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客戶經理崗位職責具體概述

發布時間:2023-01-16

客戶經理崗位職責具體概述(精選16篇)

客戶經理崗位職責具體概述 篇1

  1、負責實施公司指定的區域內市場推廣、渠道拓展和銷售計劃;

  2、負責區域內合作伙伴的開發、培訓、督導和管理工作;配合和協助合作伙伴完成年度銷售任務。

  3、負責協調公司內外部資源,協助各類合作伙伴解決在項目推進中的問題;

  4、帶領解決方案專家完成合作伙伴和重要客戶的技術交流、方案宣講、系統應用演示等工作,并參與商務談判等活動;

  5、負責跟蹤收集所在區域的市場和產品信息,并及時反饋產品和研發部,配合改進更新產品功能;

  6、代表公司參加各類客戶、行業和市場會議,宣傳公司的理念和產品。

客戶經理崗位職責具體概述 篇2

  1、負責公司產品(智能家居、智能鏡面顯示設備、智能化解決方案)的銷售及推廣,完成年度銷售目標;

  2、深度開發新市場,新客戶,增加產品銷售范圍,提高市場占有率;

  3、向客戶提供專業的產品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進行商務談判;

  4、負責與戰略合作伙伴及相關機構建立并保持良好的合作關系。

客戶經理崗位職責具體概述 篇3

  1、銷售管理職位,負責其功能領域內主要目標和計劃,制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

  2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;

  3、分析客戶需求,維護與指定公司關鍵顧客的關系,尋求機會發展新的業務;

  4、管理、參與和跟進項目進展;

  5、建立管理數據庫,跟蹤分析相關信息;

  6、向公司提供市場資訊及所屬客戶信息。

客戶經理崗位職責具體概述 篇4

  1. 負責公司業務營銷、產品推廣及客戶拓展,為客戶提供業務咨詢及服務;

  2. 負責對有授信需求的公司客戶開展授信調查,收集并核實授信材料,撰寫授信調查報告;

  3. 根據授信批復要求落實核保、辦理抵質押等放款工作,并根據我行授信管理辦法做好存續期管理;

  4. 根據貸后管理的有關要求實施資金監控、貸后檢查、風險分類等貸后管理工作,有效控制風險;

  5. 其他公司客戶經理相關工作。

客戶經理崗位職責具體概述 篇5

  1、根據年度銷售整體計劃,分解并完成銷售任務;

  2、負責在政企相關市場的銷售工作;

  3、了解信息安全服務業務,開發潛在行業客戶,深層次挖掘現有客戶的潛在價值;

  4、建立良好的溝通渠道,協調各部門工作對接,處理和解決工作配合中出現的問題。

客戶經理崗位職責具體概述 篇6

  1、維護固定客戶關系,保持與客戶間的良好、長期、和諧的合作氛圍

  2、發現、挖掘與客戶的長期深度合作的商業機會

  3、分析客戶的商業傳播目標,能夠主動為客戶提供高價值的公關建議

  4、獨立完成項目方案、文案內容及客戶講解,并合理控制項目成本,完成既定業績目標

  5、負責制定各項目的策劃案、執行方案的撰寫,并細化具體的執行流程

  6、與第三方的溝通與協調,合理運用供應商資源,跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結確保順利完項目任務

  7、具備成熟完整的管理能力

  8、管理團隊成員,營造團結、積極、高效的團隊工作氛圍

客戶經理崗位職責具體概述 篇7

  1、開發和評估所轄地區重點行業的潛在客戶;

  2、制定大客戶銷售計劃,分派銷售任務,評估銷售業績;

  3、制定可行的客戶維護和開拓方案,提高客戶滿意度,確保完成團隊既定目標;

  4、參與重點客戶的開拓,關系維持;

  5、支持市場部門在本地區舉辦的市場活動;

  6、指導、培訓、監督、考核下屬員工,激發團隊工作效率。

客戶經理崗位職責具體概述 篇8

  移動公司

  1.負責發展運營商總部客戶關系。

  2.負責市場信息的收集及競爭對手的分析。

  3.負責運營商項目選型的入圍及運作。

  4.負責對各個區域市場的銷售進行支持。

  5.負責協助事業本部其他部門完成市場等相關工作。

客戶經理崗位職責具體概述 篇9

  1.負責短期出口信用保險、中長期出口信用保險、海外投資保險、出口擔保業務、國內貿易信用保險的市場拓展以及承保、理賠等工作。

  2.為出口企業提供風險管理解決方案,維護良好的客戶關系。

  3.深人研究市場和客戶需求,制訂并實施市場推廣計劃。

  4.拓展營銷渠道,協調并維護公司與政府機構、合作伙伴、客戶等之間的關系。

客戶經理崗位職責具體概述 篇10

  1.銀行客戶經理崗位設置

  當前銀行客戶經理素質參差不齊,不能完全滿足市場需要,這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則,使其更好地為客戶服務。

  ·競爭上崗。由于對客戶經理素質要求較高,必須通過競聘的方式使大量優秀人才脫穎而出.才能保證客戶經理工作的質量和效率。

  ·分級設立。按工作能力和業績把客戶經理分為若干等級,不同等級的客戶經理負責不同層次的客戶和享有不同權力和待遇。

  ·合理搭配。對客戶經理資源進行統一調配,根據各客戶經理不同專業特長,結合實際情況,對現有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍,避免營銷內耗。

  ·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜,責任考核到人,按勞取酬,計算到人,將客戶經理收入與其業績直接掛鉤。

  ·常規稽核,離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的情況下,為保障客戶和銀行的利益,防止濫用權力,必須建立相關的監督檢查機制。

  2.銀行客戶經理職責

  銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量,是銀行與其客戶進行聯系的窗口.其戰略性作用是確保銀行業務和客戶需求之間實現最佳的結合,以提高客戶的忠誠度,并增加銀行利潤。客戶經理的具體職責在不同的銀行有所不同,這取決于每家銀行的客戶管理戰略。銀行客戶經理的職責一般包括:

  (1)負擔各戶的取貴

  根據客戶需求,與客戶探討業務合作方案,有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業務交流.把客戶的需求與銀行的產品有機結合起來。

  .主動尋找客戶,通過各種渠道勺客戶建立業務聯系。

  ·向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。

  ·負責做好產品售后服務工作,及時發現雙方合作中出現的問題,及時算根客戶的動態信息,對客戶的經營狀況進行動態監控并及時提出建議報告。

  .一旦銀行與客戶發生業務關系,客戶經理負責客戶的日常管理,積極協助產品作業部門為客戶提供服務。

  .研究客戶的現實情況和未來發展,發掘客戶對銀行產品的潛在需求,井根據客戶的需求與客戶探討業務合作方案。

  ·定期拜訪客戶,維系與客戶的良好關系。根據客戶現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益,定期進行價值判斷。

  (2)負擔保村的取音

  客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來判斷客戶的需求,分析客戶成功的可能性,并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的能力,以便將產品和服務銷售給現有和未來的客戶。

  ·調查客戶需求,分析市場形勢,主持或參與金融產品和服務的創新活動。

  .收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理,以此為基礎建立并管理客戶檔案。

  .撰寫關于客戶或行業的綜合評價報告及營銷分析報告,供業務決策及營銷控制部門參考*

  .根據銀行與客戶合作方案寫出業務建議報告和營銷風險控制報告。

  .對銀行風險控制部門、相關產品作業部門和綜合宙理部門提出的問題或要求,及時做出回答或提交。

  ·客戶經理具有客戶調查、客戶初步評價、產品方案設計、業務建議和客戶管理的職責。但不具有向客戶提供何種產品與服務的決策權,該決策權屬于銀行風險控制部門和業務決策部門。

  ·擁有客戶調查權和業務建議權,需對提交的各種信息、客戶材料、業務建議和工作報告的真實性、有效性負責。

  .負責貸款及其他授信業務的前期調查和后期管理,采取必要措施防范、控制和化解業務風險。

  .承擔并完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務。

  .處理或協助相關部門處理與客戶有關的業務糾紛。

客戶經理崗位職責具體概述 篇11

  職責:

  1、負責分中心信用卡客戶開拓及維護工作;

  2、負責部分團辦項目的策劃及推動;

  3:負責部分團辦商戶活動的洽談及開展;

  3、防控風險,認真執行中國民生銀行風險管理的各項要求。

  崗位要求:

  1、 本科及以上(條件優秀或有相關資源的,可適當放寬至大專),年齡35周歲以下;

  2、 認同民生銀行企業文化、經營理念,富有進取和創新精神及較強的團隊合作意識;

  3、 具備良好的職業道德和品德操守,無違法違紀行為和任何不良記錄;

  4、 具有較強的溝通能力、市場拓展能力,能與客戶建立良好的合作關系;

  5、 個性開朗、善于表達,喜愛與人交流,熱愛銷售事業,抗壓性強,能接受各類銷售挑戰。

  6、 有銀行零售業務(信用卡業務)或其他行業零售業務銷售經驗優先。

客戶經理崗位職責具體概述 篇12

  職責:

  (1)對所轄渠道進行拓展維護和業務推進,提高業務的綜合力量。

  (2) 維護好與所轄渠道各層級人員關系,做好溝通與售后服務工作。

  (3)負責策劃渠道的營銷激勵方案并組織推動。

  (4)負責完成所轄渠道團隊的各項業務、學習、培訓指標。

  (5)完成公司和銷售部門交辦的其他工作。

  任職要求:

  (1)大專及以上學歷, 有一定的渠道資源者,有保險、銀行工作或銷售經歷者優先。

  (2)性格開朗、外向,能在壓力下積極主動開展銷售工作。

  (3)有工作責任心,具有較好的溝通協調能力、團隊協作能力。

客戶經理崗位職責具體概述 篇13

  保險公司

  1.銷售推動和促進:積極開拓準客戶,建立和積累有效的忠誠客戶群。

  2.展業服務:準客戶登記、準客戶跟蹤、業務咨詢、保險單利益說明。

  3.客戶服務:協助客戶進行理賠、給付、保單變更等服務活動。

  4.達成公司規定的各項業務指標。

  5.參加公司組織的各類培訓,并通過考試。

  6.遵守公司關于銷售人員的各項管理規定。

客戶經理崗位職責具體概述 篇14

  1、根據公司發展戰略,貫徹實施市場銷售發展目標,擬訂產品中長期銷售發展規劃、年度銷售計劃和策略方案;制定合理的營銷體系,準確進行產品市場定位和市場細分(擁有專屬的運營團隊優先);

  2、負責公司微商渠道的整體規劃及運作,對公司的微商渠道銷售結果負責;

  3、有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態、市場方向,有效地執行公司的市場計劃;

  4、負責公司微營銷平臺整體運營,推廣和銷售管理工作;

  5、負責微商渠道總經銷商或分經銷商的開發工作,并指導經銷商加盟的日常工作,完善經銷商晉升管理政策,使團隊長期并穩定發展;

  6、建立有效運營手段、提升經銷商的活躍度,保證線上和線下的協調運作,制定公司微信運營銷售活動策劃,帶領并指導團隊針對產品進行市場推廣和銷售管理工作,完成公司銷售業績指標;

  7、有效落實及掌控銷售渠道;與渠道商建立友好合作關系,并長期維護;

  8、領導管理團隊拓展運作,擴大微商團隊,提高微商的存活率,使微商的轉化率提高,以提升微商團隊的銷售額;

  9、針對團隊要有有效的培訓管理機制,不斷的提升經銷商的銷售水平和打造團隊凝聚力;

  10、有豐富的微商人脈關系或熟悉微商大咖圈子,能夠獨立尋找微商團隊進行合作談判。

客戶經理崗位職責具體概述 篇15

  職責;

  1.根據市場戰略、負責老客戶關系的鞏固與維系、與新客戶的關系建立、

  2.與客戶聯系、談判、簽訂服務協議和合同等

  3.保持與重點客戶的密切接觸,維持良好的合作關系

  4.根據客戶需求和市場變化,策劃客戶合作方案,提出可行性合作策略,并快速有效的執行

  5.及時了解、掌握相關的行業政策變動

  任職條件:

  1.大專及以上學歷,有意愿長期從事廣告行業的人員

  2.熱愛廣告行業、勇于挑戰高薪、挑戰自我,有信心成為優秀的客戶維護人才

  3.具有良好的拓展能力,具有一定的市場分析能力和判斷力,具有良好的客戶服務意識

  4.具有良好的敬業精神、團隊合作能力和溝通能力

客戶經理崗位職責具體概述 篇16

  職責:

  1、負責房地產或品牌客戶服務和維護客戶關系;

  2、根據公司業務類型負責拓展資源客戶,洽談業務;

  3、有獨立開拓客戶能力,并有良好的服務意識;

  4、跟蹤客戶需求,制定服務方案,協調內部資源執行并進行溝通維護工作,有良好的講稿能力,媒體整合能力;

  5、進行提案、簽約、協調執行、收款等流程事項跟蹤;

  6、全程把控服務質量;

  任職要求:

  1、大專及以上學歷,工商管理、市場營銷專業優先;

  2、1年以上相關客戶拓展工作經驗,了解房地產行業或品牌相關知識并致力于廣告行業發展;

  3、性格開朗樂觀,富有親和力;

  4、形象氣質佳,思維敏捷、應變能力強,溝通、協調能力較強。

  5、具有較強的市場敏銳力、商業談判能力、學習能力,資源整合能力,有駕駛經驗。

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