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酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2025-03-03

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)(精選6篇)

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇1

  1.了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定,熟悉國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

  2.制訂市場營銷部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  3.制訂酒店價(jià)格政策、酒店推廣計(jì)劃,并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

  4.制訂并執(zhí)行酒店VI系統(tǒng),制作酒店必要宣傳品。

  5.審核酒店公關(guān)策劃方案

  6.審核酒店重大促銷計(jì)劃和方案。

  7.選擇目標(biāo)客戶群體或地區(qū)。

  8.組織酒店大型的營銷推廣活動(dòng)。

  9.開發(fā)新客戶。

  10.組織重要客戶的接待工作。

  11.掌握客戶和競爭對手信息。

  12.組織進(jìn)行商務(wù)談判和客戶拜訪。

  13.提出客戶資源整合思路。

  14.協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關(guān)系。

  15.協(xié)調(diào)酒店與集團(tuán)的關(guān)系。

  16.協(xié)調(diào)、解決商務(wù)協(xié)議糾紛。

  17.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級工作,掌握工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù)。

  18.對所屬人員進(jìn)行績效考核。

  19.在必要的情況下向所屬下級授權(quán)。

  20.制定直接下級的崗位描述,定期聽取述職并評定其工作。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇2

  1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

  2、參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

  3、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的`控制。

  4、對于超預(yù)定造成客人的外送,及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

  5、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房價(jià)的控制。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇3

  1、隨時(shí)關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息,分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢,編制可行性分析報(bào)告,為公司科學(xué)決策提供依據(jù);

  2、參與酒店前期規(guī)劃工作,根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運(yùn)需求,提出優(yōu)化建議;

  3、對籌備酒店的運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)籌和督導(dǎo);

  4、各開業(yè)門店的`經(jīng)營指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的籌建運(yùn)營。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇4

  1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo),綜合市場情況,負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。

  2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。

  3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

  4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽(yù)和影響力。

  5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動(dòng),制定酒店短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

  6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。

  7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應(yīng)市場的變化。

  8、定期對下屬人員進(jìn)行績效評估,按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開拓進(jìn)取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。

  9、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運(yùn)狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門,按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

  10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準(zhǔn)備宣傳資料,制定行動(dòng)方案。

  11、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月營銷部工作計(jì)劃,交總經(jīng)理審批,及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇5

  1、制定酒店年度市場銷售計(jì)劃。

  2、負(fù)責(zé)制定酒店對外銷售、招攬客人的計(jì)劃及其指標(biāo),確定本部門銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則,確定市場定位及目標(biāo)市場。

  3、掌握省內(nèi)外市場動(dòng)態(tài),提出調(diào)查報(bào)告,制定銷售廣告策略,在全國客源市場上開拓業(yè)務(wù),并爭取國外的客源市場。

  4、根據(jù)酒店整體銷售計(jì)劃,編制對外開展銷售業(yè)務(wù)的專項(xiàng)資金預(yù)算。

  5、擴(kuò)大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團(tuán)等的縱、橫向聯(lián)系,并與各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

  6、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理搞好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營,并爭取各有關(guān)部門的密切配合,開展多形式、多內(nèi)容的對外宣傳與推銷工作。

  7、培訓(xùn)營銷人員的業(yè)務(wù)活動(dòng),確保營銷人員知識不斷更新,技能不斷提高。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 篇6

  1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo),綜合市場情況,負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計(jì)劃。

  2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動(dòng)態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告。

  3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個(gè)客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

  4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽(yù)和影響力。

  5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動(dòng),制定酒店短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

  6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計(jì)劃的`實(shí)施和落實(shí)。

  7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊(duì)伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應(yīng)市場的變化。

  8、定期對下屬人員進(jìn)行績效評估,按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開拓進(jìn)取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。

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    1、銷售職位,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃;2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;3、負(fù)責(zé)組織的銷售運(yùn)作,包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;4、完成銷售目標(biāo);分析和開發(fā)市場并搞好售后服務(wù);...

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    1、根據(jù)部門總體市場策略及銷售目標(biāo),編制銷售計(jì)劃,完成店鋪的銷售任務(wù)2、KPI數(shù)據(jù)的總結(jié)與分析;3、全面掌握市場的變化,了解客源市場布置的流量,注意市場結(jié)構(gòu)的變化。4、店鋪CRM系統(tǒng)管理與跟進(jìn)。...

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