飯店經理的道歉信（通用3篇）
飯店經理的道歉信 篇1
尊敬的王總：
歡迎您入住x大飯店，您的到來令飯店全體員工倍感榮幸！
您一直是xx店的貴賓，對您的.接待和服務飯店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們萬分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是飯店服務工作的不細致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進以便繼續(xù)為您提供更完美的服務。
x飯店是省內著名的五星級飯店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有x人的服務陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標！
飯店已經加強員工對VIP客人的認知工作，以后您到西餐廳用餐時，只要報上您的名字，服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求，請您隨時聯(lián)系大堂副理內線：，我們隨時恭候您的吩咐！
飯店經理的道歉信 篇2
尊敬的孫女士：
您好！
首先十分感謝您光顧中信會議中心飯店，同時我們也對x月xx日早上發(fā)生的事情感到萬分地抱歉！此次的問題，我們飯店很重視，飯店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的不便向您鄭重地致以深切的歉意！
由于本飯店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的x經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次來我們飯店，我非常希望能當面對您表達歉意。
此致，敬禮！
飯店經理的道歉信 篇3
親愛的客人：
首先，請允許我對您遇到的缺乏熱水和沒有接到起床電話的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。
我可以向您們保證，這不是我們管理的正常標準。我們會盡一切努力做好，以確保您以后再不會有如此不便之處。
請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。并且祝您過得愉快！