最新個人月度工作總結（精選30篇）

最新個人月度工作總結 篇1

　　自20__年_月_日進入x公司以來，我已經歷一月現場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業業，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量的精神面貌和工作態度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭，現在，我將_月工作總結如下。

　　一月以來，公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質量管理等多方面的培訓；師傅及現場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

　　通過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作，我發現公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累，每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作，應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

　　在質量管理上，加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，確保創建精品工程。

　　在成本管理上，施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證長周期運行。在工程進度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，在材料設備不到貨的情況下，要確保控制點施工任務按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創造良好的條件。

最新個人月度工作總結 篇2

　　為了貫徹落實《中央綜治委、部、公安部關于深入開展安全文明校園創建活動的實施意見》精神，切實推動和加強學校安全管理和教育工作。我校根據實際開展了一系列安全教育活動。

　　一、建立健全安全制度

　　為了明確責職、規范行為準則，我校成立了以校長為組長的安全領導小組；制訂了各種安全制度。如：食品安全制度，安全檢查制度、門衛制度等。還制訂了各種安全事故的應急預案，如上下樓梯擠踏事故預案，食品中毒預案，傳染病發生預案等。使全體教職工都有責任，并做到互配合、協作，下好安全這盤棋。

　　二、排查安全隱患

　　學校在每個學期開學前，都開展一次校園安全大檢查，消除各類安全隱患。開學后，每個星期還進行一次檢查，發現安全隱患及時清除，并提出整改措施。對每班學生心理健康進行摸底登記，給有心理不健康的學生建立檔案，實行老師與其結隊幫扶，和這些學生交朋友，多溝通，使其能走出心理的陰暗面，正確面對人生。

　　三、加強交通安全教育

　　我校位于城鄉主干道旁，對學生出行安全很不利。為了提高學生的安全意識，我校分別開展了“交通法規知多少”“我是小交通管理員”“交通法規知識競賽”等活動。同時還加強路隊管理，每一路隊都由指定教師護送過危險地段，嚴禁學生乘坐無牌無證的機動車，對未滿12周歲的學生嚴禁騎自行車，學生所騎自行車，必須配齊車剎、車鈴、車撐、車鎖，并規范騎車姿勢，嚴禁騎車時追逐，不扶車把、勾肩搭背。

　　四、加強衛生教育

　　為了喚起學生的衛生意識，學校實行晨檢制度，督促學生注意自身衛生，如發現發燒、咳嗽的學生及時和其家長聯系，及時去醫院就診。我校還請鄉衛生院來校進行衛生知識講座，教給學生預防流感、肺結核、肝炎等疾病的方法，定期給學生體檢，及時掌握學生的身體狀況，建立家、校、醫院的立體防護網絡。嚴禁學校商店賣“三無”食品和過期食品，教給學生識別偽劣食品的方法。

　　五、加強安全教育宣傳工作

　　為了加強安全教育，我校大力營造安全教育氛圍，在校門口掛“珍愛生命，安全第一。”的主題宣傳橫幅標語，學校德育處，少先隊大隊部等部門密切配合，圍繞主題，深入開展“全國中小學生安全教育日”“中國少年兒童平安行動”等活動。使學生在教育活動中切實提高安全意識和防范能力。學校還組織學生觀看錄像，讓學生看到違反交通規則的不良后果，提高他們對交通安全的意識，并給學生發放安全手冊，手冊內容涵蓋“交通安全、衛生、食品安全”等，各班每期板報和學校櫥窗都刊有安全方面的內容。在校園里豎立永久性安全標語，如“交通安全，情系你我他”、“生命只有一次，我們要愛惜他”、“病從口入，亂從心起”等。生動形象地對學生進行預防火災，擁擠踩踏、交通、防電、溺水等事故的教育。面向全體師生組織開展了一次緊急疏散，逃生自救演練，提高全體教職工和學生應對突發事件的能力。我校還在校門口和鄉農貿市場設立了安全宣傳點，并發放安全教育材料3500多份，在道路邊刷寫安全教育標語230多條，每個月還在這兩個宣傳點上演各班自編、自導、自演的安全教育的文藝節目。通過這些活動，讓全社會都來參與和重視安全。

　　六、加強未成年人的思想道德教育

　　針對現在違法犯罪越來越年輕化，低齡化，我校多次邀請鄉派出所的民警到我校給師生進行法制教育，還利用開家長會的時候，對學生家長也進行法制教育，讓其帶頭遵紀守法，給孩子樹立榜樣。我校還成立了心理咨詢室，學生有心理問題或障礙，都可以來和老師談，老師根據其情況，有針對性地對其進行開導和教育，使學生丟掉心理包袱，快樂成長。

　　通過以上安全教育活動，我校安全形勢喜人，至今沒有發生一起師生違法犯罪事件和一起安全事故，多次受到鄉__委和政府的表彰。今后，我校在安全方面絕不放松，時刻繃緊安全這根弦，努力構建安全、文明校園，為建設和諧社會出一份力。

最新個人月度工作總結 篇3

　　時光荏苒猶如白駒過隙，轉眼間已經來到北京城建九建設工程有限公司一年的時間了。在這一年的時間里，在公司領導和各位同事的大力支持和熱心幫助下，本人逐漸從一名懵懂的大學生轉變為一名合格的企業員工。本人加強政治理論和業務知識學習，嚴格履行工作職責，使自己的政治、思想水平都有了很大的提高，對工作內容和性質也有了很大熟悉，為今后能更好的開展工作提供了基礎，現將我近一年來的思想、學習、工作、生活等情況作個個人工作總結。先將這一年來的工作總結如下：

　　一、思想方面

　　這段時間工作的過程也是我自己的心態不斷調整、成熟的過程。經理經常說的一句話就是在面對困難和壓力時如何調整自己的心態是在將來工作生活中面對的最重要的問題。最初覺得只要發揮自己的特長，不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但如何將自己所學的知識理論聯系實際，如何學以致用，有些迷茫自己有些不知所措。更不能給自己一個準確的定位。乍看起來工作完成是很容易的，但把工作做得出色是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;但是如果以冷淡的態度即使去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。倘若能處處以主動、積極的態度來完成工作，那么無論在怎樣的崗位上，從事怎樣的工作都會得心應手，游刃有余。誰擁有積極的心態，誰就會擁有成功。

　　二、學習方面

　　認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。利用工作閑暇時間通過了職稱英語、職稱計算機考試，并參見國家二級建造師考試。離開校園久了，沒有老師的督促和學業的壓力，對自我學習和自我要求也就放松了，只覺得以前會的就夠了。但在來到施工現場以后，才發現自己所學的知識遠遠不夠，或者在大學期間所學的能用到10%就已將相當不錯，理論和實踐有了很大的脫節。

　　在以后工作從那以后我抓緊時間去看我所能找到的一切學習資料，那個時候真的覺得時間好少，自己要學的卻有那么多，好在困惑的時候政研室的一位副主任用四個字提醒了我-學以致用!學習是為了更好的服務于工作，我在政研室學到的東西是為了我在建投公司文字崗位上更好的發揮效力。

　　三、工作方面

　　進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。在工作中，嚴格遵守各項規章制度，愛崗敬業，扎實工作，熱情服務，勤學苦干，任勞任怨，不怕困難。認真學習本崗位的各項制度，規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。

　　1、完成本職工作，加強業務學習，提高自身水平。

　　2、以供水為中心，理論結合實踐，在實踐中成長。

　　四、今后努力方向

　　正所謂是"金無足赤，人無完人"，在今后的工作中，我將朝著以下兩方向努力：

　　1、學無止境，我將堅持不懈地努力學習理論知識，并用于工作實踐，以更好的適應工作發展的需要。

　　2、實踐是不斷取得進步的基礎。

　　總之，這短短的一年是我不斷成長的一年，點點滴滴造就不凡，在以后的工作中，我要不斷的積累經驗，與各位同事共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為自來水事業作出應有貢獻。

最新個人月度工作總結 篇4

　　20__年6月25日，我正式到公司報道，在公司擔任合同管理員一職。在這近三個月的工作中，我特別注重加強工作相關業務知識的學習，堅持“向師傅和同事學”的思路，不斷提高業務水平，彌補自身專業知識的欠缺，努力適應新的工作環境和工作崗位，為以后順利開展各項工作打好基礎。現將近三個月以來的工作情況作如下幾點匯報：

　　一、思想方面

　　在工作初期，通過參加公司統一組織的新員工入職培訓，我感受到了公司深厚的文化底蘊，了解了公司的發展歷程，學習了公司的各項管理規章制度。同時，在師傅的帶領下，逐步熟悉了本崗位涉及到的工作內容。工作中我努力做到了勤問、勤記、勤動手，遇到不明白的問題就積極向身邊的同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們成熟的工作思路、工作程序和工作方法為榜樣，規范和糾正自己方法、思路上的缺陷。在工作中做到尊重領導、熱愛本職工作，注重培養自己對工作的責任心，認真做好工作中的每一件“小事”，堅持“工作事無巨細，事事重要，事事都是責任”的原則，樹立誠實守信的理念，努力做到“專心謀事、誠信待人”。

　　二、 工作方面

　　1、學習使用朗新人力資源信息管理系統的情況

　　當前公司正在嘗試在勞務公司建立符合市場經濟規律的、規范合理的、符合現代企業發展要求的管理系統——朗新人力資源信息管理系統。因為以前有過使用類似人力資源管理軟件的經驗，因此在師傅的指導下，我很快便學會了朗新信息軟件的基本操作。在使用朗新人力資源信息管理系統的過程中，我與師傅一起積極配合工程師改進了系統中一些難以滿足實際工作要求的問題，例如批量導入人員信息重復錄入沒有提示、出具月考勤報表時人員名稱重復出現等等。隨著對系統的使用和熟悉，在積累了一定操作經驗的基礎上，我對軟件內容的更新也提出了自己的看法，不僅使我能夠結合實際工作創造性地使用系統，還促進了我和公司其他工作人員之間相互交流，促進了軟件的深入應用。

　　在開展“體育館項目”和“圖書館項目”兩個項目的勞務工人“實名制”試點工作過程中，我已經能夠獨立完成勞務工人基本信息的采集、考勤卡的制作發放、工人每月考勤數據的提取和錄入、工人購買保險情況、合同的簽訂情況等流程中的信息的錄入，并根據實際需要出具各類相關報表等。截止至目前，朗新信息管理系統共計錄入505名工人個人基本信息，制作、發放考勤卡505張。

　　2、學習勞動合同管理的情況

　　試用期間，我了解到了勞動合同簽訂的重要性，掌握了勞動合同規范填寫的要求，對各分公司報送的第三批共計615份勞動合同進行檢查、匯總統計后，報送至市勞動局備案，并將已備案人員信息錄入到朗新信息系統中。按照勞動局的要求，配合新開工的工程及時簽訂勞動合同，并配合體育館工程、圖書館工程、第九小學工程涉及到的分公司復查第一、第二批簽訂的勞動合同，以備克拉瑪依市創建“全國文明城市”考察組檢查。

　　3、其他工作情況

　　自入職以來，我還學習、掌握了勞務公司的內務性工作，如資料的收集、整理、歸檔、每周四周報的匯總上報、每周五勞務公司周例會、每月21日勞務專項會議資料的準備、每月25號考勤的上報等，配合副經理完成每月基本工資的申請、批復、辦款以及監督發放等工作。

　　三、 存在的缺點及今后的規劃

　　1、法律、法規知識欠缺。在實際工作中，才意識到自己專業業務知識的欠缺，尤其是對相關法律、法規的深入了解和掌握比較欠缺。因此，在今后的工作中，除需要熟悉相關國家、地方性的法律、法規外，還需通過電視、報紙、網絡等多種渠道多了解與本職工作相關的知識，使自己成為一名合格的、專業的合同管理員。

　　2、缺乏相應的資質證書。因為與以前的工作內容有較大變化，所以我會明確今后的職業取向，積極學習、充實自己，考取符合現在工作內容要求的資質證書，例如經濟師資格證、人力資源管理類的相應資質證書。除此以外，我還希望在今后的5—8年左右時間內能夠獲得第二本科學歷(工程預算類或者人力資源管理類)。

　　三個月的試用期轉瞬即逝，我雖然學到了很多的業務知識，工作能力也有所提升，但在試用期所學習到內容還不夠全面，離領導的要求和期望還有一段距離，本人希望領導給予批評指正。在今后的工作中，我將努力改正自己的缺點，以更大的熱情投入到工作當中來，繼續不斷加強對業務的學習，不斷努力提高自身業務知識水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情、嚴格的紀律全身心地投入工作中，積累必要的基礎知識和基本技能。從平時注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力及創造能力，不斷在工作中學習、進取，完善自己，以便更好的完成本職工作。

　　最后，我在試用期能夠取得進步、工作能夠順利開展，較快的適應并融入到新的工作環境當中，離不開領導的關心、同事的幫助和師傅的指導以及相互間的協同配合，這充分反映出我們三聯公司的員工是一支精誠團結，能吃苦、能奉獻、能戰斗，有進取精神的隊伍，我為自己能夠有機會成為其中的一員而感到驕傲。也希望自己能夠像公司企業使命里說的那樣，成為陽光事業中的一縷陽光，溫暖客戶、回報社會，繼續一如既往、心懷感激地為公司獲得更好的經濟效益而努力。

最新個人月度工作總結 篇5

　　三月份是這個學期的開始，理應是最輕松的時候，可是這個三月我們部門開展了“探索我的大學之道-心理微電影大賽”，使我們一直處于緊張準備和忙碌之中。

　　我們進行了預告片的拍攝，橫幅的設計，擺攤，掃樓，各種宣傳，集中培訓開會等。期間，部門每位成員盡心盡力。

　　然而，這其中也遇到不少存在的問題，例如信息的傳播不太流暢。這次活動主打白云校區，信息的發送與傳達沒有達到及時、有效、充分的效果。因此，出現了信息今天傳達下去，明天就要馬上落實的情況。

　　另外，我們在三月的上旬，召開了一次心理部新學期的會議，會議分四部分：

　　1.上學期的工作總結。

　　2.新學期的工作計劃。

　　3.活動具體內容與安排。

　　4.部門培訓。

最新個人月度工作總結 篇6

　　本月份，我根據《品德與社會》教材的指導思想和教學目標，依照教材內容、結合班級的實際情況進行教學，可總結

　　一、明確課程性質，全面把握課程目標

　　本課程將促進學生良好品德形成和社會性發展，為學生認識社會、參與社會、適應社會，成為具有愛心、責任心、良好的行為習慣和個性品質的社會主義合格公民奠定基礎定為總目標，實現情感、態度、行為習慣、知識技能培養的內在統一，尤其關注正確態度、價值觀的形成和行為規范的養成，使學生既學會做事，更學會做人，在做事中學做人，在做人的指導下學做事。在教學過程中，我能全面把握目標，通過多種教學活動，幫助學生獲得豐富的情感體驗，形成積極的生活態度，養成良好的行為習慣，提高適應和參與社會的能力，掌握必備的基礎知識，從而整體地實現課程目標：幫助學生參與社會、學會做人。

　　二、讓品德教育回歸生活，突出課程的經驗性。

　　道德不是抽象的概念，它存在于生活之中，由于社會生活中處理人們相互關系的需要才產生道德。同時，社會常識和參與社會、適應社會的能力也只有在社會生活中獲得。兒童的現實生活對其品德形成和社會性發展具有特殊的價值，兒時的生活經驗會給人的一生帶來深遠的影響。因此，我們在上課時都特別關注學生的現實生活，教育的內容和形式都以貼近學生生活，反映學生需要為根本。讓學生從自己的世界出發，用自己的眼睛去觀察社會，用自己的心靈去感受社會，用自己的方式研究社會，感受社會生活的美好，懂得社會生活的規范，掌握參與社會生活的知識和能力。我在教學時充分地讓學生談自己的所見、所聞、所思，體會到團結就是力量。

　　三、追求教學的有效性，打好做人的基礎

　　新的教學目標觀告訴我們，培養一個人的品德不在于告訴他遵守多少道德規范、規則，最根本的是要讓學生通過這些社會知識、規范和準則形成一定的、基本的待人做事的觀念和態度，以及思考問題的取向。這些都是一個具有共生性特點的現代人必須具有的基本觀點、基本態度，是他能夠融入社會，立足社會，并能在社會生活中不斷獲得發展的必要條件。因此，我們在教學中有機地對學生進行教育，使學生帶著問題走出課堂，走進社會，真正學會生活、感悟生活。

　　在今后的教學工作中，我會更加努力學習理論知識，在工作實踐中不斷完善自己，與時俱時，教學相長，提高教學與教育科研能力，提高教學實效。

最新個人月度工作總結 篇7

　　一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己能夠做好，但是這些都是需要自己一向不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：

　　一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

　　二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續了謙虛謹慎勤奮好學的用心態度，綜合潛力顯著提高。

　　三、用心工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，務必把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了用心作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策帶給了可靠依據。

　　四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，但是還沒落實好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。

　　五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

　　六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

　　工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。

最新個人月度工作總結 篇8

　　1.規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，在__年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，我部號召各管區搜集本管區各崗位的服務用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規范服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。

　　2.為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀，據統計，我部在__年客房質量達標率為98%。

　　3.執行首問責任制實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。首問責任制是在正式執行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。首問責任制從今年元月份正式執行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。

　　4.開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作非常不規范、不科學，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

　　5.建立“免查房制度”，充分發揮員工骨干力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的責任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現過大的工作失誤。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

　　6.開展各種“興趣班”，豐富員工的業余生活，從而提高員工的素質。近兩年，隨著我店客源結構的不斷擴展，經常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我們利用來店實習外語專業的實習生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進行日常(英語、日語)用語的培訓;考慮到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術班”，此舉，一方面體現了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業余生活

　　7.開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在：①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，中班六點后再開啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發的預算指標，對各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示后方可領取，且客用品領用責任到人。

　　8.堅持做好部門評優工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。部門以《優秀員工評選方案》為指導，堅持每月評出5名優秀員工，每人獎勵30元，并在《內部資訊》上公布，以激發員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而形成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞一個樣。為了使管家部的管理工作更加規范化和更具創新力，充分發揮領班真實的管理水平，并以帶動班組員工工作積極性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優方案》開始實施。通過評優，讓一些先進的班組脫穎而出，一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規，而是奮起直追。每月將班組評優結果張榜公布，讓各班組領班、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個月的運行，取到了預期的效果。

　　9.對外圍進行綠化改造，努力為酒店裝扮一幅完美的臉。我部先后對酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及b、c棟側門處進行全面改造，共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫貝萬年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹10株等，使外圍綠化有了一定的改善。

　　10.建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況。從今年開始，服務中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設施設備完好性，同時更能了解一間客房的設施設備在一段時間內運轉狀況。

　　11.組織部門內審，使客房部工作逐步向iso-9001質量管理體系靠近自從酒店推行iso-9001質量管理體系以來，我部堅決貫徹執行，要求各分部依據酒店和部門的“質量目標”制定出各分部的“年質量目標”，并根據每月服務情況匯總和工作記錄，制作出《每月質量目標分析報告》，為部門和酒店的服務質量分析提供了數據，為服務質量的改進提供了有利的幫助。我部分別在4月、6月開展了兩次內審，主要目的是檢驗各分部的工作是否按照iso質量管理體系的要求認真執行，也為酒店認證工作做好準備。審核通過召開首次會議，確定審核目的、依據、范圍，將內審員分成兩組，進行交叉審核，對審核不合格的出具不合格報告，限期整改。兩次內審共查出63項不合格項，均已整改。通過組織實施這樣的活動，對我部內審員是一種鍛煉，同時更是對客房部工作的開展是否按《運行手冊》程序操作的一種檢驗。在理論與實踐結合過程中，讓我們感到有些運行程序存在漏洞和不規范，不適用于現行工作，如不加以修正，會造成不良后果，在今年6月，管家部對《鑰匙管理規定》做出了重新修訂。同時，也有一些工作程序我們未考慮到的，鑒于此，前廳部根據自身業務的開展，新增了《參觀房管理規定》、《排房的注意事項》、《空房管理制度》、《掃描服務工作程序》、《房間辦理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核對程序》、《客衣服務中的特殊事項處理》、《客衣核對程序》、《客衣打碼程序》、《送還客衣程序》、《客房、餐廳布草收發程序》。以上工作程序的修訂、出臺，會使客房部iso-9001質量管

　　二、在__年里，由于各種原因，還有許多在計劃之內但未完成的工作，他們是：

　　1.將塑料洗衣袋更換成布制洗衣袋擱淺。從環保、經濟角度考慮，準備將今年所有客房都換成布制洗衣袋，起初是用報廢床單加工而成，但不耐用，不美觀，若購買新的布制洗衣袋一次性投入會很大。

　　2.商務樓層客用品未更換。為提高商務客房的檔次，酒店曾對其商務樓層裝修一番，重新裝修過的客房其配制的客用品還是老式的，原本從現代酒店發展趨勢及經濟角度但又不失檔次的客用品考慮，如將客用洗發水、沐浴液換成盒裝擠壓式，但這一計劃因價格原因未能與供應商談妥而擱淺。

　　3.技能大賽由于人員變動頻繁，只舉行了管家部。

　　4.部分酒店崗位制服未更換。根據計劃，今年預備將餐飲、客房部、銷售部一線部門及保衛部、工程部二線部門的員工制服進行更換，但遺憾的是由于酒店資金問題，根據緊輕重原則，只更換了餐飲的廚師服、迎賓服，客房部的前臺接待員服、行李服、商務中心文員服，銷售部銷售代表服、文員服，工程部工程人員服裝，剩余的其它崗位未更換。

　　5.設施設備維保計劃未落實到位。按照工作計劃，今年大型的維保計劃在淡季時節落實，雖然小規模、小范圍的設備保養我部各個管區都在做，如大堂地面的保養、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，但由于客房部的清潔與維護范圍相當廣泛，各項設施設備種類繁多，僅此還是相當不夠的，但是由于歷史原因，年初，我部欠員工累計存休達1562天，如不加以解決，恐會給員工帶來工作上情緒，同時會給酒店帶來經濟上的損失，為此，我部利用淡季時間加緊安排員工補休，目前我部員工累計存休僅為297.5天，消耗掉了1264.5天。

　　三、工作上的不足之處及體會。

　　1.“請即打掃”牌數量不夠，造成客人要求打掃無法及時告之服務員;客人洗手時，戒指和飾物沒有專門存放的地方，易造成丟失。

　　2.員工的受訓面狹窄，只局限于管區和部門，希望能得到更專業、水平更高的酒店人才來培訓。

　　3.ic制卡系統老化，使接待員的工作效率降低。

　　4.衛生防疫不得力、不投入、不專業，導致“四害”防治工作不如人意。

　　5.外圍植物養護不到位，室內生擺擺放不協調，品種單調。

　　四、在__年里，我們共接待200多個會議，出售客房78234間，接待了150538人次，收到賓客意見信58封，其中對我店的各項設施設備、服務質量給予肯定的有24封，對我店提出意見或建議的有34封，收到賓客表揚信30封，有效投訴20起(截止12月19日)。無論是賓客給我們提的意見又或是表揚，只要我們重視了，以正確對待，理應是我們做為酒店人享用不完的財富，在__年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程理體系工作更加趨于成熟、完善。

最新個人月度工作總結 篇9

　　現在做銷售，競爭激烈，不管你什么檔次的，這行業都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做的一些經驗之談寫的這幾句話，人無我有，人有我優，人優我變，人變我快簡單的十六個字充分概括了的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環節都是顯示的那么重要。就這一個月的銷售工作做總結如下：

　　一、人無我有

　　這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環節上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力，這個需結合你開店的地理位置和環境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優勢，在注重自己的銷售經驗總結的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要。

　　二、人有我優

　　這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經營策略上采取主動，不能變為被動，價格戰是兩敗懼傷，在實際的經營過程中，衣服撞版和價格戰是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境，從你的服務，售后，溝通，銷售環境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產生好的效應，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。

　　三、人優我變

　　同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格，銷售策略的重新調整。

　　四、人變我快

　　這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。

最新個人月度工作總結 篇10

　　新的20_年，卻也是20_年的未完成時，在過年前的這段日子，是20_年最后的收尾工作，也是20_年最初的起始工作，這個一月份的工作，不大不小，代表了兩年的工作態度，也代表了兩年的工作要求。在這個一月份里，我的工作總結如下：

　　在這個一月份里，我把20_年最后的收尾工作做了一下總結與整理，把過去20_年實施完成了的工作與20_年最初的起始工作，做了一下銜接。訂好了20_年這一年的工作整體計劃，也安排好了自己與其他部門的合作時間，到時候如果再有變動的地方，我也做了詳細的變動方案，以保20_年的工作能夠如數完成。

　　在這個一月份里，我把過年需要去上門慰問的客戶列出了詳細的清單，也我這些客戶購買好了過年的慰問品，聯系了快遞，在不影響客戶收貨又不與過年快遞停運的時間里，這些慰問品都會按時送到客戶的手里，讓客戶在過年的時候感受到我們公司對他們的關注和用心。我還應老板的要求，約了幾個VIP客戶進行年前最后的聚餐，雖然有一兩個客戶因為太忙沒能到場，其他的VIP客戶都受到了我們公司對VIP客戶的優質待遇。在與客戶的聚餐中，我還收到了客戶對我的好評，這個好評不是直接對我說的，是通過電話與我們老板聯系的，讓我明白了一份耕耘一份收獲，我所付出的，都得到了應有的回報。

　　一月里有我們國家規定的七天法定假期，我也根據時間安排了我們部門的放假與值班事項，保證了在過年期間，我們公司還是有人值班，是可以打電話或者上門來，有人接待與幫助其了解公司產品的。考慮到家與公司距離遠的同事，我也提前通知他們可以通過調休來安排自己的假期時間，這樣就可以解決公司員工春運買票坐車回家返程兩難的事情，也可以讓公司員工感受到我們公司的人性化與企業文化。

　　這個一月份放假之后就是過年，過年回來就是徹底意義上的20__年了。希望我在放假回來之后，能夠立馬收回自己放假放松的心情，投入到緊張的工作中來，為公司繼續創造新一年的價值，為公司的員工謀福利，為我自己更好地發展前景鋪路搭橋。

　　以上就是我一月份的工作總結以及對20_年的展望了。希望自己可以如總結的那樣繼續做到，做到，做到!執行力是關鍵!

最新個人月度工作總結 篇11

　　作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。

　　1、到講臺上去講。現在許多企業銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經理匯報工作時，

　　2、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。

　　3、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。

　　4、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。

最新個人月度工作總結 篇12

　　一、通過12月份日常工作和學習積累的一點認識。

　　在描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業務素質和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發的做好本職工作。我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。

　　二、認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執行力決定個人的成敗，企業執行力決定企業的'興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習加強提高工作能力。

　　根據目前工作分工，我的主要工作任務是：

　　（1）負責公司培訓工作；

　　（2）負責工傷工作；

　　（3）辦公室部分寫作和臨時工作。

　　通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。

　　雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。

　　四、幾點建議。

　　公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，限度發揮各類人才的作用。

最新個人月度工作總結 篇13

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼一個月的工作結束了，為使今后的工作有的放矢，現將本月的工作總結如下：

　　一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

　　“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過學習，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

　　二、任勞任怨，完成公司交給的工作。

　　本年中，我時時處處的維護公司的利益，公司交給的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。緊密與基層聯系，時刻方便與他人，為公司創造更多的利益。同時把安全放在首位，讓領導放心。

　　總之，在這一個月中，在領導的大力關心和同事的幫助下，作為公司一名員工，能很好的協調好與同事之間的關系，積極學習同事的優點，從自身做起，始終按公司的要求嚴格要求自己。積極完成公司交給的各項任務。當然工作中還存在著很多不足，如沒有發展新客戶，只維持著現狀，有待于在新的一年里不斷努力，爭取更大的進步。

最新個人月度工作總結 篇14

　　時光如箭，歲月如梭。忙碌而充實的十二月已然過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷。回首這一個月所經歷的風風雨雨，我們獲得了很多。在大家的努力下，在其他部門的密切配合下，我們很好的完成了這個月的計劃和任務，成功的開展了院里的幾個重大活動。在大家的共同努力下，我們取得了一定的成績，得到了廣大師生的好評。現將這個月來的工作總結匯報如下：

　　一、青春使命話劇比賽

　　由于種種原因，我們的這個活動延遲到這個月才開展，所以，這個活動不僅對大家，還是對我們都是十分的期待的。在這么充裕的時間里，我們為此做好了十分充分的準備，與此同時也給予了每個系的同學充裕的排練時間，去使得他們所導演的話劇更加的精彩，做到精益求精。因此，此次活動得以十分完美的舉行啦。此次活動是我們部門的一重大活動，極大的豐富了同學們的課余文化生活和校園文化。在此次活動中，我們部門的成員積極號召和組織了那些富有激情的同學們去參與到此次活動其中，使得此次活動更加成功，吸引了更多全院的同學，提高了活動的知名度。

　　二、元旦晚會

　　新的一年的到來，讓大家對下個學期有了一個新的開始，和新的計劃。在這個舉國歡慶的節日里，我們都十分的興奮。然而在這個喜慶的節日里當然少不了學校里的固定的活動，思想匯報專題即是元旦晚會。為了激發廣大學生的創造力，保證較高質量和水平的節目，晚會的節目是由學生會成員投票決定的。廣大同學積極參與，紛紛選送節目，節目種類多樣。節目確定后，同學們都利用課外時間進行多次的緊張排練，但是，由于考試等等原因，一些活動沒有很好的上演。節目的彩排也激發了同學們的積極性，使得節目的能更好的呈現在同學和老師的眼前。我們部門也積極的參與其中，在元旦晚會上有比較好的表現，節目也得到了老師和同學的較好的評價。

　　三、增強團隊合作能力，配合各部門的工作

　　以上活動是我們部門在這個月的重點的活動，當然，我們部門的成員還積極參與其他部門開展的活動。除了參與那些活動外，我們社會實踐部全體成員以飽滿的熱情積極配合其他各部門的工作，協助監察部進行晚檢工作，檢查門窗是否關，以及嚴格值班接待、辦公室衛生值勤以及辦公用品的管理，配合其他部門的各項工作。

　　四、主動配合老師和其他各部門開展學院的各項工作

　　推動學院快速發展這個月在院領導的關心、支持下和老師的正確領導下，工作得以順利展開并取得了較好的成績，使同學們都得到了一定的鍛煉。但是由于部門大一成員之間存在的學習的壓力，使得成員之間的溝通與交流減少，從而使得大家的感情有所疏遠，相互合作的默契有所降低，所以只有使成員之間的凝聚力加強，才能使部門發展得更好。因此讓部門成員在工作與學習方面進行相互交流，讓他們能夠在完成工作任務上更有默契，更好的去開展活動。同時我們部門也希望全校的老師和學生給我們多提寶貴的意見和建議，我們一定會努力的去做，去改正。使我們部門更好的為同學和老師服務，得到更好的鍛煉。

最新個人月度工作總結 篇15

　　不知不覺，進進公司工作已有兩個月了。針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價;我們有進出口權，甚么都可以賣等題目，我們作出以下月工作總結

　　以下是總結出利用互聯網開辟業務幾個關鍵題目：

　　因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵題目是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

　　1、公司經營產品及價格定位：

　　a、公司的主營產品，假如公司以小范圍發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多

　　報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的斟酌。

　　報價應報得恰如其分，不能太低，也不能太高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。由于客戶常常會從你的報價來判定你的老實性，并同時判定你對產品的熟習程度;假如一個非常簡單普通的產品你報一個闊別市場的價位，乃至幾天都報不出來，這說明你的老實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。

　　摸清客戶動機及誠意再報價，以避免成為報價工具，浪費時間。

　　外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍崛起，特別留意服務和常常學習，避免出錯。

　　2、公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?

　　這是網絡展開客戶最重要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。

　　解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員正確快捷的服務。(良好的與客溝通技能)

　　客戶最想了解的是甚么：

　　1)你是否是做這個產品多時了。

　　2)你對產品了解多少。

　　3)你這個人的人品如何。

　　4)固然價格是不是有競爭力是不可少的必要條件。

　　要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，搜集，比較工作，在這個進程中要抓

　　緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為何是這樣，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。獲得客戶的信任——很重要啊!

　　客戶關注的幾個題目如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數目，做甚么品牌，該品牌在當地是不是有影響力，和哪些企業有過生意來往，及做外貿時間久長等。

　　3、你的商貿語言及技能如何(是不是會產生誤解或含糊不清，業務職員的素質如何)?

　　對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡量全面、周到，但切不可煩瑣。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失往繼續交談的機會。

最新個人月度工作總結 篇16

　　隨著時間的流逝，加入某公司已經六個月了，總結12月份的工作以予在下個月度中更好的發現自己，完善自我，現對上個月的工作做出總結以及下個月的計劃：

　　一、工作總結

　　1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。

　　2、按規定認真收取營業款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。

　　3、嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。

　　4、嚴格執行借款手續，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發票。

　　5、堅持以財務的規章制度為準，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

　　6、根據總部會計提供的依據，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

　　7、堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。

　　8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。

　　9、做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。

　　二、下個月的工作計劃

　　1、吸取12月份遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作。

　　2、嚴格執行本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。

　　3、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

　　4、加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。

　　5、完成領導臨時交辦的其他工作。

　　以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏。

　　在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

最新個人月度工作總結 篇17

　　*月*日下午的半年工作總結暨安全生產總結大會順利舉辦了，我負責的禮儀工作也順利地出色地完成了，很高興！

　　本次工作做得好的地方總結一下，主要有以下幾點：

　　一、通知到位。

　　二、人員安排合理。

　　三、安排了兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領獎人員的排位、催促、指引工作。

　　四、事先就流程進行彩排，了解過程中的細節，確定每個細節的處理規范。

　　五、我自己要做總負責，負責每個環節的鏈接，如通知禮儀就坐、出場，安排上場等。

　　六、由于安排設置得比較靈活，出現意外情況，有個領獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調整好禮儀安排，另外，在頒獎領導有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應變措施。

　　通過對本次禮儀工作的思考，以后還能改進的地方有以下幾點：

　　一、整理獎牌的禮儀，兩個就足夠了，可以空余多一個位置。

　　二、事先要一份會議的議程表和領導的講話稿，以便把握好時間，準確定好禮儀上場的時間。

　　三、主席臺若擺了花之后，禮儀要由臺下走，上臺的時間要整齊一點。

　　四、獎牌在托盤上是上下放置，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊。獎牌針對禮儀，反對領導方向，以便領導頒獎。

最新個人月度工作總結 篇18

　　加強業務學習，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。

　　重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

　　勤奮干事，積極進取。

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

最新個人月度工作總結 篇19

　　近兩個月我在公司領導及同事們的關切與贊助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的進步，業務才能提高很快。現將兩個月的工作總結如下：

　　1、專業知識、工作才能和具體工作。

　　公司行政助理的主要是幫忙行政司理做好行政工作。我覺得行政工尷尬刁難照瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必弗成少的。在短光陰內熟悉了本職的工作，明確了工作的法度模范、偏向，進步了工作才能，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，可以或許順利的開展和完本錢職工作。

　　在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

　　（1）辦公明細等電子文檔的更新和調劑，以方便本身開展工作；

　　（2）工作區域的衛生治理及執行；

　　（3）幫忙行政司理做好了各種文件、看護的改動、頒布、下發等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱；

　　（4）公司車輛的違章及用車環境的治理；

　　（5）幫忙好行政司理做好公司的人事工作：雇用，新員工入職的手續及物品發下班作，和各項支配；分類整理公司人員告假、告退、工作方面的材料，便于人員的合理支配及月末的考勤工作；

　　（6）每星期對考勤進行統計、頒布，每月定時上繳員工考勤環境；

　　（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作；

　　（8）后勤工作的治理，員工宿舍的監查，按期對黑板報的調換；

　　（9）認真地做好公司領導及行政司理交辦的其它工作。

　　必要學習并實踐的工作，總結如下：

　　（1）增強學習行政治理各項工作的治理流程并具有實際操作經驗；

　　（2）網上人員的雇用、篩選及口試看護等工作；

　　（3）增強翰墨功底；

　　（4）增強其他公司所要求的才能要求等。

　　2、工作態度。

　　認真遵守勞動規律，有效應用工作光陰，死守崗位，包督工作能按時完成。

　　3、工作質量、造詣、效益和供獻。

　　總結兩個月的工作，盡管有了必然的提高和造詣，但在一些方面還存在著不夠。比如對行政方面的知識短缺，衛生潔凈工作做的還不敷細心，監監工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的看法，會議記錄不詳細考勤統計不敷細心，服務缺少主動。還有其他工作也存在許多的不夠。這都有待于在往后的工作中加以改進。在今后的工作中我將認真學習各項政策規章制度及治理技能，盡力自我完善，希望能為公司的成長做出更大更多的供獻。

最新個人月度工作總結 篇20

　　_月份的工作已將結束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現了很多不正常的現象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風不嚴謹，管理過于疏散，本人自擔任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設還感覺很陌生，無法將自己的工作推動的更出色，今天借此契機，將這個月來工藝二班的工作情況從以下幾個方面作一下小結：

　　一、工作作風不嚴謹。在管理上疏于放松，剛擔任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴厲，太過于人性化，總是想讓班員在很輕松的環境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現了睡崗，這一現象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現了自己在班組推行九大模塊不理想，更談不上推進，這些責任只能是班長的責任，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現了以系列的不正常現象。

　　二、工藝指標的執行。我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執行，在工藝指標上執行的是我班主操，，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優勢，沒有為班組爭到榮譽。

　　三、巡回檢查。在這方面，在這里要提出表揚的是，我班巡回工，，在上班期間能夠認真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時發現汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，并能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發生。

最新個人月度工作總結 篇21

　　20xx年本人主要負責總機工作，以下是我**月的工作情況匯報及下一月的工作規劃：

　　一、總結：

　　1、負責公司所有經銷商日常訂單的接收、確認及匯總。

　　2、客戶確認單的制訂及相關催款等事宜。

　　3、負責非標產品的報價及圖紙確認。

　　4、銷售統計表的制訂及相關客戶回款賬目的整理。

　　5、日常訂單的跟蹤及回復。

　　6、發貨狀況的協調與跟進等。

　　二、不足之處：

　　1、對客戶沒有一種概念“急客戶之所急”的基本理念。客戶所反映的問題未能及時解決，導致給客戶一種公司混亂的印象

　　2、缺乏生產進度表導致客戶問產品生產進度時無法及時反饋信息給客戶。

　　3、缺乏團隊合作精神!缺乏相互配合的工作態度，導致工作積極性喪失及自我約束力松懈，工作效率低下。

最新個人月度工作總結 篇22

　　本人____，男，____年九月二十八日出生。__年畢業于___交通職業技術學院，在校期間，____年獲得國家助學金，__年在赤大高速、赤通高速從事工程施工測量、工程監理、試驗室工作，本人從__年至今一直從事公路橋梁工程技術工作。通過近四年的實踐工作，取得了一定成績。下面是在專業技術方面的工作總結，以便評審組織審查。

　　一、豐富的知識是從事專業技術工作的前提

　　本人自___年參加工作以來，一直從事公路橋梁建設、公路工程相關的專業工作。__年，本人考取___交通職業技術學院公路工程與管理專業，三年的學習，使本人積累了豐富的專業理論知識。在___年獲得實驗員證書。先后從事公路養護，公路橋梁建設，工程技術管理，赤大高速、赤通高速工程施工測量、工程監理、試驗室，參與了水泥砼路面破板修復工程，任技術負責人，s102線楊樹灣至豐鎮段二級公路測量，s208二級公路路面改善工程，期間擔任技術負責人，還參與了烏蘭察布公路工程處科研項目——舊砼路面不同加鋪層結構設計試驗。任該項目技術負責人。

　　二、勇于創新，總結經驗。專業技術工作水平在實踐逐步提高

　　____年_月參與了___二級公路路面改善工程建設，在該項目中，任技術負責人，對在水泥穩定砂礫機械化施工中，機械配備，材料用量及控制，工藝流程及工程質量控制起到了良好效果。總結了《瀝青路面春季翻漿處治方法及要點》，在春季雨水過多，不利于瀝青路行車的狀況下，主要采取三種處理措施：(1)開挖路肩明溝：春初翻漿路段兩側路肩上每隔6-8開挖一道橫向明溝。及時排降除路面水份。(2)挖橫斷面或路基明溝，不致使路面積水。(3)挖滲水坑，在易于翻漿的路段，挖成直徑20-40cm左右的坑，人工定期掏出坑積水。近幾年工程水毀主要有路基沉陷，路基坍塌，橋梁破壞，防護與加固工程損壞等類型。公路水毀要以預防為主，及時清除水毀隱患，防患于未然，只要能從公路的設計、施工、養護等方面重視水毀，采取措施得當，公路水毀將會得到有效控制。

　　三、敢于探索，理論結合實踐，專業技術工作成績顯著

　　____年十月，擔任水泥路養護工程隊技術員，在__縣公路管理局列養里程中，國道二級水泥砼路面有49km，省道公石線有49、5km，為了交通行車舒適，找出一條即經濟又合理的水泥砼路面破板修復辦法，通過實踐觀察發現破板的主要原因是基層不穩定造成的，影響基層不穩定的主要因素是雨水滲透到基層，在荷載的作用下，基層開始變形發生唧泥，對這種現象，我們為市養護科提出要加強對水泥砼路面進行縫養的建議，采用科學的縫養和高密度縫養材料，對遏制水泥砼路面的破碎起到了明顯的效果，受到了市局的領導表揚。

　　____年2__年國道黑狗當大橋工字梁生生位移，橋面鋪裝板破裂，橋梁伸縮縫損壞，被省市專家確定為危橋，需要加固維修。我擔任該項目技術負責人，針對大橋各種病害，通過近十天觀察，報省市批準，采用簡支梁穩定工字梁，重新布筋進行橋面鋪裝，通過四個多月的維修加固，經省市檢測為合格優質工程，大大的提高了橋梁的通行能力，行車安全有了保障。該項目受到了省市領導好評，市養路科在此召開了全市橋梁維修加固工程現場會，個人也受到了極大的鼓舞。__年四月完成了__國道二級路面改善工程j標段施工任務。我擔任技術負責人，在老油路基礎上進行加鋪砂礫下基，在施工中發現老油路路面呈塊狀，且極不穩定，上報給市局，經實地察看，本人建議挖除塊松動油路基礎，進行局部挖一補一措施，通過彎沉檢測，各項技術指標合格，此項目被評為優質工程。二0__年_月擔任沙劉接線改建工程技術負責人，在處理軟基時，k00+300-k00+500有200米軟基無法處治，因路基旁為一水堂，在下挖無望的情況下，結合在書本上學到的知識，進行石灰樁處冶后，再進行底標號砼下基施工，三天后通過彎沉檢測，容許值在標準范圍內，完全合符二級公路建設標準，受到監理和業主的表揚。

　　____年八月參加了集寧路段項目試驗工程建設，任___技術負責人。因為__線是連接我市至__國道的主要干線，對我市的經濟發展有著十分重要的作用，根據__省公路局科研項目要求，其主要是目的在于比較舊水泥砼路面上不同結構加鋪層在相同的氣候，水文、地質等自然條件及相同交通量情況下各種加鋪層的使用壽命，防止反射裂縫的能力，找到適合于西部實際情況，在技術上可行，經濟上合理及施工方便的舊水泥砼路面加鋪改建的典型結構。在市公路局和主管部門的領導下，我參與了項目技術科各種承載力試驗及cbr值檢測，對板塊不同部位進行了彎沉測量。參與了初步測量，設計到實際施工放樣，水準點恢復及中線測定，為其提供了第一手數字依據，在經驗交流會上，受到了領導好評，該項工程初步評定為優質工程。

　　四、嚴標準、嚴要求，力求專業技術工作邁向新臺階。

　　____年從事公路工程技術工作以來，我嚴格要求自已，結合理論知識應用到公路大中修施工建設中，取得了一定的實踐和良好的社全經濟效益。嚴格按照《公路工程技術標準》及《工程質量檢驗評定標準》進行施工，作為一名合格的技術負責人，我嚴格工程質量管理，控制工程成本，做好項目經理的助手，在技術上敢于創新，勇于探索，要總結實踐經驗，在幾年的技術人員任職期間，很好地履行了技術職責，多次受到在職工作單位領導表彰。

　　本人近幾年來為社會為公路事業做了許許多多工作。為了專業技術水平和專業技術工作能力適應公路事業發展，還需繼續努力學習專業技術知識，不斷總結經驗，不斷充實自我專業理論水平和實踐施工能力，把專業技術職務推向新臺階，為公路建設的發展盡職盡責。

最新個人月度工作總結 篇23

　　今年的xx月份好像十分短暫，等我回過神來的時候，才發現xx月已經結束了，在這個月我想我也算是做出了一些成就，或許也會有些許不足，但這些都是寶貴的工作經驗，是時候總結一番了。

　　1.日常的工作

　　我的這份工作是網店美工，主要是負責進行圖片的美化與修改，無論是商品圖片還是店鋪詳情頁，這些都是需要我去進行設計的，根據節假日的不同，我也會設計一些不同的海報，至于商品的圖片那更是我的基礎工作了，畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點擊的欲 望。當然，有些時候我也會登錄手機淘寶和網頁淘寶，點進去查看自己公司的那幾家店鋪進行反復的檢查，看是否有著紕漏，因為在這方面，我覺得自己還是負有一部分責任的，畢竟職責所在嘛。當然，網店的美工不止我一個人，還有一名老員工，我經常會和他學習一些美工技巧，畢竟我是年輕人，應該要多學習，除此之外還要緊跟時代的潮流，無論是新出的電影還是書籍，新出的化妝品還是寶寶，我都要看一遍，畢竟美工也是要提升自己審美水平的，閉門造車面對那些老舊的圖片也不會有什么成就。

　　2.xx月份的工作成就

　　也不能說是我一個人的成就吧，畢竟網店的收入是大家共同努力的結果，由于x月份的節日比較多，我們也做了許多促銷活動，而且在節日的前一周就得做出策劃方案，進行反復的修改，既要時尚潮流，又要新穎簡約。這個月的業績相比上個月提高了60%，而且網店的排名也上升了很多了，提高了知名度，這是讓人喜悅的，畢竟流量提高了，以后賣東西也更容易了。

　　3.工作中的不足

　　首先是圖片被盜用的情況，這點是比較讓人心寒的'，辛辛苦苦做出來的創意，被別人直接拿走，裁剪logo以后儼然成了別人的創作，這無疑是讓美工感到心寒的，而且由于目前對這方面的打擊力度不大，即便是被抄襲也是無可奈何的事情。

　　其次是準備工作不足，這一點也不是美工的問題，而是客服方面出了問題，明明節假日是生意的時候，但是節假日我們的客服有好幾人休假，導致工作非常忙，即便是愿意多出加班費也沒人愿意多做，不然的話網店的銷量其實還能夠更好的。

　　4.工作體會

　　既然份已經結束了，那么我就沒有必要繼續糾結下去了，這個時候應該要往前看，x月份的時候我會更加努力，爭取做的更好。

最新個人月度工作總結 篇24

　　在公司又_個月過去了，感覺在公司里一天天成長，同樣，每一天也感到十分充實。在__主任的教導下，感覺自由又向采購這份職位走進了一步！下面，我將_月份個人工作總結匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及提議。

　　在_月的采購過程中，先后出現了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情景，需對產品的原材料價格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外，往往我們詢價的產品僅僅有一種模糊的產品樣貌，并沒有實際的產品，對于這種情景，需問部分廠家或貿易商，先了解產品后再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在采購過程中我不僅僅要研究到價格因素，更要限度的節儉成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不一樣特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。

　　另外對于廠家出貨難的情景，一般廠家總是以為我司交貨期能夠延遲，所以往往在交期上作最終按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在_月份已經發現，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現象，似乎根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情景的發生。

　　最終，感激公司領導和同事對我的幫忙和教導，我會在下個月工作中，不斷努力學習、努力工作，做好個人工作計劃，期望大家齊心協力，更期望公司蒸蒸日上！

最新個人月度工作總結 篇25

　　為了加強安全生產的宣傳和培訓，進一步強化安全意識，我國將6月份定為“安全月”，以堅持“安全第一、預防為主”的方針，來立足防范，強化監管，今年的活動主題是“安全責任重于泰山。

　　在“安全月”期間，我同大伙一道認真學習上級精神，認真貫徹廠、車間下達的各項安全生產措施，嚴格按照“十個一”要求進行工作，認真學習規章制度和操作規程，杜絕了事故的發生，工作期間，經常針對電氣設備和水泵進行檢查，查出隱患及時匯報，及時維修，6月中旬的一天，我在巡視中發現泵房溫度較高，并有較大雜音，經仔細觀察，查出是風機電機燒壞，不能運轉，若不及時排除，會使電機溫度升高，引起事故，因此，我立即向上級領導匯報，并得到及時的維修，杜絕了一起事故的發生。

　　本人一直負責管理和填寫班組臺帳工作，為了提高班組成員的安全意識，首先從自身抓起，學習安全知識，并以臺帳形式進行宣傳，協助班長搞好每一次的安全生產例會的記錄和教育，刻苦學習有關安全技術知識和業務知識，按照要求讀一本安全生產的書，記一次事故教訓等活動。雖然6月份我輪休，但是逢班組召開安全會和業務學習，我都積極參加，從不缺席，并且在一次防事故演習中同副班一起成功地演練了有關預案。

　　總之“遵循科學，虎口能拔牙，盲目蠻干，小河會翻船”。“安全月”即將過去，但是作為我來說，會把每一天、每一月當作安全天、安全月。工作中以科學的態度老老實實地干，因為安全生產的改進和提高是無止境的，只有這樣才能保證企業的生產安全，才能不斷提高企業的經濟效益，才能為自己在工作中提供保證。

　　今年以來，本車間在廠黨政的領導和上級安全部門的正確指導下，以安全生產為中心，貫徹落實“安全第一、預防為主”的工作方針，因地制宜地開展了一系列查“三違”、查隱患、杜違章、督整改的活動，以及嚴格檢修報告書和三級動火簽字的審批手續等，主要具體做法是：

　　一、“三違”是釀成事故的主要因素。

　　因此，我們一方面嚴格要求員工按標準化作業，認真學習本崗位安全操作規程。給員工灌輸違章就是事故的思想。另一方面加大對“三違”工作檢查和考核力度。一至十二月份，我們共查處“三違”人員19人，共處罰扣獎2600元，另外，對“三違”人員進行安全教育，讓他們清楚地認識到“三違”的危害性，從而杜絕事故的發生。

　　二、查隱患、督整改、提建議、堵漏洞。

　　隱患險于明火，隱患是個定時炸彈，不排除隱患，就難保證安全生產。因此，我們勤查勤檢，尤其對要害崗位更是該毫不放松，同時我們要求各工段、班組、員工共同查隱患，通過大家努力，1—12月我們共查出隱患40條，均已整改完畢，隱患整改率達到100%，從根本上把隱患消滅在萌芽狀態有效保證了安全生產，給生產的安全、順暢奠定基礎。

　　三、嚴格動火單、檢修報告書的填寫、審批制度。

　　嚴格工藝操作，必須杜絕一切違章作業車間安全生產月度總結報告車間安全生產月度總結報告。因此，我們在檢修項目和煤氣區域動火時，以書面形式進行備案審批，三級動火提前四小時報車間審批，二級動火提前二天到廠安全部門電報審批，一級動火提前三天到廠安全部門申報審批。1—12月，我們共開出三級動火單50份，申報二級動火一次，檢修報告書60份，申請書的把關使我們有效地確保檢修和動火安全。

　　四、制定了消防器材的管理、考核制度。

　　消防器材定點管理，由專人保管、維護、兌換，每天由保管人巡檢且詳細記錄檢查情況，對各保管區域消防器材擺放記錄完好，符合消防規定，每季度進行獎懲兌現。

　　五、抓制度、嚴落實，生產、大修兩不誤。

　　今年2#焦爐原地大修，面對人員緊、設備單線運行、現場環境異常繁雜即要保生產，又要保大修，工期質量兩不誤的情況下，我們克服了重重因難，保證了正常安全生產。又確保了2#焦爐大修無任何安全事故，提前一個月投產，給公司帶來巨大經濟效益，贏得了廠和公司領導高度好評。

　　今年6月以來雖然取得了一些成績，員工的安全意識有所轉變和提高，安全工作有了一定的進步，但我們工作中也存在一些不足和遺憾，如__月15日，本車間乙工段推焦組員工廖志清由于安全意識不強，注意力不集中。冒煙工作時未注意攔焦行駛，被攔焦車擠壓右腿造成一起重傷事故；7月20日，本車間員工李某在交接班中發生地面扭傷的輕傷事故。今后我們將加強對員工的安全教育，對安全操作規程不斷完善，提高員工的危害辯識能力，認真貫徹職業安全健康方針，揚長避短，在今后的工作中不出任何安全事故，確保安全工作上一個新臺階。

最新個人月度工作總結 篇26

　　在＿＿眼鏡店的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的銷售員到現在的店長，其中也經歷了各種各樣的事情，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和發現的一些問題進行一下總結。

　　一個店就如同是一個家，而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節考慮不周全，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的，是企業文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。

　　因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。

　　還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。

　　此外，通過對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據。

　　外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。

　　電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段，對服務情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。

　　另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。

　　第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

　　第二要注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

　　第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　第四要創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

　　一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　我會認真執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

最新個人月度工作總結 篇27

　　XX月份我們的任務是6萬元，實際上完成了2萬，離任務額還差4萬，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。

　　在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態度都特別好，但是業務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。

　　尤其對于中醫來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也不過幾個月，很多東西從頭學起，接受是需要一個過程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。

　　總結開來XX月銷售方面有以下幾點：

　　1、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如___，___店種類有限，不能滿足個性化的需求。

　　2、新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度。

　　3、我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。

　　4、在23號邊老師來__講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。

最新個人月度工作總結 篇28

　　的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。 現總結如下：

　　一、以誠實的工作態度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點

　　行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業務素質。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　二、加強學習的力度，注重自身修養的提高

　　在中聯，企業文化相當的特別，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網絡、書籍等學習人力資源相關的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業務水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

　　另外，我也特別注重從工作中吸取教訓，不斷的總結，認真的學習寫作、人事相關的政策、檔案管理等相關的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務意識。希望能夠盡快的融入到這個大家庭中去。

　　三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

　　1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。

　　2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給領導的會后工作也帶來了不便。

　　2、對工作程序掌握不充分，對公司業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

　　3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

　　五、下個月工作及學習計劃

　　1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

最新個人月度工作總結 篇29

　　本人自3月份到市公司市場部學習以來，在公司領導的教導和培養下，在部門經理的帶領和指導下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的進步，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人在這兩個月以來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

　　一、自覺加強業務學習，努力提高業務意識和個人能力。

　　1、思想上要有提高。盡管在縣公司熟悉各種不同的業務種類，崗位規則，但環境的改變，讓我從思想上有了全新的認識。在學習期間，我努力融入市場部這個團隊，對工作作風有了全新的認識，市場部每周一召開的工作例會，每個人都要認直總結上周的工作情況，并匯報出來。經理針對我們的工作深度，提出工作方法和指導意見。通過學習，我的工作效率有了很大進步。在學習期間，根據經理安排的工作，我迅速進入工作角色，努力學習各種業務知識，撰寫業務發展方案。遇到不懂的問題，積極向市場部、大客戶中心的同事請教，爭取在最短的時間學到更多的業務知識。

　　2、行動要有落實，在工作中，我努力學習國際業務知識和國內代收貨款知識，通過經理的指導，結合工作要求，我撰寫了《關于進一步加快我市“省內—香港次晨達”業務發展的措施》、《關于進一步推進我市代收貨款業務發展的措施》兩個實施方案，通過學習，結合業務發展實際，綜合我市速遞業務的發展狀況，有針對性的對業務的發展提供參考。其間，我認真地學習了工作相關的文件資料及相關政策規定。注重加強對自身理論知識的強化和提高，不斷完善自身的知識體系，使我很快找到工作方法。

　　3.實踐要有指導。在工作中，我經常與部門同事、大客戶中心的同事外出了解客戶情況。針對省公司下發文件說聯通公司要推出網上商城業務，我和劉智一同去聯通公司了解具體情況，并策劃開通代收貨款業務，全面了解該業務的運作流程，為以后的業務開發又打下了基礎。通過不斷的實踐，對提高自己的工作能力有較大的促進作用。

　　二、嚴格要求自己，養成良好的工作作風。

　　嚴格遵守工作紀律，以高標準要求自己，管好自己的言行、管好自己的思想，養成良好的工作作風。

　　當然，在自己的工作、學習等方面還存在著許多不足。

　　在業務知識上，與自己本職的工作要求還存在有一定的差距。通過這兩個月來工作實踐，使我深刻的認識到學習的重要性。業務知識的不熟悉，將會直接影響到業務的發展。在今后的工作中，還需要進一步加強對業務知識的學習，力爭早日成為一名精通業務的務實工作者，限度的為公司的事業貢獻自己的熱血和青春。

　　這兩個月的學習是短暫而充實的，也讓我清楚地了解自己所熟知的業務知識還遠遠不足以支撐業務發展的需求，所以，我向公司領導申請，允許我繼續在市公司學習一段時間，讓我有機會了解更廣的業務層面，讓我有機會更加深入地讀懂不斷在創新、不斷在改革中的速遞物流。

　　在今后的工作中，我還需要進一步的努力，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，熟悉本職工作，希望自己能更加出色地完成好各項工作任務。

最新個人月度工作總結 篇30

　　作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：

　　一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

　　二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

　　三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。

　　四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

　　五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。

　　六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

　　工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

　　一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。

　　二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

　　三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。

　　在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!