關(guān)于文員崗位職責(zé)（精選31篇）
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇1
前臺(tái)文員崗位職責(zé)
1.總則
1.1制定目的
將本公司所有崗位職責(zé)、責(zé)任事項(xiàng)予以制度化、標(biāo)準(zhǔn)化；促使本公司本崗位工作人員工作效率、責(zé)任化，從而使公司管理完善化。
1.2適用范圍
本公司前臺(tái)文員崗位員工應(yīng)依照本辦法規(guī)范的體制管理。
1.3權(quán)責(zé)單位
1.3.1行政人事部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
1.3.2行政人事經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
2.前臺(tái)文員職責(zé)
2.1負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)總機(jī)的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2.2來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
2.3客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到行政人事經(jīng)理，定期將客戶投訴記錄匯總給總經(jīng)理；
2.4公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
2.5接受行政人事經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事∕行政文員作好行政部其他工作；
2.6標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
3.文員服務(wù)規(guī)范程序標(biāo)準(zhǔn):
3.1前臺(tái)造訪客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
3.1.1單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！” “小姐，您好！”或“小姐，早上好！” “您好！歡迎來到XX公司。”
3.1.2來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：
“二位先生好！” “二位小姐好”
“先生、小姐，你們好！”
3.1.3來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好” “大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
3.1.4對(duì)已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：
“X先生好！” “X小姐好！”
3.1.5對(duì)已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后，需用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：
3.1.5.1 “先生，我記得您前不久（以前）來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”
3.1.5.2引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料；
3.1.5.3當(dāng)場(chǎng)解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現(xiàn)，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人；
3.1.5.4引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意；
3.1.5.5進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；
3.1.5.6介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等。
4.文員服務(wù)要求
4.1當(dāng)值前臺(tái)為女性，著職業(yè)套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領(lǐng)帶。
4.1.1禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。
4.2電話接聽：
4.2.1聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；
4.2.2聽話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：
4.2.2.1 “您好，XX公司！”或“您好，這里是XX公司！”
4.3對(duì)方講述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。
4.3.1業(yè)務(wù)咨詢：您好先生（小姐），關(guān)于這方面情況（業(yè)務(wù)咨詢），讓我們公司客戶顧問X先生（小姐）為您服務(wù)吧，他（她）可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請(qǐng)稍等。 4.3.2聯(lián)系業(yè)務(wù)：
4.3.2.1與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；
4.3.2.2無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，謝謝！
4.3.3找人：
4.3.3.1先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請(qǐng)您稍等。（然后接通本公司X先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）
4.3.4不指明的電話
4.3.4.1判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接話人；
4.3.5通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長時(shí)間占線。結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽筒；
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇2
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)；
2. 負(fù)責(zé)每月向項(xiàng)目經(jīng)理提交工作計(jì)劃及工作總結(jié)，及各部門日檢情況匯總；
3. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行各類考核；
4. 向項(xiàng)目經(jīng)理提交各崗位用人計(jì)劃；
5. 堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待住戶和來訪客戶，對(duì)住戶的`投訴耐心解釋，及時(shí)處理；監(jiān)督項(xiàng)目回訪率100%，服務(wù)質(zhì)量投訴率為零；
6. 熟悉與物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)，樓宇結(jié)構(gòu)和使用功能、單元數(shù)、戶數(shù)及業(yè)主基本情況，各工種工作及考核標(biāo)準(zhǔn)，各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍；督促本中心工作人員及時(shí)收繳各項(xiàng)費(fèi)用，收繳率達(dá)預(yù)定目標(biāo)；
7. 負(fù)責(zé)處理本項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主違章、違法、行為；懂得火警、電梯困人、治安案件時(shí)的緊急處理辦法，并且能夠有效及時(shí)地組織、安排處理；
8. 每日檢查管理中心日常工作情況，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作，監(jiān)督其他部門主管的日檢情況，跟進(jìn)處理結(jié)果；
9. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時(shí)組織補(bǔ)全；并通過客戶檔案資料的梳理，實(shí)現(xiàn)客戶資源再生；
10. 定期召開業(yè)主座談會(huì)，定期走訪業(yè)主，定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)；
11. 監(jiān)督本項(xiàng)目各部門對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目自我核查、自我分析。 完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇3
工作職責(zé)：
1、根據(jù)客戶的需求及既定的工作流程，獨(dú)立操作其相關(guān)系統(tǒng)，工作任務(wù)包括但不限于信息分析、錄入、校對(duì)、編寫，并及時(shí)出具相關(guān)工作報(bào)告
2、按照客戶的標(biāo)準(zhǔn)，確保工作的質(zhì)量、數(shù)量和效率達(dá)到客戶的'要求，并符合ISO信息安全標(biāo)準(zhǔn)
3、與團(tuán)隊(duì)成員合作，及時(shí)報(bào)告工作中的問題，并提供有效的解決方案
4、撰寫清楚、有條理性、簡(jiǎn)潔的英文郵件；通過郵件等方式與客戶及時(shí)溝通，建立良好的客戶關(guān)系
任職要求：
1、大專、本科及以上學(xué)歷
2、英語CET—4及以上
3、熟練操作Windows系統(tǒng)，熟悉MS Office軟件
4、工作認(rèn)真、耐心，責(zé)任心強(qiáng)
5、良好的學(xué)習(xí)能力
6、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及溝通能力
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé):
1、根據(jù)部門經(jīng)理的指示做好各項(xiàng)文書工作。記錄營銷部經(jīng)理各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，傳遞各部門向營銷部經(jīng)理遞交的公文。
2、為營銷部經(jīng)理準(zhǔn)備好當(dāng)日所要閱讀及指示的文件資料，報(bào)刊雜志，有關(guān)__，并準(zhǔn)備好辦公用品。主動(dòng)做好營銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類信息傳遞的'及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
3、負(fù)責(zé)營銷部一切公文（資料）來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度；整理本部門所有文件、合同、團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待通知單等，并分類歸檔。
4、做好營銷部經(jīng)理組織的部門會(huì)議的準(zhǔn)備工作，如落實(shí)會(huì)議地點(diǎn)、召開時(shí)間及參加人員，并做好會(huì)議紀(jì)要，以備查閱。
5、做好門店的日常管理工作，在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下及時(shí)收集相關(guān)資料并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更新。負(fù)責(zé)門店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳，采取各種技術(shù)手段擴(kuò)大門店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣效果。
6、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備；負(fù)責(zé)登記、領(lǐng)用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。
7、部門無人時(shí)，負(fù)責(zé)接聽客戶打來的電話，遇有客戶來電洽談、參觀等要負(fù)責(zé)代表營銷部開展客戶接待、洽談工作，同時(shí)協(xié)調(diào)其他部門提供相關(guān)服務(wù)，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示。
8、收集與門店有關(guān)的市場(chǎng)信息，定期編發(fā)內(nèi)部參考資料。
9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)部門銷售人員日常銷售業(yè)績(jī)并與相關(guān)部門做好核對(duì)工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)部門月度銷售成績(jī)。
0、協(xié)助部門經(jīng)理做好門店?duì)I銷綜合分析報(bào)告工作。
10、協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，承接安排各部門內(nèi)部廣告、招牌、告示牌，會(huì)標(biāo)等工作，負(fù)責(zé)門店美術(shù)設(shè)計(jì)與有關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系等相關(guān)工作。
11、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，充實(shí)專業(yè)知識(shí)。協(xié)助部門經(jīng)理建立健全并不斷完善部門各項(xiàng)規(guī)范制度。有創(chuàng)新意識(shí)，能夠?qū)ぷ魈岢龊侠砘牧冀ㄗh。
11、編排營銷部每月值班表，做好本部門人員的日常考勤登記。
12、高效完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇5
1、根據(jù)客戶的需求及既定的工作流程，獨(dú)立操作其相關(guān)系統(tǒng)，工作任務(wù)包括但不限于信息分析、錄入、校對(duì)、編寫，并及時(shí)出具相關(guān)工作報(bào)告；
2、按照客戶的標(biāo)準(zhǔn)，確保工作的質(zhì)量、數(shù)量和效率達(dá)到客戶的要求，并符合ISO信息安全標(biāo)準(zhǔn)；
3、與團(tuán)隊(duì)成員合作，及時(shí)報(bào)告工作中的問題，并提供有效的解決方案；
4、撰寫清楚、有條理性、簡(jiǎn)潔的英文郵件；通過郵件等方式與客戶及時(shí)溝通，建立良好的客戶關(guān)系。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔及文件的上傳下達(dá)；
2、負(fù)責(zé)部門日常行政事物，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作；
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)、會(huì)議室辦公環(huán)境維護(hù)、辦公設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等后勤保障工作；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織部門活動(dòng)和會(huì)議，人員來訪接待等；
5、負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計(jì)、外出登記、申請(qǐng)等；
6、協(xié)助上級(jí)購置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放，登記、存庫等；
7、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的工作任務(wù)。
任職資格：
1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉前臺(tái)工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；
4、工作熱情積極、細(xì)致耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠；
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件；
6、形象好氣質(zhì)佳，160以上（附加照片者優(yōu)先考慮）。
薪酬福利：
1、上班時(shí)間為五天八小時(shí)制；
2、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+績(jī)效工資+住房、餐費(fèi)補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)；
3、福利：享受五險(xiǎn)、國家法定節(jié)假日及其他福利。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇7
1、周、月業(yè)績(jī)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域官網(wǎng)、行網(wǎng)數(shù)據(jù)的匯總、審核并協(xié)助經(jīng)理跟進(jìn)量化完成情況；
3、周量化、區(qū)域回款表、相寓臺(tái)賬的匯總提交；
4、門店業(yè)績(jī)提成、回款表審核及提交；
5、每月宿舍扣款表、伯樂獎(jiǎng)、端口返還的匯總審核，每月門店水電物業(yè)費(fèi)用的報(bào)銷；
6、門店租金、稅金的領(lǐng)用、報(bào)銷及沖賬，資產(chǎn)的維護(hù)、轉(zhuǎn)移、盤點(diǎn)與報(bào)銷；
7、協(xié)助經(jīng)理做好門店管理工作。
任職要求：
1、20-27歲，大專及以上學(xué)歷；
2、認(rèn)真細(xì)致，對(duì)辦公軟件、excel表格能夠熟練運(yùn)用；
3、有過財(cái)務(wù)、行政經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
4、熱愛地產(chǎn)行業(yè)，有過同行類似崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇8
1、受經(jīng)理委托代理文件和信函的打印收發(fā)及存檔工作，做好與其他部門間的文件往來和保管工作，做好月度、年度計(jì)劃、總結(jié)的文字整理及打印工作，負(fù)責(zé)建立、整理部門文件檔案。
2、協(xié)助制定本部門的各種報(bào)表、表格，并對(duì)各種報(bào)表分類保存，定期裝訂、存檔。
3、參加部門例會(huì)，作好會(huì)議記錄。
4、做好各種文件、報(bào)表的英文翻譯工作，并負(fù)責(zé)收集和購買資料。
5、負(fù)責(zé)本部門人員的考勤，員工獎(jiǎng)金和工資、補(bǔ)貼及員工勞保福利用品的核算發(fā)放工作。
6、做好辦公室各種辦公用品的領(lǐng)用和保管、記錄，做好辦公費(fèi)用的控制工作，并做好辦公室的衛(wèi)生工作。
7、做好辦公室日常接待、接聽電話，做好記錄，妥善處理，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示。
8、完成部門經(jīng)理交辦的其它工作。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇9
一、辦公室文員工作職責(zé)：
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。完成行政辦公會(huì)議的書面記錄、整理。
2、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報(bào)告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。
3、及時(shí)按照銷售部同事的要求整理需要的報(bào)價(jià)單。
4、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
5、處理好公司的后勤工作。
（1）發(fā)貨包裹的打包和快遞單的填寫。
（2）快遞的簽收。
�。�3）公司網(wǎng)站的維護(hù)和產(chǎn)品廣告的投放。
6、公司人員調(diào)動(dòng)要及時(shí)更新公司通訊錄。
7、接受其他臨時(shí)工作。
二、文員守則：
1、遵紀(jì)守法，熱愛公司。遵守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司利益。
2、注重儀表，保持工作區(qū)域整潔。集中精力，努力工作，不做私事。
3、下級(jí)服從上級(jí)，上級(jí)關(guān)心下級(jí)部屬，全員遵守公司制度和紀(jì)律。
4、做事誠實(shí)，尊重和善待他人，以助人為樂，以損人為恥。
5、工作中合作、信任、協(xié)調(diào)，人人為公司利益著想，人人以大局為重。
6、恪盡職守，盡心盡職，達(dá)到工作目標(biāo)。
7、工作時(shí)間：周一~周六上午：9：00 ~ 12：00下午14：00 ~ 18：00（公司將視情況變化，如有特殊情況將會(huì)及時(shí)通知員工。）
8、員工請(qǐng)假必須要提前一天（病假視為特殊情況，可當(dāng)天請(qǐng)），請(qǐng)假需得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假，請(qǐng)假同事一律作扣相應(yīng)工資處理。
9、法定假日將按國家規(guī)定執(zhí)行。（特殊情況另行通知。）
三、文員待遇：
1、試用期為兩個(gè)月，試用期間工資為1300元/月，試用期后為1600元/月。（不包吃住）
2、公司會(huì)根據(jù)員工表現(xiàn)情況相應(yīng)調(diào)整工資，如不能達(dá)到公司要求者公司將會(huì)另行通知。
四、員工錄用及離職：
1、錄用
�。�1）、應(yīng)聘人員通過面試，經(jīng)公司或授權(quán)人批準(zhǔn)，方可錄用。
�。�2）、勞動(dòng)合同是公司與員工在自愿基礎(chǔ)上簽訂的，其內(nèi)容已經(jīng)政府有關(guān)部門審定通過，具有法律效力，員工必須仔細(xì)閱讀，并嚴(yán)格遵守合同內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定。
2、離職
�。�1）、員工在合同期內(nèi)要求離職，必須提前一個(gè)月以書面形式提出申請(qǐng)，寫明辭職理由，呈交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
（2）、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在接到員工辭職申請(qǐng)書的一周內(nèi)給予答復(fù)，并發(fā)給“員工離職登記表”申請(qǐng)離職人員須在諸項(xiàng)移交完畢，并經(jīng)相關(guān)人員簽核后，將此表交財(cái)務(wù)，在工資發(fā)放日方能領(lǐng)取相應(yīng)薪資。
�。�3）、如未經(jīng)同意擅自離職，造成公司損失的，公司保留追究法律責(zé)任權(quán)利。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇10
辦公室文員
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司網(wǎng)站的宣傳。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13.社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15.管理辦公各種財(cái)產(chǎn)合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.做好公司的臺(tái)賬。
17.接受其他臨時(shí)工作。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
1、每天負(fù)責(zé)收集全公司考勤系統(tǒng)資料，到車間核對(duì)實(shí)到人數(shù)并錄入請(qǐng)假、遲到、曠工等異常出勤情況，月底編制當(dāng)月考勤獎(jiǎng)罰總表；
2、負(fù)責(zé)全體員工的考勤數(shù)據(jù)之統(tǒng)計(jì)、公告、溝通與協(xié)調(diào)等各項(xiàng)管理
3、跟進(jìn)各部門處罰及其它應(yīng)扣款單及各部門考核成績(jī)，工時(shí)計(jì)算情況報(bào)行政經(jīng)理審批；
4、利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告，尋求招聘機(jī)構(gòu)；進(jìn)行聘前測(cè)試和簡(jiǎn)歷及人員的.初步篩選；
5、根據(jù)人力資源招聘需求計(jì)劃，組織實(shí)施招聘、甄選、面試、合適安置部門工作。
6、每周向直接上級(jí)匯報(bào)招聘入職、離職、在職數(shù)據(jù)；與部門明確實(shí)際需要崗位人數(shù)；
7、負(fù)責(zé)建立、完善保密的管理員工的人事檔案，并定期整理檔案歸檔；。
8、組織似定部門考核制度，定期進(jìn)行員工考核；檢查、督辦各職能部門提成分配方案；
9、負(fù)責(zé)公司辦公樓的日常衛(wèi)生管理工作，確保后勤保障到位，工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅；
10、如因工作失誤，給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。
二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。
三、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。
四、負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對(duì)來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語；對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告；對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。
五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
六、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。
七、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存。
八、完成各項(xiàng)勤雜、采購工作。
九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的`工作氛圍。
十、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
十一、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇13
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)報(bào)刊、文件收發(fā)工作。做好林業(yè)局文件及其他上級(jí)機(jī)關(guān)文件的收發(fā)，及時(shí)做好文件歸檔工作。
2.負(fù)責(zé)電腦文字錄入工作，做好領(lǐng)導(dǎo)辦公室及會(huì)議室衛(wèi)生。
3.負(fù)責(zé)與外單位的聯(lián)系，做好來客來訪接待工作，協(xié)助做好職工福利發(fā)放工作。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇14
1.負(fù)責(zé)本部門文件資料的收發(fā)、呈閱及檔案的管理工作。
2.負(fù)責(zé)本部門辦公用具、圖書雜志的管理工作。
3.負(fù)責(zé)本部門的對(duì)外公共關(guān)系事項(xiàng)。
4.負(fù)責(zé)協(xié)助部門部長及統(tǒng)計(jì)員進(jìn)行簡(jiǎn)單記賬工作。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇15
入職要求：
1.年齡22-32
2.中專以上機(jī)械專業(yè)優(yōu)先
3.有五金機(jī)械廠工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有機(jī)械知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)；
4.有較好的溝通能力，有適應(yīng)車間環(huán)境的意愿;
5.細(xì)心，邏輯性強(qiáng)；
6.工作時(shí)間單休
工作內(nèi)容：
1.新設(shè)備檔案、條碼系統(tǒng)維護(hù)
2.設(shè)備利用率、故障率統(tǒng)計(jì)
3.預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃下發(fā)、跟蹤保養(yǎng)情況
4.每周抄寫各水表，每月抄一次電表、水表，并計(jì)算統(tǒng)計(jì)
5.每月勞保用品領(lǐng)用下發(fā)一次
6.填寫配件采購單
7.設(shè)備點(diǎn)檢表、點(diǎn)檢基準(zhǔn)書、操作細(xì)則更改
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇16
酒店工程部文員的崗位職責(zé):
1、努力完成總工程師交辦的各項(xiàng)事務(wù),對(duì)酒店的'通知、文件要及時(shí)上傳下達(dá);
2、負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔,準(zhǔn)確無誤地填制各種報(bào)表和表格;
3、負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的核查,匯總上報(bào)。傳達(dá)上級(jí)工作安排,將落實(shí)情況及時(shí)匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)發(fā)放本部人員工資及辦理各項(xiàng)福利、獎(jiǎng)懲事項(xiàng);
5、參加會(huì)議,并做好會(huì)議記錄,整理歸檔工作。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)公司的日常宣傳、策劃、設(shè)計(jì)和制作。
2、廣告平面設(shè)計(jì)、制作等平面處理；企業(yè)宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作和創(chuàng)新。
3、做好檔案管理工作，對(duì)文件進(jìn)行分類管理、歸檔、裝訂。
4、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作及物品出入庫的`登記。
6、負(fù)責(zé)公司費(fèi)用支出、流水帳登記。
7.出入境手續(xù)的辦理和員工人事檔案的管理。
8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作積極主動(dòng)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、能夠熟練操作辦公軟件。
3.有良好的溝通能力和聲音表達(dá)能力，能承受一定的工作壓力。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇18
(1)追蹤各項(xiàng)生產(chǎn)線進(jìn)程，監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，做異常統(tǒng)計(jì)匯報(bào)
(2)負(fù)責(zé)每個(gè)款式下單工作，按要求做下單表。
(3)按照下單和出貨情況更新貨期管理表和生產(chǎn)進(jìn)度表并發(fā)送到群里。
(4)直營商家貨款申請(qǐng)(按合同簽訂日期安排訂金和中期款尾款)
(5)每天發(fā)送銷售情況到各商家群
(6)更新已經(jīng)下單款式小圖片，剪切并粘貼到公共白板上。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇19
1、收集國內(nèi)外用于工程的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、細(xì)則、技術(shù)圖書及期刊等資料，分類歸放并登記入庫，方便查閱及保管，收集散失在各部門及個(gè)人手中的有關(guān)技術(shù)資料，便于集中、統(tǒng)一管理，為其他部門提供參考資料服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)技術(shù)資料的搜集、整理，為確保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的有效性，外出開會(huì)或參加培訓(xùn)班收集的資料回室后應(yīng)交資料員統(tǒng)一保管并辦理交接手續(xù)。
3、保管各項(xiàng)檢測(cè)原始記錄和報(bào)告等技術(shù)資料。
4、對(duì)各部門不完整、不符合整理要求、零散的技術(shù)資料進(jìn)行全過程加工、整理。
5、嚴(yán)守保密制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意復(fù)制、刪改、散發(fā)檢測(cè)報(bào)告，不得泄露原始數(shù)據(jù)，未經(jīng)中心主任同意不得讓與檢測(cè)無關(guān)人員和外單位人員查閱檢測(cè)資料。
6、丟失技術(shù)資料應(yīng)視為事故，必須填寫事故報(bào)告，并視情節(jié)輕重給予必要的處分。
7、對(duì)過期資料的銷毀，須經(jīng)中心主任審批，并造冊(cè)登記存檔。
8、做好資料室的防溫、防塵、防蛀等防護(hù)工作，防止資料的損壞，維護(hù)資料的完整與安全。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇20
1)負(fù)責(zé)日常訂單及投訴單的接收、審價(jià)及下單工作;
2)負(fù)責(zé)填寫【催款單】催促貨款進(jìn)帳;
3)負(fù)責(zé)每日下午提列次日【預(yù)出貨明細(xì)】給發(fā)貨及成品倉人員;
4)負(fù)責(zé)與各客戶之間進(jìn)行溝通;
5)負(fù)責(zé)次日要出貨的送貨清單的制作根據(jù)倉庫出貨明細(xì)制作發(fā)票;
6)負(fù)責(zé)每日制作【出貨通知單】和【發(fā)票】;
7)負(fù)責(zé)每日和每月報(bào)表的'統(tǒng)計(jì)、制作和呈遞;
8)負(fù)責(zé)跟進(jìn)內(nèi)部研發(fā)打樣、收支、往來賬核對(duì)等賬目處理;
9)各單據(jù)、合同及客戶資料的歸檔整理及保密工作;
10)介紹、宣傳企業(yè)，讓客戶了解企業(yè)。
11)按公司規(guī)定完成黃副總、部門主管臨時(shí)安排的工作。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇21
負(fù)責(zé)公司銀行收款的賬務(wù)處理和關(guān)聯(lián)公司應(yīng)收賬款的賬務(wù)處理。
開具發(fā)票,整理并統(tǒng)計(jì)每月已開具的發(fā)票報(bào)表,維護(hù)開票系統(tǒng)等工作。
日常協(xié)助業(yè)務(wù)部門查詢賬單,提供有效的信息以便于業(yè)務(wù)部門催收賬款、分析業(yè)績(jī)。
月結(jié)期間,根據(jù)各個(gè)公司的要求,整理統(tǒng)計(jì)表和編制應(yīng)收賬款報(bào)告。
根據(jù)主管安排完成其他任務(wù)。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇22
1、根據(jù)樣板間管理制度負(fù)責(zé)樣品間的日常管理;
2、定期跟進(jìn)推出樣板歸還情況,避免樣品丟失;
3、負(fù)責(zé)日常進(jìn)出樣品的登記、回收、保管與流水存檔;
4、根據(jù)樣品屬性整理樣品間陳列,保持樣板陳列整齊;
5、整理商品資料,及時(shí)修正、更新商品資料,保證商品信息齊全
6、組織員工內(nèi)購,優(yōu)化樣品庫存。
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的`其它任務(wù)。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇23
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)華東大區(qū)的城市配送及訂單管理;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃，做好物流配送及生產(chǎn)計(jì)劃的各項(xiàng)工作提前規(guī)劃，按期實(shí)施;
3、保證配送各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)達(dá)標(biāo)，負(fù)責(zé)配送訂單的保質(zhì)保量完成; 4、負(fù)責(zé)配送線路規(guī)劃及優(yōu)化、資源整合、優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商開發(fā)及考核管理; 5、負(fù)責(zé)配送所有相關(guān)事項(xiàng)的.監(jiān)控，異常的提前預(yù)防及處理; 6、建立單據(jù)管理規(guī)范，確保所有單據(jù)的規(guī)范和準(zhǔn)確
7、負(fù)責(zé)與各協(xié)作部門的溝通協(xié)調(diào);
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇24
1. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
2. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
3. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
4. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇25
崗位職責(zé)：
1負(fù)責(zé)整理客戶資料；
2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財(cái)務(wù)對(duì)接；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部門聯(lián)絡(luò)溝通客戶；
4、嚴(yán)格執(zhí)行部門操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺(tái)支持；
5、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理。
6、部門主管安排的'其他工作
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，文秘專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉文秘工作，熟練使用辦公軟件；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能聽懂長沙話優(yōu)先；
4、勤奮、刻苦、工作有激情；
5、形象較好；
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇26
前臺(tái)文員崗位職責(zé)
1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收工作。
6、新進(jìn)職員工短號(hào)辦理。
7、每月全廠員工飯卡統(tǒng)計(jì)。
8、副總辦公室礦泉水的請(qǐng)購及管理。（副總辦公室水桶空置時(shí)，負(fù)責(zé)送水）
6、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認(rèn)真執(zhí)行前臺(tái)文員管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
10、管理前臺(tái)辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
11、及時(shí)做好紙張的使用登記明細(xì)表。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇27
崗位職責(zé)
內(nèi)勤文員的要求
內(nèi)勤文員的要求、工作職責(zé)及工資待遇
一、要求：
1、一般都要求能夠熟悉運(yùn)用辦公軟件；
2、能夠獨(dú)自完成上司安排的工作；
3、有較好的溝通能力；
4、其它的根據(jù)公司要求而定；
二、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部文件的打印，復(fù)制，分發(fā)和管制；
2、協(xié)助上級(jí)處理好本部門人員工作安排；
3、記錄好本部門人員的考勤；
4、做好日、周、月部門業(yè)績(jī)報(bào)表；
5、處理好日常臨事工作。
三、工資待遇
一般在1至3元不等，具體要根據(jù)公司而定，每家公司的要求不同固而待遇也不同。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇28
1、部門生產(chǎn)物料申購匯總及上報(bào)審批；
2、部門會(huì)議紀(jì)要整理；
3、辦公用品的領(lǐng)用及合理使用，節(jié)約辦公費(fèi)用成本；
4、外修車輛及車輛補(bǔ)胎費(fèi)用結(jié)算；
5、部門后勤工作管理；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇29
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，英文基礎(chǔ)良好，能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行郵件往來，口語流利為佳；
2、3年以上貨運(yùn)代理公司相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉海運(yùn)指定貨物、FOB貨物操作流程；
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維敏捷，做事細(xì)心，具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力；
4、應(yīng)變能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、有志在貨代行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇30
銷售文員
1、根據(jù)部門經(jīng)理的指示做好各項(xiàng)文書工作。記錄營銷部經(jīng)理各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，傳遞各部門向營銷部經(jīng)理遞交的公文。
2、為營銷部經(jīng)理準(zhǔn)備好當(dāng)日所要閱讀及指示的文件資料，報(bào)刊雜志，有關(guān)文章，并準(zhǔn)備好辦公用品。主動(dòng)做好營銷部與其他各部門之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
3、負(fù)責(zé)營銷部一切公文(資料)來往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度;整理本部門所有文件、合同、團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待通知單等，并分類歸檔。
4、做好營銷部經(jīng)理組織的部門會(huì)議的準(zhǔn)備工作，如落實(shí)會(huì)議地點(diǎn)、召開時(shí)間及參加人員，并做好會(huì)議紀(jì)要，以備查閱。
5、做好門店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下及時(shí)收集相關(guān)資料并對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新。負(fù)責(zé)門店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳，采取各種技術(shù)手段擴(kuò)大門店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣效果。
6、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備;負(fù)責(zé)登記、領(lǐng)用、分發(fā)營銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。
7、部門無人時(shí)，負(fù)責(zé)接聽客戶打來的電話，遇有客戶來電洽談、參觀等要負(fù)責(zé)代表營銷部開展客戶接待、洽談工作，同時(shí)協(xié)調(diào)其他部門提供相關(guān)服務(wù)，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示。
8、收集與門店有關(guān)的市場(chǎng)信息，定期編發(fā)內(nèi)部參考資料。
9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)部門銷售人員日常銷售業(yè)績(jī)并與相關(guān)部門做好核對(duì)工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)部門月度銷售成績(jī)。
10、協(xié)助部門經(jīng)理做好門店?duì)I銷綜合分析報(bào)告工作。
11、協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，承接安排各部門內(nèi)部廣告、招牌、告示牌，會(huì)標(biāo)等工作，負(fù)責(zé)門店美術(shù)設(shè)計(jì)與有關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系等相關(guān)工作。
12、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，充實(shí)專業(yè)知識(shí)。協(xié)助部門經(jīng)理建立健全并不斷完善部門各項(xiàng)規(guī)范制度。有創(chuàng)新意識(shí)，能夠?qū)ぷ魈岢龊侠砘牧冀ㄗh。
13、編排營銷部每月值班表，做好本部門人員的日�？记诘怯�。
14、高效完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
關(guān)于文員崗位職責(zé) 篇31
1、負(fù)責(zé)日常收支管理核對(duì)及應(yīng)收應(yīng)付的核對(duì)等工作；
2、負(fù)責(zé)收集審核原始憑證，保證報(bào)銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性和準(zhǔn)確性；
3、負(fù)責(zé)每月抄稅及開具發(fā)票等整理工作；
4、對(duì)公賬戶、員工薪酬、報(bào)銷費(fèi)用的審核及結(jié)算；
5、完成上級(jí)交給的其他事務(wù)性工作。