個人通用年終工作總結（通用34篇）

個人通用年終工作總結 篇1

　　時光飛逝，20某某在悄無聲息中已慢慢走遠，不知不覺間，我們已身處20某某的時間洪流內，時間的洪流沖走了我們太多東西，但也給了我們沉淀積累的空間。在20某某中奮勇向前的同時，也有必要回顧20某某，回顧這一年中我們的得失，總結其因，以便在以后和時間的對抗中積淀更多的力量。

　　20某某對我而言，是個非凡的一年，也是我人生的轉折點。在20某某年9月27日，我加入了某某這個大家庭，同時也是我從工業轉向幕墻行業的起點。在過去的3個月里,在領導和同仁的指導與幫助下,我不斷學習、積極工作，目前已經能夠從事基礎的設計工作了。現將這3個多月的工作情況作為我在設計院的第一個年終總結整理如下：

　　一、某某某項目

　　某某某是我接觸的第一個項目。剛開始，自己分不清建施圖、結施圖，甚至看圖紙都有點吃力，是我們領導，從行業基本規范開始傳授，從最基本的幕墻分類開始說，從最基本的如何看圖紙開始教，從基本繪圖開始講，讓我一步步走進這個行業;是同事，對我工作中的疑問，進行耐心講解，對相關知識，慷慨相授，助我快速上路。由衷的謝謝領導和同事們，謝謝你們陪我走過了人生最艱難的一段。

　　某某某這個項目幕墻系統比較多，有半隱框玻璃幕墻、明框玻璃幕墻、石材幕墻、玻璃欄桿，觀光電梯、玻璃穹頂、雨棚系統、地彈門系統通過參與這個項目，我進一步了解了幕墻分類及基本構造，也是通過這個項目的平面圖初繪，對平面圖的基本分格等，使我進一

　　步熟悉了基本的繪圖方法和技巧。同時我也深刻體會到了各部位相互配合的重要性

　　二、體育館項目

　　體育館這個項目幕墻系統沒有前面的多，但我接觸到了一個全新的幕墻類型----直立鎖邊金屬幕墻，去查閱相關資料，對它有了一定的認識。通過這個項目，領導開始教我跟蹤效果圖，在理解圖紙的基礎上，對效果做相應調整(協調)。在工作之余，我也在努力汲取幕墻相關知識，熟讀《玻璃幕墻工程技術規范》等相關規范，閱讀同事給的相關幕墻資料，如《玻璃幕墻設計、施工1000問》等，盡力充實自己，為能勝任這份工作而努力。

　　三、世界城項目

　　通過前面的項目，對幕墻相關知識有一定的掌握，對型材也有了一定的認識，為后面打下基礎。這個項目我開始接觸幕墻相關節點，開始嘗試對幕墻節點進行標注。在節點標注過程中，我也發現自己粗心的壞習慣，對于一些細節部位的標注還是會出錯。對于這一點，在以后的工作中，我也會盡量去改進和避免，力求完美。

　　四、某某項目

　　這兩個項目是同期進行的，通過這兩個項目，進一步熟悉了效果圖的跟蹤及調整。同時，對某某某相關節點的標注，也進一步熟悉了節點的標注，在標注的同時，自己也會去看不同節點的畫法構造等，一點點積累經驗。與此同時，我也在工作之余，學習設計相關軟件，如草圖大師，PS等，以便在以后的工作中可以透過圖紙，自己建模及基本的后期處理等，為能更好的做好工作而努力。

　　五、某某某項目

　　通過這個項目，我開始學習幕墻施工組織設計的部分編制，如幕墻系統部分，工程量部分，人員安排部分等比較簡單的部分的編制。通過圖紙，對幕墻系統的進一步理解的同時，計算相應系統的大致面積等。在工作中領導也時常給我們灌輸成本概念，在考慮施工可行，外形美觀，質量牢靠的同時也要考慮節省成本，避免不必要的浪費。

　　這期間，我們也曾到工地實地考察學習，觀察主體建筑結構，施工方式(吊籃施工等)等，遺憾的是沒有遇上埋埋件及幕墻的實際安裝，當然，以后還會有機會。我們同時也參觀了型材廠家，大致了解了型材的開模過程，加工過程，表面處理過程等，對我們節點圖中常畫的節點中的型材有了更立體的認識。這次的學習受益匪淺，對型材有更立體的認識，以后便能更好的理解圖紙，利于設計工作的進行，積累了一些型材相關知識。

　　過去的一年里，公司也組織學習了，我建議可以適當增加學習的頻率，學習面可以涉及各部門，這樣可以讓各部門間更好的配合。

　　我曾聽過一句話“設計工作是痛苦與快樂的煉獄”個人認為這句話描述的就是多數設計工作者的寫照，當有新的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，加班加點，終于完美封標時，那便是的快樂，雖然自己暫時還沒法獨立設計;當設計者自己的設計被認可，面對幕墻完工的建筑，那更是無法言語的幸福，當初設計時的糾結在這份幸福面前已微乎其微，甚至會覺得當初的煎熬也是快樂的。這便是我愛上這個行業的原因。

　　在過去的一年里，非常感謝公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能;謝謝公司各位領導和同事給予我足夠的寬容、支持和幫助。在新的一年里，我會依舊保持良好的心態，更加努力學習行業相關專業知識，充實自己，新目標是可以自己獨立完成大樣及節點的繪制，能制作初步效果圖，能編寫施組等，能勝任設計工作。同時，我也會不斷反省，努力糾正自己粗心的壞習慣，力求新的一年更上一層樓!

個人通用年終工作總結 篇2

　　根據公司高層的指示，本人對自己20_年的思想和工作情況進行了認真的梳理。20_年來，本人積極進取、認真工作，在領導的關心、重視、指導和全體同事的大力配合支持下，較好地、保質保量地完成了工作任務。現將本人學習、工作、廉潔(德、能、勤、績、廉)方面總結如下:

　　一、學習方面:

　　20_年在省公司的要求下，公司先后開展了“三節約”、“兩反一規范”、“依法治企”等活動，特別是年初開展了“深入學習科學實踐發展觀”的學習，通過聽報告、做筆記、參加知識答題等多種形式，不僅在思想覺悟上有了很大的提高，而且自己的理論水平和綜合素質都有所提高。

　　一年來，我在思想上嚴格要求自己，積極向財務部主任和主管領導請教，虛心聽取周圍同志好的建議和忠告，不斷調整工作方法，以適應企業經營管理的需要。特別是今年在陪同外部審計的過程中，我的綜合業務得到了提高，讓我從一個新的視角來看待自己的工作、自己的專業，及時得以調整和改進。

　　二、工作方面:

　　一年來，我分管的財務預算、財務核算、會計人員培訓、會計信息人建設等方面都取得了較好的成果。我在工作中注重工作實效，積極努力，勤奮工作。圍繞公司經營管理工作的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年完成的主要工作有:

　　1、預算管理方面：跟蹤并上報了公司全年的利潤指標實現情況，并重點對國際公司、變電分公司直屬項目部的預算管理工作進行了梳理。組織了公司20_年管理費預算管理工作。

　　2、財務核算方面：參與20_年度、20_年度財務決算的編報和上報工作。指導公司所屬各單位的應收、預收帳款的管理工作，會同相關財務人員對應收帳款逐條進行了清理，規范了與省電網公司工程款日常管理。指導公司固定資產、不動產盤點、資產轉讓、清理等工作。在清理了公司與利原公司的工程款后，指導與利源公司往來款的日常管理工作。負責“幸福小區”財務核算工作負責了20_年上半年工資的核算。

　　3、會計人員培訓方面：20_年3月份組織全體財務人員參加“會計原始憑證附圖”的培訓。20_年7月對參加省公司財務調考人員進行了考前培訓，組織參加了省公司和東北公司財務人員的調考工作，并取得了省公司調考平均成績全省第二的好成績，獲省公司系統“優秀組織獎”。組織了財務人員“百問百查”考試工作和年末培訓工作。組織20_年度公司全體財務人員年檢、換證工作。

　　4、財務管理方面：組織公司財務人員調動的交接工作后，整理了崗位變動交接檔案。組織了財務專業同業對標工作，上報了題為《推行項目制成本管理創造項目效益化》的課題材料，該課題已被省公司推薦為典型經驗。修訂了財務專業的六項管理體系文件，研究了公司“安措費”的管理，經調研設計了公司安措費管理模型。參與了公司經營管理辦法的修訂工作。

　　5、其他方面：配合20_年度財務決算審計工作、配合省公司谷克總經理離任審計工作、配合抗冰搶險專項審計工作、配合了國家電網公司三峽工作審計工作、配合了濱東項目部結算專項審計工作。參與了“全國第二次經濟普查”資料的上報工作。組織了省公司安排的“兩反一規范”活動，并接受檢查。組織了各月向省公司上報的財務工作信息和工作交流材料。

　　三、廉潔自律方面

　　財務工作一直被認為是一種高風險的職業，而且作為一名中層干部，廉潔自律是不容忽視的。

　　1、保持良好的心態和精神面貌。一個人在工作、生活、學習的道路上并不是一帆風順的，無論是坦途還是沼澤，都要有良好的素質和精神狀態。我在搞專業的同時，不斷加強自身建設，以黨風廉政建設的突破口，認真履行自己的職責，以廉潔從政，樹良好的個人形象。

　　2、多為他人著想，工作不攀不等。今年財務部在七月份進行整體崗位輪換，為了讓大家順利適應新崗位，在完成正式程序上的交接后，對每人新崗位我都積極跟蹤，在確保不影響財務部的正常核算秩序的基礎上，配合各崗位把財務管理做的更加規范化、精細化。在大家的積極配合下，建立起了比較完善的應收帳款備查管理系統、財務人員培訓管理系統、銀行帳戶管理系統等，填補以前管理上的空白。

　　3、從小事著眼，嚴格要求自己。針對財務部門的特殊性，我不斷更新理念和思維方式，勤儉持“家”，以節約為原則，不使用高檔辦公用品，不涉足高檔消費場所，在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

　　四、存在的問題和不足

　　20_年已經和我們告別，回首過去的一年，工作和心態的壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。感謝領導為我創造了一個全新的學習和發展的空間，也更感謝身邊的同志一年來給予我的鼓勵和幫助。我還有很多缺點和不足，有的時候感情用事，工作方法不靈活，思路不開闊等等。20_年我要以思想上講政治、工作上講方法作為自己的行動指南，積極團結同志，樹立堅定的共產主義信仰向新的目標前進。

個人通用年終工作總結 篇3

　　緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

　　1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。

　　2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉Guset帳號等。

　　4、項目機房系統更新，系統從原有的更新到，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

　　5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。

　　6、針對服務器，3次被攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。

　　7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

　　8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

　　9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。

　　10、為了最大的節約成本，并針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。

　　11、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

　　近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

　　1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。

　　2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

　　3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

　　總結了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

　　1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

　　2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

個人通用年終工作總結 篇4

　　轉眼間一年的合同期一晃而過，來xx酒店工作一年的時間里，在酒店總經理的正確領導下，在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下，使我們各部門協調得很好，使得酒店的籌備工作和試業階段也進展得井然有序，這樣使我較為圓滿地完成了自己所負責的各項工作任務，個人的綜合素質和工作能力都取得了一定的進步，為今后酒店的開業工作打下了良好的基礎。

　　工作方面本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守酒店的各項規章制度，虛心向領導和同事請教、學習和本人長達八年之久的星級酒店保安部管理經驗，使工作效益和工作質量有了較大的提高，較好的完成本部門的各項工作。一是重抓隊伍建設，一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊伍的同時，我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”，一手抓人員的配備，一手抓隊伍素質的提高，在人員的配備上，在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員的綜合素質，凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業期間，主要抓好隊員的綜合素質培訓，講授保安員必備的軍事動作要領、安全和消防基本技能知識，并由保安部組織了一次試業前的全酒店員工消防培訓和近期配合人事部重新進行了一次新員工入職培訓，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習，使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領，達到開業時一個星級員工上崗的要求。

　　二是抓隊伍的規范化管理，根據酒店保安工作籌備的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規章制度和酒店突發事件應急預案，以制度來管理隊員，以章程來規范隊員，嚴格執行有功即獎，有懲必罰，獎罰分明的人性化管理模式，并待開業后對制定的各項規章制度進行跟蹤監督。

　　三是在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管、隊員一起跟進施工現場的安保、消防設備設施的安裝調試，找施工技術人員了解機械設備的操作規程，以及帶領隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局，每一個通道的位置走向，每一個設備的安裝位置及構造，發現有防礙酒店今后運作的地方，即刻與總經理商量，和集團項目部溝通解決方案，在酒店試業期間，因項目的`交接引起保安人手不夠導致超時加班，到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒，本人馬上單獨找他們談心，鼓舞他們的士氣，保證部門員工的流動性盡量降到最低，為酒店的開業保駕護航。

　　四是在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出時間學習外語，盡量把外語口語學好；二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態度，吸取他們的長處來彌補自己不足的地方；三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，在實踐工作中查找自己的不足，提高自己；但是我深知自己還存在一些缺點和不足，但我相信通過自己的努力，加上有酒店總經理的英明領導下和各位同事的協調下，我一定會馬上改善和提高自己。

　　通過這段時間的工作，我認為自己能夠適應本職工作，我決心在今后的工作中，繼續堅持酒店總經理的正確指導方針，抓好消防、安全工作，完善本部門的各項規章制度及章程，繼續跟進消防設備、設施的安裝和調試，加強各項業務技能和綜合素質的培訓工作，積極與相關政府部門和酒店各部門配合好。請放心，我會帶領保安部所有員工把酒店的消防安全做好，盡心盡責的完成各項工作任務，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應有的貢獻。

　　以上如有不妥，請總經多多包涵并給予指教。

個人通用年終工作總結 篇5

　　——產權交易股20__年來，產權交易股嚴格依法履行國有產權和地(礦)權交易職能，按照中心“規矩、規范、效能”的工作要求，加強管理，團結創新，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，圓滿完成了各項工作任務。

　　一、產權交易業績喜人：1-12月份，共完成產權交易項目37個。其中地(礦)權交易項目29個，國有資產交易項目8個。起始價合計137900萬元，成交價合計138728萬元，增溢828萬元。

　　二、產權交易制度得到進一步完善，交易程序得到進一規范：(一)完善了評估價為100萬元以上國有資產處置項目代理公司的抽取辦法;(二)完成了產權交易業務規范化服務標準的編寫;(三)按省市文件要求，明確了與縣國土資源局在土地出讓工作中的職責分工。

　　三、積極參加了水潦鄉掛鉤村的精準扶貧工作。

　　四、積極參加了敘永縣“不作國、慢作為、亂作為”專項整治教育活動，認真查找問題并進行了整改。

　　五、加強政務信息的編寫，加大交易中心產權交易業務和相關工作宣傳力度，產泛宣傳產權交易知識。

　　六、產權交易股工作人員全年無人違反服務大廳工作“八嚴禁”和廉潔自律“七不準”要求，遵守工作人員守則，

　　強化服務意識，積極主動將產權交易業務置于監督之下，產權交易做到廉潔、高效、公開、公平、公正。

個人通用年終工作總結 篇6

　　20__年，在單位的正確領導下，我按照單位的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，認真學習，努力工作，完成全部工作任務，取得了良好成績，現將個人工作情況總結如下：

　　一、認真努力學習，提高自身綜合素質

　　我認真學習單位的工作精神和制度規定，提高自己的思想覺悟，做到忠誠于單位，時刻維護單位的利益，努力為單位發展做貢獻。作為一名管理人員，我忠實履行自己的工作職責，配合協助各位經理做好相關工作，促進單位健康持續發展。

　　二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務

　　我的工作范圍較廣，涉及人事、后勤等工作，我增強工作責任心和工作緊迫感，認真努力工作，按時完成工作任務，取得良好成績，主要是做好以下五方面工作：一是認真做好人事招聘和各分店所有人事調配工作，努力建設一支穩定的員工隊伍。二是負責各分店費用支出管控，每月中繳門店相關水電，通信，物業費，外出采購相關辦公用品、門店所需物品等，協助各分店做好營運后勤保障工作，確保各分店工作正常進行。三是每月對分店營運進行綜合考核，做好各分店單據核對、整理及管控工作，傳達上級指令并協助處理好門店反饋意見及問題。四是協助做好采購商品建檔工作，對各分店每月進行定期盤點，每月做好月底考勤報表統計工作。

　　三、嚴格要求自己，培育良好工作作風

　　我一是培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔自己的責任，加強執行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與單位保持高度一致，不折不扣地貫徹執行單位的工作精神，認真努力做好各項工作，力爭取得更大成績。三是加強個人道德品質建設，要求自己踏踏實實做人，干干凈凈辦事，確保清正廉潔，無違紀違法，爭當一名優秀員工。

個人通用年終工作總結 篇7

　　隨著時間的推移，我在xx縣幼兒園的實習結束了。雖然只有一個月，但讓我覺得做幼師不容易，但這次實習也讓我受益匪淺。

　　萬事開頭難。實習剛開始的時候覺得很困難。沒有工作經驗，面對新工作，面對性格不同的孩子，感覺毫無頭緒。不知從何說起。我看著教官（班主任）輕松的帶著寶寶們進行各種活動，做游戲。看著孩子們激動而熱情的小臉，我被深深感染了。我努力學習，努力獨立照顧孩子。幾次失敗后，我的緊張感逐漸消退。在練習的過程中，我學會了用不同的方式面對不同的孩子，每個孩子都有自己獨特的內心世界。和作為他們的老師，如果你想真正走進孩子的內心世界，沒有用心去發現他們，就不可能抓住他們的閃光點。每個孩子都有他的可愛和缺點。如果你想幫助他們改正缺點，你不僅要關心孩子，還要和他們的父母溝通。實習期間，我學習并嘗試與家長打交道，與他們交流孩子在花園和家里的表現。這些都是在幼兒園實習期間獲得的最有價值的東西。

　　xx幼兒園的每一位老師都有一天一周的兒童活動日程安排。實習期間，因為xx幼兒園缺班配老師，我在做班配老師。但我嚴格按照時間表，配合班里老師做好日常工作。

　　一、教育工作

　　在護理工作中，我第一次接觸到孩子的方方面面。我虛心請求護士，積極配合護士的工作。戶外活動，我提醒孩子注意安全，不要追著玩。吃飯時，幫護士給孩子盛好菜和飯菜，并提醒孩子安靜吃飯，不要挑食。睡覺的時候年紀小，照顧不了自己。給孩子蓋被子，告訴孩子安靜睡覺，不要說話。盡力照顧好每個孩子的生活。讓孩子在幼兒園享受到愛的氛圍和孩子般的興趣，在游戲中增長見識。

　　二、教育工作

　　面對課堂，作為一個體悟老師。心里有一種實實在在的恐慌，怕自己說的不好影響孩子對知識的掌握和上課的興趣。我是從熟悉教材開始的，因為只有一個月的時間，導師給我布置了七八節的可用內容。我是從教案到教輔一步步準備的，直到被老師認可才走上“講臺”。然而，在課堂上面對孩子時，他們仍然不知所措。因為不了解孩子太少，很難回答他們的問題，也不整頓課堂紀律。第一次正式上課不成功。但是，在另一次講課中，我總結了經驗教訓，比第一次講課好多了。然后慢慢進入老師的色彩對比。

　　三、父母的工作

　　作為老師，我們每天都要和家長打交道。父母的工作也是幼兒教育中非常重要的內容。我們應該虛心聽取父母的合理建議，同時妥善處理父母的不合理要求，友好拒絕。孩子們在公園的表現應該通知他們的父母，以獲得他們的信任。

　　經過這一個月的實習，雖然時間很短，但我已經知道成為一名合格的幼師并不容易。我們不僅要有深厚的教學經驗，還要有良好的職業道德。幼兒教師不僅要有耐心、有愛心、細心，還要有責任感。

　　總之，教師是一個高尚而神圣的職業，我通過實踐看到了自己的不足。隨著社會的不斷進步，幼兒園對學前教育的要求越來越高。這讓我知道，我必須具備過硬的專業知識和技能，才能在學前教育的道路上創造出自己的精彩人生。

個人通用年終工作總結 篇8

　　一年來，大地保險河東公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

　　全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的'業務能力和管理能力。

　　不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

　　二、業務管理

　　“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

　　1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

　　2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

　　3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

　　三、部室負責工作

　　除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

個人通用年終工作總結 篇9

　　斗轉星移，進入__已_個多月，我一直從事客服咨詢專員工作，在這段時間里目睹了也參與了公司的發展和制度的日臻完善，作為一名__人，由衷的感到自豪。_個月的工作經歷，自己對客服的工作多少積累了一些認識和體會。現總結如下：

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作

　　做好本職工作，樹立全局意識是首要的問題，客服工作也不例外。我認為客服工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化的同時傳達企業的文化形象。”_月份來到公司以后，我首先接受了大約一星期的培訓，培訓內容包括藥品的基礎知識、中醫的基礎知識、產品__的基礎知識、客戶常見問題及解答、銷售技巧。

　　通過培訓不僅使我對公司的產品有了深度了解，也對自己的個人能力有了很大提高，同時對公司完善的培訓制度及公司的文化氛圍有了充分了解。之后我開始進入客服工作，客服工作的主要任務一是接聽客戶的呼入電話，對客戶想要了解的問題進行專業并熱情的回答。

　　二是對已購買的客戶進行回訪，對用藥效果進行了解、對用藥方法進行專業的指導。客服工作的這兩點看似簡單，但是作為直接和客戶進行溝通的部門，這關系到企業形象的傳達和客戶對公司產品滿意度和忠誠度的情況，并對公司產品的后續市場推廣有很大影響。

　　二、精于專業技能，勤于思考應變

　　隨著銷售行業的不斷發展，藥品銷售也要適應新形勢下的銷售思路。作為一個客服人員，在做與客戶的直接溝通工作時，要勤于思考善于應變。對于客戶提出的藥品問題，給予專業的回答，對于客戶反映的投訴及其它問題，第一時間做出正確的應變，使客戶滿意的同時，保持客戶對公司產品的滿意度。客服工作是一個直接面對不同客戶的工作，需要的是專業的知識水平，及靈活的應變能力，并且需要及時對所遇到的問題進行總結。

　　在管理好手頭現有資料的同時，我根據大部分__具有的情況，總結了__的相關知識根據不同時具有不同的服藥史，我總結出了__的相關資料。還有就是__與__的相關資料，并把這些資料和同事間進行了分享，來增加和客戶之間的有效溝通。能否做好一個客戶的有效溝通，是衡量客服人員專業水準的標尺，同時也是服務人員盡快掌握應用知識的有效手段。

　　三、善于溝通交流，提高工作質量

　　客服人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，當今社會一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，中藥藥品尤其如此，如果不連續按療程用藥，很難體現出藥品的效果。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范使用方法的同時向客戶傳達優質的服務態度，從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

　　客服工作主要體現在交流二字，和客戶的交流，能夠更好的了解客戶對產品的需求，和同事之間的交流，能夠增加工作經驗，分享心得，能夠整體提高團隊的水平，提高工作的質量。

個人通用年終工作總結 篇10

　　作為一名醫生，“救死扶傷”是我的天職。在這一年里，我嚴格遵守職業道德，盡心盡力的為病人服務，履行了作為一名醫務工作者的義務。回首20_，我在領導的關懷下、同事的幫助下，用專業的知識技術，贏得了老百姓的信任，給醫院樹立了良好的信譽。下面就我一年的工作做一個總結如下：

　　一、加強專業理論知識的學習

　　要想在醫生這條道路上走的長遠，只有不斷充實自己，跟上時代的腳步，才能跟好的為病人服務。醫學是一門博大精深的課程，無論是中醫還是西醫，都需要不斷深研，學習更多的專業知識，這是對自己負責，也是對患者負責。20_年，我跟隨導師學習，積極參加醫院內外組織的業務學習，積極主動發言，提出自己的見解與看法。參加各種醫學學術會議，做好筆記，查找資料，對于不懂之處進行解答。追求知識的道路是漫長的，但是我不會放棄，為努力成為一個更好的醫生積累資本。

　　二、遵守醫院制度以及加強服務意識

　　嚴格遵守醫院的規章制度，遵循規矩，將自己的行為融入到生活中的細節中去。為了不放松自己，堅持從小事做起，每一件事都完整有序的記錄。在工作中，工作前請求指示，不擅自行動，工作之后有匯報，對成績不隱瞞，誠實做自己。

　　在治療病人時，給予詳細的解答，對待病人真誠友善。在與患者交流時，始終耐心、細致。做好自己的本職工作，積極熱心幫助病人，不斷強化自己的服務意識。

　　三、加強對新興技術的了解與學習

　　因為在醫院見到生命的脆弱，所以就更加尊重生命，也更想為病人做一些什么，緩解他們的痛苦，延長他們的生命程度。在醫學上，跟上世界的步伐，根據現有的條件，給病人采取更加有效、方便的治療。這就需要我們醫務人員加強學習新的技術、學習新興設備。20_年，在科主任的幫助下，積極嘗試新的技術給予患者治療，大大縮短了患者的住院時間，并且沒有造成其他的不良后果。

　　四、今后的工作計劃：

　　今有幸被當選為檢驗科副主任，今后的工作，不僅在業務上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍，進一步提高檢驗技術質量，早日使我院檢驗科各專業實驗室，通過ISO15189實驗室質量管理體系的認可，建立與國軌的質量體系，更好地為臨床各科室服務;加強與臨床科室的聯系，開展臨床需要，特異性較強的檢驗項目，增加科室經濟效益;激發科室每一個人員的積極性，為科室的發展獻計獻策，將檢驗科建設成團結向上的一流科室，為醫院發展貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾。

　　綜上所述，我在20_年里，做了許多工作，但是也有許多不足之處，在各方面也需要不斷提高。展望20_，我會繼續嚴格要求自己，向前輩學習，注重細節，將缺點與不足加以改正與提升，爭取做一個更好的自己，不負初心，繼續努力踐行在剛入醫學學府發下的誓言。

個人通用年終工作總結 篇11

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣。

　　人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。

　　作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的`管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

　　短短的一年內就發現了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。

個人通用年終工作總結 篇12

　　1. 20xx年即將過去，在這段時間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學習到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　2. 隨著新年鐘聲的敲響，20xx年就快結束，回首年的工作，有艱辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

　　3. 時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

　　4. 20xx年彈指間已過一年。總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

　　5. 20xx年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。

個人通用年終工作總結 篇13

　　辦公室工作涉及面廣，需要多方面的知識和能力才能適應和勝任工作，如果不注意加強學習和不斷更新知識，就無法很好的完成工作任務。為適應工作的需要，我自覺擠時間向書本學習、向領導和群眾學習、向工作實際學習，在實踐之中不斷學習、總結、積累和提高。

　　一是加強政治理論學習，提高政治思想素養。

　　作為一名共產黨員和秘書工作人員，我積極參加黨支部組織的各種活動，并充分利用業余時間學習政治理論、黨和國家的方針政策，不斷提高理論水平，加強政治修養。通過起草黨員的理論學習通知和黨建工作的有關文件，進一步加深了我對黨的思想政治理論、方針政策的理解。通過學習黨的政治理論，使自己提高了對黨的認識，更加堅定了理想信念。

　　二是學習業務知識，提高業務能力和工作水平。

　　為提高自己的業務能力和工作水平，我利用工余時間和節假日，仔細閱讀《秘書》、《公文文種與寫作技法》、《現代機關應用文寫作概論》、《經典公文賞析》、《這樣的秘書最受歡迎》、《新聞寫作教程》等與業務工作有關的雜志和書籍，努力提高自己的文秘工作水平。同時，我還通過《國家局專網》、《物資儲備研究》雜志等載體，了解儲備工作動態，學習儲備物資管理知識，增強自己的實際工作能力。今年，根據辦事處的安排，我還參加了國家局組織的培訓師、通訊員培訓班，通過培訓，增長了見識，開拓了視野。

　　此外，我還特別注意向領導和身邊業務能力強的同志學習，細心學習他人長處，改進自己的不足，并虛心向領導、同事請教，不斷地使自己在工作中有所提高。因為大部分時間都是在領導身邊工作，我覺得無論從思想理論到工作方法，從管理藝術到處事技巧，還是從宏觀謀略到微觀應付，均耳濡目染，感同身受，得到了不少真經。

　　三是積累知識，豐富人生閱歷。

　　為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，在日常工作中，我還會讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。管理類書本，今年我主要閱讀了《世界是平的》、《要結果不要理由》、《關鍵在于落實》、《競爭四力》、《杰克韋爾奇自傳》、《贏在執行》、《升級才能生存》、《質量管理體系運行和改進》、《卓有成效的管理者》等。文學類的書，今年我主要看了《在路上》、《我們這個時代肝腸寸斷的'表情》、《世界上最疼我的那個人去了》、《余光中傳》、《幸福之路》、《論語入門》、《小時候》等。

個人通用年終工作總結 篇14

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來，本人進入調度室已經有半年多的時間，在主任的領導以及關心支持下，_年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現將20__年度個人工作情況作如下總結：

　　做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認真學習相關專業知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和鍛煉，我深知調度工作的重要性，在平常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產工藝系統的認識和了解，深入生產現場熟悉工作環境，虛心接受領導和師傅們的教導。

　　在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班后對上一個班遺留的問題進行落實和關注，對領導交代的事情要抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作。在組織生產的過程中，及時跟進全礦生產情況，確保當班生產指令的完成，對生產過程中出現的問題及時向領導匯報，并加以解決確保全礦的生產能夠正常安全進行，

　　做臺賬時對每一個生產的數據都要進行多次核算，確保數據的準確性，為領導的決策提供有效真實的數據依據。交 班時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產。

　　在跑外值勤過程中，要聽從調度和領導的安排，深入現場。積極配合坐調度的工作，將現場信息準確的傳給調度。對各個工業現場都要熟悉，在工作任務不太繁重的情況下，我也會勤跑現場，了解現場，及時發現問題解決問題，保證全礦生產安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現場關注，靈活處置，對隨時發生的情況及時向領導和調度反饋。

個人通用年終工作總結 篇15

　　1、以上是一年來我所從事的工作。工作中，得到領導的關心、支持和認可，得到以及有關部門同事的大力協助，使我倍感欣慰愉悅。至此，我希望在以后的日子里，不斷加強專業知識的學習，不斷提高自身素養，從而在這個大舞臺上更加深入地開展工作，繼續貢獻自己的一份光和熱。

　　2、新的一年馬上就到了，同時新一年的工作也要開始了，在新的一年自己要努力的去減少自己身上的一些不足，讓自己能夠有更好的工作能力，把工作完成得更加的優秀，我相信自己在新的一年是一定能夠取得進步的。

　　3、20xx年的失誤我們將在今后的工作加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。20xx年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定要正視現實，承認困難，但又不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。

　　4、辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。

個人通用年終工作總結 篇16

　　20__年即將畫上_的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。

　　一、初入崗位

　　我是今年6月份畢業的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續堅持做下去。

　　直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。

　　初入外貿銷售這個行業，我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的_全心的投入學習中。公司的產品目錄，各項產品的特點、用途、市場情況、方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產品的發布。MSN、Skype、Trademanager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網站，在里面練習產品的發布，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發布產品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。

　　二、熟悉業務流程

　　在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。

　　在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDE_，其間還是出現一點小插曲，聯系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單，DHL運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDE_。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按值計算，寧愿多收一點，聯系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。

　　三、參與展會

　　10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發名片，發資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發了一些自己的名片，希望將來可以聯系一些有意向的客戶。

　　展會過后，就是分析名片，收發郵件了。有經驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯系了客戶上門看廠。也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。四、收發郵件

　　把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有一定的優勢。憑這個優勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及MOQ，FOB等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

　　所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細、等一大堆的問題，一個一個分析，解決。

　　四、接觸阿里巴巴會員版

　　14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業務子賬號，發布產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。發布產品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產品要匹配相應的信息。發布了一千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。

　　買家總會貨比三家，一個詢盤他會發給很多的供應商，因而買家遠是專業的。作為外貿工廠最主要的優勢是能提供廠家直銷價，和產品質量的監督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。

　　但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰不殆。，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

　　五、工作失誤

　　前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

　　六、心得體會

　　1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業務員，要從基礎做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。

　　2、專業的學習，要進行實際結合。要熟悉專業的外貿術語，特別是LED行業，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。

　　3、要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯系，不懂得地方要耐心請教。

　　4、心態決定一切

　　懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。

　　七、展望20__

　　辭舊迎新，展望20__年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!

　　以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。

個人通用年終工作總結 篇17

　　時光飛逝。回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好班組布置的各項任務。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結。

　　一、自覺加強理論學習，組織紀律性強

　　加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，我主動加強對政治理論知識的學習，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

　　當然，加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。

　　二、學習刻苦，積極參加各種活動

　　作為新世紀的大學生人，我很驕傲，當然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學習，所以我不敢放松學習，希望在有限的學習生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備。

　　三、自己的缺點和不足

　　當然，這一年還留給我一些缺點和不足。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造。

　　其次是工作能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種學習活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的群眾基礎，更廣泛地投身到工作中，堅定為人民服務的決心。

　　最后，今后的生活和工作中，我要發揮帶頭作用，認真努力地完成自己的分內工作，注意生活中的細節繼承發揚好習慣，堅決摒棄壞習慣。

　　本人對照工作、學習實際，認真排查，主要在以下三個方面存在不足：

　　一、學習缺乏深入性，理論水平和業務水平還在低度徘徊。

　　在學習上缺乏理論對實踐的有力指導，學習要求不嚴，學習質量不高。雖然寫了一些學習心得體會，但大部分還是在摘抄的層面，真正感悟性、指導性文章還沒有，學習缺乏檔次，流于形式。

　　二、思想解放程度不夠，創新意識不強。

　　習慣于按領導的安排和部署，機械式地開展。思想沒有完全與社會發展構成的管理合拍，致工作中手腳不能完全放開，在團結等因素的左右下，在推動工作中，存在著萎縮心理。

　　三、工作缺乏深入研究和細致，不能進取全面掌握相關工作規定、資料、方法等，工作中時而出現盲目和被動。

　　存在上述不足，雖然有必須的客觀因素，但更主要的還是主觀因素影響。深刻剖析產生這些問題的思想根源，概括起來主要是：黨性修養不到位，科學發展觀的內涵理解不透徹，業務素質不到家，學習不重視，領導和駕馭工作本事還不強、水平還不高，大刀闊斧地開展工作的魄力不足。

個人通用年終工作總結 篇18

　　新的一年，對于我們學校來說又將面臨一個新的挑戰，一個新的開端。在財務工作方面，根據上級財務工作管理規定和學校工作計劃，以不浪費一分錢的理念制定學校財務工作計劃。

　　一、進一步加強會計核算監督、學校內部經核工作

　　搞好會計核算、監督是做好學校財務工作的基礎，因此，必須進一步規范會計基礎工作，提高會計核算的水平。定期開展學校財務內部監審，成立由負責校務公開的工會主席為組長，教師代表、部門代表為成員的學校財務內部經核小組，每季度集中會審收支情況，并向教職工按時通報。

　　二、完善財務制度建設

　　要根據縣教育局財務管理規定，進一步修訂完善我校財務管理實施細則、公共財產管理制度、水電管理制度，制定切合實際的總務主任、會計、出納崗位職責，力求使學校的財務工作有章可依，職責分明，規范操作。進一步落實財務內控制度、大額支出會審制度和申報制度，使財務工作有一個更加完善的制度環境。

　　三、加強財務人員的業務培訓，提高財務人員的整體核算水平

　　本年將定期對財務人員進行業務培訓，結合往年發現的問題，有針對地對一些重點科目進行講解。如開展電腦培訓、網絡應用培訓、財務軟件培訓、預算編制培訓、財產管理培訓，力求使全體工作人員逐步掌握相關的業務知識，提高操作技能。

　　四、履行勤儉節約，統籌兼顧，科學合理的理財

　　年初，要在廣泛征求意見的基礎上，編制科學合理切合實際的年度預算，本年內要嚴格按照預算控制各項支出。平時要教育全體師生切實履行勤儉節約，反對鋪張浪費，節約每一滴水、每一度電、每一張紙、每一頓飯。嚴格控制出差辦公乘坐出租車，控制會議費標準，辦公用品采購要貨比三家，做到物美價廉。修建工程要嚴把質量關，嚴格驗收核算審計。嚴禁將公用經費用于亂發補助等人員經費。總之要使有限的資金用于正常的辦公運轉，好剛用在刀刃上，限度發揮資源效益。

　　五、加強專項資金的管理

　　嚴格按照上級要求，作好補助貧困寄宿生生活費、貧困生救助金等專項資金的管理，做到專款專用，不截留不挪用，及時兌現到位。并且要建立規范的檔案，以備查驗。

　　六、作好學校財產的管理

　　總務處每期要進行一次全面的財產清查，形成通報并及時處理清查中發現的問題，做到公共財產損壞、丟失賠償兌現到位，各類財產心中有數。及時維護維修更新破損校產，及時檢查維護校舍、用電線路、用水管道，減少不必要的損失。要教育全體師生愛護公共財產，把公共財產管理使用情況納入班級量化考核、教職工績效工資考核兌現，努力形成人人愛護公物的良好氛圍。

　　七、加強財務公開，實行民主理財

　　積極實施實行大額財務支出公示、會審制度。大型采購、校建工程、每月財務收支都要及時公示，廣泛接受教職工監督，增強財務工作的透明度，從而有效保證財務工作合理合法開展，調動廣大教職工參與、支持財務工作。

個人通用年終工作總結 篇19

　　回顧20_年在領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫忙下，我經過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

　　一、思想上

　　進取參加政治學習，關心國家大事，遵守局里的各項規章制度，政治上要求提高，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在貼合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了必須的理論水平，并經過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

　　二、今年取得成績

　　在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自我，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。

　　三、存在的主要問題

　　一是學習不夠。新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

　　三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

　　針對以上問題，我今后的努力方向是：

　　一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能代替對提高個人素養更高層次的追求，必須經過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的本事。

　　二是增強大局觀念，努力克服自我的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，進取配合領導、同事們把工作做得更好。

　　三是除了要加強自我的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自我的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。

　　在今后的工作中，我將努力把自我培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立本事、充滿朝氣、富有夢想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自我對郵政事業的活力和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

個人通用年終工作總結 篇20

　　本人從20xx年XX月XX日入物業公司保安部以來不知不覺間走過了一年充實的日子。有收獲碩果時的喜悅，有任務攻關時的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。可是在上級領導的關心和支持下都以順利完成，現就工作情景總結如下：

　　一、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點；

　　1、一年來我愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　2、做好部門固定資產管理工作要求各隊長負責固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

　　3、加強組織保安隊員努力學習，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針。在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　4、我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，邊干邊學，不斷掌握工作方法積累經驗。還注重以工作任務為牽引，依托工作經驗努力學習，經過觀察、摸索、和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富消防知識掌握安防技巧。在各級領導和同事們的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、主要經驗和收獲

　　這一年來，在上級領導的指示和支持下，經過我們的不懈努力，我們完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的收獲：

　　1、擺正自我的位置，熟悉基本業務，已完全適應工作崗位。

　　2、主動融入團體，處理好各方面的關系，已在新的環境中堅持好的工作狀態。

　　3、堅持原則落實制度，認真統計盤點，履行好物資的申購與領用。

　　4、樹立安防服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　5、加強與下屬的交流，要與下屬做好溝通，解決下屬工作上的情緒問題，要與下屬進行思想交流。

　　6、加強了夜間巡視檢查，及時整改，在工作中正確認識自我。開展多時段常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。

　　7、定期召開工作會議，瞿聽下屬工作的意見，總結工作成績與問題，及時采取對策！

　　8、堅持“預防為主、防消結合”的工作思路，完善對A地塊（1號樓一層、二層、三層辦公區）及家居建材館消火栓、C02的月安檢制度，逐一排查。

　　9、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，堅持嚴謹自律的工作作風，給隊員樹立良好的榜樣。

　　10、新增設夜間4個重點巡邏區域：（1號樓二層、三層辦公區）、（3—1A負一層總配電室）、（家居館負一層總配電室）、（消防監控中心）。

　　11、在工作中嚴格管理，處理問題盡量做到“公平、公正、公開、”并且“功必獎”“過必罰”的工作原則，樹立管理威信，充分調動員工的工作進取性。

　　12、進取配合公司各部門工作，保證各項活動的物料準備與回收。

　　13、完善公司護旗隊訓練制度。

　　14、為了提升安防隊伍的整體形象與素質，特制定早操和軍訓計劃。

　　15、為了更好的開展安防工作，以全面了解公司的六大消防系統。

　　三、存在的不足

　　總的來看，取得了不俗的成績，可是還存在很多不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：

　　1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　2、停車場偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，各崗亭機動靈活、巡邏崗認真負責，與公司各部員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后在上級領導的指示下監控室高清視頻監控系統與地面巡邏人員的密切相配合，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

個人通用年終工作總結 篇21

　　又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!新的一年已經開始了，我將過去一年中的工作總結如下：

　　眾所周知采購部是公司業務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識!

　　在__董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過一年多的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等，相信這些我都已經做到了。

　　在這里我想說作為一個采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，今年我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯系，而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售，今年采購部銷售額達到__多萬，毛利__萬。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!

　　在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝董事長，在采購方法方面為我出謀劃策。是她的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在她的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則，當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。

　　在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業務人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止今年12月底，共計降低成本、節約費用達__萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

　　今年是進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關系，尤其是合資企業。

　　在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和純銷部與調拔部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部平均每十五天都會向業務人員提供新進品種目錄表或在公司內部網上發布，以供他們學習之用。

　　關于退換貨方面，近效或破損(包括終端醫院換貨)藥品，積極主動與供方溝通，跟蹤，以最快的速度及時調換。相比之下國產品種換貨沒合資品種那么堅難。對于部分合資企業，他們概不處理近效、失效或終端破損，在多方努力下，有的已協商解決。我們的原則是不管是國產、進口或合資產品，盡量協商后讓廠方調換。所以20__年總的來說公司報損的品種并不多，大部分都是廠家調換。

　　一年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。

個人通用年終工作總結 篇22

　　時間過得飛快，20__年在我們的忙碌中悄然而逝，在20__年，我們在公司領導班子的正確領導下，公司各部門同事的大力支持和協作下，經我部與__公司__監理部及__項目部密切配合，較好的完成了20__年的工作。在這一年中，工程部每位成員都能遵守__公司的各項規章制度，嚴格要求自己，廉潔自律，認真工作，同事間相互協作，理論聯系實際解決施工中的各種問題。現將工程部20__年工作總結如下：

　　1.20__年的主要工作完成情況

　　1)、工程進度完成情況

　　__新家園工程總計十一棟樓，由于各種原因20__年開工建設五棟，至今年冬季__、__、__、__樓主體封頂，__樓基礎完工，__、__樓基礎土方部分外運完成，其它各樓均未開工。

　　按總進度計劃已開工程均沒有達到要求，主要是施工隊伍不穩定，資金落實不到位，有的沒有簽訂施工合同所致。沒有開工的工程主要受動遷影響。但工程部的前期準備工作已經落實，只要條件允許即刻可以開工建設。

　　2)、前期手續辦理情況

　　完成和基本完成__和榮山兩項工程前期工作。

　　根據__新家園工程現場實際情況，為使動遷戶按時回遷，公司決定一號地塊和二號地塊分別辦理前期的開工手續，截止20__年_月_日前保質保量辦結二號地塊手續，保證按時開工。一號地塊各項申辦手續已申報到市建委待批，經多次溝通基本通過，由于施工隊伍現在沒有落實，招投標工作仍沒有進行，為不影響明年工程正常施工，工程部將加速辦理開工前各種手續。

　　3)、__新家園附屬工程完成情況

　　完成了73延長米本鋼供熱公司余熱管改線工程，現已正常通水供暖。

　　對__溝的改造工程，現已施工完毛石墻體240米(兩側總計)。完成新增設1號、2號小橋工程圖紙的設計。1號小橋已施工完。

　　室外配套管線已完成給水、通訊管線設計，電力、供暖室外管線正在設計中，煤氣、排水在聯系中。

　　4)、山新家園投資完成情況

　　截止目前，經工程部審批進度款：__、__樓50萬元，__樓30萬元，__樓30萬元，附屬工程16萬元。

　　5)、配合情況

　　積極配合材料部，及時提供施工各階段材料用量，保證施工正常進行，沒有發生因材料停工現象。

　　2.__新家園工程施工過程的控制管理

　　一)、組織管理情況

　　根據__新家園工程特點，工程部要求進入施工現場的施工隊伍健全組織管理體系，明確管理目標，對工程質量、進度、投資在施工過程中重點進行控制。采取的辦法是健全的組織管理體系上墻，隨時接收各主部門的檢查。

　　二)、質量、進度、投資控制情況

　　1)質量控制

　　圍繞公司最初確定省樣板工程的目標，工程部及監理部按專業做了責任分工，在主體施工階段，土建工程師負責結構工程，水暖工程師負責預留位置準確程度，電氣工程師負責管預埋工作。施工中嚴格按照規范進行檢查、驗收。發現問題整改，保證了工程質量沒有出現重大問題。

　　在施工過程中，檢查各種措施的落實情況，發現問題及時提出并要求整改，充分發揮監理的管理職能，按照監理合同上明確的權利與義務，監督基層監理人員是否按照監理規劃要求進行質量管理。

　　2)進度控制

　　為了整個工程按計劃、有序進行，__新家園工程由工程部編制了總進度計劃，明確了工作內容、持續時間。實施前下發各施工單位及監理單位，并要求施工單位根據總計劃要求提出相應的詳細施工計劃，由監理審查后并監督實施。

　　在施工過程中，經常進行檢查是否按計劃實施，發現問題及時進行分析，采取有效措施排出，或者調整計劃，保證進度計劃最終實現。

　　3)投資控制

　　工程部對投資控制的主要內容是審核施工預算量、處理現場變更和簽證。在施工過程中答復施工單位提出的問題，主動協調好各方面關系，預想可能發生的問題，提出相應對策，防止不必要的簽證發生。

　　對監理工程師審查后的變更及簽證進行核實，提出意見上報有關領導審批。現場總負責人明示現場監理工程師，對施工單位提出的變更及有關經濟簽證，要求監理工程師在提出審查意見前必須與工程部現場有關人員溝通并取得一致意見，經總負責人同意，否則出現的一切可能結果由監理部負責。

　　三)、安全與文明施工管理情況

　　根據本工程安全文明管理目標，由工程部、監理、施工單位全員參與管理，在施工過程中貫徹執行安全規程、生產條例。做到不違章指揮，施工者不違章操作。監理工程師做好安全控制，保證施工中無危險、無事故、無人身傷亡及財產損失。

個人通用年終工作總結 篇23

　　光陰過得很快，頓時就要迎來春節，在此我現將20__的工作總結作如下陳訴請示：

　　一、顧客方面

　　我把進店的顧客分為兩種：

　　1、依據公司領導要求，做好店內的陳設及新款的展示，支配大好人手更好的為公司的匆匆銷運動晉升販賣。

　　2、按期及實時的做好競爭對手最新匆匆銷運動和格式更改的收集，第一光陰反應到公司總部。

　　3、做好會員基礎材料的整理及按期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向，實時向店內的會員及老顧客反應公司的最新格式及店內的最新的優惠信息。

　　4、合理的定貨包管熱賣及匆匆銷運動產品的庫存，確保隨時有貨。

　　二、販賣技術方面

　　店員除了將服裝展示給顧客，并加以闡明之外，還要向顧客保舉服裝，以引起顧客的購買的興趣。保舉服裝可運用下列措施：

　　1、保舉時要有信心，向顧客保舉服裝時，營業員自己要有信心，能力讓顧客對服裝有信任。

　　2、得當于顧客的保舉。對顧客提示商品和進行闡明時，應依據顧客的實際客看條件，保舉得當的服裝。

　　3、共同手勢向顧客保舉。

　　4、共同商品的特征。每類服裝有不合的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客保舉服裝時，要側重強調服裝的不合特征。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客保舉服裝時，要久有存心把話題引到服裝上，同時注意察觀顧客對服裝的反應，以便適時地匆匆成販賣。

　　6、精確地說出各種服裝的長處。對顧客進行服裝的闡明與保舉時，要對照各種服裝的不合，精確地說出各種服裝的長處。

　　其次要注意重點販賣的技術，重點販賣便是指要有針對性，對付服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心來由“對照”過渡到“信念”，最終販賣勝利。在極短的光陰內能讓顧客具有購買的信念，是販賣中異常緊張的一個環節。

　　重點販賣有下列原則：

　　1、從穿戴光陰、穿戴場合、穿戴工具、穿戴目的方面做好購買參謀，有利于販賣勝利。

　　2、重點要簡短。對顧客闡明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最緊張的特點要首先說出，如有光陰再逐層展開。

個人通用年終工作總結 篇24

　　XX年即將過去，回首一年來的工作，感慨萬千，時光如梭，不知不覺來開璞工作已一年又余了，在我看來，這是短暫而又漫長的一年，短暫的是我還沒來得及掌握更多管理與交流指導，時光就已流逝，漫長的是要成為一名優秀的管理人員，今后的路還漫長，回顧當初來開璞公司聘請管理職位的事，就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初不懂管理方面的學者，變成了肩負重任工作職責的開璞一員，我對油漆車間生產流程工作由陌生變得熟悉。

　　很多人不了解管理工作；認為他很簡單，單調，甚至無聊，舒服。不過是開個單做個考勤，安排一下工作，做下記錄，沒事時這里逛那里逛的。其實不然，要做一名合格稱職的管理人員，需要具備相當的專業知識和技術，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤，失職。所以，在此我注意到了管理與技術的許多薄弱之處，作為管理兼技術的主要責任人，我同樣有不可推推卸的責任，要達到工作標準，工作效率，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

　　一、年初至今，油漆間整條生產線的工作人員一直沒有得到穩定，大事小事壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。

　　二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了技術管理人員的業務培訓。

　　三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；有些忽略了團隊管理，與上級領導，各個部門之間缺乏溝通。

　　四、工作思路上少了很多沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠。

　　以上幾點是我部門與個人存在的主要的問題根源，’當好家、理好財‘是我應盡的職責。這一年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪。我期待著用自己的勤勞、智慧來為公司的成長添磚加瓦。今后的我更要加強提高管理效益，技術指導，為使管理制度更趨于完善，我部門將結合于公司整體管理的要求，與其它幾個部門進行修正。我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與技術水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

個人通用年終工作總結 篇25

　　時間飛快結束，對于這一年的工作，我覺得總體上還是做得可以的，中間偶有錯誤，也很快就被改正了。努力跟著公司的總安排工作，把自己的那部分工作努力做好，所以我本年來的工作也得到了大家的稱贊，這對我是特別大的一個鼓勵。那么下面就是對我本年度的工作總結：

　　一、辦事效率高

　　我第一時間對自己的工作就努力的了解，在認識足夠的時候，就開始盡快的完成，當然我不是只追求速度，而是速度和質量同時重視。在領導把工作交給我的那一刻，我就開始做計劃，跟著做好的計劃去做，通常我都能夠在最快的時間內完成。我不會因為是個普通員工，就對工作不積極，相反正是因為普通，所以我才要加油，努力在領導跟前刷存在感，努力做出成績給領導看，我才會有上升的一個空間。因著自己想要進步的目標，所以我的辦事效率是很高的，簡單的工作一般當天就會完成，難一點的工作也會在把時間壓縮在最短，盡可能的達到領導的要求。

　　二、工作積極性高

　　自我進入工作，我就特別的積極，時刻保持積極的態度做事。如果自己的工作做完了，我會積極的攬一些工作做，這不僅是為打發時間，也是為學習。在工作中，因為積極性高，所以我的工作相對很多人，我都完成的比較好，也是最快完成的，最后的結果也還是不錯的，雖然不比已經工作幾年的同事，但是有進步就是好的，也是我比較開心的地方。由于自己的積極工作，我也被領導記住了，我的機會也多了，領導也愿意培養我，這讓我有更多的信心去面對未來的工作。

　　三、缺點和不足

　　我在工作上的缺點就是有時的工作會出現睡覺的情況，這也是因為晚上沒能休息好的原因，這對工作多少還是有影響的，所以這一點必須更正，不然會造成工作上很多的不便，也是對時間的浪費，在辦公時間睡覺顯然是不明智的。不足的一點是工作時有粗心，效率雖高，但是很多方面也就不能注意到，所以在以后要求效率高的同時也要注重細節。

　　本年度是我成長最快的一年，對工作完成最好的一年，所以我也希望，來年的工作比這一年還好，并會努力把自己負責的那份工作再做好一點，讓自己在工作上得到更多更好的成績。

個人通用年終工作總結 篇26

　　這一年來的工作已經結束了，在工作方面我是有一定的進步的，在這個過程當中，確實也是做出了很多的調整和努力，在這一點上面還是應該要有好的心態，應該要把這一點落實到位，對于自身各個方面的能力需要端正好心態，努力的去做好調整，這是非常重要的，在這年度考核之際，我覺得自己還算是比較充實，對于過去一年來的經歷，我也總結一番。

　　首先，在工作當中，我發現了自己的優點，積極的發展自己的長處，在自己擅長的方面，運用到的工作當中，這樣的工作方式和態度才是好的，我也是感覺在這一點上面能夠做出更好的成績來，在這一點上面我也取得了不錯的沉寂，這對我個人能力而言也是一次很大的提高，在這方面我也會是虛心的學習了很多，在這年度考核之際我也相對而言做出了一定的成績來，確實是一個非常不錯的提高，也希望自己能夠在下一階段的工作當中，取得更好的成績來，我每天都按時的完成了自己的工作，能夠和周圍的同事虛心的學習，我認為這對我個人能力來講是一次非常不錯的提高，在這一點上面我還是渴望自己能夠得到進步的，這一點毋庸置疑的，我也是清楚的意識到了這一點，這對我個人能力是一個很大的提高，在今后的工作當中我還是堅持做好非常多的準備。

　　這一年來的工作已經結束了，我還是愿意讓自己去做好相關的準備，一年來還是做好了很多的付出，這一年來我也是深刻的意識到了自己在工作當中所取得的成績，在這年度考核之際，我確實是要去落實好的，當然這過去的一年里我也有一些不足之處，我在一些事情上面沒有端正好自己的心態，所以說這樣是會出現問題的，這一點毋庸置疑，也是我應該要去落實好的，這對我也是一個極大的鍛煉，現在回想起來我現在還是做出了非常多的提高，年度考核之際，我對自己各方面還是很有信心的，在這新的一年里我也是在逐步的落實好自己的分內的職責，在這一點上面確實是應該要去調整好的，當然在接下來的工作當中我一定會的逐步的去督促好，這對我個人能力確實是一個很大的鍛煉，我也一定會讓自己去做的更加的到位，這一年吸取了很多經驗，在接下來的一年里我會調整好心態，把自己的工作做的更好一點。

個人通用年終工作總結 篇27

　　隨著市場法規和規則的進一步建立和健全，在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規則，市場將會得到進一步規劃和凈化。中國現有的萬家餐飲企業和近億的營業額將會不斷增加，中國餐飲市場潛力巨大。今后餐飲業將繼續持續較快的發展勢頭，行業規模不斷擴大。同時，

　　市場競爭也將更加激烈，市場細分化的趨勢使企業特色與個性化更加明顯，競爭焦點將更集中地表此刻創新潛力、經營手段、管理水平與人才保證等方面。

　　社xx月xx日xx部xx日發布的數據分析顯示，xx年我國人均餐飲消費支出預計將到達xx元，餐飲業市場運行將繼續以%左右的速度高速增長，全年零售額可望到達億元，并呈現四大發展趨勢。

　　一是餐飲消費將持續旺盛的發展勢頭。目前，我國人均餐飲消費剛剛到達美元，與美國美元、法國美元相比仍有較大發展空間。

　　當前餐飲業的消費需求主體還是來自城鎮居民，而農村餐飲這個龐大的市場還沒有真正啟動。巨大的農村餐飲市場將為我國餐飲經濟帶給廣闊的發展空間。

　　二是餐飲社會化將帶動消費方式多元化。近年來，商務交易、會展活動、居家消費、商務與個人旅行、休閑娛樂等均成為帶動餐飲消費的動因。餐飲業消費需求將不斷擴大，與之相對應的消費門類將突破傳統的餐式范疇，呈現出便利化、多元化和現代化發展趨勢。

　　三是經營方式改變將激活餐飲業市場。連鎖經營、網絡營銷、集中采購、統一配送等現代經營方式將不斷在餐飲行業得到有效運用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。

　　四是服務內涵擴展將促進餐飲消費可持續發展。餐飲業將用心調整產業和產品結構，擴大餐飲消費熱點，加強服務內涵的人性化發展。以社區餐飲為載體，更加便民利民，大力提倡健康消費、安全消費、綠色消費、環保消費、科學消費、節約型消費。

　　所有企業的發展離不開人才的培養。長期以來注重團隊的建設，組建了一支具有開闊的視野、強烈的事業心的高效學習型團隊，使好目標更為遠大，前進的步伐更為穩健，為企業的發展打下了堅實的基礎。我們好團隊立下了要讓走出，走出，走向，走向世界的宏偉目標！

　　有一個強烈的使命是“讓更多的人健康快樂起來”，“讓世界充滿愛”，我將為這一使命奮斗終身！“一切皆有可能！”我們期盼夢想的實現

　　經過xx年多的運作，已步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“健康生活歡樂傳遞”的宗旨。xx年來，公司以禮貌規范活動為突破口，以“沒有經過培訓的員工是公司的損失”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，狠抓xx員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。

　　時光匆匆，飛快流逝，我已經在愉快的度過了xx個月。認真工作，享受生活——是我的一貫準則，我期望在那里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

　　在那里我學到并且提倡如何搞好優質服務，務必掌握七大要素：

　　1、微笑在xx日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它就應是不受時光、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

　　2、精通要求員工對自我所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自我的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自我精通業務，務必上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

　　3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，務必要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的務必提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時能夠為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

　　4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都個性隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

　　5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時帶給服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

　　6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在就像回到家里一樣。

　　7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并透過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。此刻的競爭是服務的競爭，質量的競爭，個性餐飲業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們務必運用各種優質服務，構成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使立于不敗之地！

　　每個職業都需要講求團隊精神，在也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作用心，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

　　平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。

　　之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所理解和喜歡。

　　作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名服務人員是微不足道的，有些人認為這個職業是低下而不為人尊重的，但是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務別人而快樂，我為能在那里工作而幸福！我能為這個群眾工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時光和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

　　當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，期望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在感受到不一般的快樂！

個人通用年終工作總結 篇28

　　我作為X科X車間的技術員，立足于本職崗位，在做好全礦上下供電技術任務的同時，著重于自身供電系統業務的掌握和技術水平的提高，積極參加各種培訓，不斷拓展自己的知識面，利用先進的技術，結合自己的專業知識，將供電技術應用于煤礦安全生產中。

　　一、積極學習技術，努力提高自身業務水平

　　20xx年XX月，在有關部門的帶領下，我隨隊到X市設備廠進行了考察和學習，掌握了新型設備的新技術、新工藝，并積極地和同行探討與交流。隨后邀請了該廠家與電氣的相關技術人員來到我礦，為供電職工進行電氣設備的應用與維護培訓，為我們相關技術人員現場進行技術指導，解決了不少的技術難題。我把平時工作中遇到的有關問題記錄下來，向供電車間老師傅們求教，直至弄明白為止。每當廠家相關技術人員來礦解決設備大的故障時，我更積極向他們進行請教。在不斷地學習和實踐中，我逐步的熟悉了井下供電系統和高低壓設備的應用，提高了自己的業務水平。

　　二、合理供電系統設計，科學編制技術措施

　　在分管供電科長的指導下，我逐漸進行各采區工作面的供電系統設計。由于對工作面及其機械設備不熟悉，為合理的布置高低壓電纜線路的走向，我經常跑現場，測量距離，科學整定計算，合理選擇電氣設備和電纜型號，不僅滿足實際需要，還能節省不少人力物力。我先后為井下、等采煤工作面的供電系統進行了設計。我本著“一工程一措施”的原則，除了固定每月兩次的高低壓電氣設備檢修，還有敷設或回收高壓電纜、設備安裝、標準化工作等工程，我都要提前編制施工安全技術措施，嚴謹組織、科學編制，使安全技術措施具有科學性和可操作性。經過有關部門領導的審批后，在施工前傳達給每位施工人員并簽字，嚴格措施的兌現，令措施真正地起到了防范在前、全過程監督指導的作用。另外，我還協助車間主任做好設備檢修計劃、材料計劃，并對出現的機電事故提出安全防范技術措施。

　　三、安全質量標準化，工作任務顯成效

　　為貫徹落實礦下達的質量標準化工作，針對供電班組對井下主要巷道及變電所的電纜按標準化要求進行整理吊掛的情況，提出合理化建議，并制定科學的安全施工技術措施。

　　四、做好本職工作，提高職工技能水平

　　在日常工作中，我針對井上、下高低壓供電系統有變動的地方及時對供電系統圖進行修改，可以隨時了解各變電所所帶負荷，并負責對井下遠程監控系統的維護。同時，我對礦井的高壓繼電保護裝置的整定參數進行了重新計算和對井下高低壓電纜統計。在系統領導的指導下，不定期地組織電工進行技能培訓，學習新技術，提高理論文化水平和業務操作技能，并經常組織各項技能比武，積極開展“小組”和“手指口述操作法”等活動，通過這些培訓活動，不斷提高車間電工的業務水平和處理開關故障的能力，大大縮短了處理事故的時間，有力保障了全礦的安全供電。

個人通用年終工作總結 篇29

　　時間在不知不覺當中，又過去了一個年頭，這一年來在同事們的幫助下，我的工作還是取得了一定的成績，我也是想要通過這樣的方式去鍛煉自己，這對我也是非常重要的一年，我也相信我能夠在今后的工作當中，讓自己接觸到更多的東西，在這方面我也是樹立好了自己的形象，作為一名__的員工我相信自己還是做的比較認真的，對過去一年來的工作我也總結一番。

　　在工作當中還是應該要對自己更加有信心一點，這一年來我也是感觸非常深刻的，我也希望未來能夠做出更好的成績來，這一年我也是感覺自己進步了很多，當然在以后的工作當中的我也會繼續堅持下去，落實好自己的分內的職責，做一名優秀的__員工，這是一件非常有意義的事情，我也相信我可以做的更好一點的，這新的一年開始了，我也在很多方面都有著進步，我始終都相信這對我個人能力是一個考驗，我除了每天按時的完成自己的工作之外，也在虛心的學習著，在這個過程當中我也是得到了很大的升華，我也知道在這方面自己的進步是比較大的，在今后的工作當中我也一定會去做出相關的調整。

　　這一年來我也是深刻的意識到了自身各個方面都是需要做出調整的，這一年來接觸到的東西還是比較多的我還是渴望能夠讓自己得到鍛煉，雖然每天的工作比較忙碌，但是這也讓我感覺非常的充實，這是一件非常有意義的事情，也能夠讓自己的工作能力得到升華，對于這方面我還是態度很好的，我也和周圍的同事相處的很好，平時在工作當中還是應該要讓自己做出好的判斷，這一點也是毋庸置疑的，在這一點上面我也能夠做出好的決定，工作當中我從來都不會馬虎對待，我認為這些也是對我能力的考驗，我需要讓自己去思考這些，在這一階段的工作當中我也是思考了很多的細節。

　　展望新的一年，我認為我在個人能力上面需要進一步的學習，虛心的和周圍的同事學習，讓自己的業務能力進步更多，在這方面我感覺還是很好的，也希望今后可以做的更好更加細心一點，在這方面我知道我應該要去接觸一些更加細節的東西，確實還是應該要讓自己更加努力一點才是，新的一年我也會不斷的去調整好自己的心態，讓自己接觸到更多的業務知識，成為一名優秀的__員工。

個人通用年終工作總結 篇30

　　20__年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

　　保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

　　在部門_經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住，租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前_風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。

　　在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

　　作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住，租戶的生命財產和安全。

個人通用年終工作總結 篇31

　　轉眼間已進入__分公司工作_年多時間，本人于___加入省建一公司__分公司工作，從事內業、技術工作內業技術員等職務。現任_________目部內業技術員。

　　一、思想總結

　　自參加工作以來，我本著勤奮、誠懇的原則，做好本職工作，同時在思想上嚴格要求自己，遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷提高自己的業務素質和技術管理水平。

　　二、工作總結

　　在內業資料的管理中，我嚴格按《建筑工程施工質量驗收規范實施指南》及國家相關管理規范執行，及時分階段的對項目竣工資料和經濟結算資料進行整理存檔，保證了各項資料的及時性、完整性、準確性，接受公司及質檢站的各項檢查中，均得到了好評。在我任職內業技術員的____工程得到了國家建設部、省建設廳的好評，并獲得了：四川省標化工地以及省結構優質工程等榮譽。知識在于積累，經驗在于總結。我注重以工作任務為牽引，不斷掌握方法積累經驗，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快的完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在現場責任負責人的指導下，不斷進步，逐漸找到了切入點，把握了工作的基本層次，一步步拓寬的了自己的專業知識。

個人通用年終工作總結 篇32

　　__年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

　　一、回憶過去

　　1、對新銷售區域的拓展。

　　以越南市場為重點開拓市場，培養了3個新客戶，到__年底止，總計銷售金額為28萬美金。從__年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

　　2、注重品牌意識。

　　一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。__年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

　　3、對老客戶的優質服務。

　　重點為烏克蘭客戶__和意大利客戶yy的跟蹤和服務。__在__年銷售金額總計為32萬美金，面對__年歐洲對eu2標準的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。

　　二、總結現在

　　1、產品質量有待進一步的提高。

　　無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的困擾。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

　　2、跟單工作的艱難。

　　按照公司以往的生產周期，一般為30—35天。以__年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

　　三、展望未來

　　海外市場的開拓沒有終點，__年對于__年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，__年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果__年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

　　我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

個人通用年終工作總結 篇33

　　在公司領導的正確領導下，在同事們的團結合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務，在業務素質和思想方面都有了更進一步的提高。現將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結如下：

　　一、思想及工作表現、品德修養及職業道德方面

　　1年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，保證工作能按時完成。具有強烈的責任感和事業心。工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業務方面

　　我的工作崗位是項目管理。主要負責西昌州一醫院小區項目、普格教育云平臺建設及裝機項目、昭覺教育云平臺建設項目及小區光纜預埋項目、美姑教育云平臺建設項目及小區光纜預埋項目、20__年OLT安裝項目、西昌片區零星遷改項目等。

　　我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，完成了1年來的各項項目如下：

　　一、美姑教育云平臺設備安裝、小區光纜預埋：

　　1、云平臺設計點位42個，增加2個。設備安裝及開通完成32個，(未開通8個，原因是各點PTN不通)。5個點位因建設光纜過長及協調原因不建，資管完成32個。

　　2、美姑小區預埋完成光纜布放68個小區及街道。分纖箱安裝200個左右。未溶纖、跳纖。資管完成40個小區。

　　3、個人用戶裝機完成20戶，搶修完成瓦候等5個，無線IP安裝5個。

　　二、昭覺教育云平臺光纜建設、設備安裝及小區光纜預埋：

　　1、昭覺云平臺設計點位75個，設備安裝開通完成42個，未開通33個，現有光纜建設未完成15個、建設中。18個光纜布放完成未溶纖，資管未走。

　　2、昭覺小區設計36個，光纜布放及分纖箱安裝完成36個，資管完成36個。

　　三、普格教育云平臺光纜建設21個，設備安裝開通21個，及部分搶修等工作。

　　四、西昌州一醫院項目小區光纜預埋完成18個，資管完成18個。

　　五、20__年OLT設備安裝及開通12個，越西2個已安裝未開通，昭覺2個已安裝未開通，金陽2個已安裝未開通。

　　六、西昌監獄線路遷改已完成，瀘沽二干線路遷改已完成。

　　三、存在的不足

　　總結一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：

　　1、是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。

　　2、是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

　　四、明年的工作打算

　　明年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

　　1、是加強工作能力。根據公司領導的年度工作要求，明確內容、時限和需要達到的目標，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

　　2、是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

　　3、要提高公司員工管理制度，后勤管理制度，完善于縣分公司及其它部門的溝通、協調等工作。

　　4、因這1年來工作做得不是很出色，各項工作壓力大，不合格作為管理人員，愿與領導協商另聘管理人員。

個人通用年終工作總結 篇34

　　一年工作結束，我們客房部，遵循領導的安排，做好工作，聽從調遣，在我們客房部所有人的共同努力下把工作做好，現對20__年工作簡單總結。

　　一、遵守部門規章制度

　　我們客房部的規章制度與公司的總體制度有些出入，我們上班時間要更早，這也是的區別，因為我們的工作比較重要需要我們及時去給客戶提供幫助，來到我們酒店的客戶有很多，對于上邊時間有時候是不確定的，因為我們的上班時間會顛倒，服從安排是我來到崗位上的第一選擇，我也從不敢有所忘懷，一直都知道，對于晚班很多同事都不太愿意，因為晚班非常累人，但是如果大家都不愿意晚上值班也是不行的，為了能夠調節工作，我服從客房部的要求值晚班，每天偶讀會忙到很晚知道第二天早上有人接班才會休息，隨著工作的延長也已經習慣了，對于上晚班我也沒有任何的排斥。

　　除了上班之外我一直都聽從領導的調遣，服從安排遵守我們部門的任務，從不會抱怨也不會怠慢工作，作為一個員工我始終把責任扛在肩上，始終認為想要有所收獲就要付出，每天需要付出的努力都需要我們加油付出，我從不敢有任何忘懷。

　　二、積極工作

　　在工作崗位上堅持上班，完成每天上級安排的任務這是必須的，每天的任務我都會在當天完成，不會拖延也不會袋面一直都奉行努力工作。在工作的時候我也會思考而不是光做不動腦，很多時候一些簡單的申請只需要我們好好考慮一下就能夠得到很好的解決就能歐股獲得新的進展，對于這樣的結果我也一直都非常認同的，也一直這樣做，我會向他人學習，也會自己努力，在崗位上想要做的好就要不斷的增加自己的能量，公司不缺乏基礎員工缺的是有能力的員工，想要做出成績就要實現自己的價值，在工作中實現自己的價值才是我們要做的。

　　三、面對困難不退縮

　　早任何時候，都會遇到困哪，在遇到困難的時候考驗的就是我們的心態，是選擇逃避還是選擇迎難而上，這就要我們自己努力，我想象只要勇敢的去闖就一定會取得好成績，只要努力就一定會獲得成功，不要因為一旦問題就抱怨，在困難面前服軟不見得是一件好事，敢于去面對問題，勇于去承擔責任去實現自己的目標不因為困哪就退縮這次啊是我們要做的。

　　四、服務好客戶

　　在我們客房部，我們經常與客戶接觸因為很多客戶有住房需求，我們會滿足他們的要求，對于客戶我們保持的是，努力做好自己的工作，不去與客戶做對，不去懷疑客戶，只要客戶需要我們幫助的時候我們就會第一時間去幫助客戶，讓我們良好的服務去打動客戶，讓客戶知道我們酒店的特殊性。

　　在工作中想要完成工作任務，需要的是配合，需要大家努力，與同事一起工作以前完成任務，讓我知道了集體的力量，在以后的工作中我會繼續努力做好自己的工作。