個人工作總結示例（通用33篇）

個人工作總結示例 篇1

　　隨著今天嶄新一天工作的開始，我作為__公司辦公室文員的工作也發生了一場巨大的變化。截止于昨天__月__日，我已經來到__公司有三個月的時間了!隨著今天工作的展開，我也將擺脫之前作為辦公室試用期文員的身份，正式成為一名__公司的正式員工!

　　在此回顧這三個月來的經歷，作為一名試用期員工，盡管自身能力并不算出色。但在工作中，我也一直在積極的拼盡努力的去為自己工作努力奮斗!在這三個月的時間里，也累積了不少經驗教訓，不斷的向著優秀的文員方向發展!現對我在試用期的工作做總結如下：

　　1.嚴格的學習并遵守紀律

　　回顧來到工作的三個月里，我最初，也是記憶最深刻的一點，就是對公司紀律的學習!作為一名剛剛上任的新人，過去的我，頂多知識在學校中遵守過紀律，對于公司的紀律什么的，真的是一點兒也沒有了解過。但我也清楚，作為文員，本就有制定公司紀律和規定的責任，那作為紀律的“制定者”又怎么能主動的違反紀律呢?

　　為此，我在后來工作的空閑中，積極的查看并學習了公司的紀律，同時還與前輩們請教了一些關于公司不成文的規定，讓自己能在工作中充分的遵守公司的規章制度，并良好的融入了這個團體。

　　2.加強業務學習并應用

　　作為文員，外至來客接待，內至盆栽澆水，大大小小有很多的事情需要我們去做。因此，在工作中我也打起了十二分內的精神，積極的去學習怎么去做好這些瑣碎的事情。為了避免健忘的自己犯下馬虎，我還特地常備了一個小筆記本，專門記錄自己在工作中學到的責任和義務。

　　在工作實行方面，起初我負責的事情非常簡單，但也非常雜亂。如澆水、整理、查看辦公品消耗等小小的瑣事都是我在負責。但我并沒有抱怨，并認識到這是我在工作中學習并鍛煉自己的好機會。在三個月來的工作中，盡管工作越來越忙，但我一直專心致志的做好自己的工作，不讓工作犯下遺漏，領導對此也給了我肯定和表揚。

　　3.自我的不足

　　說到我在工作中的不足，就不得不說我這馬虎的毛病。盡管準備了記事本，但在工作任務多了起來，我也來不及查看了，結果就—月的時候導致了不少錯誤!不過在后來，我也意識到自己不能總依賴記事本。并且我也在后來的工作中積極的改進了自己的工作方式，認真的牢記了自己的工作任務。但在今后，還需要多多注意和謹慎，以防再次犯下錯誤。

　　以上便是我對自己試用期工作的總結，盡管還有些許不足，但我會將這工作的不足作為今后前進的道路，一步步的去改進，并變得更加完善、出色!

個人工作總結示例 篇2

　　我對_有了初步的感受，這是一個凝聚力比較強的團體，盡管員工與領導之間有著隔閡，但員工們確實在互相幫助，為了一個共同的目標，沒個人分工合作，無論哪個崗位需求，無論本職工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團隊，我選擇_，就會在這穩步發展。

　　20_接近尾聲就意味著20_年的開始，無論20_年是收獲還是失去，也不計公司是虧損還是盈利，對所有人來講都已經過去了，我們只有總結失誤，在新的一年保證不犯同樣的錯誤。_的20_年，我滿懷信心，對自己也有準確的定位。

　　首先，我的定位是櫥柜設計師，因為原先就一直在這個職位上工作，剛來到_，還是想在本職工作做到成熟，再去涉及到別的領域。

　　20_年我應該注意到以下幾點：

　　1、熟練掌握20_，之前公司沒有接觸過這個軟件，這是我應該學習的新東西，也是_設計必備的軟件。第一步先把硬件設施掌握熟練，有了一個強大的后盾，才能保證自己不犯低級錯誤，提升CAD制圖速度和準確性，盡量縮短完成方案的時間，盡早呈給客戶，這體現的是一種態度，在方案上不讓客戶挑出問題，體現的是專業，用我們的技術來體現我們的檔次。

　　2、提高自己的溝通能力，公司重新調整，對員工要求更加嚴格，設計師不再是單純的設計，兼顧著接單、測量、設計、報價、簽單、下單各個環節的任務，既然公司再向國際大品牌發展，我自身的素質也要提高，努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業的人才。學習一下銷售技巧，理解客戶的主要想法，根據他們的消費特點、心里，進行介紹，爭取不放走任何一個過手的客戶，保證業績。

　　3、了解產品的基本知識、板材結構、價格體系、生產工藝，每一種板材的參數，包括臺面等分類，做到客戶問的都以能對答如流，沒問到的準備到，針對每個活動時間的套餐，了解清楚，積極配合每次活動安排，不脫離崗位，完成計劃。

　　4、每個季度合理安排工作任務，定期給自己做一下工作總結，在失誤中提取可取點，既然公司要培養多方面人才，那么_就給了我更大的吸引力，20_年我會各方面攻破，擴大自己的活動范圍，走出店面，擴寬客戶源，參與到每一期的活動策劃，將自己的的一些想法付諸行動，只要公司給我機會，我就會實踐。現在櫥柜行業競爭非常激烈，店面周圍各大品牌如此集中，_不是什么大品牌，走出青島幾乎無人知曉，我們拿什么和全國性品牌競爭。所以20_年，不只是小區業務要走出店面，設計師也應該走進小區，和客戶交流，通過惠民活動帶動客戶消費。

　　5、服務打動客戶，各個品牌質量與設計大同小異，我們有的別人也有，甚至我們沒有的別人也會有，我們比的就是服務，所以我會總結一套屬于自己的服務體系，用行動和語言去告訴客戶，我們的品牌值得信賴，克服自己的缺點。

　　20_年就在眼前，我的職位雖小，但同樣能發揮著很重要的作用，我會做好本職工作。我到_時間不久，但我選擇了這里，就是這里的一份子，我會一步一個腳印，腳踏實地，穩步向前，聽從領導安排，配合同事的工作，爭取新的一年創造新的突破。

個人工作總結示例 篇3

　　為全面貫徹黨的教育方針，貫徹可持續發展戰略和科教興國戰略，落實《全國環境宣傳教育行動綱要》，進一步推進青少年素質教育和學校精神文明建設。幾年來，我校在上級有關部門的領導下，積極參與，加大學校育人環境建設力度，積極開展環境教育，卓有成效地開展了綠色學校的創建活動，努力建設優美校園、和諧校園，投入了大量精力和資金，校園環境大有改善，環保意識進一步增強。現將創建工作總結如下：

　　1.建立領導小組，進行科學管理。

　　1995年學校搬入新址至今，學校環境狀況不斷改善。為了進一步改善校園環境，增強師生環保意識，提升管理水平，____年學校班子在自查后，覺得條件成熟，決定爭創縣綠色學校。特成立了創建綠色學校領導小組，并配以制度，落實各項責任，做到分工明確，切實抓好各項工作。

　　2.制定創建計劃，穩步實施。

　　組織力量對照《____縣綠色學校評估標準》對學校進行一次全面的自查，形成調查報告，及整改方案。依據調查報告制定學校創建綠色學校工作計劃，并將工作分解由專人負責，并記錄在案。

　　3.投入資金進行校園環境改造，營造良好氛圍。

　　__年暑假，學校爭取教育局資金7萬多元，嚴格按照要求，改造學校食堂，設施齊全，環境優雅，師生就餐條件明顯改善，并接入公網自來水。后來經過衛生局考核定級為C級。__年學校自投資金2萬元，對教學樓墻面進行粉刷，給各個教室配齊窗簾;這兩三年來學校先后投入6萬多元更換舊桌凳，使教室環境明顯改善。今年上半年，在爭取教育局及開發區資金近30萬修建運動場，及學校其他空地的硬化，現工程已驗收并投入使用，大大改善校園環境。學校還修建了美觀的升旗臺，添置了石凳，補種各種花木，購置了大量盆栽。

　　4.積極開展環境教育培訓工作。

　　為了使廣大教師掌握環保知識，提高業務工作能力，更有效地對學生進行環保教育，學校領導組織教師定期開展有關環境教育學習和活動，不斷提高教師的理論水平和環境教育能力。并組織教師和學生通過各種渠道搜集資料，并裝訂成冊，便于翻閱，還將視頻等收集于電腦，建立數據庫，以便共享。另外學校還購買了部分環保教育圖片及VCD光盤。本學年共組織十余次的環境培訓，師生環保知識不斷充實。

　　5.認真做好環境教育工作。

　　通過學校宣傳欄、班級板報、紅領巾廣播站、國旗下講話、班隊會、家長會等，面向全體師生、學生家長及社會進行宣傳教育，使綠色教育在家庭、社區扎根、開花、結果。學校還將環保教育滲透到各個學科，與其他課程實現融合，把環保教育，寓于教學之中。教師能夠著力挖掘教材中的環保素材，結合實際生活，做好環境教育工作。每兩周安排一次環境教育課，努力做到了三有：有教材、有計劃、有備課，上好每一節環境教育課，使學生初步掌握環保知識，增強學生環保意識。充分利用環保日，通過國旗下講話對全體師生進行環保教育。以班級為單位組織學生開展環境教育專題或滲透教育。認真開展環保教育教學研究。每學期各年級教思品、自然、社會、環境教育、勞動的教師，認真開展了"三個一"活動，寫一篇教案，上一堂環境教育研討課，總結經驗，取長補短，不斷提高自身的環境教育水平。還邀請縣環保局退休老同志來校上環保教育課，使教師和學生更多地了解一些環保知識。

　　6.認真組織課外實踐活動。

　　1)、各班都以班為單位成立了環保小組，都有相應的活動內容及輔導教師，并定期搞好環保活動。

　　2)、認真組織學生參加了學校綠化、美化、凈化校園勞動。積極開展“筑起一片綠色天地”、“我為學校添點綠”等活動。定期綠化除草，翻地松土，防澇抗旱，修剪花木等護綠活動。在凈化校園方面，師生開展“身邊無廢物”活動，及時清除衛生死角，做到身邊三無：無紙屑、無果皮、無包裝物。

　　3)、認真組織學生參加社區環保宣傳、調查、監督活動。

　　(1)組織學生對附近街道、村莊張貼宣傳標語，宣傳綠色行為。

　　(2)組織學生對清理小廣告。

　　(3)組織學生對村里的河道進行水質調查，尋找污染源，并寫出調查報告。

　　(4)組織學生參觀大麥嶼工業廢水處理中心。

　　4)、認真組織學生開展專題教育活動。

　　充分利用重大環保節日開展各種活動對師生進行環境教育，培養師生保護生態環境的光榮感、責任感、使命感。

　　(1)3月12日，植樹節。每年都要組織師生進行植樹綠化勞動，調整花木布局。今年共植樹300余棵，組織三到六年級學生上山植樹。并開展“我與小樹同成長，為家鄉添新綠”和“節約零花錢，我為環保作貢獻”等活動。

　　(2)4月20日-26日，愛鳥周。作護鳥視頻教育和講座，并讓每班做1個鳥巢，共做10個鳥巢掛在校園里及村居社區中，增強了學生愛鳥、護鳥意識。

　　(3)4月22日，地球日。少先隊開展了"熱愛我們的地球媽媽"的主題隊會活動，并向全體師生宣講"只有一個地球"教育活動，使廣大師生進一步樹立環保意識。

　　(4)5月31日世界無煙日，學校對師生作宣傳教育之外，還要求部分教師主動戒煙一日。

　　(5)6月5日，環境日。少先隊開展了“保護環境，人人有責”的主題隊會，并向全體師生宣講環境保護是我國一項基本國策，使師生進一步明確環保的重要性與緊迫性。

　　(6)9月11日-21日開展了“環保積極分子”的評比活動，學生通過教師推薦，進行演講，通過師生投票評出環保積極分子22名

　　(7)10月4日世界動物日，組織學生開展保護野生動物的倡議活動。

　　5)、進行垃圾分類處理。

　　在門衛處增設廢舊電池回收站，開展回收廢電池，減少污染，變廢為寶，節約資源活動。學校還給每班配兩個垃圾筒，進行垃圾分類。

　　6)、收集信息，整理資料。

　　組織師生查閱報刊，收集信息資料，了解環保信息，掌握環保知識，并制作小報，向社會宣傳。

　　7)、校園廣播中增設環保熱線。

　　通過這個熱線廣播，讓師生勇躍投稿，做好了環保宣傳工作。

　　7.開展環保征文等活動。

　　鼓勵教師積極撰寫環保教育論文、總結參加評獎。積極組織學生參加各種環保征文比賽和知識競賽活動。學校多次組織學生參加縣級，片級主持的各類環保征文比賽，并取得成績。學校在____學年共舉辦一次環保類征文比賽，舉辦一次環保繪畫比賽，一次環保類演講比賽。通過比賽師生的環保識意不斷增強，并更加積極的投入到環保事業中。

　　環境保護是一項長遠而意義深刻的大事，是學校環境教育永恒的主題。我們將不懈地努力，持之以恒搞好環境教育工作，教育每個孩子，影響每個家庭，帶動整個社會，為實現社會和環境的`可持續發展做出應有的貢獻。

個人工作總結示例 篇4

　　在日常工作中，又一年過去了。與去年相比，今年的進步是明顯的。這一年，我也學到了很多技能，這是我今年完成工作的好方法。今年我在工作等各方面的表現都很好，可以說是今年工作的一個很好的結束。很快新年的工作就要開始了。在此之前，先對今年的工作做一個總結，同時規劃下一年的工作如何開展。

　　一、工作內容

　　在公司做文員，工作比較復雜，相當于公司的后勤部門。這一年，我做好了公司文件的處理工作，對公司文件進行了總結和整理，對無效文件及時銷毀;我們在收集和登記員工數據方面做得很好。公司今年人事變動大，所以這方面的任務比較重;做好辦公用品和節日員工禮品的采購工作，發現辦公用品不足及時補充，確保公司其他員工安心工作;完成領導交辦的其他任務。

　　二、工作經驗

　　其實我有很多工作，但是每天做的工作都不算太差。做久了會很無聊。這項工作需要仔細做。雖然是一些簡單的工作，但如果我想做好它，仍然需要一些努力。每天，我都小心翼翼地完成工作。今年的工作失誤不多，但收獲也不少。在這方面，我對自己還是比較滿意的。但是我也知道我有很多缺點，我會努力取得更多的進步。

　　三、工作表現

　　今年，我的表現很好。我不僅可以每天做好自己的工作，而且不違反公司的紀律。對自己要求很高，希望在日常工作中有所收獲。我也可以把公司利益放在第一位，不會因為個人利益而損害公司利益。在這方面，我覺得我是值得表揚的，我在每天完成工作的過程中取得了進步。我也不理解離職的人，這是一種浪費時間的行為。

　　明年，我想在每天開始工作前制定一個計劃，這樣我可以有更高的效率，更好地利用我的工作時間完成更多的工作。我想我明年一定會取得更大的進步，期待我在明年工作中的表現。

　　年終工作總結 篇18

　　一年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻，現將一年來的工作情況匯報如下：

　　加強基礎管理，為領導和員工創造良好的工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份;全年收、發文件380份，并對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉;完成年中、年末報表及總結30余份。

　　堅持精打細算的原則，行政部全年打印文表格2500張，節約打印費用萬余元;組織和協助組織召開各種會議30多場，做到會前有準備，會后有記錄;接待來客來訪230人次，未受到一起投訴;負責公司辦公用品的領用和26臺電腦及打印機的維護;協助領導慰問和看望員工60人次;組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優化辦公環境、保證文質量等方面做到了盡職盡責，樹立了良好房產人形象，起到了窗口作用。

個人工作總結示例 篇5

　　一學期不知不覺就過去了，有幸作為高二(X)班班主任，深感責任重大，在學校年級領導的正確指導下、各科任老師的大力支持下，各項工作順利得到開展;回顧一學期來的班主任工作，有喜有憂，總結如下：

　　班級工作目標

　　1、增強學生自信心，樹立遠大理想;

　　2、文理分科后的學習方法、學習策略;

　　3、強化學生四種意識：領先意識、自主意識、合作意識、創新意識;

　　4、早謀劃、自主招生準備條件;

　　5、高二年級的重要性。

　　工作措施

　　1、組建好班干部隊伍和班級文化建設

　　新的班集體需要有序地運行，班干部則不能少。通過全面的了解，選出一支認真、負責的班團干隊伍，通過召開全體班干部會議，要求各班干明確自己職責的同時，了解整個班的運作，做到運籌帷幄。加強班級文化建設、營造學習氛圍。用好學習園地、好的作品粘貼展示，充分利用學習小組，提高學生的自我監督、競爭合作意識。

　　2、開好主題班會，及時總結，明確方向

　　凡事預則立，不預則廢，圍繞學校年級的工作部署，結合班級現狀有針對性的就某個話題開展交流、討論，達成共識，提高大家的凝聚力和向心力，更好促進班級體的團結。

　　3、用心做事，勤字當頭

　　高中文理分科是人生抉擇的一個重要的轉折點。高中階段是學生長身體、增知識的黃金期，也是學生人生觀、世界觀和價值觀形成的關鍵期。高二這一年是關鍵的一年，可以說承前啟后，至關重要。這一年，學生任務重，大部分高考課程要在明年的7月份左右結束，從而為進入高三大復習奠定基礎，為決勝高考創造條件。授課內容的擴展，競爭程度的進一步提高，無疑為每個人帶來了機遇和挑戰。能否認真總結以往的經驗教訓，能否充分認識到高二的重要性，能否有一個健康積極向上的心態，能否真正的努力和奮斗，成為高二這一年成敗的決定因素。為此做到“五個勤”。

　　(一)“勤看”： 細看學生的檔案，察看學生的言行舉止，充分了解其個性特征，做到心中有數。

　　(二)“勤問”：要更進一步深入了解，主動地向學生問一些家庭、個人生活、學習等方面的事。

　　(三)“勤記”：作為班主任，要及時地把看到的、任課教師反饋的情況做到心中有數。

　　(四)“勤查”：抓好學生的常規習慣，重點抓自覺學習和良好生活行為習慣的養成。及時發現和指出問題，從嚴要求，落實到位。

　　(五)“勤思”：常言道：“親其師，信其道”。平易近人，對學生和藹可親，充滿愛心的班主任，總是深受學生的歡迎，也最容易走近學生的心靈。

　　4、努力培養學生的四種意識

　　(1)、領先意識：尖子班的學生就是要敢為人先，要走在其他同學的前面。目標上要領先，學習方法上領先，學習效率上要領先，爭當表率作用。

　　(2)、自主意識：尖子生要具備比其他同學更強的自主意識，能夠自主規劃自己的學習，對所學知識具有強烈的自主探究的欲望，自主地完成各項學習任務，善于自主地總結自己的學習，對后階段的學習作出合理的安排，能夠自覺地排斥外界的不良影響干擾，對心理狀態進行主動的自我調節。

　　(3)、合作意識：一個班級是個團隊，大家要取長補短，才能趨于完美。根據不同學生在學科學習上的特點組成不同的學習小組，讓好的方法，好的思維在同學們之間相互傳遞，相互啟迪，相互促動，讓尖子在合作中變得更加強大。

　　(4)、創新意識：通過知識學習和能力訓練，尖子生要在積累中不斷質疑和創造，創新思維，創新方法，不再停留于簡單的復制或模仿的水平，而是形成生成知識的能力。

　　5、加強學生學習的學法指導

　　加強與任課老師的溝通，深入了解班級狀況;及時聽取學生反饋，發揮紐帶作用。加強對學生的學習規范教育，課堂、練習作業、考試訓練的規范性;強化科代表的職責和作用，使他們成為學科學習帶頭人、老師的好幫手、同學的益友。

　　6、暢通溝通渠道

　　利用電話、校訊通、微信等多種形式搞好家校聯系，及時反饋和了解學生的學習生活情況，加強和家長的溝通，力爭構建班級、家長、課任老師三位一體的管理體系。使之形成一股合力，使學生得到全面的監護和良好的成長環境。

　　7、不斷提高自己的班主任管理水平和藝術

　　隨著社會的進步，每批學生具有不同的問題和特色。我們需要不斷學習，不斷創新的藝術。平時忙碌的工作之余，我也十分注重理論學習《班主任之友》、《班主任工作漫談》等書籍，課余時間不斷的和任課老師溝通班級事務。學習中還不斷的將所學到的知識運用到平時的工作中。并和學生一起進行班級QQ群班級管理的溝通。

個人工作總結示例 篇6

　　時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去半年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益。

　　1、塑造店鋪良好形象

　　顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

　　2、學會換位思考

　　當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

　　3、熟悉公司產品和產品相關知識

　　公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

　　4、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的。溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

　　對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

　　在過去的半年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

　　公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力客服轉正

個人工作總結示例 篇7

　　本學期，__小學在縣教育局教研室的正確領導下，以“自主、合作、探究為載體，以課堂學習研究為重點，大力強化教師的素質意識的責任意識，教學質量繼續保持良好的發展勢頭。學期即將結束，現將本學期的校本研訓工作總結如下：

　　1.指導思想

　　學校本著“以學生為本，教師為輔”的辦學理念，始終堅持“以研帶教、以研帶管、研訓一體”的工作思路，充分挖掘內部潛能并整合外部優質資源，加強教師隊伍建設，轉變干部管理職能，構建學校校本研訓體系;以參與式反思、研討，課堂學習研究以及校本課程開發為載體，致力于創建自我診斷、自我培訓、自我發展的研訓共同體，實現教師與學校的共同發展。

　　2.教師隊伍建設

　　本學期，中心校加大了教師隊伍的管理力度，建立校本研訓工作機制，進一步完善校本研訓管理措施，著重抓好教師隊伍建設。

　　教師業務方面。本學期，各村小根據中心校的要求，加強了對教師業務學習的管理，具體體現為：

　　(1)、校本研訓工作制度化。本學期，各村小認真制定了符合本實際的校本研訓工作計劃，并制定了具體的實施方案。

　　(2)、本學期中心校定期組織了6節語文、數學中心校級教研活動、專家錄像視頻教學觀摩活動，通過一系列活動的開展，拓展了教師業務學習交流的平臺，拓寬了教師的視野，教師的學習內容得到了充實，教學技能得到了訓練，教學品質得到了陶冶，個人素質得到了提高，業務水平得到了提升。

　　(3)、關注教師專業成長，加強教師個人成長檔案的管理，各村小均能按中心校的要求加大了對教師的個人成長檔案袋的管理力度，凡涉及到教師個人專業成長的種類資料都必須收到個人成長檔案進行管理，使每位教師都能在自己專業成長的道路上腳踏實地地穩步向前。也為評價教師的專業成長提供有力依據。

　　3.常規教學管理

　　常規教學管理是學校的常規工作，也是首要工作。為此，我中心校本學期把此項工作列為學校工作的重中之重，我校緊扣教研室的工作方針，“圍繞一個中心，搞好兩個服務，做到三個提高，用好四個策略，抓好五個重點，并要求各村小要切實把此項工作抓好、抓實。

　　1)、建立健全常規教學管理制度，本學期我中心校根據教育局教研室下發的常規教學管理條例的要求。結合我中心校的實際，制訂了《__小學常規教學管理條例》，內容涉及到教師備課、批改、聽課等各項常規教學工作內容。做到了在管理中有章可循，有據可依。使教師的教學常規工作有目標、有標準、有要求。

　　2)、制訂具體措施。確保制度的執行與落實。本學期，我中心校根據《條例》要求，規定每月對各完小教師的常規教學工作進行量化考查，并把考查結果公布后歸檔管理，以備做為對教師進行年度考核的依據之一。

　　3)、強抓各項作業批改，有效的對學生進行了學習過程、結果的評價。我中心校嚴格要求各小學每月對教師的批改進行檢查一次，并做好材料記錄存檔及上送中心校工作室，工作室教職員根據各校上送的材料數據到各校突擊抽查核實上送工作量是否真實，對不完成工作量的教師及時指出批評，使他們都能完成了本質工作，學生也能及時得到了應有的評價。

　　4)、強抓教研工作的實施。我們以科研為先導，推進課程改革，這已在教育管理者心中達成共識，并認真選拔教學能力較強的教師擔任課改年級的學科帶頭人，要求各校每校每學期必須開展6節以上的研究課，組織教師進行聽課、評課，通過自由討論來搞取閃光點，來體會新的創意，同時學校領導還帶頭進行教學實踐，直接參與教研活動。與教師一起學習新的教育理論，通過相互學習，創造一個寬松、和諧，充滿樂趣的研究氛圍。

　　5)、建立長效考核機制，狠抓課堂教學實效。本學期初進行教學調研，發現了不少問題，最突出的還是教學質量的問題，尤其是課改階段年級的教學質量最為突出，針對這些問題中心校制定了一系列措施，加強對教學質量的跟蹤管理。首先，加強對單元測試的監管，在每次單元測試中都對各年級進行突擊抽查。隨后進行試卷分析，尋找問題，研究解決問題的辦法。

　　(一)轉變了教師的教育教學觀念

　　校本教研增強了我校教師的科研意識，提高了教師的研究水平和執行新課程的能力，初步形成了用科研的思維方式去分析教學中的實際問題，增強了教師自主發展的愿望，促進了教師專業發展。

　　(二)培養了教師之間合作精神

　　校本研訓機制和教研組、集體備課組這個平臺，使許多教師把在教育、教學中碰到的問題拿到桌面上來與同伴互相切磋，彼此增強了合作，促進了共同發展。

個人工作總結示例 篇8

　　教育、教學工作苦樂相伴。在教育的星空中，我是一顆凡星，雖不奪目，但卻璀璨;在教改的浪潮中，我是一朵浪花，雖不壯觀，但卻是浪尖上最有活力的一朵。在身為人師的這些日子里，我學習著、實踐著;努力著、進取著;奉獻著、收獲著;留下了串串清晰、生動的足跡。

　　“捧著一顆心來，不帶半根草去。”從1990年我踏上三尺講臺的第一天起，這句話就成了我工作的座右銘。

　　作為一名教師，為人師表教書育人是我的職責。平時對自身的師德修養比較重視，努力以自我的行為、作風和品質去感染熏陶和影響學生;年青的我，以認真踏實不斷進取的精神對待自我的工作;以對學生的愛心和職責感，熱愛尊重和嚴格要求全體學生;以虛心好學的精神與組內教師團結協作、取長補短，共同提高。

　　在全面推進課程改革的今日，我在教育、教學中不斷學習課程新理念、在實踐中勇于探索新的教學方式，將“以學生發展為本”的教育理念和“研究性學習”、“自主學習”、“人文教育”、“信息技術與數學教學的整合”等實踐滲透在日常教學中，以使自我的教學與時俱進，體現新課程的精神。

　　在實踐中，不僅僅增強了對教育科學研究的興趣，還提高了研究本事和教學水平，更嘗試著創造性地開展教學工作，收獲頗豐。不斷地將研究課，互觀課上的精華延伸運用于日常教學實踐，把仍在困惑著我們的許多問題，在認識中尋找解決問題的路徑。努力處理好數學教學與現實生活的聯系，努力處理好應用意識與解決問題的重要性，重視培養學生應用數學的意識和本事，重視培養學生的探究意識和創新本事。常思考，常研究，常總結，進一步轉變教育觀念，以“自主——創新”課堂教學模式的研究與運用為重點，努力實現教學高質量，課堂高效率。

　　在知識傳授的同時，也不忘建立良好的師生關系。

　　僅有親近學生，研究學生，才能展現自我，樹立威望。誰愛孩子，孩子就會愛他。僅有善于接近孩子，體貼和關愛學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到教師對他的“親”和"愛"。所以多年來，我總是在工作中不斷思索，在思索中不斷提高自我工作的藝術性。雖然因為工作的繁忙有時會影響自我的情緒，有時甚至忘記了微笑。但經過理論學習，反思與同伴互助，很快意識到自我應當怎樣做。所以在處理問題時多溶入了些寬容、理解，多講了些藝術性。我也最終發現，僅有我帶著一顆真誠的心去走近孩子，關心孩子，即便是批評，也會被他們所理解。孩子們僅有真正理解了我這個他們所喜歡的教師，才會理解我。

　　每接一個班我都很用心的去教，對待特殊的孩子，我的方法就是給他信心，喚醒他內心的渴望，這就等于給他自我體內安了發動機。而運轉發動機的“機油”就是我們給予孩子的贊譽和信任!

　　反思自我十八年來工作的歷程，回顧前行中留下的串串足跡。我要感激曾熱忱幫忙過我的領導們;要感激曾無私指導過我的老教師;也要感激曾悉心教育過的小朋友。正是無數個他們的存在，才使我體驗到成長的喜悅、教師的歡樂和人生的價值……

個人工作總結示例 篇9

　　轉眼間，來到學校工作已將近一年的時間了。一年對于整個歷史長河來說，只但是是滄海一粟，對于人的整個生命來說也只但是是幾十分之一。但是，一年對于我這個剛剛走入社會的學生來說都能夠用好處非凡來概括。在這近一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。以下是我對一年工作的總結

　　一、師德方面

　　我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，期望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。

　　二、教學方面

　　在教學準備上，新老師面臨的問題是不熟悉教材，不了解重、難點，也不明白就應怎樣上課。對此，工作之初，我的心里十分著急，生怕因為課上得不好而影響了學生對知識的掌握以及對這門課的興趣。但是，我也堅信“萬事開頭難”。所以，我每次都很認真的備課，查閱資料把自己的教案寫好，因為寫好教案是上好課德前提。

　　我有幸能得到一位教學經驗十分豐富老師梁義紅老師的指導，他在教學方面給我提出很多寶貴的推薦，從他身上我學到了很多有用的東西。由于自己教學經驗不足，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。這些使我個人應付和處理課堂各式各樣問題的潛力大大增強。為了把自己的教學水平提高，還經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。

　　在從教學理論方面。我在課余時間閱讀了教育學理論的教學參考，而且還借閱超多有關中學數學教學方法的書籍，博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。

　　三、考勤方面

　　我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，晚上也盡量到校，為學生解決學習上的問題。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下求索”。作為新教師，我唯有以最充分的準備、的努力去迎接新的挑戰。

個人工作總結示例 篇10

　　時間過得很快，在不經意間這一學期又將過去了，在這一學期里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步。這里，我也應該整理一下我的思緒，總結這一學期的工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。

　　由于學前班師資緊缺，我們兩個老師同時肩負著教學和保育工作的重任。盡管如此，我們克服種種困難，力求把保育工作做好，做足。

　　我們不斷學習進取，總結工作經驗，干好保育工作。社會在不斷發展，不斷進步，對保育工作也不斷地提出新的要求，這就要求我們在工作中不斷學習，不斷進步，才能成為一名合格的教師。

　　在工作中，我們以園內下達的任務及本班的教育為中心，努力做到老師間和諧相處，互相學習，不斷提高自己的教育和保育水平，平時遇到園內和班級以及其他班有什么額外任務，盡自己力所能及，我們一起加班加點，及時完成下達的各項工作任務。

　　用自己的愛去關心孩子，熱心工作。“愛”是無私的，我們像母親一樣，對待關心每一個孩子，多與他們交流，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我們認為：自己所從事的職業，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。

　　工作時手腳要勤快、經常反思自己，平時除了向有經驗的同事請教外，有時也在家看點有關業務知識方面的書籍，慢慢地在保育方面琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經常思考，“為什么要這樣做”，“今天這件事我做的對不對”、“怎樣節省時間，提高效率”等等，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。

　　保育員個人工作總結 篇6

個人工作總結示例 篇11

　　時間總是過得很快，這一學期體育部的工作立刻就要全面結束了，在臨近尾聲的階段，我對本學期的工作進行一番總結，期望能夠總結出我們工作中的優點和弊端，為今后的工作帶給一些參考。

　　在本學期開展的工作中，大家用心配合，分工明確，具體活動如下：1，二月份：我部用心籌劃本學期的工作安排，對這一學期的工作進行了一個整體的規劃。在新的一個學期里，體育部有新氣象。二月末，我部策劃了三月份的趣味運動會，對三月的趣味運動會做了整體的部署。為三月的趣味運動會做了充分準備。

　　2，三月份：三月中下旬，我系舉辦趣味運動會。由我部全權管理策劃，用心組織。使趣味運動會辦得有聲有色，充分提高了同學們對體育的興趣和團結意識。在全體學生會協助之下，此次活動舉辦得很成功，活動的主題體現的淋漓盡致。學生會的工作潛力也得到充分發揮。為以后舉辦活動打下基礎。3：四月份：在趣味運動會的濃烈體育氛圍熏陶下，我部對系籃球隊隊員進行了一次選拔，并每日進行訓練。在我們辛苦的訓練下，四月下旬我系的女子籃球隊在院籃球賽中取得了較好名次，取得了院籃球賽第二名的好成績。這得益于我們的艱苦訓練和全系同學的支持鼓勵。也期望在下一次的籃球賽中取得更加優異的成績。

　　4：五月份，我部的工作重心放在五月下旬的干部籃球追分賽上。在籃球賽之前，我部用心組織學生會各位干部的后勤和啦啦隊。更大的重心放在了籃球隊隊員的選拔和訓練上，經過一個星期的訓練和我系學生會成員的用心下，我們系學生會在干部籃球追分賽中取得第三名的好成績。透過這次活動學生會各成員的友誼和團結意識得到更深刻的變化。

　　5：六月份，六月份體育部得工作接近尾聲，我們總結了前幾月的經驗和教訓。為下個學期的工作打下基礎。借鑒好的經驗，吸取壞的教訓。期望在下個學期取得更好的成績。

　　我們在這些活動中，不僅僅得到了很好鍛煉，更積累了許多做事的經驗，這些經驗將是我們以后飛翔的翅膀，讓我們飛得更高更遠，最后到達成功的彼岸。最后，請允許我真誠餓代表自己，向老師、學姐、學長表示衷心的感謝！！！

個人工作總結示例 篇12

　　公司在20__年中，嚴格落實安全生產大檢查，強化節日值守，積極消除不安全因素，有效防范各類事故的發生，現將工作情況報告如下：

　　一、切實增強安全防范意識，及時研究部署元旦節前安全生產工作。

　　為切實做好節日期間的安全生產工作，公司于20__年12月30日組織各管理處主管、副主管召開了20__年1月份安全生產工作月度例會，認真分析研究各管理處轄區安全生產工作情況，督導各分管領導統一安排部署節前安全檢查工作，并對存在的問題進行分析、整改，進一步提高全員對做好節日期間安全生產工作重要性的認識。

　　20__年，公司各分管領導組織各管理處主管、副主管深入管轄區進行安全生產綜合督查，對護衛隊員夜間燒火烤火現象進行了重點督查，對各重點部位和人口密集現場的安全工作進行了全面的落實，查閱相關安全檢查記錄，檢查安全防范應急設施設備運行情況，并就節日期間的安全生產工作提出了具體要求和整改措施。有力地保證了管轄區節日期間的生產秩序安全穩定。

　　二、抓緊排查整治安全隱患，嚴格執行工作日報告和零報告制度。

　　各管理處每天利用晨會收集各班、組、隊安全值班情況和員工堅守崗位，盡職盡責情況，把安全責任層層落實到每個環節、每個崗位和每個員工。做到工作早部署、隱患早治理、事故早防范，以綜合督查和專項督查相結合，定期抽查和不定期抽查員工安全值守情況，有力地促進了管理處的安全生產工作和監管力度，應急預案和值班制度的落實。

　　在__中，各管理處處重點開展了消防安全專項行動，主要對管轄區域內的

　　街區商家、公共場所、小區通道及重點時段的消防安全進行了檢查和宣傳。本月各管理處累計進行安全檢查12次，查出存在安全隱患的有38起，通過宣傳教育和強化管理，均進行了整改，及時消除了隱患。

　　三、突出工作重點，切實加強安全生產和人員密集場所的管理。

　　公司在接總公司緊急通知后，迅速組織各部門、管理處主管通報了近日在___等地先后發生的重特大生產安全事故和群眾聚集事件。立即要求各管理處認真貫徹落實文件精神，居安思危，舉一反三，堅決克服麻痹思想和僥幸心理，牢固樹立底線思維，切實做好當前安全生產和人員密集場所安全管理工作，有效防范和堅決遏制重特大事故發生。

　　各管理處針對當前節假日較集中等特點，及時制定了周密的工作方案，迅速組織管理處員工對人員密集場所的進行了全面的安全檢查，積極加強薄弱環節安全隱患的排查和整治。對檢查中發現的安全隱患，督促各商家切實落實安全責任制，堅決遏制事故發生。并對整改不力的商家報相關部門責令停業整改。

　　四、采取有力措施，切實做好重點時段的安全監管。

　　各管理處針對安全生產基礎薄弱，安全發展理念需進一步樹立，安全監管的手段、方式方法有待進一步改進等問題和管轄區不穩定性因素較多，安全生產形勢壓力大的情況下，取消了員工輪休，堅持主管、副主管在崗帶班和員工24小時堅守值班崗位。

　　各管理處針對當前安全生產和人員密集場所安全管理工作面臨的嚴峻形勢，每日增派護衛隊員和靈活調動管理員加強對濱江夜市的管控工作，認真履行安全生產“第一責任人”的責任，牢固樹立底線思維，堅持從最壞處著想、向處努力，把問題和困難估計得更加充分，把工作部署和應對措施考慮得更加周密，使之真正做到有備無患。

　　五、強化責任，大力做好安全生產宣傳教育工作。

　　各管理處結合管轄區實際，從小區業主、街區商家、公司員工的不同特點和實際情況出發，充分利用網絡、公益廣告、QQ、微信、宣傳欄等多種媒介手段，采取喜聞樂見的方式，緊緊圍繞“消除火災隱患，構建和諧城投”這一主題，積極開展宣傳教育活動。

　　1、通過進一步強化管轄區群眾的消防安全意識和自防自救能力，在管轄區內形成了“生命至上，火災隱患必除”的宣傳輿論導向，為全面構建和諧管轄區創造良好的消防安全環境。

　　2、充分調動管轄區內的業主、商家、群眾參與管理處消防宣傳工作和消防演練的積極性，努力擴大覆蓋面和社會效果，讓消防知識真正走進千家萬戶。

　　3、各管理處通過元旦安保工作讓“安全理念”深入到業主、商家，不斷強化一線崗位員工的安全責任意識，鞏固和深化火災隱患整治成果，全力落實公司安全生產措施。

　　六、存在問題

　　1、各管理處疏理出需立即整治的安全隱患38處，由于涉及的商家個人素質和安全防范問題較多，整治難度大，目前有12家仍在整改中。

　　2、由于公司從業人員大多從農村來，文化素質較低，生產安全自我防范意識較差，違章作業現象時有發生。

　　3、少部分業主、商家對安全生產作業的認識不足，存在僥幸心理，在安全生產建設上不愿加大投入，存在基礎設施薄弱。

個人工作總結示例 篇13

　　經過這三個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我三月來的工作情況簡要總結如下：

　　1.以踏實的工作態度

　　適應辦公室工作特點辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

　　2.加強學習

　　注重自身素質修養和提高領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文員寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。

　　3.堅持做事先做人

　　努力做好日常工作，熱心為職工游客服務為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

　　1)、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

　　2)、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

　　3)、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　4)、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

　　5)、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

　　4.嚴格要求自己

　　時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　5.存在的不足

　　1)、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

　　2)、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

　　3)、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

　　6.今后努力的方向

　　1)、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2)、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3)、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

　　4)、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5)、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

　　總之，三個月內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。

個人工作總結示例 篇14

　　各位領導、同事，你們好!

　　我叫__X，于20__年11月25日進入__物業公司，在__山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20__年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。

　　回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

　　在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

　　一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是__山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，__山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

　　二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

　　下一步工作計劃：

　　一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，__給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

　　二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意找事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

　　三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

　　四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

　　經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到，以身作則履行__物業的服務宗旨為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

個人工作總結示例 篇15

　　時間如流水，一學年的教學工作已接近尾聲。下面是由小編為大家整理的“高一生物教學工作總結精選”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。

　　一、針對新課程，認真研究，精心設計。

　　我們在實際教學中遇到了諸如：高一學生新開生物課不適應、原有的教學設計無法適應新課程教學等諸多問題。為了全面貫徹新課程的教學理念，解決遇到的實際問題，我們組首先改革了教案模式，增加了課堂教學中學生活動的流程。并且，在設置教學目標時能夠充分考慮知識、能力與情感態度價值觀三維目標的整合。在課堂上，能夠在體現教師主體作用的同時，合理、適度的引導學生進行合作、探究與交流等活動。此外，在月考命題及日常習題訓練中，也體現了新課程改革的理念。經過一學期的摸索和實踐，我們已經基本適應了新課程的教學工作、

　　二、應對新問題，積極研討，交流合作。

　　從課程層面看，主要有：1、教學時間嚴重缺乏，課程標準在設置課程開設學時時，未將學校組織的月考等考試考慮在內。而且，也未能給學生的實驗安排充裕的時間。2、有些探究性活動在中學無法開展，或者勉強開設困難很大。3、教學內容的結構性不強。4、有些課程內容安排的順序需要斟酌等等。面對這些新問題，我們利用集體備課和其他課內外時間，進行了積極的研究和討論。努力提高課堂教學效率，力爭在課內多解決些相關問題。對每節課的教學內容，我們在備課時，都作了相應的調整，充分利用學校現有的課程資源，組織教與學的雙邊活動。為了完善和增強學生的知識結構，培養學生的探究能力，我們與課堂教學配套的學案，并有針對、有選擇的在實驗室開展了多項探究活動。

　　三、面對新學生，主動關心，關注全體。

　　對學生來說教材是新的，而對教師來說，學生更是“新”的。學生在學習過程中會遇到以往高二學生所沒有的諸多困難和問題。比如：對蛋白質、核酸等知識的學習感覺非常吃力，感覺新課程教學內容量大且雜等等。開學第一個月我們組織了一次學情調查，發現有80%以上的學生認為生物學科難學。“面向全體學生”，是新課程改革的一項重要理念。為了貫徹好這一理念，在課堂教學中，我們在設立教學目標，安排教學內容時都考慮了每一個班、每一類學生的知識、能力水平。力爭每個班都做到“面向全體、有的放矢”。在課堂教學之余，我們還主動的找在生物學習上有困難的學生談心，和他們一起找問題、想辦法。經過一段時間的努力，學生學習生物的畏難情緒已經有所好轉，大部分學生已經適應了新課程的教學模式。

　　新課程的教學實踐是一個不斷摸索的過程，在這一過程中我們的備課、上課環節還存在一些問題。在今后的工作實踐中，我們將繼續努力，力爭構建符合校情生物新課程教學模式。

個人工作總結示例 篇16

　　今日是開學的第一天，學生的表現很另人滿意，和上學期比有很大的提高，我感到十分的高興，上起課來也是十分的有勁頭。為了上好這開學初的第一堂課，我做了精心的準備，我以飽滿的精神狀態來激發學生的學習興趣。

　　第一課描述了春天的生機勃勃，和小燕子的活潑可愛，一節課下來，學生基本上掌握了課文中的詞語，既能背下來，也能理解這些詞語的意思，孩子們在上課回答問題的時候十分的進取和踴躍，完全改變了以往課堂上沒有人舉手發言的現象。尤其我覺得學生的思維發展有了很大的提高，例如：課文的最終一自然段中的比喻句，學生分析的異常好，甚至都說出了經過把小燕子比喻成音符，能夠更好的說明真的是在譜寫出一首春天的贊歌，讓我覺得很欣慰。

　　為了更好的豐富學生的詞匯，我們又積累了一些描述春天和小動物的詞語，在課堂上學生隨機說的時候，發現學生的詞匯實在是太貧乏了，幾乎說不上幾個來，可見，學生平時不注重詞語的積累，之后，讓學生自我回家去搜集的時候，學生搜集了比較多的詞語，并在課堂上做了交流，大部分學生都記下幾個和課文不一樣的詞語了。

　　總之，作為開學的第一課，我覺得上的還是比較成功的，學生的表現也是讓我十分滿意的。我忽然覺得學生長大了，懂事了，成熟了，我也相信孩子們在這一年的學習中，會有更出色的表現。針對學生詞匯量少的問題，我會在以后的教學中注意的，有意識的培養學生養成良好的學習習慣，為寫作文打下良好的基礎。可是在上課的過程中我也做了很大的調整，感覺在備課的時候真的沒有充分研究到學生對知識的掌握程度和如何才能更好地調動起學生學習的進取興趣，如何才能讓學生真正地進入到學習狀態中去，可是有一點能夠肯定的是，真的用心去備課受到的效果也真的十分好。

個人工作總結示例 篇17

　　作為一年級班主任，與學生之間的相互了解以及培養學生良好的行為習慣是我前期工作的重點。

　　一、 與學生之間相互了解

　　1、了解學生

　　開學初始，同學們就帶著自己桌卡來到學校，以便更好的相互認識對方，課上老師和同學們進行了簡單的自我介紹，課下也鼓勵孩子們多多接觸，盡快地認識彼此，融合在新的大家庭中。

　　2、了解校園

　　校園是同學們學習、生活的地方。第一周就帶孩子們了解學校。認識了自己的班級及座位、老師辦公室、操場、衛生間、飲水處等地方。

　　二、 習慣的培養

　　1、一般學習習慣的培養。

　　低年級學生的一般學習習慣包括：上課習慣、課前準備習慣、作業習慣、預習和復習習慣以及文具的整理習慣和使用習慣等。

　　根據學生的特點，首先對學生進行具體的學習行為訓練。規范學生的坐姿、站姿、舉手姿勢、站隊時稍息和立正的做法。如在訓練學生上課發言舉手時，告訴學生為什么上課發言要先舉手，再進行示范練習，要求人人掌握規范的舉手姿勢(舉左手，略高于頭，不要碰撞桌子發出響聲)。

　　其次，以編兒歌的形式使學生在輕松愉快中養成習慣。如在訓練學生課前靜息，按時上學、起立回答問題和認真做練習時，把要求和方法編成兒歌指導學生。又如，在訓練學生擺放和整理學具時，把一般順序和方法利用課上時間讓學生演示說步驟，同時我把文具擺放的位置，通過老師指導，同學們都已養成了上課之前按要求擺好學習用品的好習慣。

　　其三，利用分析“聰”字的字形，讓同學們了解聰明的孩子在上課的時候，“耳”、“眼”“口”“心”如何去做，需要把耳朵“豎起來”注意傾聽;眼睛注視老師;多說多練習并且要用心學習。

　　在此階段，注意良好習慣形成后的鞏固。這是一項重要環節，從心理學的角度看，學生對技能的形成會產生遺忘，因此反復抓，抓反復，成為班主任的一項重要工作，我在這一階段，以小組比賽等方式來鞏固學生的良好習慣。學生在師生雙邊活動中，學習行為和學習習慣得到了及時提醒，督促和大量系統的訓練，使之形成行為遷移，養成良好習慣，人人都有良好的習慣，班風班貌自然得到了發展。

　　2、特殊學習習慣的培養。

　　各個學科有學科的特點，因此，教學的方法，學習的方式各不相同。那么學習這些學科的習慣也就不同，我把它們稱為"特殊的學習習慣。"就拿語文學科中的書寫習慣來說，這是低年級學生一項特殊的但又非常重要的學習習慣。我不僅指導學生如何握筆、運筆，而且教會他們寫字的順序，嚴格看書、寫字的姿勢，做到“一拳”、“一尺”、“一寸”。書寫姿勢及習慣對兒童自制能力及穩定的心理品質的培養具有一定的意義。

　　其它學科的老師有哪些要求，作為班主任老師就該了解并配合養成。在和科任老師長期相處中，我逐步知道了各科老師的具體要求。如，體育老師要求他的學生上體育課必穿運動鞋，提前通知學生，體育課上要求人人穿好，確保安全。再如，其它美術等學科的老師需要什么，有什么要求，我都做到心中有數，周末布置，回家準備，課前檢查。慢慢地學生也養成了習慣。

　　此外，還注重學生的生活行為習慣的培養、勞動技能的鍛煉以及鼓勵同學們多多參與班級事務。

　　我認為，班主任善于抓習慣的培養，有助于班風班貌的整體發展。因此，新生入學，重點把抓良好學習習慣的養成，作為班風班貌建設的一個突破口。

個人工作總結示例 篇18

　　時光如白駒過隙，少瞬即逝，轉眼期末將至。我們學生會的工作也已接近尾聲，回收昔日往事歷歷在目：有迷茫，有欣喜，有激動，有感傷；有痛苦和挫折也有幸福和快樂。下面我就體育部這學期的工作做個簡單的總結，期望其中的一些推薦能促進今后的工作更上一層樓。、

　　首先我要說的就是素質拓展，這是一個學生會成員務必經歷的個人素質提升的活動。它要求我們全身心的投入，百分百的服從，認真的感觸方能理解其中的真諦，以至終生受用。一個小小的游戲體現著團隊精神，“信任背摔”要求你對團隊的絕對信任和對團隊強烈的職責心。“感恩的心”讓你走進你的心靈，去觸摸那陳舊的夢，去傾聽那久違的愛，去體味那絲絲的溫暖，讓我們把那份“感恩”深深地烙在心底永不磨滅。

　　再者就是由我們體育部組織的計科院籃球比賽。比賽四天分兩周進行，雖然總體上還算順利但也不免一些小插曲，比如幾個班級對于裁判和比分提出質疑，雖說雙方皆有原因，但我們體育部負起全責，認真調解，盡力的改善···隨著20xx年x月x日最后一場激烈的比賽結束，排行，評獎的進行，看著各個班級的代表及球員臉上洋溢的燦爛的笑容，我激烈跳動的心告訴我，我們組織的比賽成功了，但我們不會忘記其中的不足，我們會再次揚帆起舵，再創佳績。

　　之后還組織了一次小型的聚談，進一步的把體育部成員的心緊緊的貼在了一齊，促進了團隊的團結，提升了團隊的力量。“下面我們是打成一片的朋友，工作上我們要分清位置認真對待！”領導的一句話讓我們理解到大樹根部盤根錯節，固若金湯，上面向碧云藍天昭示它的綠葉光鮮，所以他才能風雨不蝕。在校排球賽中我們體育部認真的安排場地，全力為排球隊員加油，這是值得稱道的，我不在多說。只提我們體育部為下學期的校運動會的準備工作，這也是我們家這學期的收尾工作。首先我們組織各班籃球選手到籃球場地訓練，以便能使他們的籃球

　　技術和技巧得到提高。同時通知本院系報名參加運動會的同學到固定場地集訓，期望咱們在下學期的運動會中取得輝煌的成績。

　　我們體育部這學期的工作也就這么多，雖有不足，但也成效突出。所以我們會再接再厲，查缺補漏，爭取更好的成績!同時祝大家考試順利，假日愉快！

個人工作總結示例 篇19

　　在充實、忙碌和快樂中，我已經工作了幾年。現在我想把這幾年的工作總結如下：

　　第一，以相思，嚴于律己，更新觀念，提高思想覺悟。

　　加強師德修養，為人師表。按時參加學校組織的每次政治學習并做好記錄，了解其精神實質并在實際工作中貫徹執行，通過學習和工作實踐不斷升華自己的思想;經商，求真、求實、求善、求美、奮進、腳踏實地做事;在風格上，謙虛謹慎，平和寬容，取長補短;在工作中，我敬業、快樂、勤奮、盡責、盡力、努力;我們始終以“公平、無私、真誠、博愛”為老師的準則，公平公正地對待每一個學生，尊重和關心學生，關心學生的成長和進步，做他們的好老師和好朋友。

　　第二，在教學中，努力學習，更新觀念，努力工作，完成教學任務。

　　為適應新課程改革的要求，轉變教育教學觀念，更新教育教學模式和方法，我們主要做了以下幾件事：

　　1、認真學習新課程，樹立新的教學理念。

　　堅持“以人為本”的教學思想，構建民主、和諧、平等的師生關系，營造愉快的課堂氛圍。在教學中，我們應該繼續運用傳統教學中優秀的教學方法來實施基礎知識，更加注重師生之間的合作，培養學生的自主學習、合作學習、探究學習和問題生成能力。根據不同的教學內容，要注重學生的情感態度和價值觀，緊跟時代的步伐和精神，體現歷史作為人文學科的本質。為了在有限的時間內完成教案，讓學生盡快適應課改后的教學，我在每節課前都為學生準備了一份內容詳細、知識結構清晰的新課學習大綱，讓學生先預習再學習，讓大容量的教學變得輕松很多，學生也不覺得難學。

　　2、認真解讀教材，在學生認知水平的基礎上努力提高學生成績。

　　高考還是按成績講英雄。所以我還是把提高每個學生的成績作為自己的目標。

個人工作總結示例 篇20

　　在這一年的教學中，自己踏踏實實、勤勤懇懇的努力工作，認認真真的做好老師的本職工作。這一年是充實的一年，收獲的一年，在這一年里不僅教學經驗有所提高，相關的理論知識，實踐知識也有所提高，并認真的完成上級所布置的任務，并取得了優異的成績。

　　我所教的是七年級學生，七年級學生大多數是13、14歲的少年，處于人生長身體、長知識的階段，他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃；但是他們的自制力卻很差，注意力也不集中。掌握其規律教學，更應善于引導，使他們旺盛的精力，強烈的好奇化為強烈的求知欲望和認真學習的精神，變被動學習為主動自覺學習。下面我談談這一學期來我對七年級生物的幾點體會：

　　思想方面

　　積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志；工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。

　　教學工作

　　認真學習、吃透教材，深入鉆研教材，分析學生的基本情況，找準教學的重點，突破教學的難點。力求為學生的終身發展，做到因材施教。注重學生的品質培養，能力培養和文化水平的培養并重。做到了教學六認真。為提高課堂教學效果，在鉆研教材時，多方面參閱資料。

　　懷著對教育的夢想，懷著一顆火熱的心，我來到了xx小學。時光匆匆，一學年的教育教學工作已將近尾專聲。這一年的時間，對于新任教師的我來說收獲不少。在這一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，更讓我明白了今后的努力方向。為了以后能更好地做好本職工作，我對這一年來的教育教學實踐作如下總結。

　　來到xx小學，我擔任了小學幼兒園大二班的教育教學工作。因為在這之前我城區幼兒園任教，因而對這塊教育教學工作較為熟悉，所以雖然教學環境、教育對象有了改變，但工作開展得還算順利。

個人工作總結示例 篇21

　　20__年9月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領導對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領導班子成員幾經變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結協作，努力工作，較好地完成各項工作任務。

　　一、做好客服部基礎工作，加強學習，努力提高自身素質

　　在剛入職時，作為一名普通的客服管理員，努力學習物業管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分;協助項目成立收費小組;每周的排班與工作計劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話聯系單;經常地提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴上百起;協調與工程部的工作等。工作中，在短時間內使本部門各項工作實現了有序管理，同時，不斷充實自己的專業理論知識，相關法律、法規的學習，努力提高自身專業素質。

　　二、履行區域主任崗位職責，努力做好本職工作

　　作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領導各項工作安排，我于20__年5月14日，擔任東二區區域主任，在此崗位工作的4個多月的時間里，一直嚴守區域崗位職責開展區域各項工作，作為區域負責人，將精力用在抓管理與服務上，提高區域整體服務水平，最終完成收費任務，這是根本要求。制定了本區域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎工作，提高服務水平，最終達到物業費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區域管理工作得到了提高和改善，制定了區域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業精神，強化區域人員素質培訓，提高其服務意識，重點抓好基礎工作：

　　1、15#號樓門前隔離樁的安裝，解決業主出行問題。

　　2、對業主工程報修及時處理并對有償服務進行重點回訪。

　　3、對各樓宇及其公共區域的巡查，包括地下空間以及業主家中情況的掌握。

　　4、建立健全區域各種資料，尤其是收費相關紀錄。

　　5、經常對基層員工進行生活上的關心，工作上的監督檢查等。

　　作為區域的負責人，時刻起到表率作用，區域管理工作也是有序管理、穩中推進，其中，物業費的收取工作也是一直居第一位，區域整體收費率為68%，個人認為還是較出色的完成了區域的管理工作。

　　三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平

　　作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：

　　1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規定;明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人;落實中午與夜間的值班，做到不管何時業主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務意識。

　　2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領用物資必須有相關負責人簽字確認的《物品領料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。

　　3、協調、監督檢查、指導區域工作，甚至直接參與區域試點工作，同時，協調各部門全力配合區域各項收費工作。

　　4、處理業主投訴，協調解決業主家中具體問題，與業主協商物業費的收取。

　　5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區違規廣告的拆除，底商的文明經營以及門前環境衛生管理等。

　　6、積極努力協調與保安公司、開發商、社區和城市管理等外聯工作。

　　目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加MBA理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質和管理水平。但我自身現在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經驗;對大局觀的把握及思考不夠到位;對員工的管理缺乏力度;工作效率有待進一步提高;與基層員工的溝通及了解不夠。

　　我并沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，優勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰斗力。

　　四、意見或建議

　　1、新年春節臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應加大巡查力度，對違法違規廣告，及時予以清除;消防安全、環境衛生方面在春節前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環境衛生實行門前三包責任制。

　　2、時至春節，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節日期間的工作安排。

　　3、能源的節能降耗。例如：電梯工在業主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。

　　4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區域增加人員，負責安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區聯系，春節期間或在一定時期內，招一些志愿者負責園區安全巡視工作，畢竟小區有很大一部分業主很關注小區的安全。

　　5、加強管理人員綜合素質培訓，包括：專業理論知識，收費技巧，案例分析等。

　　收費方面：

　　1、各區域做好基礎服務工作，提高整體服務質量，熱情接待業主，對業主問題的答復要統一口徑。

　　2、了解業主情況，經常性地與業主溝通交流，感情投資，由物業費收取的公對私，逐漸轉變為私對私。

　　3、提高收費人員綜合素質，知識面一定要廣，區域負責人以身作則，重點落實收費工作。

　　4、將業主分為5類，針對每一類采取不同收費措施，將業主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業主進行談判，將收費任務盡可能的往前趕。

　　5、春節期間對業主一些禮品的贈送、便民服務等。例如：過年業主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協商方便訂車事宜。

　　最后，感謝大家耐心聽完我的述職報告，今天借此機會，我想說：在這一年多的時間里，感謝領導對我的批評、教育和培養，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。

個人工作總結示例 篇22

　　莎士比亞說：“書籍是全世界的營養品。生活里沒有書籍，就好像沒有陽光;智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀。”學校里，春暖花開，少年云集，既是讀書的好季節，又是讀書的好年齡。

　　本學期，學校將周五中午自修定為課外閱讀時間，引領學生閱讀、悅讀。這是我校“閱讀點亮人生，書香浸潤學校”活動的組成部分，也是一項很有遠見的舉措。

　　試想，學生從清晨開始一向做功課，直至黃昏時分，住校學生甚至奮戰到夜晚八九點，哪有時間讀書?學生在枯燥的題海中只會焦躁抑郁，何談歡樂?即便是語文課，也被考試指揮棒所驅使，為了高分而將文章分析得支離破碎，一天也只閱讀一兩篇短文而已，學生苦不堪言。長此以往，如何讓學生體會到“腹有詩書氣自華，讀書萬卷始通神”呢?

　　而窗外春光明媚，花草樹木盡情生長。草長鶯飛，春暖花開，因為有陽光的沐浴和雨露的滋潤。書籍正是人們成長的“陽光雨露”，是人類禮貌發展的“陽光雨露”。閱讀，異常是“悅讀”，正是青少年汲取禮貌精華、先進文化的最佳途徑。黑發不知勤學早，白首方悔讀書遲。青少年時期是人的身體機能快速成長的時期，記憶最強大，精力最旺盛;思慮單純，不為閑雜事務所牽絆。這正是“無邊光景一時新”的人生之春，正是勤奮讀書的最好時期。

　　晨曦照室明，綠樹入簾青，學生不釋卷，瑯瑯讀書聲。此情此景，用朱熹的《觀書有感》來表達則恰如其分：“半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊。問渠那得清如許，為有源頭活水來。”閱讀如同打開一面鏡子，知識思想映眼前;閱讀就像打開一扇窗，楊柳春風撲面來。

　　寄語學生，大好春光，正好讀書，博覽群書，內修積淀，外闊眼界，視通千載，神騖八極，為人生發展打下堅定基礎。

個人工作總結示例 篇23

　　今日是我的早讀，到學校了，小朋友還沒有靜下來讀書。我揮手讓小朋友們靜下來，我們一齊走進課文，走進瑯瑯的書聲中。幾遍下來，我們開始交流昨晚的作業，我試探小朋友昨晚是否收集了關于少數民族風情的資料，昨日課堂上我只是隨口說的，小朋友會做嗎沒有想到好多個小朋友舉手了，拿來了他們收集的資料，有網上瀏覽的，有拿書來了，家還拿著本子，上頭寫了好多字呀。家一向說要跟大家說關于潑水節的來歷，就是他抄在本子上的。他上來念了，跟上回涵說的有點像，但又有不一樣，小朋友都很有興趣。家念完了，棋拿了網上瀏覽的給我，我幫她念了關于索倫族的火神節的傳說。

　　念到一半，下課鈴響了，我停下來讓小朋友下課，小朋友竟然舍不得。可是我想吊他們胃口呀，故意不再念，必須讓他們下課休息一下。我覺得這么一來，小朋友想明白下文的欲望都被我調動起來了。上課了，我不急著念，而是引導小朋友要多看書。之后我念下來，我念得很輕，小朋友卻都豎起耳朵，聽得可仔細了。我講完了關于索倫人的火神節，之后我褒揚了下課時給我指出錯誤的芳，那是個小巧玲瓏的小姑娘，上課總會把亮亮的眼神投向我。她向我指出我昨日寫的畬族的藍姓應當是藍，不是蘭花的蘭。

　　還有我褒揚了菲菲，因為下課她跟我說此刻她的作業做完了總和涵一齊到曉風書店去看書。這下好多小朋友喊出來了，說他們也到書店看書呀，因為教師跟他們家長說帶小朋友到超市不如帶小朋友到書店。哈，聽到那里，我真的笑了!看來我在家長會上說的話，很多家長記在心上，把話兒傳給了小朋友，并且真的在實施了。可不，我還記得上周日記中，有兩三個小朋友寫到書店的事呢!作為語文教師，我努力鼓勵小朋友多看書，只要愛上看書了，學好語文應當是沒有問題的。當然，我此刻除了培養小朋友的讀書興趣外，還有我時時跟小朋友說要學會把書上的語言內化為自身語言，這是讀書的根本，也是語文的目的。

個人工作總結示例 篇24

　　時間一晃三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的記憶。

　　在收獲的季節，我榮幸的踏進了新欣向榮、朝氣蓬勃的濟寧新豪德物流城開發公司。成為了工程中心普通的一員。感謝濟寧豪德給了我工作的機會，是您延伸了我繼續展翅的夢想。

　　在這段時間里你們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了豪德人的容納與溫暖，帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。可分三個階段來總結我這段時間的工作。

　　1.適應階段

　　這個階段，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉報建手續的辦理流程、政府部門地址以及對應部門的辦事流程。同時還閱讀了很多民用建筑方面的規范圖集。并逐步的參與到圖紙審核、設計問題處理以及方案的審核之中。

　　在這期間，我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和監理、設計院、各政府部門進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

　　2.成長階段

　　通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定階段性計劃，把各類報建以及資料整理工作按時間排列，分階段按計劃完成。在實際工作期間，我深刻體會到與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。

　　本階段我在參與施工技術的聯系與確定工作并逐步接手了部分片區商鋪后期的報建工作和建設單位的資料整理工作。

　　3.趨于成熟階段

　　通過前三個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

　　此時正值B、C、F區竣工驗收工作進行中，在領導以及前輩的指導下完成了項目的單體驗收，節能方面的驗收準備及驗收過程參與工作。在分戶驗收時實現了三天準備104個單體一萬五千多頁資料的準備工作。

　　在后期的工作中還要繼續努力，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

　　在此，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

個人工作總結示例 篇25

　　聽了程老師的一席話，我也深有感觸，小班制條件下課堂教學的價值取向與傳統課堂教學相比較，它的優勢的確很突出。

　　我們都清楚學習不是明白了什么，記住了什么，學習是學生經過自主活動對知識意義的主動建構過程，在小班制條件下，便于教師針對學生的認識水平正確地選擇，組織和設計教學的資料，并以開放、對話的方式呈現。

　　例如《影子》一課以簡潔、生動、形象的語言，描繪了影子和人“形影不離”的特點，但學生對太陽和影子的位置關系搞不清，是教學的難點。為了突破這一難點，

　　40位小朋友在老師的幫忙下，在課堂上做起了游戲，我們搬開桌椅，在騰出的空地中間，小朋友們圍著燈站好：“今日，老師把太陽公公也請來了，想不想和太陽公公玩一玩，看看自我的影子什么時候在前，什么時候在后，什么時候在左，什么時候在右。”40個小朋友拉著手，圍成一個大圓圈，在教室里試著活動，他們邊跑邊互相持著對方的影子。“噢!影子甩不掉。”這就是書上說的“影子像條小黑狗，常常跟著我。”因為學生圍成的是一個大圓，所以處在燈光的任何一個位置的影子學生都能很直觀地看到，根本不需要教師對身體與影子的位置變化關系作任何解釋。

　　這樣，在實際活動中，本課難點迎刃而解，實現了玩中學，學中玩的初衷。

個人工作總結示例 篇26

　　今年上半年綜治信訪維穩工作，我們堅持“打防結合，預防為主”的方針，以創建“平安村”為重點，以構建綜治網絡為抓手，以做好軟件建設和矛盾糾紛排查工作為切入點，積極做好綜治維穩工作，全力打造平安村，維護社會的穩定，促進我村經濟、文化協調發展。半年以來主要做好以下工作：

　　一、提高工作效能，有效杜絕“初訪”變為“纏訪”。進一步完善首問責任制、首辦責任制等相應制度，提高問題一次化解率;

　　二、大力宣傳《信訪條例》、法律法規和方針政策，努力化解一批老案積案，要通過多種途徑積極引導信訪人依法信訪，促其理性合法地反映個人訴求;

　　三、強化信訪責任，突出督查督辦，積極推進“事要解決”，繼續推行領導接待日制度和干部下訪工作機制，推行信訪工作首問責任制和基層干部公開制，推行基層信訪受理代理機制。堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”和“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，強化村(社區)和各部門的責任，促進各級各部門對信訪維穩工作的重視;

　　四、繼續抓好基層矛盾糾紛工作組織建設，完善工作體系。充分發揮基層矛盾糾紛調解組織和村(社區)兩委的作用，提高工作效率和質量，大力推行“小事不出村，大事不出社”的矛盾糾紛調處機制;

　　五、要進一步落實領導責任制，堅持黨政主要領導定期研究信訪維穩工作、接待處理群眾來信來訪、包案處理信訪突出問題，加大督查督辦力度，把工作著力點放在信訪問題的解決上，努力維護社會穩定;

　　六、對纏訪、集訪等非正常上訪的重點不穩定因素，繼續落實包案領導、責任人和監控人員實行24小時監控，實行“全天候零報告制度”，及時、準確地掌控事態發展趨勢，努力使我鎮的非正常上訪事件降到最低點

　　新形勢下的信訪維穩工作，我們將堅持以人為本，執政為民，綜合施策，標本兼治。一手抓事要解決，有效化解矛盾糾紛;一手抓依法處理，切實維護社會秩序。堅持落實科學發展觀，努力從源頭上化解矛盾，消除各種不穩定、不和諧因素，維護社會穩定，為我鎮經濟社會又好又快發展創造更加和諧的社會環境，為創建和諧美好新珙泉做出貢獻。

個人工作總結示例 篇27

　　8月15日在本校舉辦的新進教師培訓已接近尾聲，雖然時間緊促，但在領導和各科室主任的精心準備下，呈現給了大家豐富而深刻的相關知識，作為受訓的一員也從中得到了一些新的認識和感受，現呈現如下：

　　在師德認識方面，從問心無愧向全身心關注教育轉變。雖然一向以來都是以學生作為自我工作的重心，把學生的學習、問題及生活困惑作為自我工作的主要資料，力求不讓自我在學生成長過程中留有遺憾，做到問心無愧!可是，由于隨著時間的推移，師生關系的深入體會和認識，以及本次培訓的深入剖析，越來越迫切地認識到全身心主動關注教育的重要性。誠然，無愧于學生和自我很重要。可是倘若僅僅是當事實凸顯出來了進行解答、解決，并不能全方位地培養自我潛力，促進自我成長。僅有時時刻刻關注學生及其家庭、社會及相關事件才能于浮躁世界中掘出自我的本色，唯此才能在教育中體現出發自心底的關懷，對學生的啟迪也將更具震醒力。

　　教學方面，對學科教學有進一步反思。經過一年的教學，對備課、上課、反思和作業方面有了必須的提高，但在學生成效上仍有困惑。而困惑的主要來源在于作業的設計、實施和完成效果上，自我的經驗匱乏，操作效果不明顯。經過李玉國教師的作業指導和司彩貞主任關于教學工作常規的深入剖析，對教學常規個性是作業建設方面有了更深入的認識，期望在以后的教學工作中能用心應用并取得成效。

　　從教學管理方面，從原先的客觀關注到此刻的有潛力并且敢于用心參與。剛進入崗位時，更多地關注自我生存潛力，將備課、上課、學生的聽懂與否作為自我的生命點。可是隨著教學工作的開展，意識到教學管理的重要性，唯有課堂上氛圍好了，學生的信任度和用心性上去了，知識才有傳播的空間和價值。自我在上一年的工作中也經常詢問其他教師或參閱書籍搜集方法、策略，也會在問題出現時用心嘗試，但畢竟經驗不足，有事仍會在處理問題之后，自我認為處理的不夠完美或者讓學生心里不盡順暢，所以在管理上仍有待學習。本次講座中段校長、講到了相關的資料，個性是在楚校長的“做專家型教師”專題講座中，認識到了管理的靈活性和藝術性，受益匪淺。個性是在楚校長講到不一樣的學生學習困難問題時，他對不一樣學生的類型分析之準確之到位，聽了之后讓我茅塞頓開，有種躍躍欲試的沖動，期望在以后的教學中能充分利用。

　　從教學信念上，自我在教學信念上更加堅定執著。一向以來就個性佩服段校長的魄力和精神，她自上任18中以來的努力和奮斗有目共睹，她本身就是一座激勵塔，也能夠說是一個榜樣，讓人奮斗不息，不斷想法克服困難勇往直前。在13號午時的培訓會上，段校長再次講了學校的各種狀況和發展規劃，在講到風格教師說到，“應先明確干什么，以后再廣泛涉獵，結合班狀況后，選取一個最終實踐并實現自我特色”。我覺得不單單是對于我們的事業是這樣，對于我們的人生也是這樣。既然我已經教師作為我的立身之本，那么做好做精做透是最根本的要求。只要堅定選取、信念結合自我的潛力，加之堅持不懈地付出和外在的各種經驗外力，這樣必須能成為一名優秀的教師。

　　在班主任管理方面，進一步認識到了其職能、使命和職責。班主任是一個班級文化的塑造者和引導者，在學生的成長中扮演著猶如向導、朋友或長者等多方面的主角。所以，其潛力之要求、其事務之繁雜是一個普通教師不近所不能知的。經過大半年的副班主任工作，在崔教師的指導幫忙下自我對事務處理有了必須的實戰經驗，但在一些事件上仍然會沒有頭緒或心有余悸，這次倪海軍主任關于班主任的各種生活、學習實例的講述和寓言故事的揭示更讓我對班主任工作有了深一層的理解和認識，并對以后的管理工作有了更強的信心。期望自我在以后的教學中多讀書、多實踐，從中也能悟出、摸索出更多的班級管理方法。

　　最終，感激這次班主任培訓給了我如此之多、之全方位的指導，我將不遺余力地在以后的教學中充分實踐，相信定能在努力配合促進學校發展的同時，實現個人的專業化成長。

個人工作總結示例 篇28

　　我自20__年1月份到公司上班，如今一年過去了，這段時期在公司各同事的大力幫助與支持下，在其他人員的積極與配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成了我負責的任務。

　　下面我將這段時期我將自己的工作學習等情況簡單地總結匯報給大家：

　　1.嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。

　　自上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理家庭與公司的關系，從來不會因為私人原因耽誤正常工作;同時我也能很嚴格地服從公司的各項規定，從不搞特殊，也絕不提不合情理的要求;對公司的人員，不管普通工人還是經理領導，我都能與他們搞好關系友好相處，不會陷入無原則的糾紛，有損團結的事不做，有損團結的話不說。

　　2.盡職盡責履行好自己的工作職責

　　我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

　　1)、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規定進行了要求，特別是發票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執行公司的財經制度。

　　2)、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。

　　3)、及時將財務狀況匯報于公司，積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報，使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議，發揮財務在公司經營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

　　4)、認真負責，積極配合稅務部門的稽查工作。10月初，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發揮自己的優勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護。

　　3.存在的問題

　　一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。

　　最后，還想說三點：

　　一是我的總結報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。

　　二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產經營，銷售盈利方面，你們精誠團結，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰斗、有進取精神的隊伍。

　　三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。

個人工作總結示例 篇29

　　光陰似箭，轉眼間20__年的教育教學工作即將結束，我做x班主任也已經接近尾聲。在這三年中，我把自己的愛心傾注于每一個學生身上，真正履行了作為一名班主任的職責，也真正體會到了做班主任的艱辛和快樂。本學期，在學校領導的關懷和指導下，我的班主任工作取得了點滴成績，也總結了許多經驗和教訓，現把自己的心得與感觸總結匯報如下。

　　一、加強班級管理，繼續抓好學生的日常行為習慣養成教育。

　　經過兩年來的教育、引導和磨合，在學生面臨畢業之際，班級已經比較穩定。但我班學生活潑好動，張揚個性，個別學生仍然存在一些不好的行為習慣。根據本班實際情況，為了培養學生良好的行為規范，使學生的素質獲得更大提高，為學生畢業走向社會打下良好的基礎，開學初結合班級實際情況制定了班級工作計劃，把加強班級管理，繼續抓好學生的日常行為習慣養成教育作為首要工作進行。

　　㈠形成正確輿論，樹立良好班風，抓好班級規章制度建設，培養積極向上、勤奮好學，團結友愛的班集體。

　　在政教處指導下，本學期建立并完善了班級目標管理制度，如組織紀律，環境衛生，出勤記錄，學習情況，實習情況等進行量化管理評比，在班內形成輿論監督，促進良好班風形成。

　　㈡培養有進取心、能力較強的班干部隊伍。

　　幫助班級干部樹立威信，鼓勵班級干部大膽工作，指點他們工作方法，嚴格要求班級干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。培養干部團結協作的精神，形成集體的組織性、紀律性和進取心。

　　㈢加強班級文化建設。

　　按照政教處的要求，結合班級實際，認真組織開展每一次主題班會活動，并做好活動總結。組織學生積極參加文體活動和公益勞動，

　　班級同學人人是義工，無論是在學校組織的勞動中，還是到校外參加各種形式的義工活動，學生都積極參與，表現突出。其中，班級有一名同學獲得“大連市四星級”義工，多名同學獲得“大連市三星級”義工的榮譽。

　　㈣對學生經常性地進行安全教育，使學生掌握一些基本的安全常識，特別針對學生面臨求職面試的現狀進行了求職安全教育，增強學生的安全防范意識，懂得如何保護自己。

　　二、加強學風建設，營造良好的學習氛圍，做好學生的實習管理工作。

　　㈠積極主動地和各科教師聯系，加強與科任老師溝通，及時了解學生的學習動態，經常深入課堂聽課，關注學生的課堂狀態。

　　㈡加強對學生課堂考勤的管理力度，發現問題及時解決，盡可能杜絕學生曠課現象的發生。

　　㈢做好學生實習管理工作。本學期我班學生進行為期8周的校外自主實習。在實習過程中，繼續堅持嚴格管理，每日與學生進行溝通，對學生的安全和實習狀態進行嚴格管理，認真分析和總結學生實習管理的經驗，不斷學習與探索學生實習管理的新方法。

　　三、加強對學生的職業指導，引導學生樹立正確的就業觀念。

　　針對畢業班同學講解就業應聘的方式方法和職業規則。以優秀畢業生為例，講述他們的成功在于有個良好的職業規則，有遠大的目標并且不顧艱苦努力追求，最終達到成功。對于目前就業，個人要有個良好的定位，不能要求就高，也不能要求的太低，以能學到知識為主，以長遠的發展來打算。

　　一學期的工作轉瞬即逝，短短的一學期，是我做班主任以來感觸最深刻的一段時光，看到學生在學校的成長與進步，我由衷的感到欣慰，也由此與學生建立了難以割舍的情感。我深知“一份耕耘一份收獲”，今后要更加努力的把工作做好，不辜負領導和同事們的希望，做一名優秀的班主任。

個人工作總結示例 篇30

　　x年x月懷著滿腔熱血來到x商場客服部門任職，在新的環境新的崗位工作一年了。在x年x月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。今天我主要對x年工作的總結和自己對x年客服部工作進行展望。

　　一、崗位認知

　　我深知來到一個新的環境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業文化。在主管的關心、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。

　　二、工作情況

　　在各位同事的關心愛護、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環境，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個多月后任部門安排從總服務臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：

　　1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

　　2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

　　3、會員積分兌換。

　　4、辦理免單。

　　5、配合企劃部完成每一期的贈禮活動。

　　6、播音室日常工作。

　　三、崗位職責

　　1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象。

　　2、維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務。

　　3、做好顧客投訴與接待工作。

　　4、配合公司完成每一次的活動任務。

　　四、問題與不足

　　1、早晚班交接還是會發現不到位。

　　2、樓層電話簿品牌登記不完善。

　　3、客服人員對于商場知識偏薄弱，例如接待簡單客訴時候都要依賴樓層主管。

　　4、總服務臺和貴賓廳知識本內部員工都了解的不夠透徹。

　　5、員工依賴性強，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障。

　　6、個別員工自律能力差。

　　五、個人建議

　　1、嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。

　　2、加強各部門的溝通協作，以保證柜臺進，撤柜能夠及時更改品牌電話簿。

　　3、對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等。

　　六、對未來的展望

　　1、自身要抓緊時間學習作為主管的各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養，盡早讓自己學會獨立處理事務，成為全方面人員。

　　2、加強自身業務知識，提升工作能力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的客服人員，也使自己成為高素質人員。

　　3、加強與各部門的溝通協作。部門與部門的協作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強這方面的意識。

　　4、微笑服務。只要是服務行業微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望未來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務，把微笑服務深入人心。

個人工作總結示例 篇31

　　本學期我擔任高一四個班的生物教學工作。這一學期在學校領導、教務處領導老師、我師傅楊老師、生化組各位老師及學校各位同事的關心下，我成長著，忙碌著，快樂著，充實著，進步著。這個學期的教學工作總的還算圓滿，可是也有一些不足之處，為了更好地提高以后的教學工作，現將本學期的教學工作簡單的總結如下。

　　一、深入了解學生，走進學生的心靈，用愛澆灌朵朵含苞待放的花蕊

　　自從開學之初我就深深地喜歡上了4個班的170多名同學，并慢慢地從陌生到熟悉再到知心的朋友和老師。每個高中生猶如朵朵含苞待放的花蕊，需要我們悉心澆灌。因此，我多利用課下時間與他們交流溝通，大大縮短了與他們的距離，使他們也喜歡上了生物課。這樣在學習和生活上遇到問題時他們也愿意及時講出，便于解決。

　　二、認真充分備課，精心設計課堂

　　我覺得認真充分地備課對于我們新老師來說特別的重要，因此，每節課我自己都先做大量的練習題目、高考題目，閱讀許多相關的書籍，然后每節課之前我都認真地寫出詳案。在課堂上增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。

　　三、經常走進課堂聽課，虛心向老教師及各位老師學習

　　聽課對于我們剛步入工作崗位的我們來說尢為重要，通過從各位老師的課上我學到了很多很多，本學期我在本校聽課30多節，在萬山民中聽我師傅楊老師上課3節，在銅仁一中聽課4節。從這些課中我學到了許多精華，也豐富了自己的課堂。

　　四、注重與現實生活的聯系

　　培養學生學習生物學的興趣我發現學生在學習與現實生活聯系緊密的知識時較感興趣，學習的積極性也較高，記憶也較深刻。因此，在教學中盡可能地注重與現實生活的聯系，以學生本身為活生生的例子，加深學生的理解與記憶。如講到生命系統的結構層次時，以班上的某個同學為例來說明。再講蛋白質一節時以學生的頭發、指甲、肌肉為例，以班上的幾排學生為例講解和氨基、羧基、肽鍵有關的計算題目。再如，再講《生物膜的流動鑲嵌模型》一節時利用學生自制的模型進行講解。講到酶這一部分的內容時結合學生熟悉的健胃消食片、加酶洗衣粉、加酶牙膏等進行講解。這樣學生的積極性得到了很好的調動，他們也喜歡上了生物。

　　五、認真批改作業，注重課后輔導

　　作業和課后輔導工作也是教學工作的有效補充，因此，我根據4個班同學不同的層次，精心挑選作業題目，布置合理的作業。課后輔導也是鞏固拓展教學內容的重要環節，利用課下、周末及晚上查寢的時間對學生的問題進行耐心、詳細的講解。走進每一間寢室化解了絕大部分同學的難題。

　　六、無限的感激促使我的教學不斷成長

　　自從我步入教學崗位的那一天就得到了我師傅楊紹華老師的無數耐心、細致的指導，師傅楊老師手把手地帶了我一年，楊老師是的師傅，一直鼓舞著我前進，鼓舞著我好好地走好每一步。來到八中后得到了學校領導的多次指導、得到了教務處陳主任、王主任的多次指導，也得到了我們生化組組長茍丹老師、張老師、胡老師的多次指導，當我心情不好時同事朋友楊向迪給我了許多心理輔導，4個班的170多名同學也給我帶來了一次又一次的感動。我把這些化為無限的感激促使我的教學不斷成長。

　　七、不足之處及反思

　　回首這一個學期的教學工作也有一些不足之處，引起我深深的反思。

　　1、少部分同學學習生物的興趣仍不高，學習主動性還不夠，還有少部分同學沒能很好地走進學習生物的境界。

　　2、自己的課堂教學仍需要進一步的優化，課堂效率仍需要大力的提高。

　　3、少部分同學仍然需要進一步地關注，還要投入更多的精力。

　　4、個別班級的上課紀律還需進一步的優化。

　　八、改進措施

　　1、備課要更加認真，更加精心地設計課堂，注重與現實生活的聯系，培養學生的學習興趣。

　　2、對還沒有走進生物境界的同學要多用心與其溝通，多關注，早日把他們帶入生物的境界。

　　3、繼續培養學生良好的學習習慣，培養其學習的主動性與自覺性。

　　4、多關注學生，多在學生身上投入精力，做好各位同學的思想工作，讓他們在快樂中學習、在高效中學習。

個人工作總結示例 篇32

　　時光總在你忙碌的時候悄悄溜走，不知不覺又是一學期過去了，回想這一學期的點點滴滴，與孩子們一起共學、共長，真令人難忘。為此，我們老師付出了辛勤的汗水，一份耕耘一份收獲。當我們看到孩子的進步，我們從心里感到欣慰。為了今后更好的工作，現將本學期的的工作進行小結。

　　為了讓孩子們升入中班后有一個不一樣的環境，我們三位老師動手制作了家園欄，我們的家園欄有溫暖的陽光，漂亮的房子、美麗的花朵，所以取名為陽光之家。我們祝愿孩子們在中一班這個大家庭中，能健康快樂地成長。同時我們還制作了一棵美麗的彩色樹。愿我們的孩子像彩色樹一樣在幼兒園的生活五彩斑斕。

　　9月，孩子們又高高興興地來到幼兒園，和老師，小朋友一起學習、游戲。他們親手制作了一封信，送給好朋友，表達了朋友之間的友情。在教師節來臨之際，他們制作了一張張精美的賀卡，送給我們，表達了他們對老師的愛。當我們收到孩子們親手制作的賀卡，心里無比得高興。

　　10月初根據中班幼兒的年齡特點和班內幼兒的實際情況，我們制定了班級工作計劃，經過商量我們把班級的特色活動定為數學和古詩。數學特色是結合本班的數學課題有計劃地開展數學活動。培養幼兒對數學的興趣，以及思維、操作等能力。而古詩是我國古代文明與智慧的結晶，是語言文化的精髓，是我國古代文化寶庫中最璀璨的明珠。我們就以古詩吟誦為切入點，引導幼兒來領會作品豐富的內涵和情感;引領幼兒初步了解一些中華古國的淵源文化與悠久歷史;引發幼兒的民族自豪感、自信心，陶冶幼兒的情操。并以此來激發幼兒學習古詩的興趣;發展幼兒的語言能力;培養幼兒的記憶力;增強幼兒的理解能力。為此，我們每周會安排一個下午的活動時間教幼兒吟誦古詩。

　　10月我們召開了家長會。向家長介紹了班級幼兒各方面的情況，同時讓家長了解了中班幼兒的年齡特點。以及本學期將要開展的一些活動，家長們積極參與。

　　10月下旬我班的一位小朋友外出游玩傳染了手足口病。我們知道后，馬上讓這位孩子在家好好養病。同時召開班務會，討論預防的措施。我們每天做好對班內其他幼兒的檢查工作和班級的衛生消毒工作。經過我們大家共同的努力，我班其他幼兒都沒有被傳染，出勤率高。

　　11月是忙綠的、充實的。根據主題《香香的蔬菜》我們開展了豐富多彩的活動。蔬菜品嘗會：活動前一天我們通知家長為自己的孩子制作一份以蔬菜為主料的菜肴，并在制作的過程中讓幼兒在旁觀看。活動過程中，我們讓幼兒先來介紹父母或家人制作的菜用了些什么原料，他們是怎么制作的。最后我們以自助餐的形式讓幼兒品嘗各種蔬菜。孩子們都吃得津津有味，就連平時不愛吃蔬菜的幼兒也吃了很多，每個盆子里的菜都被孩子們吃得精光光。

　　11月在園級家委會成員的倡議下，我們進行了親子游活動。家長們在班級QQ群中積極討論活動地點和時間，最后家長們定于11月19日去上海野生動物園游玩。雖然游玩那天天空時不時飄著細雨，但阻擋不住孩子與家長游玩的熱情。通過活動孩子和家長更親近了，而家長與家長之間也成為了朋友。

　　11月我們還向家長開放了半日活動。早上家長和孩子一起來園，和孩子共同玩鱷魚搖。孩子和家長都笑得那么開心!

　　活動一：詩歌：家

　　幫助幼兒從全新的視角想象周圍的世界，萌發幼兒熱愛家園、保護地球的情感。讓幼兒初步感受語言美，培養幼兒的想象力，口語表達等能力。

　　活動二：數學：彩旗飄起來

　　幼兒在游戲中觀察、比較，通過自己動手操作，探索和發現按顏色排序的規律，感受規律排序的美。

　　活動三：親子游戲：兩人三足

　　幼兒與家長學習兩人相互配合用三條腿走路，增進親子情感的交流。

　　12月我們在班內舉行了一次疊被子比賽。比賽的目的在于從小培養幼兒的自理能力，讓幼兒在活動中鍛煉，在快樂中成長。我們利用幼兒起床后的時間在午睡室里進行比賽。通過這次活動，我們看到了幼兒目前的生活自理水平有了很大的進步，同時也讓幼兒樹立自己的事情自己做的觀念，為下階段進一步開展提高幼兒自理能力的活動提供了寶貴經驗。有了前行的目標，再加上大家的努力，相信我們這些愛孩子的人能讓他更茁壯、更健康地成長，明天我們將創造更燦爛的陽光!

個人工作總結示例 篇33

　　前言

　　時間總是在以我們意想不到的速度前進，轉眼又是一年的畢業季，趟過歲月的河流，回首望去，漣漪淡淡平息。夢想依舊要實現，無論是微不足道還是宏偉壯志，都要點滴盛放！

　　日常工作

　　早操

　　早操是我校的特色傳統，為維持這一經典工作我們也做出了很大的努力。我們安排了一個副部長專門負責。遲到、早退、虛操的現象雖然有所好轉，但是仍然存在。對此，我們總結了幾點原因：

　　（1）我們學校的校園規劃使得學校沒有一塊能夠將所有的院系安排在一齊的做操地點，這就使得做操地點分散，造成查操困難。

　　（2）因本學期賽事較多，各院參賽人員加緊訓練，使各院早操人數變動較大，給各院查操員及本部門人員的工作造成了許多不便。

　　針對上述不良狀況，我們定期召開部長例會和查操員會議，延續以前對早操管理的對策，具體如下：

　　（1）每個院重新上交了各班的出操人數表，制定出早操計劃，并落實到實處。

　　（2）我們也安排了干事每一天去收取各院查操員上交的查操單，以便記錄遲到、曠到人員名單。

　　（3）每星期會貼出告示，通報遲到、曠到人員名單。

　　透過上述的一系列措施，早操工作在原有的狀況下有條不紊的進行，相信在各院系輔導員的關心和幫忙下，在我們部門的不懈努力下，在各學院的大力協助下，早操工作必須會更上一層樓，真正成為我校的一個招牌！

　　重點工作環校長跑活動

　　3月x日上午9時，迎著燦爛的陽光，20xx年“賞校園美景，揚青春激情”環校園長跑活動暨陽光體育運動會開幕式在第二運動場舉行。十二個院的代表與參賽者在二運籃球場排成方隊等待比賽。還有教師方陣與華中附小方陣等方陣的參加更為這次活動增添了不少色彩！

　　這次活動井然有序的進行，賽出了當代大學生的精神與活力，得到了學校領導與老師的好評。

　　校“獅子山杯”籃球賽

　　20xx年x月x日上午11:00，由安踏有限公司贊助的水泥克星戶外籃球聯賽暨20xx年華中農業大學“獅子山杯”籃球賽在一運籃球場圓滿落幕。比賽持續了一個多月，最終男籃冠軍由經管—土管學院摘得，文法拿到亞軍的獎杯，工

　　學取得第三名的好成績。女籃冠軍由文法學院摘得，經管—土管和植科分別獲得亞軍和季軍。閉幕式上，老師給各院獲獎代表隊頒發了獎杯和冠軍服，并對他們的表現給予了肯定。

　　本次“獅子山杯”籃球賽賽出了各院代表隊的精湛技術，期盼他們在今后的比賽中更加出眾的表現。

　　特色工作

　　部門內部建設

　　在每月定期舉行的部門民主生活會上，部長總會肯定大家的辛苦付出并展開對部門以后工作的展望。然后，大家會各自說出了最近在學習生活中遇到的各種問題，并討論出了解決辦法，氣氛融洽，效率也很高。

　　除了民主生活會外，部長總是抓住任何可行的機會與我們交流學習、生活、工作中的感想與心得。在這些點點滴滴中，增加了部門內部的交流，增進了成員間的友誼。

　　配合工作

　　人文“獅子山”講壇

　　每期“獅子山”講壇的開展我們都會安排人員負責會場的安排與觀眾的引導，為“獅子山”講壇的順利開展做出了自己的貢獻！

　　“五四表彰大會”、“五月花海”

　　5月x日，“五四表彰大會”和“五月花海”在大學生活動中心劇場舉辦。我們部門也用心參與，協助入場和場內的秩序維護等工作，為校會工作的和諧氣氛的構成做出了屬于我們的貢獻。

　　工作展望

　　在大家的共同努力下，我們順利開展了本學期的各項大小型活動。相信在共同的努力和成長中，大家都會有進一步的了解，友誼也會慢慢加深。我們也會繼續努力做好后期工作及總結，在以后的活動中為同學們營造一個良好的運動氛圍，繼續發揚求實進取的工作作風，加強本部和學院的工作聯系，加大對各學院工作的指導力度，努力做到工作開展有步驟、有效率、有規模、有創意！

　　（1）繼續抓好早操工作，使其真正發揮好它的作用

　　（2）繼續盡心盡力辦好每一次活動，展現校會風采。

　　（3）加強部門內部建設，加強各自學習，互相幫忙，爭取在以后的學習生活中都能更上一層樓！

　　部長簽字：分管副主席簽字：

　　華中農業大學學生會體育部20xx年x月x日