個人年終工作總結(jié)簡短規(guī)范（通用3篇）
個人年終工作總結(jié)簡短規(guī)范 篇1
日月的更替和季節(jié)的輪回始終按規(guī)律運(yùn)轉(zhuǎn)著，任何力量都阻擋不了，轉(zhuǎn)眼間一年的時間過去了，很快就要迎接新一年度的工作，在這里，我將回顧這一年的工作歷程，作為__國際影城專門負(fù)責(zé)會員區(qū)的主管，我在工作上取得了一定的成績，基本上完成了今年的既定目標(biāo)，為了更好的完成明年的工作，在提升影院營業(yè)額的基礎(chǔ)上提升自我價值，實現(xiàn)雙贏，特對今年的工作進(jìn)行總結(jié)：
第一、開拓創(chuàng)新，發(fā)展新客戶
客戶量的多少是直接影響影院效益的關(guān)鍵因素，發(fā)展更多的新客戶是客戶經(jīng)理的職責(zé)所在，在20__年里，我運(yùn)用多種方法發(fā)展了__名新客戶，我主要采取了兩種方法吸引更多的顧客成為我們__國院影院的新客戶，首先在不同的節(jié)日辦理鉆卡會員，并贈送這些客戶的相應(yīng)的會員禮品，如：五一勞動節(jié)期間，有顧客辦理了會員卡，就贈送其5張400元的2D電影券及美國隊長或蛛蛛俠模型，模型二選一;
為了能夠吸引更多的客戶，在世界杯期間我們相機(jī)舉行了送與足球相關(guān)禮品的活動，那價值240元的2D電影券三張或者俱樂部足球吸引了__名會員。
五周年店慶期間成為影院會員新客戶獲得了我們贈送的___遙控飛機(jī)一架，并且獲得了一張240元的2D電影券;
圣誕節(jié)期間我們用贈送__音響的方法，吸引了__名新會員;
除了運(yùn)用上面的方法吸引新的會員以外，我們還通過老會員介紹新會員的方法吸引了更多的新會員加入到我們會員區(qū)的隊伍當(dāng)中來，對于介紹新會員加入到會員區(qū)的老會員，為了表達(dá)我們的謝意，并且繼續(xù)鞏固老客戶，發(fā)展新會員，我們贈送了價值160元的2D電影券兩張。
第二、熱情服務(wù)，鞏固老客戶
鞏固老客戶是使影院獲得可持續(xù)性發(fā)展的基礎(chǔ)，因為老客戶對影院有了一定的感情，能夠提高影院的美譽(yù)度，擴(kuò)大影院在周邊社區(qū)的影響，有利于吸引更多的會員加入，同時還能夠增加影院的效益，因此，我們采取了熱情服務(wù)的方式鞏固老客戶。
首先我們在會員區(qū)增加了鮮榨果汁、咖啡、小吃以及其他一些飲品，方便會員在觀賞電影期間購買;
為了給會員提供舒適、休閑的休息，我們在休息區(qū)增加了時尚雜志和最新的影訊雜志，如果會員看書久了，我們會適時地、相機(jī)地給他們送上一杯水，讓會員享受到我們溫馨體貼的服務(wù)。我們會定期給會員們發(fā)送短信進(jìn)行新片推薦，也會定期向會員發(fā)送短信，提醒他們近期可以用積分兌換哪些禮品。這不但提高了會員區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，而且還提高了影院的美譽(yù)度，鞏固和吸引了更多的客戶;
開展了多次會員活動，如圣誕節(jié)我們?yōu)闀䥺T提供了抽獎活動，對中獎的客戶我們已經(jīng)打電話通知他們到影城領(lǐng)取了獎品。12月24號平安夜，我們影城為會員提供了非常劃算的圣誕大餐。大家歡聚一堂，吃得開開心心，這一個平安夜過得熱熱鬧鬧，紅紅火火，會員專區(qū)開展的這項互動活動受到了新老客戶的一致好評!
個人年終工作總結(jié)簡短規(guī)范 篇2
通過在___創(chuàng)新影城將近6個月的實習(xí)工作，我對于任職值班經(jīng)理這個崗位的工作有了更深刻的認(rèn)識以及對將來工作更好的計劃和安排。現(xiàn)在年末前對這段時間做如下總結(jié)：
首先我要談?wù)勎覍χ蛋嘟?jīng)理工作的理解，對于整個影城來說值班經(jīng)理是負(fù)責(zé)店面及服務(wù)管理的崗位，在管理班次中，通過溝通、協(xié)調(diào)、合作等手段對影城的人員、設(shè)備、物料進(jìn)行有效的分工、安排及使用，已達(dá)到運(yùn)行的順暢及較高的顧客滿意度的過程。
其次，通過這段在職期間，對于值班經(jīng)理的素質(zhì)要求也有了深刻的認(rèn)知。做為一名合格的值班經(jīng)理首先要做好最基本的工作那就是嚴(yán)格遵守影城各項規(guī)章制度;熟知各崗位操作及客戶服務(wù)技巧;完成每天影城的清潔工作管理;
對現(xiàn)金、保安、消防、衛(wèi)生防疫等相關(guān)安全工作的管理;
了解賣品部經(jīng)營、庫存管理及控制能力;票房經(jīng)營管理能力;場務(wù)部管理能力;營運(yùn)期間(忙、閑時)安排及調(diào)節(jié)技巧。
再次，我要說明值班經(jīng)理對于基層員工的管理上的認(rèn)知及安排。做為值班經(jīng)理，我要了解到每一時段崗位人員的需求量以保證影城各部門的工作順利進(jìn)展。
協(xié)調(diào)好員工交接班、用餐，根據(jù)營運(yùn)需求合理安排各崗位工作及人員。保證各崗位有足夠的人手。
調(diào)配好特殊崗位如：發(fā)放戶外促銷宣傳品、插裝立牌。監(jiān)督及協(xié)調(diào)影城的促銷和特殊活動。
最后我想表明我在___影城的工作信心，我會在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)不斷努力增強(qiáng)能力。在認(rèn)真完成工作的前提下保持充足的工作狀態(tài)，為影城的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人年終工作總結(jié)簡短規(guī)范 篇3
20xx年的x月，我來到了x醫(yī)院，并在這里展開了自己的試用期工作。作為一名剛剛畢業(yè)的醫(yī)學(xué)生，我非常的了解自己在實際工作中的經(jīng)驗問題。為此在這長達(dá)_月的試用期中，我充分的在工作中提升了自己對專業(yè)了解，努力鉆研專業(yè)知識，并在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下 注重實踐鍛煉，在學(xué)習(xí)中充分的改善了自身能力。
如今，我在x醫(yī)院xx科室已經(jīng)完成了自己的試用期階段，取得了一定的成績，并成功獲得了領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，為此，我在這里對自己這段工作的具體情況做如下總結(jié)：
1.提高思想素質(zhì)
作為一名的醫(yī)生，怎么能在思想的要求上懈怠自己呢？為此，在試用期階段，我總會利用生活中的一些空閑時間，積極進(jìn)行思想方面的提高。除了利用書籍和網(wǎng)絡(luò)來了解的時事和政治發(fā)展，我更會深入的去了解一些的與職業(yè)相關(guān)的政策和法律。這不僅讓我對醫(yī)生這份崗位更加的了解，也擴(kuò)展了自我的知識面積，充分加強(qiáng)了自身的認(rèn)識。
當(dāng)然，回顧這段工作，x醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事們也對我的思想建設(shè)起了不少的作用，與大家的溝通和交流，讓我收獲了很多經(jīng)驗和教導(dǎo)，并在思想上進(jìn)一步的提升了自己，在工作中取得了不少的收獲。
2.工作的能力的改善
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，盡管如今已經(jīng)走上了工作的崗位，但對工作方面的情況，我仍有許多不夠了解的地方。
為此在，在工作中，我積極的請教了前輩和領(lǐng)導(dǎo)，在各位前輩的幫助和教導(dǎo)下更加深入的了解崗位的情況，并對工作中一些細(xì)節(jié)和問題進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)！因為有了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們傾力的指點(diǎn)，我在工作中也收獲了的不少相關(guān)的經(jīng)驗。這不僅讓我在專業(yè)方面有了大大的提升，對于醫(yī)院的一些問題和情況，也更加的了解。
如今，回顧自己在工作中的情況。從一開始的什么都不了解，到后來在工作中慢慢的改進(jìn)自身，調(diào)整自己，最終融入到科室中來，這期間真的發(fā)生了很多的變化。但也正是因為有了這份變化，我才有了這樣的收獲和成長！
如今，我也即將結(jié)束試用期正式的轉(zhuǎn)正，但我會繼續(xù)在工作中嚴(yán)格的要求自己，將作為醫(yī)生的準(zhǔn)則牢記在心，讓自己能成為一名為病人著想的優(yōu)秀醫(yī)生。