軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述（精選30篇）

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇1

　　職責：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理完成HR系統(tǒng)前期需求收集、分析以及實施、培訓(xùn)等工作;

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)部完成售前DEMO演示。

　　3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質(zhì)量。

　　4、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持，做好技術(shù)服務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷,具有IT和企業(yè)信息化方面的知識基礎(chǔ);

　　2、有過人力資源系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的MS SQL server數(shù)據(jù)庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉Asp.net;

　　4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;

　　5、有強烈的進取精神、事業(yè)心、責任心。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇2

　　職責

　　1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產(chǎn)品支持服務(wù)(包括了售前售后技術(shù)支持和銷售咨詢);

　　2. 能在與客戶的交流中，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢，并引導(dǎo)潛在客戶購買;

　　3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內(nèi)部系統(tǒng)，幫助公司提高產(chǎn)品競爭力;

　　4. 參與到產(chǎn)品的發(fā)布流程中，包括前期需求討論、相關(guān)英文文檔撰寫等;

　　5. 參與每周一次英文電話會議，與國內(nèi)外團隊分享工作進度和客戶問題。

　　崗位要求

　　1. 本科及以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè)，熟練至少一門編程語言;

　　2. 喜歡英語，具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力;

　　3. 優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識;

　　4. 優(yōu)秀的分析能力，能獨立解決問題;

　　5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;

　　6. 自律，好學(xué);

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇3

　　職責：

　　1.負責公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調(diào)試和異常問題處理;

　　2.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);

　　3.工作地點為陜西西安。

　　職位要求：

　　1.計算機或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2.具備較強的語言溝通及表達能力;

　　3.具有團隊協(xié)作精神，較強的學(xué)習(xí)能力和一定的分析解決問題能力。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇4

　　職責：

　　1、參與用戶培訓(xùn)、交流，提供技術(shù)咨詢、問題答疑、技術(shù)服務(wù)等;

　　2、工程實施技術(shù)方案、系統(tǒng)維護文檔撰寫，實施維護經(jīng)驗總結(jié);

　　3、負責AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作;

　　4、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

　　5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標、商務(wù)報價等方面的問題;

　　6、協(xié)助客戶部署、集成測試AnyChat產(chǎn)品;

　　7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務(wù)合作;

　　任職要求：

　　1、計算機、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有Java、JS、安卓、IOS開發(fā)功底優(yōu)先考慮;

　　2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

　　3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;

　　4、有高度的責任感和良好的團隊精神;

　　5、能夠適應(yīng)高強度出差。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇5

　　職責：

　　1、負責公司軟件系統(tǒng)的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準備，輔導(dǎo)客戶上線，推進項目驗收等工作等);

　　2、能夠根據(jù)客戶需求進行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;

　　3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

　　4、負責公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護;

　　5、負責收集和整理系統(tǒng)實施、維護過程中產(chǎn)生的技術(shù)資料;

　　6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

　　任職要求：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷(英語四級以上)，1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

　　3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的項目控制與推進能力;

　　4、熟練使用sql，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識，熟悉C#，具有系統(tǒng)二次開發(fā)能力;

　　5、有技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗，能獨立解決技術(shù)類問題;

　　6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇6

　　職責：

　　1、負責指導(dǎo)項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理進行運維項目的服務(wù)能力改進，過程優(yōu)化，進行總結(jié)，歸檔。

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。

　　4、對駐場運維工程師的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　5、對項目突發(fā)事件進行溝通和應(yīng)急處置或應(yīng)急處理人員分配。

　　6、負責相關(guān)客戶運維技術(shù)方案的編制。

　　任職要求：

　　1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，有3年以上數(shù)據(jù)中心實施及運維相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、了解國家相關(guān)政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;

　　3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個以上子系統(tǒng)的技術(shù)，對其他子系統(tǒng)了解;

　　4、具有一定的主流廠商的設(shè)備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);

　　5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows、Linux unix)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理;

　　6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理;

　　7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務(wù)器中任意2種平臺;

　　8、以上技術(shù)能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會，入職后會有不定期培訓(xùn)和指導(dǎo);

　　9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇7

　　職責：

　　1、負責網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護、管理、故障排除、升級等;

　　2、解決排除服務(wù)器、工作站、存儲設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;

　　3、維護計算機自動化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動化系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫相關(guān)軟件業(yè)務(wù)等正常穩(wěn)定運行;

　　4、省內(nèi)外電力公司或者電力用戶企業(yè)出差，維護相關(guān)系統(tǒng)軟件、硬件正常運行;

　　5、老用戶關(guān)系維護、新用戶發(fā)掘和公司其他部門之間配合以及新業(yè)務(wù)開拓工作。

　　任職要求：

　　1、你必須是本科及以上學(xué)歷，而且是計算機相關(guān)專業(yè);

　　2、了解IT技術(shù)支持工程師你需要懂得以下操作：

　　1)負責網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護，管理以及故障排除升級等;

　　2)解決排除服務(wù)器、工作站、存儲設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;

　　3)維護計算機自動化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動化系統(tǒng)

　　4)省內(nèi)外電力公司出差;

　　5)與新客戶的開發(fā)以及老客戶關(guān)系的維護

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇8

　　職責：

　　1、與銷售團隊合作，為業(yè)務(wù)開發(fā)活動提供技術(shù)支持，提供售前和售后服務(wù);

　　2、協(xié)助客戶進行新產(chǎn)品的評估和測試;

　　3、負責與組件廠做技術(shù)交流;

　　4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報告，并與工廠溝通處理。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，材料、高分子等相關(guān)專業(yè);

　　2、有3年以上工作經(jīng)驗;

　　3、有大型組件廠工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、熟悉太陽能背板的制備和測試，了解光伏材料的應(yīng)用;

　　5、團隊意識強，溝通，協(xié)調(diào)能力較強，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)敏捷,表達能力強;

　　6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇9

　　1. 石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術(shù)支持工作;

　　2. 協(xié)助銷售人員完成過程分析類項目的技術(shù)交流和方案制作;

　　3. 協(xié)助銷售人員制定招投標的技術(shù)文件和報價;

　　4. 協(xié)助銷售人員解決項目中的技術(shù)問題。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇10

　　職責：

　　1. 負責Windows平臺應(yīng)用的部署和管理工作，包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補等工作;

　　2. 配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計和建設(shè)工作;

　　3.對windows的域、策略、安全有一定研究;

　　4.參與windows標準化體系的制定和落實 ;

　　5.負責公司windows安全事件的應(yīng)急處理;

　　6.負責Windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置，維護，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，排除故障等;

　　7.完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略，并定期分析相關(guān)服務(wù)的運行狀況，并給出改善建議;

　　8.負責突發(fā)事件管理，應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關(guān)報告，運維文檔編寫;

　　要求：

　　1.熟悉Windows客戶端和服務(wù)器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，

　　2. 熟悉AD的功能、部署、運維管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經(jīng)驗為佳;

　　3.有良好的溝通理解和學(xué)習(xí)能力，強烈的責任心;

　　4. 有一定運維管理和流程方面的經(jīng)驗，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求

　　5.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神及較好的文檔能力;

　　6. 積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學(xué)能力。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇11

　　職責:

　　1、負責業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署和日常更新;

　　2、負責業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護工作;

　　3、確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行及應(yīng)急響應(yīng);

　　4、承擔軟件系統(tǒng)實施工作。

　　任職要求:

　　1、有軟件系統(tǒng)實施、軟件維護者經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、具備數(shù)據(jù)庫基本操作知識，掌握oracle數(shù)據(jù)庫，具備Linux、unix系統(tǒng)基本命令操作，具備良好學(xué)習(xí)和邏輯思維能力;

　　3、工作責任心強，較強的溝通表達能力、團隊協(xié)作能力，較強的積極主動性;

　　4、可承受較大的工作壓力，適應(yīng)必要的工作強度;

　　5、了解基于DevOps理念的軟件交付過程;

　　6、能夠適應(yīng)項目組的出差模式(短期);

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇12

　　職責：

　　1、負責公司網(wǎng)絡(luò)管理、維護工作，熟悉DNS服務(wù)器，AD域

　　2、負責公司辦公電腦的桌面維護和管理

　　3、負責公司ERP系統(tǒng)，OA系統(tǒng)，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，明源系統(tǒng)的使用維護

　　4、負責公司各種打印機、投影儀及電話設(shè)備的管理與維護

　　5、負責會議系統(tǒng)設(shè)備的管理和維護

　　6、了解信息安全相關(guān)知識

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷

　　2、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先

　　3、有責任心和良好的抗壓能力。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇13

　　職責:

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進行售前電腦、服務(wù)器等IT類產(chǎn)品的安裝調(diào)試及配送;

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)人員要求按合同進行項目工程施工;

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶要求出具應(yīng)用解決方案;

　　4、客戶維修售后服務(wù)。

　　任職資格:

　　1、熟悉電腦及周邊產(chǎn)品各種相關(guān)軟、硬件的調(diào)試和維護 ;

　　2、有良好的客戶服務(wù)意識，以客戶為本;

　　3、工作積極主動，具備良好的團隊合作精神和服務(wù)意識，服從工作安排;

　　4、具備較強的溝通能力、能吃苦耐勞、有較強的學(xué)習(xí)能力。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇14

　　1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用。

　　2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。

　　3、配合銷售撰寫技術(shù)方案。

　　4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持。

　　5、負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作。

　　6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄。

　　7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇15

　　職責

　　1、負責受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑;

　　2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;

　　3、負責產(chǎn)品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化;

　　4、負責產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;

　　5、完成上級主管安排的其他工作事項。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機或相關(guān)專業(yè);

　　2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

　　3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力;

　　4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;

　　6、有技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇16

　　職責

　　1、通過電話、郵件、遠程、現(xiàn)場等服務(wù)方式為用戶提供IT桌面技術(shù)支持，診斷并解決故障;

　　2、電腦硬件故障檢測及維修;

　　3、可適應(yīng)市內(nèi)外出IT技術(shù)支持;

　　4、準確并詳細記錄用戶的描述，并對事件進行分類;

　　5、完成上級交代其它項目性工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、計算機專業(yè)優(yōu)先，有運維服務(wù)類經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠地區(qū) 如：花都、番禺);

　　4、客戶處提供技術(shù)支持、解決問題;

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇17

　　職責：

　　1、 熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓(xùn)、解決技術(shù)問題。

　　2、 根據(jù)客戶需求提供項目方案及培訓(xùn)。

　　3、 能夠按需完成項目匯報的PPT制作。

　　4、 新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓(xùn)。

　　職位要求：

　　1、 本科以上學(xué)歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關(guān)專業(yè)

　　2、 工作地點：沈陽，但能適應(yīng)短途出差

　　3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇18

　　職責：

　　1. 為VIP客戶對已營運的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

　　2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運行期間出現(xiàn)的問題，并能整理相關(guān)文檔;

　　3. 協(xié)助項目經(jīng)理和開發(fā)部門進行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

　　4. 有能力者，可以參與相關(guān)開發(fā);

　　職位要求

　　1. 大專以上學(xué)歷，計算機、電子信息等相關(guān)專業(yè)。

　　2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗。有MS SQLServer維護與開發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認證優(yōu)先;

　　3. 有1年以上.net或者Java的開發(fā)經(jīng)驗;

　　4. 工作條理性強，具有很強的責任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;

　　5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇19

　　職責：

　　1、系統(tǒng)管理：維護業(yè)務(wù)系統(tǒng)(電話、文件、財務(wù)等)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行;

　　2、軟件管理：軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統(tǒng)一管理;

　　3. 硬件管理：服務(wù)器故障維護 (文件備份，恢復(fù)，系統(tǒng)漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)更新，常用軟件安裝);電腦常見外設(shè)故障維護(打印機，掃描儀等);

　　4、網(wǎng)絡(luò)管理：優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)故障維修(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常，網(wǎng)絡(luò)故障的解決等);

　　5、IT設(shè)備管理：清點硬件，做好硬件變更管理，用戶權(quán)限設(shè)置(包括用戶權(quán)限，密碼等設(shè)置);客戶文檔的制作(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，硬件列表，用戶列表等文檔);

　　6、為IT設(shè)備和服務(wù)的采購提供符合實情的建議。

　　任職要求：

　　1、專業(yè)不限，計算機、通信類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷，

　　2、能夠熟練應(yīng)用Office辦公軟件等常用工具;

　　3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，熟悉Linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握Windows AD域環(huán)境常見配置和管理

　　4、踏實、穩(wěn)重，有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力，具有團隊協(xié)作精神;

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇20

　　職責：

　　1、負責項目實施的進度跟蹤，相關(guān)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計，更新項目進度計劃表;

　　2、負責項目實施過程中、售后簡單技術(shù)問題的遠程支持和處理;

　　3、負責公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)事宜;

　　4、負責與客戶溝通協(xié)調(diào)，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度;

　　職位要求：

　　1、專科及以上學(xué)歷，計算機、電子信息、自動化等相關(guān)專業(yè);

　　2、一年以上技術(shù)支持類工作經(jīng)驗，有一定的軟硬件基礎(chǔ)知識，懂計算機硬件知識和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù);

　　3、熟悉office、Excel等常用辦公軟件 ;

　　4、善于表達，口齒清晰，溝通協(xié)調(diào)能力強;

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇21

　　1、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、維護、故障排除;

　　2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓(xùn);

　　3、完成技術(shù)支持部制定的客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告;

　　4、維護客戶關(guān)系，并對客戶滿意度進行回饋;

　　5、客戶資料的整理、匯總，并上報。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇22

　　職責：

　　1、為全省用戶提供公司自研軟件維護服務(wù);

　　2、即時響應(yīng)全省客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的問題和故障排除，保障軟件穩(wěn)定可靠運行;

　　3、定期輸出運維報告;

　　4、提供項目/產(chǎn)品的培訓(xùn)、講解服務(wù);

　　5、培訓(xùn)資料以及相關(guān)文檔的撰寫、整理;

　　6、軟件環(huán)境部署;

　　崗位要求：

　　1、了解關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的基本原理會;

　　2、使用基本的SQL語言進行數(shù)據(jù)庫操作;

　　3、強烈的責任心與主動性 ;

　　4、有較強獨立分析、解決問題的能力;

　　5、具有良好的客戶服務(wù)意識。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇23

　　1、負責部門所有產(chǎn)品的測試及技術(shù)服務(wù)工作。

　　2、負責各產(chǎn)品及項目的技術(shù)指標分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。

　　3、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標評審，對各技術(shù)指標提供測試方法及策略。

　　4、負責組織產(chǎn)品測試，輸入測試結(jié)果及測試報告。

　　5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。

　　6、負責項目過程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預(yù)想輸出結(jié)果不一致的，及時預(yù)警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。

　　7、負責項目過程中的問題記錄。

　　8、負責針對產(chǎn)品的測試及體驗提出建設(shè)性意見，以提升產(chǎn)品的使用體驗。

　　9、負責行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。

　　10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。

　　11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試。

　　12、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。

　　13、負責參與項目的招標文件制作、招投標等工作;負責跟進項目各項商務(wù)流程。

　　14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇24

　　1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計劃與管理辦法;

　　2、承擔本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;

　　3、承擔本區(qū)域工程項目的實施與維護;

　　4、定期開展用戶滿意度調(diào)查，收集質(zhì)量問題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;

　　5、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇25

　　職責：

　　1、 根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于桌面操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護;

　　2、 解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;

　　3、 桌面設(shè)備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護;

　　4、 負責維護服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)(有線及無線)、弱電、pc終端設(shè)備及無線AP等;

　　5、負責IT資產(chǎn)管理及庫存梳理;

　　6、 完成上級交辦的其它任務(wù);

　　任職資格：

　　1、 計算機相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;3年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景優(yōu)先;

　　2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護、故障排查;

　　3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統(tǒng)安裝、設(shè)置和維護;

　　4、 熟悉常用電腦，網(wǎng)絡(luò)軟硬件的配置和故障排查;

　　5、 了解市場主流交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的使用;

　　6、 有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，能配合快速定位和解決網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和核心交換機問題;

　　7、 了解Cisco等主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝、配置、排錯和優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　8、 熟悉存儲、服務(wù)器相關(guān)的安裝、配置及數(shù)據(jù)備份等維護工作;

　　9、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學(xué)習(xí)力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強;

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇26

　　職責：

　　1、 負責公司區(qū)域范圍內(nèi)分支網(wǎng)點的日常IT運維工作。

　　2、負責公司區(qū)部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路安裝調(diào)試和故障排除;

　　3、負責涉及網(wǎng)點的IT專項工作推進和完成;

　　4、負責IT項目實施、公司內(nèi)部系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護;系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);現(xiàn)場或遠程解決公司內(nèi)部IT問題。;

　　5、 技術(shù)文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓(xùn)和使用指導(dǎo);

　　6、受理并實現(xiàn)用戶IT需求;

　　任職要求：

　　1、計算機或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;;

　　2、熟悉常見PC、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試與維護;

　　3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經(jīng)驗， 精通 Win/linux系統(tǒng)安裝、配置、維護、故障排除;熟悉AD環(huán)境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技能，

　　4、具備較強的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務(wù)意識;

　　5、能接受在一定范圍內(nèi)外勤工作。

　　6、具備python運維開發(fā)、數(shù)據(jù)庫、Linux、網(wǎng)絡(luò)、ITIL相關(guān)運維二年以上相關(guān)經(jīng)驗、

　　7、有售前工作經(jīng)驗、軟件開發(fā)、軟件實施(維護)、軟件測試、需求分析、電商行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇27

　　職責：

　　1. 負責視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作;

　　2. 負責產(chǎn)品知識案例庫的編寫及定期更新維護;

　　3. 負責視頻監(jiān)控產(chǎn)品知識文檔及技術(shù)資料的編寫，承擔培訓(xùn)授課工作;

　　任職資格：

　　1、1～2年以上視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，熟悉交換機、路由器產(chǎn)品;

　　3、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，勤奮、敬業(yè)、良好的學(xué)習(xí)意愿、合作精神、抗壓能力;

　　4、具備良好的英語聽說讀寫能力;

　　5、具備計算機、通信網(wǎng)絡(luò)、電子、自動化、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　6、持有宇視科技認證證書(UCE)者優(yōu)先，具有華三系列認證證書(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇28

　　職責：

　　1. 負責水性工業(yè)漆原材料(水性環(huán)氧樹脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售后技術(shù)服務(wù)工作。

　　2. 具有國際化視野，掌握國內(nèi)外工業(yè)漆水性化發(fā)展方向，深刻理解國內(nèi)水性防銹/防腐漆，技術(shù)現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài)。能科學(xué)評估相應(yīng)產(chǎn)品的優(yōu)缺點。

　　3. 重要技術(shù)難題的攻克，提供技術(shù)支持，指導(dǎo)解決客戶實際應(yīng)用問題，解決客戶的產(chǎn)品投訴、疑難解答。

　　4. 在供應(yīng)商參考配方的技術(shù)上，根據(jù)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，形成適用于公司客戶的，具有高性價比的參考配方。

　　5. 安排實驗室日常工作，撰寫實驗方案、實驗報告及公司要求的其他技術(shù)報告并歸檔管理，形成可追溯的公司系統(tǒng)性技術(shù)文件。

　　6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1. 男女不限，化工及高分子相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。

　　2. 從事水性涂料技術(shù)工作3年以上，其中水性工業(yè)漆(金屬防銹防腐漆)技術(shù)工作2年以上。

　　3. 熟悉掌握水性工業(yè)漆參考配方設(shè)計及測試方法，能獨立開展實驗室技術(shù)評估工作，并及時撰寫完整實驗報告。

　　4. Office辦公軟件應(yīng)用熟練，能熟練運用PPT作技術(shù)報告。

　　5. 有創(chuàng)新精神，具有“為人誠實、做事踏實”之優(yōu)良品質(zhì)。

　　6. 能適應(yīng)短期出差協(xié)助銷售人員處理解決客戶生產(chǎn)及使用過程中出現(xiàn)的諸多問題。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇29

　　職責：

　　1、對市場客戶關(guān)于工控機軟件方面的需求，進行技術(shù)支持;

　　2、售貨機后臺系統(tǒng)軟件及售賣軟件的應(yīng)用維護、技術(shù)支持;

　　3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術(shù)支持以及培訓(xùn);

　　4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送;

　　5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠程推送與維護;

　　6、對市場發(fā)生的軟件問題，涉及到開發(fā)方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟件研發(fā)

　　人員或者軟件調(diào)試人員，進一步診斷處理;

　　7、研發(fā)總監(jiān)安排的其他工作任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、本科學(xué)歷。

　　2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統(tǒng)及服務(wù)器系統(tǒng)，熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。

　　3、熟悉上位機軟件開發(fā)流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語言，熟悉上位機底層驅(qū)動、表現(xiàn)層界面

　　編程開發(fā)，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。

　　4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。

　　5、熟悉數(shù)據(jù)庫存取系統(tǒng)，熟悉數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)流程，

　　6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔當，刻苦鉆研有時會加班，具有有良好的溝通能力。

軟件技術(shù)支持工程師的工作職責描述 篇30

　　1、負責項目實施的進度跟蹤，相關(guān)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計，更新項目進度計劃表;

　　2、負責項目實施過程中、售后簡單技術(shù)問題的遠程支持和處理;

　　3、負責公司內(nèi)部相關(guān)部門的'溝通協(xié)調(diào)事宜;

　　4、負責與客戶溝通協(xié)調(diào)，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度;