客戶總監(jiān)崗位職責(zé)（精選10篇）

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇1

　　1.面向全國(guó)500強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，負(fù)責(zé)開展全國(guó)房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)的拓展工作;

　　2.負(fù)責(zé)與地產(chǎn)上下游企業(yè)，物業(yè)公司、家居企業(yè)等聯(lián)系參與公司招商活動(dòng)，完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　3.及時(shí)完成客戶回訪和服務(wù)執(zhí)行工作，與客戶保持良好溝通;

　　4.負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)的資料收集、整理、存檔工作，并形成相關(guān)分析報(bào)告;

　　5.定期與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施全過程，完成業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)部門業(yè)務(wù)人員，安排并指導(dǎo)部門日常工作;

　　3、建設(shè)和建立與相關(guān)部門的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作配合;

　　4、與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;

　　5、組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);

　　6、管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍;

　　7、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見解

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇3

　　1.針對(duì)全國(guó)TP500房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈上下游行業(yè)中企業(yè)，能挖掘引導(dǎo)相關(guān)需求，為其提供對(duì)應(yīng)的企業(yè)咨詢、測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)及定制化專項(xiàng)研究服務(wù);

　　2. 制定銷售策略及銷售指標(biāo)，完成銷售業(yè)績(jī)及服務(wù)目標(biāo)

　　3. 了解客戶的咨詢需求以及相關(guān)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)策略思考;

　　4. 熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，確保項(xiàng)目執(zhí)行順暢;

　　5. 負(fù)責(zé)后期客戶服務(wù)支持，并能通過專業(yè)高效的服務(wù)與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以促成后期深化合作，達(dá)成公司制定營(yíng)銷目標(biāo);

　　6.定期與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇4

　　1. 獨(dú)立與客戶溝通，了解需求，很好地經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系;

　　2. 進(jìn)行客戶開發(fā)，商務(wù)談判等公關(guān)活動(dòng);

　　3. 根據(jù)客戶Brief，與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)配合，撰寫策劃方案及預(yù)算;

　　4. 帶領(lǐng)或配合執(zhí)行團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目執(zhí)行。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)客戶的高效管理，進(jìn)行業(yè)績(jī)的制定。合理安排長(zhǎng)短目標(biāo)和客戶結(jié)構(gòu)，合理安排新客戶的開發(fā)拓展以及已有客戶的維護(hù)、服務(wù);

　　2、制定所負(fù)責(zé)客戶工作計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)籌管理及安排以達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成。并對(duì)處理日常客戶的所有工作進(jìn)行有效安排，并對(duì)公關(guān)，活動(dòng)，制作，媒體發(fā)布等市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行組織實(shí)施及監(jiān)控;

　　3、對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)做財(cái)務(wù)評(píng)估和判斷，以確保項(xiàng)目的利潤(rùn)指標(biāo)完成。并對(duì)所負(fù)責(zé)客戶進(jìn)行合理的客戶評(píng)估，進(jìn)行合理的資源協(xié)調(diào)管理;

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;

　　5、與客戶高層人員建立良好的人際關(guān)系，建立詳盡的客戶檔案;

　　6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團(tuán)隊(duì)的工作，并制定適宜的KPI團(tuán)隊(duì)考核。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、 與客戶進(jìn)行溝通，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，了解和收集客戶需求;

　　2、參與創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行等工作的討論，思考策略發(fā)展，清楚理解策略，協(xié)助新項(xiàng)目完成提案;

　　3、 負(fù)責(zé)客戶部人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理工作，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系;

　　4、 審核執(zhí)行方案及排期，督導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行全過程。

　　5、監(jiān)督項(xiàng)目開票和收款狀況，協(xié)助財(cái)務(wù)達(dá)到公司財(cái)務(wù)平衡;

　　任職要求：

　　1、新聞、中文、營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

　　2、懂媒介、懂策略、品牌、創(chuàng)意，擁有6年以上廣告全案服務(wù)經(jīng)驗(yàn);2年以上房地產(chǎn)廣告經(jīng)驗(yàn);

　　3、可獨(dú)立進(jìn)行客戶部人員綜合培訓(xùn)、培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　4、可以獨(dú)立進(jìn)行大型提案，與客戶建立良好聯(lián)系，并進(jìn)行較深入溝通

　　5、性格開朗，思維敏捷，視野寬廣，洞察力強(qiáng);

　　6、深厚的文字和策略功底，有系統(tǒng)的傳播框架性思維和方法;

　　7、優(yōu)秀的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能帶領(lǐng)5人以上的團(tuán)隊(duì)工作，并很好地與其他部門合作;

　　8、溝通良好，能同時(shí)多項(xiàng)目統(tǒng)籌。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1.熟悉客戶產(chǎn)業(yè)和相關(guān)市場(chǎng)狀況，指導(dǎo)客戶經(jīng)理日常工作，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并參與制定客戶有關(guān)發(fā)展策略和方向;

　　2.具備很強(qiáng)的獨(dú)立提案能力，能獨(dú)立完成提案工作;

　　3.熟悉營(yíng)業(yè)部門工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，帶領(lǐng)下屬開拓并促成業(yè)務(wù);

　　4.跟進(jìn)并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題;

　　5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理及執(zhí)行，配合及協(xié)調(diào)組織策略、創(chuàng)意、媒介、客戶各部門間的協(xié)作，并確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;

　　6.承擔(dān)項(xiàng)目請(qǐng)付款和利潤(rùn)管理工作，善盡營(yíng)業(yè)職責(zé);

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1.大學(xué)(含)以上，本科(廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、互動(dòng)美術(shù)設(shè)計(jì)、編程管理設(shè)計(jì)等相關(guān)科系畢業(yè)為主)或以

　　上學(xué)歷;

　　2.具備五年(含)以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)相關(guān)行業(yè)廣告客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)擔(dān)任互動(dòng)廣告相關(guān)行業(yè)專案管理與客

　　戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;

　　3.熟悉互動(dòng)廣告項(xiàng)目工作流程，深度了解互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)特性;

　　4.具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力;

　　5.具備優(yōu)秀的時(shí)間管理和多任務(wù)規(guī)劃統(tǒng)籌執(zhí)行能力;

　　6.英文聽、說、讀、寫流利者優(yōu)先;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　①負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶

　　②了解客戶的需求，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)

　　③與客戶進(jìn)行有效溝通并落實(shí)項(xiàng)目，監(jiān)督項(xiàng)目在執(zhí)行期內(nèi)的具體進(jìn)程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時(shí)處理并匯報(bào)

　　④定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度

　　任職要求：

　　①廣告公司或設(shè)計(jì)公司客戶總監(jiān)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　②有客戶資源有限錄用

　　③具備優(yōu)秀的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力

　　④具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力，較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)深度剖析客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場(chǎng)狀況，熟悉客戶所屬行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、目標(biāo)人群和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等

　　2、具備優(yōu)秀的數(shù)字營(yíng)銷策劃能力(包括但不限于雙微);

　　3、獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶提案工作，達(dá)成既定的營(yíng)銷目標(biāo);

　　4、管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，能主動(dòng)發(fā)掘服務(wù)中存在的問題、優(yōu)化服務(wù)機(jī)會(huì)，組織各方資源進(jìn)行改善;

　　5、整體把握項(xiàng)目的進(jìn)程和預(yù)算，控制業(yè)務(wù)成本、監(jiān)控管理項(xiàng)目狀況;

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷;

　　2、20xx年或以上相關(guān)工作經(jīng)歷，具專案項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，具有4A廣告公司或社會(huì)化媒體傳播公司的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉企業(yè)市場(chǎng)推廣需求，具有策劃和操作全案的經(jīng)驗(yàn)，豐富的整合營(yíng)銷能力;

　　4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力;

　　5、具備優(yōu)秀的時(shí)間管理和多任務(wù)規(guī)劃統(tǒng)籌能力，能夠承受工作和加班的壓力;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司年度市場(chǎng)目標(biāo)、品牌規(guī)劃與包裝、品牌推廣傳播、營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方案計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓、合作和客戶維系，完成公司招商、營(yíng)銷任務(wù);

　　3、協(xié)助處理公司外部公共關(guān)系，維護(hù)公司客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶分析，挖掘客戶需求;

　　4、負(fù)責(zé)建立公司的市場(chǎng)運(yùn)作體制，完善市場(chǎng)部工作流程以及制度規(guī)范;

　　5、管理建設(shè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門進(jìn)行市場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　崗位要求：

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理或相關(guān)專業(yè)，全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

　　2、有豐富的母嬰行業(yè)，以及市場(chǎng)營(yíng)銷管理崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉各類媒體運(yùn)作方式，有大型市場(chǎng)品牌推廣成功經(jīng)驗(yàn);

　　4、具備商業(yè)敏感度，分析問題及解決問題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;

　　5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。