物業公司內部職責（精選27篇）

物業公司內部職責 篇1

　　1. 制定項目年度物業管理預算方案、日常工作計劃并負責實施;

　　2. 負責租金、物業費的收繳工作，保證收繳率;

　　3. 及時解決租戶的合理要求，為入駐企業和員工提供便利服務;

　　4. 與外包單位對接，做好監管、評價外包工作;

　　5. 與消防、治安等相關管理部門保持良好溝通，妥善處理外部關系。

　　6. 需要有項目交驗經驗及前籌開荒經驗

物業公司內部職責 篇2

　　1、負責公司承接商業、辦公及其公共項目的物業管理工作。

　　2、負責承接項目的前期工程、技術支持和前期運營工作。

　　3、負責管理處工作計劃及部分財務預算的制定，按規定做好收入、支出控制和核算工作。

　　4、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎管理、客戶服務管理、保安、保潔、綠化管理、設備設施管理等)，保持管理處正常運行秩序及良性經濟循環。

　　5、全面負責管理服務區域內的安全工作，做好對各類突發事件的預案與防范工作，負責突發事件發生后應急處理的指揮、協調、聯系和信息反饋工作。

　　6、負責建立完整的物業管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設備設施技術資料等)，日常工作中抓好各類服務、維修等工作。

　　7、做好管理處內各部門及員工之間的溝通和協調工作，處理好與公司各部門的工作聯系和協調，提高工作效率。

　　8、負責客戶滿意度的測試評定工作，落實物業管理服務的投訴處理工作。

　　9、完成公司交辦的其他工作。

物業公司內部職責 篇3

　　1、負責項目現場客戶的引進、入駐、退租、變更、續租等相關手續，收取建檔入駐客戶相關證件等資料，確保其合法經營;

　　2、及時關注更新客戶經營信息情況，及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

　　3、嚴格按照公司制度和標準的要求，負責各類現場管理，監管、巡視、執行和調配各樓層日常管理工作;

　　4、管理現場保潔、保安的工作，對其日常服務工作及勞動紀律進行管理監督;

　　5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發事件等管理與服務工作，并做好后期跟蹤服務工作;

　　6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

　　7、對接客戶、大甲方及公司相關服務工作;

　　8、完成上級交待的其它工作。

物業公司內部職責 篇4

　　1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、負責管理出租屋

物業公司內部職責 篇5

　　1、代表集團公司，全面負責對物業公司現在管項目的服務品質、服務質量、客群維護進行全面提升管理和督導，

　　2、全面負責物業公司對外拓展新項目的方案策劃、計劃制定、組織實施、商洽投標、項目接收等工作的指揮、協調;

　　3、建立有效的市場項目拓展信息，篩選出符合公司市場發展規劃的項目信息，評估承接項目，向公司領導報備項目情況;

　　4、收集、整理、分析各類物業的相關數據，建立項目信息數據庫;

　　5、跟蹤、接洽前期項目信息，組織項目勘察，收集項目數據，編制項目測算，起草項目合同;

　　6、主導并完成各類物業管理項目的招投標書、物業管理合同，能結合不同項目的不同特征，對標書、合同等文件進行修訂與完善;

物業公司內部職責 篇6

　　1.負責維護項目各樓層、運營日常巡視，對客戶文件件及流轉跟進。

　　2.收集市場信息，了解行業動態，更新項目銷控，踩盤推薦招商信息，拓展客戶渠道;根據客戶需求制定?案并調整、跟進、簽署合同，減少空置率。

　　3.制作每月租金預算表，申請與派發收費單、發票，跟進款項收取進度。

　　4.負責客戶的新簽、續簽、擴租、退租辦理，與財務、法務溝通各類合同、協議的制作與修改，梳理溝通客戶的付款方式。

　　5.為入駐企業提供公司注冊、財稅、技術、業務等服務。

　　6.空置辦公室及時對接工程部調整維護、裝修改造。

　　7.維系現有、意向客戶關系，了解現有客戶的辦公情況給出合理的換房建議。

　　8.處理公司客戶行政事務，與物業客服、工程部的協調對接(空調維修、消防、裝修申請、施工跟進、工程驗收、入駐資料等)。

物業公司內部職責 篇7

　　1、負責消防自動報警系統和閉路電視監控系統的操作和檢查，保證設備正常運行;

　　2、發現設施設備出現故障時，即時通知相關部門，并作好相關記錄;

　　3、熟練掌握各種設施的性能，嚴格執行操作規程，確保系統的正常運行;

　　4、熟悉各區域情況，發生異常情況時，及時通知相關人員趕赴現場查看，并作好相關記錄;

　　5、做好消防控制中心各項表格及值班記錄的填寫;

　　6、認真完成上級領導交付的各項任務。

物業公司內部職責 篇8

　　1、負責區域市場拓展工作的整體安排、指揮、協調;

　　2、負責組織區域市場信息的收集、整理、分析工作;

　　3、負責組織實施招投標活動，包括投標書、管理方案、管理成本測算等的編制與審核;

　　4、負責區域市場項目拓展的接待、洽談、商務談判;

　　5、負責組織完成合同的擬定、評審、簽訂;

　　6、負責處理區域對外公共關系的維護工作;

　　7、完成公司領導安排的其他工作。

物業公司內部職責 篇9

　　1、按相關制度規定做好業主/住戶日常接待、報修、投訴等工作;?

　　2、負責業主/住戶問題的溝通、協調，將需求信息及時反饋、跟進;

　　3、負責公共區域實施設備、環境衛生的巡查、報修及監督;

　　4、負責各項費用的催繳工作;

　　5、辦理業主收房/跟裝手續。

物業公司內部職責 篇10

　　1、全面負責物業公司市場拓展各項管理工作，并承擔責任，向總經理負責;

　　2、協助樹立良好的企業形象，為公司開拓新資源，渠道拓展，相關數據采集，建立并維護公司與開發商的良好合作關系;

　　3、負責對各區域項目開拓市場提供培訓、指導和幫扶;

　　4、不斷完善企業發展中心內部管理，調動部門人員的工作積極性，提高工作效率，積極在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監督實施。

　　5、制定本部門工作計劃，組織安排企業發展中心的整體培訓和考核，提高本部門 全體員工的素質和業務水平;

　　6、為公司的發展，積極培養、挖掘、推薦優秀人才，不斷優化團隊組織。

　　7、負責總體協調配合與其他部門的工作，使相關工作順利進行。

　　8、全面了解并掌握市場動態及物業行業發展趨勢，把握拓展方向， 為公司的總體發展，提供戰略性建議。

　　9、開展物業公司多種新業務形勢的拓展(如：顧問、咨詢指導、案場等)。

物業公司內部職責 篇11

　　1、全面統籌售樓處、案場樣板房及部分交付物業的現場管理工作;

　　2、配合駐場銷售團隊開展物業服務咨詢與協調工作，及時響應后勤支援需求;

　　3、結合公司項目(別墅、豪宅)的交付計劃，按期配合業主進行交付簽約;

　　4、按項目高端品牌定位，制定高標準品質管理指標，規范物業服務工作流程;

　　5、及時應對業主反映的各類情況問題，進行解決處理;

　　6、定期組織團隊進行各項安全管理、服務技能及業務理論培訓，不斷提高團隊綜合技能水平;

　　7、定期巡查項目各業務線條的工作執行情況，針對服務不到位及時組織整改;

　　8、配合完成上級交辦的其他工作任務。

物業公司內部職責 篇12

　　1在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

物業公司內部職責 篇13

　　1、與資方進行日常事務溝通，每月開展資方工作會議，跟進項目任務量，把握整個項目的付款進展、合同續簽、項目結項等事宜，執行項目全局運營，并處理資方提出的臨時性工作事務。

　　2、機構信息的上傳下達，及時傳達機構的工作制度與工作要求，把握項目員工的思想動態。

　　3、策劃組織專題活動，鏈接相關資源和媒體記者，統籌安排主帶個人負責的整場活動。

　　4、精推文章策劃、編輯、宣傳、推送。

　　5、項目活動的整體把握，協助項目社工開展項目服務活動。

　　6、統籌項目社工的工作安排，指導項目社工改進工作方式與方法，合理分配工作任務，促進項目社工團結進取，積極認真完成項目各項工作。

　　7、項目重要參訪接待工作。

物業公司內部職責 篇14

　　1. 執行貫徹總經理、副總經理工作指示。

　　2. 就工程技術部門給予技術力量配置，技術管理組織機構提出方案和建議，挑選和配備公司管理層崗位的人員培養。

　　3. 對工程的整體服務質量和安全作業負責。

　　對工程的收支情況和經濟指標負責等。

物業公司內部職責 篇15

　　1、負責質量管理體系的建立、推廣和實施。

　　2、組織實施日常監督檢查、內部質量審核，及時發現并糾正體系運行中的不合格項。

　　3、負責處理突發事件和內外部客戶的投訴，制定相關糾正、預防措施并落實。

　　4、負責組織對業主的投訴、建議等的統計分析，識別改進機會并及時采取糾正、預防措施。

　　5、負責各管理處品質培訓，組織開展管理評審工作。

物業公司內部職責 篇16

　　1、負責業主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業主信息完整全面。

　　2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催繳、收繳;

　　3、處理業主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。

　　4、負責與勞務外包公司對接及保安保潔管理。

　　5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。

　　6、配合小區經理做好小區的日常管理工作。

物業公司內部職責 篇17

　　1、負責項目的全面工作，向總經理及分管領導負責;

　　2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，并監督其實施;

　　3、負責擬定項目年度經營目標計劃及預算，并進行計劃目標分解;

　　4、負責制定年度項目預算與管理規劃，提升項目的服務品質、持續改善管理流程;

　　5、服務意識強，具有較強的協調組織能力和高度的責任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構想;

　　6、具備較強的領導能力，溝通協調能力，計劃與執行能力;

物業公司內部職責 篇18

　　1、熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和業主/住戶的基本情況;

　　2、負責物業管理費收費通知單的發放和費用催繳工作;

　　3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量;

　　4、做好業主/住戶的服務、協調、日常管理及受理投訴等工作;

　　5、負責做好轄區內對業主/住戶的宣傳工作，調查工作;

　　6、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　7、執行公司的各項管理規章制度;

物業公司內部職責 篇19

　　1.負責物業服務各項目品質核查及品質督導工作;

　　2.負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況;

　　3.負責智慧系統數據維護、運營、及更新工作;

　　4.協助部門負責人完成相關品質服務工作;

物業公司內部職責 篇20

　　1、負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化、管理文化;

　　2、負責公司項目企劃、營銷工作的掌控、實施。包括市場調研、信息收集、組織、參與、指導企劃及活動方案的制定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意設計與提報，指導專案策劃與設計;帶領團隊完成公司整體銷售計劃;

物業公司內部職責 篇21

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　9、有豐富的招商經驗。

物業公司內部職責 篇22

　　一、負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。

　　二、根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　三、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　四. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　五、.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　六. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　七. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　八.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　九. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

　　十. 負責對本部員工的業務培訓指導和績效考核。

物業公司內部職責 篇23

　　1、負責小區的公共設施、內外裝飾、景觀設施等方面的日常巡視、保養、維修等工作;

　　2、根據維修單工作內容依據維修服務程序開展工作;

　　3、熟知設備突發故障應急預案的操作流程，將設備突發故障的影響降到低程度;

　　4、負責對業主所需的日常維修及提供所需安裝的產品進行驗證和安裝;

　　5、定期巡視小區內外所屬職責范圍內的檢查工作，發現問題及時進行整改;

　　6、優質高效地完成維修保養任務和質量記錄工作;

　　7、對于向外委托維修保養的設備，要負責監理供方應按時保質保量進行維修保養，出現故障要及時通知供方進行搶修;

　　8、完成上級領導臨時安排的其它相關工作。

物業公司內部職責 篇24

　　1、住宅小區日常設施設備維護保養;

　　2、按照工作要求巡視管理區域，掌握供水、供電系統的工作情況，如發現有損壞、隱患或其他不正常情況，應及時處理，認真履行24小時搶修職責,確保設備運行正常;

　　3、負責所有公共照明的檢查、維護和更換工作，并為業主提供電路、給排水設施維修服務。

物業公司內部職責 篇25

　　1. 為來訪客戶提供咨詢、確認、引導服務;

　　2. 負責物業服務中所有對客業務的辦理及后期問題反饋及跟進;

　　3. 負責客戶抱怨以及服務中心內部服務信息采集、受理、跟進反饋、回訪及匯總整理等工作;

　　4. 負責部門的文件編寫、數據統計分析以及月度報告的編寫、提交等行政后勤工作;

　　5. 配合各部門的工作開展;

　　6.完成領導交辦的其他任務;

物業公司內部職責 篇26

　　1.負責線上渠道的房產信息維護，維護好新增房源數據;

　　2.負責線下為客戶提供優質的看房體驗;

　　3.促成買賣雙方交易達成，協助雙方合同簽署、辦理權屬轉移等工作。

物業公司內部職責 篇27

　　1、主持日常物業管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

　　2、檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;

　　3、進行巡視、對安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　4、負責外部的溝通和聯系，及時處理問題;

　　5、領導交辦的其他工作。