熱線咨詢崗位職責(精選3篇)
熱線咨詢崗位職責 篇1
崗位職責
1、經常有機會被借調至市政府各委辦局,從事政策輔助工作;
2、職業穩定;車貼,餐貼,高溫津貼等等拿到手軟,帶薪年假等福利等同于政府公務員。
職責描述:
接聽熱線,為市民提供人力資源及勞動保障,賬戶查詢、辦事指南、電子郵件處理等業務;(無需具備專業知識,免費提供專業知識培訓)
任職要求:
1、遵守憲法和法律,品行端正、身心健康、作風正派;
2、口齒清晰,聲音悅耳,語言表達溝通能力強,普通話標準,懂滬語優先;
3、熟練使用windows操作系統,中文輸入40字/分鐘以上;
4、上海戶籍中專以上,非上海戶籍大專以上。
熱線咨詢崗位職責 篇2
崗位職責:
1、接聽公司電話和在線客戶的咨詢;
2、按要求完成諸如客戶滿意度調查等電話外撥工作;
3、完成部門主管分配的.其他工作。
崗位要求:
1、工作經驗不限;
2、良好的溝通能力和表達能力,有一定的客戶關系維護技巧;
3、良好的協調能力以及團隊合作意識;
熱線咨詢崗位職責 篇3
崗位職責:
1)負責客戶來電電話統計及分析的相關工作內容
2)預約客戶及臨時到店客戶的接待、咨詢、參觀;
3)網絡、活動及其他渠道來源的`客戶聯絡及維護;
4)老客戶的信息統計及維護內容;
5)簽約客戶跟蹤維護事項
6)新意向客戶的跟蹤及數據分析
7)統計個人所有客戶的信息及反饋結果
8)負責公司日常渠道維護
任職要求:
1、年齡:25—35
2、大專以上學歷
3、具有五年以上的獨立銷售能力。
4、有私立婦產醫院資源和醫療專業背景者優先。有金融保險業,酒店業銷售經驗優先
5、形象氣質高雅,語言表達能力強。性格外向,善于團結員工,具親和力。