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ktv前臺的工作職責

發布時間:2025-01-16

ktv前臺的工作職責(精選5篇)

ktv前臺的工作職責 篇1

  1、服從經理的領導,接受經理對工作程序及質量的檢查、指導;

  2、嚴格按職業標準,熱情地為客人提供服務;

  4、及時報告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;

  5、回答客人提出的有關問題;

  6、介紹服務項目和包廂設施的使用方法。

ktv前臺的工作職責 篇2

  1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;

  2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

  3、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉

  4、接待客人應主動、熱情、禮貌、耐心、周到;

  5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動;

  6、配合工作,服從領導安排,團結及善于幫助同事工作;

  7、積極參加培訓,不斷提高服務技能。

ktv前臺的工作職責 篇3

  1、遵守各項財務制度和操作程序

  2、具有一定的親和力、執行力及應變能力較強

  3、有責任心、細心用心做好領導分配的任務

  4、虛心學習,與人和睦相處

ktv前臺的工作職責 篇4

  1、負責做好前臺接待、包廂預定工作

  2、負責對前臺的環境衛生、設備設施使用狀況的巡檢工作

  3、負責公司電話登記工作。

  4、負責為來訪賓客提供接待工作

  5誠信規矩,具有極強的服務意識。

ktv前臺的工作職責 篇5

  1. 熟練掌握前臺接待員工作程序;

  2. 負責為賓客辦理各項手續,耐心回答賓客詢問;

  3. 掌握當天及未來一周內的KTV定房情況,積極并有耐心的促銷KTV的各項優惠活動;包括;房型,房價,套餐價格,具體品種,數量等;

  4. 了解KTV內的各項活動信息,做好問訊服務工作;

  5. 安全管理前臺鑰匙,包括充電器,借收要做好登記,確保原有數量;

  6.保持工作區域內的清潔衛生,保持工作用表、文件夾、宣傳冊、報紙擺放整齊,井然有序,私人及其他員工的物品不可放在前臺區域;

  7.掌握預訂程序及其他訂房規定,接待賓客預訂;

  8.詳細準確填寫交接班本,及時交接未辦事宜;

  9. 完成直接上級交辦的其它工作事項。

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