it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述（精選18篇）

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇1

　　1、維護(hù)、安裝及更新轄區(qū)各分撥計算機操作系統(tǒng)及辦公應(yīng)用軟件，解決故障，預(yù)防并及時查殺計算機病毒，以優(yōu)化上網(wǎng)行為策略，改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;

　　2、了解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關(guān)需求和困難，保障分撥正常辦公 ;

　　3、定期進(jìn)行區(qū)域分撥機房設(shè)備性能巡檢，記錄并提交性能參數(shù)信息，保障分撥穩(wěn)定的辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)各分撥及下屬加盟商各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，辦公設(shè)備使用操作知識的培訓(xùn)工作;

　　5、維護(hù)轄區(qū)各分撥監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備運行狀況及平臺接入;

　　6、制定分撥建設(shè)綜合布線方案，規(guī)劃分撥網(wǎng)絡(luò)，并實施建設(shè);

　　7、根據(jù)分撥實際情況定期做好分區(qū)域分撥倉庫網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作提交區(qū)域IT周報，供總部進(jìn)行績效數(shù)據(jù)制作和數(shù)據(jù)分析;

　　8、支持其它部門的工作，并承辦上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)解答客戶有關(guān)技術(shù)方面的咨詢。

　　2、負(fù)責(zé)與客戶溝通，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，協(xié)調(diào)和處理客戶在產(chǎn)品使用過程中的各類問題。

　　3、負(fù)責(zé)客戶回訪及相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)滿意度提升的研究及推進(jìn)工作。

　　4、搜集并整理已售產(chǎn)品的運行信息，實行建檔追蹤管理，為公司管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)和產(chǎn)品改進(jìn)建議。

　　崗位要求：

　　1、專科以上畢業(yè)生，接受應(yīng)屆生。

　　2、鉆研精神強，團(tuán)隊合作精神強。

　　3、良好的服務(wù)意識和優(yōu)秀的溝通能力。

　　4、年齡要求：20~33歲，超齡勿擾。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇3

　　職責(zé)：

　　1、管理門店電子設(shè)備資產(chǎn)，建立資產(chǎn)檔案、資產(chǎn)流程。熟悉系統(tǒng)各個模塊功能。

　　2、安裝和維護(hù)公司電子設(shè)備如計算機、打印機、服務(wù)器等系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，機房核心交換機、防火墻、服務(wù)器ipsec、電子基站、無線AP日常維護(hù)，確保所有的服務(wù)系統(tǒng)和軟件正常使用;

　　3、保障部門運維安全，處理運維事故，優(yōu)化各項維護(hù)工作流程，不斷降低系統(tǒng)風(fēng)險。

　　4、制定門店緊急預(yù)案，包括門店網(wǎng)絡(luò)異常緊急預(yù)案、檔期預(yù)案、系統(tǒng)異常預(yù)案流程制定，保證正常門店營業(yè)。

　　要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、2年以上IT相關(guān)維護(hù)經(jīng)驗;

　　3、熟悉硬件基礎(chǔ)知識，有PC、服務(wù)器拆裝機經(jīng)驗，了解弱電知識;

　　4、熟悉電腦操作系統(tǒng)及常見辦公軟件、應(yīng)用軟件的安裝與使用;

　　5、較強的學(xué)習(xí)能力及責(zé)任心;

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇4

　　職責(zé)：

　　1、 根據(jù)服務(wù)請求通過電話、郵件、遠(yuǎn)程等服務(wù)方式完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

　　2、 各種PC軟硬件故障診斷，排查及升級;

　　3、 處理 Windows 操作系統(tǒng)，MS Office 、Outlook、AD域 等常見軟件技術(shù)支持;

　　5、 賬戶權(quán)限管理;

　　6、 上級主管交代的其它IT工作。

　　職位要求：

　　1、大專及以上文化程度，對IT行業(yè)有濃厚的興趣;

　　2、有IT服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、有1年左右相關(guān)IT支持經(jīng)驗;

　　4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，工作積極主動，責(zé)任心強。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇5

　　職責(zé)：

　　協(xié)助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

　　指導(dǎo)Onsite人員處理工單中的問題;

　　IT Help Desk的知識庫建立、積累

　　分站點級別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運維和管理

　　分站點級別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)問題初步分析及簡單變更實施

　　分站點數(shù)據(jù)中心、機房日常管理和監(jiān)控

　　獨自完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作與專項任務(wù)

　　與問題用戶或重點用戶溝通協(xié)調(diào)維護(hù)用戶滿意度

　　處理領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急事件

　　根據(jù)站點工作需要，執(zhí)行IT設(shè)備倉庫的運維工作

　　編寫月度現(xiàn)場工程師培訓(xùn)資料

　　作為新入職現(xiàn)場工程師培訓(xùn)與導(dǎo)師

　　現(xiàn)場工程師工作規(guī)范檢查

　　站點固定資產(chǎn)管理運維IP地址分配管理

　　【基本要求】

　　3年以上IT工程師的工作經(jīng)驗，有帶團(tuán)隊管理的經(jīng)驗優(yōu)先;

　　能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統(tǒng)的使用

　　熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設(shè)備的維修及故障判斷;

　　具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

　　對需求和事件有快速反應(yīng)能力;

　　具有和非技術(shù)的服務(wù)對象的溝通能力;

　　具有團(tuán)隊意識，有責(zé)任心

　　具有數(shù)據(jù)中心管理維護(hù)經(jīng)驗

　　具有基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運維和管理經(jīng)驗

　　參與IT運維服務(wù)項目的工作經(jīng)驗

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇6

　　1)負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試光譜儀器，培訓(xùn)客戶操作人員使用;

　　2)負(fù)責(zé)公司電子、電氣方面技術(shù)資料的收集、匯總、歸檔;

　　3)對現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)改進(jìn)工作;

　　4)認(rèn)真貫徹公司相應(yīng)的管理體系，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)質(zhì)量;

　　5)協(xié)助業(yè)務(wù)人員做技術(shù)支持。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇7

　　1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后質(zhì)量跟蹤服務(wù)、技術(shù)支持，持續(xù)提高顧客滿意度;

　　2)掌握雷達(dá)裝備在部隊使用情況要求，隨時保持與部隊的溝通;

　　3)分析裝備在部隊使用中出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)建議;

　　4)走訪部隊，測量顧客滿意度;

　　5)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇8

　　1、遠(yuǎn)程/現(xiàn)場完成和客戶之間的售前技術(shù)交流;

　　2、按系統(tǒng)技術(shù)要求完成相應(yīng)的PLC、變頻器的技術(shù)配置方案;

　　3、為銷售提供相應(yīng)的PLC、變頻器的競爭分析

　　3、指導(dǎo)客戶解決售后服務(wù)問題;

　　4、根據(jù)需要出差到現(xiàn)場為客戶提供技術(shù)支持;

　　5、為公司新入職的銷售提供基本產(chǎn)品知識培訓(xùn)

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇9

　　1、負(fù)責(zé)客戶軟、硬件(打印設(shè)備等)的售前及售后技術(shù)維修維護(hù)及相關(guān)合約服務(wù)。

　　2、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)成100%客戶滿意度。

　　3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關(guān)的報告等。

　　4、保持與客戶的良好溝通，及時反饋客戶意見及需求。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇10

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術(shù)支持工作;

　　2、現(xiàn)場應(yīng)用技術(shù)支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術(shù)問題;

　　3、手機Module的系統(tǒng)設(shè)計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認(rèn);

　　4、總結(jié)FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發(fā)部門。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇11

　　1、 負(fù)責(zé)公司FPGA芯片的技術(shù)支持;

　　2、 編寫FPGA測試用例;

　　3、負(fù)責(zé)公司FPGA相關(guān)demo板調(diào)試;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶fpga實現(xiàn)以及問題分析解決，客戶需求功能定制開發(fā);

　　5、配合銷售人員，為客戶提供項目、方案的技術(shù)講解、產(chǎn)品演示;

　　6、幫助或者為客戶產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、調(diào)試等;

　　7、向技術(shù)部門提供合理化建議，甚至為整體產(chǎn)品的策劃與銷售政策的制定提供有力的決策支持。

　　8、參與公司的產(chǎn)品開發(fā)。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇12

　　技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))

　　職位描述

　　任職要求：

　　1、形象氣質(zhì)較好，普通話標(biāo)準(zhǔn);

　　2、熱情開朗

　　3、親和力較好，有培訓(xùn)，機器人教育方向工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　工作資料

　　1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示

　　2負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解

　　3負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇13

　　職責(zé)：

　　1、執(zhí)行項目中定制化開發(fā)中間件的工作;

　　2、負(fù)責(zé)項目產(chǎn)品開發(fā)過程的實施、部署、培訓(xùn)

　　3、系統(tǒng)集成方案的討論、接口開發(fā)與聯(lián)調(diào)，為客戶提供解決方案。

　　4、公司交辦其他事項。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，熟悉C語言(優(yōu)先)

　　2、熟悉軟件、硬件接口模塊開發(fā)流程;

　　3、熟悉密碼學(xué)原理(優(yōu)先考慮);

　　4、熟悉PKI/CA應(yīng)用開發(fā)和國密標(biāo)準(zhǔn)(優(yōu)先考慮);

　　5、有較強的邏輯推理能力，善于學(xué)習(xí)鉆研，做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，具有團(tuán)隊協(xié)作精神。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇14

　　1.負(fù)責(zé)公司電腦及周邊設(shè)備(如打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀、投影儀、服務(wù)器等)的管理與維護(hù)、

　　2.保證設(shè)備的正常運行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬件提供技術(shù)支持，及時解決相關(guān)問題

　　3.負(fù)責(zé)公司及機房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和規(guī)劃

　　4.收集、整理用戶對系統(tǒng)的使用意見及建議、歸納、整理成為系統(tǒng)需求文檔

　　5.在系統(tǒng)使用過程中對用戶進(jìn)行指導(dǎo)

　　6.解答并處理系統(tǒng)使用過程中用戶遇到的困難和問題

　　7.用戶賬戶的開通及權(quán)限管理

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇15

　　職責(zé)：

　　- 確保系統(tǒng)和應(yīng)用程序的啟動和運行

　　- 監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀況

　　- 編寫腳本來自動進(jìn)行日常的操作

　　- 設(shè)置，部署和維護(hù)硬件，軟件以及其他的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備

　　- 撰寫使用的文件或者指南

　　任職資格：

　　- 計算機科學(xué)或相關(guān)學(xué)科專業(yè)，本科或以上

　　- 對工作有責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)

　　- 性格積極，正能量

　　- 擅長網(wǎng)絡(luò)配置和 Linux管理能力

　　- 能夠編寫python和shell腳本

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇16

　　-提供各類資訊科技培訓(xùn)，包括新入職員工入職培訓(xùn)、公司全面推行計劃、秘書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復(fù)修訓(xùn)練;

　　-為所有用戶提供資訊科技支援。以專業(yè)的方式接受客戶的協(xié)助要求，并向客戶保證他們的問題會盡快得到解決;

　　-在呼叫記錄系統(tǒng)中記錄所有的請求。問題和解決方案的文本是通過電子郵件發(fā)送給用戶的，因此措辭需要有意義和適合他們;

　　-以適合緊急情況的頻率向用戶更新狀態(tài)報告，頻率可高達(dá)每15分鐘更新一次，確保用戶不會復(fù)制詳細(xì)的技術(shù)信息、電子郵件鏈等;

　　-熟練執(zhí)行筆記本電腦及桌面硬件維護(hù)的各項功能;

　　-下載和安裝公司標(biāo)準(zhǔn)桌面、筆記本電腦圖像，并為新用戶配置;

　　-更新硬件庫存，盤點設(shè)備和易耗品;

　　-負(fù)責(zé)電話、語音信箱系統(tǒng)的維護(hù)，分機、語音信箱、補丁的管理;

　　-監(jiān)控系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性和升級問題;

　　-負(fù)責(zé)新會員的建立和組織，包括黑莓、筆記本電腦、個人電腦、電話、打印機的建立;

　　-在非辦公時間提供隨叫隨到的支援;

　　-故障排除、問題診斷、軟硬件解決;

　　-安排設(shè)備保修維修和更換;

　　-參加培訓(xùn)課程，協(xié)助為最終用戶或其他團(tuán)隊成員舉辦培訓(xùn)研討會;

　　-獲取和保持對產(chǎn)品、當(dāng)前支持政策和支持交付方法的勝任知識;

　　-與供應(yīng)商保持聯(lián)系，并就維修協(xié)議終止日期提出替代方案。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇17

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)平臺的技術(shù)支持工作;

　　2.負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常管理維護(hù);

　　3.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的升級、維護(hù)、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等工作;

　　4.負(fù)責(zé)配合開發(fā)搭建測試環(huán)境、協(xié)助開發(fā)推進(jìn)、實施持續(xù)改進(jìn)工作;

　　5.配合測試工作，負(fù)責(zé)版本發(fā)布和發(fā)布說明整理;

　　6.負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)、提供IT軟硬件技術(shù)服務(wù)與支持。

　　職位要求：

　　1.計算機相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2.有技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;

　　3.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試;

　　4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　5.強烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊合作精神，具備很強的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力。

it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述 篇18

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運作;

　　2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);

　　3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運行;

　　4、安裝和維護(hù)公司計算機、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;

　　5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄;

　　6、計算機等相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗;

　　7、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;