網格化管理個人工作總結(精選30篇)
網格化管理個人工作總結 篇1
從3月我轉崗成為社區網格管理員以來,在社區領導及同事的幫助下,自已的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾,服務群眾為群眾辦實事的宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺,現將半年的工作總結如下:
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握所管轄區內的基本情況。
我是張家坡社區5號網格員,管轄范圍為號,共有居民樓9棟,居民住戶322戶,居民人數723人,門面36間,市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解,使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識,并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾,排查化解群眾糾紛。
我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區,城市管理問題突出,經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界,由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后,我和社區領導多次找漢宜村村委會協調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證,組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。給年滿60歲的`老年人辦理老年證,對家庭收入發生變化的低保戶,進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人xx人,并對老年人對社會養老進行問卷調查,了解老年人對養老服務的需求。
五、計劃。對轄區內的門面進行流動人口清查,并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區網格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務群眾,為群眾辦實事,辦好事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
網格化管理個人工作總結 篇2
一、執法部門采取“4+1”的工作模式!4+1”即每周有四天在辦事處做好執法工作,一天回本單位做好上下銜接工作。
二、嚴格遵守工作紀律,做到不遲到、不早退、不曠工,嚴格履行請銷假制度,做到提前請假、事后銷假,請假前由請假人員先行指定人員接替其請假期間工作崗位并告知街道長效辦,常駐街道的職能部門人員參加街道正常點名,記錄考勤。
三、所有網格內人員請假,全部由街道網格化主管領導批準。
四、街道采取周評比、月通報、季考核、年終評的方式,對25個執法部門下派人員參加工作例會情況、綜合執法情況及駐街道情況進行考核,并向區長效辦上報考核結果。
網格化管理日巡查、日走訪制度:
一、三級網格長要每日對責任網格內的家屬樓院、公共單位、市場、學校、工地等區域進行全面走訪、巡查,全面掌握網格內經濟、政治、社會、文化等各類活動;
二、三級網格長要每日對責任網格內人員密集場所、特種作業場所等重點區域進行重點巡查;
三、三級網格長要緊密圍繞街道中心工作,結合村社區工作實際,有側重性的對網格進行走訪、巡查;
四、三級網格長要每日對網格內黨員群眾和志愿者進行對接,及時了解網格內活躍人員和重點監控人員情況;
五、三級網格長在每日的走訪、巡查中發現問題,要做到充分了解,認真記錄、填寫民情日志,保留文字和照片資料,同時,要建立問題臺帳和銷號制度,對發現的問題及時進行登記,對已經解決的問題及時銷號,始終做到底子清、情況明,心中有數。
區下派職能部門人員工作制度;
一、區職能部門下派人員必須按照《區直單位下派人員工作制度》的要求,切實履行轄區內自身業務管理工作,做好市場監管、社會管理、公共服務、基礎保障四大類二十項業務的日常管理工作。
二、區職能部門下派人員必須定期與街道相關業務科室及村社區二三級網格長溝通聯系,指導其開展日常工作。
三、區職能部門下派人員必須積極協調解決分包網格內發現的問題,對屬自身業務和職權范圍的,及時處理解決,并自覺接受網格責任人的監督,及時反饋結果。
四、區職能部門下派人員對自己職權之內無法解決的問題,要第一時間上報本單位及相關部門,并實時跟蹤問題解決情況。在問題得到解決后,要及時反饋結果。
五、區職能部門下派人員發現的問題要第一時間通報三級網格長或上報本單位及相關部門,并實時跟蹤問題解決情況。
六、區職能部門下派人員必須根據工作需要,協調區直部門或市級執法部門對街道解決基層實際問題給予支持。
七、區職能部門下派人員必須聯席參加周例會。
八、區職能部門下派人員每周至少巡查一次責任社區,并參加責任村社區組織的集中聯合執法行動。
網格化管理周例會制度:
一、街道一級網格長每周組織召開一次周例會,推動轄區網格化管理各項工作的開展。
二、各級網格長和區職能部門下派人員必須聯席參加周例會。
四、周例會中,二級網格長要對責任區內各方面社情信息進行通報,并研究解決本周內發現的重點、難點問題。對需要職能部門解決或者需要聯合執法的`問題由一級網格長對相關職能部門進行交辦。
五、周例會中,區職能部門下派人員要對本周內巡查及聯合執法中發現問題的解決情況和未得到徹底解決的問題向一級網格長進行匯報,并對未能徹底解決的問題給予辦理時限,根據實際情況,在下周繼續做好協調、執法等工作。
六、周例會中,要對上周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報,對未得到徹底解決的問題要由一級網格長親自督辦,并在下一周通報解決情況,直至問題的徹底解決。
七、周例會中,一級網格長將對本周內三級網格長、區職能部門下派人員履職情況進行通報,并對下一周網格化管理工作重點進行部署。
網格化管理職能部門集中聯合執法制度:
一、聯合執法的區直單位:食品藥品監督局、工商管理局、衛生局、地稅局、國稅局、執法局、質檢局、安監局等25個執法執紀部門。可根據轄區實際存在的問題,由涉及的部分區直單位實施專項聯合執法。
二、區職能部門下派人員每周至少巡查一次責任區,與網格責任人一起深入樓院、門店、市場、樓宇、工地等,了解掌握網格內的各種情況。
三、聯合執法行動根據周例會的決定開展工作,主要對村社區能力范圍內解決不了的各類重大疑難問題。
四、二級網格長具體承擔聯合執法的組織協調工作,區職能部門應積極參加各二級網格長組織的集中聯合執法行動。
五、區直單位應依據法律法規履行各自職責,落實責任,嚴格執法。實施聯合執法互動機制和信息互通機制,發現違法行為超出本單位的查處職能范圍時,應立即與相關區直單位取得聯系,相關區直單位在接到通知后,應及時趕到現場,并依法進行處理。
七、區直單位應服從安排,主動配合責任村社區開展聯合執法工作,并在人力、物力以及宣傳、車輛、救護等其他方面提供保障和支持。任何單位和個人不得以各種理由推諉和回避。
八、聯合執法成員單位要指派具有行政執法資格、業務熟練的人員參加聯合執法。
網格化管理社區網格問題“雙報告”制度
一、三級網格長發現問題超出職責范圍后,既要上報鄭州市社會公共管理信息平臺,還要向二級網格長匯報,并告知區職能部門下派人員,確保各種問題對口職能部門職責人員有效快速解決。
二、三級網格長發現問題超出職責范圍上報后,要根據問題類別及時與二級網格長或區職能部門下派人員溝通、協調,共同研究問題解決辦法,確保問題在基層及時解決。
三、區職能部門下派人員發現問題后,要第一時間通報三級網格長,共同研究問題解決辦法,職責范圍內無法解決的,及時向本單位上報,最大限度地確保問題得到及時解決,三級網格長要及時跟進督促上報問題解決進度。
四、區直職能部門對口問題解決后,要及時向三級網格長反饋,將上報問題辦結。
三級網格長考勤考核制度
一、三級網格長要嚴格遵守工作紀律,做到不遲到、不早退、不曠工,嚴格履行請銷假制度,做到提前請假、事后銷假。
二、三級網格長請假的,二級網格長要明確其他人員履行請假人的職責,確保網格工作無縫對接。
三、對三級網格長每月進行考核一次,考核主要依據為:日巡查、日走訪情況、民情日志記錄情況、走訪臺賬社情的上報信息量、上報問題的處理情況、與長效辦和下派職能部門的配合溝通情況、網格化管理應知應會知識掌握情況。
網格化管理運行機制:
一、走訪巡查工作機制
三級網格的網格人堅持每周至少兩次對管理轄區進行走訪、巡查,及時排查轄區內各類問題,收集民生信息。對于巡查中發現的問題要及時協調解決;超出職權范圍的,要及時上報街道網格化管理平臺。
二、建立工作例會機制
各級網格要結合工作實際,由第一責任人定期組織召開工作例會,分析、研判網格內在管理、服務等工作中存在的問題及其根源,找到解決問題的辦法和措施,推動各項工作落實,提高服務的針對性和時效性。
三、建立學習培訓機制
各網格要就業務知識、服務技能、工作方式等內容組織工作人員進行全面系統的學習和培訓,確保各網格順利運行;同時,街道網格化管理平臺要組織工作人員采用座談交流等方式,迅速提升工作人員的工作能力和水平。
四、信息平臺運行機制
按照“統一受理、分類處置、逐級上報、跟蹤督查、結果反饋”的原則,信息平臺接收到的問題,屬于職責權限內的,要及時進行辦理,并將辦理結果向下一級平臺反饋;超出職責權限的,上報到上一級平臺,由其統一分解交辦、跟蹤督辦。對于上報到上一級平臺的事項,本級平臺要定期詢問辦理情況,督促上一級平臺解決問題。
五、督查考核機制
一督查考核原則:各網格人在工作中應全面摸排本轄區內人、地、物、情、事、組織等情況,詳細掌握各種事件,并認真填寫相關表格。對屬于職責范圍內的問題而未被排查、掌握的,將按照問題的影響程度追究責任;對已發現但超出職責權限且已上報的,將免除責任追究,但在對問題進行處理、執法和管理時,責任人需全程參與,否則按未發現問題論處。
二督查考核手段:按照定格、定人、定崗、定責的“四定”原則,將計劃生育、民生事務、信訪穩定、安全生產、食品安全、綜合治理、環境整治、創建等列入百分制考核內容,實行“3+1+X”模式對網格長、網格人進行周密嚴謹的考核。“3”即街道網格化管理平臺每月對三級網格人的工作開展情況進行抽查和督查,以《督查通報》的方式公布結果,并將結果作為網格人考核依據之一;
根據新聞媒體、網絡輿情等監督載體通報的內容及其影響程度,通報頻次等,作為網格人考核依據之二;組織居民群眾、公共單位代表等服務對象對網格人的服務內容、服務態度、服務滿意度等進行評議、打分,其結果作為網格人考核依據之三!1”即每月對所有網格人按照一二三級網格的不同層次實行百分制排名,對網格人進行全面、綜合考核,得出一個準確的考核結果。“X”即利用考核結果開展末位淘汰制,運用結果對責任人進行多種方式的獎勵或處罰。計劃生育、安全生產、社會治安、綜合治理、信訪穩定等五項工作實行一票否決;內累計有兩項或兩次以上一票否決的,按績效考核進行處理;每月對三級網格進行排名,連續2次被評為最后一名的網格長,取消2個月的工作補貼,一年內6次以上含6次排名落后的按3%比例三級網格長,取消全年的工作補貼及當年評優評先資格。對全年未被通報的網格人,在提拔、評優等優先考慮。
網格化管理個人工作總結 篇3
各位領導,同志們:
上階段,在區委、區政府的領導下,上地街道認真貫徹落實區委7號文件精神,緊緊圍繞“成熟園區高尚社區”的發展目標,堅持“明智建設,睿智管理,仁智服務”的工作方針,全力推進網格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。
一、認真學習,提高認識,統一思想
區委7號文件下發后,街道工委召開(擴大)會議進行了認真學習和研討;4月6日,上地街道召開了工作大會;5月29日,徐永全副區長到我街道上地西里社區調研網格化社會服務管理工作;7月日,區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”,對街道副科以上全體領導干部進行了培訓。通過以上措施,街道領導班子和全體工作人的思想基本統一到了區委、區政府的決策上來,為做好下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、統籌協調,高起點謀劃
根據區委7號文件精神,結合上地街道實際,上地街道統籌協調,高起點謀劃,制定了《上地街道關于落實__區關于深化社會管理體制改革,加強街、鎮統籌協調能力,深入推進網格化工作的實施意見>的實施方案》。根據該方案,目前已完成了以下工作:
一是將街道劃分為2個網格、56個網格單元,并確定了2個網格的包格領導、格長和相關格員。
二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會、并制定了《上地地區民主管理和監督委員會制度》、《上地地區管理委員會制度》和《上地地區聯席會議制度》,成功召開了兩個委員會第一次全體會議,街道統籌協調能力和整合地區資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統計所屬地管理工作,落實了城管監察分隊屬地管理相關工作,落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛生監督站實行雙重管理工作,明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯合執法隊,并正式掛牌辦公,開展聯合執法工作。
五是組建了十大工作組,確定了十大工作領導和信息員,并要求與2個網格、56個網格單元實現無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協管員、社區自治力量下沉到2個網格具體名單,并在2個網格內進行了公示。
三、網格化社會服務管理信息系統大、小、微循環運行正常
一是社區網格微循環運轉正常,7月日正式上線運行以來,街道累計上報走訪日志和社區民情5 0件,網格平均數值均排在全區第六位,受到了區有關部門的表揚。尤其是八一社區、體大頤清園社區和東里第一社區積極填寫上報工作日志,東里第二社區、西里社區和南路社區積極發揮自治力量有效對社情民意進行微循環處理,解決了部分社區居民反映的問題,希望其他社區網格向他們學習。
二是街道網格小循環運行正常。 2個社區網格與街道十大工作組有效銜接,7月日正式上線運行以來,街道網格小循環共處理3個案件,解決了部分社區網格反映的問題,其中社會穩定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區級大循環目前還沒有案件,有待在下階段的工作中改進。
四、圓滿完成了__年網格化社會服務管理績效考評工作
根據《__區網格化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成了2個社區網格對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務對象、第三方評估單位對社區網格的績效考評工作;完成了地區民主管理和監督委員會對屬地專業部門派駐機構的績效考評工作;協助完成了街道對相關委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績,但是與區委、區政府的工作要求和轄區群眾的.希望相比,還存在不少問題和不足。
一是對網格化工作認識程度還有待提高;
二是充分發揮整體聯動作用還有待提高;
三是當前街道和社區層面網格專職人員短缺,技術手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎上,進一步提高認識。統一思想,按照街道工委、辦事處的統一安排,繼續全力推進網格化社會服務管理工作。
一是組織實施街道和社區層面的全員培訓計劃,進一步提高認識,轉變觀念和工作方式,將街道全體干部和社區工作人員的思想統一到區委、區政府的決策上來。
二是進一步規范完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度,真正實現“入格、管格”;一般問題均要求通過__區社會服務管理信息系統解決,確實難以解決的問題通過傳統的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發揮作用,對社區網格上報的問題、系統派遣的問題要切實加以解決,十大工作組信息員每天要登錄系統,并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發揮作用,要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題,要加強對二級協管員的日常管理和績效考核,同時要加強對三級協管員的業務指導力度。各社區網格要充分發揮作用,實行格長負責制,各社區網格格長要切實負起責任,邀請街道包格領導參加,適時開好第一次網格力量全體會,在會上要進一步明確各自的職責,并提出具體工作要求,平時有問題要及時與相關網格力量溝通,要求其盡快解決問題;要充分發揮格長助力作用,做好社區網格微循環的各項工作;目前根據區政府文件要求,街道正在整合各類協管力量,并明確二、三級網格協管員具體名單,明確后三級網格協管員將有社區網格負責日常管理(包括日?记诠芾恚┖涂冃Э己耍⑴c三級網格協管員的月績效獎金掛鉤,為此,各社區網格要嚴格三級網格協管員的日常管理和績效考核,并充分發揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心,為街道網格化社會服務管理工作打下基礎。
四是進一步提高信息化水平,集中實現每個社區網格的社管通配備不少于4部,機關全體工作人員配備社管通,配備后各科室部門和各社區網格要加強對社管通的管理,同時充分發揮社管通的作用,提高使用效率;同時,結合上地街道實際,街道將制定“一系統、多中心”的綜合信息系統建設方案,并逐步實施。
五是全力做好今年全年的網格化社會服務管理績效考評工作。根據《xx區網格化社會服務管理工作考評辦法(試行)》的相關要求,完成各項績效考評工作
網格化管理個人工作總結 篇4
為進一步提高網點現金服務水平,近期,工商銀行天津市分行以網格化管理為抓手,在轄屬網點全面開展“五個一活動”,即開展一次與基層社區對接活動、一次代收費項目拒收現金自查活動、一次重點民生領域拒收現金排查活動、一次現金服務宣傳活動和一次現金服務調研活動。通過開展“五個一活動”,主動摸清公眾現金服務需求,推動現金服務前移,暢通現金使用渠道,滿足市民群眾多元化、多層次的現金服務需求。
今年10月份,工行天津市分行成立了現金服務網格化管理小組,以網點為單位在全市建立了200余個網格管理單元,每個網格內的網點負責周邊企業、社區、居民的`現金服務工作,明確各自管理職責,高效有序為群眾辦理現金業務,確,F金服務網絡全覆蓋。
實施網格化管理以來,各網點持續強化現金供應和兌換能力,有效提高現金服務適老化水平,為周邊的企業、商戶及居民提供更加便捷、暖心的現金服務。截至目前,工行天津市分行已對接超350個基層社區,完成近600家重點民生領域商戶拒收現金情況排查。今年以來,該行組織“廳堂面對面”及走進社區、校園、企業等多種類型現金服務宣傳活動超400次,累計惠及5萬余人。
下一步,工行天津市分行將把現金服務網格化建設作為常態化工作,定期深入社區、商場、超市、停車場等重點用現場景,落實拒收現金線索收集、現金服務和相關政策的宣傳工作。同時,不斷深化現金服務管理,保障重點用現行業、客戶的小額人民幣供應和不宜流通人民幣收兌服務,進一步完善現金服務應急長效機制,助力打造群眾滿意的現金流通環境。
網格化管理個人工作總結 篇5
應對當前城鎮社區市場競爭激烈的情形,昌邑農商銀行創新“六大舉措”,推行“考核制定多元化、清單獲取全面化、網格建立精確化、無感授信差異化、有感對接分層化、督導驗收專業化”的實施流程,加快對城鎮社區居民開展網格化營銷。
考核制定多元化。昌邑農商銀行依據當前城鎮社區市場形勢,開展“鄉村振興·金融下鄉”活動,為城區支行制定PK競賽機制,從四張清單六項監測指標、零售貸款、電子銀行等方面進行考核,規范固定動作,授予方式方法,保證有序開展各項工作。
清單獲取全面化。全行對接協調有關部門,通過政府與銀行“雙線并軌”,歷史數據與外圍數據“雙線整合”,標準化開展信息采集,獲取客戶清單用于營銷拓展,截止目前,昌邑轄內城鎮社區居民導入率達到103.16%。
網格建立精確化。針對城鎮社區居民的特性,該行共建立四類網格。一是城中村網格。對舊村改造、村改社區按照行政村類型建立網格;二是個體工商戶網格。該行在去年開展的“蘭圖繪”線上網格化營銷活動成果之上,按照劃分區域建立個體工商戶網格,每家商戶都有專屬的管理客戶經理;三是社區居民網格。按照一卡通用社區打造行、按揭貸款發放行、農金員管理行的規則進行分配,支行內部安排專人對接;四是企事業單位網格。各支行與企事業單位建立合作關系,建立相應網格開展營銷。截止目前,智慧營銷系統已建立城中村網格23個、個體工商戶網格28個,社區居民網格180個,企事業單位網格121個,入格率達到94.63%,基本實現轄區全覆蓋。
無感授信差異化。根據客戶的原始屬性、持有產品、信用特征等信息,將轄內社區居民劃分層級,按照層級設定額度計算標準,根據客戶年齡區間以及“背靠背”評議結果中的信用情況、榮譽情況進行差異化授信。該行借助智慧營銷系統整村授信和V貸系統暢e快貸白名單導入兩種功能,對城中村與個體工商戶、企事業單位等分別采用不同方式授信,支行通過駐村、駐社區辦公的方式為客戶開通手機銀行,引導客戶用信體驗,截止目前社區居民授信戶數4.7萬余戶,授信面達到80.4%。
有感對接分層化。針對A、B、C、D四類客戶特征,分類分策開展對接營銷,向下、向外轉化用信。一是核心客戶“再維護”。梳理存量客戶清單,開展回饋活動,增強客戶黏性,培養忠實客戶。二是重點客戶“再挖掘”。借助“四張清單”對接成果,以鏈條式營銷為突破點,并借助智慧營銷系統實現客戶“精準畫像”,進一步無感授信,實現鏈條式批量獲客。三是基礎客戶“再推創”。自主研發暢e推客轉介系統,推廣“人人推介,讓利于民”的運營模式,不斷吸引基礎客戶參與其中,并對無感授信額度進行再提升,充分滿足客戶的資金需求。四是長尾客戶“再激活”。在客戶存量信息基礎上,借助四張清單對接、金融下鄉等契機,修訂完善客戶信息,對未授信客戶匹配信貸產品,符合條件客戶增加額度,將長尾客戶轉化為基礎客戶甚至是重點客戶。
督導驗收專業化。結合以往活動經驗,本次行本部額外組建兩支專職督導小組,由黨委書記直接分管負責,建立“軌跡督導、外部督導、小組督導、回訪督導”的'綜合督導機制,對客戶經理的智慧營銷系統營銷軌跡、有效對接的系統記錄、營銷成果的真實性進行實時督導,定期向行領導匯報督導情況,保證活動公正、穩步推進。
網格化管理個人工作總結 篇6
自展開以網格化服務管理統籌推進工作以來,我鎮有效整合各種資源,構筑起網格化服務平臺,將轄區科學劃分為94個網格,由鎮長擔任武溪鎮網格化分指揮中心指揮長,各社區村網格設一名網格長,根據上級網格管理“七好三高”要求,結合本鎮實際開展工作,F將我鎮20xx年上半年網格化管理工作落實情況匯報如下:
一、落實網格化基礎建設
按照網格化“七好三高”工作要求,明確我鄉鎮分指揮中心為網格化示范點,按照網格化標準,完善配套設施,落實網格工作人員,建設標準化網格。具體完成了以下內容:
1、踏實做好了網格化日常工作,強化了服務意識,網格服務人員要時時進入網格,履行了工作責任,做好民情日志、收集民情民意,履行了網格“十員”職責。
2、完善配套設施,加強網格工作宣傳,逐個網格張貼宣傳標語5張以上,鎮分指揮中心設立了5個固定網格化工作宣傳欄,宣傳網格工作,根據網格劃分,重新制作網格化標準地圖。
3、完善了配備物防技防設施,投入足夠資金,確保每個網格有完備的物防技防設施。
4、合理高效使用鎮分指揮中心,設立了文化閱覽長廊點,時時開放,提高學習氛圍,建設文明鄉村。
5、確立專職專員負責終端使用,并利用微信平臺上報服務信息。
6、在道路交叉處設立了道路指示牌,保障安全出行。
7、完成門牌號的裝訂,配備攝像頭3臺。
8、配合美麗鄉村建設,城區網格加強了文化休養設施建設,建設村民休閑活動場所,配備休閑器械,如籃球架、乒乓球臺、健身設施、廣場舞設備等,豐富村民業余生活,提高村民生活質量。
二、夯實基礎,為網格化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領導。鎮黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社村、網格為單位的三級管理網絡體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鎮黨委書記任組長,其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室,負責日常各項工作。各村社區成立網格管理服務站,原則上由支部書記任站長,每個站點設立網格管理員。
2、建章立制。以網格化工作職責為核心,逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎網格長工作職責,網格管理員、協管員工作職責等,以完善的規章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐。鎮里專門印制民情日志120本,印制信息采集表30000余份,信息采集率均達到95%以上。統一制作了工作證,印制了聯系卡,制定對網格員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照州、縣統一要求,7月10日,我鎮召開全面推進網格化管理工作會議,今年計劃完成五里洲、紅土溪、大溪村等3個村網格化建設任務;根據居民群眾的需求與管理特點,大膽轉變工作方式、積極創新工作載體,廣泛動員社會力量參與網格化管理工作,取得了明顯成效。7月20日,我鎮又召開了社區網格化管理微信平臺推廣培訓會議,對計生、民政、司法、學校等成員單位,18個村黨總支書,村書記、主任、會計和指導員,進行了業務培訓,并就信息采集工作做了部署和安排,印發了相關文字宣傳材料,對18個村基礎信息進行采集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區(村)網格化工作。
4、組建隊伍。創新網格化管理,暢通社情民意渠道,綜合協管員是關鍵因素,通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
三、注重實效,用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求做到:集中管理,條塊結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成由社區(村)、網格片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網格(分片管理)、村基礎網格(居民自治小組,具體到戶)。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員(村工作者及居民協管員),定責即明確、細化的網格工作人員職責,定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責。一包即包片,由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創新調解機制,及時化解矛盾糾紛。
。1)上下調節:在人民調解網格構建上,形成“中心、片、站”三級聯動,有利于矛盾糾紛早發現、早化解,將矛盾解決在院落中;
。2)是“分流”調解,協管員入戶調解→社區(村)調解→鎮調解中心;
。3)聯動調解,法律工作者、民警明確專人,積極參與調解,形成社區(村)矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
四、下步工作打算
。ㄒ唬┘訌娕嘤枴I蠉徟嘤柕臅r候,網格工作相關人員可能對“網格化”管理只有抽象概念,經過一段時間的實際操作,對網格化管理有了一定的認知,根據出現的問題,我們將再次開展培訓會,培訓會上將強化培訓業務能力,并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。
。ǘ┘訌娐鋵嵷熑。督促各職能部門切實加強對綜治“網格化”管理工作的領導,層層落實責任,強調本項工作的重要性,明確日常工作內容,落實考核細則。
。ㄈ┳龊眯麄。加大宣傳力度,讓群眾認識到網格的職責和作用,創造全民參與“平安創建”的氛圍。
通過網格化的.服務模式,雖然取得了一些成績,但“網格化管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化,通過網格化管理機制的推行,充分發揮了在各項工作中的組織協調作用,提高了凝聚力。在以后的工作中,我們將在縣委政法委、縣網格辦的正確領導下,不斷完善和提升網格的功能,更好地為群眾服務。
網格化管理個人工作總結 篇7
隨著區鎮一體化,港城大開發、大建設,新城花園社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要,不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求,為多樣化的群眾需求和化發展支持和保障,我社區在上級的正確下,以化解社會矛盾為基礎,以“民主自治”為主線,進一步創新群眾工作機制,全面提升社會管理的能力水平,全面推進社會管理創新工作,現就xx年社區格化管理實施情況匯報如下:
一、夯實基礎,為格化管理順利實施堅實的保障
1、建章立制。我社區以社區職責為核心,逐步建立健全了,居民代表會議制度,民情收集和公示制度,居民議事代表制,社區對協管員的考核制度等,以完善的規章制度,為確保格化管理順利施行,強有力的支撐。
2、摸清家底。格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落,大事不出社區的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從今年五月份開始,我社區全面開展轄區內人口信息摸底工作,建格、建立人口信息冊、人口定位圖,最終摸清基本群體,特殊群體,流動群體三項信息。以詳實的基礎信息,為格化管理了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創新社區格化管理,暢通社情民意渠道,社區綜合協管員是關鍵因素,通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
二、注重實效,用“小格”服務“大民生”
1、格化管理的運轉方式。形成社區整體一張,中有格,按格定崗,人在格上,事在中,力求做到:集中管理,條款結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即(1)綜合服務管理站(社區服務中心);(2)綜合服務管理格(分片管理);(3)樓棟居民自治小組(具體到樓棟)。要求綜合服務協管員做到天天下院落,情況全掌握,門外一把抓,回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員,定責即明確,細化的社區工作職責,定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應負的職責。一包即包片,由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創新社區調解機制,及時化解矛盾糾紛。
(1)上下調節:在人民調解格構建上,形成“站、片、樓”三級聯動,有利于矛盾糾紛早發現、早化解,將矛盾解決在院落中;
(2)是“分流”調解,協管員在樓棟調解→社區調解→鎮調解中心;
(3)是聯動調解,法院、法律工作者、社區民警明確專人,積極參與調解,形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過格化服務,進一步創新活動載體,開展化服務活動,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養群眾主人翁意識,在社區干部和協管員的.努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達到鄰里和睦,最終實現大和諧、同快樂的目標。
網格化管理個人工作總結 篇8
湖南桂東農商銀行緊扣省聯社黨委、郴州辦事處黨組工作總體思路,縱深推進“網格化”精細化服務,進一步提質增效,拓寬為民服務渠道,結合每晚走訪營銷,緊盯各項任務目標,以全員營銷為落腳點,形成“人人有網格,格格有服務,服務全覆蓋”的.營銷熱潮,在“做細做優、提質增效”中樹立溫馨的家銀行品牌光輝形象。
該行各個營業網點扎根縣域、服務本土,全面深入金融服務需求一線,持續開展外拓走訪服務活動,將金融產品和貼心服務延伸到千家萬戶和田間地頭,用優質高效的金融服務,持續增強客戶粘性;同時,該行分小隊、劃區域,依托“強服務樹新風”外拓營銷活動,搜集客戶需求、分析客戶需要、挖掘潛在價值,重點對轄內社區、企業、市場、商戶、農戶等進行區域劃分,明確職責,確保戶戶有人對接,加大客戶群體服務力度,實現“金融套餐”營銷服務全覆蓋、無死角。
該行各黨支部分組前往轄內行政村、街道、市場,走村入戶,精細化采集客戶信息,宣傳金融產品、宣講優惠利民政策、推廣便民悉心服務,有效挖掘客戶新增信貸需求,并主動向客戶推廣手機銀行、信用卡、福祥e支付等電子銀行產品,摸清客戶需求,提高新增客戶獲客率,充分體現“為民有溫度、服務有力度、走訪有廣度”的企業形象,使“暖心銀行”品牌深入人心。
該行營業部小微企業中心緊隨總行步伐,發揚“挎包精神”,積極對接轄內村支兩委,下鄉走村串戶,深入田間地頭,開展“一對一”交流,“面對面”溝通,用最接地氣的話語開展宣講活動,向廣大村民講解“整村授信”優惠政策,加強“線上+線下”金融服務,提升走訪宣傳深度和廣度。從資料收集到上門調查再到授信完成,充分調動客戶經理參與主觀能動性,確保每一個環節高效率無縫銜接,切實提升整村授信工作質效,真正實現“溫情銀行進村頭,服務送到家門口”;顒赢斕,累計發放宣傳折頁1066余份,為老百姓解答疑問600余人次,營銷存款206萬元,營銷貸款55萬元,拓展手機銀行12戶,信用卡12張,聚合支付10戶。
網格化管理個人工作總結 篇9
為進一步落實燃氣安全管理主體責任,切實抓好全處的燃氣安全管理工作,完善燃氣安全管理網格化框架,建立“橫向到邊、縱向到底”的燃氣安全監管網格,遏制和防范安全事故的發生,在《關于調整鞋塘辦事處安全生產委員會及其專業委員會的通知》基礎上建立鞋塘辦事處燃氣安全網格化管理制,現將有關事項通知如下:
一、指導思想
堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針,按照省、市、區三級主要領導要求,進一步細化落實安全責任,落實安全保障措施,夯實安全管理基礎,提升燃氣使用安全水平,維護鞋塘辦事處的安全穩定。
二、工作目標
通過實行鞋塘辦事處燃氣安全網格化管理制度,進一步明確燃氣安全崗位安全責任、主體責任和部門監管責任,做到責任清晰、任務明確、人員到位、管理規范,構建全員管理、全程參與、全面覆蓋的燃氣安全管理網格體系,將安全教育和安全管理融入日常工作的各個環節,確保各項措施全面落實。
三、網格化管理職責分工
。ㄒ唬┤細獍踩芾砉ぷ黝I導小組負責:網格化管理的領導協調工作,牽頭組織安監所、執法中隊、派出所、兩員兩站、市場監管所、經濟發展辦、教衛線、文旅線等共同參與聯合執法檢查,推動解決全處燃氣安全領域重大問題
(二)村鎮建設辦負責:組織開展重點區域燃氣隱患排查;積極防范城鎮燃氣設施第三方破壞,督促建設單位建立施工質量安全監管制度、完善燃氣工程管控體系;開展城鎮燃氣企業安全生產風險普查、城鎮燃氣行業(企業)安全評估和重大安全隱患風險點辨識;開展燃氣安全生產檢查,強化燃氣設施防護,推動老舊管線檢測和改造升級;配合做好違法建筑侵占燃氣設施用地的整治;督促企業依法與送氣人員簽訂勞動合同,建立本地區送氣人員信息庫,規范配送服務制度;開展建筑工地用氣安全專項整治,督促建筑工地用氣單位落實用氣安全主體責任。
(三)市場監管所負責:開展氣瓶固定充裝情況檢查,整治規范充裝前后的氣瓶安全檢查及記錄制度,確保氣瓶定期檢測到位;加強對燃氣壓力管道、壓力容器的質量監督和安全監察,督促企業提高管道檢測和評估的能力水平;加強燃氣灶等器具設備產品質量監管,淘汰不合格產品;指導開展農貿市場等場所用氣安全專項整治,督促農貿市場等用氣單位落實用氣安全主體責任。
(四)行政執法中隊負責:加強對城鎮燃氣企業、網點及用戶安全巡查和執法處罰,配合村鎮建設辦對移交的違法違規行為進行執法處罰。
。ㄎ澹┡沙鏊撠煟簩θ細獍踩涡袆又蟹恋K公務和危害公共安全等違法行為進行打擊。
。┌脖O所負責:組織開展城鎮燃氣供應的工業場所用氣安全專項整治,督促工業用氣單位落實用氣安全主體責任。
(七)兩員兩站負責:對燃氣運輸及運輸車輛的監督檢查,查處違法運輸燃氣的車輛。
。ò耍┙洕l展辦負責:負責對燃氣設施項目進行核準、備案,配合打擊程序不合法的燃氣設施建設活動;組織開展餐飲、商場等用氣安全專項整治,督促餐飲、商場等用氣單位落實用氣安全主體責任。
。ň牛┙绦l線負責:組織開展學校、幼兒園等教育場所用氣安全專項整治,督促學校、幼兒園等用氣單位落實用氣安全主體責任。組織開展醫院等醫療場所用氣安全專項整治,督促醫院等用氣單位落實用氣安全主體責任。
。ㄊ┞糜尉負責:組織開展旅游景區、農家樂等場所用氣安全專項整治,督促旅游景區、農家樂等用氣單位落實用氣安全主體責任。
。ㄊ唬┫勒矩撠煟杭哟髮κ褂贸擎側細鈭鏊南腊踩膊、檢查,并指導消除消防安全隱患。
。ㄊ┳匀毁Y源規劃所負責:開展燃氣管道占壓、圈圍、安全間距不足等隱患整治,開展占用挪用燃氣用地、侵占已建燃氣設施防火間距內的違法違規建(構)筑物排查,制定推動整治方案;排查城市規劃中存在占用燃氣設施用地情況;參與優化城鎮燃氣規劃布局
(十三)各行政村落實屬地、各村書記負責:對居民瓶裝液化石油氣使用進行監督檢查,發現存在安全隱患的,要求用戶及時采取措施消除隱患。
四、工作要求
一是精心組織,務求實效。認真開展工作,落實網格責任、開展巡查、進行規范、強化網格監管,每個網格責任人監督本網格巡查工作,并認真填寫燃氣安全隱患督查記錄表,切實做到網格到底、責任到人,務求實效。
二是健全機制,加強督查。建立安全管理網格化管理制約機制,“網格化”管理工作領導小組將定期組織網格化管理督查活動,形成以督查為手段的安全管理工作評估考核機制,推動安全管理網格化管理的規范運行。安全隱患的整治。在督查中發現的安全隱患,能自查自糾的,立即進行整改。
三是嚴格責任,明確獎懲。將網格化管理分工職責分解到每一位主體責任人,加強督查指導,層層抓落實。建立責任追究和獎勵機制。
四是注重實效,快速反應。圍繞提高處置效率這一環節,明確責任分工,增強責任意識,強化效能監管,切實解決推諉扯皮、敷衍塞責、效率低下等狀況。
網格化管理個人工作總結 篇10
不知不覺,2月結束了,現對本月工作總結如下。
一、實施了管理區域網格化。
按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況,社區設置了x個網格,形成居民委員會主任—社區工作人員x樓棟長為線條、社區居民積極參與、社區黨總支為核心的條塊結合的社區網格化管理模式。
二、實現了基礎檔案規范化
造紙社區自制居民基礎信息表,表內涉及計生、醫保、社保等x項內容,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記,做到重點戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務工作。
三、實行了管理內容標準化。
社區網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容,“三活”即社區工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握,成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的情況掌握清楚,做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的`職責而言,是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。
四、推進了管理人員責任化。
在網格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對于能夠現場解決的問題現場解決,不能解決的問題再與社區其他網格負責人碰頭,共同協商解決。
五、有效轉變工作作風。
實行網格化管理以后,每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”,促使他們經常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區工作重心下移,居務信息的來源更多,情況掌握更全面,更重要的是消除了機關化工作現象,把工作的觸角延伸到網格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區”和“真空”,實現了社區管理服務全覆蓋。
網格化管理個人工作總結 篇11
自鞏義市計生委召開網格化工作動員會,到北山口和杜甫辦參觀網格化建設工作之后,新中鎮高度重視,出臺了網格化管理方案,按照計劃生育網格化管理要求認真落實,積極推行。
新中鎮計劃生育各項工作指標在網格化管理中順利完成。20xx年10月1日至20xx年9月30日,全鎮共出生212人,出生率為11.1‰,其中符合政策生育208人,違法生育6人,符合政策生育率為97.1%,出生男嬰108人,女嬰104人,出生嬰兒性別比為103:100,流動人口管理率100%,獎扶政策落實率100%,出生缺陷一級干預免費服務覆蓋率97.6%。
新中鎮計劃生育網格化管理工作按照“堅持依靠群眾,推進工作落實”的工作機制,積極推行。具體措施:一是帶領計生辦人員到北山口鎮和杜甫辦參觀學習,查看計劃生育村室建設,翻閱檔案資料,學習計劃生育網格化管理工作方法,通過參觀學習,為我鎮計劃生育網格化管理工作提供了依據和指導。二是示范帶動,以點帶面,網格化工作在全鎮全面推開。用兩天時間把溫堂村打造成環境優美,設施齊全,資料完整的模板村,然后召集各村計生專干參觀學習,學習先進,并在全鎮各村普遍推開。三是出臺文件,建立組織,成立計劃生育網格化管理辦公室,懸掛網格化構架圖和制度,在鎮區人口集中地方書寫標語,加大網格化管理和計劃生育政策宣傳力度。四是以服務群眾、化解矛盾為宗旨,計生辦同志每周到所包村三次以上,深入到村組群眾家中,為廣大育齡群眾帶去計生政策,同時,排查各類矛盾問題,及時化解處理。堅持每天向計生委上報矛盾問題排查情況,落實矛盾排查日報告制度。截止目前計劃生育共排查矛盾問題17例,處理17例。
通過計劃生育網格化系列工作開展,優化服務群眾的環境,提升服務群眾的理念,解決群眾生產、生活中的'現實問題,獎勵優惠政策惠及廣大計生家庭戶,現行計生政策得到了群眾的贊成和擁護。
網格化管理個人工作總結 篇12
為進一步加強人民幣流通管理,提高銀行業金融機構現金服務水平,根據人行營管部《關于實施北京市現金服務網格化管理的通知》要求,7月份以來,門頭溝支行按照分行《關于實施現金服務網格化管理的通知》具體部署,積極開展先進服務網格化管理工作。
一是積極梳理轄區內商戶情況,目前門頭溝支行下轄7家網點,其中位于六環內網點5家,具體參與本次現金服務網格化管理工作,六環外網點2家,配合農商行開展相關工作,各網點依據分行具體要求,確定網點現金服務管轄范圍,并據此對管轄范圍內商戶進行梳理。
二是積極開展轄內商戶登記造冊工作,F金服務網格化工作開展以來,各網點牢固樹立“人行工作無小事”的工作理念,扎實推進網格化管理工作落地實施,扎實做好責任區內商戶登記造冊工作,做到“應登盡登,不漏一戶”,截至目前門頭溝支行服務范圍內121戶商戶,已全部完成登記造冊工作。
三是進一步做好責任區內的`人民幣宣傳工作。目前部分網點存在現金服務宣傳工作開展情況相對落后的問題,下一步支行將督促網點進一步做好現金服務進商戶、進社區等活動,做好人民幣知識宣傳、業務宣傳、法律法規宣傳、防偽與反假知識普及等。
網格化管理個人工作總結 篇13
根據人民銀行南京分行關于建立網格化管理機制和打造以基層社區為基礎的治理格局的工作要求,人民銀行揚中市支行積極行動,對整治拒收現金網格化管理工作進一步梳理、細化,明確工作職責,完善工作機制,不折不扣地落實好整治拒收現金工作長效機制建設。
一是加強外部協調,確保社區全覆蓋。人民銀行揚中市支行及時與政府相關部門溝通協調,掌握全市所有社區信息,從了解的`情況看,全市共有27個社區,覆蓋了全市6個鎮(街、區);并對各社區所在銀行網點進行了統計匯總,從中選擇網點規模大、硬件條件好的網點與基層社區進行對接,全市27個社區,共落實13家金融機構網點進行了對接,保證“一對一”服務,避免因交叉重復造成的責任區域不清晰、責任單位不明確的問題。
二是明確工作職責,確保措施落實到位。支行要求各對接網點通過向商戶宣講不得拒收、排斥現金相關政策;對于社區網格內旅游景區、超市等場景,主動提供現金存取兌換及代理收付服務,提升其接受現金支付的意愿;對于承接行政事業性收費代收代繳工作,積極與委托單位做好溝通,杜絕拒收現金情況的發生;在網格內配合人民銀行單位開展拒收現金線索收集、核查、拒收現金摸排和整改“回頭看”工作;通過社區等部門掌握拒收小面額或殘損幣等拒收現金引起的糾紛有關情況,主動上門為商戶提供相關兌換服務。
三是建立長效機制,確保工作常態化。支行要求對接網點每季度至少與社區、社區群眾代表召開一次整治拒收現金工作座談會,匯報相關整治宣傳工作開展情況,掌握了解拒收現金線索,傾聽社區群眾代表心聲和建議;每季度至少開展兩次整治拒收現金集中宣傳活動,重點向社會網格內的商戶宣講不得拒收、排斥現金相關政策等;對接網點要建立好三本登記簿臺賬,包括:拒收現金線索收集、核查臺賬,開展整治宣傳活動臺賬,現金糾紛處理及小面額兌換服務臺賬。
網格化管理個人工作總結 篇14
20xx年度安全生產教育管理工作,以構建和諧平安校園為宗旨,認真貫徹落實上級有關安全教育和安全管理工作的文件精神,按上級主管部門的要求,以人為本,切實加強領導,健全安全教育和安全管理工作,加強安全教育和安全管理力度,認真做好安全教育和安全管理工作,確保全校師生生命財產安全,無安全事故發生,學校教育教學活動得以正常開展。
一、制度保障,職責明確
我校領導班子高度重視安全工作,認真組織師生學習有關的文件精神,貫徹落實上級主管部門的有關要求,深刻認識安全教育、管理的重要性和必要性。
1、我們成立了以為組長,為副組長,和安保組教師為組員的安全工作領導小組,加強領導,指導檢查,督促學校師生的安全教育和安全管理工作。
2、建立健全了保衛工作、實驗室管理等安全規章制度和集會、大火、地震學生疏散應急方案,針對我校實際,還制定了《安全教育和安全管理工作實施細則》和《學生安全公約》。
3、健全安全責任制。校長為安全第一責任人,副校長為學校安全直接責任人,學校與各年級主管領導、班主任簽訂安全管理責任書,將安全管理目標層層分解落實,明確責任領導、責任部門和責任人,自上而下構筑起“分級管理,分層落實”的責任體系。
二、加強教育,促進自護
要確保安全,根本上在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育是學校安全工作的基礎。我校把安全教育做到經常化、制度化,按規定開設安全教育課程,課時和教材都落到實處。一方面,我們用學校廣播組織學生學習安全教育工作文件精神;對易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面,有針對性開展安全教育和安全防范工作。另一方面,利用班會、團隊活動、課外活動、學科滲透等途徑,通過講解、演示,對學生安全預防教育,使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防電防雷、防食物中毒、防病、防火、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用黑板報等宣傳工具開展豐富多彩的安全教育。還請關工委來校做安全教育報告,還請派出所的劉指導員做有關防“黃、賭、毒”的實例安全教育。一系列安全教育活動的開展,提高了廣大師生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
再一方面,對于近期的校園突發事件,在本學年度,我們專門成立了學校安全保衛小組。對學校的保衛工作開展了一系列的防范活動,配制防范工具,制訂防范措施。我們通過黑板報、學校廣播、知識講座等方式,進行宣傳、教育。還組織班主任進行學習,要求各班主作利用班會課對學生進行衛生、預防、安全等教育。對有異樣狀況的及時處理,對外來人員采取登記手續,來訪出入都有記錄備案。學校還安裝了電子眼閉路監控錄像,把校園突發事件控制在萌芽狀態。
三、落實措施,確保安全
1、落實學生安全疏散措施。放學時,能落實輪值領導、老師負責看管,指揮疏散,維持學生有序離開,防止擠壓事故。學校集會舉行活動,落實專人指揮進場和退場,確保學生上下樓梯安全無事故。加強學生日常行為安全管理,防微杜漸,消除安全隱患
2、加強食品衛生安全管理。我校嚴格執行有關的法律法規,加強食堂衛生管理,食堂工作人員定期檢查健康狀況,每天清潔食堂,保證食堂衛生清潔;嚴格把好食堂貨源采購關,實行定點、定人采購,從未進購“三無”食品或過期變質等偽劣食品的發生;嚴格食品加工操作過程,生、熟食品分隔存放,餐具消毒符合要求;禁止非食堂人員隨意進入食堂,防止投毒事件的發生;加強對食堂從業人員的衛生安全教育,增強其責任心、安全意識和法律意識。措施到位,確保了食堂衛生安全。
3、落實消防安全工作措施。對學校、食堂、辦公室、宿舍中的燃氣加強檢查,使用打印監察編號的合格氣瓶,防止漏氣、爆炸事故發生。配備滅火器材;督促后勤部門對用電線路、教室電風扇經常檢查,發現問題用時到更修。配備疏散方向標志,保證通道暢通無阻,確保遇到事故(地震、火災等),師生能有序安全疏散。
4、加強保衛工作。學校成立了由行政領導、骨干教師、保衛人員組成的安全保衛小組,定時接交保衛輪值工作,分工負責,學校全天24小時有人保衛,確保了師生財產安全。
5、落實安全檢查監督、考核驗收措施。我能定期組織召開安全管理工作會議,按照上級要求,認真開展安全工作檢查,將定期檢查與經常性檢查有機結合起來。帶領、組織、督促有關人員每日、每周、每月進行安全工作檢查,掌握安全工作動態,及早發現問題,及時進行整改,消除安全隱患,確保校園平安。在安全教育和安全管理工作中,對玩忽職守、疏于管理的人員,能依照學校的有關管理制度追究責任人的責任;對安全工作業績顯著者,給予表揚獎勵。
在近一年時間里,在上級有關部門的正確領導下,我校認真貫徹實施上級有關安全教育和安全管理工作文件精神,努力搞好我校安全教育和安全管理工作,沒有發生一例安全事故。
網格化管理個人工作總結 篇15
20xx年x月至x月,xx社區網格工作共上報各類網格事件x件,事件合格率x%,社會治理類事件占比x%,巡查軌跡合格率x%,走訪服務各類重點人員x人次。
推進全民“心防”,共筑安全堡壘。
隨著網絡經濟的迅猛發展,網絡詐騙成為一種新的犯罪方式,給老百姓帶來了嚴重傷害。為了更好的了解網絡詐騙的方式及帶來的危害,社區的網格長和專職網格員通過入戶、小區宣傳等方式,積極向居民發放防電信詐騙宣傳折頁,讓廣大人民群眾充分知曉,防止上當受騙。
推進“331”專項,筑牢安全底線。
xx社區網格長與專職網格員對轄區內出租房進行不間斷安全隱患排查,動態排摸新出租房及新租客情況,第二季度共排查出租房x戶,妥處出租房違規行為x起,同時結合排查情況對居民及租客進行安全風險防范及垃圾分類宣傳,提高居民及租客應急處置的能力。
推進食品安全,守護舌尖安全。
在安全生產宣傳月期間,網格長對銀都商業廣場進行了食品安全及節約用餐的集中宣傳。通過廣場宣傳、入戶走訪等形式,向商戶及消費者進行了食品安全科普宣傳,同時還在廣場內懸掛宣傳標語、展板等方式,積極倡導餐飲商戶經營者、居民群眾樹立正確的餐飲理念,增強食品安全意識和自我鑒別能力,在飲食生活中養成勤儉節約、營養膳食、理性消費、遏制食品浪費的好習慣。在此次活動過程中,共計發放食品安全知識小手冊180余份。
推進垃圾分類,共創文明小區。
為深入推進垃圾分類工作,增強居民對垃圾分類知識的了解,積極參與垃圾分類行動,網格長實時開展入戶走訪,向居民發放垃圾分類宣傳材料,指導居民正確投放垃圾,提升居民垃圾分類參與率,同時對垃圾分類違規投放的`居民進行警示教育與行政處罰,二季度共處罰x次x戶。
協調鄰里糾紛,共建和諧小區。
二季度轄區內因樓棟堆放雜物、上下樓噪音等原因,產生了多起鄰里糾紛,網格長牽頭物業等單位,多次上門調解居民之間的矛盾糾紛,促進鄰里友好和睦。
xx社區依托網格力量,構建起“全面覆蓋、網格到底、責任到人”的監管網絡,充分強化網格長、專職網格員的責任意識和安全意識,確保社區網格化管理的正常、規范運作。
網格化管理個人工作總結 篇16
(一)基礎信息采集:基礎信息采集是做好網格內工作最基本最重要的一環,今年我將持續做好網格內綜合信息摸底、登記、更新工作。重點放在網格內入戶上,第一時間采集到最新的信息并及時更新智慧烏海平臺,對于之前已進入戶的居民,再將資料進行完善,做好相關記錄。不定期上門走訪居民,尤其是出租戶的變動情況,做到一有變動就做記錄。對網格內的居民情況完全了解。
(二)社情民意收集和矛盾糾紛化解:在入戶和網格內日常巡查中,將居民所反映的問題和自己發現的矛盾及時記載到工作日志并上報,在社區領導的指導和同事的幫助下將矛盾化解在網格。在走訪居民的過程中和網格內的居民搞好關系,一旦網格內居民之間出現矛盾,可以及時調解,大事化小,小事化無。
(三)人口服務管理:對網格內獨居老人、殘疾人、留守兒童定期走訪,切實幫助他們解決一些生活上的困難,將社區“暖心事”幫代辦服務做好、做實。
(四)政策法規宣傳:熟知各類政策法規,尤其是計生、民政救助方面的政策,以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題,同時也要做好其他各項惠民政策的宣傳。
(五)市容環境維護和安全隱患排查:日常巡查過程中,多向居民宣傳安全知識,加大安全隱患排查力度,尤其是對于網格內的亂堆亂放和高空飛線情況,要多向居民開展安全隱患教育和普及,增強居民自我保護意識。
在履行好網格員職能職責同時,還要繼續加強學習,提高工作能力。在日常工作中可能會遇到各種各樣的困難,但我會努力的去克服,服務好網格內居民,實現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標。積極了解各種方針政策,不斷拓寬自己的知識面和工作技能。不怕吃苦,服從安排,全力完成好20xx年各項工作任務。
網格化管理個人工作總結 篇17
一年來,上地街道深入貫徹落實區網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰略部署,以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、禮貌、和諧”為目標,以“高起點謀劃全方位推進”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務”的智能化社會管理創新體系,用心打造上地街道“智慧網格”,真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓群眾生活更幸福,讓社會更和諧,讓城市運行更有序。
目前,街道正在按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《海淀區網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握狀況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務,下面就此項工作簡要匯報如下:
一、上地街道網格化建設的進展狀況
上地街道網格化建設定位于“智慧網格”,即:依托數字化信息技術,打造動態化智慧網格,實現智能化社會管理,凸顯“小網格,大服務”,從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧,實現民情聯系無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙,實現瑣事不出網格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來,目前街道網格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障,試點推進
6月初,上地街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會,進一步細化和完善街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案,明確職責,構成了全員高度重視、用心參與的局面。
。1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心
依據區三級網格化建設體系,在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上,建立街道網格化社會管理和社會服務分中心,下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任,
常務副主任由辦事處范永忠副主任擔任,副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任,成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監察分隊、上地工商所、上地衛生監督站、上地稅務所、海淀區房屋管理局第六房屋管理所,地區重點單位負責人,街道各科室負責人,各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長,樹村負責人,街道法律顧問。
。2)確定上地西里社區為街道網格化建設試點
8月1日,上地街道召開網格化工作推進會。會上確定了上地西里社區為街道網格化建設試點,重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室,成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上,街道李主任不僅僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、好處、意見,并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網格化建設相關制度。
2.試點運行,具體落實
工作推進會以后,街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區試點,按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》,重點對西里網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
。1)具體分解西里網格試點十大項工作資料
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上,完成了《上地街道網格化試點西里社區網格管理示意圖》,具體包括六大項:一是網格力量,分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施,分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作資料!逗5韰^推進網格化社會管理和社會服務導則》下發以后,辦公室成員再次對照試點進行梳理,重點分解了十大項工作資料,即:掌握基礎數據、反映群眾訴求、帶給社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
。2)召開街道網格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀東直門等街道網格化建設經驗。8月16日,街道分中心成員在范永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習網格化建設經驗,并于17日召開上地街道網格化建設階段性工作匯報會。會上,街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”,即:網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與建立國家禮貌城區相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。
。3)迎接區網格化建設工作監督組視導工作
8月23日,街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分布狀況以及工作推進狀況。在西里網格試點實地調研匯報中,監督組對街道網格化推進工作予以高度認可并提出上地街道網格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機,辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改善意見。
3.試點成果,全面推進
。ㄒ唬┩瓿山值馈叭壘W格五級管理”框架模式
9月初,街道分中心辦公室依據《海淀區推進網格化社會服務管理體系建設導則》,結合西里經驗,按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則,街道完成了上地街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式,即:區級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區三級網格(12個),同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統局限,先期于區里依托《上地街道網格化試點西里社區網格單元劃分示意圖》完成了12個社區網格的56個網格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社區網格化辦公室布置,并初步設想調整建立街道網格沙盤。
(三)完成街道“四種”網格力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一制作了高質量的標準展板進行公示。透過科學四至劃分網格,同時建立了領導包片制度,明確了各社區主任擔任格長,并按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員,至此基本上完成了西里社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道網格化運行的基本狀況
1.具體指導,全員培訓
9月13日,街道結合海淀區網格化社會服務管理信息系統培訓會要求用心開展上地街道“智慧海淀網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區相關工作人員150余人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了20__年機關干部培訓學時。最后,技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區網格管理員和工作組信息員,為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統,實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道網格化工作郵箱,便于大家隨時閱讀熟悉。目前,街道相關工作人員,個性是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日志、社情民情、信息平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托信息平臺常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。
3.以會代訓,常抓不懈
(一)構成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日,在街道社區主任工作例會上,工作組分別就街道網格試運行狀況、如何發揮網格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導,會上還專門下發了西里網格走訪日志范本,網格郵箱內轉發了樹村網格工作信息范本供大家學習參考。目前,以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
。ǘ嫵伞捌卟健遍]環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區網格內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平臺運行和問題解決機制。目前,街道層面已經陸續接到社區網格的各種事件上報,分中心透過及時批轉給各個工作組處理結案。透過試運行,目前街道大多數社區網格在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4.多元整合,彰顯實效
按照“抓好試點,全面推進”的工作要求,分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式,用心溝通整合資源實現綜合管理新模式,力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處,目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應用,很值得借鑒:
。1)專項活動網格特色化
例如勞動監察科利用網格管理用心推進新籌建的上地科技園社區“勞動用工規范一條街”建設。透過本年度“一條街”工作,使規范區域內的企業勞動合同簽訂率到達了100%,單位均能按月支付工資并執行北京市最低工資標準,100%的用工單位建立了勞動用工規章制度,100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒,我們覺得街道各職能部門的專項工作能夠依托網格管理實現特色化建設,例如透過支部建在網格上,擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步構成一網格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
。2)重點區域網格專治化
再如十八安保專項行動開展以來,街道綜治部門不僅僅按照社區網格為志愿者配備活動座椅、T恤和雨傘,同時利用網格加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作,著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施網格化陣地管控,能夠實現處處布防,能夠構成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
。3)常規工作網格常態化
例如對于小廣告等城市頑疾,街道一向苦于監管盲區較多,城管部門在網格化管理中與“門前三包”有效對接,能夠實現時時處處有人管的良好局面,不僅僅能夠消除一些公共綠地建設死角,及時清運垃圾渣土,同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三、推進網格化建設工作實際問題和設想
(一)系統基本狀況
街道近年來發展迅速,由于網格化系統要依托政府OA網絡運行,各社區的系統運行設備和網絡環境遠遠不能滿足實際應用,目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整,系統試行之初,街道12個社區網格僅有上地西里社區能夠實名登錄系統進行相關操作,透過溝通,11月初其他11個社區網格已經基本能夠正常登錄系統。
。ǘ┗具\行狀況
此刻街道相關工作人員,特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日志、社情民情、信息平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托信息平臺常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。12月4日,海淀區網格化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條,排全區第四位,走訪日志上報157條,排全區第三位,兩項總排全區第四位。截至12月15日,我街道社區民情上報73條,走訪日志上報182條。
。ㄈ┗具\行思考
就目前狀況而言,如何發揮地區物聯網的優勢,整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式和目前12個網格對接是當前街道網格化有效運行的一個現實模式,同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平,用心有效地對接基層網格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
網格化管理個人工作總結 篇18
近年來,在非現金支付方式迅猛發展的過程中,出現了一系列問題。在日常生活中,一些機構和商家宣稱拒收現金,甚至只接受某一種電子支付方式。這種做法既損害了人民幣現金的法定地位,也侵害了普通消費者的正當權益、剝奪了消費者對支付方式的選擇權,尤其是老年人和一些無法使用手機的群體,其權益受到的侵害程度更大。
為維護人民幣流通秩序,保護消費者合法現金權益,根據中國人民銀行《中國人民銀行公告〔20xx〕》(第10號)和《中國人民銀行辦公廳關于做好整治拒收人民幣現金工作的通知》的相關要求,浦發銀行臨沂分行營業部全面開展拒收人民幣現金集中整治活動。
在此期間,浦發銀行訂制了相應的宣傳海報,放置于大堂中,對每一位前來辦理業務的客戶宣傳講解,讓群眾了解人民銀行第10號《公告》的具體內容:明確任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金(依法應當使用非現金支付工具的情形除外)。在遇到單位和個人存在拒收或者采取歧視性措施排斥現金等違法違規行為的,可以拒絕,維護自己的合法權益。
另一方面,浦發銀行外拓小組走進了交運永恒華府小區,開展了有針對性的宣傳活動,隨著移動支付的發展,越來越多的商戶采用支付寶、二維碼收單等非現金方式收費,針對廣大人民群眾,我行向他們宣傳了中央關于整治拒收人民幣現金的要求,告知作為強大消費者的他們,在支付方式上擁有自己的選擇權。
浦發銀行臨沂分行營業部將以此次拒收人民幣整治工作為契機,進一步提升現金服務水平,做好小面額現金供應保障,加大整治拒收人民幣現金行為力度,持續優化現金使用環境,為現金管理工作的有序發展獻力。
網格化管理個人工作總結 篇19
為全面推進“打造第一個人金融銀行”實施方案的落地,進一步推動信用卡收單業務市場競爭力的全面提升,挖掘商戶價值推動該行商戶業務提質起勢、振興發展,工行日照分行以“抓重點、抓新戶、不虧本”為基本原則,持續開展收單商戶網格化營銷拓展活動。
一、加強組織領導,細化營銷措施,確保營銷活動實現既定目標。該行根據省行商戶網格化營銷拓展評價實施細則,營造“全轄抓、全員拓”的全員營銷拓戶氛圍,將計劃目標細化至轄區營業網點,一是要求各網點結合實際制定周末、節假日商戶掃街計劃,將任務分解到人、到天,按照市行下發的目標商戶清單逐戶走訪、落實、登記,確保營銷一戶落地一戶;二是分層督導計劃落實,要求各網點要按日上報商戶營銷業績,支行按周上報網點階段性計劃執行情況,市行按月通報序時營銷計劃完成情況,對序時進度進展緩慢或未完成階段營銷目標的'支行、網點采取幫扶、約談等措施督導營銷計劃落實;三是開展網點商戶營銷PK賽活動,按照網點進行兩兩PK,按周通報營銷業績,并在營銷群內曬業績、分享先進經驗,將商戶營銷服務滲透到支行每一個員工,在全轄范圍內營造比學趕超的活動氛圍,確保按時完成活動目標。
二、落實優惠政策,激活睡眠商戶,確保網格化商戶營銷拓展工作序時推進。該行按照春節前重點優質商戶一對一上門拓展、春節后全面開展商戶網格化營銷的商戶拓展的序時部署,以網點為中心,搜索500米、1000米、20__米、5000米范圍內商戶清單,開展輻射范圍內商戶的營銷工作。一是充分利用智慧收單新系統商戶手續費“先收后返”隔日返回功能,吸引優質商戶提升日均活期存款來增加返還金額,開展優質商戶營銷拓戶工作;二是大力滲透小微商戶市場,采取“減費讓利”的定價策略,對于沒有營業執照的可推介小微商戶收款碼,重點宣傳該行小微商戶收款碼無需營業執照、申請簡便、自助注冊、費率優惠、對賬方便等優勢擴大市場份額;三是開展存量商戶更換云喇叭激活工作,銀行卡中心將20xx年后有交易但20xx年無交易的睡眠商戶清單拆分給各支行網點,要求各網點要在3月2日之前,逐戶進行客戶聯系并盡快實現客戶激活工作。
三、跟蹤拓戶成效,嵌入產品營銷,推動大個金業務的良性互動發展。該行在商戶營銷成功后,要求營銷人員務必要做好后續跟蹤營銷和服務,將商戶營銷工作嵌入到各項業務的發展之中。針對客戶資產需求,借助“先收后返”實現客戶活期流動資金沉淀,借助添利寶、保本理財、大額存單等產品實現客戶定期存款沉淀和資產提升。針對客戶融資需求,存在消費需求的客戶,為其推薦該行“房抵E分期”產品;存在經營需求的客戶,為其推薦我行“E抵快貸”產品;無房產抵押客戶可推薦我行“E商助夢貸”產品。通過完善客戶服務的閉環,解決客戶的資金需求,重點開展當地專業市場的營銷,實現批量拓戶。
網格化管理個人工作總結 篇20
今年以來,我鎮按照市委政法委、市綜治辦的部署要求,積極推進綜治“網格化”管理工作,在工作的具體落實方面積極探索、創新進取,各個網格的工作正在逐步展開,F將近期的工作情況總結如下:
張汪鎮下轄8個黨總支,83個行政村,總面積96平方公里,21300戶,總人口76617人。按照“居住分布,方便管理,界定清晰”的要求,將全鎮劃分成二級網格體系(鎮一級網格,黨總支、村二級網,村設網格管理服務站),初步形成“小網格,大服務”的格局。全鎮共劃分87個基礎網格,首批確定8個網格化工作示范村,2個試點村。將“網格”與“安監辦網格”并聯運轉,確保優勢互補。網格員履行轄區內基本信息錄入、事件處理信息動態錄入、特殊人員幫教、政策法規宣傳等職責。選拔“三長一員”隊伍30人,組織專題培訓,成立鎮村網格化管理辦公室,開展網格化管理工作。
一、“網格化”管理工作開展情況及成效
。ㄒ唬┖粚嵒A,為網格化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領導。鎮黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視,并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社村、網格為單位的三級管理網絡體系,形成了一級抓一級,層層抓落實的工作格局。成立了由鎮黨委書記任組長,其他相關領導同志和部門負責人為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室,負責日常各項工作。各村成立網格管理服務站,原則上由支部書記任站長,每個站點設立網格管理員。
2、建章立制。以網格化工作職責為核心,逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎網格長工作職責,網格管理員、協管員工作職責等,以完善的規章制度,為確保網格化管理順利施行,提供強有力的支撐。鎮里專門印制民情日志50本,印制信息采集表3000份,信息采集率均達到95%以上。統一制作了工作證,印制了聯系卡,制定對網格員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照市統一要求,7月11日,我鎮召開全面推進網格化管理工作會議,今年計劃完成大宗、夏樓、陳樓等8個村網格化建設任務;2個試點村,通過座談、走訪初步完成了村基礎網格的劃分,明確了網格長、街長、家長和指導員“三長一員”網格員隊伍人選,明確了工作職責。根據居民群眾的需求與管理特點,大膽轉變工作方式、積極創新工作載體,廣泛動員社會力量參與網格化管理工作,取得了明顯成效。8月20日,我鎮又召開了社區網格化管理培訓會議,對計生、民政、司法、教委等成員單位,8個村涉及辦事處黨總支書記,村書記、主任、會計和指導員,進行了業務培訓,并就信息采集工作做了部署和安排,印發了《張汪鎮村民(社區)網格化管理信息采集表(一)》、《張汪鎮農村(社區)網格化管理住房、學校、醫療點和便民服務店信息采集表(二)》,對八個村基礎信息進行采集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區(村)網格化工作。
4、組建隊伍。創新網格化管理,暢通社情民意渠道,綜合協管員是關鍵因素,通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
。ǘ┳⒅貙嵭В谩靶【W格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網,網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中,力求做到:集中管理,條塊結合,延伸服務,一崗多責,一員多能。最終形成由社區(村)、網格片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網格(分片管理)、村基礎網格(居民自治小組,具體到戶)。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員(村工作者及居民協管員),定責即明確、細化的網格工作人員職責,定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位并明確職責。一包即包片,由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務,能處則處,不能辦理則逐級上報。
3、創新調解機制,及時化解矛盾糾紛。
。1)上下調節:在人民調解網格構建上,形成“中心、片、站”三級聯動,有利于矛盾糾紛早發現、早化解,將矛盾解決在院落中;
。2)是“分流”調解,協管員入戶調解→社區(村)調解→鎮調解中心;
。3)聯動調解,法律工作者、民警明確專人,積極參與調解,形成社區(村)矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
二、下步工作打算
(一)加強培訓。上崗培訓的時候,網格工作相關人員可能對“網格化”管理只有抽象概念,經過一段時間的實際操作,對網格化管理有了一定的認知,根據出現的問題,我們將再次開展培訓會,培訓會上將強化培訓業務能力,并鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。
。ǘ┘訌娐鋵嵷熑巍6酱俑髀毮懿块T切實加強對綜治“網格化”管理工作的領導,層層落實責任,強調本項工作的重要性,明確日常工作內容,落實考核細則。
。ㄈ┳龊眯麄鳌<哟笮麄髁Χ,讓群眾認識到網格的職責和作用,創造全民參與“平安創建”的氛圍。
網格化管理個人工作總結 篇21
一年來,以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標,以“高起點謀劃全方位推進”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務”的智能化社會管理創新體系,積極打造上地街道“智慧網格”,真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓群眾生活更幸福,讓社會更和諧,讓城市運行更有序。
目前,街道正在按照《xx街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《xx區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《xx區網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務,下面就此項工作簡要匯報如下:
一、街道網格化建設的進展情況
xx街道網格化建設定位于“智慧網格”,即:依托數字化信息技術,打造動態化智慧網格,實現智能化社會管理,凸顯“小網格,大服務”,從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧,實現民情聯系無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙,實現瑣事不出網格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來,目前街道網格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1、制度保障,試點推進
6月初,xx街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會,進一步細化和完善街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案,明確職責,形成了全員高度重視、積極參與的局面。
。1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心
依據區三級網格化建設體系,在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上,建立街道網格化社會管理和社會服務分中心,下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
。2)確定x社區為街道網格化建設試點
8月1日,xx街道召開網格化工作推進會。會上確定了x社區為街道網格化建設試點,重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室,成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上,街道x主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見,并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網格化建設相關制度。
2、試點運行,具體落實
工作推進會以后,街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區試點,按照《xx街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區推進網格化社會管理和社會服務導則》,重點對網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
(1)具體分解網格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上,完成了《xx街道網格化試點xx社區網格管理示意圖》,具體包括六大項:一是網格力量,分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施,分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容!逗5韰^推進網格化社會管理和社會服務導則》下發以后,辦公室成員再次對照試點進行梳理,重點分解了十大項工作內容,即:掌握基礎數據、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
(2)召開街道網格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀等街道網格化建設經驗。8月16日,街道分中心成員在副主任的帶領下到x街道實地考察、學習網格化建設經驗,并于17日召開xx街道網格化建設階段性工作匯報會。會上,街道主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”,即:網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與創建國家文明城區相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。
(3)迎接區網格化建設工作監督組視導工作
8月23日,街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先副主任采用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分布情況以及工作推進情況。在網格試點實地調研匯報中,監督組對街道網格化推進工作予以高度認可并提出xx街道網格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機,辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3、試點成果,全面推進
。ㄒ唬┩瓿山值馈叭壘W格五級管理”框架模式
9月初,街道分中心辦公室依據《xx區推進網格化社會服務管理體系建設導則》,結合經驗,按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則,街道完成了xx街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的.框架模式,即:區級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區三級網格(12個),同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
。ǘ┩瓿山值谰W格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統局限,先期于區里依托《xx街道網格化試點xx社區網格單元劃分示意圖》完成了12個社區網格的56個網格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社區網格化辦公室布置,并初步設想調整建立街道網格沙盤。
。ㄈ┩瓿山值馈八姆N”網格力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網格,同時建立了領導包片制度,明確了各社區主任擔任格長,并按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員,至此基本上完成了xx社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道網格化運行的基本情況
1、具體指導,全員培訓
9月13日,街道結合xx區網格化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區相關工作人員150余人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了20xx年機關干部培訓學時。最后,技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區網格管理員和工作組信息員,為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2、掌握系統,實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道網格化工作郵箱,便于大家隨時閱讀熟悉。目前,街道相關工作人員,特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。
3、以會代訓,常抓不懈
(一)形成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日,在街道社區主任工作例會上,工作組分別就街道網格試運行情況、如何發揮網格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導,會上還專門下發了網格走訪日志范本,網格郵箱內轉發了樹村網格工作信息范本供大家學習參考。目前,以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
。ǘ┬纬伞捌卟健遍]環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區網格內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平臺運行和問題解決機制。目前,街道層面已經陸續接到社區網格的各種事件上報,分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行,目前街道大多數社區網格在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4、多元整合,彰顯實效
按照“抓好試點,全面推進”的工作要求,分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式,積極溝通整合資源實現綜合管理新模式,力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處,目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合應用,很值得借鑒:
。1)專項活動網格特色化
例如勞動監察科利用網格管理積極推進新籌建的xx科技園社區“勞動用工規范一條街”建設。通過本年度“一條街”工作,使規范區域內的企業勞動合同簽訂率達到了100%,單位均能按月支付工資并執行xx市最低工資標準,100%的用工單位建立了勞動用工規章制度,100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒,我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網格管理實現特色化建設,例如通過支部建在網格上,擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步形成一網格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
(2)重點區域網格專治化
再如十八安保專項行動開展以來,街道綜治部門不僅按照社區網格為志愿者配備活動座椅、T恤和雨傘,同時利用網格加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作,著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施網格化陣地管控,可以實現處處布防,可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
。3)常規工作網格常態化
例如對于小廣告等城市頑疾,街道一直苦于監管盲區較多,城管部門在網格化管理中與“門前三包”有效對接,可以實現時時處處有人管的良好局面,不僅可以消除一些公共綠地建設死角,及時清運垃圾渣土,同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三、推進網格化建設工作實際問題和設想
。ㄒ唬┫到y基本情況
街道近年來發展迅速,由于網格化系統要依托政府OA網絡運行,各社區的系統運行設備和網絡環境遠遠不能滿足實際應用,目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整,系統試行之初,街道12個社區網格僅有x社區可以實名登錄系統進行相關操作,通過溝通,11月初其他11個社區網格已經基本能夠正常登錄系統。
。ǘ┗具\行狀況
現在街道相關工作人員,特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。12月4日,xx區網格化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條,排全區第四位,走訪日志上報157條,排全區第三位,兩項總排全區第四位。截至12月15日,我街道社區民情上報73條,走訪日志上報182條。
(三)基本運行思考
就目前情況而言,如何發揮地區物聯網的優勢,整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式和目前12個網格對接是當前街道網格化有效運行的一個現實模式,同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平,積極有效地對接基層網格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
網格化管理個人工作總結 篇22
大興清澄名苑支行響應“現金服務網格化管理工作”要求,對網點周圍商戶等進行挨家挨戶走訪排查,將預約人民幣業務落實到位,將有需求的客戶登記造冊,努力為商戶提供小面額現金預約、兌換服務,使得小面額人民幣投放和殘損幣回收與兌換工作得以更好地開展。
大興清澄名苑支行客服經理走訪清澄小區底商,對商戶進行需求了解,并進行了信息登記。
我網點自接到上級通知后,高度配合,積極響應,規范現金預約流程,提高網點零錢庫存,做好登記工作,為到店兌換零錢的客戶提供更優質和便利的服務,促進現金網格化業務持續穩定發展。
網格化管理個人工作總結 篇23
在過去的一年中,我們市實施了網格化管理,將管轄區域按照網格劃分,并配備網格員,實現統一管理和監督治理。今天,我想對我們所做的工作進行總結和反思。
首先,我們建立了定期會議機制,通過會議交流和討論,及時匯報網格化工作執行情況及存在的問題,提供了良好的溝通交流平臺,有效地解決了工作中的不協調、不暢通,提升了網格化管理水平。
其次,我們在網格化管理工作中注重了涉及民生的細節。例如,我們開展了垃圾分類推廣活動,督促轄區居民做好垃圾分類工作,提高環境衛生水平。同時,針對老年人、殘疾人和特殊困難群眾,我們加強了關懷服務,及時排查解決他們生活上的困難和問題,增強了社會凝聚力和社會穩定。
最后,我們還在網格化管理中積極運用了現代科技手段。我們實現了網格化巡查和網格化治理信息化管理平臺,較大提升了網格員的工作效率和管理水平。此外,我們還鼓勵轄區居民使用“網格管家”App,方便了大家對轄區情況的了解,提醒居民注意事項,共同營造良好的居住環境。
網格化管理工作的`實施,改變了傳統的管理思路,逐步實現了事務的“點對點”精準管理,取得了許多顯著成效。我們也清楚地看到,網格化管理工作存在的長期性和復雜性,還需要不斷地鉆研和不斷地完善。希望我們能夠認真總結經驗,吸取教訓,不斷提升服務質量和居民滿意度。
網格化管理個人工作總結 篇24
一、延伸基層婦聯組織的觸角,構建立體化、廣覆蓋的區域組織。
。ǘM向到邊無縫隙。礦區婦聯在鞏固傳統婦聯基層組織框架的基礎上,打破行政隸屬關系,推動婦聯組織拓展到黨直機關和科教衛生等事業單位、一些女性比較集中的非公有制經濟組織、社會組織等“兩新”組織領域,通過組織覆蓋將各行各業的資源與婦聯工作有效聯結,實現哪里有婦女,哪里就有婦女組織。目前全區“兩新組織”中建立婦女組織20個、區直機關婦委會25個、中小學校、幼兒園婦委會26個。
二、突破行業條塊分割的局限,打造最優化、高素質的區域隊伍。
礦區婦聯堅持以“區域一體、動態管理、有位有為”的原則,把建立健全區域隊伍作為抓手,實現區域內婦聯干部的優化配備和巾幗志愿者的科學管理。
三、建立內外資源有效整合的制度,形成高效率、全方位的區域機制。
礦區婦聯堅持采取“兩條腿走路”方式,建立“三項制度”作為保障,邊建設邊規范,形成步調一致、齊抓共管的工作局面。
建立了區域化婦聯工作聯席會議制度,由婦聯主席定期主持召開會議研究解決工作中存在的困難和問題,推動婦女組織活動開展、資源使用和力量調配等方面的整合聯動,實現區域化婦聯隊伍作用發揮最大化。
建立了區域化婦聯輪值主席制度,由專兼職副主席、執委組成輪值主席團,由輪值主席結合自身所在界別的行業優勢,按月召開輪值主席會議,圍繞中心提議并組織策劃活動,形成推動婦聯工作的整體合力,實現專兼職副主席、執委作用發揮最大化。
網格化管理個人工作總結 篇25
實施鄉村振興戰略是新時代的呼喚,是發展的必然,人民的期盼。市委黨校吳秀坤教授對全面解讀鄉村振興戰略進行詳細的講解,杜學峰副校長就我市農業產業發展規劃進行了詳細的培訓和解讀;加強對綠色農業發展的基本認識,綠色農業是指將農業生產和環境生態保護協調 起來,在促進農業發展,增加農戶收入的同時保護環境,保證農副產品無污染的農業發展類型,市委黨校經濟管理研究室主任教授薛男,對農村改革政策綜合解讀,薛教授的講解非常生動感人,對農村、農業、農民 的發展做了認真的講解,對農村的村容村貌,農村集體經濟發展,有了更深的理解,農業強不強,農村美不美,農民富不富,決定著我國全面小康社會的底色和社會主義現代化的質量。 農民是農業農村發展的主體,也是實施鄉村振興戰略的主體,要充分遵守廣大農民的意愿,調動廣大農民積極性、主動性、創造性,把廣大農民對美好生活的向往化為推動鄉村振興的動力,把維護廣大農民根本 利益,促進廣大農民共同富裕作為出發點和落腳點。鄉村振興戰略是黨提出的一項重大戰略,是關系全面建設社會主義現代化國家的全局性、歷史 性任務,是新時代“三農”工作總抓手。
通過這次組織培訓,使我了解鄉村振興不是單一方面或幾個方面的振興,其突出重點是鄉村的全面振興,對此指出,要堅持鄉村全面振興,抓重點、補短板,強弱項,實現鄉村產業振興,人才振興,文化振興,生態振興,組織振興,推動農業全面升級,農村全面進步,農民全面發展,往細里說就是按照主席要求振興鄉村的二十字方針,即:生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富裕的總要求,統籌推進農村經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設,生態文明建設和黨的建設,如此才能確保鄉村振興沿著正確方向發展。
以上是我這次培訓的心得體會,在以后的工作中,一定要按照振興鄉村的要求,積極工作,帶領全村百姓早日走上致富路。
網格化管理個人工作總結 篇26
為進一步促進整治拒收人民幣現金工作常態化與處置規范化,灤南人行采取四項措施,建立“拒收現金網格化管理工作機制”,完善整治工作長效機制,持續深入做好整治拒收人民幣現金工作。
一是提高認識,不斷增強做好整治工作的主動性。灤南人行組織召開《灤南縣銀行業金融機構整治拒收人民幣現金工作推進會》,學習上級有關文件,提高各單位各部門對整治拒收現金工作的認識,把思想統一到整治拒收人民幣現金工作就是落實“我為群眾辦實事”的具體舉措,各單位各部門自覺把責任擔起來,立即行動起來,把整治工作落到實處。
二是明確責任,持續加大整治工作的執行力度。制定下發《關于建立灤南縣銀行業金融機構拒收現金網格化管理工作機制的通知》,成立以縣人民銀行行長為組長、綜合業務部牽頭的“灤南縣銀行業金融機構整治拒收人民幣現金工作領導小組”,強化主體責任。并按照縣銀行業金融機構營業網點分布情況,詳細列出《灤南縣整治拒收人民幣現金網格化管理表》,對各單位各部門的整治工作任務進行“網格化”劃分,責任到人。將整治拒收現金工作納入年度考核,對整治工作成效明顯的單位將給予通報表揚,否則,將視情況給予通報批評。
三是全員參與,大力營造整治工作的濃厚氛圍。 一方面,各機構網點要按照網格化分布加大對整治拒收現金工作的宣傳力度。抓住重要時點、事件、綜合運用營業網點電子顯示屏、張貼畫、宣傳手冊、短信、微信、抖音、美篇、快手視頻等多種宣傳方式和渠道,廣泛地向公眾宣傳不同場景下的現金收付要求和解決措施,形成良好的現金使用氛圍。另一方面,對拒收現金行為影響面較大,具有典型性的違法主體,予以行政處罰,并追究相關責任人責任,同時依法曝光,形成警示效應。
四是多措并舉,切實提高整治工作的實際效果。首先,縣人民銀行、各銀行業金融機構共同簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》,確保監管單位網格化區域范圍內不發生拒收現金違法行為。第二,各銀行業金融機構對網格化區域范圍內,在本單位開戶單位和周邊經營主體進行拒收現金宣傳輔導、摸排調查,按時上報縣人民銀行主管部門。第三,各銀行業金融機構在現金收付與流通環節上,對使用現金較多的小微企業,在普惠金融方面給予傾斜和支持,定期為其提供小面額及殘損人民幣兌換和繳存業務,引導相關主體暢通現金使用渠道。
網格化管理個人工作總結 篇27
在原有的管理體制、機制基礎上,進一步明確責任、分工,編印環境網格化監管通訊錄,建立較為完善的監管機制。實施環境監管網格化,按照“誰監管、誰負責”的原則,建立“全面覆蓋、層層履職、網格到底、責任到人”的環境監管模式。特別是今年7月,我區發布了基層社會治理“一張網”建設實施方案,由政法委綜治辦牽頭實施。我們積極向綜治辦申請,成為首批6個“一張網”建設單位(安監、市場監管、消防、環保、司法、流動人口)。八月初,首批單位分鎮(街道)為全區網格員進行集中培訓。7月22日至今,我區網格員共排查污染源數量109個,其中網格員調處的103件,上報我局的違法案件6件,取得一定成效。
一、工作亮點
(一)建立工作領導機構,落實專項經費保障。我區成立基層社會治理“一張網”建設工作領導小組,由區委副書記任組長,區級機關有關單位主要負責人和各鎮(街道)黨政主要負責人為成員的領導小組。由區綜治辦具體負責基層社會治理“一張網”建設工作的統籌協調及日常工作,督促、檢查、收集、整理工作進展情況。區、鎮(街道)每年安排專項經費,為推進基層社會治理“一張網”建設提供必要的支持和保障。專職網格員除了給予基本的勞動報酬外,推行社會治理信息采集“以獎代補”激勵機制,鼓勵其采集上報優質信息。
。ǘ┙⒐ぷ黧w系,明確網格員職責。我區操作模式為區級和鎮(街道)設立指揮平臺,基層網格設立613個網格,采用“2x”的模式配備網格員(即每個網格配備1名網格長、1名專職網格員、若干名村居干部或志愿服務者為兼職網格員),同時明確了網格長和網格員的'工作職責。全區網格員全部要求安裝手機app,日常網格巡查時發現問題通過app上傳區綜治辦平臺,區綜治辦及時梳理分發一般事件“屬地管理”原則交鎮(街道)平臺辦理,重要事件則立即轉化成信訪事件按照“誰主管誰負責”原則交職能部門處理。
。ㄈ┙⒕W格化工作督查考評制度。區里制訂了基層社會治理“一張網”建設考核制度,并納入區對鎮(街道)和部門的平安綜治目標責任制考核,定期開展督查通報,確保取得實效。區、鎮(街道)兩級社會治理綜合指揮平臺定期開展網格長、專職網格員督查考核,督查考核情況與網格長、專職網格員績效考核掛鉤。并及時對不適應工作要求的網格員作調整。
二、存在問題
1、網格員環保業務素質參差不齊,有待進一步提高。
2、上報的信息質量有待提高,特別是能提供環保部門立案的信息較少。
3、手機app等系統需要不斷完善。
三、下一步工作建議
1、希望自上而下將環保網格化監管工作納入當地政府的目標責任制考核或者實行一票否決。
2、進一步加大經費投入,確保網格化監管工作順利開展。
3、不斷完善網格員考核評價體系。充分調動網格長、專職網格員的工作積極性,增強其責任感、緊迫感和業務知識,確保上報信息更全面更有用。
4、進一步發動群眾參與網格化監管工作。通過各種渠道推廣平安浙江app,爭取更多群眾參與環境違法行為的爆料,共同參與環境保護。
網格化管理個人工作總結 篇28
為強化銀行機構現金服務主體作用,常態化做好整治拒收人民幣,小面額人民幣兌換,殘缺、污損人民幣兌換及做好特殊人群現金服務工作,郵儲銀行簡陽市支行在人民銀行簡陽市支行的指導下,結合“勞動者驛站”建設和營業網點“感動服務”的實施,扎實推進現金服務網格化管理工作。
深入商戶街道 積極開展現金服務
近年來,郵儲銀行簡陽市支行持續以網點為中心向周邊200米范圍的街道和商戶提供更為細仔的'現金服務,包括上門開展人民幣知識宣傳、兌換零鈔、兌換殘缺人民幣等。近三年,郵儲銀行簡陽市支行開展人民幣知識集中宣傳40余次,堅持按月走訪商戶開展現金服務,上門兌換小面人民幣約20萬余元,兌換殘缺、污損人民幣約2萬余元。
建設勞動者驛站 服務戶外勞動者
“外面太熱的時候,這家銀行能讓我們在這里歇歇腳,不僅有水喝,還為我們準備了綠豆湯,太好了!”環衛工李阿姨坐在人民路支行網點勞動者驛站的椅子上,對驛站提供的服務贊不絕口。
郵儲銀行簡陽市支行在簡城鎮河東新區、老城區和三岔、養馬和賈家街道都建設了勞動者驛站,為環衛工人、快遞員、送餐員、市政養護工、園林綠化工、出租車司機、城建協管員、交通警察(含協輔警)等戶外勞動者提供臨時休息場所。驛站里配備了飲水機、微波爐、冰箱、簡易醫藥箱、桌凳等基礎便民設備,具備隨時為有需求的勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、食可加熱、傷可用藥”的功能。上半年,郵儲銀行簡陽市支行勞動者驛站服務戶外勞動者200余人次。
開展“感動服務” 爭創示范網點
20__年,郵儲銀行簡陽市支行各網點因地制宜、靈活實施“感動服務”舉措,從細節入手,為客戶提供超預期的服務體驗。在服務老年人等特殊人群方面,提升網點服務水平,幫助老年客戶方便使用智能設備,消除“數字鴻溝”;強化上門服務,提供“尊長關愛”服務,上半年,郵儲銀行簡陽支行上門為老年客戶辦理密碼重置、信息修改等業務30余次。自轄內退役軍人優待證項目啟動后,支行迅速反應,制定專屬服務方案并主動對接市政府、各街道以及各社區部門,轄內各網點也立即響應,強化內部協調聯動,精細組織優待證申領、制作、補換及優待項目拓展等工作,得到了簡陽市退役軍人事務局的認可。截至6月末,郵儲銀行簡陽市支行申領優待證的市場占有率為72.4%(郵銀合計)。
通過深化現金服務網格化責任管理、開展“感動服務”活動,郵儲銀行簡陽市支行建設了一批具有標桿作用的示范網點,將常態化開展反假貨幣,小面額、殘損幣兌換,整治拒收現金等宣傳活動;加強與社區合作,拓展線上、線下服務渠道,不斷提升服務水平,提高客戶滿意度。
網格化管理個人工作總結 篇29
近日,寧波銀行南塘老街社區支行現金服務“大篷車”開進澄浪社區,開展每月社區便民服務日活動,當天回籠硬幣12000余枚、金額10000余元。期間,銀行人員向社區居民、商戶講解不宜流通的人民幣標準和人民幣主要防偽特征、辨識真假幣的方法,受到歡迎。
20xx年11月,浙江省實施現金服務網格化管理后,寧波銀行對接寧波109個城鄉社區網格化現金服務責任區,持續開展網格化現金服務工作。寧波銀行南塘老街社區支行作為網格化現金服務社區版網點,圍繞“四個一”的`網格化共建模式,即“一個網格社區制定一份專屬策略,一個網點負責一個網格社區,一個網點員工包干一個網格片區,一個季度實現現金服務全覆蓋”,有序推進網格化現金服務工作。根據責任區情況,制作責任區信息地圖,在社區顯著位置公示金融機構網點分布圖、自助機具分布圖、網格化現金服務主辦行、星際服務網點等
所謂網格化現金管理,就是指城市區域、鄉鎮、農村區域及其他特定區域劃分成若干個網格責任區后,由銀行網點對接包干,負責小面額現金預約、兌換服務,不宜流通人民幣和硬幣兌換服務,人民幣宣傳等工作。
寧波銀行全面落實金融管理部門現金服務網格化管理要求,在總結前期現金服務示范區創建經驗的基礎上,進一步提升現金服務的覆蓋面、獲得感、滿意度和可持續性。
寧波銀行網點現金服務區域配置了現金柜員機、點鈔扎把一體機,開通“殘缺污損幣、小面額貨幣兌換”窗口和老年人愛心服務窗口,為網點周邊居民、商戶和老年人提供現金服務綠色通道。
寧波銀行各網點“走出去”,主動為周邊居民提供現金服務。已陸續與網格責任社區建立聯系,通過和社區居委會、服務中心合作,“社區—網格—樓道”三級聯組,協商聯合活動方案,依托社區、居民、志愿者、發動網格長、樓道長和黨員群眾志愿者等開展每月社區便民活動,并以金融知識大講堂、小小銀行家、定制金融服務“小紅書”等形式深入社區,做好居民家門口的現金宣傳,開展各類現金收付主體拒收人民幣現金場景摸排等工作。
寧波銀行特別為網格責任區提供上門現金定制服務,包括提供現金收款、小面額及殘損人民幣兌換繳存預約、硬幣大篷車等服務。截至目前,寧波銀行在寧波地區累計開展大篷車活動10次,兌換殘損紙幣50余萬,回籠硬幣11萬余元。
網格化管理個人工作總結 篇30
隨著東區城市的建設發展,轄區新建小區不斷增多,社區服務范圍廣,對象多而雜,安全工作面臨許多新情況,新問題,為使安全工作上臺階,xx社區在街道辦事處的領導下,在區安委會大力支持和指導下,社區黨支部帶領一班人積極探索了安全生產網格化管理,實施了“網格化管理,精細化安全服務”的工作機制。
一、細化網格,責任到人
整合社區安全生產宣傳人力資源,建立組織網絡,建立規章制度,為“堅持依靠群眾,推進工作落實”,在社區進行網格化管理以來,xx社區根據自身實際情況,科學地劃分為xx個網格,社區主任為一級網格長、社區居委會委員為二級網格長,社區包片干部、安全生產信息員為三級網格長,各網格長轉變工作思路、轉變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務。
二、網格長加強業務學習,提高服務質量。
為發揮好網格長的作用,社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發現各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“安全元”,網格長必須具備較高的業務能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流,對各個業務的辦事流程,進行匯總、打印,網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。
網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區,查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;查看樓院有無安全隱患。通過日巡查,每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每周一上午召開碰頭會例會,由社區安全生產網格第一責任人或主管副主任主持召開,各個網格長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
四、團結群眾,發動群眾,依靠群眾。
社區加大對網格化管理方式進行宣傳:制作網格長版面,公開各自負責的管轄區域,公布自己的聯系方式;走訪樓棟長,深入群眾,發放《xx社區便民聯系卡》;制作社區名片、網格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳,網格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可,居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯系,暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現在更多居民參與到社區網格化管理中來。
安全生產網格化管理工作開展以來,xx社區建立了“安全生產、事故隱患”等重點領域臺賬。堅持邊檢查、邊整改,以檢查促整改。在檢查中要認真查找事故隱患,對發現的問題要及時采取措施予以解決:對不具備基本安全生產條件的生產經營單位和場所要堅決實施停產、停業整頓:要堅決取締非法生產經營單位和場所。在上級部門幫助下,解決安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任,在社區群眾中樹立了良好的形象,安全生產網格化管理,適應群眾的需求,有利于社區的和諧和穩定。