物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)(精選16篇)
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇1
職責(zé):
1、檢查監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心各部門工作質(zhì)量,對檢查中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題及時向物業(yè)經(jīng)理匯報;
2、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善;
3、負(fù)責(zé)各部門月工作計劃、周工作計劃、專項計劃的落實檢查與評定;
4、組織物業(yè)服務(wù)中心周檢,統(tǒng)計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,監(jiān)督各部門整改落實情況。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境、綠化、保潔日常工作檢查及監(jiān)督。
6、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、具有物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷;
2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉ISO質(zhì)量管理體系,熟悉政府有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī);
4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力;
5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件,有較好的文字撰寫能力。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇2
1、1. 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,制訂部門預(yù)算方案、工作計劃,并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;
2、負(fù)責(zé)項目安全管理:
a.每周不少于一次進(jìn)行綜合巡樓,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理,對于嚴(yán)重問題及時上報總經(jīng)理;
b. 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;
c. 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心、消控中心的管理,監(jiān)測項目運行情況,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題,杜絕安全隱患;
d. 負(fù)責(zé)項目停車管理,包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;
e. 負(fù)責(zé)項目電梯安全管理(含客梯、貨梯),制定并落實電梯管理制度。
f. 負(fù)責(zé)項目各出入口人員、物品進(jìn)出管理;
g. 負(fù)責(zé)項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故,如水浸、火警等事項,全責(zé)處理善后工作;
i. 負(fù)責(zé)建立及演練應(yīng)急處理預(yù)案;
j. 負(fù)責(zé)項目消防演習(xí)的策劃、組織及實施;
k. 負(fù)責(zé)組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風(fēng)險等級,對與本部門有關(guān)的重大危險源進(jìn)行控制;
l. 負(fù)責(zé)重大活動安全保衛(wèi)工作。
3、負(fù)責(zé)項目環(huán)境管理,保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀,定期進(jìn)行蟲控/四害消殺;
4、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化等相關(guān)承包方的招投標(biāo)、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關(guān)系,協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關(guān)系,協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)上級安排的其它工作,積極配合總部相關(guān)工作。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。
2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行管理與維護(hù)。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡30-45歲;
2、5年以上物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷,不低于5年在二級以上物業(yè)企業(yè)中層以上重要管理職位工作履歷,擁有商業(yè)物業(yè)管理的職業(yè)經(jīng)驗;
3、應(yīng)持有物業(yè)管理師證或物業(yè)管理崗位的相關(guān)證書;
4、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)政策和政府部門辦理項目相關(guān)事項審批程序,善應(yīng)變,領(lǐng)導(dǎo)能力強。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé):
1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的全面日常管理及團(tuán)隊建設(shè)等工作;
2、 制定項目成本費用預(yù)算,執(zhí)行過程中控制資金合理支出,確保年度目標(biāo)的達(dá)成。
3、 獨立運營物業(yè)管理團(tuán)隊,公司制度、崗位細(xì)則的培訓(xùn)和落地。
4、 全面統(tǒng)籌商場環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消防以及空調(diào)、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理,并對外包項目進(jìn)行質(zhì)量管控。
5、 承擔(dān)、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好目標(biāo)管理。
6、 消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關(guān)系維護(hù)。
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有大型商業(yè)綜合體和購物中心物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、從事過物業(yè)項目管理2年以上,具有項目前期介入、招投標(biāo)、承接查驗、交樓入伙等工作經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO管理體系或物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,持有物業(yè)管理師、物業(yè)經(jīng)理上崗證等證件;
5、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
6、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇5
職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開展;
2. 負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;
3. 負(fù)責(zé)辦理租戶出入園,收退租手續(xù),室內(nèi)二次裝修的申報審核工作,督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理,停車管理工作;
4. 定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;
5. 對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理,做好處理結(jié)果的跟蹤;
6. 負(fù)責(zé)受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動,了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;
7.監(jiān)管催收各項費用及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;
8.負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行班次排班,崗位專業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn);
9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,形象佳,物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè),有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務(wù)、運營管理經(jīng)驗、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;
2. 具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力,能及時、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件,有較強的公共關(guān)系知識和能力;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),有較強的執(zhí)行力和文字處理能力,具有創(chuàng)新和服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量;
4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);
5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)管理處的總體工作和日常管理,確保管理處各項工作有效進(jìn)行,并向業(yè)主、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)及匯報工作。
2、保持與業(yè)主的聯(lián)系及溝通,貫徹落實業(yè)主委員會的重大決定,并定期向業(yè)主委員會報告工作。
3、負(fù)責(zé)定期或根據(jù)工作需要向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、請求指示。
4、負(fù)責(zé)主持管理處行政例會、聽取匯報、布置工作。
5、負(fù)責(zé)管理處重要事宜的決策,分解總體目標(biāo)至各部門,并督導(dǎo)各部門規(guī)范運作,確保總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
6、負(fù)責(zé)管理處組織機構(gòu)的設(shè)置和人員編制。
7、負(fù)責(zé)管理人員的聘用、獎懲以及審批各部門的用工建議。
8、負(fù)責(zé)審訂各部門的管理職責(zé)、各類人員的崗位責(zé)任制、工作流程及各項規(guī)章制度。
9、負(fù)責(zé)檢查管理情況,發(fā)現(xiàn)問題及時督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。
10、負(fù)責(zé)審核財務(wù)報表和年度財務(wù)預(yù)、決算。
11、負(fù)責(zé)審核和簽訂各種外包合同。
12、負(fù)責(zé)管理處重要的公關(guān)事務(wù)及接待工作。
13、負(fù)責(zé)審批管理處各部門采購計劃。
14、注重職工隊伍的建設(shè)和整體素質(zhì)的提高,妥善處理職工分配和福利待遇,充分調(diào)動管理處全體員工的工作積極性。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇7
1、全面負(fù)責(zé)安防、保潔綠化、停車場、消防等管理工作,統(tǒng)籌管理商業(yè)物業(yè)部各項工作;
2、負(fù)責(zé)制定廣場安全、環(huán)境、消防工作計劃,并對實施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
3、對外包方工作進(jìn)行監(jiān)督、考核、管理、培訓(xùn),以達(dá)到廣場在安防、保潔、綠化、品質(zhì)方面的標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)與政府各部門、單位的溝通與協(xié)調(diào)工作;
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇8
1、按照集團(tuán)要求,對所屬的基礎(chǔ)物業(yè)管理(保安、保潔、綠化、設(shè)施維護(hù)等)工作進(jìn)行分配、標(biāo)準(zhǔn)化管理并定時進(jìn)行巡檢,配合并落實總部條線管理的各項要求;
2、對項目的團(tuán)隊搭建,對所屬物業(yè)各條線的工作負(fù)責(zé)指導(dǎo)、糾偏,對所屬下屬技術(shù)及能力方面給與支持并進(jìn)行考核;
3、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出,合理控制開支;
4、對公司的工作進(jìn)行有效合理安排,規(guī)范化管理的具體推行,提升企業(yè)管理水平;
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取,加強歷史欠 費催收的跟進(jìn),確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時完成;
6、對外溝通聯(lián)系,及時聯(lián)系消防、安監(jiān)、派出所、房管局等設(shè)計物業(yè)管理的政府部門,有效處理工作中出現(xiàn)的問題;
7、組織落實和政府政策對口部門溝通,及時了解政府政策底線,對接園區(qū)企業(yè),為企業(yè)的生產(chǎn)提供人員招聘、安全生產(chǎn)、稅收政策、人才計劃等信息;
8、帶領(lǐng)所屬項目的同事進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效解決客戶訴求,和客戶建立和諧的服務(wù)機制,不斷努力提升園區(qū)的運營水平。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇9
領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理工程、清潔、綠化、保安等相關(guān)工作
負(fù)責(zé)處理物業(yè)方面投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇10
一、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。
二、督促各部門工作計劃實施。
三、了解掌握物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與制定、修訂項目各項管理制度。
五、處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
六、處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
七、安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)管理商場商鋪裝修進(jìn)場,驗收,撤場工作。
2、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作,建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運作體系;
3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作;
5、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況,保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;
6、負(fù)責(zé)部門員工的激勵、考核、培訓(xùn);
7、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇12
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理匯報;
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);
4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5.對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
6.指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇13
1. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作
2. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商、客戶資源開發(fā)和對接;
3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作,定期編制相關(guān)研究報告;
4. 負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;
5. 負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常工作如:保安、保潔、綠化、安全等管理;
6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理工作;
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇14
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理體系的建立、實施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。
2、負(fù)責(zé)各下屬事業(yè)部、項目的品質(zhì)管理工作的監(jiān)督、考核、指導(dǎo)及培訓(xùn)工作。
3、負(fù)責(zé)組織實施標(biāo)準(zhǔn)體系所覆蓋范圍內(nèi)的內(nèi)部審核及相關(guān)整改驗證、外部評審等工作。
4、負(fù)責(zé)對基礎(chǔ)物業(yè)運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項進(jìn)行跟蹤檢查,并提出糾正預(yù)防措施。
5、負(fù)責(zé)通過各種數(shù)據(jù)識別存在管理風(fēng)險的項目,并有針對性地制定改善方案。
6、負(fù)責(zé)組織對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,并針對性提出滿意度提升方案和措施。
任職要求:
1、本科以上(含)學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,1年以上同等職務(wù)管理工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)流程,具有豐富的住宅物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗,擔(dān)任過項目主任者優(yōu)先考慮。
3、具有良好的分析判斷能力,邏輯思維能力強,善于溝通,能夠承擔(dān)壓力。
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),有豐富的質(zhì)量體系運行經(jīng)驗。
5、具有較強的文字處理能力,熟悉辦公軟件的使用。
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
3、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);
5、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
6、定期召開和項目部的整改會議,對驗收中和運行中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負(fù)直接責(zé)任。
7、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
8、配合總部參與重大項目的合同或標(biāo)書的評審;
9、配合總部編制新增項目的物業(yè)管理方案;
物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé) 篇16
1、負(fù)責(zé)項目內(nèi)工程及物業(yè)管理,制定年度計劃和實施;
2、負(fù)責(zé)商戶裝修施工過程中工程變更的審核及重大技術(shù)問題的處理,把控案場品質(zhì);
3、負(fù)責(zé)工程例行檢查和專項檢查的安排并監(jiān)督實施效果;
4、負(fù)責(zé)裝修審批,協(xié)助重大違章和有效投訴的處理工作,落實安全、消防管理;
5、負(fù)責(zé)組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn),組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃和能耗分析,并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作,做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;
7、主持監(jiān)督設(shè)施的日常運行、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作。