做好服務總結怎么寫

發布時間：2023-02-09

做好服務總結怎么寫（通用3篇）

做好服務總結怎么寫篇1

　　在酒店這方面的服務經驗，我是基本為零，但是我覺得自己也要來試試，探索一直不會停下，我覺得很多時候我們需要不斷的去接觸，什么呢，就是未知的東西，這樣來開闊自己的視野在__酒店工作的我就深深地發現了其中的，樂趣，一名服務者就是要在工作中讓顧客滿意，一名優秀的服務者經常能收到顧客的夸贊，在工作中也能得到上級的表揚，這是一名服務者最開心的事情，我覺得在工作中能夠得到認可，能夠得到肯定，就算再累也是值得的，在__酒店這幾個月我就是這樣過來的，工作很累平時不會有很多休息的時間，__酒店是一個大酒店，平時惠顧的客人很多，我們的工作量很大，就是在這樣的狀態下我們每天都要保持一個服務者的態度，保持很好的服務態度去對待每一位客人。

　　我覺得在酒店做服務員，做到長期保持一個好的心態，這是非常可貴的，雖然理論上來說作為一名服務員本就應該這樣，但是真正做好一名服務員的，能夠做到這樣的是很少的，我覺得這樣真的很好，在工作中我時常能夠體會到這點，我覺得往往我們容易在日常總忽略的東西，有的是很重要的，比如一個小小的微笑，一聲輕微的問候，這些東西作為一名服務員，就常會說，經常會在服務客人是用到，但是在細節方面很多的同行確實不能夠用對地方，有時候，我們一個小小的微笑確實能夠讓客人感受到酒店的服務做的很好，日常的工作上的一些細節，就是這些我們可能不回去注重的細節，要說重要吧其實也不重要，要說沒必要吧，但是它或許也會讓客人對我們的服務另眼相看。

　　所以在工作中我們嚴格要求自己是沒錯的，善于注重細節，一些別人注意不到的東西，或是一個表情，或是一個舉動等等，往往會有我們意想不到的收獲。

做好服務總結怎么寫篇2

　　全面培訓縣（市）、鄉（鎮）國土資源管理干部工作開展以來，廳黨組認真貫徹落實部決策部署，把干部教育培訓工作作為增強干部素質，提高工作水平，推動事業發展的根本途徑來抓，嚴密組織，科學籌劃，精心實施，圓滿完成了培訓任務，取得了明顯的成效。現將工作情況簡要介紹如下：

　　一、主要做法

　　（一）加強組織領導，統籌安排部署。廳黨組高度重視培訓工作，對開展全面培訓工作作了統一部署，并選調市州局干部先期參加師資班和實驗班，培訓骨干力量。各市州局堅持把培訓工作作為國土資源管理的一項重要內容，與中心工作一起研究部署和落實、督察總結，做到周有匯報、月有分析、階段有小結。各級均成立了由一把手掛帥的培訓領導小組，組建了主要領導負總責、分管領導具體抓的工作機制。領導小組下設辦公室，隨時掌握進展情況，及時解決出現的問題。各級領導經常深入指導，現場辦公，協調解決問題，確保培訓工作自始至終有人抓、有人管。據統計，全省共舉辦培訓班129期，培訓縣、鄉國土資源管理干部4767人，完成了培訓任務。

　　（二）積極創造條件，做好各項保障。各市州培訓辦公室積極與當地財政、組織、教育等部門溝通協調，解決了經費、場地、師資、教材等問題。據統計，全省在培訓中共投入經費120余萬元，組建宣講團14個，征訂統編教材4600余本，編印輔助講義1000余份。甘南州、臨夏州還根據少數民族干部需要，編印了漢藏、漢回雙語教材，方便了少數民族干部的學習。

　　（三）分層次分類培訓，增強培訓針對性。對縣（市）國土資源管理干部重點解讀了近年來部黨組為貫徹落實黨中央、國務院擴大內需促進經濟平穩較快發展而出臺的一系列政策措施，以及加強國土資源管理工作的一系列文件精神，并圍繞預防職務犯罪開展了廉政教育。對鄉（鎮）國土資源管理干部主要進行了應知應會的培訓。有的市州還將培訓范圍擴大到大中型企業的有關人員和村級國土資源協管員等，對他們進行了以政策法規為主要內容的培訓。

　　（四）因地因時制宜，確保培訓效果。各市州針對當地地域特點、民族習慣等實際情況，靈活組織培訓活動。甘南州針對少數民族干部居住分散、不便于集中培訓的特點，組織人員深入草原林區，逐鄉開展培訓。天水市在組織培訓中，將課堂設在工作現場，結合工作任務進行實地講解，使培訓更加形象直觀。張掖市在培訓中，除了邀請國土資源系統的專家學者進行業務知識的授課外，還邀請了當地紀委、檢察院領導以及律師等法律工作者，緊緊圍繞預防職務犯罪，進行廉政教育。省農墾國土資源局針對各分局、國土所分布在全省10個市的20多個縣（區）的特點，設立東、西二個培訓點，采取分片培訓的辦法，就近組織培訓。

　　（五）堅持學以致用，提升工作水平。緊密結合各項工作任務，積極開展培訓，以培訓促進工作。對科學發展觀和現行的一系列國土資源大政方針進行了系統深入的學習，對當前的重點工作進行解讀，使大家進一步明確了工作方向、工作目標和工作要求，激發了立足本職工作，服務經濟建設大局的事業心和責任感，推動了各項工作的順利開展。

　　二、取得的工作成效

　　（一）落實宏觀政策的自覺性切實提高。通過教育培訓，廣大參訓干部對擴內需、保增長、調結構政策措施和當前國土資源管理面臨的形勢任務有了更加深刻的認識；對我省以“兩配置一補充”為主要內容、以簡政放權，提高效率為基本特征的7個國土資源管理新機制有了全面的了解。執行上級決策部署的積極性和自覺性進一步提高，貫徹落實科學發展觀的信心和決心更加堅定，做好國土資源管理工作的大局意識和責任意識明顯增強。

　　（二）基層國土資源工作水平不斷提高。結合培訓工作，探索和建立了一批針對性強、操作性強的制度和辦法，實現了基層國土資源管理工作科學化、規范化、制度化。隴南市針對當地實際情況，制訂了《國土資源所主要工作職責》，使鄉鎮國土資源所職責清晰，目標明確，責任具體，“前沿哨所”的作用發揮明顯。

　　（三）干部職工廉政從政意識不斷增強。通過緊緊圍繞有效預防職務犯罪開展廉政教育，廣大國土資源管理干部特別是領導干部的廉政意識不斷增強，職務犯罪有所遏制，國土資源干部隊伍廉政建設得到加強。20xx年下半年，全省國土資源管理部門共提拔任用31名縣（處）級干部，均未發生廉潔問題。

　　（四）國土資源保障服務能力全面提升。廣大參訓干部把培訓成果和實際工作相結合，使理論知識轉化為工作能力，促進了各項工作的開展。思想觀念進一步轉變，服務意識不斷增強，國土資源工作保障作用發揮突出。全省各地還結合培訓工作，積極提高基層干部依法行政能力，不斷加大違法違規案件查處力度，有效預防了國土資源違法違規案件的發生。

　　三、下步打算

　　（一）切實鞏固培訓工作成果。把鞏固擴大全面培訓工作成果作為一項長期任務，貫徹到國土資源管理工作的各個環節。注重把各級干部的理論學習成果轉化為工作能力，落實到保障發展工作實踐中，使教育培訓成為增強各級領導干部素質能力、提高依法行政水平、推動工作整體進步的有力抓手。

　　（二）著力抓好干部教育培訓。在全面培訓工作取得階段性成果的基礎上，總結經驗，積極創新，不斷探索新形勢下開展干部教育培訓工作的有效途徑。使培訓內容更貼切實際，培訓手段更靈活有效，培訓效果更明顯突出，努力開創我省國土資源干部教育培訓工作新局面。

　　（三）建立教育培訓長效機制。緊密結合工作實際，研究建立涉及干部教育培訓形式、內容、監督、考評等方面的配套制度，不斷完善干部教育培訓機制，實現干部教育培訓工作系統化、科學化、制度化。

做好服務總結怎么寫篇3

　　20_年上半年，縣人大機關黨建在縣人大常委會黨組和縣直機關工委的領導和具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，全面貫徹省委、市委人大會議精神，扎實推進機關黨的建設，有效地增強了人大機關黨組織的凝聚力和戰斗力，為完成縣委和縣人大常委會提出的各項任務提供了強有力的政治、思想和組織保證。現將有關匯報如下：

　　今年以來，我們繼續按照創建“學習型”機關的要求，認真組織廣大黨員學理論、學業務、學法律，并做到經常化、制度化。堅持年初訂計劃，月度有安排，并根據常委會議題安排和不同時期的重點適時調整學習內容。不斷創新學習方法，逐步規范組織專題學習、邀請專家講課、開展法制講座、組織參觀考察等多種形式，切實增強學習實效。通過開展扎實的學習教育活動，有效地提高了黨組織和黨員隊伍的整體素質。

　　一是突出《黨章》和黨內條規的學習，有效地增強了廣大黨員的黨性意識。我們組織全體黨員認真學習黨的xx屆四中、五中全會精神和《黨章》，為了深化學習效果，邀請縣委黨校的老師為黨員作了題為《學習黨章、貫徹黨章》的輔導。在學好《黨章》的同時，還組織組織學習了《中國共產黨紀律處分條例》、《黨內監督條例(試行)》、《黨員權利保障條例》和《黨政領導干部選拔任用條例》。通過學習，使大家對黨員的權利和義務有了更為清楚的認識，為更好地貫徹執行《黨章》，切實加強黨的思想、作風建設，提高黨員干部拒腐防變和抵御風險的能力，起到了較好的推動作用。

　　二是突出人民代表大會制度知識的學習，有效地增強了廣大黨員的法律意識。今年是縣鄉兩級人大同步換屆選舉年，為了使換屆選舉依法有序推進，我們在人大機關開展了“人民代表大會制度學習月”活動。重點學習了《憲a法》、《代表法》、《選舉法》、《地方各級人民代表大會和地方各級人民政府組織法》和人大制度知識，使廣大黨員更加深刻的認識了人民代表大會制度的性質和特點，更加堅定了依法維護和落實人民代表大會制度的責任意識，自覺做到依法辦事，依法履行職責。

　　三是突出相關法律法規的學習，有效地增強了人大監督的針對性和實效性。監督“一府兩院”的，監督憲法和法律在本行政區域內得到有效貫徹落實是人大常委會的重要職責，人大機關黨建要為縣委中心和人大常委會的服務。我們結合常委會議題安排，突出監督重點，組織專題講座和相關法律研讀，使法律學習與執法檢查、視察活動有機結合，提高了學習實效。如年初常委會安排聽取政府關于農村剩余勞動力和殯葬改革的報告，根據常委會黨組的要求，我們組織學習了《勞動法》、《殯葬管理條例》和中央、省委關于建設社會主義新農村的有關文件。5月份人大常委會聽取城區飲用水資源保護利用情況的報告，我們及時組織學習了《水法》、《水污染防治法》、《環境保護法》等法律法規。7月份，根據人大常委會議題安排，組織學習了《中小企業促進法》。通過組織有針對性的法律法規學習，提高了人大常委會的審議質量，增強了人大監督的實效，樹立了人大的形象。

　　四是深入開展廉政教育和樹立正確的榮辱觀教育，有效地增強了黨員的廉潔自律意識。我們組織黨員觀看反腐倡廉教育專題片，認真學習蔣志剛等廉潔從政典型的先進事跡，深入開展樹立正確的社會主義榮辱觀教育和世界觀、人生觀、價值觀教育。時時提醒黨員干部要知榮明恥，“慎欲、慎權、慎獨、慎微”，做到“自律、自省、自警、自勵”，識大體、顧大局、講正氣、比貢獻。使全體黨員不斷強化廉政意識和自律意識，自覺加強自我約束，防微杜漸，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，樹立良好的風范。

　　二、加強制度建設，推動黨建上新臺階

　　我們根據創“五好”黨組織的要求，全面加強黨的組織、思想、作風建設，調動總支、支部兩個積極性，推動黨建上新臺階。

　　一是堅持組織生活制度，加強黨的組織建設。做到三個堅持：堅持組織生活制度，堅持民主評議黨員制度，堅持做好組織發展。對黨員思想上、作風上、上出現的苗頭性、傾向性問題及時批評教育，與此同時，十分關心愛護黨員的健康成長，在感情上貼近，事業上幫助，政治上關心。黨總支和各支部的負責同志經常與黨員開展談心活動，準確把握黨員的思想脈搏，尊重每一個黨員，充分發揚民主，保障黨員權利，做了許多凝聚人心、鼓舞人心、振奮人心的。注意對先進分子的培養教育和考察，對要求入黨的積極分子，加強有計劃和針對性的培養。

　　二是堅持“三會一課”制度，全面建設“五好”黨組織。我們在去年全面啟動爭創先進黨組織活動的基礎上，對照縣直機關工委創建“五好”黨組織的要求

　　，及時作出部署。采用集中調閱支部活動記錄和黨員學習筆記的形式，檢查“三會一課”落實情況，完善規范活動記錄，推動開展，使創建“五好”黨組織有序展開。按時足額上繳黨費，不延時、不拖欠。廣大黨員紛紛走出機關，深入基層、深入群眾，為縣委和政府出謀獻策，為群眾排憂解難，促進依法行政和公正司法。出資5000余元，幫助對口扶貧村季店鄉大二村修建村級公路，救助特困戶，改善村民生產生活條件和環境。

　　三是充分發揮支部在機關黨建中的作用。我們在制定年度黨建活動安排時，注意根據人大機關的特點，分工主次有序，活動安排有分有合。學習組織采取集中輔導、支部討論和總支大會交流，或布置學習內容由各支部自行選擇學習方式、自主選擇學習時間，從而較好地調動了各支部在人大黨建中的主動性、積極性、創造性，保證了黨建時間、人員和效果的“三落實”。我們還根據機關黨員干部隊伍狀況，積極開展了素質教育，提高黨員的政治理論水平和業務能力，使每個黨員都成為本職崗位上的業務骨干，提高了人大機關水平。

　　此外，我們還狠抓了機關精神文明建設、社會治安綜合治理、計劃生育等各項，并且都取得了良好的成績。

　　三、拓寬思路，務實求新，使機關黨建創特色

　　我們在廣泛聽取各支部和黨員意見的基礎上，拓寬思路，求新求變，讓黨建、黨建活動主動服從、服務和融入人大之中，努力做到“三個結合”，收效很好。

　　一是把黨內學習與人大學習有機結合，互相促進，相得益彰。我們逐步改變過去政治學習與業務學習分別開展的習慣做法，把兩者有機結合起來，避免出現極個別同志學習業務知識時熱情有加，學習政治理論知識時心不在焉，影響政治學習的效果。經常邀請黨建方面的專家給黨員上輔導課，通過他們深入淺出、生動活潑、內容豐富的講解，提高黨員的學習興趣，保證學習效果。

　　二是把黨內活動與考察相結合，互為補充，擴大收益。黨內活動方式相對單一，是黨建中一個普遍存在的問題。今年，我們拓寬思路，借助組織外出考察活動結合安排黨員活動，如老干支部在赴外地考察學習的同時，安排黨員參觀偉人故里，瞻仰革命圣地，使大家在完成考察的同時受到了更為生動的革命傳統教育。

　　回顧上半年的人大機關黨建，我們雖然取得了一定成績，但是與先進黨組織的要求相比，還存在著一定差距和不足。主要是在思路、方法、作風和機制等方面，還存在與新形勢新任務要求不相適應的地方;黨員隊伍在加強自身學習，提高綜合素質方面還存在一定差距;總支及支部在加強協調，提供服務等方面還需要進一步改進等。以上這些問題，都有待于我們在今后的中認真加以解決。

　　下半年黨建打算：

　　一是繼續加強“三個代表”重要思想和黨的xx大及xx屆四中、五中全會精神的學習貫徹，健全完善保持共產黨員先進性的長效機制。

　　二是進一步抓好機關組織建設。認真落實“三會一課”制度，加強黨員隊伍管理，積極開展交心談心活動，切實增強機關黨組織的凝聚力、戰斗力，促進各項深入開展。

　　三是繼續深化“雙創五好”和爭創“團結、廉潔、實干、創新”的領導班子活動，切實提高人大機關黨建水平。

　　四是加強創新，在深入基層，搞好調查研究的基礎上，進一步改進方法，創新思路，開展黨建交流，積極探索新形勢下人大機關黨建的新路子。

　　五是加強機關文化建設，開展健康向上，豐富多彩的文體活動，增強機關活力，提高機關效能。

　　六是進一步做好人大工、青、婦，確保圓滿完成全年各項任務。

　　二oo_年八月十七日