餐飲店服務員個人工作總結(精選3篇)
餐飲店服務員個人工作總結 篇1
通過學習與工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了較大的改變。
1、環境衛生
作為餐飲,衛生是個很重要的前提,針對環境衛生。我制定了分工明確,責任到人的管理方法,對面點,涼菜間,地下室,冷庫,庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗,嚴格要求個人衛生。
2、菜品質量
對菜品進行規范操作,原材料必須清洗挑選后加工,嚴格要求菜品形狀以及造型,以火候不到不出,色澤不夠不出,菜量不夠不出,餐具不潔不出為準,嚴抓菜品質量。
3、資源管理
合理開閉水,電,氣,發現浪費現象及時制止,增強員工工效意識,加強成本控制,節約費用開支,正確掌握毛利率,增加效益。
4、促銷宣傳
提高綜合接待能力,定時進行前庭與后廚培訓。全面抓好服務規范,出品質量,使接待能力提高。
5、成本規范
時常詢問原料成本,掌握市場動態,降低成本,提高利潤。
6、設備檢查
時常對設備設施進行檢查,對發現問題及時與工程部協商,抓好設備設施的維護保養,是處于完好狀態,并得到合理使用,加強時常管理,防止事故發生。
在作好酒店餐飲的同時,切實履行職責,認真完成上級交辦其他工作,努力作好本職工作,在接下來的工作中,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發揚優點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創造更高的價值。
餐飲店服務員個人工作總結 篇2
尊敬的中隊黨支部:
時光匆匆流逝,轉眼間我從部隊退伍回家已經兩個月。在這段時間里,我已經能夠完全的適應地方上的生活,兩個月前我服從組織的安排選擇退伍回到家中,革命隊伍是塊磚,哪里需要,哪里搬。我感謝部隊對我兩年的教育,使我在思想上完全的得到升華。退伍回到地方,從一名革命軍人轉變成為一名地方青年回到了地方我也不會忘了部隊對我的教育,下面是我這幾個月的思想匯報,望領導能夠批評指證。
從思想上,在剛回到地方時,我不適應地方上的松懈,思想上一直是處于部隊里的緊張狀態,但是我適應的很快,很快就適應的地方生活,但是我從不放松自己,盡量的讓自己融入社會這個大熔爐,我會通過網絡或者是書刊等途徑去豐富自己的精神,使自己不至于在二十一世紀高科技時代落后,跟上社會的腳步,不讓我的思想落后。退役軍人,退伍不退色。從一名革命軍人的身份轉變為一名地方青年,經過黨的教育、培養,我更加深刻地領會到我們黨的進步性、先進性、代表性,從心里感覺到整個人的層次提高了、視野廣闊了、為人民服務的決心增強了。雖然現在是在地方上但是我們也要時刻的學習在地方上我們有更加廣闊的學習空間,和多元化的學習方式。此次,我通過新聞和上網的方式認真的學習了這次的“兩會”精神。
在工作上,我能夠依舊堅持好部隊的一些良好習慣,隨著在社會上緊張的步伐,我認識到了自身的不足,所以不斷的學習求上進,在退役后的這段時間里,我先是報名學習各種培育教育,并成功已獲取相應的知識。我知道雖然只有這些,是遠遠不夠的,在社會這個大熔爐里,多元化的世界中,如果不多學點東西,想要立足是很難的,所以我決定在下面的時間里,我同樣要努力的提高自己,不斷學習新的事物。
餐飲店服務員個人工作總結 篇3
在_飯店工作差不多三年了吧,自從我進入飯店之后,店長以及各位親愛的同事對我都照顧有加,是大家一直在幫助著我走向更好的將來,也讓我有了一份自己喜愛的工作,很感謝大家。這一年又悄悄過去了,對于這一年的工作,我有了一些總結和感受,希望寫下來可以時刻督促自己繼續發展,不忘初心。
一、服務態度最重要
服務工作是一項需要強大決心的工作,在進入飯店之前,其實我也做過服務類的工作,但是并不是做飯店的服務員,所以其實還是有一些主要區別的。進入飯店三年,其實自己多多少少了積累了不少的經驗,雖然在外人看來服務員是一個并沒有很大技巧性的工作,但其實它的要求是很多的。首先最重要的就是服務態度,這是我這一年一直堅守的一道原則,也是我這三年里一直默默堅持的標準。只要我把服務態度建立起來了,其實很多問題都會縫紉而解,根本不會造成太大的麻煩。所以未來一年,這一年也是需要不斷的去堅持的。
二、服務能力是關鍵
這一年,我個人的能力還是在不斷增長的。以前做服務員的工作多多少少都會有一些磕碰,現在不會了,手腳麻利了很多,也很少做事毛手毛腳造成一些不好的影響了。我想這是我這個階段進步的地方吧。我的服務能力是建立在很多方面的,首先我的服務態度是良好的,其次我的動手能力也是很重要的,并且已經得到了加強,得到了改善,這是一個很好的趨勢,也是激勵我更好的前進的一個方面。
三、個人心態是重點
服務員有時候考驗的就是自己的心態,為什么服務工作難做?那就是因為我們總會經歷一些考驗,經歷一些能夠擊垮我們的難關,因此在服務行業,個人的心態是非常重要的,這也是我們拉開差距的主要原因。服務工作做得好,與本身的技能相關之外,我們每個人的心態和態度都是很重要的,這一點我今年已經實踐過一回了,并且得到了很大的改善和進步。
今年的工作雖然已經接近結束了,但是未來的日子,我想一定會有一些更好的方向可以去發展,我會繼續保持動力,保持一份真誠和努力,在服務員這份工作上做到最好,不辜負每一個關心我的人對我的信賴和期待,后面的日子繼續加油!