前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé)（精選6篇）
前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé) 篇1
1.根據(jù)學(xué)員的需求為學(xué)員設(shè)計(jì)課程及學(xué)習(xí)計(jì)劃
2. 保持與顧客的良好溝通與聯(lián)系
3.整理客戶資料，銷售現(xiàn)有開設(shè)的課程。完成既定的銷售目標(biāo)
前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé) 篇2
1. 跟進(jìn)客戶下單后的生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況及解決方法;
2.聯(lián)系運(yùn)輸并跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài);
3.跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度;
4.接聽前臺(tái)電話及做好來訪登記;
5.接聽售后電話，處理售后問題;
6.部分行政工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé) 篇3
1.負(fù)責(zé)接聽大堂前臺(tái)的電話來電，接收來訪、投訴、各類咨詢;負(fù)責(zé)大堂前臺(tái)藥箱藥品的領(lǐng)用及登記。
2.禮貌服務(wù)，對(duì)客戶的來電、來訪事項(xiàng)要及時(shí)處理，對(duì)外來拜訪人員進(jìn)行登記，并按規(guī)定妥善保存相關(guān)記錄。
3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎，時(shí)間為8:40-9:15。
4.定時(shí)巡查大堂及其他公共區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)聯(lián)系保潔處理;關(guān)注公共區(qū)域綠植長(zhǎng)勢(shì)，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系處理;監(jiān)督保安、保潔日常工作，有任何異常及時(shí)向主管匯報(bào)。
5.協(xié)調(diào)工程、保安、保潔各部門工作，并及時(shí)回訪工作。
6.嚴(yán)格按照物品放行流程操作，核實(shí)無(wú)誤對(duì)進(jìn)出物品辦理放行手續(xù)。
7.熟悉客戶服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、房屋及業(yè)主/住戶情況，熟悉公共設(shè)施設(shè)備的分布情況。
8.協(xié)助財(cái)務(wù)催交各項(xiàng)費(fèi)用。
9.正式職員及裝修人員工牌辦理。
10.偶爾公司有客戶拜訪，客服部需要加班接待客戶。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé) 篇4
1.負(fù)責(zé)接聽大堂前臺(tái)的電話來電，接收來訪、投訴、各類咨詢;負(fù)責(zé)大堂前臺(tái)藥箱藥品的領(lǐng)用及登記。
2.禮貌服務(wù)，對(duì)客戶的來電、來訪事項(xiàng)要及時(shí)處理，對(duì)外來人員進(jìn)行登記，并按規(guī)定妥善保存相關(guān)記錄。
3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎，時(shí)間為8:40-9:15。
4.定時(shí)巡查大堂及其他公共區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)聯(lián)系保潔處理;關(guān)注公共區(qū)域綠植長(zhǎng)勢(shì)，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系處理;監(jiān)督保安、保潔日常工作，有任何異常及時(shí)向主管匯報(bào)。
5.協(xié)調(diào)工程、保安、保潔各部門工作，并及時(shí)回訪工作。
6.嚴(yán)格按照物品放行流程操作，核實(shí)無(wú)誤對(duì)進(jìn)出物品辦理放行手續(xù)。
7.熟悉客戶服務(wù)中心各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、房屋及業(yè)主/住戶情況，熟悉公共設(shè)施設(shè)備的分布情況。
8.協(xié)助財(cái)務(wù)催交各項(xiàng)費(fèi)用。
9.正式職員及裝修人員工牌辦理。
10.偶爾公司有客戶拜訪，客服部需要加班接待客戶。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé) 篇5
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外;
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;
6、做好會(huì)務(wù)接待、茶水等輔助性工作;
7、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
8、負(fù)責(zé)會(huì)議接待，商務(wù)會(huì)服，會(huì)前準(zhǔn)備，會(huì)議禮儀
前臺(tái)接待行政客服工作職責(zé) 篇6
1、每日售后件檢測(cè)(個(gè)人/經(jīng)銷商)
2、每周售后件歸還(個(gè)人/經(jīng)銷商)
3、每日3次京東平臺(tái)回復(fù)
4、京東退貨及時(shí)錄入金蝶系統(tǒng)
5、處理京東工單投訴
6、售后件庫(kù)存無(wú)差異
7、電話客服(每天接聽售前/售后電話)
8、收集售后問題，整理并用規(guī)范的語(yǔ)言編輯合適的回復(fù)
9、問答集錦信息共享
10、前臺(tái)接待工作
11、微信客服接待