部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結(精選29篇)
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇1
本人自20xx年一月中旬被組織分配到水上大隊擔任見習排長這一職務。這半年以來,在大隊和中隊領導的無微不至的關心與幫助下,本人思想上穩定,努力做好本職相關的工作,認真履行自身的工作職責,主動向大隊領導和各級骨干學習各項業務知識和專業技能,努力提高自身的業務水品和素質,鍛煉自己的各種協調能力,以便更好得適應未來的警營生活。為了進一步促進本人以后的工作,積累寶貴的經驗教訓,現將本人半年以來的工作情況向中隊匯報如下:
一、加強政治理論學習和條令條例的學習以及各項規章制度學習,提高思想覺悟。
自下隊來,本人認真學習馬列主義,毛澤東思想鄧小平理論和xx屆二中三中全會精神,學習貫徹科學發展觀,學習法律、法規和業務理論知識,積極參加各項教育活動等,通過一系列的學習,使我能夠更加深刻地了解黨的性質,堅定不移地貫徹黨的基本路線、方針、政策,在政治上,思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致,在思想常情上有了很大的提高,正確樹立了世界觀、人生觀、價值觀。樹立了社會主義和共產主義的兩個信念。保持和發揚了我軍艱苦奮斗的優良傳統,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,樹立了軍人的良好形象。
二、積極參加執勤業務訓練和中隊正規化建設,提高自身管理隊伍的能力。
本人積極參加支隊和中隊組織的執勤業務訓練,通過與戰士一起訓練、生活,既溫習了消防技能,又提高了自己帶兵的能力。在組織訓練的過程中和在中隊日常管理中,能做到不懂就問,虛心向老同志請教。在中隊正規化管理建設過程中,通過參與正規化建設,使自己得到一次難得的學習機會,為今后的工作積累經驗,同時,我能發揮特長和所學知識,在中隊的文體活動、滅火演練等方面做出自己的貢獻,并開展中隊醫療保健工作,為官兵們服務。
通過近半年的中隊見習鍛煉,不僅充實了自己,而且更加堅定了自己為消防部隊建設貢獻青春和熱血的信念。當然,自己要學的東西還有很多。在今后的工作中,我將繼承努力,利用所學知識服務于消防部隊,服務于廣大官兵。
三、嚴抓條令條例的落實,保持部隊的高度穩定。
本人認真貫徹落實條令條例和部隊的各項規章制度,嚴格抓認識,抓環節,抓重點,抓養成。如:抓認識,一是抓住我中隊戰士的條令條例學習,警容風紀的嚴重性。二是根據不同時機班人員的變化等,定時進行全方面的整頓教育。三是針對全班出現的新舊問題,協助中隊黨支部搞好思想教育,及時發現問題,及時報告上級領導并協助上級領導妥善處理,搞好常抓不懈的經常性教育。四是利用早檢查,和班委會等形式進行一針見血的批評教育,通過這些教育,要求戰士們凡事從小做起,自我做起。
四、總結經驗教訓,提高自身綜合能力。
通過近半年的中隊見習鍛煉,不僅充實了自己,而且更加堅定了自己為消防部隊建設貢獻青春和熱血的信念。當然,自己要學的東西還有很多。雖然我在工作上取得了一些成績,但通過這次見習,發現自己在工作中存在一些不足:
(一)與戰士的溝通不夠多,沒能很好的開展經常性思想工作。在以后的工作中我將同戰士打成一片,做到“五同”以合格黨員的標準來要求自己,和官兵一起為中隊建設不斷努力。
(二)業務水平還不高,不夠鉆研,故在開展工作中比較盲目,有時缺乏一定自信。在今后我將加強政治理論和業務的學習,不斷用新知識、新文化、努力學習實踐“三個代表”,改造自己的世界觀、人生觀、價值觀,站在講政治、講正氣的高度要求自己。
(三)是工作方法簡單,處理事情方法簡單,沒有創新精神,對問題不作深層次的分析,思考不深刻,沒有注意到工作方法的完善,給自己工作帶來事半功倍的效果。應不斷的提高對業務知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鉆研業務,扎實基礎,靈活運用合理的方法和措施,熱愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學,遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教。
回顧半年來的工作情況,在紀律作風,自我嚴格要求,以及部隊其它工作上,做為一名見習排長,本人發現了很多新問題,例如:某段時期工作責任心有所下降,對自己放松要求,所學的知識未能與實際工作的結合不夠緊密等一系列的問題,鞭策自己不斷前進,這都對本人明年的工作提出了明確的目標,作為前進路上的一股動力,我相信在中隊領導的關心和幫助下明年的工作一定能有更大的進步。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇2
XX年轉眼就要過去了,在這一年中,我團結戰友,按照自己的工作職責和工作任務扎實實施具體工作,使自己分管的各項工作進展的井然有序,較好地完成了上級交辦的各項工作任務。我本人也并無過人之處,只是干了應該干的事,盡了一名軍人應有的職責。下面就一年來的工作、生活、學習情況總結如下:
工作方面
加強責任心,做好班長的模范帶頭作用。作為炊事班的班長,每天重復同樣的工作,買菜、配菜、做菜,收拾廚房,打掃衛生等等。任何事情,做的時間長了,總會厭煩。但是,作為班長,有義務更有責任去克服這種不良習氣,并帶動全班戰友一起為全區服務好。民以食為天,我們炊事班不論嚴寒還是酷暑,都沒有放松,飯菜衛生、質量我們嚴格把關,確保同志們吃得飽、吃得好。
生活方面
作為一名軍人黨員,時刻保持著軍人的優良傳統作風。保持宿舍衛生,物品整理擺放整齊,勤儉節約,不鋪張浪費。團結戰友,遇到矛盾從他人角度出發,考慮他人感受,不斷反思自己不足,努力保持寬容大度。注重加強體育鍛煉,與戰友在籃球聯賽中成功奪冠。
學習方面
加強學習,工作之余看一些自己喜歡的書,加強自己的文化修養。學習區委下達的文件,不斷學習,保持黨員先進性。
這一年來工作雖然較好的完成,但也仍然存在一些問題,主要體現在以下幾個方面:
工作標準不夠高,習慣于已有經驗、熟悉套路辦事工作。工作任務重的時候,也存在懶惰現象,尤其在自己因玩籃球受傷的那段時間,雖然堅持上班,但是工作做得很少,加大了其他戰友的工作量,炊事班的工作效率也因此下降。
生活上仍存在缺陷,自己性格比較要強,做人處事方面,有時候耐心不夠。
學習積極性不夠高。雖然平常看書,但是讀書量還是很少,涉獵面也很狹窄;學習軍、黨的理論知識積極性不強。
離自己離開部隊的日子越來越近了,但我會站好最后一班崗,發揚自己的優點,虛心學習老班長、領導的長處,彌補不足,培養炊事班下一代的接班人,努力做到自己的軍人生涯無怨無悔。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇3
今年以來,在生活中受到了領導的無微不至的關心以及幫助、工作中得到了悉心指導和你耐心點化,我深感榮幸!結合工作實際,我對我這一年的工作作出以下的總結,總結如果存在有不當的地方,請領導批評以及指正!
一、回顧半年來,工作表現好的方面:
(一)政治思想穩定。在平時學習訓練的基礎上,按照支隊統一安排,集中開展了條令學習月活動,開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場,政治思想素和理論水平有了明顯提高,鑒別是非能力也得到了很大的提高。我們從日常生活的點點滴滴抓起,注重作風養成,強化官兵履行職責,遵章守紀,服從命令的意識。在工作中不斷加強自身學習,堅持用政治理論知識充實自己,使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步。
(二)作風紀律嚴。工作和日常生活中嚴格要求自己,不做違紀違規的事,嚴格按條令條例辦事。時刻遵守團隊的規章制度,從點滴入手、從小事做起,絕不忽冷忽熱,把條令條例所規定的落到實處,確保團隊建設穩步前進。
(三)思想素質好。首先是尊重領導、團結戰友。工作中時刻服從命令、聽從指揮,時刻聽招喚認真完成領導下達的各項任務。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說,堅決不在背后議論領導、戰友。在生活中同戰友相互關心、相互幫助、共同健康成長;在工作中同戰友相互學習相互鼓勵共同進步,時刻把戰友當兄弟。其次是個人形象樹得好,不拖團隊整體形象的后腿。無論何時何地都不放松自己,時刻按條令條例規范自己的一言一行,時刻遵守社會公德等,時刻把團隊的集體榮譽裝在心里。
二、回顧半年來工作中存在不足的方面有以下幾點:
(一)參加學習的積極性還不夠高;
(二)參加鍛煉的積極性不夠熱;
(三)對自身的管控要求還不嚴格;
(四)在日常的生活中不注意細節和個人養成;
(五)在服從命令方面不堅決。
三、下步打算
(一)加強自身學習與養成,提高自身能力素質;
(二)加強自身管控力度,確保不違規違紀;
(三)堅決落實上級的指示命令;(四)加強自身的為人處世。
以上是我半年來的工作總結,還有存在許多問題與不足,請領導批評指正,我將誠懇接受并堅決改正。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇4
時間過的真快,還記得去年的3月份有幸被公司錄用了,回顧起來這近一年的工作中了解到了很多東西,也學了不少知識;雖說還不是十分熟悉,但至少很多新的東西是從不懂到基本了解,慢慢的也積累了很多。透過工作中處理各種各樣的事情,讓自己也有了更深的認識,同時也發現了很多的不足之處。
在公司一年所做的工作
設計方面的工作:
1、標識、標牌、導視系統的設計;
2、樓體的亮化,動畫效果的設計;
3、平面廣告畫面的設計;
4、工藝、施工、結構圖設計。
日常的工作有:
1、打印出圖,聯系制作單位、審核樣品;
2、必要的時候與客戶溝通,到實地查看項目狀況;
3、公司內部電腦的運行、維修及相關技術支持;
4、到制作部門監督工程質量、進展。
5、到現場給客戶帶給技術培訓、遠程協助等。
工作上的不足和要改善的方面:
首先感謝在這段時間里公司各位領導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫忙。在領導和同事們的悉心關照和指導下,當然自身也在不段努力,使我有了很大的進步。20__年的時間里,我對我們設計部所從事的工作流程、方法等有了較深的認識,對行業內設計規范也有了必須的了解;但是還需要不斷的學習和實踐。一年來,我參與了公司的多項方案的設計,緊密配合個部門的工作,并虛心向同事請教,圓滿完成了各項工作任務。日后還須不斷提升自身潛力。
1、從設計上,自己從以往偏愛的風格到此刻多元化風格(融合主義),將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。
2、學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識,并用于實踐!
3、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷熟悉業務知識,透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,工作上、做人做事上都要十分細心,提高自己解決實際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,不能魯莽行事,用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
思想總結:
很多時候,日常的工作是瑣碎的,我們只有自己從中找到樂趣,才不會覺得枯燥;很多時候當我們做設計剛有靈感的時候,會突然有其它的工作布置下來,我們只有自己調整好自己的心態,統籌安排好自己的工作,才不會手忙腳亂,顧全大局。這樣才能對自己的工作不會感到厭倦或者是不勝任,才能持續飽滿的精神狀態去工作。
推薦和意見:
我期望公司是不是能不斷帶給一些新的設計、工藝、施工技術等相關的一些資料,比如能夠關注一些有很有代表性的成功案例,并不光是圖片、畫冊,還就應更多接觸新的技術工藝;以更好完善公司目前全方面發展的工程項目的運作;再有就是工程項目的時間安排,“慢工出細活”嘛!所有項目趕一齊時間又都很緊迫,誰都很難保證不出任何問題!與其每次都這么著急趕工出來的活,各種問題還不斷出現,到不如慢工細致、多監督一步到位把產品做到最好;如果這樣的事情頻發也會影響到整個公司聲譽和效益。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇5
今年年初調入物業管理處以來,到此刻第一季度已經很快過去了,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下頭將第一季度的個人工作總結如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
由于是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職職責務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情景。
二、心系本職工作,認真履行職責,做好個人工作總結報告
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。結合實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,第一季度的服務費已全額到賬。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,進取協助管理處主任當家理財。異常在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化提議。
(二)進取主動地搞好文案管理。第一季度,我主要從事辦公室的工作,文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是入職的第二個月開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在第一季度中,完成了一些工作,取得了必須成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位;
(二)僅有主動融入團體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中堅持好的工作狀態;
(三)僅有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
(四)僅有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20xx年的工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協議資料了解不夠,異常是對以往的一些收費情景了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
(四)做好下季度工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
以上就是我對于第一季度的一個工作總結,下個季度會繼續努力,做好基礎保障工作。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇6
雖然我來公司的時間不長,但是在入職之后,我用心向有經驗的老同事請教,并且用心配合部門的培訓與考核,在工作當中我也盡心盡力,我想以我最大的潛力為公司的發展、為部門的建設添磚增瓦,此刻我對入職以來的工作進行總結如下:
一、全面熟悉工作
在入職后全面學習公司企業文化,同時了解公司各項規章制度,在工作中,系統的了解管委會項目設施設備現狀及運行狀況。已經基本掌握了外圍監控系統、給排水系統、供電系統等。
二、管理工作
我應聘的崗位是工程部主管,所以在工作中不能按員工的標準來要求自己,要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之后,我利用工作和工作之余的所有時間主動和老員工、新員工交流,了解部門的運行狀況,之后我發現目前整個部門缺少用心向上的作風,在工作中比較被動,如:缺少巡檢、習慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領導溝通,尋找解決辦法并帶頭工作,最終使部門實現了劃區管理,有效的提高了部門全員的工作主動性。
三、工作的計劃與組織實施
工程管理的精髓在于有計劃地提前進行設施設備的維保,而不是應急搶險。所以在我入職的這段時間里,我主要帶頭完成了以下工作:
1、粉刷管委會排污井,并劃分井蓋標識。
2、檢查箱式變電站運行狀況,對低壓部分進行全面檢查、保養,測量、緊固零、地線系統并同步完成箱式變壓器內外衛生清理,變壓器底座進行補刷油漆工作。
3、檢查消防系統,對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患,聯系并組織施工單位調試,并投入運行。之后組織人員同時清理了消防水箱間設備衛生。
4、組織人員給供水系統閥門加油,并清理井內衛生。
四、日常工作中,關注細節、發現并解決問題
在巡檢中發現庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹,這件事情雖然不大,但不予更換會對日后的維修工作帶來諸多不便。之后,申請材料采購并及時組織更換,確保以后便于維修中省時省力。
五、新一年的工作重點
1、協助部門經理擬定箱式變壓器的《維修保養計劃》,同時編制《停電預案操作規程》呈報公司領導。
2、完善管委會各管道的保溫工作,如:消防栓,供水閥門,澆花取水點的保溫。
3、在冬季來臨前,全面檢查管委會空調設備,保障冬季采暖正常使用。
近期我雖然在工作中完成了部分工作,但總體來說,自己還不是太滿意,因為我的工作還有很多不足之處,我要在以后的工作中刻苦學習,不斷完善,使自己不斷進步,爭做一名優秀的管理者,為管委會增光添彩。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇7
一學期又過去了,在本學期中學前班的工作重點是加強幼兒的規則意識,培養良好的學習習慣和學習態度,而讓孩子有健康的體魄,良好的性格特征是我們在保育方面的要點。回顧這學期的工作中的點點滴滴,收獲不少。這一學期,我從班級的實際出發鼓勵幼兒自立、自理,使幼兒在活動中愉快、自主地接受新的知識,從不同的角度促進幼兒的發展:
一、愛心——班主任工作的靈魂
“愛心”不但體現在每位教師身上,更要體現在班主任身上。剛開學那段時間,課間比較亂,孩子們你追我打,出現跌倒、摔跤的現象再所難免,班主任要即時安撫和教育孩子注意安全,當孩子身體出現不適時,要及時發現處理并與家長聯系,使孩子感到在學校像在家里一樣的溫暖。正如我班可愛的李嬋娟同學,因吃生冷東西引起肚子痛,趴在桌子上時,我及時聯系家長,孩子得到及時的治療,孩子的家長感激得對我說:“真是太謝謝你啦!孩子放在你班上,我們真是很放心!”
學前班的孩子年齡小,平時的很多生活小細節都不注意,經常把書本或鉛笑亂扔在教育里,而很多家長都來反應說學生的東西老是不見了,經常忙得我團團轉,但我沒有厭倦和有什么不耐煩的,我明白,只有給學生更多的愛,學生才能健康快樂的成長,而這也是我們老師最大的安慰。
二、耐心——班主任工作的關鍵
在一個家庭里教育一個孩子本來就很難,在一個班管理一群孩子就更難,有些家長曾經對我說:“三十多個學生管教太難了,坐在一起上課,那不鬧翻了天,老師聲音都會叫啞了。再說,他們還是一群農村出身的娃娃!父母忙更沒時間管!!”我總是微笑面對。說實話有時的確會覺得很難、很煩、很累。記得剛開學時,面對25個孩子,上課紀律很差,教室里嘰嘰喳喳、吵吵嚷嚷,還不斷有孩子互相打小報告,讓你無法去上課。我一下沒控制自己的情緒,發起脾氣來。但突然意識到我對孩子的耐心教育哪去了!我明白:對孩子要循循善誘,耐心細致的進行教育,挖掘孩子身上的閃光點,要多表揚、多鼓勵,多給孩子們贊許的目光,少批評、少指責。正如一位名人所言:用放大鏡看學生的優點,用縮小鏡看學生的缺點。于是我克服自己的煩躁情緒,調整好心態,讓自己平靜下來。做一個孩子們心中的好老師,家長眼中的好班主任是我應該追求的目標。現在,通過自己對孩子耐心靈活的教育,班紀大有改變,孩子們現在甚至能非常安靜得上完每一節課,盡管人多,卻再也不會覺得那么吵鬧啦!
三、育心——班主任工作的基礎
學校是培養教育學生學知識的搖籃,針對全班三十多個不同個性的孩子,除了耐心教育外,更多的是培養孩子積極上進、講文明、懂禮貌、講衛生、愛學習的好品質,讓孩子們個個爭做能力強——“我的花最多”的好孩子。
總之,好的開始是成功的一半.下一學年,本人想重新調整戰略戰術,讓學生充分吃透教材,完全掌握內容,踏實鉆研學科,平時認真作業,多做,巧練,勤學,好問,多思,博覽.以謙虛謹慎,頑強拼搏,刻苦勤懇的作風,以不驕不躁,奮發進取,永不言棄的致學態度,積極能動的完成學校交給的各項學習任務,教學指標,課外融會貫通,學以致用.廣泛學習各方面知識,爭取能夠全面有效的進步,發展,向著自己預定的目標努力奮斗.來年以充分的準備迎接學校的檢閱,迎戰20__。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇8
我于20xx年8月1日加入到項目部,在這一年的工作中,得到了單位領導的精心培育和教導,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習,使我認識到一名合格工程師的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程,也是一個需要不斷完善不斷發展的長期的過程。以下是我在這一年的自我鑒定:
一、思想方面。思想是行動的指南,一個人如果想把工作做好,就必須先樹立自己的工作思維。作為一名黨員,嚴格要求自己,自覺接受黨員和同事們的監督和幫助,堅持不懈地克服自身的缺點,彌補自己的不足,同時積極主動的了解國家大事,認真學習黨的各項新方針、新政策,及時的學習了xx屆三中全會精神,不斷的提升自己的黨性修養,與黨保持一致;作為公司的一員,我認真的學習和滲透公司的主流文化思想,并將其運用到實際工作中,與公司保持一致。
二、工作方面。
我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現在做起,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學習,不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。工期緊,任務繁多,能夠做到跟班作業,保證按時完成各種任務,保證工程的順利進行,表現出我們施工員的員責任心強,發揚了我們施工員連續工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績,我要不斷的提高自己的崗位本領,努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
三、學習方面。作為20xx屆的一名新員工,只有不斷提升自己的知識水平和技術水平,才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時,多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去,多看多問,這樣才能不斷增加自己的現場經驗。還應該認真的學習公司的一些管理體制和規范有了一定的了解,在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。
當然,現在我還有很多不足的地方:經驗匱乏,知識和技術水平不夠扎實等。我一定會加倍努力,不斷的去完善自己,提高自己的工作能力。
總結一年來的工作, 我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步。在今后的工作中,我將一如既往地做事,一如既往地為人,爭取獲得更好的成績。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇9
20__年很快過去了,迎新之際,我們鑒定過去的20__年。展望充滿期望的20__年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態很重要,工作要有活力,堅持陽光的微笑,能夠拉近人與人之間的距離。進取的思想,平和的心態和充足的干勁才能促進工作提高和工作的順利。
為使自我在工作上在新的一年有一個新的起點,我不斷的鑒定和學習!過去的一年作為工長,基本上每一天基本上是在現場顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過的,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實。首先對自我以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲:多謝!感激我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領導的信任,一年來,我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作,在自我的工長崗位忠實的履行了自我的職責,辛勞和淚水并存,也使我看到了自我的不足。同時也使我轉變了很多,思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了活力,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下,學會了如何做好本職的那些工作。
20__年即將遠去,應對20__年的工作,在那里,我從個人的角度談談自我要為工作的努力:敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自我的工作當中,在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責,堅持自我的工作理念,不管嚴寒酷暑,那么一大把年紀,始終堅守自我的質檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底,送走一批又來一批,就這樣一向下去,每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足,也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的,從盧師傅身上比較我自我的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如:與各個部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自我認識問題的第一步,其次就是行動,在行動中時刻提醒自我在做什么,問問自我做的對不對,做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項持續性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。
經過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足,我想改變自我身上一些原有的工作方式,要求自我在團隊的協助中到達最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自我的一言一行,又像個旁觀者在監督著自我。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。
工作中我有很多優點但還得改善。比如:我溝通本事比較強!人和人交往最大的是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自我的想法,關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流,至于同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中,才發覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現分歧對自我的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,到達相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個職業經歷太淺,個人性格有關,我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自我的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強自我溝通技巧,適當表達自我的想法也讓對方愉悅理解,適時運用恰當的方式更好地,更出色地完成自我的工作!
我在20__年經歷了很多,最終,我要感激領導給我這個機會,讓我敞開心懷說說心里話,同時給予我厚望,我在新的一年里會更加活力,更加負責的在工作中表現自我,去溫暖別人,帶動別人,也讓別人關注自我,這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日!
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇10
在這10多天的實踐中,我感受到了很多,在我們實踐開始的第一天,讓我最震撼的是那邊的地理位置和那里的經濟狀況。西岙鄉海拔700米,各村之間的距離有好幾公里,并且當地沒有菜場,上下來回的公車只有兩班。當地的很多房子都是空蕩蕩的,留下來的村民大多靠自家種糧食來維持生活。
6月26日剛來到這個地方,我們就住進了西岙鄉中心小學的宿舍里,在準備好一切之后,我們便在周圍的村子進行了招生,同時做了一份關于學生的身心、家庭狀況和所在學校的狀況的問卷調查。在后面的幾天,我們努力在文化知識和興趣愛好上讓學生們感受學習的快樂。經過幾天的相處,我深刻地感受到他們對知識的渴望和對興趣班的熱愛。由于學校教學環境的制約,這邊的教學設施并不能滿足他們全部的需求。
我們在這邊受到了鄉鎮府、婦聯和學校的大力支持,在7月3—4日,我們組織了一個小隊伍來到了大若巖風景區進行了一次關愛留守兒童的募捐活動。并且我們開展了一對一的形式來幫助困難留守兒童,雖然我們不能在物質上提供很多,但是我希望我們能在精神層面給他們最大的鼓舞。
時間總是很快,實踐很快接近了尾聲,在最后一天我們在老的中心小學的舞臺上開展了激烈的高年級學生演講比賽,當中穿插了不少他們的表演。我體會到他們不是沒有才華,只是缺少了這樣的舞臺讓他們展示自己。
在離開的前一天晚上,我和幾個隊友做在學校的走欄上看天上的繁星,山里晚上的天特別黑,星星特別的亮也特別的多,看著,看著,我們不禁不忍離開這我們實踐的地方,不忍與那些天真可愛的學生們分離。那一夜,我們失眠了。
7月6日,我們坐上離開的班車告別了西岙鄉,告別了那里的學生,結束了我們的社會實踐。這一次實踐讓我永生難忘。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇11
XX年是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的開局之年,也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中,我物業公司努力全面建立標準化物業管理體系,著力提升物業服務品質,打造和諧禮貌科技園區,著重項目部標準化管理體系的全程推進實施,不斷修正、提高、完善,追求管理服務的持續改善。現將本年度我公司工作狀況總結匯報如下:
一、強化標準化物業管理體系建設,打造成熟高效物業管理團隊,提升物業管理服務品質。
(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標準,重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業指導書;建立了監督管理組織,落實崗位職責制。建立了一套覆蓋各個管理環節、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際狀況全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際,針對新員工多、年輕員工多的特點,為保障管理服務品質,力爭做到員工業務水平專業化、全面化,物業部年初制定了詳細的培訓考核方案,透過工程、客服、安全、環境知識的交叉培訓考核,使員工物業知識專業化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件,編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作贏得業主理解支持。
成立了項目部宣傳小組,透過宣傳欄、電子郵件等形式,用心主動的向園區業主公示本公司及物業部的工作狀況;宣傳物業部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道,堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規和政府部門的管理指導信息;并及時向業主帶給安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持,引導園區業主用心參與園區建設。
(四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組",形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業主帶給貼心服務,每周針對收費狀況,分析總結工作經驗,及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升,而且成功化解了收費困難。實現了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元,到小組成立后每月135萬元的飛躍,基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環保理念推進垃圾分類工作。
本年初,按照街道辦事處的要求,物業部專門成立了垃圾分類領導小組,制定了垃圾分類管理制度及流程,完善了垃圾分類設施,安排專人負責,細致、系統的進行宣傳、培訓、監督、落實。實現了園區生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的到達了市政管委的要求,受到了市、區領導的好評。由于垃圾分類工作的出色,市政管委擬將我園區列為"垃圾分類優秀單位"。
(六)完善檔案管理體系持續原始完整數據。
檔案管理是物業管理當中的一項重要工作,記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫,并持續數據的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監督指導園區保潔工作,制定標準操作監督流程,落實分區負責、定期考核制度,有效地調動其用心性,促進內部和諧競爭,提升園區環境質量。
(八)關注消防、安全工作保障業主生命財產安全。
火災是物業安全管理的最大"敵人",一旦發生火災,業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此,我們以安保部為中心以項目經理為組長,組建園區義務消防組織,實施嚴格的消防監督管理并將消防職責分解到各戶,向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施,保障安全穩定運行,營造放心舒適辦公環境。
(一)由于ibm公司個性化需求,在停止正常制冷的狀況下還需要延時制冷,經物業部與開發企業及相關部門協調,最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日,這給換季檢修工作帶來了必須的困難,為了避免影響園區正常供暖,在任務重、時間短、工作量大的狀況下,組織工程人員加班加點,犧牲周六日休息時間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,11月15日順利地為園區正常供暖,無一投訴發生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來,因設備缺陷,經常出現故障。尤其是在XX年10月份中水設備出現嚴重故障,使業主投訴矛盾加大,影響了物業工作的正常進行,物業部經與開發多次協調,為中水站更換高低區水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺,基本保證了中水設備的正常運行,化解了業主與物業之間的矛盾。
(四)機房環境改善,機房進行了整體設計、刷漆,使機房分區更清晰,環境更整潔,管理更標準。
(五)針對園區設備多、能源公攤量大、業主交費難等問題,項目部以園區為家,研究制定全套的節能方案,樓內公共區域及地下停車場采取多項改善節能措施,不斷挖掘節能潛力。如:制定大廳燈開關時間,由保安值班人員按規定時間開啟,項目員工隨時檢查隨時關掉等方案,有效的控制能源浪費。
XX年物業部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下,服務品質有提升,管理方法有創新,文化宣傳有成就的基礎上,基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難,還需公司總部給予關注支援,以便使項目管理更加完善,創造企業品牌。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇12
我們班是一個活潑向上的集體,在集體中53位小精靈,都有著其獨具的特點。聰明活潑的某某,頑皮好動的ss,他們的一舉一動無時不刻不在牽引老師的目光,孩子們一天天成長,一天天的進步,我們三位老師感到無比的欣慰、自豪。有過辛勤的汗水,才會有收獲的喜悅。
本學期,我和馮老師以新《綱要》為指導,積極配合,科學施教,圍繞園務工作及班級實際開展一系列生動、活潑的教育活動,有利的促進幼兒綜合素質發展,特總結如下:
一、加強幼兒日常生活、常規及自我保護教育
幼兒在幼兒園生活的愉快、舒適、才能令家長滿意放心。我們的工作方能順利實施。為了讓孩子有一個合格、健康的體格。我們老師相互配合,合理安排幼兒戶外活動的時間和內容,保證每天2小時的戶外活動時間。并努力創造條件,開展豐富多彩的戶外體育游戲活動,如:開展跳繩、拍球等活動。為了讓幼兒對天氣的變化有初步的感受,并學會主動增減衣物,隔毛巾、照顧自己。
培養幼兒良好的常規習慣,就是讓幼兒學會自律。教師榜樣作用尤為重要,日常里,我們堅持說普通話,與幼兒交談時主動使用文明語言,注重儀表整潔、文明舉止。教師的互助、禮讓都給幼兒以深刻積極的影響。同時,組織 “我為集體爭榮譽”的談話,開展了以小組為單位的評比活動,使幼兒認識到自己言行直接影響著本組的榮譽,因而約束自己的行為。并在獎勵方法上也作了改變,從傳遞送小紅花變成了幼兒喜歡的粘貼畫和小印章,孩子們被這些美麗的圖案吸引了、興趣更濃了。幼兒行為習慣有了很大的改變,收到了較好的效果。 幼兒將逐步走出幼兒園,走向社會,社會中隱形的危險因素勢必對幼兒造成傷害。為了減少、防止傷害,我們對幼兒進行安全防范教育:如結合“幼兒追跑、推拉”現象展開現場討論,進行了“我該怎么辦”“滅火好方法”等談話活動,時刻提醒幼兒意外就在身邊,將自我保護注入到幼兒生活經驗中,為今后學習生活打下良好基礎。
二、大膽嘗試探索,引導幼兒生動活潑,主動學習
教育就是向幼兒施加積極的影響,在開展各類教學實際工作中,我們注重突出重點,以人為本、充分發展幼兒感官,在做中學、在玩中學,在游戲性體驗中獲得發展。
在全面學習和貫徹新綱要實踐主題探究課程中,我們積極嘗試將重心移向了“如何在科學活動中培養幼兒探索能力”的研究。根據幼兒的發展需要,興趣愛好不斷生成出新的教學內容,如汪老師開展的《小小工具用處大》,陳老師接待“區網片”活動《奇妙的云》及區“雙優” 評比活動《燃燒的秘密》等為幼兒創造了廣闊的探索空間,充分尊重幼兒,鼓勵幼兒,有效的提高了幼兒科學探索的興趣和能力,深受幼兒的喜歡,我們將再接再厲,不斷實踐積累經驗。
早期閱讀一般是指未入學的兒童憑借變化著的色彩、圖像、文字或憑借成人形象、生動的讀、講來理解讀物的活動過程。由于本班幼兒即將面臨進入小學,進行早期閱讀是非常必要的。在全班開展了“如何創設閱讀情趣,激發幼兒閱讀興趣” 的個人專題研究。從創設良好的閱讀環境、變幼兒被動學為主動學,充分發揮師生互動作用、開展多側面的活動形式三方面入手通過一學期嘗試,幼兒對早期閱讀有了較為濃厚的興趣,閱讀能力有了很大的提高。在學期觀摩活動中幼兒大膽表述、豐富的詞匯、完整的語言給老師們留下了深刻的印象。
在美術活動中,我們將訓練的目光從簡單的構圖、著色轉化成幼兒自主想象。在教學上打破了以往步驟、示范教學法,讓幼兒自主去觀察,教師只是一個引導者鼓勵幼兒大膽的進行構圖,對于幼兒的作品經常給予肯定。在這種氛圍下,孩子們的繪畫的技能技巧及色彩的運用有著很大的進步。在本次“六一”親子作品畫比賽中我班有十一個幼兒取得了較好的成績。通過對《主題課程》學習、嘗試,讓我對“如何讓幼兒在支持中學習、探究”有了更多的理解。“如何讓幼兒主動發現問題”引起了我的思考。幼兒的學習是在主動與環境互動中構建的,教師要努力轉變角色定位,做幼兒學習活動的支持者,合作者引導者。
三、架起家園合作教育的橋梁
幼兒園教育是基礎教育的重要組成部分,是我國學校教育和終生教育的奠基階段,家庭作為兒童教育過程中的特殊力量,更是受到人們的重視。我國著名的教育家陳鶴琴先生說過:“幼稚教育是一種很復雜的事情,不是家庭一方面可以單獨勝任的,也不是幼稚園一方面能單獨勝任的,必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。”新《綱要》也明確指出:“家庭是幼兒遠重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解、支持和主動參與,并積極支持、幫助家長提高教育能力。”由此可見,家長工作是非常重要的。
我們利用《家長園地》有效陣地,除了向家長介紹幼兒園教育的主要任務、要求和內容,宣傳育兒知識;還向家長展示近期主題網絡圖,每周還在《家長園地》中留有一席之地,帖上一張小帖士,在上面有本周需要家長配合的一些事項。如親愛的爸爸媽媽本月主題,“吃的學問多”,我們班將增設一個“食品店”進行角色游戲,請您幫助我們收集了食品袋、水果及干果。這樣一來變成了一張充滿親切話語的小貼士,貼近了家長的心,許多家長都會在百忙之中樂于滿足孩子的要求。
針對幼兒出現新情況、家長的疑慮,我們進行家訪和定期預約談話,爭取家長的積極配合。如我班幼兒杜金宇上學期是一個愛學習、有禮貌的孩子,但是這段時間退步很大,上課注意力不集中、喜歡瘋鬧、對老師也沒有禮貌。我們便與孩子母親進行了一次預約談話。通過交談我們交換了彼此的看法,同時共同商量解決辦法,最終找出了孩子的原因。被醫院確診過敏性弱聽,也就是對分貝高的聲音聽不見。我們針對孩子的情況,為孩子調整了座位,并給予特殊照顧。家長對我們的工作表示了深深的感激。
為了及時準確的促進家園互動、溝通,我們堅持使用“家園聯系本”,上面記載了幼兒表述每日所學的內容及幼兒在家表現。對有針對性的問題我們及時進行反饋,并以此為依據,加強個別教育,這項工作受到了家長的重視和歡迎,片片言語拉近了我們之間的距離。常常有家長在本中寫到:“幸虧有了這個本子,使我們看到了孩子進步,孩子真的長大了……
四、 注重個體發展,因材施教
教師工作的原則就是平等的對待每一位孩子,并不斷的尋找、發掘孩子身上的“閃光點”,促幼兒在自身水平上得到發展。
藍潘雅怡是從大二班轉到我們班的,剛來時膽子很小、性格內向,不愿與小朋友交往,家長為此非常著急。盡管老師用了很多辦法親近、并幫助他,但是收效不是很大。在一次珠心算活動中,我驚喜的發現孩子在珠心算上有一定基礎,于是我們抓住孩子的特點,平時對于孩子的珠心算常給予肯定,增強了孩子的自信心。并推薦孩子比賽,使能力得到了鍛煉。通過我們的努力,孩子變的活潑、開朗了。家長在家園聯系中包含深情地說:“豆豆的進步,是兩位老師辛勤培育的結果,太感謝了……
但仍有不足之處,我班一幼兒在馮老師的不注意之下受了點傷。且未能及時將情況告知園領導,而造成嚴重后果,也使得了我們兩位老師做一次深刻檢討。
一學期轉眼即逝、回顧過去,我們感慨萬千。在繁忙緊張的工作中,幼兒的各方面能力得到了提高,教師水平也得到了新的錘煉。在我們班3位老師的愉快協助下,班級的工作開展的有聲有色。今后我們將繼續努力改進工作中的不足,加大家長的工作和幼兒常規工作的力度,注重個別轉化教育,大膽實踐探索新的教育模式,用新型教育理念指導實踐,促進孩子健康、和諧的發展!
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇13
我是xx店廚師長,緊張而忙碌的20xx已經結束了,回顧這一年的 工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓,總結一下去年工作中的 得失很有必要,下面對我 的 工作進行一下總結:
一 .工作的 整體回顧
作為企業贏利是她的第一目標《需要解釋的 是目標不是目的》 ,只有實現了贏利才可能實現一年里四次加薪,才能履行企業對員工對社會的 承諾和責任,贏利也是企業生存的 唯一法則。做為一個服務性部門為顧客提供——安全,清潔,可口的 食品 是我們的首要工作,但同時我 們還擔負著為企業創收,節支的責任 ,一年來經過分店全體員工和領導的 共同努力,我店實現了 雙達標。在努力創收的 同時我們也不忘節約和安全教育,部門全年都把安全和節約工作貫穿始終,在保證工作質量,不影響對客服務和員工工作·休息的情況下,盡最大的努力降低成本,安排安全培訓,我們深知只有安全才能生產,節約下來的每分錢都是企業的 利潤同時也是我們自己的。
二. 20xx年我完成了以下工作
1,順利接手華天廚師長的工作。20xx年4月正式接手華天廚部的工作,因為我自己個性較強,渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己,還有潔癖,所以自己還是有點擔心,不過我相信自己最終在領導的幫助下,自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作,前三月人員,營收,毛利都保持平穩。
2,對編制內員工的輪崗培訓。現廚部除一人外,其余人最少能熟練操作生產區的兩個工作崗位《不包括水吧》。
3,對新入職員工的培訓。自去年4月起到9月底,以接待培訓各店新入職新員工25 人, 在領導的 幫助下按照《新員工培訓程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓,同時也注意給新員工一個好的第一映像,并尋求時機給其洗腦灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。著重強化安全培訓,迄今為止還沒出現我處培訓的新員工發生安全事故上報公司的。
4,分店所有能自行處理的 工程維修除煤氣外,均自行處理,保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。
三 .由于各種原因是,使我的 工作中存在著一些問題
1,容易將個人情緒帶到工作中,心情好時運作順暢,衛士滿意,充滿激情,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2,員工的衛生意識還需要提高 ,洗消和廚雜爐頭的源頭衛生正在進行中。
3,自控力差。還記得洪少跟我說過一句話:要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程,拓展訓練里所表現的所希望我們明白的,可以說我都知道,都明白,也都理解,只是太多的時候我放縱了自己,沒有約束自己,在以后的工作和生活中管好自己。
四 .關于20xx我的計劃
1,認真做好每一天每一項的工作;
2,細化安全,出品,衛生措施,提高顧客滿意度;
3,加強教育培訓,強化員工素質,盡可能的實現--新員工一對一培訓;
4,約束自我,規范管理,不斷調整員工崗位輪訓;
5,本月底針對節約煤氣和,毛利控制的詳細計劃上交分店經理共同商討執行;
6,多學習其他東西,充實自己。
實踐證明,隨著市場競爭的不斷加劇,我們不能只停留在過去的十年和亞運成績,首先要革新觀念,隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會,期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓,最后衷心希望能跟大家一起抗戰二十年,謝謝!
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇14
時間過得真快,加入工作已經三年了。十分榮幸和慶幸自己能夠成為一員,要感謝的是領導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫忙和支持。給了我一個發現自我、認識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會。
三年的工作,對我自身的改變和影響很大,讓自己克服了害羞的心里,戰勝了自己羞于開口的膽怯思想,激勵和鼓勵著自己我能夠。下應對我三年的工作狀況作如下匯報:
一、個人工作
作為公司的內勤人員,自我認為就像是個管家,一個服務于公司全體員工的人員,有求必應,有需必幫,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,用心的完成了以下本職工作:
一)主要工作資料:
負責公司日常辦公用品及固定資產的采購、保管、領用管理;
2、負責公司日常辦公設備的維護、報修、定期檢查;
3、協助財務部完成年終的固定資產盤查工作并制表匯總登記;
4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;
5、協助各部門經理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;
6、負責公司宿舍人員安排管理;
7、負責公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預訂;
8、前臺接待工作
9、公司年報刊雜志的訂閱
二)簡述工作狀況
1、前臺接待工作。能夠用心主動熱情的對待每一位客人,并時刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪公司客戶游玩,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設備維護方面:作到了貨比三家的原則,大力響應領導的話—把公司當作自己的家一樣對待。
2、豐富業務知識、提高工作潛力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業務文化知識。去年辦理了公司的xx年的工商年檢,參與了公司的ISO9001質量體系認證,為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力。
3、工作態度:能夠正確認真的對待每一項工作,投入認真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。
二、工作職責
內勤工作是一項綜合服務性的工作,內勤位輕責重,在完成自己分內工作的同時,既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作,又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤務必具有強烈的敬業心、高度的職責感和求真務實的工作態度,熟悉業務和內勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,任勞任怨的忘我精神。結合上述三年的內勤工作經歷,談談自己的幾點深刻認識:
一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責
作為公司的內勤采購人員,要以節約成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,必須要在取得物資申購單的狀況下,方可采購,或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產的完整。對購入和領用的物品,透過填制入、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數相符,帳庫一致。并做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。
確保辦公設備和設施的正常運行。
愛護和保管好公司的財產,對日常的辦公設備,如復印機、投影機、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業的服務人員上門維護,已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。
及時準確、認真負責、謹慎細致的文件管理對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于帶給文件查找和使用。就應在收到登記后,第一時間送達收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進度,并把狀況盡可能的反饋給發件人。
嚴格遵守宿舍管理制度,高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設施,熱情服務于大家。以宿舍整體利益優先,以宿舍人員的生活安全為首要,以持續良好的宿舍環境為重點,以大家的團結和睦相處為目標。工作用心主動熱情,為他人所想,做他人所需。
總結三年來的工作,盡管有了必須的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別業務工作做的還不夠熟練,與領導之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇15
一年來,在局領導班子的正確領導下,在同志們的大力支持幫忙下,我始終堅持把學習建設具有中國特色社會主義創新理論作為提高自身政治素質的主要途徑,認真學習和領會鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀深刻,全面了解掌握了黨的xx屆三中、四中、五中全會精神及加強黨的執政潛力建設等方面的重大理論知識,不斷提高自身政策理論水平,以增強自身在實際工作中發現問題、分析問題、解決問題的潛力。與此同時,我用心參與全縣創先爭優活動及局上組織的各類學習教育活動,主動分析查找本人在思想認識、工作作風等方面存在的不足和問題,認真開展批評與自我批評,解放思想,轉變觀念,用心整改,力求實效,從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發牢騷等不良習慣,真正做到大事講原則,小事講風格,使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。透過不懈努力,較好地完成了局上交辦的各項工作任務,現將XX年個人工作總結如下:
一、內強素質,外樹形象。一年來,我始終堅持馬列主義立場和觀點,熟練掌握科學發展觀的方法論,靈活應用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發現解決工作中遇到的新狀況、新問題,明辨是非,堅持真理,堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上用心構筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線,全面提升自身綜合素質。自覺服從組織工作安排,嚴格遵守工作紀律,顧大局、識大體,克己奉公,按章辦事,作風正派,團結同志,從不計較個人得失。在實際工作中,始終堅持以人民群眾根本利益為本的思想路線,一切從實際出發,講實話,辦實事,求實效,真抓實干,真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責,用心參與各種形式的社會救助實踐活動,以實際行動兌現自己作為一名構建社會主義和諧社會的堅定擁護者、執政為民的實踐者、遵紀守法的倡導者的莊嚴承諾。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質。在實際工作中,我始終堅持把理論學習作為提高自身綜合素質的最有效途徑抓實抓好,抓出成效。一方面我用心參與局上組織各類學習教育活動,不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時,踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業務技能知識培訓,有針對性地重點學習掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規知識,使自己在實際工作技能上有較大提高和進步,真正做到學習工作兩不誤、兩促進、兩提高。
三、努力加強黨性鍛煉,不斷增強拒腐防變潛力。多年來,我用心倡導勤政廉潔的優良作風。無論在生活上還是在工作上,我始終持續著節儉習慣,慎細慎微,從不大意,時刻檢點著自己的言行,嚴格執行審計干部工作紀律,從不向被審計單位吃拿卡要,并自覺理解社會監督;時刻牢記黨的宗旨,嚴守黨的紀律,堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭,反對一切形式的浪費之風、奢靡之風、腐化之風,以實際行動維護社會公平正義。
四、努力工作,按時全面完成各項工作任務。一年來,我遵照領導安排,對局上交辦的每一項工作任務,都能做到分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量地完成各項工作任務。個性是一年來,在開展全局創先爭優活動中,我盡心盡職,用心配合辦公室開展工作,較好地完成地縣委創先爭優活動領導小組辦公室安排的各項工作任務,得到領導和同志們肯定和認可。同時,我用心配合其他同志開展工作,為建立“六型”機關做出了自己力所能及的貢獻。
回顧一年來的工作,盡管我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但是我也深刻地認識到自己在工作中還存在很多不足之處,主要表此刻理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不夠強,很大程度上對創造性開展工作造成了制約性束縛。因此,在今后工作中,我必須要認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,全面完成組織交給的各項工作任務,真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務員。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇16
中職學校的班主任應對15--18歲的學生,工作更加繁重。我相信,任何一位班主任都期望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來,那么,如何開展中職學校班主任工作就至關重要。下面我談談自己這學期來工作的體會。
一、親近學生,研究學生;展現自我,樹立威望。
“誰愛孩子,孩子就會愛他,只有用愛才能教育孩子。”班主任要善于接近孩子,體貼和關心學生,和他們進行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基礎。研究學生是教育取得成功的必要條件,最好的途徑是透過活動觀察。了解班風、學風,了解全班主要的優缺點并分析其原因所在,了解家長普遍的文化層次,找到亟待糾正的弱點;二要研究學生的個性特征(包括潛力、氣質、性格、愛好等),了解個人的生活環境,掌握哪些是用心分子,哪些是個性需要注意的學生等等。
在親近與研究學生的過程中,我們班主任要努力展現自身廣博的文化與高尚的道德情操,使學生對你既親近又崇拜,既認定你是值得信賴的老師,又把你當作好朋友,樹立起班主任崇高的威望。
那么,你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊伍的組建和培養。
一個班的群眾面貌如何,很大程度上是由班干部決定的。班干部對班群眾有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用,我稱他們是“班主任的左右手。”所以唯有慎重地選拔和培養干部隊伍,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與簡單。
當選的干部應具有較強的號召力和自我管理潛力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在,班主任務必精心培養:
其一,要大力表揚干部優點,宣傳他們的先進事跡,幫忙班干部樹立威信;
其二,在鼓勵干部大膽工作,指點他們工作方法的同時,要更嚴格要求干部個人在知識、潛力上取得更大進步,在紀律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點帶面”;
其三,培養干部團結協作的精神,要能夠透過干部這個班群眾建立正確、健全的輿論,帶動整個班群眾開展批評與自我批評,構成群眾的組織性、紀律性和進取心,亦即“以面帶面”。
三、以強化常規訓練帶動教育教學工作。
良好的常規是進行正常的學習和生活的保障,一個學生調皮搗蛋、不合常規的舉動往往會使一堂好課留下遺憾,使整個群眾活動宣告失敗,甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流,直接影響到班群眾的利益。因此,要扎實有效地加強一個學生的常規訓練。訓練的資料包括《中學生守則》和《中職學生日常行為規范》要求的常規、課堂常規、集會和出操常規、衛生常規、勞動常規、參觀常規以及路隊常規等等諸多方面。并且這學期我還根據學生的特點,結合我國古代優秀的蒙學教材《弟子規》的學習,強化學生內在。日常行為的訓練要透過群眾或個人、單項強化或全面優化相結合的方式進行(根據具體狀況選取),務必使每個學生具有“服從群眾,服從命令”的思想,具有自我約束力,構成習慣,保證整個班群眾隨時表現出“活而不亂,嚴而不死”的良好班風班貌。
四、擬定群眾與個人的遠、近期目標。
有目標才有動力。班主任要根據學校工作安排和本班實際狀況,擬定全班與小組在知識、潛力、情感等方面的遠、近期目標,讓每一個學生明確我們全班和小組正在努力奮斗的目標是什么,避免盲目、低效地學習和生活,從而增強群眾的凝聚力和動力。然后,要引導每一個學生擬定切實的個人遠、近期目標,將群眾的動力落實到每個學生身上,幫忙和鼓勵每一個人進步,使每個人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。
目標的制定不是目的,如何透過努力去實現目標,提高學生的素質才是目的。因此,鑒于小學生年齡與心理特征,有兩點需注意:一是近期目標較之遠期目標更有激勵作用;二是目標的制定務必切實,要讓孩子能“跳一跳摘到蘋果”,不能好高騖遠,以免喪失孩子信心。
五、激發學生競爭意識。
競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能到達或代替的動力。班主任應在班內掀起激烈的、持久的競爭活動。務必強調,這是“互助”、“友好”的競爭而不是“敵視”和“保守”的競爭,其目的是為了取得共同的、更大的進步。
1、激發與外班學生的競爭意識:
從群眾活動的表現、班級榮譽的爭取、留給老師的印象以及個人獲將狀況等等多個方面激發全班由整體到個人的與外班的競爭意識。這也是一種群眾主義精神的培養。
2、設立定期評價制度:
以“小紅花”等相對固定的評價模式,對學生個人和小組的各種表現定期評價,使每個學生和小組明確近期優缺點何在,在班上居何位置,從而增強警惕性和進取心,培養學生的自覺性。
3、建立互助組:
以互助小組、1+1小組(一一對應的優生幫忙差生形式)、小組幫忙組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步,共同實現個人、小組與群眾奮斗的目標。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇17
20__年到來之際,在我們展望明年的同時,我們有必要回顧一下這個平凡又不平凡的20__年。回顧起來這近一年的工作中了解到了很多東西,也學了不少知識;雖說還不是十分熟悉,但至少很多新的東西是從不懂到基本了解,慢慢的也積累了很多。透過工作中處理各種各樣的事情,讓自己也有了更深的認識,同時也發現了很多的不足之處。回顧過去一年,在領導的帶領下,在各位同事的大力協助下,工作上取得了些滿意的成果。
設計方面的主要工作有:
1、完成燈光照明設計方案7套;
2、完成燈光效果圖、flash動畫共16個ae動畫1個;
3、投標標書制作3套;
4、閑暇時間市場開闊;
日常配合的工作有:
1、打印出圖,尋找制作單位、審核圖紙;
2、必要的時候與客戶溝通,到實地查看項目狀況;
3、安全員培訓考試;
4、工程燈具現場安裝技術學習1次;
5、工程燈具廠家查詢;
6、其它資料配合準備;
工作上的不足和要改善的方面:
首先感謝在這段時間里公司各位領導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫忙。在領導和同事們的悉心關照和指導下,當然自身也在不段努力,使我有了很大的進步。20__年里,我對公司的工作流程、方法等有了較深的認識,對行業內設計也有了必須的了解;但是還需要不斷的學習和實踐。一年來,我參與了公司的多項方案的設計,緊密配合個部門的工作,并虛心向同事請教,圓滿完成了各項工作任務。日后還須不斷提升自身潛力。
1、從設計上,自己從以往偏愛的風格到此刻多元化風格(融合主義),將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。
2、學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識,并用于實踐!
3、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷熟悉業務知識,透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能,提高方案匯報的演講潛力。
4、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,工作上、做人做事上都要十分細心,提高自己業務潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,不能魯莽行事,用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的,也是充滿職責心的一年。展望新的工作年度,期望能夠再接再礪,同時也加強自身的業務潛力,工作中與同事多溝通,多關心了解其他部門的工作性質,進一步提高自己專業知識技能,用心吸收新的觀念與設計理念,要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇18
隨著市場法規和規則的進一步建立和健全,在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規則,市場將會得到進一步規劃和凈化。中國現有的萬家餐飲企業和近5000億的營業額將會不斷增加,中國餐飲市場潛力巨大。今后餐飲業將繼續保持較快的發展勢頭,行業規模不斷擴大。同時,市場競爭也將更加激烈,市場細分化的趨勢使企業特色與個性化更加明顯,競爭焦點將更集中地表現在創新能力、經營手段、管理水平與人才保證等方面。
新華社北京3月29日商務部29日發布的數據分析顯示,20__年我國人均餐飲消費支出預計將達到915元,餐飲業市場運行將繼續以17%左右的速度高速增長,全年零售額可望達到12100億元,并呈現四大發展趨勢。
一是餐飲消費將保持旺盛的發展勢頭。目前,我國人均餐飲消費剛剛達到100美元,與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較大發展空間。
當前餐飲業的消費需求主體還是來自城鎮居民,而農村餐飲這個龐大的市場還沒有真正啟動。巨大的農村餐飲市場將為我國餐飲經濟提供廣闊的發展空間。
二是餐飲社會化將帶動消費方式多元化。近年來,商務交易、會展活動、居家消費、商務與個人旅行、休閑娛樂等均成為帶動餐飲消費的動因。餐飲業消費需求將不斷擴大,與之相對應的消費門類將突破傳統的餐式范疇,呈現出便利化、多元化和現代化發展趨勢。
餐廳服務員個人工作總結 三是經營方式改變將激活餐飲業市場。連鎖經營、網絡營銷、集中采購、統一配送等現代經營方式將不斷在餐飲行業得到有效運用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花,生意興隆。
四是服務擴展將促進餐飲消費可持續發展。餐飲業將積極調整產業和產品結構,擴大餐飲消費熱點,加強服務的人性化發展。以社區餐飲為載體,更加便民利民,大力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環保消費、科學消費、節約型消費。
所有企業的發展離不開人才的培養。好樂星長期以來注重團隊的建設,組建了一支具有開闊的視野、強烈的事業心的高效學習型團隊,使好樂星的目標更為遠大,前進的步伐更為穩健,為企業的發展打下了堅實的基礎。我們好樂星團隊立下了要讓好樂星走出東營,走出山東,走向中國,走向世界的宏偉目標!
好樂星有一個強烈的使命是“讓更多的人健康快樂起來”,“讓世界充滿愛”,我將為這一使命奮斗終身!“一切皆有可能!”我們期待夢想的實現
經過兩年多的運作,好樂星已步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌,進一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。兩年來,公司以文明規范活動為突破口,以“沒有經過培訓的員工是公司的損失”、“質量是酒店產品的生命”為切入口,狠抓好了星員工的培訓教育,強化員工隊伍素質,不斷提高服務水準。
時間匆匆,飛快流逝,我已經在“好樂星”愉快的度過了六個月。認真工作,享受生活--是我的一貫準則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,必須掌握七大要素:
1、微笑 在好樂星日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業務,必須上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高好樂星的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
每個職業都需要講求團隊精神,在好樂星也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。
之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的,有些人認為這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇19
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而完美的回憶,我為我有機會成為地鐵的一份子而驕傲和自豪。在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,透過自身的不懈努力,各方面均取得了必須的進步,現將我的工作狀況作如下匯報。
試用期資料:
一、學習通信部門各子系統的理論知識,掌握各系統的構造,工作原理,對系統在運行中經常發生的故障以及排除故障的方法進行學習總結。在試用期間,重點對時鐘系統和TETRA無線集群通信系統進行較深入的學習,透過學習系統培訓資料和竣工資料,掌握了設備的框架結構和工作原理。隨后又到中心和各車站的通信機房對設備進行實地觀察,更加直觀的了解了設備在實際工作中的狀態和和功能。采用授課式的學習方法,安排我每周在通信室例會上進行一次講課,將我每周學習的系統知識將給各主辦聽,透過這種方式與其他工程主辦構成學習互動,使我在與主辦們進行學習交流的同時增加專業知識和吸收經驗。
二、到各工區進行實地考察。在設備發生故障時,由經驗豐富的工程師的帶領進入工區參加實地的設備搶險工作,積累工作經驗。在試用期內參與一次Cellstock排故作業,一次ATM系統排故作業和一次光纖測試作業,在系統主辦的講解和指導下掌握了進行現場作業時對故障的處理步驟和注意事項,積累了現場搶險的經驗。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇20
在過去的一年中,學生會在院黨委和上級學聯組織的正確領導下,在院團委的悉心指導下,以我院“團結、勤奮、求實、創新”的八字校訓為指導,堅持“把學生會建設為同學之家、師生之橋、干部之校”的工作方針,努力培養同學“自我管理、自我服務、自我教育、自我約束”的意識,用心探索,勇于實踐,為我院的學術建設和校園文化作出了應有的貢獻,得到了學院領導的贊揚和同學們的肯定。
下面就我院學生會在本年度開展的工作,分為三部分進行總結:
一、關注社會走向,緊扣時代脈搏,抓住重大歷史契機,深入開展愛國主義、社會主義、群眾主義主旋律教育活動,努力深化和擴展愛國主義思想教育,引導青年學生成為政治信仰堅定、思想過硬的一代新人。
學生會始終把學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為首要任務,用心配合共青團組織,透過主題教育等活動形式在我院學生中不斷掀起理論學習的高潮。學生會協助團委舉辦了“‘弘揚五四精神肩負歷史使命----紀念五四運動八十五周年’知識競賽”,組織近百名同學參觀“親切的懷念深切的思念——鄧小平在北京”、“紅旗區精神”等大型圖片展活動,還協助團委組織全院1000余名團員青年收看為紀念毛澤東同志“為人民服務”題詞20__周年所拍攝的影片《《張思德》》。
為保證學生會組織的先進性,我們要求充分發揮學生黨員的模范帶頭作用,以點帶面,調動入黨用心分子的用心性,帶動整個學生會工作的健康發展。為了個表現優秀,用心向黨組織靠攏的學生會干部創造一個通暢的發展渠道,在組織部、團委的幫忙指導下,我們嘗試了由學生會直接向各系黨組織推薦發展對象的方式,取得了必須的成績。今后,我們將力爭使其成為一項固定的黨員培養和發展機制。只有透過組織建設的保證,學生會的思想建設才能擁有扎實的基礎和強大的生命力,才能更好地在學生會工作中實踐“三個代表”重要思想。
二、堅持完善學生會內部管理機制,強化干部選拔和培養機制,研討有效的激勵機制。
加強管理,培養高水準、高素質的學生會干部,直接關系到學生會的吸引力、凝聚力、戰斗力和號召力。應進一步完善制度,把學生會納入制度化的軌道,避免因干部的頻繁交接引發的工作的斷層,以制度的穩定來保證組織運轉的穩定,保證學生會工作的延續性,避免干部崗位出現斷層。
制度源于實踐,是實踐的總結和提高。為提高學生會的工作效率和規范程度,學生會在制度建設方面也進行了許多有益的嘗試。根據學生會工作的實際狀況,學生會對《北京建筑工程學院學生委員會工作手冊》進行了修訂,新的《學生會工作手冊》更加地注重實用性和可操作性,為今后學生會的工作打下了良好的基礎。
在人事制度方面,針對人事選拔往往流于形式的弊病,學生會在12月開展了旨在從02級優秀干部中選拔副主席的“選秀”工作。本次“選秀”得到了專業人士的指導和幫忙,從較為科學的角度對17名候選人的工作業績、心理素質、發展潛能等多方面進行了全方面考核,最終產生了兩位同學擔任院學生會副主席的職務。此外,還采用了“干部職責制”的工作模式,將職責分配到人到崗,加強了各職能部門的內部建設和管理,極大地提高了學生會的工作質量和效率,保證了學生會工作的順利發展。
三、立足校園文化建設,校園文化活動取得了突破性的進展。
營造良好的校園文化氛圍是增強學生向心力的重要途徑。發揚學生會文化,建設學習型組織,提高學生會成員的綜合素質。過去的一年中,我們舉辦了許許多多的文化藝術類活動,“第九屆‘青春北京活力建院’五四文化藝術節”、“慶大興校區團委學生會成立暨慰問新生文藝演出”、“‘丁香花’流行音樂歌會暨第二屆社團節閉幕晚會”、“第三屆‘一二·九’合唱比賽”、“Manandtheinternet英文演講比賽”、“開辦吉他培訓”……林林總總,不勝枚舉。舉辦這些活動,不但需要我們付出十分艱辛的勞動,更重要的是要有布新之魄力,長遠之思考,新巧之創意。
我們的“慶大興校區團委學生會成立暨慰問新生文藝演出”就是我們的文藝部在綜合思考到我院兩校區辦學,新生在新校區生活相對單調的客觀狀況下策劃的,活動一經出臺就得到了新生的熱烈回應。活動當晚臺上各位表演者的表演精彩紛呈,臺下同學們的掌聲如雷,充分展現了我們建院人的多才多藝與熱情奔放。“一二·九’合唱比賽”現已舉辦了三屆,均取得極大的成功。
宣傳部在每次大型活動和每一臺晚會出臺前都煞費苦心,策劃裝臺方案,拓展宣傳方案,力求讓我們的活動成為同學們視野中的亮點,言談中的熱點,給同學們留下深刻的印象。如,首屆大學生科技作品展示會會場布置、“Menandtheinternet”英文演講比賽前期宣傳及會場布置、院學生會招募各項活動主持人宣傳、秋季征兵工作總體宣傳……
“走出去,請進來”,主動與兄弟院校學生會學生交流就是我們在文化建設上邁出的又一大步。立足于本校特色,我們用心開展了到各兄弟院校去的調研參觀活動。在調研的形式上不拘一格,走訪各個高校,參加各個高校組織的活動,邀請他們參加我們的活動。透過這些調研活動,加深了與兄弟院校的感情,擴大了彼此的合作空間,以實際行動支持兄弟院校的工作。
總之,學生會正在努力學習并且逐步按優秀企業的項目化管理模式,打造學生的文化活動。因為我們深深地感到,要想吸引大家的目光,要想得到同學不變的支持,要想讓我們的活動影響力能到達更長久的效果,只有這樣的思路才是可行且有效的。同時,我們也十分注重保存每一次活動的原始資料,在舉辦第二屆、第三屆……時,加以活學活用。在一次次繼承和創新的過程中升華自己。
四、用心配合學院的素質教育建設,努力提高建院的學術氣氛,促進學風建設。
我院作為一所建筑類工科院校,學科設置比較單一,同學們接觸的知識面也比較窄。學生會作為連接學校與同學的橋梁和紐帶,我們聯系多方,為同學們舉辦了各種各樣的講座,力求突破學科限制,豐富同學們的視野。四月,著名易學大師韓增祿老師做了題為“崇尚和諧與社會發展”的講座、外交學院的金錫權老師也為同學帶來了一場題為《美國的教育與社會》的講座。九月,著名英語老師王長喜和張磊來我院做了“大學英語四六級輔導講座”。十一月,由中華民族傳統文化社主辦的曹廣基書法講座在三階舉行……這些興趣盎然的講座,受到了各年級同學的熱烈歡迎,極大地豐富和活躍了大家的第二課堂。此外,在兩個英語活動月期間,學習部還針對我院同學對英語學習興趣低的實際狀況,組織舉辦了多場英語類的講座,大大地提高了同學們對學習英語的興趣。
五、本著全心全意為同學服務的宗旨,想同學之所想,急同學之所急,強化服務意識,拓展服務領域,完善服務手段,致力于校園禮貌之風的構成,提高校園生活質量。
學生會來源于學生,代表學生,服務學生。廣大同學是我們學生會的基礎,為同學服務是我們的工作職責。學生會外聯部多次組織跳蚤市場和特價商品展賣等活動,各種各樣經濟實惠的商品讓廣大同學欣喜不已,紛紛購買。為豐富廣大同學的課外生活,滿足同學們的需要,學生會在實行了票務運營的規范化管理之后,立足于廣大同學的課外生活,及時推出精品票務系列,包括孫燕姿演唱會、畫展、特價電影票等。此后,我們又與協和護膚公司合作,為同學們進行免費護膚咨詢;與中國工商銀行合作,舉辦電子銀行大學互動營活動……這些都為同學們帶給了很大的方便。
回顧和總結一年來的工作歷程,我們深深感到,學生會組織舉辦的每一項活動,每一聲喝彩和每一次微笑,無不包容著學校各級領導的關愛和鼓勵;無不凝結著學生會每一位成員的智慧和汗水;離不開與我們風雨同舟、給我們悉心指導的團委老師,離不開給予我們真誠理解與大力支持的同學,同時也離不開學校各職能部門對我們工作的關懷及支持。
雖然在過去的一年中,我們經歷過彩虹但也經歷了風雨,但是我們任然堅信:在學校領導的關懷下、學院各職能部門的支持下,院團委的指導下、全體學生會成員的共同努力下,在未來的日子里,學生會必須能夠做得更加出色,贏得大家更多的信任,真正成為“同學之家、師生之橋、干部之校”。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇21
20__年是我自我挑戰的一年,我將努力改正過去半年工作中的不足,把新半年的工作做好,過去的半年在領導的關心和同事的熱情幫忙,經過自身的不懈努力,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的半年,過去的半年也許有失落的,悲痛的,有成功的,開心的,可是那不重要了,是過去的了,我們要努力的是未來,有好多人說我個性變了,我相信。我真的很滿意,有好多好多的事壓著我,我還是堅持挺過,我的生活,情緒都是一樣照就,雖說沒有大起大落,至少也經歷了一些風風雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時候我真的懷凝我,我一向在想我是哪錯了,為什么會這樣我也是一次次為自我打氣,一次次站起來,我在想,就算沒有我,地球一樣照轉,事情一樣要解決,我不要做弱者,懦夫,命運就掌握在自我手中,我相信明天會更好,你好,我好,大家都會好的。現將工作總結如下:
一、培訓方面
1.托盤要領,房間送餐流程。
2.大,中,小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3.賓館相關制度培訓與督導。
4.出菜途徑相關安全意識。
5.對本班組進行學習醬料制作。
二、管理方面
1.上級是下級的模范,我一向堅持以身作則,所以我的班組十分團結。
2.我對任何人都一樣,公平,公正,公開做事。
3.以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。
三、作為我本人,負責傳菜工作
1.負責廳面的醬料運轉。
2.傳菜出菜相應輸出與控制。
3.傳菜人手的協調。
四、在操作方面的幾點
1.人手不足,忙時導致菜肴造型變形,體現不了本公司的精華。
2.由于國家的興旺,導致現代的年輕人都是寶貝,越來越不會干活,越來越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢,不明白為他人換位思考,做今日的我真難啊!
3.為什么招不進人的原因,這是須及時解決的最大問題。
4.什么叫編制,什么叫發展,什么叫提高,什么叫改善,什么叫管理,什么叫誰管誰,什么叫誰為誰維護誰,要怎樣才能穩定。
5.望上級了解其它同行業傳菜人手配制。
五、本班組在上半年度做的不到位
1.部分員工禮貌禮節,儀容儀表不到位。
2.有時沒按相關標準操作。
3.由于后勤部分人員思想過于反常,沒法溝通,導致監督力度不到位。
總之,20__年下半年又是以今日作為一個起點,新目標,新挑戰,在新的半年中繼續努力工作,勤學習,勤總結,最終祝愿我們賓館生意興隆,財源廣進!祝愿各位領導在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風順,祝愿各位同事在新的半年里續寫人生新的輝煌!
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇22
東風迎新歲,瑞雪兆豐年。不經意間本學期的教學工作基本結束了,回顧本期來所做的各項工作感慨萬千,有取得成績的喜悅,也有工作失誤帶來的遺憾;有令人難忘的完美時刻,也有讓人苦惱的短暫瞬間;有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績后得到的回報和謝意。總之,回顧一學期的工作使我想了很多,現將本期的各項工作總結如下,不足之處謹請各位領導批評指正。
一.班級管理工作
班級管理工作,對于每一位從事教育事業的老師們來說并不陌生,但管理方法是否得當,手段是否切合實際是做好班級管理工作的關健,對于學生而言,每個不同的學習階段都有不同的管理方法,做為我們職業學校來說,管理學生更是做好各項工作的重中之首,做為民辦學校,更要有獨特的管理方法,因此上我覺得在班級管理中就應做好以下幾點:
1、全面了解學生的思想動態,因材施教,對癥下藥,充分發揮學生個性特長。每個學生在不同的年齡階段,都有自己對事物認識的獨特見解及想法,但他們做出的任何舉動都是由其想法決定著,因此做好學生的思想德育教育工作猶為重要。我認為,在一個班集中,要想使學生做一個規規距距的學生,光靠各種制度的振攝是遠遠不夠的,要讓他們遵守各種制度,就要讓其先理解制度,但學生的個性差異,總會有些搗亂分子出現,那么就要讓這些學生理解這樣那樣的制度,就要對其說服教育,但我們此刻所面臨的學生不是小學生,隨隨便便訓斥一頓要想讓其變的服服帖帖,那是不容易的事情,所以就得先對學生做一個全面的了解,了解其是一個內向的學生,還是一個外向型的學生,或是一個壓根就聽不進去道理的學生,只有這樣才能對癥下藥,做好學生的思想教育工作就會更加湊效。
2.正確引導,擴展德育工作范圍,抓好行為養成教育,全面提升道德品質教育。無論是班會課、團活動還是其他文體活動時間,我都和學生們在一齊從個人此刻的打算,談到自己將來的理想;從這天怎樣做學生,談到將來的人生。談話中我個性側重一點,那就是潛移默化的教育學生如何做人,培養他們的良好的道德品質,真正使學生自身素質和文化水平及專業技能等方面成為有用人才。此刻的中職生正處于一種辨別是非不清的階段,換句話講,就是怎樣要求,怎樣來,不要求就會自由生長,所在,我覺得平時就要正確引導,個性是教育學生心理健康,熱愛班群眾,不抽煙、不打架、不說臟話努力提高自身素質,以學校開展的“周末喜相逢”及各種競賽為出發點,把學生引導到正確的思維上來,開展班級才藝比拼活動,讓學生有個健康的思想,以班規為碼,轉變學生的思想素質,讓學生明白什么事不該做,什么事該作,才能保證學生有個良好的行為養成,只要嚴格要求,多在學生當中去,利用晚自習或閑余時間加深和學生的溝通,就有加法能做好學生的思想德育教育。
3.培養學生廣泛的興趣和愛好。經調查,我們班學生最不感興趣的是文化課,最不愛上的也是文化課,經多方了解,結合本校實際,先后對本班學生講文體課的重要性,努力修正學生各種行為,使同學們愿意好好學習。
4、堅持在處理班級事務時,尤其是獎懲方應對表現好的學生和后進生應使用同一個標準。我自身是這么認為的,但在實際操作過程中,卻對后進生處理的更點嚴肅些,有些時候出口大罵,甚至有時候大打出手,但我明白在班級管理中要一碗水端平,如處理不當,則會無形中助長了好學生的壞習慣,壓抑了后進生的上進心。但職業學校有職業學校的特點,這些學生立刻要踏入社會,參加工作,但整天還拿著父母的血汗錢亂花、亂吃,買手機,上課時間曠課,和家長聯系,家長說他也沒辦,他也經常去網吧找,這些學生經常曠課,說服教育根本就不起作用。但于對其它學生我都堅持一個標準,對表現好的學生和后進生的錯誤和表現不足一視同仁,贏得大部分學生的信任,扭轉“班風”“學風”。
5、教育引導學生做到“三個學會”。(1)學會做人、做事、感恩;(2)學會知識和技能;(3)學會生存。使學生明確其“三個學會”,體會和悟出新的道理。現今是“知識競爭、信息競爭、人才競爭”,就業和求學矛盾突現的時期,不掌握必須的求生技能是難以在世立足。并結合當今的社會現象、就業求職的案例等多方面給予學生指導,使學生明白、準確的理解、領悟其中的精髓所在,讓他們受益終生。
6、調動“兩個用心性”。(1)要尊重每個學生在課余時間、晚自習,要盡可能地深入到學生中去,多去宿舍,與他們交談、聊天和參與活動,了解學生的思想動態,為學生們分憂解難,同時加深與同學之間的情感。(2)發動大家參加班級管理的各項活動,讓學生都有自己的發言權,都展現自己才能的機會,透過“周末大放送、普通話演講、《弟子歸》學等形式,發動全班同學的用心性,參與獻言獻策,增強學生對班群眾榮譽感。
7、切實調動班干部的管理作用。不管在職業學校還是在其它教育機構,不可能一個學生跟一個老師,但每個學生都有他的個性特長,如若不管,就像地里的野草一樣,就把莊稼吃光了,必需打除劃劑。對于學生我覺得也是這樣,我的主要手段就是設立班干部,增添紀律委員,明確分工,落實職責。讓學生去管學生,管理更全面,更周到,隨時都有人在監督。同時設立了綜合素質評比欄,實行學分制,加強班級考核,從而強制性不讓學生違紀,到達做好班級管理的目的。
二、教學工作
本期以來,擔任、電子商務和Flash這兩門課,從上第一節課開始我的思想上十分用心,也樂于教授,想法是要以電子商務專業是在“教育要面向現代化、面向世界、面向未來”的方針指導下,為適應互聯網經濟的快速發展,滿足社會對電子商務專門人才的需要,本著以普及INTERNET技術為核心,加強學生的實踐與理論相結合的步伐,培養學生的動手潛力為出發點的指導思想下制定了教學計劃。一切教學過程正在按計劃有條不紊的進行著。
在加強平時的課堂教學以外,對我國電子商務方面的形勢做了分析,激發學生的學習興趣,按時上下課,精心設計作業,在課堂教學上抓住實例講解,讓學生明白了電子商務真正的用意所在。同時進行電子商務類相關概念學習,以課本上的知識為主,重點講了電子商務系統與效益、商務網站的策劃與設立、決策信息支持體系的建立、電子商務安全、電子支付、網絡廣告。實習以在淘寶網上申請網站為主,學會店鋪的日常管理,商品交易的基本流程,各種即時交流工具以及貨源管理工具的使用,后面還、要讓學生練習在百度上申請,相互嵌套,相互推廣、互刷信譽。同時輻射以INTERNET的構成,網絡連接與設置、IE的使用,域名的申請、電子郵件的申請與使用、搜索引擎的利用以及上網的綜合利用等。與此同時,我還不斷學習,充實自己,到達教學需求。“要給別人一碗水,自己要有一桶水”。我時刻都是這么想,也是這么做的,為了適應課堂教學的需要,我對平時不課堂中不懂的問題多研究,加強自身業務學習,利用網絡獲取,向資深專家張校長和其他高級講師請教等方法,不斷充實自己,努力學習,以身示教。為了取得更好的效果,平時加強學生的實踐潛力的培養。在上機實習過程中,我采用了用投影儀講解,做例子,單獨輔導等方式,加強
了學生上機實踐操作潛力,向既會說又會做的方向邁進。
在上Flash課時,我主要以多媒體手段為主,重在給學生授于制做的方法,因為動畫是需要在電腦上表現出來的課程,在課堂呆板的學習,無穎是紙上談兵,從元件實例到逐幀動畫、動作補間到形狀補間動畫,我都采用了比較有代表的實例去進行了講解,這樣做的成果確實十分好,雖說開課晚,但基本的動畫形式學生都能做出來,唯獨讓我覺得就是太累,不停的要學習,要準備實例。但不管怎樣,在后半期中,我還是努力做好動畫這門課的教學工作。利用上課之外的時間,從專業的Flash設計師培訓網站下載實例,努力自學,不斷給自己充電,ActionScript腳本和交互式動畫成了做出優秀作品的重點,我多講解實例,學生還是充分的掌握了這些知識,也能夠做出一些比較專業級的動畫效果了,也到達預期的目的,同時也為我在以后的動畫教學中積累了十分寶貴的經驗。
歲月蹉跎,總體而言,不管如何,本學期的工作已經結束,我也盡全力去做了,但還存在許多的問題,我會在以后目標計劃中努力去改正和實施,爭取為取得更大的教育成果而努力。在以后的班級管理中,我將會合理的把握尺度,并在此基礎上進行嚴格要求是十分關鍵的。俗話說的好:“沒有規矩不成方圓”,無論是"規矩"還是"尺度"都需要有人去操執和把握,只有正確的操執,合理的把握,才能到達"成方圓"之目的。我想只有這樣,各項工作才能干好。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇23
本人負責稅收管理員崗工作,在分局領導的正確領導和科室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項工作任務。一年來,本人的工作情況如下:
一、以學習為本,努力提高政治業務素養
人生在世,要安身立命,惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點,也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中,我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面,我重點抓好"科學發展觀"的學習,從精神的領會,到思想的剖析,到問題的整改,一環扣一環,一絲不茍。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。在學科技方面,擠出點滴時間忙操練,已基本掌握了辦公自動化、辦公無紙化等操作,熟悉了"金稅工程3期",基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面,我積極參加會記培訓,加緊自學,做到學習有筆記,認識有體會,以不斷提高自身的業務素質。認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
二、以誠信為本,努力理順各個方面的關系
在工作、生活中,我始終堅持"誠心"待人,以"誠懇"感人,以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從,全局利益無條件地維護,對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會提出一些難以答復的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然后就請教同仁或請示上級業務部門,并及時向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本,努力完成各項工作任務
代征點負責納稅戶開票和宣傳政策,特別是宣傳營改增政策,輔導納稅人進行賬務處理,努力融洽征納關系。1是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。2是領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
四、以自律為本,努力樹立良好的稅務形象
在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,"無欲則剛"。二是慎權,杜絕"有權不用,過期作廢"的錯誤思想,正確處理好權與法、權與責、權與利的關系,堅持依法治稅。三是慎微,"勿以善小而不為,勿以惡小而為之",不應該做的哪怕再小也不能去做,應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權謀私,依法辦事、依率計征,嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。
當然,在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題:一是理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解,沒有認真調查,或滿足于現狀,導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作,不能適應新情況、新問題,工作方法過于陳舊,想問題辦事情沒有超前意識,主要還是學習不夠的問題。
總之,一年來,盡管本人做了很大努力,但離領導的要求還相去甚遠。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇24
我在xx公司任職客服話務員。x個月的工作,使我對客服工作有了必須的了解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結:
1.客服人員所需的基本技能及素質要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝
通潛力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識,紀律意識強及良好的有良好的心態。
2.作為客服人員,需要必須的技能技巧:
(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是應對無理客戶的法寶,是一種美德,需要包容和理解客戶。客戶的性格不一樣,人生觀、世界觀、價值觀也不一樣,所以客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾,說到就要做到。客戶服務人員不要輕易地承諾,隨便答應客戶做什么,這樣會給工作造成被動。可是客戶服務人員務必要注重自我的諾言,一旦答應客戶,就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間,公司規定在接到客戶投訴問題后,要在48小時之內務必做來源理,這是一種信譽的體現,也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔職責。客戶服務人員需要經常承擔各種各樣的職責和失誤。出現問題的時候,同事之間往往會相互推卸職責。客戶服務是一個企業的服務窗口,就應去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。所以,在客戶服務部門,不能說這是那個部門的職責,一切的職責都需要透過客服人員化解,需要勇于承擔職責。
3.作為客服,需要必須的技能素質:
(1)良好的語言表達潛力。與客戶溝透過程中,普通話流利,語速適中,用詞恰當,謙恭自信。
(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備扎實的專業知識和經驗。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉,并且要成為此項服務的專家,能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業內人士,不是專業人才,有些問題可能就解決不了。作為客戶,最期望得到的就是服務人員的幫忙。所以,客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。
(3)要學會換位思考,我們在思考自已利益的同時也要會客戶著想,這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法,在遇到客戶投訴時如能換位思考能夠平衡工作情緒,提升自身素質。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇25
xx年xx月進入期貨公司以來,經過了兩個月的培訓,到現在工作已經半年左右,從對期貨的初步了解到成為期貨的從業人員,從做學習專業知識,到開始做營銷工作再到從事風險管理工作,一年的工作讓自己的知識和工作能力都提升了不少也充實了自己。對過去一年工作做如下個人工作總結:
一、工作方面: 經過期貨專業培訓后從事了期貨營銷工作到后面從事風險管理工作,這期間自己的能力也得到了相應的提升。營銷工作上對于客戶的談判能力,與客戶的溝通能力以及渠道的開發都得到了一定的鍛煉和提高。從事風險管理工作后,完善了營業部風控崗位工作流程,主要建立客戶風險管理工作流程、建立營業部的日常服務體系,短信平臺,完整客戶資料等。對專業知識以及專業技術能力提升較多。在工作上還有許多不足的地方,從事風險管理工作后自己的營銷意識還欠缺一些,作為期貨經紀公司以營銷為本,還需要通過各方面學習提高自己的營銷能力,挖掘適合自己的營銷模式。
二、專業能力方面: 經過公司培訓以及自己自學考過了從業資格證。在專業知識上基本掌握了各個交易所的交易規則以及風險管理制度,學習掌握了一定的技術分析和基本分析的技巧,為營業部建立了日常的服務體系,為客戶提供了一些基本的技術分析支持。對于專業知識方面,許多地方還需要提高,在交易規則上對于一些細節還需要熟記,更好的完成風險管理工作。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇26
x年的歲末鐘聲即將敲響,回首,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。 作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個終端零售店來說,首先是要有一個專業的管理者;三是要有良好的專業知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的,對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察,用心去與顧客交流,留住新客人并發展為回頭客,這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點:
1.以藥品質量為第一,保障人們安全用藥,監督GSP的執行,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
2.認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的 傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
4.通過各種渠道了解同行業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
6.周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言:請,您好,對不起,謝謝,再見),使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。 現在,門店的管理都是數據化、科學化管理,與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。
8.在本年度雖然業績不錯,但是還是存在客戶的流失問題.
新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們的藥店。 面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強對客戶流失量的調查與總結.尋找出流失原因,并且改進.
2. 對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.
3.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
4.對內加強與員工的溝通,加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
5.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
6.加強和各部門的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇27
我們每個人都是在不斷的總結中成長,在不斷的審視中完善自己。xx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現將xx年工作總結如下:
一、思想方面:重視理論學習,堅定政治信念,用心參加局機關組織的各項活動,能夠針對自身工作特點,學習有關文件、報告和輔導材料,透過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。xx年在全國范圍開展了“持續共產黨員先進性”的理論學習,作為一名黨員,在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其資料,掌握其精髓,把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面:
認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協助領導圓滿完成各項工作。
11月份前在供暖所辦公室工作,作為單位的窗口科室,一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門,每一天都會有部分群眾來訪,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯熱茶相送,一個滿意答復”,每次看著來訪的群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價值也就得到了體現。
同時負責各類總結的撰寫,收集信息,及時了解單位發生的事情,及時向領導匯報,努力做好領導的參謀助手。11月份借調到政工科,主要負責黨務這塊工作,記得剛踏進這間屋子的時候,感覺挺微妙的,不絕于耳的鍵盤聲,每個人埋頭工作的熱情,深深的感染著我,心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作主角的轉變,使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,為了縮短差距,自己定指標下任務,堅持每一天學習,緊緊圍繞本職工作的特點,努力做到融匯貫通,現具體工作主要包括黨務方面的收發文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨用心分子、轉正黨員基本狀況,以及黨務其他方面的工作。在實際工作中,把理論和實踐相結合起來,把工作和創新結合起來,拓寬思路,努力適應新形勢下對本職工作的要求,透過近段時間的學習,理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,這兩個月共上報下發各類總結、通知11份。
同時來到這個新群眾,總的感覺“團結,友愛,互助”是這個科室最大的特點,作為新同志的我,每一天都會有這樣那樣的不懂,每名同志都會用心熱情的“知無不言,言無不盡”,在這樣的一個大群眾中工作,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一齊同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的潛力;在辛苦中,才會充實的體現著自己人生。
三、存在不足一是政治理論學習不夠,雖有必須的進步,但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽,創新理論不強。
為了把xx年工作做的更出色,制定工作學習目標,加強個人修養、理論學習,以此提高工作水平,并適應新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇28
支教結束啦,我們的支教生活也隨著結束。此刻想起心中卻又說不完的喜悅,我們的支教生活有苦有甜,但“苦”卻是有著不一般的好處,苦中有著無盡的甜蜜。是因為甜把苦遮掩啦,總之,支教雖苦雖累,但我確收獲不少,這是我人生的一筆財富,是無價的。
七月二十日早上六點我們從學校出發,乘上了通向改茶的車。車急速向前行駛,我的心卻有一種說不出的喜悅,天雖下著雨,卻無法澆滅我心中的喜悅,很快我們到達了改茶小學,業看到了我們的學生,一聲老師好,讓我們感到無盡的喜悅,到下午兩點半我們舉行了開學典禮,做了相關強調后,我們的支教生活就正式開始。晚上我們開了我們支教的第一次例會,會議的主要類容就是選任班主任,隨后就是打電話通知未來的同學,在這之前我們進行拉必須的通話準備,隨后就開始逐個逐個的打電話,我們給學生的家長講明拉我們的目的,學生的家長都給予極大的支持,我們與學生的家長溝通得很順利,這給予拉我們極大的鼓勵,也增強拉我們的自信心。讓后我們就開始排課表,這對于我們來說是很困難的,因為我們都是人工來排的,我們十二個人花啦幾個小時才初步排出來的,看時光也是凌晨一點。
在支教活動期間,我們遇到過各種各樣的問題,包括生活上的問題,主要是缺水,但這一點并沒有難倒我們,我們透過與周圍群眾找到了生活用水,雖然有拉水,我們都很節約,因為這水來之不易。從這一點鍛煉拉我們解決問題的潛力。還有就是發生在學生之間的各種小矛盾,我們都采取了有力的措施給予制止,讓他們的矛盾得到及時的化解。比如發生在我那班的一件事。兩個發生口角動手打架,我就采取說服教育的方式進行制止,讓他們心服口服,彼此認錯。這一點也體現拉我們與學生的溝通潛力,這也是現代教育的重心。
在支教活動期間,我與各位小同學打成一片,大家玩得很開心,但這一點我的說明,我們都是有一個前提的,那就是上課是師生關系下課就是朋友。
我上的是三年級的數學,我上第一節課的時候,各位同學都十分認真地聽著,當我望向他們時,我就感覺到拉同學們的求知欲。第一節課下來,我的嗓子就變得沙啞啦,已經喊不出來啦。看到同學們對學生的熱情,我不可能放下書本去休息,我就堅持了一下,走向了下一個班,下一個班的同學也一樣,對學習十分的用心。在這其中,我對班上的同學的學習成績進行了大致的了解,也準備啦適當的課時,針對不一樣的同學準備啦不一樣的方案,上課對大綱要求的進行講解,然后布置作業,透過學生交上來的作業再進行了解,再對于個別的同學進行單獨的輔導,然后再重新布置作業,透過不斷的反復,沒讓一個同學掉伍,教學方面到達了預期的效果,比如,我上啦三位數與四位數及四位數與兩位數的乘法,分數的除法與乘法,年月日的計算,三位數與兩位數之間得除法都到達了預期的教學結果。掉隊的同學比較少。此外,我還兼任拉五年級的《貴州省情》,對貴州的地理特征,貴州的歷史,貴州的經濟狀況以及貴州當前的省情進行了講解。讓各位同學對貴州有一個大致的了解。
在我們支教期間,我們組織啦手工比賽,作文比賽,體育節及文藝匯演,在手工比賽中,各位同學的作品十分漂亮,做工巧。賽出啦許多優異的作品。在作文比賽中,同學們的作品更是不用說啦,寫得十分好,優秀的能夠拿去投稿啦,比如我班的甘旋同學的《我眼中的老師》得到了大家的認可,評了特等獎。體育節同學們本著“友誼第一比賽第二”理戀。賽出啦風格賽出了友誼。隨后就是文藝匯演,同學拿出了許多精彩的節目。他們的多才多藝讓我們感到欣慰。
在支教活動期間。我們針對班上個別的同學進行了家訪,與家長進行了溝通,把學生在學校的表現反饋給家長,并對對學生回到家后做些什么以及家長對孩子的家庭教育進行了解,還有就是他們對現行教育的看法進行里交流。與家長的順利溝通,鍛煉了我們的交流的潛力。
隨著支教活動的進行,留給我們的時光卻不多啦。很快就要到了八月五號,在那天,我盟舉行了文藝匯演,但是各位小同學都明白,我們就要離開啦,在最后一個節目的時候,大部分同學掉下了不舍的淚水,我們各位隊友的心開始變得……但是我們沒有哭,因為我們要堅強,不能讓學生們看出來,我們要讓他們學會堅強。我們也舍不得他們這些小同學,在這短短的十七天里,我們之間交下了很深的友誼,有著很深的師生情誼。我可愛的,活波聰明的小同學小朋友們,我真的舍不得你們。
這十七個日夜,十二位隊員,十一份友誼,讓我們聚在了一齊。我們通力合作,共同奮進,戰勝了一切困難,這顯示了我們這個團隊的力量。這留給我的將是我人生的一筆巨大的財富。我不會忘記和你們在一齊的每一天,我會永遠記住你們。
部隊個人工作鑒定_部隊成員個人工作總結 篇29
年底了,各行各業都在進行年終總結,酒店服務行業也不例外,現將我的酒店服務員工作總結如下:
在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,掌握七大要素:
1、微笑
在酒店日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備
即要隨時準備好為客人服務。也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂。
4、重視
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象。這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩
主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創造
為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒店業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。