前臺(tái)行政客服崗位職責(zé)范圍（精選5篇）
前臺(tái)行政客服崗位職責(zé)范圍 篇1
1、收集轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶資料，做好業(yè)戶檔案管理。
2、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集、掌握熱線電話的所有記錄，記錄保修和服務(wù)質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶來(lái)訪、來(lái)信、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。
4、負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修申請(qǐng)、門禁卡、租賃車位等手續(xù)辦理。
5、協(xié)助其他部門處理其他事務(wù)。
前臺(tái)行政客服崗位職責(zé)范圍 篇2
1.負(fù)責(zé)中心的接待工作,接聽(tīng)來(lái)電,接待來(lái)訪者;
2.協(xié)助處理中心內(nèi)外部各種事宜;
3.協(xié)助中心招募學(xué)員,統(tǒng)計(jì)出勤率以及客戶服務(wù);
4.協(xié)助玩具和產(chǎn)品的銷售;
5.其它上級(jí)安排的行政事務(wù)
前臺(tái)行政客服崗位職責(zé)范圍 篇3
1 、門診的現(xiàn)場(chǎng)咨詢/電話咨詢、接診、分診等
2、 門診客戶的回訪及預(yù)約，客戶投訴的初步受理或妥善轉(zhuǎn)接給上級(jí)管理人員
3、 確認(rèn)模型的收發(fā)情況，及時(shí)預(yù)約客人
4、 門診/醫(yī)院公共區(qū)域硬件設(shè)備管理及督促/協(xié)助保潔人員維護(hù)好前廳環(huán)境衛(wèi)生
5 、業(yè)務(wù)收款以及登記當(dāng)天的業(yè)績(jī)報(bào)表
6 、診室日用品的領(lǐng)取及分發(fā)
7 、管理門診病例并存檔管理
8 、其他行政事務(wù)
前臺(tái)行政客服崗位職責(zé)范圍 篇4
1. 負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)總臺(tái)電話、解答顧客一般問(wèn)題;
2.負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;
3.負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);
4.負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào);
5.負(fù)責(zé)顧客回訪及重要節(jié)日顧客慰問(wèn);
6.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事宜。
前臺(tái)行政客服崗位職責(zé)范圍 篇5
1、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的大堂前臺(tái)接待工作，保持大堂的寧?kù)o、整潔和良好秩序，做好相關(guān)信息的登記;
2、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)、電費(fèi)、租金等收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳及租戶信件的發(fā)放工作;
3、 負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)租戶資料，做好租戶信息管理，維護(hù)和租戶的良好關(guān)系;
4、 負(fù)責(zé)受理租戶的各種服務(wù)、投訴、報(bào)修等處理工作，及時(shí)做好上報(bào)、回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
5、 負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)租戶的宣傳，回訪及滿意度調(diào)查等工作;
6、 遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度;
7、 熟練操作Office軟件。