導游是第一線接待人員，整體素質的好壞、服務質量的高低，嚴重影響旅游企業的社會聲譽，也直接關系到一個國家或地區的形象。一個好導游的素養有哪些?下面是第一范文網小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。...

導游人員應有較高的職業道德，認真完成旅游接待計劃所規定的各項任務，維護旅游者的合法權益。導游儀容儀表規范有哪些呢?下面是第一范文網小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。...

作為一名導游員講究禮節禮貌有助于樹立良好的形象;如果導游員在旅游者心中樹立起良好的形象，他就有將旅游者團結在自己的周圍的可能;如果旅游者信任導游員，他們就會幫助導游員解決困難，正確對待旅游活動中出現的問題和矛盾，積極配合、...

導游人員作為旅游業的從業者，提供旅游服務的主要人物，是旅行社形象的代表，其基本素質和服務質量的高低直接影響著旅游者業的發展。下面是第一范文網小編給大家搜集整理的導游人員的基本素質培養方法文章內容。...

（1）儀容儀表良好。著裝得體、整潔，做到持證上崗、掛牌服務。在為游客提供服務時，做到微笑迎客、主動熱情、端莊大方。（2）講解準確順暢。熟悉業務，知識面廣。...

導游帶領著一個團隊，更要注重個人的儀容儀表，導游儀容儀表有哪些呢?下面是第一范文網小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。導游儀容儀表在日常生活中養成講衛生、愛清潔的習慣，不僅是導游員個人文明的表現，也是導游職業禮儀的基本...

導游即引導游覽， 是旅游活動中的一位角色人物，一般來說是景點講解員，是旅游業中的一個前線職業。下面是第一范文網為大家準備的導游服務禮儀，希望可以幫助大家!導游服務禮儀(1)儀容儀表良好。著裝得體、整潔，做到持證上崗、掛牌服務。...

導游即引導游覽， 是旅游活動中的一位角色人物，一般來說是景點講解員，是旅游業中的一個前線職業。很多人都很羨慕導游可以到處游玩，卻不知導游的服務狀態。...

案例背景劉同學原住214寢室，后宿舍床位調整搬至213寢室，搬入后與宿舍同學之間相處不甚融洽，因個人習慣和性格等原因與同學關系平淡，尤其與毛同學之間產生一些誤會，累積了一些矛盾。...

案例描述江某，女，20歲，大二學生，家住汕頭。身高1.62米，軀體協調，從小無身體異常，無器質性疾病，無家族精神病史。父母均為生意人，家境良好。江某是家中獨女，父母對其較為溺愛。...

在社會交往中，如何稱呼對方，這直接關系到雙方之間的親疏、了解程度、尊重與否及個人修養等。那么你們知道稱呼的禮儀嗎?下面是第一范文網小編為大家整理的稱呼禮儀，希望能夠幫到大家哦!稱呼禮儀一、常用的稱呼1、社交、工作場合中常用的...

以下第一范文網小編為大家整理了關于空姐面試常見的問題，供大家參考!1、你認為一名空中乘務員最大的挑戰是什么?思路：我覺得此問題的回答是表明了你對工作的關注點，應該從服務理念方面回答更好。...

制服既然屬于上班裝，那么對身著制服上班的商界人士而言，穿著和塔配制服，就必須嚴格地遵守有關的禮儀規范和本單位的具體規定。以下是第一范文網小編為大家整理的關于穿制服應注意的問題，供大家參考!穿制服應注意的問題：穿制服上班要忌...

以下第一范文網小編為大家整理了關于出納面試必問的問題，供大家參考!問：現金的限額一般是多少?答：庫存現金的限額，由開戶行根據開戶單位的實際需要和距離銀行遠近等情況核定。其限額一般按照單位35天日常零星開支所需現金確定。...

以下第一范文網小編為大家整理了關于護士面試常見的問題，供大家參考!1、 作為一名醫務工作者，你認為你有哪些優勢和不足?一.我是一名醫務工作者，從事醫務工作，能夠接觸各式各樣的人，經常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事...