美容院各部門與崗位崗位職責(zé)
15. 做完項(xiàng)目后應(yīng)及時整理好房間衛(wèi)生,無故不得在按摩房逗留。
16. 技師離開本公司,必須提前一個月向公司提出申請,打辭職報(bào)告,經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可離開。
按摩師崗位職責(zé)
1、著裝整齊,美觀得體,符合公司要求,守時敬業(yè),服從指揮。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和日常行為規(guī)范。
3、主動熱情向客人介紹服務(wù)項(xiàng)目和按摩項(xiàng)目,價(jià)格。
4、服務(wù)時遵守操作規(guī)程,達(dá)到賓客滿意。
5、及時準(zhǔn)確填寫服務(wù)單據(jù),妥善保管。
6、為客人加鐘時,須經(jīng)客人簽字同意。對無禮客人應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報(bào)。
7、按摩區(qū)物品擺放整齊有序,并保證分擔(dān)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清潔。
8、認(rèn)真完成公司下達(dá)的營業(yè)指標(biāo),提高自身上鐘率。
9、保持較高的職業(yè)道德,不超限服務(wù)、不欺詐顧客,主動維護(hù)公司形象。
10、要有較好的個人面貌,服務(wù)時微笑細(xì)心,不斷提高手法技巧。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
足療技師崗位職責(zé)
1.提前15分鐘到崗,備好工作所需的器具。
2.不要濃妝,但必須化淡妝,不使用香水,不準(zhǔn)佩帶耳環(huán)、戒指;不準(zhǔn)留長指甲和涂指甲油;不能當(dāng)眾化妝。
3. 頭發(fā)要整潔、梳理整齊、不得有頭皮屑。發(fā)型要講究:前發(fā)不遮眼,后發(fā)不過肩,不準(zhǔn)梳奇形怪狀發(fā)式。
4. 工作時間穿本單位規(guī)定的統(tǒng)一的工作服,左胸前佩帶服務(wù)標(biāo)志。工作服要整潔,鞋襪整齊,注意長統(tǒng)襪的抽絲和脫落。
5.工作時間不準(zhǔn)請假,客人點(diǎn)鐘,隨點(diǎn)隨到;堅(jiān)守崗位,要求做到不串崗、不離崗、認(rèn)真工作,一絲不茍。
6. 謙虛適度,做好本職工作,防止客人投訴,拒絕欺騙客人,要有始有終的做好每項(xiàng)工作任務(wù)。
7. 工作時間必須每時每刻保持干凈清潔的衛(wèi)生環(huán)境,修腳結(jié)束之后,必須將物品擺放整齊,不得將腳皮、指甲等散落地面。
8. 不違章操作,不擅自動用設(shè)施設(shè)備。
9. 技師離開本公司,必須提前一個月向公司提出申請,打辭職報(bào)告,經(jīng)司批準(zhǔn)后方可離開。
10. 不得帶包、食品,穿鞋或在非工作時間進(jìn)入公司,時刻注意自己的儀容儀表。
11. 嚴(yán)格按照規(guī)定時間為客人做好服務(wù),在服務(wù)中隨時與客人溝通,詢問客人對手法輕重的意見,并做好其他按摩項(xiàng)目的推銷工作。
12. 維護(hù)公司形象,不可講不利于公司形象的話,不得做有損公司形象的事,不得泄露公司的營業(yè)秘密。
13. 在填寫服務(wù)單的過程當(dāng)中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時應(yīng)看清客人手牌號,不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯單的情況。
14. 服從公司頒布的各種政策,如有問題須到辦公室反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關(guān)系。
15. 搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),遇見同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭執(zhí),不得和同事爭吵或相互拆臺及打架。
16. 服從上級的管理,接受休閑區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員。
17. 不得在為客人服務(wù)時看電視節(jié)目或與別的足療技師聊天或吃口香糖。
18. 足療技師在足療休息區(qū)候鐘時,應(yīng)坐姿端正,不得在休息區(qū)內(nèi)躺臥和喧嘩。