關于門診護士長工作總結（精選17篇）

關于門診護士長工作總結 篇1

　　門診是醫院的窗口是病人就診的第一場所，門診護士工作量大工作繁雜緊張。每天接觸不同病種不同文化層次，不同經濟狀況身心失衡，求醫心切的人群，她們身心疲憊，容易產生情緒的變化，即喜怒悲劇，這不僅影響病人的感知，同時直接關系到門診護理質量的高低，影響著醫院的社會形象與經濟效益，所以，不容忽視。

　　我是一名護士，而且是在工作量十分繁忙的科室——門診。在勤務中心這個有我很多美好回憶的門診科室里，每天提前30分鐘到崗，一身淡綠色的工作衣，使我們煥然一新，亭亭玉立的站在大廳，開始一天8小時的工作制，在大廳里我們導醫護士可以看到那些求醫心切的病人，“您好，有什么我可以幫助的嗎?”您好，您要去那個科室?這些極為普通的話語，在病人及家屬心中像一根蠟燭點亮心中的希望，在門診可以看到許多看病的少數民族，那些病人連一句漢語也不懂，聽不懂醫生說的話，她們仿佛像是不同世界的人，中間有一道隔閡。

　　每天導醫都會遇到一些聽不懂漢語的病人，于是我們就快快的去求助，讓護士來當當翻譯，護士每次都很熱情的來幫助這些看病得病人。有一次下夜班剛剛要回家，就又被我們叫去當翻譯，一聲沒說快快的就去了，他的這種精神很值得我們學習。

　　病人就是我們的上帝，以病人為中心的服務宗旨，可以看到那些無理取鬧的病人，在大廳出言侮辱，對于導醫護士來說已經是家常便飯了，對于這些醫院在管理上采取了不少措施，為的是提高醫療和護理質量，具有良好修養的人，能夠自覺而有效地控制，加強調節自我控制，真正成為情感的主人，同時具有很高的思想認識水平，能夠做到坦然無憂的境地。

　　一年來，在護士長及同事的.支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將20xx年的工作總結如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

　　二、工作態度方面

　　作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。

　　三、專業技能方面

　　過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在20xx年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

　　四、下一步展望

　　20xx年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在20xx年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

關于門診護士長工作總結 篇2

　　一、以病人為中心，強化護理管理

　　加強學習提高護理工作人員業務素質。擴大知識面，提高自身素質修養，護理知識化管理已是大勢所趨，必須加強市場經濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會進步，病人文化素質的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于接受治療和護理管理狀態，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養給病人一個客觀的解釋，個別病人很快會在主觀上不配合護理，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質，鼓勵護士參加各種業務學習，繼續教育或成人高考等，參觀各兄弟醫院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質。

　　隨著醫療技術不斷發展提高，新尖先進醫療設備的廣泛應用，特別是入世以后的激烈競爭，對護理工作有了新的挑戰，護理工作畢竟不同于醫療，可以依靠于精密而先進的現代化設備來方便診療和治療，而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要，所以護士長必須狠抓專業技術知識的提高，才能培養出一大批德才兼備的護士，否則不能勝任護士長的工作。

　　二、明確職責，作醫、護、患之間的協調

　　1、護士長是科室第一負責人，對內要為院領導和護理部負責，對科室護理人員負責，對病人及陪員負責，因此，護士長是責任較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中，把黨的衛生方針政策傳遞給每位護士，還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現在患者身上，使他們得到關心和愛護。

　　2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干；別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦事，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。

　　三、突出具有特色個性護理，完善護理質量管理體系

　　護理服務在構建醫院服務文化中具有重要地位，提供有特色的個性化護理服務是塑造優秀護理服務品質的主要內容，護理服務不僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足，所以提供有特色化的護理、個性化的服務是整體護理的深化，在整體護理中強調兩個為本即“以人為本，以服務為本”；三個一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負責制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式，注重將護士的內在美融為一體，注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人感受到護理人員優質的護理服務。

　　根據護理質量目標與規范服務考核標準，建立以護士長、業務主管進行考核評分的體系，獎罰分明，每次將考核的結果公布，年終總結與目標管理掛鉤，服務的主要任務是服務于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當作自己的痛苦，把病人當親人，時時刻刻為他們生活著想，取得他們的護理工作的信任，使互患關系相互信任、相互支持，護士長在科室實際上是一個內當家，因此要按市場經濟規律、嚴格規章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重管理，不搞人情關系。

　　總之，社會的發展人們健康意識的增加，使護理事業發展的同時面臨著新的挑戰，時代賦予我們的新任務，要求我們工作要有高水平知識技能，不斷進取，以精湛的技術贏得社會對護理事業的尊重和認可，才能有能力實現護理目標，才能提高護理的權威性，培養內在美和外在美的氣質和專家學者風度，樹立護士職業的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。

　　四、不斷提高自身素質

　　一個成功的`護理管理者就具備：一是自身素質，二是工作方法與領導技巧。①我國衛生事業面臨著重大改革，醫院內部以及醫院和患者之間的共需關系發生了根本變化。醫患關系的商業化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題，護士長要得到大家的愛戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服務在前，不計較個人得失，在榮譽面前有謙讓態度，多給大家一些機會，使護士有榮譽心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應進逆耳之言，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解，實事求是，護士長應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團結協作，科室之間的配合。②對患者做到四講、四心和換位思考。

　　四講：講文明、講禮貌、講質量、講道德；四心即：做事讓醫生放心、患者放心、家屬放心、自己放心；換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體，護理服務要圍繞患者整體的需求考慮，不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關心和關注。護士長是護士的導師，應用文明的語言、和藹的態度與患者交流，以嚴謹的護理規范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。

關于門診護士長工作總結 篇3

　　消毒供應中心是醫院消毒與滅菌物品的供應中心，其管理水平和工作質量關系到醫院感染控制等醫療質量問題，為此國家衛生部專門于20xx年x月頒布消毒供應中心的管理，操作和監測規范。就目前我院供應室簡陋的工作條件，硬件上我無法決策，我只能在軟件上給予盡可能的提升，具體做到：

　　一、合理劃分工作區域

　　分為污染區和清潔區。污染區即去污區，主要負責接納清點，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復使用的醫療器材。清潔區包括包裝區，敷料制作間，滅菌間，無菌物品存放間，庫房，辦公室，更衣室。并帶領本科工作人員認真學習各區域功能，認清供應室建筑布局和各項操作流程要符合人流，物流由污到潔，氣流由潔到污的路線，不交叉，不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術和職業防護概念。

　　二、科學排班

　　供應室排班不同于臨床科室，是遵循《消毒技術規范》，《手衛生規范》，《職業防護制度》，《院感監控制度》來進行排班的。分為去污班，包裝班，無菌物品發放班，質檢班。每個班都制定了崗位職責，具體分工具體到某個人。我帶領大家認真學習CSSD的三項標準和相關的院感核心制度，并要求大家掌握各班的崗位職責，在工作中嚴格執行各項操作規范。指導消毒員掌握滅菌器的監測和滅菌物品質量監測，尤其是外來器械的管理。

　　三、完善供應室各項規章制度和崗位職責

　　依據CSSD的三項標準，結合實際工作情況不斷完善各項規章制度和崗位職責。每周堅持一次科內管理互動，每月開展業務學習和技能練習，每季度實行一次安全教育。

　　四、逐步完善清洗，檢查包裝，滅菌，無菌物品發放的規范化操作

　　把好質量監測關，對脈動真空滅菌嚴格做到每鍋物理監測，每包化學監測，每周生物監測。對環氧乙烷滅菌做到每鍋物理監測，每包化學監測，每天生物監測。堅持做到一次性使用無菌物品發放登記，登記發放產品的產家，品名，生產批號，有效期，規格，數量，領取科室，領取人，發放人簽名；每個滅菌包按科室分別存放，包外都注明科室，物品名稱，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效日期，消毒員簽名，以起到質量追溯作用。嚴格把好一次性使用物品進庫關，保留產品信息并存檔，這也是質量追溯的一個重要環節。質量追溯制度是供應室獨有的制度，是靠各種數據和科學信息來執行，而這些數據和科學信息來自于設備儀器操作和各項監測。

　　五、建立每月一次與臨床科室滿意度調查

　　做好與臨床科室溝通工作，認真聽取意見，對工作加以改進。及時將臨床對一次性使用無菌物品的質量問題傳達給設備科和分管領導，以求盡早改善質量。

　　以上大量工作無非只是為臨床提供高質量的無菌物品。就目前供應室的狀況，如硬件設施，人力資源都難以達到以臨床需要為中心，為臨床提供最優化的消毒供應服務。這也是我擔任供應室護士長一年來最憂心重重的地方。

　　20xx年度供應室護理工作計劃：

　　1、堅持每周科內管理互動，每月業務學習，每季度安全教育。

　　2、對新員工做到崗前培訓，考核合格后單獨上崗。

　　3、按三項標準做好終末質量效果驗證和持續質量改進。

　　4、堅持每月與臨床科室溝通，及時反饋信息給相關科室或分管領導。

　　5、在不違反醫院感控制度的前提下，硬件設施雖不完善但人力資源（至少固定一名護工）具備的條件下可以考慮開展下收下送，下收下送中搬運工作需要護工操作，護士承擔與病房交接工作。供應室在開展任何新項目之前必須評估有沒有具備能力，而非認為是提條件，這也是保證工作質量的前提。

　　說了這么多只是我個人的設想，也是依據行業標準而產生的。這次二甲復審供應室雖然在理論知識掌握程度和滅菌物品監測工作中得到了專家的認可，但這只是供應室改造的皮毛，離標準遠遠不夠，供應室要達到高水平的服務質量還需要院領導給予大力支持。我的發言完了，最后祝大家在新的一年里身體健康，心想事成！

　　xx年，我被“所有病人為中心，為病人一切”的服務，是醫院的布局原則，更好地完成護士長領導人與醫院醫療服務的直接領導下，在路線，導致護理和熟練掌握了各種臨床技能的運作，現在工作了以下結論：

　　自去年x月到醫院工作，我在二十部，二十部，二十科和重癥監護病房輪換，學習工作。體驗式學習，通過一年的感覺，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結合，我們必須在和平時期，一方面對自己的嚴格要求，并就此與多老師教另一方面，業余的時間刻苦鉆研業務，經驗要素的使用。

　　在同期間對癌癥化療，化療適應癥，禁忌癥和并發癥的治療各類專業第三十第接觸的科目比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激，在化療，應立即采取保健措施，長期的發生術后深靜脈導管護理的病人長期化療。此外，在化療的病人會出現胃腸道，皮膚，粘膜，精神狀態和化療的一系列反應的病人，此時，我們需要為病人提供護理子護理領域的熱情，尊重，耐心聽病人的主訴，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持。

　　在有關知識，在學科學習的三十。術前準備的心理輔導和腸道準備，飲食指導。術后生命體征監測，觀察切口，協助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護理，導管護理，飲食護理，與觀察和護理等術后并發癥。作為婦女事務局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們的工作。

　　現在我三十病房旋轉，這是一個綜合部門，有超聲刀，介入性研究，西醫和化療。我覺得在這里學習，如很多事情：諧波手術刀病人應注意皮膚的保護，感覺活動的體溫，和肢端足背脈搏等；后，應逐患者肢體制動干預對象，沙袋加拿大的壓力，觀察病人排尿。

　　經過近一年的研究，除了與企業各部門的`知識，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務，堅持文明和語言，有尊嚴的日常工作，文書工作，護士的專業形象，整潔的衣服，頭發，沒有濃妝艷抹，不穿高跟鞋，堵塞環，禮貌患有態度和藹，語言規范。

　　認真學習醫療事故處理“條例”及其法律和法規，對醫療的積極參與醫院組織學習活動，以豐富的法律知識，增強安全法規自我保護意識。在積極和護士長嚴格的指導下，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業部門參加每月學習，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關鍵輪，護理人員為基礎的培訓，由部組織的關懷堅持二是技術操作考試，取得了良好的效果。

　　在一年的工作，可總是愛和奉獻精神，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務理念，提高自身素質和應急能力的質量。

　　當然，我發現還有一些不足之處應予改善。例如，在學習，有時有浮躁的情緒，感覺太多的東西需要學習，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理。在工作中，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能夠履行其職責和義務，但在行動方面也得到進一步改善，這是需要改進和加強我的未來發生。

　　在即將過去的一年，眾議院再次感謝護士長的領導，并確定以教育，指導，批評和幫助，感謝他們的關心和支持同事教學的教師。回想起來，有一些進步和提高，同時，還有一些不足之處，展望未來，它應該發展自己的優勢和長處，克服其弱點。

關于門診護士長工作總結 篇4

　　尊敬的各位領導，各位同事：

　　我來到本院工作已有一年了，在這一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下，及同事們的關心與幫助下，認真鉆研業務知識，努力提高理論知識和掌握各項外科臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作。在思想、學習和工作等方面變得更加成熟。

　　記得剛來外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，向前輩請教。學習、自己摸索實踐，服從領導安排，踏踏實實做好護理工作，認真地完成工作任務，積極主動學習護理專業知識。在很短的時間內熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。當然在工作中仍有不足之處，如工作中技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的.工作中一定努力提高自己的技術，更加細心，提高微笑服務，端正工作態度，用自己所學的所有知識和技術去救治。在這一年的護理工作中，我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。護理工作是一門精細的藝術，是健康的基本保證。我的體會是"三分治療，七分護理"，要有一顆同情的心，用無私的奉獻支撐起無力的生命，發揚救死扶傷的精神，認真履行醫務工作職責。我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也能得到各級領導、護士長的認可。

　　我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業做出自己應有的貢獻。

　　注重護士業務水平的提高科室要經常組織開展新業務、新技術的學習，以拓寬知識面。

　　采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓，加強晨會提問，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實踐相結合，融會貫通；采取多種途徑加強學習，不斷更新知識。如參加護士專科、本科成人、自考教育，函授學習，參加學術會議，請專家講學，開專題討論會，上網閱讀，訂閱報刊雜志及自學等。通過學習不斷豐富自己的專業知識。要學以致用，把所學的技術和方法應用于臨床護理，探索新的服務內容，提高業務水平。

　　重視護理質量管理護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質量控制為根本。要著眼于各要素質量，以統籌全局；具體抓環節質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制。反饋內容包括工作的態度、效率和質量，把評價結果進行分析并反饋給護士，肯定成績，表揚優秀，醫學教。對差的提出糾正方案，達到持續改進護理工作，提高質量之目的。

關于門診護士長工作總結 篇5

　　忙碌而又充實的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務。結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并述職如下：

　　一、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務。

　　2、繼續開展健康教育。

　　3、對體檢者發放滿意度調查表，并對滿意度調查中提出的意見進行整改，如加強導診服務等。

　　4、對新分配的護士進行崗前培訓，內容包括職業素質、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專科知識、合格者給予上崗。

　　二、提高護理人員業務素質

　　對門診部導醫人員按三基三嚴內容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習

　　門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的'初期分診工作，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識，并嚴格執行消毒隔離制度。

　　四、落實優質護理，勇于創新，提升護理服務

　　實施“服務在細處，幫人在急處”的服務信條，落實優質護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優化服務流程、創新工作模式，豐富工作，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

　　五、護理質量持續改進

　　針對今年醫院的評審工作，按照“二級綜合醫院評審標準和細則”規范了各項工作，使日常工作規范化標準化。經過專家初評發現了許多問題，針對存在的問題并結合實際進行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了門診部導醫質量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導醫質量的持續改進。

　　六、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

　　有效地回避風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。

　　七、協助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作

　　做好難免壓瘡上報的登記督導工作，針對壓瘡護理的相關問題及時提出整改意見。

關于門診護士長工作總結 篇6

　　看看時間上半年有過去了，在上半年中我遇到過困難，因為自己工作做的不好受過批評，也因為表現優秀得到表揚，可以說有喜有優，吃過的苦是磨礪，遇到的困難是成長的養分，在下半年里我一定會做的更好。

　　一、學好眼科護理技巧

　　在工作中我遇到過問題，工作中遇到困哪可以說每個人幾乎都會遇到，但是這也證明了我還有很多缺陷，需要我自己去完善，我不希望自己到了工作中最后因為自己能力不足不但不能幫到他人還給他們添麻煩。所以我一直都在提升自己的能力，通過自學和向同事學習，來提升自己的實力讓自己有更高的醫療手段能夠知道各種眼科疾病，對于這些眼科疾病我應該要自己做好保證能夠幫助到主治醫生，個他分擔負擔，而不是成為一個累贅，所以我也明白想要有所提升就要給自己更多的幫助，讓自己有更大的發展空間。學好技巧讓自己的能力得到巨大提升這對自己有莫大的幫助，能夠讓我的工作更加輕松，也讓我有更好的發展。

　　二、不歧視任何一個病人

　　對于病人我都一直保持這樣的心態，就是尊重每一位病人，雖然因為眼部疾病讓很多病人看起來非常可怕，讓我們敬而遠之，如果是普通人做出這樣的反應沒有任何問題，但是我是一名護士，治病救人是我應該承擔的責任也是我必須要做到的事情，哪怕在惡心，在恐怖我也要第一時間沖上去，去幫助病人，而不是逃避，和歧視，給病人足夠的尊重，不是口頭上說的。，而是通過實際行動來做的，用自己的行動去獲得病人的認可，去獲得病人的尊重，只有我做到了尊重病人，病人才會尊重我，只有我做好了自己才會讓病人愿意相信我。一個護士就應該承擔起自己的責任不歧視任何病人，在病人最需要關懷的時候能夠及時的給病人更多的關懷，讓他們撕裂的心得到安撫，讓他們悲傷的情緒得到緩解，這是一個醫護人員應該做的責任。

　　三、在困難中成長

　　做了護士之后我們加班成為了常事，因為醫院的工作非常忙碌，我們可以不休息，但是病人的病情需要我們去幫助，就算再累我們也要去做好自己的事情，因為責任，也因為使命，讓我們必須要面對，在大的困難也需要扛起，也需要我們對子去面對真正成長起來，完成突破，但是首先要把自己的工作完成，人要往前看，在苦再累總有過去的時候，只要堅持總能夠守得明月見云開，以前我們的前輩都能夠一路走來到了我這里我一樣也行，沒有懦弱的人只有退縮的人，既然來到了崗位上我就要擔負起自己的責任。

　　在工作中我一直都是一個好強不服輸的人，這讓我吃了很多苦頭但也讓我快速成長，吃的苦越多成長的越快。

關于門診護士長工作總結 篇7

　　炎熱的七月，我被任命為護士長。作為醫院里最年輕的一名中層干部，從上任的第一天起，升遷的第二秒鐘起我就意識到了未來所面臨的壓力與挑戰。

　　以前，我從未參與過護理管理工作，對管理崗位的工作可以說是一無所知。通過近半年來的工作實踐，使我逐漸地，深層次地認知到一個護士長的職責。“當好一名護士容易，要當好一名護士長著實不易。”這是我半年來最深刻的體會。以前，作為一名普通護士時，只要做好本職工作，處理好與患者之間的關系，與同事、醫生之間的關系融洽好了，一直便可以做得順風順水，甚至是鼓勵和表揚。

　　而今，一上任，我立刻體會到了一名護士長的職責要比護士的`職責多得多，當然也難得多。例如，面對患者：從前，我作為一個護士覺得難應付的患者只是偶爾幾個；現在突然間，難應付的患者增加了那么多我知道是因為，當了護士長，要面對的是整個科室里所有難應付的患者。

　　坦率的說，剛上任的時候，處理一些事情，考慮不周全，也得到了教訓，也增長了經驗。有一次在意見本上，我得到過一次患者的點名批評。當時這個患者因為不能及時安排車將她送回家，我給到的解釋對于她而言過于簡單，所以她在意見本里寫道：“某護士長處理事情的態度和方法，不想負責，不敢承擔，希望能看到院領導給予指導和批評。”當時，我一看，眼淚差點出來，覺得很委屈，那天出院病人有很多，送每一個患者都需要一定的時間，并非我能隨意安排的，

　　換做其他人給到這樣的解釋就沒事，而我怎么就遭到了點名批評呢后來，我想明白了，就因為我是護士長，多了一道杠，她心里對我的要求就更高了。

　　說實話，當護士長，有些時候，覺得挺委屈的。患者對環境不滿意，對衛生不滿意，對總體治療不滿意，第一個挨罵的往往就是護士。曾經有一句話，說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作時間越來越長，經歷的事情也越來越多，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都不算什么了。

　　半年的護士長經歷時間還很短，不能說自己取得了什么成績。我一直都在努力的適應，認真完成各項工作，我意識的作為一名護士長，我還存在的一些不足之處。我也知道，自己距離一名優秀的護士長路程還遙遠。但是，我一直努力，逐漸完善自己，讓自己一步一步成長起來的。以身作則，認真履行護士長工作職責，成為護理隊伍的中堅力量。

　　今天，我能夠站在這里，以一名護士長的身份作一次述職報告，心中懷著滿懷感恩之情，感謝院領導給予我的提拔與肯定，感謝所有護士給予我的支持和幫助，因為有你，我的護士道路才更遠，我的護士長的工作才更有意義。

關于門診護士長工作總結 篇8

　　一、基本情況

　　1、人員結構：全科護理人員共5人，其中聘用護士2人，護師1人，護士3人，大專學歷1人，中專學歷4人，有1名護士無執業許可。

　　2、科室設備：有心電監護議一臺、氧流量裝置二臺、吸痰器一臺，電動洗胃機一臺，均運行良好。

　　3、工作量統計：有溫馨病床2張、搶救病床1張，坐式輸液椅11張、全年共接診門診人次，“120”出診人次，靜脈輸液人次，皮試人次，肌肉注射人次，全年無院內感染發生。

　　二、具體工作開展情況

　　1、在院領導及總護士長的帶領下，以“樹行業新風，創一流服務”為中心，加強組織紀律、醫德醫風、職業道德教育、完善各項規章制度和制定考核標準，明確各班工作職責，實行掛牌上崗，自覺接受群眾監督，病人滿意度不斷提升。

　　2、加強醫療護理質量管理，嚴格執行無菌技術操作規程和“三查七對”制度，制定護理質量檢查制度并嚴格實施。

　　3、努力提高護理人員的業務素質，每月組織護理人員一次，學習《護士條例》、十二項核心制度，吸痰，導尿，吸氧，洗胃，有機磷農藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應的應急預案搶救程序及護理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試，

　　4、在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務，為患者贏得搶救時機，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻，為我院樹立了良好的窗口形象，贏得了社會效益。

　　5、在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。

　　三、存在問題

　　1、由于我科護士工齡短，臨床經驗不足，業務技能不精，應急能力欠缺，特別是對于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機率較低。

　　2、急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高

　　3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發病原因，有利于改善醫患關系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓

　　四、工作思路

　　1、樹形象，首先要保持環境清潔，床單元整潔。每天應督促清潔工打掃好室內外環境，同時督促護理人員做好晨間護理；以干凈、整潔、舒適的環境來迎接病人。

　　2、主動迎接病人，做好健康宣教，贏得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切實做好“四輕”、“六心”、“七聲服務”，把主動、感動、微笑服務落到實處，爭搶病滿意科室。

　　3、每一季度發放病人滿意度調查表一次，及時總結病人及家屬提出的好的意見或建議，盡量滿足病人的合理要求。

　　4、要求無照護士積極努力學習，爭取早日考取執照，杜絕無照護士單獨排班。

　　5、堅持護理人員儀表規范，淡妝上崗。

關于門診護士長工作總結 篇9

　　作為一名醫院門診護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。醫學教.育網搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將20__年護士長工作總結如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務

　　1、不斷強化安全意教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

　　4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛

　　1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

　　2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

　　3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

　　4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的

　　護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

　　三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進

　　1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

　　2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

　　四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質

　　1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

　　3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　五、其他

　　1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

　　2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。

　　今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

關于門診護士長工作總結 篇10

　　在院領導的支持下，護理部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至12月底，完成門診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：

　　工作上，對門診護士加強了“三基”訓練的學習，以不斷增進新知識、新業務。每日早晨到班前提問一個小問題，達到共同學習的目的。加強了護士們的消毒隔離，安全輸液意識，護士經常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況，發現問題及時報告醫生做好處理。并且防治院內感染及交叉感染，認真做好各項消毒無菌技術操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監督，做好“三查七對”，防止了差錯事故的發生。

　　我科護理人員結構中，護士占個級人員比例的90%，把重點放在對護士的培訓。由科室每月考核一次，考核成績記入技術檔案，對考核成績差的反復訓練，直到成績合格，做到人人過關。

　　今年護士長組織全科護理人員理論考試12次，考核參加人員6人，參加率100%，合格率100%。操作考核12次，參加人員6人，參加率100%，合格率100%。今年業務學習12次，晨會提問平均每月2～3次。

　　其次，加強護理質量控制，提高護理質量。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實，執行各項獎懲制度。充分調動護理人員的工作學習積極性和主動性，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度，考核結果與獎懲掛鉤，不斷提高護理服務質量。護士長不定期科室檢查、督促、考評，每月檢查3～4次，對存在問題及時反饋，及時改正。引導護理人員提高對門診病人的服務工作質量，多次組織護士學習。

　　再次，加強護理安全管理，保證護理安全。提高了護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護士長規范護理缺陷差錯事故記錄本，發現問題及時記錄(內容包括：時間、當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施)。

　　同時，經常與門診護理人員談話交流，及時了解護理人員的思想、工作動態，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作。加強門診護理人員的醫德醫風教育和行風檢查，積極推動“創先爭優”活動。加強護患溝通，減少門診投訴率，提高門診病人滿意度;不斷提供便民服務措施，持續改進服務流程，減少病人候診、候檢時間，進一步提高服務質量。

　　護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。我們將一如既往的加強護理隊伍素質建設，真正提高護理質量，以滿足廣大患者的需求，更好的.為病人服務。

　　歲月如梭，光陰似箭!轉眼間，我加入到人民醫院成為一名救死扶傷的護士，已經一年了。在過去的一年里，在院領導、科主任及護士長的領導和關懷下，我嚴格遵守醫院的規章制度，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中。

關于門診護士長工作總結 篇11

　　我院歷年來圍繞內涵建設和品牌拓展的發展思路，利用預約診療系統進行門診流程的優化管理，體現“以病人為中心”的服務理念，緩解患者“看病難”的實際問題，從多渠道研究預約掛號方式，更加方便、快捷、有效的服務患者，有利于患者進行就醫咨詢，提前安排就醫計劃，減少候診時間，也有利于醫院提升管理水平，提高工作效率和醫療質量，降低醫療安全風險，為門診部的穩定發展做出了積極的努力。現將有關情況匯報如下：

　　許多患者慕名前來，過去由于預約診療機制不健全，造成許多患者要在醫院耽擱很久的時間，才能看上自己想看的醫生，不但浪費患者的'財力，也耽擱了患者的治療時間。

　　因此，我院門診部開始著手推行預約診療機制，單行管理預約時間，根據個別需要復診的患者提供最大的方便，患者就診后即可預約下一次就診時間。

　　下一步工作打算：

　　1.根據患者的需求不斷地開展新的預約方式，向社會公眾提供醫療機構宣傳、健康信息、健康咨詢、健康教務、就診指導、醫療服務等等綜合信息服務，并向社會公眾的提前預定診療的額服務，解決患者“掛號難、掛號慢”的問題。

　　2.加強對預約掛號的宣傳工作，讓更多的患者了解我們所有的預約掛號方式及流程，盡全力為患者提供方便，減少患者在醫院的無效逗留時間。

　　3.持續加強對預約掛號處各種能力的培訓，包括禮儀、對初次就診患者的分診能力等，努力建設一支業務精湛、講求效率、親近患者的預約隊伍，培訓將成為門診部的一項常抓不懈的工作。

　　4.創造良好的門診部預約文化，把人性的預約就診管理滲透到醫療服務的全過程。主動收及病人反饋意見，并及時改進，逐步完善就診服務。

　　我們將不斷完善預約診療制度，使之更好的服務群眾，解決病人“看病難”的問題

關于門診護士長工作總結 篇12

　　一年來，在院領導班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質和工作實質，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風，醫療質量、業務績效、服務態度和醫療安全等方面取得了較好成績。截止xx月xx日，完成門診工作量達多次，門診觀察治療病人多次，實現業務收入萬余元。較圓滿地完成了醫院交給的各項任務，取得了一些成績，現總結如下：

　　一、堅持政治學習和行風建設，不斷提高職工醫德素質。

　　通過政風行風建設，結合平時黨報黨刊自覺學習相結合，不斷提高了職工的思想覺悟和醫德素養，自覺抵制社會上的一些不正之風，黨員帶頭，廉潔行醫，拒收病人紅包xx次，從不接受患者吃請，熱情接待病人，細心診治病情，做到不開土處方和病情無關的藥品，保持良好的醫患關系，做到與病人多溝通，多解釋，從未與任何病人發生過糾紛，由此得到了廣大患者的一致好評。

　　二、維護醫院利益，樹立醫院形象，認真履行工作職責

　　尊重領導、服從安排、顧全大局、除本職工作以外，積極完成領導安排的其它指定性的任務，各科室團結合作，保持日常工作正常運行，認真履行自己的`職責，認真填寫日志和辯論病歷，傳染病做到一個不漏地的詳細登記，并及時上報，每次上級檢查均為合格，沒有影響單位評分和積分，全年也未出現明顯醫療差錯和醫療糾紛，堅守工作崗位，從未出現過遲到早退現象，節假日很少放假，特別是xx科、xx科、只有一人上班，為了方便病人，經常加班，直到病人處理完畢后才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應，從不發牢騷，不計得失。

　　總得來說，門診部三個科室今年的工作努了力，盡了責，取得了較好的成績，但出存在一背地問題，如思想守舊、創新意識不強學習抓的不緊，主動性不夠等，這主要功能是負責人缺乏領導藝術和管理能力，開拓進取心不強，有待今后加強努力學習，更新觀念、加強管理，做到措施到位、責任到人，經常自查自糾，力爭下一年取得更好的.成績。

關于門診護士長工作總結 篇13

　　在院領導的關心，護理部及科主任指導，及全體護理人員的共同努力之下，ICU的護理工作順利展開，初見成效，并借三甲醫院評審契機，更上新臺階。現將工作總結如下：

　　一、完善病房設施，加強病房管理：

　　ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在院領導的支持下，籌建ICU病房并完善了各項設施和儀器。共備1臺呼吸機，1臺除顫儀，5臺心電監護儀，6臺注射泵，5臺輸液泵等各種醫療用品。

　　二、建立健全各項規章制度：

　　完善的設施離不開有效的管理，這一年中相繼制定了ICU相關制度：重癥醫學科工作制度，重癥醫學科入室管理制度，業務學習制度、三基考核制度、突發事件應急制度、護理查房制度，護理質量考核制度，貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎定期鞏固更新、三基培訓時時訓練、物品定點定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員，責任到人。有效的病房管理保證了ICU的日常工作。我科的醫務人員平均年齡低，資歷淺，且大多數缺乏ICU專科經驗，因此在建科初期我科制訂了嚴格周密、切實可行的規章制度及診療護理常規，同時定期督查執行情況，保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。

　　三、提高醫務人員業務素質，加強自身建設：

　　由于ICU的工作性質及嚴格要求，醫生護士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此，ICU醫務人員的.素質如何，將直接關系到ICU的護理工作質量。ICU護士的培訓工作是我科工作之重點，在后續教育中采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法。每周開展業務學習，每月技術操作培訓，開展護理查房。結合臨床工作中存在的問題，定期開展例會，討論學習，使工作流程常規化。今年輸送二名護士分別到上級醫院ICU學習、進修，取得ICU崗位證書。鼓勵全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育。一年的培訓使得ICU全體醫務人員能基本勝任日常工作。

　　四、社會效益和經濟效益初顯：

　　五個月來，我科收治病人40余例，成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產后DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人，取得了一定的社會效益和經濟效益。一年來的護理工作由于院領導和醫務科、護理部主任的重視、大力支持和幫助，內強管理，外塑形象，在醫療、護理質量、職業道德建設上取得一定成績。

　　回顧工作既有成績更有不足。今后應在行政管理提高效率、業務工作精益求精兩方面苦下功夫，爭創更好的成績，為我院貫徹十八大精神，推動工作全面發展發揮應有的貢獻。望院領導在ICU院內、院外培訓方面繼續給予關心和支持，使我們不斷提高ICU護理隊伍整體素質，保障醫療安全。

關于門診護士長工作總結 篇14

　　隨著人事制度改革的進一步深化，護理部本年度工作也接近尾聲。這一年里，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監督管理，保障了護理安全;加大了護理質量監控力度;重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高。在抗擊“非典”這場特殊的戰役中，護理人員積極踴躍，敢擔風險，取得了階段性勝利。現將一年護理工作如下：

　　一、規范護理文件書寫，強化護理法制意識

　　隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照四川省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，做到護理人員人手一冊，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進行理論考試。護理部還根據規范要求制作了手術室護理記錄單、長期醫囑執行單，修定了護理記錄單、體溫單、醫囑記錄單和各種護理文件考核標準，配合醫務科規范了直接醫囑及環節管理，保障了轉抄醫囑向直接醫囑的順利過渡和醫療護理安全，增強了醫務人員的法律意識。

　　二、加強監督管理保障護理安全

　　1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品和二類精神藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。搶救物品完好率均達100%。

　　2、堅持護士長每日夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

　　3、深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生，今年無醫療事故發生。順利通過省衛生廳安全檢查。

關于門診護士長工作總結 篇15

　　忙碌、充實的20xx年匆匆而過，回顧一年來的工作，我在院領導及護理部的關心和支持下，在科主任的帶領下，始終堅持把“以病人為中心，保證醫療護理質量安全”作為指導思想，以“鞏固愛嬰醫院，促進母乳喂養”為目標，嚴格按照醫院和護理部的要求，圓滿的完成了20xx年的各項護理工作，現總結如下：

　　一、婦產科護理工作

　　今年4月份轉入婦產科工作后，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，同時不斷的增強自身的修養和素質，用自己的言行去約束和影響科室的護士，積極的調動護士們的積極性和工作熱情，合理的組織、協調、指揮科室護士完成工作目標和工作任務。發揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的`管理和全科室護士的配合，我們科室現在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。

　　1、腳踏實地，從護理基礎工作做起。

　　科室護士偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交接班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性。

　　2、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

　　將工作細化，進行分工，護理文書書寫由責任護士、組長和護長三人負責，形成責任護士責任下完成病歷，組長把關，護長質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

　　3、嚴格產房管理，不斷提高助產質量。

　　加強產房管理，將產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理，同時完善疫苗注射程序，加強疫苗管理。

　　4、規范婦產科門診管理

　　6月份婦產科門診搬遷到新大樓后，按照婦產科門診管理標準，再次進行了改進，調整了婦科診室、產檢室、胎監室、計劃生育手術室的位置，配置了檢查、消毒用品，并調整了護士工作職責，以達到標準要求。

　　5、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作。

　　注重護士業務水平的提高，科室每月組織開展護理業務學習。引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，在科室中樹立一種傳、幫、帶、教的良好氛圍，倡導以老帶新地方法，鞏固基礎知識，訓練基本功，將常用操作項目納入日常考核，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，并加強專科知識學習；不斷提高專科理論知識。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務。

　　二、愛嬰醫院工作

　　今年6月底我們收到了市衛計局轉發國家衛計委關于開展愛嬰醫院復核的通知，7月底我們提交了愛嬰醫院復核申請，為了保證愛嬰醫院的各項工作落到實處并能正常運轉，在院領導的指導和幫助下，我科根據《愛嬰醫院復核方案》要求，逐條自查整改，督導落實，使愛嬰醫院的管理工作上了一個新的臺階。并于10月30日通過了市衛計局開展市級愛嬰醫院復核，11月份后我們又重新進行了整改，準備迎接省級愛嬰醫院復核。具體工作如下：

　　1、促進母乳喂養政策的實施

　　（1）制定了書面母乳喂養政策，并傳達到了所有的醫護人員。

　　（2）貫徹執行本院促進母乳喂養的規定和“國際雙十條。

　　（3）將母乳喂養的三個十條規定張貼在母嬰所到之處。

　　2、代乳品銷售情況

　　在醫院內禁止張貼母乳代用品銷售廣告，禁止銷售母乳代用品，禁止公司向母親、醫護人員贈送母乳代用品和樣品。院內無母乳代用品銷售廣告、資料及樣品。均無醫務人員向孕產婦及其家屬推薦母乳代用品和提供母乳代用品樣品等現象。我院拒絕接受免費或低價母乳代用品。

　　3、落實愛嬰醫院工作管理制度

　　堅持母乳喂養制度、實行24小時母嬰同室制度、開展優質護理服務，幫助正常分娩和剖宮產分娩的產婦做好母嬰早接觸、早吸允。指導產婦正確的喂哺體位、含接姿勢和擠奶手法。鼓勵母親進行純母乳喂養，除非有醫學指征，禁止給新生兒吃任何食物和飲料。鼓勵按需哺乳，針對每個母乳困難的產婦具體情況進行個別指導。杜絕產科病房奶瓶奶嘴，奶粉廣告。

　　4、加強孕產婦的母乳喂養知識宣教。

　　產前通過產科門診、孕婦學校等途徑，對產婦進行母乳喂養知識和技能教育。住院后由責任護士進行母乳喂養的知識和技能宣教。待產時，進行母乳喂養的.知識和技能宣教，分娩時助產士必須將嬰兒和母親進行皮膚接觸，并進行早開奶。產后將母乳喂養納入查房內容，醫護人員在查房時必須對母乳喂養的好處進行宣傳、指導母親喂奶體位和含接姿勢、手法擠奶，指導母親早開奶、勤喂奶、按需哺乳、不限時間和次數、嬰兒睡眠超過3小時或奶脹時叫醒嬰兒進行喂奶，指導母親不要給嬰兒橡皮奶頭作為安慰物，以免產生奶頭錯覺，加強對剖宮產術后母親的護理和指導等。責任護士經常巡回病房，了解醫護人員在查房過程中是否將母乳喂養的有關知識宣傳到每位孕產婦。出院后，定時電話回訪孕產婦對母乳喂養知識及技能的情況，并及時給予指導。

　　5、不斷鞏固愛嬰醫院知識培訓。20xx年對全院工作人員實行復訓3小時，新上崗人員實行崗前培訓8小時。

　　6、進一步完善孕婦學校的課程安排。

　　改變了原來孕婦學校只有護士長授課的方式，增加產科醫師參與授課，使孕產婦獲得更多、更全面的孕期保健知識、分娩知識及母乳喂養等相關知識。

　　7、完善母乳喂養咨詢門診的工作

　　開展母乳喂養咨詢門診，每周一由產科資深助產士負責坐診，服務內容包括糾正母乳喂養的錯誤姿勢、奶頭皸裂的護理、母乳不足的指導、嬰兒吸吮困、產后乳脹的處理、特殊乳房的哺乳技巧等，針對產婦的問題，逐一解答，并完善母乳喂養咨詢門診記錄，將產婦的基本信息、所咨詢的問題、聯系電話、處理情況、接診人及回訪效果等記錄完整。

　　8、完善配奶間配奶工作流程及制度。

　　按配奶間的管理要求，制定配奶工作流程及制度，并張貼上墻，配奶間設有專人進行管理，非本病房工作人員不得進入配奶室，進入配奶室需洗手、帶帽子及戴口罩。配奶間每日開窗通風2次，并進行紫外線消毒房間2次，每次1小時，并做記錄。

　　9、健全母乳喂養支持組織。

　　通過區計生局、街道辦事處等組織幫助社區建立母乳喂養支持組織，并開展人員培訓。利用各種形式，為出院產婦提供母乳喂養支持服務，通過母乳喂養咨詢門診，解決在母乳喂養過程中遇到的困難和問題，并將母乳喂養熱線電話并告知出院產婦。堅持配合基層醫療衛生機構做好產婦、嬰兒出院后母嬰保健服務工作。

　　三、不足

　　雖然在20xx年的工作中取得了可喜的成績，但仍存在有待繼續加強和提高的方面。比如科室護士偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，對母乳喂養中存在的問題解決不夠及時等，這些都需要我們在今后的工作中進行改進。

　　轉眼間，一年的時間又過去了，在這短短的一年時間里，我學到了很多也收獲了很多，在科室領導與同事的支持和幫助下，我也成長了很多，在為人處事方面變得更加得體，不會再像以前那樣慌亂，而在自己的理論與技術水平方面也有很大的提高。

　　今年過的非常充實而且有意義，在學習上，嚴格要求自己，勤奮好學，基本上掌握了些專業知識和操作技能，熟練的掌握了專科知識和操作，除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴張，廣泛的涉取其他學科的知識，從而提高文化素養。在工作上，我積極配合領導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術操作，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作，和三查七對制度，發現問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯系實際，遇到不懂的問題及時向護士長及年資深的老師請教，努力提高自己的業務水平，對待患者能文明禮貌的服務，做到舉止文明，態度和藹，急病人所急，想病人所想。積極和患者溝通，及時了解他們的心理動態，以便讓患者接受更好的治療。

　　XX年，護理部組織全院護士人員技術操作考核，這給了我很大的壓力，護士長組織我們每天抓緊時間練習，還專門有小教員指導與考核，只要一有時間就開始操作，重復做著同樣的動作，幾十遍的練習，有時候真的覺得很累，想過要放棄，但是一看到同事們都在認真的練習，我也堅定了決心一定要練好。

　　等級評審是全院今年的一件大事，全院人員都在為這件事而奉獻著自己的力量，整理資料，補記材料。我們科也不例外，全科人員上下齊心，都為迎評做著準備。科室要整理資料，同事們為了不耽誤科里工作，經常是下了夜班也不回家，在科里整理資料，但是大家都沒有任何怨言，看到整理出來的資料為醫院迎評檢查做好了準備，大家都很高興。

　　聽說等級評審的專家要來我們科室時，大家都非常的緊張，害怕出錯，影響評審結果，科室領導安撫大家，不要緊張，和平時一樣，按規程操作。第二天，大家懷著激動的心情等待著專家來我們科檢查指導工作，當專家來時我們科室人員熱情接待，主任做了精彩的匯報，當得知我們科室沒有檢查出大的問題時，大家心里的一塊石頭也算是落了地。

　　回想起這一年經歷的種種，有許多事都歷歷在目，我忘不了大家在一起共同努力，忘不了大家一起出謀劃策，忘不了大家一起歡笑、一起難過，這些都將是我以后人生中最寶貴的一筆財富。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

關于門診護士長工作總結 篇16

　　20xx年即將過去，雖然我剛到口腔科，但在主任和同事們的幫助和指導下，使我的工作很快上手，現將我一年來思想、工作、生活上總結如下：

　　一、思想上

　　我熱愛黨，具有堅定的政治立場，在大是大非問題上，我能與黨中央保持一致，認真貫徹執行黨的路線方針，時刻牢記人民的利益為第一，能為每個患者解除痛苦是我們每個護理人員的神圣使命。

　　二、工作上

　　我安心工作，積極參加醫院和科室的理論學習和政治教育活動，并認真做好記錄，作為一名醫護人員，不應該好高騖遠，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對患者我都一視同仁，不弄虛作假；對發生差錯和糾紛，從不欺瞞，積極向領導匯報，從不接受患者的吃請，不收紅包。

　　三、生活上

　　我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風嚴肅，無對外不純潔交往，從不與地方不三不四的人員交往。

　　四、今后的目標

　　我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

　　1.扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

　　2.在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

　　3.以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。

　　在20xx年的工作中，我將進一步加強專科技能和服務水平，學習專科理論和四手操作配合技術，為醫生提供優質的護理配合，加強科研能力的培養，爭取科研論文的發表。為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環境。

關于門診護士長工作總結 篇17

　　在門診做護士的這一年里，我也是跟醫生，跟護士長，以及跟老同事們學到許多的東西，在這一年的工作當中，我也是有一些小小的成果，獲得了護士長的確定，我也是明白我其實也是還有一些地方要去接著加強的，終歸我還是個來到我們醫院工作沒幾年的年輕護士，而對于過去一年的門診護士工作，我也是要去總結下。

　　一、服務方面

　　我知道作為護士來說，我們肩上的責任是特別的重的，雖然和醫生相比起來，輕松一點，但是想要做好，去成為一名更加優秀的門診護士，也是須要我們努力，仔細的去把門診的一個護理工作給做好的，而我也是要求著自己每天都能進步那么一些的目標去做，一每天的進步，那么我就能變得更加的優秀，在護理之中，我也是不古板，主動的學習，有新的方法和技巧，我也是會敏捷的去運用，對于護士長要求的文書工作，我也是仔細的在這一年里做好了，對于每一個來到我們門診看病的病人，我也是熱忱的服務，禮貌的給他介紹，了解狀況，主動的幫助病人，讓病人感覺到我們門診仔細服務的看法，同時在這一年里也是遇到過一些不講理，或者對我們工作不理解的病人，我也是能多站在對方的角度去思索問題，盡量的把事情給處理好。

　　二、護理方面

　　對于護理方面，我也是根據制度的要求，嚴格的去做，肯定不草率，也不自以為是，覺得自己做的肯定是好的，我始終都是嚴格的根據要求去做，為了提高自己的一個護理水平，我也是仔細的看書，參與我們科室的考試，對于自己的'護理工作，我也是制定嚴格的標準，期望自己能達到，并努力爭取自己每一天的進步更多一些，在對待病人的病情的時候，我也是耐性的激勵病人，去告知他們，只要是主動的來協作醫生治療，是能戰勝疾病的，賜予他們更多的信念，讓病人是能以主動的心態來面對，也是能更好讓他們康復。

　　作為門診護士，我也是為自己的一個護士工作感到傲慢，在門診新的一年里，我也是要接著的努力，是做好自己護理該做的事情，對于自己護理還要改進的地方，也是要花精力去改進，提升自己門診護理水平，讓自己的門診護理工作能做得更加的好，得到更多病人的一個確定，對于每一件護理的事情，都抱著仔細負責的看法去做好，不松懈，不懶散。讓自己變得更加的優秀。