醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文（通用32篇）
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇1
一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴(yán)格遵章守紀(jì)，嚴(yán)守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對(duì)患者進(jìn)行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護(hù)質(zhì)量達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)，合理檢查，合理用藥，使人均出院費(fèi)用控制在全國(guó)較低水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費(fèi)用控制不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
六、x縣人民醫(yī)院是為廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。
七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。
八、認(rèn)真負(fù)責(zé)地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或舉報(bào)。對(duì)《院長(zhǎng)信箱》中的每一條意見(jiàn)和建議，凡署實(shí)名者，做到100%回復(fù)處理。
九、對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，各種招標(biāo)、采購(gòu)實(shí)行陽(yáng)光操作，藥品、耗材進(jìn)購(gòu)、勞動(dòng)鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。
承諾人：
日期：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇2
醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，涉及群眾切身利益，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹(shù)立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：
一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開(kāi)展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。
二、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。
三、堅(jiān)持以人為本，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ)，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。
四、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通。
五、專(zhuān)家出門(mén)診，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。門(mén)診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。
六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)、不開(kāi)人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過(guò)度醫(yī)療。
七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。
八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理。
九、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的紅包、物品和宴請(qǐng)，對(duì)難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。
十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品等機(jī)會(huì)，收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品。十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。
承諾人：
日期：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇3
一、堅(jiān)持救死扶傷，以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，精益求精，全心全意為患者服務(wù)。
一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。
二、不接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”及物品。
三、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
四、不以患者名義為自己及親友開(kāi)藥或檢查。
五、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對(duì)患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。
六、按規(guī)定履行告知義務(wù)，不向患者出具假證明、假診斷書(shū)，杜絕弄虛作假行為。
七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，不售假、劣藥品，不準(zhǔn)收取開(kāi)藥、檢查、開(kāi)單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查。
承諾人：
日期：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇4
為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾如下：
一、各級(jí)各類(lèi)人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責(zé)，嚴(yán)格履職，接受社會(huì)監(jiān)督。
二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認(rèn)真接診每一位患者，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。
三、暢通綠色通道，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。
四、提供便民咨詢(xún)服務(wù)，在門(mén)診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。
五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格核心制度，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪。
七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，拒收“紅包、回扣、開(kāi)單提成”。
八、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。
九、設(shè)立投訴電話，對(duì)病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)，及時(shí)改進(jìn)。
承諾人：
日期：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇5
我們是一家愛(ài)心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)承諾：
一、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。
三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、藥材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。
四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報(bào)銷(xiāo)比例最大化。
六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制，超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。
七、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院一經(jīng)查實(shí)，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。
承諾人：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇6
為規(guī)范貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障貨物運(yùn)輸安全，保護(hù)貨主的合法權(quán)益，我公司向廣大客戶(hù)慎重承諾：
一、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運(yùn)輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來(lái)專(zhuān)業(yè)從事煙草制品、煙草專(zhuān)用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，熟悉全國(guó)相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路，與全國(guó)多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系。
二、在開(kāi)展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的'過(guò)程中，嚴(yán)格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運(yùn)和?貨，保證貨品在運(yùn)輸過(guò)程的安全。
1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專(zhuān)職崗位，負(fù)責(zé)車(chē)輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車(chē)輛的合理配置，保障營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。
2、設(shè)置安全員專(zhuān)職崗位，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的例行檢查和對(duì)駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。
3、嚴(yán)格按照客戶(hù)帶給的運(yùn)單、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求。接到客戶(hù)通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車(chē)況良好、車(chē)型適合的車(chē)輛到達(dá)裝貨現(xiàn)場(chǎng)或客戶(hù)指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。
4、嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸。
5、定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔清掃，保證車(chē)輛整潔無(wú)異味。同時(shí)按照客戶(hù)的運(yùn)單配備專(zhuān)車(chē)，保證不混裝貨品。裝運(yùn)過(guò)程中，做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專(zhuān)人檢查雨布、蓬布的安全性能，車(chē)輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場(chǎng)。
6、本公司自行帶給JS12GZ020-1項(xiàng)目的服務(wù)，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸。采購(gòu)方(廣東煙草南雄市有限公司)書(shū)面要求除外。
7、本公司購(gòu)買(mǎi)了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及煙葉專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn)，本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確保“零”貨損貨差率;“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率(不可抗力的因素除外)，在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地?載完畢期間)，如客戶(hù)的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。
三、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。
1、保證定期對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，持續(xù)車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通職責(zé)事故記錄)，身體健康，勝任工作。
4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車(chē)輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
四、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定理解管理部門(mén)處罰。
承諾人：
時(shí)間：20xx年XX月XX日
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇7
我施工隊(duì)在20xx年中馬白沙孔浦文教街道閑置地綠化工程中白馬街道區(qū)進(jìn)行施工，我施工隊(duì)對(duì)施工過(guò)程中的安全用電承諾如下：
1.對(duì)臨時(shí)用電不超負(fù)荷運(yùn)行，均勻使用負(fù)荷并加強(qiáng)施工過(guò)程的用電管理，保證安全、規(guī)范用電。
2.不在施工過(guò)程中使用三無(wú)（無(wú)中文標(biāo)示、無(wú)廠名、無(wú)廠址）的電器產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品、劣質(zhì)產(chǎn)品及自制的用電產(chǎn)品。
3.不擅自拆除、遷移、自增施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的供電線路及設(shè)施。
4.各種用電設(shè)備使用完畢后及時(shí)切斷電源。移動(dòng)式插座放在安全的地方，不靠近易燃易爆等危險(xiǎn)物品。
5.嚴(yán)格用電安全，杜絕不安全用電行為，防止安全事故發(fā)生。由于不安全用電所產(chǎn)生的'安全事故，自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
承諾人：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇8
為提高我縣郵政部門(mén)服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，深入開(kāi)展“樹(shù)郵政形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，我代表郵政局向所有郵政用戶(hù)鄭重作出以下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)承諾內(nèi)容
認(rèn)真履行國(guó)家賦予郵政部門(mén)普遍服務(wù)義務(wù)，為用戶(hù)提供郵政儲(chǔ)蓄、報(bào)刊投遞、特快專(zhuān)遞、郵政資費(fèi)、郵件賠償、郵政服務(wù)投訴受理、郵政提供的其他服務(wù)，做到迅速、準(zhǔn)確、安全、方便，切實(shí)保障用戶(hù)合法權(quán)益。
二、承諾責(zé)任落實(shí)
1.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：嚴(yán)格執(zhí)行“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密”的原則，按照規(guī)定辦理小額貸款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、代收保費(fèi)及其他代辦中間業(yè)務(wù)。凡是在規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到郵局辦理郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的用戶(hù)，確保隨到隨辦理存取款業(yè)務(wù)（5萬(wàn)以上大額取款，提前1天預(yù)約）。
2.報(bào)刊投遞業(yè)務(wù)：具備《中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的投遞條件的住宅樓房，自用戶(hù)辦理登記手續(xù)之日起，7個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)投遞。凡是在郵局訂閱的報(bào)刊，確保隨到隨投，因郵局責(zé)任導(dǎo)致缺報(bào)少刊的，7日內(nèi)補(bǔ)送或15日內(nèi)退款。
3.特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)：堅(jiān)持“全心、全球、全速”的服務(wù)理念，城區(qū)實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)，上門(mén)服務(wù)。全面提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)全面實(shí)現(xiàn)電話攬收，當(dāng)日進(jìn)口郵件，當(dāng)日投遞到戶(hù)。國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件逾限的，按照所收郵費(fèi)予以賠償（保價(jià)費(fèi)不退）。
4.郵政資費(fèi)：執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置進(jìn)行公示。郵政窗口嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂搭售，嚴(yán)禁強(qiáng)迫用戶(hù)使用高資費(fèi)業(yè)務(wù)。
5.郵件的賠償標(biāo)準(zhǔn)：
（1）保價(jià)郵件最高賠償金額不超過(guò)該郵件所申報(bào)的保價(jià)金額。
（2）保價(jià)郵件丟失或者全部損毀的按照保價(jià)額賠償；部分損毀或短少，按實(shí)際損失的價(jià)值予以賠償，但賠償不超過(guò)保價(jià)金額。
（3）如保價(jià)郵件價(jià)值高于郵章規(guī)定的最高保價(jià)限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價(jià)值不低于保價(jià)金額，也按實(shí)際保價(jià)金額予以賠償。
（4）未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時(shí)間，應(yīng)按實(shí)際損失賠償，但最高賠償金額不超過(guò)所付郵費(fèi)的兩倍。
（5）凡因郵件丟失或全部損毀而進(jìn)行賠償后，應(yīng)退回已收取的郵費(fèi)。
（6）保價(jià)郵件因各種原因進(jìn)行賠償時(shí)，保價(jià)費(fèi)均不退還。
6.郵政服務(wù)投訴受理：凡有投訴，郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實(shí)、件件有回音。一般投訴1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)用戶(hù)，重大投訴3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)用戶(hù)。
三、服務(wù)承諾措施
1.在各郵政窗口向社會(huì)公布投訴監(jiān)督電話。
2.開(kāi)展定期走訪用戶(hù)和發(fā)放征求意見(jiàn)函制度，主動(dòng)征求用戶(hù)意見(jiàn)，提高郵政服務(wù)質(zhì)量。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇9
為深入貫徹市委、市政府《關(guān)于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的.十項(xiàng)規(guī)定》，以“安全優(yōu)質(zhì)供用電，人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，并自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，結(jié)合我公司實(shí)際，特向社會(huì)承諾如下：
一、壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，進(jìn)一步提高辦事效率
1.居民用戶(hù)用電申請(qǐng)答復(fù)期限由5天壓縮為3天，客戶(hù)工程竣工檢驗(yàn)期限集體客戶(hù)3天，裝表接電期限3天。
2.低壓電力戶(hù)用電申請(qǐng)答復(fù)期限由10天壓縮為7天，客戶(hù)工程竣工檢驗(yàn)期限5天，裝表接電期限5天。
3.高壓供電戶(hù)用電申請(qǐng)答復(fù)期限：?jiǎn)坞娫?0天壓縮為15天、雙電源60天壓縮為30天，客戶(hù)工程竣工檢驗(yàn)期限7天，裝表接電期限5天。
二、優(yōu)化服務(wù)措施，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
1.在供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
2.供電方案答復(fù)期限：居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?hù)不超過(guò)15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶(hù)不超過(guò)30個(gè)工作日。
3.城鄉(xiāng)居民客戶(hù)向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。
4.非居民客戶(hù)向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。
5.供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公告。
6.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過(guò)：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。
7.客戶(hù)欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書(shū)。
8.電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。
三、進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督投訴
對(duì)客戶(hù)的投訴，從接報(bào)之日起5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)受理情況。
投訴接待部門(mén)：鎮(zhèn)江供電公司紀(jì)委、監(jiān)察室
監(jiān)督和投訴電話：95598，地址：電力路182號(hào)
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
承諾人：
日期：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓：
大家早上好!
國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿意度高達(dá)96%，先后取得了“國(guó)家級(jí)aaaa級(jí)景區(qū)”“成都新十景”“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國(guó)旅游人才示點(diǎn)基地”“全國(guó)安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應(yīng)各級(jí)政府的號(hào)召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jī)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的支持，在此我代表國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園，做出如下承諾：對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：
一、誠(chéng)實(shí)守信，杜絕欺詐
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
不欺騙、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費(fèi)。
三、規(guī)范服務(wù)，文明待客
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，熱情待客，服務(wù)周到。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
五、強(qiáng)化管理，塑造品牌
認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止，服從監(jiān)管
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：
1、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;
2、加強(qiáng)景區(qū)安全管理，保障游客安全;
3、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;
4、完善監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理游客投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益;
5、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好，齊全有效。
對(duì)于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè)園、正在建設(shè)的三期陸地樂(lè)園等后續(xù)項(xiàng)目，我們一定會(huì)按照國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求，將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì)客廳”“后花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時(shí)間：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇11
三門(mén)峽中裕燃?xì)庥邢薰旧鐣?huì)服務(wù)承諾書(shū)
我們承諾堅(jiān)守發(fā)展清潔能源、成就美好生活的企業(yè)使命，秉承尊于心、專(zhuān)于行、成于信、暖于情的服務(wù)理念，持續(xù)為客戶(hù)提高服務(wù)質(zhì)量。
一、穩(wěn)定供氣
我們承諾為客戶(hù)提供穩(wěn)定的燃?xì)夤⿷?yīng)。因檢修、維修及其它工程需要暫停燃?xì)?緊急情況除外)供應(yīng)時(shí)，我們將提前48小時(shí)通知客戶(hù)，并于燃?xì)鈺和９⿷?yīng)后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。
二、安全服務(wù)
我們承諾提供24小時(shí)緊急事故熱線服務(wù)和24小時(shí)緊急搶修服務(wù)，遇燃?xì)獍踩o急情況，在收到報(bào)警電話后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
我們承諾為管道氣居民客戶(hù)提供免費(fèi)每年入戶(hù)安檢一次，工、商業(yè)用戶(hù)每年入戶(hù)安檢兩次。
三、服務(wù)方便性
我們承諾為客戶(hù)提供服務(wù)熱線，并為管道氣客戶(hù)提供熱線、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等業(yè)務(wù)預(yù)約方式。
我們承諾為管道氣客戶(hù)提供銀行托收、營(yíng)業(yè)前臺(tái)現(xiàn)金繳費(fèi)、刷卡繳費(fèi)、支付寶等多種管道氣繳費(fèi)方式。
四、服務(wù)效率
1、通氣點(diǎn)火服務(wù)
對(duì)已開(kāi)戶(hù)并具備通氣條件的客戶(hù)，在預(yù)約后3-5個(gè)工作日內(nèi)上門(mén)開(kāi)通燃?xì)狻?/p>
2、管道改裝服務(wù)
(1)一般改管(室內(nèi)管安裝)，在客戶(hù)預(yù)約后3個(gè)工作日內(nèi)上門(mén)量管，在繳納改管費(fèi)用后6個(gè)工作日內(nèi)改管完畢。
(2)管道安裝服務(wù)
對(duì)管道預(yù)留進(jìn)戶(hù)且已供氣樓宇的管道安裝，在客戶(hù)繳納費(fèi)用后20個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。
3、管道維修服務(wù)
非緊急事故的維修服務(wù)，在客戶(hù)預(yù)約后24小時(shí)內(nèi)上門(mén)處理。
五、受理客戶(hù)意見(jiàn)和建議
我們承諾對(duì)客戶(hù)有關(guān)供氣業(yè)務(wù)投訴及反映工作作風(fēng)問(wèn)題的來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪，于2個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶(hù)、進(jìn)行調(diào)查，自與客戶(hù)取得聯(lián)系之日起6個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案(因客戶(hù)延遲的情況除外)，涉及后續(xù)的業(yè)務(wù)在相應(yīng)的承諾期內(nèi)完成。
客戶(hù)服務(wù)和緊急事故24小時(shí)熱線電話：
市 區(qū)：
陜州區(qū)：
服務(wù)投訴電話：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇12
一、堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)的方針，大力弘揚(yáng)“建百年弘濟(jì)，樹(shù)中華品牌”的醫(yī)院宗旨，反應(yīng)迅速，雷厲風(fēng)行，在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，恪守醫(yī)德，廉潔自律，遵紀(jì)守法，不吃請(qǐng)，不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫(yī)謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)與病人的解釋溝通，建立誠(chéng)信的醫(yī)患關(guān)系。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真帶教，精心科研，積極開(kāi)展新技術(shù)、新療法，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。
四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，做到無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)糾紛。
五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制”，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象，做到熱情服務(wù)，禮貌接診，細(xì)心問(wèn)診，科學(xué)施治，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，樹(shù)立“患者就醫(yī)，我為首選”的形象。
六、互尊互重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊重同事，尊重病人。
20xx年xx月xx日
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇13
為切實(shí)實(shí)踐"三個(gè)代表"要求，腳踏實(shí)地地貫徹"人民電業(yè)為人民"的宗旨，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)，自覺(jué)接受客戶(hù)和社會(huì)的監(jiān)督。我局決定，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，并向社會(huì)各界承諾如下：
一、電力局在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
二、電力局的客戶(hù)服務(wù)中心或營(yíng)業(yè)廳實(shí)行每周七天工作制。
三、客戶(hù)服務(wù)中心在受理居民客戶(hù)申請(qǐng)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電（在縣城范圍內(nèi)，3個(gè)工作日內(nèi)送電，其他客戶(hù)在受電裝置驗(yàn)收合格后，5個(gè)工作日內(nèi)送電）。
四、平利縣電力局設(shè)立報(bào)修電話，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。正常情況下到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)搶修時(shí)限：城內(nèi)45分鐘，農(nóng)村90分鐘，邊遠(yuǎn)山區(qū)4小時(shí)。
五、供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公布。
六、不斷提高城區(qū)安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平：城區(qū)供電可靠性率不低于%，城區(qū)居民客戶(hù)端電壓合格率不低于95%。
七、不斷提高農(nóng)村地區(qū)安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平：農(nóng)村地區(qū)供電可靠率不低于98%，農(nóng)村地區(qū)居民客戶(hù)端電壓合格率不低于90%。
八、向社會(huì)公布故障報(bào)修，供電服務(wù)投訴舉報(bào)電話：
承諾人：
日期：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇14
親愛(ài)的患者朋友：
為營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護(hù)理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
為了落實(shí)衛(wèi)生部20__年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房。爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士動(dòng)員大會(huì)做出我們的承諾。決心落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做到讓患者滿意，社會(huì)滿意，政府滿意。堅(jiān)持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心換來(lái)患者舒心，社會(huì)安心，政府放心。
我們的口號(hào)是：讓微笑傳遞關(guān)愛(ài);我們的護(hù)理理念是：及時(shí)、有效、安全、舒適。響應(yīng)號(hào)召，我們決心做到：
1、認(rèn)真遵守工作時(shí)間，每天堅(jiān)持提早15分鐘到崗，按照交接班流程自覺(jué)做好交接班工作，堅(jiān)守工作崗位。
2、語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物，護(hù)理行為規(guī)范。
3、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則，及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，認(rèn)真評(píng)估病人信息，細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng)，及時(shí)解決病人的健康問(wèn)題，并為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。
4、認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行，詳細(xì)見(jiàn)左側(cè)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》
5、尊重病人的知情同意權(quán)和隱私權(quán)，維護(hù)病人的尊嚴(yán)，為病人保守秘密。
6、加強(qiáng)溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧。在每項(xiàng)護(hù)理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應(yīng)滿足病人的需求，提供主動(dòng)服務(wù)。對(duì)病人提出的問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。
7、病區(qū)干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物，病人離開(kāi)后及時(shí)清理衛(wèi)生、物品歸位，保持備用床。
8、晨晚間護(hù)理規(guī)范做到“六潔三短”。加強(qiáng)排泄護(hù)理及各項(xiàng)基礎(chǔ)操作，勤翻身拍背，預(yù)防壓瘡。
9、護(hù)理人員根據(jù)病人病情，定時(shí)巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以處理。保持輸液通暢，無(wú)外滲，主動(dòng)續(xù)加液體，注意調(diào)節(jié)輸液速度。
10、搶救室物品規(guī)范放置，急救設(shè)備24小時(shí)保持備用狀態(tài)。
11、加強(qiáng)查房，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
12、優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
13、注重公共服務(wù)禮儀，營(yíng)造溫馨環(huán)境。爭(zhēng)取做到，人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導(dǎo)診、人人都是義務(wù)電梯員，展示邢臺(tái)醫(yī)專(zhuān)第二附屬醫(yī)院良好的精神風(fēng)貌。
14、堅(jiān)持按照物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為您提供收費(fèi)清單。如有誤差，一定及時(shí)糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人：___護(hù)理人員
20__年__月__日
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓：
大家早上好!
國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿意度高達(dá)96%，先后取得了“國(guó)家級(jí)AAAA級(jí)景區(qū)”“成都新十景”“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國(guó)旅游人才示點(diǎn)基地”“全國(guó)安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應(yīng)各級(jí)政府的號(hào)召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jī)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的支持，在此我代表國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園，做出如下承諾： 對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：
一、誠(chéng)實(shí)守信，杜絕欺詐
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
不欺騙、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費(fèi)。
三、規(guī)范服務(wù)，文明待客
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，熱情待客，服務(wù)周到。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
五、強(qiáng)化管理，塑造品牌
認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止，服從監(jiān)管
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：
一、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;
二、加強(qiáng)景區(qū)安全管理，保障游客安全;
三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;
四、完善監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理游客投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益;
五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好，齊全有效。
對(duì)于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè)園、正在建設(shè)的三期陸地樂(lè)園等后續(xù)項(xiàng)目，我們一定會(huì)按照國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求，將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì)客廳”“后花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時(shí)間：20xx年5月18日
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇16
承諾書(shū)
為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會(huì)監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶(hù)提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來(lái)水總公司特作如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)內(nèi)容
1、業(yè)務(wù)接待; 6、管道維修;
2、勘察設(shè)計(jì); 7、計(jì)劃停水;
3、安裝施工; 8、計(jì)劃用水
4、供水壓力; 9、水表拆換;
5、供水水質(zhì); 10、查表收費(fèi)。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時(shí)限
1、用戶(hù)申請(qǐng)安裝自來(lái)水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對(duì)符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶(hù)申請(qǐng)，應(yīng)立即登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計(jì)部門(mén)審核。
2、勘察、設(shè)計(jì)部門(mén)接到用戶(hù)申請(qǐng)登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請(qǐng)給水管道工程項(xiàng)目大小(一戶(hù)一表改造工程除外)，在國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì)。
3、接到完整的申請(qǐng)安裝、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后(一戶(hù)一表改造工程除外)，在國(guó)家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場(chǎng)地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)說(shuō)明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力(≥0.14mpa)合格率達(dá)到97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測(cè)按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98.8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問(wèn)題，要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)答復(fù)。
6、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏，搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。具備條件的，小修不超過(guò)24小時(shí)，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時(shí)率達(dá)98%以上。
7、計(jì)劃停水24小時(shí)內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)或報(bào)社告知用戶(hù)。
8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶(hù)下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶(hù)反映的供水指標(biāo)等問(wèn)題，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
9、用戶(hù)反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶(hù)收取各項(xiàng)費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕無(wú)故估抄現(xiàn)象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會(huì)得到有效的監(jiān)督，如果您對(duì)我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門(mén)進(jìn)行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計(jì)劃停水、水表拆換的問(wèn)題，可向我司客戶(hù)服務(wù)熱線投訴。
地址：
投訴電話：(24小時(shí)值班)
2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計(jì)、查表收費(fèi)、安裝施工、供水水質(zhì)、計(jì)劃用水、供水壓力的問(wèn)題，可向總公司客戶(hù)服務(wù)科投訴。
地址：東街104號(hào)
投訴電話、傳真：
以上投訴會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。若沒(méi)有及時(shí)答復(fù)，每拖延1日，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對(duì)投訴者的補(bǔ)償;若遇到特殊情況無(wú)法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門(mén)未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會(huì)服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。
地址：東街104號(hào)
投訴電話：
四、違諾責(zé)任
本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施。
承諾人：
時(shí)間：X年XX月XX日
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇17
贛州市運(yùn)管處：
在道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，本公司鄭重向社會(huì)及道路運(yùn)輸管理機(jī)關(guān)做出如下承諾：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，如有違反上述法律，法規(guī)，自覺(jué)接受行業(yè)管理部門(mén)的處理。
二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不擅自縮短或延長(zhǎng)線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客，按規(guī)定的客運(yùn)站點(diǎn)停靠，按規(guī)定的線路行駛經(jīng)營(yíng)。
三、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識(shí)牌，車(chē)廂張貼投訴電話，監(jiān)督電話，車(chē)輛正常運(yùn)行時(shí)間表，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)班，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，確保乘客乘車(chē)快捷，做好車(chē)輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng)，保護(hù)車(chē)容整潔，保證車(chē)內(nèi)空調(diào)、座具等設(shè)備設(shè)施齊全完好衛(wèi)生，確保乘客乘車(chē)環(huán)境。
四、途中因故障無(wú)法繼續(xù)行駛時(shí)，積極采取措施組織旅客換乘。
五、嚴(yán)格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件。
六、自覺(jué)服從交通運(yùn)政管理，自覺(jué)接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查。
七、在緊急情況下，聽(tīng)從調(diào)度，按時(shí)完成外事，搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇18
甲方：________市公共交通有限公司江南客運(yùn)站
乙方：________________
為進(jìn)一步加強(qiáng)汽車(chē)站安全源頭管理，消除事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故，落實(shí)“三不進(jìn)站”、“六不出站”原則，依據(jù)《汽車(chē)客運(yùn)站安全管理規(guī)范》，參照行業(yè)有關(guān)安全管理規(guī)定，并結(jié)合實(shí)際特制定本責(zé)任書(shū)。
第一條：本責(zé)任書(shū)適用于：
1、本站所有進(jìn)站企業(yè)車(chē)輛，社會(huì)車(chē)輛班線客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者。
2、春運(yùn)、節(jié)假日外公司調(diào)入本站加班車(chē)輛客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者。
第二條:本責(zé)任書(shū)主要內(nèi)容為車(chē)輛進(jìn)站安全資料審查、車(chē)輛安全技術(shù)性能檢查、旅客行包“三品”檢查的防范措施等內(nèi)容。
第三條：凡進(jìn)站車(chē)輛的各企業(yè)作為安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)協(xié)同車(chē)站，按照本單位的管理制度，加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)車(chē)輛安全運(yùn)行的監(jiān)管。
第四條：凡涉及到本責(zé)任書(shū)具體內(nèi)容的，由車(chē)輛駕乘人員和車(chē)站負(fù)責(zé)具體管理實(shí)施。
客車(chē)進(jìn)站安全資料的登記
第五條：進(jìn)站車(chē)輛首次進(jìn)站發(fā)班前，應(yīng)向甲方提供以下資料，供甲方在車(chē)輛檔案中錄入，有一項(xiàng)不合格者，甲方拒絕進(jìn)站。
1、道路運(yùn)輸證及線路標(biāo)志牌。
2、駕駛員的駕駛證及資格證。。
3、行駛證及年審、春檢有效審驗(yàn)記錄。
4、車(chē)輛二級(jí)維護(hù)有效證明。
5、車(chē)輛的保險(xiǎn)證明。。
6、運(yùn)管部門(mén)開(kāi)具的進(jìn)站證及進(jìn)站通知單。
第六條：凡第五條有關(guān)內(nèi)容時(shí)間到期，車(chē)輛更新、更換車(chē)主，需及時(shí)到甲方業(yè)務(wù)科進(jìn)行更改及重新簽定本責(zé)任書(shū)，否則，甲方有權(quán)停止發(fā)班。
第七條：甲方調(diào)度在車(chē)輛報(bào)班前，需認(rèn)真審核報(bào)班車(chē)輛的基礎(chǔ)資料，并逐項(xiàng)登記《車(chē)輛安全運(yùn)行報(bào)班登記表》，雙方簽字認(rèn)可后，憑安檢合格證給予報(bào)班。
第八條：甲方調(diào)度在當(dāng)班期間，對(duì)自己所派出的發(fā)班車(chē)輛有關(guān)特殊情況應(yīng)認(rèn)真做好記錄，以完備責(zé)任。
客車(chē)出站安全技術(shù)性能檢查
第九條：車(chē)輛安檢實(shí)行一班一檢制度，乙方車(chē)輛在發(fā)班前，必須到車(chē)站車(chē)輛安全檢查臺(tái)進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)合格，甲方發(fā)給安檢合格證，檢驗(yàn)不合格，停班檢修，經(jīng)修復(fù)檢驗(yàn)合格，發(fā)給合格證。
第十條：凡檢驗(yàn)合格的車(chē)輛，駕駛員應(yīng)在安檢合格證存根上簽字認(rèn)可，以完備責(zé)任。
第十一條：客運(yùn)車(chē)輛安全部件技術(shù)狀況檢查的主要內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)向：轉(zhuǎn)向節(jié)及比臂，轉(zhuǎn)向橫、直拉桿及球銷(xiāo)應(yīng)無(wú)裂紋和損傷;轉(zhuǎn)向盤(pán)應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，操縱方便。
2、制動(dòng)：無(wú)漏油、漏氣現(xiàn)象;相關(guān)連接鎖銷(xiāo)齊全、牢固;駐車(chē)制動(dòng)有效;氣壓表工作正常。
3、傳動(dòng)：離合器應(yīng)結(jié)合平穩(wěn)，分離徹底;中間軸承和萬(wàn)向節(jié)不得有裂紋和松曠現(xiàn)象;驅(qū)動(dòng)橋梁不允許有裂紋。
4、照明：前照燈、霧燈、轉(zhuǎn)向信號(hào)燈、示廓燈、制動(dòng)燈、前位燈、后位燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈齊全有效。
5、輪胎：輪胎不得有嚴(yán)重磨損(轉(zhuǎn)向輪的胎冠花紋深度不得小于
3.2mm其余輪胎胎冠花紋深度不得小于1.6mm);輪胎不得有破裂和割傷(輪胎的胎面和胎壁上不得有長(zhǎng)度超過(guò)25mm或深度足以暴露胎簾布層的破裂和割傷);氣壓符合要求。
6、懸掛：不得有斷裂、移位現(xiàn)象。
第十二條：乙方營(yíng)運(yùn)客車(chē)駕駛員出站發(fā)班前應(yīng)向旅客亮證，接受旅客監(jiān)督。
第十三條：甲方車(chē)輛安檢工作人員應(yīng)積極參加行業(yè)等部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，做到業(yè)務(wù)熟練;持證上崗。
客車(chē)出站檢查
第十四條：客車(chē)出站甲方實(shí)行一班一檢制度，凡乙方正常運(yùn)行的車(chē)輛，出站時(shí)應(yīng)主動(dòng)停車(chē)，接受甲方門(mén)崗的檢查。
第十五條：客車(chē)出站甲方檢查的主要內(nèi)容為：
1、當(dāng)班當(dāng)次有效路單;
2、單程400公里以上是否配備雙班駕駛員;
3、是否有超員、超載行為;
4車(chē)輛是否載有“三品”;
5、有無(wú)無(wú)照駕車(chē)行為;
6、駕駛員是否有飲酒行為;
7、是否懸掛客運(yùn)線路標(biāo)志牌;
8旅客和司乘人員是否系好安全帶。
第十六條：甲方門(mén)崗安檢人員應(yīng)認(rèn)真按第十五條內(nèi)容逐項(xiàng)檢查出站客車(chē)，凡檢查合格的車(chē)輛，按《浙江省營(yíng)運(yùn)客車(chē)出站安全檢查登記表》內(nèi)容逐項(xiàng)登記，并由駕乘人員簽字后方可放行。
第十七條：甲方門(mén)崗對(duì)第十五條內(nèi)容有一項(xiàng)不合格的，應(yīng)阻止客車(chē)出站，并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)糾正，乙方應(yīng)無(wú)條件服從，以絕對(duì)保證車(chē)輛出站安全。
第十八條：甲方門(mén)崗值班人員應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)，分工明確、各負(fù)其責(zé)，并做好工作日志記錄工作。
旅客“三品”的檢查
第十九條：凡進(jìn)站旅客攜帶行包由甲方負(fù)責(zé)實(shí)施“X光”安全檢查。第二十條：甲方安檢員對(duì)檢查出的“三品”、按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，杜絕“三品”進(jìn)站上車(chē)并做好各種原始記錄。
第二十一條：甲方門(mén)崗人員檢查“三品”是對(duì)此項(xiàng)工作的重復(fù)檢查，乙方應(yīng)積極配合，并負(fù)責(zé)給旅客做好解釋工作。
第二十二條：旅客在站內(nèi)上車(chē)前，乙方駕駛員、乘務(wù)員對(duì)旅客攜帶的行包、也有責(zé)任進(jìn)行檢查。出站中途上車(chē)的旅客行包由乙方負(fù)責(zé)檢查，并由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
防范措施
第二十三條：乙方進(jìn)站車(chē)輛駕、乘人員要堅(jiān)決遵守國(guó)家法律、法規(guī)《道路運(yùn)輸條例》及本站的各項(xiàng)管理制度。
第二十四條：乙方對(duì)甲方提供虛假資料、強(qiáng)行出站、拒不接受安全檢查的，除按照甲方有關(guān)制度處罰外，并承擔(dān)一切后果。
第二十五條：乙方在車(chē)輛運(yùn)行途中，要安全謹(jǐn)慎駕駛、嚴(yán)禁超員、超載、超速，以保障廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
第二十六條：乙方車(chē)輛單程行駛距離在400公里以上的，必須配備兩名以上駕駛員，保證車(chē)輛滅火、防滑設(shè)施用具齊全。
第二十七條：乙方營(yíng)運(yùn)車(chē)輛應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一管理，服從甲方站場(chǎng)人員的指揮，若拒不進(jìn)站、站外發(fā)車(chē)，由乙方承擔(dān)一切后果及全部責(zé)任。
第二十八條：乙方應(yīng)按期向甲方提供每輛進(jìn)站客車(chē)駕駛員信息。附則
第二十九條：乙方應(yīng)認(rèn)真履行此責(zé)任書(shū)，否則，甲方有權(quán)停發(fā)乙方車(chē)輛班次，并拒絕進(jìn)站，由此而產(chǎn)生的一切責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。
第三十條：本責(zé)任書(shū)一式二份，自簽字之日生效。
責(zé)任人：__________責(zé)任人：________
日期：______年______月______日
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇19
我代表XX房地產(chǎn)管理局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制
申請(qǐng)人到房地產(chǎn)管理部門(mén)辦理房地產(chǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，第一受理的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。所受理事項(xiàng)，屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的`辦理時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦結(jié)；對(duì)于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容；因故不能辦理或需要緩辦的`事情，耐心解釋?zhuān)f(shuō)明原因；所受理事項(xiàng)，不屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待，負(fù)責(zé)指引。
二、嚴(yán)守承諾服務(wù)要求
1、嚴(yán)守辦事時(shí)限。凡符合規(guī)定所受理的業(yè)務(wù)必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)，做到務(wù)實(shí)高效，不扣件、不壓件、不超時(shí)限；
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。實(shí)行“陽(yáng)光操作”，將有關(guān)房地產(chǎn)法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)辦理依據(jù)、程序、時(shí)限及時(shí)向社會(huì)公布，增強(qiáng)工作的透明度，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督；
3、落實(shí)“一站式”服務(wù)。按規(guī)定由房地產(chǎn)窗口直接辦理的業(yè)務(wù)，工作人員必須及時(shí)辦理；凡需上級(jí)機(jī)關(guān)或內(nèi)部多個(gè)部門(mén)辦理才能完成的事項(xiàng)，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由本部門(mén)內(nèi)部完成。
4、言行文明禮貌。工作人員接待服務(wù)對(duì)象的申報(bào)、咨詢(xún)、舉報(bào)、投訴時(shí)，必須文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁態(tài)度冷漠和使用忌語(yǔ)。
三、實(shí)行承諾服務(wù)時(shí)限
1、辦理商品房預(yù)售許可證10個(gè)工作日；發(fā)放房屋拆遷許可證30個(gè)工作日。
2、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)申報(bào)20個(gè)工作日初審?fù)戤叢⑸蠄?bào)上級(jí)主管部門(mén)。
3、房屋危房鑒定預(yù)約后10個(gè)工作日（危舊房翻建除外）；新建房屋白蟻防治即到即辦。
4、國(guó)有土地范圍內(nèi)房屋所有權(quán)登記，10個(gè)工作日，集體土地范圍內(nèi)房屋所有權(quán)登記，20個(gè)工作日；抵押權(quán)、地役權(quán)登記，5個(gè)工作日；預(yù)告登記、更正登記，10個(gè)工作日；異議登記，1個(gè)工作日（公告時(shí)間不記入前款規(guī)定時(shí)限）。
四、嚴(yán)格責(zé)任追究制
若有違反以上承諾行為的，將嚴(yán)格按照行政問(wèn)責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
五、公開(kāi)接受社會(huì)監(jiān)督
設(shè)立投訴舉報(bào)電話，真誠(chéng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。投訴電話：
以上承諾，保證做到，并請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問(wèn)責(zé)處理。
承諾人：
日期：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇20
為規(guī)范道貨運(yùn)市場(chǎng)秩序，打造誠(chéng)信文明行業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)誠(chéng)實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：
一、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，保障運(yùn)輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運(yùn)輸應(yīng)急保障能力，在重大運(yùn)輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力，努力構(gòu)建和諧道路運(yùn)輸。
二、加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，樹(shù)立良好的企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)形象。要保持和發(fā)揚(yáng)服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶(hù)滿意為宗旨，增強(qiáng)法制意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，重合同，講信用，守規(guī)章，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路，改善經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，在經(jīng)營(yíng)中不亂收費(fèi)，不擾亂市場(chǎng)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。道路運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)和從業(yè)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會(huì)的方向，將客戶(hù)滿意、社會(huì)滿意作為運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)的`核心價(jià)值體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù)，服務(wù)設(shè)施整潔，服務(wù)標(biāo)志醒目，服務(wù)承諾到位。
四、加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運(yùn)輸安全。道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化安全意識(shí)，完善并落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī)，正確操作，做到不超載、不超限、不超速，不酒后駕駛，糾正、杜絕事故隱患，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全運(yùn)輸。
五、樹(shù)立節(jié)能減排理念，做綠色運(yùn)輸?shù)目！＠喂虡?shù)立節(jié)能減排、低碳交通和綠色運(yùn)輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運(yùn)輸從業(yè)者的工作中。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建設(shè)，通過(guò)科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運(yùn)輸效率，減少車(chē)輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù)、新裝備的運(yùn)用，改善運(yùn)輸條件，降低油耗和污染排放，將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)和管理人員的責(zé)任目標(biāo)。倡議就是承諾，承諾就是責(zé)任。
讓我們攜手并肩，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟(jì)、更安全的道路運(yùn)輸服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)湘潭兩個(gè)率先提供堅(jiān)實(shí)有力的道路運(yùn)輸服務(wù)和保障做出積極貢獻(xiàn)。
20xx年xx月xx日
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇21
我代表糧食局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制
到糧食局聯(lián)系工作、辦理公務(wù)、反映問(wèn)題、咨詢(xún)有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，第一個(gè)受理的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，要按規(guī)定及時(shí)予以辦理，不能及時(shí)辦結(jié)的，要一次性告知有關(guān)辦理程序需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容；所受理的事項(xiàng)，不屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待，負(fù)責(zé)引導(dǎo)。
二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制
上級(jí)機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)就某單項(xiàng)工作提出具體辦理要求，糧食局在3個(gè)工作日或在其規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；申請(qǐng)辦理糧食收購(gòu)資格，在申請(qǐng)材料齊全，符合法定形式，能當(dāng)場(chǎng)作出受理決定的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)作出決定，不能當(dāng)場(chǎng)作出受理決定的，自受理之日起，在13個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；對(duì)來(lái)信來(lái)訪，上級(jí)要求上報(bào)結(jié)果有時(shí)限要求的，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)結(jié)果，無(wú)期限要求的按《信訪條例》規(guī)定時(shí)間上報(bào)結(jié)果；對(duì)所屬基層單位的請(qǐng)示報(bào)告，自收文之日起，在12個(gè)工作日內(nèi)作出批復(fù)或答復(fù)，緊急事項(xiàng)，當(dāng)日或次日做出批復(fù)或答復(fù)，逾期不能作出批復(fù)或答復(fù)的，應(yīng)向請(qǐng)示報(bào)告單位說(shuō)明理由。
三、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制
以多媒體、政務(wù)公開(kāi)欄、政務(wù)信息公開(kāi)等形式公開(kāi)如下事項(xiàng)：1.縣糧食局職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工、聯(lián)系方式、工作紀(jì)律；2.糧食審批項(xiàng)目名稱(chēng)，辦事依據(jù)、審批條件、申報(bào)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；3.行政執(zhí)法依據(jù)、權(quán)限和程序、執(zhí)法人員名單及行為規(guī)范，主要行政處罰決定；4.糧食局的采購(gòu)和招標(biāo)目錄、名稱(chēng)、限額、標(biāo)準(zhǔn)、程序等；5.糧食流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃及其完成情況。
四、嚴(yán)格責(zé)任追究制
對(duì)應(yīng)辦不辦，超出限辦時(shí)限，不履行或者不正確履行責(zé)任，影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)，妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境行為的，嚴(yán)格按照行政問(wèn)責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
五、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督
設(shè)立投訴舉報(bào)電話，真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。投訴電話：
以上承諾，請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界各新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，愿接受組織的問(wèn)責(zé)處理。
承諾人：
日期：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇22
為樹(shù)立豫龍駕校良好的社會(huì)形象,提高教練員教學(xué)質(zhì)量、職業(yè)道德和廉潔自律意識(shí)，切實(shí)保障每位學(xué)員在培訓(xùn)、預(yù)約考試過(guò)程中的`切身利益，特作出以下廉潔服務(wù)承諾：
1、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和駕校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理、顧全大局、誠(chéng)信服務(wù)、切實(shí)維護(hù)駕校的集體聲譽(yù)。
2、增強(qiáng)安全意識(shí)，節(jié)約意識(shí)，愛(ài)護(hù)車(chē)輛，妥善保管教學(xué)設(shè)備，保持車(chē)容整潔和技術(shù)狀況良好，努力降低訓(xùn)練成本。
3、嚴(yán)格上、下班制度，訓(xùn)練時(shí)不擅離職守，如在教練員離崗期間發(fā)生安全事故，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失全部由教練員負(fù)責(zé)。
4、嚴(yán)格訓(xùn)練，文明施教，熱情服務(wù)，不說(shuō)粗話、臟話，不對(duì)學(xué)員挖苦、謾罵、騷擾，不侮辱學(xué)員的人格，不侵犯學(xué)員的人權(quán)。
5、不利用職權(quán)損害學(xué)員利益，不以任何形式索要、收受學(xué)員的吃請(qǐng)、實(shí)物、現(xiàn)金或向?qū)W員攤派其他經(jīng)濟(jì)開(kāi)支。
6、不酒后上崗和酒后駕車(chē)，不用教練車(chē)辦私事，不私自更改訓(xùn)練路線和擅自縮短和延長(zhǎng)訓(xùn)練時(shí)間，(如需縮短和延長(zhǎng)訓(xùn)練時(shí)間必須經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)方可)。
7、杜絕不給好處就停止學(xué)員訓(xùn)練或不教學(xué)員練車(chē)要點(diǎn)，減少學(xué)員訓(xùn)練時(shí)間或者有意設(shè)置障礙，影響學(xué)員正常培訓(xùn)和考試的行為。
8、不參與學(xué)員打牌等有賭博性質(zhì)的活動(dòng)和唱歌、洗浴等娛樂(lè)活動(dòng)。
9、不縱容、支持、指使學(xué)員滋事、斗毆或進(jìn)行其他違反治安管理的活動(dòng)。
10、不私收學(xué)員任何費(fèi)用(包括補(bǔ)考費(fèi)、加時(shí)費(fèi))，所有費(fèi)用由財(cái)務(wù)室統(tǒng)一安排收取。
我自愿接受社會(huì)及學(xué)員監(jiān)督。牢記豫龍駕校服務(wù)理念，熱情服務(wù)，廉潔自律，做一名誠(chéng)實(shí)、守信、負(fù)責(zé)任的豫龍員工，如有違反，自愿接受駕校相應(yīng)處理(包括開(kāi)除)。
這是我的承諾，我必須做到!
承諾人：
監(jiān)督投訴電話：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇23
市自來(lái)水公司服務(wù)承諾書(shū)
為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，特作如下社會(huì)服務(wù)承諾。
服務(wù)內(nèi)容和承諾時(shí)限
1、自來(lái)水一戶(hù)一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口受理后5個(gè)工作日內(nèi)完成查勘。
2、自來(lái)水一戶(hù)一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請(qǐng)人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口結(jié)清所有水費(fèi)并繳納安裝費(fèi)后，15個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾
1、在營(yíng)業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實(shí)施“一戶(hù)一表，水表出戶(hù)”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實(shí)施“一戶(hù)一表”的推薦方案。
2、管道報(bào)修實(shí)行24小時(shí)值班，自來(lái)水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)止水：和平路以東、中山路以北，夢(mèng)溪路以XX區(qū)域在10分鐘以?xún)?nèi);上述區(qū)域以外，潤(rùn)州路以東、南徐路以北、焦化專(zhuān)用鐵路線以XX區(qū)域在20分鐘以?xún)?nèi);其他區(qū)域在25分鐘以?xún)?nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以?xún)?nèi))。修復(fù)時(shí)間：dn300以下管道不超過(guò)24小時(shí);dn300-dn800的管道不超過(guò)36小時(shí);dn800以上管道不超過(guò)48小時(shí)。
3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85)。每月在報(bào)紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測(cè)主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于 0.14mpa。因接水及維護(hù)等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報(bào)紙上提前公告，實(shí)施時(shí)在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。
監(jiān)督和投訴
投訴處理：對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門(mén)投訴的均即時(shí)受理，并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公開(kāi)答復(fù)。
監(jiān)督或投訴電話：0511―50xx290
投訴接待部門(mén)：客戶(hù)服務(wù)中心(地址：解放路49號(hào)市自來(lái)水公司四樓)
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
承諾人：
時(shí)間：X年XX月XX日
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇24
各位領(lǐng)導(dǎo)，旅游界的同仁們：
為樹(shù)立天臺(tái)山旅游良好形象，助力國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建，我謹(jǐn)代表天臺(tái)所有導(dǎo)游員，在此鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng)，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，樹(shù)立導(dǎo)游的'良好形象。
二、率先垂范、文明待客，爭(zhēng)做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵。在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中，圍繞“讓游客滿意，玩得開(kāi)心、游得安心、消費(fèi)放心”的宗旨，認(rèn)真接待好每一個(gè)旅游團(tuán)，貼心服務(wù)，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心。
三、倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng)，積極宣傳天臺(tái)山，“愛(ài)我天臺(tái)、宣傳天臺(tái)”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向海內(nèi)外游客宣傳天臺(tái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺(tái)人形象的任何事情，自尊、自愛(ài)，向游客奉獻(xiàn)誠(chéng)心和愛(ài)心，當(dāng)好旅游“形象大使”。
四、認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誠(chéng)信待客，履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不向游客索要小費(fèi)，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目；不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項(xiàng)目，決不欺客宰客。
以上承諾，請(qǐng)廣大游客和社會(huì)各界予以監(jiān)督！我們將自我約束，樹(shù)立良好的導(dǎo)游隊(duì)伍形象，打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為天臺(tái)山的5a創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。
承諾人：
20xx年xx日xx月
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇25
為了進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立良好的工商行政管理隊(duì)伍形象，根據(jù)武夷山市工行政管理局承擔(dān)的主要職責(zé)，市工商局向社會(huì)做出如下承諾：
一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度。通過(guò)局所兩級(jí)服務(wù)窗口，公開(kāi)工商部門(mén)的職責(zé)職能、行政審批事項(xiàng)、辦事制度、辦事依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律，工作人員實(shí)行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。
二、實(shí)行限期辦結(jié)制度。只要當(dāng)事人請(qǐng)求合法、手續(xù)完備、材料齊全、符合法定程序，公司名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)，即刻辦結(jié);各類(lèi)企業(yè)設(shè)立、變更登記，5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
三、簡(jiǎn)化程序提高效率。堅(jiān)持和完善“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“一次性說(shuō)清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業(yè)自愿的情況下，對(duì)我市招商引資和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，堅(jiān)持和完善工商聯(lián)絡(luò)員制度和全程跟蹤服務(wù)制度，提前介入，跟蹤服務(wù)。工作人員接待申請(qǐng)人，做到態(tài)度和藹，文明用語(yǔ)，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類(lèi)工商行政管理有關(guān)問(wèn)題。
四、依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。依法受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，認(rèn)真調(diào)解消費(fèi)爭(zhēng)議，依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。
五、嚴(yán)格依法行政。正確履行工商行政管理職能，依法規(guī)范行政行為，努力維護(hù)武夷山市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，對(duì)嚴(yán)重危害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
六、堅(jiān)持廉潔從政。強(qiáng)化黨員隊(duì)伍的廉潔意識(shí)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀(jì)守法，廉潔自律，勤儉節(jié)約，克己奉公，堅(jiān)決杜絕以下行為的發(fā)生：一是違反程序辦理的;二是超出承諾時(shí)間的;三是辦事中人為設(shè)置障礙，吃拿卡要的;四是推諉扯皮的。
七、堅(jiān)持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做貫徹執(zhí)行的模范;認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮鉆研，努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)的模范;嚴(yán)守黨紀(jì)、國(guó)法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度，爭(zhēng)做遵紀(jì)守法的模范;強(qiáng)化為人民服務(wù)的意識(shí)，爭(zhēng)做勇于實(shí)踐、銳意創(chuàng)新、服務(wù)跨越發(fā)展的模范。
八、公示武夷山市工商行政管理局各類(lèi)投訴舉報(bào)形式。消費(fèi)申訴舉報(bào)電話，紀(jì)檢監(jiān)督舉報(bào)電話(市工商局監(jiān)察室);通訊地址，郵政編碼。
九、市工商局向社會(huì)鄭重承諾上述事項(xiàng)，歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾，將按照相關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
承諾人：
20__年_月_日
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇26
為了更好地服務(wù)于人民群眾,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度，提高人民滿意度，提高醫(yī)院的社會(huì)效應(yīng)，為醫(yī)院營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍，本人特向社會(huì)做出以下承諾：
一、端正服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)患溝通，構(gòu)建護(hù)患和諧，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感，工作中做到文明服務(wù)，熱情服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，為病人提供接受治療的最佳狀態(tài)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，遵守診療技術(shù)操作規(guī)范，工作中做到及時(shí)快速，準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，全心全意為患者服務(wù)。工作期間不大聲喧嘩，聚集聊天，需要加班時(shí)，隨叫隨到，不找客觀理由搪塞。
以上承諾本人堅(jiān)決做到，如有違犯，一經(jīng)查處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予嚴(yán)肅處理。
20xx年xx月xx日
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇27
實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)師表形象，揚(yáng)教育新風(fēng)，特作出如下承諾：
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。
2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書(shū)育人環(huán)境;沒(méi)有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。
4。教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生行為。
5、教師尊重學(xué)生家長(zhǎng)，堅(jiān)持廉潔從教。
6，嚴(yán)格按照有權(quán)部門(mén)行文規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。
7、加強(qiáng)考試管理，嚴(yán)格考試紀(jì)律，確保考風(fēng)考紀(jì)良好。
8。加強(qiáng)招生管理，嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾，請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)和市民監(jiān)督。如有意見(jiàn)和建議，請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系。
*中學(xué)
校長(zhǎng)簽字：
教師簽字：
年 月 日
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇28
x公司從正式投入非定線旅游客運(yùn)以后，在運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾:
1、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)車(chē)輛各種證件、牌照齊全有效。車(chē)輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛完好，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車(chē)輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故紀(jì)錄.另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，
3、嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)調(diào)派車(chē)輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車(chē)。
4、車(chē)容、車(chē)貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)格消毒，嚴(yán)禁吸煙，保證車(chē)內(nèi)環(huán)境。
5、嚴(yán)格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車(chē)，堅(jiān)決杜絕超速、超載等其它違章行為。
6、嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門(mén)有關(guān)規(guī)定，公司車(chē)輛均辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。
7、建立客戶(hù)檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對(duì)客戶(hù)開(kāi)展跟蹤服務(wù)外，還負(fù)責(zé)收集和整理客戶(hù)投訴意見(jiàn)，咨詢(xún)信息，確保客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求，得到及時(shí)處理。
8、建立旅客服務(wù)求助熱線，及時(shí)幫助旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問(wèn)題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，文明禮貌安全行車(chē)。
10、車(chē)輛運(yùn)行實(shí)行限速管制，利用gps、行車(chē)記錄儀對(duì)運(yùn)行車(chē)輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
11、維護(hù)公司形象，實(shí)行普通話、文明、統(tǒng)一著裝服務(wù)，妥善處理好旅客對(duì)我公司的服務(wù)投訴。
承諾人（蓋章）：
年 月 日
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇29
我代表質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、推行首問(wèn)責(zé)任制。
第一個(gè)被外來(lái)辦事人員問(wèn)及的機(jī)關(guān)工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)外來(lái)辦事人員負(fù)責(zé)，必須做到以下幾點(diǎn)：
1、不論外來(lái)辦事人員是何身份，所要辦理的事項(xiàng)是否與本人、本部門(mén)有關(guān)，首問(wèn)責(zé)任人都要做到語(yǔ)言文明，服務(wù)熱情、周到、及時(shí)。對(duì)本人、本部門(mén)能夠解答和辦理的事項(xiàng)要及時(shí)認(rèn)真地給予解答和辦理；對(duì)本人、本部門(mén)不能解答和辦理的事項(xiàng)，要說(shuō)明原因。
2、所辦事項(xiàng)需由其它人員或部門(mén)辦理的，以及需要其它人員或部門(mén)協(xié)辦的，首問(wèn)責(zé)任人要熱情為其指明經(jīng)辦人員和辦公地點(diǎn)，或者直接進(jìn)行引導(dǎo)和介紹。
3、對(duì)直接要求約見(jiàn)局領(lǐng)導(dǎo)的辦事人員，要先了解清楚來(lái)人情況和有否預(yù)約。與局領(lǐng)導(dǎo)有預(yù)約的，可直接給予引導(dǎo)；未預(yù)約或預(yù)約的局領(lǐng)導(dǎo)不在的，應(yīng)將來(lái)人引導(dǎo)到局辦公室（主任）。
4、對(duì)上門(mén)進(jìn)行產(chǎn)（商品）質(zhì)量投訴和舉報(bào)的`人員，要主動(dòng)將來(lái)人引導(dǎo)到有關(guān)部門(mén)；對(duì)上門(mén)進(jìn)行行風(fēng)投訴和舉報(bào)的人員，要主動(dòng)將來(lái)人引導(dǎo)到紀(jì)檢組。
二、全面推行限時(shí)辦結(jié)制度。
屬本局審批的事項(xiàng)，只要符合法律法規(guī)和政策規(guī)定，可當(dāng)場(chǎng)做出行政許可決定的'當(dāng)日辦結(jié)，不能當(dāng)場(chǎng)做出行政許可決定的，20日內(nèi)辦結(jié)。在企業(yè)提供完備手續(xù)和相關(guān)材料的情況下，實(shí)行以下辦結(jié)時(shí)限：組織機(jī)構(gòu)代碼證年審1個(gè)工作日內(nèi)完成；計(jì)量器具銷(xiāo)售備案2個(gè)工作日內(nèi)完成；組織機(jī)構(gòu)代碼證申辦、換證、變更1個(gè)工作日內(nèi)完成；計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)資料審查5個(gè)工作日內(nèi)；企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案10個(gè)工作日內(nèi)完成；計(jì)量器具制造、修理許可證10個(gè)工作日內(nèi)完成，對(duì)辦證手續(xù)不全的，要耐心細(xì)致地一次性告知所需材料。
三、實(shí)行“一站式”服務(wù)制。
縣服務(wù)中心窗口實(shí)行首席負(fù)責(zé)制。按規(guī)定由服務(wù)窗口直接辦理的業(yè)務(wù)，窗口工作人員必須及時(shí)辦理。需要上級(jí)機(jī)關(guān)或單位內(nèi)部多個(gè)部門(mén)辦理完成的事項(xiàng)，由單位內(nèi)部傳遞完成，并書(shū)面告知前來(lái)辦事人員具體辦結(jié)時(shí)間。
四、堅(jiān)持依法依規(guī)收費(fèi)。
堅(jiān)決做到按照國(guó)家、省、市、縣物價(jià)、財(cái)政部門(mén)核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收取。
五、嚴(yán)格責(zé)任追究制。
對(duì)應(yīng)辦不辦、超出限辦時(shí)限、不按規(guī)定辦理等行政過(guò)錯(cuò)行為，嚴(yán)格按照行政問(wèn)責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
六、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
設(shè)立投訴舉報(bào)電話，真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。投訴舉報(bào)電話：
以上承諾全局干部職工認(rèn)真履行，如有違反將按追究相關(guān)責(zé)任，并請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。承諾若不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問(wèn)責(zé)。
承諾人：
日期：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇30
本報(bào)訊4月13日，供電局從事抄表、收費(fèi)、報(bào)裝、報(bào)修等服務(wù)窗口約500多名員工鄭重向社會(huì)承諾：廉潔從業(yè)，從我做起，有諾必踐，決不讓有損客戶(hù)利益和企業(yè)形象的行為和事件在我們身上發(fā)生。
廉潔從業(yè)承諾是昆明供電局繼供電服務(wù)承諾后，新推出的行業(yè)自律承諾。其目的是通過(guò)廉潔從業(yè)承諾，培育員工自律意識(shí)和自律行為，進(jìn)一步提高和規(guī)范供電服務(wù)的水平。同時(shí)，通過(guò)從業(yè)禁區(qū)承諾制度，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，防止因管理失控、行為失范而發(fā)生違法、違紀(jì)、違規(guī)行為，從源頭上杜絕以權(quán)謀私和職業(yè)犯罪，促進(jìn)企業(yè)的精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
這些來(lái)自供電服務(wù)一線的員工在廉潔從業(yè)承諾書(shū)中承諾：要遵守國(guó)家法律法規(guī)，樹(shù)立正確的榮辱觀，不發(fā)生違反國(guó)家法律法規(guī)的行為；遵守企業(yè)廉潔自律的制度規(guī)定，秉公辦事，不以電謀私，不損壞客戶(hù)利益，不發(fā)生索要和收受錢(qián)物等違紀(jì)行為；遵守職業(yè)道德，職業(yè)紀(jì)律，不循私情，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，不發(fā)生損壞企業(yè)利益的行為；在供電服務(wù)中，做到誠(chéng)實(shí)守信、公平、公正；在業(yè)務(wù)往來(lái)中，不參加有可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的各種宴請(qǐng)、娛樂(lè)活動(dòng)和報(bào)銷(xiāo)各種費(fèi)用；熟悉相關(guān)法律知識(shí)，嚴(yán)格按工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程、崗位規(guī)范和權(quán)限認(rèn)真履行職責(zé)，并請(qǐng)廣大客戶(hù)、人民群眾監(jiān)督執(zhí)行。
承諾人：
日期：
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇31
1、在領(lǐng)導(dǎo)和組織生產(chǎn)的工作中，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的政策的指示，堅(jiān)持“安全第一”的方針，對(duì)本班組人員的安全生產(chǎn)負(fù)
作為從事電力行業(yè)的一名員工，我深刻認(rèn)識(shí)到了電力生產(chǎn)電氣設(shè)備多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋轉(zhuǎn)機(jī)械多、特種作業(yè)多，勞動(dòng)條件和環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，本身潛伏著諸多不安全因素，潛在的危險(xiǎn)性大，工作中稍有疏忽，潛在的危險(xiǎn)會(huì)轉(zhuǎn)化為人身事故。因此，我鄭重承諾在以后的工作中將做到以下幾點(diǎn)：
1、履行崗位安全責(zé)任，為企業(yè)安全負(fù)責(zé)、為部門(mén)安全負(fù)責(zé)、為員工安全負(fù)責(zé)、為自己安全負(fù)責(zé)。
2、自覺(jué)遵守國(guó)家、行業(yè)和公司的各種安全管理法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人做斗爭(zhēng)，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守交通安全管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，不疲勞開(kāi)車(chē)、不酒后開(kāi)車(chē)、不將車(chē)輛借予無(wú)駕駛證人員駕駛，開(kāi)車(chē)時(shí)不打手機(jī)、看信息。
4、遵守消防管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，積極學(xué)習(xí)滅火與火場(chǎng)逃生知識(shí)，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。
5、日常工作中不違章指揮、不違章作業(yè)、不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不盲目作業(yè)。
6、自覺(jué)接受公司、部門(mén)、班組的安全交底和技術(shù)交底，自覺(jué)執(zhí)行安全交底和技術(shù)交底要求的各種安全措施，不抱僥幸心理。
7、支持公司質(zhì)安部和上級(jí)安監(jiān)部門(mén)的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對(duì)自己不安全行為的批評(píng)和建議并及時(shí)改正。不抱抵觸心理、不打擊、報(bào)復(fù)安全管理人員和其他指出自己不安全行為的人員。
8、主動(dòng)制止同事的不安全行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告；接到報(bào)告的人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理。
9、積極參加公司舉辦的各種安全培訓(xùn)和安全學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)、事故應(yīng)急演練，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
10、積極參與公司的安全文化建設(shè)，努力營(yíng)造和諧的安全生產(chǎn)氛圍，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價(jià)值觀。
承諾人:
醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)范文 篇32
為切實(shí)提高服務(wù)水平，努力做好本職工作，我承諾在崗工作期間做到：
1、微笑接待顧客;
2、三米以?xún)?nèi)的垃圾由我負(fù)責(zé)清理;
3、堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)(您好、謝謝、對(duì)不起);
4、不對(duì)顧客說(shuō)“不”字;
5、不怠慢、冷落顧客;
6、不夸大宣傳，不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài);
7、嚴(yán)格執(zhí)行食品售賣(mài)要求，標(biāo)準(zhǔn)著裝，按時(shí)體檢，隨時(shí)佩戴或攜帶證;
8、不論出現(xiàn)任何情況，絕不辱罵、推搡顧客。
嚴(yán)格遵守《基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)手冊(cè)》、《五一工作法》、《崗位服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)》、《三米原則》、《員工工作行為規(guī)范》要求，為顧客提供輕松、專(zhuān)業(yè)、親切、高效的服務(wù)。
以上是我的服務(wù)承諾，如因我個(gè)人服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量引起顧客投訴，我將承擔(dān)所有服務(wù)損失。
承諾人：
監(jiān)督投訴電話：