個人工作總結集合（精選30篇）
個人工作總結集合 篇1
自20xx年1月調入省林業廳森林公安局工作以來，在這個團結求實，溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關懷，團結奮斗的快樂。從對同事們彼此間的互不相識到彼此熟悉，從對森林防火工作的陌生到基本掌握，從散漫無章的任務到緊張有序的完成，這是我的深刻感受。一年的工作即將結束，讓我懂得了許多,學會了許多，也在磨練中成長了許多。現將近一年來的工作情況向組織作以匯報：
一、政治思想方面，突出一個“學”字
第一、加強思想政治學習，不斷提高個人政治理論水平。在工作中，堅定不移地貫徹執行黨的路線、方針政策，積極參加單位組織的各種學習活動，通過不斷的學習和實踐，使自己的政治素質和理論水平不斷提高，認識問題、分析問題、處理問題的能力不斷增強。通過學習改造豐富了我的人生觀和價值觀，使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅定、行動上始終同組織保持一致。通過不斷努力，使自己的政治素質有了進步，希望在以后的學習中進一步提高。通過加強學習，提高了黨性認識、增強了自身政治素質、改進了工作作風。通過工作實踐，鍛煉了我的意志和品質，養成了腳踏實地、服務大局、求真務實、敢于作為的工作作風。
第二、加強專業知識學習，不斷充實森林防火業務知識。本人工作近十二年，雖然經歷不同的工作崗位鍛煉，有一定的工作經驗和能力，但進入林業廳工作后，面對森林防火，新的工作開始。這既是從旁“學習”的機會，又是從中“見習”的階梯，除了要兢兢業業、勤勤懇懇地做好本職工作以外，還有一個重要任務，就是要認真學習專業知識，通過勤奮學習，提升自身綜合素質，增強工作的責任感，發揮工作主動性，更好地干工作。為了能盡快適應環境，更好地開展工作，本人堅持“向身邊人學、向書本學”的學習型適應思路，努力使自己的業務知識有一個全面的提升。
二、業務工作方面，注重一個“干”字
公務員不僅是一個職業，更體現一種責任。從安康市審計局到省森林公安局工作近一年，雖然工作崗位、工作性質發生變化，但都能憑借自身努力，迎難而上，努力融入其中，盡快適應新工作，做到干一行，愛一行，盡可能做好這一行。在工作中，堅持不會就學，不懂就問，向領導學，向同事學，向實踐學，向書本學。一邊通過學習業務知識，提升自己業務水平，一邊積極參加實踐，掌握工作技巧和工作策略；一邊注意觀察和借鑒其他同志的工作方法和工作經驗，一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路，較為出色地完成了領導所分配的各項任務。
在實際的工作中做能到勤于思考問題、善于總結經驗、及時提供信息、全面反饋情況、注重貫徹落實。通過實干、苦干加巧干，給組織交一份滿意的答卷。在接觸到新的陌生的森林防火工作時，對我來說業務知識是一個重新洗牌的過程。面對工作，能始終端正態度，正確對待，時刻保持飽滿的工作熱情、旺盛的工作精力和良好地工作狀態。在科長的指導和幫助下，能以全新的狀態融入到嶄新的工作中。無論是領導交辦的工作還是臨時性安排的任務，無論是編寫防火信息簡報還是收集整理火災報表，無論是日常事務還是材料準備，都能做到認真負責，務實敬業。對我來說，務實就是做好自己的本職工作，從身邊的每件小事做起，努力學習業務知識和不斷提高實踐技能，認真做好每一件事情；敬業就是做好今天的工作，沒有任何借口，盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成任務。
三、工作紀律方面，維護一個“和”字
在日常工作中，自覺遵守組織紀律，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，發揮個人誠實的優點，以誠待人、以信處事、以實干事。在維護團結的基礎上發揚好的工作作風，注重在實踐中總結探索，做到大事講原則，小事講風格，干事講團結，以自己的言行創造和諧的工作環境，促進各項工作有序開展。工作中認真服從領導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風，注重加強個人品德修養，嚴于律己，寬以待人。無論工作上，還是生活上，做到以誠待人，以情感人，以理服人。工作上能夠尊重領導，團結同事，顧全大局，既堅持原則又不失靈活，妥善處理領導交辦的各項事務，從未向組織提出任何要求。
在日常工作中，非常重視自我修養、重視學習，更重視理論知識和實踐能力的結合，能夠把學習到的知識應用于實際工作當中，用于提高自身的業務水平、工作效率，使業務水平和自身修養同步提高。在工作中能夠全力以赴，講求效率和效益，以嚴謹的職業操守，高尚的職業道德來約束自己。
四、存在的缺點和不足
一年來，在各位領導和同志的幫助下，取得一定成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，主要表現在以下幾個方面：
一、政治理論及專業知識學習不夠扎實，理論和實踐結合還有待鍛煉。
二、與同事們的思想、工作業務交流不夠，溝通協調能力還有待提高。
三、處理突發問題、駕馭復雜局面、解決突發事情的能力還有待加強。
一年的工作即將結束，在工作中學會了許多，也在工作中成長許多！在今后的工作和學習中，將不斷加強學習，發揚優良作風，深思自己不足，擺正自己位置，嚴格要求自己，全身心的投入到森林防火各項工作中去，爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。
以上是我調入省森林公安局工作以來的工作小結，不妥之處，懇請組織批評指正，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!
二XX年十一月二十三日
個人工作總結集合 篇2
尊敬的領導：
首先，很榮幸我能從6月1日來信息部工作，在近半年的時間里主要負責業務系統的修改及新增、項目部新卡預售及老卡查詢數據處理、網上商城的日常維護、運營部38家門店外網信息的發送統計等方面，同時始終堅持“今日事今日畢”的原則和態度來解決門店的工作要求。
半年來，相關工作數據如下：
1、 共計和軟件商安科修改295次業務系統的錯誤，同時遠程指導及電話指導部門工作人員416次;
2、 業務系統新增功能46余項已經基本上線運營;愛儂商城中新添加服務員照片1875張，同時拒絕通過318張，通過率達83%;
3、 接待外部檢查調試1層機房10余次，并可獨立完成養老機房的各項數據調試;
4、 培訓公司新行政5次同時對實習的大學生給予專門的崗前培訓;
5、 并在半年工作期間配合公司財務審計及項目部北京銀行服務的后期結算和其他項目的數據調取及發售新卡3000余張。
個人工作總結集合 篇3
能夠評為本年度的優秀員工，是領導和同仁對我工作的支持和肯定，我很高興，同時也很感激大家。
下頭是我一些個人總結：
一、遵守各項規章制度、認真工作、使自我工作效率不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業業作好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自我要作到零誤差，以提高準確率和工作效率。
二、積極配合領導、團結同事、相互學習
尊重領導、服從命令、積極配合工作;平日里多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們都是彼此的教師，往往從別人的身上看到自我的影子，有好的也有壞的，在應對問題的時候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益匪淺，從作事、到作人;從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
三、對客戶真誠、耐心
真誠服務于每個客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項問題，竟可能作到客戶滿意，自我放心，不再給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示于領導的幫忙和支持。業主不論什么時間、什么情景、有需要幫忙或有疑問的，我會及時、認真的給與業主幫忙。
四、心態端正、舉止大方
工作是人生活的.重要部分，不論是消極還是進取，都會給人帶來不一樣感受。而精彩的生活往往有于有意義的工作中，所以我不會讓自我因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自我，使自我工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態實際看待問題，告自我凡事要先作人、后作事。
有些缺點和不足是我自我能看到的，同時也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的，我都期望大家能幫忙我，給我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務與業主。
個人工作總結集合 篇4
轉眼間，已過去大半，總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。以下是我對近半年銷售經理工作的總結：
一、任務完成情況
上半年實際完成銷售量為萬，其中一車間球閥萬，蝶閥萬，其他萬，基本完成半年目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想，大口徑蝶閥（萬以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的`價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中存在的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售業績提不上去。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
個人工作總結集合 篇5
轉眼間，已過去大半，總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。以下是我對近半年銷售經理工作的總結：
一、任務完成情況
上半年實際完成銷售量為萬，其中一車間球閥萬，蝶閥萬，其他萬，基本完成半年目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想，大口徑蝶閥（萬以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面作不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的'照顧與優惠。
三、銷售中存在的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面作得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情作得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當作一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售業績提不上去。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
個人工作總結集合 篇6
我村位于上栗縣南部，面積8平方公里，全村21個村民組，756戶，3126人;全村60歲以上的老年人有381人，80歲以上的有37人，90歲以上的有5人，其中我村老協會員共有160人。全村黨員107人，60歲以上老黨員47人。村集體經濟收入40余萬元，村民人均年純收入6000余元。
新益村老年體協于1999年9月組建，至今已是十周年了。多年來,上級組織的關懷支持和村兩委的的直接領導下，老協隊伍不斷壯大，積極發揮“夕陽紅”余熱，在新農村建設、社會矛盾調解、環境衛生、計劃生育、封山育林、森林防火、安全生產、關心下一代、公益事業等各項工作中做出了突出貢獻，組織了各種形式的文藝活動，總結了經驗做法，涌現了典型人物和事跡，因此，老協會的工作榮獲了榮譽，并多次獲得上級領導的嘉獎。
一、組織厚愛，大力支持老年體協工作
新益村老年體協作為“九支隊伍”力量之一，被村兩委以“師傅之禮”加以高度重視，各方面工作得到大力支持。
一是強化組織領導，挑選精兵強將組建老協機構。黨支部書記李云桃親自牽頭，并擔任老年體協名譽主席，由退休婦女主任、優秀共產黨員甘梅蘭同志擔任老年體協主席，邀請退休村干部、機關干部和老教師擔任老協常委，在各村民組設立一名老協聯絡員，負責老協會員的聯絡。20xx年新退休的張開圣、李云輝、甘金明、廖曉萍等4名老師被推選為新的老協常委，使老協領導機構的組織力量得到加強。老協會開展設崗定責活動，在各聯絡組設立了政策法規宣講員、環境衛生監督員、鄰里糾紛調解員、失足青少年幫教員、經濟社會發展參謀員、村級事務評議員、計劃生育封山育林森林防火監管員等7個崗位由老協會員擔任，構成了完整的組織架構，有效地促進了老協工作的開展。
二是加大投入力度，提供物質保障支持老協活動。村兩委班子非常重視我們老年人事業的發展，投入大量人力、物力、財力改善老年人活動場所的條件，提高生活質量。在村文化大院特別挑選一個辦公室作為老年體協的辦公室和活動室，使老年體協有了自己辦公室;投資幾萬元幫老年人修好甘家沖森林門球場和幸福休閑廣場;投資幫助老年體協建立趕集場地并使老年人收取趕集活動費用;為讓老年人開會、學習活動有場所，提供四樓會議室為老年體協的會議室。
三是關心老人生活，給予精神關愛大興尊老之風。村兩委每年拿出幾萬元組織老年體協會員和老干部外出考察學習。對那些給村級發展做過貢獻的，支持村級公益事業發展的老年人給予長壽獎金：年滿70-79歲以上的老年人每年給與80元長壽獎金;80-89歲以上老年人給予120元長壽獎金;90歲以上老年人給予150元長壽獎金，并將根據經濟情況逐年增加。對家庭又困難的老人、五保戶及軍屬老人均給與困難補助，逢年過節進行走訪慰問，安排黨員聯系幫扶，照顧生活。每年重陽節村兩委都為老年人擺酒祝賀，以示尊重。
二、發揮余熱，弘揚夕陽紅奉獻精神。
我村老年體育協會大力弘揚夕陽紅奉獻精神，充分發揮余熱，為新益的建設奉獻了力量，做出了表率。
第一，政策法規宣講的得力助手。新益村老年體協最具特色的是班子凝聚力強，為更好的宣講國家的政策法規和中央、省、市、縣、鄉、村六級組織的會議精神，老協會健全了“每月三會”制度(班子成員會，各組聯系人碰頭會，集體學習交流會)，不管是開會或者是集體活動，只要通知一下達，全體參加，并無缺席，會場紀律好。組建了三隊(軍鼓隊，腰鼓隊，文藝宣傳隊)在新農村建設、人口普查、計劃生育、封山育林、森林防火、環境衛生等工作中老年體協會員個個都是義務宣傳員，老協會員自編自演的節目三句半《齊心協力建設社會主義新農村》、舞蹈《好運來》、快板《和諧大家庭》、村歌舞《可愛的家園》是他們宣傳政策的拿手好節目，使他們成為村兩委政策法規宣講的得力助手。
第二、環境衛生監督的先鋒榜樣。說起熱心公益事業，群眾無不伸出大拇指夸夸新益老年體協，有人說“他們是小草，在綠化大地”，有人說“他們是雨滴，在為新益盡化空氣”。事實確實如此，以甘梅蘭同志為首的100余名老協會員，每天早晨五點鐘，堅持義務掃路護路，只要你走進新益，你就會看到掃路人的身影，感受到道路上沒有灰塵沙土。在優化村莊環境衛生上，老年體協成立義務活動隊，協助保潔員講全村的垃圾桶里的垃圾分類收集、處理。老年體協還與村委聯合組織衛生評比組進入全村各家各戶檢查家庭衛生，分非常清潔、清潔、不清潔三個等級，評選文明衛生戶，帶動全村家家戶戶搞好環境衛生。老協會員甘小林、劉新全、李汝奉、李奎生等人所在的村民組都是辦有建材廠，以身作則，甘愿擔任家鄉修路人，每天一輛手推車，一把鏟，一把掃帚，一把鐮鋤，一頂草帽，辛勤勞動在馬路上，填填補補，方便行人。
第三，鄰里糾紛調解的長者風范。老年人是一個地方的長者，老協會員是新益村老年人中的精英，他們從自身做起，做到與鄰和睦，熱心教育兒孫樹立以和為貴的處事原則，大顯長者風范。馬嶺個別戶頭婆媳關系不融洽，老年體協秘書長陳善德同志又多次親臨說教，解決矛盾糾紛。大耍塘甘紹希父子因300元山租的歸屬而發生矛盾糾紛，甘紹希借摔跤一事屢次到鄉司法所告狀兒子，老協主席甘梅蘭為了調解好雙方矛盾，她自己放下自家的事，去照顧臥病的甘紹希，倒換尿盆，擦洗身子，最后感動了甘紹希的兒子兒媳，矛盾被真誠真愛感動化解了，就是這些真實的小例子，使我村老協員不僅成為了村民群眾心目中的“貼心人”，更大方地彰顯了長者風范。
第四，弘揚扶老幫少的大愛精神。哪里有困難，需要幫助，我新益村老年體協會員老年體協熱心幫助，哪里有糾紛，他們又會積極幫助解決，新益村1組村民甘開明家庭困難，老協會員甘禮梅就指導他養豬、養羊、種菜，直到脫貧走出困境。20xx年搖籃塘3組村民胡玉寶和長木頭9組劉家付兩個村民病重的時候，老協會積極發起自助寫文捐資活動，160余名老協會員參與捐資，幫助解決困難，一年來共計為胡玉寶捐資1.3萬余元，劉家付4千余元。20xx年村民翟廣森的妻子眼睛不好到南昌治療，兒媳又因身患精神病服藥過多，在醫院搶救，雙重壓力讓翟廣森非常憂心，老協會聞訊又積極為他家寫文捐資而奔走，募得捐款3000余元。
下一代是祖國的希望，是祖國的未來。關心下一代是老年人義不容辭的責任和使命。我村老協會成立了關工小組，在教育青少年，幫助十足青年等方面做了大量的工作。曹建泰家住在新益小學附近，經常關注學校和學生，發現有高年級學生欺負甚至有敲詐勒索低年級學生的現象發生，立即與學校和村兩委取得反映情況，并設法阻止發生惡果，為營造良好的學校環境作出了貢獻。
第五、村級經濟發展的支持參謀者。新益村的發展得益于大力招商引資，引進的企業多，為興辦企業，需要占個人田土，使企業與村民的切身利益發生沖突。為了大力支持村集體經濟，老年體協會員都表現出為公奉私的精神，堅決表示支持企業生產發展，寧愿拋棄個人小利益，維護全村發展大局。老協會員邱木芬同志為支持村企業提升改造，率先砍掉了自留山上的全部樹木;劉方德同志為支持新浙沙場發展，獻出了自己的幾畝自留地。像這樣的楷模，在我們老協會中比比皆是。
第六、村級各項事務的監督評議員。老年人德高望重，是年輕一輩人的長者、師傅，老協會員作為九支隊伍之一，積極參加村級民主評議活動，在評議會上公正公開的進行批評與自我批評，對村兩委班子及成員的思想、工作、作風進行評議。我村成立的財務監督小組、政務監督小組、黨風廉政監督小組等陽光監督體系都是由老干部、老協會員為骨干力量組成的，他們定期對我村的財務、村務及村兩委貫徹執行黨風廉政建設方面進行監督，促使我村“三務公開”陽光體系進一步完善。
第七、計劃生育、封山育林、森林防火的監管員。計劃生育是村級基礎工作，老年人積極宣傳計劃生育政策，主動教育兒孫少生優生。為了維護計劃生育政策的貫徹執行，老黨員劉思達拖著年邁的身體帶著孫媳婦去結扎。
封山育林政策是我們新益村的長期村略，“一大四小”造林綠化工程是進一步完善區域內生態體系的重要步驟。在李家屋場新農村建設點，84歲的李培達與年輕人一樣，也插花栽柳，還主動負責澆水、保養工作，為新農村的綠化工作做出了突出貢獻。老協會員肖放梅是生態綠化員的典型，她經常放下個人私事，帶病植樹，為我村村莊綠化奉獻了熱血。老協會在村民1組的聯絡員甘玉生每年在植樹綠化的時候都會帶領本組老協會員參與植樹，貢獻力量。
森林防火是一項警鐘長鳴的基礎工作，老協會組織老協會員學習防火知識，宣傳森林防火政策，要求老年人教育好兒孫特別是小孩子樹立防火意識，杜絕一切野外用火。老年人看到有人野外用火都會主動制止。李汝奉、劉新友、黃林文等身體健壯的老年人還在森林防火多發時節親自上山排查森林防火隱患，為確保我村森林火災零發生做出了貢獻。
三、體會深刻，努力創新老協工作
我們新益老協會取得的成績是村兩委和上級老協組織堅強領導的結果，是全體老協會員的智慧結晶。我們真誠的感謝支持和幫助我們的各級組織和全體老協會員，總的來說，我們老協會的工作需要繼續創新載體，以更加豐富的活動，更加濃厚的氛圍將老協會的工作推向前進。
1、繼續在上級老協組織和村兩委的堅強領導下認真貫徹各級政策及各項會議精神，認真抓好宣傳落實工作。
2、進一步加強組織隊伍建設，優化組織結構，健全管理辦法，積極推進老協會員設崗定責活動。
3、以創先爭優活動為契機，樹立推廣優秀黨員甘梅蘭同志的先進典型事跡，在老協會員中掀起學先進、趕先進的活動熱潮。
4、積極發揮余熱，在村級各項事務中做出力所能及的貢獻，繼續在村級事務參謀、評議等崗位上當好村兩委的助手。
要創新老協工作就需要村兩委大力的支持，老協會自身的努力，加強隊伍建設，積極發揮老協會員的作用，努力展現老年人“夕陽紅”精神，真正體現老年人的社會價值。
個人工作總結集合 篇7
一、一年來，本人遵紀守法，用《教師法》、《教育法》去衡量自己，
按照黨的方針和政策，做好本職工作。本著一顆熱愛教育事業的紅心，為著人類這個神圣的職業，不息戰斗，默默無聞，樂于奉獻。
教育教學的工作，只要你肯去做，就會很繁忙，如果你不去做，就覺得很清閑。例如，一個學生不想學習，思想又差，就要親身他的家長勾通，了解情況，共商對策，又要找他進行心理調節。這些工夫，都是在節日的休息時間才能做的。這樣做，不就很繁忙了嗎?你不管他，讓他自生自滅，這不就很清閑了嗎?我就是在這個繁忙中度過的，默默為翠小灑下汗水。
二.為人師表，教書育人
為人師表，教書育人，這兩個易讀，易寫，但真正做到就不容易了。為人師表，它最根本的意義就是教育者要成為學生的楷模和表率。為人師表，也就是一個教師的本身的形象。教書育人，它的終點，是教會學生怎樣求知，怎樣做人。
1.言談舉止，為表率
言談舉止，是教師形象的關鍵所在。一句話，一個舉動，都會深深地影響著學生。因此，教師的言談，要和藹可親，富有藝術;舉止，要得體、大方。平時，深入學生之中，與學生打成一片，親切交談。在言談中，注重教師應有的風度：端莊大方，平易近人，有熱情之意，從不同的角度，撞開學生的心扉，點燃學生幼小的心靈的思想火花，從而，使學生潛移默化，起到良好的教育作用。從另一方面來講，產生師生之間的深厚的感情，育人的效果就更佳了。
2.音容笑貌，為兩樂
教師的教，要在樂教之中;學生的學，要在樂學之內。一教一學，形成雙邊的教學活動。這活動，就要師生融洽，和諧一堂，才能產生這兩樂。從何來?就是從教師的音容笑貌中來。就是說，教師要微笑進課堂，和諧授知識，從輕松快樂的音容中，又體現嚴格的態度，又從嚴格的態度中，體現歡樂的音容。這樣做，就避免了家長式的訓斥教學，一個和諧活躍，學生樂學，教師樂教的課堂。本人就是在這樣的課堂中，有效地提高教學效果的。
3.以愛為本，為慈母。
沒有愛，就沒有教育。教師的工作對象是學生。熱愛學生，是熱愛本職工作的具體表現。所以，本人熱愛學生，關心學生，讓他們健康成長。
個人工作總結集合 篇8
20xx年的工作在物業公司的正確領導下、在全體職工的共同支持和幫助下，以黨的“__屆四中全會”精神作為指導思想，認真落實“科學發展觀”。嚴格按照xx區區委、區政府及路街道黨工委的文件精神，圍繞著物業公司20xx年的總體目標和要求，做了大量的工作，圓滿完成了社區各項工作任務，現將20xx年個人的主要工作匯報如下：
一、勞動保障工作情況：
去年7月份至今年11月份共辦理《xx市城鎮居民醫保》627人（今年新辦理醫保36人）；完成醫藥“零星報銷”10人，計4萬余元。
二、低保工作情況：
全年低保新辦理5戶、6人、1004元，09年低保復審中停發2戶、5人、603元，調整4戶、減5人、500元，共發放29戶、42人、計6375元。
三、殘疾人工作情況：
社區組織殘疾人參加各種免費培訓班5批次，參觀野生動物園游園活動1次；為15名殘疾人更換了第二代殘疾證，同時為5名殘疾人辦理了殘疾證。
四、“老齡委”工作情況：
五、人口與計劃生育工作情況：
六、文體工作情況：
七、司法、綜治工作情況：
今年3月份，社區配合街道辦事處綜治辦，在社區東門口開展“平安創建惠萬家，溫馨提示你我他”法律服務活動，向過往群眾發放法律科普教材30本，法律宣傳單4000多份。社區獲得xx區社會治安綜合治理“平安社區”和xx區平安創建“示范小區”的榮譽稱號。 20xx年的工作取得了一些成績，都是領導支持和同志們幫助的結果。自己在20xx年工作中也有著不少問題和不足：工作主動性差，工作標準低，經常有得過且過的思想，憂患意識差，社區群眾對有些方面的工作還有意見。在20xx年的工作中請領導和同志們多批評、多指正。同時我也深信，在物業公司班子的正確領導下，在全體職工及社區群眾的支持下，20xx年的工作一定能干的更好。
個人工作總結集合 篇9
本次出差總結
時間：
20xx—4—8至13日
路線：
貴港——梧州——桂林——柳州
內容：
門店平時待客批數、酒水銷量、門店可視會員卡的受歡迎的基本情況，平時線上活動客人的受歡迎程度；微博、微信桌貼的張貼情況；貴港二店的開業和其他門店的宣傳和促銷活動意見等。
總結：
多與門店溝通，聽取門店的現場意見，針對不同的區域市場需求制定先相適應的優惠形式和活動；針對不同地區的宣傳側重點也有不同的方向；
接下來的手頭工作
1、南寧老友之聲活動的執行；
2、梧州第二屆老友之聲的活動策劃，跟試聽部了解關于特定歌曲更新的問題，梧州門店促銷贈送餐點活動培養消費固定消費習慣；
3、貴港新店開業方案重新整理；
4、微信全區線上活動營銷方案策劃；
5、關于推薦客人推薦好友來佰迪樂消費累計次數，即可享受優惠活動方案；
活動整理
貴港：
1。貴港二店取名突出主題包廂概念；
2。考慮中山路的公交車站x宣傳二店信息；
3。貴港報紙的二店宣傳；
梧州：
1、老友之聲繼續展開，一年2次，分別是5月和10月，請老師到包廂，依據包廂的的音效進行指導和點評，培養對門店音效的依賴；
2、跟技術中心溝通，能否開通針對老年點唱率最高的歌曲點播界面；請策劃制作老年反饋指定點唱歌曲的意見卡（已跟彭sir溝通過了）；跟技術中心確認老人所需歌曲能否在指定時間內更新，并通知老人他所需歌曲的更新；以這樣的歌曲意見反饋形式在梧州試點，然后桂林，南寧擴散。
3、發彭sir的個人名片給老年人，傳達一種跟領導定廂找熟人獲贈果盤等，大概實行1至2個月，然后說領導不在該區域了，不能享受這樣的贈送了，培養客人的消費習慣。
桂林（北極店）：
1、其他時段：20—40歲以30歲的周邊居民為主；點夠門店低消就不在消費；
2、白天檔：45歲以上，桌數在5成以低消為主（自帶或讓門店給一次性杯子），3
成為學生（午休時間）；
1、門店意見：a。多發免唱券；b。找周邊商家合作（靜姐，請您查看一下桂林現在異業合作的商家數量）；c。門店可視會員卡過于泛濫，客人不在意積分功能，積分禮品不夠吸引客人，積分功能灌輸給客人不到位；
2、方案：客人介紹朋友來門店消費，給予介紹者免唱機會；
個人工作總結集合 篇10
現在將年度學生會本人工作總結如下：
1、宣傳部：
在宣傳方面，宣傳部不斷創新海報制作，在這學期的海報上我們可以看到部員們的海報手繪能力的提高。負責我系每次活動的宣傳工作，從大型的舞臺背景，橫幅，精美的黑板報到海報和傳單，為我系很好做出了宣傳力度，為同學們帶來最新的信息。部員們彼此互相幫助，團結友愛，在工作過中不斷提高自己的工作能力，除此以外，宣傳部在日常工作以外，還經常和其它部門合作，開展了一系列上班上宿舍宣傳活動。
2、紀律部：
該部門能夠認真負責完成本職日常工作，在工作中沒有出現什么大的問題，在日常工作中，紀律部主要負責我系學生會活動的紀律工作，包括平時協助學習部早晚自習的檢查，協助生活部宿舍教室的衛生檢查，紀律部成員都能夠認真完成，同時，在部內方面，紀律部也不斷創新工作方法、方式，部員發現的問題和自己的想法建議，這樣以來，不僅提高了工作效率，也對部員工作能力上的提高有了很大的幫助。
3、生活部
這學期生活部工作也照常開展，日常工作中，生活部主要負責每周的課室、學生宿舍衛生方面和活動會議的準備工作。在生活部成員負責監督和指導各班級，使每周的課室衛生，學生宿舍衛生都能按質按量完成。讓學生有著一個良好的學習環境。在完成日常工作外，生活部還協助了其他部門的一些工作，認真負責，完成協助的工作任務。
4、女生部
該部門主要負責我院和我系活動的拍照和化妝，例如，十大歌手，女生節、五四大合唱，技能比武開幕式等等的幕后工作，使每位站在表演臺上的選手和表演者更靚麗的一面展現在觀眾的眼里。與此同時，女生部平時還協助生活部檢查女生宿舍衛生，給生活部減少和方便了生活部的工作任務。在這學期，女生部和管理系，外語系聯合舉辦了“sweetparty”形象大賽，也是在他們的精心安排下，順利完成了此次比賽的各項工作。
以上，就是我負責四個部門的工作做的簡單總結。當然，各部門還有負責到很多活動，如招聘會、校運會、十大歌手、技能比武、生活日，籃球賽活動等各部門都有做好了自己的詳細工作總結。但我在這里就不再說了。
我再說一下我加入學生會的一些感受：加入學生會會占用一定的時間，但我認為從另一方面是可以促進學習的。假如你對工作有責任心，還想在學生會里鍛煉，那你就會去努力，因為你學習太差會被淘汰的。只要你有了這緊迫感，你就會好好學習，更何況大學本來學習的時間不多。而且你的能力得到了鍛煉和提升，這將比你的學習更加重要，這對你人生的影響也更加深遠。
在學生會的這段時間里，給我的感覺就是組織有序。每周一晚都開例會，這樣可以加強我系學生會成員的交流和溝通，同時也是同事們們之間工作經驗的互相學習。這也是一個交流平臺，可以交換我們的思想，讓我閃認識到和別人的思想存在哪些不同，有什么缺陷，該如何去完善，這一系列問題如能到得很好的解決，那么我們將是更上一層樓。
在學生會中，我們是學生代表，是學生干部，要以身作則，這樣可以更好的約束自己，讓自己不至于像無頭蒼蠅一樣無所事事游手好閑。做好學生會的工作不僅是為同學們做實事，也是在提高自己的的能力。無須感嘆你的付出沒有得到回報，做了事情，自己心中卻是喜滋滋的，這就是心靈的收獲。當然工作過程中還從在不足，通過我總結反思，主要有以下幾點：
1、由于工作經驗的不足，在實際工作中不敢大膽管理，使學生會各項活動的組織工作不能達到完美，缺乏整體性和連續性。
2、偏重對大型活動的開展，忽視了對日常工作的監督和管理。
3、學生會工作檢查不到位，許多檢查記錄沒有及時進行匯總、公布，上交。
4、自己思想認識還需提高，面對事情不能過于急，需要冷靜思考，多向他人詢問方法和意見。
我們深感肩頭膽子的沉重和責任的重大。面對知識經濟的挑戰，學生會如何在日益走向開放的校園中發揮其基層組織作用，為學校的基礎文明建設和發展作出應有的貢獻，需要我們在以后的工作當中不斷的探索和追求。所以，在下一屆的學生會中，你們仍然會看到我忙碌的身影！
總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰，因為跟著學生干部，老師一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結上進。他們不畏艱難，開拓進取。我系學生會見證了我們在一起的點點滴滴，也見證了我們的成長。我為自己能在學生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。
同時，也希望下學期我能繼續和大家一起工作、學習、成長。通過大家的共同努力，把我們學生會的工作做的更好。
個人工作總結集合 篇11
作為武警四川總隊醫院的一員，十多年來，我嚴格遵循著日常生活制度，嚴格的規章制度，嚴格的醫院規章制度，嚴格的生活作風，嚴格遵守戰士的職責和義務。必應(Bing)服務。作為一名老兵，我應該得到軍人的稱號。無論是過去的一年還是過去的十年，我從來沒有想過個人得失，從來沒有爭過名，從來沒有打過馬，從來沒有欺騙和隱瞞，從來沒有氣惱，從來沒有奉承，從來沒有大局為重。如果你真的想成為一個磚，你需要搬到那里，無條件地服從組織安排。
作為一名護士，一名老護士，一名在臨床領域奮斗多年的老護士，我的良心，我的職業道德，我配得上白衣天使的稱號。沒有一顆善良的心，任何一個醫術高超的醫務工作者都不可能成為一名真正優秀的醫生。治療者的心。雖然我只是一個普通的小護士，但在我平凡的工作崗位上，我用心對待每一個我能接觸到的病人!在我的字典里，永遠不會有富人或窮人，沒有地方和軍隊。我善待他們每一個人，耗盡我所有的熱情和精力，真正做我想做的和他們想做的。每一次溫儂的溫柔的話語，每一次親切的問候，每一次無微不至的對待，每一個微笑，都充滿了我的心。例如，輸液室的工作看起來很簡單，但實際上有很多知識。
門診病人具有高流動性、不確定性、疾病復雜多變等特點，是醫院的窗口單位。這不僅對三檢七對有嚴格的要求，而且對血流量的要求也很高。當給病人輸液時，不同的抗生素有不同的順序。我們常用的左氧氟沙星與其他抗生素不同。其他抗生素間隔時間長，必須單獨注射。左氧氟沙星必須注射在一起，以確保其療效。青霉素和頭孢菌素抗生素必須交付和分發。過早的準備將使它們無效，并容易引起過敏反應。
在檢查病人的體液時，我們必須知道所用藥物的劑量、濃度、用法和不良反應。例如，在皮膚科，阿昔洛韋必須嚴格控制滴藥的數量，以確保療效。對于有腹痛的病人，首先要注射止痙攣和止痛的藥物，對于發燒的病人，要注射退燒藥。在輸液過程中，故意分散病人的注意力，減少疼痛。告知每個患者在輸液過程中的注意事項和輸液后的一些反應，使患者有一定的心理準備。盡快救治老人、兒童、重癥患者，盡量安排輸液，增加患者舒適度，緩解患者緊張情緒，注重觀察檢查，及時向醫生報告。還有更多的，一點一點地，這一切都包括我對他們的真誠奉獻，以及我對我繁忙工作的所有理解。作為急診科資歷最深、年齡最大的護士，去年，像那位比我小10歲、資歷稍淺的護士一樣，我一共上了132個夜班。我從不依賴老年人來出售老年人。相反，以我豐富的護理經驗和精湛的護理技術，我從不懈怠，認真做好每一份工作，分輕重緩急，先輕后重，先慢后老。危重病人搶救、治療、安置、分流。永遠不要在意工作的嚴重性，只要你能看到自己能做什么，你就會主動去完成它，不管你做什么。積極與醫生協調配合，努力建立良好的醫療關系，順利治療患者。這不僅能讓醫生在愉快的心情下工作，也為預防醫療糾紛奠定了堅實的基礎。作為急診科的一員，作為一名老同志，我像一個大姐姐一樣，關心和愛護著我的團結同事們。在生活和工作中，我總是給予盡可能多的關心和幫助。
我關心每一個人，我從來沒有寫過任何人的小報告，我和同事們都很友好。對于受訓者來說，他們真正履行了教師的職責。他們不僅在護理技能的傳授上毫無保留、耐心、嚴謹，而且注重培養對患者的愛心。永遠支持他們。在生活中給他們盡可能多的照顧。雖然護理工作是瑣碎的，雖然它通常是乏味的，有時我真的為自己感到自豪。我是生活的服務員。許多人過著幸福快樂的生活，因為我的努力，我的努力，我的認真，我的熱情，我的奉獻。我的手，我的微笑，我的善良使這個世界溫暖!雖然他們不記得我的名字，雖然他們不知道我付出了什么，雖然他們不理解我的努力，但在我們的手中仍然有玫瑰的芳香!我們就是那個天使!所以在很多個深夜和白天，雖然我走在病人中間，痛苦，流血，呻吟，受傷，但我很快樂!
個人工作總結集合 篇12
20xx－20xx學年英語教學工作總結 時間總是在充實的工作中過去得飛快。一轉眼，一個學年又即將結束了，回顧過去這一個學年的英語教學工作，有收獲的喜悅與甘甜，但也有挫折時的彷徨與無奈，但這些心靈的歷程使得我更加熱愛自己所從事的這份教育工作。為了能夠查缺補漏，取人之長補已之短，以利于在今后更好地開展自己的工作，在此對本學年的教學工作作了一點總結。
現在學校教育教學工作即將結束，對我的工作做如下總結。今年，我任教八年級（1）班的英語。八（1）班有62人，經過一年的學習，他們的學習目的明確，比較好學，成績有所提高；學習態度認真，基礎知識比較扎實，課堂氣氛比較活躍。英語是中學生的一門主課，無論是學校、家長還是學生都很重視它，但是不少學生覺得這門功課單調枯燥，學起來吃力，甚至有不少學生放棄了它。究其原因，是學生對英語學習的接觸面小，說練機會少，以及他與中文的部分反差的諸多因素，使得學生對英語學習常常存在“厭、怕、棄”的不健康的心理。這使我不得不改進教學方法。
第一、確立與新課程相適應的教育觀念。
學生是學習的主體，老師不能代替學生讀書，代替學生感知，代替學生觀察、分析、思考，代替學生明白任何一個道理和掌握任何一條規律。老師只能讓學生自己讀書，自己感受事物，自己觀察、分析、思考，從而明白任何一個道理和掌握任何一條規律。于是我改變“一言堂”，把課堂還給學生，形成師生交往、積極互動、共同發展的教學過程。
第二、使學生明白學習目的。
要學好英語，首先要使學生認識到學這一語言的目的和意義。眾所周知，人類社會已經進入了21世紀，新的世界將是個充滿競爭和多變的世紀，中國要在跨世紀的競爭中取得主動，中華民族要騰飛，要最終取決于優秀科技人才的涌現。如果我們不懂英語，怎么去了解世界？只有學生自覺地把自己的理想與祖國的前途和命運聯系起來，才會對英語學習真正感興趣，這種興趣也有可能轉為學習英語的動力。因此我結合本地區學生的實際情況，通讀和節選教材，圍繞著最簡單、最基本、最常用的英語詞匯、句型、交際會話等進行教學，使學生對英語產生興趣，形成學習動機。
第三、 努力建立融洽的師生關系。
相對來說，初中生比小學生獨立性強，自尊心也逐漸增強，渴望得到尊重。師生之間只有互相尊重，互相信任，才能建立起友好關系，從而促進學生學習的興趣。所以我必須樹立正確的學生觀，正確認識學生的主體地位。我用自己滿腔的愛去關心、尊重學生，耐心細致地指導學生，溝通和學生的思想感情，使自己成為學生歡迎和愛戴的人。上課時我是學生的老師，循循善誘和激發學生學習的積極性，大膽求異創新；課后我卻成為他們的好朋友，無話不談，亮起心靈之光；生活上，我是他們的父母，關懷備至。
第四，嚴謹治學，保持良好的教態。
教師的教風直接影響學生的學風。駕駛的一言一行，無時無刻不在影響著學生。所以我提高自己的思想認識，做到愛崗敬業，學而不厭，誨人不倦，為人師表，治學嚴謹，還要保持良好的教態。老師的教學語言和教態對學生的學習有直接的影響。老師的教態好，學生就喜歡，他們聽課的興趣就高，接受知識也快。反之，學生就不喜歡，甚至討厭。特別是正處于青春期的初中生，看問題開始有可獨立的見解，對他們更要注意教態和教學語言的使用。如我介紹新句型時，我利用語言的輕重，語調的高低，和一定的動作表情，盡量引起學生的注意和興趣。當學生回答問題時，我的表情變得自然親切，使促使感到老師對他們的信任，這樣學生就增添了勇氣，就能大膽地回答問題。
第五、積極創造語言情景。
目前教材充分吸收了國際上新的外語教學理念和實踐經驗，注重對學生綜合語言能力的培養和訓練，強調以學生為主體的有意義的語言實踐活動，為教學營造了輕松愉快、積極向上的學習氛圍。教材圖文并茂，安排了大量生動有趣的活動內容，使英語學習變得容易而有趣。教材圍繞著實用的話題，逐步開展教學內容和實踐活動，符合中學生的年齡、心理特征和學習語言的規律。它強調運用任務型教學法把探究性學習引入外語學習中，使學生主動融入創造性的、有意義的整體語言學習中。所以我想方設法創設語言情景以激發學生的求知欲，從而提高他們的學習興趣。在聽與說中培養語言能力，在聽與說中激發學生的熱情和興趣。
不足之處：目前任務型教學法是新課程理念下的創新教學法中的最重要一種它也是交際法的發展。教師是活動的設計者，組織者，學生是交際者。在課堂上我總怕學生吃不飽，不知不覺地講多了，沒有給學生思考的空間；知識傳授比重大，語言實踐不足等等。今后我積極加強自身的課程改革理論學習，轉變教育理念，建立以學生為本的教育觀念，樹立活動教學觀，爭取做一名具有現代素養的人民教師。
經過一個學期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高學生的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。以上就是我在本學期的教學工作總結。由于經驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領導老師，前輩的指導下，取得更好成績。
個人工作總結集合 篇13
第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟后，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯歡活動，工作總結與競爭上崗大會，建言獻策與領導干部懇談會等等，同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節日里犧牲假期值班，保障了報社機關節日期間的'安全衛生和正常運轉。一年之計在于春。經過元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份就應是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間，還就應是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生誕辰紀念活動；財務部和各部門進行了度的財務預算；社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同；辦公室修訂了車輛管理規定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算；部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環節，研究了暑假合刊方案；社委會研究調整了發行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同；支部制定了的全員學習計劃并給各部門發放了學習圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和工
作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設計工作；社委會主要領導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明，是復蘇與生長的時節。報社主要領導參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流；資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作，資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作；辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環境改善工作；部開始暑假合刊的組稿設計工作，進校園進行了調研，人員與報社簽定了新的勞動合同；市場部加大市場開發力度，確保主要市場發行量穩定，并印制了各區域統一使用的塑料包裝袋；總編室開展了導讀示范員的座談會，設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋；工會在三八節組織女工參加了女性禮儀講座并發放了三八節福利，推薦了今年市里記功表彰的人選；各部門拿出的需要上社委會研究的有關規定有報社資產管理規定、改版與管理方案；語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿；三月份報社員工已經能夠透過報社網絡辦公平臺查詢自己的工資收入，社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報社漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關于第一季度工作進展狀況的一些思考
工作指標十分鋼性，報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核，而且不僅僅僅是理解報社內部考核，同時還理解上級主管部門考核。關鍵是，我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以，我們必須要及時調整工作思路，撲下真抓實干。
目前我們的領導和干部必須要面向市場，打開思路，構成貼合市場實際的經營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領導的指令工作，在主動工作和創新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要xx市場，多做調查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。
打開思路的同時，我們必須要面向社會，打開自我。……現代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自己業務有關的朋友，經常和他們交流溝通。向書本學習，向實踐學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收獲更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快。“登高而招，臂非加長也，而見者遠；順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰；假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關鍵。
我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向，就應注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務，同時幫忙其他部門完成自己的工作任務。我認為切實、有效的辦法是，在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環節，制定與其他部門的定期溝通計劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和推薦，定期開展部門之間的研討、協調會議。總編室、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司就應緊密聯系，友好合作；小學三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平臺就應聯合起來，共同構建一個相互宣傳、協同發展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……
個人工作總結集合 篇14
前言
初識江聯，是從保險經紀行業的認知開始，保險行業的現狀是買賣雙方信息不對稱、營銷手法簡單粗暴等導致客戶利益部分缺失，而保險經紀這個行業，正是這種行業不良現狀的對癥良藥。我本人是學習金融專業的，從這個角度來說，我看好保險經紀行業的發展。
再識江聯，是從學習并深刻理解900的業務發展布局開始，與經濟金融相關的行業，關注金融政策是從業人員的基本素質之一，看到國十條，集團發展布局的高瞻遠矚再次讓我嘆服，公司的發展方向和政府的政治經濟規劃完全契合。江聯的路，900風險管理服務的路，就是一條踩著政府前進腳步的陽光大道。
從接觸江聯到加入江聯，是我人生職業規劃道路上的重要抉擇，我堅信集團的發展戰略前景大好，我更加堅信我的選擇前途光明。我愿意為了江聯的事業，900風險管理服務的企業愿景，奉獻自己的一份力量，也希望自己能夠在江聯這片沃土上實現個人價值和職業抱負。
從加入江聯的第一天起，我就真切的感受到這是一個無私奉獻、團結友愛、充滿活力的集體，領導的關懷指點，同事們的支持幫助，讓我這個遠方來客迫切希望融入江聯大家庭。
通過集中培訓，我更加深入學習和理解了自身的工作職能，也發現了自己的不足之處，公司的培訓和職業證書的考試要求，告訴我江聯不僅僅有著博大的社會責任，更是有著對公司的每位員工職業發展規劃的責任。
正式進入工作狀態，開始門店籌建工作以及門店相關第三方業務拓展，雖困難重重，但最終完成并達到了業務拓展的初期目標。這個過程中，收獲了朋友，積累了更多的工作經驗，我的優勢是大局觀強，溝通能力突出，但缺點是時間管理不夠優秀，執行效率不突出，這些自身業務能力的欠缺，是我迫切需要改進的地方。
營銷任務下達后，我制定了自己展業的計劃和客戶數據登記方法，努力爭先爭優，雖取得了一定的成績，但并未達到個人的預期，這方面，我還需要跟團隊中其他優秀的伙伴們看齊，不辜負領導對我的支持和鼓勵。
在參與策劃并執行“江西900風險防范公益行”活動的過程中，首先是領導的信任給了我莫大的支持，其次同事之間的默契合作、各司其職也讓我感受到個人的渺小，團隊的強大。雖然活動過程到結束，整體達到了集團公司和分公司的預期目標，但仍然暴露出了很多問題，如個別環節執行效率低，整體策劃細節不夠完善，相信參與過這樣一次成功的活動策劃之后，對團隊的每個人都是一次難以磨滅的成長經歷。
總之，20xx年在江聯，對我來說最核心的關鍵字是：學習、磨礪、成長！
工作計劃
20xx年即將到來，新的挑戰也迎面而來，對于20xx年，我期待萬分，也懷揣忐忑，但信心十足。期待是因為我知道我來年要做些什么，該怎么做；忐忑則是因為門店發展雖離不開我們的計劃和努力，但未來業務拓展的不可預知性，實際業務展開進程中也會遇到各種各樣的困難因素；我的信心來源于我對企業發展方向的認知，也來源于個人能力的自我肯定，更來源于前期900團隊工作的深厚積累。
20xx年，門店工作即將正式展開，作為店長，我將嚴格執行公司業務發展戰略，做好門店日常管理工作和日常業務對接，做到單據、賬務、人事管理井井有條，全力完成集團公司下達的門店經營業績指標。同時，緊跟分公司政企合作腳步，做好社區基層部門溝通對接工作，做好社區小微企業及相關第三方增值業務的拓展，大處著眼看門店經營戰略發展，小處著手看門店業務操作流程，讓900門店真正的融入社區，成為社區最貼心的風險管理管家。
團隊管理上，所謂尺有所長，寸有所短，根據每個人的特長優勢，合理安排并分配工作，是我們未來進入900門店后，作為店長對門店是否能夠科學有效管理的基本要求。
20xx年，我希望在企業經營價值實現的基礎上同時實現我的個人價值，個人價值最直觀的表現就是收入，我來年的收入目標是20萬元，這是一個數字，但這是我對900業務營銷目標的規劃，也是我對自我展業能力的標準。
20xx年，我也希望隨著我個人的成長和完善，公司能夠給我更多的事業發展空間，讓我有機會參與更多的企業及業務管理層面的工作，這既是我內心所渴望的職業挑戰，亦是我本人與公司共同成長的發展愿景。
20xx年，對未來的江聯和900，我心中的關鍵字是：期待、努力、實現！
個人工作總結集合 篇15
歲月匆忙中，一學期的教學工作結束了。欣喜的是在這匆忙的歲月流逝中，不僅留下了我們忙碌的身影，也留下了我們辛勤耕耘的足跡，留下了我們幸福、哀傷、快樂、痛苦的淚水。
本學期，我擔任六年級四班的語文教學工作，一學期來，我按照學校教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，積極向同事請教，結合本班學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。現對自己這一學期的教學工作總結如下：
一、狠抓基礎知識和基本技能
由于我班學生基礎較弱，為了夯實學生的基礎知識和基本技能，我在充分了解學生的基礎上對癥下藥，因材施教，不斷提高學生的知識水平。比如，在書寫方面，我大力強調規范，要求行款整齊、字跡工整，并努力糾正錯別字。對生字新詞的理解運用，對近、反義詞的積累等，我都逐一進行講解或強調，以提高學生的基本技能和語文能力。
二、積極貫徹新課程標準，認真上好課。
⑴、根據新課程標準要求和學生的情況備好課。
認真鉆研新課程標準和教材，對新課程標準和教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點。
⑵、充分發揮學生的主體作用。
課堂教學中，堅持以學生為主體，老師只起組織和引導的作用，師生之間、學生之間交往互動。關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的積極性。為保證新課程標準的落實，我們把課堂變成有利于學生主動探索的數學學習環境。
個人工作總結集合 篇16
歲月如梭，不知不覺我來公司已經有一年了，一直在客服部從事電話銷售工作。現在回顧當初應聘來我們公司客服部還像昨天發生的事情一樣，可是在這段時間里，我學到了很多，也成熟了很多。
很多人可能會認為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后服務，其實不然，電話銷售人員也需要了解多方面的知識、溝通技巧等，從事此工作的過程，還會影響到個人的性格，提升心理素質。不論以前是學過什么專業，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應從頭學起。站在同一個起跑線上，才能真正明白學無止境的道理。
定期公司的新老顧客做健康回訪，是每位客服部電話銷售每天必做的工作。面對每天重復的工作，我們的電話銷售人員要把自己的工作做好。首先應持有耐心和真誠的工作態度，在這個信息時代，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進行電話回訪，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的服務感興趣呢？
首先我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應抓住顧客較關心的話題。
相對于電話回訪，接聽熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候面對顧客的情緒發泄，剛開始的時候都承受不了。自己的情緒也會隨著顧客的'責罵，甚至臟話，情不自禁的激動，有時就會提高嗓門。
漸漸地，我更學會了從顧客的角度出發，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，實際上，并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應持著平靜的心態，先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時間解決顧客反映的問題。
遇到無理取鬧的客戶，我還應學會和同事就事分析總結經驗，互相鼓勵，一來可以讓自己放松一下，二來還可以讓同事有個準備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學會調整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發泄，然而我們最終沒有氣餒和放棄，磨練才是成功最重要的動力。
xx市場越來越大，選擇顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業與深奧了。此時此刻，我們迫切需要自己學習更多的東西，更專業的東西。因此我們利用了業余時間去學習相關書籍，以及查閱相關的知識網站，充實自己。而接下來顧客打進熱線，尋求的不僅僅是指導，有更多是關于市場今后服務的內容、產品、活動、服務態度等引起的投訴和建議。經過不斷的充電我們才會做的更好。
我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領導的關愛和同事們的團結。在這個大家庭里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學習，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。
作為xx公司的一名電話銷售。在過去一年來的工作中，我積極的投入到工作中來，盡管這一年市場的情況并不是特別好，但在我還是在領導的指點下，積極的完成了這一年的工作目標，并取得了不錯的收獲。現對20xx年來的情況總結于下：
一、工作上的學習
從我剛進公司做電話銷售的時候，我雖然之前也是做過銷售的工作，但更多的是跑業務的方式，而不是用電話去直接銷售，雖然之前也是需要電話溝通的，但是還是和這個有一定的差別，為了做好這份電話銷售的工作，我也是積極的參加公司組織的培訓，讓我自己能在上崗前就了解公司的產品，學習電話銷售的一些技巧，到時候工作的時候也是能更好的去運用，去發揮，讓自己的工作做好，從學習我們的產品知識，到我們模擬電話銷售，我也漸漸的知道該如何去做了，真的到了崗位上，卻發現還是自己沒有徹底的掌握，但是打過幾次電話之后，也漸漸懂得該如何去做了，同時在工作的時候，我也不斷的學習，每天下班之后都會總結一天的工作，了解自己哪些是做得好的，哪些是需要再去改進的，只有不斷的去復盤自己的銷售工作，才能去找到自己的缺點，然后努力的去改進。
二、認真的做好工作
在工作中，我認真負責的打好每一個電話，在與客戶做溝通的過程中，也是耐心的宣傳我們的一個產品，讓客戶了解我們產品的優勢，盡量的把產品銷售出去，當然在電話銷售的過程當中，也是有些客戶聽到我的電話就直接掛斷的，有些是不喜歡推銷的電話，有些是工作時間繁忙，所以無暇接聽，我也是會在一天工作之后去了解那些情況，那些工作時間不接的，就在中午或者下班之后再打一次，盡量的珍惜每一個客戶，避免錯過了潛在的客戶，同時對于一些購買過我們產品的客戶，我也是會適時的進行回訪，確認他們的使用情況，并且引導他們幫我們做口碑的宣傳以及介紹新的客戶，盡量抓住機會，做好自己的銷售工作。
三、總結
一年的時間并不長，但是我感覺過得很快，也過得很充實，在收獲的同時我也發現自己有些不足的地方是需要改進的，像對老客戶的回訪還可以再細一點，不能完成任務那樣打電話，有時候和客戶拉拉家常，可能會有意想不到的效果，同時在學習方面，我也是還要繼續的加強，特別是一些新的產品，必須盡快的熟悉和掌握，不能等產品都出來一段時間了才去學習，在今后的工作中我要改進我的不足，讓自己的工作做得更好。
個人工作總結集合 篇17
時間飛逝，轉眼間又到20xx年年終了。回顧這期間的工作情景，還是收獲頗豐，現將本人一年以來的工作及學習情景匯報如下：
一、主要工作情景
作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、現金業務
本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。
2、銀行業務
日常與銀行相關部門聯系緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫準確，及時掌握銀行存款余額情景，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作
對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向財務主管核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，。根據財務主管供給的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制的意識；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。
4、厲行節儉，保證采購科學合理
由于領導的信任，本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節儉，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
5、廉潔自律，力樹財會工作形象
財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自我，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。
二、存在不足和下年度工作計劃
1、存在不足
在公司領導的培養下和同事們的幫忙支持，無論是思想認識，還是工作本事都有了提高，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學習的深度和廣度還需要加強；另一方面是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性
2、下年度工作計劃
20xx年已經到來，為迎接新一年的挑戰，我給自我做了以下計劃：
1、提高自身業務本事。
在上級部門的正確領導下，勤奮學習，扎實工作，繼續加強學習。深入學習實踐科學發展觀理論。同時認真鉆研業務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自我的會計業務知識。要立足公司發展變化的新情景，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，為領導出謀劃策，提出可行提議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策本事。
2、發揮協調功能。
財務工作綜合全局，協調各方，承內聯外，對于職責內的工作必須要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于職責外的工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。
3、發揮主觀能動性
財務工作的程序性要求很強，所以在工作中要堅持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
回顧這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責；另外，我能有此刻這點小小的提高，這都得益于領導，前輩的幫忙與交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。
作為一名普通的員工，我的工作是再普通可是了，象我這樣能做好自我本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務，主要在于各級領導的關心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不一樣的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，盡自我的最大努力期望對公司能有所貢獻。
我想，普通的工作也并非意味著追求的終結，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應當去實現我的夢想和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種提高。在新一年中，我必須更加嚴格地要求自我，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，讓自我今后的工作更加嚴謹有序，讓自我以更踏實的態度為公司的發展作出自我的努力，決不辜負大家對我的期望！
同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫忙我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自我應有的作用。最終，我再一次衷心感激我身邊的每一位同事和領導，有了大家這樣的好同事好領導，在這樣的一個優秀的團體里，我相信我們的公司明天會更好！而我們也將收獲無限的期望！
個人工作總結集合 篇18
一、新環境、新起點、新目標、新角色
新的起點，必須要保持長期一貫的敬業奉獻精神，堅持和發揚勇于吃苦、做事干練、悉心全面、有張有持，在總結提煉中有所創新的養成性工作習慣；堅持團結合作、踏實做事、正直做人、相互補臺的做事做人原則；立足本職、兼顧全局、大處著眼、小處著手的工作之道。基于這樣一種心態，基本圓滿地完成了工作目標和交辦的其它臨時性工作，無以權謀私和徇私舞弊的行為。
二、主要工作完成情況：
1、負責對新進教師進行有關教學管理制度文件的學習指導，并對新教師學習情況進行驗收。
2、組織了系部教學檔案的檢查工作，對檢查情況進行了匯報反饋，并提出整改建議；
3、針對信息類職業院校專業建設中的具體情況，進行《關于信息類職業院校專業設置的相關分析》，力圖從全局的角度、行業的視角，在對比分析中立足學院實際，把握我院專業建設的關鍵要素；
4、先后組織了16院級教學專項研究立項及成果的補報和廳級10門精品課程、6個教改試點專業的申報工作；
5、組織了公共課教改情況研討交流會，之前對承擔公共課的系部、其他各系以不同的方式對公共課施教進行了調研工作指導，為保證此項工作富有成效的進行奠定了良好的基礎。之后對公共課研討交流情況以會議紀要和簡報的方式進行匯報和交流； 6、審核了41個學院人才培養方案，并寫成初步審核情況匯報，提出了進一步修改的.建議，在12月15日的專題會議上進行了匯報交流，提出了針對不同人才培養需要的專業培養方案的框架設想；
7、先進的教育理念是開展人才培養工作的航標，為了學習和借鑒國內外先進的高等職業教育思想和經驗，一方面，與高教所聯合籌備、策劃“高職教育論壇”，已舉辦三期，第四期正在組織中；另一方面，組織實施全院指導性教育理論、教學信息、教改經驗等各類專題學習8次；
8、三次參與組織了院級和省級優秀多媒體課件、絡課堂和的評審推薦工作；6次參與xx年年研究生人才引進的聽評課工作； 9、正在準備20xx年8個教學專項課題的結題驗收工作和xx年年教學專項課題指南的初步擬訂工作；
10、還分別到上海和南京參加高等職業教育精品課程和專業建設學習班及大學英語教學改革現場推進會，會后分別以內參資料和會議紀要的方式向有關領導和教師進行了專題匯報。
三、學術研究與成果
1、調入學院后，20xx年9月嘗試全國教育科學規劃20xx年度課題申報。以《高等職業教育雙證制及其校本實施策略研究》為研究課題，盡管沒有結果，但是為今后相關課題的研究奠定了良好的基礎。
2、20xx年12月在由教育部主管、中國教育學術委員會主辦的綜合性、教育學類核心期刊（國際標準刊號issn1687—1784、國內統一刊號cn54—1190/g，）《中國教育月刊》上發表題為《高職院校現代學校制度文化建設初探》論文，并或論文一等獎。 3、圓滿完成了北京師范大學碩士研究生論文答辯，并得到中央教育科學研究所外審專家的好評，希望能將課題在工作實踐中不斷深入研究并加以應用。
不足：由于剛到新環境工作，針對一些具體工作，雖然有一定的想法和工作熱情，但是在執行中存在顧慮較多、謹慎有余、果敢不足的情況。由于對學院以往情況和上半年工作了解不夠，在工作點面相互結合上，在整體系統化推進上略顯不足，被動。 努力方向：圍繞學院的教育教學工作的總體目標，結合部門工作實際，扎實有效、有所創新的做好xx年年的各項工作成為工作的努力方向
個人工作總結集合 篇19
隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助！
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
我們所負責的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。承德現在有一部分客戶主要從提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業務知識，盡量達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。
工作中還是會出現呢很多的不足，我總出幾點原因：
1、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
2、個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近今年x至x月份，拜訪量特別不理想！
3、市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生！沒有達到預期效果！
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向合。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
以上汽車銷售半年工作總是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！
個人工作總結集合 篇20
一個學期以來，我盡心盡責，投入于工作中，在工作中不斷實踐、總結、更新，力求做到最好。孩子們在各方面都不同程度地提高了能力，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個學期的工作總結：
一、幼兒教學方面：
本人從本班幼兒的實際情況出發，設計好每月主題活動，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。這也是我一直以來堅持的努力方向。
1、為幼兒創設良好的學習、探索環境。兒童最根本的學習途徑是活動，我注意到發掘每一個幼兒的潛能，讓幼兒在一個有準備的環境中得到自我發展的自由。我圍繞著每月的主題活動，從本園、本班的實際情況出發，在活動中積極滲透探索性學習的理念，促進幼兒的發展。如：通過改變傳統的方法，在每次活動中，我先啟發誘導幼兒，人人動手嘗試探索，人人動腦思考問題，使幼兒的學習效率大大提高，為了探索“奇妙的蛋”，有的孩子找來了一些卵生動物：蠶、蝴蝶等，有的請求成人幫忙，有的找來了雞蛋、鴨蛋、鵝蛋、鳥蛋等，在相互交流中，對奇妙的蛋有了更為深刻的了解。
在獲得知識的同時，孩子們則更多的掌握了怎樣學習的方式、學習習慣。在進行一些游戲活動的過程中，我注重讓幼兒參與環境創設，如：在玩游戲：“動力過關”前，我先提供電動玩具車、三輪車、平衡木等，然后提出問題：要過關，還要經過一條河、一片小樹林，想想用什么當小河、小樹林呢？于是孩子們便紛紛動腦筋想辦法。在游戲過程中，幼兒的思維活躍，探索能力都得到發展。此外，在每月的主題活動中，我便在教室里布置一些與主題活動有關的知識內容圖片或其他環境的創設。讓幼兒在環境中探索、學習，通過與環境、與材料的互動中，提高了幼兒語言的運用能力及探索能力。在成功的體驗中，從而激發了幼兒再學習的興趣。
2、從幼兒的興趣出發，注重幼兒個性化的發展。在組織每次活動前，我都認真考慮幼兒的興趣出發點在哪里？關心的焦點在哪里？從幼兒熟悉的社會生活入手，然后緊緊圍繞這個出發點來設計活動過程，看到幼兒在活動中興趣盎然的樣子，我也得到了莫大的欣慰。不同個性的幼兒有不同的發展空間，我一直都是本著“幼兒在獲得全面、和諧發展的同時得到個性的發展”這個態度來進行教育活動。每一個幼兒都有他本身的長處，我注重幼兒個性化的發展，盡力讓幼兒的個性化得以最大的發展空間。比如在進行繪畫活動中，我會根據每一個幼兒的繪畫水平來進行不同程度的指導，對于能力較弱的幼兒我會指導，對于能力比較出色的幼兒我更會指導，指導他向更好的方向前進，鼓勵他努力發揮自己的特處和興趣點。在班上定期評選出“最佳繪畫天才、最佳體育健兒、最佳好孩子、最佳音樂家”等。讓這些孩子在適當的時候也當小老師，去幫助其他的孩子提高能力。這種做法既提高了某一些孩子個性化的發展水平，同時也幫助提高了其他孩子的綜合能力水平，通過一個學期以來，獲得了較好的效果，令人欣慰。
3、帶領幼兒掌握好英語知識，從而實現幼兒園雙語教學的目標。在日常生活中，我都運用簡單的英語口頭表達語言來與孩子們交流
，如：請小朋友們上廁所、請坐下、請站起來、請小朋友們進餐、請小朋友們玩游戲等等。很多的日常用語我都是用英語來與小朋友們交流，讓孩子們在耳聞目睹中熟悉聽一些日常用語，并且學會掌握說一些簡單的日常用語。在班上的環境布置中，穿插一些英語單詞，如在詞語“蘋果”上，寫上它的英語單詞“apple”。讓孩子們認識一些簡單的英語單詞。利用下午活動，合理、有計劃地安排英語復習活動。安排讓孩子們觀看一些英語VCD碟片；在課間活動中，播放一些英語音樂兒歌，讓孩子們聆聽，并隨著音樂來舞動。讓孩子們投入到屬于一片英語的氛圍中來。一個學期以來，本班孩子的英語水平有了一定的提高，家長們都給予了表揚和肯定。
一個學期以來，孩子們的語言表達能力、繪畫水平、動手操作能力都不同程度地得到了較大的提高，在個別教育工作上，也較有進步。個別比較害羞、文靜的幼兒也在我們的努力下，逐漸變得開朗、活潑起來。看著每一個孩子的進步，我情不自禁地笑了。
二、幼兒生活管理方面：
這個學期以來，幼兒在鍛煉身體方面做得比較好。平時，較少幼兒生病或請病假等。班上的安全事故指數為零，幼兒的生活處理能力明顯提高。個別體質較弱的孩子都得到了很大的提高，身體素質越來越好。
1、從日常生活抓起，培養幼兒良好的衛生習慣，鍛煉幼兒的身體素質。一個學期以來，我嚴格遵守幼兒園的衛生制度，嚴抓幼兒的衛生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。經常安排時間讓幼兒多喝水，培養幼兒良好的進餐習慣。無論在進行活動時或是休息時，都密切留意幼兒的身體狀況，經常檢查幼兒是否有發燒狀況或其他不舒服的狀況。教育幼兒別用手摸臉、眼睛、用手掩嘴打哈欠等。每天保持兩個小時以上的戶外體育
活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據幼兒的現狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量。此外，在日常生活中，利用空閑的時間或下午活動時間，組織孩子們進行衛生、健康、體能的活動，引導幼兒了解衛生、健康的重要性和怎樣預防感冒、發燒、生病等的一些措施、方法。每天中午做好與保育員的`交接工作，告訴她有關幼兒的一些情況：如“今天蔡巧蓮有媽媽叮囑我們要留意她午睡是否咳嗽；要注意陳榆杰是否發燒；要留意蔡曉琳是否發惡夢；留意陳昱求是否叫肚子痛等”。讓保育員了解幼兒的有關情況，做到心中有數，便于開展工作。一個學期以來，孩子們都具有良好的進餐習慣、衛生習慣，身體素質逐步上升，真是可喜可賀。
2、嚴抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經常檢查班上的環境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發現，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領幼兒進行活動。在教室上布置環境時，布置一些安全圖片等，利用課間時間或空閑的空間來帶領幼兒進行安全知識講解，認識一些安全電話號碼：119、110、112、120等。利用下午活動時間，進行安全知識講座或安全故事欣賞等安全教育活動，讓安全知識滲透入幼兒的心中，不斷增強幼兒的安全意識。一個學期以來，孩子們的安全意識增強了不少，也掌握了一定的安全知識。
三、家長工作方面：
一個學期以來，與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。
平時，經常通過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細聆聽家長們的意見和看法。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。如在進行主題活動《交通工具大博覽》時，安排家長協助收集一些玩具的交通工具時，很多家長都從家里帶來了許多玩具，讓孩子們在幼兒園一起學習。每次填寫《家長聯系手冊》時，都針對每一個幼兒的表現情況，認真填寫好，并根據幼兒的情況給予建議。而家長們每一次也都認真填寫好，把意見和信息反饋回來。我便根據家長們的意見和信息尋找出最合適的方法來引導幼兒前進。
在家長開放日活動上，家長與幼兒、老師融為一體，一起參與到教學活動中來，大家很開心、愉快，在家長會議上，很多家長都暢所欲談，說出了自己的一些看法和見解，會議氣氛很活躍，而我們的工作也受到了家長們的一致好評。
四、業務進修方面。
這個學期以來，我不斷地豐富自己的文化科學知識，積極參加業務學習，努力提高自身的素質，努力吸收幼教領域的新信息，以科學的幼教理論武裝自己，還經常閱讀有關幼教的書籍，如：《幼兒教育》、《幼兒教育學》、《班級管理》等。努力掌握幼教新技術、新策略、新方法，帶領幼兒走向一個新天地。此外，我還在自修大專課程《學前管理學》。希望在不久的將來能夠使自己的業務水平推向一個更好的階層。
五、工作上的不足之處：
1、在個別幼兒教育問題上未能做到最好，班上仍有個別幼兒仍需有待提高，在下學期我會加強這方面的工作。
2、仍需加強對音樂知識的學習，更好地掌握鋼琴的運用。
幼教工作是一項高尚、重要的工作，我喜歡這項工作，喜歡孩子們可愛的笑臉，喜歡孩子們悅耳動聽的笑聲，喜歡孩子們叫我老師，在將來的日子里，我將會以更好地工作態度和工作精神投入于工作中，給孩子們一個開心的樂園。
個人工作總結集合 篇21
在教務處工作將近一年。這一年里，我的思想在張主任的領導下有了很大的轉變，積極主動的配合學校的工作，并能積極的創新，配合領導做好教務的常規工作。教導處按照學期初制定的工作計劃，為了總結經驗，彌補工作中的不足現象就上半年具體工作情況做以下幾方面總結：
在這一年里我主要負責學生課堂效果、教師串課以及查課等一些日常工作。
一、日常管理：
1、 學生上課睡覺情況
有些學生在課堂睡覺的時間已經遠遠超過正當的長度，對其的成績造成了不小的影響.就此問題我校十分看重要求每堂課都要做到班班檢查班班記錄。發現問題及時與任課教師溝通，與領導匯報。此項工作是上半年讓我花費心思最多的，也是最看重的一項工作。為更好的規范教學行為，加強教學常規管理力度。對上課睡覺情況嚴格把關。
2、負責教務處的上下傳達、對外聯絡、宣傳報道等工作 3、教務處文件的印刷
4、安排日常調課、頒發調課通知。做好調課的安排、調度和管理工作。
5、嚴格管理規范有序，考務工作順利進行了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階， 6、本學期教導處繼續規范、認真地抓好學校的各項教學常規。堅持每四周檢查一次教案、作業、聽課記錄。這里我的工作重點是核實教師的教師的聽課筆記情況。案規范實用，書寫整潔、精美、字跡工整，有課后總結與反思。 7、檢查作業
采取自查、互查、抽查的方式進行檢查，并考查作業量，區分度是否合適，批改與訂正是否及時，批語是否有針對性。使教學制度規范檢查課堂教學，使學校的教學規范化。
這些工作看似簡單，卻需要統計的細心和日常的堅持，平時心要細、眼要勤、行動要及時，不能拖拉，時間長了就會忘、要及時才能使統計得心應手。
二、完成主任委托的其它有關工作任務。
1、積極完成教務處主任交辦的其他工作。 2、認真配合其他部門做好工作。
教務處工作繁忙，日常瑣事也很多，好像是一個家庭的管家，在這一年得工作中磨練了我的性格，提升了我的品質，讓我在困難中進步，繁忙中進取。
教務處個人工作總結 篇在我沒有接觸教務處的工作之前，我覺得教務處的工作相對比較簡單的。不像招生人員那樣，每天堅持不懈的`發帖、打電話，為了尋找客戶千方百計，只需要坐在辦公室里接收資料，掃描照片、身份證、畢業證，做匯總表格。俗話說：在其位、務其職、思其政，等到我真正接觸的時候才發現，簡單的工作中也能出現一些相對于比較復雜的事情，有些考試項目，對照片要求很高，規定了照片的大小、長度、寬度，有些資料送的晚、要的急，只能利用休息時間整理交給領導。
教務處作為后勤部門，所取得的成績是靠各位領導、各位同事的努力，在這里，我要感謝大家對教務處工作的支持和幫助。記得在整理九大員的時候，資料多、時間緊、任務重，我們教務忙不過來，招生部的同事們就向我們伸出了援助之手，為我們排憂解困，他們承擔了大部分工作，填寫報名表，裝訂身份證、裁剪照片、粘貼照片，讓我感受到我們的團隊就像個溫馨的大家庭一樣，每位同事就是這個家庭中的成員，像兄弟姐妹一樣，團結一致，和睦相處。
20xx年這一整年中，教務處制定了各項目資料管理規定，規范客戶資料。編排各項目的學員花名冊，整理、歸檔及保管學員的相關資料。共整理5694件客戶資料，其中學歷教育教、自考、成教總報名千余人，職稱和職業資格各個項目客戶資料共四千余份，湖南省九大員共有2700份資料，評審的職稱共511份資料。
協助學歷教育部完成x年春、秋兩季教和自考報名考試工作，完成x年成教報名、考試以及錄取查詢工作，配合培訓部完成湖南省九大員報名考試工作，x年土建中級職稱報名考試工作，以及20xx年中級會計師報名工作。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，有時候會延誤提交資料的時間，此外由于客戶資料涉及的人員較多，所交資料不完整，常常出現資料填補不及時的情況，延長了工作時間，降低了工作效率。創造性的工作思路還不是很多，在新的一年里，我還需要不斷學習，不斷努力，戒驕戒躁，冷靜聽取意見，有效的吸收大家的長處，將工作細致化、完善化、系統化，使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多是貢獻!最后，再次感謝各位領導和同事對我工作的支持和幫助!謝謝大家!
個人工作總結集合 篇22
20xx年在龍船各同事配合和水頭、黑白領導的支持下，立足版主本職崗位，扎實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，出色的完成了本職工作及龍船領導交付的各項任務。現作以簡要匯報。
一、工作情況
審核/處理工作：
1、 根據龍船發帖及各版塊管理體系，對于不符合本版塊的帖子及時移出本版塊，對于違反國家相關法律法規的帖子及時進行處理，較好的完成了本技術版塊的審核及處理工作。
2、及時對相關帖子進行編輯、刪除、加入精華、關閉、置頂、合并、設置高亮、提升、下沉、移動、分類、審核、推送主題、屏蔽帖子、推薦、警告、解除警告、添加圖章、添加圖標、生成文章、道具、推送等操作，確保帖子管理的及時性。
3、對本版塊優秀帖子進行點評及加分，鼓勵各位船友再接再厲，在工作中努力提高自己水平，在論壇中努力學習專業知識。
簽到考核工作：
1、根據龍船管理成員考核制度，每天按時完成打卡簽到，每月打卡上班出勤天數保持在25天左右，在論壇中出勤率最高，為龍船各位管理人員起到模范帶頭作用。
2、一直秉承龍船管理精神：“出色的管理人員就應該表現出活躍、熱心，與網友關系融恰，所管轄的版面氣氛活躍，會員積極發帖回帖。一個優秀的管理人員是我們論壇的“靈魂”，管理人員的辛勤勞動和積極負責，造就了論壇的繁榮與人氣”。我相信在此精神指引下，會更加出色做好管理工作。
專欄工作：
1、在龍船各位領導的幫助鼓勵下，在龍船各位會員的支持下，開通了專欄《船海沉浮的專欄》，在此深表感謝。對于本專欄相關內容，會積極更新和發表，也希望各位船友多提意見和建議。
二、存在不足
雖然20xx年度較好的完成了各項工作，但其中也有存在諸多的不足。例如：對于本版塊的發帖的審核和管理還是缺乏過程跟蹤，缺少監管;對專欄的更新及管理后續工作跟蹤有所缺失;對本版塊造船其它專業知識的掌握還不夠全面、經驗積累還較少等。
三、明年的目標及一些建議
20xx年即將來臨，對于20xx年工作中存在的問題、不足之處，希望在20xx年能有所改善、改正，也對明年工作的目標和建議做一下簡要報告。
1、繼續做好版主管理工作，加強版塊技術帖子審核及處理工作，有效提升負責版塊的活躍和專業性，更好服務于各位船友會員。
2、提高管理工作能力，加強各專業知識儲備，不斷改進管理辦法，提高自己的管理水平，在龍船各位領導的支持下積極參加管理工作，希望在20xx年升職加薪(超級版主，哈哈)。
3、建議龍船在雜貨鋪的種類上增加品種，更好的給會員朋友帶來福利。
4、建議龍船給予在專欄發表的優秀帖子制定一定的獎勵措施，增加各位專欄者的發帖積極性。
5、繼續做好龍船各位領導交付的相關工作，協助做好各項管理工作。
個人工作總結集合 篇23
內容提要：
一、鄉鎮林業站管理
二、技術管理
三、林業統計管理
通過學習，達到以下目的：
一、了解鄉鎮林業站的職責和管理內容
二、了解鄉鎮林業站的基本工作方法
三、明確在鄉鎮林業站工作所需掌握的林業基本知識
一、鄉鎮林業站管理
（一）林業站的職責范圍：
林業站是林業主管部門指導和組織農村集體、個人發展林業生產的基層事業單位，其職能就是“管理、指導、組織、服務”。
鄉鎮林業站的主要職責有以下七項：
1、在當地黨委、政府領導下，宣傳與貫徹執行《森林法》國家及地方的林業方針政策，了解與反映群眾在發展林業生產中的要求和問題。
2、協助當地政府制定林業長遠規劃和年度計劃，指導和組織農村集體、個人開展各項林業生產經營活動。
3、按照上級林業主管部門的安排，配合林業調查設計單位開展森林資源調查，負責造林檢查驗收、林業統計和森林資源檔案管理，掌握本站轄區內的森林資源消長變化情況。
4、核定并落實集體和個人的年度采伐指標。
5、協助有關部門調處林地糾紛，查處毀林案件，維護森林資源安全；負責組織本鄉鎮的森林病蟲害防治工作。
6、傳播林業科學技術，總結和推廣林業生產先進經驗，開展本鄉鎮的林業技術培訓、技術咨詢和技術服務。
7、協助上級主管部門管好用好當地各項林業資金。
從林業站的主要工作職責可以看出：鄉鎮林業工作站是貫徹落實林業方針政策的宣傳站，是保護森林、發展林業的工作站，是普及和推廣應用林業科學技術的推廣站，是幫助農牧民興林致富的服務站。建設好鄉鎮林業站是落實各項林業改革和林業建設任務的保證，對于貫徹執行黨的各項林業方針政策，做好各項林業工作，都具有十分重要的作用。
（二）林業站的工作方法：
鄉鎮林業站不僅要完成上級林業主管部門交給的各項任務，而且還要接受一部分由鄉鎮政府分配的社會中心工作。即使是林業部門的業務工作，其中又可分為林政管理、森林資源管理、護林防火、病蟲害防治、營林生產等不同的業務范圍。這就要求林業站工作人員不僅要講究完成各項任務的具體方法，而且還要十分注意協調各方面的關系。否則極有可能出現窮于應付、顧此失彼、各方遭埋怨的局面。因此，掌握一些基本的工作方法，對林業站的工作無疑是有益的。
1、堅持原則，協調好各方面的關系
鄉鎮林業站是一個業務性較強的基層事業單位，處于多個矛盾的中心，既有縱向關系，即上下級關系，又有橫向關系，即鄉鎮中各個單位、部門之間的關系，還有與群眾的關系。因此，經常發生一些問題和矛盾是正常的。林業站在開展自己的工作中，必然會涉及到人、財、物三個方面，特別要搞好對人的管理，調動人們的積極性，注意處理好“左鄰右舍”的關系，要主動加強單位之間的聯系與交往，互通情報，團結協作。對遇到的一些難題和重大問題，要弄清情況，按黨的政策、原則予以解決，不能放棄原則去搞好關系。總之，協調的本質就是在堅持原則的前提下，解決各方面的矛盾，使整個單位和諧一致，使每個人、每個部門的.工作同整體目標一致。
2、堅持群眾路線，實行“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法
認真貫徹群眾路線，是林業站順利完成各項任務的關鍵。比如造林、育苗、封山（沙）育林、森林資源保護等各項工作，只有充分發動鄉、村廣大群眾，大家動手，群策群力，才能比較順利的完成既定的任務。
3、深入調查研究，一切從實際出發
從目前林業站的現狀來看，調查有之，研究則很不夠。多數人員還不能從眾多的第一手資料和現象中，去提煉出理性的、有普遍指導意義的東西。在某種意義上說，從實際工作中總結、提煉出的管理措施、造林方法，制定的長規劃、短計劃等才更具有真實性和可操作性。
4、運用行政的經濟的和法律的管理手段，爭取最佳的管理效果
所謂行政的方法，就是依靠行政組織，運用行政手段，按照行政方式來管理各項林業生產經營活動的方法。經濟的方法，是指在客觀經濟規律直接起支配作用的情況下，通過經濟組織的活動和各種經濟手段的運用，調節各種不同的經濟關系，來實現林政管理的方法。法律的方法，就是對各項林業生產經營活動，運用林業法律、法規進行林政管理的方法。這三種方法只要準確恰當的運用，就能起到相輔相成、互相補充的作用。
5、任務明確，責任到人，獎罰分明
林業站的工作必須堅持分工明確，責任到人，相互配合，并根據完成任務的優劣，做到獎罰分明。優者給予獎勵，劣者給予必要的批評和處罰。以此來鼓勵先進，鞭策落后。
6、注意信息反饋，及時改進工作
一次任務布置下去，一項管理措施付諸實施，一種先進技術的推廣，都不應該等出了問題再去過問，不應該等搞完了再去總結，而應該隨時掌握實施的情況，不斷收集反饋回來的信息，以便及時修正錯誤，改進工作，減少損失，提高工作效率。
總之，鄉鎮林業站對基層林業的各項發展起著重大作用。如何搞好林政管理則是鄉鎮林業站的主要任務。鄉鎮林業站既是林業政策宣傳站，又是林政和資源管理站，造林技術指導站，林業技術推廣站，林農致富服務站。簡單地說，鄉鎮林業站一切工作的出發點和落腳點就是增加森林資源。
二、技術管理
（一）技術管理的意義
技術是人類在改造自然的斗爭中積累起來的知識和經驗，以及體現這些知識和經驗的物質資料。技術與生產的關系是直接的，是生產力的重要組成部分，它包括以下三個方面的內容：
1、勞動手段，特別是生產工具、設備，這些是生產技術的主要標志，是現代生產技術的基礎；
2、勞動者的知識、經驗及勞動技能。勞動者在生產中是最活躍的因素；
3、生產的工藝和作業方法。先進的生產工藝和作業方法，可以取得較大的經濟效益。
林業生產技術大體可分為營林和森工兩個部分。林業技術管理是指按照科學技術工作的規律性，對營林生產和森工生產的技術活動所進行的計劃、組織、協調、控制、激勵等方面的管理工作。其目的是：有計劃地、合理地利用技術力量和資源，組織技術進步活動，建立良好的生產技術秩序，盡快地把最新的科學技術成果轉化為現實的生產力，提高林業生產的技術素質和經濟效益。科學技術是第一生產力，要想把林業搞上去，不但要提高勞動者的素質，還必須依靠科技進步。因此，加強對林業技術的管理，已成為當前刻不容緩的工作。今后隨著科技的不斷發展，林業技術管理工作也會隨之發展，技術管理在整個管理工作中會越來越顯得重要。
1、林業技術管理工作使林業生產建立在現代科學技術的物質基礎上。沒有成熟的、先進的科學技術，林業生產無法得到迅速發展。林業是具有生態效益、社會效益和經濟效益的產業，建設周期長，因此必須重視科學技術的應用。
2、加強生產技術管理是提高林業生產經濟效益的重要措施。發展林業不但要考慮生態效益和社會效益，也必須考慮經濟效益，只有這樣才能增強林業自己的生存和發展能力。為此，要進一步強化生產技術管理，有計劃、有步驟地進行技術改造，改變林業生產技術落后狀況，學習、引進、采用先進技術合理規劃、合理組織生產，搞好技術推廣，盡快把先進科學技術成果轉化為現實生產，不斷增強林業活力，提高經濟效益。
3、加強技術管理是促進技術進步，提高技術素質的需要。林業技術的發展促進了技術管理工作的發展，反過來，技術管理工作的加強，又推動科學技術的進步。如果沒有十分有效的科技組織管理工作，科技工作無法開展，科技成果難以在生產中推廣應用，就會影響林業的技術進步。基層林業技術管理，要從更有效的合理組織生產，激勵人們主動努力學習和采納最新技術，不斷發揮在生產中的創造力，從而不斷提高每個林業職工的知識水
個人工作總結集合 篇24
一、總結：
x月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝_，_的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。
經過這不到一個月的電話營銷，自己也總結了一下小小的心得經驗：
1。首先確定產品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
2。其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的.人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術，對大數的人來說，他（她）們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，并表示出你的感謝馬上掛電話。
3。再者要有積極地心態和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態，用你的熱情去打動對方。
4。對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5。但經過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。
二、計劃
一，市場SWOT分析
（1），優勢：企業規模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。
（2），劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩定，條件有限（沒有自己的物流配送）。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產品需求分析
1，童車制造業：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產業：主要是：五金類家具。
4，體育健身業：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業等等。
三，個人工作計劃如下：
1，以開發客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市場。
2，對老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3，在擁有老客戶的同時，對開發新客戶，找出潛在的客戶。
4，加強業務和專業知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5，多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6，掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創新意志相結合，分層總結。
四，對自己工作要求如下：
1，做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2，見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作。
3，對所有的客戶工作態度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4，客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5，要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。
6，要和同事多溝通，業務多交流，多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7，到十二月份，要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8，十二月份是個非常嚴峻的時期，業務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9，在最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
五。在以后的銷售工作中采用：
“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：
（一），整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
（二），從中找出使用我們的產品客戶，重點跟蹤。這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶。
個人工作總結集合 篇25
我今年擔任高三年級五、六班的語文教學工作。一學年又結束了，在這里我對一學年來的語文教學工作做一個總結。
在正式展開復習之前，我針對20xx年高考的新形勢，認真研讀了xx年考綱、考試說明以及20xx年全國總共18份高考，特別是重點關注福建以及5個新課改區(廣東、海南、山東、江蘇)的高考，認真分析，深入領會，精心選題，根據學生的學習現狀，認真制定第一輪復習計劃。
還注意和同事研究學習，學方案的設計、教學內容的講授到復習考試的合理安排等教學環節，認真吸取他人有益的教學經驗，指導自己的教學實踐。每次考試之后，我們都認真分析，找出薄弱環節，與學生交流，制定計劃。按照學校要求，高三語文復習分三個階段。
第一階段，穩扎穩打，對高考所涉及的所有知識點要面面俱到，即使沒有涉及到的，只要和高考有關的，仍有復習的必要。備課要細，上課要實，作業要精，補漏要勤，檢測要有針對性。為學生形成知識的系統做準備。
第二階段，知識的網絡系統階段。以專題訓練為依托，以第一輪復習為為基礎，讓學生的知識系統化。以專題促歸納，讓學生對所有考點的知識心中有數并成體系。教師有針對性的引導學生，讓學生自主歸納，這樣的東西才是他們自己的。
第三階段，模擬提高階段。在模擬中發現的問題，教師必須精講，而且不再留任何尾巴，不把遺留的問題帶到下一次的考試。不論哪類班級，語文基礎相對較差，最令人尷尬的是部分學生根本不重視語文學科學習，所面臨的困難和壓力比較大，我只想說，走過高三，我無怨無悔。我只想把我的做法談談。
大部分學生總覺得語文學與不學一個樣，高考語文成績完全靠運氣，而且到高三，各學科大量的做題，勢必給可憐的語文學習帶來了沒時間做語文看語文的局面。語文教學在夾縫中求，只能在課堂上要質量，要效率。努力為學生學語文、自己教語文營造良好的心理，學習。
讓學生在輕松愉快的中學習。在課堂上多關注語文弱科同學，給他們鼓勵，讓學生在自信的陽光下成長，學習。對各班成績優秀但語文總拖后腿的學生，利用課余和周六時間幫他們掃除學習中的疑問，耐心的以此打動他們，激起他們學習語文的熱情，收到良好效果。善于捕捉每個學生在語文學科方面的某一閃光點，以此增強他們學習語文的信心。
進入高三，面臨著內容多、任務重、時間緊等一系列困難，學生的復習訓練也很多，但我們不能因為時間緊就忽略訓練和講評的過程。我認為認真抓好講評課的重要環節，通過講評幫助學生牢固掌握所學知識，提高運用所學知識的能力，培養學生良好的思維品質和習慣，是高三復習教學的一條有效途徑。講評前認真分析，有明確的目的.性;講評過程引思、給時間、講技巧、富有針對性;講評后，引導學生小結，注意深化鞏固，突出實效性。
其次，的角度，即是怎樣來考的，如，自身是給一篇科技短文選擇題，實質是考查文章作者的思想傾向，文章的主要內容的。再如，以變換了的種種說法，考查對句意或文意的理解;文言文中，以句間關系的理解，考查翻譯能力(即翻譯時加上什么樣的關聯詞)
解題規律或方法。如判斷語句是否有語病常用三種方法：語法結構分析法、邏輯事理分析法和表達效果分析法。
糾正錯誤務必落實。對于教師而言，要了解學生錯在何處，為何錯，哪些學生錯，有針對性地改進復習教學工作。對于學生而言，要求答錯的學生要找出答錯的原因，并改正，掌握避免差錯改正錯誤的規律。
要講究拓展。某題考查某內容、某種角度，同樣的考查內容，還可以從哪個角度考。同樣的要補充，有些變化的更應補充。這樣，即可以以一定的量的重復，加上一定的變化，來增強對此一類題的理解，做到練一些題，通曉某一類題。對于學生而言，還可以自選課外題，以拓展對某一類題的范圍、考查方式的認識。另外，還特別注意在講評中正面教育，學生的自尊心，充分調動學生的學習自覺性和主觀能動性，促使成績較好的學生看到差距，向更高遠的目標奮進;引導成績較差的學生總結教訓，鼓起勇氣，樹立信心。、揚一批人壓一批人，或者以“高考題比我們的更難”相，都只能收到適得其反的負面效應。
在高三開始時就細致研究分析20xx、20xx年的語文考試說明，準確把握高考動態，并且及時加以落實。
在教學中，除了抓緊學習有關業務知識外，弄清失利的原因和教與學雙方存在的問題。我發現學生的失分點主要集中在以下幾個方面：基礎知識的4~6題、文言文翻譯、詩歌鑒賞、現代文閱讀中的主觀題，還有作文。我及時調整自己的教學思、教學內容、教學方法，在教學中注重過程管理，從四個方面落實教學任務：力爭把目標落到實處，細化內容，序化訓練，深化，力爭把目標落到實處
1、復文言文，我們把大綱的篇目歸攏在一起，印發給學生。將120個文言實詞和18個文言虛詞的用法與意義歸納總結也印發給了學生。
(1)進行題型示例，精選出詩、詞、曲鑒賞題作為例子，讓學生對這類題有一個感性的認識，消除其神秘感。
(2)把詩歌中常見的意象、表現手法等整理出來作為一般常識交給學生，引導學生詩歌中的意象，體會其思想感情，把握其表現手法。
(3)根據學生的興趣、愛好，精選例文，認真研讀揣摩，利用文中材料進行仿寫，然后對照原文，比較優劣，找出差距。
(4)注重作文實戰訓練，認真選題，在審題立意、謀篇布局、表達技巧等方面多加指導，在卷面、書寫、標點等方面嚴格要求。每周背一篇高考滿分作文。
感謝領導對我的工作支持，感謝學生對我的配合，讓我艱辛而快樂地走過了一段值得我久久回憶的苦辣酸甜的歲月。面對新的形勢新的挑戰，我會繼續快樂地奉獻我的才智與汗水。
個人工作總結集合 篇26
在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經理指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、度所學知識
1、行政部門經理指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的`運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理指導：學在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規。
7、外貿業務員和指導：對外郵件整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、度需要努力的方向及感想
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近xx個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！
我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！
個人工作總結集合 篇27
進入中國已經有4個年頭了，真快啊!四年的時間可以發生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個崗位上。4年前，我還有個剛從大學畢業的職場菜鳥，現如今已經是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發生著變化，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當我還在休產假時，領導告知柜面人手已經嚴重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升為了x縣支公司客戶服務中心的主辦。這是領導對我工作的肯定，我也會再接再厲。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂"在其位，謀其職，盡其責"，一個員工最起碼的職業道德就是對工作有責任心，我也一直以此為律己。當然，完無完人，回顧這4年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現將今年的工作情況總結如下：
1：日常工作回顧
來公司工作已經4年多，一直在客戶服務中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式沒有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務要做到更加到位，加上今年評選省級文明城市，于是縣里也有在進行縣級文明柜面的活動。在信息科技發達，人們視覺感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務，很多商家都是用服務打開市場。同樣作為銷售為主的xx公司，身為xx公司的柜面服務人員更是深知其重要性。今年9月份的時候，省公司要求全省完成集團老業務的月轉年的工作，我們x公司有325單。一接到這個同事，我們就在陳燕經理的帶領下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后，在市公司領導的建議下，走訪了坐在客戶的居委會。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認，由于老業務的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個什么保全作業，于是乎，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領取金額，領取時間，打入的是哪張卡，還有幾期未領取等等——，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時候，還要解釋一番。這種.種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經超額完成了省公司布置的任務。
2:工作中存在的優點和不足
我工作中的優點是：有較強的適應環境的能力，和同事關系融洽，工作認真負責，效率高，不恥下問，不遲到，不早退。在辦理業務時，有耐心，態度和善，微笑服務。當然，在工作中我也存在著不足，有時做事為求速率，導致質量不高，還有點馬虎，但是，我會在今后的工作中發揚自己的長處，改正自己的不足。
我很喜歡，我很珍惜我現在的工作機會，在接下去的工作中，我會繼續保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領導失望，我會用我的真誠和服務贏得感動!
個人工作總結集合 篇28
20xx年在某某某分公司的正確領導下，公司上下，通力協作、頑強進取，取得了較好的成績，截止到目前為止，共計完成保費1。27億元，其中一年期完成400萬元，期交1570萬元，續期589萬元，賠付、給付賠款220萬元。賠付率達50%以上。現將20xx年的工作總結如下：
一、加強班子建設、加強隊伍建設
1、經常性的開好生活會，形成合力。班子成員堅持每周一個碰頭會，每月兩次辦公會，每季度一次班子成員生活會，及時了解情況，研究解決工作中出現的各種新問題。公司重大決策通過集體討論決定，決不搞一言堂，一個人說了算。支公司經理充分聽娶科學采納每一位班子成員的合理化建議和不同意見。一年多來，在制訂業務計劃、謀劃工作思路、確定工作重點、加強業務管理以及培訓、售后服務等諸多工作環節，都是由班子集體討論決策的領導班子是公司的核心，班子建設的好與壞，直接關系到公司的興衰。
2、加強自身的素質培養。黃驊支公司非常注重班子自身建設。努力建設成一支學習型班子。班學習黨的路線、方針、政策，認真交流心得體會并自學保險專業知識，提高自身業務素質。
3、加強業務素質培訓，建設高素質的業務員隊伍。只有高素質的員工，才能發展高水平的業務，才能為黃驊30萬人民提供高水準的服務。的業務培訓工作，不僅加大投入，而且講求實效。培訓重點突出，狠抓了對各代辦網點主任和業務管理人員以及業務員的培訓。一年來，我公司共組織培訓20余次，并邀請專業人員進行授課講授保險知識，展業技巧，派員參加公司培訓，到外參觀學習。經常搞一些培訓及合法經營教育，通過堅持不解地狠抓業務培訓，切實提高了廣大員工的業務素質和展業能力，增強了業務發展的后勁。
二、加強財務管理制度
1、實行費用預算制度，公司使用費用，都要先預算按照可用費用額進行使用杜絕了費用的超支，使我公司節約費用指標達150萬元。
2、建立嚴格的報銷制度。堅持一只筆簽。
公司所報費用，不論大小必須先由使用單位打出申請，由財務審核后，再由經理決定方能使用。報銷堅持一把手一只筆簽。杜絕了因部門經理多而產生的費用使用混亂現象。凡大項開支都要經經理辦公會議同意會方能支付。杜絕了亂購亂買現象。
3、嚴把資金關。我公司按照分公司的規定堅持收支兩條線。保證不占用保費戶資金。確保公司資金的及時上劃。控制了假保費的出現，確保了保費的真實性入合規合法性。
三、抓好收展隊伍建設，力爭隊伍有一個大的發展
1、快速穩健的培養出一支年輕化、高素質的.收展隊伍。黃驊收展部在20xx年的13人基礎上發展到現在的40多人，同時對錄用上崗嚴格把關。分階段、分內容的進行培訓，從思想上培養以服務為基礎，以新單為主梁的觀念，
四、增強效益觀念，強化管理防范和化解風險
強化核保核賠制度，提高核保核賠人員素質。核保、核賠是我公司業務管理的兩部分，核保管理是最初環節，抓住核保也就抓住了業務管理的主動權。因此，我公司加強了對核保人員、核賠人員的培訓，提高他們的理論水平和業務素質，強化核保員持證上崗制度，支持尊重核保核賠員的工作和意見，對核保員沒有簽定意見的保單，不簽定同意承保的意見，不強迫核保人員按自己的意見執行。
1、嚴格按照核保手冊執行，必須熟練掌握以下幾點方可崗：
（1）、熟練掌握保險基礎理論和人身保險專業知識；
（2）、熟練掌握核保工作的基本方法、規定；
（3）、熟練掌握醫務查定的工作方法，掌握臨床診斷學、生理學、生化學、病理學的知識；
（4）、掌握《保險法》和《民法通則》、《合同法》等相關法律規定；
（5）、堅持原則，敬業愛崗，有較強的學習能力和協調能力。
五、存在問題
（1）賠付率偏高
業務管理還不完善，有些規定沒能認真執行，承保上把關有時不嚴，致使一些加保體，甚至拒保體進行了承保，在核賠上，調查力度還欠缺，導致有些出險的被保險人蒙避過關，增多了賠款額。改進的主要辦法是對核保核賠進行科學管理，進一步對核保核賠人員進行定崗定職定責，核保核賠辦法需更加完善。
（2）加快理賠速度
我們在公開服務承諾中承諾，小額賠款五個工作日賠付，大額賠款十個工作日賠付，并送賠款上門，由于理賠權限的限制，我們的賠案必須上報中心支公司后再進行理賠，所以佩服速度會延長，再這方面，我們會及時上報分公司，盡快解決，切實提高客戶服務效率。
20xx年工作安排：
在下半年年我公司將繼續按照“保規模，調結構，嚴管理，增效益”的經營方針，積極推進業務發展，具體工作安排如下：
1、切實有效的加強隊伍建設，認真設立學習目標，建立學習型企業，抓好建立分級、分類培訓體系，提升全體員工素質。
2、增員、增效，圍繞多增員，增好員的理念，爭取新增人數200人，改變隊伍老化問題。
3、大力發展業務、提高服務質量。促進公司各項業務的發展，堅決完成分公司下達的各項任務。
4、加強優質服務，徹底糾正業務員誤導現象的發生。
5、完善和建立公司各項工作機制，推進工作運行，防止決策和指導推動失誤，進一步深化人事、用工、分配三項制度改革，增強公司活力，充分調動積極性。
個人工作總結集合 篇29
我市區安監工作在區委、區政府的正確領導下，在市安監局的指導下，在各職能部門的配合支持下，圓滿完成了各項目標任務，取得了較非常好的工作成績。
市政府下達我區度安全生產控制指標是：各類事故死亡人數18人，其中道路交通16人，工礦商貿企業2人。截至12月20日止，全區各類事故死亡人數18人，其中道路交通16人，工礦商貿企業2人，沒有突破市下達指標，未發生重特大安全生產事故。主要工作情況是：
一、規范執行目標管理責任制，切實把安全生產責任落到實處。
一是強化了領導責任，落實安全生產責任制。年初區政府與各鄉鎮、各有關單位簽訂了安全生產責任狀，及時貫徹落實了上級有關文件、會議精神，分解下達了目標任務和事故控制指標；召開了安全生產工作會議，按季度召開了安委會成員例會，總結前階段工作，查找分析存在的問題，安排部署下階段工作，印發會議紀要，把安全生產作為重中之重來抓。
二是落實了企業主體責任。健全了企業安全生產責任制，要求企業主要負責人既要管生產，更要管安全，對安全生產負總責；定期、不定期檢查了企業安全生產責任制落實情況、安全投入情況、安全教育情況、特種設備和關鍵崗位的安全管理情況，并對存在的問題進行了督促整改，切實把事故隱患消除在萌芽狀態。
三是形成了齊抓共管格局。在政府、企業狠抓安全生產的同時，各有關部門對照各自職責，依法監管了有關行業和領域的安全生產工作，并督促指導生產、經營、服務單位進一步強化安全基礎；各社會團體、中介組織立足自身優勢，教育、引導群眾積極投身于安全生產，努力營造“關愛生命、關注安全”的輿論氛圍和綜合治理保平安局面。
四是加大了責任追究力度。在區政府出臺《安全生產工作“一票否決”暫行辦法》基礎上，堅持“四不放過”的原則，查處了永豐機電公司“6·6”機械傷人事故、鑫林竹業“7·10”火災事故和旅游涉外汽修廠“7·12”觸電事故，真正起到了警示教育作用，有效遏制了重大生產安全責任事故的發生。
五是建立了區——鄉（鎮）——村（企業）三級安全監管網絡。
二、認真開展宣傳教育培訓活動，切實增強群眾的安全生產意識。
一是注重了平時宣傳。通過廣播、電視、會議、簡報、展板、宣傳欄等媒體，宣傳《安全生產法》和相關法律法規，宣傳開展安全生產工作的典型做法和成功經驗，宣傳重、特大安全生產事故的慘痛教訓，真正做到安全生產警鐘長鳴。
二是加強了安全培訓。今年1——12月份，全區先后有危化品、非煤礦山、花炮、特種作業等不同類型的`從業人員參加了省、市、區組織的安全生產培訓，并組織了12個鄉鎮的安全員首次參加省局的鄉鎮安全員執法資格培訓班。
三是開展了“安全生產月”活動。精心制定以“綜合治理，保障平安”為主題的安全生產月活動實施方案，開展了形式多樣的宣傳咨詢教育活動和安全生產大檢查。
個人工作總結集合 篇30
商場個人工作總結
金桔掛枝，寒雪送瑞，20xx年的腳步即將邁過，不知不覺中，我來到工作已經大半年了。，為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這個集體里，我深深感受到，同事之間的團結友善，工作崗位的緊張快樂，日常生活的互助關愛。作為一名員工，我付出了辛勤與努力，收獲了成就與快樂。在這里，我取得了工作經驗，學到了很多新的知識，了解了賣場的工作流程，也熟悉了賣場管理規范；我學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事；在這年終歲初之際，總結過去，展望未來，讓大家一起分享各自的收獲，使我們能夠互相滲透各自成功的經驗和不足，挖掘潛力，爭取新的發展和進步，為20xx年的工作做好充分的準備和規劃。
一.今年的主要工作
基層管理人員的工作，千頭萬緒，瑣碎而繁雜，回顧今年所做的工作和取得的成績，主要表現在以下四個方面：
一是工作中加強學習，提高個人素質。俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我在工作中不斷學習、充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。首先是要讀好無字之書，向公司的領導、同事和員工學習，學習他們的工作方法，管理的技巧，為人處事藝術等。其次是在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做”，通過學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和
業務素質。第三是一直保持著一份火熱的工作熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，管理者的言行和規范，也直接影響商戶們的工作激情。作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著購物廣場的整體形象。一個賣場的正常運轉除了其系統、科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員執行能力，嚴格監督密不可分。在最短的時間內，我熟悉了賣場的基本管理程序，從營業前的晨會、迎賓到營業中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結，并能夠針對*企業的特點，對這一程式化的管理模式創造性運用，確保在值班時讓賣場在有條不紊中運行。
二是注重規范管理，提高員工整體素質。購物廣場還處于發展的初期，一切都是百廢待興，在工作中會遇到很多新情況新問題。例如，專柜的營業員調動頻繁，新員工對商場紀律和經營業務不夠熟悉的狀況等。我在平時的工作中，一貫強調人性化管理，同時也不斷加強監督與執行力度。針對很多專柜導購是臨時招聘而來，人員調動特別勤，新員工紀律意識淡薄，上班遲到、竄崗、吃東西、帶小孩現象時有發生這些現象，我首先是從嚴格要求自己，身先士卒開始。先是做到自己不遲到早退，嚴格遵守商場的規章制度；平時多和員工們接觸，盡量幫助他們解決所遇到的'問題和困難，拉近和他們的情感距離；絕對杜絕吃拿卡要、占小便宜等不良風氣。通過在員工中樹立起良好，來感化和影響員工，樹立管理的威信。沒有規矩，不成方圓，以規范
管理員工也是商場有序高效運營必不可少的手段。從工作以來，作為基層的管理者，我們發現了很多問題，以此，我和其他的同事，都在不斷完善各種管理規章和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。通過多用提醒，少用警告，慎開罰單的方法，不斷提高員工的紀律意識，使部分較為疲沓的員工也能較快地進入工作角色，養成良好的職業習慣，同時維護了賣場的良好形象。
三是加強現場巡視，保證經營秩序良好。主管的工作就是現場，工作內容非常具體、瑣碎。這就要求自己必須有較強的責任心，保證能在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，確保營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。身為主管，我在工作中非常注重對各品牌商品進行各方面的了解，比如，某品牌市場效應、風格、定位、成分、價位等等。品牌里面的學問很大，一個商品銷售好不好取決于各方面的因素，我們做購物中心就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問題，提高銷售，創造更大的利益。在自己理解掌握銷售知識的基礎上，我平時也積極為樓層的商戶經營銷售提出意見和建議，獲得了很多商戶的認可。
四是堅持公正，合理，靈活處理樓層的各種事件。樓層的事件主要有三類：一是購物中心與商戶員工的利益矛盾；二是商戶之間、員工之間的利益關系；三是賣場、商戶與消費者之間的矛盾沖突。作為集體的員工，我首先是要維護*集團的利益放在第一位，在保證集團利益的前提下，兼顧商戶利益，在集團于商戶之間起到橋梁溝通的作用，盡量做到兩者雙贏。作為商場和樓層的管理人員，也會經
常遇到商戶之間、導購之間發生矛盾利益沖突的事情，在這種時候，我們往往及時介入處理，處理問題的同時，也講人情味，對沖突的雙方，曉之以情，動之以理，力爭把矛盾沖突消滅在萌芽之中，盡力把大事化小，小事化了。對待商品存在的問題，要做到有章可依，既要維護消費者中良好口碑，也要盡可能做到商戶的理解與支持，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問題。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商戶協商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費，我自身與人溝通協調的能力也在逐漸提高。
二.工作中存在的不足
俗話說，“金無足赤，人無完人”，在工作的這段時間里，我也逐漸發現了自己的諸多不足之處。在業務領域，管理能力還需要進一步提高，例如，對于賣場的管理和運作我只了解其皮毛，其精髓之處還需我花很大功夫去學習、領會和探索，因此降低了部分工作效率。在瑣碎的工作面前，工作的熱情容易被消磨掉。我的工作做的最多的就是和人打交道，而且都是和商戶和導購以及各領導打交道，經常遇到些一時難以解決是問題，當我感覺力不從心時，有時就會不知所措，看見違規亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，甚至會產生自暴自棄的想法。在精細的工作面前，細心程度不夠。商業無大事，細節定成敗。伴隨著精細化管理時代的到來，各個企業開始從細節出發。在賣場管理工作中能辦大事的人不多，而大多數人只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。我們公司決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行者。在和同事相處時，合作精神還需要再上一個臺階。“公司雖大，唯我一人；一人雖強，力不敵眾”，這句話是我一年工作中最大的感觸總結。這句話看上去似乎有些矛盾，但實際上是相統一的。前半句講的是在公司中一定要樹立主人翁意識，把自己擺在重要的位置上，只有這樣才能認真、按時完成本職工作，確保部門工作的順利進行；而后半句則是要我們要有團隊意識，一個人的工作能力再強，離不開集體，在工作中分工是為了更好的合作，只有這樣才能共進步、同發展。“活到老，學到老”，對于工作中的不到之處，希望領導和同事們多指導幫助，我個人一定會在今后的工作中努力克服。
三.對20xx年工作的展望
太平盛世，國富家福，我相信，在這一偉大的時代背景之下，廣場在接下來的一年里，一定會欣欣向榮。為了美好的未來，作為一名員工，我個人必須要努力工作，和同呼吸共命運。在20xx年的工作中，我將加強學習業務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平，多配合公司領導分配的各項工作，進一步加強賣場管理，做到獎罰公平，獎有理、罰有因，以良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶們的思想工作； 加強監督管理機制，對于賣場出現的情況及時記錄、
商場個人工作總結
商場在總部的正確領導下，在商場經理的帶領下，認真貫徹執行商場的各項管理制度，緊緊圍繞“安全第一、服務至上、誠信發展”開展工作，一切從維護商場的根本利益出發為重點，以全心全意為業戶提供服務為切入點，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作規范有序，給商場的大繁榮、大發展奠定基礎，使二樓呈現出人心穩定、積極向上、和諧發展的大好局面，并取得可喜成效。
1、安全管理
按照商場安全管理制度，定期檢查消防設施，對重點部位一天一次查看，并形成記錄。對消防通道及時檢查、巡視，發現問題及時整改，向領導及有關人員反饋，使不安全隱患在第一時間內得到解決，全年沒出現任何安全事故，保證了商場正常營業。
2、衛生管理
保潔員克服人員少，樓道雜、任務繁、早來、晚走進行清掃，保證了商場衛生要求，耐心說服業戶養成良好衛生習慣，確保了二樓轄區衛生清潔，給業戶、顧客提供方便。
3、經營管理
解決多年沒能解決的占道經營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經營環境得到了明顯改善，體現了環境優雅、方便群眾的經營新格局。
4、收費管理
通過二年的收費管理模式，今年管理費收繳、轉讓費（合同違約金）收取都按時繳納，沒有托交現象發生，確保了商場資金運營。
5、交接班管理
認真執行商場規定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發生。
6、出勤管理
工作人員都能按照商場規定上下班和休班，全年沒出現遲到、早退現象。
7、完成交辦任務
能夠及時完成商場交辦的各項工作任務，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現任何差錯。
以上取得的點滴成效，源于商場領導厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領導匯報問題做的不夠。這些問題有待于在今后工作中加以認真解決。
下年重點工作
商場自開業以來，從鞏固和發展商場當前大好形勢出發，堅持企業發展才是硬道理的原則，實施人性化，規范化管理，創建安全管理先進樓層，結合二樓實際做好以下重點工作。
1、借助上年管理帶來的大好形勢，按照商場各項管理工作要求，搞好隊伍建設，促進商場安全健康發展。
2、積極參加商場各項活動，支持和維護商場利益，做以商場為家、愛崗敬業模范。
3、結合全縣“防火安全、清剿火災”戰役，認真落實好商場的安全防火預案，火災應急預案和商場的各項安全管理規定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經常、措施可行、警鐘長鳴、防患于未然、確保商場財產和人員安全。
4、結合商場的環境建設，做好二樓衛生管理，確保二樓在衛生管理上不掉隊、當先鋒。
5、搞好經營發展，做到業戶商品擺放規范化、商品模特不出高間、大板業戶商品擺放不出規定范疇，不擠占經營、確保商場通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物，提高商場經營知名度。
6、做好交接班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接班時要見面、要登記，三是銜接好交接班期間易出現的問題，確保商場安全無隱患，無漏洞，促進商場健康、有序向前發展。
商場
X年X月X日
商場個人工作總結
XX年快結束了，回首XX年營管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的XX年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到營管部，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這個營管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；
1 只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個普通的導購員到實戰營管工作，不斷學習日常事務，從中明白要做一個有責任感的人，在做一名優秀導購員的基礎上再做一名合格的營管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。
2 只有公平處理每件事才能搞好各方關系。商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律，要求每個員工做到不準在營業場所吃零食，看書報，玩手機，干私活，捧茶杯，柜臺就餐，不準穿拖鞋上班，不準隨意打鬧，不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難，要搞好各商場的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人都會指責你，領導會質疑你的能力，有的導購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要。
3 只有保持良好的工作狀態才能平衡分配你的工作。在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很容易出錯的事，因為做營管員是建立在導購員的基礎上的，在我們心中導購員的這份工作早生根發芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行，當你在做導購的同時往往會忽略你的營管工作，導致有的員工紀律下降，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環節。
4 只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許
你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督她，因為她的行為正影響著整個購物中心形像。
5 只有樹立服務意識觀加強團隊協調才能把分內分外工作做好。營管部好比是一個充滿激情的團隊，雖然大家工作都很忙，但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心服務的人。從不了解到一起并肩作戰，最后一起分享戰勝的喜悅，我們在一次次的挫折 中不斷的成長，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期準備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，更要感謝領導對我們的指導和教育，使我們將做得更自信和出色，有那么一個口號‘超越自我 勇做第一’除了感激，我們還明白一個人的成績是微博的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的營管工作中，我們將更重視團隊建設，一起為提高購物中心的勞動紀律而奮斗。
經過這樣緊張有序的半年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，基本上做到忙而不亂，進而不散，最主要的是經過我們這段時間的努力，大家的勞動紀律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的，從中我也明白了一個道理；一個良好的心態一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。
我從無限繁忙中走進這半年又從無限快樂中走出這半年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以后的工作中改進；比如像個別員工驕傲的情緒，反常的態度，比如像玩手機打發上班時間的事件，比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進一步提高營管工作質量完善購物中心形象，在以后的工作中我們要更加團結，因為只有團結才有力量，我們要更加合作，也因為只有合作才能成功。如果購物中心是天上的’月亮‘那么營管員就是天上的’星星’我相信，在不久的將來，月亮將以星星的存在變得更加嘹亮。