物業(yè)文員的基本崗位職責(zé)
物業(yè)文員需要協(xié)助負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)安全部門(mén)各項(xiàng)招投標(biāo)工作的資料整理、信息收集。以下是第一范文網(wǎng)小編整理的物業(yè)文員的基本崗位職責(zé)。
篇一
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案的管理;
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的值守，并收集掌握熱線(xiàn)電話(huà)的所有記錄，記錄報(bào)修 情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主和住戶(hù)聯(lián)系;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計(jì)分析工作;
6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主和住戶(hù)的宣傳工作，調(diào)查工作;
7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;
8、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;
9、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
篇二
1、行政文員職位，協(xié)助上級(jí)執(zhí)行任務(wù);
2、公司日常行政管理的運(yùn)作
3、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類(lèi)文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作;
4、負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)務(wù)的安排工作;
5、協(xié)助行政經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
篇三
1、會(huì)議籌備與決議跟進(jìn)：會(huì)議的組織和會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě)等。
2、物資管理：物資采購(gòu)申請(qǐng);倉(cāng)庫(kù)物資盤(pán)點(diǎn)，領(lǐng)用登記。
3、檔案管理：協(xié)助編寫(xiě)工作聯(lián)系單、合同等文件;檔案收集、整理，臺(tái)賬移交。
4、部門(mén)計(jì)劃、匯報(bào)材料：協(xié)助編寫(xiě)周報(bào)、月報(bào)，以及一線(xiàn)員工的日常管理工作。