物流局工作總結（通用3篇）

物流局工作總結 篇1

　　一、郵政及物流速遞基本情況

　　xx市郵政局現有員工1895人，其中正式工902人，勞務工993人，擁有大小運輸配送車輛104臺，整合社會運輸車輛50余臺，擁有自辦郵路84條3628公里，物流專線10余條，固定資產2.41億元，凈資產1.52億元，05年實現業務收入1.53億元，xx年收入計劃1.65億元，1-3月份已完成業務收入4100萬元。

　　物流速遞是郵政重要的支柱業務，現有物流速遞員工150余人，大小運輸配送車輛30余臺，已開辦物流速遞專線10余條，整合社會運輸車輛50余臺，已開通-武漢全夜航，實現-北京、上海、廣州、成都等全國97個城市次日遞業務。05年物流速遞業務收入2300萬元，xx年業務收入目標2600萬元。

　　主要業務板塊：

　　1、一體化及中郵快貨業務

　　2、倉儲、配送業務

　　3、貨運代理業務（國內、國際）

　　4、農村商品分銷配送業務（種子、農藥、化肥、液肥等）

　　5、特快專遞業務（國際特快、國內異地特快、同城特快）

　　二、郵政物流速遞發展規劃

　　郵政策應市委市政府“3+1”發展戰略，充分發揮郵政百年品牌信譽優勢，依托中國郵政“三網合一”“三流合一”的資源優勢，通過爭取xx市地方政府及省郵政局和國家郵政局的支持，力爭啟動建設郵政倉儲集散配送中心（郵政物流基地），打造xx市大物流龍頭企業。

　　近期工作：做好郵政局物流倉儲集散配送中心（郵政物流基地）的前期工作：項目可研分析論證、立項、選址及規劃，力爭xx年底或xx年上半年開工建設。

　　中遠期目標：力爭郵政物流倉儲集散中心（郵政物流基地）一期工程xx年底或xx年初建成并投入運行，二期工程預計xx年底或xx年初開工建設，xx年底或20xx年建成，三期工程預計20xx-20xx年全部建成。

　　三、存在困難及建設

　　（一）存在困難及問題

　　1、立項問題：該項目規模大，投資大，需要爭取省郵政局立項并投資。

　　2、選址問題：根據xx大物流發展總體規劃要求，盡快確定項目選址及用地問題。

　　（二）建設

　　1、請市委市政府盡快出臺相關配套政策，支持扶助郵政物流倉儲集散配送中心（郵政物流基地）項目建設，并出面說服爭取省郵政局及國家郵政局對該項目盡快立項和投資。

　　2、在制定xx市大物流產業發展規劃時，要注意統籌規劃、合理規劃，注意避免物流項目重復建設。就而言，目前及相當一個時期內，適宜只建一個綜合物流基地，集倉儲、加工、集散、配送、貨物配載、信息服務為一體，其中包含現代物流信息中心，因此，功能及定位相近相同的項目不宜重復申報、審批和建設，以避免浪費有限資源和引起同行惡性競爭。

　　3、建議市政府以郵政物流倉儲集散配送中心為龍頭，借簽浙江傳化物流基地的經驗和做法，將郵政物流倉儲集散配送中心打造成物流基地。

　　4、制定相關配套政策措施

　　1）物流基地或中心用地優惠政策；

　　2）物流基地或中心建設規費優惠政策；

　　3）物流企業稅收優惠政策；

　　4）物流企業運輸車輛收費優惠政策，如道路運輸管理費、過路過橋費等；

　　5）優化城市配送車輛交通管理；

　　6）對重點物流企業或重點物流建設項目實行財政資助政策；

　　7）行政調控措施：

　　采取必要的調控措施，推動全市工業、商業、運輸、貨代、倉儲等行業物流資源的整合，合理規劃建設區域物流中心（基地），加快物流設施整合（本篇文章來源于←大←秘←書←網-百度直接輸入“大秘書”第一個網站便是）和社會化區域物流中心（基地）建設，鼓勵支持工商企業優化物流管理，將企業的物流資產及業務分離出來，整合資源及外包，創新物流管理模式，提高商品統一配送率。

物流局工作總結 篇2

　　尊敬的各位領導、同事：

　　20_年11月，我很榮幸公司領導能給予我這次鍛煉的機會到局物流管理中心掛職學習的機會，經過在局安監部的安全學習考試，11月_日我到物流管理中心報到，一轉眼我已來到局物流管理中心一個多月，我自覺的遵守各項工作制度，不遲到、不早退、嚴于律己;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作，在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作。現將本人到物流管理中心的工作、學習情況等作簡要小結，不妥之處敬請批評指正。

　　一、主要工作開展情況

　　(一)加強學習，不斷提高自身素質

　　在縣公司，我主要的是從事紀檢監察、黨風廉政建設的工作，現在我轉崗到物流管理中心學習招投標、物資管理，我需要學習的專業知識非常多，既有理論知識，也有實踐經驗。為使自己能夠跟上工作環境的變化、改變的步伐，除工作外我還抽出時間進行學習物資、招標管理方面的業務知識，虛心向身邊的大哥、大姐請教，使自己在編寫合同談判(招標)文件方面不斷得到提高。

　　(二)積極做好部門主任交辦的工作

　　我對部門里交辦的工作愉快地接受，認認真真抓好落實，并積極地完成領導交辦的各項工作。截止12月20日我協助完成了

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　　合同談判(招標)項目六個的工作，經過編寫合同談判邀請書、談判(評標)文件、談判(評標)人員的抽取等到組織項目的談判(評標)，我與合同談判組人員、招標班組成員進行了交流，增長了對合同方面的知識，為今后開展好招標、合同談判工作打下了一定的基礎。

　　二、取得經驗和成績

　　通過經一個多月的學習，對談判(招標)工作有了一個大概的認識，了解談判(招標)工作的基本流程，對下達談判(招標)任務、標書編制、發布談判(招標)公告或發投標邀請書、發售談判(招標)文件、談判(招標)文件澄清、投標、開標、評標、定標、簽約等步驟。通過參與項目的開展，提升了自己的綜合素質，能以積極的態度應對問題和困難，努力盡心做好每一項工作。

　　在談判(招標)工作中堅持嚴格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時刻做到自重、自省、自警、自勵。在思想上不斷完善，業務上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高，更好地適應當前的談判(招標)工作。在談判(招標)工作中始終養成勤收集、勤整理的習慣，做完每一個談判(招標)項目做到資料齊全、完整，符合歸檔要求，最后形成pdca循環。

　　三、存在的問題和困難

　　一是談判(招標)工作中常遇到一些從未接觸的問題，致使自己在工作中會出現需改進和提高的問題，故要求自己要不斷創新工作。

　　二是談判(招標)知識專業性較強，涉及知識較廣，自己需要加強學習。

　　四、20_年工作打算

　　一是繼續加強自身的業務素質的學習因提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習;

　　二是進一步加強項目的后續管理工作。加強談判(招標)事前事后管理，及時了解合同簽訂情況，完成保證金清退工作。加強談判(招標)的管理工作，使招標程序化、規范化、專業化。

　　三是工作始終堅持以認真、負責、一絲不茍的工作態度，認真完成好部門領導交給的各項工作，加強崗位職責和“應知應會”的深入掌握，講究工作方式方法，與中心同事多溝通和增進理解。

　　最后，對關心、支持、鼓勵、照顧我的領導和同事們表示衷心的感謝，是您們給我創造了一個展示自我的機遇和實現自我的平臺，同時也讓我學會了更多的知識，懂得了更深的做人道理，雖然自己的表現不盡如意，但我會時刻的將自己的不足之處銘記于心，在新的一年里更加努力工作、更加努力學習，更加扎實基礎，以最好的狀態迎接新年新挑戰。

　　元旦降至、春節不遠，最后我衷心祝愿物流管理中心各位領導及全體同事，新春愉快、全家幸福、萬事如意!

物流局工作總結 篇3

　　作為物流公司的客服工作人員積極工作，對待任何1個來訪客戶都保持尊重，在我們客服部經理指揮中，完成了上半年的任務。

　　物流工作說簡單，挺簡單，說難也非常難，主要是能夠解決客戶的問題，如果客戶的問題不能解決，就會顯得非常麻煩。工作中我們會接到客戶詢問快遞運送時間，也會接到投訴，由于1些緣由致使1些快遞沒法投遞，讓客戶反感，我們物流作為中間物流運輸方，需要統籌兩方面，1方是售貨方，1方是買方，如果是我們物流的緣由致使快遞件丟失，我們公司需要擔當這份責任。

　　在工作中常常接到1些客戶由于幾天時間貨物沒有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要撫慰客戶，還要把快遞運輸在哪里的消息發給客戶，同時幫助客戶監督快遞運輸。有時候客戶很多需要彼此配合，為了不由于自己忙不過來影響其他客戶溝通，我們每一個人每天都有電話量要求。

　　為了更好的'提高電話量，完成每天的工作，我都會直接詢問客戶的緣由，然落后入主題，為客戶盡快做好物流信息查詢，這樣減少了時間浪費，讓我的電話量得到了極大的提升，對我的幫助極大。在打電話的時候還需要注意溝通的語氣，任什么時候候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶挑出毛病，1但被客戶投訴，那就會扣分的，必須要給客戶留下好印象。

　　我們客服在客戶眼前，代表的就是全部公司，1言1行，都必須要遵照法紀，都必須要合乎規矩才行，不然1旦犯了毛病就印象到公司的外在形象，對公司的業務不利，而且我們部門經理也強烈要求我們做到對客戶尊重，禮貌，友善。不能讓客戶感到失望，最好讓客戶滿意。

　　有時候也會接到客戶的投訴電話，最好解決的是我們公司的緣由，由于這樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務，但是遇到1些問題，比如售貨放遲遲不發貨，但是卻已顯示快遞已在路上，這也是由于售貨方操作失誤，讓我們非常不好處理，不能直接謝絕，客戶的投訴要求，同時還要與售貨方獲得聯系才行，這樣才能夠更好做好工作。

　　上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問題，同時也積極反饋給公司上層，依照公司的要求，我們還得到了培養，學習了服務技能和話術，讓很多客戶都感到滿意，同時也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中，工作仍然繼續，我會繼續做好客服工作，完成客服的任務，解決客戶的問題。