一路走來個人工作總結

　　三、工作規(guī)劃

　　建立一支高績效團隊的目的，是為公司創(chuàng)造更高的利益;公司的發(fā)展，離不開團隊的努力;團隊的價值，只能在公司中得到體現(xiàn)。團隊與公司相互影響，共同發(fā)展。

　　目前團隊成員相對充裕，但尚未穩(wěn)定，為此我需要做到：

　　因涉及公司信息，故省略

　　今年團隊處于一個展示實力的時期，我們的團隊需要一起做到：

　　因涉及公司信息，故省略

　　四、職業(yè)生涯，路在何方

　　1、實施人員崗位說明

　　產品實施人員的工作是將我們的產品成功安裝至客戶現(xiàn)場，并解決各種面臨的問題，最終讓客戶成功使用系統(tǒng)。要讓客戶真正使用起來， 讓客戶滿意，那我們的實施才起到了真正的作用。軟件的實施，其實并不是一件容易的事，或許可能算得上是一項挑戰(zhàn)，有時還需要我們具備一種"明知山有虎，偏向虎山行"的信心和勇氣。我們不但要解決我們自己軟件的安裝、測試、維護等工作;需要解決操作系統(tǒng)、軟件運行環(huán)境、甚至包括硬件、網絡等問題;我們還需要調研需求，并組織開發(fā)同事完成定制化任務;同時我們還要負責培訓、個性化指導等工作，最終要協(xié)助結項。可以說實施人員這個崗位上任務很大程度上決定項目的成敗，這個崗位擔負著比較大的壓力。

　　2、實施人員的困惑

　　由于當前整個軟件行業(yè)環(huán)境、公司高層定位等一系列因素，實施人員起點不高，導致薪資、公司待遇等相對較低，與其實際付出有一定差異，再加上實施人員經驗、溝通優(yōu)勢等，使得其適應性較強，因此實施人員流動性也比較大，然不管如何流動都可能難成正果。

　　另外實施人員大多接受心理落差等問題的煎熬，實施人員一般獨立出差面對客戶，其要頂住來自整個客戶公司的壓力，還要擔心系統(tǒng)是否能夠正常運轉，既要滿足客戶需求又要斡旋于公司同事。在客戶面前有可能擔當專家的角色，回到公司又變成一個小實施。角色的轉換和待遇的落差對實施人員的心理有一定的影響，降低該影響程度一方面要靠實施人員自身的適應，另一方面也需要公司對實施的重視和尊重。

　　3、實施經理之路

　　由于實施人員擔負的責任較重，是項目結項的關鍵，因此實施人員在積累大量客戶支持等經驗后，會具備一系列個人素質，比如獨立完成挑戰(zhàn)、高度責任心等，因此在該崗位積累到一定時間后，大部分人能勝任項目經理甚至高級項目經理的崗位，甚至更好的發(fā)展。

　　五、工作展望

　　我忙忙碌碌打拼幾載，已近而立之年，在公司工作這一年得到各位領導的認可，并有幸被推薦為優(yōu)秀員工，非常感謝領導們的信任，也非常感謝一起工作過來的同事們，團隊力量使我們才能更好的完成任務。然而期間總留下些許遺憾，團隊成員的離開讓我彷徨幾許，為防止其他隊員的離開，我總是盡力去捕捉大家的當前心態(tài)，并試圖在其離開前了解其行動，使他們能安心工作。我不希望團隊成員貿然離開，也不喜歡挽留去意已決的成員，所以在團隊成員有離開打算之前，我希望能通過我的努力防止團隊人員的流失，并希望團隊能和諧相處、融洽合作，高效率地為贏得更多的效益而努力。

　　對于我個人來講，每年都是一個新的挑戰(zhàn)，每年都會有新的機遇，每年都需要有一個進步，今年里我面臨更大的壓力，對自己有更高的要求，要求自己有一個提升，包括收入、經驗、個人素養(yǎng)等。新的一年里我將全力以赴，為自己的目標邁進。