中文一二三区_九九在线中文字幕无码_国产一二区av_38激情网_欧美一区=区三区_亚洲高清免费观看在线视频

首頁 > 范文大全 > 工作總結(jié) > 個(gè)人工作總結(jié) > 公司2024年工作總結(jié)范文(精選30篇)

公司2024年工作總結(jié)范文

發(fā)布時(shí)間:2024-10-21

公司2024年工作總結(jié)范文(精選30篇)

公司2024年工作總結(jié)范文 篇1

  自20xx年*月*日公司正式對(duì)外營業(yè)以來,在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在公司全體員工共同努力下,公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐步步入正軌,現(xiàn)將*年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報(bào)如下:

  一、經(jīng)營管理情況

 。ㄒ唬﹪(yán)格執(zhí)行國家政策,確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到省金融辦的要求。截止*年*月*日,公司嚴(yán)格按照服務(wù)“三農(nóng)”的原則,貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,面向“三農(nóng)”發(fā)放的貸款占貸款總額的90%以上;同一借款人最高限額控制在200萬元以內(nèi);賬面利率控制在基準(zhǔn)利率09.4倍之間;無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn),無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。

  (二)積極營銷,擴(kuò)大市場份額,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。*年*月份以來,通過積極的營銷,公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,搶占了一定量的市場份額,建立了一批相對(duì)穩(wěn)定的客戶群體,加大了對(duì)信用良好,還貸能力強(qiáng)的客戶營銷及維護(hù)力度,在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度,為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

  (三)以效益為核心,完善工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。

  公司在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí),注重和加強(qiáng)了信貸人員業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率,建立了完整的客戶信息檔案,強(qiáng)化服務(wù)手段,改善服務(wù)效率,提升了公司的對(duì)外形象。

  二、人事變動(dòng)情況。

  截止*年*月*日,公司正式員工共計(jì)*人。其中客戶部*人,風(fēng)險(xiǎn)管理部*人,財(cái)務(wù)部*人,副總經(jīng)理*人。

  三、業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)情況

 。ㄒ唬┤陻(shù)據(jù)。

  *年*月至*月,公司累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)*筆,截止*年*月*日貸款余額為*萬元,累計(jì)發(fā)放貸款*萬元,日均貸款余額*萬元,累計(jì)利息收入*萬元,已收利息*萬元,應(yīng)收未收利息*萬元;累計(jì)費(fèi)用收入*萬元,已收取費(fèi)用*萬元,應(yīng)收未收費(fèi)用*萬元。

  *年利息及咨詢費(fèi)收入

  項(xiàng)目一、利息收入其中:已收利息應(yīng)收未收利息二、咨詢費(fèi)用收入三、利息及費(fèi)用收入總計(jì)金額(萬元)

 。ǘ*年第*季度數(shù)據(jù)

  *年*月至*月,累計(jì)新發(fā)生業(yè)務(wù)*筆,同比第*季度新增貸款*萬元,新增利息收入*萬元,新增費(fèi)用收入*萬元。

  *年第四季度數(shù)據(jù)

  季度第3季度第4季度利息收入咨詢費(fèi)收入

  (三)*年以后預(yù)計(jì)利息及費(fèi)用收入

  已簽訂借款合同并發(fā)放的貸款中*年*月*日以后預(yù)計(jì)利息收入為*萬元,,費(fèi)用收入為*5萬元。

  20xx年以后預(yù)計(jì)利息及費(fèi)用收入項(xiàng)目利息收入費(fèi)用收入利息收入(萬元)

  (四)貸款質(zhì)量

  截止*年*月*日,累計(jì)發(fā)放貸款*筆。其中到期收回*筆,逾期*筆,金額*萬元,目前已經(jīng)與客戶達(dá)成協(xié)議,客戶承諾于*年*月償付本息。

 。ㄎ澹┵J款擔(dān)保比例:

  1、保證擔(dān)保貸款*筆,累計(jì)金額*萬元,占比*%;2、抵押擔(dān)保貸款*筆,累計(jì)金額*萬元,占比*%;3:質(zhì)押擔(dān)保貸款*筆,累計(jì)金額*萬元,占比*7%;

  四、存在的問題。

  回顧*年以來的工作,公司雖然取得了一定的成績,但與股東及董事的要求還有很大的`差距,主要表現(xiàn)在:

 。ㄒ唬﹩T工隊(duì)伍專業(yè)化水平不理想。

  公司正式運(yùn)行半年以來,客戶經(jīng)理的培養(yǎng)取得了一定的成效,但具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人、獨(dú)擋一面的人才較少,相比其他同業(yè)對(duì)手,客戶經(jīng)理隊(duì)伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不高,專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。

 。ǘI銷范圍未達(dá)到預(yù)期構(gòu)想。

  自20xx年第一次股東會(huì)后,在營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建上,公司已在*地區(qū)建立了營銷網(wǎng)絡(luò),由于信息不對(duì)稱,信息獲取渠道尚未完全打通,雖然公司已建立了一定的穩(wěn)定客戶群體,但由于一些客觀因素的存在,本地區(qū)的營銷網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)范圍仍然收效甚微。

  (三)貸款操作流程與客戶需求不吻合。

  在公司成立之初,信貸操作流程基本沿用銀行信貸模式,但在實(shí)際運(yùn)行中,多項(xiàng)操作模式同實(shí)際情況存在一定差異,如在辦理抵質(zhì)押登記時(shí),由于各地州對(duì)小貸公司政策不一致,導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理效率和質(zhì)量未達(dá)到預(yù)期效果,未能體現(xiàn)出小額貸款公司具有的方便、快捷的特點(diǎn)。

 。ㄋ模﹥(nèi)部管理力度不夠。

  公司自正式營業(yè)以來,著重搭建了以業(yè)務(wù)發(fā)展為重心的經(jīng)營方針,但在實(shí)際的運(yùn)行當(dāng)中,許多內(nèi)部管理問題逐漸顯露,主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質(zhì)量,貸后管理及人才培養(yǎng)機(jī)制等幾個(gè)方面。

 。ㄎ澹┬袠I(yè)集中度較高。

  自公司正式營業(yè)以來,公司客戶主要集中在房地產(chǎn)業(yè)及建筑施工行業(yè)間,但自*年*月以來,國家集中出臺(tái)了多項(xiàng)針對(duì)地產(chǎn)調(diào)控的打壓政策,并多次提高準(zhǔn)備金及貸款利率,對(duì)我公司主要客戶的預(yù)期經(jīng)營存在一定的影響,政策面帶來的風(fēng)險(xiǎn)存在諸多不確定因素。

 。┬庞觅J款比例過高。

  由于種種客觀原因的存在,我公司貸款多為擔(dān)保人以信用擔(dān)保的

  方式發(fā)放的信用擔(dān)保貸款,固定資產(chǎn)類的抵押擔(dān)保比例偏低,具有一定潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

  五、工作規(guī)劃

  針對(duì)今年經(jīng)營管理中存在的問題,公司將通過以下幾個(gè)方面的工作思路開展工作:

  (一)實(shí)施人才戰(zhàn)略,緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。1、招賢納才,網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,適時(shí)調(diào)整用人政策,招聘專業(yè)人才,充實(shí)公司的技術(shù)力量,滿足我公司長期人才需求。

  2、立足崗位,加強(qiáng)培養(yǎng)。在做好引進(jìn)人才的同時(shí),根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng),調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源,挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智,擴(kuò)展其才能,提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。鼓勵(lì)立足本職潛心學(xué)習(xí),主動(dòng)幫助其解決有關(guān)實(shí)際問題;對(duì)現(xiàn)有人才中具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、有培養(yǎng)前途的,創(chuàng)造條件進(jìn)行專門的理論培訓(xùn),進(jìn)一步拓寬知識(shí)面,盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級(jí)專業(yè)人才。

  3、建立人才激勵(lì)機(jī)制,使人能盡其才。在人才的使用上,逐步建立一整套“事業(yè)留人,感情留人,政策留人”的用人獎(jiǎng)懲機(jī)制。鼓勵(lì)員工發(fā)揮、創(chuàng)造,讓員工參與到企業(yè)管理中去,充分發(fā)揮員工的聰明才智,調(diào)動(dòng)積極性,實(shí)行自我管理;敞開渠道,鼓勵(lì)員工為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,按貢獻(xiàn)大小給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。使每個(gè)員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感,充分發(fā)揮才能,做到公司與員工在利益上的雙贏。

  4、鼓勵(lì)學(xué)習(xí),不斷提高。隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善,逐步建立獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格,為贏得市場做好人才儲(chǔ)備。

 。ǘ┙y(tǒng)籌兼顧,進(jìn)一步加大信貸營銷力度。

  1、繼續(xù)提高宣傳力度,樹立典型客戶。重點(diǎn)支持經(jīng)濟(jì)效益好、保全措施到位的企業(yè)及個(gè)人,在其產(chǎn)權(quán)明晰,手續(xù)齊全的前提下,集中信貸資金,為其提供各類信貸服務(wù)。

  2、加大對(duì)優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在信用良好,資產(chǎn)狀況良好的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實(shí)際情況,對(duì)客戶授信額度進(jìn)行合理的調(diào)整,優(yōu)化審批環(huán)節(jié),提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。

  3、擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力,加大宣傳力度,積極主動(dòng)地利用各種合適的媒介和載體擴(kuò)大市場占領(lǐng)份額。

 。ㄈ┙ㄕ铝⒅,實(shí)行公司規(guī)范化管理。

  1、落實(shí)制度,強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制,全方位化解信貸風(fēng)險(xiǎn),加大貸款三查力度,明確清收責(zé)任,嚴(yán)禁向高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和個(gè)人投放貸款,杜絕重放輕收的思想觀念,加大貸后檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大趨勢,杜絕新增不良貸款。嚴(yán)格考核,將貸款資產(chǎn)質(zhì)量與信貸人員績效收入直接掛鉤。

  2、加強(qiáng)制度執(zhí)行管理和員工管理,加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。

  3、強(qiáng)化貸款投放和風(fēng)險(xiǎn)管理。因地制宜,確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點(diǎn)。深入研究各信貸項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

  4、提高服務(wù)質(zhì)量,把握好重要數(shù)據(jù)、重點(diǎn)問題、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域的分析和監(jiān)控,有針對(duì)性的提出解決辦法,為信貸工作提供參考。

  5、強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以客戶經(jīng)理為首,帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對(duì)貸款客戶共同調(diào)查、分析,使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。實(shí)行信貸人員月例會(huì)制度。加強(qiáng)對(duì)信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識(shí),分析典型案例,學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),找出差距,糾正不足。定期對(duì)信貸人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。

  (四)認(rèn)清形勢,及早謀劃,進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力。

  由于國家政策調(diào)控的影響,預(yù)計(jì)明年內(nèi)信貸資金市場將面臨更大壓力,對(duì)信貸運(yùn)營勢必帶來影響。因此,需精心組織,在確保運(yùn)營資金能夠在合法合規(guī)的前提下,拓展融資渠道,充分認(rèn)識(shí)同業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴(yán)峻形勢,仔細(xì)分析資金市場走勢,及早謀劃,制定符合市場導(dǎo)向的信貸工作指引,及早準(zhǔn)備信貸工作方案和計(jì)劃,樹立“任務(wù)有壓力,完成有信心”正確工作理念,確保信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。

  (五)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),全面控制風(fēng)險(xiǎn)

  1、仔細(xì)研究國家宏觀調(diào)控政策,積極營銷具有實(shí)體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康運(yùn)行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放,注重通過提高貸款周轉(zhuǎn)速度和運(yùn)作質(zhì)量來滿足客戶融資需求。加快非信貸融資產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,積極為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供多渠

  道融資支持。

  2、積極推進(jìn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融形勢變化,以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶,對(duì)信貸項(xiàng)目擔(dān)保方式深入研究,逐步提高抵質(zhì)押擔(dān)保比例,持續(xù)提升業(yè)務(wù)的競爭發(fā)展能力和盈利水平,不斷增強(qiáng)發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和持續(xù)性。

  最后,在*年的工作中,要充分利用我公司具有的優(yōu)勢,既要看到公司發(fā)展中有利的一面,同時(shí)還有清晰的危機(jī)感,以及高度的使命感、責(zé)任感一如既往的為客戶和社會(huì)提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),將產(chǎn)值做大,將公司做強(qiáng),創(chuàng)造新的業(yè)績,展示新的風(fēng)采。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇2

  12月份新客戶不多,老客戶購買量也有所減少。新客戶開發(fā)很少,有些還處于了解階段。對(duì)于這種情況,我們今后應(yīng)該從不同的渠道入手,F(xiàn)在是培養(yǎng)潛在客戶的關(guān)鍵,讓他們更加自信和了解我們,挖掘更深入的客戶信息

  我們的銷售技能仍然缺乏,基本技能薄弱,因此我們需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)!皼]有借口,沒有方法”是我們公司和我一直倡導(dǎo)的,F(xiàn)在我的能力還不夠,所以我應(yīng)該一直努力工作,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每一天充滿希望。有人說“態(tài)度決定一切”。簡言之,我對(duì)工作的態(tài)度是選擇我們喜歡的。既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能沒有辦法,但現(xiàn)在這是我們唯一喜歡的工作,我們必須為自己喜歡的工作而努力。在這項(xiàng)工作中,我認(rèn)為積極的工作態(tài)度是成功的必要先決條件,因此我們應(yīng)該將熱情投入到工作中,在下半年,我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),即,區(qū)域劃分,基本包括大興、豐臺(tái)和房山。這些領(lǐng)域潛力巨大。他們以前在這些地方跑步過,但沒有取得好成績。通過公司區(qū)域分工,下半年我們將以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn),充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)實(shí)力。這一次,我們還在本地區(qū)建立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。成員包括尹云、趙帥和我。尹云和趙帥是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員。我們應(yīng)該相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。我們每個(gè)人都在努力工作。我希望進(jìn)入一個(gè)新的層次,創(chuàng)造一個(gè)新的`世界。下半年,我希望我的工作需要改進(jìn),主要是以下幾點(diǎn):

  1、首先定期回訪老客戶,避免老客戶流失。在剩下的時(shí)間里重點(diǎn)跟蹤潛在客戶

  2、加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解,使您在咨詢客戶時(shí)感到舒適。同時(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)全面的理論知識(shí)和銷售技能

  3、通過與老客戶的溝通,了解身邊的客戶。我們應(yīng)該擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò),同時(shí)做好口碑宣傳和產(chǎn)品推廣工作。做好開發(fā)和吸引新客戶的工作并不一定意味著每個(gè)客戶都能銷售。我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)他們,最終讓他們的客戶成為我們的核心客戶。至少當(dāng)別人問我們時(shí),他們不會(huì)說我們的壞話。這也是一種成功?诒浅V匾

  4、做好重點(diǎn)客戶的維護(hù)工作。在客戶關(guān)系中有一條二八規(guī)則,這條規(guī)則仍然非常適用于我們。我們80%的銷售額來自20%的客戶,80%的銷售額來自20%的產(chǎn)品。因此,我們應(yīng)該想方設(shè)法維護(hù)關(guān)鍵客戶,不斷開發(fā)新客戶,在維護(hù)現(xiàn)有客戶產(chǎn)品的同時(shí),擴(kuò)大其他產(chǎn)品的銷售

  5、做好公司安排的各項(xiàng)工作,努力完成公司規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),不屈不撓,銳意進(jìn)取

  總之,希望我們下半年業(yè)績更好,公司業(yè)績更好。我希望我們都能在年底前滿載回來!

公司2024年工作總結(jié)范文 篇3

  20xx年是小額信貸建設(shè)隊(duì)伍、開辟新點(diǎn)的發(fā)展之年。這一年來,在以吳偉雄理事長、操戈政委和陳奎明主任的省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子親切關(guān)注下,在省聯(lián)社小額信貸管理處陳金林主任和莊芊芊的悉心代領(lǐng)下,在xx市聯(lián)社及各個(gè)基層社的大力支持下,在我們xx18名小額信貸技術(shù)員的艱苦奮戰(zhàn)下,小額信貸部業(yè)務(wù)取得了很好的成績,完成了我們20xx年的工作任務(wù)。我們小額信貸不僅僅為農(nóng)戶的發(fā)展帶來了幫助,而且也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的發(fā)展,促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展,真正的為當(dāng)?shù)氐睦习傩諑砹藢?shí)際性的利益。

  20xx年3月初,在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們正式成立小額信貸項(xiàng)目部,并且開始發(fā)放小額貸款的業(yè)務(wù)。直到20xx年年底,我們的隊(duì)伍力量不斷的在強(qiáng)大,我們的工作業(yè)績也不斷的在上升;擴(kuò)展了epos等農(nóng)村便民金融服務(wù);加大了與市財(cái)政、市婦聯(lián)、市團(tuán)委等在業(yè)務(wù)上的合作、并落實(shí)了財(cái)政貼息、獎(jiǎng)勵(lì)和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償政策的數(shù)據(jù)上報(bào);創(chuàng)建了屬于小額信貸的工作制度和要求條例。

 。ㄒ唬20xx年小額信貸隊(duì)伍具體的工作情況作詳細(xì)匯報(bào)如下:

  一、小額信貸員隊(duì)伍建設(shè)情況:

  20xx年3月初只有4名信貸員,5月份又增加了2個(gè)信貸員,直到六月下旬調(diào)了11名見習(xí)生和1名信貸員并且被分配到各個(gè)點(diǎn)進(jìn)行見習(xí)工作,七月下旬再增加了3名海職院的學(xué)生過來實(shí)習(xí)。累計(jì)共18名小額信貸技術(shù)員。截止到12月底,其中三名見習(xí)生離崗,2名見習(xí)生為出師,能夠放款的小額信貸人員共計(jì)16人。在省聯(lián)社的安排下,我們每個(gè)信貸員及其見習(xí)生已經(jīng)量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到12月底,已經(jīng)有5名信貸員的工作服和工作牌下發(fā)到手中。其他的將在之后一個(gè)月內(nèi)陸續(xù)下發(fā)。

  二、全年發(fā)放及回收情況統(tǒng)計(jì):

  從20xx年3月一日至20xx年12月31日,小額信貸技術(shù)員累計(jì)發(fā)放了1046戶、共30774000元貸款。其中男客戶224個(gè),女客戶814個(gè),分別占總客戶數(shù)的21。4%、78。6%。因前期只有5人發(fā)放貸款,故平均每人每月發(fā)放20。92戶。按照總部要求每人每月發(fā)放12戶的規(guī)定,我們小額信貸技術(shù)員非常好的完成了今年的發(fā)放任務(wù)量。此外,20xx年累計(jì)回收利息1235500。94元,按照規(guī)定劃撥到總部的利息為738458。35元,為聯(lián)社帶來了497042。59元的資金收入和30774000元的存款收入。

  三、已結(jié)清貸款客戶及財(cái)政貼息情況:

  截止到20xx年12月31日,所有的貸款之中,已經(jīng)有66戶貸款提前結(jié)清,結(jié)清的貸款額為2255000元。其中結(jié)清一小通婦女聯(lián)保貸款49戶、共1965000元;結(jié)清工資擔(dān)保的客戶為17戶、共290000元。所結(jié)清客戶數(shù)占全年放款客戶的6。3%,結(jié)清貸款額占全年貸款總額的7。3%。對(duì)于已經(jīng)結(jié)清的14戶符合貼息標(biāo)準(zhǔn)婦女貸款,(發(fā)放貸款為465000元,上報(bào)申請貼息資金為18513。30元)我們也及時(shí)的上報(bào)到了市財(cái)政部門,以備做下一步的婦女貼息工作。

  四、利息拖欠情況:

  總體來看,每月的利息回收還是比較正常的。田獨(dú)、羊欄、崖城、育才等點(diǎn)的回收非常好。唯獨(dú)林旺的回收不是太好,由于之前放款未能考慮到風(fēng)險(xiǎn)的重要性,直接導(dǎo)致了現(xiàn)在以周德楷等個(gè)別客戶不及時(shí)繳納利息的嚴(yán)重情況,這些拖欠情況直接影響到了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績的提高。對(duì)此,我們也作出了相應(yīng)的措施去極力解決拖欠的問題。

  五、農(nóng)戶信息錄入情況:

  農(nóng)戶信息的錄入對(duì)我們信貸員的調(diào)查情況作出了匯總,也便于我們在之后的工作中及時(shí)的查看信息。根據(jù)要求,每月每人必須最少錄入22戶,共需要錄入891戶信息,實(shí)際錄入的只有629戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)我們有個(gè)別人員錄入的數(shù)量還不達(dá)標(biāo)。望之后繼續(xù)努力按時(shí)上傳錄入的數(shù)據(jù)。

  六、epos機(jī)安裝和廣告牌制作情況:

  根據(jù)省聯(lián)社要求,我們對(duì)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村進(jìn)行了epos機(jī)的推廣和安裝。全年度累計(jì)成功推廣了112臺(tái)epos機(jī),其中已有28臺(tái)epos機(jī)成功安裝到農(nóng)戶家并開始使用,另外84臺(tái)還未下發(fā)。安裝數(shù)量少的主要原因有兩個(gè),其一,大部分的農(nóng)戶家中沒有固定的電話,有電話的也有許多不能用,電纜被盜的情況也很多;其二,農(nóng)戶就根本不愿意安裝。針對(duì)以上情況我們也作出了相應(yīng)的工作。目前廣告牌的張貼情況為:林旺、崖城、天涯已經(jīng)安裝完畢,田獨(dú)、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外,還制作了部分小的廣告牌懸掛到了各個(gè)村的商戶門口。

  七、小額信貸隊(duì)伍制度的建設(shè):

  根據(jù)省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提出的若干規(guī)定,我們小額信貸項(xiàng)目部作出了一個(gè)符合自己實(shí)際情況的規(guī)章制度。其中包括:小額信貸技術(shù)員在下鄉(xiāng)開展業(yè)務(wù)時(shí)不得騎摩托車,必須穿工作服、配戴工作牌、佩戴團(tuán)徽、佩戴水壺;上班期間不得在辦公室逗留,每天下鄉(xiāng)7個(gè)小時(shí);上班期間不得關(guān)閉手機(jī);每周末召開周例會(huì),不得遲到,背誦企業(yè)文化;工作期間如需要請假的要求向省聯(lián)社陳金林主任申請并批復(fù)后方可離開工作崗位等等。所有的制度需要每個(gè)信貸員來嚴(yán)格的執(zhí)行并互相監(jiān)督,如有出錯(cuò)需及時(shí)的向負(fù)責(zé)人說明情況。

  八、存在的問題及需要改進(jìn)的地方如下:

  (一)小額信貸技術(shù)員風(fēng)險(xiǎn)防控能力

  小額信貸技術(shù)員隊(duì)伍建立還不到一年的時(shí)間,小額信貸技術(shù)員對(duì)于貸款風(fēng)險(xiǎn)的防控能力還是不足,在管理貸戶和預(yù)防的方面還有比較大的差距。尤其是剛剛出師的信貸員,應(yīng)該在發(fā)放每一筆貸款時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)章制度去辦理,不得偷工減料。只有在按照原則的基礎(chǔ)上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的能力,才能更好的去預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

  (二)工作能力和處事能力

  我們小額信貸技術(shù)員雖然算不上技術(shù)型的工作。但是個(gè)人的工作能力決定了你是否能將信貸工作做到更好。我們應(yīng)該將自己放置在領(lǐng)導(dǎo)人的角度去要求自己,不斷的提高工作水平和工作質(zhì)量。在對(duì)客戶交流的過程中也要學(xué)會(huì)怎么去溝通、怎么去辦事。

  (三)制度的執(zhí)行力度不夠

  我們的小額信貸員在工作中不能夠完全按照我們的企業(yè)文化和規(guī)章制度來執(zhí)行。出現(xiàn)問題了未能及時(shí)的反應(yīng)情況。出現(xiàn)了這樣的情況,我們應(yīng)仔細(xì)的考量自己到底該怎么去做這份工作。我們的企業(yè)文化和制度是用來認(rèn)真執(zhí)行的而不是用來不管不顧的。所以,希望大家在今后的工作中能夠嚴(yán)格的執(zhí)行我們的制度,出現(xiàn)問題及時(shí)解決。

  九、20xx年小額信貸工作的計(jì)劃和新的安排:

  (一)信貸員的補(bǔ)充安排

  由于我們市場潛力比較大,而現(xiàn)有的信貸員比較少,面對(duì)這一情況,我計(jì)劃將在下一批的見習(xí)生中調(diào)配7名來見習(xí)工作。具體分配為:林旺和藤橋3名見習(xí)生,育才2名見習(xí)生,田獨(dú)1名見習(xí)生,崖城1名見習(xí)生。

  (二)信貸網(wǎng)點(diǎn)的分配及副隊(duì)長的安排

  林旺和藤橋?qū)儆诤L臑虫?zhèn)由康振豪和豐德軍來帶領(lǐng)和管理見習(xí)生;安排杜春去開發(fā)荔枝溝的新點(diǎn),田獨(dú)還由陳舒舒、王感孝、蔡麗娟來管理,并且分配一名見習(xí)生去見習(xí)。羊欄由鐘維健、陳太雷、王曉欣管理。育才由吳小寶來管理并帶領(lǐng)一名見習(xí)生。崖城由李甲生、胡巧妮和林珊來管理并分配一名見習(xí)生過去實(shí)習(xí)。保港由麥堅(jiān)來管理。整體的網(wǎng)點(diǎn)分為5個(gè)片區(qū),之后在人員完善后逐漸選出五名信貸員作副隊(duì)長,管理相應(yīng)的片區(qū)。逐漸的鍛煉和提高管理人員的工作能力。

  (三)放款任務(wù)的計(jì)劃

  根據(jù)總部的規(guī)定,每個(gè)信貸員每月必須放款在12戶以上,但是為了能夠達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)做到全省第一的'目標(biāo),大家在控制好風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盡可能多發(fā)放貸款。尤其是發(fā)放婦女的聯(lián)保貸款為主。工資擔(dān)保貸款只是為了增加我們的工資收入。

  (四)集中處理拖欠利息的客戶

  集中力量去解決林旺的拖欠利息的情況,爭取更早的收回本金和利息。

  (五)epos機(jī)安裝和廣告牌制作

  在20xx年我們要大力加強(qiáng)epos機(jī)的安裝,計(jì)劃是每個(gè)信貸員最少安裝30臺(tái)epos。達(dá)到遍布每個(gè)行政鄉(xiāng)村。還未安裝廣告牌的要根據(jù)情況及時(shí)的安裝。此外,制作小的廣告牌懸掛到各個(gè)鄉(xiāng)村的商戶門口,以便跟好的對(duì)外宣傳小額信貸。每個(gè)信貸員要求最少20個(gè)小的廣告牌。每個(gè)信用社最少一個(gè)大的宣傳廣告牌。

  (六)落實(shí)跟進(jìn)財(cái)政貼息、獎(jiǎng)勵(lì)金、利息劃撥的工作

  20xx年度,我們要逐步的為已經(jīng)歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請財(cái)政貼息,并且每月上報(bào)市聯(lián)社資金部獎(jiǎng)勵(lì)金的材料。每月底收完利息時(shí)在30號(hào)前將本月的利息及時(shí)劃撥到總部。

  (七)制度的完善和堅(jiān)持實(shí)行

  新的一年,我們也將繼續(xù)根據(jù)我們隊(duì)伍中存在的問題相繼增加一些新的規(guī)章制度。并且要完善落實(shí),讓每個(gè)小額信貸技術(shù)員真正的做到根據(jù)我們的企業(yè)文化和制度來工作。

  (八)配合好上級(jí)部門的工作

  認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的工作,并且加強(qiáng)對(duì)外的聯(lián)系。主要是市鎮(zhèn)級(jí)的團(tuán)委、婦聯(lián)以及市財(cái)政等部門。其次,將與市聯(lián)社的關(guān)系處理到最好,便于我們的工作。配合市聯(lián)社各個(gè)部門的工作,按時(shí)提交相關(guān)的資料。

  (九)將日常的工作合理的分配到每個(gè)人,爭取每個(gè)人都能夠去多多的鍛煉,學(xué)會(huì)更多的東西。

  20xx年是我們小額信貸隊(duì)伍的建設(shè)之年,在這一年來,我們穩(wěn)定隊(duì)伍、加強(qiáng)建設(shè)、保證任務(wù)的完成。小額信貸項(xiàng)目部是屬于我們每個(gè)人的,通過我們共同的努力和奮斗,取得了良好的成績。

  今天,我們回首過去,展望未來,穩(wěn)抓建設(shè),再創(chuàng)佳績,在省聯(lián)社及市聯(lián)社的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,我們繼續(xù)努力奮斗、我們爭取創(chuàng)造更好的業(yè)績!

公司2024年工作總結(jié)范文 篇4

  一轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績,在__總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,20__年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份,新簽合同__份,完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格__份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),作為采購主管的我現(xiàn)把采購工作總結(jié)如下:

  一、完成工作方面

  1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。20__年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論礎(chǔ)。

  制定采購預(yù)算與估計(jì)成本。制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測,是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。為節(jié)約資金,防止庫存積壓,堅(jiān)持零庫存管理方法,在采購量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計(jì),精心組織尋找貨源,積極組織落實(shí),始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來開展,圓滿完成了工作任務(wù)。

  2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。

  根據(jù)公司管理層的新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。

  3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

  二、工作不足方面

  在工作中計(jì)劃性不強(qiáng),沒有充分了解市場行情,特別是正極材料市場價(jià)格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù),對(duì)正極材料市場了解也不夠深刻,沒有深刻解讀國家關(guān)于鋰離子電池政策的力度,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導(dǎo)致了走的步伐不大,備貨不充分。目前公司的供應(yīng)商新建立,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。

  三、明年工作計(jì)劃

  1、建立完善的供應(yīng)商體系。確保資材能夠及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場變化,盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格,控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

  2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

  3、監(jiān)督機(jī)制基本形成。做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。

  在20__年的工作中,我部門仍會(huì)虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇5

  一、上半年工作完成情況

  上半年,我公司共負(fù)責(zé)X個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目,其中,新開工監(jiān)理項(xiàng)目有X個(gè)。各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),并未出現(xiàn)一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量問題。

  二、具體措施

 。ㄒ唬﹪(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理

  本公司根據(jù)精細(xì)化管理理念,進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制,促使內(nèi)部管理向縱深發(fā)展。一是每月不定期抽查公司監(jiān)理業(yè)務(wù),一旦發(fā)現(xiàn)問題,要求立即整改。二是將責(zé)任細(xì)化,層層落實(shí),形成部門、班組、員工三級(jí)責(zé)任體系,從而強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)。三是以績效考核為抓手,督促工作人員廉潔從業(yè),提升業(yè)務(wù)水平。

  (二)堅(jiān)持群眾路線,提高員工的政治思想覺悟

  本公司以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),積極抓好員工的思想教育工作,以期進(jìn)一步提高他們的思想政治修養(yǎng)。開展了相關(guān)主題教育活動(dòng),引導(dǎo)員工積極向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),并加強(qiáng)自省,糾正自身存在的“四風(fēng)問題”。另外,還經(jīng)常組織討論活動(dòng),鼓勵(lì)員工發(fā)表個(gè)人見解。這樣做能增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,讓他們主動(dòng)參與到企業(yè)的經(jīng)營管理當(dāng)中。

 。ㄈ┘訌(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平

  在加強(qiáng)思想教育的同時(shí),本公司還積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。采取貼近員工、形式多樣的培訓(xùn)方式,營造出“比學(xué)趕幫超”的良好學(xué)習(xí)氛圍。主要包括監(jiān)理工作心得交流活動(dòng)、實(shí)地培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)等方式。還利用總監(jiān)例會(huì)、工地開工前交底會(huì)的機(jī)會(huì),開展培訓(xùn)工作。另外,還采用有效的激勵(lì)方式,激發(fā)廣大員工的學(xué)習(xí)熱情,引導(dǎo)大家不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。

 。ㄋ模﹪(yán)格把關(guān),穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作

  本公司一直堅(jiān)持“以客戶為中心,以滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念,以服務(wù)用戶為主線,結(jié)合項(xiàng)目工程實(shí)際,找準(zhǔn)切入點(diǎn),深入推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)監(jiān)理項(xiàng)目,按質(zhì)按量地完成相關(guān)監(jiān)理任務(wù)。一是狠抓過程控制,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。采用旁站和巡視相結(jié)合的監(jiān)理方式,加強(qiáng)對(duì)各施工現(xiàn)場的檢查,避免發(fā)生任何質(zhì)量事故。同時(shí),采用抽檢和自檢的方式,保證工程質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或一絲隱患,督促施工單位盡快處理。二是抓好試驗(yàn)檢測工作,把好原材料關(guān)。首先,和施工單位積極溝通,了解近期涉及到的原材料。然后,制定出相應(yīng)的原材料試驗(yàn)檢測方案,既能節(jié)約檢測時(shí)間,也能提高檢測效率。針對(duì)不達(dá)標(biāo)的材料一律不準(zhǔn)進(jìn)場。三是加強(qiáng)宣傳教育,強(qiáng)化質(zhì)量觀念,讓監(jiān)理人員加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管控,做到“零失誤、零缺陷”。同時(shí),經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)安全知識(shí),召開安全會(huì)議,增強(qiáng)他們的安全意識(shí)。

  三、存在的問題

  上半年我公司監(jiān)理工作持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn),取得了不錯(cuò)的成效。但和商丘市公路局及客戶的要求還存在不少的差距,主要表現(xiàn)在三方面:一是監(jiān)理人員專業(yè)水平參差不齊,技術(shù)過硬的監(jiān)理人才比較匱乏。二是隨著日益激烈的市場競爭,工程項(xiàng)目量的'減少,公司發(fā)展也面臨著嚴(yán)峻的形勢。為了確保一定的利潤空間,我們常常要經(jīng)過反復(fù)的談判才能簽訂中標(biāo)合同。三是監(jiān)理工作線寬面廣,管理工作難以面面俱到,管理力度有待加強(qiáng)。

  四、下半年工作思路

  針對(duì)上述問題,下半年我公司要密切圍繞本年度的中心任務(wù),采取有效的措施,加以解決,確保圓滿完成工作任務(wù)。

 。ㄒ唬├^續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)

  要進(jìn)一步加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)工作,采取各種形式多樣、貼近員工的培訓(xùn)方式,提高他們的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)。同時(shí),要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),在企業(yè)內(nèi)形成統(tǒng)一的價(jià)值觀,讓員工增強(qiáng)主人翁責(zé)任意識(shí),主動(dòng)參與到企業(yè)的生產(chǎn)管理當(dāng)中,為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)力量。另外,還要完善用人機(jī)制,積極引進(jìn)高精尖的專業(yè)人才,擴(kuò)充到公司的監(jiān)理隊(duì)伍當(dāng)中。

  (二)繼續(xù)抓好管理工作,加強(qiáng)監(jiān)理工作的規(guī)范化建設(shè)

  首先,要繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)精細(xì)化管理。然后,要嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任制,將各項(xiàng)工作落實(shí)到位,并重視對(duì)相關(guān)責(zé)任的追溯。最后,要完善監(jiān)理方式,加大考核力度,從同級(jí)、上級(jí)、業(yè)主、施工單位四方面加以考核,充分體現(xiàn)本公司的執(zhí)行力。

 。ㄈ┨嵘偁幜Γ﹂_拓市場

  本公司要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),在維系現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上,積極開拓新市場,嘗試向利潤較高的項(xiàng)目進(jìn)軍。同時(shí),要做精做專某個(gè)品牌,樹立公司新形象,推動(dòng)公司的可持續(xù)發(fā)展。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇6

  20xx年是新佳益物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指導(dǎo)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛以及全體員工共同努力下,新佳益物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計(jì)劃,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:

  一、本年度完成的主要工作

  1、通過擬訂物業(yè)公司經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo),組織公司各方面的力量,實(shí)施公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)指標(biāo),推行行之有效的管理方法,保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。(物業(yè)收費(fèi)指標(biāo)完成率82%具體見附表1)

  2、擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案,擬訂公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案,決定公司員工的聘用、升級(jí)、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。

  3、注重做好對(duì)外溝通、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作,保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見,與業(yè)主建立良好關(guān)系。督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的品牌和聲譽(yù)。

  4、為進(jìn)一步規(guī)范管理及提升工作,目前正準(zhǔn)備使用專門的“車輛IC卡”管理系統(tǒng),所有車輛信息記錄均儲(chǔ)存于電腦上,提高小區(qū)形象標(biāo)準(zhǔn)。

  5、在原來道路的基礎(chǔ)上,增設(shè)了50多個(gè)車位,規(guī)范車輛停放位置,為20xx年收取車輛管理費(fèi)做好鋪墊。

  6、重點(diǎn)強(qiáng)化工程維修管理,在日常服務(wù)中進(jìn)一步推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),即要求三分鐘內(nèi)必須趕到客戶報(bào)修現(xiàn)場,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全過程的跟蹤,對(duì)每一步落實(shí)的情況或計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行反饋,直到落實(shí)。與此同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)住房戶裝修的監(jiān)理與服務(wù)工作,既保證了小區(qū)的安全及正常的秩序,保證了業(yè)主的良好生活環(huán)境,也保證了裝修客戶的工期和施工質(zhì)量。

  7、把安全工作放在首位,在強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化,制度化建設(shè)同時(shí),加強(qiáng)日常的檢查和巡視,并定期進(jìn)行安全大檢查,特別是爭對(duì)高層區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的巡查和檢查,提前發(fā)現(xiàn)問題,防范事故發(fā)生。在內(nèi)部管理中,一方面是側(cè)重對(duì)外來人員的有效控制和管理,大大減少了外來人員的推銷、發(fā)放傳單、亂貼廣告等。另一方面加強(qiáng)管理和禮貌禮儀培訓(xùn),提高了保安人員的整體素質(zhì),也提高了小區(qū)的整體服務(wù)形象。

  8、根據(jù)員工的特長,合理調(diào)整管理位置,提高部門的綜合執(zhí)行能力。保潔部通過更換主管后,近兩個(gè)月時(shí)間保潔衛(wèi)生工作得到很大改善,基本做到了零投訴。

  9、制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃,并已按計(jì)劃逐步實(shí)行。對(duì)于中層管理人員的培訓(xùn),首先在主管以上管理人員中開展提高責(zé)任心,提高服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),也起到了良好的效果,提高了管理人員素質(zhì)和水平。

  二、存在的不足之處及改進(jìn)措施

  1、物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺,在20xx年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

  2、物業(yè)公司成立時(shí)間較短,起步低、時(shí)間短,只處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。

  3、員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

  4、培訓(xùn)工作力度欠缺、市場情況了解不深,這需要在今后大力引進(jìn)人才,迅速推動(dòng)市場開發(fā)能力,采取提成等多種分配辦法調(diào)動(dòng)市場開發(fā)積極性。

  5、進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)管理人員的安全責(zé)任意識(shí),健全各類安全、消防制度,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。同時(shí)在擬訂物業(yè)公司基本管理制度上,還需下一定功夫,在實(shí)際工作中,還需逐步總結(jié)出一套適合新佳益物業(yè)公司發(fā)展的管理制度和考核制度,做到審核各部門具體操作流程,實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

  6、在制定物業(yè)公司財(cái)政預(yù)算上,還應(yīng)做到更加精細(xì)化,合理使用資金,監(jiān)督費(fèi)用收支情況。

  7、應(yīng)開展多種經(jīng)營模式,彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足,提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。

  8、在推廣新佳益物業(yè)服務(wù)品牌上,還需進(jìn)一步樹立品牌服務(wù),充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,創(chuàng)造機(jī)會(huì)從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn),在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出本市物業(yè)管理新品牌。

  三、20xx年度工作設(shè)想

  自20xx年7月成立以來,新佳益物業(yè)公司的發(fā)展,一直緊緊圍繞以“服務(wù)業(yè)主、追求完美”為指導(dǎo)思想,以“銳意創(chuàng)新、管理規(guī)范”為核心為目標(biāo),重管理,精服務(wù)。在20xx年有以下設(shè)想:

  1、牢記企業(yè)的命脈是利潤,做好成本控制工作。如果不緊抓這點(diǎn),那么公司即便有最完善的制度、的產(chǎn)品、秀的員工、的企業(yè)形象,公司也會(huì)陷入困境的。在這方面,如何有效調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,幫助他們開拓市場;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,使資金周轉(zhuǎn)達(dá)到狀態(tài);居安思危,嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān);提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí),保證公司應(yīng)對(duì)市場的能力;協(xié)調(diào)各個(gè)部門,努力使公司運(yùn)作成本最小化。

  2、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作!罢J(rèn)真做事只是把事情完成,用心做事才能把事情做好!敝挥斜3謭F(tuán)結(jié)精神的團(tuán)隊(duì)才會(huì)用心去做事。大量的事實(shí)證明,企業(yè)發(fā)展到一定階段,經(jīng)營的成功不僅取決于總經(jīng)理,中層管理的水平也起到很大的作用。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)絕對(duì)不能再是“一個(gè)人”的企業(yè),而應(yīng)該是一個(gè)‘團(tuán)隊(duì)’的企業(yè)。在實(shí)際工作中,做到善于傾聽部門負(fù)責(zé)人的建議和抱怨,站在全公司的角度妥善處理。還有,在完善的管理制度面前,注重發(fā)揚(yáng)和提倡管理的靈活性和人性化。

  3、繼續(xù)跟進(jìn)目前遺留問題的解決,如地下車庫標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌、墻體裂縫問題、高層區(qū)監(jiān)控按裝、電梯五方通話、多層儲(chǔ)藏室結(jié)水等。

  4、加強(qiáng)員工的主人翁精神,要時(shí)刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點(diǎn)。在遇事、處事時(shí)首先考慮到公司的集體利益為前提。

  5、完善員工培訓(xùn)制度,達(dá)到理論和實(shí)操同步,深入了解員工的特點(diǎn)和工作能力,并對(duì)其進(jìn)行合理分工,充分發(fā)揮員工的潛力,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,提高工作效率,令公司的服務(wù)人員面貌煥然一新,服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺(tái)階。

  6、加強(qiáng)與員工的溝通,定時(shí)進(jìn)行員工意見調(diào)查,對(duì)離職員工進(jìn)行原因調(diào)查。小平同志曾經(jīng)說過“發(fā)展才是硬道理”,這句話時(shí)刻鞭策著物業(yè)公司放眼未來,開拓創(chuàng)新的步伐。新佳益物業(yè)公司依靠全體職員的強(qiáng)大后盾力量,不墨守陳規(guī),努力適應(yīng)日趨激烈的市場競爭,力爭在漯河物業(yè)管理的行業(yè)中確定自己的江湖地位。當(dāng)然,在市場競爭中,我們也會(huì)從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),決不好高騖遠(yuǎn),不刻意強(qiáng)求,按市場運(yùn)行機(jī)制做事,注重實(shí)效性,創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),樹立具有特色的新佳益物業(yè)品牌效應(yīng)。

  20xx年已經(jīng)結(jié)束,嶄新的20xx年已在眼前,回顧過去,我們豪情滿懷;展望未來,我們信心百倍。在新的一年里,新掛益物業(yè)人將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加進(jìn)取的胸襟、更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,通過物業(yè)公司全體員工的共同努力,為實(shí)現(xiàn)新佳益物業(yè)做大、做強(qiáng)的終極目標(biāo)而努力!

公司2024年工作總結(jié)范文 篇7

  20xx年以來,我司全面貫徹落實(shí)黨的十九屆三中、四中全會(huì)及省、市、區(qū)全會(huì)精神,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門和屬地的大力支持下,緊緊圍繞高水平全面建設(shè)國內(nèi)一流現(xiàn)代化中心區(qū)總目標(biāo),搶省抓大灣區(qū)大花園大通道大都市區(qū)建設(shè)和市擁江發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇,按照“轉(zhuǎn)型中求生存,創(chuàng)新中求發(fā)展”原則,在做好城建計(jì)劃各項(xiàng)工作的同時(shí),以合作的姿態(tài),扎扎實(shí)實(shí)謀深謀細(xì)發(fā)展方向和定位。

  20xx年重點(diǎn)工作主要圍繞征遷安置、做地出讓、項(xiàng)目建設(shè)、資產(chǎn)管理和產(chǎn)業(yè)布局等方面展開。全年完成艮北11家企業(yè)簽約、體量約10萬余方;完成2宗宅地(115.2畝)出讓、占區(qū)本級(jí)出讓面積的34.4 %,完成5宗地塊收儲(chǔ)(227.9畝);實(shí)施各類項(xiàng)目前期手續(xù)辦理51個(gè)(已完成11個(gè)、序時(shí)推進(jìn)40個(gè)),各類項(xiàng)目工程建設(shè)管理47個(gè)(均序時(shí)推進(jìn));其他交通治堵、建管銜接等市區(qū)兩級(jí)中心工作均有序推進(jìn)。

  (一)突出提質(zhì)增效,強(qiáng)化城改做地。

  一是“雙清零”工作,平穩(wěn)有序。景芳“城中村”改造工作實(shí)現(xiàn)全面清零;二是城改有機(jī)更新,惠民重質(zhì)。全面推進(jìn)凱旋街道景秋公寓、金蘭池公寓、華景南苑和華景北苑四個(gè)小區(qū)151幢房屋及小區(qū)內(nèi)強(qiáng)弱電上改下、截污納管、設(shè)施更新等提升工程,景芳三組北區(qū)塊圍繞“一港一中心”定位明確開發(fā)方案和實(shí)施路徑,凱旋街道老舊小區(qū)居民獲得感進(jìn)一步加強(qiáng),街道辦公條件通過存量整治,得到大幅度改善。三是做地出讓,量質(zhì)并舉。成功出讓地塊2宗(115畝);完成R21—07、JG1501—22等5宗地塊收儲(chǔ)工作;C6/C2—06(紅五月留用地)完成設(shè)計(jì)招投標(biāo),同步開展合作意向談判工作。

  (二)突出民生保障,強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)。

  一是精品意識(shí)保障安置房建設(shè),定海三組安置房完成樁基施工,景芳安置房完成施工許可證辦理及土壤污染治理工作;興隆安置房、建華安置房完成專項(xiàng)驗(yàn)收,啟動(dòng)提升改造工程;紅五月安置房完成室外市政景觀工程,啟動(dòng)專項(xiàng)驗(yàn)收工作;全年共建成安置房26萬平方米;著手開展明年安置房回遷準(zhǔn)備工作。二是“一盤棋”思維推進(jìn)市政路網(wǎng)、河道建設(shè),實(shí)現(xiàn)5條道路開工建設(shè)、17條道路竣工驗(yàn)收,超額完成計(jì)劃外2個(gè)項(xiàng)目開工建設(shè),七號(hào)港等個(gè)別項(xiàng)目進(jìn)度大幅超前,備塘河等3個(gè)項(xiàng)目按期開展前期手續(xù)辦理,其余基礎(chǔ)配套項(xiàng)目對(duì)照城建計(jì)劃,均按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)。三是謀篇布局完善城市配套,以我區(qū)首個(gè)PPP項(xiàng)目李寧體育園為載體,為項(xiàng)目建設(shè)、管理和融資方式積累新經(jīng)驗(yàn);以林蔭慢行系統(tǒng)為藍(lán)圖,嚴(yán)格按規(guī)劃實(shí)施,提高景觀綠化與健身休憩、本土文化以及海綿城市要求的結(jié)合度,有效地提升區(qū)塊品質(zhì)和價(jià)值;東城文體中心完成專項(xiàng)驗(yàn)收并已移交給區(qū)文廣新局;興隆小學(xué)等4個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)開工建設(shè)。

  (三)突出要素支撐,強(qiáng)化產(chǎn)城功能。

  一是強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)作用,對(duì)標(biāo)錢江新城擴(kuò)容區(qū)規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),開展艮北新城規(guī)劃中期評(píng)估,推進(jìn)以專項(xiàng)規(guī)劃為支撐、多規(guī)協(xié)同、城規(guī)統(tǒng)一的城市建設(shè)指導(dǎo)體系,進(jìn)一步優(yōu)化空間布局;摸索工程建設(shè)項(xiàng)目全過程咨詢模式,努力打造與“灣區(qū)之芯”配套區(qū)域定位相匹配的精品工程。二是開展重點(diǎn)區(qū)塊產(chǎn)城功能研究,以實(shí)現(xiàn)地鐵九和路站、同協(xié)路兩側(cè)公共服務(wù)設(shè)施等重點(diǎn)區(qū)域功能提升為研究切入點(diǎn),強(qiáng)化建筑功能和品質(zhì),打造區(qū)域標(biāo)桿性建筑。三是高質(zhì)量推進(jìn)長租公寓項(xiàng)目,馨家公寓一期192套房源已建成并投入使用;人才專項(xiàng)租賃用房完成融資摘地及EPC招投標(biāo),正在施工圖深化階段。四是統(tǒng)籌謀劃留用地項(xiàng)目,注重集約高效,以紅五月留用地項(xiàng)目開發(fā)模式為藍(lán)本,以點(diǎn)帶面,著力對(duì)我區(qū)10%留用地進(jìn)行集中管理、統(tǒng)籌使用,打造高精科研、文化休閑一體化的城市功能綜合體,構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)聚集平臺(tái)。

  (四)突出良性運(yùn)作,優(yōu)化資產(chǎn)資本。

  一是多渠道提升公司融資能力,成功在境外完成3年期2億美元高級(jí)債券發(fā)行,是迄今為止杭州市范圍內(nèi)國有企業(yè)首單境外公募債券;完成我區(qū)國有企業(yè)首單融資租賃,價(jià)值2億人民幣;開展債券信用等級(jí)評(píng)定,適時(shí)適量與合作銀行、證券公司開展中票、短融業(yè)務(wù)。二是組建輕資產(chǎn)管理公司,通過濱和物業(yè)的試水探索,積累對(duì)政府性投資形成的'保障房和各類公建配套等物業(yè)的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),從而增加公司輕資產(chǎn)盈利能力,為進(jìn)一步增強(qiáng)融資能力做好支撐。三是穩(wěn)步推進(jìn)股權(quán)投資,對(duì)公司原有資產(chǎn)進(jìn)行全面摸查,厘清股權(quán)關(guān)系、清晰資產(chǎn)權(quán)屬,進(jìn)而進(jìn)行整合優(yōu)化,為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展掃除障礙;通過股權(quán)投資方式積極探索二級(jí)土地開發(fā)、社區(qū)配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)等方向,通過自身業(yè)績的不斷積累,升級(jí)相關(guān)從業(yè)資質(zhì),提升市場化競爭水平。

  (五)突出黨建統(tǒng)領(lǐng),優(yōu)化治理管理。

  一是抓黨建強(qiáng)隊(duì)伍,通過一月一會(huì)、書記牽頭重大工作、委員領(lǐng)辦重點(diǎn)項(xiàng)目等形式,提升黨組織班子在中心工作中的組織協(xié)調(diào)能力和主體責(zé)任意識(shí)。二是抓學(xué)習(xí)強(qiáng)能力,結(jié)合“百千萬”組織覆蓋全員的系統(tǒng)性學(xué)習(xí),提升隊(duì)伍綜合素質(zhì);搭建常態(tài)化學(xué)習(xí)交流平臺(tái)“享智匯”、“思而悟”,邀請各領(lǐng)域?qū)<覍W(xué)者授課解惑,提高干部職工在推進(jìn)城市化建設(shè)、市場化經(jīng)營進(jìn)程中攻堅(jiān)克難、化解矛盾的能力。三是抓作風(fēng)強(qiáng)合力,結(jié)合“四提一爭、打造標(biāo)桿”活動(dòng),“解題破難”專項(xiàng)工作再下沉,延伸至全體中層,圍繞提出的18項(xiàng)難點(diǎn)工作,明確具體舉措,確保進(jìn)度、成效可衡量、可檢驗(yàn);加大作風(fēng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)績效考核比重,提升公司整體爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。四是抓文化強(qiáng)廉政,突出紀(jì)檢工作“供給側(cè)”發(fā)力,通過補(bǔ)足制度短板、廉政課堂進(jìn)工地等形式,提高“供給”質(zhì)量,增強(qiáng)監(jiān)督效果;推行從項(xiàng)目立項(xiàng)至決算送審全過程督查機(jī)制,形成項(xiàng)目巡查記錄單,從自查自糾中增強(qiáng)責(zé)任主體廉潔自律意識(shí)。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇8

  對(duì)我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年,也是家客部圓滿大團(tuán)圓的一年。家客部一直是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門,在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全體人員心往一處想、勁兒往一處使,認(rèn)真的完成每一項(xiàng)收入指標(biāo)。我作為營銷一中心的網(wǎng)格經(jīng)理,一直在努力學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將本人的工作情況匯報(bào)如下:

  一、攻堅(jiān)克難——重建網(wǎng)格隊(duì)伍

  去年?duì)I銷一中心由于士氣低落,全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時(shí)度勢,及時(shí)調(diào)整,把我調(diào)任營銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理,我上任后積極組織調(diào)研,同客戶經(jīng)理一起分析原因,采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位,激勵(lì)了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力,上半年家客部評(píng)比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個(gè),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。

  二、積極進(jìn)取——網(wǎng)格銷量提升

  在部門李經(jīng)理的指導(dǎo)下,我和一中心全體組員工作熱情高漲,在春節(jié)期間全體組員初四提前上班開展ITV融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)會(huì),采用ITV邀約體驗(yàn)會(huì)的方式把客戶邀約到營業(yè)廳進(jìn)行移動(dòng)業(yè)務(wù)推介,是全部門第一個(gè)做新融合邀約的營銷中心,全年共開展各類邀約體驗(yàn)會(huì)32場,客戶經(jīng)理全年人均銷售業(yè)績同比增長超過50%,ITV融合業(yè)務(wù)邀約體驗(yàn)會(huì)的方式打開了全省ITV和融合套餐發(fā)展的通道,得到了全省家客部推廣。

  三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新——引領(lǐng)終端轉(zhuǎn)型

  下半年,iPhone5s上市,在家客部移動(dòng)業(yè)務(wù)向中高端轉(zhuǎn)型中,我?guī)ьI(lǐng)一中心全體人員組織學(xué)習(xí)iPhone5s套餐及賣點(diǎn),探索營銷方式及目標(biāo)客戶,大家集思廣益,提出通過電子渠道微信營銷,網(wǎng)絡(luò)宣傳的銷售模式,開拓了新的營銷方式,我中心共發(fā)展蘋果手機(jī)52部,占部門發(fā)展總量的27%,帶動(dòng)了全部門的高端手機(jī)發(fā)展。

  20xx年的工作計(jì)劃

  一年來,我雖然努力做了一些工作,但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如營銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。

  針對(duì)以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足:

  一、加強(qiáng)對(duì)合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售,做到全面深入的了解渠道運(yùn)營部的各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動(dòng)融合和合約機(jī),利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。

  二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu),包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級(jí)商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。

  三、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。組建一支非清單級(jí)商客的渠道銷售隊(duì)伍,覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的`所有小集團(tuán)、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進(jìn)行針對(duì)性營銷,發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團(tuán),還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。

  四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  總之,在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,全體人員共同努力基本完成了全年的各項(xiàng)工作,但的工作任務(wù)會(huì)更加艱巨,工作會(huì)更加繁重,但是我深信,在李經(jīng)理一如繼往的關(guān)心支持下,渠道運(yùn)營部全體員工一定能開拓進(jìn)取,迎難而上努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇9

  一、行政辦公室

 。ㄒ唬、主要職能

  1、努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。

  2、進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋,讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。

 。ǘ、對(duì)外協(xié)調(diào)方面及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作,并與之建立了良好的關(guān)系,事事處處都維護(hù)公司形象,使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС,達(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的。

 。ㄈ、對(duì)外接待工作做好日常來訪的客人的接待,以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門、社會(huì)團(tuán)體100多人次,深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的一致好評(píng)。

 。ㄋ模⑥k公用品及設(shè)備管理工作

  1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實(shí)際需求進(jìn)行采購,并遵循“成本最低,質(zhì)量最佳”的原則。

  2、采購的辦公用品到貨后,進(jìn)行清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用,防止辦公室用品的浪費(fèi),節(jié)約成本。

  3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄,并由領(lǐng)用人簽字。

  4、隨時(shí)注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),保障了公司工作正常開展。

  (五)、檔案管理工作

  1、對(duì)文件收集,原稿歸檔。歸檔時(shí),檢查文件的本文及附件是否完整,如有短缺,及時(shí)完善。

  2、定期對(duì)各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類。

  3、定期清理檔案柜,對(duì)外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。

  二、人力資源

 。ㄒ唬⑷肆Y源基本情況。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要,加大對(duì)外招工力度,并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作,通過三次對(duì)外招聘,為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才,并建立儲(chǔ)備人才庫及時(shí)補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人,其中全年共新招員工55名。

 。ǘ、積極開展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì),今年采取專題培訓(xùn)、班前會(huì)等以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的形式對(duì)全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn),全年共組織培訓(xùn)38次,其中安全培訓(xùn)9次,外聘教授人員培訓(xùn)2次;并實(shí)行每月對(duì)管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn),各分廠每周六對(duì)本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行收集,參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)反映很好,并認(rèn)為對(duì)參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。

 。ㄈ(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況,對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行處罰,認(rèn)真做好公司員工工資核算工作,及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù),保證員工工資的按時(shí)發(fā)放,按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資,各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評(píng)。

 。ㄋ模、加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出:堅(jiān)定不移推行用工制度改革,實(shí)行“整合資源,打破界限,一人多崗,一專多能”調(diào)配原則,用其所長,靈活安排是人力資源的思路,對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗,使員工掌握更多的技能,滿足各個(gè)崗位的需求,使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊,任務(wù)重,人手少的情況下,提前投產(chǎn)。

  三、督查工作

  督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員,根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對(duì)公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)通報(bào),并限時(shí)相關(guān)責(zé)任人整改,每月對(duì)督查情況進(jìn)行一次綜合評(píng)比,表揚(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn),為強(qiáng)化管理、推進(jìn)各項(xiàng)工作、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。

  四、安全保衛(wèi)工作

  1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定,認(rèn)真做好值班記錄。

  2、對(duì)外來人員和車輛實(shí)行登記管理,對(duì)進(jìn)出人員車輛實(shí)行檢查,并負(fù)責(zé)接收傳送報(bào)刊、書信工作。

  3、對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù),及時(shí)補(bǔ)充消防滅火器材,做好防火、防盜工作,通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件,有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

  五、食堂后勤

  1、做好后勤服務(wù)保障工作,為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利開展提供有力的后勤保障。一年來,員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管理制度》,強(qiáng)化對(duì)食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平。在面對(duì)員工數(shù)量不斷增長變化的情況下,提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備,常與員工溝通,了解員工對(duì)飲食方面的意見,提出食堂餐飲改善建議,保證了員工正常就餐。

  2、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》,加強(qiáng)對(duì)員工宿舍管理,定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下,作好員工的思想工作,合理的進(jìn)行調(diào)配。在加層宿舍建成后,及時(shí)配置床具,按公司的住房分配原則,對(duì)新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配,做到分配相對(duì)公平、合理。

  3、對(duì)員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護(hù),滿足了員工生活需求,努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感。

  六、綠化環(huán)衛(wèi)工作

  1、為保證工作質(zhì)量,在上班時(shí)間前一小時(shí)對(duì)辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃,為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。

  2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,做到環(huán)境衛(wèi)生無死角,得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表揚(yáng)。

  七、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足

  1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工六個(gè)意識(shí):

  一是愛崗敬業(yè)意識(shí);

  二是服務(wù)至上意識(shí);

  三是靈活變通意識(shí);

  四是分工協(xié)調(diào)意識(shí);

  五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);

  六是自律意識(shí)。

  2、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級(jí)公司相比還有一定的差距,特別是對(duì)內(nèi)部刊物的投稿很少,公司的信息未得到及時(shí)的傳遞。

  3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開展,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),豐富員工業(yè)余文化生活。

  4、對(duì)員工反映的問題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決,杜絕類似事件的發(fā)生。

  5、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲(chǔ)備,在人員流動(dòng)大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下,能及時(shí)補(bǔ)充人員,滿足生產(chǎn)的需要。

  總結(jié)過去展望未來,相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則,切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo),在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階,取得更大成績。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇10

  20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針,時(shí)刻踐行著為公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項(xiàng)任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報(bào)如下:

  一、完成的工作

  1、理頭緒、抓管理、樹形象

  一月份我們從正式接管物業(yè)后,首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專業(yè)化管理。對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責(zé)定位,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn),使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。

  2、營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛

  節(jié)前,我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒,整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn),制定了安全應(yīng)急預(yù)案,明確了分工,落實(shí)了責(zé)任,加強(qiáng)了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū),指定燃放點(diǎn),由專人負(fù)責(zé)巡查;節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測、維修,保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;為營造節(jié)日氣氛,我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物,院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語,還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“!弊帧⒔o業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示,同時(shí)慰問了A、B區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié),我們在公司的大力支持下,在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái)《紅紅火火鬧元宵歌舞會(huì)》,精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)高潮。

  3、對(duì)小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治,共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修

  為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法,也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題,春節(jié)過后,我們在公司的大力支持下,開始了對(duì)A、B區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修,對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬元,更換了小區(qū)19扇單元門,清掏了44口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個(gè),檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶,更換住戶玻璃400多塊、對(duì)60多戶的住戶窗框進(jìn)行維修,清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個(gè),修補(bǔ)拓寬路面200多米,更換了A、B區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了500多個(gè)維修單,回訪住戶300多戶,業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協(xié)調(diào)解決。

  4、建全檔案,對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢

  為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,便于更好地服務(wù)業(yè)主,四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔,接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢,提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。

  5、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化

  為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境,我們在公司的支持下先后栽刺柏11000多株,裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆,種植鮮花16000棵,與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪,精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。

  6、加強(qiáng)宣傳力度,配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作

  物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù),還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時(shí),也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等,先后展出了15塊宣傳牌匾,張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告,發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳,自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。

  與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立,我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,點(diǎn)擊公司網(wǎng)站,了解公司的成長過程,培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識(shí),我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿,半年來我們共為公司選送稿子4篇,4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察隊(duì)先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件,其中《我們就是要感動(dòng)“上帝”》一文在6期物業(yè)專刊上發(fā)表。

  7、配合公司完成C區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作

  5月22號(hào)5月25號(hào),我們除了值班人員外,其他員工全部出動(dòng)到C區(qū),很好地完成了公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生,布置會(huì)場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負(fù)維護(hù)會(huì)場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù),并處理了會(huì)場善后事宜。這次的`活動(dòng),我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉,團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。

  8、D區(qū)的前期介入

  (1)組織架構(gòu)的建立

  (2)人員的招聘

  我們通過人才招聘市場以及發(fā)動(dòng)在職員工,采用不同方法、不同渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘,嚴(yán)格篩選,擇優(yōu)錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進(jìn)行。

 。3)新員工的培訓(xùn)我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),包括企業(yè)理念,崗位職責(zé),行為規(guī)范,考核制度,員工手冊以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障。

  (4)交房資料的準(zhǔn)備工作

  我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料,同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對(duì)D區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。

  9、員工的著裝

  6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝,員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。

  二、體會(huì)與不足

  在這半年的工作中我們體會(huì)到,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)部門的支持,我們的大量工作離不開公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在公司的周圍,努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù),為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù),業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量,力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè),為公司增添光彩。

  當(dāng)然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務(wù)技能不夠精熟,安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈,在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范,員工的整體素質(zhì)還有待提高。

  三、下半年的工作打算

  1、全力以赴將D區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。

  2、培養(yǎng)市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識(shí),做好市場調(diào)查,總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn),做好業(yè)主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高企業(yè)知名度。

  3、做好我們的回訪我工作,特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。

  4、加強(qiáng)A、B、D各項(xiàng)目,各部門的內(nèi)部管理,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ)。

  5、配合公司完成C區(qū)的前期介入工作

  6、做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅(jiān)持預(yù)防為主,防治結(jié)合,加強(qiáng)安全教育,實(shí)行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。

  7、結(jié)合實(shí)際情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟公司步伐,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系,多為公司排憂解難。

  總之,我們物業(yè)公司會(huì)在公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場,增強(qiáng)競爭實(shí)力;重人才,創(chuàng)機(jī)遇,擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治,開拓物業(yè)市場,眾志成城,創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌

公司2024年工作總結(jié)范文 篇11

  對(duì)于一個(gè)客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人,整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味,這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

  在每一個(gè)新員工上線之前,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對(duì)于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會(huì)保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

  另外,在平常的話務(wù)管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng),影響服務(wù)態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長起來的,一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果,就沒有過不去的關(guān)。俗語云:知錯(cuò)能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長久的消沉和逃避,“風(fēng)物長宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑,唯有這樣,才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

  當(dāng)然,在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí),我們在這個(gè)舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中,對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng):

  在洪水暴虐的時(shí)候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的'波濤。突然有人驚呼;“看,那是什么?”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來,大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營救!澳鞘窍伹颉!币晃焕险哒f;“螞蟻這東西,很有靈性。有一年發(fā)大水,我也見過一個(gè)蟻球,有籃球那么大。洪水到來時(shí),螞蟻迅速抱成團(tuán),隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個(gè)大的漂流物,螞蟻就得救了。”不長時(shí)間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了,但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜,那么悲壯。于是,我開始為此而努力:一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!

  很幸運(yùn)的是,我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì),而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟,不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下,我們彼此取長補(bǔ)短,查漏補(bǔ)缺,再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團(tuán)結(jié)一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關(guān),將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知,公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點(diǎn),公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰,小心謹(jǐn)慎,唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo),這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險(xiǎn),最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

  細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài),雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距,不管成功與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺(tái)的工作積極性;?yàn)榱颂岣哒Z音親和力,作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試,在培養(yǎng)聲音魅力過程中,讓電話交流的載體更加生動(dòng),由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度,由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組,對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。

  所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn),推開障礙和阻力,拋棄“小我”,輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化,但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。

  我的信念是活到老,學(xué)到老,要自信一生,也許,只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己,才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

  客服部20xx工作總結(jié)

  忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

  一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

  自20xx年我部門提出首問負(fù)責(zé)制的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

  在首問負(fù)責(zé)制方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如微笑、問候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

  二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

  隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

  三、改變職能、建立提成制。

  以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

  四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

  物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

  客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

  (一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

  良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門您好,天元物業(yè)X號(hào)X人為您服務(wù)。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說你好,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

 。ǘ└愫脤I(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

  除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

  五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化

  物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況,0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。

  我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,

  通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了XX小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

  六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失

  本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。

  七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)

  在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。

  八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查

  根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。

  20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

  客服部20xx年工作計(jì)劃:

  一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年收費(fèi)率。

  二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

  三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

  四、根據(jù)公司要求,在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。

  五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。

  六、完成陽臺(tái)維修工作。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇12

  一、 業(yè)務(wù)為本,技術(shù)創(chuàng)新,活動(dòng)開展有重心、有主題;

  二、目的明確,行動(dòng)落實(shí),活動(dòng)開展有計(jì)劃,有組織;

  以工會(huì)小組為單位開展建“小家”活動(dòng),是增強(qiáng)員工的積極性和主動(dòng)性,增進(jìn)員工之間的理解,提高企業(yè)工會(huì)組織的感召力和內(nèi)聚力的有效途徑。工會(huì)小家活動(dòng)的開展基于保證公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理人性化,突出人情味。做到在思想統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,突出特色,落實(shí)行動(dòng)。

  200*年,公司工會(huì)進(jìn)一步調(diào)整和完善了工會(huì)小組的結(jié)構(gòu),并提出將創(chuàng)建模范小家作為公司工會(huì)和各小組的一項(xiàng)主要工作。我小組在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步修訂了工會(huì)小組工作制度、工作任務(wù)、200*年建設(shè)模范小家工作計(jì)劃等,并通過小組會(huì)議、小家活動(dòng)等多種形式向員工傳達(dá)宣傳建設(shè)“模范職工小家”的意義、計(jì)劃和方案措施,針對(duì)建家工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真查缺補(bǔ)漏,健全完善了建家機(jī)制,做到工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo),活動(dòng)有計(jì)劃、有安排。

  三、 內(nèi)容豐富,形式多樣,活動(dòng)安排有重點(diǎn),有特色;

  共包括以下六方面內(nèi)容:

  1、有效開展政治學(xué)習(xí),不搞形式主義和突擊主義,圍繞工作開展政治理論和時(shí)政學(xué)習(xí),增強(qiáng)政治敏感性和鑒別力,融時(shí)政學(xué)習(xí)于日常工作交流之中。

  2、抓人才建設(shè),促崗位自學(xué)成才。請“小家”成員計(jì)算機(jī)中心的同事進(jìn)行電腦知識(shí)講座和實(shí)際操作指導(dǎo),提高員工的工作技能和日常事務(wù)快速處理能力。

  3、開展“三個(gè)一,兩常備”活動(dòng),即一個(gè)微笑,一聲問候,一杯熱茶和常備一個(gè)小藥箱,常備一個(gè)小工具箱。幫人排憂解難,處處給人以溫暖,使小組充滿“家”的溫馨。

  4、倡導(dǎo)“六互”精神,即學(xué)習(xí)上互幫互進(jìn),工作上互商互學(xué),生活上互知互諒,培育小組間一種和諧的關(guān)系和合作求進(jìn)的精神。關(guān)心有困難的員工,如實(shí)向工會(huì)反映情況,使困難員工的問題得到及時(shí)解決或補(bǔ)助,積極響應(yīng)工會(huì)的號(hào)召為經(jīng)警吳榮送捐款,探望生病員工,使他能感受到組織的關(guān)懷和溫暖。

  5、經(jīng)常與“小家”成員談心,及時(shí)對(duì)員工生日或有其他喜慶事情送上禮品表示祝賀;遇到職工生病或碰到其他困難時(shí),小組在及時(shí)了解情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行慰問或以其他形式表達(dá)“小家”成員的關(guān)心之情。把關(guān)心員工生活真正關(guān)心到細(xì)處,關(guān)心到實(shí)處。

  6、組織戶外文化娛樂活動(dòng),舒緩日常工作壓力;鼓勵(lì)小組成員積極參加體育鍛煉,提高身體素質(zhì),保證有充沛的體力和精力投入到工作之中。

  在長期以來公司領(lǐng)導(dǎo)和小家成員的積極帶動(dòng)和努力下,小家成員們不僅在工作中精益求精、爭先創(chuàng)優(yōu),不斷提高自身業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),在日常學(xué)習(xí)生活中更互相關(guān)心、互相幫助,使我們的職工小家真正象一個(gè)溫暖的小家庭,讓員工能夠在在這樣良好溫馨的環(huán)境下愉快的工作,生活。在今后的工作中,我們將一如既往的建設(shè)好模范職工小家,開拓創(chuàng)新,再創(chuàng)新高。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇13

  我于20xx年擔(dān)任單位倉庫管理員,至今已有__個(gè)年頭,在這個(gè)工作崗位上,我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作。回首過去,思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失,從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備,現(xiàn)對(duì)我這些年的倉庫管理工作做一下總結(jié)。

  一、重學(xué)習(xí),努力提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  堅(jiān)決擁護(hù)___的領(lǐng)導(dǎo),不斷加強(qiáng)自身的政治素質(zhì),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高自己的綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。在倉管任職工作中,向老同志學(xué)習(xí),不懂就問,不會(huì)就學(xué),經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)倉管方面的知識(shí),以此來提高自已的業(yè)務(wù)水平。這些年的工作實(shí)踐,我十分注意對(duì)工作情況的積累與總結(jié),F(xiàn)在我對(duì)倉管崗位的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉。也有一定的了解與掌握,我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己的工作積累,更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機(jī)會(huì),是領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果。正因?yàn)槿绱耍覍⒏诱湟曌约旱膷徫,以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步。

  二、強(qiáng)化工作職能,搞好材料管理。

  作為一名倉庫材料管理員,我要求自已認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé),通過實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為做好倉管員工作要做到“三勤“;勤匯報(bào)、勤檢查、勤核對(duì)賬目。在進(jìn)材料時(shí)認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真對(duì)各種材料進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn),驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量是否相符,強(qiáng)度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào),有遇到不合格時(shí)就直接向送貨人當(dāng)面指出讓其拉走。根據(jù)實(shí)際要求填寫材料接收驗(yàn)證明細(xì)表,將材料合理、安全、整齊、分類放在單位倉庫內(nèi)。在日常的倉庫管理工作中,我堅(jiān)持做到以下方面:

  1、認(rèn)真負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品容器及材料的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。

  2、嚴(yán)格做到每月對(duì)倉庫材料定期盤點(diǎn),做到數(shù)據(jù)、材料相符。

  3、嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按單位要求,對(duì)已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn),并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),立即整改。

  4、認(rèn)真做好倉庫材料的發(fā)放工作,嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則,保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則。

  5、做好材料進(jìn)出倉記錄。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài),對(duì)倉庫進(jìn)行不定期的檢查,完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。

  6、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。

  7、倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。

  8、加強(qiáng)做好倉庫管理工作,對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。

  三、嚴(yán)格要求,構(gòu)建和諧工作環(huán)境。

  敬業(yè)是干好本職工作的前提。對(duì)這一點(diǎn)我是從二十六年的倉庫管理過程中得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),由于干倉庫管理工作,對(duì)倉庫的材料要熟悉,我擔(dān)任倉庫管理工作二十六年以來,總是把工作整理的有頭有緒。干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。這些年來,我一直都是忙忙碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實(shí)踐證明,我所管理的倉庫材料幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞,實(shí)物與帳目相符,隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。我所管理的倉庫材料科積極響應(yīng)單位的各項(xiàng)號(hào)召,遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,在此基礎(chǔ)上,為了更好、更圓滿的完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),嚴(yán)格要求科室人員遵守單位的工作紀(jì)律,認(rèn)真負(fù)責(zé)簽到簽退,教育本科室人員在大事面前不糊涂、講原則,小事面前讓一讓、講風(fēng)格。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作。干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點(diǎn)收獲。

  總之這些年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在今后的倉庫管理工作我一定會(huì)繼續(xù)努力,把工作做到好,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇14

  自20xx年X月份任辦公室文員一職以來,我始終懷著一顆感恩的心,按照公司的要求,嚴(yán)格要求自己,盡大努力去做好這一工作。通過半年以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我已融入到了這個(gè)大環(huán)境中,個(gè)人的工作技能也有了一定的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但這半年對(duì)我而言,我感到成長了,也逐漸成熟了。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì).

  俗話說:隔行如隔山,剛來那會(huì)兒,由于第接觸這行業(yè),確實(shí)有過束手無策,好在有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙,使我逐漸熟悉辦公室的工作。辦公室的工作千頭萬緒,有收發(fā)文件處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,秉著多問和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。同時(shí),正視自己的不足并積極補(bǔ)正,加強(qiáng)了電腦操作技能、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,來訪人員的接待等方面的學(xué)習(xí),為更好完成本職工作打下了基礎(chǔ)。

  二、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。

  半年以來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是對(duì)于歸檔的文件要按照順序和分類排好,還要在卷內(nèi)目錄上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好打印各類文件和資料,認(rèn)真做好集團(tuán)、公司和業(yè)主有關(guān)文件的收發(fā)、登記和傳閱工作;收到的所有文件、資料做好歸檔工作。二是協(xié)助部長和副部長做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,有關(guān)人員的來訪,集體活動(dòng)的后勤服務(wù)等。三是會(huì)議記錄的整理。工作的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如分不清文件緩急程度、打字速度慢、做事過于粗心等,我已經(jīng)努力克服,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。

  三、存在的問題和今后努力方向。

  在這半年期間,我從工作中總結(jié)出存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,工作主動(dòng)性和能力有待進(jìn)一步提高;第二,工作還不夠仔細(xì)認(rèn)真,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強(qiáng);第四,加強(qiáng)溝通能力,才能更好地從事辦公室工作。

  在以后的工作里,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。第二,公文傳閱歸檔及時(shí):文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦:第三傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔:保管以及查閱;第四,做事謹(jǐn)慎認(rèn)真:向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料、會(huì)議記錄要仔細(xì)檢查核對(duì),保證文件的質(zhì)量。

  總之,這半年來,我從工作中學(xué)到了很多東西,但距要求還有不少差距,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中,嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事仔細(xì)認(rèn)真,待人處事要有禮貌。要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同事為人處事的方法,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇15

  xx年上半年,自來水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下,在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下,在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下,在公司全體干部職工的努力工作下,以“4535”黨建工作為思想核心,圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展,體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心,奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報(bào)情況:

  一、加強(qiáng)宣傳,促進(jìn)管理,提升水平

  (一)做好宣傳工作,提升供水企業(yè)形象

  自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下,積極做好春節(jié)前夕市長趙風(fēng)樓對(duì)公司春節(jié)前夕的供水情況檢查,并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對(duì)公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查,通過一系列的接待工作中,向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項(xiàng)情況,使供水公司的形象得到了較好的提高。

  同時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺(tái)“百姓熱線”欄目就xx年公司計(jì)劃開展的民心解困工程進(jìn)行宣傳;參加電視臺(tái)“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報(bào)告;參與電視臺(tái)“每日關(guān)注”欄目,重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;,配合電視臺(tái)“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報(bào)》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實(shí)時(shí)監(jiān)測情況;積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀(jì)念宣傳活動(dòng),并在活動(dòng)中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功,在電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體的大力協(xié)助下,不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象,使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平,讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難,為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件,促進(jìn)形象的不斷提高。

  (二)以規(guī)章制度,促進(jìn)企業(yè)管理

  上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議,公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生組織學(xué)習(xí)了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動(dòng),并進(jìn)行安排部署。會(huì)議還重溫學(xué)習(xí)了“15518”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件、理論知識(shí),先后公司出臺(tái)了《市自來水公司十大亮點(diǎn)工作》、《市自來水公司工作總結(jié)》、《市自來水公司xx年工作要點(diǎn)》、《市自來水公司xx年經(jīng)營承包考核辦法》、《市自來水公司xx年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》等重要指導(dǎo)性文件;

  隨著公司對(duì)“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施,全面樹立了“安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)”;按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程,確保各項(xiàng)工作的開展實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、

  流程化、精細(xì)化;通過整合經(jīng)濟(jì)資源,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度,建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制,根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度,努力激發(fā)了全體職工的干勁,調(diào)動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用,營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。

  通過科學(xué)管理努力提高水費(fèi)收入,加強(qiáng)管網(wǎng)工程價(jià)格費(fèi)收取;夸大多經(jīng)收入,開創(chuàng)性的.拓展了二次供水建設(shè)管理費(fèi)等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價(jià)不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下,通過嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費(fèi)用,努力實(shí)現(xiàn)利潤,減少企業(yè)經(jīng)營虧損。

  二、以人為本,加強(qiáng)黨建,促進(jìn)和諧

  (一)深化教育,引導(dǎo)行風(fēng)

  xx年,在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下,按照上級(jí)工作部署,結(jié)合我公司的工作實(shí)際,以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線,全面推動(dòng)我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階,結(jié)合公司中心工作,突出重點(diǎn),完善機(jī)制,進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容,增強(qiáng)廉政教育效果,經(jīng)常性的組織廉政教育活動(dòng),開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動(dòng),引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

  貫徹落實(shí)中共中央和國務(wù)院新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機(jī),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)班子要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。各級(jí)黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,認(rèn)真履行好工作職責(zé),將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程,做到與各項(xiàng)工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度,對(duì)管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問題的,要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。認(rèn)真貫徹落實(shí)教各項(xiàng)服務(wù)制度、監(jiān)督機(jī)制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動(dòng),觀看警示教育片,積極推進(jìn)廉政文化活動(dòng)。通過緊緊圍繞貫徹上級(jí)政策精神和公司黨委xx年工作思路,堅(jiān)持突出重點(diǎn)、講求實(shí)效,圍繞中心、服務(wù)大局的原則,在監(jiān)督檢查的針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫,求突破。

  一是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)供水工程項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,切實(shí)將“民生工程”落到實(shí)處,好事辦好;二是重點(diǎn)對(duì)各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)管;三是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,重點(diǎn)對(duì)《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定,堅(jiān)持工作餐接待制度;五是嚴(yán)格車輛管理制度,杜絕公車私駕、公車私用;六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開、企務(wù)公開和辦事公開制度,使各項(xiàng)決策更加科學(xué),權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范,各項(xiàng)工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。

  (二)樹企業(yè)形象,加大作風(fēng)建設(shè)。

  把公司黨委開展的主題教育活動(dòng)與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問題作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的突破口,要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”,切實(shí)檢查督導(dǎo)各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高效率,樹立形象。通過不斷完善行風(fēng)機(jī)制,進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象。堅(jiān)持“服務(wù)用戶,點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念,進(jìn)一步完善服務(wù)流程,強(qiáng)化服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制,創(chuàng)建品牌服務(wù),深入開展為民服務(wù),創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí),以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口,倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能,熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對(duì)待每一位用水戶;培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng),培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì),講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí),努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo);繼續(xù)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng),促進(jìn)對(duì)外服務(wù)的提升,真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。

  三、加快水廠建設(shè),突破發(fā)展瓶頸

  在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下,自來水公司與煌盛集團(tuán)中慶投資有限公司達(dá)成bt項(xiàng)目合作框架協(xié)議,尋求了資金和技術(shù)支持;成功申報(bào)了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目,一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬元已經(jīng)到位900萬元目前已經(jīng)成功運(yùn)作,進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難,按計(jì)劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè),全年完成工程建設(shè)投資6988萬元。主要包括:

  1、東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場,奠定供水發(fā)展基礎(chǔ),公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實(shí)施了三座新水廠建設(shè)項(xiàng)目,完成了規(guī)劃選址意見、環(huán)境影響報(bào)告和批復(fù)、土地預(yù)審意見、地震安全評(píng)價(jià)、電力供應(yīng)意見等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項(xiàng)目申請報(bào)告已經(jīng)過專家評(píng)審,即將獲得市發(fā)改委批復(fù),東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求,配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6.1公里,新打水源井21眼。

  為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度,確保項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行,公司多次召開專題會(huì)議對(duì)各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署;目前按照三座新水廠項(xiàng)目建設(shè)要求,公司完成了市匯晶供水有限責(zé)任公司、市匯森供水有限責(zé)任公司、市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊工作,深井水廠已經(jīng)投入運(yùn)營。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇16

  上半年以來,在各級(jí)市場職責(zé)人員和各分廠、科室的配合下,克服了中石油內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整。將這次調(diào)整對(duì)中成裝備制造公司的影響降到最小化,使公司市場工作得以穩(wěn)步發(fā)展。

  一、中成裝備制造公司10年上半年市場創(chuàng)收情況:

  截止6月24日中成裝備制造公司中標(biāo)額萬元。

  累計(jì)發(fā)出商品萬元

  累計(jì)銷售收入萬元

  累計(jì)貨款回收萬元

  二、10年上半年各區(qū)域市場重點(diǎn)工作情況及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào):

  國際區(qū)域市場:

  1、國際區(qū)域市場上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況(楚蕊核實(shí))

  2、簽訂了中油技開的剛果鉆機(jī)成套合同,并商定鉆機(jī)成套合同價(jià)格。150萬。

  3、參加中油技開的印尼鉆機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)會(huì),并簽訂3套固控系統(tǒng)、3套液氣分離器,共622萬。

  4、馬經(jīng)理帶隊(duì)參加了中油技開組織的固控、井電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化研討會(huì),取得了良好的預(yù)期效果。

  5、參加中油技開出國鉆機(jī)總裝聯(lián)調(diào)工作研討會(huì),會(huì)議主要目的是規(guī)范統(tǒng)一聯(lián)調(diào)技術(shù)協(xié)議,確定聯(lián)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的試驗(yàn)大綱。

  6、參加中油技開伊朗鉆機(jī)項(xiàng)目招標(biāo)會(huì),中標(biāo)4套70d固控系統(tǒng)及液氣分離器,共910萬元

  7、接待中油技開李處長來公司了解鉆機(jī)成套進(jìn)展情況。

  東北區(qū)域市場:

  1、東北區(qū)域市場上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況(夏嚴(yán)松核實(shí))

  2、協(xié)調(diào)東北市場辦理吉林油田入網(wǎng)證相關(guān)手續(xù)。

  3、馬經(jīng)理帶隊(duì)去遼河油田洽談70d模塊鉆機(jī)配套相關(guān)事宜(協(xié)議簽訂、商務(wù)談判、簽訂合同),簽定移動(dòng)模塊合同的相關(guān)業(yè)務(wù)。并進(jìn)行了客戶回訪工作。

  4、完成了東北區(qū)域市場吉林、大慶油田市場前期回訪工作。

  5、辦理吉林油田第一鉆井公司70d集港費(fèi)用。

  6、隨馮經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的接待了,吉林油田井下公司及吉林油田設(shè)備處客人。

  7、跟蹤大慶修井公司動(dòng)態(tài);協(xié)調(diào)吉林xj350、xj650修井機(jī)試驗(yàn)事宜。

  8、 公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)市場與技術(shù)主要負(fù)責(zé)人訪問東北大慶油田市場。加深了雙方的了解,達(dá)到了預(yù)期目的。

  9、公司副經(jīng)理馬寧帶領(lǐng)東北區(qū)域市場人員及鉆修機(jī)、專用車制造廠負(fù)責(zé)人員對(duì)大慶井下作業(yè)公司進(jìn)行市場調(diào)研。

  西北區(qū)域市場:

  1、西北區(qū)域市場上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況(朱效忠)

  2、西北區(qū)域市場人員于正月十五出差到吐哈遞交投標(biāo)材料并于長慶油田清海油等油田進(jìn)行溝通。

  5、與青海油田進(jìn)行20xx年修井機(jī)及特種車輛技術(shù)交流,做招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作。

  6、5月上旬公司經(jīng)理馮林先率技術(shù)、市場及相關(guān)分廠負(fù)責(zé)人前往西北,進(jìn)行巡回產(chǎn)品推介。此次推介,為公司在西北市場有所突破做了充足的準(zhǔn)備。

  7、參加玉門油田輸砂車議標(biāo)工作,中標(biāo)輸砂車2臺(tái),金額99.6萬元。

  8、5月28日公司經(jīng)理馮林先帶領(lǐng)西部區(qū)域市場、技術(shù)主要負(fù)責(zé)人參加青海油田修井機(jī)的招投標(biāo)。公司上下對(duì)這次打開西部市場的投標(biāo)會(huì)非常重視,前期做了周密的策劃,悉心準(zhǔn)備了技術(shù)文件與投標(biāo)書,在5月30日的招標(biāo)現(xiàn)場,公司又適時(shí)運(yùn)用了準(zhǔn)確的投標(biāo)策略與作價(jià)技巧,在與江漢四機(jī)廠、南陽二機(jī)廠、通化石油機(jī)械廠等眾多強(qiáng)敵競爭中,脫穎而出,奪標(biāo)3臺(tái)60噸修井機(jī)。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇17

  20xx年以來,國電海南大廣壩發(fā)電有限公司堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,緊緊圍繞國電集團(tuán)公司提出的“轉(zhuǎn)型企業(yè)、挖掘潛力、提高質(zhì)量、創(chuàng)造一流”的中心任務(wù),深挖內(nèi)部潛力,全面降本增效,在安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和黨建方面扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、1-10月份生產(chǎn)經(jīng)營情況

 。ㄒ唬┌踩a(chǎn)情況

  今年以來,始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針。認(rèn)真貫徹落實(shí)國電集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)重大節(jié)假日期間安全保電工作措施,積極開展春季、秋季安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患通過下達(dá)整改單的形式進(jìn)行限期整改并現(xiàn)場復(fù)查驗(yàn)收。1-10月共排查治理生產(chǎn)缺陷或隱患483項(xiàng),已整改468項(xiàng),整改率97 %。

  1、定期學(xué)習(xí)國電集團(tuán)公司的安全情況簡報(bào)和相關(guān)上級(jí)部門的安全文件精神,特別對(duì)俄羅斯“薩揚(yáng)舒申斯克水電站”事故、國電集團(tuán)公司通報(bào)的人身傷亡事故組織學(xué)習(xí)并從中吸取教訓(xùn),結(jié)合我公司實(shí)際制定整改措施。全公司認(rèn)真開展“6查”活動(dòng),舉一反三的落實(shí)落實(shí)反事故措施,做好安全工作。

  2、在安評(píng)整改年內(nèi)工作任務(wù)上,結(jié)合機(jī)組大、小修和年度“三項(xiàng)”費(fèi)用項(xiàng)目工作,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全性評(píng)價(jià)整改工作,1-10月份,集團(tuán)公司安全性評(píng)價(jià)復(fù)查項(xiàng)目未整改遺留2項(xiàng);南方區(qū)域發(fā)電廠并網(wǎng)安全性評(píng)價(jià)工作完成整改62項(xiàng),未整改8項(xiàng),整改率89 %,通過開展兩評(píng)工作,為公司的安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  3、扎實(shí)開展防洪度汛工作,根據(jù)海南省三防辦汛前檢查的有關(guān)通知,對(duì)防汛防風(fēng)責(zé)任制和搶險(xiǎn)隊(duì)伍的落實(shí)、對(duì)影響防汛的拋石護(hù)坡加固、公路維修項(xiàng)目加緊落實(shí)。 “十一”國慶假日期間,海南島遭遇強(qiáng)降雨,我公司采取多項(xiàng)措施,有效做好了做好防汛防洪工作,確保了大壩基礎(chǔ)設(shè)施的安全。期間,大廣壩流域平均降雨量361.6毫米,給大廣壩水庫帶來超7億立方米來水。目前,大廣壩公司正在積極加強(qiáng)和電網(wǎng)公司溝通爭取多發(fā)電量。

  截止10月31日,電廠安全運(yùn)行天數(shù)為2129天。主設(shè)備未發(fā)生損壞事故、未發(fā)生人為誤操作或檢修不當(dāng)導(dǎo)致對(duì)外停電事故,未發(fā)生火災(zāi)事故,繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置等設(shè)備沒有發(fā)生誤動(dòng)作引起的對(duì)外停電事故,保護(hù)正確動(dòng)作率100%。已完成了1F、2F、3F發(fā)變組C級(jí)檢修,4F發(fā)變組A級(jí)檢修。主設(shè)備動(dòng)作正確率100%,機(jī)組自動(dòng)裝置投入率100 %,自動(dòng)開停機(jī)成功率100 %,勵(lì)磁裝置投入率100%。設(shè)備運(yùn)行健康狀態(tài)良好。

 。ǘ、經(jīng)營指標(biāo)情況

  1、加強(qiáng)全面預(yù)算管理,確保各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。按照集團(tuán)公司“年零基、季滾動(dòng)、月分析、周監(jiān)控”的預(yù)算管理模式,年初將分公司下達(dá)的各項(xiàng)資產(chǎn)經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)按月進(jìn)行分解,落實(shí)到各責(zé)任部門責(zé)任人,每月進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行情況分析,季末提前進(jìn)行全季指標(biāo)預(yù)測,進(jìn)行同比分析、環(huán)比分析等多方面動(dòng)態(tài)分析,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)與計(jì)劃進(jìn)度出現(xiàn)偏差的指標(biāo),找出影響指標(biāo)完成的問題,找出解決措施,確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)的順利完成。

  1-10月份累計(jì)完成營業(yè)收入13822.84萬元,同比減少2899.46萬元,減幅17.34%,完成分公司下達(dá)的營業(yè)收入預(yù)算指標(biāo)17657萬元的78.29%。11月份預(yù)計(jì)完成營業(yè)收入20xx萬元,1-11月預(yù)計(jì)累計(jì)完成15918.84萬元,完成全年計(jì)劃指標(biāo)的90%。全年預(yù)計(jì)營業(yè)收入完成17657萬元。

  1-10月份累計(jì)完成營業(yè)成本10977.66萬元,同比增長-948.42萬元,增幅-7.95%,完成分公司下達(dá)的營業(yè)成本預(yù)算指標(biāo)(13059萬元)84.06%。11月份預(yù)計(jì)完成成本1467萬元,1-11月份預(yù)計(jì)累計(jì)完成成本12444.66萬元,完成年度計(jì)劃指標(biāo)的95%。全年預(yù)計(jì)營業(yè)成本13059萬元。

  1-10月份累計(jì)完成利潤總額2832.54萬元,同比降低41.19%,完成年度預(yù)算(20xx萬元)141.63%。11月份預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤327萬元,1-11月預(yù)計(jì)累計(jì)完成利潤3160萬元,完成年度計(jì)劃值(20xx萬)的158%。全年利潤總額預(yù)計(jì)完成2293萬元。

  2、加強(qiáng)營銷工作,爭取電量和當(dāng)年電費(fèi)全額回收。上半年由于海南用電負(fù)荷偏低,發(fā)電量較少,但隨著下半年全省負(fù)荷的逐漸升高,我公司抓住機(jī)遇積極與中調(diào)聯(lián)絡(luò),加大營銷力度,5月底就將庫水位降到125.3米,為汛期來水騰出庫容,確保來水不棄水。特別是“十.一”國慶期間海南的高強(qiáng)度降雨我公司采取強(qiáng)有力措施,加強(qiáng)營銷,千方百計(jì)滿發(fā)多發(fā)。另加強(qiáng)電費(fèi)回收工作,實(shí)現(xiàn)當(dāng)年電費(fèi)100%回收。

  1-10月份完成發(fā)電量為40001.23萬千瓦時(shí),同比減少10870.62萬千瓦時(shí),減幅21.37%,完成分公司下達(dá)的發(fā)電量預(yù)算指標(biāo)(51500萬千瓦時(shí))77.67%。預(yù)計(jì)11月份完成發(fā)電量6000萬千瓦時(shí),1-11月預(yù)計(jì)累計(jì)發(fā)電量為46001.23萬千瓦時(shí),預(yù)計(jì)完成年度計(jì)劃電量的89.32%;全年預(yù)計(jì)完成發(fā)電量51500萬千瓦時(shí)。

  1-10月份完成上網(wǎng)電量39329.53萬千瓦時(shí),同比減少10875.77萬千瓦時(shí),減幅21.66%。完成分公司下達(dá)的的售電量預(yù)算指標(biāo)(50573萬千瓦時(shí)77.77%,預(yù)計(jì)11月完成上網(wǎng)電量5900千瓦時(shí),1-11月預(yù)計(jì)累計(jì)完成上網(wǎng)電量45229.53萬千瓦時(shí),預(yù)計(jì)完成年度計(jì)劃的89.43 %。全年預(yù)計(jì)售電量50573萬千瓦時(shí)。

  二、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況

  為鞏固拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果,進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作和黨員隊(duì)伍建設(shè),根據(jù)中國國電集團(tuán)公司黨組、海南省國資委的相關(guān)文件精神,公司黨委決定在各支部和共產(chǎn)黨員中深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。公司成立創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案,并認(rèn)真按照方案規(guī)定的方法步驟開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。經(jīng)過第一階段的動(dòng)員部署,制定方案,組織學(xué)習(xí),目前活動(dòng)已進(jìn)入第二階段的全面爭創(chuàng),扎實(shí)推進(jìn)階段。在公司黨委的周密部署下,公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)正在扎實(shí)、有序開展。

  三、明年的經(jīng)營形勢分析預(yù)測

 。ㄒ唬、20xx年目標(biāo)完成情況預(yù)測。全年預(yù)計(jì)完成發(fā)電量43000萬千瓦時(shí),售電量42150萬千瓦時(shí)。預(yù)計(jì)營業(yè)收入完成14050萬元,營業(yè)成本13000萬元。利潤總額預(yù)計(jì)完成1000萬元。

  (二)、發(fā)電量受水庫流域來水制約。大廣壩公司能否正常按設(shè)計(jì)發(fā)電能力發(fā)電,客觀上受制于大廣壩流域的`流量以及氣候、天氣和雨量的變化。根據(jù)多年水文資料分析預(yù)測20xx年屬平水偏枯年份,若年初水位較高,通過加強(qiáng)營銷工作,仍可完成計(jì)劃電量;但水庫的來水的不確定性,如果出現(xiàn)枯水年,將很大程度上影響發(fā)電量的完成。

  (三)、電量營銷工作形勢依然嚴(yán)峻。近幾年在海南省政府“大企業(yè)進(jìn)入,大項(xiàng)目帶動(dòng)”和“打造國際旅游島”發(fā)展戰(zhàn)略的積極帶動(dòng)下,全省用電快速增長,隨著用電需求量的增加,海南的電源建設(shè)也發(fā)展很快。隨著新機(jī)組的相繼投產(chǎn),20xx年來海南省全省裝機(jī)容量可達(dá)387.33萬千瓦。大廣壩公司裝機(jī)僅占全省總裝機(jī)容量的6.33%,市場份額逐步降低,因此市場競爭將更加激烈。而且根據(jù)海南電網(wǎng)公司統(tǒng)計(jì)和預(yù)測,20xx年海南電量將可能供大于求,電力電量出現(xiàn)一定盈余,營銷工作任重道遠(yuǎn)。

  四、20xx年工作的主要思路和措施

 。ㄒ唬、加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理,確保安全發(fā)供電。落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制,確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)防范措施落實(shí)到位,認(rèn)真組織實(shí)施安全大檢查,繼續(xù)深化隱患排查治理,切實(shí)提高安全管理水平,鞏固安全生產(chǎn)基礎(chǔ),確保機(jī)組健康穩(wěn)定運(yùn)行,確保安全發(fā)供電。加大生產(chǎn)技術(shù)人員的崗位技能培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)科技人員隊(duì)伍的建設(shè),進(jìn)一步提高管理水平,使公司的安全生產(chǎn)真正做到安全無事故,實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全年目標(biāo),完成集團(tuán)公司的年度經(jīng)營目標(biāo)。

 。ǘ(qiáng)化營銷管理,確保電量上水平。認(rèn)真分析面臨的電力市場和氣候多變形勢,根據(jù)多年的水文資料,科學(xué)做好來水預(yù)測;在公司內(nèi)部積極開展“全員營銷”,營銷部門人員及生產(chǎn)運(yùn)行人員積極加強(qiáng)與電網(wǎng)公司計(jì)劃、營銷、調(diào)度等部門的日常溝通協(xié)調(diào),及時(shí)調(diào)整營銷策略,保證科學(xué)合理進(jìn)行調(diào)度,千方百計(jì)地爭發(fā)搶發(fā)電量,確保全年發(fā)電計(jì)劃的順利完成。

 。ㄈ、進(jìn)一步夯實(shí)預(yù)算管理,加大成本控制力度,提高經(jīng)濟(jì)效益。在生產(chǎn)經(jīng)營中全面加強(qiáng)預(yù)算管理,嚴(yán)格生產(chǎn)、經(jīng)營績效考核,加強(qiáng)執(zhí)行過程的監(jiān)督和分析,對(duì)與預(yù)算有出入的指標(biāo)進(jìn)行分析,查找原因,制定得力的措施,著力控制好各項(xiàng)成本費(fèi)用。20xx年初將年度成本指標(biāo)分解到各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié),并落實(shí)責(zé)任到人,嚴(yán)格考核獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。生產(chǎn)項(xiàng)目及物資管理方面要嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)及比價(jià)采購制度和流程,從嚴(yán)控制各種支出,降低公司的成本費(fèi)用。

  (四)按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署,扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。按照實(shí)施方案規(guī)定的方法步驟繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),公司黨委將本著“兩不誤、兩促進(jìn)”的原則,正確處理好完成日常工作與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的關(guān)系,把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的重要?jiǎng)恿,進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)做出新的更大貢獻(xiàn)。

 。ㄎ澹、改善非電產(chǎn)業(yè)經(jīng)營狀況,提高對(duì)全公司的利潤貢獻(xiàn)率。一是電力工程公司盡力開拓市場,與電網(wǎng)公司建立良好的合作關(guān)系,做好招投標(biāo)的概預(yù)算工作,增加中標(biāo)率,謀求更大的發(fā)展空間。同時(shí)規(guī)范工程項(xiàng)目及費(fèi)用管理,從降低管理成本入手挖掘內(nèi)部潛力。二是加快庫區(qū)的開發(fā)利用,加強(qiáng)與承包商的合作,配合協(xié)助好承包商做好水庫的養(yǎng)殖開發(fā)工作,成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

  二〇一〇年十一月一日

公司2024年工作總結(jié)范文 篇18

  作為出納兼文員,上半年在方正分公司和哈爾濱籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在方正縣分公司各位員工的大力支持下,我主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

  一、立足本職崗位,做好票據(jù)審核、整理和報(bào)銷工作。

  從本年度一月到六月末,方正分公司相繼換了三任分公司總經(jīng)理,由于每個(gè)經(jīng)理的工作方法不同,也給財(cái)務(wù)票據(jù)報(bào)銷工作帶來一些難度,在這種情況下,我主動(dòng)和籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部和李經(jīng)理進(jìn)行多次溝通,及時(shí)領(lǐng)會(huì)了上級(jí)籌建處關(guān)于財(cái)務(wù)部門的工作目標(biāo)和工作要求,及時(shí)了解掌握財(cái)務(wù)核算目標(biāo),依據(jù)財(cái)務(wù)目標(biāo)審核票據(jù),主動(dòng)為分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。在票據(jù)審核上,嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定和票據(jù)報(bào)銷實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格執(zhí)行“一支筆”批錢和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定審核各種票據(jù),確保了票據(jù)的合理、合法,如實(shí)反映出企業(yè)的`正常經(jīng)營活動(dòng)。并及時(shí)督促提醒員工上報(bào)相關(guān)票據(jù),及時(shí)將審核的票據(jù)上報(bào)籌建處領(lǐng)導(dǎo)簽字,保證了回款及時(shí),為企業(yè)正常經(jīng)營活動(dòng)提供了經(jīng)濟(jì)保障。

  二、著眼全局,做好與上管部門的銜接、溝通與辦理。

  由于哈爾濱籌建處資產(chǎn)財(cái)務(wù)部距離哈爾濱較遠(yuǎn),往來方正辦理業(yè)務(wù)極不方便,在這種客觀情況下,在資產(chǎn)財(cái)務(wù)部需要辦理業(yè)務(wù)的情況下,積極跑銀行,查詢銀行票據(jù);去稅務(wù),繳納各種報(bào)表;積極為員工辦理失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn);積極聯(lián)系地方管理部門,進(jìn)行了《營業(yè)執(zhí)照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢,保證了企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常、順暢進(jìn)行。

  三、全力做好綜合管理工作,做好日常工作材料上報(bào)工作

  目前,方正辦公室除了兩位經(jīng)理外,辦公室就我一個(gè)人,在這種情況下,日常辦公室工作落在了我的身上,積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種上報(bào)材料,積極編寫分公司周計(jì)劃、月計(jì)劃;積極編寫月總結(jié)、年度總結(jié);積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。努力做好員工的日常考核和出勤考核工作,努力貫徹落實(shí)籌建處下發(fā)的各種規(guī)章制度,積極為分公司領(lǐng)導(dǎo)開展日常生產(chǎn)經(jīng)營工作做好參謀。

  回顧上半年工作,全身心努力付出,得到籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,給我開拓以后工作增加新的動(dòng)力;同時(shí)得到方正員工的大力支持,給我以后工作增加無限快樂,雖說工作取得了一些進(jìn)步,這一切都主要?dú)w功于籌建處和分公司領(lǐng)導(dǎo)決策有方,歸功于籌建處和分公司同事的大力支持,有了團(tuán)隊(duì)的大力配合、大力支持,才有了我今天工作的順利開展。在此,由衷感謝各位同行的真心支持,愿今后的工作我們?nèi)匀灰宦废噍o相成、一如既往相互配合一路走來。

  方正縣英聯(lián)燃?xì)庥邢薰?/p>

  20xx年6月26日

公司2024年工作總結(jié)范文 篇19

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月的試用期將悄然逝去,從剛開始的實(shí)習(xí)日期算起來到我們公司已經(jīng)快五個(gè)月了,這段時(shí)間是我人生中最珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,我作為一個(gè)初出茅廬的青年,非常感謝公司提供給我的工作機(jī)會(huì),同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)工作機(jī)會(huì),盡管有工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺和對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng),但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在此方面爭取了一定的進(jìn)步,我也會(huì)以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作,作為公司的一員,也會(huì)時(shí)刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感,和公司共同成長進(jìn)步,去迎接我未來的工作,人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進(jìn)步的,在此對(duì)試用期的工作做出總結(jié): 第一天上班總是讓人激動(dòng)并難以忘懷的,部門的同事通過聊天的方式介紹了我們部門的組建情況和團(tuán)隊(duì)實(shí)力,讓我對(duì)公司未來的發(fā)展充滿信心,特別是上司也是那么的平易近人,為此我經(jīng)常勉勵(lì)自己一定要珍惜此次機(jī)會(huì),全身心的'投入到工作和學(xué)習(xí)中。頭兩個(gè)月中,同事耐心指導(dǎo)我做些基礎(chǔ)性工作,包括公文傳遞、文件歸檔和費(fèi)用報(bào)銷流程,有步驟的教我使用公司的各種系統(tǒng),同時(shí)帶我熟悉總部各個(gè)職能部門。隨著對(duì)基礎(chǔ)性工作的熟悉,領(lǐng)導(dǎo)又安排我學(xué)習(xí)公司的預(yù)算編制和費(fèi)用審批,讓我閱讀學(xué)習(xí)公司相關(guān)文件資料,不厭其煩的講解預(yù)算編制總體框架和各個(gè)科目具體核算內(nèi)容,全面?zhèn)魇谪?cái)務(wù)成本分析報(bào)告的編制原則和方法,對(duì)于所寫的報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和改進(jìn)意見。鑒于自身實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的欠缺,領(lǐng)導(dǎo)還安排我到營業(yè)部財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí),給予工作的全力支持。正值公司各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展,自己很有幸能被領(lǐng)導(dǎo)安排參加各個(gè)層次的會(huì)議討論,在會(huì)議的討論過程中感受到我們公司及部門的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和活力,共同享受從思路雛形到最后成稿發(fā)文的樂趣,迸發(fā)出大家同心協(xié)力的工作熱情,體會(huì)到融洽的工作氛圍所帶來的溫暖,同時(shí)也提升自我思考的深度和廣度。

  通過這幾個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助下,盡管取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)嚴(yán)格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí);同時(shí)也將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),充分發(fā)揮個(gè)人所長、不遺余力的為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  部:

  20xx年xx月xx日

公司2024年工作總結(jié)范文 篇20

  俗話說:“火車跑得快,全靠車頭帶!比局詣(chuàng)造了奇跡,首先就是有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)由劉愛民,李志華,劉冬三人組成,他們每個(gè)人都有非常突出的優(yōu)秀品質(zhì),三人凝成一股繩,形成合力,產(chǎn)生了巨大的能量。那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的主要特征是什么呢?

  (一)人品好,心底善良。“小勝靠智,大勝靠德”,一個(gè)人沒有優(yōu)良的品德是不可能取得成功的,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)同樣如此。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有一顆金子般的心:心底善良,以誠待人,關(guān)心下屬。沒有高高在上、盛氣凌人的態(tài)度,有話說在當(dāng)面,從來不會(huì)背后整人、打黑Q、穿小鞋,領(lǐng)導(dǎo)和員工除了上下級(jí)關(guān)系,還有一種親情在里邊,這種親情在其他企業(yè)里是很難見到的。!

  (二)有敏銳的經(jīng)營頭腦,抓住機(jī)遇,不斷進(jìn)取。塑料行業(yè)屬于成本高、利潤低的行業(yè),每噸的成本從19xx年的六、七千元到現(xiàn)在20xx年的一萬兩三千元,而利潤只有幾十元到上百元,而且新鄉(xiāng)市經(jīng)營塑料的公司有十多家,競爭殘酷,那么三力公司是如何在激烈的競爭中脫穎而出,站穩(wěn)腳跟,并且越做越大呢?――主要是經(jīng)營有方。具體來說主要包括以下幾個(gè)方面:

  1選擇了主導(dǎo)產(chǎn)品聚丙烯。

  新鄉(xiāng)市以聚丙烯為主導(dǎo)產(chǎn)品的.只有兩家,一家是以粉料為主,我們是以顆粒料為主。其他的都是以聚乙烯或工程塑料為主的。選擇了主導(dǎo)產(chǎn)品等于減少了競爭對(duì)手。

  2與時(shí)俱進(jìn),不斷革新。

 、賦x年到20xx年6月,具有洛陽聚丙烯廠豫北地區(qū)銷售總代理資格,享受廠家的多項(xiàng)優(yōu)惠政策。三力公司成立后就靠總經(jīng)理劉愛民的信譽(yù)取得了洛陽石化聚丙烯有限責(zé)任公司豫北地區(qū)銷售總代理的資格,總代理的金字招牌為公司帶來了豐厚的利潤。

 、诩庸け瑢(shí)現(xiàn)利潤最大化。由于塑料產(chǎn)品供不應(yīng)求,聚丙烯廠原材料購進(jìn)不足,直接影響了產(chǎn)品的銷量。通過和廠家協(xié)調(diào),我公司直接從丙烯生產(chǎn)廠家進(jìn)貨,委托聚丙烯廠加工。委托加工商品的利潤是購進(jìn)廠家產(chǎn)成品利潤的數(shù)倍。這再次促使了三力公司的騰飛。

 、郛(dāng)普通料F401利潤非常小時(shí),公司就果斷地放棄了改產(chǎn)品,以經(jīng)營專用料J-600和J-820G為主,專用料的利潤是F401的數(shù)倍,而且是我公司的壟斷產(chǎn)品。有時(shí)果斷地放棄也是一種智慧。

  ③20xx年中石化進(jìn)行改革,將全國石化行業(yè)的銷售權(quán)都收到了北京總公司統(tǒng)管,6月總代理資格自動(dòng)失效了,優(yōu)勢也就沒有了,又和其他經(jīng)銷商處在同一起跑線上。此時(shí),公司除了從中石化進(jìn)貨,又及時(shí)多方了解信息,得知延安石化煉油廠的產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格低,但銷路不暢。于是我們又搶先占領(lǐng)了先機(jī),兵貴神速,及時(shí)從延煉進(jìn)貨,使我們在一個(gè)階段內(nèi)賺取了可觀的利潤。

 、軇(chuàng)建了4S店。隨著形勢的發(fā)展,經(jīng)營聚丙烯越來越困難,而且以聚丙烯為原料的生產(chǎn)廠家多是“白色污染”的發(fā)源地發(fā)展前景不妙;納稅成本也在不斷提高,價(jià)調(diào)金、印花稅、稅負(fù)等等都是按銷售額計(jì)算的,我們在同行業(yè)中稅負(fù)一直是最高的,負(fù)擔(dān)很重的。稅收成本增加增加,物價(jià)在上漲,費(fèi)用在增加,利潤在減少。劉經(jīng)理幾年前就已敏銳覺察到了經(jīng)營的困難,于是就下手調(diào)整經(jīng)營目標(biāo),多方尋找新的利潤增長點(diǎn)。經(jīng)過多方考察論證,最終在眾多的投資項(xiàng)目中選定了汽車4S店這個(gè)朝陽行業(yè)。我堅(jiān)信天眾公司一定會(huì)繼承三力公司的優(yōu)良傳統(tǒng),與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,成為這個(gè)行業(yè)的佼佼者!

公司2024年工作總結(jié)范文 篇21

  各位新年好,在此祝各位在新的一年里身體健康,萬事如意,家庭和睦,工作順利。下面向大家介紹一下我的工作:

  我在這個(gè)大家庭里擔(dān)任設(shè)計(jì),上學(xué)時(shí)學(xué)的也是這個(gè)專業(yè)。對(duì)這一行也很喜歡,做起來也很得心應(yīng)手。上學(xué)時(shí)曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員,經(jīng)常能聆聽老師的教誨。老師們說得最多的就是讓我干一行愛一行。我沒有那些耀眼的文憑,但我知道天道酬勤,還理解業(yè)精于勤,只要自己下功夫就會(huì)得到回報(bào)。記得原來公司的活總是忙不過來,甚至還要外放,后來經(jīng)我和 的努力,終于把事情理順好了,這讓我覺得自己在這個(gè)大家庭里還是有價(jià)值的。對(duì)于技術(shù)我想大家都是有目共睹的。晚上的時(shí)間有時(shí)我也在學(xué)習(xí)一些軟件adobe premiere 、adobe after effects一些編輯軟件,希望日后我能為公司貢獻(xiàn)更多的一份力。 原來有人說處理那些東西不用那么仔細(xì),稍動(dòng)動(dòng)就行,一開始我也這樣想,但后來感覺如果這樣下去自己的工作就很空洞。以前老師經(jīng)常說設(shè)計(jì)是美的締造者,如果不用心去做事不用心去參與工作就會(huì)讓自己的職責(zé)失去意義,做為一個(gè)設(shè)計(jì)就要追求完美。做完一張照片一本相冊我都會(huì)用客戶的眼光來審視一遍,只要我稍稍用些心保證下質(zhì)量,那么客戶的回頭率就會(huì)高,公司的效益就會(huì)好,公司的效益好我們的收入也就能提得更高。我想我們能把好質(zhì)量這一關(guān)公司就會(huì)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。公司越強(qiáng)我們也會(huì)越好,越覺得光彩。

  前輩們總在說先做人后做事,話很簡單卻很難。拿著別人的俸祿,站在一個(gè)崗位上就要對(duì)得起別人的信任,對(duì)得起自己的職責(zé)。人都說雁過留聲,人過留名,我希望我在這個(gè)行業(yè)里會(huì)有個(gè)好的名聲,所以我一直在盡力要求自己做個(gè)合格稱職的員工,站好自己的崗,做好自己的工作,先做人再做事。

  人總是不同的,真所謂千奇百怪,有的客戶很和氣,有的脾氣就很急。起初有些不習(xí)慣,但現(xiàn)在終于想明白了,是啊,如果我把自己看成是消費(fèi)者,消費(fèi)了,可東西不如我意,我肯定

  也會(huì)很生氣很著急。影相這些東西是需要珍藏的,每個(gè)客戶都希望在上面留下最美好的一面,現(xiàn)在想明白了,設(shè)計(jì)一定要和客戶很好的交流和溝通,讓他們滿意才能少去更多的.麻煩,也才能把公司的業(yè)務(wù)做好。每每有客戶在我耳邊說:“就這樣,太好了,太好了,就要這個(gè)!”我總是壓抑不住自己的喜悅,能得到客戶的認(rèn)同就是自己最大的滿足和最好的回報(bào),每一張照片每一本相冊,我只希望可以給他們留下美,不會(huì)交給他們勉強(qiáng)和遺憾。

  記得一次一對(duì)新人做相冊,我先做了幾個(gè)樣子,讓男客戶看,他說挺好就按這個(gè)風(fēng)格走,我聽了他的意見,他也很高興。我用了藍(lán)色調(diào)為主題切入,男客戶看了很喜歡,興高采烈的就拉著女友過來看,女的就不高興了。“誰讓你用藍(lán)色的?!不知道我討厭嗎?! 換!換!換粉紅色!”她一口的埋怨。一本相冊我都快弄完了,這個(gè)時(shí)候說要換,用藍(lán)色是她男朋友說的-------- 我沒去辯解什么,什么都沒說,我說對(duì)不起,問她這個(gè)粉紅行嗎?--------看著我什么都沒說,男客戶覺得很對(duì)不起我,就用眼神和我道歉。我笑著說,女人一輩子就照一次婚紗照,當(dāng)然要仔細(xì)了,我更能理解,只要你們覺得我設(shè)計(jì)的美,中你們意就行了。 記得他們走時(shí)女的很溫順,一個(gè)勁兒的說讓我費(fèi)工了。

  工作了這么長時(shí)間讓我收獲最多的不是工作經(jīng)驗(yàn),而是面對(duì)生活和工作中的種種矛盾有了新的處理方法。讓我知道理解和溝通的重要性,也發(fā)現(xiàn)自己的心胸開闊了許多,不是別的,是因?yàn)槲艺娴膹乃麄兩砩险业搅俗约,換位思考,是啊,是很偉大的處事原則。這也讓我的心里越來越平靜,學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求,明白客戶的意圖,心平氣和的解決身邊的矛盾。新人結(jié)婚是多么偉大重要的事,很多人一生可能就照一次婚紗照結(jié)一次婚,新人是最美的,無論是誰都會(huì)很挑剔的對(duì)待這些事,如果是我我想也許我會(huì)更苛刻。給孩子留影,總希望把自己的寶貝最美的一面留下來珍藏。影相這些東西會(huì)有太多的內(nèi)含,有太多的意義在里面。有許多客戶會(huì)珍藏一生的,有時(shí)想想真的讓我很感動(dòng),客戶比你都看中比你更欣賞你的作品,我還哪有理由不去做到盡善盡美。

  設(shè)計(jì)是美的締造者,這份工作讓我得到了太多,我對(duì)于自己的工作樂此不疲,總是有那么多動(dòng)力讓人做好自己的事,有時(shí)心情不好,但一看到面前可愛的娃娃,美麗的新娘就會(huì)讓我忘記煩惱,一頭扎進(jìn)自己設(shè)計(jì)的美麗世界,只覺得一切都很充實(shí)和美好。

  有人說常做一種事情會(huì)讓人感覺到乏味的,但我感覺這要看你是把它當(dāng)成工作還是生活了,這里的每一天都是我美好的生活,為了在這里生活得更好,我會(huì)做到盡善盡美,盡職盡責(zé)。 呂健聞

公司2024年工作總結(jié)范文 篇22

  春節(jié)將至,食品公司召開20xx年終工作總結(jié)會(huì)議,董事長及食品全體管理人員參加了會(huì)議。

  該公司董事長在會(huì)上表示員工是企業(yè)最大的資本,企業(yè)發(fā)展壯大了也要讓員工生活得更好。薪資待遇是員工最關(guān)注、最期待的問題,尤其是近年來物價(jià)不斷上漲對(duì)人們的生活產(chǎn)生了不少影響。公司一直都非常仔細(xì)地考察員工薪資標(biāo)準(zhǔn),將在20xx年重新調(diào)整薪資體系,以更加合理的階梯式發(fā)展架構(gòu),力爭讓每位員工都有不斷提升的空間。

  黃董事長還指出,現(xiàn)在接近春節(jié),也是生產(chǎn)線最忙碌的時(shí)候,在保證食品質(zhì)量的同時(shí),春光食品更要加強(qiáng)安全意識(shí),加強(qiáng)監(jiān)管力度,落實(shí)好各項(xiàng)安全措施。此外,每位管理者還要仔細(xì)傾聽更多聲音,經(jīng)常與員工溝通交流,做到公平、公正地對(duì)待員工和工作。

  隨后,廠長黃春風(fēng)對(duì)春光食品工廠工作進(jìn)行了簡短總結(jié),并鼓勵(lì)大家新的一年繼續(xù)努力。副廠長王小寧在會(huì)上指出,自春光食品執(zhí)行brc以來,工廠的管理流程日益完善,廠區(qū)廠貌也進(jìn)一步改觀,今后將加大部門之間溝通力度。春光食品大部分管理人員都在會(huì)上提出了自己的問題和建議,大部分問題都當(dāng)場討論解決。黃董事長在聽取了一些可行性的`建議后,也立即在會(huì)上安排執(zhí)行。

  該會(huì)議是春光食品20xx年的最后一次會(huì)議,對(duì)春光食品具有非凡的意義,將推進(jìn)春光食品革舊鼎新、展望未來、迎接20xx年的工作計(jì)劃。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇23

  20xx年上半年,根據(jù)集團(tuán)公司黨委整體工作安排,結(jié)合我單位工作實(shí)際,我們狠抓了基層黨建、“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)等工作,凝聚了人心,鼓舞了士氣,為服務(wù)中心工作,提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保證,F(xiàn)將上半年工作情況、下半年工作安排以及建議報(bào)告如下:

  一、上半年工作開展情況

 。ㄒ唬┲坌蝿,公司發(fā)展戰(zhàn)略初步形成,黨委工作思路基本確立

  公司黨委按照集團(tuán)公司黨委“以發(fā)展促和諧,以和諧促發(fā)展”的主題工作思路,以集團(tuán)公司“12355”發(fā)展戰(zhàn)略為引領(lǐng),確立了公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo):以技術(shù)服務(wù)、生產(chǎn)工具、附件和添加劑為主營業(yè)務(wù),依靠高超的技術(shù)、卓越的管理、過硬的質(zhì)量,在充分占有油區(qū)內(nèi)部市場、不斷擴(kuò)大冀東市場份額的基礎(chǔ)上,大力開拓蘇里格、玉門、海洋鉆井等行業(yè)市場,積極進(jìn)軍國際市場,通過強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新,加大新技術(shù)、新工藝的科研攻關(guān)力度,做專做強(qiáng)專業(yè)化技術(shù)服務(wù),努力打造一流技術(shù)型企業(yè)。

  以每年產(chǎn)值萬元遞增幅度,到末,年產(chǎn)值超過1.5億元。圍繞這一發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),形成了新一屆黨委的工作思路:按照集團(tuán)公司黨委“以發(fā)展促和諧,以和諧促發(fā)展”的主題活動(dòng)要求,圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作中心,以加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè)為突破口,抓基層,夯基礎(chǔ),創(chuàng)品牌,樹形象,全面提高干部隊(duì)伍水平和職工隊(duì)伍素質(zhì),為實(shí)現(xiàn)公司和諧發(fā)展提供思想支持和政治保證。

 。ǘ┲奂訌(qiáng)基礎(chǔ)工作,基層建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)

  公司黨委結(jié)合集團(tuán)公司“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”活動(dòng)要求,確立了今年基層hse“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),繼續(xù)堅(jiān)持以加強(qiáng)基層黨建為核心,以夯實(shí)安全環(huán);A(chǔ)為重點(diǎn)。堅(jiān)持“四同步”原則,建立健全油區(qū)內(nèi)外市場基層黨組織,保持基層黨組織的健全率100%,保證了黨的工作在油區(qū)內(nèi)外市場正常開展。廣泛開展了創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化黨支部”等活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)了黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力,較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,促進(jìn)了黨支部工作上水平。為加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),廣泛深入開展了“做知識(shí)型員工,促跨越式發(fā)展”活動(dòng),引導(dǎo)職工牢固樹立企業(yè)發(fā)展靠職工、職工發(fā)展靠素質(zhì)的觀念,激發(fā)了職工用知識(shí)充實(shí)自我、用技能發(fā)展企業(yè)的自覺性。采取了職工集體技術(shù)培訓(xùn)、比武練兵、一日一題、生產(chǎn)間隙集中學(xué)習(xí)等多種形式,職工隊(duì)伍整體技能水平得到了提高。以夯實(shí)安全環(huán);A(chǔ)為重點(diǎn),廣泛深入扎實(shí)地開展了“強(qiáng)三基、反三違、嚴(yán)達(dá)標(biāo)、除隱患”為主題的“安全環(huán)保基礎(chǔ)年”活動(dòng);鶎蝇F(xiàn)場安全表現(xiàn)水平得到進(jìn)一步提高。

  (三)著眼和諧穩(wěn)定環(huán)境的建立,有針對(duì)性地做好具體工作

  和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境是推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的.保證。公司黨委廣泛深入地開展了“和諧與發(fā)展”主題教育活動(dòng),用集團(tuán)公司跨越式大發(fā)展的事實(shí)激勵(lì)干部職工,振奮精神,堅(jiān)定信心,引導(dǎo)干部職工充分認(rèn)識(shí)到,只有和諧穩(wěn)定的環(huán)境,才能有快速健康的發(fā)展,增強(qiáng)了干部職工構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧企業(yè)的責(zé)任感和使命感。進(jìn)一步完善了維穩(wěn)工作機(jī)制。堅(jiān)持預(yù)防和疏導(dǎo)相結(jié)合,建立有效的預(yù)警系統(tǒng),對(duì)可能引發(fā)不穩(wěn)定因素做到早發(fā)現(xiàn)、早疏導(dǎo)、早化解。通過一人一事的思想政治工作,耐心勸導(dǎo)和說服,爭取職工群眾的理解和支持。進(jìn)一步深化送溫暖工程。建立和完善困難職工幫扶、預(yù)警機(jī)制;健全并落實(shí)特困職工救助金制度、困難職工檔案制度和信息反饋制度,使廣大職工切實(shí)感受到組織的溫暖,充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性。

  (四)著眼發(fā)展需要,深化“四好”班子建設(shè)工作

  認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司黨委《關(guān)于開展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》和《關(guān)于加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)管理能力建設(shè)的意見》精神,堅(jiān)持黨管干部和黨管人才的原則。公司黨委非常重視領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè),為保持黨員干部“長期受教育、永葆先進(jìn)性”長效機(jī)制,建立了個(gè)人自學(xué)、中心組集體學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)進(jìn)修“三位一體”的理論學(xué)習(xí)機(jī)制,堅(jiān)持和完善了民主評(píng)議黨員制度,定期開展了黨員黨性分析評(píng)議活動(dòng),使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)管理能力得到全面提升。

  為加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)。公司黨委深入扎實(shí)地開展了以“清廉、節(jié)約、務(wù)實(shí)”為主題的黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)。以活動(dòng)為載體,通過深入扎實(shí)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),牢固樹立了領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部正確的權(quán)利觀、政績觀,進(jìn)一步增強(qiáng)了事業(yè)心、責(zé)任感,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部成為職工信賴的領(lǐng)頭人,進(jìn)一步增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的向心力和凝聚力。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍管理考核制度,除年度干部考核談話外,公司還在每年中期組織一次干部考核談話,統(tǒng)一思想,常敲警鐘。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇24

  20xx年市場拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲(chǔ)實(shí)際的市場拓展之路。

  一、主要工作

  (一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類,把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng),不符合的逐步淘汰。

  (二)是積極跑市場,聯(lián)系新客戶,嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談,改造庫房硬件設(shè)施,引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場;保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系,打造化工原料物流配送中心。

  (三)是加大宣傳力度,多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊,目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)武鋼業(yè)務(wù),給武鋼物流管理公司送去邀請函。

  (四)是著眼市場,完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系,申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報(bào)工作;針對(duì)今年國家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息,積極開展棉花儲(chǔ)備庫的申報(bào)工作。

  (五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運(yùn)行情況,結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過,于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對(duì)性的加以整改。

  二、存在的不足

  (一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠,對(duì)辦公司的目的理解不一,所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。

  (二)由于思維慣性,業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,看市場的寬度和深度都不夠。

  (三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員,形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長的路要走,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。

  三、20xx年工作計(jì)劃

  第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的,客戶是引進(jìn)來的。那么,怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力,壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場的積極性,把跑市場變成一個(gè)常態(tài)性的工作,變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持,支持就能建立自信,樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同,樹立對(duì)企業(yè)的忠誠,以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為,提升責(zé)任心,激發(fā)反省能力,對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正,提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目,要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場、研究市場、把握市場的能力。

  第二,明確主營業(yè)務(wù),開辦專業(yè)市場

  主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標(biāo)而從事的日常活動(dòng)中的主要活動(dòng),是企業(yè)收入的主要來源。首先,結(jié)合自身特點(diǎn),明確主營業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫,具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道,適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn),適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主,發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn),可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù),逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營業(yè)務(wù),充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢,及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢,固化主營業(yè)務(wù),拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營業(yè)務(wù)同時(shí),要打造一些有特色的專業(yè)市場,如棉花期貨交割市場,集裝箱業(yè)務(wù)市場,大型鋼材交易市場,城市快銷品市場,種子收儲(chǔ)、加工市場,竹木交易、加工市場等等。

  第三,物流供應(yīng)鏈策劃

  物流供應(yīng)鏈可以理解為一條有機(jī)的物流鏈條,從產(chǎn)品或服務(wù)市場需求開始,到滿足需求為止的時(shí)間范圍內(nèi)所從事的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所有涉及到的物流活動(dòng)的部分所形成的鏈條。物流供應(yīng)鏈被許多企業(yè)視為生命線。物流供應(yīng)鏈管理在控制成本、降低庫存、分散風(fēng)險(xiǎn)方面的作用已經(jīng)得到越來越多的企業(yè)家的認(rèn)同和重視。供應(yīng)鏈物流大致分為三部分,采購,生產(chǎn),市場營銷。我們通常所說的物流往往局限于倉儲(chǔ)和運(yùn)輸,實(shí)際上只包括在生產(chǎn)部分中。目前我們公司從事的物流就是生產(chǎn)部分的物流。這就需要我們?yōu)榭蛻舨邉澦奈锪鞴⿷?yīng)鏈,結(jié)合我們自身優(yōu)勢向采購和市場營銷環(huán)節(jié)延伸。

  第四,完善物流功能

  要以生產(chǎn)物流環(huán)節(jié)為中心,積極向供應(yīng)鏈上下游兩端延伸和擴(kuò)展。這種擴(kuò)張需要具備和完善一些功能,如城市快銷品大部分都是丙類物資,而我們的倉庫大部分為丁類,需要進(jìn)行升級(jí)改造;積極申請菜粕和油菜籽的期貨交割庫;申報(bào)棉花儲(chǔ)備倉庫。通過增加倉庫功能,不斷完善供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn),打造核心競爭力。

  第五、運(yùn)用現(xiàn)代物流信息技術(shù)實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同管理

  物流信息化是現(xiàn)代物流的重要標(biāo)志。目前,我們的物流信息程度還非常低。一項(xiàng)完整的現(xiàn)代物流活動(dòng),需要供應(yīng)鏈上多個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)同配合才能完成。實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同管理,就是針對(duì)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的合作進(jìn)行管理,從而提高供應(yīng)鏈的整體競爭能力。我們要與各節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立利益共享與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制;與節(jié)點(diǎn)企業(yè)開展廣泛深入的合作,各分公司要先行搭建基于it技術(shù)的信息共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)及時(shí)相互溝通。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇25

  X月X日,公主嶺服務(wù)區(qū)南站召開了八月份工作總結(jié)小組會(huì),會(huì)議由站長潘曉峰主持。潘站長根據(jù)公司對(duì)本站X月份的考核情況,現(xiàn)將八月份工作總結(jié)報(bào)告如下:

  X月份的工作我們有很多不足之處,特別是在加油員的日常工作中,發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的問題,比如:引車手勢不標(biāo)準(zhǔn),沒有主動(dòng)提醒顧客熄火加油等,這些都是我們平時(shí)再三強(qiáng)調(diào)的問題,可見我們管理力度不夠,服務(wù)意識(shí)也不夠,在九月份的工作中,我們必須要提高服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)管理,加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度,將站內(nèi)的服務(wù)工作必須上一個(gè)新臺(tái)階。

  一、服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)顧客導(dǎo)向服務(wù)內(nèi)容的訓(xùn)練,考試由每周的一次增加到兩次,考試成績作為月末考核的重點(diǎn)項(xiàng)目。

  二、增強(qiáng)站內(nèi)的自檢自查,站長的現(xiàn)場指揮時(shí)間增加到10小時(shí)以上,和大家一起查找服務(wù)中出現(xiàn)的問題,并拿出解決方案,真正將“口頭服務(wù)”變成“形動(dòng)服務(wù)”。

  三、每天早班會(huì)加油員引車手勢訓(xùn)練由十五分鐘增加到二十分鐘,并實(shí)行一對(duì)一的訓(xùn)練與檢查,必須做到標(biāo)準(zhǔn)、迅速,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標(biāo)準(zhǔn)、隨意引車的現(xiàn)象,將重點(diǎn)列入考核的內(nèi)容。將引車工作一抓到底,徹底抓到位,不得有任何的馬虎大意,以及蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。

  四、班長要起到帶頭作用,嚴(yán)格把關(guān),做好個(gè)人工作計(jì)劃及其公司九月份工作計(jì)劃,做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作,成為大家的標(biāo)兵和榜樣,協(xié)助站長管理好站內(nèi)的服務(wù)工作,哪怕最細(xì)小的環(huán)節(jié)也要嚴(yán)格檢查,絕不可放過。

  最后,潘站長強(qiáng)調(diào),我們的工作目標(biāo)是永遠(yuǎn)留住顧客,靠什么?公司的油品質(zhì)量是最好的,價(jià)格是最低的,那么,最重要的當(dāng)然是服務(wù),讓顧客滿意,讓顧客高興,大家也下定了決心,一定會(huì)在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好,力爭將服務(wù)上一個(gè)新的臺(tái)階。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇26

  轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,在這一年的忙碌工作中,我深刻的感受到自己的成長與成熟,收獲了很多,當(dāng)然要學(xué)習(xí)的更多,在此,我對(duì)自己本年度個(gè)人工作進(jìn)行了全面的總結(jié):

  1.在總部對(duì)330項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,了解330變電站系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)以及系統(tǒng)的使用,回上海后做出調(diào)研報(bào)告,電子公司個(gè)人年終工作總結(jié)。

  2.參與330變電站系統(tǒng)各個(gè)模塊的屬性整理并總結(jié)成文檔。

  3.根據(jù)公司要求加入公司總部廠站部SL330A項(xiàng)目組,參加了項(xiàng)目組的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),通過對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)SL330A的項(xiàng)目有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

  3.對(duì)oracle10g數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)與了解,熟悉并掌握了oracle10g的安裝以及在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用,對(duì)oracle10g中的體系結(jié)構(gòu),表空間,權(quán)限,數(shù)據(jù)文件,表,OEM數(shù)據(jù)管理工具以及SQL語言都有了深入的了解和正確的使用,通過每周周例會(huì)時(shí)間向項(xiàng)目組同事講解oracle10g,工作總結(jié)《電子公司個(gè)人年終工作總結(jié)》。在oracle10g使用的過程中總結(jié)了一套快捷方便的安裝方法。

  4.熟練掌握了solaris的安裝使用并對(duì)solaris系統(tǒng)做出了深入的研究,在研究的過程中成功的解決了QT4.7.2在solaris中安裝出現(xiàn)的段錯(cuò)誤問題,Qt4.7.2下編譯oracle驅(qū)動(dòng)的問題,以及添加顯卡驅(qū)動(dòng)后系統(tǒng)重新啟動(dòng)不能出現(xiàn)登錄頁面問題。并掌握了項(xiàng)目在solaris系統(tǒng)中的編譯,并學(xué)會(huì)了編譯腳本的編寫和編譯過程中對(duì)項(xiàng)目路徑的處理?偨Y(jié)編寫了solaris系統(tǒng)的安裝說明書。(其中包括oracle數(shù)據(jù)庫、qt在solaris中的正確安裝)

  5.對(duì)SL330A變電站系統(tǒng)做單元測試,在測試的過程中更加深入的了解到了SL330A變電站系統(tǒng)使用以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí),協(xié)助王遠(yuǎn)、林拓等同事在solaris系統(tǒng)上做代碼調(diào)試,以及參加廠站部新員工培訓(xùn)。

  6.參加SL330A變電站系統(tǒng)集成測試,在集成測試的過程中更加深入的理解各個(gè)模塊的連接關(guān)系,以及各個(gè)模塊的在怎么樣的情況下才能夠正常的使用,對(duì)繪圖建模、前置通訊、人機(jī)界面、通信配置、拓?fù)浞⻊?wù)等模塊的有了更進(jìn)一步的學(xué)習(xí),在測試的過程中學(xué)會(huì)了繪制模擬主變電站、主索引圖,間隔接線圖,系統(tǒng)配置圖等,以及對(duì)裝置的熟練使用、系統(tǒng)與裝置的正確連接。

  實(shí)習(xí)結(jié)束,接下來我們需要面臨的更多,不過對(duì)于我來說,已經(jīng)不在是實(shí)習(xí)生,厭倦那樣的大學(xué)生活,主與被的關(guān)系,就是這個(gè)社會(huì)生存的基本原則,原則在規(guī)則中慢慢的消失,而規(guī)則就是前者無法改變且被更多人接受的事實(shí),接受的人越多,自然而然的就成了我們今天的潛規(guī)則,好比五只猴子的故事,就讓這原本多次多彩的世界形成了一種模式,不知道這算不算一種悲劇,誰都無法說清楚,畢竟這世界不能缺乏主宰者,只有把散沙凝聚起來,建成堡壘,力量才不容忽視。

  在學(xué)校盼望出來,可出來不久,又想回學(xué)校,人為什么就這么矛盾,犯賤的年齡,借口永遠(yuǎn)都不缺,簡單的人,為什么存在這么復(fù)雜的思想;曾經(jīng)苦樂伴我們步入社會(huì),軍訓(xùn)的考驗(yàn)、不合常理的睡覺及飲食、小社會(huì)里面的利益、復(fù)印店的答案、戀愛的地方、宿舍里的味道等一系列的記憶,靜靜的遺留在我們每位同學(xué)的心中,任憑時(shí)光怎么流逝,這段記憶也不會(huì)被遺忘。

  實(shí)習(xí),考驗(yàn)隨之而來,怎么去面試,成了我們實(shí)習(xí)生的第一個(gè)考驗(yàn),沒經(jīng)驗(yàn),沒閱歷,沒社會(huì)關(guān)系,沒錢,沒證書,沒理想,這一個(gè)個(gè)的問題,困擾我們每一位實(shí)習(xí)生;在我出來實(shí)習(xí),我參加各種各樣的面試,在不同的地點(diǎn),不同的時(shí)間,卻帶著一份相同的簡歷,來回在人才市場奔波,好不容易爭取到一次面試的機(jī)會(huì),被損失了自己最珍貴的東西,為了能應(yīng)聘上某個(gè)崗位,卻不得不編造一些花言巧語,甚至引用網(wǎng)絡(luò)上的語言,暫時(shí)性的騙了應(yīng)聘管,而自己卻欺騙了自己,如果不這樣,恐怕連見應(yīng)聘管的機(jī)會(huì)都沒有,好多人都自我安慰的說,這是善意的謊言,這一切是誰之錯(cuò),社會(huì)、學(xué)校、老師、家長、自己,無一沒有錯(cuò)。

  拿著獎(jiǎng)學(xué)金,離開學(xué)校及爸媽,來到遠(yuǎn)在千里的異鄉(xiāng)——深圳;深圳是一個(gè)講究效率的城市,在這里的環(huán)境下生活,很容易激發(fā)我的`斗志,尋找自我,這莫過于是個(gè)好地方,不過尋找自我需要時(shí)間,眼下就是先工作后擇業(yè),最起碼溫飽問題是必須的解決的,溫飽是關(guān)鍵,餓著肚子談理想,簡直是扯淡,不現(xiàn)實(shí),開始找工作的時(shí)候,每天至少要撥打五六個(gè)跨城114,因?yàn)閯倎淼竭@個(gè)陌生城市,手機(jī)號(hào)碼還來不及更換,人生地不熟,走到哪里都顯得那么陌生,挑戰(zhàn)、選擇、拍板,都是自己的事情,別人無法替我們做主,沒有一個(gè)人愿意把自己的主宰權(quán)交給別人,從此開啟了我的社會(huì)之門。

  招聘方的騙局,起初我參加一個(gè)儲(chǔ)備干部的面試,很順利的通過,是在私企上班,主要從事焊機(jī)的制作,面試的時(shí)候說好了8小時(shí)26天制,不加班,可等我們把一切的準(zhǔn)備好,開始上班,才從同事口中得到準(zhǔn)確的上班的時(shí)間及一些霸王條款,欺騙、狡猾、這一切都是自己太嫩,現(xiàn)在選擇不做,卻什么都辦理好了,只要委屈自己先做著,在慢慢的擇業(yè)……在這里特別解釋單位里面的儲(chǔ)備干部含義:儲(chǔ)存起來干活的人,簡稱儲(chǔ)備干部。

  要找一份和自己專業(yè)代溝的工作是一件很不容易的事情,種種條件,就把我們絕之門外,在學(xué)校大部分都是學(xué)習(xí)軟件,出來卻搞硬件,對(duì)與剛實(shí)習(xí)生來說,很正常不過,實(shí)習(xí)單位是深圳市電子有限公司,崗位是售后服務(wù),主要負(fù)責(zé)拆裝機(jī),檢測機(jī)器故障,在師傅的領(lǐng)導(dǎo)下,工作很快的就上手了,不過工作中,錯(cuò)誤沒少犯,有很多東西是我們在學(xué)校不能學(xué)到的,總結(jié)以下幾點(diǎn):

  1.所謂長大,就是你知道的那是怎么一回事;

  2.所謂的成熟,就是你知道后故意說不知道;

  3.多做事,少埋怨;

  4.與他人和睦相處,加強(qiáng)與同事的溝通;

  5.虛心學(xué)習(xí)、虛心請教、虛心接受;

  6.錯(cuò)誤并不可怕,就怕一錯(cuò)在錯(cuò)。

  其實(shí)不管做什么事情,最主要的是心態(tài),在過一段時(shí)間,我們即將面臨畢業(yè),畢業(yè)就意味著有更多的選擇,可我覺得,畢業(yè)就是提醒,提醒我們還未睡醒的人且把自己當(dāng)孩子的人,長大,獨(dú)立,生活,前途,未來,幸!

  生活、感情、職業(yè),對(duì)我來說,都存在很多不確定,未來充滿各種可能,此時(shí)我的迷茫,需慢慢的在生活中體驗(yàn),從中找尋自我,我對(duì)自己從未失去信心,雖然曾經(jīng)和老班聊天的時(shí)候說過,就算你現(xiàn)在給我500W,我也不知道做什么?想要卓爾不群,就要有鶴立雞群的資本。忍受不了打擊和挫折,承受不住忽視和平淡,就很難達(dá)到輝煌。年輕的我們要想讓自己得到重用,取得成功,就必須把自己從一粒沙子變成一顆價(jià)值連城的珍珠。

  理想與現(xiàn)實(shí)的距離,說遠(yuǎn)不遠(yuǎn),說近不近,主要的是看我們用什么樣的心態(tài)去看待,現(xiàn)實(shí)是什么?理想又是什么?在我們這個(gè)年齡,是無法給出準(zhǔn)確的答案,每個(gè)人的心中的現(xiàn)實(shí)和理想都不一樣,雖說我們都是人類,可人類的思維區(qū)別是很大的,在我的心中,我覺得現(xiàn)實(shí)就是被人們說爛而不愿提起的事實(shí),稱之為現(xiàn)實(shí);理想是改變我家鄉(xiāng),盡力的為他們提供幫助。

  在職業(yè)起步的短短道路上,想要得到更好、更快、更有益的成長,就必須以歸零思維來面對(duì)這個(gè)世界。不要以大學(xué)里的清高來標(biāo)榜自己,不要覺得自己特別優(yōu)秀,而是要把自己的姿態(tài)放下,把自己的身架放低,讓自己沉淀下來,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去適應(yīng)環(huán)境、接受挑戰(zhàn)。放下身段才能提高身價(jià),暫時(shí)的腹地終會(huì)促成未來的高就。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇27

  開頭:X年,我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,按照“以市場運(yùn)作為原則,開拓進(jìn)取樹形象;以確保收入為目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓,認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入x萬元,占比上年增收15、25萬元,增長13、49%,企業(yè)取得了快速發(fā)展,F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:

  一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高企業(yè)效益。

  1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵(lì)機(jī)制,實(shí)施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來,全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》,定崗定員,責(zé)任到人。實(shí)施月度考核,季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資,有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。

  2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。一是加強(qiáng)材料成本核算,健全材料領(lǐng)、退料制度,大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制,按工程進(jìn)度核撥款,加強(qiáng)工程監(jiān)管,加強(qiáng)跟蹤問效;三是壓縮日常費(fèi)用開支比例,盡量減少不必要支出。

  3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育,樹立“安全至上”觀念,強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入,為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí),在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍,有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán),我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。

  二、推出有力舉措,大力拓展業(yè)務(wù)范圍。

  1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù),年初順應(yīng)市場需要,制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》,既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍,增加了收視維護(hù)費(fèi),又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為,進(jìn)一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力,全年共新增城區(qū)用戶x戶,使我縣有線電視用戶達(dá)到了x戶,新增用戶率達(dá)8、9%。

  2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查,細(xì)分市場,并寫出了調(diào)查報(bào)告,有針對(duì)性地對(duì)不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳,精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元,舉行現(xiàn)場咨詢演示會(huì),印發(fā)宣傳單,配送郵政廣告10000多份,利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳,并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告,收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談,爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒,使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念,在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下,分公司員工加班加點(diǎn),分工協(xié)作,為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝,耐心解答用戶的咨詢,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶,贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來,經(jīng)過卓有成效的工作,僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)x戶。

  3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線,發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶x戶,全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入x元。此外,還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù),展示了公司的良好形象。

  三、搶抓機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。

  1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開始后,我縣分公司精心組織,周密安排,努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難,到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工,除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外,已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè),并為工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里,桿路架設(shè)xx公里,新架墻吊線路x公里,復(fù)掛光纜線路x公里,布放管道光纜xx公里,布放架空光纜xx公里。與此同時(shí),做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作,并順利通過了上級(jí)組織的驗(yàn)收。

  2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù),將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇,抓緊組織工程施工,截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè),以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里,新架墻吊線路x公里,復(fù)掛光纜線路xx公里,布放管道光纜x公里,布放架空光纜x公里,開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過扎實(shí)有效的工作,較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工,并在12月初迎來了省市公司組織的驗(yàn)收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持,以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合,并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定,共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)x戶,整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成,實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。

  四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。

  1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念,反復(fù)提倡“用戶就是上帝,服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益,個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家,搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄,讓每位員工面對(duì)群眾,接受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開服務(wù)承諾,推行辦事限時(shí)制、首問責(zé)任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗,熱情接待每位來訪者,接聽好每一個(gè)電話,從細(xì)節(jié)做起,不斷塑造廣電人美好形象。

  2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門分工合作機(jī)制,保持部門間的聯(lián)系與溝通,使各部門既分工又合作,密切配合,及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障,全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了x段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù),有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通,未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù),消除機(jī)房用電安全隱患1起,確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

  3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神,并成立了由分管副總經(jīng)理任組長,各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌安排,責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先,對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后,根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況,對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,逐步整治;對(duì)情況特殊、暫時(shí)無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止,縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。

  五、強(qiáng)化人本管理,提高企業(yè)的凝聚力。

  員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,收到了較好的效果。

  1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神,制定分公司員工工資分配辦法,執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照報(bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則,增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助,增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。

  2、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書筆記,全年達(dá)2萬字以上;同時(shí),每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試,聘請縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷,考試成績與考評(píng)工資掛鉤,考試成績公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過每月集中學(xué)習(xí),平時(shí)分散自學(xué),季度考試的方法,著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng),大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開展學(xué)好“兩本書”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后,我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍,做到員工人手一冊。隨后,召開分公司全體員工大會(huì),進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動(dòng)員,制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃,要求大家提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真研讀,做好筆記,得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),全年培訓(xùn)人員16人次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。

  3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,是員工共同的價(jià)值觀,共同的行為準(zhǔn)則。為此,我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓,不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先,做好員工的管理工作和思想工作,時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài),尊重人的本質(zhì),積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件,以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流,多點(diǎn)關(guān)心,多點(diǎn)人情味,在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次,加強(qiáng)宣傳力度,制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾,使員工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三,積極組織員工撰寫論文,參加征文活動(dòng),向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng),另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在(本文權(quán)屬第一范文網(wǎng)所有,更多文章請登陸查看)《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外,信息上報(bào)工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報(bào)》上刊發(fā)信息21篇,列全省各分公司第一。

  回顧20xx年的工作,我縣分公司取得了可喜的成就和效益,使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展,但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題,如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后,原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下,導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建,以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等,這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年,我縣分公司將把管理擺在最突出位置,進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營,以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大,事業(yè)做強(qiáng),效益提高”的目標(biāo)。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇28

  20xx年上半年一轉(zhuǎn)眼就過去了,在過去的這6個(gè)月的時(shí)間里,雖然我們面臨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢仍不容樂觀,物流行業(yè)市場競爭、價(jià)格競爭激烈等不利因素的影響,但是我們在溫董事長和郭總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的大力支持積極配合下,在片區(qū)各部門的齊心協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏、辛勤勞動(dòng)下,片區(qū)圓滿完成了公司上半年下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),尤其是上半年的銷售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),取得了較好的成績。

  在過去的半年里,我們片區(qū)認(rèn)真貫徹20xx年新春營銷研討會(huì)議精神,深入領(lǐng)會(huì)溫董、郭總在會(huì)上的重要講話精髓,緊緊圍繞“勤思實(shí)干、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、準(zhǔn)時(shí)高效、注重細(xì)節(jié)”的企業(yè)核心價(jià)值觀,秉承“專心專遞、珍惜所托”的服務(wù)理念,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以維護(hù)老客戶、積極開發(fā)新客戶為重點(diǎn),優(yōu)化銷售流程、規(guī)范業(yè)務(wù)機(jī)制、加強(qiáng)營銷創(chuàng)新,全力促進(jìn)銷售持續(xù)快速增長的營銷方針,對(duì)應(yīng)營銷目標(biāo)制訂并全面落實(shí)科學(xué)、合理、有效的銷售計(jì)劃,主動(dòng)適應(yīng)新變化、新要求、搶抓機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),在困難中謀求發(fā)展,使各項(xiàng)工作取得較好成績。

  回顧上半年,我們片區(qū)主要做了以下工作:

  一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)管理水平,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

  為了使銷售管理工作走向指標(biāo)化、規(guī)范化、高效化,從而不斷提高銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,我們片區(qū)根據(jù)公司要求,給區(qū)內(nèi)各個(gè)分公司制訂了科學(xué)合理的銷售指標(biāo),銷售任務(wù),加強(qiáng)了銷售目標(biāo)管理。同時(shí),組織分撥中心人力資源部、財(cái)務(wù)部、操作部負(fù)責(zé)人下站點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,不斷提高業(yè)務(wù)員的銷售技巧和工作技能,為銷售業(yè)績的增長奠定基礎(chǔ)。另外,片區(qū)加大了招聘力度,努力降低招聘成本,為片區(qū)各部門和站點(diǎn)及時(shí)補(bǔ)充所缺人員,為片區(qū)吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用,保障公司各項(xiàng)工作順利開展。再次,結(jié)合公司規(guī)章制度,對(duì)“采購相關(guān)管理規(guī)定”、“車輛加油管理規(guī)定”等組織片區(qū)相關(guān)部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并貫徹落實(shí)執(zhí)行。另外,加強(qiáng)各部門各站點(diǎn)工作紀(jì)律管理,和服務(wù)意識(shí)培養(yǎng),并要求員工自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,履行工作職責(zé),確保了片區(qū)工作的順利進(jìn)行。

  二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,加大監(jiān)控和催收力度,有效的控制了應(yīng)收賬款的增長幅度。

  第一、為提高20xx年應(yīng)收賬款的回籠率,財(cái)務(wù)部及時(shí)為各站點(diǎn)提供應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,以便他們隨時(shí)掌握應(yīng)收款的回籠變動(dòng)情況,進(jìn)而及時(shí)調(diào)整催收策略和措施。

  第二、加大對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)控工作,各個(gè)站點(diǎn)對(duì)應(yīng)收款進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì),并對(duì)資金回籠不及時(shí)的客戶進(jìn)行跟蹤,適時(shí)監(jiān)控,防范不良欠款的發(fā)生。

  第三、加大對(duì)應(yīng)收賬款的催收力度,有效控制應(yīng)收賬款的增長幅度。為做好應(yīng)收賬款管理,分撥中心把應(yīng)收賬款作為主要工作來抓,對(duì)那些長期拖欠公司賬款的客戶,要求各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自上門商討還款事宜,并曉以公司政策,督促其還款。

  三、強(qiáng)化片區(qū)各部門、各站點(diǎn)內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)部門分工合作,提升組織管理效益。

  為了挺高片區(qū)各部門、各站點(diǎn)的工作效率和工作質(zhì)量,密切各部門、各站點(diǎn)的橫向聯(lián)系,加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)和溝通,使各部門各盡其責(zé)、各司其職,既有分工,也有合作。第一、片區(qū)在大大小小的例會(huì)上,強(qiáng)調(diào)各個(gè)部門要從公司大局出發(fā),明晰自己的部門、崗位職責(zé),不越權(quán)、不濫用權(quán)力,要求各個(gè)部門精密合作,把片區(qū)的各項(xiàng)工作做好做扎實(shí)。第二、這半年以來,我經(jīng)常下站點(diǎn)巡視檢查工作,監(jiān)督各站點(diǎn)認(rèn)真貫徹公司制度,把工作做好。加強(qiáng)操作部、財(cái)務(wù)部、外務(wù)部和人力資源部的工作紀(jì)律、人員管理,處理多起違反公司規(guī)章制度的事件,很好的解決了各部門用工需求,并最大化的充分合理利用現(xiàn)有的人力資源,人盡其才,物盡其用。 第三、嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)預(yù)算,精打細(xì)算節(jié)約開支,節(jié)源開流,嚴(yán)格把關(guān)費(fèi)用報(bào)銷,降低公司各項(xiàng)成本。第四、重新搭建了操作部貨物出庫平臺(tái),提高了操作部的工作效率,保障了貨物安全。第五、強(qiáng)化用人機(jī)制,淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工,加強(qiáng)員工職 充規(guī)定、團(tuán)隊(duì)管理方案等,取得不錯(cuò)的管理效果,降低了管理成本。

  盡管我們在上半年做了大量的工作并且取得一些成績,但仍然存在一些缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在:

  一、安全庫存工作開展難度較大,丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

  我們經(jīng)常在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)安全庫存工作的重要性,并且一直重視庫存安全工作,希望各部門從公司的長遠(yuǎn)利益和大局出發(fā),積極維護(hù)公司的信譽(yù)度和誠信度,但仍然存在一些問題。有關(guān)部門在操作過程中可能出現(xiàn)損壞貨物、貨物發(fā)錯(cuò)站點(diǎn)以致延誤時(shí)間導(dǎo)致客戶不滿、丟貨等現(xiàn)象的發(fā)生,甚至有個(gè)別的業(yè)務(wù)員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積,給客戶造成損失,從而影響公司的市場美譽(yù)度,導(dǎo)致部分客戶流失。

  二、銷售團(tuán)隊(duì)氛圍不活躍,業(yè)務(wù)員銷售積極性和創(chuàng)造性不高,缺乏良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

  我們一直在強(qiáng)調(diào),業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性,并且經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)培訓(xùn),但是部分站點(diǎn)團(tuán)隊(duì)氛圍不融洽,過于沉悶,個(gè)人主義嚴(yán)重,缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,站點(diǎn)文員、司機(jī)和業(yè)務(wù)員時(shí)有不和和爭執(zhí)的現(xiàn)象發(fā)生,尤其是對(duì)于新進(jìn)員工缺乏幫助,不幫助他們盡快融入團(tuán)隊(duì)。由于缺乏很好的激勵(lì)體制,部分業(yè)務(wù)員不思進(jìn)取,開發(fā)新客戶的積極性不高,賺錢欲望不強(qiáng),容易滿足既得收入水平。同時(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平不高,很少看到業(yè)務(wù)員之間互動(dòng),磋商銷售技巧,互相取經(jīng)這樣的好事。

  三、工作紀(jì)律和工作水平有待進(jìn)一步提高,部門協(xié)作水平亟需提高

  我們雖然經(jīng)常在會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律和工作態(tài)度,起到了一些效果,但上班遲到、早退、隨意外出、上網(wǎng)玩游戲等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。部分人員的工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、工作作風(fēng)離公司的要求還有一定的距離,工作效率不高、大事干不了。小事不愿干還大有人在。個(gè)別部門與兄弟部門缺乏溝通,部門協(xié)調(diào)差,過分維護(hù)自身部門利益,而忽視公司利益,給兄弟部門的工作造成麻煩。

  以上不足和缺點(diǎn),我們將在今后的工作中加以認(rèn)真改進(jìn)和完善,從而把下半年的各項(xiàng)工作做好。

  展望20xx年下半年的工作,我們片區(qū)工作思路如下:

  一、下大力氣,做好安全庫存工作

  安全庫存工作是我們下階段重要的工作內(nèi)容之一,我們會(huì)采取以下措施,確保安全庫存工作。第一、加大對(duì)丟貨、損壞貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關(guān)責(zé)任人的處罰力度,降低此類事情發(fā)生的可能性,第二、加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任意識(shí)和大局觀,糾正這種短視行為。第三、搬運(yùn)貨物要輕拿輕放,有序擺置,加強(qiáng)6S管理。

  二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),營造和諧、融洽、活躍的團(tuán)隊(duì)氛圍,提高業(yè)務(wù)員銷售的積極性,重新塑造良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

  加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,可以采取以下措施:第一、不定期開展些文體娛樂活動(dòng),比如說早會(huì)時(shí)候大家唱唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做游戲什么的,調(diào)節(jié)下團(tuán)隊(duì)氣氛;第二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培訓(xùn),第三、建議公司采用階梯式提成,激勵(lì)業(yè)務(wù)員銷售積極性。第四、促進(jìn)業(yè)務(wù)員內(nèi)部互動(dòng),鼓勵(lì)他們平時(shí)多交流。

  三、狠抓落實(shí),強(qiáng)化各部門、各站點(diǎn)內(nèi)部管理

  下半年工作重心仍然是把內(nèi)部管理放在重要位置,我們將采取一下措施:第一、堅(jiān)持原則,加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,講究催討技巧加大對(duì)陳年老帳的催討力度,盡快回籠應(yīng)收賬款。第二、加強(qiáng)人力資源部管理,堅(jiān)決完成片區(qū)的招聘任務(wù),并保證招聘及時(shí)率,規(guī)范人事事務(wù)、行政工作。第三、加強(qiáng)外務(wù)部管理,降低安全事故發(fā)生率,減少違章次數(shù),確保貨物及時(shí)準(zhǔn)確的送達(dá)目的地,降低客戶投訴率,提高外務(wù)員服務(wù)水平。第四、加強(qiáng)操作部管理,確保貨物進(jìn)出庫的安全及時(shí),以及人員的穩(wěn)定性。第五、加強(qiáng)站點(diǎn)管理,激勵(lì)業(yè)務(wù)員的積極性和主動(dòng)性,搞好團(tuán)隊(duì)管理,不斷提高銷售業(yè)績,及時(shí)所需補(bǔ)充業(yè)務(wù)員,為年度銷售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

  下半年,挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,只要我們把握機(jī)遇,克服困難,迎接挑戰(zhàn),只要我們?nèi)w員工上下一心、團(tuán)結(jié)拼搏,發(fā)揚(yáng)成績、改正不足,用科學(xué)的管理方式發(fā)現(xiàn)、解決問題,在實(shí)踐中不斷發(fā)展壯大,就能取得更好的成績。

  片區(qū)下決心做好20xx年各項(xiàng)工作,努力爭取各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,尤其是片區(qū)銷售業(yè)績再上一個(gè)新臺(tái)階。為公司未來三年發(fā)展規(guī)劃謀好篇,布好局。今年5月份溫董、郭總高瞻遠(yuǎn)矚,戰(zhàn)略性的提出了公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃,為公司發(fā)展指明了前進(jìn)方向。三年發(fā)展規(guī)劃,科學(xué)的分析了公司存在的客觀問題,并積極尋求探索解決問題的最佳方法,具有極強(qiáng)的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性。三年發(fā)展規(guī)劃,充分結(jié)合公司現(xiàn)狀,正確分析國際國內(nèi)形勢,主動(dòng)適應(yīng)新變化、新要求,根據(jù)公司發(fā)展階段和發(fā)展形勢變化,做出了一項(xiàng)居安思危的偉大戰(zhàn)略決策。三年發(fā)展規(guī)劃,重新部署了經(jīng)營模式規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、管理團(tuán)隊(duì)規(guī)劃、營運(yùn)模式規(guī)劃、?者\(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃,為完善公司組織架構(gòu)、管理創(chuàng)新、市場銷售體系、打造成一支業(yè)務(wù)精干、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍創(chuàng)造了條件。三年發(fā)展規(guī)劃,為鼓舞人心凝聚力量,促使全體員工團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略愿景指明了航向。為全面落實(shí)公司未來三年發(fā)展規(guī)劃,片區(qū)提出以下建議或者采取以下措施:

  一、關(guān)于經(jīng)營模式,正確分析和看待國際快運(yùn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和劣勢,根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)國內(nèi)、國際快運(yùn)業(yè)務(wù)市場開發(fā)、拓展有所側(cè)重。

  我們在充分肯定國際快運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展給公司帶來豐厚的銷售額和業(yè)績,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長的同時(shí),也要清晰的意識(shí)到渠道不穩(wěn)所帶來的運(yùn)營不穩(wěn)、價(jià)格不穩(wěn)以及國際經(jīng)濟(jì)形勢等眾多不利因素的影響。為了規(guī)避不利因素所帶來的潛在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),我們應(yīng)該適時(shí)大力發(fā)展國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù),加大市場開發(fā)力度,擴(kuò)大市場占有率。我們將采取以下措施:第一、通過一系列的激勵(lì)措施鼓勵(lì)、引導(dǎo)業(yè)務(wù)員重視國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的市場開發(fā),并制定合理的銷售指標(biāo),并督促其完成。我建議,在給業(yè)務(wù)員規(guī)定合理的國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)同時(shí),對(duì)那些國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場做的好業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),或者給其更高的業(yè)務(wù)提成,激勵(lì)業(yè)務(wù)員自發(fā)的將業(yè)務(wù)銷售的重心更多的向國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場傾斜;第二、通過對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的銷售知識(shí)培訓(xùn),引導(dǎo)業(yè)務(wù)員銷售思路的轉(zhuǎn)變,使其既重視國際快運(yùn)業(yè)務(wù)的市場銷售,也重視國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場的銷售。第三、我們進(jìn)一步完善國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè),加大對(duì)客戶、市場國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的宣傳,進(jìn)一步拓展國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場渠道;第四、我建議盡早建立車控中心,為國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)、貨物運(yùn)輸互通有無創(chuàng)造條件,統(tǒng)一規(guī)范,統(tǒng)一管理,合理安排互導(dǎo)車輛線路、調(diào)度、銜接,保障貨物運(yùn)輸及時(shí)、安全,提高服務(wù)水平。最后,我們也會(huì)重視國際、海、空運(yùn)業(yè)務(wù)市場,我們將會(huì)對(duì)公司三大塊核心業(yè)務(wù)的市場銷售有所側(cè)重。

  二、關(guān)于人力資源規(guī)劃,健全人力資源管理制度,構(gòu)筑適合公司企業(yè)文化的人力資源管理體系

  第一、盡快建立并實(shí)施科學(xué)、有效的績效考核制度,健全并完善激勵(lì)體制,提高員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性

  我們認(rèn)為人是受利益驅(qū)動(dòng)的,同時(shí)也是有惰性的,所以如果大家干好干壞一個(gè)樣,干多干少一個(gè)樣,我想大部分人可能能從簡就從簡,能偷懶就偷懶。因此,建立有效的績效考核制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制,約束、鼓勵(lì)員工的工作行為和工作表現(xiàn),可以有效的降低管理成本,提高管理效益?梢宰尣缓细裾咛蕴鼍,合格者變得優(yōu)秀,優(yōu)秀者變得卓越。考慮到公司現(xiàn)階段沒有核心的人力資源管理團(tuán)隊(duì),我們建議,第一、可以聘請德才兼?zhèn)淝矣胸S富的物流行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人力資源總監(jiān),如果現(xiàn)有招聘渠道難以招到這樣高端的職位,可以委托獵頭公司幫助公司引進(jìn)這樣的管理人才進(jìn)入公司,重新打造一支高效化、專業(yè)化的人資管理隊(duì)伍,第二、我們也可以外請管理咨詢公司進(jìn)駐公司,為公司完善組織架構(gòu)、管理模式、制度建設(shè)、流程再造獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,盡快建立并實(shí)施符合公司經(jīng)營特點(diǎn)和企業(yè)文化的科學(xué)的、有效的績效考核制度,培養(yǎng)或者聘請專業(yè)的績效考核主管和專員,在人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,有效開展績效考核等各項(xiàng)工作。

  第二、健全完善培訓(xùn)管理制度,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,健全并完善培訓(xùn)管理體系

  為了提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,進(jìn)而提高員工對(duì)公司的忠誠度,同時(shí),提高員工的工作技能、提高工作效率,因此建立培訓(xùn)管理體系很有必要。公司現(xiàn)有員工之所以流失率大,一個(gè)重要原因就是忠誠度不高,另外,新進(jìn)員工入職不久,如果沒有接受系統(tǒng)的培訓(xùn),很可能呆不久。目前,培訓(xùn)工作是公司的薄弱環(huán)節(jié),應(yīng)該加大對(duì)業(yè)務(wù)員銷售技巧、陽光心態(tài)、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓(xùn)。同時(shí),我建議,應(yīng)該適當(dāng)從權(quán)威的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請優(yōu)秀的培訓(xùn)講師對(duì)公司高級(jí)管理人員、分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行銷售管理、團(tuán)隊(duì)管理方面的培訓(xùn),提升他們的管理水平。人力資源部應(yīng)該自行培養(yǎng)或者聘請培訓(xùn)主管和培訓(xùn)專員,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,根據(jù)公司企業(yè)文化建立并實(shí)施培訓(xùn)管理體系,依據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工組織培訓(xùn)活動(dòng),并做好培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)反饋工作。

  三、關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)規(guī)劃,打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力強(qiáng)的專業(yè)化管理隊(duì)伍。

  為打造一支忠誠于公司,認(rèn)真履行職責(zé)的管理隊(duì)伍,因此,我們會(huì)采取以下措施并提出建議:第一、強(qiáng)化用人選撥機(jī)制,注重選撥對(duì)象的德才修養(yǎng)、能力,絕不任人唯親、不拘一格降人才,唯才是用,破格重用有德有才的人才。在選撥人才方面,我們應(yīng)該更重視后備管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)、德才修養(yǎng)的考察,而不要太注重選撥對(duì)象的資歷、學(xué)歷等。建立完善的選撥制度。我建議選撥工作自選撥日起,選撥領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)選撥對(duì)象的述職報(bào)告、工作計(jì)劃說明書以及工作表現(xiàn)、工作能力進(jìn)行考察,同時(shí)組織選撥部門負(fù)責(zé)人、人資負(fù)責(zé)人、公司高管對(duì)選撥對(duì)象進(jìn)行集體面試,綜合考核選撥對(duì)象。第二、完善后備管理人才培育、激勵(lì)體制,加大對(duì)潛在管理人員的培育力度,激勵(lì)員工提升自己能力,建立管理人才儲(chǔ)備庫。我建議,首先,適時(shí)對(duì)公司管理人員、后備人才進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)鼓勵(lì)后備人才主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極充電;其次,對(duì)銷售團(tuán)隊(duì),適當(dāng)?shù)慕o銷售主管下放權(quán)力,讓他們承擔(dān)更多的團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任,鍛煉他們的團(tuán)隊(duì)管理能力,為公司新網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)儲(chǔ)備后備人才。再次,為站點(diǎn)銷售主管、職能部門基層管理人員做好職業(yè)規(guī)劃,拓展晉升空間,并形成良好的激勵(lì)體制,促使他們自發(fā)的主動(dòng)的追求成長。另外,我建議,公司可以為銷售人員規(guī)劃兩個(gè)成長方向,一個(gè)是技術(shù)方向,一個(gè)是管理方向,對(duì)業(yè)務(wù)員實(shí)行兩個(gè)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn);對(duì)那些管理能力強(qiáng)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)的銷售精英作為分公司經(jīng)理的后備人選,提拔成主管,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理;對(duì)那些管理能力稍遜、協(xié)調(diào)能力稍遜、但市場開拓能力強(qiáng)、業(yè)績很好的銷售精英評(píng)為銷售工程師,享受主管級(jí)待遇,主要負(fù)責(zé)新進(jìn)業(yè)務(wù)員的技能培訓(xùn)。

  四、關(guān)于營運(yùn)模式規(guī)劃、國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)劃、海空運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)劃方面,密切營運(yùn)部門、分公司之間的協(xié)作,明晰部門權(quán)、責(zé)、利,全面統(tǒng)籌各項(xiàng)工作。

  為了有效解決現(xiàn)有營運(yùn)模式的弊端,我提出以下建議并采取措施:第一、改良分撥管理模式,根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展變化,積極調(diào)整分撥管理思路,順應(yīng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃。 分撥中心隨著國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,在沿用國際快件建設(shè)模式的基礎(chǔ)上,適時(shí)調(diào)整,同時(shí)兼顧國內(nèi)快件建設(shè)模式。我們會(huì)做以下工作:1.加強(qiáng)各部門尤其是營運(yùn)部門的管理培訓(xùn),提高管理能力,2.完善管理架構(gòu)、規(guī)范功能區(qū)劃分、組織平臺(tái)和貨物處理平臺(tái)分流管理,落實(shí)責(zé)任體制。建議適當(dāng)提高操作員、外務(wù)員待遇,激勵(lì)他們工作的積極性。3、積極支持公司為了未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要和解決班車弊端,作出的外務(wù)部升格為車控中心的決定,統(tǒng)一站點(diǎn)班車、區(qū)域班車、互導(dǎo)班車的外務(wù)管理。4.密切外務(wù)部、分公司、操作部、空運(yùn)部的橫向聯(lián)系,溝通協(xié)調(diào),提高服務(wù)水平。關(guān)于海、空運(yùn)業(yè)務(wù),首先,引進(jìn)合適的專業(yè)人才,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)能力和綜合能力。其次,鼓勵(lì)分公司、業(yè)務(wù)員海、空運(yùn)貨物代理的市場開發(fā),完善激勵(lì)體制,提高提成比例,健全銷售管理體系。

  五、關(guān)于市場網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)劃方面,做好各項(xiàng)管理工作,保障市場拓展速度和效率,建立完善的全方位、立體化的市場網(wǎng)絡(luò)體系。

  為了認(rèn)真落實(shí)和實(shí)現(xiàn)公司三年發(fā)展規(guī)劃,提高公司市場占有率,完成公司網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè),提高公司經(jīng)營效益、管理效益和經(jīng)濟(jì)效益。我提出以下建議:第一、片區(qū)積極響應(yīng)公司未來三年規(guī)劃,為公司新站點(diǎn)的鋪設(shè)和市場拓展,積極提供人才、技術(shù)、資金、管理以及市場支持,片區(qū)會(huì)為新站點(diǎn)建設(shè)培訓(xùn)、輸送管理人才。第二、新站點(diǎn)建設(shè)要避免出現(xiàn)攤大餅現(xiàn)象,既要注意市場拓展速度也要注意效率,做好市場前期調(diào)研工作,做好站點(diǎn)選址工作。第三、圍繞銷售部建立完善的組織結(jié)構(gòu),在市場開拓的同時(shí),各職能部門必須同時(shí)配置。第四、運(yùn)用良好的激勵(lì)體制,做好站點(diǎn)管理人員選撥工作,挑選一批市場開拓能力強(qiáng)、管理能力強(qiáng)、意志堅(jiān)定、不屈不撓的管理人員。第五、提高現(xiàn)有站點(diǎn)、片區(qū)的營運(yùn)能力、管理能力和銷售能力,提高并創(chuàng)造更高的營業(yè)利潤。

  為了全面落實(shí)和實(shí)現(xiàn)未來三年規(guī)劃,我相信,在溫董、郭總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各大片區(qū)和全體員工的大力支持和積極配合下,團(tuán)結(jié)拼搏,眾志成城,心往一處想、勁往一處使,發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng),在先進(jìn)的企業(yè)文化的影響下,我們齊心協(xié)力,必將實(shí)現(xiàn)未來三年發(fā)展規(guī)劃。

公司2024年工作總結(jié)范文 篇29

  從20xx年開始,我榮幸進(jìn)入鐵路集團(tuán)公司工作,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,同事的關(guān)心下,我認(rèn)真履行工作職責(zé),完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為了更好的總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn),為了明年更好的開展工作,思路更加清晰,目標(biāo)更加明確,緊緊圍繞公司的要求,現(xiàn)就我工作三年以來做工作總結(jié)如下:

  一、按照公司的要求,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  從20xx年進(jìn)入公司以來,我認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),努力學(xué)習(xí),并積累經(jīng)驗(yàn),作為一名鐵路探傷工,我倍感榮欣,因?yàn)槲艺J(rèn)為鐵路行業(yè)是中國偉大的事業(yè),雖然我在基層工作,但是我時(shí)刻不忘記自己的光榮使命,注重質(zhì)量,矜矜業(yè)業(yè),到現(xiàn)在為止,經(jīng)歷過十年的風(fēng)風(fēng)雨雨,雖然有些艱辛,但是看著自己的成績,還有得到公司上級(jí)的信任和肯定,我已經(jīng)滿足了,在往后的日子里,我更加努力奮斗,為公司創(chuàng)造更多的'業(yè)績。

  二、注重積累經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí),并培養(yǎng)身邊的新員工,向管理方向邁進(jìn),并提高管理水平,精細(xì)化管理,更好的完成業(yè)績。

  平日就注重自己素質(zhì)的提高,加強(qiáng)學(xué)習(xí)以及經(jīng)驗(yàn)積累,并通過各種培訓(xùn)會(huì),將技能傳授給每一個(gè)新員工,看著自己的徒弟一個(gè)個(gè)變成師傅,心里別提多高興,他們在工作中也非常的上進(jìn),肯干,不怕苦,不怕累,這是我最有成就感的地方,當(dāng)然,我們還要加強(qiáng)管控力度,完善管

  理薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)班組長的教育培訓(xùn),充分發(fā)揮員工的積極性,在工作安排上,要合理還要飽滿,要平衡還要高效,避免員工產(chǎn)生惰性思維,消除員工的消極方面因素,對(duì)于個(gè)別帶頭煽動(dòng)消極情緒的員工要堅(jiān)決處理。

  三、在過去的幾年中,取得了不錯(cuò)的成績,這是我自身不斷努力的結(jié)果,更是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)的結(jié)果 從20xx年至今,通過自己的不斷努力,終于取得了一定的成績,所謂功夫不負(fù)有心人,也得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和關(guān)心,先后在20xx年升任公司的探傷班長,由于成績突出,20xx年升任探傷工長,并于XX年做過鐵路團(tuán)支部書記,而且還在念獲取過獎(jiǎng)(自己填),當(dāng)然這些成績的取得除了離不開自己的努力,也離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),我們要知恩圖報(bào),也要在今后的工作中,再接再厲,不辜負(fù)公司的期望,帶領(lǐng)下面的員工共同奮斗,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

  四、今后工作的努力方向,繼續(xù)圍繞公司的目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),更好的完成公司交給我的任務(wù)。

  從本人進(jìn)入鐵路集團(tuán)公司以來,雖然有很大的提高,但是還面臨著各種困難挑戰(zhàn),需要自身不斷提高業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步更好的服務(wù)公司,主要的工作難點(diǎn)以及重點(diǎn)有:

  比如在節(jié)假日啦,公司的員工思想工作要做等 工作條件艱苦啦,但是要不斷克服了等 (什么困難或者挑戰(zhàn)自己填) 1200個(gè)字應(yīng)該差不多了,什么困難和挑戰(zhàn)自己填,或者也可以加我的QQ,繼續(xù)幫你完善.

公司2024年工作總結(jié)范文 篇30

  x月的稅改給x月的行情帶來了無限的期望,畢竟,大盤這幾個(gè)月的走勢有些太熊了。行情似冰,可我卻沒有停下手上的工作,我開始帶起了自己的團(tuán)隊(duì),也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。

  年后的兩個(gè)月,我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,一方面因?yàn)槭袌龅某掷m(xù)冷淡。我了解大家的心情,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,但是收效甚微,好多人都是抱著XX年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,我一直在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。

  首先,從XX年的x月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落,這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,而且營業(yè)部還制定了對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中,截止到x月1日,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶,其中有效戶100戶,入金量472,7829元,在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,與經(jīng)理核對(duì),我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中,獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。

  因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職,我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里,我也深深的體會(huì)到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營銷就是一種溝通,溝通的方式,溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低,這樣才能把握機(jī)會(huì),讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。

  服務(wù)部新入一名營銷代表,培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,我想,我的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,在每一次接待客戶的工作當(dāng)中,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來,我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的'客戶不值得去發(fā)掘,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,在這些時(shí)間里,除了傳授,我也通過了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。

  應(yīng)全營業(yè)部號(hào)召,我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時(shí),只是采取閉市后教學(xué)的方式,很多人都是隔夜就忘,工作進(jìn)展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間,起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,選在每天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前,所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,x月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

  寫工作總結(jié)的時(shí)候,正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn),而且美國市場在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,心情真的很沉重。但不管怎樣,工作還是要繼續(xù),路還是要走下去。

公司2024年工作總結(jié)范文(精選30篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 公司2024年工作總結(jié)(通用26篇)

    為更好地總結(jié)并反思集團(tuán)20xx年的各項(xiàng)運(yùn)營工作,分解并做好集團(tuán)20xx年的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃,同時(shí)也方便集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)公司有一個(gè)更加直觀、全面地了解, 20xx年1月6日—7日,集團(tuán)生產(chǎn)公司召開20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃大會(huì)。...

  • 公司工作總結(jié)(精選25篇)

    一、 業(yè)務(wù)為本,技術(shù)創(chuàng)新,活動(dòng)開展有重心、有主題;二、目的明確,行動(dòng)落實(shí),活動(dòng)開展有計(jì)劃,有組織;以工會(huì)小組為單位開展建“小家”活動(dòng),是增強(qiáng)員工的積極性和主動(dòng)性,增進(jìn)員工之間的理解,提高企業(yè)工會(huì)組織的感召力和內(nèi)聚力的有效途...

  • 2024年公司工作總結(jié)(精選24篇)

    20xx年即將結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,其實(shí)試驗(yàn)室的工作就是以工程質(zhì)量控制為核心基礎(chǔ),其性質(zhì)決定了檢測機(jī)構(gòu)是一個(gè)必須科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)工作的部門:是一切質(zhì)量控制的基礎(chǔ),一切堅(jiān)持實(shí)事求是,在確保檢...

  • 公司工作總結(jié)范文(精選23篇)

    其一:雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,但在不同程度上還存在一定的滯后,說明進(jìn)度管理仍要努力,繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多,一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施,致使8#樓后期工期過于緊張。...

  • 2024年公司工作總結(jié)范文(精選25篇)

    年,公司面對(duì)生產(chǎn)原、燃、材料價(jià)格不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn),著力于節(jié)能減耗降成本,尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起,加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,嚴(yán)格管理,精心操作,減少跑、冒、滴、漏。...

  • 公司工作總結(jié)范文(精選32篇)

    看時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又是一年,**年在一片忙碌中匆匆而過。企業(yè)拓展部,一個(gè)新生的部門,如同一株幼樹,一個(gè)蹣跚學(xué)步的小孩,在大家的關(guān)愛中努力地成長著,茁壯著。...

  • 最新公司工作總結(jié)范文(精選30篇)

    秋去冬來,寒冬將至。我在工作已十年了。x年初在領(lǐng)導(dǎo)的按排和信認(rèn)下?lián)瘟瞬少徆ぷ鳌,F(xiàn)將我這幾年來對(duì)采購工作的幾點(diǎn)體會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)同事們相互取長補(bǔ)短。...

  • 2024公司工作總結(jié)范文(精選35篇)

    一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況(一)三季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況表單位:x萬元(二)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析1、收入完成情況:1-9月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.8億元,比去年同期10794萬元增加7206萬元,增幅為67%。...

  • 有關(guān)公司工作總結(jié)(精選33篇)

    1、20xx年公司年度工作總結(jié)尊敬的胡總、公司全體同仁:大家好!20xx年是博昊第一個(gè)5年發(fā)展周期的最后一年,也是極為關(guān)鍵的一年,一年來,在胡總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下,公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,積極向上,開拓進(jìn)取,取得了良好的經(jīng)營...

  • 精選公司工作總結(jié)(精選34篇)

    實(shí)習(xí)內(nèi)容(1)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際將《商務(wù)英語談判》〈國際貿(mào)易單證〉《英語口語》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來,不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。...

  • 公司工作總結(jié)(通用31篇)

    對(duì)于一個(gè)客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人,整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。...

  • 關(guān)于公司工作總結(jié)1000字以上范文(精選33篇)

    一、經(jīng)營管理概況1.物業(yè)管理服務(wù):本月十八日進(jìn)駐鴻園花園,正式開始接管鴻園花園,在管項(xiàng)目達(dá)到六個(gè):鴻基花園二區(qū)(1224套,約19.74萬平方米)、鴻基花園三區(qū)(696套,約10.96萬平方米)、鴻基花園鴻園居(166套,2.07萬平方米)、城北...

  • 2024年公司工作總結(jié)范文2000字(通用30篇)

    一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情景1、存款情景:20xx年一季度末,我部存款余額為x萬元,較年初凈增x萬元,完成一季度計(jì)劃的%,其中儲(chǔ)蓄存款余額為x萬元,較年初凈增x萬元,對(duì)公存款余額x萬元,較年初下降x萬元;2、電子銀行情景:一季度末,我部開立銀...

  • 2024公司工作總結(jié)范文2000字(通用31篇)

    時(shí)光飛逝歲月如梭,20xx年即將離我們遠(yuǎn)去,回首過去的一年,深感充實(shí)與忙碌。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事,我有必要盤點(diǎn)一下一年來的工作,一來給公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報(bào),二來也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。...

  • 公司2024年工作總結(jié)(精選31篇)

    開頭:X年,我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,按照“以市場運(yùn)作為原則,開拓進(jìn)取樹形象;以確保收入為目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓,認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策,發(fā)...

  • 個(gè)人工作總結(jié)
主站蜘蛛池模板: 欧美日韩国产一中文字不卡 | 成年人免费公开视频 | 黄色的视频在线观看 | 国内揄拍国内精品少妇 | avtt天堂网人妻系列 | 97人人超| 国产区中文字幕 | 一区二区三区日韩视频在线观看 | mm1313美女视频 | 欧美日韩精品一区二区三区 | 狠狠躁夜夜躁人人爽天天开心婷婷 | 中文字幕视频在线播放 | 亚洲快插 | 丝袜+亚洲+另类+欧美+变态 | 欧美日韩一区二区三区在线观看视频 | 久操91| 国产精品萝li | 99精品在线视频播放 | 懂色av中文字幕一区二区三区 | 日韩欧美亚洲综合久久影院 | 亚洲色大成网站WWW永久麻豆 | 国产极品美女高潮抽搐免费网站 | 97天天综合网 | 日韩av不卡一区 | 国产成人无码aⅴ片在线观看 | 视频二区中文字幕 | 午夜视频一区二区三区 | 无遮挡吃胸膜奶免费网站 | 好了av四色综合无码 | 国产高清在线精品 | 精品亚洲国产成人AV | 国产一区二区三区高清播放 | 麻豆免费高清在线观看 | 麻豆国产一区二区三区四区 | 精品国产精品网麻豆系列 | 野狼第一精品社区 | 蜜桃视频网站在线观看 | 香蕉苹果水蜜桃丝瓜视频 | 国产精品高潮久久久久 | 欧洲精品国产 | 无码少妇精品一区二区免费 |