售前技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)
售前技術(shù)支持工程師需要配合公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制作提案及參與客戶競(jìng)標(biāo)。下面是第一范文網(wǎng)小編為您精心整理的售前技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)。
售前技術(shù)支持工程師的基本職責(zé)1
職責(zé)
1、售前服務(wù)：產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)等技術(shù)支持。
2、對(duì)產(chǎn)品使用方進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);
3、根據(jù)用戶需要進(jìn)行相關(guān)技術(shù)咨詢;
4、配合銷(xiāo)售人員的方案設(shè)計(jì);
5、對(duì)項(xiàng)目售前的技術(shù)方案進(jìn)行講解：
6、協(xié)助技術(shù)部同事完成其他產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
職位描述：
1、消防、電子技術(shù)、機(jī)電、自動(dòng)化控制類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有消防行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、了解消防工程技術(shù)知識(shí)，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟件和CAD制圖軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí);能對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
5、編寫(xiě)、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書(shū);
6、認(rèn)同公司價(jià)值觀及經(jīng)營(yíng)理念;對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé);具有高度的責(zé)任感、事業(yè)心和積極樂(lè)觀的工作態(tài)度,工作積極主動(dòng);具有團(tuán)隊(duì)精神及溝通協(xié)調(diào)能力。
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職責(zé)：
1.配合銷(xiāo)售部接待海外客戶，向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術(shù)問(wèn)題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務(wù)
2.收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作
3.負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、建檔、保管等管理工作
4.為海外客戶提供遠(yuǎn)程支持，協(xié)調(diào)公司人員(生產(chǎn)、研發(fā)等)解決客戶的問(wèn)題
崗位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，電力/電子/自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有電源行業(yè)相關(guān)研發(fā)/售前/售后工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2.有良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，并有意向繼續(xù)學(xué)習(xí)提高;
3.熟練應(yīng)用office、CAD等常用軟件;
4.邏輯清晰，做事有條理。
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職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目技術(shù)方案、技術(shù)交流、招投標(biāo)技術(shù)文件的調(diào)研、編制;
2、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中的技術(shù)答疑、方案宣講、技術(shù)交流和演示;
3、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)合同簽訂后與實(shí)施團(tuán)隊(duì)的交接工作;
4、 緊密配合公司銷(xiāo)售人員深入挖掘和分析用戶需求，制定、改進(jìn)適宜的技術(shù)解決方案;
5、 及時(shí)跟進(jìn)上游客戶新產(chǎn)品和新技術(shù)的應(yīng)用，搜集行業(yè)技術(shù)信息，及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn);
6、 研究行業(yè)市場(chǎng)、用戶需求、同行業(yè)競(jìng)品新技術(shù)參數(shù)、技術(shù)方案等信息，及時(shí)反饋為公司產(chǎn)品和方案提供合理化建議。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，統(tǒng)招本科學(xué)歷;
2、有2年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，具有技術(shù)交流、技術(shù)方案類(lèi)文件撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn);
3、從事信息化產(chǎn)品類(lèi)行業(yè)售前工作者優(yōu)先;
4、較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力;
5、能夠適應(yīng)出差。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查工程圖紙的繪制，熟悉使用AutoCAD;
2、負(fù)責(zé)將已有工程制圖中，各個(gè)系統(tǒng)的工程量分揀成工程量清單;
3、熟悉掌握交通監(jiān)控系統(tǒng)(信號(hào)燈系統(tǒng)、電子警察系統(tǒng)、交通誘導(dǎo)系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)、交通設(shè)施)的原理及路口工程制圖的規(guī)則;
技能要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷、電氣類(lèi)、交通工程類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、從事過(guò)城市交通規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作3年以上;
3、熟悉交通監(jiān)控設(shè)備及設(shè)施的設(shè)計(jì)規(guī)范、清單配置、報(bào)價(jià)等相關(guān)工作內(nèi)容。
4、具備較好的設(shè)計(jì)、配單、PPT制作的能力;
5、善于交流，有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
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1.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報(bào)告;
2.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，并能從原理上進(jìn)行全面解釋;
3.解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;
4.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;
5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持;
6.制作高質(zhì)量的標(biāo)書(shū)。