商場(chǎng)招商工作總結(jié)范文（精選6篇）
商場(chǎng)招商工作總結(jié)范文 篇1
廣場(chǎng)招商部，于20xx年7月中旬在商百開發(fā)商的籌備下組建。隸屬于商百經(jīng)營(yíng)管理公司籌備處。現(xiàn)有編制3人，招商部經(jīng)理一名，招商主管2名。招商部自組建以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)管處領(lǐng)導(dǎo)下，主要開展了以下工作：
招商前期準(zhǔn)備工作：
1、深入了解本物業(yè)結(jié)構(gòu)和面臨市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。
2、對(duì)商丘本地零售市場(chǎng)開展市場(chǎng)調(diào)查。
3、根據(jù)市調(diào)情況對(duì)本物業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)定位。
4、充分分析了本物業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需要，確立了項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)為銷品茂形式的購(gòu)物中心業(yè)態(tài)。
5、根據(jù)項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)進(jìn)行業(yè)種分布和區(qū)域劃分。確立了主力店加名品專業(yè)店的業(yè)種配置。
6、根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定了兩套招商框架條款。
現(xiàn)階段開展工作：
進(jìn)入8月份，招商部根據(jù)公司總經(jīng)辦制定的招商框架條款，展開實(shí)質(zhì)性工作，在籌備中心領(lǐng)導(dǎo)下開展框架條款業(yè)主認(rèn)可工作。召開了首次業(yè)主招商工作懇談會(huì)，招商部人員負(fù)責(zé)會(huì)議的通知和現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)的維護(hù)。并收集了業(yè)主對(duì)招商工作的意見、建議并進(jìn)行了有效的解答，使首次業(yè)主招商洽談會(huì)順利召開，并完成了到場(chǎng)業(yè)主對(duì)本框架條款的簽字認(rèn)可。目前簽字率以達(dá)70%以上，后續(xù)補(bǔ)簽工作正在積極有序的開展，為以后招商工作打下良好的基礎(chǔ)。
8月中旬，深入落實(shí)經(jīng)管公司的籌備工作，并制定完善招商部各崗位職責(zé)，招商流程。通過崗位職責(zé)和招商流程的制定，對(duì)招商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了部署。利用現(xiàn)有人力資源開展現(xiàn)場(chǎng)招商接待工作，除了完成籌備中心領(lǐng)導(dǎo)安排的日常性工作。招商部積極開展針對(duì)中央商場(chǎng)主力店招商目標(biāo)信息收集工作。根據(jù)信息收集情況，迅速分析消化，并鎖定目標(biāo)，開展了首次外聯(lián)工作。目標(biāo)區(qū)域?yàn)樯糖鹬苓叺厥泻林萆w勝祥，永城永煤集團(tuán)下屬公司先帥百貨。重點(diǎn)展開了徐州方向的招商。
根據(jù)首次外聯(lián)招商情況，有意向與本項(xiàng)目合作單位為徐州的新一佳。通過與其拓展部聯(lián)系溝通，得知其有在商丘拓展計(jì)劃。8月15日徐州新一佳拓展部經(jīng)理首次對(duì)本物業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察，現(xiàn)場(chǎng)參觀了物業(yè)，進(jìn)行了拍照記錄，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了建議和入駐所需物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
8月中旬根據(jù)徐州新一佳和山東銀座的溝通，公司負(fù)責(zé)人會(huì)同中央商場(chǎng)業(yè)主主要負(fù)責(zé)人，對(duì)上述兩家展開首輪接確性談判。并對(duì)其主力業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行了實(shí)地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大賣場(chǎng)為主力店拓展，要求營(yíng)業(yè)面積在1萬平米以下，對(duì)于本物業(yè)提出租一層中庭街和中央商場(chǎng)一層、二層全部的`合作意向并建議公司進(jìn)行多業(yè)態(tài)組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的復(fù)合型業(yè)態(tài)，作為其主力店拓展計(jì)劃，營(yíng)業(yè)面積1——2萬平米，對(duì)本項(xiàng)目有意全部承租，但是其提出兩個(gè)問題1、改造費(fèi)用1500萬。小業(yè)主問題：公司招商將銀座列為接洽第一目標(biāo)，新一佳列為第二目標(biāo)。
8月份招商部按照總經(jīng)辦對(duì)以往主力店招商目標(biāo)不明確，招商目標(biāo)資源匱乏的現(xiàn)狀和要求積極通過網(wǎng)絡(luò)查詢商丘周邊地市大型零售商，廣泛收集他們的年度拓展計(jì)劃和開店信息，為下步招商儲(chǔ)備商戶資源便于主力店招商開展。結(jié)合招商工作開展發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)目的招商有以下特點(diǎn)：
一、目標(biāo)客戶主次分明
首先是確定主力店，其作用主要有四個(gè)：
1、是有助于穩(wěn)定整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)，主力店占有整個(gè)項(xiàng)目一半左右的營(yíng)業(yè)面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績(jī)記錄的主力店可使項(xiàng)目更加穩(wěn)定，且有利于項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。
2、是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球，刺激未銷售鋪位的銷售，以及對(duì)中小店群的招商。
3、是主力店各自擁有一定忠誠(chéng)度的消費(fèi)群體，這一優(yōu)點(diǎn)可以幫助項(xiàng)目在日后的營(yíng)運(yùn)中，能在保持一定量客流的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效用。
4、是主力店的進(jìn)駐能夠影響中小店的租金水平，提高項(xiàng)目整體租金表現(xiàn)為下一項(xiàng)目打下基礎(chǔ)。
其次是在確定了主力店之后，再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計(jì)招入中小店群，以滿足項(xiàng)目商圈內(nèi)不同層次、不同需求的消費(fèi)群的購(gòu)物或消費(fèi)需求。
二、租金高低懸殊，租期長(zhǎng)短不一
主力店投資大，投資回收期長(zhǎng)，其租期要求一般需八年、十年，有的長(zhǎng)達(dá)十五年、二十年。其租金相對(duì)便宜的得多，一般在第四年起，租金開始遞增，遞增在3%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟(jì)實(shí)力摻差不齊使主力店招商工作難度加大，但是成功經(jīng)營(yíng)的主力店最終是有利于項(xiàng)目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項(xiàng)長(zhǎng)期永續(xù)的工作對(duì)經(jīng)營(yíng)管理公司管理水平，經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求較高，現(xiàn)階段公司不具備這樣的管理實(shí)力和精力，也不可能長(zhǎng)期負(fù)擔(dān)下去搞不好又會(huì)出現(xiàn)以前萬隆的狀況。
三、招商時(shí)間長(zhǎng)
地產(chǎn)商業(yè)的招商時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，從業(yè)態(tài)組合確定開始至項(xiàng)目全面營(yíng)業(yè)，它可分為主力店和中小店群二個(gè)招商階段。由于主力店決定項(xiàng)目成敗與否，我們要先確定主力店，并按其要求重新規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)態(tài)布局、改造相適應(yīng)商業(yè)設(shè)施，但這樣招商落地周期較長(zhǎng)；而中小店群則對(duì)形成后的商業(yè)設(shè)施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進(jìn)行，當(dāng)然項(xiàng)目在主力店招商期間可進(jìn)行各類中小店的招商咨詢登記工作。
四、招商難度大
招商的難度大主要原因在于如下四個(gè)方面：
1、是項(xiàng)目已建設(shè)完工，主力店對(duì)項(xiàng)目中央商場(chǎng)的現(xiàn)有面積和情況不滿意后期改造費(fèi)用較大。
2、主力商家從項(xiàng)目談判到裝修落位周期太長(zhǎng)影響中小店群的入駐。
3、功能分區(qū)的招商進(jìn)度影響了各類店的進(jìn)駐決策，按照合理的功能分區(qū)計(jì)劃，順利入駐相應(yīng)的商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)可使各類店的經(jīng)營(yíng)互動(dòng)起來，對(duì)于項(xiàng)目和各店經(jīng)營(yíng)大大幫助。而一旦某一類商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)招不進(jìn)來，則整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力精品店。餐飲店或同類店中知名店（特色店）沒法進(jìn)來時(shí)，更是影響了整體的經(jīng)營(yíng)。
4、項(xiàng)目較低的宣傳費(fèi)用造成項(xiàng)目在商業(yè)圈里知名度較低，加上經(jīng)管公司缺乏經(jīng)驗(yàn)，使招商難度進(jìn)一步提高。
5、主力店招商困難重重項(xiàng)目招商最佳時(shí)機(jī)已過，需要盡快展開全方位招商工作。
五、招商技術(shù)要求高
招商技術(shù)要求高主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：
1、是招商人員需具備豐富的零售服務(wù)知識(shí)。招商人員必須熟悉商品或服務(wù)的類別及特點(diǎn)、商品或服務(wù)組合原理、價(jià)格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本知識(shí)；掌握市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中的一些基本原理；了解租賃、消費(fèi)、產(chǎn)品、銷售等相關(guān)的法律法規(guī)。
2、是招商人員需具備較強(qiáng)的招商技巧和談判能力。由于招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢(shì)等等；在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，要在了解招商目標(biāo)之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭(zhēng)取同時(shí)分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。
3、是需具備較強(qiáng)的評(píng)估能力。對(duì)租戶的評(píng)估，其評(píng)估的內(nèi)容包括資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)特色、注冊(cè)資本金、管理層的管理能力、營(yíng)業(yè)額及其增長(zhǎng)率、財(cái)務(wù)狀況、合作意愿程度等項(xiàng)目，并按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)估，為選擇租戶決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)及報(bào)告。
4、是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預(yù)算和招商效果，招商推廣策略應(yīng)符合招商策劃內(nèi)容的要求，并圍繞項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、功能定位和亮點(diǎn)設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行招商推廣策略的制訂和實(shí)施，以保證招商工作少投資，高效率。
商場(chǎng)招商工作總結(jié)范文 篇2
進(jìn)入商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時(shí)間里，本人在我公司招商xx部的工作中取得了進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持。就職于招商x部主要負(fù)責(zé)的招商品項(xiàng)有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進(jìn)口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數(shù)量x戶，其中x類客戶x戶、x類客戶x戶、已來訪客戶x戶，已拜訪客戶x戶。現(xiàn)將20xx年具體工作情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
1、熟悉項(xiàng)目情況
作為一個(gè)招商專員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。個(gè)人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí)相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對(duì)本項(xiàng)目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了這個(gè)項(xiàng)目的基本情況。
2、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識(shí)
招商工作要求對(duì)從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識(shí)。本人在進(jìn)入公司后，學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識(shí)；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。
3、進(jìn)行招商具體工作大致如下：
①參加前期的市場(chǎng)調(diào)研工作：主要針對(duì)xx市各商圈內(nèi)本組品項(xiàng)的商鋪?zhàn)饨饍r(jià)格、物管費(fèi)、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過這些市調(diào)工作來充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)及商圈情況。共計(jì)調(diào)研商場(chǎng)x家，主要有：
a、x商圈x家
b、x商圈x家
②參加各市場(chǎng)商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過的商場(chǎng)外，還包括以下商場(chǎng)及門市：。資源收集共計(jì)46家商場(chǎng)，7條街道門市。
③與同事共同完成對(duì)等商場(chǎng)現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解xx市已引進(jìn)了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項(xiàng)目后期招商及規(guī)劃作參考。
④獨(dú)立完成對(duì)xx市本地商家的主動(dòng)拜訪工作，截至本周20xx年12月26日止已拜訪客戶xx戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，收集那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場(chǎng)調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。
⑤電話聯(lián)系本地目標(biāo)客戶共計(jì)xx戶，邀請(qǐng)其到本項(xiàng)目接待中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近xx戶，已到項(xiàng)目中心洽談過的有家，其他未約見客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。
⑥在上半年招商規(guī)劃以百貨類為主時(shí)，主要針對(duì)東街進(jìn)行各品項(xiàng)規(guī)劃及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作，并為北京華聯(lián)、家樂福、永輝、華潤(rùn)萬家、大潤(rùn)發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計(jì)10家品牌公司繪制我項(xiàng)目規(guī)劃CAD圖紙。
⑦完成公司布置的各項(xiàng)工作。
二、工作中存在的問題及改進(jìn)方式
①問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：
1、通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入駐所需各項(xiàng)準(zhǔn)備工作了解欠缺。
2、招商工作經(jīng)驗(yàn)不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經(jīng)驗(yàn)不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。
②改進(jìn)方式：在以后的工作中我將加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。
三、20xx年工作規(guī)劃
1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭(zhēng)取在我項(xiàng)目收取意向金時(shí)能夠成功達(dá)成家；
2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資源儲(chǔ)備量，為后期的招商工作打好基礎(chǔ)；
3、按照我項(xiàng)目一期規(guī)劃設(shè)計(jì)，將本人所負(fù)責(zé)的各品項(xiàng)進(jìn)行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450㎡—1400㎡。
4、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
商場(chǎng)招商工作總結(jié)范文 篇3
我擔(dān)任商場(chǎng)招商辦經(jīng)理已經(jīng)xx年了，我來總結(jié)一下招商經(jīng)驗(yàn)：
招商是一個(gè)商場(chǎng)成立之后要面對(duì)的一項(xiàng)重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。對(duì)于商場(chǎng)的情況要做詳細(xì)的了解。在招商過程中可能會(huì)遇到許多事先沒有準(zhǔn)備的問題，要靈活變通，把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益，他不會(huì)決定要投資，只有雙方都有利益，才可能談成。
招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑，要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問，給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體和市場(chǎng)目前的占有份額，和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹立起對(duì)我們商場(chǎng)的信心。盡量不要和客戶正面爭(zhēng)論一個(gè)問題，可以用變通的說法爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。有的客戶會(huì)不間斷的來商場(chǎng)實(shí)地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場(chǎng)投資會(huì)給他帶來多大的利益。
在談判過程中，觀察對(duì)方反應(yīng)充分了解對(duì)方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對(duì)他的需求只提供幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對(duì)方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場(chǎng)開業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在商場(chǎng)開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場(chǎng)定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營(yíng)銷制定、競(jìng)爭(zhēng)策略制定等等。我們可以設(shè)想一下，如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少？如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)科學(xué)的賣場(chǎng)規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么？還有，即使招商完成了，但賣場(chǎng)如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳列？從基層營(yíng)業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)？開業(yè)的慶典、促銷方案要不要制定和實(shí)施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！
所以，我們說，商場(chǎng)的開業(yè)籌備工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、整體保障。因此，要保證一個(gè)商場(chǎng)的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點(diǎn)：
1.進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、合理的賣場(chǎng)布局；
2.建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；
3.建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團(tuán)隊(duì)和基層員工隊(duì)伍；
4.成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、客層定位的品牌和商品；
5.嚴(yán)格地進(jìn)行品牌專柜的設(shè)計(jì)、裝修和商品陳列，營(yíng)造濃郁、現(xiàn)代的賣場(chǎng)氛圍，美化賣場(chǎng)內(nèi)部空間環(huán)境和商場(chǎng)外觀商業(yè)環(huán)境；
6.建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng)；
只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場(chǎng)今后的運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)。
商場(chǎng)招商工作總結(jié)范文 篇4
20xx年已近尾聲，回首這一年，雖然在工作中磕磕碰碰，有一時(shí)的挫折、有暫時(shí)的失敗、有當(dāng)下的不知所措，但總的來說應(yīng)該是在前進(jìn)中的。懷著飽滿的工作熱情，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事深入溝通和學(xué)習(xí)，先后從事雨滴廣場(chǎng)項(xiàng)目的招商以及下半年開始的聯(lián)荷廣場(chǎng)項(xiàng)目的招商工作。現(xiàn)將自己這一年工作的收獲與感悟做一個(gè)全面的總結(jié)，鞭策自己，再接再厲。
1、 招商工作及進(jìn)展 雨滴項(xiàng)目
從去年開始我們就一直在進(jìn)行雨滴項(xiàng)目的招商，此項(xiàng)工作應(yīng)該是上半年的重中之重。從剛開始的都可茶飲到后來的老板戀上魚、鴻鯤樓三汁燜鍋以及雨滴最后租出去的一個(gè)鋪位谷香九號(hào)，能通過自己的努力將這些品牌引進(jìn)到雨滴，心理還是挺開心的，雖然這些品牌都不算是目前市場(chǎng)上炙手可熱的知名品牌，但是在豐富雨滴餐飲品類上還是略有幫助的。
從目前來看，老板戀上魚的經(jīng)營(yíng)效益是幾個(gè)品牌中最好的，鋪位面積不到200㎡，三個(gè)月的營(yíng)業(yè)收入在50萬左右，此項(xiàng)數(shù)據(jù)中還不含其外部營(yíng)銷，如：團(tuán)購(gòu)的營(yíng)銷收入。雖然剛開始時(shí)我自己都不是很看好這個(gè)品牌，因?yàn)槠滗佄槐旧硭谖恢镁筒皇呛芎茫挥诮锹渲校瑑H有一個(gè)小門頭；緊鄰時(shí)尚餐飲品牌九月天，但自身品牌卻缺乏亮麗的裝修；員工的服務(wù)意識(shí)還有待提高；在三樓一眾品牌中其知名度最低，等等。但是目前看來，老板戀上魚的市場(chǎng)接受度遠(yuǎn)超過我們的預(yù)期。我個(gè)人分析后認(rèn)為：其主打菜品在口味上較為獨(dú)特，在雨滴眾多餐飲品牌中比較特殊，能在消費(fèi)者心中留下較深印象；菜品的分量及價(jià)格也很占優(yōu)勢(shì)；由于座位數(shù)較少，飯點(diǎn)時(shí)常常造成一位難求的現(xiàn)象，勾起食客興趣。但如果從裝修、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等角度看，該品牌目前還達(dá)不到雨滴的要求。
其次是輕餐飲品牌都可。雖然鋪位很小，僅占16平米，但是從開業(yè)至今也有22萬左右的收入。同樣，該數(shù)據(jù)中不含團(tuán)購(gòu)等外部營(yíng)銷的收入。但是對(duì)方山東區(qū)域代理人曾表示目前的營(yíng)銷成績(jī)尚不盡如人意，相較其他分店的業(yè)績(jī)，雨滴店還有提升的空間。尤其是在辦公室外送這一塊，業(yè)績(jī)還有待提高。
已開業(yè)的品牌中業(yè)績(jī)一般的就屬鴻鯤樓了，這個(gè)當(dāng)時(shí)我最看好的品牌結(jié)果讓我失望了。與其加盟商最開始接觸時(shí)覺得她是個(gè)很有想法的經(jīng)營(yíng)者，也有相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)。在裝修時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題與她溝通，她也愿意聽取我們的建議，做出相應(yīng)的改進(jìn)。某種程度上我認(rèn)為鴻鯤樓比老板戀上魚更上檔次。但是與老板戀上魚同期開業(yè)，至今其營(yíng)業(yè)收入只有老板戀上魚的一半多。讓我有點(diǎn)失望。我也同樣分析了下原因。首先，餐飲品牌味道是首選，此家鴻鯤樓的菜品口味沒有遺傳到總店的精髓，較為一般，并沒有出彩之處，顧客吃過一次之后很難有吃第二次的沖動(dòng)。雖然其標(biāo)榜燜鍋為健康餐飲，但是沒有好的味道再健康也沒有多少回頭客；其次菜量及價(jià)格是其軟肋。相同的價(jià)格在別家可以吃的很好，吃的很飽，所以選擇鴻鯤樓的可能性就相應(yīng)的減少了。與對(duì)方溝通過此問題，她卻堅(jiān)持餐飲要做出文化內(nèi)涵，要將燜鍋的飲食文化做出小資情調(diào)，要區(qū)別于普通魯菜的分量。其實(shí)我很贊同在餐飲品牌中注入某些文化因素，這樣對(duì)于自身品牌的推廣也是有好處的。但是對(duì)方的執(zhí)著卻與市場(chǎng)實(shí)際走向相逆，實(shí)則為丟西瓜撿芝麻之舉。也許對(duì)方再過一段時(shí)間就發(fā)現(xiàn)她的堅(jiān)持有所偏差。如果還是執(zhí)迷不悟，那么可能我們就需要重新篩選品牌了。畢竟雨滴的整體品牌效益更為重要。
目前僅剩下谷香九號(hào)尚未開業(yè)。說實(shí)話我挺忐忑的，畢竟對(duì)方濟(jì)南的首家店鋪也尚未正式營(yíng)業(yè)，僅能從對(duì)方的簡(jiǎn)介中了解北京幾家分店的運(yùn)營(yíng)狀況。有些餐飲品牌在異地連鎖時(shí)可能會(huì)或多或少因?yàn)槟承┮蛩赜龅剿敛环臓顩r，希望谷香能盡量避免這種情況的發(fā)生，即使遇到水土不服的狀況，我們也要及時(shí)予以提醒、幫助、扶持。
通過了解雨滴各品牌目前的經(jīng)營(yíng)狀況，我也略微總結(jié)了一下。品牌的核心是產(chǎn)品，只有產(chǎn)品優(yōu)秀，顧客才會(huì)對(duì)這個(gè)品牌保持長(zhǎng)期的消費(fèi)意愿，才會(huì)不斷來消費(fèi)。雨滴有些經(jīng)營(yíng)不佳的餐飲品牌，其產(chǎn)品質(zhì)量呈日益下降的趨勢(shì)，與消費(fèi)者的口味、飲食習(xí)慣也存在很大的距離，消費(fèi)者的新鮮感過后，難以引起再次消費(fèi)的意愿，顧客就會(huì)逐漸減少。同時(shí)有些餐飲品牌分為直營(yíng)和加盟兩種形式。如果以加盟的形式參與，總公司就只收取加盟費(fèi)，對(duì)前期的開業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)后就撒手不管，加盟者抱著想當(dāng)然的態(tài)度想怎么做就怎么做，那么難免會(huì)出現(xiàn)維護(hù)品牌意識(shí)淡漠或者說對(duì)品牌的忠誠(chéng)度不夠、管理不到位、經(jīng)營(yíng)理念走樣等現(xiàn)象，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。餐飲品牌要扎根市場(chǎng)，一定要樹立堅(jiān)持的信念。遇到困難，要學(xué)會(huì)變通，在保持原有特色基礎(chǔ)上，實(shí)行錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，做足特色，要根據(jù)市場(chǎng)變化及服務(wù)對(duì)象的消費(fèi)習(xí)慣、口味、喜好等特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一些新的飲食品種，不斷推陳出新，才能良性發(fā)展。
2、 聯(lián)荷項(xiàng)目
下半年開始逐步接手聯(lián)荷項(xiàng)目的招商工作。前期通過數(shù)次市調(diào)，我們了解了北京、上海、沈陽等數(shù)個(gè)知名購(gòu)物中心的招商狀況，不僅開闊了自身的招商眼界，增加了品牌認(rèn)知度、熟識(shí)度，同時(shí)就部分購(gòu)物中心的業(yè)態(tài)組合、品牌落位、布局規(guī)劃、推廣活動(dòng)等做了詳細(xì)的分析，擬出了圖文并茂的市調(diào)報(bào)告供聯(lián)荷廣場(chǎng)參考。根據(jù)聯(lián)荷廣場(chǎng)自身的定位及特殊性，與招商部的同事經(jīng)過數(shù)次分析討論，做出來聯(lián)荷廣場(chǎng)初步的品牌落位圖。根據(jù)品牌布局圖，我們聯(lián)系相應(yīng)品牌的開發(fā)負(fù)責(zé)人至項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，并做相應(yīng)的推薦。同時(shí)，與李莎一起合作出聯(lián)荷廣場(chǎng)的項(xiàng)目推薦PPT。區(qū)別于推廣部的招商手冊(cè)，項(xiàng)目推薦PPT更有針對(duì)性，所出具的數(shù)據(jù)更加詳細(xì)，介紹的內(nèi)容更有側(cè)重點(diǎn)，能讓推薦品牌更多地了解聯(lián)荷廣場(chǎng)的自身及周邊的狀況，更迅速地看到本品牌的契合點(diǎn)。
目前主要進(jìn)行中的是服飾、餐飲、娛樂品牌的甄選及洽談。服飾類接洽的品牌包括：百麗旗下的耐克、阿迪、新百倫、李維斯、百麗、天美意、TATA等；綾志公司旗下ONLY、VERO MODA、JACK JONES、SELECTED等；依戀及其副牌；拉夏貝爾及其副牌、HOPERISE、太平鳥、自然元素、淑女屋、MOTIV、集迦、HONEYS、GXG、ZARA及其副牌等；餐飲類接洽的品牌包括：必勝客、小肥羊、大食代美食廣場(chǎng)、DOZO料理、本家料理、閆府私房菜、玲瓏泰等；娛樂品牌包括：好樂星KTV、好樂迪KTV、香港帝一麥、幸福時(shí)光、湯姆熊等；以及其他品牌包括：竹葉青、毫厘眼鏡等。因?yàn)樘幱谀甑祝簧倨放平衲甓家褧和ｉ_發(fā)拓展計(jì)劃，很多品牌的正式敲定可能需要到年后了，年前我們就需要做好鋪墊，以便來年能更好地開展工作。
3、 日常工作
更新有關(guān)的租戶信息表格；做好周例會(huì)前的總結(jié)計(jì)劃報(bào)表；制作已確定簽訂品牌的各類合同，并跟進(jìn)保證金的到位；協(xié)助物業(yè)部做好鋪位交付、進(jìn)場(chǎng)裝修、消防報(bào)驗(yàn)等事宜；協(xié)助推廣部做好前期的推廣工作；協(xié)助商管部收納當(dāng)季度的租金；等等。
4、 存在問題 業(yè)務(wù)
目前在招商工作方面，雖然能獨(dú)立去洽談一些較為知名的品牌，做到詳細(xì)的推薦，良好的溝通，但是在整體進(jìn)程的把握上還是略欠火候。什么時(shí)候該放，什么時(shí)候該收我還是拿捏不準(zhǔn)，需要領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)提醒。租金的洽談還是需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，自己心里并沒有確切的定位，不知道某些品牌談這個(gè)價(jià)格是否合適。簡(jiǎn)言之就是自己對(duì)于項(xiàng)目的把握度欠佳。僅僅有洽談技巧還是處于招商的初級(jí)階段，接下來的成長(zhǎng)還有的努力！同時(shí)一些辦公技巧也略有欠缺，比如：無法熟練地用CAD軟件改圖，每次需要更改鋪位信息時(shí)都需要麻煩推廣部的同事；PPT技巧也欠缺，即使有想法，沒有好的PPT展示也不可，所以在制作聯(lián)荷項(xiàng)目推薦PPT時(shí)需要李莎的幫助才完成。這些都是需要自己慢慢積累、熟練運(yùn)用才可以。
5、 態(tài)度
雨滴招商的后期有過一段迷惘期，除了對(duì)于引進(jìn)的品牌沒有好好思考，盲目引進(jìn)外，工作的態(tài)度有時(shí)還不夠積極主動(dòng)，只是在完成分內(nèi)的工作，并沒有做到主動(dòng)去思考，去挖掘探索，浮于表面的應(yīng)付行為較多。就像領(lǐng)導(dǎo)之前說的，如果繼續(xù)這般工作的話，那也許10年之后我將仍舊是個(gè)招商代表，而不能提升自己。因此做事之前要仔細(xì)想想，多預(yù)想一些可能出現(xiàn)的情況及應(yīng)對(duì)策略，事后也思考一下這事做的對(duì)不對(duì)，完善不完善，還有沒有什么地方?jīng)]有考慮周全，下次再出現(xiàn)這種情況我應(yīng)該怎么做。總之，不會(huì)思考就沒有進(jìn)步，沒有進(jìn)步就等于退步。
6、招商計(jì)劃
明年的工作重心就是聯(lián)荷廣場(chǎng)項(xiàng)目，目前跟進(jìn)聯(lián)系的品牌不算少，但是簽約確定進(jìn)駐的還沒有，需要優(yōu)先考慮定下一兩家大型的主力店，只有主力店定下之后才能確定其他品牌的落位，具體的租金、租期、扣點(diǎn)等都需要自己好好斟酌拿
商場(chǎng)招商工作總結(jié)范文 篇5
時(shí)光飛逝，20xx年又接近尾聲。一直以來招商引資是馬陸鎮(zhèn)重中之重的一項(xiàng)工作，是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。借著區(qū)里、鎮(zhèn)里大力發(fā)展以文化信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的東風(fēng)，希望城招商工作和招商部門切實(shí)轉(zhuǎn)變招商思路，調(diào)整新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人員組織，加大新產(chǎn)業(yè)招商投入力度，在區(qū)、鎮(zhèn)、城的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下，在全體員工共同努力下，確保了希望城在全區(qū)的領(lǐng)先地位，取得了一定的成績(jī)。1至11月共新增企業(yè)1070戶，注冊(cè)資本18.9579億元，新增納稅戶數(shù)1032戶，稅收11.9870億元。其中招商部共完成新增企業(yè)720戶，注冊(cè)資本14.52818億元，稅收2301.55萬元。
一、總結(jié)近一年的工作，我們?nèi)〉昧溯^好的招商引資成果：
1、觀念轉(zhuǎn)變到位，文化信息企業(yè)和總部經(jīng)濟(jì)的招商初見成效。
新年伊始我們就結(jié)合全區(qū)調(diào)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，加快推進(jìn)“穩(wěn)二進(jìn)三”戰(zhàn)略的定位，招商引資與轉(zhuǎn)變發(fā)展方式相結(jié)合，緊緊咬住年初確定的目標(biāo)任務(wù)，把引進(jìn)文化信息企業(yè)和總部經(jīng)濟(jì)作為招商引資工作的重中之重。截止到目前為止共有121戶文化信息類企業(yè)、6戶總部型企業(yè)入駐希望城。
2、服務(wù)到位，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)發(fā)展拓展空間。
一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)的發(fā)展壯大已成為希望城稅收穩(wěn)步增長(zhǎng)的重要保證，我們一直以來都把“壯大老企業(yè)”作為招商引資工作的另一個(gè)重要抓手，培育有實(shí)力、有潛力的民營(yíng)企業(yè)做強(qiáng)做大。我們要求除了辦證中心在服務(wù)上精益求精以外，市區(qū)的兩個(gè)服務(wù)中心以及其他的辦事處也要在服務(wù)企業(yè)上突出深度，實(shí)行全過程跟蹤服務(wù)。此外我們還邀請(qǐng)了工區(qū)、稅務(wù)等職能部門為企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)講座和政策解讀，為一些有上市意向的企業(yè)進(jìn)行政策上及實(shí)際操作上的輔導(dǎo)，使企業(yè)少走了很多彎路。目前已有12家企業(yè)正在積極籌備中小企業(yè)上市工作。
3、辦證速度到位，辦證流程暢通
公司通過整合人員、落實(shí)崗位責(zé)任制來保證辦證速度，同時(shí)成立了特殊項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，開辟綠色通道，特殊項(xiàng)目特別辦理，加快了辦照辦證速度，提高了辦事效率，為企業(yè)盡早出稅提供了有利條件。
二、20xx年的是堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的一年，招商部按照公司總體1200戶，招商部750戶目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞對(duì)外“走出去招商”和對(duì)內(nèi)“精簡(jiǎn)優(yōu)化量化流程”兩個(gè)總體思路開展工作：
1、強(qiáng)化“走出去招商”：
強(qiáng)化新客站和徐家匯里兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)的“走出去招商”能力，為其配置相關(guān)戰(zhàn)略平臺(tái)和潛在客戶渠道，同時(shí)通過老同事傳、幫、帶具備招商潛質(zhì)的年輕人等人力資源配置和與工作量、質(zhì)相適應(yīng)的財(cái)力資源配置，來系統(tǒng)化的實(shí)現(xiàn)市區(qū)兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)的走出去招商轉(zhuǎn)型。挖掘人才，發(fā)掘潛能，加強(qiáng)招商人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，目標(biāo)建立一支高素質(zhì)的專職招商員隊(duì)伍。在總數(shù)量目標(biāo)范圍內(nèi)進(jìn)一步明確文化信息企業(yè)的指標(biāo)，從而起到引導(dǎo)作用。
2、“三個(gè)維度”發(fā)展產(chǎn)業(yè)：
隨著產(chǎn)業(yè)辦（文化信息和聯(lián)手招商的業(yè)務(wù)、科室融合）的組建，我們將從三個(gè)維度來系統(tǒng)化發(fā)展產(chǎn)業(yè)：
第一維度——深化戰(zhàn)略平臺(tái)：借助20xx年發(fā)展的戰(zhàn)略平臺(tái)的基礎(chǔ)，繼續(xù)發(fā)展和精選一批優(yōu)秀的戰(zhàn)略平臺(tái)，進(jìn)行全面升入和合作，使得雙方在企業(yè)客戶和專業(yè)服務(wù)上實(shí)現(xiàn)復(fù)用和共贏；
第二維度——完善區(qū)域網(wǎng)絡(luò)：加強(qiáng)文化信息產(chǎn)業(yè)招商和聯(lián)手招商的網(wǎng)絡(luò)整合互補(bǔ)力度，發(fā)揮北京聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、深圳聯(lián)絡(luò)點(diǎn)、各村各公司代理招商點(diǎn)等的招商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，使得產(chǎn)業(yè)融合轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)區(qū)域覆蓋的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以實(shí)現(xiàn)。積極探索以微博，搜索，SNS等為代表的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。使得線下網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這2張網(wǎng)充分融合，提升廣大中小企業(yè)潛在客戶覆蓋率和影響力。
第三維度——聚焦行業(yè)大戶：探索開展以產(chǎn)業(yè)行業(yè)為特征區(qū)分的大客戶開發(fā)工作，結(jié)合文化信息產(chǎn)業(yè)中的電子商務(wù)、媒體娛樂、信息服務(wù)等行業(yè)，以及聯(lián)手招商中的先進(jìn)制造等行業(yè)劃分，使得招商和產(chǎn)業(yè)發(fā)展人員更具備專業(yè)性，產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和集聚發(fā)展更有現(xiàn)實(shí)的抓手。這樣一來，從戰(zhàn)略平臺(tái)、小客網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)大客等三個(gè)緯度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展。
3、“信息化”精簡(jiǎn)內(nèi)部流程：
借助信息化精簡(jiǎn)優(yōu)化量化辦證中心流程，改善工作細(xì)節(jié)，提升辦證過程的專業(yè)化，以期規(guī)范整個(gè)審批程序，簡(jiǎn)化審批手續(xù)。將各種企業(yè)在辦證過程中遇到的疑難問題（如：查名，前置審批，驗(yàn)資等）和關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)專人專職，同時(shí)利用信息系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，將能自動(dòng)化完成的工作盡量自動(dòng)化，從而形成批量工作自動(dòng)化，重難工作專人化的結(jié)合，逐步提升辦證辦稅的平均速度和復(fù)雜能力。
我們有決心，有信心，有能力，在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，在招商部全體員工努力下，完成招商部既定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展。
本學(xué)年度，政治學(xué)科在校“導(dǎo)引學(xué)科發(fā)展，服務(wù)教育決策，提高教育質(zhì)量”的工作宗旨指導(dǎo)下，比較順利地開展了各項(xiàng)工作，按時(shí)完成了市教研室及我校下達(dá)的各項(xiàng)教研任務(wù)。
三、在把握學(xué)科教師專業(yè)發(fā)展方向、準(zhǔn)確解讀高考改革動(dòng)態(tài)、組織有針對(duì)性的高考專題教研活動(dòng)、研究考試發(fā)展方向，提升服務(wù)決策和宣傳、推廣“主動(dòng)、有效”課堂教學(xué)理念和實(shí)施措施的過程中，具體完成了以下16項(xiàng)工作任務(wù)：
1、傳達(dá)了上海市政治學(xué)科高考評(píng)價(jià)會(huì)的精神，制定了20xx年高考教學(xué)策略和復(fù)習(xí)計(jì)劃。
2、宣傳、推廣和實(shí)施了“主動(dòng)、有效”課堂教學(xué)理念與措施。
3、制定編寫了本學(xué)科“主動(dòng)、有效”課堂教學(xué)評(píng)價(jià)表。
4、開展了課堂教學(xué)公平的課題研究與實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。
5、落實(shí)了本學(xué)科教研員對(duì)高考命題的研究和指導(dǎo)任務(wù)，編寫、研磨了7套試題。
6、繼續(xù)完善三級(jí)教研網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)開展深度調(diào)研。完善了以公共郵箱為主體的題庫(kù)建設(shè)。
7、落實(shí)了2節(jié)資源場(chǎng)館和教材整合、與“主動(dòng)、有效”課堂教學(xué)整合錄像課的展示和觀摩。
8、在教育視頻點(diǎn)播網(wǎng)上傳了部分中青年教師的展示交流課。
9、開展了8節(jié)分年級(jí)的公開課和交流課的教學(xué)研討工作。
10、組織了高三三輪知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)和解題訓(xùn)練教學(xué)，開展了命題與試卷講評(píng)競(jìng)賽活動(dòng)。
11、教師教學(xué)論文和學(xué)生論文的評(píng)選。
12、開展新農(nóng)村教育的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和材料總結(jié)整理工作。
13、完成了崇明縣第四輪骨干教師的考核命題、聽課與答辯工作。
14、參加了6所學(xué)校的16次集體調(diào)研，進(jìn)行了多次個(gè)別調(diào)研。
15、開展了高一、高二兩個(gè)年級(jí)教師的讀書體會(huì)交流活動(dòng)。
16、創(chuàng)建了政治學(xué)科QQ群，深化了第一范文網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)。
商場(chǎng)招商工作總結(jié)范文 篇6
第一部分20xx年度工作總結(jié)
概述
從20xx年4月15日來到新城萬博商業(yè)管理有限公司至今，已整整八個(gè)月零十五天，我始終懷著飽滿的工作熱情，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事深入溝通和學(xué)習(xí)，先后從事萬博北岸城潮流百貨的項(xiàng)目招商以及九月下旬開始的新城上街的招商工作。現(xiàn)將自己近一年多的收獲與感悟做一個(gè)全面的總結(jié)，鞭策自己，再接再厲。
一、萬博北岸城潮流百貨項(xiàng)目籌備及招商
入職公司北岸城項(xiàng)目招商部，作為招商主管，經(jīng)歷整個(gè)項(xiàng)目招商的籌備及負(fù)責(zé)案場(chǎng)整個(gè)招商流程的把控。在整整5個(gè)多月的時(shí)間里，嚴(yán)格按照招商倒排表的計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)工作。從前期招商中心的落實(shí)，籌備，與企劃各條線配合制定招商手冊(cè)；參與招商人員的招聘、培訓(xùn)；與領(lǐng)導(dǎo)和各部門的溝通交流，工作有條不紊的進(jìn)行。把計(jì)劃合理的安排到每個(gè)月、每周。從初期的各個(gè)專業(yè)市場(chǎng)派發(fā)宣傳單頁，共分2批次在全市及周邊市場(chǎng)派發(fā)近萬份單頁。對(duì)外部商家的走訪拓展，并形成有效的商戶資料和回訪記錄。招商中心接待來訪商家，并對(duì)商家做有效地引導(dǎo)，并對(duì)商戶的意向做區(qū)分。共累積了意向度較高的來訪商家1150家。公司組織商戶辦理VIP卡，并舉辦了3次招商推介會(huì)和一次競(jìng)拍會(huì)。與會(huì)人數(shù)共達(dá)到了928名。在將軍弄小吃街的選鋪大會(huì)上，有近50名商家競(jìng)爭(zhēng)21個(gè)鋪?zhàn)樱w現(xiàn)了商戶對(duì)北岸城的認(rèn)可。在整個(gè)北岸城籌備及招商中，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事和各部門的通力合作下，工作有所突破，也學(xué)到了許多工作的技巧，明確了方向和自身的不足。在今后的工作中更需要自勉和提高。
二、指導(dǎo)專業(yè)化招商團(tuán)隊(duì)的工作實(shí)踐及培訓(xùn)
隨著項(xiàng)目的展開，招商團(tuán)隊(duì)從前期的5-6人發(fā)展到16人。前期入職之后對(duì)招商人員從項(xiàng)目，市場(chǎng)分析，招商接待拓展技巧各方面進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。根據(jù)招商的各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)有側(cè)重的展開工作。在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)商場(chǎng)的基本結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)的布置，最基本的禮儀接待和話術(shù)技巧做深入分析，使得每一位招商專員能盡快的掌握接待工作；在拓展中，對(duì)于每個(gè)市場(chǎng)及業(yè)戶類型做了充分的分析和排摸，以便于在每次拓展中都能更好的把握業(yè)戶。同時(shí)，對(duì)于工作展開在每次下班之前團(tuán)隊(duì)做了很好的溝通與現(xiàn)場(chǎng)模擬，及時(shí)糾正一些不到位的工作，并且統(tǒng)一說辭口徑。招商專員是否成熟取決于心態(tài)與認(rèn)識(shí)問題的角度。因此，至始至終沒有忽略工作心態(tài)的調(diào)整，通過經(jīng)常的談話交流，活動(dòng)交流來提高大家的積極性，同時(shí)也對(duì)各人的工作展開提出計(jì)劃，指標(biāo)。
三、部門協(xié)作及招商政策細(xì)節(jié)溝通
在工作期間，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)這一概念有了更全面的理解，招商工作需要其他各個(gè)部門的大力支持。招商部與企劃部，物業(yè)部，人事、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門都有著良好的溝通與銜接。參與制定招商政策，合同和管理規(guī)定時(shí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的幫助，使得效率得到很大提高，這讓我明白團(tuán)隊(duì)的重要性，無論在內(nèi)部還是各部門之間，只有保持凝聚力，互相理解才能發(fā)揮工作效率，提高工作的執(zhí)行力。
四、上街項(xiàng)目招商工作的落實(shí)，細(xì)化跟進(jìn)
因工作調(diào)整，在今年的9月下旬調(diào)到新城上街從事上街項(xiàng)目的招商工作。到了新的項(xiàng)目可以說是從頭開始，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)上街的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，周邊商業(yè)做了充分調(diào)查，對(duì)小業(yè)主的租金要求做了了解，制定了可行的招商政策和方案。并對(duì)武進(jìn)及常州周邊做了拓展，以兒童配套、早教、美容、餐飲等業(yè)態(tài)為主，累積一定的商戶數(shù)量。并對(duì)上街之前的商戶和來訪商戶做了重點(diǎn)跟蹤。現(xiàn)已出租672平米，獲得了一定的租金收益。還有陸續(xù)的商戶在跟進(jìn)中。目前上街招商經(jīng)營(yíng)使用的年限僅剩23個(gè)月左右，租期短；業(yè)主目前不愿配合談及返租期后的租金水平，存在一定困難。相信通過努力，按照既定的招商目標(biāo)推進(jìn)，一定會(huì)做出成績(jī)。
第二部分存在的問題及改進(jìn)
一、提高自身和團(tuán)隊(duì)的商戶管理水平
在工作過程中，總結(jié)發(fā)現(xiàn)，自身在對(duì)文案，商戶的維護(hù)上，有所欠缺，主觀意識(shí)過強(qiáng)。在商戶管理上需要加強(qiáng)，要做到數(shù)據(jù)條理化，清晰化，需要進(jìn)一步提高。
二、進(jìn)一步增強(qiáng)溝通與協(xié)作
在工作中需要取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)更多工作中的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的短板。加強(qiáng)與各位同仁的指導(dǎo)交流工作，豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
第三部分20xx年度工作計(jì)劃及目標(biāo)
1.上街項(xiàng)目一線招商工作的持續(xù)開展,目標(biāo)達(dá)成明年的招商工作即將全面展開，目標(biāo)是租金收益達(dá)到650000，租賃面積達(dá)1800平米。工作會(huì)以此為目標(biāo)，保證個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的完成。
2.對(duì)項(xiàng)目業(yè)態(tài)布局、特色提升、招商規(guī)劃提供可操作性方案
3.在招商流程階段，對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)進(jìn)行特色、細(xì)節(jié)引導(dǎo)，對(duì)業(yè)主進(jìn)行代理招商的引導(dǎo)。