個人工作總結與展望（精選11篇）

個人工作總結與展望 篇1

　　我是李X，我在20xx年11月23日應聘進入中富公司，任商務經理一職。兩個月來，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業素質，迅速地融入公司集體與部門團隊，配合部門經理與其他成員，完成各項工作。現將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

　　一、 工作總結

　　作為商務經理，我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來，我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策，市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：

　　1、建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。

　　2、針對競爭產品初步做了市場調查，準確記錄信息。

　　3、配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。

　　4、完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。

　　二 、 工作計劃

　　根據個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：

　　1、完成之前未完成的工作：跟進完成的工作；跟進為完成原因事宜。

　　2、完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環節。

　　3、完成更多的成績：積極了解各行業的信息工作，提高專業素質，并更好完成銷售工作。

　　三、工作展望

　　以成為一個優秀的職業商務人員為目標。

　　1、積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。

　　2、積極學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質和專業素質。

　　3、積極思考，努力學習、進步，具備優秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經驗為基礎，具備優秀的創造能力。

　　4、具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。

　　5、具備優秀的語言能力。

　　以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。

　　我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。

　　我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，懇請領導批評指導。

個人工作總結與展望 篇2

　　幼兒園保育物流的質量與成千上萬的家庭有關。只有扎實做好保育工作，孩子才能健康活潑地成長，讓父母放心。本月，在園區領導的正確領導和所有護理物流人員的共同努力下，園區護理物流工作根據大綱精神和園區實際情況，腳踏實地完成護理物流工作任務，取得必要成果，為了使未來工作更好，本月護理物流工作總結如下：

　　一是加強學習，努力提高保育后勤人員的政治和專業素質

　　本著理論指導和實踐的態度，定期組織物流人員進行政治和業務學習，每半月召開一次例會，及時了解物流人員的思想動態和工作中存在的問題，努力提高物流人員的所有權意識。組織學習幼兒園法律法規，個性是幼兒園衛生消毒方法、食品法和消防知識，學習安全教育文件，衛生教師舉辦護理知識講座，護士、食堂人員商業知識考試，使護士、食堂人員能夠規范操作，簡而言之，通過各種形式，幫助引導他們提高專業理論主觀掌握指導思想，整合工作。

　　二、始終做好安全工作，確保幼兒園安全正常運行

　　安全工作是幼兒園工作的首要任務子的安全影響著父母的心。首先，我們重申了幼兒園的安全制度，成立了安全領導小組，召開了安全工作會議，定期全面修改和完善幼兒園內外的所有設施和設備。對于各種危險和隱患，我們應及時發現并及時修復，并經常提醒班主任注意各種大小硬件的維修，以確保園區內每個兒童事故的風險最小化。加強對門衛工作職責的教育。家長用接送卡接孩子，用游戲和活動教孩子安全知識和技能，保健老師舉辦安全知識專題講座。只有有了安全，才能有良好的教育教學秩序。否則，一切都是紙上談兵。在今后的工作中，我們還將永遠鳴響安全工作的警鐘，不懈努力，對兒童的安全負責。

　　三、加大保健力度，科學合理安排一日飲食

　　本月，按照蘇州市幼兒園保健合格標準的要求，嚴格規范地實施，把兒童的健康、健康和安全放在首位。首先，做好孩子進入幼兒園的晨檢，做好晨檢的各項工作，確保每個孩子來園，安全回家。二是建立合理的生活制度，培養兒童良好的生活習慣，建立定期健康檢查制度，監測兒童生長發育，做好秋季傳染病預防工作，本月是流感發病率高的一個月，但我園仍做好預防工作，增加紫外線消毒燈，增加消毒，確保兒童健康。我們還根據不同年齡進行適當的體育鍛煉，以確保兒童的戶外體育鍛煉和活動時間，提高兒童的身心健康和抗病潛力。此外，我們還科學合理地安排兒童的日常飲食，每月計算飲食的營養，成立飲食領導小組，根據兒童的年齡和生長發育需要制定合理的營養飲食。注意廚房食品來源的日常登記驗收，簽發發票，嚴格控制門戶，防止食品變質變味進入園區，堅決杜絕三無產品。

　　四、食堂管理長效，食品品種多樣化

　　食堂工作是幼兒園衛生安全工作的首要任務，為了確保兒童食品安全，我們每兩周組織食堂工作人員進行業務學習、學習食品衛生知識、食品中毒預防知識、餐具消毒知識等，實行分工責任制，負責工作，提高工作效率，提高服務師生的意識和水平。本月由于各種原因，食堂多次調整人員，在新員工上崗前可進行體檢，持證上崗，及時領取衛生許可證，為食堂員工配備必要的勞動防護用品，調動工作意圖，讓他們輕松工作，更好地為師生服務。為了不斷提高兒童的飲食質量，在飲食營養、圖案品種和搭配上，頭腦風暴不斷增加圖案和顏色品種，食品采購由專人負責。按實際人數合理采購，專人負責驗收，入庫手續齊全，嚴禁不合格食品入園。加強食堂衛生工作指導，不定期抽查，發現問題及時整改。

　　五、進一步完善園舍環境，爭創優美衛生的教育環境

　　本月以兒童健康成長為核心，努力營造適應兒童健康快樂成長的良好環境。因地制宜開展綠化美化工作，提高綠化品味。專人負責草坪、花卉、樹木的維護，并根據需要增加所需的設備設施。

　　衛生干燥區劃分，人人參與，對人負責。明確干燥區域的衛生要求。嚴格執行班級衛生消毒工作，保育教師每天按照規定的要求進行清潔消毒，防止細菌和病毒的傳播。

　　本月必須提高護理后勤工作，護理后勤人員素質明顯提高。全體教職工能夠密切配合，在安全方面做了大量工作，沒有發生重大事故。結果已經過去，下個月將繼續加強安全工作，規范門衛和兒童接送制度，確保兒童安全，加強食堂工作指導，規范操作，基于基本食譜，追求顏色、香味、味道、恐懼，購買必要的設備，加強園區衛生工作檢查，我們將充滿信心，努力工作，創造一流的教育環境，贏得社會和家長的信任，為幼兒園輝煌的明天繼續努力！

　　看著漸漸長大的孩子，我從他們身上感到一種自豪感。轉眼間，一個月過去了，我的耳朵里似乎仍然充滿了孩子們剛進入公園時的熱鬧聲音。在過去的半年里，孩子們學到了很多，在各個方面都取得了很好的進步。在這里，我也應該整理我的想法，總結我過去的工作經驗，以便更好地提高我的工作水平。

　　我積極參與各種時事和政治學習，堅持理論與實踐相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導孩子，做好教育工作。

個人工作總結與展望 篇3

　　綜合部是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下，溝通內外，協調左右，聯系四面八方的樞紐，綜合部的工作也是千頭萬緒，有文書處理，檔案管理，人事管理，薪資管理，采購管理等等。綜合部人員雖然很少，但卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的一年，綜合部在公司領導的關心和幫助下，在部門員工的不懈努力下，在各部門相互協助下，各項工作有了進一步的發展，為xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。

　　一、完善內部分工，明確工作內容。

　　搞好團結是綜合部開展一切工作的保證。我們是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作。18年綜合部人員變動頻繁，在交接工作上以不影響公司正常工作為目的，嚴格按部門交接程序辦理，老員工能毫無保留的教、幫、帶，使新員工以最快的速度掌握其工作要領。部門內部工作主要分為兩大塊：一是工程合同的管理，公司證照的管理、年檢，資質證書的維護，各類職稱證書的保管、注冊、變更和繼續教育，安排員工參加各類培訓、考試，辦理員工的入職離職相關手續；二是印章的保管，物品的采購和管理，公司各類活動的組織，員工福利的發放，安排一年一次的體檢，民工生活費的發放，公司日常合同的管理，以及公司的形象工程：比如大的方面：質量體系認證復審，江蘇省企業信用管理貫標證書、江蘇省民營科技企業證書的辦理，知識產權專利證書的申請，小的方面：宿舍、辦公區的環境檢查、板報的編制。綜合部人員在具體工作上雖然分工不同，但是能相互協作，有條不紊。

　　二、繼續完善各項管理制度，強化內部管理。

　　總結往年的工作經驗，找出不足，繼續修訂完善公司內部制度。如編制了廠區內員工家屬進出管理規定、廠區禁煙制度，根據新法律法規完善了員工手冊等，并下發執行。

　　三、嚴格執行綜合部各項管理流程，加強對公司各種物品的規范管理，嚴格控制部門費用使用，規范工作程序，保證各項工作的'順利開展。

　　20xx年，在繼續做好以上工作的同時，還要有目標有重點的加強以下工作：

　　一、做好綜合協調工作。

　　綜合協調工作是綜合部需要做的一項基礎性工作。它對于理順各種關系，增強公司的凝聚力，保證領導能騰出更多的時間、集中精力抓大事，具有現實意義。在平時的工作中，部門與部門之間、同事與同事之間難免會有一些嗑磕碰碰，我們需要在引導上下功夫，開誠布公，互相溝通，減少誤會，求大同，存小異。在公司內形成一種好的風氣，做到不利于團結的話不說，不利于工作的話不說，不利于公司發展的話不說。

　　二、加大行政管理力度。不斷完善管理制度，在執行力不夠的情況下依靠檢查機制，獎罰分明。

　　有罰相應的就有獎勵，在目前的制度上進一步完善，讓員工的思維不僅僅是停留在不犯錯上，而是在遵守公司各項規定、各項職責的同時主動思考如何能做的更好，塑造一種向上的、正確積極的工作生活氛圍。

　　三、公司正式員工自20xx年開始實行產量考核工資，并通過三年的逐步完善使工資制度走上正軌。

　　在此考核制度基礎上，著手進行完善公司民工的績效考核體系，并持之以恒地貫徹和運行。

　　四、安全大于一切。

　　20xx年在我們身邊發生的安全事故給我們松弛的意識又敲響了警鐘。綜合部將配合各部門，增加安全培訓教育課程。繼續加強對工地的檢查，最大可能的減少事故的發生。

　　五、人才制度的建立。

　　在公司內部培養人才的同時，引進外部高素質的人才。提高公司的整體工作能力。

　　新年伊始，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，加強管理，大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。

個人工作總結與展望 篇4

　　20xx年盾安福邸物業管理處在公司領導的關心和支持下、在遵循公司提升物業服務品質和服務方針指引下，充分調動廣大員工的積極性，以提升物業管理服務品質為基礎，以“業主無抱怨、服務無投訴、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風，在標準化安全文明管理和提高物業服務質量、以及隊伍建設等方面取得了一定成績。

　　(一)、加強管理，持續改進

　　1、完善配套設施

　　由于盾安福邸一期已交付使用六年，園區逐步暴露出施工質量問題及不盡人意之處，管理處在公司領導的大力支持下和房產公司進行多方協調，很多問題得到了及時的處理，彌補了不足，使配套設備設施趨于完善，贏得業主信賴，如增設小河護欄網、改造了弱電系統、對單元門禁進行了及時修復、小區兒童游樂場進行了翻新、休閑區木扳重新刷漆、健身區葡萄架做防銹處理、還對單元樓道進行了粉刷等。

　　2、突發事件處理

　　針對園區的實際情況，盾安福邸物業管理處制定并完善各項應急預案，對突發事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發事件時能夠從容應對，消除安全隱患。

　　3、節能管理針對園區能源公攤量大，業主交費難，管理處挖掘節能潛力、對小區公共用電進行合理調整，做到晚開早關。計劃對水泵房進行升級改造，既提高了工作效率，同時又起到降低能耗的作用。

　　4、檔案管理

　　檔案管理是在物業管理當中的一項重要工作，管理處有企管負責，對檔案進行管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著物業、業主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業業主的數據庫，相關信息輸入思源管理軟件，查詢便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數據的完整及可靠性。

　　5、培訓管理

　　根據管理處實際情況，年初及每月制定了詳細的培訓方案，力爭做到業務水平專業化、全面化。如制定物業秩序維護的應知應會、突發事件處理預案。客服人員應知應會，通過工程、客服、秩序維護知識的交叉培訓，使員工物業知識全面化。

　　6、安全防范管理

　　為了進一步加強治安管理，落實各項安全防范措施，預防和遏制各種案件的發生，管理處根據公司安全要求和小區特殊性，對小區采取全封閉式的管理，由秩序維護員24小時值班，對進出人員進行登記并24小時巡查。管理處對秩序維護多次進行安防、消防的專題培訓并多次組織隊列訓練、消防演習、夜間查崗，提高秩序維護員的防范意識。平時以通知、溫馨提示、廣播等各種形式告之業主做好自身安全防范工作。同時，管理處還經常到當地派出所進行治安工作聯系與匯報，加強了群治群防和警民聯防。由于抓好了治安的綜合治理，今年沒有發生治安刑事案件，為業主創造了一個安全、舒適、文明的辦公環境。

　　7、消防管理火災是物業安全管理的最大“敵人”之一，一旦發生火災，業主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以管理處為中心以項目經理為組長，組建園區義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理并將消防責任落實到人。平時在單元信息欄里和小區宣傳窗內張貼消防知識宣傳。每年舉行三次園區消防演習，提高物業員工及業主的消防安全意識及消防防火知識，全年未發生一次火災。

　　8、治安管理

　　為了保障園區業主的安全，管理處秩序維護隊對秩序維護隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群治，群防、群檢、以確保萬無一失。針對特別區域實施重點布控，如在盜竊高發期(夏天、年底)實行嚴密布防，及時發現和制止翻墻事件3次，成功抓獲盜竊者2人，例；在二期建設中，秩序維護員在巡邏中發現有人偷鋼管，當小偷正在把一根又一根鋼管遞出去的時候，被秩序維護員當場抓獲，并扭送到派出所，得到了派出所的贊賞。今年12月2日晚上有4名十四、十五歲年齡的人，在小區里偷了自行車騎出來、經過門崗時，被秩序維護攔截、為業主挽回經濟損失，受到業主贊譽。由于管理處對園區安全管理的出色，因此被諸暨市評為先進物業管理服務企業。

　　9、車輛管理

　　根據盾安物業《車輛管理規定》，管理處對小區停放的各種車輛進行了管理：秩序維護根據業主車輛情況發放《車輛通行證》,對持有小區車證的車輛進入小區時,由秩序維護門崗確認后,敬禮放行。每日對小區車輛進出情況進行登記。對無證車輛進入小區時秩序維護員問清去向，所辦何事，登記后并告知司機不能占用私人車位，才予以放行。對小區亂停亂放現象進行及時勸阻，并張貼溫馨提示，告之車主規范停車，確保小區道路暢通，放便業主出行。10、環境管理

　　為了使園區整體清潔，提升園區環境品質，平時保潔員及時對道路進行清掃，樓道清潔外，還配合綠化工對樹葉雜草進行了清理。在本年度對小區車庫門進行了兩次清潔，對園區綠化、綠植實行合理搭配，對死樹進行及時更換和補種，枯枝及時修剪，還對樹木花草進行了噴藥和放肥，整個過程專人跟進、監督，嚴把質量關，通過干凈、整潔的外觀，優化園區環境。

　　11、客戶服務

　　針對收費難客戶部成立了“物業收費小組”專人負責、提供上門收費服務，更好的為業主提供貼心服務，每周針對收費情況開會分析總結工作經驗，不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費危機。從“收費小組”成立前的每月收費幾百、幾千元到小組成立后每月幾萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。在接待業主投訴中，針對投訴內容進行分類，由相應部門處理，爭取在最短時間內解決并對處理結果對業主進行回訪。主動、積極地與業主進行溝通，宣傳物業公司的工作及公司的服務理念，創造機會及條件營造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。

　　12、工程維修

　　今年管理建工程部接到維修單68張，完成67張，修繕率在百分95以上。先后完成了一期弱電周界報警監控系統和單元門禁的升級改造、福雅苑7幢、8幢、3幢單元門前石材下榻更換維修工作。對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和房產聯系，及時維修，共修補滲漏10戶，此工作得到了業主充分肯定。接下來準備對小區潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態。

　　13、物業費收激

　　收費難一直困擾物業行業，特別是小區住宅物業費更是困難。為了完成年收繳率95%目標，管理處從交房以后就重視物業費的催繳。由于一期20xx年物業費從原來的0.60元調整為0.80元，再加上原來是6個月一收,現改為3個月收費，有的業主產生不理解、有的業主產生抵觸情緒。管理處制定了收費計劃，做了充分的思想準備，發動管理處員工上門服務，對往年欠費也進行跟蹤和催繳。到現在為止，完成收繳率為95.33%。

　　(二)、搞好二期業主入住前期準備工作，順利完成交房工作：

　　今年10月盾安福邸二期交付，為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司領導的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計8項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程和崗位，對交房人員進行了多次培訓，并進行多次演練。交房區設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主236戶，辦理裝修手續38戶。交房前由于工作做得仔細和扎實，在整個集中交房期間、沒有出現紕漏，未接到一起投訴，按預定目標順利完成盾安福邸二期集中交房。

個人工作總結與展望 篇5

　　長期以來，新洲區委、區政府把殯葬改革工作始終列于政府重點工作目標之一，而殯葬改革工作現狀是重“殯”輕“葬”，單腿式走路，單純追求死亡火化率，亂埋亂葬較為突出，公墓事業始難得到重視和發展。以毛澤東為首的老一輩無產階級革命家多年倡導的殯葬改革，就是反封建，消除陋習，解放思想，破除迷信，節約土地，保護資源。這是關系到提高人民群眾生活水平，建設社會主義精神文明，功在當代，利在千秋的大好事。殯葬工作落腳點就在“葬”，“葬”的問題解決好了，人民生活才能安居樂業，生態環境才能良性循環，土地資源才能合理利用，精神文明建設、國家根本大法才能得到充分實現。

　　今年以來，公墓管理處的工作，在局黨組的統一領導下，在各科室的具體督促和邾城街、陽邏街、汪集街黨工委的大力支持下，全體工作人員搶抓機遇，大膽創新，科學決策，克難奮進，克服單位條件差，上班路程遠，工作難起色，職工委屈多的諸多困難，圓滿完成了局下達的各項目標任務，取得了優異的成績。

　　一、目標任務完成情況

　　1、經濟目標任務：20xx年度，局下達經濟目標109.62萬元，截止12月16日，已經完成經濟收入xx5萬余元，超額完成目標任務6萬余元，達到沖刺目標。

　　2、業務目標：較好完成全區公益性公墓規劃與建設，新建倉埠陶山農村公益性公墓，招商引資成效顯著，陽邏萬福凈土和汪集錦輝兩個生態陵園已具相當規模，形成全區“九龍”、“青龍”、“萬福”、“錦輝”、四駕齊驅的陵園發展態勢。

　　3、共性目標全面落實

　　工作中既發展了軟環境，又完善了硬件設施建設。作風建設、大局意識有了很大的提高；文明創建、城管革命、執政行為能力群眾滿意度100%。

　　二、工作做法

　　（一）、狠抓學習教育，提升服務意識

　　我處全體干部職工始終以“替天下人盡孝，讓兩個世界人都滿意”為服務宗旨，努力踐行科學發展觀，以人為本，積極開展黨性教育，宗旨教育；緊緊圍繞“陽光民政、和諧民政、廉潔民政”的總體構想，以開展的“優質服務月”活動、“文明城鎮創建”活動和“行風評議”活動為契機，以服務管理為抓手，以群眾滿意為唯一標準，大力開展干部職工職業道德素質教育，教育干部職工立足本職，腳踏實地，從點滴做起，從身邊的事做起，切實做到“以民為本，為民解困，提升服務，完善自我”。從而使干部職工牢固樹立正確的權力觀、榮辱觀、人生觀、價值觀，進一步提高了干部職工積極性、創造性、主動性，使被動服務變為主動服務和創新服務，拓展了服務形式、服務范圍、服務項目。

　　（二）、創新工作機制，提升服務功能

　　1、開展“倡導綠色祭掃，共創和諧社會”的主題教育活動，積極爭取政府職能部門的配合，在清明節期間，大力開展宣傳教育活動。一是每年清明節前半個月，認真排查墓區安全隱患；二是協同交管部門作好道路交通管制工作；三是為祭掃群眾提供多墓區，多方式方法燒紙，放鞭場所，工具需求；四是倡導文明祭掃，鮮花祭祀新理念，確保祭掃期間環境優美，衛生整潔。

　　2、創新服務項目，拓展陵園業務。我們由單一售墓，發展到現在骨灰安葬、撰寫碑文、墓主瓷像制作代辦祭祀等多項服務,建立了網上服務，網絡、電話咨詢處和預約服務項目，在滿足客戶需求的基礎上，提高了單位的在社會上的透明度、知名度，創造了新的經濟增長點。

　　（三）、規范管理措施，提高服務質量

　　服務質量的好壞直接決定著一個單位的生存與發展。我們以開展的“優質服務月”活動、“文明城鎮創建”活動和“行風評議”活動為契機，制定了嚴格的工作紀律，使每一個干部職工明確自己的工作崗位和責任，全方位地為群眾提供優質服務。同時設立舉報電話（89357787）、意見箱，主動接受群眾的監督。制定了公墓收費價格公示牌和服務公約，實行銷售合同制，收費一票制管理制度，杜絕了人情價、關系價，有力提高公墓管理處的信譽。在服務中上，我們采取了嚴格措施，嚴格把好“五關”，即“定位選墓關”、 “價格統一關”、“規范手續關”、“入墓安葬關”、“跟蹤服務關”，把各項工作落到了實處。

　　（四）、合理利用資源，科學謀劃發展。

　　1、立足本質，著重抓好青龍陵園建設經營模式，把過去傳統公墓與現代環保生態公墓結合起來，形成自己獨特的發展空間,以點帶面，帶動全區公墓陵園建設。我們還采取走出去,請進來的辦法,吸取外地建設的成功經驗,請專業人士,走家上門,為全區公墓陵園建設出謀劃策,制定科學合理的建設方案.

　　2、顧全大局,識大體，上門服務，熱情服務全面推動全區公墓陵園建設。大力推進陽邏、汪集生態陵園建設。使全區公墓建設形成規模。

　　3、自加壓力，科學謀劃，縱深發展。結合本地經濟發展和群眾需求，建立高中低檔和豪華墓區。

　　4、建立長效管理機制。實行檔案合同化、規范化、標準化。

　　三、存在的問題

　　1、宣傳教育工作不力，政府對殯葬行業缺乏有效管理機制。

　　2、公墓管理處人員配臵不足，服務難以跟上。

　　3、墓區管理存在安全隱患，應配臵相應安保設施。

　　四、今后工作思路

　　（一）、繼續加強內部管理，提高服務質量，不斷提高公墓信譽。

　　（二）、走出去引進來，向先進單位學習，引進外地成功經驗；建設兩個新型墓區，增加新的經濟增長點。

　　（三）、提高和完善陵園服務功能，改造完成園區道路綠化建設。

　　（四）、加大對陽邏，汪集生態公墓建設協調力度，達到互惠互利，共同發展。

　　總之，20xx年度在上級領導和業務部門的具體督促下，公墓管理處的各項工作都起得了很大的進步，特別是經濟目標任務在完成必達目標的基礎上，超過沖刺目標。在這一年里，我們始終是團結一致，同心協力，緊盯目標，心無雜念，牢記“一個中心”，服務“兩個宗旨”，落實“三種精神”。就是以經濟目標為中心，不忘服務大局和服務群眾的宗旨，落實愛崗敬業，樂于奉獻，積極向上的精神，他將永遠激勵，鼓舞我們不斷探索，不斷發展，不斷前進的動力。

個人工作總結與展望 篇6

　　在過去的20xx年中，透過各位領導和同事的幫忙，我基本完成了領導交辦的各項工作任務。現對一年來的工作進行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。

　　一、20xx年工作總結

　　1.恪盡職守，認真做好本職工作

　　一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。

　　一是在領導的幫忙下整理公司內部的產品庫。

　　二是學習如何開發新產品，學習如何對現有的產品進行升級。

　　三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產品組合。

　　2.加強學習，努力提高自身素質

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應工作。用心參加公司的群眾活動，認真學習規定的學習資料和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業素質有了較大提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。同時正視自己的不足并用心糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎。

　　3.積極進取，加強團隊合作

　　在工作中我不僅僅自己努力工作，同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經常和同事談心，了解彼此的想法，緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

　　4.工作中存在的不足在工作中主動性還不夠，缺乏與領導有效溝通，遇事思考尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作潛力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務于公司。

　　二、20xx年工作展望

　　1、進一步起強化學習意識

　　在提高潛力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合產品部實際，多從細節思考，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。

　　2、進一步強化職責意識

　　在學習良好的職業技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和職責感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。

　　3、進一步端正工作態度

　　持續樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，持續一顆平常心，不消極埋怨，微笑應對每一天。胸裝謹慎意識，外飾用心作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態度決定一切。言必行，行必果。20xx已成為過去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領導對我的賞識和栽培，期望領導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

個人工作總結與展望 篇7

　　今年六月，我有幸參加了z市教育局和z市教育局組織的兩次科學教師實驗創新比賽。俗話說“臺上一分鐘臺下十年功”。從比賽結束到現在已經十幾天了但心里仍舊不能平靜。參加這次比賽使我在教學理念上和心態上都有了相應的轉變和提高。這不僅僅是一場比賽，更像是我教學生涯中的一次充電，是一次讓我永生難忘的學習經歷。

　　時常得意于自己的幸運，幸運遇見那么多對工作兢兢業業的領導和前輩。一路上有他們時時給予我的幫助，給我指出設計環節中的不足，實驗中缺點，語言上的問題。特別是我們的科學教研員蘇老師，她嚴謹的態度、務實的作風，常常令我暗自汗顏。

　　從賽前準備到比賽結束的整個過程，即有痛苦與掙扎，又有收獲與喜悅。痛苦于如何讓實驗更有創新，掙扎于該不該舍棄部分想法，喜悅于實驗的成功，收獲于實驗后的反思。在討論實驗的過程中教師思維火花的碰撞，一個個靈光的閃現，也讓我感覺到實驗原來可以更精彩。雖說這次實驗創新比賽獲得了一等獎，但我深深明白在科學教學上還存在很多不足之處，還有許多地方值得我去學習，也需要自己不斷的去在業務上刻苦鉆研，讓自己的專業知識更扎實。

　　經歷過這次實驗創新大賽，在不知不覺中，我的視線延伸了，我的視野拓寬了，我的教育視點也由此提升了。我深深的體會到了我們的生活是忙碌的但絕不枯燥，工作是緊張的但絕不乏味。只有在努力進取中才能發展，成功其實就是自己在打磨自己，自己在超越自己。我深深的體會到一種團隊合作氛圍的重要性，只有在一種相互學習，相互關心，相互幫助的和諧團隊才能取得更好的成績。我深深的體會到一個優秀的教師不在于他教了多少年的書，而在于他用心教了多少年的書。

　　愛因斯坦說過：“只有熱愛，才是最好的老師。”希望能和眾多的教師一起借助教育局搭建的這個平臺，使自己成長的道路上多一份志向、多一份精神、多一份素養、多一份品性，向“做人民滿意老師”拼搏努力。

個人工作總結與展望 篇8

　　時間過得真快。一眨眼就一年了。在x公司工程部，我也學到了很多做人做事的道理。我用汗水努力，用體力付出。總之，我努力了，也有了收獲。現在，我們來回顧一下今年的工作情況：

　　一、工作數據

　　對于施工員來說，他必須掌握好每天的工作資料，掌握每天施工的技術要求和施工工藝，以便在現場管理和協調中更好的處理。工地是一個極其考驗一個人能力的地方。不僅僅是技術的掌握，更是此刻整個工地的管理和協調。特別是很多工序交叉的時候，要處理好相關事宜，避免不必要的麻煩。

　　在這一年的施工員工作中，我收獲很大，不僅是施工知識的掌握，更是與各個層面的人的溝通有了很大的提高，包括與同事的相處，與分包商的相處方式，甚至與施工單位和監理的溝通，都讓我受益匪淺。

　　二、在施工技術方面

　　有一次，我沒看技術組發的門窗改動，導致門窗位置不對。還好我舉報的時候，我的領班_ _發現了，糾正了。這件事對我觸動很大。作為一名合格的建設者，我必須對技術敏感。在實際施工中，我們經常會遇到各種各樣的設計變更。施工人員必須在第一時間了解并透徹理解這些變化，才能真正指揮現場。沒有做好數據的整理，留下了很多數據，也不好意思臨時補數據。今后要做到施工資料并行，保證認真的工作態度，為以后的資料整理打下基礎。

　　三、工作經驗

　　建筑這個職業不同于其他行業。它需要在現場不斷的檢查和監督，隨時發現和解決問題，而這些工作都是在現場惡劣的環境中進行的。這就需要我們不斷培養吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，放下管理者的清高姿態，從項目的實際工作中不斷豐富自己自學的技能，使自己的現場綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信，付出不一定有回報，不付出一定有回報。

　　作為年輕一代，我們應該發揚吃苦耐勞的精神。同時要抽空跟工人交流，互相聊聊家里的事，給工人一根煙。工人們也會認為這是我們尊重他的表現。與工人進行技術交底后，工人會樂于傾聽和理解，工作才能很好地開展。叫時時刻刻與群眾和工人保持密切聯系，讓工人感受到我們項目部的溫暖。

　　我會在以后的工作學習過程中逐步定位自己，對以后的工作做更好的規劃和考核。建筑是一門藝術。我們都是建筑藝術家。我們選擇了建筑，我相信這是我可以為之奮斗一生的事業。祝你好運！

個人工作總結與展望 篇9

　　音樂是音樂課的事。美術是美術課的事。二者怎么能混為一談呢？其實美術和音樂是一對孿生姐妹，時刻相伴相依，都是把美撒向人間，為人類精神營造一片美麗的天空。音樂的美來自聽覺；美術的美來自視覺。他們同時為我們的生活增添色彩、涂抹亮光。莎士比亞說：“美，是從生命內容射出的光芒，美若一死，宇宙也就再一度混亂混沌。”

　　美術與音樂都是借助于情感對學生進行美育的工具，能夠凈化學生的心靈，培養學生的審美情趣和高尚的思想情操。它們的共同點是在一定的藝術氛圍感染下，調動學生積極向上的情感，培養他們健康、豐富的精神世界，感受“真善美”的藝術真諦。好的音樂就是一幅美麗動人的畫面，好的美術作品又宛如一支美妙的樂曲。

　　在美術課上，教師完全可以用動人的音樂去陶冶孩子們的心靈，去豐富他們的精神生活，去啟迪他們美好的思想，為孩子們架起幻想的天梯，給整個教育過程增色添彩。在音樂的陶冶下，無論是感受意境還是幻想畫面，學生都能開動腦筋積極創作，并能充分發揮他們的主觀能動性，使美術課堂活潑而有趣。

　　在新課改的前提下，我們把音樂引入到美術的課堂教學中來，充分體現音樂和美術在審美教育中的不同，把音樂的美與美術的美融合一體，使新課程的內容更充實。那么將音樂與美術有機融合對美術課堂有著什么樣的實際意義呢？

　　一、音美結合，創設情景，激發學習興趣

　　莎士比亞曾說：“學問必須合乎自己的興趣，方才可以得益。”在美術課堂上，為了刺激學生的好奇心和求知欲，老師需要采用靈活多樣的形式來創設情景。引進音樂，無疑是一種較好的選擇。通過聆聽音樂讓學生充分體驗蘊涵于音樂形式中的美和豐富的情感，從而為音樂所表達的真善美理想境界所吸引、所陶醉，與之產生強烈的情感共鳴。

　　比如在教學的導入部分，采取創設情境的方法，運用音樂調動學生的多種感覺，視聽結合，使學生對教學內容清晰明確，從而激發學習興趣。另外，在課堂上配以合適的音樂，可以創設出具體、真實的環境氛圍，顯現和諧、鮮明的形象，促使學生的感、知覺發展，并通過直觀感受誘發他們創造性的想象，有效地打開學生的心靈之窗，使其在情緒的勃發與激動中，享受美感，很快地進入學習的角色。同時，課上播放適宜的音樂可以使學生在輕松、愉快、活潑的氛圍中掌握繪畫技能，在學生作業時配合以合適的背靜音樂，能使學生創作出精美超水平的作品。如上《迷彩服》這一課。剛上課我先請學生欣賞關于動物的flash歌曲，隨著歌聲的播放。學生們的興趣一下子就上來了。在學生作業時播放了《高山流水》，那是一首琵琶獨奏曲。優美抒情的音樂，創設了理想的氣氛，為學生的發展性學習提供寬松的環境。從而同學們在悠揚的樂聲中專心地、快樂地完成了作業。

　　二、音美結合，醞釀情緒，培養豐富的情感

　　情感在小學美術教學中有著不可估量的作用，蘇霍姆林斯基曾以生動的比喻來說明情感的作用：“感情如同肥沃的土地，知識的種子就播種在這個土壤上。”小學美術教學大綱中明確指出：“教師在教學過程中要充分發揮藝術教育寓教于樂、生動形象、感人的優勢”。因此，在美術課堂中融入富有感情色彩的音樂，極大地豐富著學生的情感體驗，讓他們在視覺和聽覺上得到雙重的情感感受，引導他們在欣賞音樂的同時，在自己創造的作品中親身體驗與感受其形式美、內容美，創造美。如《甜蜜的夢》。

　　三、音美結合，鼓勵參與，培養觀察力與感受力

　　美術教學的首要任務是培養學生的觀察力，讓他們有觀察美的能力，并通過這種能力的培養，促使學生感受美的能力得到提高。在學生繪畫教學中創設情境，使學生在豐富生動的情境中認真觀察，深切感受。如《我的同學》在講人物動態的畫法時，學生對人體比例就很難把握，這時光靠老師講，學生很難理解。在教室里，老師可通過音樂中舞蹈的表演，或播放錄音帶，使學生在輕松愉快的舞曲聲中，跟著老師一邊唱，一邊跳，一邊去觀察。當學生置身于美妙的舞蹈旋律之中時，便可組織他們進行寫生，創作。你就會在學生的畫中看到各種線條，形體組成的人物舞姿優美，充滿了兒童的創意。這樣的教學學生將感到輕松、愉悅，又達到理解人物不同動態時身體各部位變化的目的，容易使學生接受，方便了教學。

　　音樂，還可以提高學生對作品的感受力。比如畫《千變萬化的帽子》，我先播放《小黃帽》，古人云：“緣耳而知聲，緣目而知形。”讓學生在歌聲中感受帽子并說出生活中有的一些帽子，這樣學生的興趣一下子來了，注意力也集中了，聽了音樂后紛紛舉手發言，講述了自己感受和了解的帽子氣氛非常熱烈。有了初步的感受之后再進行繪畫練習，學生就不會感到沒東西畫了。這樣既解決教學上的難點，又使課堂生動有趣。

　　綜上所述，當音樂走進美術，在美術教學中適當的播放音樂是行之有效的做法。在推行素質教育的今天，這種做法對于全面培養學生能力，發展學生智力是大有好處的。音樂與美術二者相輔相成，相得益彰，使學生全面發展得到體現。我們應當讓美術課堂回蕩著“歌聲”“掌聲”“笑聲”，誘發學生學習美術的興趣，為美術課的探索性教育所受益終生，使新課程的內容更為充實。

個人工作總結與展望 篇10

　　我是導游部的成員。今年x月x日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業的向往，更有我對能在扎根、收獲幸福的自豪。細數工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到xx大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績取得和領導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：

　　一、善于適應環境，做合格職業人

　　回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年1月16日，太湖旅游區正式榮膺“國家5a級旅游景區”，6月22日，太湖游客中心正式投入運營。作為第一代導游員，我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“明天更美好”而奉獻青春。

　　來到，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態，迎接八方來賓，服務地方旅游業。

　　二、敢于迎接挑戰，爭做政務導游員

　　自x月工作以來，我帶團21個，(擔當全陪導游2次，地陪導游19次)

　　計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓游客印象深刻。

　　游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區長在內的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。

　　三、勇于擔責扛擔，配合組長工作

　　8月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，同城網服務臺交由我負責，主動聯系，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為吳中區團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、范文寫作內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團區委授予“優秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區生態環保志愿者之星”稱號，還被團區委推薦為“蘇州市優秀青年志愿者”榮譽候選人。

　　四、樂于參加活動，提升綜合素養

　　我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養。自工作以來，我先后參加了區志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導游員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的吳中區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。

　　五、勤于學習思考，不斷夯實基礎

　　我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業務需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優秀。因此，我通過利用業余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

　　當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種.種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養還是服務技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與共同發展，再創佳績!

個人工作總結與展望 篇11

　　20某某年，在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發展的大局出發，以科學的發展觀為指導，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定。現本人將20某某年柜面工作總結如下：

　　一、愛崗敬業，創一流服務

　　在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優質服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

　　二、愛崗敬業，爭創一流

　　(一)立足崗位，爭創一流成績

　　堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業，把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結，日事日畢。“沒有，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。

　　(二)擴寬客源，爭創一流成績

　　隨著社會經濟的不斷發展，應對新的形勢和激烈的競爭環境，我們不能有任何松懈，就應以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵，充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業務，提高我行的營業額。

　　(三)當好幫手，爭創一流成績

　　在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還用心協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。

　　三、愛崗敬業，不斷提升自我

　　(一)加強學習，提高自己的專業知識

　　“學無止境”，只有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學習跟柜面授權相關的知識，認真學習交通銀行的規章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合：集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。

　　(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象

　　交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業務，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權。

　　(三)加強合規意識，防范風險隱患

　　在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺性，構成事事都貼合工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的風險隱患。

　　20某某年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的狀況發生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚優點，彌補不足。