企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)合同（精選3篇）

企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)合同 篇1

　　隨著法治精神地不斷發(fā)揚(yáng)，人們愈發(fā)重視合同，合同出現(xiàn)在我們生活中的次數(shù)越來越多，簽訂合同可以使我們的合法權(quán)益得到法律的保障。那么我們擬定合同的時(shí)候需要注意什么問題呢下面是小編為大家整理的企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)的合同，歡迎大家分享。　　甲方：________________　　乙方：________________　　為規(guī)范乙方所提供的企業(yè)郵件服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì)，使客戶能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書�！　�

　　一、郵箱性保障　　

　　1、定義與適用范圍　　“郵箱性”是指乙方提供給甲方的電子郵箱是否能通過客戶端或eb方式收發(fā)郵件。“郵箱”是指乙方提供的電子郵箱可以正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件；“郵箱不”是指乙方提供的電子郵箱不能正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件。　　

　　2、承諾　　乙方保證客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)9

　　9、9％的性，既每月不時(shí)間少于44分鐘�！　�

　　3、違約賠償規(guī)定　　乙方如果在任何一個(gè)月中不能達(dá)到本條承諾的服務(wù)品質(zhì)，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時(shí)長(zhǎng)�！　∫曳娇筛鶕�(jù)甲方要求，為甲方計(jì)算每月中“郵件不”的時(shí)間，“郵件不”包括由乙方的責(zé)任而造成的甲方電子郵件不能正常收發(fā)的時(shí)間（分鐘數(shù)），但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方電子郵件不能正常收發(fā)：　　

　　a、乙方經(jīng)甲方同意所進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的；　　

　　b、任何由于甲方負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備或線路所引起的；　　

　　c、任何由于甲方使用上的錯(cuò)誤操作所引起的；　　

　　d、由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的；　　

　　e、線路被人為破壞或基礎(chǔ)運(yùn)營商的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴(kuò)容所引起的；　　

　　f、由于不可抗力所引起的。　　

　　二、郵件收發(fā)延遲保障　　

　　1、定義與適用范圍　　郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲是指客戶通過客戶端或者eb頁面完整發(fā)送完某封郵件開始（即郵件系統(tǒng)完整接收到此封郵件開始）至郵件系統(tǒng)開始向目標(biāo)郵局傳送該郵件所需要的時(shí)間；郵件系統(tǒng)接收延遲是指郵件系統(tǒng)從源郵局完整接收到某封郵件開始至接收客戶可以通過客戶端或者eb頁面訪問該郵件（即郵件系統(tǒng)完整投遞此封郵件到客戶信箱）所需要的時(shí)間。　　

　　2、承諾　　乙方保證郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時(shí)；郵件系統(tǒng)接收延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時(shí)。　　

　　3、違約賠償規(guī)定　　乙方可根據(jù)甲方要求，統(tǒng)計(jì)甲方每月中“郵件收發(fā)延遲”的平均時(shí)間和最大時(shí)間，如果郵件收發(fā)延遲平均值不能達(dá)到承諾或最大值出現(xiàn)兩次以上，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。但不包括由以下原因所導(dǎo)致的甲方收發(fā)延遲超標(biāo)：　　

　　a、乙方經(jīng)甲方同意所進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的；甲方收發(fā)非乙方郵件系統(tǒng)郵件引起的收發(fā)延遲；　　

　　b、任何由于甲方負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備或線路所引起的；　　

　　c、任何由于甲方使用上的錯(cuò)誤操作所引起的；　　

　　d、由于甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的；　　

　　e、線路被人為破壞或基礎(chǔ)運(yùn)營商的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴(kuò)容所引起的；　　

　　f、由于不可抗力所引起的。　　

　　三、運(yùn)維保障　　

　　1、定義與適用范圍　　關(guān)于乙方提供的郵件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)需要達(dá)到的一些基本指標(biāo)�！　�

　　2、承諾及違約賠償規(guī)定　　系統(tǒng)監(jiān)測(cè)和維護(hù)時(shí)間：提供7215;24小時(shí)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)和維護(hù)　　每月故障總歷時(shí)：最長(zhǎng)不超過100分鐘。每月故障總歷時(shí)是指每月所有故障歷時(shí)的總和�！　∶吭抡{(diào)整總歷時(shí)：最長(zhǎng)不超過100分鐘。每月調(diào)整總歷時(shí)是指每月所有調(diào)整歷時(shí)的總和�！　∠到y(tǒng)可用率：最小不低于9

　　9、99％系統(tǒng)可用率是指每月系統(tǒng)無故障時(shí)長(zhǎng)占當(dāng)月總時(shí)長(zhǎng)的比例。　　全年無故障天數(shù)：最短不少于360天。全年無故障天數(shù)是指________年中沒有任何故障的自然天的39;總數(shù)�！　∮�(jì)費(fèi)差錯(cuò)率：最大不超過3215;10e—5。計(jì)費(fèi)差錯(cuò)率是指每月由于各種原因造成計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤的客戶數(shù)占所有已收費(fèi)客戶總數(shù)的比例。eb頁面打開速度、窄帶條件、主流機(jī)型下，平均值≤30秒；寬帶條件、主流機(jī)型下，平均值≤10秒�！　∫曳讲荒軡M足本條之承諾，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時(shí)長(zhǎng)�！　�

　　四、反垃圾郵件保障　　

　　1、定義與適用范圍　　含有下述屬性的電子郵件稱為垃圾郵件：　　收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告，電子刊物，各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件；　　收件人無法拒收的電子郵件；　　隱藏發(fā)件人身份、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件；　　含有虛假的信息源、發(fā)件人、，路由等信息的電子郵件；　　含有病毒、惡意代碼、色情、反動(dòng)等不良信息或有害信息的電子郵件�！　》蠢�圾郵件保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止垃圾郵件傳播的行為措施�！　�

　　2、承諾　　乙方有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)反垃圾郵件工作。有明確的反垃圾郵件工作聯(lián)系人，聯(lián)系電話，電子郵件地址（abe域名）等。乙方明確告知所有用戶發(fā)送垃圾郵件的危害及法律后果。乙方有明確的反垃圾郵件處理流程和措施，保障對(duì)乙方本域內(nèi)垃圾郵件處理的及時(shí)性和有效性，響應(yīng)時(shí)間最長(zhǎng)不超過一個(gè)工作日。乙方向甲方提供網(wǎng)關(guān)級(jí)的反垃圾系統(tǒng)保障，可自定義規(guī)則的反垃圾郵件功能。　　乙方發(fā)現(xiàn)外域發(fā)來的垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理：　　

　　a、乙方通過　　技術(shù)手段或依據(jù)用戶投訴確認(rèn)垃圾郵件，保留必要的信息作為證據(jù)并進(jìn)一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即郵件帳號(hào)或者郵件發(fā)送服務(wù)器的地址，同時(shí)通報(bào)給互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)并且向發(fā)送垃圾郵件的外域乙方及投訴�！　�

　　b、乙方在必要時(shí)應(yīng)采取有效的技術(shù)手段阻斷垃圾郵件發(fā)送源。　　

　　c、乙方在確認(rèn)垃圾郵件發(fā)送源不再發(fā)送垃圾郵件后，可解除對(duì)應(yīng)的阻斷措施。　　

　　d、乙方在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的垃圾郵件服務(wù)器清單后一個(gè)工作日內(nèi)按照要求進(jìn)行處理。　　

　　e、乙方確認(rèn)本域發(fā)送垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理：　　

　　f、乙方通過技術(shù)手段或接到的投訴確認(rèn)垃圾郵件，保留郵件的信息作為證據(jù)。并進(jìn)一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即本域的郵件帳號(hào)，同時(shí)采取有效的技術(shù)手段和管理措施包括但不限于停止郵件帳號(hào)的服務(wù)�！　�

　　g、乙方及時(shí)將處理結(jié)果通報(bào)給投訴方，響應(yīng)時(shí)間不超過3天。　　、乙方在得到用戶不再發(fā)送垃圾郵件的書面保證后，可恢復(fù)其郵件帳號(hào)的正常使用�！　�、乙方的域名或地址被加入國內(nèi)外其他反垃圾郵件組織的拒收列表后，及時(shí)向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)通報(bào)�！　�

　　3、違約賠償規(guī)定　　乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費(fèi)用�！　�

　　五、防病毒保障　　

　　1、定義與適用范圍　　互聯(lián)網(wǎng)的開放性和計(jì)算機(jī)信息易于擴(kuò)散的特性，為郵件病毒的傳播和泛濫提供了可乘之機(jī)，大量的郵件病毒使用戶受到極大的困擾。電子郵件的普及，郵件病毒的泛濫，給電子郵件系統(tǒng)帶來了更進(jìn)一步的考驗(yàn)，也對(duì)電子郵件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)功能提出了更高的要求�！　》类]件病毒保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止郵件病毒傳播的行為措施�！　�

　　2、承諾　　乙方為向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)，在企業(yè)郵件系統(tǒng)中架構(gòu)了郵件殺毒服務(wù)器為用戶的電子郵件提供殺毒服務(wù)，乙方承諾以下防病毒服務(wù)：　　查殺各種類型附件病毒。包括：、dc，、，、，、d，、，、等等。　　提供高性能，高效率的殺毒服務(wù)，確保郵件沒有延遲，延遲時(shí)間。　　病毒庫定期升級(jí)，保證可查殺最近的病毒。每周至少一次病毒庫升級(jí)，病毒出現(xiàn)頻繁時(shí)一周多次，并根據(jù)病毒流行情況，隨時(shí)提供升級(jí)。　　提供甲方可以郵箱配置是否使用殺毒服務(wù)；可以配置殺毒的方式：查殺、只查，是否保留原附件等等都可以通過軟件配置�！　�

　　3、違約賠償規(guī)定　　乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費(fèi)用�！　�

　　六、防保障（內(nèi)容暫缺）　　

　　1、定義與適用范圍　　___________________________________________________。　　

　　2、承諾　　___________________________________________________。　　

　　3、違約賠償規(guī)定　　___________________________________________________。　　

　　七、數(shù)據(jù)備份的保障　　

　　1、定義與適用范圍　　賬號(hào)的備份與保存時(shí)長(zhǎng)是指由于各種原因?qū)е驴蛻糍~號(hào)被鎖定，從而服務(wù)終止后，電子郵件服務(wù)商有義務(wù)對(duì)該賬號(hào)信息和對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)（包括客戶信件和操作日志）保留的期限�！　�數(shù)據(jù)的備份是指乙方對(duì)郵件數(shù)據(jù)提供備份措施，發(fā)生災(zāi)難性故障時(shí)具有整體數(shù)據(jù)還原的功能�！　�

　　2、承諾　　賬號(hào)的備份期限為90天�！　�數(shù)據(jù)的備份為每天增量備份一次，每3天全備份一次，備份數(shù)據(jù)保存1個(gè)月�！　�

　　3、違約賠償規(guī)定　　乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當(dāng)月雙倍服務(wù)時(shí)長(zhǎng)�！　�

　　八、開通的保障　　

　　1、定義與適用范圍　　乙方確認(rèn)收到甲方支付的費(fèi)用，為甲方開通相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)并通知到甲方�！　�

　　2、承諾　　在甲方已有域名，申請(qǐng)郵件服務(wù)，乙方承諾24小時(shí)開通相關(guān)服務(wù)�！　〖追巾毶暾�(qǐng)新域名以開通郵件服務(wù)，乙方承諾48小時(shí)開通相關(guān)服務(wù)�！　�

　　3、違約賠償規(guī)定　　乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當(dāng)月之費(fèi)用�！　�

　　九、客戶服務(wù)保障　　

　　1、定義與適用范圍　　為保證客戶正常使用電子郵件服務(wù)，乙方建立長(zhǎng)期，穩(wěn)定，方便，有效的客戶服務(wù)體系，設(shè)立專門的客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，受理客戶的業(yè)務(wù)咨詢，費(fèi)用查詢，申告和投訴等。　　乙方為客戶提供便捷的客戶服務(wù)方式和渠道，開通專門的客戶服務(wù)電話，郵箱，建立客戶服務(wù)網(wǎng)站�！　∫曳綄�(duì)客戶服務(wù)方式和渠道進(jìn)行廣泛宣傳，使客戶能夠了解，在使用電子郵件服務(wù)可能遇到的問題及相應(yīng)的解決辦法。　　

　　2、承諾　　客戶服務(wù)時(shí)間7215;24小時(shí)�！　〖追剑ㄉw章）：_________乙方（蓋章）：_________　　代表人（簽字）：_______代表人（簽字）：_______　　________年____月____日________年____月____日　　簽訂地點(diǎn)：_____________簽訂地點(diǎn)

企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)合同 篇2

　　甲方：

　　負(fù)責(zé)人：

　　住所：

　　乙方：

　　法定代表人/負(fù)責(zé)人：

　　住所：

　　為保障乙方的資金安全，甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，就定期核對(duì)并確認(rèn)銀行賬戶的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，并承諾遵守本協(xié)議中的各項(xiàng)條款。

　　一、本協(xié)議所指賬戶，包括乙方在中國銀行股份有限公司深圳市分行及其轄內(nèi)任一分支機(jī)構(gòu)開立的存、貸款等賬戶，包括：

　　賬號(hào) 開戶行

　　二、甲乙雙方同意選擇下列方式之一進(jìn)行對(duì)賬(在□劃√)：

　　網(wǎng)上銀行電子對(duì)賬：即指由甲方通過網(wǎng)上銀行(大客戶服務(wù)平臺(tái))，向乙方發(fā)送對(duì)賬單，乙方通過甲方提供電子證書登陸大客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)賬單查詢、打印和提交對(duì)賬結(jié)果的對(duì)賬方式;在乙方選擇網(wǎng)上銀行對(duì)賬方式下，甲方不再向乙方發(fā)送紙質(zhì)對(duì)賬單回執(zhí)。

　　紙質(zhì)對(duì)賬：即指甲方有權(quán)選擇智能回單箱自助打印、約定的電子郵箱發(fā)送、委托外包公司送達(dá)三種方式中的一種或幾種將紙質(zhì)余額對(duì)賬單提供給乙方，由乙方核對(duì)后反饋紙質(zhì)對(duì)賬單回執(zhí)的對(duì)賬方式。

　　乙方電子郵箱地址：

　　三、乙方確定以下人員為對(duì)賬聯(lián)系人：

　　姓名1： 手機(jī)號(hào)碼： 地址： 郵編：

　　姓名2： 手機(jī)號(hào)碼： 地址： 郵編：

　　乙方未明確以上授權(quán)時(shí)，乙方財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人視為乙方授權(quán)對(duì)賬聯(lián)系人。

　　四、如乙方未及時(shí)反饋對(duì)賬單回執(zhí)，乙方同意甲方通過電話、上門或短信等方式提示乙方按時(shí)履行對(duì)賬職責(zé)。

　　五、對(duì)賬日為對(duì)賬周期的最后一日，甲方有權(quán)根據(jù)乙方賬戶的性質(zhì)、余額、活動(dòng)頻率自行確定與乙方的對(duì)賬周期，對(duì)賬周期分為月、季、年。

　　六、若甲乙雙方選擇紙質(zhì)對(duì)賬方式，雙方遵守下列對(duì)賬約定：

　　1、甲方應(yīng)在對(duì)賬日次日起五個(gè)工作日內(nèi)(遇節(jié)假日順延)，按照本協(xié)議第二條約定向乙方發(fā)出對(duì)賬單回執(zhí)。

　　2、乙方應(yīng)在收到甲方對(duì)賬單回執(zhí)后十個(gè)工作日內(nèi)，將加蓋有賬戶預(yù)留印鑒或乙方單位公章或乙方財(cái)務(wù)專用章的對(duì)賬單回執(zhí)送回甲方。其中，余額相符的，應(yīng)在該對(duì)賬單回執(zhí)上予以確認(rèn)，不符的，必須注明不符款項(xiàng)。

　　3、乙方反饋對(duì)賬單回執(zhí)余額不符的，乙方應(yīng)在收到對(duì)賬單之日起2個(gè)工作日內(nèi)，主動(dòng)向甲方查詢;反饋的對(duì)賬單回執(zhí)印章與預(yù)留的印章不符的，甲方有權(quán)要求乙方重新反饋對(duì)賬單回執(zhí)，直至印鑒核對(duì)相符。存在未達(dá)賬項(xiàng)的，由乙方主動(dòng)向甲方查詢。

　　4、乙方逾期未按照本協(xié)議第六條第2款反饋對(duì)賬信息，視同乙方核對(duì)相符，相應(yīng)的法律責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。

　　七、若甲乙方雙方選擇網(wǎng)上銀行電子對(duì)賬方式，雙方遵守下列對(duì)賬約定：

　　1、采用電子對(duì)賬，乙方必須在成功申請(qǐng)中國銀行深圳市分行大客戶服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，與甲方簽署相關(guān)協(xié)議，按照相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則與甲方對(duì)賬。乙方授權(quán)指定對(duì)賬人員必須是大客戶服務(wù)平臺(tái)的操作員，且該操作員對(duì)授權(quán)其進(jìn)行網(wǎng)上對(duì)賬的賬戶已經(jīng)具有查詢功能。

　　2、雙方約定采取電子對(duì)賬方式的，甲方應(yīng)在對(duì)賬日次日起五個(gè)工作日內(nèi)，通過大客戶服務(wù)平臺(tái)向乙方發(fā)送待對(duì)賬信息。

　　3、乙方應(yīng)在收到待對(duì)賬信息后及時(shí)核對(duì)賬務(wù)，十日內(nèi)通過大客戶服務(wù)平臺(tái)向甲方反饋對(duì)賬結(jié)果，余額不符的，應(yīng)在收到電子對(duì)賬單之日起2個(gè)工作日內(nèi)，主動(dòng)向甲方查詢并反饋不符款項(xiàng)。乙方逾期未反饋的，視同核對(duì)相符，相應(yīng)的法律責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。

　　八、違約責(zé)任

　　任何一方違反本協(xié)議規(guī)定均被視為違約，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失。守約方除要求違約方賠償損失外，有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議。

　　九、不可抗力

　　因不可抗力不能履行本協(xié)議的，根據(jù)不可抗力影響，部分或全部免除受不可抗力影響方責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外，但受不可抗力影響方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后十五日內(nèi)通知對(duì)方，并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。

　　十、協(xié)議的變更

　　1、乙方應(yīng)保證其對(duì)賬聯(lián)系方式的真實(shí)、有效，應(yīng)在變更之日起五個(gè)工作日內(nèi)到甲方辦理正式變更手續(xù)，因?qū)�賬聯(lián)系人或聯(lián)系方式有誤或變更未及時(shí)通知甲方而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。

　　2、除因乙方在甲方的對(duì)賬賬戶增減外，對(duì)本協(xié)議雙方約定的對(duì)賬聯(lián)系人、電話等對(duì)賬約定信息進(jìn)行修改的，乙方應(yīng)出具加蓋公

　　十一、爭(zhēng)議解決

　　因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方可通過友好協(xié)商解決。若未能協(xié)商解決的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　十二、協(xié)議的生效和終止

　　1、 本協(xié)議由乙方法定代表人或其授權(quán)簽字人簽署并加蓋公章、甲方負(fù)責(zé)人或其授權(quán)簽字人簽署并加蓋業(yè)務(wù)專用章，并自簽署之日起生效。

　　2、乙方擬更改對(duì)賬方式, 如由紙質(zhì)對(duì)賬更改為電子對(duì)賬，或由電子對(duì)賬更改為紙質(zhì)對(duì)賬，應(yīng)與甲方重新簽署協(xié)議，雙方權(quán)利義務(wù)以最新簽署的協(xié)議為準(zhǔn)，原有協(xié)議自新協(xié)議簽署之日起自動(dòng)失效。

　　3、當(dāng)且僅當(dāng)本協(xié)議中所有賬戶均已銷戶或變更至其它對(duì)賬協(xié)議或因前款所述情形甲乙雙方重新簽署協(xié)議時(shí)，本協(xié)議終止。

　　十三、其他事項(xiàng)

　　本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各持一份。

　　甲方已提請(qǐng)乙方注意對(duì)協(xié)議各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)乙方的要求做了相應(yīng)的條 款說明。簽約各方對(duì)協(xié)議的含義認(rèn)識(shí)一致。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)合同 篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　為了搞好富豪國際購物中心內(nèi)外衛(wèi)生，創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美的環(huán)境，經(jīng)甲乙雙方代表共同研究、協(xié)商，甲方同意由乙方承包有關(guān)清潔工作，訂立本合同，雙方遵照?qǐng)?zhí)行。

　　一、承包方式：采用包工、包料、包設(shè)備的方式。

　　二、清潔范圍：____市富豪國際購物中心內(nèi)公共區(qū)域及甲方提出合理的范圍內(nèi)。

　　三、承包價(jià)款：富豪國際購物中心正常投入使用后，乙方投入保潔人員共___名，甲方每月支付乙方清潔服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣_(tái)__元月整。開荒費(fèi)用為：___元次。

　　四、乙方承諾：盡職盡責(zé)的清潔服務(wù)，創(chuàng)造潔凈、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境；維護(hù)富豪國際購物中心管理處的良好形象。

　　五、甲方責(zé)任：

　　1、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行檢查監(jiān)督，若乙方清潔工作達(dá)不到合同要求，甲方有權(quán)進(jìn)行處罰。

　　2、甲方負(fù)責(zé)為乙方提供清潔、用水、用電、及放置清潔用具、用品的倉庫一間。

　　3、甲方及其員工應(yīng)尊重乙方工作人員及其勞動(dòng)成果，不得鄙視或譏諷清潔人員，并教育本公司員工自覺維護(hù)富豪國際購物中心的清潔衛(wèi)生。

　　4、甲方在富豪國際購物中心公共場(chǎng)所設(shè)置適量的垃圾桶。

　　六、乙方責(zé)任：

　　1、乙方須確保合同執(zhí)行有效，向甲方提供熟練清潔工，并遵守甲方、乙方公司的規(guī)章制度，保持甲方良好的環(huán)境，愛護(hù)甲方的財(cái)物，注意言行舉止以維護(hù)甲方的良好形象。

　　2、乙方派駐甲方富豪國際購物中心工作的員工，其中含一名主管，具體安排及全面督導(dǎo)每日清潔綜合服務(wù)工作；巡檢現(xiàn)場(chǎng)清潔情況；即時(shí)處理甲方投訴，并做好與甲方負(fù)責(zé)人的聯(lián)系工作。

　　3、在一個(gè)月內(nèi)若業(yè)主投訴兩次以上而乙方又沒有解決的，甲方有權(quán)提出警告直至在當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)中扣除5%——10%的清潔服務(wù)費(fèi)，若因乙方承包清潔工作達(dá)不到甲方要求標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門罰款，罰金則由乙方負(fù)責(zé)。

　　4、乙方將定期清潔作業(yè)計(jì)劃情況告知甲方，并經(jīng)常將清潔作業(yè)計(jì)劃實(shí)施情況以書面形式報(bào)告。

　　5、乙方負(fù)責(zé)購買員工之保險(xiǎn)和支付工資、勞保福利、住房等一切待遇，維護(hù)甲方一切公共設(shè)施，損壞東西照價(jià)賠償，決不允許有挪用或偷竊行為。

　　6、所有在富豪國際購物中心工作的清潔員工，乙方提供統(tǒng)一工作服并佩戴乙方公司的企業(yè)牌。

　　7、如甲方要求乙方撤換不合適的清潔工，乙方無條件接受。

　　8、根據(jù)衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)每月大檢一次，未達(dá)到85分扣除當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)5%，因衛(wèi)生影響創(chuàng)優(yōu)，乙方按年總清潔服務(wù)費(fèi)的50%給予甲方補(bǔ)償。

　　七、付款方式：甲方須在每月____日前以銀行支票轉(zhuǎn)帳的形式付清乙方上月之清潔綜合服務(wù)費(fèi)，乙方開戶行及帳號(hào)以合同規(guī)定為準(zhǔn)。

　　八、合同期限及續(xù)延：

　　1、本合同自________年____月____日起生效至________年____月____日止，合同期滿前___個(gè)月雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商續(xù)期或簽訂新合同。

　　2、甲方至少應(yīng)在合同期滿前___個(gè)月書面通知乙方是否延續(xù)合約，乙方至少在合同期滿前兩個(gè)月書面通知甲方是否延續(xù)合約。

　　九、簽署

　　1、合同經(jīng)雙方單位蓋公章，法定代表人簽名后即有效。

　　2、合同一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份。

　　甲方：___乙方：___

　　法人代表：___法人代表：____

　　日期：日期：