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物業(yè)管理員的職責(zé)表述

發(fā)布時間:2022-09-07

物業(yè)管理員的職責(zé)表述(精選15篇)

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇1

  職責(zé)

  1、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改,培訓(xùn)體系的建立等;

  2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理,對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管;

  3、負(fù)責(zé)該轄區(qū)的安管、客服、清潔、維修等各項(xiàng)服務(wù)工作;

  4、主持物業(yè)項(xiàng)目年度考核工作,項(xiàng)目管理演練;

  5、租金及物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的做催收;

  6、協(xié)助物業(yè)主任完成區(qū)域物業(yè)管理的其它工作。

  任職資格

  1、大專或以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

  2、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作,了解相關(guān)的法律法規(guī),對物業(yè)管理有一定的認(rèn)識;

  3、有較強(qiáng)的溝通能力及靈活處理突發(fā)事件的技巧。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇2

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

  2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪,受理客戶咨詢、顧客投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果;

  3、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;

  4、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù);

  5、負(fù)責(zé)樓宇管理服務(wù)工作。

  任職要求:

  1、年齡18-35歲,大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理應(yīng)屆生也可以考慮;

  2、有高檔物業(yè)、星級酒店或者相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、良好的服務(wù)意識及溝通表達(dá)能力,具有一定的親和力;

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇3

  1、客戶接待、登記及與運(yùn)營招商對接的工作,物業(yè)各類文檔歸檔;

  2、維持物業(yè)秩序及整潔,管理公共區(qū)域,監(jiān)察各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

  3、協(xié)助上級管理業(yè)戶對物業(yè)的使用規(guī)范,完善管理制度

  4、發(fā)放物業(yè)中心對業(yè)戶的通知事宜及相關(guān)公函,對業(yè)戶疑問予以答疑,收集租戶對物業(yè)中心的建議;

  5、客訴處理,嚴(yán)重客訴轉(zhuǎn)接,報(bào)修電話接聽及記錄,維修維保對接;

  6、物業(yè)費(fèi)用催繳

  7、活動籌辦支持

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇4

  職責(zé):

  1、品高匯電子廣場的營運(yùn)、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

  2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運(yùn)方案和計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作;

  3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

  4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

  5、繳費(fèi)等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

  6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

  7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、20歲至40歲, 接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

  2、身體健康,愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)精神 ,良好的溝通能力;

  3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇5

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司自身的電力設(shè)施維護(hù)及企業(yè)用電服務(wù);

  2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調(diào)設(shè)施設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施;

  3、協(xié)調(diào)大樓物業(yè),完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)施設(shè)備正常安全運(yùn)行;

  4、處理突發(fā)維修問題;

  5、負(fù)責(zé)公司保潔、保安、工程、綠化等物業(yè)管理工作。

  崗位要求:

  1、中專以上學(xué)歷,機(jī)械、工程或電力相關(guān)專業(yè);

  2、持有勞動部門頒發(fā)的高壓電工操作證及相關(guān)技能證書者優(yōu)先;

  3、3年以上物業(yè)設(shè)備維修及保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn),能處理常見的給排水、消防、電氣問題,了解建筑結(jié)構(gòu);

  4、具有較強(qiáng)動手能力和獨(dú)立維修能力;

  5、吃苦耐勞,良好的服務(wù)意識和溝通能力,責(zé)任心強(qiáng)。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇6

  1. 在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和提高物業(yè)管理水平,做好商戶的服務(wù)工作;

  2. 熟悉掌握館場公共設(shè)施設(shè)備使用操作,不定時對館場巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,解決不了的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  3. 協(xié)助物業(yè)部派發(fā)物業(yè)管理方面的文件,完成物業(yè)部交辦的各項(xiàng)工作。

  4. 定期參加經(jīng)理主持的部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制定下月計(jì)劃完成目標(biāo)。

  5. 負(fù)責(zé)館場裝修流程辦理(裝修材料的驗(yàn)收、施工人員臨時出入證、裝修押金)遞交裝修資料到管理處審核。

  6. 做好夜晚裝修加班人員裝修審核,現(xiàn)在裝修安全工作跟進(jìn)。

  7. 處理各商戶有關(guān)物業(yè)管理方面投訴和建議,做好跟蹤處理,及時改善服務(wù)質(zhì)量;

  8. 負(fù)責(zé)對清潔工的日常工作檢查,分配及監(jiān)管,確保館場衛(wèi)生的清潔;

  9. 配合其它部門做好館場的管理工作;

  10. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成當(dāng)月的收租率。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇7

  1、受理受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;

  2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳,通告、文件的發(fā)送工作;

  3、巡視公共區(qū)域,做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng);

  4、負(fù)責(zé)公司所屬住宅項(xiàng)目責(zé)任片區(qū)客戶關(guān)系維護(hù);

  5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理工作;

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇8

  1、負(fù)責(zé)聯(lián)合辦公或聯(lián)合公寓門店的運(yùn)營管理,持續(xù)提升運(yùn)營質(zhì)量。

  2、協(xié)調(diào)會員需求及公司服務(wù)資源,為會員提供始終如一的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

  3、保障門店的供水、供電、供網(wǎng),以及其他標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)配置的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)施,處理異常突發(fā)場地問題。

  4、負(fù)責(zé)會員入駐、撤場的場地交付及驗(yàn)收,為其他業(yè)務(wù)開展提供場地保障。

  5、管理調(diào)配保潔專員、安保專員、全能工【水電工】的日常工作。

  6、對接、統(tǒng)籌門店運(yùn)營相關(guān)的外包服務(wù)資源【裝修、維修等】,以及繳納相關(guān)費(fèi)用【電費(fèi)/網(wǎng)費(fèi)/水費(fèi)等】

  7、管理門店倉庫物資。

  8、抄錄、征收、催收門店會員相關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇9

  職責(zé):

  1、確實(shí)掌握安全事宜,服勤于大廈內(nèi)的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進(jìn)出人員引導(dǎo)安排事宜。發(fā)現(xiàn)有不正常情況,立即通知相關(guān)人員到場檢查、處理;異常情況應(yīng)及時上報(bào)班長主管。

  2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)日常秩序維護(hù),巡樓打點(diǎn)。

  3、負(fù)責(zé)外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議,及時向上級或指揮中心匯報(bào)并做好記錄。

  4、具有良好的協(xié)調(diào)能力,溝通能力,有責(zé)任心,有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

  任職要求:

  1、25-35歲,身高175cm以上,身體健康,容貌端正;

  2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預(yù)防與安排;

  3、良好的親和力及溝通能力,從事過安保行業(yè),有一定寫字間大廈物業(yè)大堂工作經(jīng)驗(yàn)、退伍軍人優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇10

  1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

  2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作,全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

  2、負(fù)責(zé)為商戶辦理裝修手續(xù);

  3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理商戶投訴;

  4、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪;

  6、完成主任臨時交辦的其他工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇11

  1、建立租金和管理費(fèi)應(yīng)收臺賬,按時做好客戶收費(fèi)通知單的編制和發(fā)放工作,做好租金和管理費(fèi)的收取及送銀行。

  2、日常辦公用品、低值易耗品采購申請

  3、管理好各種檔案,留存管理痕跡,做好信息化系統(tǒng)資料錄入工作

  4、開具有償服務(wù)項(xiàng)目維修單,并做好臺賬管理工作

  5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

  6、開展ISO落地實(shí)施

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇12

  1、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

  2、按時向上級部門提供各種報(bào)表;

  3、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇13

  1、對所管轄區(qū)的商場街區(qū)、公共設(shè)施、安全、衛(wèi)生清潔、綠化等全面監(jiān)督。

  2、負(fù)責(zé)租戶投訴的分析、處理及跟進(jìn),并進(jìn)行回訪;對于不能處理的,及時上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。

  3、協(xié)助上級做好物業(yè)管理工作;

  4、撰寫各種公文,包括會議紀(jì)要、通知、管理辦法等;

  5、處理項(xiàng)目各種突發(fā)情況;

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇14

  1、在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)日常客戶服務(wù)口的具體事務(wù)

  2、開展各項(xiàng)收費(fèi)的催繳工作,在客服主管的指導(dǎo)下做好編制申報(bào)月采購計(jì)劃工作、工作例會紀(jì)要的記錄及內(nèi)業(yè)資料的建立和歸檔工作;

  3、及時處理業(yè)戶的輕微投訴和及時給予承諾和組織處理,并做好回訪工作;

  4、每周負(fù)責(zé)對各項(xiàng)服務(wù)過程及相關(guān)各口工作的檢查、記錄,對不合格的服務(wù)提出糾正和預(yù)防措施,并負(fù)責(zé)跟蹤閉合;

  5、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案、文件資料傳閱、報(bào)批、歸檔的管理工作及其內(nèi)務(wù)和考勤工作,定期進(jìn)行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)清查工作;

  6、完成上級交辦的各類臨時性工作。

物業(yè)管理員的職責(zé)表述 篇15

  協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行與客戶、物業(yè)洽商及談判;

  熟悉物業(yè)管理前中后期工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī);

  全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)對接各物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、商品管理、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、安全管理;

  負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目及對接物業(yè)樓盤所有工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè);

  負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新開各物業(yè)項(xiàng)目籌備及服務(wù)跟進(jìn)工作,監(jiān)管項(xiàng)目的運(yùn)行情況;

  有與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的溝通能力,建立良好關(guān)系;

  領(lǐng)導(dǎo)、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;

  根據(jù)公司要求,編制與修改部門內(nèi)部的運(yùn)營流程、對外的作業(yè)流程。

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    1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;2、 公司水、電、燃?xì)狻⒖照{(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),日常檢查;3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)...

  • 崗位職責(zé)
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