春運志愿者活動總結(jié)（精選3篇）

春運志愿者活動總結(jié) 篇1

　　今年的春運人真多啊，武漢武鐵春運已經(jīng)落幕，這場旅客大遷徙從2月1日起，共計40天。我的服務時間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個月都充實且有意義。以前只是在報紙，電視看到的情況沒想到有一天會去真正去感受，這次活動也讓我對春運模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個運做顯得井然有序，每個人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點選擇合適的崗位。

　　年后的人群主要以打工族為主，也有學生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事，這也是我成為一名青年志愿者的初衷，在幾天活動中我學會了怎樣主動去向陌生人詢問，學會怎么去與別人相處等等。總而言之讓我收獲很多。

　　在上崗的前一天晚上我還在擔心，自己什么也不會，去了我能順利的幫助別人嗎？我要做些什么？如果有人向我問路我不知道怎么辦？這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔心的問題。所以第二天一大早就出發(fā)了，以前做什么事都是和朋友一起，很少一個人，這次我一個人，行動逆心而為，因為我想嘗試。其實很多事情也沒自己想的那么糟糕，也許人就喜歡往不好的方面想，這樣當困難發(fā)生時心里的落差就不會太大。當領完紅綬帶，小黃帽，我們排著整齊的隊伍正式進入武昌火車站的時候，慢慢的沒那么不安了，而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。

　　到分配工作的時候大家都很熱情，因為是第一天所以被分配到了出站口，相對于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點也不像剛認識的，而且對我這個剛來的很照顧，告訴我應該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個團隊。出站口處于地下區(qū)而且很通風，哪個地方人多我們就站在哪，及時的給別人幫助。因為每次回家都要在武昌火車站轉(zhuǎn)車，所以對這兒的情況還算熟悉，當然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當你遲疑時輕篾眼神，當然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時間太短。

　　本著體味春運服務他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個服務的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進行服務，用手忙腳亂形容再適合不過了，有時候直接被擠得團團轉(zhuǎn)，顧不得其他。因為需要記很多東西。有時候一大批的人都是同一個車次的時候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對于以前的我而言是不可思議的，因為我不喜歡和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。

　　以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當我看到像我一樣的學生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發(fā)覺在離家不遠的地方呆著也是幸福的，在外不容易。

　　第二天換到傳說任務最重的大廳，那里很復雜，因為是新手所以不熟悉，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的表給我說那樣會比較方便，組長要負責好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點多，有個老婆婆引起了我的注意，因為她上電梯有些遲疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當時送她上去也就不會發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗教訓吧。

　　我一定不會讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因為我知道電梯口是一個很重要的地方也是很危險的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯了，<蓮~山>為了方便他會轉(zhuǎn)身下來，那樣是不安全的。時常會有箱子滾下來的，如果不及時跑上去，尤其人多時后果不堪設想，身體的每個細胞時刻警惕著去應對突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。

　　讓我感到開心的事是，當看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎？有些人會警惕的把車票往懷里拿說，干什么？接著他會看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎？當你告訴他之后，他會有如釋重負似的才對你說謝謝。主動的，被主動的。對于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會讓你幫助他們。

　　讓我印象很深刻的是那天上午，一個頭發(fā)有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個老人送進站臺，他說那個老人年紀有點大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買站臺票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實有些多，我就告訴他可以去老年候車區(qū)，如果到時候需要可以找小黃帽幫忙，當我提出幫他們提東西的時候他們拒絕了，他說他們可以。看著兩位老人離去的背影時，他們之間的情誼讓我很感動。他們的拒絕讓我想起了另一個志愿者說的故事，一對中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個行李，當兩件事在一起對比時我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。

　　我始終覺得好的占多數(shù)，不好的只是那些個體而已。有人說火車站是社會的一個小縮影，這句話一點也沒錯，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各中表情。

　　“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長的一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應，也許就是某個細枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個關鍵時刻起了作用。

　　這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記住。作為這個團體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動。

春運志愿者活動總結(jié) 篇2

　　20xx年春節(jié)后，我很高興能夠參加鐵路春運的志愿者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了很多。

　　剛開始工作的時候，因為我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，小組長看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作，同時通過閑時的交流，我們每個人之間也相互有所了解，工作時配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車廳，有的在到達口，有的在愛心服務區(qū)，有的在服務臺，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以及工作人員分憂解難。

　　第一天，我在西側(cè)咨詢臺，我的主要工作是為旅客指路，解決他們所困惑的問題。由于是第一天，四面八方的旅客問著不同的問題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心，有不懂得不知道的及時與站臺工作人員聯(lián)系，竭盡所能，為他們解決所有問題。一天下來，盡管是口干舌燥，但我們感覺很充實，很快樂!

　　第二天，我在東側(cè)咨詢臺，同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很輕松，同時給工作人員減輕了一些負擔。

　　第三天，我在到達口7，迎接到達北京南站的旅客，幫助工作人員接站檢票等。到達口很冷，但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人，讓我感覺到我參與，我奉獻，我快樂的精神!

　　以后，我一直選擇在到達口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對我們工作的認可，我也對自己越來越熟悉自己的工作而感到自豪，同時也領悟到了服務業(yè)這個行業(yè)很不容易，為自己以后參加工作做好心里準備!

　　通過這次的志愿者活動，我不僅結(jié)識了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來手腳被凍得冰涼，但是想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠摯謝意，以及看到他們得到幫助后愉快的表情，自己的心里感到挺快樂挺滿足的，不時還會有點自豪感!

春運志愿者活動總結(jié) 篇3

　　存悲憫，人之常情。尤其在物質(zhì)生活越來越發(fā)達的社會里，除了關心自己，我們更多的一份心，去關懷他人，關心世界，關注生命。所以每當災難和苦痛發(fā)生時，越來越多的人加入了“志愿者”的隊伍，希望盡自己的綿薄之力，幫助更多的人走出困境。但是，志愿者并非一腔熱血，愿意身心奉獻就能做好的工作。

　　在此本人以數(shù)年的志愿工作服務經(jīng)驗，負責任地提醒大家，請慎為志愿者。

　　簡單做一下“新人指引”：

　　一、明確你當志愿者的動機和目的

　　據(jù)我所知，走進志愿者團隊的理由千奇百怪，五花八門。最集中的一條理由就是——想做一些有意義的事。需要提醒你的是，真正的志愿工作需要長時間的全身心投入，僅僅這樣一條理由，是不足夠的。同情、激動、難過……這些情感都不足以支撐你去面對志愿工作中各種各樣的困難。成為一個志愿者之前，你首先需要做的是梳理自己的情緒，明確自己為什么愿意義無反顧地加入這一隊伍。

　　個人經(jīng)驗而言，愛是最大的動力。作為一個志愿者，只有真正地愛你的工作，愛你的服務對象，你才能長久地堅持下去。

　　無論大愛還是小愛，愛是最執(zhí)著最頑強的情感。

　　二、考察自身條件，量力而行

　　你是否有良好的身體條件參與志愿工作?你的家人是否能夠給你充分的支持?你的工作是否允許你抽出一定的時間來?

　　我們不需要傾家蕩產(chǎn)、眾叛親離的愛心，自己和自己身邊的人都照顧不好的人是沒有資格去照顧和關懷別人的。奉獻絕不等于犧牲。

　　三、擁有成熟穩(wěn)重的心理素質(zhì)

　　這些年的青年志愿者工作，讓我深深體會到，志愿者的年輕化并不是一件可喜的事情。事實上實際工作中，我最怕碰到的就是學生志愿者。他們滿腔熱血，不怕苦不怕累，但是缺乏理性的態(tài)度和實際的工作體驗，往往容易情緒化，甚至失控。

　　春節(jié)雪災時許多人向我咨詢?nèi)绾稳セ疖囌咀鲋驹刚摺Ｅc此同時一個堅守在火車站現(xiàn)場的特警向我透露，最怕志愿者，他們?nèi)狈�組織和經(jīng)驗，在所有人都無法分身照顧他們的時候，他們卻在埋怨當局沒有給他們做出合理的安排，讓他們發(fā)光發(fā)熱。

　　在志愿工作中，特別是面對重大突發(fā)災害的志愿工作中，不要過分強調(diào)自己的心理需要，力所能及地從小事做起，就是最好的幫忙。例如，為什么你非要進到災害現(xiàn)場呢?難道你會比武警戰(zhàn)士們更加強悍?難道你會比救援人員更加專業(yè)?你可以選擇更多的方式參與到救災搶險的隊伍中去，例如，春節(jié)時在人群密集的地鐵站幫忙疏導民眾，幫扶老人和孩子;例如在地震后影響勸說你身邊的人為災區(qū)的人民獻出一份愛心;……

　　未必要站在火線，才是英雄，隨手公益也會發(fā)出絢麗的光彩。

　　四、服從志愿服務團隊的領導和指揮

　　在你決定投入志愿工作后，條件允許的情況下你應該選擇一個專業(yè)有效而且可靠的志愿組織或者團隊。集體工作最重要的團結(jié)和服從。不要倚仗著無償、愛心就認為志愿工作是可以缺乏領導，缺乏控制的。

　　但管理并不意味著凌駕，作為志愿組織的管理者，更加要嚴格要求自己。

　　五、大局為重，切忌獨行獨斷

　　眾口難調(diào)，同一目標同一目的，每個人都有自己的看法和意見，甚至很難斷定誰是誰非。但是作為一個志愿工作者，在對待你的志愿工作，尤其是面對特大緊急災害時，請你放棄你的個人意志，以大局為重，認真執(zhí)行哪怕你所不認同的工作。

　　請把一切情緒收起，是非黑白留待事后再去澄清。

　　六、清楚了解你的志愿服務內(nèi)容和性質(zhì)

　　不要等到工作的時候再來埋怨這樣的工作不符合你的想像，在服務對象面前表現(xiàn)退縮和放棄，比你從未對他們施以援手要糟糕得多。請自愛，請充分了解你所要做的工作內(nèi)容和性質(zhì)之后，根據(jù)自己的個性、優(yōu)勢和長處來選擇適當?shù)闹驹腹ぷ鳌?/p>

　　愛心并不是盲目的。

　　七、冷靜對待你在志愿服務過程中做遇到的情況和問題

　　作為一個志愿工作者，你會面對許多困境和難題。你的內(nèi)心將會受到極大的沖擊，需要承受甚至是來自服務對象的不合理不公平對待。但是既然你選擇了走上前去，就必須時刻保持冷靜。在你無法控制自己情緒的時候，適時退出，或者休息，不要一味地壓抑自己。出現(xiàn)任何突發(fā)情況，你必須保持比他們多100倍的冷靜和耐心。

　　既然走上前了，就堅定地告訴自己“我行，我是一名志愿者”。

　　八、戒驕戒躁，保持良好的心態(tài)

　　驕躁的情緒經(jīng)常存在兩類志愿者中最常見。第一是初為志愿者的人，他們第一次真實地感受到了自己的力量，見證了自己的愛心和努力，不由自主為自己驕傲，為自己感動;第二類是當了一段時間志愿者，卻有沒有將心態(tài)調(diào)整平穩(wěn)的人，在新的志愿者面前，往往容易擺出一副資深的姿態(tài)，不顧對他人的意見和想法，以經(jīng)驗主義固執(zhí)己見。

　　志愿工作往往是一個長期漫長的堅持過程，而且需要團體共同的奮斗和努力，個人英雄主義是成不了事的。每個人都應該具有志愿者應有的工作態(tài)度和責任感。

　　永遠別拿過氣的優(yōu)秀來炫耀，那是弱者的表現(xiàn)，永遠別拿昨日的輝煌來照亮腳下，那樣無異于搬起石頭砸自己的腳。切不要讓你的優(yōu)秀生銹，這是你克敵制勝的秘訣。