監督員的個人工作總結（精選33篇）

監督員的個人工作總結 篇1

　　時間轉逝，銀行工作多年的我無論是在思想上還是在日常工作中都積累了工作經驗，這為以后的更好的工作理清思路、加快發展提供了捷徑。通過對事后監督細則的不斷學習，在工作中不斷的總結我取得了長足的進步，也有著很多的感悟。

　　一、事后監督工作中對監督員的業務素質要求很高，需要掌握非常全面的業務內容，這樣才可以認真審核每一筆業務。

　　因此，強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，這就要求我們認真學習省聯社下發的《會計基礎工作規范》以及其他會計法規法則，在理論的指導下，運用于實踐并不斷的總結工作中得到的寶貴經驗和解決問題，進一步指導下一步的工作。開展各種自我學習和集體學習的活動培養我們的學習、更新知識的能力，我們本著應知應會和缺什么補什么的原則，進行全面學習，全方位提高自己的綜合素質。學習內容主要包括：儲蓄、會計、出納、信貸、安全保衛等基本專業知識和技能;各專業核算、管理等方面的規定制度;學習各專業業務操作流程;學習金融法律法規;學習上機操作技能，

　　二、重點監督特殊業務。

　　三、加大制度建設完善力度，全面規范操作規程。

　　強化執行，完善各項制度，認真閱讀學習上級文件，嚴格按照上級文件指示規范操作。隨著銀行的不斷發展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應環境的變化，要學習新的知識，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養成為一個業務全面的優秀員工，也讓自己的職業生涯沒有遺憾。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以銀行的理念完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為銀行事業的發展盡綿薄之力。

監督員的個人工作總結 篇2

　　自擔當大眾安全出產監督員以來，本人秉著“安全第一，防備為主”的原則，當真踐諾職責。現將本人本年的監禁工作總結以下：

　　1、珍視對新學員進行安全教誨培訓

　　本年運輸隊新分派的學員很多，有學調車員的、有學乘務員的、扳道員的，對付他們來講一個剛畢業的門生或是復員軍人，大略從未兵戈過工地施工功課環境，該如何面對施工中的各種安全注意事變?我作為基地的一名大眾安全出產監督員，有責任構造學員參加安全教誨集會，指導他們在工作中做到精確防護。在工地施工功課中，我當真提醒他們精確佩帶防護用品，如工作服、安全帽等，提醒他們在調裝功課時的精確站位，行車進程中的典范操縱。確保他們在出產工作進程中的做到不迫害本身、不迫害他人、不被他人迫害。

　　2、排查工地安全隱患，禁止變亂產生

　　我自動參加經理部、隊部構造的安全出產工作集會，當真貫徹工作集會精神，互助軌列隊，構造安全防護人員對施工現場加強對安全隱患排查。8月12日，我對基地臨接線路、存軌場地基進行查抄時，發覺少數地段有沖溝下沉現象，在大雨后呈現路基下沉裂紋，我及時報告隊部，并構造安全防護人員進行及時處理，確保了臨接線運輸安全，禁止了變亂的產生。在凡是的工作進程中，我還按期對工地配置、辦法、大型機器功課施工環境進行當真排查整改，對線路養護、鋪軌架橋、長軌焊接、機車運輸、軌排寄存、配電房、油庫辦理的重點辦法當真進行安全出產監督，將安全監禁工作真正落到實處。

　　3、做好機車保養工作，防備行車變亂

　　我在本職工作中，以身作則，給同事建立榜樣。作為一名機車乘務員，我帶領機車乘務組來回于基地—薛店—基地的途中，我最終想到的是順順利利出去，平溫和安返來，安全題目是甲等大事。我嚴厲要求機車乘務人員按標準化功課，特別，在機車泊車防溜、擰手制動、打鐵鞋等工作上要做到甘心晚回家一刻也不放過任何一個安全隱患。在9月26日對機車周全查抄時，我發覺機車制念頭降壓風缸漏泄，造成機車不能制動，經臨時處理后，并報告請教帶領，于9月28日與查驗車間人員互助修復，經實驗后，機車可平常利用，確保了機車在運輸中行車安全。

　　將來工作展望，固然我在大眾安全工作固然獲得了必定成績，但在工作還存在不敷的地方，我將在今后的工作中當真探討，克服弱點，以務實的風格、自動的立場，連續當真地做好大眾安全監禁工作，為石武鋪架工程構筑添磚加瓦。

監督員的個人工作總結 篇3

　　20xx年衛生監督工作認真貫徹了20xx年全國衛生監督工作會議精神，xx縣衛生監督工作會議精神，全面加x生監督體系建設，加大公共衛生監督執法力度，加強依法行政，充分發揮衛生監督機構的保障職責，創造衛生安全的旅游住宿環境.在公共場所的衛生監督方面取得了顯著成效.現將工作情況總結如下:

　　一、 檔案管理:

　　對我縣的公共場所單位建立檔案，建檔率達到了100%。對轄區內所有的公共場所(各行業)經營單位建立臺帳，同時建立了公共場所電子檔案。紙張檔案與電子檔案相結合，充分保障我縣公共場所(各行業)經營單位資料完善性、安全性。同時做好檔案日常更新，及時增減。有效做到檔案資料最新化。

　　二、公共場所衛生監督:

　　戶次，監督頻率為戶次，體檢人數563人，從業人員的體檢率達到了93%以上。培訓率達到了87%以上。

　　2、衛生培訓:

　　根據萬載縣衛生監督所的具體要求，對我市的公共場所單位進行了一次衛生培訓。20xx年7月4日晚，在縣黨政大樓七樓會議室舉辦了公共場所行業單位負責人培訓講座，到會人數有五百余人。

　　3.游泳場所衛生監督管理

　　根據萬載縣的計劃，對我縣僅有的一家游泳場所游泳場館進行監督檢查，依據《公共場所衛生監測技術規范》進行游泳池水衛生指標(尿素、濁度、PH、余氯、菌落總數、大腸菌群)檢驗，發現游泳池水不符合國家衛生要求，對其下達了限期整改意見。

　　4、專項整治工作

　　根據萬載縣衛生監督所的統一部署，自6月份起，在本轄區內公共場所經營單位進行了一次專項整治，發現主要存在問題是普通旅

　　店、招待所無洗衣房和消毒間;采用空調的單位未落實空調系統清洗消毒制度，部分場所工作人員無健康證上崗，極少數單位未辦理衛生許可證即進行營業，針對上述問題，我所進行了反復監督檢查，責令整改，到10月29日為止，己對16家經營單位進行了處罰。同時事后進行了巡回檢查，直至整改合格。通過此次專項整治，我縣的公共場所衛生狀況已得到進一步規范，為社會各界創造了良好的衛生安全環境，促進了我縣的各方發展，保障了廣大群眾的身體健康。

　　5、自身學習。

　　完善內部工作制度，切實加x生監督隊伍建設，在認真組織衛生監督員對《全國衛生監督工作規范》、《衛生監督稽查工作規范》等規定的同時，建立嚴格的執法程序和行政執法監督制約機制，建立健全執法責任制，嚴格規范執法行為，進一步提高衛生監督隊伍素質，提高執法辦案能力。

　　三、存在問題

　　1、執法力度需進一步提高。

　　2、執法人員專業技術和業務水x有待進一步提高。

監督員的個人工作總結 篇4

　　一、加強組織領導，推進協管信息收集、考核等機制建設

　　一是成立南岸區衛生監督協管工作領導小組，成立由區衛生局局長劉俊為組長，副局長羅利剛、甘小彪為副組長、監督所主管及分管領導為成員的衛生監督協管工作領導小組，負責全區協管工作的統籌、協調及考核，具體協管業務工作由區衛生監督所牽頭組織實施，同時負責協管業務工作的組織、協調以及考核和評價工作。二是各基層公共衛生服務單位(社區服務中心、鄉鎮衛生院)按規范建立了衛生監督協管工作隊伍，全區14個協管單位共配備31名專兼職協管工作人員，各協管單位建立了衛生監督協管工作制度，保障了日常工作經費，加強協管工作的領導和管理。三是結合南岸區衛生局《關于加強國家基本公共衛生服務項目績效考核的工作方案》的具體要求，出臺了20xx年衛生監督協管綜合考評要求，考評項目以協管制度建設，協管信息報告和共同巡查為重點，考評工作任務充分結合南岸區各協管單位實際工作情況，實施的第一年，以提高協管人員工作能力和水平為主，巡查任務的完成為輔的思路進行考核。

　　二、強化衛生監督協管人員培訓，提高協管工作水平

　　衛生監督協管包括信息收集、報告與監督巡訪、巡查兩大職能，協管人員開展信息報告和巡查的水平是完成衛生監督協管工作的關鍵，是衛生監督協管全覆蓋的保障，南岸區衛生監督所以抓能力培訓為本，促進協管人員提高協管水平和能力。一是開展全員培訓，20xx年8月對全區社區服務中心及鄉鎮衛生院公共衛生人員進行了衛生監督協管工作的集中培訓，會議明確了協管工作內容、方式及考核方法，使協管人員對整體衛生監督協管工作有了初步了解和認識，統一了思想，實施了動員。二是開展協管工作規定的五個專業的具體業務培訓，區衛生監督所組織所內科室負責人，對食品安全、職業衛生咨詢指導、飲用水衛生安全巡查、學校衛生服務協管、非法行醫及采供血信息報告的具體要求和巡查重點進行了專題講解，使協管人員掌握相關法律法規要求，工作標準及監督巡查重點，做到巡查工作有的放矢，收集信息完整有效。三是加強衛生監督共同巡查工作中的操作和培訓，考慮到協管人員缺乏監督巡查工作經驗，區監督所執法人員20xx年主動配合各協管單位開展對轄區內公共衛生單位的共同巡查，通過共同巡查使協管人員掌握監督內容和程序，了解、熟悉轄區內公共衛生單位的特點和情況。

　　三、以鄉鎮協管單位為重點區域，以信息上報和共同巡查工作推動衛生監督協管工作出成效

　　我區長生、迎龍、廣陽等鄉鎮地處偏遠，衛生監督覆蓋率不高，但鄉鎮衛生院公共衛生工作開展較好，人員配置齊備，是開展衛生監督協管的重要地區，20xx年通過加大對重點鄉鎮地區的協管工作的支持力度，帶動全區協管工作的開展。20xx年全區協管信息上報43條，其中長生橋、迎龍鎮衛生院分別上報19、10條;20xx年，全區協管巡查45戶次，其中廣陽鎮衛生院和彈子石社區中心分別巡查12戶次、7戶次。

　　截止20xx年12月，南岸區各基層醫療機構衛生監督協管隊伍已經建立，專(兼)職人員全部到位，已開展全區衛生監督協管服務職能業務培訓3期，進行年終績效考核1次，各基層醫療機構衛生監督協管專(兼)職人員共計120人次參訓。

　　四、20xx年協管工作思路

　　(一)建立衛生監督協管員制度及信息員制度

　　一是衛生監督協管員經衛生行政部門組織培訓與考核，合格后聘用并發放《重慶市衛生監督協管員證》，并可配備統一的衛生監督協管工作服，統一著裝上崗。有條件的協管單位要積極設立專職衛生監督協管員崗位，并納入當地編制規劃。二是建立衛生監督信息員制度。在每個社區衛生服務站、村衛生室設置1 名衛生監督信息員，具體承擔衛生監督協管服務相關信息的收集、報告任務。衛生監督信息員由衛生行政部門經培訓考核合格后聘用。三是推行衛生監督協管信息月報制度，按月上報衛生監督協管工作進展情況。

　　(二)繼續推進以鄉鎮協管單位為重點的共同巡查工作

　　在部分公共衛生工作開展較好、專兼職人員較多的鄉鎮協管單位開展試點。一是明確試點協管單位的協管人員的工作任務、工作要求，嚴格按照《重慶市衛生監督協管服務規范(20xx年版)》的規定實施工作分配和考核。二是試點協管單位除按照績效考核分數落實公共衛生服務經費外，嘗試由區衛生監督所以人員補助的形式對試點協管單位進行適當補助。三是區衛生監督所重點開展對試點協管單位的業務指導和巡查、巡訪，全面實施食品安全、職業衛生咨詢指導、飲用水衛生安全巡查、學校衛生服務協管、非法行醫及采供血信息報告等5方面內容，提高鄉鎮協管人員的工作能力和水平。

　　(三)加強衛生監督協管績效考核

　　20xx年，衛生監督協管重點考核項目有制度建設、人員配置、巡查、報告以及表格填寫等，20xx年將按照重慶市衛生監督協管規范，完善考核項目。一是將部分衛生監督協管中涉及社區公共衛生服務的工作納入考核，如開展轄區食品安全宣傳、職業病防治知識培訓、學校保健教師培訓等，同時將轄區內公共衛生單位本底資料建立納入考核。二是實施信息報告激勵措施，如推行非法行醫線索上報獎勵措施，按協管單位上報的確定有效的非法行醫違法犯罪行為線索，立案處理或移送司法后，按100元/條的金額給與獎勵。

　　南岸區衛生局衛生監督所

監督員的個人工作總結 篇5

　　一年來，衛生監督所按照上級要求，結合自身實際，圍繞一個宗旨，突出三個重點，完成六項任務，實現一個目標，圓滿地完成了年初既定的工作目標。現就各項工作完成情況總結如下：

　　一、加x生執法，保護人民健康權益

　　(一)醫療衛生監督工作

　　2、加強對醫療執業行為的監督和指導，規范醫療機構的診療活動，對全縣轄區內581家醫療機構依照相關法律、法規進行了監督檢查，提出了指導和指令性意見，使其建立健全了相應的組織和制度，對其中的349家單位下發了意見書共837份，并會同縣疾病預防控制中心對醫療機構的消毒效果進行了監測，共采集樣品462份，對樣品不合格的單位責令其立即查找原因，及時改正。年內查處存在違法行為的醫療機構31家，對存在問題較嚴重的15家進行了行政處罰。立案查處經營不符合衛生要求的消毒產品案1件。

　　截止11月中旬，監督579戶，共出動車輛261臺次，出動監督員3476人次，處理非法行醫案件102起，處理投訴舉報案件9起，監督檢查各級各類醫療機構1028戶次，立案131起，結案127起，其中取締63戶次，沒收診療器械32件，藥品26箱，罰款人民幣萬元。規范了醫療市場服務秩序，凈化了人民群眾的就醫環境。

　　(二)公共衛生監督工作

　　1、強化預防性衛生監督，保證經常性衛生監督，深入、全面推進食品衛生監督量化分級管理制度。全年開展預防性衛生監督974戶次，發放衛生許可證726枚，換發衛生許可證1996枚，審驗衛生許可證794枚，辦理攤位證36枚，新建衛生許可檔案1679套，為65名下崗職工辦理了相關衛生許可證件，減免各種費用1680元。發放c級衛生信譽度等級牌匾114塊、b級牌匾20塊;進行從業人員健康檢查及衛生知識培訓5461人;進行重大活動的衛生監督11次;采集產品樣品429份，采集公共用品樣品4972份，水樣213份;開展了職業危害場所的衛生監督63戶，開展健康監護人數164人。

　　2、加強了預防和處理突發性公共衛生事件的組織領導,進一步落實了突發公共衛生事件的應急處理機制，根據實際情況調整完善了突發公共衛生事件的報告、救治、控制和預防應急預案。建立了集體聚餐申報審批制度，加強了食品采購索證管理。

　　3、按照上級要求認真開展了餐飲消費安全專項整治、食品衛生專項整治、保健食品專項整治、公共場所專項整治等全區范圍的專項行動，結合各自的具體要求，分別對各類餐飲服務場所、散裝食品、保健食品、食用油、健康相關產品、水產品、化妝品以及集中式供水和二次供水、集中式空調系統進行了專項檢查和處理;還開展了學校衛生監督檢查和食品安全綜合檢查等專項活動，進行職業放射衛生重點檢查85戶次。

　　全年共出動車輛186臺次，出動監督員6424人次，監督3406家。立案172起，結案147起，罰款人民幣萬元，銷毀不合格產品或商品278公斤;處理各類投訴舉報案件3起。

　　(三)信息宣傳

監督員的個人工作總結 篇6

　　尊敬的各位領導，評委，工友們：

　　大家好!

　　很榮幸能參加今天的演講活動!我今天演講的題目是關愛生命、安全發展。

　　安全。大家都知道，安全，是幸福之本，企業之本，是一個永恒的主題，是企業的生命線，關愛生命，安全發展是我們吉克煤礦一直要走的路! 銘記他人教訓,才能大步前行。20xx年4月7日下海子煤礦發生透水事故，造成22名礦工永遠地離開了我們。這一刻，天地無言，江河無語。你可看見，白發的老母撫兒尸身昏厥于地的凄慘；你可看見，美麗的妻子抱夫遺體悲痛欲絕的凄楚。對于礦難，我們可以調動一切力量去挽救那些過失，但是我們卻無法挽救哪些失去的生命，在慘痛事故教訓的背后，可我們總是無法杜絕他的發生，僅僅相隔半月的時間，4月21日，曲靖XX縣后所鎮紅土田煤礦發生瓦斯事故造成14人死亡。這兩起事故的發生，恰恰暴露出了有關單位安全生產責任不落實，措施不到位，

　　工作有“死角”。我們痛恨事故的制造者，我們為遇難者及其家屬灑下同情的眼淚。但是我們能做的僅有這些嗎？不，我們更應再一次警醒，事故是煤礦的大敵，事故是幸福的殺手，我們應該敲響安全警鐘，絕不能讓悲劇再次重演。

　　生命只有一次，失去了就不復存在，血與淚的教訓已敲響了安全的警鐘!不要再用生命的軀體去抗擊無情的危險，不要讓心愛的崗位成為慘痛的記憶! 安全工作只有起點，沒有終點。對于那些不能復蘇的生命，對于那些死者親人所遭受的無法彌補的身心創傷，“規范行為，珍愛生命”顯的是那么的重要。

　　試問朋友們,世界上有哪一個人不愿笑語長在，有哪一個家庭不愿幸福美滿，有哪一個企業不愿蒸蒸日上，有哪一個國家不愿繁榮昌盛？安全就如一顆光芒四射的太陽，照亮我們整個人生，安全就如一根長長的紐帶，聯系著我們的生死存亡。因此，我們在工作中要牢記安全，消除隱患是根本，加強防范是重點，落實責任是關鍵，要有“翻箱倒柜找問題”的決心、“舉一反三查隱患”的恒心和“亡羊補牢防再逃”的信心。 就拿防突工作來說吧！我礦是煤與瓦斯突出礦井，防突工作尤為重要，瓦斯就像一顆炸彈無時不在威脅著我們的安全，為了給井下工友提供一個安全的工作環境，防突工人們不顧辛勞，冒著瓦斯噴孔和突出的威脅，打孔抽放，把瓦斯事故消滅在萌芽狀態，為開拓掘進保駕護航。

　　朋友們，安全人人抓，幸福千萬家，讓我們積極行動起來，團結一心，眾志成城，攜手共筑安全的鋼鐵長城，在警鐘常鳴的轟響中，奏出吉克煤礦x安幸福的華彩樂章！

　　我的演講結束了，謝謝大家!

監督員的個人工作總結 篇7

　　我鎮共有29個行政村，x年全部建立了村務監督委員。一年來，在鎮黨委的高度關心下，經過全鎮干群上下的共同努力，我鎮各村的務監督委員會運行工作基本上都能按縣紀委的要求有序開展，在維護群眾利益，推進新農村建設等方面取得了一定的成效。現將我鎮村務監督委員會的工作情況總結如下：

　　一、抓培訓，著力提高村監委會的綜合素質和履職能力

　　村民監督委員會的職能履行好差，主要村監委會成員的業務能力。為此，我們建立實施了定期培訓制度，集中培訓的內容主要包括黨在農村的各項惠農政策、《村民委員會組織法》、村民自治的各項要求、農村黨風廉政建設、以及村民監督委員會的職能等。經過培訓，村務監督委員會基本能了解掌握黨在農村的方針、政策，熟悉監督工作流程，把握監督要領和監督技巧，切實提高了監督的能力和水平。為維護村民的切身利益，加強農村黨風廉政建設和反腐斗爭確定起到了一定的作用，深受基層黨組織、黨員干部、村民的贊揚。

　　二、構平臺，努力發揮村監委會的各項職能作用

　　村務監督委員會成立后，為了較好地發揮其作用，鎮紀委及時舉辦培訓班，今年5月對全鎮各村村務監督委員會主任進行了為期一天的培訓，黨委主要負責人到會作重要講話。經過培訓，29個村監督委員會主任對相關的業務知識、自身的作用、職責、權利有了一定的了解，為開展工作奠定了較好的基礎。

　　今年以來，我鎮對村務監督委員會的工作著重抓了以下三點：一是落實務工補助，調動村務監督委員會主任的積極性。鎮紀委分別與各村聯系，按照各村的實際，確定年補助額，使監委會主任在平時工作中增強了信心和決心。二是抓活動的開展，確保村務監督委員會運轉正常。鎮紀委實行每季一次例會制度，了解各村的相關情況，進行業務素質培訓。同時，每半年召開一次專題會議，各村監委會主任向鎮紀委匯報工作開展情況。重點圍繞鎮黨委、政府的部署的中心工作和各村的重大決策，村民關心的難點熱點問題、監督的情況以及監督過程中發現的問題進行匯報交流。一年來全鎮的村務監督委員會參與重要經濟活動8次，參與民主理財30次，參與調解矛盾糾紛15起。三是抓檢查考核，確保村務監督委員會不流于形式。由于村務監督委員會在各村與其它組織有著根本的區別，如果工作僅憑一般號召部署，其效果就得不到保證。為此，我們采用階段性考核折分與年終考核相結合的辦法進行考核，并與補助獎金掛鉤，由紀委出具相關手續到村發放，促進村務監督委員會工作的開展。年終，我們還將對各村監委會的工作進行評比，鎮將給予一定的物質獎勵。

　　我鎮村務監督委員會雖然取得了一定的成效，但還存在不足，主要表現在：對村務監督委員會的管理存在時緊時松的現象，有待于進一步規范，有些村報酬落實不到位，影響了村民監督委員會的工作積極性。少數行政村監督程序不夠規范、內容不夠完善，存在圖形式走過場現象。一些行政村的工作發展很不平衡，少數村的干部對開展村務監督委員會制度工作的重要性認識不足，工作缺乏積極性和主動性。針對存在的問題，我們今后的工作中加以克服，要把村務監督工作作為黨在農村的一項長期任務，深入推進，常抓不懈，使村務監督工作進一步趨于規范化、制度化和經常化。為推進我鎮的黨風廉政建設和構建和諧常墳作出更大的貢獻。

　　一是要更加重視基層組織建設，使農村基層組織真正成為村務監督工作的組織者、推動者和實踐者。基層黨組織要圍繞中心、服務大局，拓寬領域、強化服務，擴大黨的工作覆蓋面，不斷提高自身的凝聚力和戰斗力。要建立健全村民委員會、村民小組、村務監督小組等群眾性自治組織，有序開展村務監督實踐活動。

　　二是要更加重視制度建設，為推行村務監督工作提供保障。要完善保障農民直接行使民主權利的政策和法律法規。以政策和法律法規為依據，以實際、實用、實效為原則，進一步完善村務監督制度、民主決策制度、民主管理制度，做到凡是需要公開的村務工作和被列入村務監督工作范圍的都要依法建制，有制可依，按制辦事。

　　三是更加重視開展村務監督和民主管理實踐活動，在實踐中提高干部群眾民主法制素質。嚴格按照政策法規規定的程序和原則，廣泛動員和組織群眾參與村務監督和民主管理實踐，在實踐中不斷提高基層干部組織農民群眾當家作主的能力，不斷提高農民群眾正確行使民主權利的能力，把黨的領導、發揚民主和依法辦事更好的結合起來。

監督員的個人工作總結 篇8

　　20xx年度，在市建設局的正確領導下，在局機關各科室和有關部門的大力支持下，一年來，我站緊緊圍繞市委、市政府提出的建設“經濟重鎮、旅游都市”的發展構想，全面落實科學發展觀，主動突破制約管理瓶頸，科學創新建設工程質量監督制度、強化落實責任主體的責任，以優化監督模式為著力點，扎實推進建設工程質量差異化管理，繼續完善以保障性安居工程、市政基礎設施工程、政府重點工程、商品房等層次分明、重點突出的分類監管架構，充分發揮全市各級工程質量監督機構管理特色，努力實現質量興業的發展目標，不斷推動全市建設工程質量水平的提升。現將具體情況報告如下：

　　一、20xx年度監督工作概況

　　截止xx月xx日，我站共受理建設單位申報辦理監督手續的各類工程53項，單位工程350個，總建筑面積萬㎡，總工程造價xx萬元，其中房屋建筑工程項目44 項， ，市政工程及裝飾裝修項目9項;出具《工程質量監督報告》份，下發各類監督整改通知書 58份，執法建議書6 份，執法告知書18份，提請行政處罰6 起;受理各項工程質量投訴13起，已處理完畢13起。今年我站共有5個工程申報省級優良工程獎， x個工程順利通過了現場復查。目前，全市工程質量始終處于受控狀態，工程建設過程中的各類質量通病得到了有效控制，未發生一起重大質量事故。

　　二、把握新時期黨建工作要求，認真做好黨務工作

　　x年，站黨支部在局黨委的正確領導和支持下，堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針，圍繞加強黨的執政能力建設和先進性和純潔性建設，抓住“集中整治影響發展環境的干部作風突出問題”活動這個契機，全面推進黨的思想、組織、作風、反腐倡廉和制度建設，認真完成上級下達的各項任務，積極進取，不斷創新。經過努力，逐漸建設成為了一個“學習型、服務性、創新性”的基層黨支部，為完成全年的各項工作任務提供堅強的思想、政治和組織保證。

　　(一) 按照局黨委要求，組織好各類學習活動。

　　今年，我站黨支部組織的學習活動包括：組織觀看了重大革命歷史題材電影《忠誠與背叛》及以優秀黨員楊善洲同志事跡原型改編的電影《楊善洲》， 學習了胡在省部級領導干部專題研討班開班儀式上的講話，學習貫徹了黨的十八大精神。 積極開展了“集中整治影響發展環境的干部作風突出問題”、“建設領域道德突出問題專項教育和治理”及“道德講堂建設”等活動。8月初，我站黨支部還組織了在職黨員赴遵義愛國主義教育基地考察學習。

　　(二)強化隊伍建設，加強隊伍管理

　　質監站黨支部是一支以工程技術人員為主的黨的基層組織，現有黨員18人，其中在職黨員13人， 退休黨員5人。一年以來，支部重點夯實基礎，全面部署，扎實推進，明確任務，從嚴要求，從自身的特點和實際出發，認真履行黨章規定的職責，在健康、有序、規范發展黨員，x月x日我站黨支部向局黨委上報了《關于質監站黨支部委員會換屆選舉的請示》，擬召開黨員大會進行換屆選舉工作。

　　(三)深入落實科學發展觀，全面加強思想建設

　　在支部隊伍建設過程中，我們全面貫徹落實科學發展觀，實施科學管理，大興求真務實之風。一是認真學習和落實科學發展觀，樹立部門服從整體、局部服從全局的大局意識;樹立恪盡職守、敢于擔當責任的意識;樹立搶抓機遇、與時俱進的發展意識;樹立奮發有為、務實高效的進取意識;樹立以人為本、心系群眾的宗旨意識;二是加強培訓學習，我站黨支部自開展學習科學發展觀活動以來，每周定期召開黨員學習討論會，切實加強理論水平的提高。三是嚴格落實檢查制度，在檢查中采取靈活有效的手段對發現的工程質量和安全問題進行督促整改，檢查中樹典型、樹標桿，既要發揮標桿的帶頭作用，又對整改不力的責任單位采取措施。四是提高服務質量，樹立良好的監督形象。

　　(四)完善體制創新，推進黨的組織建設

　　結合我站黨支部工作職責，從科學發展的需要出發，我站黨支部多次召開會議，進一步健全完善了四個方面的長效機制。一是建立完善了加強領導班子隊伍建設的長效機制;二是建立完善了依法行政和作風效能建設的長效機制;三是建立完善了政務公開方面的長效機制;四是建立完善了廉政建設長效機制。今年，我站黨支部進一步完善了《黨風廉政建設責任制》。

　　三、完善質量監管體制，不斷提升工作效能

　　為全面推動我市建設工程質量監督工作科學發展，我站在科學發展觀指導下，順應建設發展形勢，進一步解放思想、抓住機遇、振奮精神，較好地完成了xx年工作目標，有效提升了我站的質量監督管理水平。

　　(一)突出監督重點，加大對保障性安居工程的重點監督和主動服務力度

　　今年我站的工作重心還是在保障性安居工程質量監管工作上，我站認真結合工作實際，緊緊圍繞全市保障性安居工程建設目標任務，把造福于民、服務于民作為開展工作的出發點和落腳點，以“三個百分之百”監管措施為強有力抓手，扎實推動保障性安居工程質量工作，確保所有保障性安居工程建設項目，全面實現百分之百分戶驗收、百分之百永久性標牌、百分之百遠程視頻監控，保質保量地完成我市保障性安居工程建設任務。

　　我站認真組織協調好全市在建的保障性安居工程遠程視頻監控系統的安裝和使用工作，每月初及時向省質監局上報我市保障性安居工程遠程視頻監控系統安裝和使用情況，并于8月7日向全市各保障性安居工程項目部下發了《關于進一步加強保障性安居工程遠程視頻監控系統安裝工作的通知》，以確保我市主體在建的保障性安居工程項目能夠實現百分之百遠程視頻監控。

　　全年共開展了針對保障性安居工程的質量監督巡查四次，累計對在建的13個保障性安居工程項目中的64個單位工程的建設、施工、監理單位的質量行為、工程技術資料以及工程實體質量進行了檢查，共下發保障性安居工程質量監督檢查整改通知單33份，保障性安居工程執法建議書6份。積極做好全省保障性安居工程檢查的迎檢工作，大力提高了我市保障性安居工程的工程質量水平。

　　9月初，我站舉辦了《市保障性安居工程三大規程宣貫學習班》，全市保障性安居工程建設單位、監理單位和施工單位的主要技術負責人約200多人參加此次學習班，對省安質監局出臺的《保障性安居工程質量通病防治規程》、《保障性安居工程質量分戶驗收規程》和《保障性安居工程質量監督檢查規程》進行了系統的學習，指導了我市保障性安居工程建設施工和驗收工作的有序開展。

　　(二)創新質量監督制度、強化落實責任主體的責任

　　為深入貫徹落實科學發展觀，提高工程質量水平，增強工程參建責任主體、有關機構及人員的質量意識，認真履行各自質量責任，改進政府有關職能部門對工程質量的管理和監督，省住建廳制訂了《xx省保障性安居工程質量責任暫行規定》。我站在認真貫徹執行過程中，不僅僅在保障性安居工程中落實貫徹，還推而廣之到我站監督管理的所有工程項目中。

　　明確了建設單位是工程質量的第一責任者，對工程質量全面負責。建設單位在對外承擔責任后，可以向參與建設的勘察、設計、施工、工程監理單位等責任主體，在其責任范圍內進行質量追溯;勘察單位對工程勘察的質量負責;設計單位對工程設計的質量負責;施工單位對工程施工的質量負責;工程監理單位應當對工程施工質量承擔監理責任;工程檢測機構應當履行的工程檢測質量責任。同時強化對施工現場質量狀況和工程參建各方的質量行為監督，加強施工現場的動態監管和有效實行差異化監督管理。

　　(三)優化監督模式，扎實推進質量監督差別化管理

　　調整監督模式，開展對結構工程關鍵部位施工過程的重點抽查和對子分部、分項等工程的不定期巡查，實施以監督各責任主體質量行為為主導的管理模式，將日常監管和不良行為記錄管理手段相結合。推行結構隱蔽監督檢查前的告知制度，確保驗收程序規范，質量責任明確。加大現場對勘察報告、施工圖設計審查文件及施工過程隱蔽記錄、監理日志、質量檢測報告等資料的抽查力度以及對不同工藝、工法在地基施工階段中運用效果調研，形成適應于本地區的措施和監管辦法。

　　完善以保障性安居工程、市政基礎設施工程、政府重點工程、商品房等層次分明、重點突出的分類監管架構，推進質量監督差別化管理。對保障性安居工程實行重點監管，形成以監督小組為核心，利用遠程視頻監控跟蹤施工現場形象進度，每季度派出保障性安居工程質量監督督查小組進行全面巡查的“三位一體”的監管模式，保證民生工程質量處于受控狀態。

　　加大對市政基礎設施工程和重點工程的監督，尤其加大了對我市高新產業園區項目的質量監管，對重點工程開通綠色通道，確保報監工程的監督覆蓋率100%，要求單位工程建筑面積超過20000㎡以上的工程安裝遠程視頻監控系統。

　　(四)完善監督手段，有效提升質量監管效能

　　進一步加強質量監督管理的信息化建設，利用省建設工程質量安全動態管理系統我站對報監的工程項目實行網上注冊登記和各監督小組對分管的工程項目的監督記錄在動態管理系統中錄入，實現了監督檔案網絡化、無紙化管理。有效的利用江西省保障性住房大檢查系統對保障性安居工程每季度的巡查實行網絡化管理;要求各保障性安居工程項目的監理單位利用江西省保障性住房監理監督系統錄入對保障性安居工程的監理記錄。利用江西省地基基礎檢測管理系統對全市地基基礎檢查方案及檢測報告履行網絡審批手續，確保了地基基礎檢測方案的合理性、規范性以及地基基礎檢測報告的真實性、可追溯性。

　　監督小組在進行現場檢查時使用游標卡尺、卷尺、檢查用的小錘等測量工具，對原材料及實體質量進行現場測量。組成了工程實體質量檢測小組，利用回彈儀、樓板厚度測量儀、鋼筋掃描儀和砂漿貫入儀等實體檢測設備對x個工程項目的主體的混凝土強度、樓板厚度、砂漿強度及鋼筋數量和間距在主體驗收前進行了抽測，嚴把主體結構質量關。今年分戶驗收室內空間尺寸測量小組。共對21個住宅項目的87個單位工程的770套住宅的室內空間尺寸進行了測量，落實了住宅工程分戶驗收制度。全年共對284個單位工程的樁基礎、復合地基基礎以及強夯地基檢測進行了備案登記，對靜載檢測、取芯檢測的樁位進行登記，確保地基基礎檢測報告的真實性、可追溯性。

　　嚴把竣工驗收質量關，建設單位在書面提出竣工驗收申請前必須將工程竣工驗收所需的相關書面材料交資料檔案科審查，齊全后方可進行竣工驗收。一年來我站資料檔案科，共對 32個項目的285個單位工程進行了竣工驗收條件審核及相關資料收集。

　　四、針對質量控制重要環節和薄弱環節開展質量監督巡查和專項檢查

　　(一)參與全市在建工程執法檢查。 8月，我站與安監站、督查站組織了3個聯合監督巡查小組對全市部分在建項目工程進行了執法檢查，此次執法檢查共對 60余個在建項目的各方責任主體的質量行為及施工資料及工程實體質量進行了檢查。針對存在的問題，我站共下發《建設工程質量監督執法檢查告知書》18份、 《建設工程質量整改通知單》10份，并現場要求相關責任單位限期整改到位。并在執法檢查中，對施工現場使用的鋼筋等原材料進行了現場取樣抽查。

　　(二)開展全市既有玻璃幕墻安全排查工作。 7月我站對本轄區內的既有玻璃幕墻建筑進行統計，對全市從xx年到xx年已竣工驗收的18處玻璃幕墻工程進行了排查，建立了專門的管理檔案，指定專人負責，建立了由產權人在玻璃幕墻投入使用前申報登記制度。并對既有玻璃幕墻產權人自查情況進行督促、指導和抽查，監督指導產權人認真履行玻璃幕墻安全維護責任，對高層建筑、人流密集區域、青少年或幼兒活動公共場所以及有安全隱患投訴的既有玻璃幕墻要進行了重點抽查。

　　五、發揮積極因素，進一步強化內部管理

　　(一)加強工作作風建設，開展“作風整治月”活動。 借開展集中整治影響發展環境的干部作風突出問題活動的契機， 我站將20__年5月定為“作風整治月”，從五月份開始正式實施幾項措施：一是調整上下班考勤打卡時間;二是對遲到、早退次數過多人員進行約談，對屢教不改者取消其年終獎金，并做待崗處理;三是嚴格實行人員去向公示制度。工作時間內，人員去向應在去向牌中予以公示;四是嚴格實行掛牌上崗制度。對上班期間未佩戴工作牌者按相關規定處理。有效了轉變了工作作風，提高了工作效率。

　　(二)加強業務學習，提高業務素質。 近年來，我站干部職工已經形成了一個良好的學習氛圍，陸續有多名監督人員通過了參加全國注冊監理工程師、注冊建造師、注冊工程咨詢師等建筑行業執業資格考試，鼓勵干部職工提高自身素質參加函授本科和在職研究生的學習。多名年輕的工程技術人員成長起來，成為獨當一面的監督員，充實了我站的監督力量。

　　(三)強化服務意識，注重總結分析。 隨著質量監督工作在新形勢下的新發展，我站及時采取應對措施，統一和提高全站職工的思想認識，督促和鼓勵監督人員應對城市建設發展要求，加強責任意識和服務意識，從被動的受理監督改為主動地監督巡查，主動提供跟蹤性的專業技術支持與服務。

　　xx年已經臨近尾聲，回顧一年的工作，我站在提高工作效能和加強自身建設等方面均有大的突破，保障了本市受監工程未發生一起重大質量事故。但有些方面離上級部門的要求還有差距，工作中也面臨一些實際困難和問題，突出表現為：

　　(1)專業技術人員配置不適應當前城市建設快速發展的需要，技術人員明顯不足，專業配置不平衡，缺少水電、安裝等相關專業的高素質專業技術人才，個別監督人員素質亟待進一步提高;

　　(2)監督經費不足的矛盾依舊突出，嚴重制約了質量監督工作的科學發展;

　　(3)監督隊伍的執法能力、監督工作的管理水平離社會期望、上級要求還存在一定差距，需要進一步加強改革創新步伐，提升監督工作效能。針對這些困難和問題，我站經過認真調研和總結，本著繼續深入貫徹科學發展觀，強化服務意識，改進監督工作方法，完善質量監督管理模式的思路，制定了xx年度工作思路。

監督員的個人工作總結 篇9

　　20xx年，xx村村務公開工作以鄧小平理論為指導，在村黨支部正確領導下，以完善村務公開、民主管理為核心，黨組織領導的充滿活力的村民自治機制為思路。重點健全完善村級重大事務決策程序，加強民主管理和民主監督，建立健全村黨組織領導的充滿活力的村民自治機制。為了扎實有效地做好村務公開工作，今年重點抓了如下幾項工作：

　　一、推進民主決策、民主管理、民主監督，確保村務公開落到實處。

　　年初以來，我們把推進村級民主決策、民主管理、民主監督做為今年村務公開的中心工作，認真抓好，抓實，確保村務公開落到處。

　　(一)、推進民主決策，群眾參政議政意識明顯增強。我村從完善村級民主決策機制入手，明確民主決策主體、規范程序。尤其是村民大會、村民代表會議、村務公開等制度的建設，緊密結合村委會的選舉，規范村民代表的選舉，理清村民代表會議與村民會議及村委會的關系，把村民代表會議與村委會和村民會議有機地結合起來，形成村民會議或村民代表會議民主決策，村委會管理村務，村民積極參與的農村治理格局。讓農民切切實實地當好主人翁，真正體現“自”與“治”的結合。如大山組村民提出，小坑田間路泥濘難走，村民要求修建田間桑園道路，經支委會提儀，村兩委會商議將此事作為議題，交于黨員大會討論，經過村民代表大會討論并決議，通過一事一議項目修建了大約2公里砂石路，多方籌集資金投入萬元。建成后使桑農減輕勞動強度，為養蠶戶增加了收入。

　　(二)、推進民主管理，強化了村務公開的責任。

　　1、突出重點，全面推行民主理財。財務管理歷來是村民關注的焦點問題，是村務公開的重點。隨著村民民主意識的增強，不僅需要了解錢花到什幺地方，要求對財務的監督權，還需要參與決定錢怎幺花，要求對財務具有決定權。我們在總結以往民主理財做法的基礎上，推行了民主理財制度，組織村民推選責任心強，有理財能力的村民代表3人，成立了民主理財小組，并建立健全了理財小組工作制度。明確規定，對村級財務支出管理，財務支出單據必須由經手人、村委會主任共同簽字。在此基礎上，民主理財小組每月集中審理1次，經審查合格的，加蓋民主理財小組印章，未經審理和審理不合格的財務單據支出一律不準入帳和公開。通過建立民主理財制度，村民不僅對財務收支結果進行監督，也對辦事的過程進行了監督，保證了公開真實可靠，而且對財務具有最終決定權，真正當家作主。健全了村民代表、黨員代表、村民議事會和村民理財小組等組織，并認真執行和制定了《村規民約》、《會議議事制度》、《村務公開》、《財務管理制度》、《村委會工作制度》等有關制度。工作中，充分發揮自我教育、自我管理、自我監督、自我服務的舉措，村務黨務一切公開，透明地展示在村民面前，財務收支每月接受村民理財小組審計，并向群眾公開，同時接受鄉經濟管理中心的監督檢查，大型開支、公益事業、計劃生育和對外發包等重大事項，需經過村民代表大會或村民大會討論，嚴格按制度和程序辦事，增進了群眾參政議政意識，融洽了黨群干群關系。

　　2、村務公開普遍實行了“五規范，一滿意”的工作推進方式，五規范即規范公開內容、規范公開時間、規范公開形式、規范公開陣地、規范公開管理，一滿意即公開的效果群眾滿意。

　　3、建立了目標責任制。對村務公開民主管理實行目標管理，層層落實責任，分級負責、責任到人，使民主管理規范運行，健康發展。村務公開堅持“八不”安民之策深得民心，即：不搞半公開，不搞假公開，不搞花架子，不做假帳，不做兩本帳，不設小金庫，不弄虛作假，不欺上瞞下。實做到村務公開有人抓有人管。

　　(三)、推進民主監督，促進了廉政建設。

　　1、政務“九公開”、財務“八公開”都由村民代表議事會討論，監督小組對各項規章制度的的執行情況進行經常性監督。

　　2、村委設立舉報電話，設有意見箱，及時反遇群眾的意見和建議。

　　3、定期對村務公開情況進行檢查。

　　4、村民委員會成員每半年測評一次，通過民主監督，促進了農村基層組織的黨風廉政建設。

　　5、接受監督，嚴格實行財務公開，方便了群眾監督。

　　6、建立檔案，保證村務公開質量。各村設立了村檔案，規范村務公開檔案，按規定統一規格，統一模式，登記成冊。檔案記載了歷屆村干部三年任期目標、年度工作計劃、個人述職、年度考核、村務財務公開內容、村民代表和村務監督組會議記錄等十幾項內容，做到村務公開的歷史資料有據可查。

　　二、深化村務公開，推動了農村工作的全面發展

　　實行村務公開是新形勢下的安民之策，落實民主管理是促進自我發展的治村之本。由于扎實開展了村務公開、民主管理，堅定不移地貫徹黨在農村的各項政策，開展村民自治，實現了農業增效、農民增收、農村穩定的目標。

　　1.村務公開的深化，進一步密切了農村干群關系，維護了社會穩定。隨著村務公開的進一步推進，使村務公開更直接、更徹底，民主監督更扎實、更有效，真正給群眾一個明白，還干部一個清白。

　　2.村務公開的深化，促進了農村經濟發展，加快了農民奔小康的步伐。村務公開適應了農民當家作主的要求，調動了廣大農民建設社會主義新農村的積極性，促進了農村經濟發展。

　　三、今后工作打算

　　1、調動村民參與村務公開的積極性，總結經驗，常抓不懈，推動村務公開工作不斷向前發展。

　　2、繼續貫徹落實《黃山區村民委員會工作暫行規定》，進一步明確村“兩委”班子任務和崗位責任，提高“兩委”班子素質，充分發揮村黨支部在農村工作中的領導核心作用和村委會的村民自治作用，以及村民代表作用。健全各項規章制度規范兩委班的工作能力工作程序。

　　3、提高村干部的思想文化素質和工作水平。

監督員的個人工作總結 篇10

　　在市環保局的正確領導督促和公司領導的大力支持下，今年我們的環保各項工作納入了良性循環的軌道，向精細化、規范化邁進了一大步。

　　回顧今年的環保監督工作，從以下幾方面來總結：

　　一、健全制度，完善臺帳

　　面對環保監督這個管理科目，我們設立專職專人負責，通過一年的努力，完善了企業開展環境監督員制度試點工作實施方案、年度污染減排規劃等各項環保制度32項，以及各類臺帳21項，并把各項環保制度和環保監督管理體系機構圖做成版面，把各車間現場工藝流程圖也做成了專欄，以便各廠、部員工更好的學習，擴大知識面，提高素質，為更好的運用到生產運行中奠定了堅實的基礎。

　　同時，督促相關車間、部門把各類環保臺賬和崗位操作記錄表做到更精細化、更完善。

　　二、加強學習，提高素質

　　我們深入生產現場，繪制工藝流程圖，逐臺設備，逐個工作面的工藝技術參數進行學習，并把各個工藝指標和國家要求指標進行比對，找出存在的差距，和相關負責人進行探討、整改。

　　除了翻閱、學習大量的政策法規要求外，我們還走進管理相對好的同行業，搜集一些基礎資料，學習管理上的經驗。全年共外出培訓4次，部門培訓學習50余次，去金暉參觀學習3次，俊安1次，在環保設施運行管理方面學到了不少知識，現在，環保這個大項正在向更加規范化、更加精細化的方向邁進。

　　為了把環保監督工作做好，下一步還需不斷的學習。

　　三、完善環保基礎設施

　　根據國家環保部的要求，完善以下環保設施：

　　1、焦爐煙囪“Z”字樓梯安裝；

　　2、廢水在線監測室安裝清洗池和穩壓器；

　　3、生化用電電表的安裝；

　　4、兩個排污口的規范化治理（立標識、定期的衛生處理等）。

　　四、加強巡檢力度，組織進行培訓

　　每天至少兩次對現場進行巡查，對環保設施和在線監測設施運行情況進行跟蹤，隨時掌握環保設施的啟停及故障狀態，發現問題及時告知相關負責人和廠家進行維護處理。

　　同時，監督各操作崗位的操作規范和技巧，并經常性的進行環保知識培訓以及技能技巧的.探討，杜絕跑、冒、滴、漏現象的發生。

　　五、協助配合上級監管部門檢查工作，掌握污染物排放情況

　　每天，每月按時、積極、準確的把減排日報表等上報給上級相關部門，全年共比對各類報表100余份，共計300余頁；另外，協助上級環保部門開展清潔生產、節能節水等工作，從點滴做起。

　　每天負責檢查并掌握企業污染物排放情況，并向上級環保部門報告環保減排目標實現情況，接受環保部門的監督和檢查。

　　六、存在的問題

　　環保項目起步較晚，專業知識掌握度不多，對環保知識掌握的還不夠透徹，需進一步加強學習。

　　七、下一步工作計劃

　　1、加強培訓，提高人員的業務素質。

　　2、以“現場管理”為核心，隨時掌握環保設施運行動態，及時處理存在的問題。

　　3、修訂完善各項環保規章制度。

　　4、完成日常的各項工作。

　　我們相信在各位上級領導的帶領和監督下，金達將邁向更加輝煌的明天，公司的環保工作將會做得更好。

　　孝義市金達煤焦有限公司

　　20__年一月八日

監督員的個人工作總結 篇11

　　x年就要過去了，我們會懷念它。學業雖重，但監督員的工作并沒有因為緊張的期末復習有所耽擱。相反，大家知道越是在這個特殊的時期，越要保證工作的質量，以便給同學提供一個良好的學習環境。在本月中，監督員堅守崗位，繼續實踐著為食堂和就餐師生架起溝通橋梁的宗旨，解決和答復同學對于食堂菜品質量、服務、衛生等大小問題58個。此外，監督員還主動發現食堂存在的不足，向經理匯報并督促改正。

　　一、本月解決的主要問題

　　1. 農園二樓素菜檔口增添新菜品同學滿意，撤除了性價比不高的香干雞蛋

　　2. 農園二樓的燒烤檔口因為人員調休導致同學等菜太久

　　3. 答復同學農園的山城辣子雞雞塊硬的意見

　　4. 答復同學關于不賣松花蛋的疑問

　　5. 解答了同學關于收飯卡管理費的原因

　　6. 應同學提出的意見，懲罰了家園2號窗口糖醋里脊肉太少的行為

　　7. 解決了同學提出的勺子洗得不干凈的問題

　　8. 應同學的投訴，懲罰了沙縣小吃燙嘴豆腐的缺斤少兩的行為

　　9. 解決了同學對111號師傅在給同學加熱菜品的時候態度不好的投訴

　　10. 同學反映麻辣燙的辣椒調料碗里油太少

　　11. 藝園再次強調了素食窗口不能用肉食窗口的鏟子的規定

　　12. 同學在藝園小白房子里的麻辣燙里吃到了一條青蟲子

　　13. 解決了藝園的鐵板羊肉炒飯咸淡的問題。

　　14. 解決了同學投訴學五的雞肝味道不好的問題

　　15. 學五在麻辣燙窗口放有辣椒，可以解決同學對于辣味的不同口味

　　16. 燕南增加了公用的糖和鹽等調料

　　17. 同學反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重

　　18. 解決了同學在藝園吃出塑料制品的事情，

　　19. 答復了同學對于農園二層石鍋拌飯都是全熟的雞蛋的意見

　　20. 答復同學希望食堂增添物美價廉的南方湯品的建議

　　21. 答復同學希望農園清真檔口半碗米飯的價格與其他檔口統一的建議

　　22. 向同學解釋了學一烤紅薯的烤法

　　23. 解決了同學在學五排骨里吃出異物(經調查是豬血管)的事件

　　24. 反映了同學對于學五小炒味道變化的疑問，已讓有關人員注意

　　25. 釋清了同學對家園米飯自行購買或隔夜出售的疑問

　　26. 懲罰了家園5號窗口隔夜出售青椒雞蛋的違規行為

　　27. 解答了同學為什么家園沙縣小吃不賣熟食的原因

　　28. 同學在家園7號的米飯里吃出了石子，對相關人員進行了罰款

　　29. 解答了同學關于桂林米粉烤串的出售時間和不在中午出售的原因

　　30. 在桂林意見本上回答了如何打包的問題

　　31. 同學未吃完的飯菜被服務員收走，家園重新賠償了其一份并道歉

　　32. 回復了同學家園“鴿蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的數量

　　33. 同學反映家園有的菜過咸，經理口頭批評了相關人員，并更換菜品

　　34. 萬柳完成意見本、展板的懸掛。

　　35. 答復同學提出的有關北大本部飯卡如何在萬柳使用及加卡時間的問題。

　　36. 答復了同學對于醬肘子新換的師傅的意見，要求師傅勤加訓練刀功

　　37. 答復了同學關于學一咕咾肉中面粉太多的意見

　　38. 從12月20日起，出示北大有效證件的教職員工和學生，在繳納現金時免收15%手續費

　　39. 解決了康博斯中餐服務員態度及蠻橫給同學帶來極大不快的事件

　　40. 懲罰了家園荊楚風味的鳳茹仔雞鍋全是雞皮的行為

　　41. 解決了家園桂林米粉收款的員工態度不好的問題

　　42. 回復了同學對桂林 “雞絲河粉”的肉絲太少的意見

　　43. 解決了燕南白菜豆腐因員工操作錯誤帶來的誤解

　　44. 農園的滾動提示液晶屏幕更換了新的提示語

　　45. 答復同學關于吧臺提供川貝雪梨湯、姜糖水的建議

　　46. 了解農園烤紅薯比學一貴的原因

　　47. 關注一同學在萬柳吃晚飯后不舒服的情況，排除了食堂的問題

　　48. 向經理反映學一托盤里有米飯粒、不衛生的情況

　　49. 盡量避免同學買紅薯時隨意捏的不衛生情況

　　50. 答復同學關于學一咕咾肉里面團太多的意見

　　51. 反映了藝園辣子雞配料多、不新鮮的等問題

　　52. 同學反映藝園早餐賣煎餅的師傅態度不好，已經讓經理進行了批評

　　53. 答復了同學對于藝園涼菜里都加糖的疑問

　　54. 反映了同學對藝園白菜中肉多油大的意見

　　55. 家園一保潔員工擅自花光同學在家園丟失的飯卡里的錢，已將其開除

　　56. 同學在家園湖南風味中吃出了蟲子，并批評雪菜雞肉中肉太少，已處罰了該窗口

　　57. 向同學解釋了家園北京風味的辣子雞被撤走的原因

　　58. 答復同學關于桂林米粉中雞肉河粉雞肉太少的意見

　　二、家園工作總結

　　時間過得真快，不知不覺，監督員這一崗位已伴隨我度過了在北大的第一學期。從最初對監督工作的一無所知，到現在學會了如何發掘與處理問題，我似乎已習慣了每天上崗、答疑，在BBS與意見本上回復，到前臺與后臺檢查的生活。掛上監督員證時，總有一種莫名的自豪感，感覺是在從事著一項神圣而不可或缺的職業，身旁是兩個權益體，而我的角色是做一個中立者，盡力維持兩端的平衡，在做好監督工作的同時，成為兩端信息溝通的中轉站。

　　回顧三個月來的工作，真的收獲了許多。在日常的監督以及同食堂人員的交流中，了解了食堂的一些運轉程序，了解了成本的計算，某些菜肴的配料，利潤的比例，規章與賞罰制度，學會了處理基本問題，比如量不合理，菜中有異物，衛生沒做好，飯卡打錯等等，學會了為同學們“吶喊”，去維護大家的權益，而同時，也看到了每道菜肴背后鮮為人知的艱辛、智慧與忍耐，學會了去理解和感恩。

　　在每日給同學的回復中，都能看到自己的歷程，看到摸索、碰壁、成果與不斷積累的經驗。然而不變的始終是一種責任感。記得一位師姐說，不論我們起初對一份工作有多大的熱情，支撐著我們堅持到最后的，必定是那份責任感。我想，監督員的工作也一樣，它需要的是一種認真負責的態度，一份執拗和隱忍，始終堅持自己的原則，該罰的時候不能猶豫不決，比如在處理一些窗口缺斤少兩的問題或出售隔夜菜時，雖然會有些于心不忍，因為一罰就50，而那些員工一天工作十多個小時還掙不到30元，但原則是不偏袒眼淚的，只有這樣，才能使之成為一種習慣，使食堂更加完善。同時，該忍耐時也得堅守自己的陣地。比如有一次，同學質疑幾道菜的價格，我將成本與量的標準回復給他，沒想到竟引起巨大爭議，還“光榮”地登上了BBS的十佳寶座。去調查了市場價，了解了進貨渠道后，我發現并沒錯，便固守自己的立場，雖然遭受了一些“人身攻擊”，但始終問心無愧。有時想想，這也不失為一段有趣的小插曲，其實收獲遠比一帆風順要大得多。

　　之前總是只會向經理反映問題，不懂得自己去解決，很少與員工們溝通。后來在工作中，慢慢學著自己去處理了，并試著與更多的人溝通，去聆聽不同人的聲音，獲取各個渠道的信息，比如在詢問為什么桂林要用固體酒精作燃料時，就聽到了許多種版本，從中篩選出了正確的信息，不至于聽取單方面的觀點而盲目下判斷。對于一些成本的了解也多虧了經理和廚師，在與廚師長交談時才了解到為什么某些看似一般的菜會很貴的原因，也才了解到他們一個月的利潤盈虧。

　　我把三個月來的回復和總結整理了一下，重溫這些日子的工作時總是有許多感慨，好像自己長大了不少。與同屆的新生們相比，我真的很幸運，能夠成為食堂監督員中的一員，從而看到了許多，也學到了許多。每次在收到同學們的意見時，都感到一種被信任的快樂。因著這份信任，我想我無權讓大家失望。希望在學期的尾聲，在新年伊始之時，我能擔好這份責任，走好新學期的路程。

　　家園監督員 李嘉

　　三、康博斯、面食部工作總結

　　本月中旬，康博思中餐的一卡通機器出現故障不能使用，事發后，先后有四位老師向我反映了這一情況，并且表示自己作為北大的教職工，在繳納現金時還被征收手續費很不合理。之后經過和餐飲中心相關部門和領導的溝通協調，這一問題得以解決。

　　通過這一事件，我感到作為一名食堂監督員，要有主動出擊、未雨綢繆的意識。對于食堂可能會引起老師及同學不滿意的地方，爭取事先就能看到、想到，把工作做在前面，以前在工作中，往往是出了問題才盡力去彌補，工作很被動，也容易在更大的范圍內造成不良的影響。因此，今后如果長期樹立主動出擊、未雨綢繆的意識，將問題和矛盾化解在萌芽狀態，我們的工作會更加主動，相信老師和同學們也會更加滿意!

　　康博思、面食部監督員 熊校良

　　四、萬柳工作總結

　　從12月11日我作為萬柳食堂監督員上崗工作到今天已經一個月有余，一切都在摸索中進行。

　　上任伊始，一切都比較陌生，我接受了權益部同學的建議，在餐飲中心及bbs的相關版面閱讀了大量有關食堂監督員工作的條例、其他食堂監督員的總結文章，對監督員工作的內容、范圍、主要職責等有了一個基本的認識。很多監督員的總結寫得既貼切又動情，很讓我感動，這也給了我很大的鼓舞，期望自己也能像大家一樣出色地完成監督員的各項工作。

　　上任的第一天，我找到萬柳食堂賈經理，與他談了很久，他向我介紹了萬柳食堂的基本情況，并邀請我參加第二天參加全體工作人員的例會。例會上見到的狀況讓我很吃驚，萬柳食堂師傅只有20位左右，這么少的人要擔負起整個萬柳食堂的三餐其實很不容易，盡管萬柳食堂現在的規模比較小(根據就餐人數縮至一個自選區，一個小炒窗口)。19號完成意見本、展板的懸掛，我也拿到了監督員的胸卡，每天用餐時間站在經理辦公席接受同學們的詢問，堅持每天看一次意見本，準時參加周五的例會。經理也比較支持我的工作，在上崗時經常給我介紹一些與食堂工作相關的知識。本月網上回復了三位同學的詢問和一位同學的建議短信，具體可見周工作總結，這里不再贅述。有兩個值得注意的問題：

　　這個月有一個問題顯現出來，就是同學們通過bbs在萬柳版上反映問題較多，卻很少有再意見本上直接反映的。我分析了一下可能是由于意見本懸掛的位置處在食堂進口經理值班臺的后面，我想可能由于這個位置不太好，同學們不愿意越過經理值班臺去取意見本，所以我打算找一個更便利的位置再設一個意見本，這個工作會在下學期開學完成。

　　另外，同學們反映比較多的問題萬柳食堂的'自選區菜樣比較單調，我想這可能與冬季蔬菜的種類較少、個別蔬菜價格較高導致食堂可選用的蔬菜較少有關。我已經和廚師長反映了這個問題，廚師長表示會盡量調配菜樣，讓同學們滿意。

　　工作中有幾點體會：第一，要及時全面的回復同學提出的意見和問題。有同學發短信給我正值晚餐結束時段，我在公交車上正從學校返回萬柳，因為車上人多沒聽見短信，過了5分鐘后才看見，馬上做了回復。我想將心比心，如果我是那個提意見的同學肯定期待自己反映的問題受到重視，及時回復同學的短信也是對對方最起碼的尊敬。第二，與其他監督員的總結中也有相同的體會的是，要注意給同學做回復時候的語氣和態度，公允和客觀的立場比較值得推崇，才能獲得同學們的信任，用詞應該正式，回復要有理有據。第三，多與經理和廚師長交流，學習和了解食堂運作規程，少說外行話。

　　這學期的工作暫時告一段落，還有更多的工作需要在下學期展開。我會再接再厲。

　　萬柳食堂監督員 李霞

　　五、農園工作總結

　　這是我做食堂監督員的最后一個月了，在這個月的總結里，我想寫一下失物招領/尋物方面的經驗。

　　農園每天的用餐人數非常多，基本上每周值班都會碰到好心人上交撿來的東西，或者是丟了東西的老師同學焦急的前來尋找失物的情況。記得剛來農園不久的時候，會計大姐曾翻出來一兜子的錢包，大概有10幾個呢，全都是沒有人來認領的，有的里面甚至還有好幾百塊錢，還有銀行卡、各種證件等等，可以想象丟失的人當時會有多么著急。

　　下面我來總結一下失物招領/尋物的一些小經驗：

　　A、失物招領：

　　(1) 當收到好心同學交上來的東西時，不要忘記對他們微笑著說聲“謝謝”。這是對他們熱心行為的贊許，不僅僅是替失主表示感謝哦~~

　　(2) 收到東西以后，如果是錢包，里面常常還會有校園卡、身份證等等證件;如果是書本，可能在封面、扉頁上寫有失主的學號和姓名。總之，如果發現了失主的院系、學號、姓名，就記下來——這個時候，校園卡是最方便幫助我們尋找失主的，因為那上面同時有院系、學號、姓名，還有學生的照片，在失主前來認領時，也方便我們確認。所以現在我也常常把校園卡放在錢包內，萬一丟了，確實能讓人更快地找到我。

　　(3) 有了失主的院系、學號、姓名，就可以在BBS上發帖了。帖子的標題里最好包含失主的學號和姓名，避免發生重名的事情。不要詳細描述丟失物品的信息，這些可以在認領的時候用來確定失主，以免冒領。我通常都在帖子里寫：請他/她本人帶有效證件去認領。身份證、學生證上也都有照片，一看就能辨認是否是失主啦。

　　(4) 關于發帖的版面:

　　a.系版。在失主所在院系的系版上發帖是非常好的方式，同一個院系，總有很多認識失主的同學會看到帖子。這一年來，所有我在院系上發的失物招領帖子，最后都成功地找到了失主。

　　b.失物招領版(lostfound)。除了系版之外，還可以將帖子轉到lostfound版，這個版專門處理各種失物招領/尋物啟事。而且在BBS的首頁上也有這個版面的縮略專欄，增大了被同學們看到的幾率。

　　(5) 有的時候非常巧，物品里面恰好有失主的手機號、聯系電話，這樣就最好了，能讓我們第一時間聯系到失主。(比如郵件包裹單上就有收件方的姓名、住址、電話號碼)。最好馬上就打電話給失主，因為他/她可能還在食堂。而且在農園就餐的有很多是外來人員，他們很可能只在北大停留半天或一天的時間，盡快地聯系到他們也能減少他們認領的麻煩，還能讓北大在他們心里留下好印象 :)

　　B、尋物

　　(1) 丟了東西的老師同學們通常都非常焦急，這時候我們就應該盡力的幫忙，留下他們的聯系方式、失物外觀的描述。

　　(2) 可以提議他們去農園的售卡臺、吧臺、保潔員那里問問，一般撿到了東西，主要都匯集在這些地方。

　　每次看到老師、同學們最后終于找到了自己丟失的東西，我都會很開心:) 記得上體育課的時候，當聊天時有位同學得知我是農園監督員后，說他上次在農園丟了錢包，就在BBS看到監督員發的帖子找回來了，我一問他的名字，果然是以前我發的帖子呢，于是大家都很高興，那天聊得非常愉快——這也是做監督員能體會到的一種快樂吧~~ 希望所有丟失了東西的朋友們最后都能夠找到。

　　農園監督員 李嵐

　　六、藝園工作總結

　　十二月份隨著期末考試的臨近，同學們反映的情況日漸減少，食堂工作有條不紊的進行，日常工作中出現的問題也能及時的處理并回復。具體事情的解決和處理不再贅述，下面簡單的寫寫我的想法：

　　在食堂監督員的崗位上工作約有兩個半月左右，從開始的誠惶誠恐到現在的慢慢上手，對工作中可能遇到的問題和相應的解決辦法都有了一個大概的掌握。其實同學們反映的問題就恰恰反映了食堂的日常工作中的服務的各個方面：食品衛生、營養美味、服務態度。

　　首先，食品衛生肯定是最重要的內容。而關于食品衛生方面同學們反映的問題主要體現在米飯炒菜中時不時地會出現異物，就像十二月份的解決的問題中提到的菜中出現的青蟲、洗菜的塑料筐的一小塊、盛米飯的筐的螺絲等等。這是平常做飯中涉及到的最細的一部分，無論是洗菜擇菜，稍有不注意，就有可能有異物進入菜品，也就會給同學們的飲食帶來不便之處。這是一個日復一日、年復一年需要細心對待的工作，仔細是唯一避免的方法。食品衛生出現的第二個主要問題是蔬菜與肉類的新鮮，因為我曾經以監督員的身份參觀過咱們學校先進的洗菜摘菜的設備，對學校的食品的來源有些許了解，從而對于這個方面是絕對信任的，但我想大多數同學其實并沒有這么一個了解的渠道，于是偶爾吃壞了肚子對這個方面的懷疑也是有些許道理的。我覺得這方面除了要繼續堅持新鮮食品的購進、儲存與加工外，還要對食堂的這部分工作有個宣傳的渠道，給大家一個放心的解釋。

　　其次，反映問題比較多的方面是營養美味。更多的同學提出的問題都是菜品的味道不好、營養不夠搭配。例如十二月份解決的兩個問題，一個是有同學反映涼菜中每道菜都放了糖，但實際上主食中供給的糖量已經足夠，所以從營養的角度應該減少涼菜中的糖供給量。就這個問題，我和經理也進行了討論，藝園的涼菜中只有藕片和蘿卜片是有糖的，其它菜是不含糖的。但我覺得這個同學的問題特別好，在滿足同學們的基本飲食需求的情況下，食堂也可以為營養搭配做更多。另一個解決的問題是辣子雞的配菜多和雞塊外面面多的情況。這個就是大家對菜品美味和實惠的要求了，如果大家提出來，食堂都是想辦法做得更好的。這道菜將于下學期繼續推出，希望到時候能讓大家滿意。

　　再次，師傅們的服務態度也是同學們提意見的情況之一。十二月份中有人提出早點賣煎餅的師傅不響應大家的要求，態度不夠好。一方面我們會請經理幫忙提醒，另一方面也希望同學們能有所理解，師傅們也會有順心不順心的情況，誰也不能保證每天的心情都陽光燦爛的，若是哪個師傅長期的態度不夠好，這個我們一定會提醒他改善，但是若只是一時的情況，請大家相互理解。我們希望盡量的給大家一個熱情微笑的服務。

　　這個月還一個比較大的事情是十佳菜肴和十佳服務員的評比。有的同學在質疑這件事情到底有沒有意義，而我個人覺得它的不在于評選出到底哪個好哪個不好。給食堂一種激勵，在評選的過程中努力讓自己做得更好也是查找工作漏洞的好機會;給同學們一種參與，決定自己的飲食生活的參與，無論這份參與的能量有多大，至少這是一個交流的窗口，大家的飲食生活由大家決定。還是挺遺憾在這個評選過程中沒有藝園食堂的菜品被評為十佳的，不過，大家覺得怎么能夠更好，我愿意為你們努力。

監督員的個人工作總結 篇12

　　本中心質量體系建立運行XX個月以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，質量監督員對中心的'五個檢測部門進行了監督，現將質量監督方面的工作如下小結并上報管理評審：

　　1、理化檢測室監督情況

　　理化檢測室質量監督員分別對水分、灰分、蛋白質、脲酶、脂肪、總黃酮等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

　　2、儀器檢測室監督情況

　　儀器檢測室質量監督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

　　3、微生物檢測室監督情況

　　微生物檢測室質量監督員對微生物檢測中菌落總數、霉菌及酵母計數、致病菌等項目進行了監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

　　4、現場監測室監督情況

　　現場監測室質量監督員分別對廢水采集、區域環境噪聲、煙氣監測等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規范及作業指導書的要求。

　　5、辦公室監督情況

　　辦公室質量監督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環境進行監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規范及作業指導書的要求。

　　以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。

　　質量監督員：

　　xx年xx月xx日

監督員的個人工作總結 篇13

　　北京地鐵昌平線工程施工具有“線長”“量大”“護難”“工期緊”“工法多、接口多”“安全風險大”的特點。其中一級風險源2個，二級風險源4個，三級風險源6個，在下穿京密引水渠暗挖隧道施工時，渠底立地鐵暗挖拱頂不到5m，遇到飽和動態含水砂層，在該種地層中開挖施工隧道極易發生涌水和流砂等工程災害，另外地下水位高，如何有效止水并保證京密引水渠安全是工程順利開展的一大攔路虎，也是整條地鐵線的一大技術攻關難題，基于此對止水工藝進行比選，結合昌平地鐵下穿京密引水渠暗挖隧道施工情況，對飽和動態含水砂層中止水工藝進行初步研究，最終選定WSS二重管注漿+超前小導管注漿結合的注漿止水加固地層法可滿足本工程需要，注漿材料以“超細水泥+水玻璃+無收縮劑”雙液漿，對飽和動態含水砂層中止水及土體加固效果較好；總工期17個月，主體工程工期僅僅9個月，由此可見在短短的幾個月時間內完成造價5億多元的地鐵項目，不論是施工難度還是安全質量管理難度，均堪稱地鐵建設史上之最。

　　面對如此嚴峻的生產安全形勢，項目部建設了一支強有力的安全管理糾察大隊，項目經理親自擔任大隊長，而這支隊伍中巨大部分成員均由群安員擔任，現將我部群安員隊伍建設情況總結如下。

　　安全是建筑行業永恒的主題,也是班班講、天天說的俗套話題,由于建筑行業的特殊性、工作環境的惡劣性、地質條件的多變性等諸多方面的不利因素影響，導致一次次事故、一起起災難不斷發生，使我們真正理解到，安全是政治、安全是生命，安全是幸福，安全是穩定職工隊伍的真正涵義。北京地鐵昌平線一標項目部工會就群眾安全監督工作進行了創新與實踐，發揮群監組織在安全生產中的綜合性優勢，圍繞地鐵安全生產目標，充分發揮群監組織的管理作用，增強了整體效能，為全地鐵安全工作的健康有序發展構筑起長效機制。

　　一、加強群監組織建設、促進地鐵安全生產

　　俗話說，打鐵須得自身硬，干群監員這一行，不掌握好安全知識，沒有良好的思想素質和業務能力，沒有豐富的安全經驗是不行的，否則，既不能保證自身安全，又不能做到互保聯保，更不能及時的排查、發現、消除隱患，那么充分發揮群監員的安全監督作用也無從談起。據此，唱片地鐵工會注重發揮群監組織在安全生產中的作用，不斷建立完善了項目部、工區、生產班組三級群監網絡。并把各單位安全生產技術、理論過硬的38名職工推薦為群監員，工會為其頒發了聘任書，佩戴了群監員徽章，分布在各生產作業面一線崗點，確保每個班次、崗點都有群監員跟班。統一為群安員配置安全帽（統一編號）、袖標、對講機、數碼相機及由經理部結合一標施工實際組織編寫的《安全生產標準化手冊》。群安員均每天記錄施工安全日志，由安質部不定期進行抽查。建立群安全員檔案，對安全員崗前實施培訓，考試合格后，方可上崗。工地大門口設置安全責任標示牌（含姓名、照片、電話、編號、安全責任區域等）。

　　當班期間，群監員按要求及時填寫安全檢查隱患卡及整改意見，上報安全質量管理部。安全質量管理部接卡后，及時跟進，按照隱患卡的要求安排安全員進行落實排查。其后由排查安全員填寫排查卡，并將落實情況上報群監會，而后群監會組織復查員進行復查，確保安全生產萬無一失。

　　此外，項目部工會還不斷開展群監查事故苗頭隱患，查違章作業、違章指揮，查安全生產措施是否落實的“三查”等安全競賽活動。在各生產工區群監小組和群監員之間組織開展“評優找差”活動，堅持一月一考核、一月一通報、一月一獎懲，對在考核中成績特差的群監員實行動態管理，及時將其調出群監隊伍。同時，各分會制定了具體的群監工作規劃，在考核落實上下功夫；以評選“安全明星、優勝群監組、優秀群監員”等活動納入到“創三無、爭三優”群監競賽中去，執行好每季的“檢查、評選、通報、獎懲”制度，使群監競賽工作形成系統化、規范化和科學化，達到“全員參與、超前預防、過程控制、消除事故、促進安全”的安全目的。把群監工作與安全創新有機地結合起來，廣泛開展“小發明、小革新、小改造、小設計、小竅門”為主題內容的安全創新活動，弘揚職工群眾在安全上的首創精神，賦予群監工作的新內涵，來促進群監人員對工作的責任心。群監員的聰明才智得到及時發揮，為地鐵安全生產撐起一方晴空。

　　二、打造強勢群監員安全素質、升華思想技能境界

　　在安全教育方面，項目部把安全法規知識教育、事故案例分析教育作為安全宣傳教育活動的重點內容，要求各作業隊嚴格按照安全規程對事故隱患進行全面細致深入地解剖，分析事故產生的原因、危害、影響以及所應吸取的教訓，強化群監員安全生產意識。各作業隊把近幾年參加工作的群監員作為安全教育培訓的重點，充分利用召開座談交流會、安全法規知識培訓班、邀請現場生產技術骨干授課、立足實際組織開展了群監員送安全法規知識進區隊到班組活動等多種形式，認真組織群監員學習貫徹上級一系列安全文件指示精神，提高群監員對安全知識應知應會水平和自主保安能力，使其在潛移默化的接受了安全知識再學習再培訓。截至目前共舉辦各類培訓班20期，舉辦各類安全知識講座16次，培訓干部職工2966人次。其中每年定期對群監員進行強化培訓5期，每期不少于120課時。有效激發了職工和群監員學習安全生產知識、技能水平的積極性，安全管理和監管力度得到相應提高，為安全生產深入健康發展起到積極推動作用。

　　項目部安全總監每周一組織安質部等各部門人員，對管轄標段范圍內安全管理、生活區管理、現場料具管理、環境保護、腳手架、安全防護、施工用電、起重吊裝、機械安全、消防保衛等進行全面安全隱患排查，對檢查中發現的安全隱患進行逐項清理追蹤直到隱患消除，對拒絕整改落實的施工班組進行經濟處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟。另外每月25日對標段進行安全隱患大排查，總結上月安全工作并部署下月安全工作。

　　民工宿舍實行36V安全電壓照明，生活區設樓長、室長、配備小鐵桶、滅火器、專職安全衛生負責人，并建立宿舍管理制度、生活區管理制度、登記表等。

　　嚴格落實門衛準入制度，門禁系統中安裝了攝像頭，對進出豎井內的人員實時抓拍，識別身份。項目部聘請26名保安加強現場保衛值班。項目部每周一、每月25日組織一次拉網式消防安全大檢查。對業主、監理提出的問題，項目領導十分重視，明確責任人立即整改到位。

　　三、加強機制建設、調動群監工作積極主動性

　　為加強對群監員安全工作的管理，工會先后健全完善了旨在加強群監員安全生產示范崗創建工作的基層群監員組織機構、花名冊、學習培訓記錄、上崗查安全記錄，以及群監員各項管理規章制度等“一冊四簿”。廣泛開展了群監員安全簽名、征集安全警句、安全漫畫展、安全大討論等形式的安全活動；完善了跟蹤式群監員培訓制度、安全思想“薄弱”人員“結對子”幫教制度；同時，工會還將群監員安全績效用于實踐；一是認真做好特聘安全群眾監督員工作。緊密圍繞工會群安工作要求認真做好特聘安全群眾監督員工作，以健全的群眾安全監督檢查網絡進一步促進地鐵安全生產經營建設。二是按照“發展、鞏固、整頓、提高”的原則，抓好網員學習培訓工作。在做好應知應會技能培訓的同時，堅持每月組織一次群監工作例會。加強思想教育，全面推進群眾監督員隊伍素質的提高，適應地鐵安全群眾監督工作形勢的需要。三是堅持群監工作的考核活動。結合群安工作特點性質制定群監員工作考核細則，從網員登記的`匯報卡反“三違”情況、隱患整改落實情況、班組安全情況，個人學習活動情況等方面進行綜合考核，并根據考核結果，給予兌現網員津貼和查隱患獎勵金，充分調動群監員開展工作的積極性，為全面提高群監員隊伍素質、促進群監員上標準崗干標準活奠定了堅實基礎。

　　強化現場安全管理上，工會從理論與實踐相結合上提升群監員安全工作水平。采取集中聯合或分專業自行組織的方式，適時組織開展了“正午”行動、“零點”行動等群監員集中上崗查安全活動，并加大了安全薄弱環節、薄弱地點和薄弱人員及重點崗位的執法監督檢查，做到了隱患排查到位、按期整改到位，切實把不安全隱患消滅在萌芽狀態，確保安全檢查的質量和效果。過去工會在開展工作上一般都是圍著上面轉，上面布置什么，就干什么，精力多用于“抓沙堵水，應付檢查上”，不論在安全宣傳教育方面，還是在監督檢查方面，群眾安全工作都只停留在口頭和紙面上，并存有形式主義，一直沒有形成強勢氣候，從而弱化了群眾安全工作。面對這一現狀，該地鐵項目工會滌除陳規，求新務實，充分發揮群眾監督員在地鐵建設中的優勢和作用，塑造群眾安全系統新形象、新機制，握緊拳頭，打造強勢，形成網絡，構筑一道堅固的群眾安全屏障。在運作機制上打破原有按部就班的固定模式。實施劃片網絡化管理體系；即：安全宣傳教育片、安全監督檢查片、安全執法監督片、三違幫教閉合片、親情教育溫暖片。劃片后由群眾監督委員會統一指揮、統一協調、統一考核，一改過去部門單兵作戰、各行其是的分散型工作格局，形成了整體聯動、齊抓共管、聚心合力的整體團隊，實現了群眾安全工作與企業安全文化融合的良性互動格局，有力地促進了群眾安全工作的不斷深化和發展。

　　四、建立群安工作制度、形成安全工作體系

　　俗話說“無規矩不成方圓”，無規章制度，管理也無所遵循。因此，嚴制度、嚴管理是搞好群眾安全監督工作的重要一環。昌平地鐵工會首先成立了以工會主席任主任。工會副主席任副主任，各工區工會主席為成員的群眾監督委員會，并在各生產區隊成立了由工區工會主席任組長、群監員為成員的群監領導小組，在全地鐵形成了以群監會為龍頭，以項目部、區、班組為基礎，上下齊抓共管、職工群眾全員參與的群眾安全宣傳教育監督網絡。其次，健全制度、規范運作。

　　一是建立了群安工作例會制度，每周定期召開一次群監例會，總結上周工作，安排下周工作任務，討論決定群監工作活動規劃等事項，二是健全完善了六大學習培訓制度，采取定期培訓與業余自學相結合的辦法，每年定期由各分會組織一次學習培訓，每月組織一次班組干部培訓學習，并不定期進行業務考試，成績計入個人業績考核，從而提高了群安隊伍整體素質，促進了群安工作不斷上臺階。三是建立月度工作報告制度，各工區在干好日常工作的同時，不斷總結，找出不足，制訂措施規劃，做到一月一主題一活動，使群眾安全工作常抓常新。四是建立群眾安全系統業績考核制度，制訂六大項56條群安系統考核實施細則，做到一月一檢查，每季一綜評一通報，每年一評比，倡樹先進，鞭策后進，進一步提升了群眾安全監督工作的整體合力。

　　五、立足本職筑牢安全防護大堤、推動安全工作持續健康發展

　　在群眾安全工作中，地鐵工會群監會以筑牢防線，夯實基礎為出發點，以強化基層全員安全教育，提升整體安全素質為目標，以活動為載體，以教育為主線，堅持以人為本的安全管理理念，充分發揮群眾安全工作在地鐵安全生產中的助力和推動作用，營造安全與效益和諧發展的良好氛圍，鑄造全員關注安全的團隊意識。

　　一是發揮好先導作用，助推全員安全理念的形成。安全是安全文化建設的基礎和前提，最能體現人本思想，無論是管理者還是普通職工，只有心態安全，才會有行為安全。為此，在群眾安全管理工作中，堅持把以人為本，倡樹核心安全理念，提升職工安全素養，作為打造企業安全文化的基礎和核心，結合地鐵實際，整合提煉了“安全為生命承諾、關注安全關愛生命”等安全理念。投資350余萬元整修了地鐵內宣傳牌板，在工區樓前及廣場、井口、井下主要大巷安設了200余塊吊掛式安全警句、安全理念雙面燈箱，在主要通道安設了安全標語、警示牌板120幅，在全地鐵形成了一道亮麗的安全文化理念風景線。

　　同時，地鐵工會還充分利用各種宣傳形式，廣泛宣傳，真正把企業安全理念滲透到職工的心靈深處，根植在腦海里，落實在行動上，從而規范職工安全行為，為實現安全生產的長治久安營造了濃厚氛圍。

　　二是發揮好宣傳教育作用，以創建企業安全文化為載體，群眾安全監督工作常抓不懈。企業安全管理的落腳點在班組，防范事故工作的終點是每一名職工，目的就是要努力保證他們的人身安全。因此，如何真正地確立起每一個員工的安全意識，使之實現從“要我安全”到“我要安全”的根本性轉變，群監會在全地鐵建立了以安全警語、板報、標語、櫥窗等為中心的宣傳網，以群監為中心的豎井上下安全監督檢查網，以安全文明家庭為中心的家屬安全親情教育溫暖網，加之不斷的組織安全知識競賽，演講比賽等形式，從而實現了娛樂性、知識性、教育性和趣味性于一體，使職工在潛移默化中受到安全教育。

　　三是發揮好監督維護作用。實踐證明，僅僅通過經濟手段控制“三違”現象是不現實的。尤其是個別管理人員在執行制度過程中方法簡單粗暴，很容易使職工感情上受到傷害，進而對安全管理人員產生抵觸情緒和逆反心理，使經濟處罰的有效作用大打折扣。因此在履行群眾安全監督和維護職責上，在嚴格各項規章制度的同時，群監會注重柔性管理方法，如在各區隊學習室內設置安全提醒臺、不規范行為警示亮相臺，讓遵章守紀職工介紹自已安全工作的經驗，讓違章操作職工分析違章經過及危害，形成全員相互學習、自我反思，自覺遵守規章制度的良好氛圍，有效規范了職工的安全行為，達到了教育制止違章作業人員的目的，從而也為職工創造了優美、舒適的工作生活環境，確保了職工心情舒暢，精力充沛地去做好安全工作。

　　四是發揮好親情感染作用。安全教育必須適應職工對安全生產知識的需求，從主觀上讓職工自愿接受，切實解決安全教育人腦入心的問題。

　　因此，在群眾安全工作中，我們采用了親情教育法，如設立“全家福”牌板，把每個家庭對自已親人的安全期盼寫在照片的下面，時時提醒職工牢記親人的囑咐。再是采用為職工送“安全警句、親人叮嚀卡、班組安全管理經驗交流座談會、我為安全獻一言、親人寄心語、子女訴心聲、繡制鞋墊、送毛巾、爭當安全好地鐵嫂”等方法，潛移默化地向職工宣傳安全理念，進一步筑牢了安全生產第二道防線，全地鐵的安全工作煥發出了前所未有的凝聚力和保障力，推動了地鐵安全工作的健康、穩定、和諧發展。

監督員的個人工作總結 篇14

　　一、工作原則

　　按照“政府統一領導、部門依法監管、企業全面負責、群眾參與監督、社會廣泛支持”的安全生產監管原則和“夯實基礎、筑牢防線”的要求，全鎮每個行政村（社區）聘用一名安全生產監督員（具體人員名單見附件一），負責協助鎮安全生產監督管理站履行本村（社區）范圍內的安全生產監督工作。

　　二、村級安全生產監督員（協管員）任職條件、聘用期限及要求

　　（一）村級安全生產監督員（協管員）應當具備的條件

　　1、擁護黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規，能認真執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，有較強的責任心和事業心。

　　2、熱愛安全生產工作，熱心公共安全管理事務。

　　3、具備一定的組織協調與管理能力，堅持原則，身體健康的成年公民，最高年齡一般不超過65周歲，能依照本辦法正常履行崗位職責。

　　4、未受過刑事處罰。

　　（二）任職期限

　　根據我鎮實際，村級安全生產監督員（協管員）原則上村治安主任兼任，報縣安全生產監督管理局備案。每次聘用期限為3年，期滿后需繼續聘用的重新履行續聘手續。推薦與審核、審批過程應當公開民主，符合程序。

監督員的個人工作總結 篇15

　　一、已解決問題

　　1、有同學在意見本上留言說面食部刀削面切得太厚的問題。

　　2、有同學反映燕南食堂家常經濟窗口的肉片過大的問題。

　　3、有同學反映家園桂林米粉收現金的問題。

　　4、有同學反映家園門簾該替換的問題。

　　5、農園二樓的微波爐目前還沒有修好的問題。

　　6、有同學反映學一食堂炒菜窗口的西紅柿有壞的和不新鮮的問題。

　　7、有同學反映在藝園食堂肉餅里面吃到異物的問題。

　　8、有同學反映有人在藝園食堂大量購買主食的問題。

　　9、有同學反映學五食堂酸菜包供應過少。

　　10、有同學反映學五食堂鹵菜窗口的排骨上有毛。

　　11、有同學反映學五食堂饅頭口味越來越差。

　　12、有同學反映學五食堂沒有免費湯。

　　13、關于外來務工人員使用飯票在各食堂就餐的問題。

　　二、未解決問題

　　1、康博思中餐廳雞腿飯在高峰期經常供應不足的問題。

　　2、有同學建議松林應供應饅頭并且早晨供應燒賣和更多種類的包子。

　　三、具體情況面食部及康西

　　1、有同學在意見本上留言說面食部刀削面切得太厚的問題。具體情況：監督員和經理溝通后，經理說他將會提醒作刀削面的師傅注意該問題。

　　燕南美食

　　1、有同學反映燕南食堂家常經濟窗口的肉片過大的問題。具體情況：監督員向餐廳廚師長反映此問題，廚師長表示會提醒員工注意該問題,避免過大的肉片出現。

　　農園食堂

　　1、農園二樓的微波爐目前還沒有修好。

　　具體情況：經理解釋說目前為了防止微波總是損壞的問題，正在尋找地方統一管理安置微波爐，所以還要等一段時間，一定解決此問題。

　　藝園食堂

　　1、有同學反映在藝園食堂肉餅里面吃到異物的問題。

　　具體情況：有同學在肉餅里面吃到黃豆粒大小，閃著銀色的光芒的異物。監督員詢問了經理和廚師長，了解到異物可能來源于豆豉，已要求食堂加工的時候更仔細，加強衛生安全檢查，盡量避免以后再發生這樣的事。2、有同學反映有人在藝園食堂大量購買主食的問題。

　　具體情況：監督員了解到這些大量購買的人主要是中老年的教工或者教工家屬，如果有點心或者包子而不買給他們也不是很好。而且這些人基本上是很早就去買，經理答應以后會先預留一些給同學，陸陸續續的供應點心包子之類的食品，也希望同學們能夠理解。

　　松林及康中

　　1、康博思中餐廳雞腿飯在高峰期經常供應不足的.問題。

　　具體情況：吃雞腿飯的同學比較多，食堂在高峰期人手不足，盡可能地多做雞腿飯，仍然難以解決這個問題。準備在食堂經理出差回來后進一步交流，試圖解決。

　　2、有同學建議松林應供應饅頭并且早晨供應燒賣和更多種類的包子。

　　具體情況：饅頭實際上并沒有很多同學需要，只是小部分人的需求，而鑒于松林的工作人員在高峰期也是人手緊缺，所以難以實現，至于更多種類的包子和燒賣的問題，更換新的包子種類可以實現，做更多的包子種類需要更多人手。

　　家園食堂

　　1、有同學反映家園桂林米粉收現金問題。

　　具體情況：有同學電話投訴發現桂林米粉收現金。監督員于第二天早上去桂林米粉調查，當場發現桂林米粉工作人員確實在收現金。監督員稍后向食堂經理反映情況，經理再次調查發現情況屬實，并對相關人員進行了處罰和批評。監督員已將處理結果向該同學電話反映。

　　2、有同學反映家園門簾該替換問題。

　　具體情況：有同學在意見簿上反映家園門簾比較臟應該替換。監督員就此事和食堂經理進行了溝通。因為天氣轉暖，門簾即將撤下。但是由于這幾天溫度有時過低，所以暫時將此項工作推遲幾天。經理已對此事在意見簿上進行了回復。

　　學一食堂

　　1、有同學反映學一食堂炒菜窗口的西紅柿有壞的和不新鮮的問題。具體情況：當天監督員找到廚師長并去后廚了解了情況，西紅柿每天都是新鮮的，不過由于人手緊張，所以可能存在沒有將西紅柿的頭或者斑疤完全清除的情況，但都可以放心食用。監督員并回復下次遇到這種情況可以直接找服務員換菜或者找監督員解決。

　　學五食堂

　　1、有同學反映學五食堂酸菜包供應過少。

　　具體情況：經過監督員調查發現是由于夏天來近，且學校要求ISO認證，使得酸菜供應變少，已經向該同學說明清楚情況。

　　2、有同學反映學五食堂鹵菜窗口的排骨上有毛。

　　具體情況：有同學反映鹵菜窗口的排骨上有毛，經監督員反映后得知排骨系由采購部統一采購，可能是買來的箱裝排骨上某塊粘有雜毛，食堂也會向采購部反映這一問題。

　　3、有同學反映學五食堂饅頭口味越來越差。

　　具體情況：有同學反映饅頭口味越來越差，經監督員調查后發現是由于學五換了一個做饅頭的師傅，原來那個辭職了，可能該師傅手藝沒有原來那個好，已經向同學解釋了。

　　4、有同學反映學五沒有免費湯。

　　具體情況：有同學反映學五沒有免費湯。其實學五每天都有免費供應綠豆湯，可能該同學想喝免費粥，但由于成本考慮，食堂發放免費粥不太可行。已經向同學解釋清楚。

　　其余問題：關于外來務工人員使用飯票在各食堂就餐的問題。

　　具體情況：食堂經理私自給外來務工人員發放飯票，影響學生正常就餐。北京大學財務部已在大會上嚴厲批評食堂經理這種違反制度的行為。食堂方面表示下不為例。

監督員的個人工作總結 篇16

　　根據區委組織部安排，我于XX年5月至XX年5月在區信訪局掛職鍛煉，擔任信訪監督員工作。半年多來，我以高度的事業心、責任感和飽滿的熱情，扎扎實實地開展工作，認真履行工作職責，并在實踐中學習了知識，使工作能力得到了鍛煉。

　　一、工作體會

　　（一）對信訪工作的重要性有了更加深刻的認識。

　　我認為，擔任信訪監督員工作的過程，是聯系群眾的過程，也是接受教育的過程，這期間更是我促進學習的過程，提高政治敏銳性和洞察力的過程，提高處理復雜問題能力的過程。

　　信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了在基層是否得到落實。

　　信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關系人民群眾切身利益，屬于人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。

　　（二）切身感受了群眾的實際困難和社會矛盾問題，強化了群眾觀念和大局意識。

　　信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。

　　雖然在只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，努力為我區經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的'橋梁。

　　通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習“三個代表”重要思想和科學發展觀，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭復雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關系，為我今后開展工作創造了有利條件。

　　（三）加強了學習鍛煉，促進提高了政策水平和解決復雜問題的能力。

　　要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。我利用業余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。

　　舉一個小例子

　　上訪人數多，情況復雜，是拖了好幾年沒有解決的問題，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

　　二、存在不足

　　我十分珍惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責。在這段時間里，信訪局這個集體的凝聚力、戰斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。掛職鍛煉半年多來，我在思想覺悟和工作能力上提高較大，但是和領導、同志們對我們掛職干部的要求與期望相比，還存在許多問題與不足，主要有以下方面：

　　1、工作思路不夠開，缺乏創新性思維。在工作中過于追求循規蹈矩，不敢創新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。

　　2、業務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于信訪相關業務知識的學習交流還不夠。

監督員的個人工作總結 篇17

　　本人自220xx年9月1日參加工作至今，一年零四個月的實習時間已結束。回溯十六個月的實習過程，在中支公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，并超過他們。

　　一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環境、熟悉工作、習慣工作環境和壓力及掌握業務知識。在每個階段中都使我我收獲良多。

　　第一個階段：

　　剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。

　　第二個階段：

　　了解自己的工作性質職能，學習業務新系統，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，維修或賠償的程度等多個方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據。可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。

　　第三個階段：

　　真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘，定損，使用系統以及與客戶溝通。

　　由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。

　　在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結的機會，因此，我從心底里感謝您們！但是，我更需要感謝的，是曾經教導過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵！一日為師終生為父！父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業發展的動力，誰輕誰重，缺一不可！因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康！

　　下面將一年多以來的工作總結如下：

　　一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。工作中，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的'一大缺點，因為很多時候，因為經驗不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點的勇氣。　　

　　二、查勘、定損工作作為理賠服務的第一環，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關，它直接關系到保險公司理賠案件的數量、結案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面。所以，保險公司都非常重視這一環節。了解了自己的工作性質，讓我知道了自己崗位的責任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領導的信任，代表公司做好客戶服務的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們。

監督員的個人工作總結 篇18

　　居務監督委員會是20xx年誕生的新生事物，它的產生，改變了社區的原有機構設置，變“兩委”為“三委”。至今居務監督委員會已正式展開工作一年，然而，據筆者了解，部分居務監督委員會仍然處于茫然工作狀態，對自己的工作職責、與社區原“兩委”的關系仍然模糊不清，在此，筆者就居務監督委員會何如做好工作談談個人認識。

　　一、把握監督重點，增強監督實效

　　居務監督委員會履行對居務決策、執行、公開全程監督的職責，集議事職責、監督職責、理財職責、協調職責于一身，充分享有知情權、參與權、反映權、質詢權和審核權。居務監督委員會要重點圍繞決策程序和管人、管財、管事四方面進行監督：

　　一是監督決策程序。凡涉及農民群眾利益的村級重大事項，必須按照村黨組織提議、“兩委”會商議、黨員大會或黨員議事會審議、村民會議或村民代表會議決議以及決議公開、實施結果公開的程序進行決策和管理。

　　二是要管好人。要把監督的重點放在對兩委班子成員的監督上，尤其是村支書和村委會主任，主要看他們是不是有民主作風，是不是真心實意為群眾辦好事辦實事，是不是有違反黨政紀行為。

　　三是要管好財。就是管好農村集體的“資產，資金，資源”，使村里資金使用合理規范，資產、資源得到公開處置和合理開發利用，實現保值增值。四是要管好事。要按照村級事務流程化管理的要求，對涉及農民群眾利益的經常性村級事務，如宅基地申請審批、農村公益事業項目建設、最低生活保障費發放、計劃生育、農村新型合作醫療等事項，實施有效監管，促進規范運作。

　　二、正確處理三個關系，保證工作協調運轉

　　居務監督委員會的建立，搭起了社區黨組織、居委會、監委會這三個決策、執行、監督相互制衡的村民自治權力結構，三者相互制約，相互促進。要著眼于構建長效機制，著眼于制度化、規范化的建設，著眼于工作的實際效果，真正使居務監督委員會建得起來、干得下去，使之與黨支部、村委會一樣，成為村級不可或缺的重要組織，成為“村民心聲的代言人、村民利益的維護人、村民冷暖的知心人、村民疑惑的解釋人”。

　　在實際工作中，既要防止履行職責不力，有名無實，又要防止履職“變味”，甚至走向社區“兩委”的對立面，要做到參與不干預，幫忙不添亂，補位不越位，監督不出位。簡單說，就是同心，同向，不同流。同心、同向就是與社區“兩委”班子一道為村民辦好事、辦實事，共同推進社會主義新農村建設;不同流，就是要有獨立性，不能什么事情都和社區“兩委”攪合在一起，攪合多了，就難以實施監督。

　　具體工作中要理順三個關系：

　　一要理順與社區“兩委”的工作關系。居務監督委員會與社區“兩委”的關系，最主要的是監督與被監督的關系。居務監督委員會的主要職責，是對社區“兩委”進行全方位和經常性的.監督。凡是與群眾息息相關的工作，都應該置于村務監督委的監督之下。居務監督委員會由村民代表會議選舉產生，受其委托開展監督，具有合法性，因此，要大膽監督、嚴格監督、依法依規監督。對此，社區“兩委”要正確對待，要充分尊重居務監督委員會，積極創造條件支持居務監督委員會工作。要主動向居務監督委員會通報工作，邀請居務監督委員會列席社區“兩委”重要會議，讓居務監督委員會及時掌握社區“兩委”在想什么、干什么、為什么，及時聽取居務監督委員會對社區“兩委”的意見和建議，使大家統一思想、形成共識。要充分認識到居務監督委員會的監督，有利于從源頭上預防違紀違法行為的發生，是對被監督者的關心和愛護，是為了更好地促使社區“兩委”干部正確履行好職責。

　　二要理順與社區黨組織的領導關系。社區黨組織是村級組織的領導核心和農村工作的戰斗堡壘，村務監督委應接受村黨組織的領導。社區黨支部對居務監督委員會的領導主要體現在政治領導和組織領導上。一方面，社區黨總支要積極向居務監督委員會宣傳中央及地方各級黨委、政府為“三農”工作出臺的一系列方針政策，以及社區“兩委”落實這些政策的措施;另一方面，村級黨組織要加強對居務監督委員會換屆選舉工作的組織領導，向村民代表做好宣傳引導工作，注意依法把那些敢于監督、善于監督、群眾信任、樂于奉獻的人選出來當居務監督委員會主任。

　　三要理順與村民代表會議的監督關系。居務監督委員會由村民代表會議選舉產生，代表群眾對社區“兩委”工作進行監督，對村民代表會議負責，為村民謀利益，是居務監督委員會最主要的使命。同時，居務監督委員會也要接受村民代表會議的監督，每年年終要向村民代表會議述職，接受信任度測評，達不到規定比例的將自動離職。

監督員的個人工作總結 篇19

　　為深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“以病人為中心”服務理念，充分發揮社會監督作用，密切醫院與人民群眾的聯系，推動醫院行風建設，結合實際，特制定本制度。

　　一、社會監督員的組成

　　社會監督員一般由社區群眾代表擔任，由6～8人組成，由醫院頒發《社會監督員聘書》和《xx醫院行風監督證》。社會監督員的聘請以本人自愿為前提，聘期兩年，期滿后可以調整或續聘。

　　二、社會監督員的條件

　　（一）具有與履行職責相適應的法律知識、政策水平和工作經驗，熱心醫療衛生事業。

　　（二）堅持原則，能客觀公正、實事求是地反映情況，提出合理化的意見和建議。

　　（三）具有良好的思想道德素質，公道、正派，保守秘密，自覺遵守法律法規和執行有關規章制度。

　　（四）身體健康，能勝任監督工作需要。

　　三、社會監督員的職責

　　（一）了解宣傳醫院行風建設重點工作、重點任務及醫療衛生行業的相關政策。

　　（二）收集并向醫院反饋病人及其家屬、社會各界人士對我院醫療質量、服務態度、醫德醫風、醫療收費等方面的意見、建議。

　　（三）深入病房、門診等窗口科室(崗位)調查了解醫院的行風狀況，將病人反映的意見或投訴，及時向醫院反饋，由醫院調查核實，亦可在向醫院反饋后自行進行必要的查訪核實。

　　（四）根據醫院的安排要求，參加行風評議、問卷調查、明查暗訪等有關工作。每月至少開展四次明查暗訪、社會調查等工作，并及時向醫院作出書面反饋，積極為醫院行風建設建言獻策。

　　（五）承辦醫院委托的其他有關事項。

　　四、社會監督員的權利

　　（一）有權了解醫院開展行風建設工作情況。

　　（二）接到群眾對醫務人員及其他職工違反規章制度情況的反映，有權向有關科室和個人咨詢、核實情況，醫務人員及其他職工不得推諉拒絕。

　　（三）對在行風監督中發現的'問題，有權向醫院提出意見和建議，并可隨時通過電話、信函、郵件或上門的方式向醫院紀檢監察室、糾風辦反映。

　　（四）對所反映問題、提出意見和建議的處理結果有知情權。

　　（五）有權對全院干部職工履行職責和行風建設情況進行評議，任何人不得以任何方式進行打擊報復。

　　五、社會監督員的義務

　　（一）遵守醫院有關規章制度，不以權謀私，不接受任何醫院個人的吃請或收受好處。

　　（二）關心醫院行風建設工作的開展情況，經常主動了解社會各界對我院醫務工作的意見、建議和要求，發現問題第一時間向醫院反映。

　　（三）監督檢查中，未經醫院同意，不向社會發表表態性處理意見、接受新聞媒體相關采訪，不直接處理具體問題，不傳播、不發布負面言論。

　　六、日常管理

　　（一）社會監督員在聘期內因健康、遷居外地等原因不能勝任監督員工作的，醫院予以解聘，公示作廢其聘書，并擇期補聘。

　　（二）社會監督員到醫院開展行風建設明察暗訪活動的，應事先與醫院糾風辦取得聯系。

　　（三）建立醫院與社會監督員溝通、聯系機制，不定期召開座談會，就醫院近階段行風建設情況與社會監督員進行交流，聽取社會監督員的意見和建議。

　　（四）建立社會監督員反映問題的落實、反饋機制。院紀檢監察室、糾風辦及時調查、核實監督員反映的問題，提出處理意見，并及時向監督員反饋。

　　（五）醫院為社會監督員開展工作提供方便，監督員可憑行風監督證出入醫院的有關部門進行了解調查，被訪問的科室或個人應積極配合。

　　（六）社會監督員所做的工作屬義務性社會活動，查訪所需費用由醫院提供，實行補助制度，每人每月補助260元（其中交通費為60元），每季度發放一次；每年享受免費體檢一次。

　　（七）若發現工作中有弄虛作假、損害醫院形象等不良行為的，醫院予以解聘。

監督員的個人工作總結 篇20

　　新園社區各項工作在上級部門的領導和支持下，社區圍繞“構建和諧社區”的理念，以服務居民群眾作為社區工作的立腳點，按照年初的工作計劃，健全機制，強化功能，不斷提高社區的創造力、凝聚力和戰斗力，開展了全方位的社區服務，現將今年的工作總結如下：

　　一、重點工作完成情況

　　1、完成了國家衛生城市復審迎檢工作。國家衛生城市復審迎檢是我社區今年的重點工作，我社區通過整合資源，組織社區共建單位、居民黨員志愿者、學生志愿者，通過修補破損道路和圍墻、補種綠化、清理堆積物牛皮癬、更新垃圾桶等措施對社區環境進行整治，全體社區居干齊心協力，發揚“五加二、白加黑”的精神，確保了迎檢工作不在我社區失分。

　　2、完成了365便民服務中心的建設工作。今年我社區將二樓瑜伽室收回，進行裝修粉刷，按照“網格化管理、組團式服務”的提檔要求，建設了面積為60平米的便民服務中心辦事大廳，改善了社區硬件條件，方便居民辦事。

　　3、完成了金華市殘疾人愛心家園的建設工作。今年我社區全面完成了殘疾人規范化建設工作，成立了殘疾人愛心家園，設立了5個殘疾人公益性崗位，組織殘疾人開展來料加工培訓，并為活動室安裝了價值一萬多元的康復器材，包括雙輪助力器，肩關節旋轉訓練器，股四頭肌訓練椅，液壓式踏步器，腰部放松器，下肢功率車，偏癱康復器等，為社區老人、殘疾人康復提供了有利條件。

　　4、完成了月亮灣老年活動室等文化場地的建設。經過多方協調，我社區今年投入資金對三樓進行了漏水維修并粉刷布置，配備必要的活動用具，添置了7件老人健身器材，三樓設立了兩間乒乓球活動室，其它房間分別設置成書畫室，日間照料室，健身房，配置健身器材，目前該活動室已經投入到正常的服務運行中，為社區居民提供了一個活動文化交流的平臺。

　　5、20xx年12月31日順利完成了社區黨組織、居委會的換屆選舉工作。

　　4、今年向科協申請在城南公園西側安裝了長10米的標準宣傳長廊。進行普法知識、安全防范知識等的宣傳。

　　二、以區域共建為載體，為居民辦實事

　　和諧社區的核心是“以人為本，為民服務”，社區共建領導深入社區，高度重視扶持社區各項事業的發展，籌集資金，幫助社區解決居民關心的熱點和難點問題。在共建工作中，社區堅持立足自身，通過共建發揮轄區單位的主動性和積極性，形成共駐共建、資源共享的良好氛圍，今年共籌集共建資金9.05萬元，用于為民辦實事、辦好事。今年完成實事6件：

　　1、協調有關部門完成了城南公園路燈改造；

　　2、創建了社區殘疾人“愛心家園”，安裝了殘疾人康復器材；

　　3、完成了社區365辦事大廳的改造；

　　4、對社區3樓活動室進行了屋頂補漏；

　　5、抓好社區“三化”工作，鞏固創衛成果，完成創國衛的復查工作；

　　6、開展各類文體及便民服務活動，豐富社區居民文化生活。在共建牽頭單位的重視表率下，共建單位群策群力，創新活動內容，積極參與社區建設。

　　三、整治社區環境，塑造優美舒適的社區形象

　　環境衛生整治是社區一項長期而艱巨的工作，社區狠抓“三化工作，加大“門前三包”的督查力度，完善社區保潔隊伍管理，建立衛生保潔長效管理機制。社區工作人員對轄區實行網格化管理，對所屬轄區每日進行巡回檢查，發現問題及時上報并積極處理。督促保潔中心做好轄區三姑殿城中村的衛生保潔工作，并對其每月實施動態考核。為喜迎新春，進一步鞏固創衛成果，為居民營造“文明、整潔、有序”的節慶氣氛圍，社區開展了“環境衛生大整治、干干凈凈迎春節”活動。

　　今年四月份是全國第二十五個愛國衛生月，為進一步改善居民生活環境，夯實創建基礎，根據上級文件要求，結合社區實際情況，在轄區范圍內開展了愛國衛生月活動。社區充分利用宣傳窗、板報等多種宣傳形式，開展衛生知識宣傳。組織居民在社區多功能廳舉辦了滅“四害”及h7n9健康知識講座健康知識講座活動，同時向居民發放春季預防傳染病知識等健康宣傳小冊子，增強居民群眾的自我保健意識，進一步倡導文明、科學、健康的生活方式。社區發動各共建單位、物業公司開展轄區環境衛生綜合整治活動，對小區綠化帶內的雜草、垃圾及堆積物進行清理。4月份共組織共建單位、學生志愿者、駐金官兵、黨員共計60余人對轄內的公園、小區、城中村進行了衛生清理整治，更換了破損垃圾桶45只，并對小區內綠化缺損進行了補種，共補種綠化300平方。10月份，為深入貫徹落實市政府“當好東道主，文明辦二體”會議精神，扎實推進國衛復審迎檢工作，社區按照上級要求，在轄區內開展了“文明省二體，清潔金華城”為主題的環境衛生集中整治活動，市共建牽頭單位市教育局、市婦聯等共建單位共計60余人參與衛生整治及文明勸導活動。按照上級統一部署，社區大力開展春季滅鼠活動。按照街道的統一部署，開展滅鼠宣傳發動，向居民發放滅鼠藥物20公斤，開展室外統一滅鼠投藥活動，投放鼠藥70公斤。

　　20__年是我市國家衛生城市復查年，為迎接國家衛生城市復審，社區組織轄區共建單位、物業公司召開迎檢工作緊急會議，要求各單位立即行動起來，對小區樓道堆積物、綠化帶雜草及外圍衛生進行清理整治。為營造氛圍，社區在轄區內懸掛橫幅8條，更換宣傳窗12個；社區積極發動黨員、小組長20余人開展轄區衛生巡邏檢查，勸阻不文明行為；社區組織金華八中、交通技師學院、第一職高及金職院學生志愿者共計100余人進社區開展“共建美好家園，迎接國衛復審”環境衛生整治工作；社區雇工在三姑殿城中村及城南公園清理房前屋后堆積物、雜草，并組織人員在轄區各路段蹲點清掃，在此次衛生整治工作中共清除衛生死角6處，清除“牛皮癬”1500余張，清理150余個樓道堆積物，清理建筑垃圾、廢土及雜物12噸，清洗垃圾房2處，清洗垃圾桶90余只。清理綠化帶雜草及垃圾800余米。鋪設彩條布50余米，共有180余人投入到此次迎檢整治活動中。

　　四、開展科普文化宣傳教育，營造文明環境

　　社區圍繞中心工作，設計載體，開展居民喜聞樂見、豐富多彩的精神文明創建活動，扎扎實實地把各項宣傳教育活動開展起來。為提高社區居民的衛生意識，我社區每月在文化宣傳長廊張貼健康教育墻報、健康處方、創衛小知識等，利用黑板報、樓道海報等書寫標語，邀請專家經常性地開展健康教育講座。當前我省出現感染h7n9禽流感病例，我社區在小區內開展了防控h7n9禽流感知識宣傳活動。活動展出了防治高血壓、防控h7n9禽流感知識宣傳展版十多塊，并發放相關的宣傳資料，社區提醒居民，要養成良好的衛生習慣，平時勤洗手，室內勤通風，盡量不要接觸活或死亡禽類。一旦出現發熱、咳嗽等急性呼吸道感染癥狀，尤其是出現高熱、呼吸困難者，應及時就醫。社區在牽頭單位的支持幫助下，依托社區學校，采取靈活多樣的教育形式，開展了法制宣傳、保健知識、消防知識、環保知識、計生知識等教育。同時也增進了鄰里之間的溝通交流，促進社區和諧。社區積極開展各類文化活動，社區的文化活動主要有兩個方面：

　　一是開展具有節日特征的文化活動。如慶元宵猜謎活動、慶“三八”社區文化展示活動、慶“六一”文藝表演及慶端午包粽子比賽等活動，讓社區居民一起分享節日的快樂。

　　二是配合形勢，開展鄰居節活動。4月26日，社區組織社區的文藝團隊—社區婺劇戲友社在城南公園開展了婺劇表演活動，通過文娛活動陶冶情操，增進友誼。社區還組織社區書畫苑的老年朋友，開展以書畫會友活動，社區書畫愛好者們現場作畫，利用“社區書畫作品展示交流區”展出學員作品，一方面展示了學員的書畫技藝，另一方面也面向社區居民，陶冶情操，提升審美情趣，更為其展示了一種健康、高尚的娛樂生活方式，增進了鄰里之間的交流，使鄰居之間更加親切。

監督員的個人工作總結 篇21

　　依照上級黨委的要求與安排，我村于20xx年5月份選舉產生了我村村民監督委員會，監委會成員由3人組成。（主任1名，委員2名）。村務監督委員會主任由村黨支部副支書冉進松同志擔任，委員由朱光發、劉宇同志擔任。

　　為進一步推進基層民主，發揮村民群眾對村級事務工作的監督作用，健全完善我村村務工作民主管理制度，切實維護村民的知情權、參與權、表達權和監督權等合法權益，提高村務工作的透明度和村民群眾的滿意度，促進農村基層黨風廉政建設各項制度的落實。監委會自產生運行2個月以來，明確目標任務、堅持基本原則、認真履行職責，充分執行權限，形成了對村務公開、村務決策、村務執行工作的監督制約機制，真正體現了民主管理、民主決策、民主監督的工作氛圍。現就運行2個月以來的工作情況作以匯報：

　　一、明確目標任務監委會是新產生的村級監督組織，由村支部對新產生的監委會成員依照相關文件進行了簡單培訓，使監委會成員基本上明確了工作目標和工作程序，并提出了具體的工作要求，使其迅速進入工作狀態。

　　二、堅持基本原則監委會堅持在黨的領導下，落實貫徹黨的農村各項，充分體現和反映群眾的意愿，切實保障農民群眾的根本利益。堅持群眾民主監督、堅持依法監督。依據"貴州省村務公開民主管理辦法"實行民主監督，確保村級重大事項決策的公開、公平、公正。堅持實事求是、一切從實際出發，合理安排、突出重點，有組織有步驟地開展工作。

　　三、認真履行職責監委會的職責就是對日常村務公開情況進行監督，自我村監委會產生以來，已列席村務會議兩次，對村的資金來源使用等事項進行公開監督。

　　對村民會議和村民代表會議的決議執行情況進行監督和村干部廉潔情況進行監督。我村監委會對村容村貌整治，"十星級文明戶"創建及衛生村創建工作一方面給予了充分肯定又提出了不少的建議，使村上的創衛工作和村容整治進展順利。

　　四、掌握工作權限，依法行使監督我監委會在短短的2個月以來共列席參加村務會議兩次，村民代表會議一次。向村委會提交建議三項：收集整理村民建議兩條，召開監委會會議一次。基本履行了工作職責、行使了監督權力，為我村科學發展作出了實效。

　　總之，我村監委會的成立與運行，有利于村務公開、公正、透明；有利于保障群眾利益不受侵害；有利于農村干部勤政廉潔，促進了農村的各項工作。村民監督委員會畢竟是新生事物，工作范圍和業務界限還不十分明確，在今后的工作中要加強對監委會成員的培訓力度，使其正確行使權利，充分做到民主監督。如果不加強培訓與領導，就有可能變相為借機報復和滋事生非，影響團結穩定，這僅是我們的一點建議。

監督員的個人工作總結 篇22

　　20xx年，xx鎮紀委在縣紀委和鎮黨委的正確領導下，緊緊圍繞全鎮經濟社會發展大局，不斷深化農村黨風廉政建設工作，加大查辦案力度，全面履行工作職責，圓滿完成上級紀委和鎮黨委安排的各項工作任務，有力地促進了全鎮經濟發展，維護了全鎮的政治安定和社會穩定。現將20xx年上半年工作總結如下：

　　一、強化信訪網絡建設，全力推進黨風廉政建設深入開展。

　　認真履行信訪舉報工作職責，深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，從明確責任、暢通渠道、理順程序等方面著手，構建起了鎮、村、組三級互動的信訪舉報網絡，在全鎮55個村實現了信訪網絡全覆蓋。鎮建立信訪協調中心，鎮領導班子成員實行了輪班值勤，發現群眾上訪及時處理。村建立信訪接待室，組設立信訪聯絡員，進一步明確了各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究，對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。通過前移信訪關口，使各類信訪問題早排查、早發現、早報告、早控制、早處理。加強信訪預警和信訪監督，堅持信訪目標管理，上半年共排查各類信訪案件63件，已解決處理59件，余4件正在解決辦理之中，切實做到了件件查落實，事事有回音。

　　二、堅持依法依紀辦案，嚴格執行紀律，切實維護黨紀政紀的嚴肅性。

　　把干部作風建設情況納入黨風廉政建設責任制考核范圍，堅決查處和糾正侵害群眾利益和民主權利的突出問題，解決農村黨員干部作風存在的突出問題，堅決依法依紀辦案。上半年共接轉辦及遺留信訪案件9件，3案現已查結，其余5案正在協調解決之中。

　　三、依法公開涉農政務和村務，全面推進陽光農廉網絡公開監督體系建設。

　　依法公開涉農政務及農村事務，切實保障農民群眾的知情權、參與權和監督權，限度調動農民群眾參與農廉和投身新農村建設的積極性，全面推進陽光農廉網絡公開監督體系建設，做到了四個到位：

　　一是硬件設施到位，在縣委縣政府的.大力支持下，建立了高標準農廉服務中心，在縣上統一配備電腦、電子顯示器、電子觸摸屏、監控的基礎上，我鎮配備了耳麥、視頻頭、文件柜等辦公設施。

　　二是人員配備到位，鎮政府抽調4名電腦業務熟練、農村業務能力強、工作認真負責的大學生村官農廉服務中心工作，現正常有序運轉。同時，在各行政村固定是一名信息聯絡員，專門負責接收本村有關農廉信息。

　　三是制度建設到位，建立了實施陽光農廉責任追究辦法、村民代表議事制度、公開監管和民主決策的程序等制度，為扎實推進我鎮農廉網絡公開工作奠定了堅實的基礎。

　　四是信息公開到位，截止目前，全鎮55個村涉農政務和村務已全部公開，確保農民群眾不出家門在網上就能及時查詢到最新、準確存在問題：

　　一、鄉鎮紀委力量單薄。瑤峰鎮作為全縣第一大鎮，鄉鎮紀委在做好本職工作的同時，還要參與全鎮的各項中心工作，特別是在做案件查處時精力分散，影響了紀檢監察工作有效性地開展。

　　二、農廉資料入網速度慢。全鎮55個村工作量比較大，再加之各村情況不一，個別村由于多年矛盾派性或支村委換屆引發的新矛盾，致使現在仍有6村因不能履行健全手續上網公開。

　　三、查處與調解兩難。鄉鎮工作的主要力量是鄉村主干，鄉鎮紀委主要查處對象是鄉村主干，由于村級經濟基礎薄弱，農村支村委在新農村建設中背負了沉重的經濟包袱轉移為個人包袱，或是因建設和村民發生了矛盾，同時在農村換屆選舉中新的矛盾糾紛交織，造成了查處調解兩難。

　　四、下一步工作打算：

　　一是堅持推進黨務政務公開，全力打造陽光政府。在依法公開的基礎上，力求公開范圍寬廣，公開內容全面，切實加強對黨務政務公開的考核監督，做到不濫用權，不以公謀私，重塑黨員干部在群眾中的形象。

　　二是加大案件查處力度，切實糾正損害農民切身利益的問題，嚴肅查處干部違紀案件。

　　三是搞好信訪接待，維護轄區穩定。重接訪，熱情服務信訪群眾;重宣傳，擴大信訪舉報工作范圍;重穩定，及時妥善處理集體上訪、告急訪案;重初查，推動信訪舉報工作向縱深發展。

　　四是不斷完善各項制度，著力、規范工作行為，強化監督與管理工作。

監督員的個人工作總結 篇23

　　1、我站積極開展建設工程質量監督工作，完善以保障性安居工程、市政基礎設施工程、政府重點工程、商品房等層次分明、重點突出的分類監管架構，努力實現質量興業的發展目標，不斷推動全市建設工程質量水平的提升，確保全市工程質量始終處于受控狀態，工程建設過程中的各類質量通病得到了有效控制，不發生一起重大質量事故。

　　2、進一步加強對保障性安居工程的質量監督。前三季度均開展了全市保障性安居工程進行質量檢查，及時發現質量隱患，杜絕重大質量事故的發生。集中開展了全市保障性安居工程質量通病專項防治活動，向全市在建保障性安居工程項目部發放了《保障性安居工程質量通病防治規程的配套教學光盤》，要求項目部組織工程技術管理人員及施工班組負責人學習觀看。落實省建設廳關于保障性安居工程“三個百分之百”的要求，確保所有保障性安居工程建設項目，全面實現百分之百分戶驗收、百分之百永久性標牌、百分之百遠程視頻監控，保質保量地完成我市保障性安居工程建設任務。

　　3、強化對全市主體在建的保障性安居工程安裝遠程視頻系統，對工程建設過程進行實時跟蹤監控，我站認真組織協調好全市在建的保障性安居工程遠程視頻監控系統的安裝和使用工作，每月初及時向省質監局上報我市保障性安居工程遠程視頻監控系統安裝和使用情況，以確保我市主體在建的保障性安居工程項目能夠實現百分之百遠程視頻監控。從而扎實有力地推動保障性安居工程質量工作，

　　4、根據《開展全省建筑工程質量檢測市場專項整治活動實施方案》的要求，我站開展了XX市工程質量檢測市場專項整治活動，對全市范圍內的四家檢測機構進行全面檢查，登記造冊、建立臺賬，對檢查中發現的問題下發了檢查情況確認書，要求各檢測機構及時整改。

　　5、根據市委景黨發[20__]20號文件要求，經市建設局黨委研究，決定成立市高新區建設工程質量安全監督分站，我站積極組織籌建工作，并派駐站黨支部書記陳宜斌兼任高新區質安監分站站長，抽調三名質監員負責高新區工程項目的質量監督工作。目前高新分站已正式掛牌并開展工作，為高新區工程建設質量安全實施有效監督。

　　6、為支持我市陶瓷文化創意新區的建設，我站抽調三名工程技術人員參與陶瓷文化創意新區路網工程的建設。作為新區工程組下屬的工程質量安全保障小組的骨干力量，為新區路網工程建設提供技術支持及質量保障。

　　7、進一步加強質量監督管理的信息化建設，利用江西省建設工程質量安全動態管理系統我站對報監的工程項目實行網上注冊登記和各監督小組對分管的工程項目的監督記錄在動態管理系統中錄入，實現了監督檔案網絡化、無紙化管理。

監督員的個人工作總結 篇24

　　為完善村級民主監督工作體制，規范和制約權力運行，維護村民合法權益，改進監督方式，提高監督效能，促進黨風廉政建設和農村社會改革發展穩定。根據縣里的統一安排，我鎮通過宣傳發動，組織推薦開會選舉等程序順利建立村（居）務監督委員會，現將有關工作總結簡要總結如下：

　　一、宣傳發動有力。

　　8月初，我鎮根據[20xx]101號等上級文件精神，結合本鎮實際，制定了《鎮建立村務監督委員會工作實施方案》成立了鎮黨委書記為組長，鎮紀委書記、分管農業的黨委委員為副組長，辦公室、民政辦、財政所、農經站等負責人為成員的領導小組，鎮黨政聯席會就這項工作進行了專題研究，通過召開鎮村干部會議，就《實施方案》進行了全面學習和培訓，并通過懸掛橫幅、張貼標語、出宣傳欄等方式進行廣泛宣傳，為工作的開展打下了良好的民意基礎和群眾基礎。

　　二、組織推薦嚴格。

　　根據成員資格的相關要求，鎮里印發了《村務監督委員會成員資格審查表》，由村（居）支部組織推薦，駐村干部初步審查，計生、綜治等部門審核，鎮紀委復查，交鎮黨委審查批準后，產生成員正式候選人，再交村（居）進行公示。

　　成員候選人的產生嚴格執行回避制度，全鎮90位成員候選人無一人是村（居）兩委成員、組干部及其近親屬、近姻親。樹頭、仙水兩村各有一位主任候選人因綜治、計生部門審查不合格，鎮里要求村里就這兩位候選人進行重新推薦審查。

　　三、會議選舉規范。

　　參照本屆村委換屆的有關規程，鎮里統一印發了選票和選舉報告單，明確選舉辦法，規定了選舉大會的應到人數、實到比例以及當選選票的有關要求，全鎮統一要求在8月29日—8月30日兩天，各村（居）召開黨員、組長及部分村民代表大會，實行無記名投票選舉，按要求共選舉產生村（居）監督委員會成54人，其中主任委員18人，委員36人，8月31日各村（居）按照選舉報告單的有關內容進行了公示。

　　這一屆村（居）監督委員會成員絕大部門政治素質過硬，文化程度較高，都有較強的業務能力和監督能力，群眾反應良好，通過他們的認真嚴格履職，必將對我鎮村、組、黨員干部增加村務透明度，為加快農村經濟社會的發展起著較大的促進作用。

監督員的個人工作總結 篇25

　　相關人員接到通知后，在規定的時間內提交責任范圍內的總結報告，并由以下規定人員提交總結：

　　(1)以往管理評審所采取的措施的情況：由質量負責人負責匯報。匯報要點：輸出要求內容、完成方式、完成情況、完成情況的持續有效性、有無進行跟蹤驗證、有無需要改進的地方。

　　(2)與管理體系相關的內外部因素的變化：由質量負責人匯報。

　　(3)客戶滿意度、投訴和相關方的反饋：由質量負責人負責匯報。匯報要點：年度收集或受理了多少申訴、投訴及客戶反饋、多少正面的、多少負面的。申訴、投訴及客戶負面反饋如何分析、糾正、反饋、并獲得客戶認證的。哪些方面是最好或問題嚴重的、是否借此對體系哪些環節進行了改進的。

　　(4)質量目標實現程度：由質量負責人負責匯報。匯報要點：提交質量目標的核算記錄，質量目標是否達到文件規定要求的結論描述，是否需要對質量目標進行調整的建議。

　　(5)政策和程序的`適用性：由管理者或其授權人負責匯報。匯報要點：外部法律法規、認證機構對檢驗檢測機構資質認定評審要求變化情況；內部組織結構、發展方向的變化情況；現行的體系文件對這些變化的要求的覆蓋和細化情況；是否需要對體系文件描述進行調整的建議。

　　(6)管理和監督人員的報告：由管理層人員和質量監督員匯報。匯報要點：管理層人員針對體系文件中規定的職責對履行這些職責的情況、履行過程中遇到的問題、問題的解決情況、職責范圍內改進的建議。質量監督的范圍、頻次、發現的問題、糾正完成情況、糾正后活動的持續有效性、監督環節的調整、合理化建議。

　　(7)內外部審核結果：近期內部審核的結果總結：由內審組長匯報。匯報要點：內審的時間、內審的實施整體情況、內審中發現的不符合項完成情況、因不符合項的糾正實施了哪些方面的改進、內審合理化的建議。由外部機構進行的評審總結：由質量負責人負責匯報。匯報要點：有無外部機構的評審、哪些外部機構（認證管理部門、行業管理部門、行政管理部門）開展了評審、評審的情況及結論、評審的整改完成情況、評審活動對那些環節進行的改進。

　　(8)糾正措施：由質量負責人負責匯報。匯報要點：年度各項活動中發現的不符合項采取的糾正措施的總結數量、完成情況、改進的環節。

　　(9)比對和能力驗證結果：由技術負責人負責匯報。匯報要點：哪些項目開展了實驗室間比對和能力驗證，為什么開展、開展的結果如何、如何應用這些結果、有無對存在的不符合或不滿意結果進行的分析和糾正、糾正是否獲得認證。

　　(10)工作量和工作類型的變化：由技術負責人負責匯報。匯報要點：現有的工作量和工作類型是否滿足組織發展要求，是否需要增加或減少工作量和工作類型、為什么需要調整工作量和工作類型、調整哪些工作量和工作類型、需要什么支持、什么時間調整到位或執行、執行后如何驗證、何時開展評審。

　　(11)資源的充分性：技術負責人負責匯報，人員、設備、環境等資源是否充分，更新、購置需求等。

　　(12)應對風險和機遇所采取措施的有效性：管理層負責匯報采取相應的措施。

　　(13)改進建議:由相關人員負責匯報。匯報要點：在各類總結匯報中寫明。

　　(14)其他因素，如質量控制活動、員工培訓；由技術負責人負責匯報。匯報要點：年度資源（人力資源、設備資源、耗材資源、場地資源、技術資源）的使用情況、是否滿足年度工作的要求、人員進行了哪些方面的培訓、培訓的頻次、培訓達到的效果、通過培訓發現的問題，改進的情況。根據下年度的發展方向、項目結構調整情況，需要哪些資源配置、需要對人員進行什么培訓、培訓應達到什么程度。

監督員的個人工作總結 篇26

　　20xx年質監站在住建局黨政班子的正確領導下，以深入貫徹國家工程建設法律、法規及相關規范，以強化“工程質量專項整治、新型墻才推廣”工作為重點，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，主動突破制約管理瓶頸，科學創新建工程質量監督制度，強化落實責任主體責任。以優化監督模式為著力點，扎實推進建設工程質量差別化管理，繼續完善以保障性安居工程、校安工程、市政基礎設施工程為重點，全面加強自身建設，形成了以工程質量安全為核心的建筑市場監管長效機制，有效促進了全縣建設工程質量安全管理工作穩步健康發展。通過全站工作人員的共同努力，在政治理論和專業技術上有了進一步提高，各項工作取的一定成果，現將半年來工作總結如下：

　　一、監督工作情況

　　截至20xx年以來，本年度受監工程總數為65個項目，建筑面積581032.95m2。全年開展質量安全大檢查4次，開展質量抽查、巡查306次，發出抽查、巡查記錄35份，提出質量問題196條，開展質量安全會議一次。竣工驗收項目52個，建筑面積360646.25平方米。一次性驗收合格率為100%，辦理竣工驗收備案52個，建筑面積360646.25平方米。竣工備案覆蓋率100.0%。半年來監管的工程未發生工程質量安全事故。認真開展好建設工程見證取樣及質量試驗檢測工作。檢測各單位工程的混凝土、砂漿和鋼筋試件，出具檢測報告97個工程項目，共收檢測費31.97萬元。

　　二、加強學習，強化內部管理和自身建設

　　（一）政治和思想方面學習

　　1、積極參加局黨組開展“三嚴三實，忠誠干凈擔當”等教育實踐活動。參加局上到 組織的每周一次政治業務學習和集體活動。

　　2、組織站內員工對國家相關政策及各項法律、法規、規范的學習，并結合行業實際，定期召開站務工作會議，著力解決思想認識問題，使每一個干部職工在工作上講政治、講政策、講法律、講法規，堅決杜絕工作惡習，徹底改變形象和服務。

　　（二）專業技術學習方面

　　1、組織內部學習有關建筑法規，有關施工規范和質量管理有關規定，主要是加強看圖識圖和對規范的理解執行；

　　2、開展規范材料有見證取樣及送檢登記。加強作風整頓，完善內部管理機制。健立健全內部管理制度。

　　3、積極參加省、市局有關部門組織的監督人員繼續教育培訓，新型墻體材料推廣使用、檢測，施工驗收規范等業務學習培訓。

　　三、突出質量監管重點，提升工程質量監督管理工作

　　（一）嚴格基本建設程序，嚴把工程質量報監關。20xx年以來，我站嚴格按基本建設程序，執行工程申報注冊制度，并根據云南省建設工程質量監督站的要求將所注冊的項目錄入到云南省建設工程質量監督管理信息系統,并認真制作監督檔案。

　　（二）強化建筑原材料的質量管理.高度重視對建筑原材料監管，始終把好材料這質量第一道關，在嚴格要求建設、施工、監理單位對進入施工現場的工程建筑材料、成品、半成品、構配件等進行進場報檢、核查驗收的基礎上，增加了監督抽測措施，不定期開展建筑材料的專項檢查，確保建材品質，堅持做到“兩個不能使用”，即材料進場前先檢后用，無材料檢測報告不能使用；檢測檢驗不合格堅決不能使用。未發現使用瘦身鋼筋情況。

　　（三）突出監督重點，加大對保障性安居工程的重點監督和主動服務力度。主要從責任主體行為、進場材料、設備、實體質量、各類驗收程序和資料等各方面均高度重視，嚴格要求工程相應責任主體單位必須樹立高度的政治責任感，認真履行各自的質量安全職責，加強施工現場的質量安全管理，杜絕質量事故。嚴格分戶驗收管理，緊緊圍繞全縣保障性安居工程建設目標任務，開展了針對保障性安居工程的質量監督巡查，對在建的保障性安居工程的建設、施工，監理單位的質量行為、工程技術資料以及工程實體質量進行了檢查，并及時做好巡查檢查記錄，每月認真上報有關保障房建設信息。

　　（四）繼續開展好工程質量治理兩年行行動工作，根據《XX市住房和城鄉建設局關于印發XX市工程質量治理兩年行行動實施方案的通知》（保建發〔20__〕107號）和全市工程質量治理兩年行動暨質量安全管理人員培訓會的部署，我縣認真組織開展了質量兩年行動，制定了我縣兩年行動實施方案，成立專項檢查領導小組，及時將文件要求傳達到縣各在建工程，并定期不定期進行抽查巡查。

　　（五）積極開展“安全生產月”宣傳活動。縣住建局“安全生產月”活動檢查小組到一線給施工企業、駐昌項目部免費發放《建筑業農民工入場安全知識必讀》300冊、圖文并茂的建筑施工現場民工入場安全教育撲克300余副、《安全生產月建筑施工安全管理宣傳冊》300冊、《建筑工程安全生產知識問答》宣傳單3000余份、預防野生食物菌中毒常識20份、縣餐飲服務單位食品安全管理手冊20冊、綜治維穩、禁毒防艾宣傳資料4000余份,共檢查項目54個。

　　（六）及時有效部署質量監督工作，強化內務管理。一是我局組織召開工程質量安全工作會議，對全縣20xx年度建設安全生產工作進行了安排部署；二是貫徹執行《建筑法》、《建設工程質量管理條例》、以及有關質量、安全驗收標準和《工程建設強制性標準》。對涉及結構安全、環境安全、國家投資或控股的工程實行強制監督。核查相關報建手續，重點核查項目的立項審批，規劃許可，地質勘察，施工圖設計及施工圖審查，招投標，質量、安全監督申報，施工許可等手續。

　　（七）加強外地入保建設工程質量檢測機構的管理工作。為加強縣建設工程質量檢測管理，規范建設工程質量檢測市場秩序，確保建設工程質量和安全，我縣轉發了《XX市住房和城鄉建設局關于加強外地入保建設工程質量檢測機構管理的通知》（保建發〔201X〕13號）文件，并要求各檢測機構入保備案后要到我縣建筑工程質量監督站進行登記備案，備案應備到具體項目，未按本通知到我縣辦理登記備案手續的檢測機構所出具的檢測報告不作為工程驗收依據。

　　（八）落實建筑施工項目經理質量安全責任，規范記分管理工作，根據《云南省住房和城鄉建設廳關于啟動云南省建筑施工項目經理質量安全行為記分上報系統的通知》（云建建函〔201X〕259號）文件要求，各施工單位項目經理要嚴格按建筑施工項目經理質量安全責任十項規定在崗履職，我縣將按文件要求從7月1日起，對不嚴格在崗履職的項目經理實行計分處罰，并將處罰結果上報“項目經理記分上報系統”。

　　（九）嚴格落實強制性標準，加強工程實體質量管理。嚴格要求工程各責任主體單位按照國家有關強制性標準、規范和設計圖紙施工，采取切實有效的施工方案加強工程實體質量管理，杜絕質量事故。嚴格進行施工檢驗批和隱蔽工程驗收，以及涉及結構安全和功能性的檢驗試驗等質量控制工序，建立健全施工過程質量檢查驗收制度，重點對地基基礎、主體結構、隱蔽工程和關鍵部位的質量情況以及工程質量通病治理情況進行檢查，對檢查中發現的質量問題及時查處、糾正，并予以通報。

　　（十）加強對保障性安居工程、校安工程建設中薄弱環節的監管。加強對涉及公共安全的學校、醫院等弱勢群體的建筑和工程和市政基礎設施工程的監管，嚴格此類工程全部執行施工圖審查制。并對校安工程的質量安全管理情況進行重點檢查，對檢查中發現的問題召開專題會議，配合相關部門進行整改落實。

　　（十一）完善監督手段，有效提升質量監管效能。進一步加強質量監督管理的信息化建設，利用云南省建設工程質量監督管理系統我站對報監的工程項目實行網上注冊登記和各監督小組對分管的工程項目的監督記錄在管理系統中錄入，實現了監督檔案網絡化管理。

　　（十二）狠抓質量監管，切實提升工程質量水平。一是強化質量通病治理。主要對門窗工程、防水工程、砌體工程、鋼筋工程、混凝土工程質量進行專項治理。樓地面工程中面層開裂、空鼓突出，要求水泥砂漿原漿壓光，杜絕二次找漿。二是抓實分戶驗收制度。全面落實住宅工程分戶驗收制度，細化驗收內容，明確驗收責任。三是加快工程監管方式轉變。以抽查、巡查方式為主。受理投訴發現的重大質量安全隱患，實行掛牌督辦制度。四是抓責任主體單位的資質和從業人員的資格管理，做到持證上崗。

　　（十三）落實責任主體單位質量責任制，加強對外地企業的資質備案管理工作。

　　四、存在問題和困難

　　目前，我縣的工程質量安全監管正處于關鍵時期，面臨著嚴峻的形式和壓力，主要表現在以下幾個方面：

　　（一）建設規模大，工程質量監督管理人員數量不足，監管力量與建設規模不相適應，任務重，壓力大。缺乏相應的專業技術人員。

　　（二）建筑市場行為不夠規范，工程建設參與各方責任不落實，未按規定設立項目管理機構，人員配備不到位，特別是監理人員職責落實不到位，未按規定持證上崗。

　　（三）工程竣工驗收備案工作開展困難，工程質量竣工驗收后，消防，環保等部門手續為備案前置條件，很難按規定時限備案。

　　（四）社會對工程質量安全的關注越來越高。受政府體制、編制影響，行政干預工程監管，監督執法難于開展。流通環節監管薄弱，原材料把關困難等原因導致質量監管難度加大。

　　（五）受體制限制，質量監督手段單一，無監督檢測設備，無辦公經費和必備的交通工具。

　　（六）檢測中心政企不分，體制不明，機構不全，檢測人員數量不足，儀器設備老化，精度無法保證、校正檢測困難，業務范圍有限，難于管理，不能為工程質量監管提高有力的技術支撐和保障。

　　五、下步工作計劃和措施

　　一、深入加強近階段黨的群眾路線教育，對存有four風方面的問題認真有效的加以整改，努力實現作風建設制度化、規范化、常態化的要求；

　　二、進一步做好工程實體質量監督及信息化建設管理；

　　三、重點加強保障性安居工程及房地產開發項目工程的質量監督；

　　四、督促各施工企業認真貫徹新的《建筑工程施工質量驗收統一標準》gb50300-20__及相關規范的實施;

　　五、加強建筑通病的防治及新型墻材的推廣工作;

　　六、加強專業知識學習、互相學習努力提高專業技術及工作水平，做好服務。

監督員的個人工作總結 篇27

　　為切實加強新形勢下黨支部黨風廉政建設工作，進一步完善基層懲防體系，今年我村按照市、區、鎮統一部署，在村黨支部領導下，對村級事務實行全方位、全過程監督，以進一步加強對農村村務的監督管理力度，進一步提高村務監督委員會工作的科學化、規范化、制度化，充分發揮村務監督委員會的作用，現就今年來工作情況匯報如下：

　　一、理順組織關系，明確監督要求。

　　村務監督委員會在村黨支部領導下開展工作，對村級事務實行全方位、全過程監督。整合村級紀檢小組、民主理財小組、村務公開監督小組等工作力量，理順村級監督組織的關系，充分發揮村務監督委員會的綜合監督職能，健全村級民主監督組織的運作機制，不斷完善民主管理制度，提高民主監督水平。對村務工作的事前、事中、事后全過程監督，及時發現和糾正村務工作中違法違規和侵害群眾利益的問題，促進監督工作代表村民利益、符合村民意愿。積極探索建立民主聽證、“一事一議”制度、“三資”網絡化管理等監督平臺，不斷提高民主監督的針對性、實效性。

　　二、突出監督重點，強化決策監督。

　　對村務公開事項進行事先審查，主要審查公開內容是否全面真實，公開時間是否及時，公開形式是否科學，公開程序是否規范。經審查符合要求的，在公開內容上簽署意見或蓋章。對公開事項存有疑義的，應及時向村民委員會提出，村兩委會在7個工作日內予以答復和處理。加強工程建設的監督。監督主要內容包括工程立項決策是否科學民主，招投標是否規范，工程質量是否合格，工程設計有無隨意變更，資金撥付是否符合規定，檔案資料是否健全，工程驗收是否合格等。加強村干部廉潔自律的監督，監督村干部依法履行職責、為民辦事，自覺遵守廉潔自律的各項規定。督促村干部做好述職述廉工作；督促村干部在村級事務管理和決策等方面嚴格按照上級有關規定執行。對不按制度辦事和違反規定的，督促村干部個人作出說明、解釋和整改，并可視情向鎮（街道）和有關職能部門反映。

　　三、嚴格監督程序，完善工作機制。

　　村務監督委員會實施監督一般按以下程序進行：一是收集民意。根據村民會議和村民代表會議決議事項，圍繞村民關注的熱點、難點問題，通過上門走訪、個別約談、說事會等形式廣泛收集村民的意見和建議，確定監督事項。二是調查分析。圍繞監督事項開展調查，了解、核實相關情況，查閱、收集有關資料。對收集到的意見和建議進行認真分析，及時將工作建議向村黨支部和村民委員會反映。三是監督落實。根據調查的結果，提出監督意見，明確分工，認真細致、客觀公正地開展監督工作，及時糾正存在的問題，對需由村兩委會落實糾正的，可由村兩委會提出意見建議。四是跟蹤了解。村務監督委員會成員通過詢問、列席有關會議、現場察看等，了解監督意見建議的落實情況。五是通報反饋。通過發布公告、召開會議等形式及時公布監督結果，對村民的詢問質疑作出解釋說明。共對老年人活動中心主體規劃、圭峰公園征地及圍墻建設、污水廠周邊綠化工程、公廁改造，道路硬化及路燈安裝、圭東小區規劃及配套設施建設等民生工程行使監督職責。

　　四、完善工作制度，建立長效機制。

　　一是工作例會制度。村務監督委員會工作例會一般每月召開一次，也可根據工作需要臨時召開會議。二是學習培訓制度。運用以會代訓、舉辦專題講座等多種形式，不定期對村務監督委員會成員進行教育培訓，促其正確履職，依法監督。三是工作報告制度。村務監督委員會每半年向村黨支部和村民會議或村民代表會議報告工作。四是考核考評制度。定期由村民會議或村民代表會議對村務監督委員會的工作情況進行民主評議，對其成員進行信任度測評。五是工作臺賬制度。村務監督委員會每次開展工作，都認真、如實記錄，并列為村務檔案，以備查閱。村務監督委員會配有固定的`辦公場所和辦公設備，做到牌子、印章齊全，制度上墻。

監督員的個人工作總結 篇28

　　為認真貫徹落實盛市、縣人民政府《關于在行政機關推行效能政府四項制度實施細則的通知》、《自治縣人民政府關于印發自治縣人民政府行政績效管理行政成本控制行政行為監督行政能力提升四項制度實施方案的通知》（雙政發〔〕52號）文件精神，并根據縣監察局《關于對全縣行政行為監督制度實施情況進行監督的通知》要求，為進一步加強我局對行政權力運行的監督，堅持從源頭上預防腐敗，建設效能政府，切實加大我局行政行為監督力度，增強監督針對性和可操作性，更好地依法行政和履行職責，確保行政行為監督制度落到實處，結合我局實際，按照文件要求認真開展了行政行為監督制度工作。現將工作開展情況總結如下：

　　一、加強領導 ，成立機構

　　推行行政行為監督制度，是建設效能政府的一項重要內容，是進一步加強和促進政府自身建設的需要。為明確責任，加強領導，確保推行行政行為監督制度工作的開展，研究制定了我局行政行為監督制度工作方案，成立了行政行為監督制度工作領導小組，局長任組長，副局長任副組長，成員由各股室站隊負責人組成，領導小組辦公室設在局辦公室，并指定專門工作聯絡員負責工作的開展。同時，我局堅持把行政行為監督制度工作擺到重要議事日程，并作為一項基礎性工作來抓，與全局中心工作一同安排部署，為推行行政行為監督制度工作打下了堅實的組織基礎，保證了各項工作的順利實施。

　　二、認真學習，提高思想認識

　　局主要領導親自貫徹落實學習制度，組織全局干部職工開展了學習活動。一是抓好學習教育，讓干部職工繃緊行政監督之弦。在全局干部職工中開展了行政行為監督系列文件學習活動，傳達落實了中央、省委省政府重要精神，認真學習《廉政準則》多次就盛市、縣關于推行效能政府四項制度實施細則和實施效能政府四項制度工作流程的重要內容作了安排部署，使行政行為監督的精神實質和具體規定，內化為干部職工的觀念，外化為其行為，切實增強貫徹落實的自覺性；二是抓好組織領導，建立行政監督落實有效機制。組織召開專題討論會，就怎樣用行政行為監督提高執法水平進行討論，各股室站隊結合自身實際，制定了行政監督制度和措施，股室站隊負責人定期向局黨組匯報部門行政監督情況，定期交自查報告，針對存在的問題限期整改。層層簽訂黨風廉政責任書、承諾書。

　　三、主要做法及監督重點

　　（一）配合審計部門搞好行政績效管理制度的落實。深入學習貫徹推行行政績效管理制度相關會議精神及文件，提高干部職工的思想認識。緊緊圍繞年度確定的重點工作任務配合審計部門做好協調推進工作。

　　（二）配合財政部門行政成本控制制度的落實。嚴格執行今年縣政府要求縣級行政機關做到因公出國（境）經費零增長，公務用車購置零增長，一律不新建樓堂館所，會議、慶典、論壇和出省考察經費壓縮20%等措施，我局大力壓縮會議經費，切實做到厲行節約，勤儉辦事。

　　（三）加強關鍵崗位和重點環節行政行為監督。重點監督涉及社會普遍關注或敏感的環境行政許可審批（包括環境影響評價審批、建設項目試生產運行審批、排污許可證的核發）和涉及公共環境利益、群眾反映切身利益，以及社會公眾普遍關注的重大環境管理的崗位和環節。一是抓好關鍵崗位監督，把行政監督貫徹到業務工作。把監督管理股、污染控制股、環境監察3個崗位確定為行政監督關鍵崗位，以行政審批和行政執法作為重點環節，明確崗位人員設置，制定風險防范措施，提出針對性監督措施，通過環境執法責任制對崗位監督考核，切實把關鍵崗位的監督落實到位，按全局、股室、個人三個層次制定行政行為監督承諾條款，并將承諾書在股室公告欄對外公示，將個人承諾建立檔案保管，做到執法工作有記錄、有備案，重點環節有監督、有問效，促使行政行為監督在執法工作中發揮作用；二是抓好行政執法風險防范，提高干部職工責任意識，對全局干部職工開展環境保護法律法規及政策、規費征收、執法監察業務等方面培訓，強化風險監督，增強干部在行使環境保護執法權和行政管理權方面的風險意識，確保廉潔從政，推進內控機制建設。

　　（四）加強我局自身建設，規范行政行為，提高各股室站隊及其工作人員的行政能力。一是以創建學習型機關為契機，以職業道德建設為主線，以轉變職能、改進作風 、搞好服務、提高效率、建設政治堅定、務實高效、清正廉潔、人民滿意的機關為目標，開展以集中培訓和自學方式相結合的學習活動。制定了我局創建學習型機關學習計劃，明確重點集中培訓專題3個，學時10個，自學專題2個，學時6個，全年共培訓干部15期，受培訓人數16人。通過集中培訓和自學，使全體干部職工在學風上有新轉變，觀念上有新突破，能力上有新提高，工作上有新成效。二是規范行政審批行為。公開行政審批項目、程序、條件，推進行政審批集中辦理。按照市場經濟體制的要求，深入推進行政審批制度改革，最大限度地精簡審批事項、減少審批環節、簡化審批程序、壓縮審批時限、削減前置性條件，積極推進環保行政審批事項進入行政服務中心實行集中受理、審批。7月1日前，對具備進駐政府服務中心條件的行政審批項目原則上一律納入中心環保窗口受理、審批，對應進入而未進入的審批事項及時寫出書面說明情況報告報縣監察局。三是規范行政處罰行為。我局行政處罰的依據有《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國環境影響評價法》、《云南省環境保護條例》等。在梳理行政執法依據的基礎上，進一步梳理，確定我局行政處罰事項，將行政處罰主體名稱、處罰依據、處罰權限、辦公地點、聯系方式和投訴渠道等事項，報政府法制辦審查后向社會進行公布。同時細化行政處罰自由裁量標準和具體實施方案，明確工作內容、工作流程、工作時限。

　　（五）實施重點工作目標倒逼，根據上半年我局制定的工作目標，倒逼管理推進方案和計劃。確定今年度四項目標倒逼管理重點工作，明確責任科室、責任人，結合重點工作目標倒逼主要做了以下幾方面工作：一是全面完成自治縣環境保護規劃編制工作；二是強化污染減排工作；三是繼續開展排污費收繳工作；四是爭取上級污染減排專項資金70萬元。

　　（六）推行一線工作法，各股室站隊，緊緊圍繞工作職責及年度確定的重點工作，堅持下基層、到一線，認真開展環保調查工作，建立一線工作聯系，一線工作聯動，社情民意溝通，不斷提升工作效率和服務質量。

　　（七）推進電子政務和電子監察系統建設，推進電子公文交換，行政審批網上辦理工作，建立健全網站、電話、政務服務中心“三位一體”的公共服務體系。積極推進1個窗口辦理一線服務。

　　四、存在的問題和困難

　　雖然我局在實施行政行為監督制度工作中取得了一定的'成績，但也存在不足之處，主要表現在：一是部分干部職工對實施行政行為監督工作思想認識不夠高，概念認識模糊；二是宣傳力度有待提高；三是面上工作一般推動多，突出重點抓特色不夠。

　　針對以上存在的問題和困難，在下步工作中，我局將進一步提高干部職工思想認識，明確目標任務，注重監督，有效推進行政行為監督工作。一是加強學習、強化責任。進一步加強對干部職工對效能政府四項制度的認識，充分認識貫徹效能制度四項制度對環境保護工作、個人工作能力的促進作用，最終達到“我愿學、我想學”，切實提高貫徹落實各項制度的主動性和自覺性，使我局形成積極貫徹落實效能政府四項制度，加強自我監督的良好氛圍。二是統籌有序推進各項制度的落實，進一步加大效能政府四項制度之間，以及每個制度各項任務的統籌協調力度，準確把握好各項制度的進程。三是加大網上信息公布力度，繼續將我局的工作動態及相關信息及時在政府公開網上公布，使廣大群眾及時了解我局工作動態，并對工作情況進行監督，促進我局各項工作的發展。

監督員的個人工作總結 篇29

　　在市環保局的正確領導督促和公司領導的大力支持下，今年我們的環保各項工作納入了良性循環的軌道，向精細化、規范化邁進了一大步。

　　回顧今年的環保監督工作，從以下幾方面來總結：

　　一、健全制度，完善臺帳

　　面對環保監督這個管理科目，我們設立專職專人負責，通過一年的努力，完善了企業開展環境監督員制度試點工作實施方案、年度污染減排規劃等各項環保制度32項，以及各類臺帳21項，并把各項環保制度和環保監督管理體系機構圖做成版面，把各車間現場工藝流程圖也做成了專欄，以便各廠、部員工更好的學習，擴大知識面，提高素質，為更好的運用到生產運行中奠定了堅實的基礎。

　　同時，督促相關車間、部門把各類環保臺賬和崗位操作記錄表做到更精細化、更完善。

　　二、加強學習，提高素質

　　我們深入生產現場，繪制工藝流程圖，逐臺設備，逐個工作面的工藝技術參數進行學習，并把各個工藝指標和國家要求指標進行比對，找出存在的差距，和相關負責人進行探討、整改。

　　除了翻閱、學習大量的政策法規要求外，我們還走進管理相對好的同行業，搜集一些基礎資料，學習管理上的經驗。全年共外出培訓4次，部門培訓學習50余次，去金暉參觀學習3次，俊安1次，在環保設施運行管理方面學到了不少知識，現在，環保這個大項正在向更加規范化、更加精細化的方向邁進。

　　為了把環保監督工作做好，下一步還需不斷的學習。

　　三、完善環保基礎設施

　　根據國家環保部的要求，完善以下環保設施：

　　1、焦爐煙囪“Z”字樓梯安裝；

　　2、廢水在線監測室安裝清洗池和穩壓器；

　　3、生化用電電表的安裝；

　　4、兩個排污口的規范化治理（立標識、定期的衛生處理等）。

　　四、加強巡檢力度，組織進行培訓

　　每天至少兩次對現場進行巡查，對環保設施和在線監測設施運行情況進行跟蹤，隨時掌握環保設施的啟停及故障狀態，發現問題及時告知相關負責人和廠家進行維護處理。

　　同時，監督各操作崗位的操作規范和技巧，并經常性的進行環保知識培訓以及技能技巧的探討，杜絕跑、冒、滴、漏現象的發生。

　　五、協助配合上級監管部門檢查工作，掌握污染物排放情況

　　每天，每月按時、積極、準確的把減排日報表等上報給上級相關部門，全年共比對各類報表100余份，共計300余頁；另外，協助上級環保部門開展清潔生產、節能節水等工作，從點滴做起。

　　每天負責檢查并掌握企業污染物排放情況，并向上級環保部門報告環保減排目標實現情況，接受環保部門的監督和檢查。

　　六、存在的問題

　　環保項目起步較晚，專業知識掌握度不多，對環保知識掌握的還不夠透徹，需進一步加強學習。

　　七、下一步工作計劃

　　1、加強培訓，提高人員的業務素質。

　　2、以“現場管理”為核心，隨時掌握環保設施運行動態，及時處理存在的問題。

　　3、修訂完善各項環保規章制度。

　　4、完成日常的各項工作。

　　我們相信在各位上級領導的帶領和監督下，金達將邁向更加輝煌的明天，公司的環保工作將會做得更好。

監督員的個人工作總結 篇30

　　衡陽市第一人民醫院戒煙門診工作職責

　　戒煙門診設于呼吸內科門診，配備專業醫生、護士各1名承擔門診戒煙工作，其工作職責如下：

　　一、嚴格執行醫院各項控煙規章制度。

　　二、掌握戒煙知識與技巧，為煙草依賴者提供戒煙診療服務。

　　三、戒煙門診醫護人員要帶頭戒煙。

　　四、接診病人時，做好吸煙史記錄。

　　五、向吸煙者及家屬或來訪者做好吸煙的危害與戒煙的益處宣傳工作。

　　六、積極參加醫院控煙知識培訓，為全院人員和社區群眾上有關健康教育輔導課。

　　七、掌握吸煙人員戒煙情況，及時反饋控煙意見、建議，推廣戒煙成功經驗。

監督員的個人工作總結 篇31

　　今年全年，我無論是在思想上還是在日常工作中都積累了豐富的工作經驗，當然這也為以后的工作理清思路、加快發展提供了捷徑。事后監督中心正式成立的幾個月中，我們成功的適應了事后監督系統上線以后第一年的過渡期，使我取得了長足的進步，同時也有諸多工作經驗需要總結。

　　一、事后監督工作中對監督員的業務素質要求很高，需要掌握非常全面的業務內容，這樣才可以認真審核每一筆業務。

　　因此，強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，這就要求我們認真學習省聯社下發的《會計基礎工作規范》以及其他會計法規法則，由理論指導實踐，再從實踐中總結經驗，進一步指導下一步的工作，而這單靠個人的力量是不行的，領導也給予了我很大的幫助，不斷在業務上對我進行指導，而且還在思想上幫助我樹立學習和工作的信心。開展“大學習大練兵”活動。按照培養造就一支一專多能復合型人才隊伍的要求，本著應知應會和缺什么補什么的原則，進行全面學習，全方位提高自己的綜合素質。學習內容主要包括：儲蓄、會計、出納、信貸、安全保衛等基本專業知識和技能；各專業核算、管理等方面的規定制度；學習各專業業務操作流程；學習金融法律法規；學習上機操作技能，

　　二、重點監督特殊業務

　　作為一名事后監督人員，認真監督基層網點的每一筆業務是非常必要的，也是我的職責所在，今年第四季度圍繞省聯社及銀監局風險排查方案等上級精神，我們主要是在重要空白憑證管理、大額授權、抹賬、掛失、聯行等特殊業務上加大監督力度，將風險隱患控制在最低。經過我們事后監督人員近幾個月的努力，基層網點的賬務質量有了相當明顯的改善，而我們的工作思路也越來越清晰、明確，那就是緊緊圍繞省聯社下達的各項文件精神，以《會計基礎工作規范》為中心，認真按照聯社領導提出的要求，踏踏實實的做好本職工作。

　　三、加大制度建設完善力度，全面規范操作規程。

　　強化執行，完善各項制度，根據省聯社的各項管理制度，今年我們及時修訂并印發了適應新體制要求的各項會計出納實行細則管，對去年來制定的相關辦法和細則進行了修訂，使制度的指導性和實用性大大增強。

　　隨著信用社的不斷發展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應環境的變化，要學習新的知識，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養成為一個業務全面的優秀信合員工，也讓自己的職業生涯沒有遺憾。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以企業文化的理念完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為信合事業的發展盡綿薄之力。

　　當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆

　　星辰；我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

　　這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在支行轄內，分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，今年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為：

　　一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的`要求。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

監督員的個人工作總結 篇32

　　大唐社區監委會自20xx年6月成立以來，在靖和街黨工委、紀工委的正確領導下，明確工作責任，強化措施落實，完善資金管理，堅持將社區監管落到實處，現將社區監督委員會20xx年度的工作總結如下：

　　一、落實專人履行監督職能

　　社區監督委員會由居民選舉產生3名成員：主任簡天涯，委員張國友、郭鳳琴。社區監委會成員甘當群眾代言人，為民把關，維護好群眾的合法權益。社區監委會委員堅持每月不定期收集群眾的意見和建議，把收集到的各種信息及時與社區黨支部、居委會溝通，督促社區"兩委"及時落實解決群眾關注的熱點、難點問題，在社區"兩委"和群眾中起到了橋梁和紐帶作用，使許多工作變被動為主動，進一步融洽了社區黨群、干群關系。目前收集到社情民意36條，社區"三委班子"研究解決34條。

　　二、不斷強化監督職能

　　自監督委員會成立以來，加強民主理財工作，對社區財務收支情況進行監督審查，為社區資金流向加上一道"安全鎖"。7月份以來黨建活動經費8527.6元，財政支出8619.2元，社區支出1440元。同時，進一步強化居務公開工作，公示民政低保戶6戶10人，廉租房公示3戶。勞動保障公示城居保60歲老人生存認證53人，社保補貼79人，參與民主評議黨員，評出優秀黨員3人，合格黨員24人，在社區班子民主生活會中，社區監督委員會在本轄區的居民和黨員中廣泛征求意見，發放征求意見表20份，收集社情民意15條，毫無保留地公開與群眾利益密切相關的各種事項，努力提高社區工作公開的透明度和群眾的知曉度、滿意度。社區監委會不定期向居民了解情況，居民對社區干部提意見、找問題，如實登記群眾反映的內容和調查、處理結果。積極配合靖和街道黨工委、紀工委開展社區干部述職述廉述工作，在社區公開欄內公布群眾評議和自評情況，接受群眾的再評議，確保群眾利益不受侵害。

　　三、努力發揮穩定職能作用

　　社區監委會積極配合社區"兩委"做好社區穩定工作，積極引導群眾依法、逐級上訪，每件群眾來訪、來電，社區監委會都記錄在案，耐心解答，妥善處理，受到了居民的好評。

　　這半年來，我社區監督委員會工作取得了較好的成績，在今后的工作中，我們將進一步鞏固和深化社區監督委員會工作的成果，切實加強社區監督委員會的建設，使監督工作更加制度化和規范化，把我社區監督工作提高到一個新的水平。

監督員的個人工作總結 篇33

　　本人自20xx年9月1日參加工作至今，一年零四個月的實習時間已結束。回溯十六個月的實習過程，在中支公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步。十六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這十六個月短暫又充實的實習使我真正體會到一個保險工作者的辛苦，樂趣和責任。由于自己來的較晚，和其他同事還有一定差距。但我一定會加快腳步跟上來，并超過他們。

　　一年多以來，我把學習期分為了三個階段：熟悉環境、熟悉工作、習慣工作環境和壓力及掌握業務知識。

　　在每個階段中都使我我收獲良多。

　　第一個階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認識人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺到自己的價值。在這種境況下，使我學會了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學習。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的查勘員。說起來，做一名查勘員容易，但要做一名優秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因為堅守信念，所以終會有高度。

　　第二個階段：了解自己的工作性質職能，學習業務新系統，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實性，損失的實際程度，維修或賠償的程度等多個方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點，適合事故的查勘和定損通常能為保險公司對事故的處理提供良好的基礎，也為客戶迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據。可以說查勘與定損是車險理賠工作的重中之重。

　　第三個階段：真正的把自己融入進工作之中，能夠獨立查勘，定損，使用系統以及與客戶溝通。

　　由一個車險查勘定損的門外漢，變成了能夠獨立工作的查勘員。本人較好地完成了實習期工作目標。

　　在玉溪太保工作，自己認為自己的處事風格，工作態度，完全對得起天地，對得起任何一個客戶，對得起自己的公牌，更加對得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個進入玉溪太保的平臺，同時也感謝太保的領導，給予了我進入玉溪太保工作的機會，沒有這兩者，可能我今天也沒有在這里寫工作總結的機會，因此，我從心底里感謝您們！但是，我更需要感謝的，是曾經教導過我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒有他們的耐心教導，就算我有在玉溪太保的機會，也沒有今天的成績，人不學不成器，刀不磨不鋒利，如果沒有他們默默的指導與支持，再鋒利的刀韌也因時光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵！一日為師終生為父！父母給予了我生存的機會，他們卻給了我事業發展的動力，誰輕誰重，缺一不可！因此，我在這里，再次表示我對他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康！

　　下面將一年多以來的工作總結如下：

　　一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術外，如何與客戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的`真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。工作中，很多時候，自己也實話實說，直話直說，或者，這個也是個人的一大缺點，因為很多時候，因為經驗不足，所站的角度不對，說出來的話語，往往因欠缺周全考慮而產生一些不必要的麻煩，但是，個人認為，這些日子過來，自己也沒有因這個缺點而影響了工作的正常開展。我只能說：讓時間證明一切，敢于正視自己的人，有改正缺點的勇氣。從事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一個問題，但是業務與理賠相關聯，這個是難以取舍的問題，因為查勘才是我們的工作，業務并不是我考慮的問題，剛剛開始，個人也是這樣認為的，隨著逐步的開展工作，個人才慢慢體會到當中的關系，因此，自己處理案子的時候也非常小心，尤其是面對大客戶，從來不敢瞞報，程序該怎樣，就怎樣去做，從來沒有為難客戶。我想，是男人就應該不怕苦不怕累，工作中的困難，也應該勇敢去做，哪怕做錯了，學了經驗之余，還學了做人的道理，也是值得的！偶而的被投訴也是我與客戶溝通出了問題，今后的工作中一定會注意改正。我們看似是做售后服務，實際戰斗在業務一線，唯有努力。認真。負責的對待工作，才能不讓查勘定損拖業務發展的后腿。

　　二、查勘、定損工作作為理賠服務的第一環，實際上也是保險公司對案件是否賠償、賠償多少的第一關，它直接關系到保險公司理賠案件的數量、結案的速度、社會影響、品牌效應等諸多方面。所以，保險公司都非常重視這一環節。了解了自己的工作性質，讓我知道了自己崗位的責任，我們查勘員能單獨出勤是贏得了分管領導的信任，代表公司做好客戶服務的窗口崗位，雖然我是一名普通的查勘員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們。