客戶總監(jiān)崗位職責(zé)（通用13篇）

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇1

　　1.針對全國TP500房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)中企業(yè)，能挖掘引導(dǎo)相關(guān)需求，為其提供對應(yīng)的企業(yè)咨詢、測評業(yè)務(wù)及定制化專項研究服務(wù);

　　2. 制定銷售策略及銷售指標，完成銷售業(yè)績及服務(wù)目標

　　3. 了解客戶的咨詢需求以及相關(guān)業(yè)務(wù)市場競爭狀況，并能引導(dǎo)團隊的互動策略思考;

　　4. 熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，能及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，確保項目執(zhí)行順暢;

　　5. 負責(zé)后期客戶服務(wù)支持，并能通過專業(yè)高效的服務(wù)與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以促成后期深化合作，達成公司制定營銷目標;

　　6.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇2

　　1、負責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營計劃，監(jiān)督實施全過程，完成業(yè)績指標;

　　2、負責(zé)管理和培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)人員，安排并指導(dǎo)部門日常工作;

　　3、建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作配合;

　　4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

　　5、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務(wù);

　　6、管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;

　　7、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇3

　　1.面向全國500強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，負責(zé)開展全國房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)測評業(yè)務(wù)的拓展工作;

　　2.負責(zé)與地產(chǎn)上下游企業(yè)，物業(yè)公司、家居企業(yè)等聯(lián)系參與公司招商活動，完成公司業(yè)績指標;

　　3.及時完成客戶回訪和服務(wù)執(zhí)行工作，與客戶保持良好溝通;

　　4.負責(zé)與客戶相關(guān)的資料收集、整理、存檔工作，并形成相關(guān)分析報告;

　　5.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇4

　　1. 獨立與客戶溝通，了解需求，很好地經(jīng)營客戶關(guān)系;

　　2. 進行客戶開發(fā)，商務(wù)談判等公關(guān)活動;

　　3. 根據(jù)客戶Brief，與執(zhí)行團隊配合，撰寫策劃方案及預(yù)算;

　　4. 帶領(lǐng)或配合執(zhí)行團隊完成項目執(zhí)行。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇5

　　1、負責(zé)客戶的高效管理，進行業(yè)績的制定。合理安排長短目標和客戶結(jié)構(gòu)，合理安排新客戶的開發(fā)拓展以及已有客戶的維護、服務(wù);

　　2、制定所負責(zé)客戶工作計劃，進行統(tǒng)籌管理及安排以達到業(yè)績目標的完成。并對處理日常客戶的所有工作進行有效安排，并對公關(guān)，活動，制作，媒體發(fā)布等市場營銷項目進行組織實施及監(jiān)控;

　　3、對項目的經(jīng)營做財務(wù)評估和判斷，以確保項目的利潤指標完成。并對所負責(zé)客戶進行合理的客戶評估，進行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

　　4、維護客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進行深度溝通，準確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;

　　5、與客戶高層人員建立良好的人際關(guān)系，建立詳盡的客戶檔案;

　　6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團隊的工作，并制定適宜的KPI團隊考核。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)快消、教育、金融等行業(yè)全國廣告客戶的統(tǒng)籌管理，完成團隊銷售指標;

　　2、建立與快消、教育、金融、商超等企業(yè)深度合作關(guān)系，解決銷售過程中的各種問題和挑戰(zhàn)，深挖客戶需求;

　　3、維護廣告客戶關(guān)系，形成良好的合作，收集一線信息和意見，并拓展新客戶資源;

　　4、負責(zé)實施公司安排的銷售計劃與目標，帶領(lǐng)團隊完成指標;

　　任職要求：

　　1、5年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告市場，具備3年及以上的銷售團隊管理經(jīng)驗;

　　2、有較強的溝通能力，抗壓能力，分析與解決問題的能力;

　　3、能適應(yīng)工作壓力和敢于面對挑戰(zhàn)，有良好的客戶群體關(guān)系;

　　4、具有豐富的廣告銷售經(jīng)驗和敏銳的市場洞察力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、 拓展品牌客戶，在公司銷售策略指導(dǎo)下，完成整合營銷季度/年度的銷售任務(wù);

　　2、 開拓與維護以視頻OTT/OTV廣告為核心的行業(yè)品牌客戶，樹立行業(yè)標桿客戶實踐案例;

　　3、 統(tǒng)籌管理整個項目，與運營、策劃、設(shè)計部門保持溝通，確保工作效果與進度;

　　4、 深入挖掘客戶的潛在需求，準確理解客戶的廣告訴求，協(xié)同策略、運營同事向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、 專科及以上學(xué)歷，5年以上品牌營銷銷售經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)廣告銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、 較強的市場分析和客戶拓展能力，具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀;

　　3、 良好的客戶溝通、商務(wù)談判能力，分析和解決問題能力;

　　4、 工作能動性強，坦誠正直，工作計劃性強，具有前瞻性思維;

　　5、 具有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;

　　2、實時控制、監(jiān)督和檢查客戶部員工的工作完成情況;

　　3、帶領(lǐng)客戶部員工確保公司各項業(yè)務(wù)指標的完成;

　　4、制定管理和活動項目執(zhí)行標準和目標;

　　5、負責(zé)建立、培訓(xùn)、管理部門隊伍，規(guī)范及優(yōu)化運作流程;

　　任職要求

　　1、廣告相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、五年以上4A廣告公司客服經(jīng)驗，5年以上服務(wù)一線合資汽車、IT、快速消費品經(jīng)驗;

　　3、具有良好的文案策劃、項目提案能力，熟悉ATL/BTL;制訂客戶部操作規(guī)程及日常工作執(zhí)行的流程;

　　4、有較好的英文基礎(chǔ)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇9

　　1.制定影視基地全年市場推廣方案，制定相關(guān)費用預(yù)算;

　　2.參加全國各大影視節(jié)、展、會;

　　3.整合象山、橫店影視城等全國影視基地資源;

　　4.有敏銳的市場洞察力，對影視行業(yè)的宏觀環(huán)境、市場狀況、競爭格局有深入了解;

　　5.負責(zé)影視市場拓展的系統(tǒng)性計劃工作;

　　6.制定部門年度費用預(yù)算;

　　7.監(jiān)督本部門工作;

　　8.根據(jù)年度經(jīng)營計劃指標來引進劇組拍攝;

　　9.整合未來影視產(chǎn)業(yè)3-5年的發(fā)展趨勢;

　　10.引進劇組及影視文化相關(guān)龍頭企業(yè);

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、充分理解公司業(yè)務(wù)以及行業(yè)特點，結(jié)合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應(yīng)財務(wù)預(yù)算;

　　2、按時匯總部門銷售成員遞交的工作匯報表，指導(dǎo)分析及解決銷售過程中的問題，定期培訓(xùn)銷售人員，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù);

　　3、樹立良好的形象及信譽，發(fā)展長期客戶;

　　4、督促銷售人員及時對合同進行回款;

　　5、能夠帶領(lǐng)團隊制定操作性強的行銷方案、客戶提案并很好地完成銷售任務(wù);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、有一定的廣告從業(yè)經(jīng)驗，多年以上廣告銷售、管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉戶外廣告市場行情，能夠認清廣告業(yè)以及甲方的未來趨勢;

　　3、了解廣告業(yè)務(wù)操作流程、清楚各環(huán)節(jié)的客戶需求;

　　4、良好的人際交往能力和團隊協(xié)作精神;

　　5、有很好的客戶資源，并且客戶群體要有能力和意向投放地鐵廣告;

　　6、具有較強的項目分析,能夠制定相應(yīng)的營銷策略、計劃、任務(wù);

　　7、具有敏銳的市場判斷能力、獨立的談判能力、管理團隊能力以及對團隊的操控能力;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1. 充分了解客戶的業(yè)務(wù)目標、行業(yè)市場、競爭對手及潛在風(fēng)險;根據(jù)客戶需求制定合適的全案方案，維護與客戶的良好關(guān)系并擴展業(yè)務(wù);

　　2. 維護公司現(xiàn)有的客戶關(guān)系，保持積極有效的溝通，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)合作機會;

　　3. 溝通協(xié)調(diào)人員及各部門資源，控制項目整體規(guī)劃執(zhí)行，實施監(jiān)控;

　　4. 項目執(zhí)行中期以及完畢后，帶領(lǐng)團隊制作階段性總結(jié)報告，并與客戶和公司內(nèi)部進行項目匯報;

　　5. 能夠積極主動的推進項目并發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問題，提出合理化的解決方案，提高客戶滿意度。

　　崗位職責(zé)：

　　1. 8年以上廣告相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;本科及以上學(xué)歷，廣告學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2. 具備良好的客戶管理能力以及同時管理、保持多個客戶服務(wù)的能力;有國內(nèi)外客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3. 具備出色的溝通能力、流程控制能力、項目執(zhí)行力，能有效將策略與想法與客戶進行傳達與溝通;

　　4. 具備良好的組織管理能力，優(yōu)秀的市場拓展、項目協(xié)調(diào)、談判能力;

　　5. 具備優(yōu)秀的管理能力、激發(fā)團隊能動性、帶領(lǐng)團隊共同完成目標及挑戰(zhàn);

　　6. 高度的工作熱情和責(zé)任感，能承受高強度工作壓力;

　　7. 出色的中英文聽說讀寫能力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)項目的對接溝通和執(zhí)行，建立和維護客戶關(guān)系，了解和收集客戶需求;

　　2、負責(zé)項目提案的撰寫及呈現(xiàn);

　　3、負責(zé)項目執(zhí)行的排期及時間節(jié)點的控制;

　　4、全面掌握項目的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題;

　　5、監(jiān)督完成項目節(jié)點的相關(guān)工作，有效引導(dǎo)團隊完成任務(wù);

　　6、負責(zé)品牌客戶的全程管理，確保執(zhí)行效率及品質(zhì)，對執(zhí)行結(jié)果負責(zé);

　　7、能夠獨立撰寫及制作PPT提案。

　　職位要求：

　　1、市場營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上4A公司經(jīng)歷或客戶服務(wù)經(jīng)驗，有全案服務(wù)經(jīng)歷，有線上整合營銷經(jīng)驗;

　　3、強烈的客戶服務(wù)意識，興趣廣泛、熱愛廣告行業(yè)，了解廣告策劃全案工作流程;

　　4、具備優(yōu)秀的客戶需求捕捉能力、擅組織協(xié)調(diào)，項目統(tǒng)籌能力、邏輯思維能力強;

　　5、良好的溝通及文字駕馭能力，表達能力強，有提案能力;

　　6、優(yōu)秀的時間管理及流程控制能力;

　　7、工作態(tài)度嚴謹，積極主動，抗壓能力強，團隊合作精神佳。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1.分公司大客戶部的業(yè)務(wù)開發(fā)、業(yè)務(wù)渠道拓展、客戶關(guān)系維護，大客戶的營銷與市場開發(fā)工作;

　　2.負責(zé)大客戶項目進行渠道開拓及維護，促進銷售指標的完成;

　　3.大客戶(工程、家裝、工裝等)客戶接待的安排，對區(qū)域重點客戶進行開發(fā)跟進;

　　4.政府相關(guān)部門公共關(guān)系拓展與維護;

　　任職條件：

　　1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷，企業(yè)管理，工程管理類專業(yè)優(yōu)先;

　　2.5年及以上區(qū)域建材、五金、衛(wèi)浴行業(yè)銷售管理或地產(chǎn)、酒店、工程項目工作及管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.熟悉工程項目操作流程，具備良好的公關(guān)，談判技巧和標書擬定實操經(jīng)驗;

　　4.具備較強的邏輯思維、判斷決策理能力，抗壓性和商業(yè)敏感性;

　　5.有良好的區(qū)域建材銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售關(guān)系及項目信息資源者優(yōu)先;

　　6.能接受蘇錫常內(nèi)出差。