網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)說明(精選13篇)
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)說明 篇1
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部門的籌備搭建,人員招聘、薪酬機(jī)制制定;
2、公司投入網(wǎng)經(jīng)費(fèi)用后,負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)部門的運(yùn)營(yíng),約客;
3、對(duì)各大網(wǎng)絡(luò)端口進(jìn)行研究,制定部門團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)管團(tuán)隊(duì)各人員放網(wǎng)操作,保證部門能有穩(wěn)定的出客量;
4、及時(shí)了解顧客需求,指導(dǎo)業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷方案;
5、培訓(xùn)管理:培訓(xùn)、指導(dǎo)下屬,幫助下屬提升自我,進(jìn)行人才儲(chǔ)備。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)說明 篇2
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)管理、制定運(yùn)營(yíng)策略、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案并組織執(zhí)行,監(jiān)控實(shí)施效果并不斷優(yōu)化調(diào)整策略及方案;
2、負(fù)責(zé)新媒體的運(yùn)營(yíng)以及微營(yíng)銷宣傳方案,不斷提升用戶粘性、提高用戶活躍度;
3、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)推廣方式(網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、論壇營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等)和網(wǎng)絡(luò)行銷模式(網(wǎng)絡(luò)媒體廣告、搜索引擎推廣、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣、聯(lián)合促銷等)推廣公司品牌,并不斷挖掘和創(chuàng)新新的行銷模式和推廣方式;
4、及時(shí)了解業(yè)界網(wǎng)站建設(shè)和營(yíng)銷趨勢(shì),深度研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài),提煉自身改進(jìn)的意見及運(yùn)營(yíng)策略;
5、收集、分析市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)的各項(xiàng)最新資訊和數(shù)據(jù),撰寫分析報(bào)告,提出建議和意見,指導(dǎo)市場(chǎng)推廣和宣傳方案。
6、根據(jù)公司各階段的目標(biāo)提交分析報(bào)告給管理層做決策參考,并就重大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事項(xiàng)向公司管理層提交決策性建議;
7、完善部門工作流程和匯報(bào)機(jī)制,建立部門管理制度;
8、完善部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部以及與其他各部門之間的工作關(guān)系。
任職資格:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理或相關(guān)專業(yè);
2、3年以上電子商務(wù)推廣和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有大型電商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)歷優(yōu)先;
3、熟悉各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新型傳播方式,了解新媒體制作、策劃的整個(gè)系列流程;
4、熟悉網(wǎng)站架構(gòu)和執(zhí)行流程,熟悉網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)和流程;
5、具備良好的分析能力,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力,對(duì)于行業(yè)趨勢(shì)具有前瞻性,擅于變通和創(chuàng)新;
6、思維活躍,富有想象力、創(chuàng)新意識(shí)和激情 ,有良好的理解能力和較強(qiáng)的抗壓能力。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)說明 篇3
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣工作,對(duì)訪問量、注冊(cè)用戶及投資用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。制定推廣策略,分階段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理及各項(xiàng)具體工作的安排執(zhí)行。
3、制定推廣策略:不斷調(diào)整推廣策略和方向,吸引目標(biāo)客戶,提高注冊(cè)量。
4、尋找有效推廣渠道或運(yùn)營(yíng)商,簡(jiǎn)歷良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
5、監(jiān)控不同推廣渠道或運(yùn)營(yíng)商,制定合作方案。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)說明 篇4
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站品牌和產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣;
2、根據(jù)公司總體市場(chǎng)戰(zhàn)略及網(wǎng)站特點(diǎn),確定網(wǎng)站推廣目標(biāo)和推廣方案;
3、與各部門溝通,細(xì)化確認(rèn)需求,按時(shí)保質(zhì)完成網(wǎng)站推廣任務(wù);
4、評(píng)估、分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞等,提高網(wǎng)站排名,利用多種技術(shù)形式提升網(wǎng)站人氣;
5、與其他網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站間的資源互換等合作,負(fù)責(zé)日常合作網(wǎng)站的管理及維護(hù);
6、開發(fā)拓展合作的網(wǎng)絡(luò)媒體,提出網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的改進(jìn)意見和需求等;
7、熟悉所有的網(wǎng)絡(luò)推廣手段,精通BBS、社區(qū)、blog等新興網(wǎng)絡(luò)功能,能夠在各類網(wǎng)站宣傳推廣公司產(chǎn)品。
8、協(xié)助編輯完成網(wǎng)站頁面的美工設(shè)計(jì),網(wǎng)站banner設(shè)計(jì)、網(wǎng)站圖片處理、動(dòng)畫設(shè)計(jì)等;
9、負(fù)責(zé)在線客戶接待及客戶資料的收集和匯總;
10、負(fù)責(zé)在第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)及發(fā)布公司和產(chǎn)品信息并搜集客戶信息。
任職要求:
1、編輯、出版、新聞、中文等相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷;
2、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),,男女不限;
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,擁有較豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)資源;
4、善于利用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段,熟練掌握BBS、QQ群、博客、軟文、貼吧、社區(qū)推廣、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站、問答平臺(tái)等及其它推廣方式;
5、熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡(luò)搜索工具,了解網(wǎng)站開發(fā)、運(yùn)行及維護(hù)的相關(guān)知識(shí);
6、有較強(qiáng)的文字功底,具備網(wǎng)站專題策劃和信息采編能力;
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)說明 篇5
職責(zé)
1、通過調(diào)動(dòng)各種資源及運(yùn)營(yíng)推廣,提高產(chǎn)品實(shí)際注冊(cè)用戶量;
2、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的即時(shí)宣講,跟蹤運(yùn)營(yíng)推廣效果,分析并反饋;
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過微信、微博、大眾等網(wǎng)絡(luò)推廣方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推進(jìn),提升轉(zhuǎn)化率;
4、及時(shí)監(jiān)控和處理運(yùn)營(yíng)活動(dòng)過程中的各類事件,整理產(chǎn)品線上運(yùn)營(yíng)渠道數(shù)據(jù)報(bào)表。
任職要求
1、熱愛運(yùn)營(yíng)工作,善于利用多種形式迅速提升網(wǎng)絡(luò)人氣和品牌關(guān)注度;
2、創(chuàng)意佳,清晰的策劃思路;
3、熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;
4、擅長(zhǎng)營(yíng)銷和競(jìng)價(jià)排名;
5、具有統(tǒng)籌和策劃等的執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)說明 篇6
1.管理團(tuán)隊(duì)并制定詳細(xì)的目標(biāo)和工作計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定任務(wù),制定推廣投放策略;
2.負(fù)責(zé)公司整體網(wǎng)絡(luò)推廣和優(yōu)化工作;
3.研究市場(chǎng)信息,客戶需求,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息情報(bào),提出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)方案;
4.制定市場(chǎng)推廣,形象建設(shè)等具體市場(chǎng)政策方案,做好品牌宣傳及品牌推廣。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)說明 篇7
1.負(fù)責(zé)公司平臺(tái)產(chǎn)品的整體運(yùn)營(yíng)管理工作,針對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品自身特點(diǎn)以及市場(chǎng)狀況制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、戰(zhàn)略、布局并實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的產(chǎn)品定位、媒體宣傳、市場(chǎng)推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略和計(jì)劃的制定和實(shí)施;
3.組織產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)狀況分析,根據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策略制定和實(shí)施;
4.行業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品尤其是競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的監(jiān)測(cè);
5.制定平臺(tái)產(chǎn)品策略、支付渠道策略,并針對(duì)市場(chǎng)的變化制定和調(diào)整后續(xù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略;
6.帶領(lǐng)平臺(tái)項(xiàng)目組完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)說明 篇8
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上合同及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,有網(wǎng)上開店等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站;
6、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)說明 篇9
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容策劃,網(wǎng)站推廣;
2、 根據(jù)產(chǎn)品確定推廣策略,有效達(dá)成網(wǎng)站平臺(tái)的訪問量等相關(guān)推廣指標(biāo),并不斷探索新的運(yùn)營(yíng)思路和推廣方法;
3、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站SEO推廣、SEM推進(jìn),自媒體(含公眾號(hào)、服務(wù)號(hào))宣傳、信息流(百度、今日頭條)投放等各種流量推廣的策劃、執(zhí)行與跟蹤,主要針對(duì)百度外鏈建設(shè);
4、 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站百度搜索引擎的關(guān)鍵詞投放管理工作,包含關(guān)鍵詞投放的標(biāo)題描述及撰寫、關(guān)鍵字密度、頁面結(jié)構(gòu)等SEO的常規(guī)優(yōu)化與管理;
5、 負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)百度、谷歌、搜狗、360收錄和關(guān)鍵詞排名,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法,按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站的PR和關(guān)鍵詞排名;
6、 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告投放,及第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、反鏈交換,專題活動(dòng)合作,增加網(wǎng)站的流量、訂單量和成交額;
7、 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷策劃和實(shí)施,針對(duì)節(jié)假日、社會(huì)事件活動(dòng)策劃可執(zhí)行的有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng);
8、 策劃執(zhí)行軟文、在線活動(dòng)、病毒式營(yíng)銷等傳播方案,善于發(fā)現(xiàn)炒作點(diǎn)并形成文案;
9、 負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)站平臺(tái)欄目規(guī)劃,專題功能版塊策劃。
任職要求:
營(yíng)銷方面:
1. 制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案、宣傳推廣計(jì)劃、年度預(yù)算及年度計(jì)劃;
2. 監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
3. 監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析;
4. 有三年以上SEO推廣經(jīng)驗(yàn)、五年以上SEM競(jìng)價(jià)經(jīng)驗(yàn);
5. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的招聘、組織、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核;
6. 負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)薪酬和激勵(lì)體系;
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面:
1. 熟練掌握軟文、博客營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、SNS推廣、論壇營(yíng)銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)處理等綜合性推廣手段;
2. 網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;
3. 搜索引擎營(yíng)銷:百度競(jìng)價(jià)排名、谷歌、搜狗、360,搜索引擎優(yōu)化;
4. 網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;
5、熟悉并能操作DEDE,PHP,ASP程序,PS,能獨(dú)立建立網(wǎng)站;
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)說明 篇10
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和管理,對(duì)部門業(yè)績(jī)目標(biāo)負(fù)責(zé);
2、制定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)策略,流程和計(jì)劃;
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)推廣部各崗位執(zhí)行落地;
4、團(tuán)隊(duì)人員組建及建設(shè);
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)說明 篇11
1、策劃公司品牌推廣,線上銷售部門的管理,整合相關(guān)資源推動(dòng)方案的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果,確保其處于高效運(yùn)作狀態(tài);
2、熟悉公司產(chǎn)品,根據(jù)行業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,拓展互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)上下游資源,為平臺(tái)接入高質(zhì)量的媒體資源和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)客戶資源;
3、負(fù)責(zé)公司線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),制定運(yùn)營(yíng)方案,完成銷售目標(biāo);
4、制訂完善,貫徹實(shí)施公司電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度、流程、負(fù)責(zé)各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行和結(jié)果達(dá)成;
5、深度分析用戶需求,對(duì)業(yè)務(wù)流程及團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行分析和不斷改進(jìn);
6、規(guī)劃整體線上營(yíng)銷推廣方案,根據(jù)流量、轉(zhuǎn)化率、推廣效果等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出并落實(shí)改進(jìn)方案;
7、有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn),能夠識(shí)別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴,熟悉行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)說明 篇12
1)修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃、日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程。
2)策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、增設(shè)子公司服務(wù)涵蓋范圍、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。
3)制定公司員工工作標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。
4)制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃、月周任務(wù)指標(biāo),推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成。
5)負(fù)責(zé)公司各崗位的人員招聘、培訓(xùn)、考核、指導(dǎo)工作。
6)負(fù)責(zé)對(duì)子公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的指導(dǎo)、考核、服務(wù)。
7)負(fù)責(zé)對(duì)接外圍媒資資源、合作單位,并維護(hù)關(guān)系。
8)負(fù)責(zé)與配套公司的對(duì)接和協(xié)同工作。
9)負(fù)責(zé)各類課件的內(nèi)容制作與排期。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作的主要職責(zé)說明 篇13
職責(zé):
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與年度目標(biāo),制定和實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃,包括網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)/網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/電子商務(wù);全面負(fù)責(zé)通過互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成既定銷售目標(biāo)和品牌目標(biāo);負(fù)責(zé)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售部的日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)的整體策劃、網(wǎng)站布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、日常運(yùn)營(yíng)、搜索引擎優(yōu)化等;
3、負(fù)責(zé)公司品牌和產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,以期達(dá)到良好的口碑效應(yīng),制訂網(wǎng)絡(luò)推廣策略、計(jì)劃與預(yù)算,線上整體推廣執(zhí)行計(jì)劃的推動(dòng)實(shí)施以及效果監(jiān)控;
4、分析市場(chǎng)需求,依據(jù)公司品牌和產(chǎn)品特點(diǎn),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/電子商務(wù)方案制定、策劃、執(zhí)行,同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷秩序維護(hù)。
5、開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶和渠道,開展各項(xiàng)合作,定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)與銷售;
6、調(diào)研需求,搜集假冒仿冒品及競(jìng)品信息,及時(shí)整理反饋;跟蹤研究行業(yè)內(nèi)各種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)和方式,并不斷創(chuàng)新推廣手段。
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)/網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/電子商務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的整理、分析、匯總。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,擅長(zhǎng)移動(dòng)端、新媒體營(yíng)銷。至少3年以上新媒體運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有線上運(yùn)營(yíng)醫(yī)療、醫(yī)美類產(chǎn)品成功經(jīng)驗(yàn)者或新媒體平臺(tái)優(yōu)質(zhì)資源者優(yōu)先;
2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)具有敏感洞察力和良好的商業(yè)理念,有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn);對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售策劃、推廣、管理、運(yùn)營(yíng)有深入了解,有成功營(yíng)銷推廣成功案例者優(yōu)先。
3、優(yōu)秀的分析處理問題能力和決策能力,思路清晰;優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力;
4、具有較強(qiáng)的管理能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
5、認(rèn)同公司企業(yè)文化,高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。