it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述（精選28篇）

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇1

　　職責(zé)：

　　1、管理門店電子設(shè)備資產(chǎn)，建立資產(chǎn)檔案、資產(chǎn)流程。熟悉系統(tǒng)各個(gè)模塊功能。

　　2、安裝和維護(hù)公司電子設(shè)備如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器等系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，機(jī)房核心交換機(jī)、防火墻、服務(wù)器ipsec、電子基站、無線AP日常維護(hù)，確保所有的服務(wù)系統(tǒng)和軟件正常使用;

　　3、保障部門運(yùn)維安全，處理運(yùn)維事故，優(yōu)化各項(xiàng)維護(hù)工作流程，不斷降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、制定門店緊急預(yù)案，包括門店網(wǎng)絡(luò)異常緊急預(yù)案、檔期預(yù)案、系統(tǒng)異常預(yù)案流程制定，保證正常門店?duì)I業(yè)。

　　要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、2年以上IT相關(guān)維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉硬件基礎(chǔ)知識(shí)，有PC、服務(wù)器拆裝機(jī)經(jīng)驗(yàn)，了解弱電知識(shí);

　　4、熟悉電腦操作系統(tǒng)及常見辦公軟件、應(yīng)用軟件的安裝與使用;

　　5、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及責(zé)任心;

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇2

　　1、維護(hù)、安裝及更新轄區(qū)各分撥計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及辦公應(yīng)用軟件，解決故障，預(yù)防并及時(shí)查殺計(jì)算機(jī)病毒，以優(yōu)化上網(wǎng)行為策略，改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;

　　2、了解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關(guān)需求和困難，保障分撥正常辦公 ;

　　3、定期進(jìn)行區(qū)域分撥機(jī)房設(shè)備性能巡檢，記錄并提交性能參數(shù)信息，保障分撥穩(wěn)定的辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)各分撥及下屬加盟商各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，辦公設(shè)備使用操作知識(shí)的培訓(xùn)工作;

　　5、維護(hù)轄區(qū)各分撥監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況及平臺(tái)接入;

　　6、制定分撥建設(shè)綜合布線方案，規(guī)劃分撥網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)施建設(shè);

　　7、根據(jù)分撥實(shí)際情況定期做好分區(qū)域分撥倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作提交區(qū)域IT周報(bào)，供總部進(jìn)行績(jī)效數(shù)據(jù)制作和數(shù)據(jù)分析;

　　8、支持其它部門的工作，并承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇3

　　職責(zé)：

　　1、 根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求通過電話、郵件、遠(yuǎn)程等服務(wù)方式完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

　　2、 各種PC軟硬件故障診斷，排查及升級(jí);

　　3、 處理 Windows 操作系統(tǒng)，MS Office 、Outlook、AD域 等常見軟件技術(shù)支持;

　　5、 賬戶權(quán)限管理;

　　6、 上級(jí)主管交代的其它IT工作。

　　職位要求：

　　1、大專及以上文化程度，對(duì)IT行業(yè)有濃厚的興趣;

　　2、有IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3、有1年左右相關(guān)IT支持經(jīng)驗(yàn);

　　4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇4

　　職責(zé)：

　　協(xié)助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

　　指導(dǎo)Onsite人員處理工單中的問題;

　　IT Help Desk的知識(shí)庫(kù)建立、積累

　　分站點(diǎn)級(jí)別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運(yùn)維和管理

　　分站點(diǎn)級(jí)別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)問題初步分析及簡(jiǎn)單變更實(shí)施

　　分站點(diǎn)數(shù)據(jù)中心、機(jī)房日常管理和監(jiān)控

　　獨(dú)自完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作與專項(xiàng)任務(wù)

　　與問題用戶或重點(diǎn)用戶溝通協(xié)調(diào)維護(hù)用戶滿意度

　　處理領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急事件

　　根據(jù)站點(diǎn)工作需要，執(zhí)行IT設(shè)備倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)維工作

　　編寫月度現(xiàn)場(chǎng)工程師培訓(xùn)資料

　　作為新入職現(xiàn)場(chǎng)工程師培訓(xùn)與導(dǎo)師

　　現(xiàn)場(chǎng)工程師工作規(guī)范檢查

　　站點(diǎn)固定資產(chǎn)管理運(yùn)維IP地址分配管理

　　【基本要求】

　　3年以上IT工程師的工作經(jīng)驗(yàn)，有帶團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統(tǒng)的使用

　　熟悉臺(tái)式電腦和筆記本電腦、打印機(jī)、會(huì)議設(shè)備的維修及故障判斷;

　　具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

　　對(duì)需求和事件有快速反應(yīng)能力;

　　具有和非技術(shù)的服務(wù)對(duì)象的溝通能力;

　　具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心

　　具有數(shù)據(jù)中心管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

　　具有基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運(yùn)維和管理經(jīng)驗(yàn)

　　參與IT運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)解答客戶有關(guān)技術(shù)方面的咨詢。

　　2、負(fù)責(zé)與客戶溝通，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，協(xié)調(diào)和處理客戶在產(chǎn)品使用過程中的各類問題。

　　3、負(fù)責(zé)客戶回訪及相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)滿意度提升的研究及推進(jìn)工作。

　　4、搜集并整理已售產(chǎn)品的運(yùn)行信息，實(shí)行建檔追蹤管理，為公司管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)和產(chǎn)品改進(jìn)建議。

　　崗位要求：

　　1、專科以上畢業(yè)生，接受應(yīng)屆生。

　　2、鉆研精神強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。

　　3、良好的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)秀的溝通能力。

　　4、年齡要求：20~33歲，超齡勿擾。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇6

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持工作，設(shè)計(jì)合理的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施

　　2. 售前客戶調(diào)研、交流，進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)，為客戶提供系統(tǒng)解決方案;

　　3.售中現(xiàn)場(chǎng)支持，進(jìn)行客戶教育、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品使用;

　　4. 售后客戶跟蹤，解決客訴問題、定期進(jìn)行客戶交流;

　　5. 協(xié)助行業(yè)應(yīng)用問題研究、新產(chǎn)品的測(cè)試驗(yàn)證;

　　6. 協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣等市場(chǎng)方面技術(shù)支持工作;

　　7. 配合進(jìn)行內(nèi)部/客戶技術(shù)培訓(xùn)等工作;

　　8.積極總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，能系統(tǒng)輸出并培養(yǎng)新進(jìn)人員;

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇7

　　1.協(xié)助部門經(jīng)理工作，根據(jù)工作計(jì)劃具體落實(shí)和推進(jìn)信息科技相關(guān)工作;

　　2.負(fù)責(zé)根據(jù)總公司信息科技部要求，執(zhí)行分公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、建設(shè)方案、安全策略等建設(shè)工作;

　　3.負(fù)責(zé)分公司全轄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理和日常維護(hù);

　　4.負(fù)責(zé)分公司轄內(nèi)機(jī)房配套基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)與全面管理;

　　5.負(fù)責(zé)向各部門提供技術(shù)支持服務(wù)，包括硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、辦公軟件、防病毒軟件、故障設(shè)備的軟硬件維修等;

　　6.負(fù)責(zé)電子設(shè)備的配送、發(fā)放、回收等工作，及時(shí)滿足各部門需求;

　　7.負(fù)責(zé)電子設(shè)備、低值易耗品的出入庫(kù)領(lǐng)用管理;

　　8.負(fù)責(zé)電子設(shè)備日常維護(hù)維修，技術(shù)檔案的建立及管理;

　　9.負(fù)責(zé)V-key的安全管理、領(lǐng)用、分發(fā)和收回;

　　10.負(fù)責(zé)總部科技部制定的IT運(yùn)維流程和規(guī)范的培訓(xùn)工作，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行;

　　11.負(fù)責(zé)分公司轄內(nèi)IT綜合管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn);

　　12.負(fù)責(zé)整理分公司科技發(fā)展相關(guān)需求，提交總部相關(guān)部門審核;

　　13.負(fù)責(zé)分公司OA系統(tǒng)的操作和管理;

　　14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇8

　　1、客戶需求收集、確認(rèn)、引導(dǎo);

　　2、清單配置、設(shè)備選型、報(bào)價(jià);

　　3、客戶技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、demo演示等

　　4、項(xiàng)目招投標(biāo)階段的技術(shù)支持工作，技術(shù)標(biāo)編寫，投標(biāo)方案、技術(shù)應(yīng)答、圖紙等資料準(zhǔn)備;

　　5、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘察、技術(shù)深化，項(xiàng)目移交等;

　　6、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集，搜集市場(chǎng)上同行公司的資質(zhì)資信息、產(chǎn)品特性、銷售定價(jià)、項(xiàng)目案例等信息;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作任務(wù);

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇9

　　1、負(fù)責(zé)公司K3系統(tǒng)需求收集、梳理及文檔化管理;

　　2、有K3系統(tǒng)維護(hù)管理、二次開發(fā)、故障分析、數(shù)據(jù)庫(kù)備份及基礎(chǔ)資料的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的維護(hù);

　　5、負(fù)責(zé)公司辦公電腦的維護(hù)。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇10

　　職責(zé)：

　　提供硬件和軟件的安裝和升級(jí)服務(wù);

　　進(jìn)行殺毒工作;

　　判斷客戶系統(tǒng)故障，并進(jìn)行修復(fù)工作;

　　判斷打印機(jī)等外圍設(shè)備故障，并進(jìn)行修復(fù)工作;

　　處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，以確保電腦聯(lián)網(wǎng)正常;

　　對(duì)音頻和視頻設(shè)備進(jìn)行安裝和故障的處理;

　　IT Helpdesk 桌面運(yùn)維其他相關(guān)工作。

　　職位要求：

　　工作經(jīng)驗(yàn)不限，有外企背景優(yōu)先，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生也可，有IT桌面運(yùn)維實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　英文讀寫能力熟練，口語(yǔ)簡(jiǎn)單溝通優(yōu)先;

　　具有修理打印機(jī)，臺(tái)式電腦和筆記本電腦的能力;

　　具有出色的故障處理能力;

　　具有有線和無線網(wǎng)絡(luò)連接能力;

　　對(duì)需求和事件有快速反應(yīng)能力;

　　以客戶為導(dǎo)向。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇11

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)布局和規(guī)劃,負(fù)責(zé)局域網(wǎng)的日常管理和維護(hù),保證公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行;

　　2. 根據(jù)公司數(shù)據(jù)安全需求解決電腦網(wǎng)絡(luò)配置問題

　　3. 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相關(guān)硬件和辦公設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng),確保公司監(jiān)控、路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運(yùn)行;

　　4. 公司郵件系統(tǒng)和各類辦公軟件維護(hù)及處理,具備故障診斷和處理能力;

　　5.參與公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)、管理與維護(hù);

　　任職要求:

　　1. 兩年以上公司網(wǎng)絡(luò)管理員工作經(jīng)驗(yàn),

　　2. 熟練SQL數(shù)據(jù)庫(kù)安裝部署、熟練OA系統(tǒng)安裝運(yùn)維、熟練Access數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　3.熟練局域網(wǎng)架構(gòu)設(shè)與維護(hù)

　　4.較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力,良好的服務(wù)意識(shí),工作主動(dòng)性強(qiáng);

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇12

　　1.維護(hù)公司工單系統(tǒng)，了解各BU對(duì)工單的需求

　　2.與工單供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時(shí)滿足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡(jiǎn)單用戶需求

　　4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

　　5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計(jì)

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇13

　　1、針對(duì)客戶的需求制定控制系統(tǒng)解決方案;

　　2、為客戶選型、培訓(xùn)、以及使用中問題的解決;

　　3、對(duì)公司運(yùn)動(dòng)控制類產(chǎn)品在自動(dòng)化設(shè)備中的應(yīng)用提供咨詢服務(wù);

　　4、產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試等售后服務(wù);

　　5、協(xié)助銷售工程師的售前技術(shù)支持工作。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與監(jiān)控，保證其正常運(yùn)行;

　　2、負(fù)責(zé)辦公軟件的安裝、調(diào)試、排障、病毒安全維護(hù)和辦公設(shè)備(如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、投影儀等)日常使用配置及排障;

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部商城系統(tǒng)、APP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作;

　　4、為其他相關(guān)項(xiàng)目提供技術(shù)支持;

　　任職要求

　　1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、有較強(qiáng)的故障分析和排錯(cuò)能力，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、軟件、硬件故障有較為豐富的經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等辦公設(shè)備日常問題排障;

　　4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力，有耐心、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、具有較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)及處理能力。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇15

　　1、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)中單獨(dú)項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)維、開發(fā)對(duì)接。

　　2、負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化系統(tǒng)的推進(jìn)與執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)公司各種匯總報(bào)表、查詢軟件、分析軟件的二次開發(fā)，為決策和各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策信息。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇16

　　1、為客戶、銷售人員提供產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)支持;

　　2、提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，處理客戶投訴、解決技術(shù)難題，反饋存在的質(zhì)量問題;

　　3、協(xié)助銷售和市場(chǎng)推廣，提供必要的技術(shù)支持;

　　4、為客戶提供良好的技術(shù)服務(wù)，提升客戶滿意度。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇17

　　1、 從事公司設(shè)備及生產(chǎn)線的現(xiàn)場(chǎng)安裝、系統(tǒng)調(diào)試、售后運(yùn)維等工作;

　　2、可獨(dú)立完成強(qiáng)弱電系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，包括設(shè)備的接線等;

　　3、根據(jù)項(xiàng)目圖紙指導(dǎo)或完成設(shè)備就位安裝;

　　4、可通過遠(yuǎn)程服務(wù)形式對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)故障的答疑與指導(dǎo);

　　5、公司安排的其他工作。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇18

　　1. 執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營(yíng)本部的各個(gè)新、舊系統(tǒng)上線或升級(jí)工作，并推動(dòng)實(shí)施。

　　2. 維護(hù)地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)、定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定運(yùn)行，并向用戶數(shù)據(jù)報(bào)表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取。

　　3. 收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見或建議，分析需求可行性，從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。

　　4. 定期檢查和分析全區(qū)所有IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。

　　5. 制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試、優(yōu)化應(yīng)急或?yàn)?zāi)備系統(tǒng)性能，落實(shí)和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定，制定和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并及時(shí)同步相應(yīng)工作指引。

　　6. 根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定，維護(hù)和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統(tǒng)，病毒、ISA、WSUS等相關(guān)系統(tǒng)，保證信息安全工作能全面落實(shí)和監(jiān)控，并定期對(duì)其進(jìn)行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整。

　　7. 提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導(dǎo)8規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習(xí)慣、系統(tǒng)可用性能、設(shè)備使用流程，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測(cè)試;

　　8. 培訓(xùn)全區(qū)所有用戶，以提高其IT技能、規(guī)范系統(tǒng)操作，形成良好的信息安全意識(shí)，以保證工作高效、有序的進(jìn)行; 公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。

　　9. 根據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度，細(xì)化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標(biāo)準(zhǔn);

　　10. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇19

　　-提供各類資訊科技培訓(xùn)，包括新入職員工入職培訓(xùn)、公司全面推行計(jì)劃、秘書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復(fù)修訓(xùn)練;

　　-為所有用戶提供資訊科技支援。以專業(yè)的方式接受客戶的協(xié)助要求，并向客戶保證他們的問題會(huì)盡快得到解決;

　　-在呼叫記錄系統(tǒng)中記錄所有的請(qǐng)求。問題和解決方案的文本是通過電子郵件發(fā)送給用戶的，因此措辭需要有意義和適合他們;

　　-以適合緊急情況的頻率向用戶更新狀態(tài)報(bào)告，頻率可高達(dá)每15分鐘更新一次，確保用戶不會(huì)復(fù)制詳細(xì)的技術(shù)信息、電子郵件鏈等;

　　-熟練執(zhí)行筆記本電腦及桌面硬件維護(hù)的各項(xiàng)功能;

　　-下載和安裝公司標(biāo)準(zhǔn)桌面、筆記本電腦圖像，并為新用戶配置;

　　-更新硬件庫(kù)存，盤點(diǎn)設(shè)備和易耗品;

　　-負(fù)責(zé)電話、語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的維護(hù)，分機(jī)、語(yǔ)音信箱、補(bǔ)丁的管理;

　　-監(jiān)控系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性和升級(jí)問題;

　　-負(fù)責(zé)新會(huì)員的建立和組織，包括黑莓、筆記本電腦、個(gè)人電腦、電話、打印機(jī)的建立;

　　-在非辦公時(shí)間提供隨叫隨到的支援;

　　-故障排除、問題診斷、軟硬件解決;

　　-安排設(shè)備保修維修和更換;

　　-參加培訓(xùn)課程，協(xié)助為最終用戶或其他團(tuán)隊(duì)成員舉辦培訓(xùn)研討會(huì);

　　-獲取和保持對(duì)產(chǎn)品、當(dāng)前支持政策和支持交付方法的勝任知識(shí);

　　-與供應(yīng)商保持聯(lián)系，并就維修協(xié)議終止日期提出替代方案。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇20

　　技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　1.服從分配、聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)定。

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。

　　3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。

　　4.加強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。

　　5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門工作。

　　6.對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。

　　7.對(duì)在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事狀況而定)。

　　8.加強(qiáng)自身保密意識(shí)：在用戶或經(jīng)銷商詢問價(jià)格等公司機(jī)密問題時(shí)，應(yīng)回避。

　　9.用心主動(dòng)學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識(shí)。

　　10.制定售后服務(wù)政策，員工及客戶的培訓(xùn)制度。

　　11.及時(shí)向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。

　　12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時(shí)向有關(guān)部問反饋。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇21

　　1.配合業(yè)務(wù)人員為新客戶做好產(chǎn)品使用前技術(shù)方面的準(zhǔn)備工作;

　　2.提供公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和培訓(xùn);解決客戶在使用產(chǎn)品過程中的疑難問題;

　　3.定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)主要客戶進(jìn)行技術(shù)巡訪，并與其建立良好的工作關(guān)系;

　　4.收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，并及時(shí)向上級(jí)反映;

　　5.協(xié)助編寫有關(guān)技術(shù)資料;負(fù)責(zé)客戶使用培訓(xùn);

　　6.完成上級(jí)交辦的其他工作。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇22

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術(shù)支持工作;

　　2、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用技術(shù)支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術(shù)問題;

　　3、手機(jī)Module的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以及最終手機(jī)廠商Module的圖紙確認(rèn);

　　4、總結(jié)FAE中遇到的問題和解決的方法，及時(shí)反饋給Sales和研發(fā)部門。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇23

　　1、負(fù)責(zé)售前技術(shù)支持工作：包括客戶需求了解，技術(shù)交流、技術(shù)方案建議等;

　　2、根據(jù)客戶產(chǎn)品圖完成建模、拆單并出具解決方案;

　　3、日常跟進(jìn)并解答客戶問題;

　　4、按項(xiàng)目需要負(fù)責(zé)軟件安裝或軟件培訓(xùn)工作;

　　5、按需要參與行業(yè)展會(huì)、技術(shù)交流會(huì)議及市場(chǎng)活動(dòng)等;

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇24

　　技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))

　　職位描述

　　崗位職責(zé)：

　　1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識(shí)，了解弱電、多媒體設(shè)備等產(chǎn)品者優(yōu)先。

　　2.具有誠(chéng)實(shí)肯干、用心主動(dòng)、有職責(zé)感，能不斷自主提高個(gè)人潛力。

　　3.具備良好的溝通潛力及團(tuán)隊(duì)意識(shí);

　　4.能出差和短期駐外;

　　5.無經(jīng)驗(yàn)者安排系統(tǒng)培訓(xùn);

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇25

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)中單獨(dú)項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)維、開發(fā)對(duì)接。

　　2、負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化系統(tǒng)的推進(jìn)與執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)公司各種匯總報(bào)表、查詢軟件、分析軟件的二次開發(fā)，為決策和各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策信息。

　　崗位要求：

　　1、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、本科以上學(xué)歷、IT相關(guān)專業(yè)

　　3、有單獨(dú)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可適應(yīng)階段性出差(新疆、上海)

　　相關(guān)項(xiàng)目如：有ERP、wms、物流、mes等系統(tǒng)(包括但不限于)中兩個(gè)以上的開發(fā);

　　4、熟練JAVA、.NET技能。

　　5、掌握手持端如手持條碼掃描設(shè)備、手機(jī)端利用微信開發(fā)接口調(diào)用攝像頭、手機(jī)app開發(fā)等技能尤佳。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇26

　　職責(zé)：

　　1、為代理商和用戶提供售前技術(shù)支持，進(jìn)行軟件產(chǎn)品的講解;

　　2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo);

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫;

　　5、根據(jù)客戶需求，與廠商進(jìn)行溝通、反饋。

　　崗位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)或軟件類專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、了解數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)運(yùn)維，對(duì)Linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉;

　　3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能接受短期出差;

　　4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術(shù)文檔。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇27

　　1、負(fù)責(zé)公司各類醫(yī)療設(shè)備儀器維修、保養(yǎng)、安裝;

　　2、配合公司銷售進(jìn)行售前、售中、售后技術(shù)支持;

　　3、定期按照部門規(guī)定對(duì)轄區(qū)用戶進(jìn)行售后回訪;

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇28

　　位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備日常的正常運(yùn)作;

　　2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全:維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;

　　4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;

　　5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告;

　　6、維護(hù)數(shù)據(jù)中心，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份;

　　7、負(fù)責(zé)技術(shù)層面的信息安全。

　　任職資格：

　　1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;

　　3、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理;

　　4、熟練運(yùn)用WINDOWS、server20xx20xx等對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)與管理;

　　5、有良好的專業(yè)英語(yǔ)讀寫水平;工作主動(dòng)性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。