物業公司管理個人工作總結（通用26篇）

物業公司管理個人工作總結 篇1

　　時間過得真快，加入工作已經三年了。十分榮幸和慶幸自己能夠成為一員，要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫忙和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。

　　三年的工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里，戰勝了自己羞于開口的膽怯思想，激勵和鼓勵著自己我能夠。下應對我三年的工作狀況作如下匯報：

　　一、個人工作

　　作為公司的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務于公司全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，用心的完成了以下本職工作：

　　一)主要工作資料：

　　負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理;

　　2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;

　　3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記;

　　4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;

　　5、協助各部門經理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;

　　6、負責公司宿舍人員安排管理;

　　7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂;

　　8、前臺接待工作

　　9、公司年報刊雜志的訂閱

　　二)簡述工作狀況

　　1、前臺接待工作。能夠用心主動熱情的對待每一位客人，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話—把公司當作自己的家一樣對待。

　　2、豐富業務知識、提高工作潛力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業務文化知識。去年辦理了公司的xx年的工商年檢，參與了公司的ISO9001質量體系認證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力。

　　3、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。

　　二、工作職責

　　內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤務必具有強烈的敬業心、高度的職責感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：

　　一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責

　　作為公司的內勤采購人員，要以節約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報的申請，必須要在取得物資申購單的狀況下，方可采購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品，透過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。

　　確保辦公設備和設施的正常運行。

　　愛護和保管好公司的財產，對日常的辦公設備，如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。

　　及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于帶給文件查找和使用。就應在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把狀況盡可能的反饋給發件人。

　　嚴格遵守宿舍管理制度，高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務于大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全為首要，以持續良好的宿舍環境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作用心主動熱情，為他人所想，做他人所需。

　　總結三年來的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自己的微薄之力。

物業公司管理個人工作總結 篇2

　　XX年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，我物業公司努力全面建立標準化物業管理體系，著力提升物業服務品質，打造和諧禮貌科技園區，著重項目部標準化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務的持續改善。現將本年度我公司工作狀況總結匯報如下:

　　一、強化標準化物業管理體系建設，打造成熟高效物業管理團隊，提升物業管理服務品質。

　　(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。

　　以"業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書;建立了監督管理組織，落實崗位職責制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。

　　(二)針對項目實際狀況全程交叉培訓考核。

　　結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業務水平專業化、全面化，物業部年初制定了詳細的培訓考核方案，透過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考核，使員工物業知識專業化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。

　　(三)重視宣傳引導工作贏得業主理解支持。

　　成立了項目部宣傳小組，透過宣傳欄、電子郵件等形式，用心主動的向園區業主公示本公司及物業部的工作狀況;宣傳物業部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規和政府部門的管理指導信息;并及時向業主帶給安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持，引導園區業主用心參與園區建設。

　　(四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。

　　成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業主帶給貼心服務，每周針對收費狀況，分析總結工作經驗，及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。

　　(五)倡導綠色環保理念推進垃圾分類工作。

　　本年初，按照街道辦事處的要求，物業部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統的進行宣傳、培訓、監督、落實。實現了園區生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的到達了市政管委的要求，受到了市、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區列為"垃圾分類優秀單位"。

　　(六)完善檔案管理體系持續原始完整數據。

　　檔案管理是物業管理當中的一項重要工作，記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并持續數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。

　　(七)規范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。

　　監督指導園區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責、定期考核制度，有效地調動其用心性，促進內部和諧競爭，提升園區環境質量。

　　(八)關注消防、安全工作保障業主生命財產安全。

　　火災是物業安全管理的最大"敵人"，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理并將消防職責分解到各戶，向其普及消防知識。

　　二、完善配套設備設施，保障安全穩定運行，營造放心舒適辦公環境。

　　(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的狀況下還需要延時制冷，經物業部與開發企業及相關部門協調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。

　　(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了必須的困難，為了避免影響園區正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的狀況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區正常供暖，無一投訴發生。

　　(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經常出現故障。尤其是在XX年10月份中水設備出現嚴重故障，使業主投訴矛盾加大，影響了物業工作的正常進行，物業部經與開發多次協調，為中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業主與物業之間的矛盾。

　　(四)機房環境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區更清晰，環境更整潔，管理更標準。

　　(五)針對園區設備多、能源公攤量大、業主交費難等問題，項目部以園區為家，研究制定全套的節能方案，樓內公共區域及地下停車場采取多項改善節能措施，不斷挖掘節能潛力。如:制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關掉等方案，有效的控制能源浪費。

　　XX年物業部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創造企業品牌。

物業公司管理個人工作總結 篇3

　　本人負責稅收管理員崗工作，在分局領導的正確領導和科室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下:

　　一、以學習為本，努力提高政治業務素養

　　人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不茍。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、辦公無紙化等操作，熟悉了"金稅工程3期"，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我積極參加會記培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

　　二、以誠信為本，努力理順各個方面的關系

　　在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請教同仁或請示上級業務部門，并及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

　　三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務

　　代征點負責納稅戶開票和宣傳政策，特別是宣傳營改增政策，輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關系。1是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。2是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　四、以自律為本，努力樹立良好的稅務形象

　　在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關系，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。

　　當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:一是理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解，沒有認真調查，或滿足于現狀，導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。

　　總之，一年來，盡管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。

物業公司管理個人工作總結 篇4

　　自從從事教師這一行，當一位好教師就是我的目標。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。現在又到年末，現對一年來的工作進行總結。

　　一、思想品德方面：

　　在一年的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針，認真學習黨的理論知識，熱愛教育事業，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業中不斷成長，為社會培養出優秀的人才，打下堅實的基礎。

　　二、教育教學方面：

　　一年來我一直擔任我校全年級的專業課的教學工作，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，不斷提高業務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教育教學方法。

　　1、尊重學生是以學生為主的關鍵。

　　在教學中，深刻體會到要以學生為主，以學生的發展為主。首先，必須尊重學生。尊重學生的思考權，尊重學生的發言權，尊重學生探究精神，尊重學生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學生去思考，讓學生探究。

　　2、分層合作，是實現合作、自主、探究的學習模式必由之路。

　　學生的層次不同，思考的效率不同，往往會造成一些學生怕于思考，懶于探索，依賴別人的思想。教學中如果讓好中差混成一個小組，這樣好的學生永遠成為領頭人，成為代言人，而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法，在課堂上，根據不同的情況給不同小組以不同層次的任務，學生在層次相同，能力相同的情況下有了思考問題的時間，這樣就達到了分層次合作的目的，也使得不同層次的學生有不同的挑戰性任務。

　　3、明確學習目標。

　　專業課教學最忌照本宣科，容易使學生厭煩。如果千篇一律地教學，既費時又費力，學生學習完一門課程也不知自己這學多少東西。在教學中，我一般一半講理論一半學實踐性內容。最主要的是根據教材學生明白這節課要達到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，知道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。

　　4、規范作業。

　　學生學習新課和知識的系統化、條理化，要靠一定的作業來鞏固提高。通過規范化的作業使學生的思路明晰，條理清楚。養成良好的學習習慣。這是新課程標準里的一個鮮明觀點，而規范化的作業可以使學生的習慣得以形成。養成學生良好的學習習慣。

　　5、多開展實踐教學活動。

　　利用課堂時間或課余時間進行實踐教學活動，要有手把手的教學生才有一點效果。

　　6、制定幫教方案。

　　對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。例如，自己經常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的專業基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意"兩手抓"：一方面培養好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。

　　7、課題研究工作。

　　在課題研究工作中我所做的工作有：

　　1)提高課前準備工作有效性。

　　(1)提高備課的有效性。我在備課時獨立鉆研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學生、備資料、備重點難點訓練點，備思路，備教學策略，切實提高備課的質量。

　　(2)提高學生預習的有效性。一是教給學生一些預習的方法，并通過課堂訓練提高預習質量的達成度;二是有針對性地提出某些預習題，以教促學;三是進一步重視預習的課堂檢查，教學即可以從預習入手，以學定教。

　　2)對課堂操作的有效性的研究。

　　(1)教學目標：首先，我有預設的課堂教學目標，目標根據教材、課時、班級學情正確定位，三維一體的目標落實到課堂有所側重;其次，我根據課堂的動態發展恰當地調整預設目標和生成新的目標，預設目標和生成目標也有所側重;再次，我主動對目標的達成度自我評估。

　　(2)師生角色：學生是課堂學習的主體，教師是學生學習的促進者，同時教師也是自我專業成長的主體。沒有教師的專業成長，就難有學生的自主發展，課堂中雙主體在不同層面上不斷協調和共同發展。課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進學生形成正確的角色感。

　　(3)教學結構：

　　課堂中凸現課堂中師生的交往互動，凸現課程資源的創生開發及教學目標的動態生成，它包括教師教的方式與學生學的方式。我在教學時根據不同專業課的特點來選擇教學方式。

　　(4)教學資源：教學資源包括文本資源(教材資源與擴展閱讀資源)、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學過程是師生共同開發課程資源的過程。課堂中教師應重視師生共有資源的開發，更重視開發我自身的資源。

　　(5)學習評價：

　　a、學習評價應是完整的評價，包括激勵和批評。

　　b、學習評價應是針對性的評價，既要避免空洞，又要避免機械頻繁地評價。

　　c、學習評價應是發展的評價，發揮評價的激勵和指導作用，不傷害學生的自尊。

　　3)對課后反思有效性的研究。

　　一方面個人勤思考、勤動筆，養成教學反思習慣。另一方面加強反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華，取得進步。

　　三、遵守紀律方面：

　　本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

　　四、工作業績方面：

　　隨著課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學教育教學理論并積極進行各類現代教育技術培訓，掌握了多媒體課件制作的一些方法。這學期，學校承擔了課題研究的工作，在此項工作中，我先后承擔了課題研究展示課的任務，而且自己對自己所研究的關于"自主學習的有效性"也有了一定的理解。在學校組織下參加全區中職優質課比賽。

物業公司管理個人工作總結 篇5

　　x年的歲末鐘聲即將敲響，回首，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。 作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業的管理者;三是要有良好的專業知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的,對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發展為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點：

　　1.以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督GSP的執行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

　　2.認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的 傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　3.做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　4.通過各種渠道了解同行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

　　6.周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

　　7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。 現在，門店的管理都是數據化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。

　　8.在本年度雖然業績不錯,但是還是存在客戶的流失問題.

　　新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們的藥店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1.加強對客戶流失量的調查與總結.尋找出流失原因,并且改進.

　　2. 對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.

　　3.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

　　4.對內加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

　　5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　6.加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

物業公司管理個人工作總結 篇6

　　我在xx公司任職客服話務員。x個月的工作，使我對客服工作有了必須的了解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：

　　1.客服人員所需的基本技能及素質要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝

　　通潛力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態。

　　2.作為客服人員，需要必須的技能技巧：

　　(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是應對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不一樣，人生觀、世界觀、價值觀也不一樣，所以客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。

　　(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。可是客戶服務人員務必要注重自我的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內務必做來源理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。

　　(3)勇于承擔職責。客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的職責和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸職責。客戶服務是一個企業的服務窗口，就應去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。所以，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的職責，一切的職責都需要透過客服人員化解，需要勇于承擔職責。

　　3.作為客服，需要必須的技能素質：

　　(1)良好的語言表達潛力。與客戶溝透過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。

　　(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備扎實的專業知識和經驗。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，并且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最期望得到的就是服務人員的幫忙。所以，客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。

　　(3)要學會換位思考，我們在思考自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考能夠平衡工作情緒，提升自身素質。

物業公司管理個人工作總結 篇7

　　20__年來，看著他們一步一個腳印的向前奮進，獲得了不同程度的進步，我感到無比的欣慰，而回顧這學期的教育歷程，我也記憶猶新。

　　一、政治思想

　　本人能積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守幼兒園各項規章制度，團結同事，熱心幫助他人，能明確教育目的，端正態度，工作認真負責，關心幼兒，無體罰及變相體罰幼兒，注重幼兒思想品德的培養，以身作則，為人師表，有奉獻精神。

　　二、教育教學工作

　　幼兒園大班升入小學是教育過渡的關鍵時期，具有承上起下的作用，銜接過渡的成功與否對小學教育質量影響很大，因此，在本學期教學過程中，我積極做好提前備課，寫好教案，備課時認真鉆研教材、教具，學習好大綱，虛心向有經驗的老師學習、請教。為了上好一節課，我上網查找資料，集中別人的優點，確定自己的教學思路。上課時，運用多種教學方法，從幼兒的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，更注意幼兒的游戲性，使幼兒覺得上課就是玩游戲，在玩中學，在學中玩。

　　作為一名幼兒教師要有一顆愛孩子的心，還要有扎扎實實的業務水平和能力。為了提高自身素質，不斷為自己充電。同時向有經驗的老教師請教，在工作中具備高度的責任感，對幼兒有愛心，細心和耐心。因材施教，使每個幼兒在原有水平上都有一定的發展。根據幼兒不同的個性與興趣，采取不同的教育方法，仔細觀察，發掘小朋友的優點。在工作中不計較個人得失，發揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在活動時，我們鼓勵幼兒踴躍發言，積極開動腦筋，繪畫、寫字時，都要求幼兒養成安靜的作業習慣，還培養幼兒能勇敢地在成人及集體面前發言、說兒歌、表演歌舞。在常規方面也培養了幼兒良好的衛生習慣，用餐習慣和良好的午睡習慣。在上課時要求幼兒有良好的坐姿和與老師同伴交流時的語言、行為習慣等等。讓幼兒養成了不打人，不罵人，有良好思想品德的好孩子。為進入小學做好準備。

　　三、安全及衛生保健

　　安全是幼兒園最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長。本學期我們重點突出了對孩子們節假日的安全教育，讓孩子們感知什么是危險，什么可以玩的意識。并且嚴格執行了晨檢制度。管理好病兒藥品，并做好幼兒的服藥記錄，避免幼兒吃錯藥。加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發生。同班教師做好交接班工作。確保了我班幼兒安全工作的萬無一失。我們也嚴格按照園里的要求做好了班級各項衛生保健工作，利用陽光、紫外線、消毒水消毒玩具、被褥等物品。讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環境中。而針對幼兒手足口病，每天都進行個別觀察，并督促幼兒勤洗手。經常對桌面，把手，柜子等幼兒經常性接觸的地方進行消毒工作。培養了幼兒良好的生活習慣、衛生習慣，重點引導幾個挑食、食欲差的幼兒改變不良的飲食習慣。

　　四、家長交流方面

　　通過學習新《綱要》，我更加深深地認識到幼兒園和家庭合作的重要性。本學期，我利用多種形式(家訪)、(電話交流)、(班級博客)、(家園聯系)與家長交流，及時反饋幼兒的發展情況，在家長開放日邀請家長觀摩教育游戲活動，認真傾聽家長的意見，及時更換家教宣傳欄，向家長宣傳科學的育兒知識，做到充分利用家長資源，鼓勵引導家長積極主動地參與到幼兒園的教育中，既調動了孩子主動參與學習的積極性，又充分發揮了家長的教育作用。

　　這學期，我們開展了兩個家長會，一次家長開放日的活動。我們每天利用家長接幼兒的時間和家長進行簡單的交流，交代幼兒的生活學習情況，及時反映孩子的表現和進步，使家長能隨時了解到孩子的情況。并得到了家長朋友們的一致好評。

　　五、其它方面

　　這一學期的成績是可喜的，但存在著許多的不足。作為一名年輕老師，我還有許多要學習的地方，在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習其他老師的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。并與家長密切聯系，實現家園同步。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。努力把每一節課都當成鍛煉自己的課堂，學會捕捉教學契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應變能力。并努力提高自己的思想及業務素質。努力使自己成為一名優秀合格、優秀、專業、創新的幼兒園教師。

物業公司管理個人工作總結 篇8

　　機會往往總是在無所準備的時候突然到來，盡管沒有任何準備，可是也要抓好機會，用心的迎接它，在我接手第一批新聞稿件時，心里有些忐忑不安，措手不及的感覺。我便暗自對自我說，沒什么大不了的，你能夠完成。然后我憑著自我學過的知識及經驗審稿，修改。在這過程中遇到的問題，我都會虛心的向同事們請教，學習。他們也能夠放下手中的工作耐心的為我解答，給我傳授很多經驗和知識。經過幾次審稿，我發現，新聞工作者除了掌握好專業知識外，還要有很寬的知識面。因為新聞本身就會涉及到生產生活的各個方面。經過接觸到實際，才發現自我明白的是多么少，

　　這時才真正領悟到“學無止境”的含義。認識到自我的不足，每一天實習回家后，顧不上一身的疲憊，我就鉆進房間，把自我所有的戲劇影視文學的專業書全都翻出來，重新溫習和學習有關新聞修改的知識。

　　與此同時，我還堅持每一天閱讀必須量的新聞及報刊雜志，拓寬自我的知識面。功夫不負有心人，憑著我對這份工作的熱情和堅持，我學到了不少知識，同時也幫忙新聞部的記者們修改了很多稿子。當我聽到修改部的主任對我的夸贊時，心里美滋滋的，因為我的努力和自信，換來了他們對我辛勤工作的肯定。我看到了自我的價值，使我更加努力地投身于這份工作中。

　　我遵守組織紀律和單位規章制度，做人處事的基本原則都在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識，這是我一筆寶貴的財富。在工作中和同事堅持良好的關系。同時也明白到做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自我這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我師”，我們能夠向他們學習很多知識、道理。

　　在工作中，我認真負責，努力刻苦，能有效率的完成上級安排的任務，從不遲到早退。踏踏實實的做好本分工作，工作始終以“熱心、細心”為準則。

　　簡短而又充實的實習，我覺得對我走向社會起到了一個橋梁的作用，是我的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。總的來說受益匪淺對以后的學習有很大的幫忙，同時經過了這么一段時間的工作也明白了實踐的重要性，要更好的在以后的工作中發揮自我的水平，那么僅有不斷的增加自我的理論知識，更有利于靈活應用到自我未來的工作中!

物業公司管理個人工作總結 篇9

　　時光匆匆，**年湘西義務支教的情形還歷歷在目，**年二十天的支教竟也結束了。記得去年出發前的懵懵懂懂和對湘西的無限向往，到臘乙村后的激情無限;今年看著身旁的隊友對支教充滿著無限的憧憬、充滿著大干一場的豪情，自己則少了分沖動，多了分理性與冷靜。冷靜地看待著每一天、出現的每一種狀況、遇到的每一個問題，認真分析、認真解決。解決了，不敢懈怠地迎接著下一個困難;解決不了，趕緊尋找隊員們的幫助。就這樣，20天里，一直繃緊著神經，不敢有半點松懈。支教結束后，疲勞的神經終于松下來了，開始靜靜地回顧支教所有的點滴了：

　　早在寒假時，我就開始準備支教的事情了。但當時我對于支教竟有一種發自內心的否定。從去年支教回來的半年里，我一直在想：我們那么多的人、那么多的時間、那么多的精力、那么大的經費開支所做的義務支教意義何在?那邊的孩子真的在我們這學到了多少東西嗎?當地會因為我們的到來而有多大改變嗎?我們真的在其中獲得了多少嗎?而且我們去年在臘乙村的表現相對來說應是很不錯的，無論是在課堂上給孩子們傳授知識還是在當地形成的良好口碑，這樣的隊伍的支教效果都無法令人滿意。另外一些沒有經驗的支教隊伍呢?他們做的怎樣?他們會讓社會給支教冠上一個什么修飾詞?一系列的問題困惑著我，甚至一度使我想放棄支教。

　　但我作為心星家教志愿者協會的負責人，有責任、有義務完成協會最大的一項工作，我必須組織這次義務支教，并保證它的順利進行。所以在籌備支教時，我想盡一切辦法使它更具有意義。決心在長沙為湘西的孩子募集一個“愛心書社”，努力打造一支“學習型志愿者團隊”，把原先兩個星期的支教時間延長到二十天，并帶給孩子們一個快樂而充實的暑假，在這二十天里給當地人留下一批完美的大學生形象，一定努力幫助貧困家庭的孩子聯系資助······

　　而現在以上種.種設想均已實現或是正在實現，毋庸置疑，這些措施大大增加了此次支教的實際意義。如果真正圓滿完成了以上幾項設想，相信無論是哪只隊伍的哪次支教都是成功的，都是有意義的。這些設想可以使得否定支教的人重新審視支教。

　　剛到補抽鄉，支教還沒進行時就連續遇到了兩個巨大的困難。首先是原定的支教小學過小，如不能換到更大的學校，所有的支教計劃必須跟著調整，很多的設想將成為泡影。經過艱難地努力換到中心小學后，校長卻不允許我們召集學生到中心小學上課，如不能解決，無法想象今年的支教會是怎樣一個情景。不僅如此，在校準備階段、支教期間還不斷地出現各種各樣的艱難困苦，我們面臨著一次又一次的考驗。但這些問題最終都得以順利解決，面對困難，我們毫不畏懼，迎難而上。我為我們面對困難時的魄力與勇氣而感到自豪，更為我們在解決問題時得到的成長而感到高興。

　　拿著隊員們的總結、日記，看到隊員發自內心的感慨、不斷成長的印跡。我知道我們的支教是有意義的，我們的隊員在成長，在支教的順境與逆境中得到的磨練將會受用終身。

　　當地的孩子們雖是可愛，但畢竟年紀小、不懂事，有很多做得不盡人意的地方。見到我們也不打招呼，看完圖書后不放回原位，借東西不說謝謝，上課不敢發言······

　　但經過不斷地努力，我們欣喜地發現在路上時常能聽到“老師好”了，碼放整齊的圖書再也不用時不時地整理了，借出乒乓球、羽毛球時常能聽到“謝謝”了，課堂氣氛越來越活躍了······

　　孩子們點點滴滴的改變，我們都記在心頭，因為這些都是我們努力付出的回報。看著孩子們的進步，我們欣慰自己的付出實現了價值，忘記了困難帶來的傷痛，知道我們來這一趟是值得的。

　　雖然近些年對于教育的重視程度有很大的提升，但湘西地區的教育現狀很讓人擔憂。窘迫的經濟條件，使得一些孩子甚至無法完成義務教育;沒有良好的經濟基礎，家長們哪會把精神層面上的教育擺在最重要的位置上，讀書與否全由孩子興趣;而幼小的孩子哪里會真正懂得“知識改變命運，讀書成就未來”的道理，讀完初中就去打工甚至成為理所當然;惡劣的環境、低下的待遇吸引不了老師，僅花垣縣就缺編數百名老師······

　　這些問題中的大部分都不是我們能改變的，但這是我們通過親身的支教了解到的，現在還有很多人不了解。而我們能通過宣傳讓更多的人了解這些狀況，使更多的人關注湘西，關注貧困地區的教育問題。我們相信關注也是一種力量，一種不可忽視的強大力量。

　　用二十天時間結交了十余位值得銘記終生的朋友。在這里的每一位隊員都是有愛心的人，都是為了他人能夠犧牲很多的人，都是有著很強的能力的人，都是選擇了崇高的人，都是我至親的隊友。

　　二十天里，我們一起生活、一起工作、一起學習，相互幫助、相互提攜;我們一起朝著同一個目標努力，一起為同一個理想奮斗。我們之間深厚的感情是其他人無法取代的，即使是每天生活在一起的舍友，也可能各忙各的事情，各走各的方向，分開后各奔天涯。而我們則是一批志同道合的戰友，我們的感情絕不會因為支教的結束而中斷，這份特殊的感情將一直延續下去，直至永遠。

　　此次起筆之前我翻出去年支教的總結和日記仔仔細細地看了一遍，又對比了一下今年的日記。發現去年的日記雖然字數沒今年的多、文筆沒現在的成熟，但卻更耐讀，更有思想，更有精神。今年的日記仿佛流水賬一般，事情一件一件的記下來，卻沒有感動、沒有思想在里面。花了好長時間終于想明白了其中的奧秘：

物業公司管理個人工作總結 篇10

　　在成熟和迷惘的交織中，悄然流逝了。在我眼里，設計也是一個沒有硝煙的戰場，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，業務素質能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結著每位領導的英名決策和正確指導。

　　年終歲末的時候，人總是個性感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個亙古不變的主題。下面我將從業務素質，外界溝通與內部合作兩個大的方面來分析自己一年來的得失。

　　作為一名商業品牌設計人員，業務潛力的提高是重中之重。

　　x年的半年，透過超多的施工圖繪制，我對品牌設計的流程，方法等有了較深的認識，對品牌規范也有了必須的了解。今年年初，我給自己制定的目標是大致具備能獨立操作一個一般項目的潛力，包括它的總平規劃，方案設計，效果圖表現，以及后期施工圖的設計。潛力來源于實踐，實踐檢驗潛力;一年來，我按照自己既定的目標一步一步地腳踏實地走過來，有些可能到達了，而有些可能離目標還有必須地差距，具體表此刻以下幾個方面。

　　一.總平規劃潛力：

　　在這方面目前所掌握的知識還不夠，還需要和督導商談。作為設計師，主要透過商場現行規范和當地市場規定的容積率，消費力度，人流量，商場定位來宏觀控制;其次，基本確定，店鋪的選址與整個商場的通道貫通，設計風格的選定也是一名成熟的設計師務必熟練解決的幾個問題。我在工作中個性注意上述問題。

　　二.效果圖的表現：

　　效果圖作為一種表現手段，是設計作品最直觀的表達方式，它決定著品牌的整體風格，也是決定客戶取舍整套方案的一個很重要的原因，所以我認為效果圖的表現是品牌設計前期相當重要的組成部分，也是我務必掌握的一項基本技能。我能熟練的掌握3dmax，photoshop等設計軟件，加以自己對展柜形體的理解，能作出一般的效果圖。

　　三.方案潛力：

　　方案潛力是一名設計師應必備的重要潛力。好的平面方案直接與商鋪的適用，經濟，美觀三大基本要素掛鉤。一年來，我參與了公司大部分項目平面方案的設計，在平面圖的布置中，我先按自己的想法大致布置結構圖，再請督導同事幫忙檢查是否合理，無形之中，我增強了布置的概念，豐富了專業知識。在獨立設計的過程中，我發現了自己的很多不足之處，個性是對立面方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中務必首要加強的。

　　四.施工圖設計

　　施工圖是方案設計的后續，它將品牌設計從宏觀引入到微觀，從控制到限定。使設計作品更貼近生活和方便施工。這就要求設計師務必增強對生活的體驗和對建筑規范的透徹理解。古語有云：學無止境，在施工圖設計方面我還存在許多誤區，還有許多自己需要學習和加強的地方。除業務素質的鍛煉外，與甲方的溝通，與同事間的配合，與施工方的交流也是工作中必不可少的一部分。

　　設計是一項貫穿工程始末的工作。設計前期，我們致力于與客戶的溝通，透過我們的職業嗅覺了解客戶的商業意圖，不卑不亢，有禮有節是我們堅持的一貫立場。設計中期，我們需要與同專業的合作，與相關專業的配合完成，設計專業作為其他專業的先導，務必對整個設計流程負全面的職責。在我看來，合作中的摩擦總是難以避免的，但務必具備良好的心態;無論工種的相同與否，職位高低，都務必抱學習的態度，虛心的精神，舒緩的語氣，以理服人的姿態;任何的自以為是，適才自傲都會導致內部矛盾，影響整個團隊的戰斗力，繼而拖緩工程進度。設計后期，我們要與施工方進行不斷的交流，無論交流的結果如何，都對我們今后的設計是有百益而無一害;是我們的問題，就要敢于承認并迅速加以更正，不是我們的過錯，也要做細致的解釋工作。

　　就我個人而言，有幾點尤其需要重視。

　　一是加強自身業務潛力的培養，增加自已對設計各個環節的熟練程度，多吃苦，多思考，努力提高工作效率;

　　二是與同專業同事間增強憂患意識，競爭意識，營造你追我趕的氛圍，不學習不上進就要被社會淘汰;

　　三是加強與公司內部各設計人員間的團結合作，持續平和的心態，多溝通，多配合，充分挖掘群眾的潛力。

　　最后，我還想說一個詞：職責。

　　無數次，我拿這個詞來衡量自己，來要求自己。不論說過的話、做過的事，都要負起職責。肩上扛著工作上的職責，社會的職責，家庭的職責，不可逃避的。

　　新的一年即將來臨，我相信，有了公司領導層的英名決策和正確指導，加上公司全體員工的共同努力，同舟共濟，繼往開來，公司的發展必須會蒸蒸日上。我沒有理由不憧憬以后的錦繡前程。

物業公司管理個人工作總結 篇11

　　廚房在XX年做了很多，但也有不足，有激情，但也有無奈，其實這些就是工作，這些就是生活。我們不要想著去改變什么，我們更多的該想想我們自己還可以改變什么，這樣才能讓我們的廚房有更大的進步。下面是我的工作總結，和大家分享：

　　XX年香榭里廚房工作總結

　　XX年即將過去，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協力，積極奮斗，在完成計劃的同時還創造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們去總結和彌補。

　　一、XX年工作總結：

　　1.加強廚房內部培訓。根據前一年的工作總結，廚房員工工作能力差和工作意識不強現象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。

　　2.加強前后臺溝通和協調，提升對客服務。定期拓開廚房、前臺協調會議，增強香榭里人員的團隊意識和服務意識，發現并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協助，共同努力，提升了餐廳的品牌。

　　3.合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的當今，人員緊張，根據廚房現有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。

　　4.進一步規范和明確廚房獎勵考核制度。為提升廚房員工工作效率，增強團隊戰斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質，培養員工積極進取的工作態度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規定。

　　5.一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作，廚房的衛生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。在飯店星級復評自查中，受飯店領導好評，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。

　　6.體現餐廳品牌，突出個性化服務。在平日服務中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養餐，有為喜好美食的常客長期制作個性菜肴等等。

　　7.堅持做好各廚房的協調配合工作。嚴把出品質量關，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質。

　　8.圓滿完成月餅銷售任務。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協力，把工作重點放在銷售上，雖廚房人員的銷售能力薄弱，但經過兩個多月的努力，圓滿完成任務。

　　9.各節日美食活動豐富多彩。從中西混合套餐到經典自助吧臺，從母親節溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。

　　10.創造具有南苑特色的優秀西餐菜肴。廚房內部創新開拓，研制了許多深受客人喜愛的西餐零點菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽。

　　這些都離不開全體人員的共同努力，也離不開領導的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績，但我們更多的思考應該是我們的不足，在競爭如此激烈的今天，我們如何在明天創造更多的業績，這需要我們群力群策。我們會在新的一年中，共同面對困難，共同挑戰未來，創造更美好的明天。

物業公司管理個人工作總結 篇12

　　在這10多天的實踐中，我感受到了很多，在我們實踐開始的第一天，讓我最震撼的是那邊的地理位置和那里的經濟狀況。西岙鄉海拔700米，各村之間的距離有好幾公里，并且當地沒有菜場，上下來回的公車只有兩班。當地的很多房子都是空蕩蕩的，留下來的村民大多靠自家種糧食來維持生活。

　　6月26日剛來到這個地方，我們就住進了西岙鄉中心小學的宿舍里，在準備好一切之后，我們便在周圍的村子進行了招生，同時做了一份關于學生的身心、家庭狀況和所在學校的狀況的問卷調查。在后面的幾天，我們努力在文化知識和興趣愛好上讓學生們感受學習的快樂。經過幾天的相處，我深刻地感受到他們對知識的渴望和對興趣班的熱愛。由于學校教學環境的制約，這邊的教學設施并不能滿足他們全部的需求。

　　我們在這邊受到了鄉鎮府、婦聯和學校的大力支持，在7月3—4日，我們組織了一個小隊伍來到了大若巖風景區進行了一次關愛留守兒童的募捐活動。并且我們開展了一對一的形式來幫助困難留守兒童，雖然我們不能在物質上提供很多，但是我希望我們能在精神層面給他們最大的鼓舞。

　　時間總是很快，實踐很快接近了尾聲，在最后一天我們在老的中心小學的舞臺上開展了激烈的高年級學生演講比賽，當中穿插了不少他們的表演。我體會到他們不是沒有才華，只是缺少了這樣的舞臺讓他們展示自己。

　　在離開的前一天晚上，我和幾個隊友做在學校的走欄上看天上的繁星，山里晚上的天特別黑，星星特別的亮也特別的多，看著，看著，我們不禁不忍離開這我們實踐的地方，不忍與那些天真可愛的學生們分離。那一夜，我們失眠了。

　　7月6日，我們坐上離開的班車告別了西岙鄉，告別了那里的學生，結束了我們的社會實踐。這一次實踐讓我永生難忘。

物業公司管理個人工作總結 篇13

　　作為一名法學專業的學生，我熱愛法學專業并為其投入了巨大的熱情和精力。在幾年的學習生活中，系統學習了法理學、行政法模塊、經濟法模塊等專業知識，經過實習積累了轉豐富的工作經驗。

　　大學時，經過教師的精心培養和我的個人努力，我已經完全具備了當代大學生應有的各方面素質和本事。在擁有較廣博的人文社會科學知識面的基礎上，我系統地掌握了法律學科的專業知識，并且通曉必須的理工科知識，精通外語，能熟練操作計算機。在課余時間我努力學習英語，提高自我的英語本事，并使英語的聽、說、讀、寫本事具有了較高的水平。我相信扎實的學業和成熟的心理使我有信心融入競爭激烈的社會。

　　銳意進取，永不自滿是我的座右銘。在法學專業課之外我又輔修了許多跨專業選修課，它們使我獲得了豐富的文學，社會學，英美文化等知識，并使英語的聽、說、讀、寫本事具有了較高的水平，扎實的學業和成熟的心理使我有信心融入競爭激烈的社會。

　　理論與實踐的結合對于我來說同樣重要。我在校期間進取參加社團活動，鍛煉了組織與協調本事，利用課余時間作兼職家教、營銷員，爭取自強、自立。在暑假期間，我到法院實習，并撰寫了實習報告，做到了理論聯系實踐。總之，我珍惜每一次實際工作的機會，積累了必須的社會經驗。

物業公司管理個人工作總結 篇14

　　半年來，在支隊領導的親切關懷和大隊黨支部的堅強領導下，堅持以“xx大”會議精神和“三個代表”重要思想以及科學發展觀為指導，以思想建設為中心，業務技能培養為重點，工作任務完成為目標，團結協作、共同努力、講成績、談效率、促發展。半年時間以來，在中隊各項業務中都取得了一定的成績，同時為中隊工作順利開展打下了艱實的基礎。下面，將半年來的工作情況總結如下。

　　一、思想政治

　　上半年、中隊切實根據支隊《20xx年思想政治教育大綱》和擬定的工作計劃，牢牢抓住思想建設這個主題不放松，全面貫徹執行黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發展觀，大力培育當代革命軍人核心價值觀，認真學習關于新形勢下國防和軍隊建設重要論述，牢牢把握思想政治建設的時代課題，堅持突出主線、服務中心、把握關鍵、打牢基礎、確保穩定。年初，人員變動，隊伍更新，針對新老交替的實際我們開展了一系列的工作，首先摸清了新兵的思想，調整好他們的狀態，同時糾正了老同志的思想偏歧，確保了人員變動，思想工作，作風不變。

　　其次在中隊建設中拿出方案，通過大、中隊黨委會，個人談心得方式使全排同志認清形勢，明確方向，教育大家做一個“守紀律、愛本職、愛集體、甘奉獻”的新時期好戰士，并通過爭優比先等活動，進一步促進了排內的思想建設，扎實開展深入學習實踐科學發展觀活動，加緊做好軍事斗爭后勤準備，全面加強黨小組建設、加強人才隊伍建設，為確保部隊安全穩定和各項任務的圓滿完成提供了強有力的思想保障。

　　(一)科學發展觀教育推向深入：半年來，中隊開展了深入學習實踐科學發展觀的熱潮中，中隊黨支部加強對學習實踐活動的指導，加強情況分析掌握和重點環節的檢查，及時解決遇到的矛盾和問題。活動取得了明顯成效。切實幫助了中隊官兵全面、系統的把握和理解科學發展觀的科學內涵，精神實質和根本要求，中隊還利用板報對活動進行宣傳，濃厚了學習氛圍，大大提高了官兵的學習熱誠。

　　(二)大力培育當代革命軍人核心價值觀：部隊緊緊圍繞強化官兵精神支柱，扎實開展“經常性思想教育”、“培育當代革命軍人核心價值觀”主題教育活動，深化我軍歷史使命、理想信念、戰斗精神和社會主義榮辱觀教育，著力教育引導官兵自覺踐行“忠誠于黨、熱愛人民、報效國家、獻身使命、崇尚榮譽”的當代革命軍人核心價值觀。

　　(三)開展專題教育活動：上半年,我們重點進行了“喜迎xx大，全力保安全”專題教育;學習“劉金國同志”先進典型事跡;在黨員中進行了保持先進性教育,穿插進行了密切內部關系教育、法紀教育、保持健康心理教育、崗位職責教育、時事政策教育等。通過一系列的思想政治教育,官兵思想政治基礎不斷牢固,更加堅定了馬克思列寧主義信仰,堅持黨的絕對領導,全體官兵能夠安心基層,積極工作,認真履行職責。

　　(四)加強黨團組織建設，：建設堅強的黨支部。常言道“不是金鋼鉆,不攬瓷器活”、“打鐵要憑自身硬”,黨支部要真正成為部隊統一領導和團結的核心,就必須不斷加強自身的建設。基于中隊班子調整,嚴格組織生活制度,不斷強化班子成員的自律意識、敬業精神、表率作用。在生活上互相關心、學習上互相幫助、工作上互相支持、思想上互相提醒。黨支部堅持民主集中制,能夠討論決定重大問題,公道正派地處理和解決熱點敏感問題,嚴格執行上級命令指示,支部能力不斷增強,形成了較強的凝聚力和戰斗力。

　　(五)注重因材施教方法多元化：我們把理論學習和政治教育始終放在政治工作的重要位置,注重教育前進行認真調查摸底,掌握官兵的思想實際,對各項教育都進行了科學周密的計劃安排,編寫了教育授課教案,并組織課后討論,加深對教育內容的理解和深化,教育中我們在教育形式的多樣性和靈活性上下功夫,改變了過去“你講我聽,你講我做”的灌輸式單一模式,大力開展群眾性自我教育,拓寬教育渠道,保證了教育時間、人員、內容、效果的落實; 二是運用各種有效載體,開展經常性思想工作。

　　我們建立了以黨員、士官、班長為主體的思想工作骨干隊伍,大力開展群眾性的談心活動,充分發揮“三互”小組在經常性思想工作中的作用,對官兵在工作、學習、生活中產生的現實思想問題經常進行分析,在官兵中開展了“三互”活動,堅持貫徹疏導方針,以理服人、以情感人,官兵中出現思想問題能夠及時發現,準確掌握,正確處理。我們成立了預防工作領導小組,積極開展安全保衛和預防犯罪工作,充分發揮保衛委員、安全員、法律咨詢員、心理咨詢員的作用,堅持預防為主,綜合治理方針,有科學的理論武裝官兵頭腦,有效杜絕了腐朽思想的侵蝕,實現了“三無”。

　　二、軍事訓練和專業訓練

　　(一)、抓好軍事訓練：軍事訓練是提高部隊戰斗力的根本途徑,也是圓滿完成執勤任務的根本保證。我們嚴格按照《訓練大綱》,圍繞提高保障能力,以“打造消防鐵軍”為重點。支部對訓練工作非常重視,定期分析訓練形勢,認真研究和解決訓練中的傾向性問題,大力加強訓練中的思想政治工作,開展多種形式的小比武、小會操、競賽活動,有效地調動了官兵的訓練熱情,訓練效果比較明顯。官兵發揚了“一不怕苦、二不怕死”的革命精神，切實達到了高標準，嚴要求的目的。在訓練上骨干始終走在隊伍前面，身先士卒、科學籌劃，大大增強了中隊官兵的身體素質。為部隊正規化建設奠定了扎實基礎。

　　(二)、突出抓好專業訓練： 作為一個優秀的消防戰士，具備優良的業務技能是更好開展工作的前提。為此我們根據部隊工作的實際，一方面注重個人學習，另一方面立足崗位練兵。注重傳幫帶，通過業務一幫一，一帶一的做法，使同志們熟練地掌握業務工作。在這方面特別是老同志，做得比較好，在自己刻苦訓練同時，能夠及時的把自己的心得和經驗傳授給新同志，不但提高了中隊業務訓練成績，而且增進了集體的凝聚力，同時大多新同志，在平時工作中扎扎實實、勤勤懇懇，在業務訓練上更是刻苦努力，爭先恐后，業務水平得到明顯提高。

　　三、強化行政管理,提升部隊建設水平

　　(一)抓了條令條例的學習教育。在平時學習訓練的基礎上,按照機關統一安排,在3月份集中開展了條令學習月活動,我們從日常生活的點點滴滴抓起,注重作風養成,強化官兵履行職責,遵章守紀,服從命令。

　　(二)抓好安全防事故工作。中隊建立了安全工作領導小組,組織對官兵進行安全教育,實施安全檢查,實行安全工作責任制。加強部隊管理,嚴格落實各項規定制度,加強對網絡的管理和保密教育,防止了各類問題的發生。

　　(三)加大班長、骨干的培訓力度,提高其管理能力。通過參加上級組織的各類集訓、培訓和在崗培訓鍛煉,班長、骨干事業心、責任感不斷加強,能夠以身作則,知兵愛兵,不斷改進管理方法,增強管理工作的科學性和有效性。

　　四、規范后勤管理,增強后勤保障能力

　　在經費管理上,嚴格落實財務管理制度,堅持“一支筆”簽字,做到大隊當家,集體理財。在伙食管理上,認真抓好“五項制度”的落實,堅持“雙人采購,三人簽字”,實物驗收等制度,杜絕了“跑、冒、滴、漏”等不良現象的發生,在有限的經費內搞好調劑,讓官兵吃得滿意。在公用物資管理上,落實計價掛賬制度,戰備物資按“三分四定”要求存放,并實行標簽化、架子化。在營區種草養花,綠化營院。

　　五、存在的不足

　　雖然我們取得了一定成績,中隊建設也呈現較好的上升勢頭,但仍然存在不少不可忽視的問題。

　　(一)、政治教育的方法還不夠靈活。主要表現在課堂教育與實習生工作、生活、思想實際結合不是很緊密,還存在照本宣科的情況,教育的“一感三性”不強。

　　(二)、軍事訓練、勤務訓練質量不高,與實戰結合不夠緊密。主要表現在官兵訓練中,還有個別同志思想不夠集中,有在訓練場嘻笑打鬧現象,官兵執勤中處置情況和應急反應能力也不是很強。

　　(三)、有時作風還不夠嚴謹。表現在集合站隊有個別同志拖拉,隊列養成也不夠好。還有一些同志對待工作討價還價,對安排的任務不能認真積極負責地去完成。

　　(四)正規化建設標準還不高。表現在對硬件、軟件建設關系協調不夠好,軟件沒有及時跟上硬件的步伐;部隊管理中也有時緊時松的現象。

物業公司管理個人工作總結 篇15

　　人總是在嘗試中成長，在這一年里我嘗試了許多以前沒有過的事情，自己各方面潛力都有所提高。從剛開學時的懵懂青澀到此刻已經能夠獨立熟練處理部里的工作，我清晰的感受到了自己的變化。這種變化就是我一年來不斷努力、認真學習所換來的成長。

　　回想起自己參加學生會納新時，應對學生會十多個不同部門，我毫不猶豫的選取了信宣部，是因為自己對畫畫的喜好，也因為自己活潑開朗的性格適合這個立足于為大家服務的部門。

　　那時的自己空有滿腔熱血，自以為比較豐富的電腦知識也漸漸的在日后的工作中顯得匱乏起來。部里的日常工作，一是為各個活動拍攝照片，二是為每個活動做宣傳海報，三是為系里各個活動的開展帶給電腦方面的技術支持。剛進去的時候，不明白在忙什么，總是弄東西弄的號遲。在部長老大的保護下我們茁壯成長;在部長老大的領導下，我們齊心協力完成一件又一件的事情;在部長老大的教導下，我學會了很多以前不曾掌握的功能性軟件的使用。從PS到電子報刊的制作軟件，從辯論賽軟件到影子系統裝機保護，許多許多知識的增長讓我獲益匪淺。這一年總結下來，我進步最明顯的，大概就是PS的應用和PPT的制作了。這兩項潛力的提升會對我將來的工作起到巨大的幫忙作用。

　　做為學生干事，我們也有我們的職責，首先我們應當以身作則，只有自己做好了他人才能信服，自然而然就會跟著我們去做，從而改變不良行為。在學校我們是校園的先鋒，我們的一舉一動更加受到學校的領導和學生的觀注，因此我們要做好榜樣，盡自己所能認真完成上級布置的任務，認真處理好每一件事。在社會上，我們是學校的“代言人”，要從言行舉止中體現學校的教育水平，維護學校的利益。

　　做為學生干事就應具備各種素質和潛力，這樣我們才能將工作做的更加出色，才能更好的服務同學。任務，認真處理好每一件事。在社會上，我們是學校的“代言人”，要從言行舉止中體現學校的教育水平，維護學校的利益。

　　做為學生干事就應具備各種素質和潛力，這樣我們才能將工作做的更加出色，才能更好的服務同學。在同學之中我們沒有什么值得夸耀的，但是我們就應具備良好的心態，想做大事就務必知從小事做起，要懂得和他人合作，相互幫忙，相互促進。

　　各個部門都會有許多的活動，舉行一個活動就務必要有一份策劃書和一張完美的海報，一個良好的開端是成功的一半，有一份好的策劃書才能讓這個活動舉辦的更加完美。結合“三個和尚”這個故事我得出了一些結論，首先策劃一個活動方案時，我們要以學校和學生的利益為重，并且盡可能讓更多的同學參與到這個活動中。第二，遇到困難時要努力克服困難、堅持不懈。第三，要注重人們的心里，讓他們有很想參加這個活動的想法。寫策劃書有許多注意的地方，策劃書要有新穎的標題題、明確的時間地點、資料、精確的經費計算。首先，舉辦一個活動要有場地，場地需要經過復雜的審批過程。第二，做好活動宣傳，如獨特的海報、到班級宣傳的形式等，對于有重大影響的事還應登報或透過媒體報到。宣傳很重要，宣傳的好與否決定活動舉辦的成功不成功。記得自己以前為了海報，弄到凌晨半夜了。第三，這是一項十分重要的事，活動經費的預算，沒有這個經費活動根本辦不起來，我們要將各個項目的經費算出來，然后在精確算出總計費用，同時候要調配好人力、物力、財力。第四，對于參加活動的勝出者我們要給予必須的獎勵和小禮物等等。第五，大活動包含小活動時要確定好時間和地點，負責人的分工明確。寫明參與對象，承辦方，運用圖片

　　、圖表等生動形象的展現出活動規則，讓參與者一目了然。第六，活動完成時要及時活動總節、簡報。明確活動的目的、好處、目標。策劃好活動后，要組織好人員安排，大家相互協調、相互合作。各個干事做到盡職盡責，提高自己，鍛煉自己、服務同學，做一位出色的學生干事。一學期來的學生會經歷使我對學生會對信宣部產生了極深的感情。衷心期望學生會會一帆風順的奮斗下去，信宣部會發揚光大，每一位學生會成員都能在學生會獲得自己的成功!

物業公司管理個人工作總結 篇16

　　時光荏苒，我進入綠源公司到現在，已經快一年了，一年前，我為能成為綠源的一員而深感榮幸，365天后，我感覺自己已然成為構筑“綠源廈宇”的一員，責任和使命感油然而生，那些“筑造”過程中遇到的困難和獲得的成功，都滿滿地充斥著我的心靈，每一個場景、每一份感動都歷歷在目……

　　這期間,在公司領導和全體同事的關懷、幫助和支持下，我緊緊圍繞質量這一中心努力工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。這一年里始終我把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

　　一、工作基本介紹

　　(一)在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”、胡“科學發展觀”的重要思想，尤其是學習講話及xx大精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了自己正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　(二)在自身素質提高方面，我通過對于地熱供暖原理及熱能開發利用，質量管理體系及工程建設質量要求及控制點的全面學習，努力提高自身素質樹立自身工作形象嚴格要求、以身作則、以誠待人。全程參與地熱供暖工程建設，在把好質量第一關的同時正確處理苦與樂，得與失的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。另外經過一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得了一定的進步，撰寫各類計劃、總結、制度，文件、細則數十份。利用資料編制與工程質量體系建設的機會，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

　　(三)在工作作風建設方面我把嚴于律已，加強作風建設作為重點。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地完成一項又一項工作。以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重他人，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

　　(三)在強化強化職能方面工，我注重把握根本，努力提高服務水平。部門人手少，工作量大，同事間必須團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把工作圓滿完成。

　　2、工作中的不足

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，工作形式還在基本格式上徘徊，工作內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　三、今后努力的方向

　　(1)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，真正做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立質量工作的良好形象。

　　(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

　　這一年，在參與構筑綠源明天的過程中，我深深的感覺到了自己的成長，更多的時候我覺得這不僅僅只是一份工作，更是一個舞臺、一個港灣。這一年，在質量工作的過程中，我更加深入地了解了公司的發展，同時也被公司良好的工作氛圍所吸引。我希望能夠繼續為公司服務，懇請領導同意，若有幸能與公司續簽勞動合同，我必將更加努力的工作，遵守職業道德，虛心學習，將專業知識與實踐更緊密地結合，以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，努力發揮自身聰明才智，認真完成領導交給的每一份工作，為公司的發展建設添磚加瓦。

物業公司管理個人工作總結 篇17

　　隨著市場法規和規則的進一步建立和健全，在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規則，市場將會得到進一步規劃和凈化。中國現有的萬家餐飲企業和近5000億的營業額將會不斷增加，中國餐飲市場潛力巨大。今后餐飲業將繼續保持較快的發展勢頭，行業規模不斷擴大。同時，市場競爭也將更加激烈，市場細分化的趨勢使企業特色與個性化更加明顯，競爭焦點將更集中地表現在創新能力、經營手段、管理水平與人才保證等方面。

　　新華社北京3月29日商務部29日發布的數據分析顯示，20__年我國人均餐飲消費支出預計將達到915元，餐飲業市場運行將繼續以17%左右的速度高速增長，全年零售額可望達到12100億元，并呈現四大發展趨勢。

　　一是餐飲消費將保持旺盛的發展勢頭。目前，我國人均餐飲消費剛剛達到100美元，與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較大發展空間。

　　當前餐飲業的消費需求主體還是來自城鎮居民，而農村餐飲這個龐大的市場還沒有真正啟動。巨大的農村餐飲市場將為我國餐飲經濟提供廣闊的發展空間。

　　二是餐飲社會化將帶動消費方式多元化。近年來，商務交易、會展活動、居家消費、商務與個人旅行、休閑娛樂等均成為帶動餐飲消費的動因。餐飲業消費需求將不斷擴大，與之相對應的消費門類將突破傳統的餐式范疇，呈現出便利化、多元化和現代化發展趨勢。

　　餐廳服務員個人工作總結 三是經營方式改變將激活餐飲業市場。連鎖經營、網絡營銷、集中采購、統一配送等現代經營方式將不斷在餐飲行業得到有效運用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。

　　四是服務擴展將促進餐飲消費可持續發展。餐飲業將積極調整產業和產品結構，擴大餐飲消費熱點，加強服務的人性化發展。以社區餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環保消費、科學消費、節約型消費。

　　所有企業的發展離不開人才的培養。好樂星長期以來注重團隊的建設，組建了一支具有開闊的視野、強烈的事業心的高效學習型團隊，使好樂星的目標更為遠大，前進的步伐更為穩健，為企業的發展打下了堅實的基礎。我們好樂星團隊立下了要讓好樂星走出東營，走出山東，走向中國，走向世界的宏偉目標!

　　好樂星有一個強烈的使命是“讓更多的人健康快樂起來”，“讓世界充滿愛”，我將為這一使命奮斗終身!“一切皆有可能!”我們期待夢想的實現

　　經過兩年多的運作，好樂星已步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。兩年來，公司以文明規范活動為突破口，以“沒有經過培訓的員工是公司的損失”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。

　　時間匆匆，飛快流逝，我已經在“好樂星”愉快的度過了六個月。認真工作，享受生活--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

　　在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：

　　1、微笑 在好樂星日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

　　2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高好樂星的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

　　3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

　　4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

　　5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

　　每個職業都需要講求團隊精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

　　平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。

　　之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

　　作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認為這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

　　當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!

物業公司管理個人工作總結 篇18

　　一學期又過去了，在本學期中學前班的工作重點是加強幼兒的規則意識，培養良好的學習習慣和學習態度,而讓孩子有健康的體魄，良好的性格特征是我們在保育方面的要點。回顧這學期的工作中的點點滴滴，收獲不少。這一學期，我從班級的實際出發鼓勵幼兒自立、自理，使幼兒在活動中愉快、自主地接受新的知識，從不同的角度促進幼兒的發展：

　　一、愛心——班主任工作的靈魂

　　“愛心”不但體現在每位教師身上，更要體現在班主任身上。剛開學那段時間，課間比較亂，孩子們你追我打，出現跌倒、摔跤的現象再所難免，班主任要即時安撫和教育孩子注意安全，當孩子身體出現不適時，要及時發現處理并與家長聯系，使孩子感到在學校像在家里一樣的溫暖。正如我班可愛的李嬋娟同學，因吃生冷東西引起肚子痛，趴在桌子上時，我及時聯系家長，孩子得到及時的治療，孩子的家長感激得對我說：“真是太謝謝你啦!孩子放在你班上，我們真是很放心!”

　　學前班的孩子年齡小，平時的很多生活小細節都不注意，經常把書本或鉛笑亂扔在教育里，而很多家長都來反應說學生的東西老是不見了，經常忙得我團團轉，但我沒有厭倦和有什么不耐煩的，我明白，只有給學生更多的愛，學生才能健康快樂的成長，而這也是我們老師最大的安慰。

　　二、耐心——班主任工作的關鍵

　　在一個家庭里教育一個孩子本來就很難，在一個班管理一群孩子就更難，有些家長曾經對我說：“三十多個學生管教太難了，坐在一起上課，那不鬧翻了天，老師聲音都會叫啞了。再說，他們還是一群農村出身的娃娃!父母忙更沒時間管!!”我總是微笑面對。說實話有時的確會覺得很難、很煩、很累。記得剛開學時，面對25個孩子，上課紀律很差，教室里嘰嘰喳喳、吵吵嚷嚷，還不斷有孩子互相打小報告，讓你無法去上課。我一下沒控制自己的情緒，發起脾氣來。但突然意識到我對孩子的耐心教育哪去了!我明白：對孩子要循循善誘，耐心細致的進行教育，挖掘孩子身上的閃光點，要多表揚、多鼓勵，多給孩子們贊許的目光，少批評、少指責。正如一位名人所言：用放大鏡看學生的優點，用縮小鏡看學生的缺點。于是我克服自己的煩躁情緒，調整好心態，讓自己平靜下來。做一個孩子們心中的好老師，家長眼中的好班主任是我應該追求的目標。現在，通過自己對孩子耐心靈活的教育，班紀大有改變，孩子們現在甚至能非常安靜得上完每一節課，盡管人多，卻再也不會覺得那么吵鬧啦!

　　三、育心——班主任工作的基礎

　　學校是培養教育學生學知識的搖籃，針對全班三十多個不同個性的孩子，除了耐心教育外，更多的是培養孩子積極上進、講文明、懂禮貌、講衛生、愛學習的好品質，讓孩子們個個爭做能力強——“我的花最多”的好孩子。

　　總之，好的開始是成功的一半.下一學年,本人想重新調整戰略戰術,讓學生充分吃透教材,完全掌握內容,踏實鉆研學科,平時認真作業,多做,巧練,勤學,好問,多思,博覽.以謙虛謹慎,頑強拼搏,刻苦勤懇的作風,以不驕不躁,奮發進取,永不言棄的致學態度,積極能動的完成學校交給的各項學習任務,教學指標,課外融會貫通,學以致用.廣泛學習各方面知識,爭取能夠全面有效的進步,發展,向著自己預定的目標努力奮斗.來年以充分的準備迎接學校的檢閱,迎戰20__。

物業公司管理個人工作總結 篇19

　　20xx年的7月15日我們來到了清遠英德的浛洸一中，在這我度過了**年暑假的最美好時光。有努力的汗水，有奮斗的歡笑，有無限的感動……這是一個解決問題的過程，同時這是我的成長過程。作為支教組的組長，我承擔的更多，付出的努力要更多，但我愿意，因為我相信成長收獲也多。

　　從方案開始著手寫到最終的當地實踐，風風雨雨，一直努力~

　　從一到達時的衛生打掃到最后的送車離別，點點滴滴，無限感動~

　　從陌生相聚、相識到一起生活、一起挑戰，友誼天長地久~

　　還記得，一到學校，我們看到我們的宿舍那個不好開口的臟呀!不過我們齊齊打掃二小時搞定了全部衛生。對比下，真是有成就感啊!呵呵~然后就是我主持啟動儀式，與學生初次見面，與學校主任交涉，開始忙碌咯。學校的主任很愿意幫助我們，謝謝主任了!這次下鄉，麻煩主任很多事情了，主任很熱心，總是盡最大的能力幫我們，十分感謝!在之后就是大家一起在飯堂吃飯啦!吃飯前唱隊歌，呵呵~很開心!接下來的日子，重新安排課程，上課，與學生相處，解決支教組問題，與其他組一起搞戶外活動，與隊友的相處等等，整個過程，有開心，有委屈，有歡笑，有淚水，還有汗水，有感動，有不舍……

　　作為支教組組長，一開始去到發現學校的設備根本上不了我之前寫方案時安排的很多課程。我不得不再重新安排，重新設計、寫教案。這讓我很擔心、很著急。因為我想做到最好，不求轟轟烈烈，但求默默努力、盡如人意得做好。所以前兩天的時間，我很挑剔，也不經常和學生接觸，一直為我們支教組的整個教學計劃的安排而擔心。真的很愁，但是又不能說出來。每個組有每個組的忙碌和問題要解決。我作為組長，一定要自己承擔好，做好支教這一塊的工作!雖然我們支教組做事情低調，但我們很努力，付出了其他人不是明顯看到的努力;我們很團結，每天晚上都要進行小組討論，互相幫助，共同解決問題。所以，因為有了我們支教組的每一個人的共同努力，一切都順利地進行著。作為組長，我有組長的責任。不僅僅要負責課程的安排，還要管理好學生和組員。我會根據組員不同的特點來安排課程，也結合自愿原則，希望組員得到最大的鍛煉也是我下鄉的一個目標之一。

　　最基本的我負責的課程我還是要好好上好，做好帶頭作用。對著學生不管上課前有多委屈，心情多不好，一旦上課我都會調整好心情，以最好的狀態面對學生，上好課程。我負責的課程有英語口語、趣味語文、主題班會、中學生禮儀等。雖說課堂上會出現有個別學生不聽課，但整個課堂氣氛和效果我都挺滿意的，蠻好，比起上一次下鄉，上課明顯好多啦!我一直相信多鍛煉就會有提高!多努力就會有收獲!重新備課，真的很難。既要考慮學生的特點和接受能力，又要想好講授表現的方式，還要準備課件和大量的資料。這對與我們來說都是一個挑戰。我相信我們支教組每一個人在教學上都有很大的鍛煉。我也是!呵呵~但我認為我這里在不知不覺中提高的。

　　這一次的下鄉，我的大部分精力是在怎么處理一個組的事情，而在自己教學上沒有特別的關注，只是做到最好就是了，不去想那么多。我更多的是想如何讓其他的組員上好課。在我們其中一個上課的時候，其他不上課的都會在后面聽課，下課后給上課教師提出自己的意見和建議。我認為我這個要求還是挺好的，這樣才能互幫互助，互相提高。開始我在全組也進行了反思，得知自己與學生的接觸并不多，之后進行改進，獲得了很多學生的友誼。然后在我們組的交流討論中，我得知我上課應該多關注發言比較少、與教師少互動的學生，不忽視每一個學生。我盡量改，對每一個學生都要公平。我后期做到了。這是我的一個進步，呵呵~自我表揚下~

　　在生活上，我們大家一起吃飯，一起在宿舍睡覺等等，日夜的相處，感情更深。我十分記得，在吃飯前，飯桌上的樂趣。呵呵~陳瑩幫著勺湯，曉霞的快速吃飯，我和繆玲的包餐…呵呵~飯桌上的玩笑，飯桌上的建議，就差點沒有延伸到飯桌會議了，呵呵~很開心!還特別記得我們的一次自己包餃子、自己煮，大家一起吃餃子火鍋，那個樂呀!哈哈~還有吃西瓜!我還常到隔壁宿舍混吃，呵呵~與隊友、組員的相處也很好!相互之間的微笑、鼓勵，給了我很大的動力。我們支教組一起共事，有飯桌歡笑、宿舍娛樂，也有委屈淚水。但當我們中有人心情不好的時候，我們都會關心開導她，溫暖她。真的很有幸和她們一起下鄉。在這一段時間，問題那么的多，還有不理解和委屈，但我們一起走過了，我們收獲了!值得!最后晚會后的深夜全隊與指導老師一起聚餐慶祝很開心，我不會忘記!

　　在情緒的管理上，我有時做得還是很不好的。一開始是著急、緊張，自然表現出的是很嚴肅，整天想著怎么解決問題，滿腦子就是要做好每一件事情，安排好、上好每一節課。有時候我還很挑剔，追求完美，要求比較多。還好有支教組的所有組員的支持，感想她們每一個!有時我也有委屈，被誤會是件很不是滋味的事情，但是為了整個隊伍的利益，不得不忍!這次下鄉或許在我情緒的管理上我有長進，懂得抑制住自己不好的情緒。之后，我反思自我。我常笑啦，友好微笑對人，不管是誰，誰都會感到舒服的。特別要說的是，我在情緒很糟的時候，還要去上課，要去面對可愛的學生們。我會很快的調整自己的情緒。我認為我不該用我不好的情緒去影響學生。而學生們可愛的天真的表情也會讓我的不良情緒消失。于是我會用熱烈的笑臉對著學生們，燦爛地對著學生們笑，用最好的情緒上好每一次課。

物業公司管理個人工作總結 篇20

　　今年以來，在生活中受到了領導的無微不至的關心以及幫助、工作中得到了悉心指導和你耐心點化，我深感榮幸!結合工作實際，我對我這一年的工作作出以下的總結，總結如果存在有不當的地方，請領導批評以及指正!

　　一、回顧半年來，工作表現好的方面：

　　(一)政治思想穩定。在平時學習訓練的基礎上，按照支隊統一安排，集中開展了條令學習月活動，開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場，政治思想素和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。我們從日常生活的點點滴滴抓起，注重作風養成，強化官兵履行職責，遵章守紀，服從命令的意識。在工作中不斷加強自身學習，堅持用政治理論知識充實自己，使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步。

　　(二)作風紀律嚴。工作和日常生活中嚴格要求自己，不做違紀違規的事，嚴格按條令條例辦事。時刻遵守團隊的規章制度，從點滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規定的落到實處，確保團隊建設穩步前進。

　　(三)思想素質好。首先是尊重領導、團結戰友。工作中時刻服從命令、聽從指揮，時刻聽招喚認真完成領導下達的各項任務。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說，堅決不在背后議論領導、戰友。在生活中同戰友相互關心、相互幫助、共同健康成長;在工作中同戰友相互學習相互鼓勵共同進步，時刻把戰友當兄弟。其次是個人形象樹得好，不拖團隊整體形象的后腿。無論何時何地都不放松自己，時刻按條令條例規范自己的一言一行，時刻遵守社會公德等，時刻把團隊的集體榮譽裝在心里。

　　二、回顧半年來工作中存在不足的方面有以下幾點：

　　(一)參加學習的積極性還不夠高;

　　(二)參加鍛煉的積極性不夠熱;

　　(三)對自身的管控要求還不嚴格;

　　(四)在日常的生活中不注意細節和個人養成;

　　(五)在服從命令方面不堅決。

　　三、下步打算

　　(一)加強自身學習與養成，提高自身能力素質;

　　(二)加強自身管控力度，確保不違規違紀;

　　(三)堅決落實上級的指示命令;(四)加強自身的為人處世。

　　以上是我半年來的工作總結，還有存在許多問題與不足，請領導批評指正，我將誠懇接受并堅決改正。

物業公司管理個人工作總結 篇21

　　本人于今年xx月進入x醫院藥劑科，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，業務工作能力得到不斷的提高，較為順利地完成自己所承擔的各項工作，根據年度考核要求，現將20xx年上半年工作以來的情況總結如下：

　　一、勤于學習，不斷提高自身素質：

　　我始終把學習當成一種責任、追求和生活方式，在學習思考中增強思想政治素養、完善知識結構、提高工作水平。認真學習領會黨的xx大精神、衛生部門重要會議精神及醫院和科室的各項規章制度，不斷提高政治覺悟和把握工作的能力。根據工作需要，學習了中藥理論和藥劑調配方面的知識，在中藥飲片的識別、藥理、藥性、質量保管、正確服用等專業知識方面有了很大提高。

　　二、忠于職守，認真做好本職工作：

　　工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

　　三、服從領導，團結同事，營造良好的工作氛圍：

　　工作中服從領導、尊重領導、尊重老同志，團結新同志，嚴格遵守工作紀律，遵守職業道德，服從工作安排，節假日積極值班，熱情為患者服務，堅持從自身做起，營造良好的科室工作氛圍，為創建文明窗口做出了自己的努力。

　　在總結成績的同時，我也清醒地認識到，就我個人思想和工作來講，都還存在著許多不盡如人意的地方。在此，我感謝院領導給予我的關心與支持，本人下半年及今后的工作中將以更高的標準嚴格求自己，虛心學習他人的長處，使自己的藥劑水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取為藥劑科室更美好的明天貢獻自己的一份力量!

物業公司管理個人工作總結 篇22

　　自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我對照黨章規定，接照中央“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的群眾路線教育實踐活動的總體要求，聯系自己的思想和工作實際，對作風之弊進行了一次大排查、大檢修、大掃除，基本做到查擺問題準、原因分析透、危害后果明、整改措施實，達到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強黨性的目的，現將自己對前階段工作“回頭看”的檢查結果匯報如下：

　　一、學習教育、聽取意見環節參與情況 自教育實踐活動開展以來，我認真研究學習了中央、省委各級會議精神和學習材料，同時認真研讀《論群眾路線 重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》、《厲行節約、反對浪費 重要論述摘編》等學習材料，通過不斷加深理論學習，本人深刻認識到了開展黨的群眾路線教育實踐活動對于組織建設和個人提高的重要意義，也使我在“理想信念、群眾觀點、思想方法、精神狀態、執政能力”五個方面得到了很大程度的提高，反對“四風”的思想自覺和行動自覺得到明顯增強，基本做到了學用結合、知行合一。

　　本人在查找問題和征求意見的過程中，本人主動要求基層和員工提意見、提建議，沒有避重就輕、避實就虛，而是

　　真正把自己擺進去、把存在的問題找出來，把自己的問題曝光，虛心聽取群眾意見和建議，高度重視群眾反映的問題，能夠站在上級、平級和下級的角度全方位審視自身工作，徹底杜絕了畫地為牢、固步自封，只求做做樣子、自身不求進取的應付思想，確保把問題找準找全。

　　二、查擺問題、批評與自我批評環節參與情況

　　在此次查擺問題、自我剖析活動中，本人嚴格按照省委和集團公司黨委制定的要求，對活動方案逐條逐項研究分析，把四風問題中的每個細節都作為網羅自身問題的“網孔”，把自己的日常工作、學習生活、行為習慣等都進行了逐一篩查，最大程度的把對照檢查這網織密收緊，做到對于自身大小問題都不放過，在第二階段工作中，本人共查擺出遵守政治紀律的情況方面存在的問題5項，貫徹中央八項規定和省委九條規定方面存在的問題3項，個人四風方面問題13項，并逐一進行了深入分析，并提出了針對性的整改措施，確保做到發現問題、分析問題、改正問題三步并行。

　　在談心交心過程中，我按照集團公司黨委要求，認真與其余班子成員、分管二級機構的領導干部進行談心，通過“真心聽”、“誠心談”、“虛心求”、“用心改”的“四心”方式，及時發現改進“四風”方面的問題，并且在發現整改問題的同時，也與其他領導和同事溝通了思想、消除了隔閡、增進了團結、形成了共識、融洽了關系。

　　經過認真準備和談心摸底，我參加了集團公司領導班子專題民主生活會，開展了積極健康的思想斗爭。在民主生活會上，我不遮不掩、坦誠相見，以整風精神把自己“擺進去”開展自我批評，把面子“拉下來”開展批評，把胸懷“放寬廣”接受批評，做到了敢于向他人開炮，更敢于向自己開炮。

　　虛心接受同志們對我提出的批評意見，認真做好記錄和總結分類，為下一步整改到位做好準備，班子其他成員對待我提出的批評意見也都做到態度誠懇、虛心接受。以此種方式，確保批評與自我批評活動揭問題、出效果、強工作，真正用好了批評和自我批評的武器。

　　三、個人在整改環節參與情況

　　在此次黨的群眾路線教育實踐活動中，本人認真審視了自身在查擺問題環節所暴露出的四風方面的問題，在積極制定整改措施的同時，本人也切實做到了邊查邊改，目前，對于在自己查擺出的四風方面的13項問題，本人已經能夠做到基本杜絕，如會議時間明顯縮短，有意識的多下支線機場和施工一線實地了解工程進展情況，在公務接待中注意節儉，明顯減少了公務用車的使用次數。

　　同時對于班子在查擺活動中出現的問題，本人積極認領，專門進行了研究分析，及時拿出了整改意見，對于相關的規章制度組織進行了及時的修正和完善。

　　領導干部自我鑒定四、個人在整個活動中的思想認識、參與活動的體會通過參加此次活動，我明顯感覺到自己的思想得到了凈化和升華，也進一步認清了自己的職責，牢固樹立了全心全意為人民服務的思想，明白了提高為民服務能力和水平是黨提出開展群眾路線教育實踐活動的根本出發點和落腳點。

　　作為一名領導干部，我以后要從人民群眾最關心最直接最現實的利益問題入手，努力解決為人民服務的問題，真心實意為群眾謀利益，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事。時時處處、切切實實關心群眾生活，緊抓民生之本、解決民生之急、排除民生之憂，這是密切黨群關系的治本之策，也是最根本的群眾工作。

　　要主動經常深入基層、深入群眾，老老實實調查研究，老老實實聽取群眾意見，老老實實改進工作，集中群眾的智慧和力量去解決工作中的問題和難題。

　　要從自身做起，從自己身邊的小事做起，把黨的方針政策扎扎實實的落到實處，時時刻刻起模范帶頭作用，始終把群眾的冷暖疾苦放在心上，始終堅持群眾利益無小事，始終解民憂、幫民富，解決群眾關心的熱點、難點問題，為黨的執政根基貢獻自己的力量。

　　五、存在的不足及今后努力改進的方向 通過此次黨的群眾路線教育實踐活動，我認清了自己的不足，如理論學習還不扎實，工作作風還偏煩躁，有安于現狀、求穩怕亂的思想。

　　今后我一是要進一步加強理論學習，特別是學深學透黨的xx大報告、中國特色社會主義理論體系、關于黨的群眾觀點和群眾路線的重要論述，自覺加強黨性修養，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，建立正確的世界觀、人生觀、價值觀，切實筑牢思想防線。

　　二是要進一步改進工作作風，牢固樹立群眾觀點，忠實地執行黨的群眾路線，要以解決思想和工作中存在實際問題為出發點，以改進自己的工作作風和工作方式、提高工作成效為落腳點，深入到建設項目一線，主動查找建設項目的困難和問題，辦實事、解難事、做好事。三是要進一步克服消極思維，在工作中要帶頭講大局、講團結、講奉獻，帶頭創造佳績，帶頭服務基層，帶頭遵紀守法，帶頭宏揚正氣、傳遞正能量，要繼續保持清正廉潔，杜絕享樂主義和奢靡之風。

物業公司管理個人工作總結 篇23

　　今年年初調入物業管理處以來，到此刻第一季度已經很快過去了，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下頭將第一季度的個人工作總結如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　由于是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情景。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結報告

　　(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，第一季度的服務費已全額到賬。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，進取協助管理處主任當家理財。異常在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化提議。

　　(二)進取主動地搞好文案管理。第一季度，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

　　(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是入職的第二個月開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

　　三、主要經驗和收獲

　　在第一季度中，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;

　　(二)僅有主動融入團體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中堅持好的工作狀態;

　　(三)僅有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

　　(四)僅有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

　　(一)對物業管理服務費的協議資料了解不夠，異常是對以往的一些收費情景了解還不夠及時;

　　(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

　　(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

　　(四)做好下季度工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

　　以上就是我對于第一季度的一個工作總結，下個季度會繼續努力，做好基礎保障工作。

物業公司管理個人工作總結 篇24

　　伴隨著時鐘的步伐xx年馬上就要過去了，回首過去的一年，感謝各位領導對我工作的指導和幫助，感謝廣大同事對我工作的支持，我一定會在今后的工作中堅持以身作則，嚴格要求自己，做好本職工作，彌補工作中的不足，提高我的技能服務水平。

　　食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理，并不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了良好的基礎。我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺,為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結。

　　一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

　　我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習工作業務知識，重點學習飲食烹調和提高食品質量的方法研究。二是認真學習知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強黨員意識和為人民服務觀念。

　　二、努力工作，按時完成工作任務。

　　在過去的一年中，我樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班，保證按時開餐，遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛生，努力完成本職工作。菜肴質量是廚師得以生存發展的核心競爭力，因此在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衛生。做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中，同時我還認真聽取就餐人員的意見，總結不足，并在下次烹調中及時改進。在服務上，我做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好伙食工作。

　　在食品衛生上。我嚴格遵守食堂衛生制度，嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐人員的危害，保障大家的身體健康。成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。個人衛生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發;勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、以及周邊環境衛生。

　　食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關。為了不影響正常工作運轉，我都能夠服從領導的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。

　　盡管如此，回顧過去的一年，我還存在許多不足：服務意識不強，有時也還有考慮不周，服務不到的地方;有時因急燥與個別員工發生意見沖突;節約意識還不夠強等等。

　　展望新的一年我會加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下盡力改正缺點，克服困難，彌補不足，做好自己的本職工作。

物業公司管理個人工作總結 篇25

　　時間過得飛快，不知不覺中我們可愛的孩子們就要畢業進入小學了，回顧一學期的工作，大班本學期的教學工作在我們年段6名教師的共同努下，已經畫上了一個圓滿的句號。在領導和同事們的指導、幫助下，全體教師在工作上始終如一、認認真真、扎扎實實，以“綱要”精神為指導，圍繞創“弘揚民俗文化精神”，開展了多種形式的教科研活動，切實提高了我們的業務水平。現將本學期的工作匯報如下：

　　一、團結協作，積極投入教育教學工作，體現各班教育特色.

　　1 、開展師徒結對活動。

　　我們年段有3個班級，有青年教師。基于培養青年教師，為讓新教師快速成長的要求。我們開展了師徒結對活動。指導新教師設計教案、試教。并在幼兒園全體教師面前上公開課。在一次次的活動中提高新教師的教學業務水平。

　　2 、團結協作、爭創成績

　　我們保持年段團隊的良好工作氛圍，調動每一位老師的工作積極性和發掘她們的特長，更專心、更用心地投入幼兒園工作，團結一致，出色完成各項任務。

　　3 、齊心協力、相互促進

　　大班的全體教師在園領導的帶領下，團結一心，勤奮踏實，互相學習，互相促進，密切配合，以主人翁的態度對待各項工作，形成了積極，團結，群策群力的良好風氣，出色的完成了各項工作。

　　二、教育教學工作的開展。

　　1 、用環境說話。

　　環境是幼兒園教育的一個重要組成部分，它的教育作用愈來愈受到大家的重視。本學期我們繼續探討環境教育的問題，努力創設與教學課程緊密結合的環境，著重體現了幼兒的全面參與性。主題墻的創設也體現了師生互動，主動學習的新的教育理念。各班老師結合教學主題有計劃，井然有序的布置主題墻。在家長、幼兒、老師的三維互動，人人參與下，主題墻不再是老師的杰作，更多的由幼兒的想法，幼兒的參與，家長的配合支持為主。主題墻成為互動交流、探討、知識分享的小天地。

　　2 、豐富區域材料。

　　區域活動是幼兒喜愛的活動，本學期各班在原來的基礎上做了調整，更多的提供一些本土材料，廢舊材料，并且與教學主題相結合，開展活動。活動后及時展示幼兒作品，并注重發揮幼兒主體性，請幼兒利用區域活動手工、繪畫作品布置教室。

　　三、加大教科研力度，提高研究質量。

　　1 .深入學習《綱要》 。

　　我們段訂在每星期二的中午開教研活動，一起學習專業知識和政治思想，一起聽課、評課，一起商量主題活動內容，一起交流工作中的困惑等等。

　　2 .園內的教學研討 。

　　幼兒教育的發展日新月異，只有不斷學習，不斷實踐，不斷反思，才不會被時代淘汰。組內老師們積極參加集體研討和分組研討活動。堅持每個周一的教研活動，每次活動內容安排充足，全組成員參與研討。每位教師都是教研活動的主人，在每次的教研學習中，大家總是積極參與討論，各自有獨特的見解。年段內形成團結一心，互相幫助，積極討論的濃厚學習氣氛。

　　這期間，我們全體教師共同學習、了解研究內容，然后結合本班幼兒的實際情況，通過討論，我們確定了從以下四個方面培養幼兒：大班幼兒課堂禮儀的培養、大班幼兒責任感的培養、大班幼兒堅持性的培養、大班幼兒學習習慣的培養。各班對照課題確定研究的階段內容和途徑，制定出切實可行的研究計劃。同時我們的工作中還注重了幼小銜接的交流學習，拓進了幼兒園與小學的不斷溝通。為幼兒順利的如小學打好基礎。

　　3 .提高學歷 .

　　專業的成長需要不斷學習專業知識，除了提高自身學歷，老師們也經常上網查詢資料，閱讀各類教育雜志和理論書籍，豐富知識，提高職業素養。

　　四、開展多種活動，建立家園互動的科學育兒橋梁。

　　家長工作是幼兒工作的一項重要內容，“如何提高家長的教育意識和教育水平”，“如何使家庭教育與幼兒園形成合力，共同促進幼兒的發展”，是我們大班組老師最為關心的問題。

　　對待家長我們始終以平等是基礎，溝通是橋梁，參與是行動的原則，樹立全心全意為幼兒服務，為家長服務的思想，在行動上體現一切為了幼兒，一切為了家長。平時，我們通過班級博客、家長會、家園聯系欄、家園聯系本、親子活動等形式，加強家園溝通，共同關心孩子的進步。

　　在與家長的溝通和交流下，家長逐漸意識到教育孩子不僅是老師的責任，同時也是家長的重要責任。于是，家長們越來越關注幼兒園的教學。

　　面對成績，喜悅是短暫的，更久遠的是壓力，我們感到只有變成績為動力，才能提高教育教學的水平。學無止境，我們會不斷地向書本學習、向專家學習、向其他年段學習。更加科學的組織幼兒一日活動，更加扎實地開展教科研活動，繼續發揚團結奮斗的精神，以不懈的努力迎接一個個挑戰!

　　五、努力的方向。

　　1 、繼續深入學習《教育指導綱要》，領會綱要精神，熱愛、關心每一位幼兒，有效促進幼兒各項能力的發展。

　　2、加強教師的理論學習，以新理念指導教育教學行為，努力提高總結經驗和撰寫論文能力。

　　3、各班繼續做好幼兒的安全教育工作，一日活動常規常抓不懈，使幼兒養成良好的學習、生活習慣，為進入小學做準備。

物業公司管理個人工作總結 篇26

　　歲月如梭，時光飛快，轉眼間3月份的工作已經結束。此刻我對自我最近的工作做一個總結吧!

　　在逝去的3月份里，秘書處的各項工作有條不紊地進行著。常規工作方面，及時按質按量地完成了每周月的排行及總結，并在書寫方面有了很大的提高，爭取做到了每張表格不涂改一個字，不出現一個錯誤。并與團總支辦公室和諧地進行辦公室的保潔工作，為學生會及團總支工作的開展供給了一個良好的環境。還進取認真地進行了每次大小會議的會議記錄并及時發表了新聞稿。

　　另外，每周四的學生會干部簽到工作也順利有序地開展著。除了常規工作，在3月中旬，秘書處全程追蹤了籃球賽的實況，并及時報道籃球賽的精彩瞬間及賽事成果，有效地讓全系同學了解到籃球賽的詳情。之后和心理部一齊組織的興趣小組也取得圓滿成功!不但為學生會成員供給了一個展示自我，提升自我的平臺，也彌補了學生會在主持，攝影，繪畫方面的人才缺陷。并在部門會議中討論了工作總結，工作計劃及新聞稿的寫作方法，干事一齊交流心得，寫作水平得到了必須的提高。另外還修改并確立了學生會工作細則，完善了學生會工作制度。并確立了兩個研究型課題—《學生會干部考核制度》與《不一樣氣質女大學生戀愛觀》，有效地開闊了干事的視野，鍛煉了干事的綜合本事。

　　總的來說，3月份工作成績斐然，各方面都取得了必須的提高和成果。但干事的寫作本事和水平還有待進一步的發掘和提升。在接下來的4月份里，我們必須會再接再厲，爭取更大的提高，改正工作中的毛病和不足。秘書處的工作必須會越做越好!