每周工作總結(jié)（通用19篇）
每周工作總結(jié) 篇1
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自20xx年X月推出"一對一管家式服務(wù)"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在"一對一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識(shí)對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
每周工作總結(jié) 篇2
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了。如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個(gè)月來對工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的能夠說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民的形象，他能夠不高大，但務(wù)必挺拔，能夠不英俊，但務(wù)必威武。我的表現(xiàn)也得到了和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續(xù)持續(xù)下去，毫不松懈。
也正是著這樣的一個(gè)吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有光碟。帶有超多現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。
檢查勢必會(huì)給旅客帶來不便，并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里能夠不時(shí)地說上一句“謝謝您的配合”。透過這樣，會(huì)大大消減乘客的不滿情緒，也會(huì)提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個(gè)月的工作中所的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度不懈，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競爭中，我會(huì)再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì)鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
星期一、二、三、我都是在與同事們培訓(xùn)復(fù)習(xí)，讓前臺(tái)人員與客房部的服務(wù)員來了一互動(dòng)實(shí)操，同事們都這種實(shí)操方式比較涌躍。在這過程中我發(fā)現(xiàn)了她們還不是很訓(xùn)練，反應(yīng)比較慢，也許是緊張或是未曾接觸過這個(gè)行業(yè)吧。在接下來的培訓(xùn)中，還是要不斷的加強(qiáng)。
星期四、這天我制定了一份前臺(tái)與客房部的一個(gè)合作流程，同時(shí)把這分流程交給了客房部的負(fù)責(zé)人過目，一齊商量如有不足的我們就一齊研究方案。之后草擬了一份客人投訴推薦本的資料格式、還有繳款單的格式等。把客人物品的存取要注意的細(xì)節(jié)從新再制定了一下。
星期五、這天我繼續(xù)在查找與前臺(tái)有關(guān)的一些管理資料，還瀏覽一下關(guān)于一個(gè)管理者所要具備怎樣的條件和技能。在空閑的時(shí)間里我去了解了一些賓館的房價(jià)，分別有（一方快捷、恒雄、恒潤、碧濤、錦輝、君匯）在這其中一方快捷里面就有兩間日式主題房，價(jià)格是228元、會(huì)員價(jià)是188元。
恒潤就桑拿房，價(jià)格是198元、普通的標(biāo)準(zhǔn)單138元。在這幾間酒店里面裝修跟價(jià)格都是以碧濤和錦輝比較好跟貴，碧濤普通單人房的價(jià)格是188元，如果是會(huì)員不論是什么樣的房間類型都一律優(yōu)會(huì)18元。錦輝房間里的地下都是有鋪地毯、電腦房會(huì)員188元。除此以外，其它的賓館的房價(jià)，普通的單人房的價(jià)格平均價(jià)格都大在130元的幅度，豪華電腦房就在平均在160元左右。
繼續(xù)實(shí)行培訓(xùn)實(shí)操作計(jì)劃。把一些前臺(tái)要注意的細(xì)節(jié)再細(xì)仔的跟前臺(tái)人員解說，目求做到讓她在工作過程不會(huì)出差錯(cuò)。
每周工作總結(jié) 篇3
上星期在全校師生的一同盡力下，校園教育教育次序杰出，學(xué)習(xí)氣氛稠密，同學(xué)們體現(xiàn)杰出，次序井然，體現(xiàn)出了咱們一小學(xué)生杰出的學(xué)習(xí)面貌。下面我把一周狀況總結(jié)如下：
上星期首要有五大亮點(diǎn)。
1、溫州市小學(xué)各學(xué)科學(xué)業(yè)質(zhì)量專題調(diào)研活動(dòng)在我校舉辦。相關(guān)學(xué)科教師，年級(jí)，活躍預(yù)備。在教師的輔導(dǎo)下，同學(xué)們細(xì)心溫習(xí)。周四，調(diào)研活動(dòng)順利完成。
2、校園的教研習(xí)尚稠密，校園正在活躍開展校本研修活動(dòng)。上星期有許多教師有揭露展現(xiàn)課，教師們主動(dòng)聽課，體現(xiàn)了互相學(xué)習(xí)，一同進(jìn)步的教研氣氛。
3、各班活躍操練韻律操，迎候韻律操競賽。不管是在體育課上，大課間，都能看到同學(xué)們做韻律操時(shí)，心愛的笑臉，生動(dòng)的身影，豐滿的熱心。
4、上星期五早上我校特約請全國感恩教育金牌演說家曾小勇教師來我校做陳述。讓專家為咱們支招，一同培育好孩子。學(xué)生家長教師都細(xì)心地聆聽了這次陳述，每逢曾教師講到咱們心田里的時(shí)分，咱們都感動(dòng)得熱淚盈眶。從這次陳述中讓咱們深深感悟到咱們每一個(gè)人都要有一顆感恩的心，一顆猛進(jìn)奮斗的心。
5、校園呈現(xiàn)了許多無名小英豪，有拾到錢物的，有主動(dòng)撿廢物的。
上星期首要有三點(diǎn)缺少：
1、正午飯學(xué)時(shí)刻，有些家長仍是不聽值周教師勸導(dǎo)，仍然徑自闖入校園。所以請同學(xué)們回家告知家長，恪守校園規(guī)則，在校門口等候接送。
2、做操的時(shí)分，行走的次序不是很好，有的學(xué)生邊走邊說話，做操的質(zhì)量不高。所以請同學(xué)們?nèi)允且?xì)心對待。
3、幾乎是每天的不一起段，在校園的不同場合，咱們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些紙團(tuán)，塑料紙等雜物，
盡管并不多，但看到了總讓人不舒服。可是咱們教師信任，沒有哪一位同學(xué)會(huì)成心損壞咱們的環(huán)境，本源在于平常的杰出行為習(xí)氣還沒有養(yǎng)成。闡明少量同學(xué)缺少衛(wèi)生認(rèn)識(shí)，有順手扔廢物的習(xí)氣。清潔的校園飄著幾張紙屑，顯得很不調(diào)和，很不漂亮。其實(shí)堅(jiān)持重于清掃，校園里呈現(xiàn)了紙屑，作為一名學(xué)生，就應(yīng)該主動(dòng)撿起來，放到廢物桶里。期望咱們都為發(fā)明一個(gè)美麗，調(diào)和的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。兩個(gè)主張：
1、氣候冷轉(zhuǎn)，許多班級(jí)，窗戶整天關(guān)著，教室空氣污濁。所以主張?jiān)蹅冮_窗通風(fēng)。做好盛行疾病的防備。
2、由于上下學(xué)頂峰，教師的車輛與同學(xué)人群相擠，非常風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)出校門，請同學(xué)按次序靠右走。
下面宣告優(yōu)異班級(jí)：……
每周工作總結(jié) 篇4
這周是開學(xué)以來的第1周，每個(gè)人都漸漸適應(yīng)了這嶄新與新奇的初中生活，對各科的課程，活動(dòng)的要求都基本了解了，每個(gè)人都漸漸進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀態(tài)。在這一周獲得優(yōu)秀個(gè)人的是廖第四小組獲得了優(yōu)秀小組，他們都得到了獎(jiǎng)勵(lì)，這對其他同學(xué)來說是一種激勵(lì)，每個(gè)人都可以通過自己良好的表現(xiàn)獲得榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)。
周一，大部分同學(xué)都去參加了自己報(bào)名的社團(tuán)，熟悉了社團(tuán)的安排與要求，對社團(tuán)充滿了期待。不過，有了社團(tuán)我們就更加忙碌了。大家-定要加快步伐沒有跟上節(jié)奏哦。
周二，我們在思想品德課上如同朋友一般與老師聊天。在課上老師給我們看了一段短片一一人生的十字架。人生的十字架告訴我們無論做什么事都要腳踏實(shí)地，先苦后甜。幾乎每個(gè)人都懂得了：
只有經(jīng)歷了深刻的痛苦，才能體會(huì)到真正的快樂。
而周四，是忙碌的一天。我們不僅上了第一節(jié)外購課，還舉行了家長會(huì)。老師們在講臺(tái)上詳細(xì)的講述了各科的要求與叮嚀，告訴家長學(xué)校里的一點(diǎn)一滴。那時(shí)，已經(jīng)都快九點(diǎn)了，而老師依舊在臺(tái)上講著，一教室家長們也都在認(rèn)真的聽著。而我作為發(fā)言者更是感受到了老師的辛苦與良苦用心。老師們雖然不再事事叮囑，時(shí)時(shí)看管，但對我們的.要求卻更高了。不再像小學(xué)一樣，老師會(huì)把每件事都幫你規(guī)劃好，只需要跟緊老師就能到達(dá)終點(diǎn)。現(xiàn)在，老師們都非常忙，一天都看不見他們的身影，但這也給了我們自我管理的機(jī)會(huì)。而我們在白天還給這么忙碌，勞累的老師添麻煩。調(diào)皮的男生們別在淘氣了哦！要多多體諒老師與家長！
再說說作業(yè)吧。這一周有個(gè)別同學(xué)總是有作業(yè)忘帶，忘做或遲遲不交。希望下周不要再犯這種低級(jí)錯(cuò)誤了。而課間休息有了很大進(jìn)步，男生們也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)中。不在一下課就跑得無影無蹤，吵吵鬧鬧的了。但是禮貌問題有待提高。有時(shí)都會(huì)忽視了老師。一定要記得見到老師要問好哦。
總而言之，這周全班都有了很大進(jìn)步，男生們也都管住了自己。雖然大家都感受到了壓力，但都適應(yīng)了下來。下周就要評(píng)比披薩班了。想吃披薩的同學(xué)么要加油哦！希望大家早點(diǎn)習(xí)慣初中生活，下周一起加油哦！
友情提醒：
1,周一穿正裝，周一下午將進(jìn)行第一次主題學(xué)習(xí)！
2 ,周二交兩張回執(zhí)和保險(xiǎn)費(fèi)。
3 .下周嚴(yán)查腳印記錄情況！
每周工作總結(jié) 篇5
周初，在自己的博客上開辦了"教育進(jìn)行時(shí)"的欄目。這一欄意圖拓荒，旨在使我自己重視每一節(jié)的講堂教育，使每一節(jié)課都能在自己料想和規(guī)劃下打開，一起對每一節(jié)課的施行進(jìn)行課后反思，到達(dá)完善進(jìn)步。
本周首要在講堂上重視了以下幾方面問題：
1、學(xué)生聽課心情的辦理
本來上課，大多數(shù)狀況下沒有讓學(xué)生實(shí)行上下課禮儀，上課和下課的觀念沒有引起全體同學(xué)的留意。這樣就會(huì)使學(xué)生在講堂上不能有用地把留意力集合到講堂上來，沒有精力上的預(yù)備，學(xué)生往往各行其是，留意發(fā)散。在上星期的考試質(zhì)量剖析會(huì)上，有些教師介紹了他們的經(jīng)歷，其中就提到了上課時(shí)學(xué)生起立向教師問候時(shí)，調(diào)查學(xué)生的精力狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)精力狀態(tài)欠安者，給學(xué)生恰當(dāng)?shù)男那檎{(diào)整。因而，把這條經(jīng)歷拿來，用在自己的講堂上，也覺非常有用。我發(fā)現(xiàn)，在上課時(shí)，經(jīng)過讓同學(xué)們起立叫"教師好"，真的能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生欠安的心情，從而經(jīng)過教師恰當(dāng)?shù)囊蠛痛驓猓瑫?huì)使講堂有一個(gè)杰出的初步。
由此看來，在上下課上時(shí)，教師和學(xué)生之間行禮和互致問候是長期以來，我國師生之間上課的必要進(jìn)程，之所以從前史上傳承下來，必定有它的實(shí)際意義。別的，對講堂進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)語引進(jìn)，對學(xué)生的聽課起著精力引領(lǐng)和毅力一致效果。
2、進(jìn)步學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性
為了給同學(xué)們留下足夠的作業(yè)時(shí)刻，上課時(shí)教師總是盡量做到精講精練，每節(jié)課一般能留出20分鐘左右的時(shí)刻，讓同學(xué)們做講堂作業(yè)。但有些學(xué)生缺少學(xué)習(xí)動(dòng)力和時(shí)刻觀念，以至于到下課一個(gè)字沒寫，還有一些同學(xué)也是在敷衍教師、打發(fā)時(shí)刻，作業(yè)有一搭無一搭。針對這種狀況，我在講堂上著重了講堂時(shí)刻和課下時(shí)刻的聯(lián)系。講堂上按要求做好每一分鐘，課下能夠縱情的享用室外的高興韶光。對幾個(gè)不自覺的學(xué)生，講堂上我要做到眼到、心到、嘴到，給他們及時(shí)提示，或許給他們守時(shí)定量的把使命安置得盡量詳細(xì)。從施行效果看，學(xué)生在這方面有所改觀。
3、自主學(xué)習(xí)
學(xué)生在做作業(yè)時(shí)總喜愛商議，自主學(xué)習(xí)的習(xí)氣沒有樹立起來，等考試的時(shí)分，學(xué)生就失去了其他同學(xué)的協(xié)助，沒有了支撐，就缺少了主意，失去了判斷才能，考試成果可想而知。上星期在這方面進(jìn)行了重視和引導(dǎo)，取得了一些成效，但還很不抱負(fù)。
4、協(xié)作學(xué)習(xí)
這學(xué)期一初步，班主任為了杰出自主辦理和小組協(xié)作，進(jìn)行了座位和小組的從頭編列。全班分了十二個(gè)小組，成果好、差調(diào)配，有利于小組競賽。這幾天講課，我也著重小組的辦理和協(xié)作。在遇到問題之前，同桌和小組的同學(xué)先協(xié)作討論，意圖起到兵教兵效果。今后在這方面多動(dòng)腦筋，樹立小組競賽機(jī)制，使小組協(xié)作愈加有用。
每周工作總結(jié) 篇6
回首這一周的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。總體來說，我們這一周取得了長足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：
一、工作回顧
門店情況：
通過我們**店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù), 銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高；現(xiàn)在**店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員整體素質(zhì)有了很大的提高，財(cái)務(wù)賬目清晰，出入明確，透明化，規(guī)范化；事物處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
完成的其他工作：
（1）認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定，對員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會(huì)議，安排好大家所要做的事情。
（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍写淼牟⒉皇莻�(gè)人而是公司的整體形象。
（3）在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
1、經(jīng)驗(yàn)不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。
2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新
我對工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績。
三、工作計(jì)劃
1.了解員工
2.對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解
3.完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議
4.對員工的責(zé)任明確工作分配到位
5.讓員工了解我尊重我不是怕我
6.了解消費(fèi)群體和顧客溝通 人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。
每周工作總結(jié) 篇7
1、個(gè)人有哪些成長、進(jìn)步及不足、待改進(jìn)和努力之處：
20xx年1月――3于行政部前臺(tái)工作，主要負(fù)責(zé)客戶接待以及其它相關(guān)事務(wù)，從前期浮躁到后期沉淀，對個(gè)人情緒以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不會(huì)把生活上的不良情緒帶到工作，使之對公司客戶以及其它部門同事產(chǎn)生影響，盡量創(chuàng)建一個(gè)愉悅的工作氛圍；在20xx年3月之后，后期完成了于行政前臺(tái)工作轉(zhuǎn)技術(shù)部，順利完成工作內(nèi)容交接以及后期良好性配合工作，于技術(shù)部主要負(fù)責(zé)效果圖繪制、平面設(shè)計(jì)、工程量提取、專業(yè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及后期項(xiàng)目施工配合工作；對所負(fù)面工作范圍相關(guān)知識(shí)及個(gè)人知識(shí)力量進(jìn)行了補(bǔ)充及學(xué)習(xí)，為工作完成基礎(chǔ)進(jìn)行了建設(shè)，與各部門良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的注重團(tuán)隊(duì)力量，和部門同事加強(qiáng)了溝通，減少了加班情況，同時(shí)也提高了工作效率；在其它方面，時(shí)而會(huì)出現(xiàn)對所進(jìn)行工作內(nèi)容認(rèn)知程度不高或者因?yàn)閭�(gè)人對于工作時(shí)細(xì)致程度不高，導(dǎo)致工作反復(fù)率及完成速度產(chǎn)生影響。在以后的工作中，盡量在工作上細(xì)心、細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也要對自身知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，將事故發(fā)生率降至最低；同時(shí)個(gè)人對處理工作問題時(shí)分析程度還是不夠全面，不能站在公司立場上看待問題和解決問題，在思維處理上有待加強(qiáng)，盡力全局性看待問題、解決問題。
2、對公司的合理化意見和建議：
希望公司可以增加員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對自己崗位知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)可以延伸到其他部門的知識(shí)學(xué)習(xí)，在其它部門人員缺少情況下，可以起到一個(gè)緩沖作用，發(fā)展自身為全方位人材，對公司及個(gè)人發(fā)展培養(yǎng)基礎(chǔ)，達(dá)到雙方同羸。
思想總結(jié)，對于工作，每個(gè)人的感受和理解都不一樣，而對于我今年的工作，最主要的感受就是對工作的態(tài)度；態(tài)度決定了一切，不止是對于待人方面，對于工作上事務(wù)同樣的道理，有一份好的態(tài)度，才能去挖掘這個(gè)工作的樂趣，由而使自己愛上這份工作，把因工作而工作變?yōu)橐蛳矏鄱ぷ鳎拍荏w會(huì)到工作的樂趣，才能充分的將自己的力量最大的投入；對于一份自己覺得勉強(qiáng)的工作，時(shí)間積累下來的不止是經(jīng)驗(yàn)，還有壓力，還有窒息，對于離開，只是時(shí)間的問題；可是無論我們今后將會(huì)從事什么樣的工作，不能愛上自己的工作，最后始終只能選擇離開。
3、新年度工作目標(biāo)及具體措施：
1、做好本職工作
在新的一年里，首先要端正自己的工作態(tài)度，嚴(yán)肅認(rèn)真的完成本崗位所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)與同事的交流，提高個(gè)人團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在相互交流、共同協(xié)作的情況下，完成目標(biāo)內(nèi)容。
2、提高個(gè)人綜合素質(zhì)
在這個(gè)行則進(jìn)、停則退的社會(huì)，只有不停的開拓自己的知識(shí)范圍，不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的能力，強(qiáng)化自己工作技能，才能適應(yīng)公司的快速發(fā)展，盡善盡美的完成自己的工作。
4、加強(qiáng)自己的責(zé)任心
責(zé)任心是指個(gè)人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。是指從事職業(yè)活動(dòng)的人必須承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。
在工作上，為自己的工作負(fù)責(zé)，自動(dòng)自發(fā)、全力以赴的履行自己的職責(zé)，提高個(gè)人榮譽(yù)感、歸屬感，讓負(fù)責(zé)任成為我們的習(xí)慣，這不止是一份職業(yè)操守，也是我們?nèi)松繕?biāo)，這不僅僅是決定了我們在工作上得到的是什么樣的回報(bào)，也決定了我們在以后的人生中會(huì)成為一個(gè)什么樣的人，一個(gè)有責(zé)任心的人，一定會(huì)對每一份工作堅(jiān)持到底，也不會(huì)因?yàn)闆]有監(jiān)督而推卸責(zé)任，無論工作中會(huì)遇到什么困難，都會(huì)不急不躁的迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，主動(dòng)思考解決問題的最佳方法；窺一斑而知全豹，從對待工作責(zé)任心可以看出一個(gè)人的品格，對工作的負(fù)責(zé)，也是對我們自己的負(fù)責(zé)，在工作上走多遠(yuǎn)，也終決定了我們在追逐人生目標(biāo)的道路上能走多遠(yuǎn)，對未來的把控，就在我們自己手中。
每周工作總結(jié) 篇8
一、營銷員本周重點(diǎn)工作是催款，四月份的催款回收率評(píng)比截止時(shí)間為5月7日，評(píng)比結(jié)果將于下周公布。
二、督查室下達(dá)特殊行業(yè)水表普查處理結(jié)果通報(bào)，對轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)水價(jià)不符的營銷員給予通報(bào)批評(píng)和警告，并責(zé)令調(diào)整。
三、安排下周抄表事宜，要求營銷員抄表時(shí)檢查三項(xiàng)通知的實(shí)施效果，對沒下到位的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并于抄表結(jié)束后盡快落實(shí)。
四、5月7日下午召開一公司五月份工作會(huì)議，會(huì)議傳達(dá)了總公司四月份各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和中層例會(huì)精神，總結(jié)了一公司近期工作進(jìn)展情況，陳經(jīng)理在會(huì)上指出一公司最近工作質(zhì)量有所下降，要求督查室督察到位，吸取特殊行業(yè)水表普查的經(jīng)驗(yàn)，把今后工作做細(xì)。
五、本周學(xué)習(xí)由客服三區(qū)組織，學(xué)習(xí)主題是員工應(yīng)有積極的工作態(tài)度。從下次學(xué)習(xí)開始將調(diào)整學(xué)習(xí)形式：由各部門抽出講課人員同時(shí)講課，現(xiàn)場評(píng)出優(yōu)劣，以提高重視學(xué)習(xí)的程度和學(xué)習(xí)效率。
六、換表班抓緊落實(shí)表池改造工作。
七、換表班本周共換表11塊。
每周工作總結(jié) 篇9
回顧過去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在過去的工作里，經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：
1、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請示、報(bào)告，及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對外來公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出、流水帳登記工作。
7、做好會(huì)議紀(jì)要，接待來訪人員。會(huì)議紀(jì)要多少份。
8、配合其它部門做好合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。
9、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
10、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。
在會(huì)議服務(wù)工作中，在上級(jí)的指導(dǎo)下，圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問題，并及時(shí)形成書面會(huì)議紀(jì)要。
為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在上級(jí)的分配下，我對過去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔。
合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同，對這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。
二、清楚自己的不足
在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！
現(xiàn)將上一周的財(cái)務(wù)的工作情況做如下總結(jié)：
一、收入情況
完成xx萬元。完成本月計(jì)劃的%。其中：固話xx萬元，數(shù)據(jù)xx萬元。
二、積極控制成本費(fèi)用
繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用。
三、營業(yè)款的管理
為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難，當(dāng)營繳款達(dá)到5000以上時(shí)，派人對這幾個(gè)支局進(jìn)行上門取款。對其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專職營業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同__核對。從而確保了營業(yè)款的及時(shí)、準(zhǔn)確地上繳到市公司。
四、下步工作思路
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。
2、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。
3、加強(qiáng)營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。
4、對各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，如：統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)、日常報(bào)帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。
每周工作總結(jié) 篇10
第一周工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)來公司上班一周了，現(xiàn)在把這一周的工作做一下簡單的總結(jié)：
第一、上班的第一周的收獲
（一）了解到了公司的組織架構(gòu)以及運(yùn)作流程和相關(guān)制度，但仍是比較膚淺的認(rèn)識(shí)。
（二）學(xué)會(huì)并掌握了新員工入職手續(xù)的辦理，并且已經(jīng)獨(dú)立辦理過一個(gè)人的入職手續(xù)。
（三）了解了員工異動(dòng)和員工離職手續(xù)的辦理，但至今仍未辦理過。
（四）了解了日常網(wǎng)絡(luò)招聘渠道的管理，對銷售代表的求職簡歷篩選有了簡單的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
（五）了解了一些部門的績效評(píng)定內(nèi)容
第二、上班的第一周感覺自己有哪些做得不足的，以及需要怎么加以改正，以及需要日后公司給予我哪些幫助。
不足：由于自己的疏忽，沒能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)
改進(jìn)措施：日后會(huì)合理安排工作，分清各項(xiàng)工作的輕重緩急，保障在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。
需要的支持：由于本人反應(yīng)愚鈍，需要領(lǐng)導(dǎo)給予更加耐心的指導(dǎo)。
第三，上班第一周的一些感觸以及自己的想法。
如果讓我對自己第一周的表現(xiàn)打分的話，滿分是100的話，我感覺只能給自己打65分，勉強(qiáng)及格。因?yàn)樯现芄ぷ髯约簺]能投入全部精力在工作上，而且適應(yīng)的并沒有想象中的那么快。上班的這一周，我總是不經(jīng)意之間老是拿咱們公司和我之前工作的國美進(jìn)行各種比較，一比較便會(huì)有種種差異，我一直思考著如果把國美的一些成功的制度或者方法引入咱們公司，并根據(jù)咱們公司的情況進(jìn)行修改，最終形成有咱們公司特色的制度。
按照常理來講：我才來公司一周，對公司還不熟悉，根本都沒有資格提意見，也不可能提出建設(shè)性的意見，而應(yīng)該更多的從基礎(chǔ)工作做起，等對公司徹底熟悉了才有提意見的資格。但是也許正因?yàn)槲覍具�不太熟悉，我的思維想法或許能在某方面不受限制，能有所突破，以下是我的一些想法和建議，寫的不對的，請領(lǐng)導(dǎo)多多見諒。
首先是績效，感覺績效缺乏了一個(gè)最基本的績效獎(jiǎng)懲條例，我記得一天早上晨會(huì)上，突然念了一個(gè)關(guān)于獎(jiǎng)罰的文件，為什么有獎(jiǎng)罰文件而不通過人資部門呢？？獎(jiǎng)罰的依據(jù)又是什么？獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)又是什么是不是這次違反了罰了一千元，那么下次再有類似事件發(fā)生了是還罰一千呢，還是加重處罰呢制定一個(gè)獎(jiǎng)罰條例則完全可以解決上述問題，讓所有員工都明白獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)，為日后出現(xiàn)的獎(jiǎng)罰文件奠定基礎(chǔ)，獎(jiǎng)罰都有根據(jù)，自然有助于員工更好的遵守相關(guān)的制度規(guī)定。咱們公司有員工績效考核流程，為什么沒有相應(yīng)的績效考核獎(jiǎng)懲條例呢？獎(jiǎng)罰的形式應(yīng)該多樣化，不單單限于經(jīng)濟(jì)的獎(jiǎng)罰，獎(jiǎng)勵(lì)的形式有：通報(bào)表揚(yáng)，通報(bào)表彰，記功，記大功，處罰的形式有：理由書或口頭批評(píng)，口頭指導(dǎo)，書面指導(dǎo)，降職降薪、調(diào)崗，停職查看，解雇。我個(gè)人是非常推崇的獎(jiǎng)懲方式是行政分和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)相結(jié)合，行政分既可以作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)也可以作為員工晉升的依據(jù)，員工表現(xiàn)優(yōu)異既可以獎(jiǎng)勵(lì)行政分也可以給與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，或者行政分和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)進(jìn)行，當(dāng)然同樣適用于處罰。獎(jiǎng)罰形式的多樣化靈活的運(yùn)用有助于提高公司的管理。
其次是關(guān)于企業(yè)文化，企業(yè)文化我就想分享一個(gè)國美每天開晨會(huì)的流程。以下是國美每周一開晨會(huì)的流程：
第一， 集合整隊(duì)，各部門經(jīng)理匯報(bào)各部門出勤
第二， 總監(jiān)/經(jīng)理 進(jìn)行工作心得分享
第三， 營運(yùn)總監(jiān)通報(bào)上周的銷售情況
第四， 行政部匯報(bào)上周檢查情況
第五， 管理部通報(bào)上周重要文件
第六， 總經(jīng)理講話
第七， 詠頌國美晨會(huì)口號(hào)
第八， 以愛的鼓勵(lì)鼓掌結(jié)束晨會(huì)
希望國美的晨會(huì)流程能對咱們公司有借鑒意義，我想說的是不管國美職能部門的員工是否真正的認(rèn)同國美的企業(yè)文化，但是所有員工即使離職也記得國美的晨會(huì)口號(hào)，國美晨會(huì)口號(hào)難道不是企業(yè)文化實(shí)體性的表現(xiàn)形式之一嗎？
最后是一些其他方面的也許可以借鑒的地方。
第一、關(guān)于離職的管理，凡是被打礦工辭退的員工，列入國美黑名單，永不再錄用，黑名單具有一定的震懾作用。凡是離職的員工都需要手寫一份離職申請書，陳述離職原因，離職申請書中必須有這么一句話，本人同意自離職之日起公司為我停交一切社會(huì)保險(xiǎn)，起到規(guī)避勞動(dòng)糾紛的作用。
第二、關(guān)于培訓(xùn)，國美為了節(jié)約培訓(xùn)資本，建立了專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校，總經(jīng)理親自擔(dān)任校長，學(xué)校里面的講師和教練一方面講課會(huì)有相關(guān)津貼，另一方面對其也有相關(guān)的管理規(guī)定和相關(guān)的激勵(lì)晉升制度，以此來激發(fā)講師的積極性。
第三、總經(jīng)理接待日，每月定期會(huì)舉行一次總經(jīng)理接待日，每個(gè)部門選出一兩個(gè)員工聚集在一起，有機(jī)會(huì)親自和總經(jīng)理進(jìn)行交談，并可以當(dāng)面提出問題建議。讓總經(jīng)理更直接的獲得基層的相關(guān)情況。
第四、OA辦公系統(tǒng)，隨著辦公水平的發(fā)展，紙質(zhì)的文件簽批單早晚會(huì)被OA辦公系統(tǒng)所代替，OA辦公系統(tǒng)雖然成本很高，現(xiàn)在市面流行的OA系統(tǒng)價(jià)位從三千到幾十萬的都有，但是OA辦公系統(tǒng)的確能顯著提高工作效率。有了OA辦公系統(tǒng)再也不用跟著領(lǐng)導(dǎo)后面讓領(lǐng)導(dǎo)簽字了。
以上便是我上一周的工作總結(jié)，關(guān)于我最后提出的一些想法，真的沒有批評(píng)公司種種不好的意思，相反是真心的想讓公司的各項(xiàng)制度更完善，實(shí)現(xiàn)公司更好更長遠(yuǎn)的發(fā)展。經(jīng)過周末的調(diào)整，以積極的心態(tài)迎接下周的工作！全身心投入工作當(dāng)中。
每周工作總結(jié) 篇11
也還是那句套話，好久沒寫周工作總結(jié)了。人變得有些懶。公司現(xiàn)在招聘了一些員工，基本上都是90后，有的剛畢業(yè)，有的是出來實(shí)習(xí)的，有些員工總體來說還是可以的，但是有的員工真的是差強(qiáng)人意。說到底就是我現(xiàn)在要說的，要有職業(yè)精神。職業(yè)精神是與人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神。
職業(yè)精神的實(shí)踐內(nèi)涵體現(xiàn)在敬業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)、立業(yè)四個(gè)方面。
換句話說就是專業(yè)、專注。有的員工想著我過來就是實(shí)習(xí)的，不要那么認(rèn)真，過渡一下的。以后找個(gè)工作再好好做。話是這樣說，看上去也合理。其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。一個(gè)人養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣很簡單，但是要改掉一個(gè)習(xí)慣是很難的。有這樣想法的人，往往是會(huì)被排除職場之外的。
有一句話說干一行要愛一行。說的就是職業(yè)精神。上帝不會(huì)虧待認(rèn)真的人，更不會(huì)虧待有職業(yè)精神的人。也許是現(xiàn)在的生活環(huán)境好了，很多的年輕員工沒有了耐性和韌性。但是金山也會(huì)有
吃空的那一天。生活在這個(gè)社會(huì)上總是要自己去頂。所以現(xiàn)在要把自己鍛煉成一個(gè)靠譜的人。
每周工作總結(jié) 篇12
針對這周的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、一公司—項(xiàng)目的成員組成：
—營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這-問題已得到了解決。
二、營銷部的`工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為—公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會(huì)造成效率低，對一些問題的把控上也會(huì)對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。
每周工作總結(jié) 篇13
本周培訓(xùn)中，擔(dān)任此次儲(chǔ)干培訓(xùn)教官，在上級(jí)的要求下及各位教官的支持與配合中，順利展開一期儲(chǔ)干培訓(xùn)工作，本周培訓(xùn)過程中主要圍繞著以團(tuán)隊(duì)精神、思想灌輸、行為舉止及自我要求、觀念上著手。現(xiàn)就將本周以來培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：
一、自我方面
1、熟知及溫習(xí)各項(xiàng)課程教材，抓住教材中心，掌握知識(shí)的邏輯，能發(fā)揮運(yùn)用自如。以便課程的連貫暢通性。
2、在培訓(xùn)過程中，隨時(shí)關(guān)注各學(xué)員的心態(tài)及想法和他們的興趣愛好、個(gè)人習(xí)慣等；及時(shí)收集信息反饋便于培訓(xùn)中的掌控及節(jié)奏。
3、自我首先嚴(yán)格遵守培訓(xùn)各種規(guī)章制度，，嚴(yán)格約束自己，不斷提高自身思想，在學(xué)員面前樹立帶頭及表率作用。
二、培訓(xùn)工作
在培訓(xùn)課程中已穿插一系列思想及觀念教導(dǎo)；
1、對儲(chǔ)干自身約束能力；個(gè)人素質(zhì)、品德的提升。
2、鍛煉自身氣質(zhì)及形體。
3、灌輸團(tuán)隊(duì)精神。
4、在觀念上建立責(zé)任心。
三、培訓(xùn)存在的不足
1、在培訓(xùn)工作中與上級(jí)及各教官缺少一定得溝通。
2、對各項(xiàng)培訓(xùn)工作中產(chǎn)生的細(xì)節(jié)未及時(shí)補(bǔ)進(jìn)。
3、在要求學(xué)員觀念上未達(dá)到理想的效果。
針對本周培訓(xùn)工作已完結(jié)，體現(xiàn)出工作中的不足，也體現(xiàn)出了自己的不足之處，這樣也從中積累了經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己能不斷成長。
每周工作總結(jié) 篇14
在生活和工作中有自己要做的事，而且還覺得這樣的生活和工作方式很有意義，生活就會(huì)很快樂就會(huì)覺得時(shí)間不夠，過的很快。最近我很開心，因?yàn)槲业纳詈艹鋵?shí)。
這一星期，雖然沒上周的實(shí)踐多，但是呢這一周我學(xué)到很多不一樣的東西。各位師傅的指導(dǎo)和要求更加理解，對自己的工作流程也清楚了不少。積極的去詢問不懂的問題,改變了上周不敢主動(dòng)問的習(xí)慣.主動(dòng)在車間學(xué)習(xí)一次二次的接線及學(xué)著看懂圖紙。
這周，在師傅的安排下，我每天上午熟悉《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、電器元件的樣本,下午進(jìn)行了CAD和solidworks制圖軟件的操作練習(xí)。這樣每天都有任務(wù)要做,知道自己要學(xué)的東西.有問題可以問.師傅經(jīng)常笑呵呵的教我.人很好哦!這周第一次完成了,師傅給我的任務(wù)。拿著自己更改后的圖紙,看到有自己的名字,感覺很興奮有成就感！自己還有很多的問題，經(jīng)常因?yàn)榇中亩鲥e(cuò)，對制圖軟件還不夠熟練.操作效率有待進(jìn)一步提高。
在業(yè)余時(shí)間我會(huì)主動(dòng)安排的時(shí)間在公司多學(xué)一點(diǎn)。最近我把本部門的資料、書好好的整理一下,發(fā)現(xiàn)許多實(shí)用的資料且很細(xì)致的記載了以后工作中要用到的數(shù)據(jù)。所以我決定晚上除了練習(xí)制圖軟件之外,認(rèn)真的看看這些書和材料。這樣自己就更容易跟上其他同事的步伐.加速融入凱地的大家庭。本周問題:
1、對自己有點(diǎn)放松,要更加的努力去學(xué)習(xí)；
2、制圖軟件還不熟,要多家練習(xí)；
3、跟部門同事之間缺乏溝通。下周計(jì)劃:
1、多看看公司合同的圖紙；
2、把通用零部件圖用solideworks熟練的畫出和轉(zhuǎn)換成CAD圖；
3、堅(jiān)持看完熟悉樣本和資料上的數(shù)據(jù)；
4、主動(dòng)和同事進(jìn)行交流；
5、合理的安排自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃；
6、保持良好的心態(tài),保持一顆樂觀的心情去工作。
每周工作總結(jié) 篇15
現(xiàn)將上一周的財(cái)務(wù)的工作情況做如下總結(jié)：
一、收入情況
完成xx萬元。完成本月計(jì)劃的%。其中：固話xx萬元，數(shù)據(jù)xx萬元。
二、積極控制成本費(fèi)用
繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用。
三、營業(yè)款的管理
為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難，當(dāng)營繳款達(dá)到5000以上時(shí)，派人對這幾個(gè)支局進(jìn)行上門取款。對其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專職營業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同公司核對。從而確保了營業(yè)款的及時(shí)、準(zhǔn)確地上繳到市公司。
四、下步工作思路
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。
2、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。
3、加強(qiáng)營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。
4、對各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，如：統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)、日常報(bào)帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。
每周工作總結(jié) 篇16
臺(tái)風(fēng)的來臨，廠區(qū)里的紙屑也耐不住寂寞漫天飄揚(yáng)著。新的一周，也第一次經(jīng)歷了在宿舍里被政府停電的困惱。什么事情都要未雨綢繆，防止在事情來臨的時(shí)候措手不及。
從23號(hào)開始到28號(hào)，寫好、改好、簽名號(hào)的通報(bào)已經(jīng)發(fā)出去了5份。還有3份擬稿過，也修改過，等簽名好也可以發(fā)出去了。慢慢把手頭現(xiàn)有的材料整理出來，一點(diǎn)一點(diǎn)的解決一件件事情。理清思緒，有條不紊是我的目的。能更快、更好的處理事情是我的目標(biāo)。
一晃，在這邊也工作了一個(gè)多月了。很多事情都在從一片片空白中轉(zhuǎn)變成一頁頁思路。很多人，都從當(dāng)初的陌生到現(xiàn)在的臉熟乃至將來的熟悉。
中秋的燒烤晚會(huì)是嗨皮的，熱鬧的。認(rèn)識(shí)了更多的人，熟悉了更多的事物。雖說不是分屬自己的事情，但在玖龍這個(gè)氛圍里多鍛煉鍛煉自己不是更好嗎？雖說金錢是萬能的，但還是有很多事情并不能用金錢去衡量。打一個(gè)官司，不管輸贏，能讓我學(xué)到更多的法律知識(shí)。參與一個(gè)晚會(huì)，不管臺(tái)前臺(tái)后，能讓我學(xué)到更多的舉辦經(jīng)驗(yàn)。做一份工作，不管好壞，能讓我學(xué)到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。什么東西都有它的兩面性，就看自己怎么去看待它，處理它。不同的立場看待事物的觀點(diǎn)也不一樣。要嘗試著從多方面去看待一件事情，透過現(xiàn)象看本質(zhì)。
廠區(qū)里的水溝問題依然嚴(yán)峻著。1#路負(fù)責(zé)的施工單位廣潤已經(jīng)退場的就剩3個(gè)施工員在現(xiàn)場。讓他們找小工來清理，也以招不到小工敷衍著。只好通過本公司的施工員給對方10天期限，等國慶回來上班的時(shí)候進(jìn)行復(fù)查。如果還沒清理完成，那么就要開始罰款對方公司。
排查了全公司范圍內(nèi)水溝未蓋好、無蓋的現(xiàn)象。在簡易地圖的幫助下，也大體將此種現(xiàn)象的水溝大體位置標(biāo)注了出來。共發(fā)現(xiàn)下水道的水溝此種現(xiàn)象的共有96處，還是在排除1#路還在施工的電纜溝的情況下。
每天還得多去現(xiàn)場，多發(fā)現(xiàn)一些需要整改的地方，多整理一些文件出來。將一件件事情落實(shí)到位，處理好。
每周工作總結(jié) 篇17
時(shí)間過的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了。總體來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當(dāng)然，更不會(huì)驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個(gè)人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調(diào)整的，因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁础？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓杂袝r(shí)候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會(huì)到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個(gè)工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當(dāng)然會(huì)有更多的收獲。
絕大多數(shù)的業(yè)務(wù)員都有這樣的錯(cuò)誤觀念：1、誤以為在辦公室內(nèi)做業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，不但令人感到無聊（無用）。也侵占了不少你在外面推銷的時(shí)間。2、誤以為公司規(guī)定必須按日填寫的各種報(bào)表（例如：訪問日報(bào)表、訪問表、顧客卡、個(gè)人業(yè)績記錄表、擴(kuò)大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費(fèi)記錄等，）與個(gè)人的推銷活動(dòng)以及成交率的提高扯不上任何關(guān)系。這是最錯(cuò)誤的觀念。事實(shí)上，這些記錄表有它的目的與價(jià)值。
從今天起，你必須牢記：
各種活動(dòng)的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價(jià)值，對改進(jìn)你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級(jí)干部而言，這些活動(dòng)記錄表，更有難以頂替的價(jià)值。
譬如，打算測驗(yàn)數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實(shí)施有效的實(shí)驗(yàn)。
又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數(shù)是不是適當(dāng)，以及有沒有對某些準(zhǔn)顧客加強(qiáng)訪問次數(shù)等。諸如此類的問題，都能從活動(dòng)記錄表中發(fā)掘出來。
每周工作總結(jié) 篇18
近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于抹胸內(nèi)衣銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具競爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下：
基本情況：轄區(qū)面積29. 88平方公里，常住人口7.2萬人。 XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財(cái)政收達(dá),入7523萬元；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬人，日客流量5萬人，社會(huì)消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。
所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的.群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
消費(fèi)特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，20-50歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)，25- 29歲、35-45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求。
由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會(huì)無限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。
對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)一生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)一零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場需求的大小、居民消費(fèi)的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價(jià)格促銷活動(dòng)；造成一定程度的沖擊。
競爭對手及價(jià)格分析：
cabben：cabben相對wolf zone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價(jià)格區(qū)間：[299-399]u[399-459]在價(jià)格上不具備競爭優(yōu)勢。美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區(qū)；部分折扣5折-7折不等、兩件折，折扣價(jià)格有較大的吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)格區(qū)間：[49-79]u[89-119]不足之處：
1 .周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示
因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對該品牌印象的清晰，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。 3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
每周工作總結(jié) 篇19
辦公室例會(huì)情況
1.時(shí)間：20xx年11月22日
2.地點(diǎn)：12棟206室
3.主持人：闞月月
4.會(huì)議記錄：楊開琪
5.參加人員：臨床二系學(xué)生會(huì)辦公室成員
6.缺席情況：
7.內(nèi)容:
1）關(guān)于校運(yùn)動(dòng)會(huì)臨床二系服務(wù)站的建立。會(huì)議決定除運(yùn)動(dòng)員外，辦公室各成員將充當(dāng)志愿者，參與服務(wù)站各項(xiàng)工作。
2）關(guān)于資料整理的相關(guān)工作，各負(fù)責(zé)人著手開始整理的前期準(zhǔn)備工作。
3）關(guān)于系學(xué)生會(huì)換屆的相關(guān)通知，有知之士均可參與。
4）關(guān)于圣誕化妝舞會(huì)策劃書和秩序冊的制作安排。
5）關(guān)于系乒乓球賽的前期工作的安排。
8.總結(jié)：本次例會(huì)確定了近期辦公室主要的目標(biāo)任務(wù)，為之后工作的開展指明方向。