物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)(通用29篇)
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇1
1、1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,制訂部門預(yù)算方案、工作計劃,并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;
2、負責(zé)項目安全管理:
a.每周不少于一次進行綜合巡樓,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理,對于嚴(yán)重問題及時上報總經(jīng)理;
b. 負責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;
c. 負責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理,監(jiān)測項目運行情況,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題,杜絕安全隱患;
d. 負責(zé)項目停車管理,包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;
e. 負責(zé)項目電梯安全管理(含客梯、貨梯),制定并落實電梯管理制度。
f. 負責(zé)項目各出入口人員、物品進出管理;
g. 負責(zé)項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故,如水浸、火警等事項,全責(zé)處理善后工作;
i. 負責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;
j. 負責(zé)項目消防演習(xí)的策劃、組織及實施;
k. 負責(zé)組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風(fēng)險等級,對與本部門有關(guān)的重大危險源進行控制;
l. 負責(zé)重大活動安全保衛(wèi)工作。
3、負責(zé)項目環(huán)境管理,保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀,定期進行蟲控/四害消殺;
4、負責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo)、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;
5、負責(zé)協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關(guān)系,協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系,協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;
6、負責(zé)上級安排的其它工作,積極配合總部相關(guān)工作。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、檢查監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心各部門工作質(zhì)量,對檢查中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題及時向物業(yè)經(jīng)理匯報;
2、負責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部工作流程和程序文件的改進和完善;
3、負責(zé)各部門月工作計劃、周工作計劃、專項計劃的落實檢查與評定;
4、組織物業(yè)服務(wù)中心周檢,統(tǒng)計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,監(jiān)督各部門整改落實情況。
5、負責(zé)園區(qū)環(huán)境、綠化、保潔日常工作檢查及監(jiān)督。
6、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、具有物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷;
2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉ISO質(zhì)量管理體系,熟悉政府有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī);
4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力;
5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件,有較好的文字撰寫能力。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé):
1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的全面日常管理及團隊建設(shè)等工作;
2、 制定項目成本費用預(yù)算,執(zhí)行過程中控制資金合理支出,確保年度目標(biāo)的達成。
3、 獨立運營物業(yè)管理團隊,公司制度、崗位細則的培訓(xùn)和落地。
4、 全面統(tǒng)籌商場環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、消防以及空調(diào)、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理,并對外包項目進行質(zhì)量管控。
5、 承擔(dān)、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好目標(biāo)管理。
6、 消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關(guān)系維護。
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有大型商業(yè)綜合體和購物中心物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、從事過物業(yè)項目管理2年以上,具有項目前期介入、招投標(biāo)、承接查驗、交樓入伙等工作經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO管理體系或物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,持有物業(yè)管理師、物業(yè)經(jīng)理上崗證等證件;
5、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
6、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇4
職責(zé):
1. 負責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;
2. 負責(zé)制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;
3. 負責(zé)辦理租戶出入園,收退租手續(xù),室內(nèi)二次裝修的申報審核工作,督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理,停車管理工作;
4. 定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;
5. 對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理,做好處理結(jié)果的跟蹤;
6. 負責(zé)受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動,了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;
7.監(jiān)管催收各項費用及維護園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;
8.負責(zé)對部門員工進行班次排班,崗位專業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn);
9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,形象佳,物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè),有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務(wù)、運營管理經(jīng)驗、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;
2. 具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力,能及時、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件,有較強的公共關(guān)系知識和能力;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),有較強的執(zhí)行力和文字處理能力,具有創(chuàng)新和服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量;
4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);
5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé):
1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。
2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)進行管理與維護。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé)。
4、負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進行培訓(xùn)和教育,促進服務(wù)質(zhì)量的提高;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡30-45歲;
2、5年以上物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷,不低于5年在二級以上物業(yè)企業(yè)中層以上重要管理職位工作履歷,擁有商業(yè)物業(yè)管理的職業(yè)經(jīng)驗;
3、應(yīng)持有物業(yè)管理師證或物業(yè)管理崗位的相關(guān)證書;
4、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)政策和政府部門辦理項目相關(guān)事項審批程序,善應(yīng)變,領(lǐng)導(dǎo)能力強。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇6
1、負責(zé)開展園區(qū)日常物業(yè)管理工作;園區(qū)工程改造及驗收工作;
2、負責(zé)園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、消防、安全、環(huán)境衛(wèi)生、房屋主體的管理及維護工作,確保項目正常運營;
3、組織帶領(lǐng)團隊高效完成客戶租金和管理費催繳工作,做好園區(qū)客戶服務(wù)和空置物業(yè)招商工作;
4、負責(zé)屬下各崗位工作的監(jiān)督、檢查以及人員工作的安排調(diào)配、工作考核;
5、負責(zé)簽訂外包合同及對各外包單位進行考核并提出有效意見;
6、負責(zé)建立和完善各部門管理運作流程;
8、組織管理處人員對園區(qū)租戶薪資發(fā)放情況、經(jīng)營情況及滿意度調(diào)查,做好全方面的物業(yè)服務(wù)工作;
9、負責(zé)員工各項管理工作,及時處理園區(qū)緊急事件;
10、負責(zé)公司外聯(lián)工作,維護與原房東、政府相關(guān)部門的關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇7
1、負責(zé)制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車場年度、季度工作計劃;
2、負責(zé)制定場地監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全;
3、適時完善、健全安全應(yīng)急措施,負責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實;
4、組織好各部門的分工協(xié)作,每周召開部門例會,負責(zé)對員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦;
5、制定突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項制度,每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,并做好記錄,建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo);做到點、面結(jié)合。
6、定期對員工進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作;
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇8
1、全面負責(zé)商務(wù)大樓的物業(yè)管理工作 ,監(jiān)督、管理物業(yè)公司對于樓宇設(shè)備設(shè)施的維護及各項工作安排;
2、負責(zé)新項目樓宇的招商工作,進行客戶的洽談、跟進、簽約等工作;
3、負責(zé)管理費、水電費及停車費等相關(guān)費用的收繳審核;并定期向業(yè)主方及公司總部匯報部門工作;
4、負責(zé)部門的團隊建設(shè)和日常管理;負責(zé)制定及完善部門管理制度及工作流程;
5、遇到緊急事故、突發(fā)事項,能夠做好緊急預(yù)案并全責(zé)處理善后工作;
6、負責(zé)保潔、保安、綠化、電梯、空調(diào)、監(jiān)控、消防等的日常管理、檢查及監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項合同的履行及落實;
7、負責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他各部門的關(guān)系;
8、維護與客戶、政府、行業(yè)協(xié)會等外聯(lián)關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇9
職責(zé):
1、負責(zé)地下商業(yè)街物業(yè)的電梯、消防,給排水、供配電、弱電等設(shè)施設(shè)備的竣工驗收及和工程資料的交接和使用管理工作;
2、統(tǒng)籌管理屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排、監(jiān)督與考核等,負責(zé)執(zhí)行安保、消防、清潔、綠化等相工作;
3、每月對各項目的日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進行巡查,并出具月度品檢報告。
4、采取各種措施確保項目的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、客戶關(guān)系、設(shè)備運行,防止火災(zāi)和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5、協(xié)助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛(wèi)方案;
6、負責(zé)督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開展;包括:各種資料的收集整理、工程計劃執(zhí)行情況、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)情況、日常報修及系統(tǒng)執(zhí)行情況、突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況等。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職條件:
1、年齡30-45歲,大專及以上學(xué)歷,設(shè)備、機電、暖通或工程技術(shù)類、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上商業(yè)或物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,3年以上同等職位工作經(jīng)驗;
3、有商業(yè)前介、城市綜合體、購物中心工程經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、熟悉商場物業(yè)配套設(shè)備:土建、給排水、電梯、空調(diào)、消防設(shè)備、配電發(fā)電房、監(jiān)控設(shè)備等的基本原理和維修及維護保養(yǎng)知識;
5、熟悉國家政府各項物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),了解基本建設(shè)、環(huán)衛(wèi)、市容、消防、防疫、勞動保護等特種專業(yè)方面的知識;
6、 具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識及管理能力,具有較強的領(lǐng)導(dǎo)力、計劃性、執(zhí)行力、責(zé)任心、敬業(yè)精神和解決問題的能力。
7、熟練操作辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇10
職責(zé):
1、物業(yè)管理的前期運作及后期管理;
2、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發(fā)事件;
3、擬定標(biāo)準(zhǔn)化管理程序,并持續(xù)的進行修正與改進;
4、策劃、組織、擔(dān)當(dāng)專業(yè)化管理的相關(guān)培訓(xùn)工作;
5、公司各項決議、方案的執(zhí)行、落實,并持續(xù)進行合理化改進。
任職條件:
1、 28-45歲以下,大專以上學(xué)歷,3-5年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷;
2、熟悉物業(yè)管理運作程序,了解行業(yè)法規(guī)和要求,具備綜合組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力;
3、具備較強的組織、策劃及協(xié)調(diào)能力,擅長做好各項預(yù)防措施;
4、寫作基礎(chǔ)扎實、語言表達良好,社會經(jīng)驗豐富;
5、對工作認真負責(zé),積極主動的完成上司交待的工作及下屬各小區(qū)的疑難問題;
6、持物業(yè)經(jīng)理上崗證,5年以上同等崗位工作經(jīng)驗,良好的團隊氛圍組建能力;
7、熟悉電腦操作及各類辦公軟件的應(yīng)用:具有物業(yè)管理軟件的應(yīng)用經(jīng)驗更佳。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇11
1、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,實現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟指標(biāo);
2、熟悉并掌握物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、機電設(shè)備、公共設(shè)施等基本情況;
3、組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員,提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
4、根據(jù)不同物業(yè)類型,建立并不斷完善各項規(guī)章制度,制定項目物業(yè)管理人員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程。
6、負責(zé)溝通政府部門、業(yè)主、商戶等相關(guān)部門和單位,保持良好的公共關(guān)系;
7、負責(zé)組織針對所管理物業(yè)的日常巡視,全面檢查經(jīng)營狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等全面情況,發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時提出解決方案。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇12
1 直接對總公司負責(zé)人負責(zé),負責(zé)主持分公司下屬各管理處及各條線工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)和檢查;
2 根據(jù)總公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定分公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,并分解、執(zhí)行;
3 負責(zé)推動分公司重點工作及關(guān)鍵指標(biāo)的實施及達成;
4 負責(zé)分公司企業(yè)文化宣導(dǎo)及公司各類制度、政策、標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和執(zhí)行;
5 推進公司的團隊建設(shè),對各類中高級人才進行甄別和選拔,負責(zé)對核心人才吸引、保留及發(fā)展,完善公司人才儲備和梯隊建設(shè);
6 全面負責(zé)分公司年度預(yù)算的制定、調(diào)整和執(zhí)行;
7 定期進行對項目物業(yè)的尋訪,監(jiān)控物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達標(biāo)情況;
8 監(jiān)督并推進分公司主管業(yè)務(wù)的完成情況,負責(zé)物業(yè)費的收繳以及調(diào)價工作;
9 負責(zé)與政府機構(gòu)及行業(yè)、協(xié)會之間的聯(lián)系和溝通工作;
10 積極參加進修與培訓(xùn),更新知識和概念,提高科學(xué)管理水平;
督辦領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇13
職責(zé):
1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
2、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);年終有工作總結(jié)。
3、 負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上同等崗位工作經(jīng)驗,世界五大行或國內(nèi)前五的物業(yè)公司相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,提升項目品牌知名度;
4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
5、具有較強的承壓能力及溝通協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇14
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護小區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
3、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作;
4、負責(zé)團隊建設(shè),制定團隊建設(shè)計劃,組織開展各項團隊活動;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇15
職責(zé):
1、落實公司經(jīng)營戰(zhàn)略,負責(zé)景區(qū)安全、綠化、保潔的全面管理;
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制度完善,組織健全等;
3、主持部門日常工作,合理分配工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;
4、監(jiān)督下屬各職能工作落實情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,并積極解決問題;
5、提報團隊凝聚力,激發(fā)員工工作積極性;做好后備人才培養(yǎng)及日常考核;
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外相關(guān)部門或政府機構(gòu)關(guān)系,保障公司相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開展;
8、認真完成公司交辦的其它工作。
任職條件:
1、大學(xué)專科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;
2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有旅游景區(qū)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)政策;接受過企業(yè)管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn);
4、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力;
5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇16
1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作,根據(jù)公司的總體規(guī)劃,指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務(wù);
2、負責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必究;
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核各區(qū)域的各項管理工作,及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);
4、做好有關(guān)承判商的評審工作;
5、控制部門的人員編制,根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;
6、負責(zé)與租戶保持聯(lián)系,定期拜訪、回訪租戶,廣泛征詢服務(wù)意見,分析意見,制定有效整改措施,努力為租戶排憂解難;
7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件,維護公司利益,確保客戶滿意,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門的工作;
8、配合接待政府部門的來訪,維護寫字樓及商業(yè)形象。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇17
1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢及質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運行、審核、認證工作并能靈活運用;
2、負責(zé)起草、編制物業(yè)管理質(zhì)量手冊、程序文件及操作規(guī)程等體系文件,并負責(zé)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的實施,持續(xù)完善質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)操作程序;
3、全面負責(zé)公司安保、消防管理、安全防范等工作,負責(zé)處理公司管理過程中出現(xiàn)的各類重大投訴、突發(fā)事件,組織驗證糾正預(yù)防措施;
4、負責(zé)定期匯總、修正有關(guān)物業(yè)服務(wù)提升方案,并提交可行性分析報告,提升物業(yè)服務(wù)水平。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇18
1.負責(zé)小區(qū)物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;
2.負責(zé)完成項目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標(biāo);
3.負責(zé)項目公司人才團隊建設(shè),前期人才團隊組建,后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;
4.負責(zé)及時掌握物業(yè)管理外部資源信息,如政策法規(guī)、行業(yè)動向等
5.熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;
6.所負責(zé)項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,以達成年度業(yè)績指標(biāo);
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇19
1、負責(zé)搭建物業(yè)管理團隊,全面負責(zé)物業(yè)公司日常經(jīng)營管理工作;
2、建立、健全物業(yè)公司各項管理制度,提高工作效率,完成約定經(jīng)營管理目標(biāo);
3、建立并完善服務(wù)質(zhì)量體系,優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì),提升客戶滿意度;
4、制定物業(yè)公司財務(wù)預(yù)算,合理使用資金,監(jiān)督費用收支情況,提高物業(yè)公司經(jīng)營效益;
5、對外與政府相關(guān)部門(房管局、街道、社區(qū)、派出所等)建立良好的公共關(guān)系;對內(nèi)與項目工程、銷售等部門的聯(lián)系、加強溝通、協(xié)調(diào)工作;
6、及時妥善處理各類投訴和突發(fā)事件,處理好與業(yè)主的關(guān)系,宣傳企業(yè)品牌,維護企業(yè)的良好形象。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇20
①保障環(huán)境和安全方面執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范,協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查;
②建立、貫徹和落實有關(guān)商場物業(yè)管理相關(guān)制度及流程,并保障實施有效;
③組織實施商場清潔、成品保護工作細則及園藝設(shè)計方案的制訂和跟進工作;
④組織實施商場殺蟲、滅鼠及定期商場大廈外墻工作的安排;
⑤協(xié)助公司總經(jīng)理全面負責(zé)工程方面的各項工作,根據(jù)商業(yè)中心運行要求準(zhǔn)備和修改工程部運 行預(yù)算,根據(jù)要求為商業(yè)中心所有系統(tǒng)和設(shè)備建立全面的維修計劃。建立健全工程設(shè)備的運行和操作程序,確保整個工程設(shè)備正常運行;
⑥負責(zé)審核 及時跟蹤、控制所有水、電、燃氣的能源消耗;
⑦負責(zé)建立健全部門各崗位責(zé)任,建立部門培訓(xùn)工作使員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能;
⑧負責(zé)制定并執(zhí)行各緊急突發(fā)事件做出應(yīng)對計劃;
⑨負責(zé)協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查。保證商業(yè)中心執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范;
⑩負責(zé)控制堅決及時執(zhí)行部門總監(jiān)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇21
1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
2、負責(zé)完成項目年度經(jīng)營/責(zé)任指標(biāo),計劃及預(yù)算,并進行計劃目標(biāo)分解,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
3、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
4、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;
5、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)工作;
6、負責(zé)處理業(yè)主、租戶投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇22
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責(zé)處理租戶投訴,保持寫字樓及工業(yè)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇23
職責(zé):
1、負責(zé)公司品質(zhì)管理體系的建立、實施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。
2、負責(zé)各下屬事業(yè)部、項目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作。
3、負責(zé)組織實施標(biāo)準(zhǔn)體系所覆蓋范圍內(nèi)的內(nèi)部審核及相關(guān)整改驗證、外部評審等工作。
4、負責(zé)對基礎(chǔ)物業(yè)運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項進行跟蹤檢查,并提出糾正預(yù)防措施。
5、負責(zé)通過各種數(shù)據(jù)識別存在管理風(fēng)險的項目,并有針對性地制定改善方案。
6、負責(zé)組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析,并針對性提出滿意度提升方案和措施。
任職要求:
1、本科以上(含)學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,1年以上同等職務(wù)管理工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)流程,具有豐富的住宅物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗,擔(dān)任過項目主任者優(yōu)先考慮。
3、具有良好的分析判斷能力,邏輯思維能力強,善于溝通,能夠承擔(dān)壓力。
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),有豐富的質(zhì)量體系運行經(jīng)驗。
5、具有較強的文字處理能力,熟悉辦公軟件的使用。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇24
1、負責(zé)項目工程部各項工作開展,全權(quán)管理項目設(shè)備的運行、維修、保養(yǎng)、更新等業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)、監(jiān)督、組織及管理工作;
2、全面負責(zé)對商場工作管理工作,確保設(shè)施處于良好運行狀態(tài),節(jié)約開支;
4、負責(zé)對商戶裝修進行監(jiān)管驗收;
物業(yè)方面:
1、負責(zé)物業(yè)部門的管理工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
3、負責(zé)制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
4、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇25
1、制定在售樓盤案場物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,并按照標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場;
2、負責(zé)案場的管理工作,對接營銷部各項工作,制定工作計劃并組織實施;
3、制定案場物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門崗位職責(zé)及操作指引,并進行全員培訓(xùn);
4、檢查督促各崗位員工認真履行職責(zé),帶領(lǐng)案場員工完成營銷案場的接待、服務(wù)展示性工作;
5、與營銷部門配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
6、負責(zé)檢查并監(jiān)督售場及樣板間內(nèi)環(huán)境清潔情況及時與公司溝通協(xié)調(diào)處理,
7、配合銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動;
8、負責(zé)現(xiàn)場交通秩序和公共管理秩序;
9、負責(zé)現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備的使用、維護和維修協(xié)調(diào)工作;
10、開展案場固定資產(chǎn)的管理,管控好案場人財物等安全事宜;
11、負責(zé)做好與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作;
12、負責(zé)公司相關(guān)體系文件的執(zhí)行和貫徹落實工作;
13、配合有關(guān)部門抓好安全防范工作;
14、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇26
1、全面負責(zé)商業(yè)項目上秩序維護、安全防衛(wèi)、消防管理、環(huán)境保潔等工作,及各類突發(fā)事件的處理;
2、統(tǒng)籌商業(yè)項目員工管理,包含崗位規(guī)范、培訓(xùn)管理等,保證項目各項工作高效開展;
3、商業(yè)項目的日常管理及外部關(guān)系維護。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇27
1.協(xié)助總經(jīng)理制定和完善安防、工程管理制度;
2.負責(zé)安防、工程的日常監(jiān)控與管理;
3.協(xié)助落實公司大型促銷活動,組織安排工程物業(yè)部對活動進行支持;
4.協(xié)調(diào)商場與商管公司的工作關(guān)系;
5.負責(zé)本部門員工隊伍建設(shè),開展部門培訓(xùn)、績效考核工作;
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇28
1. 協(xié)同工程深入開展前介工作;
2. 開展市場調(diào)研,費用測算,品質(zhì)研究,策劃物業(yè)管理方案;
3. 對接和協(xié)調(diào)相關(guān)部門,牽頭跟進和推動物業(yè)籌備工作落地;
4. 負責(zé)建立服務(wù)體系和推行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);
5. 負責(zé)品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇29
1. 負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負責(zé)。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3. 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);年終有工作總結(jié)。
4. 負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6. 指導(dǎo)檢查場館內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、客戶保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8. 每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進行培訓(xùn)和教育,促進服務(wù)質(zhì)量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;
10.負責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。