營運助理工作的職責(zé)（精選16篇）

營運助理工作的職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2.對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

　　3.跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進(jìn)，按規(guī)定時間完成銷項

　　4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

　　6.所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7.導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

　　8定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職要求：

　　1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限

　　2.了解購物中心業(yè)態(tài)，對周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3.3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗

　　4.熟練使用office辦公軟件，會使用CAD優(yōu)先

　　5.掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)

　　6.掌握消費心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧

　　7.執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心

營運助理工作的職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助品牌經(jīng)理(主管)處理日常店鋪營運工作;

　　2、提供店鋪月度營運費用, 整理銷售數(shù)據(jù), 店鋪各項相關(guān)文件的整理;

　　3、跟進(jìn)店鋪各營運事項;

　　4、協(xié)助品牌經(jīng)理做好部門的行政職能管理工作;

　　5、協(xié)助品牌經(jīng)理做好市場與銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計分析工作;

　　6、完成上級安排的各項任務(wù)。

　　要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，能承受工作壓力;

　　2、工作積極主動，處事認(rèn)真細(xì)致，有高度責(zé)任感;

　　3、良好的Excel，Word運用操作能力;

　　4、本市戶籍優(yōu)先;

　　5、具備相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

營運助理工作的職責(zé) 篇3

　　1、根據(jù)裝修指引、跟進(jìn)商戶文件資料審核并協(xié)助商戶辦理施工進(jìn)場手續(xù);

　　2、監(jiān)督及確保商鋪在施工期間按照有關(guān)指引和通過審批的圖紙執(zhí)行，配合竣工驗收至商戶順利開業(yè);

　　3、按商場形象的統(tǒng)一要求，檢查工作人員的服務(wù)形象;

　　4、督導(dǎo)落實工作的各項進(jìn)展，處理、跟進(jìn)、落實商戶的各項投訴及訴求，必要時直接跟進(jìn)解決;

　　5、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;

　　6、確保現(xiàn)場和商鋪各項設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);

　　7、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

　　8、檢查工作日志的落實情況，確保商場工作銜接正常。

營運助理工作的職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域經(jīng)營管控，租費收繳，經(jīng)營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等;

　　2、完成廣場內(nèi)所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展管理;

　　3、所轄區(qū)域品牌租費催繳;

　　4、完成廣場商鋪招商工作;

　　5、完成廣場營銷企劃活動。

　　任職條件：

　　1、30周歲以下，經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上，身體健康

　　2、具有一定的營運管理經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、較強的語言表達(dá)能力

營運助理工作的職責(zé) 篇5

　　1、協(xié)助運營負(fù)責(zé)旗艦店店鋪日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、上架。

　　2、配合運營定期策劃網(wǎng)店活動，負(fù)責(zé)店鋪的活動報名，提高店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售。

　　3、根據(jù)銷售規(guī)劃，協(xié)同店長制定推廣安排，落實和執(zhí)行推廣計劃。

　　4、整理每日、周、月的店鋪數(shù)據(jù)：流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理、客戶管理、營銷數(shù)據(jù)，提出切實可行的改善辦法用做運營計劃參考。

　　5,、熟練操作辦公自動化。

營運助理工作的職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助主管做好營運現(xiàn)場的管控;

　　2、協(xié)助營運主管做好租戶的現(xiàn)場環(huán)境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監(jiān)督與指導(dǎo);

　　3、協(xié)助營運主管對廣場內(nèi)的租戶做好服務(wù)工作;

　　4、做好每日廣場經(jīng)營情況、客流情況、車流情況信息匯總統(tǒng)計;

　　5、每日統(tǒng)計廣場銷售數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)、車流數(shù)據(jù)并上報;

　　6、每日統(tǒng)計租戶相關(guān)繳費情況并跟蹤;

　　7、協(xié)助主管做好處理客訴，解決矛盾的工作;

　　8、接待顧客投訴，協(xié)助主管與商家聯(lián)系，協(xié)商解決方案并回復(fù)顧客;

　　9、接待租戶投訴、報修等，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決后回復(fù)租戶。

　　任職資格：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷，市場營銷及相關(guān)專業(yè)

　　2、具備一定的管理能力;良好的溝通能力、表達(dá)能力;熟練應(yīng)用電腦;

　　3、一年以上大型商業(yè)中心或購物廣場營運現(xiàn)場工作經(jīng)驗;

　　4、誠實正直;團(tuán)隊合作;追求卓越;嚴(yán)于自律;出色執(zhí)行;作風(fēng)正派;尊重他人。

營運助理工作的職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

　　2、協(xié)助營運主管工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情

　　3、所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理。對相關(guān)的市場進(jìn)行調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進(jìn)、電話溝通和走訪工作的具體實施。

　　4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶進(jìn)場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作。

　　5、定期分析工作現(xiàn)狀，提出工作的改進(jìn)方案，明確工作目標(biāo)，及時與品牌的溝通，反饋信息。

　　6、學(xué)習(xí)有關(guān)的銷售和管理知識，關(guān)注工作中的細(xì)節(jié)，對營業(yè)員能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式

　　7、按時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、接受過商業(yè)企業(yè)管理、管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)

　　3、二年以上工作經(jīng)驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的工作經(jīng)驗

　　4、有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗;具備良好的協(xié)調(diào)能力 ;熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī);熟練使用辦公軟件。

　　5、適應(yīng)較大的工作壓力

營運助理工作的職責(zé) 篇8

　　1、按時催繳商戶租金、物管費費、能源費。

　　(1)按照合同規(guī)定的時間節(jié)點對商戶進(jìn)行跟催。

　　(2)對逾期未繳清費用的商戶，按照公司流程發(fā)放催繳函。

　　2、日常巡檢工作。

　　(1)對所負(fù)責(zé)區(qū)域按照《巡場記錄表》中項目進(jìn)行每天不少于5次的巡視，并進(jìn)行相關(guān)登記。

　　(2)巡視期間如有發(fā)現(xiàn)問題，第一時間予以解決和控制。如需相關(guān)部門配合，需通知相關(guān)責(zé)任方立即解決。無法立即解決或需作為證據(jù)依據(jù)的問題則填寫《整改通知單》，要求商戶在規(guī)定時間內(nèi)予以解決整改。

　　3、協(xié)調(diào)各商戶的關(guān)系，控制各商戶的日常營業(yè)規(guī)范。

　　(1)時常與商戶進(jìn)行交流和溝通，了解其經(jīng)營管理和銷售狀況。

　　(2)經(jīng)營業(yè)績不佳的商戶對其經(jīng)營進(jìn)行扶持，提供指導(dǎo)和建議。

　　(3)對商戶的正當(dāng)需求及時予以幫助解決。

　　4、定期對周邊商業(yè)廣場做市場調(diào)研。

　　(1)了解相關(guān)品牌的經(jīng)營狀況、周邊商圈的動態(tài)、市場趨勢等。

　　(2)借鑒市調(diào)對象的優(yōu)點，規(guī)避其不足。

　　5、突發(fā)事件的處理。

　　(1)如遇突發(fā)事件應(yīng)立即取證并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時協(xié)調(diào)相關(guān)部門對現(xiàn)場進(jìn)行把控。

　　6、處理相應(yīng)文案工作。

　　(1)日常文案工作處理

營運助理工作的職責(zé) 篇9

　　1、參與廣場日常運營工作，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域商鋪的日常維護(hù)、現(xiàn)場管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理;

　　3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶租金、各項費用的收繳;

　　4、負(fù)責(zé)裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;

　　5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理;

營運助理工作的職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用);

　　2、對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理;

　　3、跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進(jìn)，按規(guī)定時間完成銷項;

　　4、所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析;

　　5、所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo);

　　6、所轄區(qū)域品牌租費催繳;

　　7、導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn);

　　8、定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、了解購物中心業(yè)態(tài)，對哈市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等;

　　3、3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗;

　　4、熟練使用office辦公軟件;

營運助理工作的職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;

　　2、協(xié)助營運主管，負(fù)責(zé)賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

　　3、協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實、整改;

　　4、協(xié)助營運主管，負(fù)責(zé)相關(guān)費用的催繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;

　　6、負(fù)責(zé)檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　7、現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報;

　　8、負(fù)責(zé)與各主力店、商戶的聯(lián)系工作。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)專科以上學(xué)歷;

　　2、1年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、市場營銷等相關(guān)管理專業(yè);

　　4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應(yīng)用軟件，了解基本財務(wù)知識;

　　5、具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理工作的職責(zé) 篇12

　　1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2.對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

　　3.跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進(jìn)，按規(guī)定時間完成銷項

　　4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

　　6.所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7.導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

　　8定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

營運助理工作的職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、統(tǒng)計門店營業(yè)、費用報表，門店利潤報表的數(shù)據(jù)分析匯總

　　2、審核門店提交給相關(guān)部門的材料

　　3、區(qū)域福利計提、績效獎金核算

　　4、運營會議所需材料收集、制作

　　5、每月門店營業(yè)額考核指標(biāo)制定和客訴統(tǒng)計分析

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作

　　任職資格：

　　1、年齡25-35周歲，

　　2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，日常辦公軟件熟練

　　3、大專以上學(xué)歷

營運助理工作的職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)品牌辦公室的協(xié)調(diào)工作，努力作好營運總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)品牌具體管理工作的下達(dá)、督促、執(zhí)行情況落實等;協(xié)助營運總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況;

　　3、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;協(xié)助調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供營運總經(jīng)理決策;

　　4、做好品牌辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報;

　　5、完善品牌辦公室人力資源結(jié)構(gòu)，切實管理好各區(qū)域銷售助理日常工作;

　　6、嚴(yán)格監(jiān)督區(qū)域執(zhí)行公司各項管理的工作流程，積極協(xié)調(diào)配合區(qū)域與公司各部門的工作關(guān)系;

　　7、工作跟進(jìn)、工作提醒、上傳下達(dá);

　　8、完成公司交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、需具備商務(wù)溝通知識、營銷知識、組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營環(huán)境等管理學(xué)知識;

　　3、一年以上銷售助理工作經(jīng)驗;

營運助理工作的職責(zé) 篇15

　　一、商品管理

　　1、貨品管理：在門店營業(yè)部主管/經(jīng)理的指導(dǎo)下，執(zhí)行營運規(guī)范管理工作和商品規(guī)范管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度流程;

　　2、品牌調(diào)改：協(xié)助部門經(jīng)理、主管做好部門各品牌調(diào)改分析與規(guī)劃，發(fā)掘品牌資源;

　　3、營銷活動：負(fù)責(zé)所轄品牌供應(yīng)商日常溝通管理及聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)所轄品牌促銷活動計劃、提供經(jīng)營數(shù)據(jù)及活動后分析;

　　4、定期市調(diào);

　　5、合同及書證管理;

　　二、人員管理

　　6、做好營業(yè)員的日常管理及服務(wù)支持：人員招聘、考勤、臨柜服務(wù)接待等檢查管理、組織例會、店長會議等

　　7、協(xié)助部門進(jìn)行營業(yè)員新進(jìn)培訓(xùn)及組織日常其他相關(guān)培訓(xùn)，時刻關(guān)注營業(yè)員動向;

　　8、做好店長獎勵、柜組長推進(jìn)工作;

　　9、高級營運助理成為部門營運助理組長，協(xié)助上級做好團(tuán)隊帶教工作，并積極開展相關(guān)培訓(xùn);

　　三、賣場管理

　　10、做好各類設(shè)施設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生的檢查;

　　11、負(fù)責(zé)專柜商品質(zhì)量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;

　　12、監(jiān)管收銀規(guī)范及操作流程;

　　13、妥善處理突發(fā)事件及投訴接待;

　　14、熟練掌握O2O項目操作流程，做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作;

　　15、做好所轄品牌O2O項目的運營維護(hù)工作：包含品牌洽談、活動執(zhí)行、后期分析、費用結(jié)算跟進(jìn)等工作;

　　16、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

營運助理工作的職責(zé) 篇16

　　職責(zé):

　　1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標(biāo)達(dá)成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2.對所轄區(qū)域的服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

　　3.跟進(jìn)轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進(jìn)，按規(guī)定時間完成銷項

　　4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析

　　5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導(dǎo)

　　6.所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7.導(dǎo)購員入職崗前培訓(xùn)

　　8定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進(jìn)行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息

　　任職資格:

　　1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限

　　2.了解購物中心業(yè)態(tài)，對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等

　　3.1年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗

　　4.熟練使用office辦公軟件，會使用CAD

　　5.掌握相關(guān)品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)

　　6.掌握消費心里學(xué)、商務(wù)禮儀、談判技巧

　　7.有較好地執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心