美容院各部門與崗位崗位職責
6. 服從公司頒布的各種政策,如有問題須到辦公室反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關系。
7. 搞好內部團結,遇見同事和領導須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭執,不得和同事爭吵或相互拆臺及打架。
8. 注意和水區服務員的協作,對服務員在工作中出現欠缺的地方應及時指出,幫助改正。
9. 服從上級的管理,接受水區主管的監督和質檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。
10. 搓背技師應在不上鐘的時間,做好水區內賓客的接待服務工作,幫助坐浴的客人打沐浴露,攙扶客人上、下池,幫助客人拿洗刷用品。
11. 值班人員負責每天下半夜到第二天中午上班前水區內的服務工作,做好期間的賓客接待和衛生整理工作,要求有客人在就有值班技師在,不得怠慢客人,不得脫崗,串崗。
按摩技師主管崗位職責
1. 熟悉衛生保健知識,按摩推拿知識,掌握人體肌肉組織結構和骨骼組織結構,指導服務員為客人提供規范服務。
2. 正確掌握和運用按摩程序及各種指法,根據不同對象的客人提供適合該客人所樂意接受的按摩法。
3. 嚴格執行各項規定,對各崗位的工作職責、工作程序詳盡了解。有一定的組織和指揮能力,有權對各崗位下達工作指令。
4. 負責向庫管員領取本部所需各種物品,做好財產進出清點、保管工作,做好遺留物品登記。
5. 負責設備維護保養與報修工作。
6. 提前為預定客人做好準備工作。
按摩技師崗位職責
1. 嚴格遵守作息時間,不得捎假或電話請假。
2. 上班前換好工作服,佩帶工牌,頭發必須束起,必須化淡妝,不使用香水,不帶耳環、戒指;不準留長指甲和涂指甲油;不能當眾化妝。
3. 不得帶包、食品進入公司。未經批準,不得帶其他人進入公司。
4. 除技師房以外,不得在公司內其他場合攜帶和使用手機。
5. 上班在規定的位置就坐,且坐姿大方。不得東倒西歪、大聲喧嘩。客人點鐘,隨點隨。堅守崗位,要求做到不串崗、不離崗、認真工作,一絲不茍。
6. 技師上鐘按排鐘順序排號,不得搶鐘、無故退鐘、欺騙客人或挑揀客人。嚴格遵守按摩時間,報鐘及時。
7.自尊自愛,不得和客人過分親熱,做出有損公司形象的事,不得向客人的討要商品或索取小費。
8. 技師在上班時間進入其它部門必須服從本部門主管的管理。
9. 下班后,除值班人員之外,其他人員不得在公司過夜。
10. 對領導要尊敬,服從領班的安排,不得頂撞上級以及污辱性語言,對公司的有關規定和決定不理解的,須單獨到辦公室反映,嚴禁私下議論同事、領導和公司。
11. 注重自身按摩手法和服務態度的要求和提高,為客人服務時,必須盡心盡力,主動熱情,不得有欺騙客人的行為發生,比如“就剩我一個小姐了”等。
12. 不得將關于公司的機密泄露給客人或他人。
13. 技師和服務人員必須和睦相處,不得彼此之間鬧情緒,不得有影響團結的言語和行為。
14. 講文明,技師上班時間,遇到客人、領導、同事之間,必須問好。