每周工作總結范文（精選19篇）

每周工作總結范文 篇1

　　上星期在全校師生的一同盡力下，校園教育教育次序杰出，學習氣氛稠密，同學們體現杰出，次序井然，體現出了咱們一小學生杰出的學習面貌。下面我把一周狀況總結如下：

　　上星期首要有五大亮點。

　　1、溫州市小學各學科學業質量專題調研活動在我校舉辦。相關學科教師，年級，活躍預備。在教師的輔導下，同學們細心溫習。周四，調研活動順利完成。

　　2、校園的教研習尚稠密，校園正在活躍開展校本研修活動。上星期有許多教師有揭露展現課，教師們主動聽課，體現了互相學習，一同進步的教研氣氛。

　　3、各班活躍操練韻律操，迎候韻律操競賽。不管是在體育課上，大課間，都能看到同學們做韻律操時，心愛的笑臉，生動的身影，豐滿的熱心。

　　4、上星期五早上我校特約請全國感恩教育金牌演說家曾小勇教師來我校做陳述。讓專家為咱們支招，一同培育好孩子。學生家長教師都細心地聆聽了這次陳述，每逢曾教師講到咱們心田里的時分，咱們都感動得熱淚盈眶。從這次陳述中讓咱們深深感悟到咱們每一個人都要有一顆感恩的心，一顆猛進奮斗的心。

　　5、校園呈現了許多無名小英豪，有拾到錢物的，有主動撿廢物的。

　　上星期首要有三點缺少：

　　1、正午飯學時刻，有些家長仍是不聽值周教師勸導，仍然徑自闖入校園。所以請同學們回家告知家長，恪守校園規則，在校門口等候接送。

　　2、做操的時分，行走的次序不是很好，有的學生邊走邊說話，做操的質量不高。所以請同學們仍是要細心對待。

　　3、幾乎是每天的不一起段，在校園的不同場合，咱們常常會發現一些紙團，塑料紙等雜物，

　　盡管并不多，但看到了總讓人不舒服。可是咱們教師信任，沒有哪一位同學會成心損壞咱們的環境，本源在于平常的杰出行為習氣還沒有養成。闡明少量同學缺少衛生認識，有順手扔廢物的習氣。清潔的校園飄著幾張紙屑，顯得很不調和，很不漂亮。其實堅持重于清掃，校園里呈現了紙屑，作為一名學生，就應該主動撿起來，放到廢物桶里。期望咱們都為發明一個美麗，調和的校園的環境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。兩個主張：

　　1、氣候冷轉，許多班級，窗戶整天關著，教室空氣污濁。所以主張咱們開窗通風。做好盛行疾病的防備。

　　2、由于上下學頂峰，教師的車輛與同學人群相擠，非常風險。進出校門，請同學按次序靠右走。

　　下面宣告優異班級：……

每周工作總結范文 篇2

　　時間過的也很快，做這個崗位已經有一周的時間了。總體來說，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。

　　所以上周的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內心變化，是否對這個產品感興趣，是不是購買。

　　優秀的網絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰。

　　最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收獲。

　　絕大多數的業務員都有這樣的錯誤觀念：1、誤以為在辦公室內做業務員工作總結，不但令人感到無聊（無用）。也侵占了不少你在外面推銷的時間。2、誤以為公司規定必須按日填寫的各種報表（例如：訪問日報表、訪問表、顧客卡、個人業績記錄表、擴大介紹網記錄表、經費記錄等，）與個人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關系。這是最錯誤的觀念。事實上，這些記錄表有它的目的與價值。

　　從今天起，你必須牢記：

　　各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價值，對改進你的業績也大有作用。就營業部門的主管與各級干部而言，這些活動記錄表，更有難以頂替的價值。

　　譬如，打算測驗數種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實施有效的實驗。

　　又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數是不是適當，以及有沒有對某些準顧客加強訪問次數等。諸如此類的問題，都能從活動記錄表中發掘出來。

每周工作總結范文 篇3

　　一、踏實的工作態度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　（3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

每周工作總結范文 篇4

　　本周培訓中，擔任此次儲干培訓教官，在上級的要求下及各位教官的支持與配合中，順利展開一期儲干培訓工作，本周培訓過程中主要圍繞著以團隊精神、思想灌輸、行為舉止及自我要求、觀念上著手。現就將本周以來培訓工作情況總結如下：

　　一、自我方面

　　1、熟知及溫習各項課程教材，抓住教材中心，掌握知識的邏輯，能發揮運用自如。以便課程的連貫暢通性。

　　2、在培訓過程中，隨時關注各學員的心態及想法和他們的興趣愛好、個人習慣等；及時收集信息反饋便于培訓中的掌控及節奏。

　　3、自我首先嚴格遵守培訓各種規章制度，，嚴格約束自己，不斷提高自身思想，在學員面前樹立帶頭及表率作用。

　　二、培訓工作

　　在培訓課程中已穿插一系列思想及觀念教導；

　　1、對儲干自身約束能力；個人素質、品德的提升。

　　2、鍛煉自身氣質及形體。

　　3、灌輸團隊精神。

　　4、在觀念上建立責任心。

　　三、培訓存在的不足

　　1、在培訓工作中與上級及各教官缺少一定得溝通。

　　2、對各項培訓工作中產生的細節未及時補進。

　　3、在要求學員觀念上未達到理想的效果。

　　針對本周培訓工作已完結，體現出工作中的不足，也體現出了自己的不足之處，這樣也從中積累了經驗，不斷總結經驗，使自己能不斷成長。

每周工作總結范文 篇5

　　又是一周的工作結束了，這已經來上海的第四周的工作了。如果說第一周是適應工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。

　　經過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經對我工作的內涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅僅要遵守工作的規程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結工作經驗，改善工作方法，尋找工作技巧。

　　我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌，那么前引導的關鍵就是形象。前引導的能夠說是展現內場風采的一個窗口。我愈發地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民的形象，他能夠不高大，但務必挺拔，能夠不英俊，但務必威武。我的表現也得到了和組長的肯定。這或許已經成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續持續下去，毫不松懈。

　　也正是著這樣的一個吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經無法逃脫我的法網，有地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發現并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有光碟。帶有超多現金的人更要察言觀色，要抽查現金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。

　　檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里能夠不時地說上一句“謝謝您的配合”。透過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅僅要以執法者的身份，還要以服務者的身份去投入工作。

　　下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰。我要把前一個月的工作中所的認真負責的態度不懈，同時也發現自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

　　星期一、二、三、我都是在與同事們培訓復習，讓前臺人員與客房部的服務員來了一互動實操，同事們都這種實操方式比較涌躍。在這過程中我發現了她們還不是很訓練，反應比較慢，也許是緊張或是未曾接觸過這個行業吧。在接下來的培訓中，還是要不斷的加強。

　　星期四、這天我制定了一份前臺與客房部的一個合作流程，同時把這分流程交給了客房部的負責人過目，一齊商量如有不足的我們就一齊研究方案。之后草擬了一份客人投訴推薦本的資料格式、還有繳款單的格式等。把客人物品的存取要注意的細節從新再制定了一下。

　　星期五、這天我繼續在查找與前臺有關的一些管理資料，還瀏覽一下關于一個管理者所要具備怎樣的條件和技能。在空閑的時間里我去了解了一些賓館的房價，分別有（一方快捷、恒雄、恒潤、碧濤、錦輝、君匯）在這其中一方快捷里面就有兩間日式主題房，價格是228元、會員價是188元。

　　恒潤就桑拿房，價格是198元、普通的標準單138元。在這幾間酒店里面裝修跟價格都是以碧濤和錦輝比較好跟貴，碧濤普通單人房的價格是188元，如果是會員不論是什么樣的房間類型都一律優會18元。錦輝房間里的地下都是有鋪地毯、電腦房會員188元。除此以外，其它的賓館的房價，普通的單人房的價格平均價格都大在130元的幅度，豪華電腦房就在平均在160元左右。

　　繼續實行培訓實操作計劃。把一些前臺要注意的細節再細仔的跟前臺人員解說，目求做到讓她在工作過程不會出差錯。

每周工作總結范文 篇6

　　一、營銷員本周重點工作是催款，四月份的催款回收率評比截止時間為5月7日，評比結果將于下周公布。

　　二、督查室下達特殊行業水表普查處理結果通報，對轄區內發現水價不符的營銷員給予通報批評和警告，并責令調整。

　　三、安排下周抄表事宜，要求營銷員抄表時檢查三項通知的實施效果，對沒下到位的進行統計，并于抄表結束后盡快落實。

　　四、5月7日下午召開一公司五月份工作會議，會議傳達了總公司四月份各項經濟指標和中層例會精神，總結了一公司近期工作進展情況，陳經理在會上指出一公司最近工作質量有所下降，要求督查室督察到位，吸取特殊行業水表普查的經驗，把今后工作做細。

　　五、本周學習由客服三區組織，學習主題是員工應有積極的工作態度。從下次學習開始將調整學習形式：由各部門抽出講課人員同時講課，現場評出優劣，以提高重視學習的程度和學習效率。

　　六、換表班抓緊落實表池改造工作。

　　七、換表班本周共換表11塊。

每周工作總結范文 篇7

　　工作總結：

　　1.籌備安康學院第八屆社團文化節閉幕式暨社團聯合會十周年慶典，做好舞臺設計及幕布設計。

　　2.為安康學院第八屆社團文化節閉幕式暨社團聯合會十周年慶典準備節目。

　　3.進行安康學院第八屆社團文化節閉幕式暨社團聯合會十周年慶典第一次彩排、第二次彩排，并對節目與主持人進行篩選。

　　工作計劃：

　　1.進行安康學院第八屆社團文化節閉幕式暨社團聯合會十周年慶典第三次彩排。

　　2.做好安康學院第八屆社團文化節閉幕式暨社團聯合會十周年慶典當天節目的催場工作。

　　3.協助宣傳部進行感恩演講比賽。

　　4.協助青年志愿者服務隊進行志愿者文化周晚會。

　　5.確定安康學院第八屆社團文化節閉幕式暨社團聯合會十周年慶典的預算。

每周工作總結范文 篇8

　　《了解居住的地方》是一節以社會領域為主的小班教學活動，主要是經過引導幼兒初步了解自我所居住的社區環境，明白自我家的地址，從而激發幼兒對居住地周圍環境探索的興趣。

　　在本次活動前我做了充分的準備，首先請爸爸媽媽幫忙在家中告訴幼兒自我家的準確地址，并在回家的路上對自我家周圍的環境進行觀察，初步了解自我家周圍的環境，從而為活動的順利進行奠定良好的基礎。

　　活動過程中，我的導入環節新奇趣味，利用走迷宮的形式導入，熊寶寶玩累了想要回家休息，可是找不到回家的路了，請小朋友幫忙，幼兒對活動充滿了興趣，經過小朋友幫忙熊寶寶回家，引出幼兒對問題的思考：為什么熊寶寶會不了家了，從而引出主題：對自我家周圍的環境不了解，不熟悉。在展開環節，我經過一連串的提問：你的家住在哪里，住在幾樓，你家附近都有哪些環節設施場所，進一步激發幼兒的活動興趣，并且在這一環節對幼兒進行適時的鼓勵，這種對幼兒的肯定讓幼兒充滿了自信，我的充分提問讓班級中幾乎大部分幼兒都有機會進行表達，注重了提問面向全體和對幼兒的鼓勵教育。然后，我出示一些幼兒常見的場所圖片，如：診所、學校、飯店、廣場等，聯系了幼兒的已有認知經驗。此外，我還注重幼兒的實際操作，我為每一名幼兒都供給了一張場所圖片，請幼兒找一找、圈一圈，從中找出自我家周圍的場所，并且進行標記，從而讓幼兒的知識進一步得到鞏固和加深。幼兒的最喜歡的就是游戲，結合幼兒的這一特點，我在活動中也為幼兒供給了游戲：帶路。讓幼兒在歡樂的游戲中內化了對周圍環境的探索興趣。最終，我請幼兒欣賞我們生活的城市濟南一些有特色和著名的場所風景設施等，讓幼兒的認識得到擴大和提升。

　　本次活動物質準備充分，活動前的準備體現了家園共育和家園合作，活動過程中關注全體幼兒的均衡發展，環節緊湊，過渡自然。注重提問面向全體，能夠聯系幼兒的已有認知經驗，游戲趣味味性，能夠激發幼兒的學習興趣，完成了教學目標。我覺得不足的是活動氣氛平淡，應當再提升一下課堂的活躍氣氛，教學過程平穩，缺乏亮點。其次，沒有動靜交替，缺乏互動環節。另外，教學模式單一，缺乏創新性，這都是我今后應當注意和學習的地方。

每周工作總結范文 篇9

　　近期業績明顯下滑，現雖然處于抹胸內衣銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具競爭優勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售，現對該區域的情況總結如下：

　　基本情況：轄區面積29. 88平方公里，常住人口7.2萬人。 XX年晉升為福州市超一流經濟強鎮，全鎮工業總產值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業”發源地，福州市超一流經濟強鎮。XX年完成工業總產值55.86億元；農業總產值13265萬元，財政收達,入7523萬元；農民人均純收入7500元。商貿業發現有各類商業網點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業區園區，正大力進行舊城改造和市政新區建設，舊城改造總規劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。

　　所在商圈分析：同行男裝銷售分布區域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉；在商圈輻射的外緣居住現有的.群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。

　　消費特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費人口，并借鑒統計局公布的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣著消費數據，25- 29歲、35-45歲人群具備最強的衣著消費需求。

　　由于農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異，農村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮居民。即使是農村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。

　　對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業發展進程，大致都會經歷：制造企業大規模生產一生產外移、制造業萎縮、零售商居主導一零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處于第二階段，服裝行業即將進入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的沖擊。

　　競爭對手及價格分析：

　　cabben：cabben相對wolf zone在此區域具有較高的知名度，有相對穩定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價格區間：[299-399]u[399-459]在價格上不具備競爭優勢。美特斯邦威：所處位置位于商業街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區；部分折扣5折-7折不等、兩件折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質量一般也有保證，則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格，價格區間：[49-79]u[89-119]不足之處：

　　1 .周邊沒有明顯標志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示

　　因周圍環境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。 3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

每周工作總結范文 篇10

　　針對這周的工作，從四個方面進行總結：

　　一、一公司—項目的成員組成：

　　—營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這-問題已得到了解決。

　　二、營銷部的`工作協調和責權明確

　　由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為—公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工簡潔高效。

　　但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

　　三、關于會議

　　會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

　　四、營銷部的管理

　　前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。

　　以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

每周工作總結范文 篇11

　　回顧這一周，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在不足。在這一周中，領導和同事們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面取得了長足的提高。

　　一、個人自身方面的總結

　　深知自我的職責：為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命！

　　雖然我的工作比上公司其他同事的工作都簡便和簡單的多,可是凡事還是要盡心盡力的去做好，不管是大事還是小事。公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自我的業務知識和工作本事，以最好的公司形象來接待每一位到公司的客戶，不做有損公司利益的事情。

　　二、工作方面的總結

　　經過這一段時間的學習和相關的培訓，這一周我覺得我做的'挺好的。首先是應對來到公司的客戶和其他人員，我不再懼怕和擔心，做到了勇敢的用最美的微笑和禮貌的語言去接待他們，客人坐下之后立刻給客人端茶倒水。其次就是每一天公司員工就餐的問題，我是每一天就餐人數的統計員。有多少人吃飯，有沒有人沒吃上坂，開飯時間準還是不準，這些都是由我來調節和控制的。在這一周里沒有出現好多人沒飯吃的情景，這是一個突破。就是有兩次早餐做的不準時，晚了大約半個小時，對于這個問題，還需要我進一步與餐廳人員多多溝通，進而調節好。

　　總之，經過對自我這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自我積累了以后工作的經驗，明確了方向。在以后的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自我的工作本事和公司的具體環境相互融合，利用自我的優勢，努力工作。

　　1、溫州市小學各學科學業質量專題調研活動在我校舉行。

　　相關學科老師，年級，積極準備。在老師的指導下，同學們認真復習。星期四，調研活動順利完成。

　　2、校園的教研風氣濃厚，學校正在積極開展校本研修活動。

　　上周有許多老師有公開展示課，老師們主動聽課，體現了互相共同提高的教研氛圍。

　　3、各班積極練習韻律操，迎接韻律操比賽。不管是在體育課上，大課間，都能看到同學們做韻律操時，可愛的笑容，活飽滿的熱情。

　　4、上周五早上我校特邀請全國感恩教育金牌演說家曾小勇老師來我校做報告。讓專家為我們支招，共同培養好孩子。學生家長老師都認真地聆聽了這次報告，每當曾老師講到我們心坎里的時候，大家都感動得熱淚盈眶。從這次報告中讓我們深深感悟到我們每一個人都要有一顆感恩的心，一顆奮進拼搏的

　　5、學校出現了很多無名小英雄，有拾到錢物的，有主動撿垃圾的。

　　上周主要有三點不足：

　　1、中午飯學時間，有些家長還是不聽值周老師勸導，依然徑直闖入學校。所以請同學們回家告訴家長，遵守學校規定，在校門口等候接送。

　　2、做操的時候，行走的秩序不是很好，有的學生邊走邊講話，做操的質量不高。所以請同學們還是要認真對待。

　　3、幾乎是每天的不同時段，在學校的不同場合，我們經常會發現一些紙團，塑料紙等雜物，

　　雖然并不多，但看到了總讓人不舒服。但是我們老師相信,沒有哪一位同學會故意破壞我們的環境，根源在于平時的良好行為習慣還沒有養成。說明少數同學缺乏衛生意識，有隨手扔垃圾的習慣。清潔的校園飄著幾張紙屑，顯得很不協調，很不美觀。其實保持重于打掃，校園里出現了紙屑，作為一名學生,就應該主動撿起來，放到垃圾桶里。希望大家都為創造一個優美，和諧的校園的環境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。兩個建議：

　　1、天氣冷轉，很多班級，窗戶整天關著，教室空氣渾濁。所以建議大家開窗通風。做好流行疾病的預防。

　　2、因為上下學高峰，老師的車輛與同學人群相擠，非常危險。進出校門，請同學按秩序靠右走。

每周工作總結范文 篇12

　　回首這一周的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說，我們這一周取得了長足進步，工作情況總結如下：

　　一、工作回顧

　　門店情況：

　　通過我們**店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務, 銷售營業額及店內員工的整體素質都有了階段性提高；現在**店總體水平正在以穩定的形式發展著，人員整體素質有了很大的提高，財務賬目清晰，出入明確，透明化，規范化；事物處理客情、退換貨品、與供應商的關系趨現穩定見好。

　　完成的其他工作：

　　（1）認真貫徹并完成上級領導的各項決定，對員工進行思想教育工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。

　　（2）妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，如有突發情況，要員工始終保持專業，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。

　　（3）在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

　　二、工作中的不足及需要改進的地方

　　1、經驗不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。

　　2、心思不夠細致缺乏創新

　　我對工作的態度較謹慎，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。

　　以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在以后的工作中我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

　　三、工作計劃

　　1.了解員工

　　2.對現有的規章制度的執行情況了解

　　3.完善規章制度聽取員工意見和建議

　　4.對員工的責任明確工作分配到位

　　5.讓員工了解我尊重我不是怕我

　　6.了解消費群體和顧客溝通 人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。

每周工作總結范文 篇13

　　在生活和工作中有自己要做的事，而且還覺得這樣的生活和工作方式很有意義，生活就會很快樂就會覺得時間不夠，過的很快。最近我很開心，因為我的生活很充實。

　　這一星期，雖然沒上周的實踐多，但是呢這一周我學到很多不一樣的東西。各位師傅的指導和要求更加理解，對自己的工作流程也清楚了不少。積極的去詢問不懂的問題,改變了上周不敢主動問的習慣.主動在車間學習一次二次的接線及學著看懂圖紙。

　　這周，在師傅的安排下，我每天上午熟悉《企業標準》、電器元件的樣本,下午進行了CAD和solidworks制圖軟件的操作練習。這樣每天都有任務要做,知道自己要學的東西.有問題可以問.師傅經常笑呵呵的教我.人很好哦!這周第一次完成了,師傅給我的任務。拿著自己更改后的圖紙,看到有自己的名字,感覺很興奮有成就感！自己還有很多的問題，經常因為粗心而做錯，對制圖軟件還不夠熟練.操作效率有待進一步提高。

　　在業余時間我會主動安排的時間在公司多學一點。最近我把本部門的資料、書好好的整理一下,發現許多實用的資料且很細致的記載了以后工作中要用到的數據。所以我決定晚上除了練習制圖軟件之外,認真的看看這些書和材料。這樣自己就更容易跟上其他同事的步伐.加速融入凱地的大家庭。本周問題:

　　1、對自己有點放松,要更加的努力去學習；

　　2、制圖軟件還不熟,要多家練習；

　　3、跟部門同事之間缺乏溝通。下周計劃:

　　1、多看看公司合同的圖紙；

　　2、把通用零部件圖用solideworks熟練的畫出和轉換成CAD圖；

　　3、堅持看完熟悉樣本和資料上的數據；

　　4、主動和同事進行交流；

　　5、合理的安排自己的工作計劃和生活計劃；

　　6、保持良好的心態,保持一顆樂觀的心情去工作。

每周工作總結范文 篇14

　　一、上周作業總結：

　　1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛生做的很潔凈，頭發洗了，園服也很規整，只要極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。

　　2、本周孩子們進行了正常的教育教育活動，還貫穿了幼兒的慣例操練，比方：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按教師的要求活躍參加，成效還不錯，別的，咱們應做好安全作業總結。

　　3、本周連續幾全國雨，遲早氣候仍是有點冷，溫差比較大，盛行病偶有產生，期望家長朋友們給孩子做好防備作業，本周除王寧、張亞楠三個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，只要極個別的孩子帶藥了，教師都能及時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時能給孩子蓋好被子，確保了每個孩子都能健康的入園學習。

　　4、本周還進行了教師、家長和小朋友“收舊廢料”手藝著作展，由于我班家長朋友們的活躍參加，我班制造的手作業品件數多、質量好，在此，（尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺）對各位家長的支撐表示感謝。

　　二、下周作業計劃：

　　1、由于早晨氣候有點冷，周一依據氣候狀況給孩子穿園服，給孩子完全搞好個人衛生，剪掉長指甲，洗潔凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊，以堅持午休時室內的空氣清鮮，留意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以確保孩子健康、愉快的入園。

　　2、夏日盡管現已來到，但一些感染性的疾病時有產生，期望家長朋友們自始自終給孩子做好防備作業，做好班級衛生作業計劃，本周園內也將進行幼兒夏日體檢。教師將會細心地照料每一位幼兒的日子、學習、游戲，讓他們多喝水，以確保孩子們健康入園。

　　4、六月份咱們對幼兒要進行“爭做誠信小公民”的主題教育，要教育孩子講文明、懂禮貌，教師將會進行各方面的引導及教育，希各位家長也活躍投入這一教育隊伍，對孩子進行文明、誠信教育。

　　5、感謝各位家長對咱們的作業給予的支撐與了解，在此，祝福家長朋友們身體健康、心想事成，祝福咱們的孩子們愉快美好、高興無限。

每周工作總結范文 篇15

　　很榮幸也很高興剛一結課就能有這樣一個來華滋工作的機會。我將以重復、堅持、開拓、創新作為我的工作準則，踏實高效并以主人翁的心態投入工作，努力使自己快速成長，盡快勝任工作，在工作中發揮重要的價值。彈指一揮間已一周，下面就我一周以來的工作情況做如下總結：

　　1、周一：來公司報道，熟悉公司環境和制度，包括：公司，制度，車間，同事，上下班時間，住宿，飲食。初步認識圓刀機。盡快適應公司環境，完成學生到員工的轉變。

　　2、周二：工作方面主要是力所能及的配合電氣科同事完成工作任務。貼片(石墨片工藝試驗用)。下午協助王松記錄石墨片實驗數據，學習認識圓刀機各主要部件名稱，包括：框架、刀座、底軸、操作臺、料軸、導向軸、氣漲軸氣閥開關、發動機、減速機、PLC主控、伺服、翠歐、開關電源、交流接觸器、編碼器等。

　　3、周三：協助呂彩濤伺服電源線短接，負責電氣科工作欄制作。

　　了解主要部件生產商：PLC主控-日本歐姆龍，伺服驅動器-日本松下，翠歐運動控制器-美國(不確定)，電機-日本安川，減速機-日本新寶，蘇州漢弗瑞。學習了解高速異步貼合功能，定長裁斷功能。

　　4、周四：協助呂彩濤對組合機試動作。學習電氣控制部分線路，認識糾偏并了解糾偏控制電路；掌握氣漲軸手自動控制原理。學習認識工業用三相電各條線的名稱以及相互兩根線之間的電壓。

　　5、周五：擦久泰改造機。協助呂彩濤整理久泰機器導線。初步學習操作屏的操作。

　　了解電氣控制的優點：

　　1、每個氣漲軸均可根據需要自由設定為放料軸、收料軸和廢料軸，可通過觸摸屏方便實現啟動、停止、改變方向。每個模切工作站均可設為主站，可隨時改變工作方向或停止工作。

　　2、套準更精確，保持工作站縱向穩定無偏差；氣漲軸由先進的張力傳感器控制，可隨時調整張力，確保套準精度。

　　3、每個模切工作站均用同系主控、伺服驅動，響應統一，保證高精度。

　　4、操作臺采用滑動加旋轉式結構，操作更方便。

　　失誤和不足：

　　1、認識同事速度過慢。

　　2、工作計劃不夠明確。

　　3、電氣控制方面理論技術知識需加強學習。

　　4、電氣科口號，喊了一次沒用心記，這是態度問題。深刻檢討和反思。

　　總之，第一周，收獲很多，學習很多，同時也認識到自身的很多不足。以后的工作中，我會更加努力，并注意改進細節上的不足，努力提升自己。

　　匯報人：電氣科

　　20xx年11月17日

每周工作總結范文 篇16

　　周初，在自己的博客上開辦了"教育進行時"的欄目。這一欄意圖拓荒，旨在使我自己重視每一節的講堂教育，使每一節課都能在自己料想和規劃下打開，一起對每一節課的施行進行課后反思，到達完善進步。

　　本周首要在講堂上重視了以下幾方面問題：

　　1、學生聽課心情的辦理

　　本來上課，大多數狀況下沒有讓學生實行上下課禮儀，上課和下課的觀念沒有引起全體同學的留意。這樣就會使學生在講堂上不能有用地把留意力集合到講堂上來，沒有精力上的預備，學生往往各行其是，留意發散。在上星期的考試質量剖析會上，有些教師介紹了他們的經歷，其中就提到了上課時學生起立向教師問候時，調查學生的精力狀態，發現精力狀態欠安者，給學生恰當的心情調整。因而，把這條經歷拿來，用在自己的講堂上，也覺非常有用。我發現，在上課時，經過讓同學們起立叫"教師好"，真的能夠發現學生欠安的心情，從而經過教師恰當的要求和打氣，會使講堂有一個杰出的初步。

　　由此看來，在上下課上時，教師和學生之間行禮和互致問候是長期以來，我國師生之間上課的必要進程，之所以從前史上傳承下來，必定有它的實際意義。別的，對講堂進行恰當的導語引進，對學生的聽課起著精力引領和毅力一致效果。

　　2、進步學生學習的自覺性

　　為了給同學們留下足夠的作業時刻，上課時教師總是盡量做到精講精練，每節課一般能留出20分鐘左右的時刻，讓同學們做講堂作業。但有些學生缺少學習動力和時刻觀念，以至于到下課一個字沒寫，還有一些同學也是在敷衍教師、打發時刻，作業有一搭無一搭。針對這種狀況，我在講堂上著重了講堂時刻和課下時刻的聯系。講堂上按要求做好每一分鐘，課下能夠縱情的享用室外的高興韶光。對幾個不自覺的學生，講堂上我要做到眼到、心到、嘴到，給他們及時提示，或許給他們守時定量的把使命安置得盡量詳細。從施行效果看，學生在這方面有所改觀。

　　3、自主學習

　　學生在做作業時總喜愛商議，自主學習的習氣沒有樹立起來，等考試的時分，學生就失去了其他同學的協助，沒有了支撐，就缺少了主意，失去了判斷才能，考試成果可想而知。上星期在這方面進行了重視和引導，取得了一些成效，但還很不抱負。

　　4、協作學習

　　這學期一初步，班主任為了杰出自主辦理和小組協作，進行了座位和小組的從頭編列。全班分了十二個小組，成果好、差調配，有利于小組競賽。這幾天講課，我也著重小組的辦理和協作。在遇到問題之前，同桌和小組的同學先協作討論，意圖起到兵教兵效果。今后在這方面多動腦筋，樹立小組競賽機制，使小組協作愈加有用。

每周工作總結范文 篇17

　　日期：20xx-5月14日至5月18日姓名日期星期一星期二星期三黎少芳所在部門：客服部崗位：客服專員5月19日1、到宜春公路局處理PPS鋼塑管質量問題。2、指導小謝如何編制工程款申報表。

　　1、網站制作人將第一稿交過來，通過初審，但有很多地方都很不滿意，當即提出了修改意見。

　　2、協助艾小英發貨到宜春公路局。備注繼續跟進繼續跟進繼續跟進

　　完成

　　1、通過到房屋中介所的介紹，看了三到四家的房屋，終于在完成公司側對面找到了比較理想的房子。

　　2、通過與網站招聘人員溝通，從內部套取人才信息資料，找繼續跟進到了2人，并電話通知過來面試。通過面試基本符合條件。

　　1、通知新員工到公司來報到，并將宿舍安排到位。

　　完成

　　2、編寫新員工崗前培訓講義。

　　未完成

　　3、起草房屋租金申請報告，提交羅總審批。完成4、榮達公司資料匯編已經整理成冊完成星期五1、編寫新員工崗前培訓講義。

　　完成

　　2、安排人員通知總公司辦公室人員明天早上8：00開會。

　　完成

　　3、和房東聯系，準備在星期日上午簽訂合同及入住。

　　完成

　　4、指導小游編制和修改、完善工程部客戶資料卡。本周工作任務總結和未完成任務原因：

　　1、公司文化網站督促監管工作（未完成原因：網站在調試階段，需要進一步完善后才能交付

　　2、績效考核工作跟蹤管理工作未能夠真正的落實到實處（未完成任務原因：因個別部門都不能夠及時提交工作計劃，因此影響工作日報表考核工作）。

　　3、每日的辦公室衛生檢查工作沒有去落實。

　　4、宜春公路局處理PPS鋼塑管質量問題沒有很好和工程部程經理溝通，內部沒有形成處理方案，從而導致該質量問題不能夠及時處理好。問題和建議：公司目前存在的問題：1、勞動紀律非常散漫，主要體現在：

　　1、上班期間有少部分同志，上網玩游戲。

　　2、各部的辦公室和辦公桌面衛生比較差和亂。

　　3、各部門工作日報都不按時交。建議：

　　1、因近期各部門的工作任務重，工作也比較繁瑣，做的事情大多是重復性工作，大家普遍認為每周提交一周工作總結，更為合理。

　　2、對于未按時提交一周工作總結的個人，首先追究部門領導責任，其后追究部門成員。同時也要獎懲相結合的方式。下周工作計劃和重點：

　　1、因天氣逐漸變的悶熱，下午上班很容易打瞌睡或無心工作。為了提高工作積極性，活躍氣氛。行政部準備每天下午13:30分-14:30分組織培訓或視頻講座、觀看有意義的電影或視頻。2、編制一周的培訓與活動方案。

　　3、組織檢查各部門辦公室衛生情況與績效考核工作。星期四4、繼續跟進公司網站建設工作。

　　5、繼續跟進PPS鋼塑管質量問題

每周工作總結范文 篇18

　　這周是開學以來的第1周，每個人都漸漸適應了這嶄新與新奇的初中生活，對各科的課程，活動的要求都基本了解了，每個人都漸漸進入了學習狀態。在這一周獲得優秀個人的是廖第四小組獲得了優秀小組，他們都得到了獎勵，這對其他同學來說是一種激勵，每個人都可以通過自己良好的表現獲得榮譽和獎勵。

　　周一，大部分同學都去參加了自己報名的社團，熟悉了社團的安排與要求，對社團充滿了期待。不過，有了社團我們就更加忙碌了。大家-定要加快步伐沒有跟上節奏哦。

　　周二，我們在思想品德課上如同朋友一般與老師聊天。在課上老師給我們看了一段短片一一人生的十字架。人生的十字架告訴我們無論做什么事都要腳踏實地，先苦后甜。幾乎每個人都懂得了：

　　只有經歷了深刻的痛苦，才能體會到真正的快樂。

　　而周四，是忙碌的一天。我們不僅上了第一節外購課，還舉行了家長會。老師們在講臺上詳細的講述了各科的要求與叮嚀，告訴家長學校里的一點一滴。那時，已經都快九點了，而老師依舊在臺上講著，一教室家長們也都在認真的聽著。而我作為發言者更是感受到了老師的辛苦與良苦用心。老師們雖然不再事事叮囑，時時看管，但對我們的.要求卻更高了。不再像小學一樣，老師會把每件事都幫你規劃好，只需要跟緊老師就能到達終點。現在，老師們都非常忙，一天都看不見他們的身影，但這也給了我們自我管理的機會。而我們在白天還給這么忙碌，勞累的老師添麻煩。調皮的男生們別在淘氣了哦！要多多體諒老師與家長！

　　再說說作業吧。這一周有個別同學總是有作業忘帶，忘做或遲遲不交。希望下周不要再犯這種低級錯誤了。而課間休息有了很大進步，男生們也漸漸進入了狀態中。不在一下課就跑得無影無蹤，吵吵鬧鬧的了。但是禮貌問題有待提高。有時都會忽視了老師。一定要記得見到老師要問好哦。

　　總而言之，這周全班都有了很大進步，男生們也都管住了自己。雖然大家都感受到了壓力，但都適應了下來。下周就要評比披薩班了。想吃披薩的同學么要加油哦！希望大家早點習慣初中生活，下周一起加油哦！

　　友情提醒：

　　1,周一穿正裝，周一下午將進行第一次主題學習！

　　2 ,周二交兩張回執和保險費。

　　3 .下周嚴查腳印記錄情況！

每周工作總結范文 篇19

　　一、提高服務質量，規范管家服務。

　　自20xx年X月推出"一對一管家式服務"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在"一對一管家式服務"落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如"微笑、問候、規范"等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。

　　二、規范服務流程，物業管理走向專業化。

　　隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。

　　三、加強培訓、提高業務水平

　　專業知識對于搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

　　（一）搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

　　（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能

　　除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區物業管理條例》、《工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。