商場營運主管崗位職責（精選31篇）

商場營運主管崗位職責 篇1

　　1、營運主管的首要職責是根據公司下達的各項規定和指標，認真搞好樓層經營管理工作。

　　2、負責本樓層的員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時了解員工思想動態，深入細致地做好員工的思想工作，培養員工愛崗敬業精神。

　　3、負責審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的經營和銷售情況，對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理的決策性指導，及時掌握樓層各專柜每月的`經營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。

　　4、本樓層經營結構及大型促銷活動的組織和實施以及商品標識牌、POP、商品擺放提出指導性建議，不斷與供應商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。

　　5、負責本樓層商品價格定位管理，嚴格控制商品的進、銷、存、調運作程序，嚴把質量關，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調研，反饋調研信息，及時調整不同檔次商品價格。

　　6、全面負責本樓層營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。

　　7、組織本部門會議，及時傳達總裁、總經理的工作指示精神和公司相關會議、文件精神。

　　8、嚴抓消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。

　　9、對本部門工作目標，能夠做出非常正確的決策，工作中經常提出新的方案或建議。

　　10、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。

商場營運主管崗位職責 篇2

　　1.在營運部經理的領導下，協助經理全面開展各項工作。

　　2.直接負責商場的管理工作，對商場顧客、經營戶的`來訪、咨詢、接待與投訴的處理，并與經營戶建立良好關系。

　　3.負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等。

　　4.發現安全隱患、商戶的經營動態及時匯報，并在能力范圍內解決。

　　5.負責向領導提供各項新增服務舉措，活動策劃的建議，并按決策層的決議組織實施。

　　6.起草和修改報告、文稿。

　　7.協助經理對經營戶應繳費用的催收。

　　8.完成上級安排的其他工作。

商場營運主管崗位職責 篇3

　　崗位職責:

　　1、與入駐商家建立友好關系，掌握區域內商家經營動態，保證區域穩定。

　　2、協助保安、電管、保潔人員做好現場管理工作

　　3、做好每天的巡視工作，督促各商家遵守各項規定;督促做好日常清潔衛生;監督商品規范擺放及地面清潔。負責宣傳消防法規，制止各種違法行為。

　　4、正確、公正處理好區域內的現場投訴和糾紛。

　　5、嚴格按照要求，做好每日安全、消防工作檢查工作。

　　6、協助現場招商、收費工作。

　　7、負責所轄區域入駐商戶資質的'初步審查，起草商戶進場、撤場或調整的說明報告，保管相關檔案資料;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，市場營銷類專業優先，應屆畢業生也可;

　　2、有較好的溝通能力者優先考慮;

　　3、有同行業相關經驗者優先考慮;

商場營運主管崗位職責 篇4

　　職責

　　1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

　　2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;

　　3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;

　　4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情，商場 主管工作職責。

　　5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;

　　6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;

　　7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;

　　8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;

　　9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權;

　　10、努力學習有關知識，對復雜的.要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式;

　　11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;

　　12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;

　　13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象;

　　14、承擔本區域的銷售任務;

　　任職要求:

　　1、3年以上相關賣場、商場、超市的營運管理工作經驗;

　　3、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;

　　4、具備活動開展的現場管理能力;

　　5、工作努力，積極進取，責任心強，具有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;

　　6、具備較強的觀察力和應變能力，出色的人際溝通能力、組織開拓能力。

　　7、要求有百貨公司、購物中心工作經驗。

商場營運主管崗位職責 篇5

　　職責描述:

　　1、負責擬訂項目保潔工作的年度、月度計劃并組織實施;

　　2、負責管理項目服務范圍內清潔、綠化、生活垃圾、蟲控消殺、垃圾清運、開業前開荒等專項保潔等服務工作的招投標及合同簽訂;

　　3、嚴格按保潔管理作業程序和標準，實行工作檢查制度;合理配置服務區域內保潔和清掃工具的.數量，合理配備保潔人員，確保商場品質工作高效、提升。

　　4、負責各外包乙方技能培訓、監管及考核及監管合同執行。

　　5、協調處理保潔服務方面的投訴。

　　任職要求:

　　1、大專學歷，5年以上工作經驗，有2年及以上項目籌備期及商業項目工作經驗;

　　2、具備一定溝通協調組織能力和抗壓力;

　　3、熟悉大型清潔設備操作。

商場營運主管崗位職責 篇6

　　1、負責按培訓、考核部門員工。

　　2、負責培養一名后備主管。

　　3、直接對商場安全經理負責，熟悉國家有關安全工作的規定，掌握本商場范圍內的安全設備的分布位置、性能及使用方法。

　　4、負責管理安全檔案的各項工作，做好每月、季、年度的工作總結。

　　5、熟悉商場物業管理管轄范圍內的情況，熟悉商場的房屋建筑和各類設施的布局，并及時了解掌握門崗、停車場、監控室等重要部位的'工作情況。

　　6、負責監督按時巡視商場安全設施和保安的工作質量，掌握各種安全方面狀況，解決有關問題，并及時匯報。

　　7、負責發生突發性事件和刑事案件時，應立即趕赴現場，在商場安全經理直接領導下，配合公安、消防部門做好各類案件或災害事故的調查取證工作。

　　8、掌握新開店安全管理工作的流程，貫徹實施實現目標的完成。

　　9、負責對廠商二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作。

商場營運主管崗位職責 篇7

　　定期維護第三方運輸平臺的新增信息;

　　跟蹤管理區域現場的運輸訂單執行;

　　協同區域現場運輸異常處理與解決;

　　運輸成本管控與優化;

　　運輸供應商的考核及跟蹤;

　　運輸供應商篩選與資質審核;

　　其他交辦的工作。

商場營運主管崗位職責 篇8

　　1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;

　　2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，并將工作進展情況上報部門經理;

　　3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規范;

　　4、負責影城/影院所售商品的采購，隨時掌握商品銷售情況并做出調整;

　　5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

　　6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;

　　7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理并做好記錄工作;

　　8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;

　　9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;

　　10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

　　11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;

　　12、填寫值班日志，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;

　　13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

　　14、做好營運經理安排的其它工作。

商場營運主管崗位職責 篇9

　　職責：

　　1、根據上級安排的任務，合理安排至樓層管理員，并跟進落實完成情況，及時將結果反饋上級

　　2、制定商場整體銷售目標并劃分到樓層，匯總店鋪推廣信息，協助策劃部推廣商場整體營銷活動

　　3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析，并學習借鑒市場上成熟商業體的各項管理模式

　　4、修訂營運管理流程，包含店鋪員工入職流程、繳費流程、場地申請流程等規范類流程，協調部門工作

　　5、組織召開店鋪店長會、店鋪員工入職培訓、內部交接會、平行部門溝通會等

　　6、對商場整體經營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，分析人流、客單、坪效、趨勢等

　　任職資格：

　　1、大專或以上學歷

　　2、三年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗;

　　3、裝修管理、業態規劃、停車場管理、消防管理、設備管理及安保系統管理等熟練運用OFFICE辦公軟件;

　　4、具有較強電腦操作能力;

　　5、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力愛崗敬業，思維敏捷，良好的商業意識。

商場營運主管崗位職責 篇10

　　1、負責開業籌備期協調商戶進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業驗收等。

　　2、協助商戶按照政府有關部門規定完成辦理相關證照。

　　3、負責開業后樓面管理，對所管轄商戶進行日常運營管控，包括合同執行、租金催繳、物業費、水電費等各項費用催繳、經營幫扶、賣場形象維護、撤場管理及突發事件異常管控等。

　　4、熟悉館內各品牌，對品牌故事，主打商品，店內貨品，價格區間，店內人員等內容熟知;

　　5、做好與商戶溝通工作，定期訪談并做好記錄，與商戶保持良好的合作關系;

　　6、處理商場各類投訴意見及突發事件;

　　7、協助部門負責人管理商戶運營工作，調研品牌市場營運狀況，商戶管理和業績提升。

　　8、定期匯總巡場記錄，分析整理;

　　9、確保完成公司各項指標(營業額指標、收入指標)

　　10、協助推廣部根據活動方案，與商戶洽談活動細則，溝通折扣。

　　11、收集各品牌市場活動，匯總整理反饋給市場部;

　　12、協助營運經理工作;

　　13、每天召開晨會，每月召開店長會。

　　14、負責完成各種上級領導交辦的其他工作

商場營運主管崗位職責 篇11

　　1.負責日常開閉店、現場營業秩序管理;

　　2.租戶貨品、陳列、店員營業形象等管理;

　　3.負責商場和租戶營運相關事項溝通，建議、意見及時反饋并跟進;

　　4.租戶銷售銷售數據管理、分析;

　　5.租戶店內活動掌握，特殊節假日SP活動組織、洽談;

　　6.負責商戶的管理和類培訓，組織必要的會議;

　　7.處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作

　　8.完成上級交辦的其他工作;

商場營運主管崗位職責 篇12

　　1、負責深圳分校OMO業務戰略的落地與實施，推進部門線上、線下教育業務的融合，負責線上業務的整體營運管理，確保部門整體規劃及年度經營目標的達成；

　　2、負責在線教育業務全渠道運營管理工作，包括營運團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標負責；

　　3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計劃，并負責監督落實執行。

商場營運主管崗位職責 篇13

　　職責：

　　1、負責公司各直營店加盟店的運營管理工作。

　　2、維護及提升公司品牌形象，確保各項經營指標的達成(營業額、QSC、衛生管理等)

　　3、管理門店的日常營運工作，并定期組織門店的運營推廣活動

　　4、對于營運數據敏感，并能通過數據分析給出有效解決方案

　　5、負責對所轄門店的管理人員進行培訓及管理，提升人員團聚力，工作能力

　　6、與公司各部門的協調配合工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高

　　2、5年以上連鎖餐飲管理經驗，3年以上營運管理經驗

　　3、了解市場消費環境、各項餐飲政策，并有有效的解決方案

　　4、有大型連鎖餐飲公司的工作背景、管理知識,能獨立開展營運各項工作、成本 管控能力及經營風險控制意識

　　5、有很好的餐飲行業資源

　　6、能力優秀者可適當放寬條件。

商場營運主管崗位職責 篇14

　　1完成部門經理下達的工作任務，安排和監督營運助理的各項工作，對工作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作。

　　2負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決。

　　3 負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳。

　　4負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。

　　5督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通。

　　6根據公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

　　7      完成上級下達的其他工作任務。

商場營運主管崗位職責 篇15

　　1、制定招商運營部的管理制度，主持招商運營部的日常工作；

　　2、獨立規劃業務工作，及時分析市場動態，在招商活動中發現和處理問題；

　　3、獨立進行業務談判；

　　4、制定、分解經營指標，并監督檢查完成情況；

　　5、負責公司招商工作，對各項業務的洽談、簽約工作進行管理、協調、指導、監督；

　　6、負責商場的日常運營管理，協調溝通商戶關系；

　　7、負責商場促銷活動的.策劃及組織實施。

　　任職要求

　　1、男女不限，年齡：30—44 ，大專以上學歷，（本科以上學歷優先考慮），專業不限；

　　2、具有3年以上百貨店或購物中心招商營運管理經驗（具有化妝品招商運營管理者優先考慮）；

　　3、熟悉大型商業廣場或購物中心開業前期籌備相關工作，有完整的商業項目招商及營運工作經歷；

　　4、可接受異地派遣。

商場營運主管崗位職責 篇16

　　1.擅長商戶管理、購物中心營運管理以及商業合同法務知識;

　　2.有較強的溝通能力以及社會活動能力，能撰寫公函，思維清晰，語言表達能力強，有較強的管理能力、決策能力，熟知商業合同法及公司法;

商場營運主管崗位職責 篇17

　　職責

　　1、 協助部門經理完成項目中心日常營運工作，并督導營運人員完成各樓層營運任務;

　　2 、負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

　　3 、對工作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。

　　4 、負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告。

　　5、根據整體銷售目標，制定營運計劃，分配并指導運營人員完成;

　　6、按期催繳商戶租金，物業管理費等相關費用;

　　7、完成月度項目整體營運分析報告，提出營運調整建議;

　　8、聯合商家，配合策劃部開展推廣營銷活動;

　　9、完成上級下達的工作任務。

　　崗位要求

　　1、22-35歲，大專及以上學歷;

　　2、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;

　　3、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;

　　4、對數據敏感，熟練制作各項營業報表，編制分析報告;

　　5、具備良好的服務意識，溝通表達能力。

　　6、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

　　7、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。

商場營運主管崗位職責 篇18

　　1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理;

　　2.對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向領導匯報;

　　3.負責對商戶經營情況分析，經營無力商戶及時預警;

　　4.協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;

　　5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

　　6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

　　7.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告

　　8.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

　　9.我司租賃商鋪費用的收繳;

　　10.對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，簡歷商戶維護臺賬。

商場營運主管崗位職責 篇19

　　1、協助營運經理制定部門管理規定、工作流程和經營目標，達成年度工作計劃;

　　2、根據所轄樓層商戶銷售業績和經營表現編寫分析報告，掌握商戶動態，完成銷售目標;

　　3、負責商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關費用，完成收繳任務;

　　4、配合企劃組織策劃營銷類活動，負責活動洽談，整合商戶促銷資源，確保活動落地執行;

　　5、負責完成運營現場品質把控，包括監管店鋪規范化經營、客訴處理、人員管理等;

　　6、對商戶進、撤場和裝修進度進行監管，跟進商戶按合同約定時間開業，處理商戶退場事宜等;

　　7、上級主管交辦的其他工作。

商場營運主管崗位職責 篇20

　　1、負責員工管理，加強員工素質教育和專業技能的訓練，及時了解員工思想動態，深入細致地做好員工的思想工作，培

　　養員工愛崗敬業精神。

　　2、負責對各供應商的商品結構，經營方式等做出合理指導，及時掌握各商鋪每月的經營情況，并給予指導性的建議和改進措施，提高商場的經濟效益。

　　3、不斷與供應商溝通，推出各種形式的促銷活動。

　　4、全面負責營運管理工作，按公司對企業形象的統一要求，具體實施賣場管理，嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務質量，妥善處理顧客投訴。

　　5、配合工程物業部做好消防安全工作，培養員工的消防意識和應急能力杜絕安全事故的發生。

　　6、認真組織實施市場調查，為賣場商品提供市場建議。

商場營運主管崗位職責 篇21

　　1.完成個人業績目標;

　　2.負責根據校區業績預算，將業績任務按月、按周分解到學業規劃師;

　　3.負責監督檢查、分析校區與學業規劃師每月、每周任務完成情況，并適時調整引導追蹤和幫助;

　　4.按照學業規劃師簽約情況進行資源分配，回訪;

　　5. 通過在讀學員和家長跟蹤維護等方式協助完成續費目標;

　　6.負責配合市場部、教學等部門做好各種宣傳，開拓市場;

　　7.負責提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;

　　8.定期同市場部同步市場宣傳信息，并傳達給下屬銷售員工，利用市場機會促進簽約，提高資源簽約轉化。

　　9.領導交代的其他任務

商場營運主管崗位職責 篇22

　　1、協助部門負責人制定招商策略，計劃方案;

　　2. 協助部門負責人客戶的洽談、談判和追蹤以及客戶的簽約，客戶關系維護等;

　　3.定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關系;

　　4、跟蹤分析各項租金狀況，并提出合理建議，掌控各項欠租狀況，并跟進完成催收工作;

　　5、跟進營業中商鋪進場、撤場的相關流程完成，商鋪開業前的相關事宜的完善、跟蹤商鋪裝修情況;

　　6、負責每日巡場，檢查監督購物環境、運營條件、運營狀況并作好巡場記錄，___時間處理解決商戶、顧客反映的問題，做好解釋、安撫和幫助工作;

　　7、負責組織商家物業管理費及水、電費的收繳;

商場營運主管崗位職責 篇23

　　職責：

　　1、商戶日常營運中出現的各類問題處理，并及時解決突發情況，提升顧客滿意度;

　　2、參與市場策略的制定及執行，了解周邊地區的商圈情況，制定商場營運策略;

　　3、掌握商戶經營狀況，協助商戶擴大銷售，控制可能存在的經營風險并向上級反饋;

　　4、負責廣場商戶租金、水電費收繳率，同時利用平臺資源開展創收。

　　5、對店鋪形象、商品陳列提出指導性建議，不斷與商戶溝通各種形式促銷活動。

　　崗位要求：

　　1、五年以上商業廣場、大型購物中心或百貨經營管理經驗，三年以上營運主管工作經驗;

　　2、具備商業運營管理知識，現場工作流程及標準，以及各項法律法規知識;

　　3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧。

商場營運主管崗位職責 篇24

　　1、負責庫房的卸貨、裝貨、撿貨等日常管理;

　　2、負責運輸車輛的路線、時間及配載量的日常安排;

　　3、有一定的數據分析能力，能通過數據分析提出流程的改進建議;

　　4、協助經理管理日常營運工作，確保各項營運指標的完成;

　　5、與客戶對接、溝通，有效理解并執行客戶的指標要求

商場營運主管崗位職責 篇25

　　1)營運經理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷售計劃達成責任人;

　　2)根據分辦確定的分管店鋪年度、月度銷售計劃，完成銷售目標包括微信銷售目標分解工作;并按周復盤跟進，協助店鋪員工全力達成;

　　3)根據分辦確定的分管店鋪月度營銷計劃，充分與分管店鋪所屬商場、購物中心溝通，充分利用商場的相關推廣資源、及時做好與店鋪員工的溝通與工作布達，并按周復盤跟進;

　　4)根據總部事業部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運維規范，適時跟進分管店鋪運維情況，及時與分辦品牌主管、分辦負責人溝通總結日常管理過程中出現的問題和創新點;

　　5)根據分辦及商場大促計劃，提前做好分管店鋪會員、人員、貨品、商場資源等方面的準備工作，責任到人，確保店鋪大促計劃順達成

　　6)完成分辦負責人交辦的其他相關工作

　　7)銷售目標、邊際目標管理及銷售推廣

商場營運主管崗位職責 篇26

　　1.安排和監督營運助理的各項工作，對工作中出現的問題及時處理，匯總相關資料和信息并及時上報。協助部門經理完成本部門的營運工作、培訓及日常考核工作；

　　2.負責檢查與監督服務人員的服務規范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現問題及時解決；

　　3.負責商戶承租期間租金、物業費、能源費及其他相關費用的收繳；

　　4.負責對所轄區域商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，并編寫商戶經營信息情況分析報告；

　　5.督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通；

　　6.根據公司工作質量標準，考核營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

商場營運主管崗位職責 篇27

　　1、負責當班期間商場整體的營運管理工作（人員、安全、衛生、服務及秩序）；

　　2、負責商場所負責區域的商品進銷存管理，達成所負責區域的經營指標；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　4、協助完成門店會員拓展及管理、員工培訓、員工檔案管理等工作。

商場營運主管崗位職責 篇28

　　1、執行院線營運中心的營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度;

　　2、保證放映質量，做好清潔管理、經營場地管理、設備設施維護;

　　3、掌控營運期間現場狀況，對各崗位及時調整，保證營運工作順利進行;

　　4、執行院線賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;

　　5、分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵;

　　6、負責賣品訂貨、收貨和庫存管理;

　　7、預估下一階段營運人員需求、員工排班需求，科學排班;

　　8、對影城員工的培訓效果負責，指導訓練員開展培訓工作;

　　9、上級交辦的其他工作。

商場營運主管崗位職責 篇29

　　1、督促指導店長，嚴格執行門店標準化要求，提高店面人效;

　　2、根據市場情況，合理開展門店營銷活動，促進營業額增長;

　　3、對區域人員進行考勤、培訓、發展的相關規劃管理;

　　4、及時解決日常經營所發生的異常問題、傳達公司各項指令安排;

　　5、協調各門店人員、物料、設備、衛生管理以及產品質量監督;

　　6、優化各門店收益支出，有效落實工作安排，規范人員結構;

　　7、保障門店日常運作，做好與公司其他部門的協作溝通配合工作;

　　8、完成領導及公司下達的臨時任務及各項指標要求。

商場營運主管崗位職責 篇30

　　職責：

　　1、了解所負責綜合體相應樓層商鋪的經營情況及分析，幫助商鋪做好銷售;

　　2、負責現場突發事件的處理(失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、咨詢等);

　　3、負責巡場問題的處理(設備報修、環境衛生打掃、安全隱患檢查、廣告內容過期)及跟蹤;

　　4、日常營業管理和樓面巡場檢查(商鋪衛生、商鋪廣告、營業情況，意見問題反饋，購物中心形象和廣告、促進商戶和和諧發展等);

　　5、配合其他部門做好各商鋪(商戶)文件盒相關物品的簽收工作、報送服務臺廣播;

　　6、協助相關部門完成負責區域商鋪(商戶)租金和物業、水電費的收取;

　　7、商鋪(商戶)商品檢查，對不符合要求的及時反饋處理;

　　8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進等相關工作;

　　9、對商鋪(商戶)進行關于公司行政性通知的傳達;

　　10、對商鋪(商戶)人員進行相關知識培訓。

　　任職資格：

　　1、25-35歲，全日制大專及以上學歷，專業不限;

　　2、相關崗位1年以上工作經驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經驗優先考慮;

　　3、良好的口頭表達及書面匯報能力;

　　4、熟練掌握辦公軟件;

　　5、熟知商場的管理流程，善于與各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發事件;

　　6、具有良好的語言表達與人溝通能力，有醫藥行業從業經歷優先考慮;

商場營運主管崗位職責 篇31

　　1、根據營運經理下達預算，分解到各門店;

　　2、市場促銷方案的收集與規劃;

　　3、根據公司門店具體情況，制定門店銷售活動方案;

　　4、負責公司統一銷售活動的監督及跟進及結果分析;

　　5、組織門店好經驗、好做法的總結提煉，在公司內組織推廣;

　　6、標準化工作推進及監督員工作實施;

　　7、新店拓展、布局及整理報告反饋;

　　8、負責公司內門店進行考核、激勵、培訓、輔導等;