文員年度考核工作總結2024（精選3篇）

文員年度考核工作總結2024 篇1

　　一、工作概述：

　　根據審計室要求完成生產車間相關核算工作;根據人員工資情況對勞動工時定額進行核定;月生產完成產品的分類統計及產值核算;對車間設備、物品狀況統計、損耗核算;登記車間固定資產明細賬及低值易耗品臺賬，并與相關部門核對;按時編制車間成本預算和產品成本計算單。

　　二、本月工作內容：

　　1、合同變更的審計：訂單的變更管理制度和控制流程：訂單變更的落實與控制措施;訂單變更造成呆滯物資、報廢物資及賬務處理及保管制度

　　2、盤點制度專項審計：在車間現場看到絕大多數的車間對生產盤點不積極，《盤點表》跟實際的物資有相當大的出入。

　　3、完成20__年和20__年上半年電器高壓單元數的分析統計

　　4、完成倉庫低壓板材庫存狀況分析

　　5、完成6月、7月工裝生產記錄的錄入和統計

　　6、完成smc各種報表和臺賬的建立和完善(樣本)

　　三、本月存在的問題：

　　對生產訂單變更流程的審計生產計劃部沒有相應的《生產訂單落實和控制措施》，拿不出相應的有力證據。所有的憑證沒有通過統計匯總：訂單變更的記錄沒有、訂單變更統計分析沒有。

　　訂單的變更控制程序沒有，車間管理人員忽視訂單變更的影響，僅僅為生產而生產。車間管理認識不足，不知道如何去控制訂單變更所帶來的影響以及如何評價訂單的完成率。

　　《盤點表》跟實際的物資有相當大的出入，物資名稱不統一(上一次盤點的名稱跟下一次盤點的名稱不統一);物資使用狀態描述不清楚;物資規格不正確;盤點產品、范圍不明確，交叉點和管理盲區無人盤點;漏盤、重盤等現象嚴重;

　　生產審計嚴重人力不足，公司在管理上龍頭太多，方向太亂，職責重復，相互牽扯。沒有明確的管理思路和理念。

　　在質量體系文件中《生產計劃部生產運作控制程序》5.1.1和5.1.3對市場訂單變更的變更形式作了規定(《合同變更》)，其他沒有相應的控制措施或制度。

　　四、本月工作心得：

　　1、公司的事就是大家的事，全民皆兵，共同奮斗。鋪天蓋地的官銜，輕而易舉的職位。

　　2、心得

　　在盤點制度審計中的審計方法：在審計調查中，我們采用了“點面線”方法，取得了較理想的效果。所謂“點面線”方法，就是在審計調查中，聽到或看到某一管理現狀之后，通過橫向的全面了解、縱向的連線分析，最后確定其控制環節是否完整、控制點是否有效。

　　在盤點制度審計中的審計實施：先在各部門審計調查了解情況：

　　(1)生產部門：生產比較繁忙、沒有人盤點;人手不足;人員變動大;出了車間就不歸我們管了;

　　(2)物流管理部門：退回來手續不全，沒有地方放;沒有發出去的貨物不知道如何控制;最后我閱查了公司的質量手冊和部門的控制程序結果都沒有查到與盤點相關的規定和控制流程，后又查詢和審閱了部門管理文件也沒有相應的規定;

　　因此：我們斷定公司盤點制度是失敗的，財產安全制度不完善，公司制度不健全。

　　五、建議

　　建立財產安全管理制度

　　各部門建立和完善盤點制度和流程：規范盤點人;盤點截止時間，盤點審核人;制表;盤點職責;盤點范圍;盤點過程控制;復核、交叉盤點和盲區盤點的溝通和注釋等制度;完善和建立《生產訂單落實和控制制度》：訂單變更的次數及變更率的計算方法;訂單變更造成人工或待料損失的時間統計方法;訂單變更造成呆滯物資、報廢物資及賬務如何處理及保管;訂單完成程度的評價和匯報制度以及相應崗位的職責等等

　　完善和建立《生產訂單落實和控制流程》：訂單完成控制點的描述以及涉及到的工序和崗位。

　　完善生產管理統計制度對訂單變更做詳細記錄和統計分析

　　完善和建立《生產訂單落實和控制制度》：訂單變更的次數及變更率的計算方法;訂單變更造成人工或待料損失的時間統計方法;訂單變更造成呆滯物資、報廢物資及賬務如何處理及保管;訂單完成程度的評價和匯報制度以及相應崗位的職責等等

　　完善和建立：訂單完成控制點的描述以及涉及到的工序和崗位。

　　完善計劃管理統計制度對合同(訂單)變更做詳細記錄和統計分析

　　請對市場部的運作控制程序及運作流程進行審計;《合同變更》控制流程進行審計;對市場下達生產任務前的市場預測和分析資料進行審計;對《合同評審》控制制度和流程進行審計;

文員年度考核工作總結2024 篇2

　　一、例行工作

　　1、認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

　　2、做好文具的購買計劃和消耗總結工作;

　　3、做好每月的考勤工作;

　　4、做好長途電話的管理工作;

　　5、將公司內的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規范化;

　　6、協助做好招聘工作;

　　7、做好辦公室內務管理工作。

　　這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調;注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。

　　二、臨時安排的工作

　　1、組織每個月的團隊活動

　　先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

　　2、辦好公司的內刊

　　從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。

　　3、公司網站的建設

　　由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。

　　三、協助其他部門工作

　　1、銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

　　2、協助開發部制作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;

　　3、協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;

　　4、參與公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。

　　總的來看，2020__年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始并不規范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現象;沒有投入全心的精力去辦內刊;網站的建設太過于緩慢而且效果不夠好;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺;個人能力的提升不夠……在管理部的遺憾，可惜因為崗位的調換已無機會彌補。

　　調到開發部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰。除了要努力扮演好開發部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發部掌握更多的技術知識，不斷提升自我。

文員年度考核工作總結2024 篇3

　　是后勤服務集團的“質量管理年”，一年來，集團在學校黨委、行政的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞學校的中心工作和集團“繼續完善與井大發展相適應的新型后勤服務保障體系建設以及完善與集團實際相適應的新型后勤產業發展體系建設”的總體目標，全體員工認真履行“三服務，兩育人”的宗旨，在全心全意為學校的各項工作供給堅實的后勤保障，為廣大師生供給優質的后勤服務等方面做了很多的工作，有力推動了集團事業又好又快發展，為創立和諧型學校做出了應有的貢獻。

　　現將集團一年來的工作總結如下：

　　集團認真貫徹落實“三服務，兩育人”宗旨，不斷加大管理力度，完善服務體系，改善服務設施，提升服務質量和服務水平，進取為師生供給優質后勤服務。上半年，集團榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進單位。集團的學生公寓管理服務工作成績顯著，喜獲江西省高校學生宿舍(公寓)管理先進單位，另有兩人榮獲江西省高校學生宿舍(公寓)管理先進個人。

　　1、進一步規范服務，升格管理，以標準化服務示范點為基礎，提升服務內涵，拓寬實施范圍。

　　(1)集團在去年飲食服務中心、教寢物業服務中心、學校環境服務中心三個中心取得標準化建設階段性成效的基礎上，今年拓展至商貿服務中心，繼續提升服務內涵。今年在飲食服務中心、商貿服務中心和學校環境服務中心設立三個標準化服務“示范點”，并加大建設力度。

　　一方面，三個示范點建設單位在體系建設的基礎上找準突破口，進取創立本中心的標準化服務“示范點”；

　　另一方面，后勤服務督導組加強監控和指導，每季度對示范點進行一次檢查和指導，年終進行一次總檢查和指導。

　　經過不斷努力，示范點真正起到示范作用，以點帶面，帶動全集團服務質量的普遍提高。年底三個標準化服務“示范點”理解了集團的評估和驗收，全部合格。

　　集團經過開展標準化示范點建設以來，在集團各中心產生了進取的影響，取得了顯著成效，示范點的服務質量有可喜變化，管理水平不斷提高，中心與集團之間的關系也十分融洽，由開始的不理解、有抵觸情緒到此刻的十分配合、主動參與；學生參與監督管理的深度與廣度也在提高，這些都說明集團的標準化建設之路越來越寬廣。

　　(2)進取創立品牌意識，繼續提升“優質服務月”和“崗位大練兵”兩項活動的內涵。以上兩項活動經過四年的實踐，已經成為集團服務的知名項目。集團今年5月份開展的“優質服務月”活動進一步鞏固了集團標準化服務建設成果，提升了后勤保障本事和服務水平，并在全校范圍內營造“和諧后勤，誠信后勤，滿意后勤”的良好氛圍。集團11月份開展的.以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動同樣精彩，各中心(部門)圍繞安全教育主題并結合崗位工作特點，共開展了23項活動，同時參與集團的“安全生產·和諧學校”安全知識搶答賽活動。一方面普及安全知識，另一方面展示員工崗位技能技術，促進后勤員工安全意識和崗位服務技能的提高，到達了練兵目的。

　　集團服務督導小組為主導的標準化服務監控管理同步展開，對集團五個中心的標準化服務和品牌項目的活動重點督導，確保了今年的“優質服務月”和“崗位大練兵”活動取得實實在在的效果。經過活動，進一步提升了我校后勤服務的質量和水平，增進了師生員工對后勤工作的了解與互動。

　　(3)為提高后勤服務質量，集團除加強標準化服務建設、培育標準化服務示范點外，還自我加壓，主動了解師生對后勤的意見和提議。為了切實找準影響和制約后勤集團科學發展的重點問題和突出問題，在學習實踐科學發展觀活動中，我們經過設立熱線電話、網上電子郵箱，召開學生代表座談會、教職工代表座談會，配合學校調研組到相關職能部門和學院廣泛征求意見，會同后勤管理處向師生發放調查問卷800余份，同時，為了避免問題疏漏，還成立了三個問題排查小組，利用周末休息時間對三個校區的公共場所、學生宿舍、教學樓進行全面的實地排查，想方設法，經過各種渠道、多種方式廣泛征求意見。

　　此外，集團于1月中旬配合由學校后勤服務質量監督檢查領導小組牽頭，后勤管理處、學校監察室等部門監督和指導，在全校范圍內開展的度后勤服務測評活動。經過回收份調查問卷，從中了解師生員工對集團飲食服務中心、教寢物業服務中心、商貿服務中心、學校環境服務中心、水電服務中心、交通運輸服務中心等六個部門的服務情景，收集廣大師生對后勤服務的意見和要求。雖然六個部門的服務全部達標，但以上中心將對收集到的意見和要求進行原因分析，有針對性地拿出整改措施，并逐步加以改善，更好地為廣大師生供給滿意的后勤服務

　　2、進取創立節儉型后勤，并取得實效。

　　當前集團正處在發展的關鍵時期，為此，集團要求全體干部職工要進一步增強緊迫感和工作職責感，做好手頭工作。一年來，集團上下秉承“勤儉辦后勤”的理念，全面貫徹落實科學發展觀，進取挖潛，明確提出“減耗增效、減員增效、減費增效”，壓縮非經營性開支，經過加強內部管理、改善后勤設施，異常是在學生食堂、水電管理方面的節能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水電中心今年又為學校節電67萬度，為學校節儉電費66萬元，受到學校的好評。在1月中旬學校召開的建設節儉型學校工作會議會上，集團被列為重點發言單位，介紹了后勤集團成立以來在建設節儉型后勤、服務學校發展方面取得的點滴成績和積累的經驗做法。

　　今年上半年，全國副食品價格持續上漲，極大影響了我校食堂的經營。為堅持飯菜的質量與價格不出現大的波動，維護學校的安全穩定，集團認真落實校領導指示，采取進取有效措施，以服務大局、服從大局的認識高度，集團要求飲食中心繼續確保經營價格、質量、數量“三不變”。飲食中心加強內部管理，降低成本，深入開展“三減一增”(減員增效、減費增效、減耗增效)的工作。在節能降耗方面取得了良好的效果。如經過對抽油煙系統進行改造，每年節儉電費4萬多元，同時消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質量，嚴格成本核算，從嚴從細抓好能源管理，擠干伙食成本中的“水分”，進一步加強水電管理和車輛管理，有效節儉了能源成本。同時進取創立a級食堂，實行標準化管理。這些工作的實施，有效規范了中心的管理，并對辦好全校師生的伙食供應工作起到了進取的作用。

　　此外，教寢、水電、商貿、環境等中心和水廠經過加強內部管理，招待費等行政開支比上年減少。

　　3、強化監督意識，繼續抓好服務督導和審計督察的常態化建設。

　　服務督導和審計督察是規范服務體系有效運行的必要手段。作為規范服務管理的配套措施，后勤服務督導小組運行兩年多來，在發揮督導作用，促進各中心(部門)增強服務意識，提高服務質量等方面取得了進取的成效。，集團進一步完善服務督導小組的治理結構，與后勤管理處進取協調配合，建立健全服務督導工作機制，在監督管理上圍繞集團主題目標，抓好規范服務的常態化建設，抓好標準化服務的重點建設和示范點建設。在集團開展的“優質服務月”活動和“崗位大練兵”活動中，以集團服務督導小組為主導的標準化服務監控管理同步展開，對服務品牌項目的活動重點督導，以督促打造真正的服務品牌，樹立良好的后勤服務形象。