月嫂個(gè)人工作總結(jié)（通用3篇）
月嫂個(gè)人工作總結(jié) 篇1
為全面貫徹落實(shí)省婦聯(lián)《關(guān)于做好20xx年“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的通知》精神，繼續(xù)做大做強(qiáng)“隴原月嫂”家政品牌，進(jìn)一步推動(dòng)城鄉(xiāng)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，滿足月嫂服務(wù)市場(chǎng)的大需求，根據(jù)酒泉市婦聯(lián)的安排和開展“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的要求，我中心緊緊圍繞城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，以市場(chǎng)為切入點(diǎn)，以提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)技能為目標(biāo)目標(biāo)，積極組織農(nóng)村婦女和城鎮(zhèn)下崗職工開展月嫂技能培訓(xùn)，并取得了顯著成效。截至20xx年6月，我中心共開展“隴原月嫂”培訓(xùn)班3期，共計(jì)150人，圓滿完成了市婦聯(lián)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。
下面就月嫂培訓(xùn)工作的開展情況做如下總結(jié)：
一、培訓(xùn)開展基本情況
1、20xx年5月15日，第一期月嫂培訓(xùn)班在豐樂鄉(xiāng)前所村開班，參訓(xùn)學(xué)員全部為前所村自主擇業(yè)婦女，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。
2、20xx年5月20日，第二期月嫂培訓(xùn)班在三墩鎮(zhèn)下壩村開班，參訓(xùn)學(xué)員為下壩村自主擇業(yè)婦女，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。
3、20xx年5月21日，第三期月嫂培訓(xùn)班在我中心培訓(xùn)室開班，參訓(xùn)學(xué)員為肅州區(qū)家政行業(yè)從業(yè)人員及下崗失業(yè)人員，共計(jì)50人，培訓(xùn)時(shí)間14天。
截至目前，三期“隴原月嫂”培訓(xùn)班已全部結(jié)束，150名學(xué)員按時(shí)參加了省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心第八所（酒泉衛(wèi)生學(xué)校）組織的育嬰員（月嫂初級(jí)）鑒定。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
為提高培訓(xùn)質(zhì)量，我中心特聘請(qǐng)市婦幼保健站、市疾控中心和酒泉衛(wèi)校的專家、老師以及專業(yè)月嫂服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人為學(xué)員授課，同時(shí)為每位參訓(xùn)學(xué)員免費(fèi)發(fā)放統(tǒng)一教材、筆記本和學(xué)習(xí)資料。培訓(xùn)內(nèi)容不限于教材，注重實(shí)際操作，主要授課內(nèi)容包括職業(yè)道德、產(chǎn)褥期護(hù)理、新生兒護(hù)理、新生兒生長發(fā)育監(jiān)測(cè)、新生兒常見問題處理、月子餐的制作、乳房保健、產(chǎn)后心理調(diào)適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動(dòng)操，產(chǎn)后體形恢復(fù)操等10余個(gè)項(xiàng)目。
三、培訓(xùn)形式
為了使參訓(xùn)學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會(huì)、找到適合自己的工作崗位，我中心采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個(gè)結(jié)合：
一是理論授課與實(shí)際操作相結(jié)合，改變了傳統(tǒng)授課模式，讓學(xué)員能切身感受，掌握實(shí)際操作技巧；
二是實(shí)踐與應(yīng)用相結(jié)合，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，避免紙上談兵；
三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，為學(xué)員創(chuàng)造交流學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，達(dá)到取長補(bǔ)短、鞏固學(xué)習(xí)成果的目的。
四、培訓(xùn)效果
（一）培訓(xùn)獲得了學(xué)員的好評(píng)。培訓(xùn)期間，學(xué)員參與性廣泛，每日出勤人數(shù)都在100%，除行業(yè)從業(yè)人員，部分參訓(xùn)學(xué)員表示，掌握月嫂服務(wù)技能，不僅為自己就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了智力支持，還為更好的照顧家人奠定了良好的基礎(chǔ)，是受益廣、實(shí)用性強(qiáng)的一次培訓(xùn)。
（二）提高了學(xué)員的就業(yè)技能及綜合素質(zhì)。培訓(xùn)結(jié)束后，我中心對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了考核，考核合格率達(dá)到100%。同時(shí)，我中心組織全體參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了職業(yè)鑒定鑒定，預(yù)計(jì)鑒定合格率可達(dá)90%以上。
（三）為促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了保證。我中心對(duì)培訓(xùn)合格學(xué)員提供免費(fèi)就業(yè)信息登記及就業(yè)推薦服務(wù)。截至目前，參訓(xùn)培訓(xùn)合格學(xué)員通過我中心介紹成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)已達(dá)30余人。
五、存在的不足、問題及今后的打算
20xx年的月嫂培訓(xùn)工作，我們雖然取得了一定的成績，但在培訓(xùn)工作中還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在組織教學(xué)不夠緊湊，對(duì)學(xué)員的就業(yè)幫助工作還需要有效的探索，我們將不斷發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，全力提高培訓(xùn)質(zhì)量，注重培訓(xùn)效果，努力開創(chuàng)新形勢(shì)下月嫂培訓(xùn)工作的新局面。
六、下一步的具體思路如下：
1、緊緊圍繞市場(chǎng)需求，開發(fā)培訓(xùn)新項(xiàng)目。由于人們生活水平的不斷提高，對(duì)生活質(zhì)量及健康狀況的要求越來越高，專業(yè)的月嫂、催乳師供不應(yīng)求，金牌月嫂、高級(jí)催乳師薪資水漲船高，這與目前很多家政服務(wù)員、保姆工資低的狀況有著極大矛盾，關(guān)鍵原因在于從業(yè)人員文化程度低、業(yè)務(wù)不熟練等。針對(duì)這一狀況，我中心將長期開展月嫂培訓(xùn)班，同時(shí)增加催乳師班，為從業(yè)人員提供專業(yè)指導(dǎo)，從而推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)人員的專業(yè)化、規(guī)范化和社會(huì)化。
2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有教師不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師授課水平，完善、調(diào)整師資庫，不斷充實(shí)師資力量，打造聚馨培訓(xùn)品牌，全力提高月嫂和家政服務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。
3、加大對(duì)培訓(xùn)合格學(xué)員的就業(yè)幫助。進(jìn)一步完善現(xiàn)有就業(yè)推薦信息庫，建立完善的學(xué)員信息檔案，針對(duì)學(xué)員個(gè)人特點(diǎn)，推薦合適崗位，保證推薦成功率。同時(shí)，加強(qiáng)信息傳遞的及時(shí)性，保證快速有效匹配人員及崗位。
為保證上述工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，我中心將從充實(shí)師資力量和不斷提高教職工業(yè)務(wù)水平入手，在酒泉市婦聯(lián)的大力支持和幫助下，繼續(xù)強(qiáng)化各部門的分工協(xié)調(diào)，力爭把職業(yè)技能培訓(xùn)工作提高到一個(gè)新水平，創(chuàng)建酒泉市城鄉(xiāng)婦女培訓(xùn)與就業(yè)基地。
最后，非常感謝市婦聯(lián)給予聚馨培訓(xùn)的大力支持，也感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)我們培訓(xùn)工作的'幫助和配合！
月嫂個(gè)人工作總結(jié) 篇2
我叫，首先感謝公司給我這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我能夠與大家共同交流、討論、學(xué)習(xí)！今天我就以下幾個(gè)方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：
一、行業(yè)理解
隨著時(shí)代的變遷、社會(huì)的進(jìn)步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個(gè)新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個(gè)充滿陽光的行業(yè)，是一個(gè)有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個(gè)行業(yè)。
二、公司認(rèn)識(shí)
本人入行也有一段時(shí)間了，對(duì)行業(yè)、對(duì)公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項(xiàng)目眾多；其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。公司有先進(jìn)的經(jīng)營理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強(qiáng)大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為社會(huì)培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛。在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認(rèn)識(shí)到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對(duì)我的栽培。
三、個(gè)人工作回顧
在工作中，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個(gè)人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。因?yàn)橹挥懈珊眉艺胖喇a(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等。月嫂又是廚師，這是因?yàn)椋谠伦永铮a(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可；在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。
四、工作追求
1、維護(hù)公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。
2、服從公司管理，對(duì)工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。
3、禮貌待人，周到熱情。
4、最大限度的服務(wù)每一個(gè)家庭。
5、樹立正確的道德觀念，提高專業(yè)技術(shù)水平，積級(jí)參加社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個(gè)實(shí)事求是。對(duì)自己，對(duì)他人，對(duì)社會(huì)，有使命感，有責(zé)任感的人。
最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。
月嫂個(gè)人工作總結(jié) 篇3
那還是幾年前我在聊大花園幫妹妹帶孩子時(shí)，看到了“陽光大姐”的宣傳，心里就來了興趣，因?yàn)槲姨貏e喜歡孩子，能天天和孩子在一起，還能掙錢，簡直太好了!我在國企工作的經(jīng)歷培養(yǎng)了我的自信心和敬業(yè)精神，同時(shí)，我又具有嬰幼兒的哺育經(jīng)驗(yàn)和餐飲知識(shí)，而且我待人親切、身體健康，具備從事月嫂的條件。不過，我當(dāng)時(shí)想從事月嫂工作的想法并沒有得到親友們的認(rèn)同，她們說：“你現(xiàn)在的工作，雖然收入不算高，但比較自由，月嫂工作太辛苦，還啥樣的客戶都有，不好干!”但我特別喜歡孩子，對(duì)月嫂工作又感興趣，所以，我還是毅然放棄了手頭的工作，選擇了“陽光大姐”家政公司。后來的事實(shí)證明，我做出了一個(gè)非常正確的選擇。
月嫂工作是一項(xiàng)素質(zhì)要求高、專業(yè)性強(qiáng)的工作，來公司前，我心里不免有些緊張。但是，當(dāng)我來到“陽光大姐”家政公司時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都是那么的和藹可親，對(duì)我都像親姐妹一樣，這一下打消了我的緊張感;接著，公司又安排我去濟(jì)南總公司接受了全方位的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我掌握了如何護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒以及如何跟客戶相處的專業(yè)知識(shí)，這些知識(shí)都深深吸引著我，于是我每天都刻苦學(xué)習(xí)，終于圓滿結(jié)束了培訓(xùn)，這使我對(duì)自己更加充滿了信心，相信我會(huì)讓我的每一位客戶都滿意。
要想當(dāng)好月嫂，首先要過的就是“面子”關(guān)。但是，到客戶家后，我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)自己都像親人一樣，并沒有歧視的意思，這更堅(jiān)定了我的選擇。而且自從我當(dāng)了月嫂之后，親友們也都開始支持我了，她們說：“我們本來也認(rèn)為你很適合干這一行，以前只是擔(dān)心這個(gè)工作不好干，現(xiàn)在看來，你總算找到適合你的職業(yè)了!能找到發(fā)揮你特長的工作，比啥都好!”于是，我更加熱愛月嫂這個(gè)行業(yè)，干起來也更有勁了!
至今記憶猶新的是培訓(xùn)時(shí)的職業(yè)道德課上，老師告訴我們的話-“想做個(gè)好月嫂，首先應(yīng)該先做一個(gè)好人。要具備責(zé)任心、愛心、耐心和吃苦耐勞的決心。”這些話一直在我耳邊回響，我也確實(shí)是按照這個(gè)要求去做的，因此，我也得到了客戶的廣泛好評(píng)。同時(shí)，月嫂生涯也使我更加深刻地體會(huì)到：有多少付出就有多少回報(bào)，肯出力肯用心就能得到大家的認(rèn)可。
當(dāng)然，在工作的過程中，我也遇到過困難，受到過委屈，也有不被信任的時(shí)候。有這樣一個(gè)客戶，寶寶的姨奶奶是市醫(yī)院的兒科專家，所以寶寶的奶奶對(duì)她言聽計(jì)從，所以，對(duì)我表示出很不信任。
還在醫(yī)院時(shí)，她就把剛出生的寶寶的四肢都捆起來，就是包成我們常說的“蠟燭包”，還蓋上厚被子，當(dāng)時(shí)是八月份，天氣很熱，我建議她們不要這樣，說這樣會(huì)限制孩子的活動(dòng)，影響孩子的正常發(fā)育，還會(huì)熱著孩子，但寶寶的姨奶奶說捆上就是不讓寶寶的胳膊亂動(dòng)，還說小孩沒六月，蓋上厚被子不感冒不得肺炎，我真是看在眼里急在心里，又不能硬當(dāng)這個(gè)家，所以心里很不是滋味;結(jié)果，第二天寶寶全身紅疙瘩就出來了，我再次建議她們不要這樣包裹孩子，但因?yàn)樗齻冇X得她們自己人是兒科專家，所以還是沒有采納我的意見，直到大夫查房時(shí)告訴她不要對(duì)寶寶這樣，她們才聽。
從醫(yī)院回到家里，寶寶的大便帶奶瓣，而且次數(shù)也多;根據(jù)她們家人的心理特點(diǎn)，我只能建議她們給新生兒科的大夫打電話咨詢，大夫說喝點(diǎn)思密達(dá)就行，結(jié)果喝了一次，寶寶的大便就正常了，但寶寶的姨奶奶卻叫寶寶喝魯梅生，產(chǎn)婦說孩子不拉就不用喝了，我也建議不要再給孩子用藥，誰知寶寶的爸爸竟然跟產(chǎn)婦發(fā)起脾氣來，說他姨是兒科專家，得聽他姨的，最后在我的支持下，產(chǎn)婦沒有再給孩子用藥，寶寶的大便也挺有規(guī)律了。雖然這期間我被客戶不信任，受了一些委屈，但我仍然用我所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)托牡嘏c客戶溝通，最終寶寶和產(chǎn)婦在我的指導(dǎo)和幫助下一切正常，也逐漸對(duì)我產(chǎn)生了信任，所以，我還是很欣慰的，因?yàn)槲医K于用我的耐心和愛心圓滿的完成了公司交給我的任務(wù)，而且樹立了咱們公司月嫂的良好形象。
委屈是有過，但在工作中，我得到的絕大多數(shù)還是真情。我還帶過這樣一個(gè)客戶，由于寶寶是早產(chǎn)，一生下來就被送到監(jiān)護(hù)室去了，在監(jiān)護(hù)室里一直待了五天，出來后又進(jìn)入新生兒科觀察，那天從監(jiān)護(hù)室出來時(shí)，護(hù)士說：“嬰兒還在發(fā)燒，還吐奶，你們要多注意觀察。”由于我上的是白班，寶寶的一家人可就犯愁了-孩子這么小，晚上怎么照顧啊?我看著她們那么緊張、無助，就主動(dòng)說：“要不，晚上我在這里看寶寶吧。”全家人這才松了一口氣，痛快的答應(yīng)了。這一晚，我每一個(gè)小時(shí)給寶寶測(cè)一次體溫，還給他喂奶拍咯，直到天亮我也沒有合一合眼，就怕寶寶有個(gè)閃失。臨床一位看護(hù)嬰兒的大姐見我這樣，竟然把我當(dāng)成了寶寶的姨奶奶。第二天，這位臨床的家長給寶寶的爸爸說：“你姨真好!她一夜都沒合一合眼，一直看著孩子。”
寶寶的爸爸說：“她不是我姨，是‘陽光大姐’的月嫂。”聽了這話，那位大姐又感嘆說：“你雇用的月嫂真好!待孩子跟自己家的一樣!”寶寶的家長聽了很感動(dòng)，在醫(yī)院這幾天，我上下班都是寶寶的爸爸開著車接送我，我也因?yàn)楸蝗苏J(rèn)可而感到快樂和自豪，有付出就有回報(bào)，我終于用我的實(shí)際行動(dòng)給人也給自己的生活增添了“陽光”，同時(shí)也給“陽光大姐”增添了榮譽(yù)。
由于我耐心、細(xì)心而且充滿愛心的周到服務(wù)，以及我對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)、誠實(shí)守信的態(tài)度，我在工作中深得客戶的認(rèn)可和好評(píng)。可更讓我感到自豪的是，我能在別人最需要幫助的時(shí)候給予她們幫助，倡導(dǎo)科學(xué)育兒理念，提供合理的營養(yǎng)配餐，使產(chǎn)婦和嬰兒在這一個(gè)月里得到充分的照顧，所以，工作雖然辛苦，但也是值得的。嬰兒天真無邪的一個(gè)偶然的微笑，新爸爸新媽媽感激的眼神，老人由衷感謝的話語，都是解除我疲勞的興奮劑。在服務(wù)期間，我和產(chǎn)婦及其家人都建立了深厚感情，并最終成為朋友，所以，在我為每一位客戶服務(wù)到期離開時(shí)，她們都戀戀不舍，有一種不是親人勝似親人的感覺。而且，我服務(wù)的客戶，我都定期回訪，指導(dǎo)她們科學(xué)育兒，為她們排憂解難。
月嫂這一職業(yè)是我無悔的選擇，當(dāng)想到一個(gè)個(gè)幼小可愛的生命在最初來到人間時(shí)，最先接觸到的是我，并且是在我的撫育下愉快地度過人生的第一個(gè)月時(shí)，當(dāng)我看到客戶們滿意的笑臉，尤其看到孩子們滿足的笑容時(shí)，我覺得我真是選對(duì)了職業(yè)，我以我是一名“陽光大姐”的月嫂而自豪!由于我們的工作不僅代表我個(gè)人，也代表“陽光大姐”家政公司的信譽(yù)和形象，所以，今后我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，在工作中做到理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，為“陽光大姐”的發(fā)展強(qiáng)大做出自己的貢獻(xiàn)。