2024年綜合部工作總結(jié)（精選31篇）

2024年綜合部工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，綜合部緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，注重發(fā)揮綜合部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下，20xx年綜合部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

　　一、人事管理方面

　　1、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，在職共計(jì)人員61人，分別為：高層3人、開(kāi)發(fā)部2人、綜合部8人、財(cái)務(wù)部5人、工程部17人、合約部7人、營(yíng)銷(xiāo)部13人、企劃部1人、客服部5人。

　　2、較好完成各部門(mén)人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作。

　　3、規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

　　4、強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核，完善公司員工績(jī)效考核辦法，為每個(gè)員工建立了員工績(jī)效考核管理檔案。

　　5、按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

　　6、及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)層溝通，確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。

　　二、行政工作方面

　　1、完成部分辦公室的搬遷工作，開(kāi)通新辦公區(qū)的電腦、電話(huà)、網(wǎng)線(xiàn)等，使新辦公區(qū)得以快速、順利運(yùn)行。

　　2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢，完成工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢、資質(zhì)年檢等行政工作，保證公司各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。

　　3、嚴(yán)格規(guī)范了公章管理工作的清晰明確；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序；成功組織了室外文化拓展活動(dòng)，具體體現(xiàn)在成功開(kāi)展了游覽世博會(huì)和公司員工旅游活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)之后有成果，受到了一致好評(píng)。

　　4、嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購(gòu)辦公用品，控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支，以節(jié)約降低成本為第一原則。

　　5、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作：機(jī)車(chē)票預(yù)定、食宿安排等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的其他各項(xiàng)相關(guān)工作。

　　三、公司管理運(yùn)作方面

　　1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況及結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的管理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證，通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。

　　2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

　　3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

　　過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績(jī)。盡管這樣我們?nèi)源嬖谥�很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對(duì)各其他部門(mén)的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各市場(chǎng)部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠，存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象；

　　2、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；

　　3、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)；

　　4、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。

　　下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，綜合部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：

　　1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)和加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。勞動(dòng)人事管理工作方面加強(qiáng)提升管理水平，完善人事檔案管理。

　　2、繼續(xù)完善績(jī)效考核體系，并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核有效性。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。

　　1、20xx年綜合部將在以下幾方面著手進(jìn)行公司績(jī)效考核體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

　　（1）綜合部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法，從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的`。

　　（2）績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。綜合部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

　　（3）績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此綜合部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。

　　2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。

　　3、協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境

　　4、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作。綜合部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)全部檔案管理電子化；強(qiáng)化保密文件管理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。

　　5作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置，盡量做到滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

　　6、充分考慮員工福利，組織員工活動(dòng)，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合部工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

2024年綜合部工作總結(jié) 篇2

　　20xx年是公司的起步之年，也是公司入駐工業(yè)園后取得長(zhǎng)足發(fā)展的第一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，綜合辦公室以“誠(chéng)信為本、創(chuàng)新求實(shí)、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，工作取得了一定成績(jī)，但也存在不足，回顧過(guò)去才能展望未來(lái)：

　　一、20xx年工作回顧

　　1、做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作、宣傳報(bào)道工作、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓(xùn)工作）等。在辦公室工作人員較少的情況下，沒(méi)有落下，沒(méi)有拖后腿，盡管有些繁忙，但總體而言是較到位、較全面的。

　　例如，在年初一線(xiàn)生產(chǎn)人員較少的情況下，辦公室走出去、引進(jìn)來(lái)，招聘人員。人員招聘后，積極配合安全科進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)調(diào)技術(shù)科、車(chē)間主任安排幫帶老師，并及時(shí)做好后勤保障工作。

　　在后勤管理上，也是煞費(fèi)心思。公司領(lǐng)導(dǎo)人性化的決策，為提高職工的生活質(zhì)量，為每位員工補(bǔ)貼伙食費(fèi)5元/天，并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊、床單、被子、枕頭等必須的生活用品，為宿舍管理作了硬件保障。辦公室統(tǒng)計(jì)住宿人員，按車(chē)間分配了宿舍，專(zhuān)門(mén)召集人員學(xué)習(xí)了《宿舍管理規(guī)定》，召開(kāi)宿舍長(zhǎng)會(huì)議，將企業(yè)文化上墻，并進(jìn)行不定期檢查、評(píng)比，營(yíng)造溫馨和諧的休息環(huán)境。

　　二、做好了服務(wù)策劃工作

　　20xx年辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車(chē)間服務(wù)、為一線(xiàn)員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安心工作做好了后勤保障，在條件允許的情況下，積極做好公司的“后勤部”。

　　三、做好了團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作

　　辦公室作為“矛盾集合體”與各部門(mén)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn)，配合各部門(mén)搞好工作、處好關(guān)系。車(chē)間及相關(guān)科室，辦公室能幫的幫，能助的助，該配合的'配合，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，盡力做好配合工作。比如，在召開(kāi)各種會(huì)議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車(chē)間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門(mén)，做好工作。

　　四、存在的不足

　　一是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，適應(yīng)公司未來(lái)的發(fā)展。

　　二是對(duì)全局把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，對(duì)辦公室工作重新定位，即明確服務(wù)職能，更好的做好服務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺(tái)階、上水平。這涉及辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，尤其是要明確公司未來(lái)發(fā)展需要的人才，積極做好員工的招聘、管理、培訓(xùn)和使用，以防人才的大量流失。

　　三是受管理經(jīng)驗(yàn)和水平的限制，在處理一些問(wèn)題上不能得心應(yīng)手，甚至影響到管理的創(chuàng)新。

　　五、下一步工作打算和建議

　　一是要不斷學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)工作技能，能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展需要，在工作、學(xué)習(xí)中增強(qiáng)總結(jié)、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。

　　二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保質(zhì)保量的完成。

　　20xx年綜合部在公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持與配合下，緊緊圍繞公司兩大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真履行職責(zé)，克服困難，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，加強(qiáng)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好的成效。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

　　一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理

　　一年來(lái)綜合部根據(jù)建設(shè)時(shí)期的特殊性，從公司發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，首先從制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理。只有建立健全各項(xiàng)管理制度，才能使員工在工作中有章可循，理順工作思路，明確工作目標(biāo)。公司建設(shè)時(shí)期也是各項(xiàng)規(guī)章制度制訂和完善時(shí)期。因此綜合部結(jié)合本公司的實(shí)際，聯(lián)合公司其他部門(mén)，先后制定了十八項(xiàng)管理制度和暫行辦法，涵蓋日常工作和生活。主要有：考勤與假期、會(huì)議、車(chē)輛管理、業(yè)務(wù)招待、差旅通信、財(cái)產(chǎn)管理、食堂宿舍、鍋爐房管理等。由于管理制度的建立，并將制度落實(shí)到各項(xiàng)工作中，才能提高工作效率，更好地服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。

　　二、加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)配合，營(yíng)造良好的內(nèi)外工作環(huán)境

　　綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐，而綜合部的工作無(wú)常事，事事都代表著公司的形象。

　　今年以來(lái)，綜合部始終把加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合作為部門(mén)職能的關(guān)鍵入手，切實(shí)加強(qiáng)了“三大”溝通與協(xié)調(diào)，一是加強(qiáng)與上級(jí)公司、地方政府、兄弟單位的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)的工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位和同類(lèi)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，融合各方面有利因素，為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)；二是加強(qiáng)各部門(mén)與各組之間的溝通協(xié)調(diào)，逐步規(guī)范對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作，加強(qiáng)跟蹤、協(xié)調(diào)，催辦、反饋、落實(shí)，確保重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有反饋、有落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)工作的落實(shí)；三是加強(qiáng)與施工隊(duì)、監(jiān)理單位和業(yè)務(wù)單位的協(xié)調(diào)配合，及時(shí)了解工程進(jìn)度、工作重點(diǎn)、安全文明施工等情況，以及安全制度執(zhí)行情況，為施工隊(duì)和監(jiān)理單位提供生活方面的幫助，充分形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，使項(xiàng)目工程整體工作有序向前邁進(jìn)。

　　三、規(guī)范綜合管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平

　　圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，在任務(wù)繁雜、涉及面廣、人員底子薄、工作量大的情況下，克服困難，在探索學(xué)習(xí)中追求完美，落實(shí)崗位職責(zé)、端正工作態(tài)度、規(guī)范工作中的各項(xiàng)管理程序，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。具體工作如下：

　　1、規(guī)范文秘管理：對(duì)收發(fā)文、會(huì)議紀(jì)要等進(jìn)行規(guī)范管理，保證了信息情報(bào)上情下達(dá)、聯(lián)絡(luò)暢通。

　　2、考勤假期管理：制訂了《考勤假期管理制度》，購(gòu)買(mǎi)

　　指紋考勤打卡機(jī)，嚴(yán)格制度落實(shí)。

　　3、財(cái)產(chǎn)及辦公用品管理：按照財(cái)產(chǎn)采購(gòu)、入庫(kù)登記、領(lǐng)用發(fā)放的流程，責(zé)任到人，既節(jié)約了成本，又保證采購(gòu)發(fā)放具備可追溯性。

　　4、車(chē)輛及駕駛員管理：嚴(yán)格按照《車(chē)輛管理制度》，訂車(chē)、定人、定點(diǎn)加油統(tǒng)一調(diào)度、集中管理，強(qiáng)化了駕駛員的責(zé)任意識(shí)和安全駕駛意識(shí)。今年以來(lái)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

　　5、檔案管理工作：根據(jù)建設(shè)期的圖紙、合同等文件資料多而復(fù)雜的特點(diǎn)，制定《檔案管理辦法》規(guī)范檔案管理，完善登記入檔程序步驟，嚴(yán)格歸檔、借閱保密工作。

　　6、旅費(fèi)及業(yè)務(wù)招待管理，根據(jù)相關(guān)的制度，嚴(yán)格旅差及業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批程序，控制費(fèi)用支出。

　　7、會(huì)議管理：根據(jù)《會(huì)議制度》按時(shí)組織召開(kāi)工程例會(huì)、部門(mén)例會(huì)、公司例會(huì)等各種會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要，保證會(huì)議質(zhì)量。

　　8、伙食管理：對(duì)食堂的安全衛(wèi)生、購(gòu)菜臺(tái)賬、伙食標(biāo)準(zhǔn)、就餐環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格管理，保障員工吃得營(yíng)養(yǎng)健康，同時(shí)利用自備食堂的有利條件，完成來(lái)客招待工作十余次，降低了成本，減少了費(fèi)用。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇3

　　X年綜合保障部繼續(xù)堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務(wù)，保障有力”的服務(wù)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長(zhǎng)在年初全行職工大會(huì)上的講話(huà)，充分發(fā)揮本部門(mén)的職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、X年重點(diǎn)工作回顧

　　X年，在部門(mén)全體員工的共同努力下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了法人治理、科技、人力、政務(wù)綜合、后勤等重要條線(xiàn)的有序運(yùn)行，為各業(yè)務(wù)條線(xiàn)提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的后勤保障，為全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)提供了基礎(chǔ)支撐。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面的重點(diǎn)工作。

　　（一）公司治理方面

　　X年我行共召開(kāi)股東會(huì)X次，通過(guò)議案X項(xiàng)；董事會(huì)X次，通過(guò)議案XX項(xiàng)；監(jiān)事會(huì)X次，通過(guò)議案X項(xiàng)。根據(jù)公司治理的要求我行在X月底召開(kāi)了X年年度股東會(huì)，向股東匯報(bào)了我行X年經(jīng)營(yíng)情況，通過(guò)了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告等議案，邀請(qǐng)銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)并對(duì)我行工作給予了較高評(píng)價(jià)。

　　（二）政務(wù)綜合方面

　　1、整章建制，梳理和完善綜合保障條線(xiàn)一、二、三級(jí)制度。

　　2、員工管理。一是實(shí)行電子考勤，保證了考勤工作科學(xué)公正、透明準(zhǔn)確；二是組織進(jìn)行兩期員工招聘，并對(duì)新入職員工進(jìn)行企業(yè)文化及規(guī)章制度培訓(xùn)；三是組織開(kāi)展X年員工行為排查及員工家訪(fǎng)工作；四是組織開(kāi)展X年員工績(jī)效考核。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)宣傳。一是牽頭開(kāi)展全行“馬拉松訓(xùn)練營(yíng)”“融興賀歲，真情回饋”系列營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，并于XX月XX日組織員工參加國(guó)際馬拉松活動(dòng)；二是積極配合銀監(jiān)、人行及當(dāng)?shù)卣�府，牽頭開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”“金融知識(shí)普及月”“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳”等系列宣傳活動(dòng)；三是牽頭制作存款業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)及先得利存款產(chǎn)品系列宣傳資料。同時(shí)借助新媒體的力量，在閬中在線(xiàn)、聯(lián)播閬中微信公眾號(hào)刊文，利用門(mén)店展板、掃街入戶(hù)等措施宣傳。惠及社會(huì)公眾3000余人，散發(fā)傳單5000余份，充分展示了我行金融服務(wù)和銀行形象，有效提升了我行及產(chǎn)品的知名度。

　　4、印章管理。X年配合各部門(mén)用印X余次，平均每天筆用印。

　　5、安全保衛(wèi)。上半年組織各部門(mén)員工簽署《安全保衛(wèi)責(zé)任書(shū)》，明確了安全保衛(wèi)工作第一責(zé)任人，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；X月XX日邀請(qǐng)正安消防培訓(xùn)有限公司來(lái)我行進(jìn)行了消防知識(shí)培訓(xùn)及防火演練，有效提升了全行員工的防火意識(shí)及能力。

　　6、信息科技。積極與溝通聯(lián)系，在管理總部的支持下，我行正式通過(guò)成功接入人民銀行金融城域網(wǎng)，有效節(jié)約了成本，保障了業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行；同時(shí)參加了X科技條線(xiàn)組織的“X年村鎮(zhèn)銀行科技管理員考試”，取得了良好的成績(jī)。

　　7、后勤保障，組織部門(mén)人員為各類(lèi)會(huì)議、外部檢查及調(diào)研提供后勤服務(wù)X余人次，確保檢查的順利開(kāi)展；順利完成行政辦公場(chǎng)所裝修搬遷，確保辦公正常開(kāi)展。

　　8、存款營(yíng)銷(xiāo)，截至XX月XX日，部門(mén)員工共營(yíng)銷(xiāo)存款X萬(wàn)元，對(duì)私開(kāi)戶(hù)XX戶(hù)，對(duì)公賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)XX戶(hù)，代銷(xiāo)理財(cái)合計(jì)XX萬(wàn)元，較好的完成了全年任務(wù)。

　　（三）企業(yè)文化建設(shè)方面

　　1、開(kāi)展生病及結(jié)婚的職工慰問(wèn)，累計(jì)X人次，及時(shí)送去組織關(guān)愛(ài)，營(yíng)造和諧家園文化氛圍。

　　2、弘揚(yáng)親情文化，共孝父母深情。倡導(dǎo)感恩文化，在母親節(jié)、父親節(jié)，以單位的名義向員工父母送上節(jié)日慰問(wèn)金，累計(jì)慰問(wèn)XX人次，發(fā)放慰問(wèn)資金XX萬(wàn)元。

　　綜合保障部

　　X年XX月XX日

2024年綜合部工作總結(jié) 篇4

　　20__年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，精心協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，克服各種困難，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境

　　綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。協(xié)助董事長(zhǎng)完成了董事會(huì)籌備和資料整理等相關(guān)工作;協(xié)助財(cái)務(wù)部完善了經(jīng)費(fèi)審批程序文件，對(duì)招待物品、辦公用品經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、車(chē)輛維修保養(yǎng)等加強(qiáng)了規(guī)范管理，同時(shí)，配合完成上級(jí)主管單位的各項(xiàng)審計(jì)工作，并提供相關(guān)審計(jì)材料;協(xié)助銷(xiāo)售部完成一期二批房源的團(tuán)購(gòu)與開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的籌備與后勤保障工作等等。

　　總之，我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟部門(mén)相比，仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不足。綜合部的基本職能為“參與政務(wù)，做好服務(wù)”，全面履行公司的后勤保障責(zé)任是綜合部的重要職責(zé)之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠，全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。其次，統(tǒng)籌能力不強(qiáng)。綜合部事務(wù)瑣碎繁雜，在人員的統(tǒng)籌調(diào)配能力方面還不強(qiáng)，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全，直接影響了整個(gè)綜合部的工作效率的提高，導(dǎo)致人浮于事的現(xiàn)象好時(shí)有出現(xiàn)，有的忙的廢寢忘食，有的閑的慵懶無(wú)聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。第三，工作程序還不夠規(guī)范。各項(xiàng)管理流程還不完善，內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。第四，創(chuàng)新能力不強(qiáng)。從意識(shí)上對(duì)總辦的參謀助手作用認(rèn)識(shí)不夠，缺乏工作主動(dòng)性和進(jìn)取精神，主要是做日常性、事務(wù)性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)未安排部署的工作缺乏主動(dòng)性，預(yù)見(jiàn)性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，扎實(shí)工作，搞好服務(wù)，努力把綜合部工作不斷推向新水平。

　　20__年度工作計(jì)劃

　　20__年度是公司發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵性一年，對(duì)公司夯實(shí)基礎(chǔ)做大做強(qiáng)，健康可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。因此，20__年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：

　　一是強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度。繼續(xù)修訂完善公司內(nèi)部車(chē)輛管理暫行辦法、公司辦公行為規(guī)范，并下發(fā)執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程，加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，規(guī)范工作程序，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

　　二是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)人員業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時(shí)，認(rèn)真做好日常事務(wù)工作，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三是做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，確保公司的政令暢通。加強(qiáng)與上級(jí)直管部門(mén)、地方政府之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，積極爭(zhēng)取上級(jí)支持;加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)，逐步規(guī)范會(huì)議制度，推行督查督辦制度;加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)，形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使部門(mén)的職能得到充分的發(fā)揮。

　　四是當(dāng)好參謀助手，服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。進(jìn)一步增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。

　　五是配合黨群、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)做好黨務(wù)紀(jì)檢工作，完成集團(tuán)下發(fā)的相關(guān)工作指標(biāo)，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　六是協(xié)助董事長(zhǎng)做好董事會(huì)各項(xiàng)工作，對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

綜合部工作總結(jié)范文三：

　　20__年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。綜合部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高部門(mén)效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作做了大量細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)。

　　

　　現(xiàn)將20__年辦公室工作總結(jié)如下

　　一、 日常主要工作

　　1、加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任。

　　2、規(guī)范辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

　　3、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。

　　4、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車(chē)輛的使用和管理，充分保障了公司公務(wù)用車(chē)。

　　5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。制定員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)假、加薪、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人事的管理活動(dòng)日趨規(guī)范，為今后公司向人力資源管理活動(dòng)過(guò)度做好前期的準(zhǔn)備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動(dòng)的基本制度，使人事管理適應(yīng)公司管理活動(dòng)，為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。強(qiáng)化員工對(duì)工作流程的學(xué)習(xí)和理解。

　　我們注重與各部室、車(chē)間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了生產(chǎn)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)與生產(chǎn)部的相互協(xié)作，及時(shí)將生產(chǎn)物資采購(gòu)回來(lái)為生產(chǎn)提供了保障;通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了款項(xiàng)的支付工作。

　　二、存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，辦公室在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧20__年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：

　　1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務(wù)來(lái)比較費(fèi)時(shí)間，因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只能基本完成。

　　2、在執(zhí)行制度和日常管理中，工作協(xié)調(diào)有時(shí)比較被動(dòng)。

　　3、沒(méi)有形成一種完善的績(jī)效考核機(jī)制，在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探索，修改，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)罰機(jī)制，用多種的獎(jiǎng)勵(lì)方式提高績(jī)效考核的時(shí)效性。逐步完善考核制度，建立科學(xué)、規(guī)范、適用的激勵(lì)約束制度。

　　現(xiàn)將20__年工作計(jì)劃匯報(bào)如下

　　1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通

　　2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

　　綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

　　3、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行

　　做為20__年主要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

　　4、完善20__年各類(lèi)物品的采購(gòu)工作

　　走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。

　　5、完成日常人力資源招聘與配置

　　首先保證滿(mǎn)足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè) 。

　　6、建立健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度

　　7、建立以人為本的企業(yè)文化。營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對(duì)員工的建議和投訴提出合理化建議。

　　觀念變、天地寬，我感覺(jué)到20__年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與20__年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇5

　　20__年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，精心協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，克服各種困難，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

　　20__年度工作總結(jié)

　　一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)

　　公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)范各項(xiàng)管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車(chē)輛管理暫行辦法，做好公務(wù)車(chē)輛的調(diào)配與管理，按月逐季對(duì)加油卡的費(fèi)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào);完善了公司辦公行為規(guī)范，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請(qǐng)、休假、考勤情況，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程，提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類(lèi)請(qǐng)示7項(xiàng)，已執(zhí)行3項(xiàng)(加裝監(jiān)控設(shè)備、辦公茶葉購(gòu)置、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大和xx屆五中全會(huì)精神，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)。綜合部人員無(wú)論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

　　二、加強(qiáng)調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)

　　圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn)，力求準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。努力做好文書(shū)處理、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作，完成了各類(lèi)材料編制上報(bào)的工作。一是按照上級(jí)主管單位要求，完成各類(lèi)匯報(bào)材料的編制上報(bào)，包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)自評(píng)報(bào)告、季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報(bào)告、20__年度工作總結(jié)與20__年度工作計(jì)劃等各項(xiàng)匯報(bào)材料的編制與上報(bào)工作;二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制，包括二屆一次、二次董事會(huì)會(huì)議材料的簽署完善與紀(jì)要整理歸檔、公司班子會(huì)議與工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的起草與存檔，部門(mén)每周工作匯報(bào)、每月工作總結(jié)的擬稿與匯報(bào)等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對(duì)集團(tuán)及中原下發(fā)文件的處理75篇，完成綜合部發(fā)文7篇，發(fā)送通知6篇，公司對(duì)外發(fā)文23篇。

　　三、圍繞中心工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平

　　綜合管理部是總公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，日常工作紛繁瑣碎，在處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種日常工作中，全體員工努力發(fā)揮主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化工作意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。

　　一是做好了黨群與紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)活動(dòng)的通知、學(xué)習(xí)及會(huì)議材料準(zhǔn)備工作。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)，做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作;在書(shū)記的指導(dǎo)下，做好了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)材料的收集整理和活動(dòng)的組織工作;協(xié)助公司黨總支書(shū)記做好了參加集團(tuán)召開(kāi)的各類(lèi)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議的準(zhǔn)備工作，并起草會(huì)議發(fā)言匯報(bào)總結(jié)材料;在集團(tuán)紀(jì)委統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下、在書(shū)記的指導(dǎo)下先后參與組織開(kāi)展了“廉潔從業(yè)教育月活動(dòng)”、廉潔文化“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)站隊(duì)、過(guò)崗位”活動(dòng)、“做企業(yè)的護(hù)航人、當(dāng)職工的貼心人”等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，解放了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了知識(shí)，看到了自已的不足;自九月份以來(lái)，先后參與監(jiān)督了公司有關(guān)設(shè)備材料采購(gòu)的市場(chǎng)考察和招標(biāo)工作;組織綜合部代表隊(duì)參加集團(tuán)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得男、女團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī);做好了“小金庫(kù)”治理專(zhuān)項(xiàng)檢查的配合工作。

　　二是做好了各項(xiàng)具體事務(wù)的處理工作。在重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)的基礎(chǔ)上，完成了具體事務(wù)處理工作。完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情況報(bào)告的上報(bào)、技術(shù)職稱(chēng)申報(bào)材料的準(zhǔn)備與上報(bào)、員工的轉(zhuǎn)正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作;做好了公司技術(shù)資料、圖紙、招標(biāo)文件的存檔與管理工作;認(rèn)真辦理轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門(mén)來(lái)訪(fǎng)人員的接待迎送工作;做好了辦公場(chǎng)所的調(diào)整、辦公用品的采購(gòu)與管理、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇6

　　20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)

　　企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

　　二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

　　一年來(lái)，我主要完成了以下工作：

　　1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的審核：首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報(bào)銷(xiāo)單上交給企管審核人員，企管審核人員對(duì)報(bào)銷(xiāo)單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷(xiāo)單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷(xiāo)單登記，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)。綜合部季度工作總結(jié)2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類(lèi)文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書(shū)證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門(mén)人員需要時(shí)，及時(shí)提供。

　　2、檔案這一塊

　　(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě)，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門(mén)，統(tǒng)計(jì)好各部門(mén)的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類(lèi)下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

　　(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。

　　5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門(mén)憑用印申請(qǐng)單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。

　　6、外賓的接待。公司來(lái)訪(fǎng)的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間，向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況，對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。

　　7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類(lèi)似文件也進(jìn)行了處理。

　　8、部門(mén)內(nèi)部電話(huà)傳真的接收。對(duì)于外部來(lái)的電話(huà)，我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

　　9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng)，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

　　三、工作中存在的不足：

　　工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯(cuò)。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會(huì)力求做到盡善盡美。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇7

　　20xx年，綜合部發(fā)生了比較大的變化，一是人員調(diào)整，二是機(jī)構(gòu)調(diào)整。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明指導(dǎo)下，在各項(xiàng)目部的大力協(xié)助下，綜合部全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利過(guò)渡，較好地完成了各項(xiàng)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐。現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下。

　　綜合方面主要工作

　　一、黨群工作

　　工程公司黨支部現(xiàn)有黨員18人，其中男黨員14人、女黨員4人。在他們中間：管理崗位8人，生產(chǎn)崗位10人。6人擁有中級(jí)以上職稱(chēng)，本科及以上學(xué)歷12人。20xx年主要工作如下：

　　(一)抓好班子自身建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“火車(chē)頭”。

　　黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì)。支委一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。堅(jiān)持勤政廉政，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊(duì)伍，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì)，以此帶動(dòng)全體員工。

　　組織方面，做到機(jī)構(gòu)健全、隊(duì)伍安定、制度落實(shí)，有計(jì)劃地發(fā)展新黨員。我們?cè)谖�收新黨員時(shí)嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，吸收培養(yǎng)政治上合格，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨，同時(shí)嚴(yán)格按照入黨程序發(fā)展黨員。如今年準(zhǔn)備發(fā)展的胡紅彧同志，因?yàn)闆](méi)有參加省公司的入黨積極分子培訓(xùn)，因而今年沒(méi)有發(fā)展。

　　制度建設(shè)方面。根據(jù)省公司下發(fā)的《關(guān)于建立“三重一大”集體決策制度動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制的通知》文件精神，公司支部深刻領(lǐng)導(dǎo)精神，認(rèn)真在實(shí)踐中實(shí)行。今年共召開(kāi)?次“三重一大”會(huì)議，討論在施工隊(duì)伍入圍、機(jī)構(gòu)調(diào)整、重大人事變動(dòng)等方面的重大問(wèn)題，并形成決議，在會(huì)后及時(shí)上報(bào)。

　　(二)加強(qiáng)支部班子建設(shè)，較好發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。綜合部年度工作總結(jié)一年以來(lái)，公司黨支部始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為黨建工作的核心來(lái)抓，按照年初政治工作的相關(guān)要求，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，組織開(kāi)展了“深化協(xié)同、促進(jìn)融合”主題教育活動(dòng)，以“十個(gè)怎么看”為基本內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)討論、征文演講等形式，加強(qiáng)員工思想教育，增強(qiáng)加大協(xié)同、促進(jìn)融合的信心和主動(dòng)性，推動(dòng)協(xié)同發(fā)展工作再上新臺(tái)階。“七一”前夕“五個(gè)一”系列活動(dòng)的開(kāi)展，是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體，讓干部職工重溫歷史，極大地加強(qiáng)了凝聚力。進(jìn)一步強(qiáng)化教育培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè)，確保工程公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，針對(duì)在公司集體活動(dòng)中某些干部職工集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)精神欠缺的問(wèn)題提出了具體措施。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，干部作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，班子成員相互信任，相互支持，增強(qiáng)了班子的凝聚力和員工的向心力。

　　(三)加強(qiáng)干部廉潔自律意識(shí)教育，增強(qiáng)清廉務(wù)實(shí)的大局觀念。

　　通過(guò)一系列黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)的開(kāi)展，公司黨總部對(duì)全體中層干部和黨員提出了四個(gè)方面的要求：1.團(tuán)結(jié)是班子戰(zhàn)斗力的基石，是干部展示才華的平臺(tái)。要求中層干部和班子成員堅(jiān)決貫徹執(zhí)行民主集中制原則，成員之間要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相互信任，相互支持，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮。2.要全心全意地把智慧和才干用在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，用在管理工作上，用在協(xié)同工作上，用在維護(hù)公司穩(wěn)定上，齊心協(xié)力，共同創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。3.在重大事項(xiàng)決策上，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”集體決策相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體研究，使決策更加科學(xué)化、民主化。4.要從公司發(fā)展、員工利益的大局出發(fā)，切實(shí)抓好工作。及時(shí)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，定期分析、研究帶有傾向性的問(wèn)題，主動(dòng)做好分化疏導(dǎo)工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。最終使員工得到實(shí)惠，企業(yè)得到發(fā)展。

　　二、工會(huì)工作

　　(一)服務(wù)中心工作方面

　　一是開(kāi)展評(píng)先活動(dòng)。公司在年初職工大會(huì)上，隆重表彰了20xx年度先進(jìn)個(gè)人7人(1人為省公司先進(jìn))，先進(jìn)部門(mén)2個(gè)(1部門(mén)為省公司先進(jìn))。1人次獲得省公司“四爭(zhēng)當(dāng)”“協(xié)同發(fā)展先鋒”稱(chēng)號(hào)。1人次獲得省公司“五爭(zhēng)當(dāng)”“技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)。

　　二是合理化建議活動(dòng)。結(jié)合省公司開(kāi)展的“金點(diǎn)子”活動(dòng)，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展涉及公司管理及工程管理的合理化建議活動(dòng)，共收集合理化建議9條，報(bào)省公司4條。

　　三是“增值業(yè)務(wù)競(jìng)答”活動(dòng)。組織全體員工參加省公司組織的“增值業(yè)務(wù)競(jìng)答”活動(dòng)，參與率100%。

　　四是參與企業(yè)文化建設(shè)。組織員工參加省公司組織的各項(xiàng)文藝體育活動(dòng)，如二屆四次職代會(huì)表演、“攝影作品展”活動(dòng)等，豐富員工業(yè)余文化生活。組織員工開(kāi)展體育運(yùn)動(dòng)，工作之余鍛煉身體，營(yíng)造積極向上的氛圍。

　　五是抓宣傳教育。通過(guò)公司OA網(wǎng)、宣傳欄等形式，將集團(tuán)公司及省公司的會(huì)議、文件精神及時(shí)進(jìn)行宣傳，對(duì)廣大員工進(jìn)行思想教育，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　(二)健全保障體制方面

　　一是推進(jìn)送溫暖工程。今年元旦、春節(jié)期間，公司黨政工慰問(wèn)了因身患疾病、家庭遭遇不測(cè)等原因造成暫時(shí)困難的職工4人，發(fā)放送溫暖慰問(wèn)金4000元。

　　二是做好勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)安全巡視工作。入夏以后送清涼活動(dòng)，工程公司工會(huì)為各項(xiàng)目部陸續(xù)配送了各種防暑用品，草帽、茶葉、十滴水等等。為職工配備安全帽、防護(hù)服等勞保用品，保障員工勞動(dòng)安全和身體健康。

　　三是努力兌現(xiàn)“三不讓”承諾。根據(jù)省公司“三不讓”文件精神，辦理兩

　　位職工“三不讓”資金申請(qǐng)，共計(jì)28756.46元。1名職工子女考入高校，獲得了省公司工會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四是積極開(kāi)展女工工作。“三八”節(jié)期間開(kāi)展了形式多樣的文體活動(dòng);5月份，組織公司6名女職工進(jìn)行婦科普查工作。并辦理了一名女職工的生育保險(xiǎn)。

　　五是關(guān)心員工生活，在員工生日的時(shí)候送上生日蛋糕券，同時(shí)組織好優(yōu)秀員工的榮譽(yù)休療養(yǎng)，讓員工感受到工會(huì)的溫暖和關(guān)懷。

　　(三)民主管理方面

　　一是堅(jiān)持和完善職代會(huì)制度。今年2月，我們?cè)谑」�司領(lǐng)導(dǎo)親臨指導(dǎo)下，組織召開(kāi)了二屆四次職工大會(huì)。會(huì)議期間，組織員工對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)。會(huì)后，將測(cè)評(píng)結(jié)果上報(bào)省公司黨群部。

　　二是堅(jiān)持推行廠務(wù)公開(kāi)。在二屆四次職工大會(huì)上，公開(kāi)了福利費(fèi)和業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況。對(duì)于績(jī)效考核、工資分配等涉及員工利益的重大事項(xiàng)事先廣泛征求員工意見(jiàn)，通過(guò)反復(fù)討論，最后形成文件。

　　三是根據(jù)省公司有關(guān)文件精神，通過(guò)清理員工勞動(dòng)合同，與6位員工續(xù)簽了勞動(dòng)合同。

　　三、教育工作

　　(一)培訓(xùn)工作整體情況

　　20xx年工程公司自辦班1期，培訓(xùn)22人次;參加省公司組織的培訓(xùn)13個(gè)，參訓(xùn)人員59人次;參加外部培訓(xùn)共1個(gè)，參訓(xùn)人員3人次。其中2人參加計(jì)算機(jī)考試，3人參加了一級(jí)建造師的考試，1人參加定崗考試。

　　(二)20xx年培訓(xùn)工作特點(diǎn)

　　一年來(lái)，工程公司的教育培訓(xùn)主要以參加省公司組織的培訓(xùn)為主，職工隊(duì)伍的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)取得了一定程度的提高，對(duì)公司各項(xiàng)工作的促進(jìn)起到了一定的作用。工程公司自辦班培訓(xùn)僅有一項(xiàng)即75定額的培訓(xùn)，主要是針對(duì)公司使用

　　定額的改變而進(jìn)行的。工程公司的培訓(xùn)工作面臨著一些問(wèn)題和困難，主要表現(xiàn)在：一是領(lǐng)導(dǎo)干部參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)有限，干部思路難以開(kāi)闊，視野難以拓寬;二是工程公司存在人員分散的問(wèn)題，沿線(xiàn)員工得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少;三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類(lèi)培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，難以滿(mǎn)足干部員工對(duì)高深層次知識(shí)的需求，比如移動(dòng)基站建設(shè)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)比較滯后;四是由于受場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備以及培訓(xùn)員技術(shù)水平的限制，許多培訓(xùn)仍然只流于形式，沒(méi)有完全地達(dá)到“學(xué)而知之”和學(xué)而能用之的目的。再加上培訓(xùn)方式比較單一，培訓(xùn)出勤率不高，造成培訓(xùn)效果比預(yù)期要差。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇8

　　一年來(lái)，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持與幫助下，在綜合部全體同事的共同努力下，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、內(nèi)外協(xié)調(diào)、質(zhì)量督查、問(wèn)題跟蹤調(diào)查等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)。現(xiàn)將我所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)如下：

　　一、 年度計(jì)劃工作任務(wù)的推進(jìn)及開(kāi)展情況

　　(一) 降本增效，強(qiáng)化人力資源管理

　　20xx年人工成本占經(jīng)營(yíng)收入的 %。(實(shí)際收入 萬(wàn)元)

　　1、積極與綿陽(yáng)幾家星級(jí)酒店人力資源負(fù)責(zé)人溝通，就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法進(jìn)行了交流借鑒，并結(jié)合酒店現(xiàn)狀與各部門(mén)管理人員交換意見(jiàn)，逐一從崗位設(shè)臵、人員配臵、工作量的飽和度進(jìn)行過(guò)濾、梳理，找到能夠擠壓的空間，針對(duì)個(gè)別崗位的人力配臵及工作量不飽和的問(wèn)題提出了跨部門(mén)整合的工作思路，并將前期摸底的情況作為崗位整合的參考數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)酒店編制人數(shù)由*人調(diào)整為*人，減少編制*人，大大節(jié)約了人力成本，提高了崗位工作的飽和度，較20xx年相比節(jié)約人工成本多萬(wàn)元。

　　2、按酒店定員、定編、定崗及崗位整合的要求與總務(wù)部進(jìn)行宿舍物資交接和宿舍管理員崗位調(diào)整;同時(shí)減少行政崗位員工2人，進(jìn)一步降低了人力成本。

　　3、通過(guò)人才招聘市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，全年共招聘新進(jìn)員工**人，月平均新入職員工人數(shù)為**人;全年離職人數(shù)*人，全年期流動(dòng)率為2.99%。員工離職原因占前三位的是：自身發(fā)展67人，占比例51.47%;其他10人，占比例8.17%;家庭原因9人，占比例5.26%。

　　4、加強(qiáng)校企合作。與*大學(xué)、財(cái)經(jīng)學(xué)校、中醫(yī)藥大學(xué)協(xié)商，接收三批次實(shí)習(xí)生在崗實(shí)習(xí)共**人。

　　5、針對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)忙閑不均的現(xiàn)象，外援需求量較大，及時(shí)對(duì)綿陽(yáng)幾家星級(jí)酒店和社會(huì)高端餐飲幫忙補(bǔ)貼情況摸底，結(jié)合酒店現(xiàn)狀擬訂相應(yīng)補(bǔ)貼措施，進(jìn)一步改善和提高了外援幫忙補(bǔ)位綜合能力。

　　6、社保繳納情況。全年新增購(gòu)買(mǎi)社保**人，全年單位繳費(fèi)共增*元;按市社保局文件要求，根據(jù)20xx年省平工資調(diào)整了失業(yè)保險(xiǎn)新基數(shù)，新基數(shù)較去年基數(shù)上漲了%，全年失保費(fèi)用增加*元。

　　7、全年培訓(xùn)圍繞夯實(shí)基礎(chǔ)，練好基本功，共開(kāi)展培訓(xùn)32批次，參訓(xùn)人員累計(jì)達(dá)*人。除了常規(guī)的新員工培訓(xùn)、英語(yǔ)培訓(xùn)、部門(mén)月度培訓(xùn)以外，還結(jié)合酒店實(shí)際情況開(kāi)展了文明禮貌主題月活動(dòng)、餐飲技能交叉培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、普通話(huà)培訓(xùn)、自選興趣班培訓(xùn)、訓(xùn)導(dǎo)員專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)及管理人員外訓(xùn)交流分享等，進(jìn)一步夯實(shí)了服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)質(zhì)量得到逐步提高，確保了酒店服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。

　　(二)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況。

　　1.宣傳動(dòng)員部署。集團(tuán)公司黨委和文旅集團(tuán)3月份開(kāi)展黨群教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，酒店立即召開(kāi)了黨群教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，并進(jìn)行了黨群教育工作安排部署，成立了黨群教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由我擔(dān)任辦公室主任，結(jié)合酒店實(shí)際制定了黨群教育活動(dòng)方案。

　　2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一黨員干部思想認(rèn)識(shí)。根據(jù)群教活動(dòng)方案部署，購(gòu)買(mǎi)了黨群教育干部讀本、系列重要講話(huà)讀本、關(guān)于黨群教育活動(dòng)論述摘編等通過(guò)集中組織和分散自學(xué)等方式，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部思想認(rèn)識(shí);同時(shí)還集中組織觀看了《蘇聯(lián)亡黨亡國(guó)20祭》《雷鋒在1958》電影蘭輝、張勇事跡等，通過(guò)身邊的事教育身邊的人，營(yíng)造了較為濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

　　3.廣泛征求群眾意見(jiàn)，認(rèn)真對(duì)照“四風(fēng)”自查整改，撰寫(xiě)班子整改材料，開(kāi)好班子民主生活和黨組織生活會(huì)。征求群眾意見(jiàn)或建議100條，經(jīng)過(guò)梳理羅列上報(bào)集團(tuán)59條，并制定整改計(jì)劃和整改清單，截止12月30日已經(jīng)按計(jì)劃基本整改到位，并將整改情況及時(shí)上報(bào)集團(tuán)黨群部。

　　4.轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切服務(wù)群眾最后一公里。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾最后一公里。在酒店黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)工作中，我作為黨群辦公室主任，除積極按照酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的要求開(kāi)展黨群活動(dòng)外，還廣泛收集員工意見(jiàn)或建議，對(duì)員工反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題制定限期整改計(jì)劃，并跟進(jìn)協(xié)調(diào)落實(shí)了員工宿舍房頂長(zhǎng)期漏水問(wèn)題的處理，全部更換彩鋼屋頂;個(gè)別寢室衛(wèi)生間返潮漏水，進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)防水處理;宿舍鼠害防治，客房邀請(qǐng)請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的“四害”防治公司滅鼠和擺放粘鼠板，收到顯著效果;夜班乘車(chē)難的問(wèn)題與公交司負(fù)責(zé)人溝通調(diào)，最終達(dá)成協(xié)議，切實(shí)解決了夜班員工乘車(chē)難的問(wèn)題，節(jié)約了酒店車(chē)輛運(yùn)行成本;針對(duì)員工反應(yīng)菜品質(zhì)量與平時(shí)不一樣的問(wèn)題，我不定期到現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并通過(guò)微信及時(shí)通報(bào)檢查情況，飯菜質(zhì)量得到逐步提高，并定期進(jìn)行食堂滿(mǎn)意度調(diào)查，員工滿(mǎn)意率保持在90%以上。

　　5.建章立制，立改立行立廢。按照黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)要求，新建《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點(diǎn)制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策制度》等6個(gè)制度;完善《領(lǐng)導(dǎo)人員職務(wù)消費(fèi)管理辦法》《公務(wù)用車(chē)管理制度》《公務(wù)出差管理規(guī)定》《會(huì)議管理規(guī)定》《接待工作管理規(guī)定》等7個(gè)制度。建立或完善制度13個(gè)，健全了以制度管人，制度管事的工作機(jī)制。

　　6.認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部和中層以上管理人員拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。按照集團(tuán)黨委要求，酒店成立了領(lǐng)導(dǎo)班子拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，我兼任辦公室主任，結(jié)合酒店實(shí)際制定了專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)方案，集中傳達(dá)學(xué)習(xí)集團(tuán)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子拒收紅包禮金和關(guān)于開(kāi)展庸懶散浮拖專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)文件。酒店領(lǐng)導(dǎo)班子和中層以上管理人員作出拒收紅包禮金書(shū)面承諾;對(duì)照關(guān)于開(kāi)展庸懶散浮拖整治方案，制定了領(lǐng)導(dǎo)班子整改計(jì)劃和清單，并將整改情況及時(shí)上報(bào)集團(tuán)黨群部，酒店中層以上管理人員進(jìn)行了工作期間動(dòng)態(tài)公示，接受群眾監(jiān)督。

　　(三)質(zhì)量管理工作開(kāi)展方面

　　牽頭酒店的質(zhì)量管理監(jiān)督工作，通過(guò)周報(bào)及時(shí)反映酒店的質(zhì)量管理情況，全年編輯質(zhì)檢周報(bào)**期，早餐抽查*次，糾正不同問(wèn)題**次，餐前餐中檢查*次，糾正不同問(wèn)題**次;OK房抽查間，糾正不同問(wèn)題**次，違紀(jì)處罰**人/次。收到賓客書(shū)面表?yè)P(yáng)信封，其中餐飲部封、銷(xiāo)售部*封、客房部封、安全部*封、綜合部*封。服務(wù)質(zhì)量總體趨于平穩(wěn)，大堂副理處理賓客投訴60多起，其中服務(wù)質(zhì)量方面的投訴48起，占投訴總量的70%左右;產(chǎn)品特色不鮮明，設(shè)施設(shè)備方面問(wèn)題比較突出，初步原因分析：20xx年至今已經(jīng)五年，設(shè)備老化問(wèn)題趨勢(shì)嚴(yán)峻，酒店需要考慮整體進(jìn)行維修，才能夠逐步解決設(shè)備方面的突出問(wèn)題。夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)，加快設(shè)備的改造維修，只有從軟硬件方面著手改進(jìn)，才能夠逐步提升酒店整體服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，從而進(jìn)一步提高賓客的滿(mǎn)意度。

　　一是質(zhì)量管理工作的檢查方式的改進(jìn)。以“抓服務(wù)質(zhì)量，促品質(zhì)提升”為抓手。結(jié)合各部門(mén)工作特點(diǎn)，本著幫助部門(mén)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和糾偏為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)質(zhì)檢方式和提高周報(bào)質(zhì)量，通過(guò)質(zhì)檢工作內(nèi)容深化和檢查方式創(chuàng)新，在原來(lái)質(zhì)檢的基礎(chǔ)上，日常質(zhì)檢例外，周質(zhì)檢確立1-2個(gè)部門(mén)作為檢查側(cè)重點(diǎn)，對(duì)照《質(zhì)檢細(xì)則》逐條進(jìn)行，效果較以往有明顯的變化，月質(zhì)檢以部門(mén)經(jīng)理為檢查成員，對(duì)當(dāng)月行政例會(huì)重點(diǎn)工作和專(zhuān)項(xiàng)工作的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行綜合性檢查，及時(shí)將結(jié)果在當(dāng)期周報(bào)上通報(bào)，并不斷地完善和提高周報(bào)質(zhì)量，從4月份開(kāi)始周報(bào)增加了一些酒店同行業(yè)的經(jīng)典案例分析，以案例分析來(lái)豐富周報(bào)的內(nèi)容和增加周報(bào)的可讀性，通過(guò)案例分析來(lái)幫助部門(mén)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)品質(zhì)提升。二是結(jié)合部門(mén)各崗位實(shí)際制定了“微笑待人.和諧工作”的活動(dòng)主題。將抓服務(wù)質(zhì)量，促品質(zhì)提升的總要求貫徹到底，結(jié)合部門(mén)各崗位的工作實(shí)際開(kāi)展“微笑待人和諧工作” 主題活動(dòng)，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)、改進(jìn)工作方式，提高質(zhì)檢效率、勞資政策咨詢(xún)、培訓(xùn)需求服務(wù)、后勤管理服務(wù)等。(1)把“微笑待人和諧工作”主題活動(dòng)列入重要議事日程，確保活動(dòng)有組織、有安排、有部署、有保障、有總結(jié)、有分析、有改進(jìn)措施。

　　(2)力求工作創(chuàng)新。在開(kāi)展主題活動(dòng)過(guò)程中，與當(dāng)前黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，與解決工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和員工關(guān)心的具體問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，力求工作方式方法創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，把“微笑待人和諧工作”形成常態(tài)化。(3)充分利用酒店現(xiàn)有資源和平臺(tái)，采取多種形式，做好“微笑待人和諧工作”主題活動(dòng)宣傳，營(yíng)造良好氛圍。通過(guò)“微笑待人.和諧工作”的活動(dòng)的開(kāi)展，各級(jí)員工的心態(tài)和工作狀有明顯的變化，工作效率得到進(jìn)一步提高。三是持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)。 1-12月份關(guān)注到攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、去那兒網(wǎng)等，客人留言242條，其中正面評(píng)價(jià)212條，中評(píng)19條，11條差評(píng)。好評(píng)率達(dá)到88%。其中客人分別在好評(píng)和中評(píng)里反映設(shè)施設(shè)備陳舊13條，地點(diǎn)偏遠(yuǎn)5條，早餐一般待改進(jìn)8條。負(fù)面評(píng)價(jià)中，有4條涉及酒店服務(wù);4條對(duì)酒店早餐不滿(mǎn);3條認(rèn)為酒店的設(shè)施設(shè)備存在問(wèn)題。如體重秤無(wú)法使用，花灑頭太高，中央空調(diào)太熱、空調(diào)開(kāi)啟不及時(shí)等，大堂副理均及時(shí)知會(huì)部門(mén)跟進(jìn)整改落實(shí)，并予以正面回復(fù)。四是拾金不昧。全年員工拾到客人手機(jī)5部、現(xiàn)金5200余元、i pad平板電腦1個(gè)、奧迪車(chē)鑰匙1套、銀行卡若干張等，大堂副理通過(guò)多種途徑將物品及時(shí)歸還客人，得到賓客的一致好評(píng)。五是客遺物管理。全年大堂副理收到客房及各區(qū)域客遺用品共計(jì)610件(現(xiàn)金48000余元)，其中貴重物品(包括9塊手表、1個(gè)筆記本電腦、1個(gè)平板電腦、12部手機(jī)以及蟲(chóng)草、玉佛、手串、客人證件等若干)共30余件，客人已經(jīng)按酒店《客遺物處理程序》領(lǐng)取110件，入庫(kù)或丟棄低值物品358件。

　　(四)“真情服務(wù)”活動(dòng)推進(jìn)落實(shí)情況

　　酒店“真情服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展近三年以來(lái)，感動(dòng)賓客事跡層出不窮，員工的工作熱情激情高漲，個(gè)性化服務(wù)越來(lái)越突出。為將“真情服務(wù)，感動(dòng)賓客”事跡永遠(yuǎn)傳承，感染更多的員工自覺(jué)自愿地主動(dòng)為客人提供驚喜加滿(mǎn)意服務(wù)，創(chuàng)造更多的服務(wù)亮點(diǎn)。為進(jìn)一步鼓勵(lì)員工的工作激情，今年再次梳理完善了獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容，拓寬了獲獎(jiǎng)的信息渠道和方式，征集各部門(mén)對(duì)真情服務(wù)徽章兌換獎(jiǎng)品的意見(jiàn)和員工的需求，不斷改進(jìn)和調(diào)整了獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)臵的合理性和科學(xué)性，使“真情服務(wù)，感動(dòng)賓客”活動(dòng)更加具特點(diǎn)和人性化。

　　(五)創(chuàng)建工作開(kāi)展和落實(shí)情況

　　1、按照市文明委文件要求，12月5日是第xx個(gè)“國(guó)際志愿者日”組織酒店8名員工參加“保護(hù)母親河志愿服務(wù)”活動(dòng)，增強(qiáng)了母親河保護(hù)意識(shí)。

　　2、根據(jù)市旅游局的文件精神和集團(tuán)公司創(chuàng)建辦要求，結(jié)合酒店創(chuàng)建工作情況，開(kāi)展了創(chuàng)建自查整改工作12次，通過(guò)LED屏進(jìn)行文明城市測(cè)評(píng)體系核心價(jià)值觀內(nèi)容宣傳，整理文明城市建設(shè)創(chuàng)建知識(shí)內(nèi)容，作為各部門(mén)員工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，并按照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展相應(yīng)的檢查工作。同時(shí)清理了員工兩證辦理情況(健康證、合格證)均符合要求。經(jīng)市文明辦和集團(tuán)創(chuàng)建到店檢查，重點(diǎn)對(duì)7月29日全市創(chuàng)建會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況及核心價(jià)值觀招貼畫(huà)宣傳氛圍及創(chuàng)建檔案進(jìn)行了檢查，總體評(píng)價(jià)滿(mǎn)意，創(chuàng)建工作得到進(jìn)一步的鞏固和落實(shí)。酒店全年的創(chuàng)建工作保持在97分以上。

　　(六)外租部門(mén)管理

　　1.租戶(hù)情況。酒店現(xiàn)有外租戶(hù)**戶(hù)。

　　2.收入情況。20xx年合同或協(xié)議金額*元。

　　外租納入酒店統(tǒng)一管理，從服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、安全消防、能耗管理等，嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，全年運(yùn)行正常。

　　3.關(guān)注員工食堂、員工宿舍情況，征詢(xún)員工意見(jiàn)或建議4次，跟進(jìn)解決員工最關(guān)心最直接的問(wèn)題，飯菜質(zhì)量、菜品味道、飯菜保溫、宿舍屋頂漏水、宿舍鼠害防治、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等，除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題未徹底解決外，其它都一一逐步得到整改。

　　(七)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立良好形象

　　1、組織員工開(kāi)展了“春節(jié)團(tuán)拜、三八節(jié)”等趣味活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的凝聚力，豐富了企業(yè)文化內(nèi)容。

　　2、結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)情況，分階段撰稿及時(shí)反映酒店經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和員工個(gè)性化服務(wù)亮點(diǎn)。出刊《新韻》3期和宣傳欄4期，向員工和客人展示酒店重要活動(dòng)和接待、員工心聲、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、涌現(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人和班組等，為樹(shù)立酒店良好的對(duì)外形象起到了應(yīng)有的作用，同時(shí)激發(fā)員工積極向上的工作熱情，營(yíng)造了健康和諧的企業(yè)文化氛圍。

　　3、根據(jù)酒店“真情服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展情況，發(fā)揮正能量及時(shí)更換員工食堂櫥窗信息，真情服務(wù)徽章宣傳板，展示酒店店刊、新員工介紹、每周質(zhì)量管理周報(bào)等，使員工及時(shí)了解酒店信息。

　　二、20xx年工作亮點(diǎn)

　　1、拓寬和創(chuàng)新使用外援方式，有效緩解餐飲婚壽宴人力不足的壓力。根據(jù)國(guó)慶節(jié)婚宴預(yù)訂情況和餐飲人力需求，嘗試性地進(jìn)行了“國(guó)慶”長(zhǎng)假兼職服務(wù)人員招募，并與大學(xué)學(xué)生會(huì)溝通銜接達(dá)成共識(shí)，前往學(xué)校開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)兼職服務(wù)員招募，效果超出預(yù)期，并針對(duì)報(bào)名登記入冊(cè)的學(xué)生通過(guò)篩選后安排培訓(xùn)老師進(jìn)行前期基礎(chǔ)培訓(xùn)和到店熟悉環(huán)境，進(jìn)一步穩(wěn)定和緩解了國(guó)慶長(zhǎng)假服務(wù)人員不足的問(wèn)題。大幅節(jié)約或降低了法定假日用工成本，為后期周六周末婚壽宴服務(wù)人員不足，奠定了補(bǔ)位基礎(chǔ)，全年協(xié)調(diào)內(nèi)部參與餐飲婚壽宴幫忙補(bǔ)位近800人/次，協(xié)調(diào)大學(xué)生參與餐飲幫忙補(bǔ)位近600人/次。

　　2、經(jīng)過(guò)與公交司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，最終達(dá)成協(xié)議于在5月份塵埃落地，確保每晚末班車(chē)從酒店發(fā)車(chē)，節(jié)約了夜班車(chē)輛的運(yùn)行費(fèi)用，極大地方便了顧客和酒店員工上下班乘車(chē)需求。

　　三、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作

　　按照酒店整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點(diǎn)，認(rèn)真制定部門(mén)和每個(gè)崗位的年度、季度和月度工作計(jì)劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個(gè)月和每個(gè)崗位。明確各崗位常規(guī)工作、重點(diǎn)工作，明確工作職責(zé)、內(nèi)容和要求，明確工作時(shí)限和進(jìn)程，做到保證重點(diǎn)工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地處理綜合部比較繁雜的工作事務(wù)。同時(shí)也以此作為部門(mén)績(jī)效考核的主要依據(jù)，完善績(jī)效管理基礎(chǔ)工作。

　　在日常工作中，主動(dòng)與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，發(fā)揮綜合部團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，鼓勵(lì)員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，抓好對(duì)工作的指導(dǎo)、督促和落實(shí)，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足。

　　四、加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)

　　在工作、生活中，加強(qiáng)自我約束，從點(diǎn)滴、細(xì)小之處著手，嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實(shí)工作。堅(jiān)持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。

　　五、工作中存在的不足和今后努力的方向

　　回顧一年來(lái)的工作，雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作，但工作中還是存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：第一，擬寫(xiě)能力和水平不高，主要在工作思維方式和公文擬寫(xiě)方面還存在不足，需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和提高;第二，部門(mén)績(jī)效考核指揮棒發(fā)揮作用不強(qiáng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力不足;第三，工作創(chuàng)新能力還需加強(qiáng)，不少工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求去開(kāi)展，主動(dòng)創(chuàng)新的還比較少;第四，刻苦鉆研、精益求精的意識(shí)不夠，還需要不斷的培養(yǎng);第五，政策和法規(guī)方面知識(shí)欠缺，理論水平不夠。

　　兩年來(lái)辦公室工作使我深深的體會(huì)到：工作隨機(jī)性、突擊性的事務(wù)多，尤其是集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)事務(wù)性工作繁多，要想干好就必須樹(shù)立五個(gè)意識(shí)：一是責(zé)任意識(shí)。高質(zhì)量的工作來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。二是要有超前意識(shí)，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，才能夠減少工作中的紕漏。三是進(jìn)取意識(shí)。綜合部的工作就是要增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作不能滿(mǎn)足于一般化，要力爭(zhēng)最好。四是效率意識(shí)。綜合部工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地完成每項(xiàng)工作，養(yǎng)成高效、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng)。五是全局意識(shí)。綜合部工作必有通盤(pán)運(yùn)籌，把握大局，始終站在全局的高度謀事，想事，堅(jiān)持在大局下開(kāi)展工作，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)力量，集中優(yōu)勢(shì)資源，才能促進(jìn)整體工作目標(biāo)的完成。

　　20xx年，將以規(guī)范質(zhì)量管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一思想，牢固樹(shù)立二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的總目標(biāo)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧、質(zhì)量監(jiān)督檢查、幫助部門(mén)糾偏的職能作用，在繁雜瑣碎的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責(zé)盡職做好各項(xiàng)工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，努力使綜合部成為店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，部門(mén)、員工滿(mǎn)意的好參謀、好助手。

　　以上是我個(gè)人全年來(lái)的工作情況，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們予以批評(píng)指正!

2024年綜合部工作總結(jié) 篇9

　　時(shí)間過(guò)得很快，20xx年已接近尾聲，回顧從今年8月加入XX公司這個(gè)大家庭以來(lái)，在3個(gè)多月的時(shí)間里，慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合，努力提高知識(shí)，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中，過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。總結(jié)如下：

　　剛進(jìn)入公司的時(shí)候，對(duì)公司的服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)不是很熟悉，給工作帶來(lái)了很多不便，漸漸在發(fā)現(xiàn)自己大腦對(duì)相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)量不夠，通過(guò)到東莞圖書(shū)管查閱相關(guān)的書(shū)籍、網(wǎng)上查閱相關(guān)的資料以及向同事虛心請(qǐng)教，對(duì)服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網(wǎng)慢慢熟悉起來(lái)了，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了在it方面存在諸多問(wèn)題。

　　1、對(duì)公司里的電腦進(jìn)行大規(guī)模的維護(hù)。由于前任同事的原因，公司里多數(shù)電腦好久沒(méi)有維護(hù)了，都出現(xiàn)電腦系統(tǒng)反應(yīng)慢、接收不了郵件、k3系統(tǒng)無(wú)法連接服務(wù)器、訪(fǎng)問(wèn)不了公共盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)連接不等問(wèn)題。在這三個(gè)多月里給13臺(tái)電腦重裝了系統(tǒng)、其他電腦對(duì)其殺毒軟件進(jìn)行更新殺毒，清理文件垃圾。

　　公司里的電腦運(yùn)行速度明顯地加快了。以上問(wèn)題一般都是電腦使用不當(dāng)引起的，主要是感染病毒，導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞。處理方法是：查殺病毒，如果還不行的話(huà)，只能重裝系統(tǒng)了。所以在此建議要規(guī)范電腦的使用，不要瀏覽不潔凈的網(wǎng)頁(yè)；使用郵箱、聊天軟件時(shí)，不要隨便接收來(lái)源不明的文件；要提高電腦防范病毒的意識(shí)，以保證公司的網(wǎng)絡(luò)安全。

　　2、經(jīng)過(guò)對(duì)公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀察、了解，發(fā)現(xiàn)公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在問(wèn)題

　　（1）、監(jiān)控系統(tǒng)每隔二、三天就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

　　（2）、有些監(jiān)控?cái)z像頭由于沒(méi)有紅外線(xiàn)功能，到了晚上就看不清了。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得是監(jiān)控主機(jī)的采集卡不太兼容，因?yàn)楸O(jiān)控主機(jī)采用了兩張不同型號(hào)的采集卡。我建議：更換彩集卡，把彩集卡更換成同一個(gè)型號(hào)的。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題，我建議更換高清的監(jiān)控?cái)z像，使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)公司的財(cái)物安全至關(guān)重要，對(duì)公司的財(cái)物安全問(wèn)題防范。

　　在人事管理方面，基本上熟悉了人員的招聘、新員工入職手續(xù)的辦理、檔案的錄入，通個(gè)對(duì)個(gè)人辦公物品和部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行了登記，為此特地制作了統(tǒng)計(jì)表。使得個(gè)人辦公物品和部門(mén)固定資得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。在8、9月份，出現(xiàn)生產(chǎn)用工緊張，在10月份，對(duì)員工進(jìn)行了加薪，基本上解決了用工緊張的局面，在一定程度上緩解了生產(chǎn)上的壓力。

　　宿舍管理、辦公用品采購(gòu)，在許主管的幫助下，也有序進(jìn)行。在宿舍方面，部份員工的衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)，室內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。走廊過(guò)道處垃圾隨處可見(jiàn)。可見(jiàn)，員工的衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng)。剛接手辦公用品采購(gòu)，對(duì)控制辦公物品的質(zhì)量、數(shù)量不是太理想，今后在這個(gè)問(wèn)題上會(huì)稍加注意。

　　在3個(gè)多月中，也深深地認(rèn)識(shí)到自己的不足：

　　（1）、知識(shí)準(zhǔn)備不夠。在工作中，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，忙于查資料，浪費(fèi)大量的工作時(shí)間。

　　（2）、工作思路不清晰，系統(tǒng)性不強(qiáng)。在工作任務(wù)繁忙的時(shí)候，工作容易出現(xiàn)混亂，有時(shí)候不知所措。

　　（3）還需建立自我，追求小我，達(dá)到忘我。樹(shù)立自己的目標(biāo)，用公司的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想，使個(gè)人的利益與公司的利益緊密結(jié)合。

　　對(duì)公司今后發(fā)展的幾點(diǎn)建議：

　　（1）用公司的管理制度來(lái)對(duì)公司管理。要使公司的管理理念深入人心，使員工自覺(jué)尊守公司的管理制度。而不是實(shí)行“家長(zhǎng)式”管理：緊緊依靠管理者的個(gè)人威信和道德來(lái)對(duì)員工的管理。

　　（2）、建設(shè)企業(yè)核心文化。多開(kāi)展活動(dòng)，讓員工了解對(duì)企業(yè)發(fā)展史的，組織向老員工、優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上。

　　（3）、完善生活措施。現(xiàn)在90后的員工占主體，新一代的員工更多的是追求生活、精神上的娛樂(lè)。建立一個(gè)舒適的生活環(huán)境，使員工有著充沛的精力投入到生產(chǎn)中去。

　　總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)知識(shí)和提高管理水平，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇10

　　在忙碌的工作中，不知不覺(jué)又過(guò)去了時(shí)光，回顧20__年，我雖有迷茫，也有快樂(lè)，既有一個(gè)人的艱辛，也有團(tuán)隊(duì)力量的支持，感慨頗多。為能夠更好完成下半年的工作，現(xiàn)對(duì)以下幾方面進(jìn)行半年總結(jié)：

　　一、基礎(chǔ)工作為根本，提升高度促成長(zhǎng)

　　因人事變動(dòng)，綜合部的日常事務(wù)管理工作較為繁忙，其中包括：考勤統(tǒng)計(jì)、收發(fā)文檔管理、費(fèi)用開(kāi)支申報(bào)、人事錄用、離職流程，固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、辦公用品管理、簡(jiǎn)報(bào)編寫(xiě)工作、綜合部人員管理等一些基礎(chǔ)性工作，都由我主要負(fù)責(zé)和處理，雖然在處理過(guò)程中出現(xiàn)了一些瑕疵，但總體上保證了綜合部工作的正常運(yùn)作。在這半年中，我不僅已能夠?qū)�營(yíng)業(yè)部一些內(nèi)部事務(wù)以及總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)順利完成，而且把原來(lái)不太接觸的對(duì)外事務(wù)、人員社保錄用、固定資產(chǎn)（低值易耗品）管理等事務(wù)熟練掌握，雖然較為辛苦，但收獲是實(shí)在的。

　　后期工作中，營(yíng)業(yè)部有了一批新員工加入，綜合部的工作內(nèi)容得以分散，工作效率也逐步提高。在此期間，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的幫助和開(kāi)導(dǎo)下，我開(kāi)始逐步增加了與新員工以及后勤人員，包括保安與保潔人員的交流，讓自己以管理者而不是實(shí)施者的角度處理和分派工作，漸漸學(xué)到了一些管理方面的事務(wù)，使自己在一個(gè)層面上提高了自己，雖然提升并不顯著，但是“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深”，我相信只要堅(jiān)持下去，我一定能成為一個(gè)全方面的管理人才。

　　此外，在4月份的踏青活動(dòng)中，綜合部妥善地安排好員工的食宿問(wèn)題，并計(jì)劃好所有活動(dòng)內(nèi)容，使整個(gè)旅游活動(dòng)豐富多彩。

　　二、突發(fā)事件勤練手，兢兢業(yè)業(yè)做鋪石

　　營(yíng)業(yè)部經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)狀況和非常規(guī)事務(wù)，需要綜合部來(lái)及時(shí)處理和完善。

　　今年，我部再次有幸地被授予全國(guó)金融系統(tǒng)及公司系統(tǒng)的“女職工文明示范崗”稱(chēng)號(hào)，此外，更獲得了“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，而金融工委領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)再次蒞臨我部進(jìn)行授獎(jiǎng)儀式。這是輝煌的榮耀，也是巨大的挑戰(zhàn)，在前輩們成功舉辦過(guò)一次授獎(jiǎng)儀式的前提下，我感到任務(wù)艱巨，思想負(fù)擔(dān)極其嚴(yán)重，雖然領(lǐng)導(dǎo)已將多項(xiàng)任務(wù)分派出去，但在無(wú)法做好心理調(diào)適的情況下，我甚至連本職工作也出現(xiàn)了漏洞，幸好在營(yíng)業(yè)部全體員工的合力幫助下，最終度過(guò)心里難關(guān)，和大家共進(jìn)退，順利為此項(xiàng)榮譽(yù)的授牌儀式做好了各項(xiàng)活動(dòng)的籌備工作。內(nèi)容包括：會(huì)場(chǎng)布置、道具租賃、會(huì)議細(xì)節(jié)、與會(huì)人員住宿餐飲安排等。在此次授牌儀式的籌備過(guò)程中，雖然仍舊遇到了很多問(wèn)題，但通過(guò)各部門(mén)的合理溝通，效率解決，讓整個(gè)授牌儀式得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的肯定及滿(mǎn)意。

　　緊接著6月份，又先后接到為員工定制工裝以及需要接受公司稽核審查的兩項(xiàng)工作。我部在財(cái)務(wù)部協(xié)助下，很快完成了工裝定制工作，而稽核審查工作也配合著妥善進(jìn)行，但由于今年以來(lái)，綜合部連續(xù)更換人員，造成了部分文件丟失，部分工作流程不完善的情況，因此，在稽核過(guò)程中，綜合部出現(xiàn)一些紕漏，在同部門(mén)員工的幫助下，我最終完成了整改工作，將固定資產(chǎn)管理及文件歸檔等事務(wù)理順了，歸檔了，我將會(huì)把這種狀態(tài)堅(jiān)持下去，絕不再出現(xiàn)漏差現(xiàn)象。

　　三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)兩不誤，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)緊跟上

　　今年?duì)I業(yè)部大力發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)業(yè)部的新面孔也多了不少，面對(duì)這些新人培訓(xùn)工作自然少不了，以往我只是別人問(wèn)，我來(lái)答，雖然是知無(wú)不言，但主動(dòng)性欠缺，今年，在營(yíng)業(yè)部培訓(xùn)師的安排下，我對(duì)這些新來(lái)的同事進(jìn)行了關(guān)于營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)內(nèi)務(wù)制度、考勤制度的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以此來(lái)提升員工的執(zhí)行力和工作態(tài)度。通過(guò)這些培訓(xùn)，不僅使我節(jié)約了日常解答他們各種問(wèn)題的時(shí)間，更是讓新員工對(duì)營(yíng)業(yè)部的制度和發(fā)展方向有了更明確的人事，這樣的培訓(xùn)工作還是作用明顯的，綜合部將繼續(xù)堅(jiān)持下去。

　　與此同時(shí)，我個(gè)人的學(xué)習(xí)方向仍然是以業(yè)務(wù)知識(shí)為主，雖然經(jīng)常有臨時(shí)性工作脫不開(kāi)身，影響我正常學(xué)習(xí)時(shí)間，但我依然積極主動(dòng)去參加營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

　　除了做好這些本職工作之外，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)工作也是營(yíng)業(yè)部對(duì)所有員工的考核要求之一。我營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)不甚理想，近期，也對(duì)一些無(wú)效客戶(hù)做了一定的跟蹤服務(wù)，相信在不久的將來(lái)一定會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻?hù)。而在個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)中，也在積極籌備今年9月份的從業(yè)資格考試，盡快通過(guò)其他幾門(mén)考試，成為一名全方面的從業(yè)人員。

　　綜上總結(jié)，的工作讓我進(jìn)一步感到綜合部是一個(gè)可以提升自己的部門(mén)，我也希望能在這個(gè)部門(mén)繼續(xù)工作下去，并不斷有所開(kāi)拓。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇11

　　20xx年，在中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞中心，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運(yùn)作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以服務(wù)生產(chǎn)為中心，以提高效率為目標(biāo)，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為部門(mén)服務(wù)的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好成效，在公司轉(zhuǎn)型發(fā)展之際發(fā)揮了積極作用。綜合部是中心的窗口單位，也是一線(xiàn)職工的有力后盾。

　　衛(wèi)生管理

　　衛(wèi)生是一個(gè)企業(yè)的外在形象。反映了公司職工的精神面貌和習(xí)慣，為體現(xiàn)內(nèi)衣式、保姆式的服務(wù)理念，綜合部致力于打造一個(gè)優(yōu)美舒適、整潔大方的工作環(huán)境和居住環(huán)境為目標(biāo)，不斷完善衛(wèi)生管理制度，將全中心的劃分為四大區(qū)域，由站長(zhǎng)或工段長(zhǎng)負(fù)責(zé)該區(qū)域工房、值班室、站班室衛(wèi)生管理。實(shí)行部門(mén)自治，將直接考核權(quán)下放基層領(lǐng)導(dǎo)手中；綜合部進(jìn)行監(jiān)督抽查，不合格者予以相應(yīng)的處罰。20xx年共抽查檢查衛(wèi)生30余次，共考核百余人次，考核金額達(dá)數(shù)千元。

　　文化宣傳

　　做好對(duì)外宣傳工作，在營(yíng)造互相尊重、互相信任的氛圍之中，積極投身一線(xiàn)與職工溝通，緊抓職工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)，為職工排憂(yōu)解難。并在第一時(shí)間內(nèi)將中心的最新動(dòng)態(tài)、咨訊上報(bào)公司，為全公司職工提供了全面了解中心的平臺(tái)與溝通窗口。截止到12月，中心投遞動(dòng)態(tài)、資訊、文章共百余篇，獎(jiǎng)勵(lì)考核百余元。全年發(fā)行《中鋼動(dòng)力》共12期，自改版以來(lái)深受基層職工喜愛(ài)；《動(dòng)力時(shí)訊》發(fā)行6期，用快速、最便捷的方式將半月以?xún)?nèi)的大小事情，在最短的時(shí)間內(nèi)公布全廠，不僅僅是為了讓公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱、檢查、指導(dǎo)，更是為了約束與提高自己。

　　從8月份開(kāi)始至12月底共組織、服務(wù)各類(lèi)會(huì)議17次，其中，中心擴(kuò)大會(huì)議10次；隱患排查總結(jié)會(huì)2次；民主生活5次。組織參與了2次大型活動(dòng)，分別是中秋“卡OK拉”聯(lián)誼賽與“節(jié)能降耗，減排增效，提高素質(zhì)從我做起”為主題的演講比賽。兩次活動(dòng)均取得很大成功，在豐富職工業(yè)余生活的同時(shí)，也得到了公司上下領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。特別是節(jié)能降耗的演講比賽，各單位組織得力，積極配合，職工結(jié)合實(shí)際用行動(dòng)證明了節(jié)能降耗的決心。

　　除此之外，還跟蹤、參與了一體系拆除的工作，共收集圖片近百?gòu)垼�影像資料30段（部），上報(bào)拆除工作日志30次。為今后回憶一體系的存在做好了鋪墊。

　　人事勞資

　　在人事與勞資方面，進(jìn)一步明確分工，優(yōu)化制度，大大節(jié)省了辦公時(shí)間，提高了辦事效率。工資的核算統(tǒng)一由站核算，中心核算部抽查檢查的方式進(jìn)行，從而確保了工資核算的正確率，降低了錯(cuò)誤率。至11月份共分配核算中心下?lián)芄べY共4千余萬(wàn)元，并順利完成了23人的人事任命工作，為中心服務(wù)更好的服務(wù)生產(chǎn)提供了有力保障。

　　全年請(qǐng)銷(xiāo)假人數(shù)約1982人次，流失大專(zhuān)職工12人，本科5人。12月份共辦理募股、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)共212人。

　　檔案管理

　　自運(yùn)行新機(jī)制以來(lái)，按照中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，綜合部在檔案的管理上下了很大的功夫。派專(zhuān)人負(fù)責(zé)重新整理了中心的檔案，共分為技術(shù)資料、文化宣傳、公司文件、職員檔案、人事動(dòng)態(tài)等14類(lèi)。現(xiàn)已做到了按類(lèi)分存，檢索清晰，查找快捷的效果，為中心專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化管理提供服務(wù)。全年分類(lèi)、整理各類(lèi)檔案一千多余份。

　　回望20xx我們碩果累累，展望將20xx我們信心百倍。雖然過(guò)去的一年是豐收之年，但細(xì)細(xì)回想，還有許多不足與漏洞。下一年度我們將努力彌補(bǔ)不足，發(fā)揮長(zhǎng)處。通過(guò)綜合部的努力，要改變、帶動(dòng)中心所有職工，以更加積極主動(dòng)的心態(tài)為中心服務(wù)，形成可以體現(xiàn)中心、公司特有的生活、工作新風(fēng)尚，讓動(dòng)力中心成為中鋼的領(lǐng)頭羊！

　　下一年度的工作計(jì)劃如下：

　　完善個(gè)人檔案的管理

　　進(jìn)一步完善檔案的管理。下一年度，綜合部要將各職工平時(shí)的各項(xiàng)考核、獎(jiǎng)勵(lì)、請(qǐng)假天數(shù)與次數(shù)、培訓(xùn)次數(shù)、考試成績(jī)、參加活動(dòng)次數(shù)及獲獎(jiǎng)情況均入檔，按月統(tǒng)計(jì)整理，以此做為職工、班組、工段、站，評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)勞的真實(shí)依據(jù)。消除暗箱操作、人情評(píng)選等不良作風(fēng)，為職工、班組、工段、站提供有力保障與依據(jù)，使中心的工作更加陽(yáng)光與明朗。加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　20xx年開(kāi)始要求職工除參與技術(shù)培訓(xùn)部組織的技術(shù)技能與基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)外，還要主動(dòng)學(xué)習(xí)其它方面的知識(shí)，以便中心職工素質(zhì)的整體提高。具體做法如下：中心職工每月必須在公司圖書(shū)館最少借書(shū)1本，并要用專(zhuān)用筆記本寫(xiě)出讀書(shū)筆記與讀后感。綜合部將定期不定期的對(duì)此項(xiàng)學(xué)習(xí)進(jìn)行抽查。加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)后勤服務(wù)工作人員的思想教育、工作指導(dǎo)、工作監(jiān)督，依據(jù)公司相關(guān)制度，嚴(yán)格要求，增強(qiáng)后勤工作人員責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。加強(qiáng)后勤管理，及時(shí)落實(shí)具體事項(xiàng)，提高警惕，做好安全教育與防范，確保公司人身、財(cái)產(chǎn)安全。

　　公司的明天，也是我們的明天，綜合部全體職員要團(tuán)結(jié)一致、親密協(xié)作、勤奮工作，要有高度的責(zé)任感和進(jìn)取心，要能正確面對(duì)困難、敢于迎接挑戰(zhàn)、樹(shù)立工作榜樣，創(chuàng)造工作新的突破。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇12

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲末對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司的第十個(gè)年頭。這一年中的工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。

　　回顧一年來(lái)的工作，我在公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，按照公司相關(guān)要求，主動(dòng)發(fā)揮了綜合人資部服務(wù)公司的工作職能，完成了自己的本職工作雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)國(guó)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

　　一、20xx年的工作回顧

　　1、配合中介完成ISO三證年審及換證工作，并完成相關(guān)中介服務(wù)的合同及撥款流程。

　　2、制作貴陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)考核資料，并順利通過(guò)考核。

　　3、完成貴陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局安全生產(chǎn)許可證的延期資料制作，并成功延期至20xx年x月x日。

　　4、完成20xx年度省級(jí)和市級(jí)“守合同重信用”企業(yè)申報(bào)資料制作，并成功獲證。

　　5、完成中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)信用體系評(píng)價(jià)申報(bào)資料制作，并成功獲證。

　　6、完成中國(guó)通信行業(yè)協(xié)會(huì)通信企業(yè)信用評(píng)價(jià)復(fù)評(píng)資料制作，并順利通過(guò)復(fù)評(píng)。

　　7、配合中介完成貴陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的電力工程施工總承包叁級(jí)申請(qǐng)資料制作，并完成相關(guān)合同和支付流程。

　　8、完成保密年度檢查工作，并對(duì)相關(guān)責(zé)任單位出具檢查文件，要求其整治。

　　9、完成涉密資質(zhì)延期資料制作，并提交至貴州省國(guó)家保密局。

　　10、做好公司固定資產(chǎn)采購(gòu)和管理工作，20xx年完成固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)6批次，共計(jì)購(gòu)買(mǎi)臺(tái)式電腦7臺(tái)、筆記本電腦5臺(tái)、投影儀1臺(tái)、企業(yè)路由器1臺(tái)、裝訂機(jī)1臺(tái)、復(fù)印機(jī)1臺(tái)。進(jìn)行了20xx年固定資產(chǎn)清查，目前已完成各部門(mén)資料收集工作，將根據(jù)清查結(jié)果將對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行張貼標(biāo)簽、報(bào)廢處理等相關(guān)后續(xù)工作。

　　11、協(xié)助省通服完成貴陽(yáng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)考核資料制作。

　　12、完成公司日常法律事務(wù)的登記、檔案整理，并對(duì)公司簽訂的合同進(jìn)行法律審批。

　　13、完成每季度統(tǒng)計(jì)局報(bào)表填報(bào)。

　　二、20xx年工作中存在的問(wèn)題

　　1、固定資產(chǎn)管理存在缺陷，購(gòu)買(mǎi)流程掌握不詳細(xì)、固定資產(chǎn)后期管理不細(xì)致等。

　　2、保密管理工作停留在表面上，未對(duì)項(xiàng)目處保密工作進(jìn)行監(jiān)督、保密培訓(xùn)工作未全面開(kāi)展。

　　3、因自身法律知識(shí)學(xué)習(xí)不足，導(dǎo)致法律事務(wù)工作未按要求開(kāi)展。

　　4、工作優(yōu)勢(shì)不夠細(xì)致，對(duì)一些領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)時(shí)常會(huì)出現(xiàn)缺失與瑕疵，辦事不夠細(xì)心。對(duì)有些工作的協(xié)調(diào)也不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。

　　5、自我管理水平離公司要求還有一定距離。對(duì)自己每日工作計(jì)劃及時(shí)間劃分不夠細(xì)致，以至于工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)時(shí)間安排不合理的情況。

　　三、20xx年的工作計(jì)劃

　　20xx年即將來(lái)臨，新挑戰(zhàn)也接踵而至。在新的一年里，不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的的發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，要努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)法律相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)及公司發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)�環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

　　2、注重自身工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)自我管理，團(tuán)結(jié)同事，勤奮工作，全面提高自身執(zhí)行力度。

　　3、在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高辦事效率，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，避免等、靠等消極情況出現(xiàn)。

　　4、嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，積極維護(hù)公司利益，為公司發(fā)展添磚加瓦。

　　5、強(qiáng)化溝通能力，同時(shí)積極配合其他部門(mén)，認(rèn)真貫徹公司相關(guān)制度與規(guī)定。

　　認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情！這是我自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中，我一定會(huì)用具體的工作業(yè)績(jī)來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用我的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！

2024年綜合部工作總結(jié) 篇13

　　一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)。現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

　　一、 有效落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)

　　(一) 提升隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化人力資源管理

　　1. 優(yōu)化組織架構(gòu)。為了提升公司專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)水平，培育持續(xù)發(fā)展的能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按照科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則，梳理現(xiàn)有組織架構(gòu)、各部門(mén)職責(zé)和分工界面，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問(wèn)題，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運(yùn)作。

　　2. 加強(qiáng)職位管理。梳理現(xiàn)有職位分工和職責(zé)，構(gòu)建統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的職位體系和職位庫(kù)。

　　3. 優(yōu)化績(jī)效管理體系。制定《20xx年經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法》和《績(jī)效管理辦法》，加強(qiáng)了干部管理和“督辦事項(xiàng)”的考核力度，明確了績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)、考核方法和績(jī)效工資核算辦法，規(guī)范了績(jī)效管理工作。對(duì)公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績(jī)效”，充分提高員工主動(dòng)性、激發(fā)員工活力，力求業(yè)績(jī)和員工收入雙提升，企業(yè)和個(gè)人雙贏。

　　4. 強(qiáng)化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績(jī)效考核，提升干部管理水平。根據(jù)上級(jí)要求，對(duì)三級(jí)以上管理人員分別進(jìn)行年度、半年度考核評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)干部評(píng)估的科學(xué)性、公平性;持續(xù)提升干部管理水平，加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)打造高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。

　　5. 加大培訓(xùn)力度。20xx年培訓(xùn)工作以送培、視頻培訓(xùn)、外購(gòu)培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)為主，根據(jù)相關(guān)單位和廠家邀請(qǐng)參加各類(lèi)技術(shù)、服務(wù)、管理等培訓(xùn)。全年共送培60人次。外購(gòu)培訓(xùn)3期共450人次參培，視頻培訓(xùn)40場(chǎng)次共150人次參加。參加班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)3人，內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)4期，共750人次參培。

　　6. 大力推廣崗位競(jìng)聘。對(duì)8個(gè)崗位進(jìn)行競(jìng)聘，秉承公開(kāi)透明，公正公平的原則，通過(guò)筆試、面試有9人進(jìn)入新的工作崗位。

　　7. 嚴(yán)格考勤管理。每天按時(shí)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考勤點(diǎn)名，每月對(duì)各部門(mén)上報(bào)的考勤匯總，審核。做各類(lèi)假臺(tái)帳，發(fā)現(xiàn)考勤異常現(xiàn)象及時(shí)通報(bào)部門(mén)，杜絕隨意請(qǐng)假現(xiàn)象。

　　8. 認(rèn)真做好信息收集工作。核對(duì)全體員工基本信息、驗(yàn)證學(xué)歷。通過(guò)此次核對(duì)，修正、更新、完善了員工個(gè)人基本信息，使人事信息庫(kù)更加準(zhǔn)確、完整。

　　(二)突出質(zhì)量和效率，做好行政管理工作

　　1. 嚴(yán)把文字關(guān)。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報(bào)送到歸檔，全程均以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標(biāo)準(zhǔn)，確保了辦文質(zhì)量。

　　2. 加強(qiáng)會(huì)議統(tǒng)籌管理。及時(shí)了解會(huì)議安排，及時(shí)溝通信息，統(tǒng)籌安排會(huì)議。根據(jù)會(huì)議安排部署的重要工作，及時(shí)加入督辦事項(xiàng)，有效提升會(huì)議效果和工作效率。

　　3. 加大督辦力度。實(shí)行分級(jí)督辦制度，緊急事項(xiàng)日日督辦，每周兩次常規(guī)督辦，每月對(duì)比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。

　　4. 嚴(yán)控法律風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格管控合同審批流程、審批權(quán)限、合作方資質(zhì)等方面，及時(shí)杜絕合同漏洞，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿越各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營(yíng)管理的合規(guī)性。

　　(三)認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，努力做到保障有力

　　1. 加強(qiáng)車(chē)輛管理。按照車(chē)輛管理辦法，加強(qiáng)車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中的保險(xiǎn)費(fèi)、維修費(fèi)、停車(chē)費(fèi)的單車(chē)審核，尤其是單車(chē)燃油費(fèi)公里數(shù)的核算審核，有效節(jié)約成本支出,確保公司利益和各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

　　2. 加強(qiáng)固定資產(chǎn)實(shí)物管理。做好固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，認(rèn)真梳理各部門(mén)固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報(bào)廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部。

　　3. 加強(qiáng)辦公用品、話(huà)費(fèi)管理。嚴(yán)格核查辦公用品和辦公低耗申請(qǐng)，分門(mén)別類(lèi)建立辦公用品臺(tái)賬，把好申購(gòu)和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標(biāo)。按照《話(huà)費(fèi)管理辦法》核發(fā)員工話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼;按照辦公需求，及時(shí)調(diào)整OA系統(tǒng)權(quán)限和辦公電話(huà)。

　　4. 做好物業(yè)、后勤服務(wù)工作，針對(duì)員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進(jìn)行了整體裝修和維護(hù)，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機(jī)、微波爐、電視機(jī)、掛燙機(jī)等設(shè)備，為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場(chǎng)所。

　　5. 嚴(yán)抓安全生產(chǎn)。推進(jìn)安全生產(chǎn)制度化建設(shè)，做好三級(jí)安全教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)安全隱患層層排查，認(rèn)真落實(shí)區(qū)公司各項(xiàng)維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無(wú)事故。

　　(四)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立良好形象

　　1.認(rèn)真落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際制定深入開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，學(xué)習(xí)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)讀本。召開(kāi)全體黨員動(dòng)員大會(huì)和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)提效率，廉潔健康促發(fā)展”主題的專(zhuān)題支部生活會(huì)，結(jié)合“啄木鳥(niǎo)行動(dòng)”，深入落實(shí)實(shí)踐活動(dòng)。

　　2.推進(jìn)廉潔文件建設(shè)。分解領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》，擺放反腐倡廉宣傳海報(bào)、展架，開(kāi)辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息，觀看廉政影片，發(fā)放廉潔教育書(shū)籍，參觀反腐倡廉教育基地，在分公司內(nèi)部建立起清正、廉潔的價(jià)值觀。

　　3.營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。開(kāi)展企業(yè)文化全員宣貫活動(dòng)、“求創(chuàng)新、促發(fā)展”的百日勞動(dòng)競(jìng)賽和 “眾人拾柴火焰高”全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，啟動(dòng)公司“員工關(guān)愛(ài)互助金”，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍。

　　二、 加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作

　　按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點(diǎn)，認(rèn)真制定部門(mén)和每個(gè)崗位的年度、季度和月度工作計(jì)劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個(gè)月和每個(gè)崗位。明確各崗位常規(guī)工作、重點(diǎn)工作，明確工作職責(zé)、內(nèi)容和要求，明確工作時(shí)限和進(jìn)程，做到保證重點(diǎn)工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。同時(shí)也以此作為部門(mén)績(jī)效考核的主要依據(jù)，做好績(jī)效管理基礎(chǔ)工作。

　　在日常工作中，主動(dòng)與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，發(fā)揮綜合部團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，鼓勵(lì)員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，抓好對(duì)工作的指導(dǎo)、督促和落實(shí)，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足。

　　三、 加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)

　　在工作、生活中，我自覺(jué)約束自己，從點(diǎn)滴、細(xì)小之處，嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實(shí)工作。堅(jiān)持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。

　　四、 工作中存在的不足和今后努力的方向

　　回顧一年來(lái)的工作，雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作，但工作中還是存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：第一，服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦文、辦事、辦會(huì)工作中有時(shí)還不夠細(xì)致周到，在綜合協(xié)調(diào)方面做的也不是十分到位;第二，公司經(jīng)營(yíng)壓力較大，頭緒繁多，而且許多新業(yè)務(wù)正在不斷拓展，對(duì)綜合管理部的要求越來(lái)越高，工作效率有待進(jìn)一步提高;第三，工作創(chuàng)新能力還需加強(qiáng)，不少工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求去開(kāi)展，主動(dòng)創(chuàng)新的還比較少;第四，刻苦鉆研、精益求精的意識(shí)還需要不斷的培養(yǎng)。

　　多年來(lái)辦公室工作使我深深的體會(huì)到：辦公室工作隨機(jī)性、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就必須樹(shù)立五個(gè)意識(shí)：一是責(zé)任意識(shí)。高質(zhì)量的工作來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。二是要有超前意識(shí)，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，全方位地為領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)搞好服務(wù)。三是進(jìn)取意識(shí)。做辦公室工作就是要增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作不能滿(mǎn)足于一般化，都要爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。四是效率意識(shí)。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地完成每項(xiàng)任務(wù)，養(yǎng)成高效、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng)。五是全局意識(shí)。辦公室工作必有通盤(pán)運(yùn)籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持在大局下開(kāi)展工作，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)力量，集中優(yōu)勢(shì)資源，才能促進(jìn)整體工作目標(biāo)的完成。

　　20xx年，綜合部將以規(guī)范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、服務(wù)貼心的總目標(biāo)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧的職能作用，在繁雜瑣雜的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責(zé)盡職做好各項(xiàng)工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，努力使綜合部成為領(lǐng)導(dǎo)放心，部門(mén)、員工滿(mǎn)意的好參謀、好助手。

　　以上是我個(gè)人全年來(lái)的工作情況，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評(píng)指正。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇14

　　在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

　　下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷(xiāo)售情況的：

　　7月總業(yè)績(jī)： 166700

　　8月總業(yè)績(jī)： 241800

　　9月總業(yè)績(jī)： 252300

　　從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況的十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

　　3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4） 市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　第四季度工作計(jì)劃

　　在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

　　2） 完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

　　銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員外出拜訪(fǎng)，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

　　3） 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4）建立約訪(fǎng)專(zhuān)員。（建議試行）

　　根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪(fǎng)過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，不在家的情況的，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪(fǎng)的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

　　5）銷(xiāo)售目標(biāo)

　　第四季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況的分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　具體的其他工作計(jì)劃如下：

　　第一步: 招聘員工

　　1、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品

　　2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)

　　3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

　　第二步：培訓(xùn)員工

　　1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常

　　2、培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧

　　3、培訓(xùn)員工的快速成交法

　　4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

　　5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處

　　第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)

　　1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn) ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活的。工作情況的，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。

　　2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的整體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。活動(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)

　　3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

　　第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉

　　1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)動(dòng)(思想積極地為公司服務(wù))

　　2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)

　　3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。

　　第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量

　　1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次整體活動(dòng)。活動(dòng)的目的讓公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。

　　第六步：開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，同時(shí)挖掘老客戶(hù)

　　1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。

　　2、讓銷(xiāo)售人員發(fā)展更多新客戶(hù)，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷(xiāo)售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶(hù)聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶(hù)和我們合作，達(dá)成雙贏的局面

　　3、讓銷(xiāo)售人員加強(qiáng)與原有客戶(hù)溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。

　　4、讓銷(xiāo)售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。

　　第七步 目標(biāo)達(dá)成

　　1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)壯大

　　2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)

　　3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。

　　4、讓自己擁有奧迪A6L。

　　5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇15

　　轉(zhuǎn)眼間一年也快過(guò)去了，我在團(tuán)委工作也接近了一年，在這一年過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，得到了很多東西。不管學(xué)習(xí)生活，還是為人處事，不管是同學(xué)或是師兄，我都學(xué)到了很多。但是，在這個(gè)過(guò)程并不是一帆風(fēng)順的，也受到了很多的挫折或是困難，但我們都會(huì)克服。

　　首先是我在組織部的工作，我從部長(zhǎng)那兒學(xué)了很多的東西。嚴(yán)海平師兄會(huì)給我們講很多的事情，不管是他自己的生活所得還是他的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)和我們分享。

　　首先是態(tài)度決定一切。這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程，剛來(lái)近來(lái)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)，我有太多的茫然。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合來(lái)學(xué)生會(huì)。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為干事該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白不管做什么都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

　　第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境，學(xué)生會(huì)工作只是學(xué)生生涯的一部分，重要的是在學(xué)生會(huì)里能學(xué)到什么，得到什么，而不是付出了什么。初進(jìn)來(lái)時(shí)，我就在拼命地想我能學(xué)到什么，然而，我找不到答案。我知道，只有在工作的過(guò)程中我才能學(xué)到東西。

　　第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。是的，就是工作效率，在組織部的學(xué)習(xí)過(guò)程中我知道了效率的重要性，不管了團(tuán)籍的交接還是其他的工作，都講究效率。

　　后來(lái)的部長(zhǎng)競(jìng)選中，我做了部長(zhǎng)。其實(shí)很無(wú)奈，我不知道綜合管理部是做什么的，也不知道該做什么，我想我要好好地學(xué)。每個(gè)部門(mén)都有自己的活動(dòng)，惟獨(dú)我們部門(mén)，什么都沒(méi)有，很遺憾。我來(lái)到這那么久，沒(méi)有為學(xué)生會(huì)做過(guò)什么事情。

　　但是，我想，我會(huì)好好地努力，我相信我自己，也相信態(tài)度決定一切。在接下來(lái)的工作中我會(huì)投入我最大的熱情和積極性，我想我可以做到，就像我競(jìng)選時(shí)說(shuō)的，我會(huì)團(tuán)結(jié)我部門(mén)的力量，同時(shí)借助別人的幫忙，大家一起把學(xué)生會(huì)工作做好。

　　另外，我對(duì)我們學(xué)生會(huì)也有自己的看法。我們應(yīng)該提高我們的工作效率，每次的會(huì)議過(guò)程不需要太長(zhǎng)，只求能把工作重要地說(shuō)。同時(shí)，我們各個(gè)部門(mén)都該更團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)體合作的力量，這樣，我們的工作效率就可以提高。

　　總之，我們會(huì)用我們最大的熱情和積極性搞好我們學(xué)生會(huì)的工作。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇16

　　20xx年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司董事長(zhǎng)與總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)理念為主線(xiàn)，認(rèn)真履行部門(mén)工作職責(zé)，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　自20xx年12月本人出任綜合部副主任一職，經(jīng)過(guò)不斷的摸索和學(xué)習(xí)，逐漸熟悉各項(xiàng)工作內(nèi)容。

　　一、行政方面

　　1、努力增強(qiáng)部門(mén)工作的主動(dòng)性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。

　　2、將證照年檢等工作按時(shí)間結(jié)點(diǎn)劃分，按照時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行公司制度。

　　二、檔案管理工作

　　1、在文件歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時(shí)完善。

　　2、各類(lèi)文件按日期、內(nèi)容、部門(mén)、項(xiàng)目等內(nèi)容分類(lèi)存放。

　　3、借用或借閱檔案時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行借用或借閱人簽字制度。

　　三、人力資源方面

　　1、認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報(bào)財(cái)務(wù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放。

　　2、認(rèn)真做好員工勞動(dòng)合同備案及五險(xiǎn)的辦理及繳費(fèi)。

　　近一段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)我們?cè)谝恍┓矫孢�存在不足的地方，這些不足將在20xx年的工作中努力改進(jìn)。

　　1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)并加強(qiáng)部門(mén)員工愛(ài)崗敬業(yè)、分工協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作意識(shí)及不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。

　　2、進(jìn)一步做好公司制度的宣傳工作，使公司管理精神得到及時(shí)的傳遞。

　　3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，在人員流動(dòng)大及新工程開(kāi)工的情況下，能及時(shí)補(bǔ)充人員，滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要。

　　5、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，對(duì)新入職員工做好崗前培訓(xùn)，上崗前必須熟悉公司各項(xiàng)制度。

　　總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一心以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo)，在公司董事長(zhǎng)與總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階，取得更大成績(jī)。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇17

　　一、商會(huì)工作

　　20xx年，商會(huì)努力搭建好政企溝通交流平臺(tái)，積極向會(huì)員單位宣傳政府重大決策，并向政府反饋會(huì)員企業(yè)愿望和要求，做好上情下達(dá)、下情上傳的溝通工作。不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，舉辦各類(lèi)有意義的聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)會(huì)員間的互動(dòng)交流，以良好的服務(wù)來(lái)團(tuán)結(jié)會(huì)員、凝聚人心，獲得商會(huì)組織的認(rèn)同感和歸屬感，促進(jìn)各會(huì)員企業(yè)相互間的學(xué)習(xí)、交流、合作；引導(dǎo)會(huì)員規(guī)范行業(yè)發(fā)展，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，忠實(shí)擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任，為和諧社會(huì)建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。同時(shí)充分發(fā)揮商會(huì)的平臺(tái)功能作用，定期向會(huì)員企業(yè)發(fā)放行業(yè)信息刊物，并及時(shí)向會(huì)企報(bào)送政府發(fā)布的最新政策、行業(yè)評(píng)比活動(dòng)、企業(yè)信用評(píng)級(jí)等信息，為轄區(qū)會(huì)員企業(yè)營(yíng)造一個(gè)寬松、方便、高效的發(fā)展環(huán)境。這一年，商會(huì)成功接待了重慶市萬(wàn)州區(qū)工商聯(lián)考察團(tuán)來(lái)翠竹街道考察學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)96家會(huì)員企業(yè)參加“深化稅收改革，助力企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)，組織會(huì)員企業(yè)到四川大學(xué)進(jìn)行綜合素能培訓(xùn)，發(fā)起“結(jié)對(duì)扶貧”愛(ài)心企業(yè)活動(dòng)，幫扶轄區(qū)貧困家庭共18戶(hù)，舉辦春茗座談會(huì)活動(dòng)1次，發(fā)展新會(huì)員5家，會(huì)員企業(yè)增至101家。

　　二、科協(xié)工作

　　20xx年，按照區(qū)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一工作部署，在轄區(qū)大張旗鼓地開(kāi)展主題為“創(chuàng)新放飛夢(mèng)想，科技引領(lǐng)未來(lái)”的科技活動(dòng)和全國(guó)科普日宣傳活動(dòng)。通過(guò)樹(shù)立和貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，大力普及科學(xué)知識(shí)，積極弘揚(yáng)科學(xué)精神，努力提高全民科學(xué)素質(zhì)。一是攜手深圳市微生物菌科科普教育基地在翠竹社區(qū)舉行“菌子之交”走進(jìn)大自然之科普講堂活動(dòng)，邀請(qǐng)了主任護(hù)師劉彬老師向轄區(qū)居民專(zhuān)門(mén)講解了關(guān)于菌科類(lèi)的知識(shí)要點(diǎn)及食品安全、急救等相關(guān)知識(shí)。二是組織轄區(qū)90余名居民分兩批到深圳市微生物菌科科普教育基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增進(jìn)了居民對(duì)自然科學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)。三是攜手深圳珠寶溯源科普教育基地，在轄區(qū)多個(gè)社區(qū)舉辦主題為“讓深圳珠寶閃耀科技的光芒”科普講座活動(dòng)，讓居民了解鑒定真假珠寶翡翠的基本方法、收藏和保養(yǎng)珠寶的基本知識(shí)。四是組織轄區(qū)科普志愿者到龍崗區(qū)深圳市中醫(yī)藥博物館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)地觀摩，使科普志愿者親身領(lǐng)略中醫(yī)傳統(tǒng)文化，進(jìn)一步提升轄區(qū)科普志愿者的科學(xué)素質(zhì)及科普知識(shí)水平。五是在多個(gè)社區(qū)播放《垃圾分類(lèi)，從我做起》、《認(rèn)識(shí)再生水》、《野性深圳——紅樹(shù)林的生物鐘》等科普電影，充分調(diào)動(dòng)居民群眾學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的興趣，讓科學(xué)理念更貼近居民生活。

　　三、扶貧工作

　　20xx年，街道全力以赴開(kāi)展新時(shí)期的精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧各項(xiàng)工作，以更加明確的目標(biāo)、更加有力的舉措、更加有效的行動(dòng)，深入實(shí)施精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，提高精準(zhǔn)度，扶到點(diǎn)上、根上，讓貧困群眾真正得到實(shí)惠。在全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，街道制定了新時(shí)期“雙精準(zhǔn)”幫扶工作方案、三年總體規(guī)劃與年度規(guī)劃，有條不紊推進(jìn)扶貧工作。一是組織副處以上領(lǐng)導(dǎo)干部30人次、科級(jí)干部70人次實(shí)地走訪(fǎng)和指導(dǎo)扶貧工作，研究解決工作中存在的問(wèn)題和困難，確保精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作有成效、出成果。二是按照陸豐市扶貧辦《20xx年脫貧計(jì)劃任務(wù)》工作要求，核實(shí)部署，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)將符合政策的全部或部分喪失勞動(dòng)能力的貧困人口納入社會(huì)保障，全部實(shí)現(xiàn)政策性保障兜底脫貧，切實(shí)完成281人以上的脫貧目標(biāo)任務(wù)（工作仍在進(jìn)行中）。三是協(xié)助新饒村做好20xx年的貧困戶(hù)子女在校讀書(shū)生活補(bǔ)助和貧困戶(hù)醫(yī)療保險(xiǎn)參保繳費(fèi)工作。四是通過(guò)人口自然增減，核實(shí)新饒村貧困戶(hù)為204戶(hù)，共795人。五是基本完成建設(shè)新農(nóng)村示范村村莊規(guī)劃，三清三拆三整治工作在當(dāng)?shù)卣�府指�?dǎo)下有序推進(jìn)。

　　20xx年度計(jì)劃投入幫扶項(xiàng)目10個(gè)（其中：村項(xiàng)目9個(gè)，戶(hù)項(xiàng)目1個(gè)），截至20xx年12月1日，已完成項(xiàng)目4個(gè)（其中：村項(xiàng)目3個(gè)，戶(hù)項(xiàng)目1個(gè)）。其他村項(xiàng)目正在有序推進(jìn)中。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇18

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、共同進(jìn)步成長(zhǎng)的各位同仁：

　　x年上半年我們綜合部在后勤主管、檔案與從事主管張軍及營(yíng)銷(xiāo)策劃張仕光共同努力工作下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各位同仁的鼎力支持下順利地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作、任務(wù)，現(xiàn)我們綜合部就x年上半年的各項(xiàng)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁做一個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批閱：

　　上半年工作總結(jié)：

　　一、部門(mén)常規(guī)工作

　　做好辦公室日常行政事務(wù)工作，完成公司下達(dá)的管理、督促工作。

　　1、制度制訂實(shí)施，截止x年6月30日止，共計(jì)制訂、報(bào)批建議實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度達(dá)5項(xiàng)。

　　2、考勤管理，每月10日前完成上月各部門(mén)員工考勤工作表的匯總。做好公司節(jié)假日值班表的制訂與執(zhí)行，及時(shí)通知相應(yīng)人員值班，并做好監(jiān)督檢查工作；

　　3、辦公用品及辦公耗材管理，定期盤(pán)點(diǎn)辦公用品，及時(shí)檢查辦公耗材使用情況，在節(jié)約成本的同時(shí)，做到提高工作效率，截止x年6月30日公司辦公用品及辦公耗材使用費(fèi)用為x0元；

　　4、固定資產(chǎn)管理，為新進(jìn)固定資產(chǎn)編輯號(hào)碼，以便加強(qiáng)管理，每個(gè)辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)領(lǐng)用及維護(hù)，做到固定資產(chǎn)管理細(xì)化到部門(mén)，截止x年6月30日清冊(cè)統(tǒng)計(jì)公司名下汽車(chē)18輛，辦公臺(tái)式電腦75臺(tái)，IP平板電腦28臺(tái)，復(fù)印機(jī)4臺(tái)，打印機(jī)25臺(tái)，座機(jī)電話(huà)10部，電視機(jī)2臺(tái)，DVD光盤(pán)機(jī)1臺(tái)，音響放大器1臺(tái)，餐廚用具1套，固定資產(chǎn)及辦公用品的維修維護(hù)工作，及時(shí)檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用的使用損壞情況，及時(shí)維修維護(hù)，其中各項(xiàng)車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)上半年已完成每車(chē)4批/次，電腦維修23批/次，復(fù)印、打印機(jī)維修35批/次，DVD光盤(pán)機(jī)更換1批/次；

　　5、安全及衛(wèi)生檢查，每月底做水、電安全檢查工作，并做好記錄，做到防患于未然。每日做衛(wèi)生檢查工作，保持公司公共區(qū)域及客戶(hù)區(qū)干凈整潔。每年年底、國(guó)家所規(guī)定的大長(zhǎng)假日均督促各部門(mén)做清潔大掃除；

　　6、公司員工食堂管理，除加強(qiáng)了安全衛(wèi)生的日常檢查和督促工作，同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)物品采購(gòu)成本和安全衛(wèi)生的.監(jiān)控力度,在控制好食堂開(kāi)辦成本的同時(shí)也盡最大能力滿(mǎn)足了全體員工在午餐環(huán)節(jié)上的需求；

　　7、庫(kù)房日常管理，定期整理物料庫(kù)房，非本公司人員做到了禁止進(jìn)入,截止x年6月30日未發(fā)生一例庫(kù)房物品被盜的情況出現(xiàn)；

　　8、部門(mén)會(huì)議管理，綜合部為更加好的做好日常管理工作，在日常工作形成了周例會(huì)制度，總結(jié)計(jì)劃匯報(bào)制度。在日常通訊錄管理上能及時(shí)印制、發(fā)放公司最新通訊錄；

　　9、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織公司所開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，上半年我們部門(mén)參與了15批/次公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　二、人事管理工作

　　1、為新入職員工做好人員報(bào)備，勞動(dòng)合同簽訂，并做職前的一些相關(guān)指導(dǎo)，公司半年新招入職人員達(dá)到11人/次,招聘人員主要應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)部所需要。

　　2、按照公司相關(guān)要求每季度做一次人力資源狀況統(tǒng)計(jì)表，并存檔綜合部,達(dá)到集中管理的目的。

　　三、檔案管理工作

　　1、做好檔案歸檔工作。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作好借出、歸檔登記工作，半年收發(fā)文件達(dá)到13件/次,各項(xiàng)合作合同簽訂135份/次。

　　2、做好周例會(huì)、相關(guān)部門(mén)會(huì)議紀(jì)要，整理歸檔，半年度各項(xiàng)會(huì)議達(dá)到70次。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)策劃工作

　　1、各項(xiàng)方案：上半年我們依據(jù)x年工作計(jì)劃，以季度為時(shí)限定期向總經(jīng)理主報(bào)季度營(yíng)銷(xiāo)推廣和廣告執(zhí)行計(jì)劃，以期總經(jīng)理批示執(zhí)行；

　　2、廣告監(jiān)管：上半年我們加強(qiáng)對(duì)戶(hù)外廣告的監(jiān)管、維護(hù)力度，基本做到每周巡查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)與廣告提供方溝通聯(lián)系，做到及時(shí)處理；

　　3、廣告更換：在上半年我們依據(jù)各項(xiàng)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)及促銷(xiāo)活動(dòng)需要對(duì)除圍墻廣告外的戶(hù)外廣告進(jìn)行了三次更換，在此期間我們簽得安縣又重要廣告發(fā)布點(diǎn)位安縣客運(yùn)站。

　　4、項(xiàng)目協(xié)調(diào)：

　　⑴.樣板房：與裝修公司、工程部一起巡查加強(qiáng)對(duì)樣房裝修現(xiàn)場(chǎng)，并做到與工程部向施工方進(jìn)行協(xié)調(diào)處理的工作，上報(bào)書(shū)面材料38份。

　　⑵.太陽(yáng)能工程：與太陽(yáng)能公司、工程部一起會(huì)商各項(xiàng)工程進(jìn)度所面臨的問(wèn)題，并形成130份書(shū)面材料向總經(jīng)理做了匯報(bào)請(qǐng)求總經(jīng)理指示；

　　5、行銷(xiāo)工作：為配合營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售工作，1-2月份實(shí)施了對(duì)安縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平武、北川部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了行銷(xiāo)工作并提供相關(guān)物料，并在各項(xiàng)媒體推廣上做相應(yīng)協(xié)調(diào)和支持，行銷(xiāo)次數(shù)達(dá)到80天/次；

　　6、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：x年上半年以來(lái)，我們分別實(shí)施了：項(xiàng)目新年促銷(xiāo)活動(dòng)、返鄉(xiāng)置業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)、華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團(tuán)拜會(huì)、公司新年團(tuán)拜會(huì)以及歐洲游促銷(xiāo)等共計(jì)5批/次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

　　7、其它工作：x年5月2日參觀了成都房交會(huì)，5月17日參觀了綿陽(yáng)房交會(huì)，并以書(shū)面形式向總經(jīng)理做了匯報(bào)，完成了向雅安地震災(zāi)區(qū)捐助的活動(dòng)，三項(xiàng)工作共留下3820張影像資料，并上報(bào)有參觀匯報(bào)材料2批/次。影像資料其中成交會(huì)、綿交會(huì)分別為1820張，捐款活動(dòng)180張；

　　8、推廣費(fèi)用：依據(jù)x年工作目標(biāo)推廣費(fèi)用月均為20萬(wàn)元，半年應(yīng)該120萬(wàn)元，按公司已經(jīng)投放廣告每月固定支出約9萬(wàn)元，半年計(jì)54萬(wàn)元，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和實(shí)現(xiàn)控制費(fèi)用為現(xiàn)在1-6月份實(shí)際發(fā)生推廣費(fèi)用78萬(wàn)元，這其中包括華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團(tuán)拜會(huì)、公司新年團(tuán)拜會(huì)相關(guān)開(kāi)支花銷(xiāo)。故我們項(xiàng)目每月推廣費(fèi)用應(yīng)該在13萬(wàn)元上下。但是鑒于安縣房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀，我們?cè)谖磥?lái)營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用上將會(huì)有所增加比如圍墻廣告半年期的更換、樓頂廣告的續(xù)租漲價(jià)、新增加廣告新載體的費(fèi)用、為搶拉客戶(hù)所涉及節(jié)點(diǎn)性活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等，當(dāng)然我們將盡量控制好在營(yíng)銷(xiāo)推廣上所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用。

　　總之，在x年上半年我們基本按照x年1月份所報(bào)的年度工作計(jì)劃來(lái)開(kāi)展部門(mén)的各項(xiàng)工作，當(dāng)然在這期間能認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)并取得一些成績(jī)的同時(shí)我們部門(mén)也存在不足：

　　一、部門(mén)人員結(jié)構(gòu)配置和工作協(xié)調(diào)存在不足的情況；

　　二、日常廣告的監(jiān)控由于出行不方便無(wú)法做得更加到位；

　　三、由于上半年工作安排時(shí)間緊湊營(yíng)銷(xiāo)策劃這一塊未能實(shí)施去重慶或成都參觀學(xué)習(xí)；

　　四、在與廣告設(shè)計(jì)公司、廣告制作與安裝公司的對(duì)接上也由于時(shí)間緊未能實(shí)施的更加好；

　　五、在人事招聘工作方面也存在部門(mén)與部門(mén)之間溝通的不暢的情況；六、在日常環(huán)境衛(wèi)生管理方面也需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和督促。

　　針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我們將在加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的同時(shí)將加大各項(xiàng)工作的實(shí)施力度，盡量做到克服困難把工作做好。下面是我們部門(mén)的下半年工作：

　　下半年工作計(jì)劃：

　　一、綜合部將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行并完成x年所制訂的年度工作計(jì)劃所包括的所有工作任務(wù)，盡量把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制到最低，執(zhí)行好本公司員工的薪酬體系，力爭(zhēng)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行了一系列的崗位培訓(xùn)；

　　二、優(yōu)化、協(xié)調(diào)部門(mén)人員結(jié)構(gòu)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，制訂和實(shí)施好單位的規(guī)章制度，增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感，進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感；加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無(wú)差錯(cuò)；

　　三、積極通過(guò)總經(jīng)理批示完成調(diào)配車(chē)輛工作，達(dá)到完成和實(shí)施一周1次對(duì)戶(hù)外廣告的監(jiān)管、維護(hù)的工作；

　　四、在下半年時(shí)間里我們將每?jī)稍?天時(shí)間來(lái)完成對(duì)重慶或成都房地產(chǎn)市場(chǎng)的參觀學(xué)習(xí)的工作任務(wù)；利用2天時(shí)間實(shí)施參觀x年成都秋季房交會(huì)的工作，回來(lái)后按慣例形成書(shū)面上報(bào)總經(jīng)理。

　　五、在下半年時(shí)間里我們將利用每?jī)芍?天的時(shí)間來(lái)完成與廣告設(shè)計(jì)公司、廣告制作與安裝公司的工作對(duì)接,為下半年項(xiàng)目整體加大營(yíng)銷(xiāo)力度提供在廣告推廣上的保障。

　　六、在檔案管理與固定資產(chǎn)管理方面，借鑒其它公司先進(jìn)、科學(xué)的管理方法，提高員工的責(zé)任心，使檔案管理與固定資產(chǎn)管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。

　　七、進(jìn)一步改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，踏踏實(shí)實(shí)把公司日常的環(huán)境衛(wèi)生工作搞好。

　　綜合部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體同事的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服困難，改進(jìn)缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)公司的意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為我們公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。以上綜合部上半年工作及下半年工作計(jì)劃請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批閱、同仁勉勵(lì)！

2024年綜合部工作總結(jié) 篇19

　　 年對(duì)xx公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)在挑戰(zhàn)和困難中前進(jìn)的一年，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，更是在xx公司工作三年半以來(lái)，壓力最大、挑戰(zhàn)最多，同時(shí)也是成長(zhǎng)最快的一年。得益于xx公司這個(gè)平臺(tái)，得益于我個(gè)人所處的工作崗位，得益于黨委的關(guān)心提攜和同事們的支持信任，本人在xx年，思想覺(jué)悟、工作能力和工作態(tài)度都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，特就今年以來(lái)我個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和思想情況做一總結(jié)。

　　工作情況

　　督辦落實(shí)工作： 一是對(duì)黨委會(huì)上安排的重點(diǎn)工作制定了督辦落實(shí)表，二是日常工作中結(jié)合半年工作總結(jié)制定了各部室工作進(jìn)展和疑難表，三是認(rèn)真完成了市委市政府重點(diǎn)工程會(huì)議、范書(shū)記調(diào)研講話(huà)、市委十一屆十四次全會(huì)、市委常委會(huì)、市政府全會(huì)、襄發(fā)[]23號(hào)文件、鄂發(fā)[]19號(hào)文件、襄辦發(fā)[]55號(hào)文件、保障房建設(shè)、市第十二次黨代大會(huì)等落實(shí)情況匯報(bào)。

　　文字材料工作： 完成了10篇黨委會(huì)會(huì)議記錄、7篇會(huì)議座談錄音整理稿；完成了評(píng)先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作要點(diǎn)、部室目標(biāo)責(zé)任狀、統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)報(bào)分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報(bào)；完成了政府年度目標(biāo)考核、檔案省特級(jí)、保密先進(jìn)單位、青年文明號(hào)、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進(jìn)單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料；完成了五年工作總結(jié)、范書(shū)記別市長(zhǎng)工作匯報(bào)、公司項(xiàng)目庫(kù)、投融資情況匯報(bào)、縣域經(jīng)濟(jì)會(huì)交流材料、國(guó)企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專(zhuān)題報(bào)告、擴(kuò)大融資引大項(xiàng)目推進(jìn)四個(gè)襄陽(yáng)建設(shè)、襄陽(yáng)市舊城改造及城市綜合體項(xiàng)目建設(shè)情況匯報(bào)以及“1+x”系列等大型文字材料；完成了二期債券發(fā)行所需各項(xiàng)文字材料；完成了三萬(wàn)活動(dòng)、集訓(xùn)活動(dòng)、還建房等消息報(bào)道十余篇，工作簡(jiǎn)報(bào)四期；完成了各類(lèi)會(huì)議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、單項(xiàng)工作匯報(bào)等文字材料70余篇。

　　活動(dòng)組織工作： 一是策劃組織并主持了xx年迎新晚會(huì)；二是組織了xx年收心會(huì)；三是組織實(shí)施了谷城學(xué)習(xí)集訓(xùn)活動(dòng)；四是策劃了重組五周年慶典活動(dòng)；五是聯(lián)系組織了“四個(gè)襄陽(yáng)”宣講活動(dòng)；六是組織了佳海簽約儀式；七是起草了“11襄投債”發(fā)行慶典儀式方案。

　　綜合部?jī)?nèi)務(wù)工作： 一是重新起草了公文處理辦法；二是堅(jiān)持了綜合部工作簡(jiǎn)報(bào)；三是協(xié)助趙部對(duì)綜合部的分工、工作任務(wù)等進(jìn)行梳理和安排。

　　學(xué)習(xí)情況

　　一是把每次參會(huì)都當(dāng)做是一次老師的專(zhuān)題講課，認(rèn)真聽(tīng)、專(zhuān)心記，重點(diǎn)的下來(lái)后更是將錄音整理出來(lái)反復(fù)看，一年來(lái)累計(jì)參與了年度部室座談會(huì)、績(jī)效考核座談會(huì)、投融資座談會(huì)、發(fā)債討論會(huì)、招商局集團(tuán)考察、xx年度城建計(jì)劃擬定、xx年度城建計(jì)劃擬定、襄陽(yáng)市區(qū)規(guī)劃建設(shè)匯報(bào)會(huì)、黨代大會(huì)調(diào)研、政府“1+n”模式專(zhuān)題常務(wù)會(huì)、政府辦公會(huì)舊城改造及城市綜合體建設(shè)匯報(bào)、開(kāi)行金融座談會(huì)、銀企合作座談會(huì)、世行項(xiàng)目評(píng)估會(huì)、世行貸款中期考察會(huì)、中建座談會(huì)、中交簽約會(huì)、開(kāi)行座談會(huì)等多次會(huì)談，對(duì)公司各部室的業(yè)務(wù)、發(fā)展、襄陽(yáng)的市情以及外地、外單位的運(yùn)作模式和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有了更深的理解和更廣的認(rèn)識(shí)，特別是聆聽(tīng)高層講話(huà)，讓我個(gè)人對(duì)有關(guān)工作和情況的認(rèn)識(shí)更是提高了一個(gè)層次。

　　二是珍惜每一次外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)。今年4月下旬，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我和趙部長(zhǎng)前往廈門(mén)參與了人力資源管理專(zhuān)題學(xué)習(xí)，讓我重新拾掇出大學(xué)時(shí)代的考取人力資源管理師時(shí)的書(shū)籍資料認(rèn)真回味思索，將我個(gè)人對(duì)公司人力資源管理工作的想法和思路向績(jī)效考核辦做了匯報(bào)并貫穿在公司集團(tuán)化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年11月下旬，陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶xx年會(huì)，進(jìn)入公司以來(lái)，每年的會(huì)，黨委都安排我參加，是對(duì)年輕同志的關(guān)愛(ài)和培養(yǎng)，更是對(duì)我們的期望和提攜，我不敢辜負(fù)，會(huì)議上一是聽(tīng)取當(dāng)年最熱門(mén)的形勢(shì)分析，二是聽(tīng)取發(fā)言單位的經(jīng)驗(yàn)介紹，三是走訪(fǎng)了解當(dāng)?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)，四是在活動(dòng)中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的`同行專(zhuān)家，雖然每年會(huì)議的時(shí)間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會(huì)有一天摸清全國(guó)家底為襄陽(yáng)建投建好數(shù)據(jù)儲(chǔ)備庫(kù)。

　　三是把握黨委把我送出去脫崗學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在市委政研室扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)了兩個(gè)月，深刻地思考了崗位與愛(ài)好、學(xué)習(xí)與應(yīng)用、技巧與規(guī)律的關(guān)系，加強(qiáng)了對(duì)全市情況的學(xué)習(xí)了解，深化了對(duì)文字工作的認(rèn)識(shí)，更重要的是時(shí)常就工作中遇到的問(wèn)題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，有了高人的指點(diǎn)，自己的工作質(zhì)量也大有提升。

　　四是堅(jiān)持在工作中學(xué)、向身邊人學(xué)、從點(diǎn)滴中學(xué)。始終牢記保持對(duì)不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學(xué)習(xí)靠攏，向胡總、等專(zhuān)業(yè)人士請(qǐng)教學(xué)習(xí)，向各部室具體經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)咨詢(xún)；時(shí)刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、會(huì)議材料中的時(shí)事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書(shū)、多交高人、多思小事。

　　思想情況

　　今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長(zhǎng)，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對(duì)我工作的認(rèn)可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經(jīng)驗(yàn)、能力和性格能不能勝任，會(huì)不會(huì)辜負(fù)。陳總在黨委會(huì)上的一席話(huà)以及各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經(jīng)驗(yàn)少，資歷淺，可我不怕，因?yàn)槲以敢鈱W(xué)，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學(xué)到新知識(shí)、積累新經(jīng)驗(yàn)，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開(kāi)始，只要堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干，不放棄，終有一日我也能達(dá)到。雖然我曾經(jīng)也讓部分領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得個(gè)性太強(qiáng)，不太“聽(tīng)話(huà)”，但是當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時(shí)，將心比心，換位思考，我對(duì)綜合部的同志們?cè)诮邮芄ぷ鲿r(shí)的態(tài)度多了一份包容，對(duì)綜合部的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展和安排工作多了一份理解，彼此間加強(qiáng)溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅(jiān)持以身作則、用能力去說(shuō)服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體。當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時(shí)，我要求自己用更加積極、主動(dòng)和負(fù)責(zé)的方式去對(duì)待工作，以前我認(rèn)為只要做好我自己的活兒就行了，但現(xiàn)在我得對(duì)新從事文字工作的李偉負(fù)責(zé)，傾心盡力地去教導(dǎo)和交流；得對(duì)對(duì)綜合部操全盤(pán)心的趙部負(fù)責(zé)，主動(dòng)匯報(bào)提醒部?jī)?nèi)工作；也得對(duì)部室內(nèi)其他同事的工作負(fù)責(zé)，雖然偶爾覺(jué)得很累，很不公平，也質(zhì)疑自己是為了什么，但也及時(shí)地調(diào)整了心態(tài)，在其位謀其政，這個(gè)心我必須地操下去，以一個(gè)能做事，敢負(fù)責(zé)的姿態(tài)體現(xiàn)出我個(gè)人的價(jià)值。

　　回顧過(guò)去，自認(rèn)為在原有的文字崗位上基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但是站在負(fù)責(zé)文字材料起草、把關(guān)，信息宣傳報(bào)道、學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織、重點(diǎn)工作督辦、網(wǎng)站建設(shè)以及文印工作的綜合部副部長(zhǎng)崗位上來(lái)看，我的工作還有很多不足，文字稿件的質(zhì)量、信息宣傳的力度、網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容、工作督辦的跟進(jìn)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的質(zhì)量、公文處理的規(guī)范以及協(xié)助部長(zhǎng)共同搞好綜合部的各項(xiàng)工作等離公司黨委的要求還差很遠(yuǎn)，特別是加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研、發(fā)揮參謀作用、服務(wù)黨委決策上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。xx年，我將更加努力，一是組織各部室、子公司信息員交流學(xué)習(xí)公文格式和處理辦法；二是收集整理公司各項(xiàng)綜合指標(biāo)年度數(shù)據(jù)庫(kù)；三是用條款、制度和臺(tái)賬來(lái)規(guī)范公司督辦、文印、信息報(bào)道和網(wǎng)站建設(shè)；四是扎下身子跑遍每個(gè)項(xiàng)目和地塊；五是積極發(fā)揮膀臂功能，協(xié)助部長(zhǎng)做好綜合部?jī)?nèi)務(wù)管理；六是和部室內(nèi)其他同志一起提高業(yè)務(wù)水平和工作能力；七是努力提高個(gè)人修養(yǎng)。

　　希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠一如既往地關(guān)心我的成長(zhǎng)、支持我的工作、指出我的不足、指點(diǎn)我的方向，促使我進(jìn)一步提升完善，為公司做出更多貢獻(xiàn)。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇20

　　四月份，我站在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照上級(jí)的工作部署，以搞好微笑服務(wù)和安全暢通為工作重點(diǎn)，確保綠色通道暢通，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將四月份工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況（截止4月23日）

　　1、通行費(fèi)征收：XX元

　　2、補(bǔ)征金額：XX元，補(bǔ)證比例‰

　　3、車(chē)流量：入口輛出口：輛

　　4、漏征率為0

　　5、無(wú)有理投訴現(xiàn)象發(fā)生

　　6、隊(duì)伍思想穩(wěn)定、無(wú)安全責(zé)任事故。

　　二、主要工作完成情況：

　　（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)好股份公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，和分公司“微笑服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)。接通知后我站迅速召開(kāi)全體人員會(huì)議，提高思想認(rèn)識(shí)，尋找自身存在的問(wèn)題，嚴(yán)肅整改，同時(shí)加強(qiáng)考核力度，確保了活動(dòng)的順利實(shí)施，為樹(shù)立良好的高速公路品牌形象和迎接全國(guó)養(yǎng)護(hù)檢查做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　（二）嚴(yán)格按照規(guī)定開(kāi)展了一季度員工績(jī)效考核工作，考核過(guò)程公平、公開(kāi)、公正，并按程序做好上報(bào)工作。同時(shí)站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了考核結(jié)果反饋，通過(guò)與員工交流，幫助其查找自身存在問(wèn)題，取得其對(duì)考核結(jié)果的認(rèn)同，并因人而宜幫助后進(jìn)員工制定整改方案，以做到持續(xù)改進(jìn)。

　　（三）繼續(xù)強(qiáng)化微笑服務(wù)管理，不斷改進(jìn)考核方法，持續(xù)提高微笑服務(wù)水平。尤其注重轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)工作，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，有的放矢的重點(diǎn)培訓(xùn)，促使轉(zhuǎn)崗人員快速達(dá)到微笑服務(wù)規(guī)范要求，縮短差距，保持整體水平穩(wěn)步提升。

　　（四）按照分公司“全國(guó)公路養(yǎng)護(hù)迎檢”工作部署，繼續(xù)進(jìn)行細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y料整理歸檔，嚴(yán)格站務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻為迎檢做好準(zhǔn)備。

　　（五）嚴(yán)格按照相關(guān)要求，嚴(yán)格落實(shí)安全管理工作，特別加強(qiáng)了重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)工作，確保了票款、人身、設(shè)備的安全。

　　（六）結(jié)合分公司補(bǔ)征情況，查找與兄弟站在人員管理、管理方法上存在的差距，對(duì)中隊(duì)長(zhǎng)、監(jiān)控員、收費(fèi)員實(shí)行連帶機(jī)制，通過(guò)以上措施的實(shí)施，確保了增收工作的大幅提高。

　　（七）積極準(zhǔn)備、認(rèn)真做好了迎接公司季度稽查的準(zhǔn)備工作。當(dāng)接到檢查的通知后，我站立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，明確分工，責(zé)任到人，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即進(jìn)行了整改。全員集中對(duì)站區(qū)環(huán)境、宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的清理，做好了迎檢準(zhǔn)備。

　　（八）持續(xù)做好綠通車(chē)輛工作，對(duì)于綠通車(chē)輛做到“快發(fā)現(xiàn)、快查驗(yàn)、快處理、快放行”，從真正意義上做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，既保證了國(guó)家“綠色通道”政策的順利實(shí)施，也保證了高速公路的正常運(yùn)營(yíng)。

　　三、下一步的工作

　　1、認(rèn)真抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。

　　2、繼續(xù)做好養(yǎng)護(hù)大檢查內(nèi)業(yè)資料的充實(shí)和完善工作。

　　3、繼續(xù)做好微笑服務(wù)和暢通保障工作。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇21

　　剛剛過(guò)去的20xx年，是建廠20周年的日子，也是成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年，銷(xiāo)售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到億元，利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司億元銷(xiāo)售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

　　一、人事管理方面

　　1、人員崗位滿(mǎn)足率。全年在職人員平均數(shù)xx人，20xx年同期xx人，上升11%。20xx年初公司不到xx人，過(guò)年后綜合部率先開(kāi)工，奔走在等多個(gè)人才市場(chǎng)，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通過(guò)利歐共享的絡(luò)資源、臺(tái)州人才市場(chǎng)，湖北高校，江蘇高校等渠道進(jìn)行招聘。概括來(lái)說(shuō)，辦公室年度離職率4%，車(chē)間員工離職率12%，崗位滿(mǎn)足率達(dá)90%以上。從1-10份人員完全滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，但10月份后離職人員較多，其中10-11月離職人員超過(guò)30人。針對(duì)突發(fā)情況，綜合部也進(jìn)行新的嘗試，和啟明星簽訂用工協(xié)議，新招入8人，但是后續(xù)學(xué)生沒(méi)有如期而至、過(guò)年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產(chǎn)進(jìn)度。

　　啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門(mén)新員工培養(yǎng)，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)員工能賺到錢(qián)是留人的關(guān)鍵。二是部門(mén)對(duì)人

　　員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題，人心自然難留。

　　2、員工培訓(xùn)，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測(cè)量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，ERP升級(jí)改版培訓(xùn)等，有利于專(zhuān)業(yè)崗位的操作技能。本年開(kāi)展了消防演習(xí)2次。

　　3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門(mén)人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工

　　作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車(chē)間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，保證用工合法化。

　　4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時(shí)100%離職交談，打算20xx

　　年記錄離職人員的離職動(dòng)機(jī)，對(duì)前3項(xiàng)離職原因進(jìn)行整改和優(yōu)化。

　　二、項(xiàng)目申報(bào)本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬(wàn)元，另外未到款xx萬(wàn)元以上（含20xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)）。

　　新增主要榮譽(yù)：科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng)，浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng)，浙江省重合同守信用AA級(jí)，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級(jí)，臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。

　　三、LOWES驗(yàn)廠工作組織各部門(mén)做好LOWES的驗(yàn)廠工作，結(jié)合公司的軟硬件實(shí)際情況，做好與中間商、輔導(dǎo)公司的溝通和整改執(zhí)行，上半年3月份通過(guò)了SGS去年遺留的復(fù)查工作。下半年11月開(kāi)展了BV的新的年度的驗(yàn)廠，由于多方面的標(biāo)準(zhǔn)提升，公司對(duì)消防設(shè)施、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進(jìn)行布置和整改，最后在12月復(fù)查時(shí)已整改完畢。

　　啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況，必須團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確，對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門(mén)的口徑一致問(wèn)題，這些都是20xx年LOWES驗(yàn)廠的重中之重。

　　四、日常管理方面綜合部的部門(mén)職責(zé)之一是服務(wù)部門(mén)，我們部門(mén)人員xx人的編制，對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。

　　首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇22

　　20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。綜合部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高部門(mén)效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點(diǎn)工作做了大量細(xì)致的具體工作，并取得了一定的成績(jī)，基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)。

　　現(xiàn)將201x年辦公室工作總結(jié)如下

　　一、 日常主要工作

　　1、加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任。

　　2、規(guī)范辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

　　3、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。

　　4、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。二是認(rèn)真做好車(chē)輛的使用和管理，充分保障了公司公務(wù)用車(chē)。

　　5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。制定員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、請(qǐng)假、加薪、培訓(xùn)、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人事的管理活動(dòng)日趨規(guī)范，為今后公司向人力資源管理活動(dòng)過(guò)度做好前期的準(zhǔn)備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動(dòng)的基本制度，使人事管理適應(yīng)公司管理活動(dòng)，為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習(xí)慣，培訓(xùn)和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。強(qiáng)化員工對(duì)工作流程的學(xué)習(xí)和理解。

　　我們注重與各部室、車(chē)間的信息共享和協(xié)作配合。通過(guò)發(fā)揮部室整體職能，保證了生產(chǎn)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。通過(guò)與生產(chǎn)部的相互協(xié)作，及時(shí)將生產(chǎn)物資采購(gòu)回來(lái)為生產(chǎn)提供了保障;通過(guò)與財(cái)務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了款項(xiàng)的支付工作。

　　二、存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，辦公室在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧20xx年的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：

　　1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務(wù)來(lái)比較費(fèi)時(shí)間，因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只能基本完成。

　　2、在執(zhí)行制度和日常管理中，工作協(xié)調(diào)有時(shí)比較被動(dòng)。

　　3、沒(méi)有形成一種完善的績(jī)效考核機(jī)制，在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探索，修改，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)罰機(jī)制，用多種的獎(jiǎng)勵(lì)方式提高績(jī)效考核的時(shí)效性。逐步完善考核制度，建立科學(xué)、規(guī)范、適用的激勵(lì)約束制度。

　　現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下

　　1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通

　　2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

　　綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

　　3、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行

　　做為20xx年主要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

　　4、完善20xx年各類(lèi)物品的采購(gòu)工作

　　走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。

　　5、完成日常人力資源招聘與配置

　　首先保證滿(mǎn)足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè) 。

　　6、建立健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度

　　7、建立以人為本的企業(yè)文化。營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對(duì)員工的建議和投訴提出合理化建議。

　　觀念變、天地寬，我感覺(jué)到20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與20xx年相比實(shí)現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動(dòng)地開(kāi)展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇23

　　您好!各位好!

　　0X經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度，本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門(mén)的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)，綜合部上半年工作總結(jié)。回首這半年來(lái)的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：

　　一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主管理指導(dǎo)方針下，有序開(kāi)展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè)，細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程;根據(jù)組成部門(mén)要求，先期籌備、有效配合各部門(mén)推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開(kāi);

　　二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售實(shí)體單位，全員動(dòng)員為一線(xiàn)銷(xiāo)售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標(biāo)，配合兄弟部門(mén)完善各工作模型演練內(nèi)容;

　　三、展開(kāi)濮陽(yáng)市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析，組織撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目(名門(mén)之秀)位于濮陽(yáng)市房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司未來(lái)發(fā)展的定位;上報(bào)各類(lèi)材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn);務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了;

　　四、對(duì)公司組建進(jìn)程中，統(tǒng)一各方面來(lái)人思想宣導(dǎo);組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞士氣斗志;在低成本運(yùn)營(yíng)的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的積極性;對(duì)尚未明確部門(mén)細(xì)分職能的工作，不推不讓?zhuān)�以�?chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來(lái)開(kāi)展工作;

　　五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動(dòng)一線(xiàn)人員參與積極性，組織撰寫(xiě)3.15營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售初見(jiàn)成效;人員到位后，配合營(yíng)銷(xiāo)部編寫(xiě)5.1促銷(xiāo)報(bào)告，跟蹤活動(dòng)展開(kāi)節(jié)奏，與各部門(mén)負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營(yíng)銷(xiāo)推廣一線(xiàn)，奔赴濮陽(yáng)五縣一區(qū)等銷(xiāo)售前線(xiàn);

　　六、積極參與戶(hù)型調(diào)整的論證工作，搜集戶(hù)型調(diào)整信息，為決策提供真實(shí)的客戶(hù)市場(chǎng)信息和戶(hù)型參考圖例，從營(yíng)銷(xiāo)工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶(hù)型情報(bào)的分類(lèi)收集、整理、完善工作，務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù);

　　七、截止09經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度，電信項(xiàng)目(名門(mén)之秀)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況：實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷(xiāo)售120套，上半年訂金總計(jì)247.5萬(wàn)，累計(jì)回款總計(jì)584.36萬(wàn)元。

　　09財(cái)年下半年部門(mén)工作計(jì)劃

　　一、指導(dǎo)思想：

　　始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)09年改革創(chuàng)新思路，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見(jiàn)的有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書(shū)針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作，確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、二次開(kāi)盤(pán)籌備工作的順利進(jìn)行。

　　二、工作總體要求：

　　1.加強(qiáng)在編員工和一線(xiàn)銷(xiāo)售隊(duì)伍的思想教育，牢固樹(shù)立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作;

　　2.切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理;分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式;實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象;

　　3.科學(xué)規(guī)范地做好固定資產(chǎn)管理，認(rèn)真細(xì)致的做好固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作，同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車(chē)輛的使用管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化，效益最大化;

　　4.根據(jù)單位實(shí)際了解各部下半年度活動(dòng)計(jì)劃，重大活動(dòng)的安排情況，確定預(yù)算外資金支出項(xiàng)目，預(yù)測(cè)預(yù)算內(nèi)收入情況，綜合考量單位運(yùn)營(yíng)狀況，準(zhǔn)確編制0X年度下半年部門(mén)預(yù)算，確保銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)工作有序展開(kāi)。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇24

　　經(jīng)過(guò)4個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已經(jīng)漸漸融入了世博演藝這個(gè)大家庭中。個(gè)人對(duì)自己工作技能和工作水平有了顯著的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將我4個(gè)月來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)，希望對(duì)以后的工作有所幫助。

　　一， 踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)部門(mén)工作特點(diǎn)。

　　綜合部作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要的樞紐部門(mén)，是在單位內(nèi)外工作溝通，協(xié)調(diào)，處理的綜合部門(mén)，這就決定了工作的繁雜性。由于我們部門(mén)人手少，所以更要求我和同事共同協(xié)作，共同努力，在以后的工作中，遇到不懂的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，學(xué)習(xí)。在遇到各類(lèi)活動(dòng)時(shí)，都要積極配合做好現(xiàn)場(chǎng)工作，與同事心往一處想，勁往一處用。不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥辦好。

　　二， 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

　　記得每次領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)都會(huì)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)公司以后的'發(fā)展。因此，我希望自己在以后的工作生活中，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，書(shū)籍以及各類(lèi)文件資料的學(xué)習(xí)，不斷的拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域。對(duì)綜合部的工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)，落實(shí)快。

　　三， 嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻鞭策自己

　　工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。之前很多工作出現(xiàn)效率慢的原因就是因?yàn)楣ぷ鞣椒ㄥe(cuò)誤。望自己在以后的工作生活中，我都能夠做到虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己的不足，不斷提高自己。

　　四， 存在的不足

　　由于工作繁雜，處理事情必須快準(zhǔn)精，在這方面我還有很多不足，對(duì)工作方法掌握不充分，對(duì)自身工作缺少預(yù)見(jiàn)性和責(zé)任心，甚至偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，出現(xiàn)不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。

　　四， 今后努力方向

　　1， 今后在工作中還需多鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多于大家進(jìn)行協(xié)調(diào)，溝通取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身工作水平。

　　2， 必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考，總結(jié)，真正的讓自己的工作有計(jì)劃，有落實(shí)。尤其是找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3， 要多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在工作中做到集中注意力，牢固記憶力。

　　4， 要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力。以便為公司的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇25

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，綜合部緊緊圍繞公司年度發(fā)展目標(biāo)，按照年初既定的工作計(jì)劃積極開(kāi)展本部門(mén)職能管理工作，和各部門(mén)有效配合，一起走過(guò)了公司的第二個(gè)完整年。回顧20xx年綜合部的工作，我們既有成就，也有不足。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

　　一、公司基礎(chǔ)管理工作

　　(一) 人力資源管理工作專(zhuān)業(yè)化進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　1、有計(jì)劃的進(jìn)行年度招聘工作。

　　年初我部與前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)站合作，一年來(lái)按照各部門(mén)用人需求，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化面試。通過(guò)網(wǎng)站渠道累計(jì)通知面試人員100余人，面試80余人，入職7人(其中兩人因試用期不合格被淘汰，另兩人因個(gè)人原因后離職)，通過(guò)其他渠道入職3人。

　　2、修訂績(jī)效考核方案，確定各崗位KPI指標(biāo)，加強(qiáng)了量化指標(biāo)。

　　根據(jù)公司整體規(guī)劃及業(yè)務(wù)計(jì)劃，我部與1月份確定了各部門(mén)的KPI指標(biāo)，并經(jīng)與各部門(mén)商討最終于2月份確定各崗位考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)一年的實(shí)施，本次修訂的考核方案切實(shí)發(fā)揮了績(jī)效的管理作用，將績(jī)效考核落到實(shí)處。

　　3、修訂薪酬體系，合理調(diào)整寬帶工資。

　　針對(duì)原有薪酬體系的不足，我部于3月份擬定了薪酬體系調(diào)整方案，將原有的六級(jí)五檔調(diào)整為四級(jí)八檔，同時(shí)明確了調(diào)薪流程。該方案于8月正式通過(guò)。

　　4、進(jìn)行半年考核，年中調(diào)薪工作。

　　今年的半年考核從專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試、半年績(jī)效評(píng)估以及日常行為規(guī)范這三個(gè)(安保工作總結(jié)20xx)方面進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果按照新的薪資體系進(jìn)行了年中調(diào)薪工作。

　　5、做好員工關(guān)系，與勞動(dòng)合同到期的員工續(xù)簽勞動(dòng)合同。今年來(lái)，從轉(zhuǎn)正溝通、考核溝通、及日常溝通三個(gè)方面，累計(jì)進(jìn)行了30人次的溝通面談工作，以此了解員工動(dòng)態(tài)，疏解員工情緒。截至12月10日，共計(jì)與14名員工完成了為期三年的勞動(dòng)合同續(xù)簽工作。

　　(二) 按照規(guī)章制度嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行日常行政管理。

　　1、及時(shí)做好辦公場(chǎng)所的保養(yǎng)及整修工作。除了對(duì)辦公場(chǎng)所的日常保養(yǎng)外，我部于11月份對(duì)辦公場(chǎng)所存在問(wèn)題制定了整修方案并予以實(shí)施最新20xx年綜合部工作總結(jié)最新20xx年綜合部工作總結(jié)。首先安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)辦公室破損墻面進(jìn)行了修補(bǔ)，然后將公公辦公區(qū)和會(huì)議室的地毯更換為防滑耐磨地板。

　　2、做好每月社保異動(dòng)和公積金繳存工作。今年1月完成了公司公積金開(kāi)戶(hù)工作，并從1月份起為各員工繳存公積金。截至11月，我司今年繳納社保費(fèi)，公積金費(fèi)。

　　3、做好上傳下達(dá)的職能工作。今年來(lái)，我部門(mén)累計(jì)制發(fā)各類(lèi)公文達(dá)80余份，傳達(dá)了股東會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)決議精神。

　　4、進(jìn)行流程化行政服務(wù)工作。按照商務(wù)禮儀規(guī)范進(jìn)行前臺(tái)接待，今年累計(jì)接待金融機(jī)構(gòu)、股東、客戶(hù)等人員共計(jì)100人次;流程化進(jìn)行會(huì)務(wù)工作，我部從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄和會(huì)后匯總?cè)齻�(gè)環(huán)節(jié)做好了公司董事會(huì)、股東會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)的會(huì)務(wù)工作。

　　5、其他日常行政工作：按照制度流程及預(yù)算進(jìn)行公司車(chē)輛管理、辦公用品及固定資產(chǎn)的申購(gòu)及管理、食堂管理工作，相關(guān)費(fèi)用見(jiàn)總結(jié)第五點(diǎn)“費(fèi)用支出明細(xì)”。

　　二、公司企業(yè)文化塑造

　　(一)統(tǒng)一形象，定制春秋季工服。

　　為提升公司形象，我部從3月起籌備定制工服事宜，于4月中旬初完成工服收貨驗(yàn)貨工作，并于當(dāng)月起正式執(zhí)行新的著裝規(guī)范，所有員工在工作時(shí)間統(tǒng)一著工裝。本次工服制作每人一套西服、兩件長(zhǎng)袖襯衫和兩件短袖襯衫。

　　(二)有計(jì)劃的進(jìn)行員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)。

　　一是豐富員工生活，累計(jì)組織四次大型文體活動(dòng)，分別為4月份組織全員及其家屬前往勝天農(nóng)莊進(jìn)行春季踏青活動(dòng);8月份組織員工及股東前往西安進(jìn)行了為期5天的本年度夏季出游;10月份組織了我司與股東單位的羽毛球聯(lián)誼賽;11月組織全員進(jìn)行硬筆書(shū)法練習(xí)及評(píng)比活動(dòng)。以上活動(dòng)既讓員工在工作之余放松心情釋放壓力，又拉近了員工間的距離提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　二是員工婚嫁喪娶等特殊日子給員工送祝福。今年累計(jì)進(jìn)行11人次送溫暖活動(dòng)。

　　(三)定期更新文化墻。

　　文化墻的(公告欄、公司欄、規(guī)劃?rùn)?是公司信息傳達(dá)的窗口，更是公司企業(yè)文化的展現(xiàn)，我部實(shí)行定期更新，既傳達(dá)了公司文件精神，又展現(xiàn)了員工的精神風(fēng)貌。

　　三、公司員工人員素質(zhì)塑造

　　(一)初步建立公司培訓(xùn)體系。為達(dá)成本年度培訓(xùn)重點(diǎn)，即建立公司培訓(xùn)體系，我部完成了以下幾個(gè)方面工作：

　　1、成立培訓(xùn)小組，組織每月定期召開(kāi)培訓(xùn)統(tǒng)籌會(huì)，建立了統(tǒng)籌制、主導(dǎo)制的培訓(xùn)體系。

　　2、在原有的結(jié)果評(píng)估基礎(chǔ)上，推行四級(jí)評(píng)估體系，即反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估，初步建立了培訓(xùn)評(píng)估體系。實(shí)行季度考核，并將考核結(jié)果與績(jī)效制表相掛鉤，提高了培訓(xùn)的激勵(lì)性。

　　(二) 針對(duì)新員工，做好入職培訓(xùn)工作。

　　今年，針對(duì)公司發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)更新了入職培訓(xùn)內(nèi)容。今年完成了對(duì)所有新員工的入職培訓(xùn)。

　　四、 公司管理質(zhì)量提升

　　(一) 完善并落實(shí)行政人事規(guī)章制度。

　　1、根據(jù)公司發(fā)展，新制定了《員工交通費(fèi)管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理辦法》。

　　2、為更好的建立工作秩序，針對(duì)原有制度不足之處，修訂了《公務(wù)用車(chē)管理辦法》、《辦公室著裝規(guī)定》等制度。

　　3、3月份利用周六培訓(xùn)時(shí)間集中進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)和考試最新20xx年綜合部工作總結(jié)工作總結(jié)。

　　(二) 加強(qiáng)各部門(mén)各人員的工作計(jì)劃性和檢核力度。

　　1、年初制定統(tǒng)一模版，組織各部門(mén)各員工制定了年度工作計(jì)劃。

　　2、實(shí)行“部門(mén)日重點(diǎn)工作”公開(kāi)制，要求各部門(mén)每天早上更新當(dāng)日重點(diǎn)工作，同時(shí)我部予以檢核。

　　(三) 規(guī)范員工行為，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

　　今年對(duì)于員工考勤，除了按照制度實(shí)行日監(jiān)督，月統(tǒng)計(jì)外，為進(jìn)一步規(guī)范，我部完善了補(bǔ)考勤辦法，嚴(yán)肅員工出勤紀(jì)律

　　同時(shí)，嚴(yán)格按照《日常工作管理辦法》并對(duì)違者予以處罰，逐漸規(guī)范了員工的日常工作行為。

　　五、各項(xiàng)支出明細(xì)：

　　今年的工作有以下不足支出：

　　一、培訓(xùn)體系的構(gòu)建與年初計(jì)劃有所差距。首先，今年的外訓(xùn)沒(méi)有開(kāi)展，主要是受經(jīng)費(fèi)限制;其次，培訓(xùn)評(píng)估不夠深入，有流于形式之嫌。

　　二、人員流失較為嚴(yán)重。主要體現(xiàn)為年初業(yè)務(wù)部的老員工流失頻和年中的風(fēng)控部新員工的流失。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇26

　　人是三節(jié)草，不知那節(jié)好。一年之中不論是工作還是學(xué)習(xí)，不論是在學(xué)習(xí)中工作還是在工作中學(xué)習(xí)，一切事物總是在一個(gè)圓環(huán)上奔跑，起點(diǎn)就是終點(diǎn)，終點(diǎn)就是起點(diǎn)，一個(gè)思想的誕生，就意味著一個(gè)想法的滅亡。工作一年之中，你我都學(xué)到了什么？是兩手空空，還是躊躇滿(mǎn)志，是一腔熱血，還是唉聲嘆氣，是杞人憂(yōu)天，還是意志消沉，不論你如何看待自己，一年的時(shí)光就這樣從我們的面前悄悄地溜走。一年之中，我們的工作到底有多少痕跡？有多少失落，又有多少得意，有多少收獲？

　　一、XX年年工作簡(jiǎn)介

　　XX年年全年的工作分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段為XX年年1月至6月代綜合計(jì)劃事業(yè)一部部長(zhǎng)（轄管電器部、硅膠部、機(jī)加車(chē)間、箱體部、綜合計(jì)劃一部、物流部（高壓組裝配套發(fā)貨））重點(diǎn)關(guān)注電器部和箱體部的生產(chǎn)計(jì)劃以及工廠搬遷的協(xié)調(diào)工作。第二階段為XX年年7月至12月搬廠后的組裝發(fā)貨工作，作為物流部副部長(zhǎng)主要對(duì)高壓物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理工作，其中12月份代電器部部長(zhǎng)，開(kāi)始對(duì)電器實(shí)施全方位試點(diǎn)改革。

　　（一）電器部和箱體部的生產(chǎn)計(jì)劃以及工廠搬遷的協(xié)調(diào)工作

　　XX年年1月至6月主要從事電氣部和高壓箱體的組裝發(fā)貨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作和市場(chǎng)信息與生產(chǎn)信息的綜合分析來(lái)控制生產(chǎn)進(jìn)度以及陸續(xù)搬廠的搬運(yùn)裝車(chē)協(xié)調(diào)工作。不論是工廠搬遷的裝車(chē)還是電器部的生產(chǎn)協(xié)調(diào)，不論是組裝發(fā)貨還是部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，都是一個(gè)人在不停地奔跑。總體來(lái)說(shuō)是一個(gè)失敗、低迷、無(wú)奈的六個(gè)月，一次次的錯(cuò)誤，一個(gè)個(gè)的損失，工作壓力隨著心情變得愈來(lái)愈不可想象，不知道何去何從，這一切的一切都是自己對(duì)自己認(rèn)識(shí)不足，對(duì)環(huán)境的杞人憂(yōu)天造成的。細(xì)思量，終于明白自己犯下不可饒恕的錯(cuò)誤、這不僅是我們中層管理者的錯(cuò)誤，也是我們高層主管的錯(cuò)誤，正如余世維在職業(yè)經(jīng)理中常犯的11種毛病：

　　1、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任，我在不停的表現(xiàn)自己的同時(shí)又在努力的辯解“這不是我的錯(cuò)”。總是“我以為”而不能面對(duì)“這是我的錯(cuò)”。我作為一個(gè)完美主義者總是在“問(wèn)題在那里結(jié)束”和“你有沒(méi)有負(fù)起你的責(zé)任，事情發(fā)展到什么程度”中去審視別人的不是，而忽視了別人的優(yōu)點(diǎn)和地位。

　　2、不知道啟發(fā)自己的員工，總認(rèn)為人力資源的培訓(xùn)教育是人事部門(mén)的事情，對(duì)人事部門(mén)的權(quán)力認(rèn)識(shí)不清，太過(guò)于夸大、相信人事部門(mén)的權(quán)力，而沒(méi)有隨時(shí)隨地的對(duì)員工進(jìn)行“專(zhuān)業(yè)教育”，也沒(méi)有有效的方式方法去教育部員工。（沒(méi)有一個(gè)人理解我的管理方式，然而，過(guò)不了多久他們就知道我罵他們是為了他們好，讓他們減少被老板罵的次數(shù)）

　　3、只重結(jié)果，忽視思想，把一個(gè)想法變成一個(gè)觸動(dòng)，將一個(gè)觸動(dòng)變成一個(gè)行為，將一個(gè)行為變成一個(gè)習(xí)慣（文化），那是一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間的問(wèn)題，而我總是用自己的行為標(biāo)準(zhǔn)去衡量別人，總認(rèn)為自己是正確的，對(duì)公司的企業(yè)文化認(rèn)知不夠?qū)е率虑樽隽瞬簧伲�人得罪了不少，造成的�?fù)面影響不小，讓自己孤立了自己，自己成了自己最大的敵人，讓自己成了最大的失敗者。

　　4、在公司內(nèi)部形成對(duì)立，“他們、你們、我們”在公司是一個(gè)普遍而嚴(yán)重的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)“負(fù)起我們的責(zé)任”、強(qiáng)調(diào)“我們”這個(gè)觀念才能真正理解“團(tuán)隊(duì)”與“團(tuán)體”的不同之處，而不是我?guī)湍阍趺丛趺礃樱瑢⒐�司的事情�?duì)等于某一個(gè)私人的事情來(lái)提高自己所謂的能力和協(xié)作精神。

　　5、一視同仁的管理方式，我們都知道員工來(lái)至五湖四海，他們受到不同的家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育，對(duì)上級(jí)處理問(wèn)題的方法的認(rèn)知也是不一樣的，做事的主動(dòng)性和被動(dòng)性在責(zé)罰的方法也應(yīng)該有所區(qū)別。（“被動(dòng)性”是一種臉皮比較厚的人，你罵他，他是不當(dāng)一回事的。而主動(dòng)性一般自尊心比較強(qiáng)，需要鼓勵(lì)或單獨(dú)交流。）而公司或部門(mén)絕大多數(shù)員工是在“被動(dòng)性”工作。

　　6、忘了公司的命脈：利潤(rùn)，節(jié)約就是利潤(rùn)，利潤(rùn)是企業(yè)生存的必要條件，而我只會(huì)去抓一些小問(wèn)題、小浪費(fèi)（實(shí)際上利潤(rùn)就是從小處著手的），因小而失大實(shí)在是一個(gè)錯(cuò)誤。而作為一個(gè)一線(xiàn)管理人員上要為公司“創(chuàng)造利潤(rùn)”，下要為一線(xiàn)員工謀求福利。

　　7、只見(jiàn)問(wèn)題，不看目標(biāo)，自古是性格左右命運(yùn)，氣度影響格局。不論是主管還是一般管理人員花90%的時(shí)間去做對(duì)生產(chǎn)力只有10%的貢獻(xiàn)，而且每天都是例行公事罷了，而很少去做最重要做最緊急的事情，（公司產(chǎn)品的性質(zhì)決定了什么樣的一線(xiàn)管理行為？為什么工廠集中反而使產(chǎn)品的生產(chǎn)周期拉長(zhǎng)？我真想去研究一下本公司的發(fā)展與現(xiàn)代化管理）如果我常常去注意這些小問(wèn)題，是否會(huì)喪失創(chuàng)造力，自古是小問(wèn)題里有大文章：?jiǎn)栴}等于機(jī)會(huì)。就看自己的心態(tài)問(wèn)題，任何目標(biāo)到最后都是兩個(gè)字“生存”。學(xué)會(huì)放下，才能解脫自己。

　　8、不會(huì)當(dāng)主管，只會(huì)做哥們，做哥們套交情就是我們自己站得不夠穩(wěn)的時(shí)候需要他們來(lái)支援，沒(méi)有把公司的要求和紀(jì)律看得非常重要，而是把私人的感情跟公理看得很重要，甚至在部屬面前或公共場(chǎng)所中失態(tài)不成樣子，縱容部屬，何來(lái)倫理和威嚴(yán)。自古是君子做十件事錯(cuò)九件事他仍然是君子，小人做十件只要有一件是錯(cuò)事他永遠(yuǎn)是小人，所以壞事者十之是君子而非小人。管理者跟部屬在一起永遠(yuǎn)是公事、任務(wù)才能不失公司之倫理，才能建立威嚴(yán)。

　　9、未能設(shè)定行為（或績(jī)效）標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)公司的行為標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)組織的誓約、品質(zhì)和尊嚴(yán)，而在真正意義上，破壞公司的誓約、品質(zhì)和尊嚴(yán)的人往往是管理者自己，如何才能讓自己成長(zhǎng)起來(lái)呢？幫助你成長(zhǎng)的人永遠(yuǎn)是你的敵人，所以要讓你的敵人活得比你更好。就必須建立良好的監(jiān)督，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（樹(shù)敵），使自己對(duì)自己要求更加嚴(yán)謹(jǐn)。

　　10、縱容能力不足的人，我從來(lái)都堅(jiān)持“做人就不要做事，做事就不要做人”這個(gè)理念，（也因此而無(wú)人理解我）因?yàn)轫n非子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一個(gè)主管只會(huì)壓制自己，就叫做怕，一個(gè)主管只會(huì)糾正自己，就叫做亂，一個(gè)主管只會(huì)節(jié)省自己，就叫做賤。所以一個(gè)真正的主管他應(yīng)該是壓制自己的部屬，糾正自己的手下，叫自己的組織去節(jié)省。在一個(gè)組織里過(guò)分的縱容能力不足的人，不僅破壞了章法，也破壞了公司的倫理，對(duì)大家都不公平，更不要憑自己的喜好，而不去防止“共振現(xiàn)象”的產(chǎn)生，也不是將一件事情分成幾段去增加就業(yè)機(jī)會(huì)，去增加管理成本，更不是因人設(shè)崗而忽視事情的連續(xù)性和相關(guān)性。

　　因而，上半年充分地暴露自己缺乏理解和辨別能力，導(dǎo)致不應(yīng)有的錯(cuò)誤產(chǎn)生和矛盾的激化。工作的波動(dòng)性和不穩(wěn)定性太大，雖說(shuō)對(duì)學(xué)習(xí)和工作是一個(gè)考驗(yàn)，但也更加的認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)第一，客戶(hù)至上。沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有客戶(hù)，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有公司，沒(méi)有公司就沒(méi)有自己擁有的工作平臺(tái)，也就沒(méi)有給自己發(fā)工資的客戶(hù)，一切為了客戶(hù)，一切為了市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為主體，以訂單為依據(jù)去組織好生產(chǎn)計(jì)劃和協(xié)調(diào)工作。忍讓第一，吃虧至上。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，嚴(yán)以律己，寬以待人。吃得苦中苦方為人上人，少說(shuō)話(huà)多做事，少多實(shí)踐，不要在紙上談兵，要在行動(dòng)中見(jiàn)證。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇27

　　x年是通信行業(yè)4G商用以來(lái)的第一年，在這一年中，分公司得到了縣委、縣政府的正確指引，以十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，牢記省公司總經(jīng)理工作會(huì)議的講話(huà)方針，積極踐行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的工作思路，有效拓展4G業(yè)務(wù)，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。

　　年初，移動(dòng)結(jié)合自身特點(diǎn)，圍繞全年考核重點(diǎn)，確定工作目標(biāo)，并與縣政府簽訂全年工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，全公司從強(qiáng)化自身建設(shè)開(kāi)始，推進(jìn)企業(yè)民主管理、調(diào)動(dòng)全員共同發(fā)展，確保年中各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)過(guò)半，為全年指標(biāo)沖刺打好基礎(chǔ)。現(xiàn)就分公司x年工作完成情況總結(jié)如下：

　　一、圍繞全年考核目標(biāo)，確保超額完成任務(wù)

　　移動(dòng)公司x年用戶(hù)凈增0.53萬(wàn)，用戶(hù)總數(shù)達(dá)到x萬(wàn)；完成互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入x戶(hù)，新開(kāi)通4G基站座，建設(shè)TD-LTE綜合機(jī)房x個(gè)，WLAN站點(diǎn)xx個(gè)，通信地埋管道管孔公里，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到%，超額完成了考核任務(wù)。

　　二、打造卓越精品網(wǎng)絡(luò)，保證通訊暢通

　　x年前半年我公司新增4G基站xx個(gè)，累計(jì)移動(dòng)基站達(dá)x個(gè)，全縣移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍達(dá)到%，實(shí)

　　現(xiàn)無(wú)縫隙覆蓋，實(shí)現(xiàn)城區(qū)主街道區(qū)域和各集鎮(zhèn)4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，建設(shè)通信地埋管道管孔公里。其中20xx年縣政協(xié)提案建設(shè)的基站已成功開(kāi)通，正在進(jìn)行基礎(chǔ)土建施工，爭(zhēng)取在年底開(kāi)通。

　　三、重視服務(wù)管理和創(chuàng)新，鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)。

　　為了全面提升服務(wù)質(zhì)量，分公司組織了各種服務(wù)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)PK等活動(dòng)，營(yíng)造良好的比、學(xué)、趕、超的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展各項(xiàng)便民服務(wù)活動(dòng)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　正是由于對(duì)服務(wù)工作的.重視，鑄就了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，打造了優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分公司多次被評(píng)為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位，分公司縣城營(yíng)業(yè)廳多次獲得“青年文明號(hào)”殊榮，并于20xx年獲省級(jí)“卓越班組”稱(chēng)號(hào)，x年又被集團(tuán)公司評(píng)為“最美營(yíng)業(yè)廳”。

　　四、積極開(kāi)展精神文明建設(shè)

　　爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位標(biāo)兵近年來(lái)，分公司在市、縣兩級(jí)黨委和政府的正確指導(dǎo)下，獲得縣級(jí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位、縣級(jí)青年文明號(hào)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。x年分公司計(jì)劃申報(bào)創(chuàng)建市級(jí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體、市級(jí)青年文明號(hào)，同時(shí)積極申報(bào)創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵，年中已向縣文明辦遞交了各項(xiàng)申請(qǐng)材料，并參加了市級(jí)文明辦組織的新申報(bào)文明單位責(zé)任人和工作人員培訓(xùn)班，制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建計(jì)劃，

　　并按要求逐步上傳各項(xiàng)材料。同時(shí)，分公司積極組織參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，把學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)與文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，持續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)提升活動(dòng)，深化窗口規(guī)范服務(wù)。

　　五、認(rèn)真開(kāi)展黨建工作，切實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政。

　　x年起，分公司積極籌備“標(biāo)桿黨支部”、“優(yōu)秀黨支部”建設(shè)工作，“優(yōu)秀黨支部”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。我公司總經(jīng)理、綜合辦主任分別獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》，定期組織廉潔從業(yè)教育活動(dòng)、召開(kāi)民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核；堅(jiān)持黨員干部每月最少開(kāi)展一次集中學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)黨的最新會(huì)議內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，并書(shū)寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，支部傳閱、張貼展覽；圍繞分公司中心任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)，找出支部建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，及時(shí)解決；堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營(yíng)管理水平，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提升業(yè)務(wù)內(nèi)涵。

　　六、持續(xù)開(kāi)展“三問(wèn)三解”、愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)。

　　年初，移動(dòng)按照上級(jí)公司黨委的統(tǒng)一安排部署，繼續(xù)深入持續(xù)開(kāi)展幫扶村扶貧工作，圍繞三問(wèn)三解活動(dòng)，于3月底走訪(fǎng)慰問(wèn)xx村干部群眾，詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐纳�產(chǎn)生活情況，并將價(jià)值x元的辦公桌椅送到了xx村。我公司還積極與縣團(tuán)委聯(lián)系，獲取留守兒童需求，及時(shí)完成心愿認(rèn)領(lǐng)，送上了價(jià)值千元的學(xué)習(xí)用具及生活用品，幫助10個(gè)孩子達(dá)成了“微心愿”，并持續(xù)開(kāi)展“愛(ài)心100”活動(dòng)，出資x萬(wàn)元資助了xx名貧困大學(xué)生，幫助他們走進(jìn)大學(xué)校園。

　　七、及時(shí)搶修光纜線(xiàn)路，支援災(zāi)后建設(shè)

　　x年x月，xx縣遭遇水災(zāi)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)受災(zāi)嚴(yán)重，通訊信號(hào)中斷，分公司積極組織安排線(xiàn)路搶修，安排發(fā)電機(jī)臺(tái)，x個(gè)工程隊(duì)xx余人，車(chē)輛x部進(jìn)行基站維護(hù)發(fā)電保障，總共投入價(jià)值萬(wàn)余元的光纜等通訊設(shè)備。維護(hù)人員冒著大雨在第一時(shí)間搶通了線(xiàn)路，并向受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)捐款x元，積極支援了當(dāng)?shù)貫?zāi)后重建工作。

　　八、積極開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)，落實(shí)員工關(guān)愛(ài)行動(dòng)

　　一直以來(lái)，分公司把員工關(guān)愛(ài)工作作為常態(tài)化工作開(kāi)展，從員工“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”等方面積極開(kāi)展工作。在先后完成了市級(jí)模范職工之家、分部模范職工小小家創(chuàng)建并已通過(guò)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收后，x年分公司著力建設(shè)分部“職工小小家”，爭(zhēng)取讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖。

　　公司工會(huì)定期收集員工建議，做好職工食堂伙食安排，保證飯菜多樣化，質(zhì)量穩(wěn)定，并逐步改善了農(nóng)村分部的員工用餐問(wèn)題，并建立了員工健康檔案，積極配合縣計(jì)生局的關(guān)

　　愛(ài)女性健康體檢活動(dòng)，組織女員工進(jìn)行體檢，倡導(dǎo)健康身體，健康生活的理念，同時(shí)公司定期組織公益活動(dòng)，如慰問(wèn)敬老院老人等，開(kāi)展員工集體生日等活動(dòng)，將公司的關(guān)愛(ài)送給每一位員工。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇28

　　一年來(lái)，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持與幫助下，在綜合部全體同事的共同努力下，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、內(nèi)外協(xié)調(diào)、質(zhì)量督查、問(wèn)題跟蹤調(diào)查等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)。現(xiàn)將我所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)如下：

　　一、 年度計(jì)劃工作任務(wù)的推進(jìn)及開(kāi)展情況

　　(一) 降本增效，強(qiáng)化人力資源管理

　　20__年人工成本占經(jīng)營(yíng)收入的 %。(實(shí)際收入 萬(wàn)元)

　　1、積極與綿陽(yáng)幾家星級(jí)酒店人力資源負(fù)責(zé)人溝通，就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法進(jìn)行了交流借鑒，并結(jié)合酒店現(xiàn)狀與各部門(mén)管理人員交換意見(jiàn)，逐一從崗位設(shè)臵、人員配臵、工作量的飽和度進(jìn)行過(guò)濾、梳理，找到能夠擠壓的空間，針對(duì)個(gè)別崗位的人力配臵及工作量不飽和的問(wèn)題提出了跨部門(mén)整合的工作思路，并將前期摸底的情況作為崗位整合的參考數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)酒店編制人數(shù)由___人調(diào)整為_(kāi)__人，減少編制___人，大大節(jié)約了人力成本，提高了崗位工作的飽和度，較20__年相比節(jié)約人工成本__多萬(wàn)元。

　　2、按酒店定員、定編、定崗及崗位整合的要求與總務(wù)部進(jìn)行宿舍物資交接和宿舍管理員崗位調(diào)整;同時(shí)減少行政崗位員工2人，進(jìn)一步降低了人力成本。

　　3、通過(guò)人才招聘市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，全年共招聘新進(jìn)員工__人，月平均新入職員工人數(shù)為_(kāi)_人;全年離職人數(shù)___人，全年期流動(dòng)率為2.99%。員工離職原因占前三位的是：自身發(fā)展67人，占比例51.47%;其他10人，占比例8.17%;家庭原因9人，占比例5.26%。

　　4、加強(qiáng)校企合作。與___大學(xué)、財(cái)經(jīng)學(xué)校、中醫(yī)藥大學(xué)協(xié)商，接收三批次實(shí)習(xí)生在崗實(shí)習(xí)共__人。

　　5、針對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)忙閑不均的現(xiàn)象，外援需求量較大，及時(shí)對(duì)綿陽(yáng)幾家星級(jí)酒店和社會(huì)高端餐飲幫忙補(bǔ)貼情況摸底，結(jié)合酒店現(xiàn)狀擬訂相應(yīng)補(bǔ)貼措施，進(jìn)一步改善和提高了外援幫忙補(bǔ)位綜合能力。

　　6、社保繳納情況。全年新增購(gòu)買(mǎi)社保__人，全年單位繳費(fèi)共增___元;按市社保局文件要求，根據(jù)20__年省平工資調(diào)整了失業(yè)保險(xiǎn)新基數(shù)，新基數(shù)較去年基數(shù)上漲了__%，全年失保費(fèi)用增加____元。

　　7、全年培訓(xùn)圍繞夯實(shí)基礎(chǔ)，練好基本功，共開(kāi)展培訓(xùn)32批次，參訓(xùn)人員累計(jì)達(dá)___人。除了常規(guī)的新員工培訓(xùn)、英語(yǔ)培訓(xùn)、部門(mén)月度培訓(xùn)以外，還結(jié)合酒店實(shí)際情況開(kāi)展了文明禮貌主題月活動(dòng)、餐飲技能交叉培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、普通話(huà)培訓(xùn)、自選興趣班培訓(xùn)、訓(xùn)導(dǎo)員專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)及管理人員外訓(xùn)交流分享等，進(jìn)一步夯實(shí)了服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)質(zhì)量得到逐步提高，確保了酒店服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。

　　(二)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況。

　　1.宣傳動(dòng)員部署。集團(tuán)公司黨委和文旅集團(tuán)3月份開(kāi)展黨群教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，酒店立即召開(kāi)了黨群教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，并進(jìn)行了黨群教育工作安排部署，成立了黨群教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由我擔(dān)任辦公室主任，結(jié)合酒店實(shí)際制定了黨群教育活動(dòng)方案。

　　2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一黨員干部思想認(rèn)識(shí)。根據(jù)群教活動(dòng)方案部署，購(gòu)買(mǎi)了黨群教育干部讀本、系列重要講話(huà)讀本、關(guān)于黨群教育活動(dòng)論述摘編等通過(guò)集中組織和分散自學(xué)等方式，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部思想認(rèn)識(shí);同時(shí)還集中組織觀看了《蘇聯(lián)亡黨亡國(guó)20祭》《雷鋒在1958》電影蘭輝、張勇事跡等，通過(guò)身邊的事教育身邊的人，營(yíng)造了較為濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

　　3.廣泛征求群眾意見(jiàn)，認(rèn)真對(duì)照“四風(fēng)”自查整改，撰寫(xiě)班子整改材料，開(kāi)好班子民主生活和黨組織生活會(huì)。征求群眾意見(jiàn)或建議100條，經(jīng)過(guò)梳理羅列上報(bào)集團(tuán)59條，并制定整改計(jì)劃和整改清單，截止12月30日已經(jīng)按計(jì)劃基本整改到位，并將整改情況及時(shí)上報(bào)集團(tuán)黨群部。

　　4.轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切服務(wù)群眾最后一公里。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾最后一公里。在酒店黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)工作中，我作為黨群辦公室主任，除積極按照酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的要求開(kāi)展黨群活動(dòng)外，還廣泛收集員工意見(jiàn)或建議，對(duì)員工反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題制定限期整改計(jì)劃，并跟進(jìn)協(xié)調(diào)落實(shí)了員工宿舍房頂長(zhǎng)期漏水問(wèn)題的處理，全部更換彩鋼屋頂;個(gè)別寢室衛(wèi)生間返潮漏水，進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)防水處理;宿舍鼠害防治，客房邀請(qǐng)請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的“四害”防治公司滅鼠和擺放粘鼠板，收到顯著效果;夜班乘車(chē)難的問(wèn)題與公交司負(fù)責(zé)人溝通調(diào)，最終達(dá)成協(xié)議，切實(shí)解決了夜班員工乘車(chē)難的問(wèn)題，節(jié)約了酒店車(chē)輛運(yùn)行成本;針對(duì)員工反應(yīng)菜品質(zhì)量與平時(shí)不一樣的問(wèn)題，我不定期到現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并通過(guò)微信及時(shí)通報(bào)檢查情況，飯菜質(zhì)量得到逐步提高，并定期進(jìn)行食堂滿(mǎn)意度調(diào)查，員工滿(mǎn)意率保持在90%以上。

　　5.建章立制，立改立行立廢。按照黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)要求，新建《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點(diǎn)制度》《領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策制度》等6個(gè)制度;完善《領(lǐng)導(dǎo)人員職務(wù)消費(fèi)管理辦法》《公務(wù)用車(chē)管理制度》《公務(wù)出差管理規(guī)定》《會(huì)議管理規(guī)定》《接待工作管理規(guī)定》等7個(gè)制度。建立或完善制度13個(gè)，健全了以制度管人，制度管事的工作機(jī)制。

　　6.認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部和中層以上管理人員拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。按照集團(tuán)黨委要求，酒店成立了領(lǐng)導(dǎo)班子拒收紅包禮金和庸懶散浮拖專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，我兼任辦公室主任，結(jié)合酒店實(shí)際制定了專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)方案，集中傳達(dá)學(xué)習(xí)集團(tuán)黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子拒收紅包禮金和關(guān)于開(kāi)展庸懶散浮拖專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)文件。酒店領(lǐng)導(dǎo)班子和中層以上管理人員作出拒收紅包禮金書(shū)面承諾;對(duì)照關(guān)于開(kāi)展庸懶散浮拖整治方案，制定了領(lǐng)導(dǎo)班子整改計(jì)劃和清單，并將整改情況及時(shí)上報(bào)集團(tuán)黨群部，酒店中層以上管理人員進(jìn)行了工作期間動(dòng)態(tài)公示，接受群眾監(jiān)督。

　　(三)質(zhì)量管理工作開(kāi)展方面

　　牽頭酒店的質(zhì)量管理監(jiān)督工作，通過(guò)周報(bào)及時(shí)反映酒店的質(zhì)量管理情況，全年編輯質(zhì)檢周報(bào)__期，早餐抽查_(kāi)__次，糾正不同問(wèn)題__次，餐前餐中檢查_(kāi)__次，糾正不同問(wèn)題__次;OK房抽查_(kāi)__間，糾正不同問(wèn)題__次，違紀(jì)處罰__人/次。收到賓客書(shū)面表?yè)P(yáng)信_(tái)__封，其中餐飲部__封、銷(xiāo)售部_封、客房部__封、安全部_封、綜合部_封。服務(wù)質(zhì)量總體趨于平穩(wěn)，大堂副理處理賓客投訴60多起，其中服務(wù)質(zhì)量方面的投訴48起，占投訴總量的70%左右;產(chǎn)品特色不鮮明，設(shè)施設(shè)備方面問(wèn)題比較突出，初步原因分析：20__年至今已經(jīng)五年，設(shè)備老化問(wèn)題趨勢(shì)嚴(yán)峻，酒店需要考慮整體進(jìn)行維修，才能夠逐步解決設(shè)備方面的突出問(wèn)題。夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)，加快設(shè)備的改造維修，只有從軟硬件方面著手改進(jìn)，才能夠逐步提升酒店整體服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，從而進(jìn)一步提高賓客的滿(mǎn)意度。

　　一是質(zhì)量管理工作的檢查方式的改進(jìn)。以“抓服務(wù)質(zhì)量，促品質(zhì)提升”為抓手。結(jié)合各部門(mén)工作特點(diǎn)，本著幫助部門(mén)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和糾偏為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)質(zhì)檢方式和提高周報(bào)質(zhì)量，通過(guò)質(zhì)檢工作內(nèi)容深化和檢查方式創(chuàng)新，在原來(lái)質(zhì)檢的基礎(chǔ)上，日常質(zhì)檢例外，周質(zhì)檢確立1-2個(gè)部門(mén)作為檢查側(cè)重點(diǎn)，對(duì)照《質(zhì)檢細(xì)則》逐條進(jìn)行，效果較以往有明顯的變化，月質(zhì)檢以部門(mén)經(jīng)理為檢查成員，對(duì)當(dāng)月行政例會(huì)重點(diǎn)工作和專(zhuān)項(xiàng)工作的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行綜合性檢查，及時(shí)將結(jié)果在當(dāng)期周報(bào)上通報(bào)，并不斷地完善和提高周報(bào)質(zhì)量，從4月份開(kāi)始周報(bào)增加了一些酒店同行業(yè)的經(jīng)典案例分析，以案例分析來(lái)豐富周報(bào)的內(nèi)容和增加周報(bào)的可讀性，通過(guò)案例分析來(lái)幫助部門(mén)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)品質(zhì)提升。二是結(jié)合部門(mén)各崗位實(shí)際制定了“微笑待人.和諧工作”的活動(dòng)主題。將抓服務(wù)質(zhì)量，促品質(zhì)提升的總要求貫徹到底，結(jié)合部門(mén)各崗位的工作實(shí)際開(kāi)展“微笑待人和諧工作” 主題活動(dòng)，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)、改進(jìn)工作方式，提高質(zhì)檢效率、勞資政策咨詢(xún)、培訓(xùn)需求服務(wù)、后勤管理服務(wù)等。(1)把“微笑待人和諧工作”主題活動(dòng)列入重要議事日程，確保活動(dòng)有組織、有安排、有部署、有保障、有總結(jié)、有分析、有改進(jìn)措施。

　　(2)力求工作創(chuàng)新。在開(kāi)展主題活動(dòng)過(guò)程中，與當(dāng)前黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，與解決工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和員工關(guān)心的具體問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，力求工作方式方法創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，把“微笑待人和諧工作”形成常態(tài)化。(3)充分利用酒店現(xiàn)有資源和平臺(tái)，采取多種形式，做好“微笑待人和諧工作”主題活動(dòng)宣傳，營(yíng)造良好氛圍。通過(guò)“微笑待人.和諧工作”的活動(dòng)的開(kāi)展，各級(jí)員工的心態(tài)和工作狀有明顯的變化，工作效率得到進(jìn)一步提高。三是持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)。 1-12月份關(guān)注到攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、去那兒網(wǎng)等，客人留言242條，其中正面評(píng)價(jià)212條，中評(píng)19條，11條差評(píng)。好評(píng)率達(dá)到88%。其中客人分別在好評(píng)和中評(píng)里反映設(shè)施設(shè)備陳舊13條，地點(diǎn)偏遠(yuǎn)5條，早餐一般待改進(jìn)8條。負(fù)面評(píng)價(jià)中，有4條涉及酒店服務(wù);4條對(duì)酒店早餐不滿(mǎn);3條認(rèn)為酒店的設(shè)施設(shè)備存在問(wèn)題。如體重秤無(wú)法使用，花灑頭太高，中央空調(diào)太熱、空調(diào)開(kāi)啟不及時(shí)等，大堂副理均及時(shí)知會(huì)部門(mén)跟進(jìn)整改落實(shí)，并予以正面回復(fù)。四是拾金不昧。全年員工拾到客人手機(jī)5部、現(xiàn)金5200余元、i pad平板電腦1個(gè)、奧迪車(chē)鑰匙1套、銀行卡若干張等，大堂副理通過(guò)多種途徑將物品及時(shí)歸還客人，得到賓客的一致好評(píng)。五是客遺物管理。全年大堂副理收到客房及各區(qū)域客遺用品共計(jì)610件(現(xiàn)金48000余元)，其中貴重物品(包括9塊手表、1個(gè)筆記本電腦、1個(gè)平板電腦、12部手機(jī)以及蟲(chóng)草、玉佛、手串、客人證件等若干)共30余件，客人已經(jīng)按酒店《客遺物處理程序》領(lǐng)取110件，入庫(kù)或丟棄低值物品358件。

　　(四)“真情服務(wù)”活動(dòng)推進(jìn)落實(shí)情況

　　酒店“真情服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展近三年以來(lái)，感動(dòng)賓客事跡層出不窮，員工的工作熱情激情高漲，個(gè)性化服務(wù)越來(lái)越突出。為將“真情服務(wù)，感動(dòng)賓客”事跡永遠(yuǎn)傳承，感染更多的員工自覺(jué)自愿地主動(dòng)為客人提供驚喜加滿(mǎn)意服務(wù)，創(chuàng)造更多的服務(wù)亮點(diǎn)。為進(jìn)一步鼓勵(lì)員工的工作激情，今年再次梳理完善了獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容，拓寬了獲獎(jiǎng)的信息渠道和方式，征集各部門(mén)對(duì)真情服務(wù)徽章兌換獎(jiǎng)品的意見(jiàn)和員工的需求，不斷改進(jìn)和調(diào)整了獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)臵的合理性和科學(xué)性，使“真情服務(wù)，感動(dòng)賓客”活動(dòng)更加具特點(diǎn)和人性化。

　　(五)創(chuàng)建工作開(kāi)展和落實(shí)情況

　　1、按照市文明委文件要求，12月5日是第__個(gè)“國(guó)際志愿者日”組織酒店8名員工參加“保護(hù)母親河志愿服務(wù)”活動(dòng)，增強(qiáng)了母親河保護(hù)意識(shí)。

　　2、根據(jù)市旅游局的文件精神和集團(tuán)公司創(chuàng)建辦要求，結(jié)合酒店創(chuàng)建工作情況，開(kāi)展了創(chuàng)建自查整改工作12次，通過(guò)LED屏進(jìn)行文明城市測(cè)評(píng)體系核心價(jià)值觀內(nèi)容宣傳，整理文明城市建設(shè)創(chuàng)建知識(shí)內(nèi)容，作為各部門(mén)員工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，并按照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展相應(yīng)的檢查工作。同時(shí)清理了員工兩證辦理情況(健康證、合格證)均符合要求。經(jīng)市文明辦和集團(tuán)創(chuàng)建到店檢查，重點(diǎn)對(duì)7月29日全市創(chuàng)建會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況及核心價(jià)值觀招貼畫(huà)宣傳氛圍及創(chuàng)建檔案進(jìn)行了檢查，總體評(píng)價(jià)滿(mǎn)意，創(chuàng)建工作得到進(jìn)一步的鞏固和落實(shí)。酒店全年的創(chuàng)建工作保持在97分以上。

　　(六)外租部門(mén)管理

　　1.租戶(hù)情況。酒店現(xiàn)有外租戶(hù)__戶(hù)。

　　2.收入情況。20__年合同或協(xié)議金額___元。

　　外租納入酒店統(tǒng)一管理，從服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、安全消防、能耗管理等，嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，全年運(yùn)行正常。

　　3.關(guān)注員工食堂、員工宿舍情況，征詢(xún)員工意見(jiàn)或建議4次，跟進(jìn)解決員工最關(guān)心最直接的問(wèn)題，飯菜質(zhì)量、菜品味道、飯菜保溫、宿舍屋頂漏水、宿舍鼠害防治、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等，除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題未徹底解決外，其它都一一逐步得到整改。

　　(七)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立良好形象

　　1、組織員工開(kāi)展了“春節(jié)團(tuán)拜、三八節(jié)”等趣味活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的凝聚力，豐富了企業(yè)文化內(nèi)容。

　　2、結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)情況，分階段撰稿及時(shí)反映酒店經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和員工個(gè)性化服務(wù)亮點(diǎn)。出刊《__新韻》3期和宣傳欄4期，向員工和客人展示酒店重要活動(dòng)和接待、員工心聲、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、涌現(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人和班組等，為樹(shù)立酒店良好的對(duì)外形象起到了應(yīng)有的作用，同時(shí)激發(fā)員工積極向上的工作熱情，營(yíng)造了健康和諧的企業(yè)文化氛圍。

　　3、根據(jù)酒店“真情服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展情況，發(fā)揮正能量及時(shí)更換員工食堂櫥窗信息，真情服務(wù)徽章宣傳板，展示酒店店刊、新員工介紹、每周質(zhì)量管理周報(bào)等，使員工及時(shí)了解酒店信息。

　　二、20__年工作亮點(diǎn)

　　1、拓寬和創(chuàng)新使用外援方式，有效緩解餐飲婚壽宴人力不足的壓力。根據(jù)國(guó)慶節(jié)婚宴預(yù)訂情況和餐飲人力需求，嘗試性地進(jìn)行了“國(guó)慶”長(zhǎng)假兼職服務(wù)人員招募，并與大學(xué)學(xué)生會(huì)溝通銜接達(dá)成共識(shí)，前往學(xué)校開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)兼職服務(wù)員招募，效果超出預(yù)期，并針對(duì)報(bào)名登記入冊(cè)的學(xué)生通過(guò)篩選后安排培訓(xùn)老師進(jìn)行前期基礎(chǔ)培訓(xùn)和到店熟悉環(huán)境，進(jìn)一步穩(wěn)定和緩解了國(guó)慶長(zhǎng)假服務(wù)人員不足的問(wèn)題。大幅節(jié)約或降低了法定假日用工成本，為后期周六周末婚壽宴服務(wù)人員不足，奠定了補(bǔ)位基礎(chǔ)，全年協(xié)調(diào)內(nèi)部參與餐飲婚壽宴幫忙補(bǔ)位近800人/次，協(xié)調(diào)大學(xué)生參與餐飲幫忙補(bǔ)位近600人/次。

　　2、經(jīng)過(guò)與公交司相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，最終達(dá)成協(xié)議于在5月份塵埃落地，確保每晚末班車(chē)從酒店發(fā)車(chē)，節(jié)約了夜班車(chē)輛的運(yùn)行費(fèi)用，極大地方便了顧客和酒店員工上下班乘車(chē)需求。

　　三、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作

　　按照酒店整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點(diǎn)，認(rèn)真制定部門(mén)和每個(gè)崗位的年度、季度和月度工作計(jì)劃，把全年工作任務(wù)合理分解到每個(gè)月和每個(gè)崗位。明確各崗位常規(guī)工作、重點(diǎn)工作，明確工作職責(zé)、內(nèi)容和要求，明確工作時(shí)限和進(jìn)程，做到保證重點(diǎn)工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地處理綜合部比較繁雜的工作事務(wù)。同時(shí)也以此作為部門(mén)績(jī)效考核的主要依據(jù)，完善績(jī)效管理基礎(chǔ)工作。

　　在日常工作中，主動(dòng)與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作，發(fā)揮綜合部團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，鼓勵(lì)員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務(wù)能力，提高工作效率，抓好對(duì)工作的指導(dǎo)、督促和落實(shí)，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足。

　　四、加強(qiáng)自身工作作風(fēng)建設(shè)

　　在工作、生活中，加強(qiáng)自我約束，從點(diǎn)滴、細(xì)小之處著手，嚴(yán)格要求自己，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，風(fēng)清氣正，扎實(shí)工作。堅(jiān)持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。

　　五、工作中存在的不足和今后努力的方向

　　回顧一年來(lái)的工作，雖然盡心盡責(zé)地做了一些工作，但工作中還是存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：第一，擬寫(xiě)能力和水平不高，主要在工作思維方式和公文擬寫(xiě)方面還存在不足，需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和提高;第二，部門(mén)績(jī)效考核指揮棒發(fā)揮作用不強(qiáng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力不足;第三，工作創(chuàng)新能力還需加強(qiáng)，不少工作都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求去開(kāi)展，主動(dòng)創(chuàng)新的還比較少;第四，刻苦鉆研、精益求精的意識(shí)不夠，還需要不斷的培養(yǎng);第五，政策和法規(guī)方面知識(shí)欠缺，理論水平不夠。

　　兩年來(lái)辦公室工作使我深深的體會(huì)到：工作隨機(jī)性、突擊性的事務(wù)多，尤其是集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)事務(wù)性工作繁多，要想干好就必須樹(shù)立五個(gè)意識(shí)：一是責(zé)任意識(shí)。高質(zhì)量的工作來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。二是要有超前意識(shí)，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，才能夠減少工作中的紕漏。三是進(jìn)取意識(shí)。綜合部的工作就是要增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作不能滿(mǎn)足于一般化，要力爭(zhēng)最好。四是效率意識(shí)。綜合部工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準(zhǔn)確、迅速、公正、合理地完成每項(xiàng)工作，養(yǎng)成高效、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng)。五是全局意識(shí)。綜合部工作必有通盤(pán)運(yùn)籌，把握大局，始終站在全局的高度謀事，想事，堅(jiān)持在大局下開(kāi)展工作，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)力量，集中優(yōu)勢(shì)資源，才能促進(jìn)整體工作目標(biāo)的完成。

　　20__年，將以規(guī)范質(zhì)量管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一思想，牢固樹(shù)立二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù)的總目標(biāo)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧、質(zhì)量監(jiān)督檢查、幫助部門(mén)糾偏的職能作用，在繁雜瑣碎的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責(zé)盡職做好各項(xiàng)工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，努力使綜合部成為店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，部門(mén)、員工滿(mǎn)意的好參謀、好助手。

　　以上是我個(gè)人全年來(lái)的工作情況，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們予以批評(píng)指正!

2024年綜合部工作總結(jié) 篇29

　　20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，精心協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，克服各種困難，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

　　20xx年度工作總結(jié)

　　一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)

　　公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)范各項(xiàng)管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車(chē)輛管理暫行辦法，做好公務(wù)車(chē)輛的調(diào)配與管理，按月逐季對(duì)加油卡的費(fèi)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào);完善了公司辦公行為規(guī)范，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請(qǐng)、休假、考勤情況，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程，提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類(lèi)請(qǐng)示7項(xiàng)，已執(zhí)行3項(xiàng)(加裝監(jiān)控設(shè)備、辦公茶葉購(gòu)置、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆五中全會(huì)精神，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)。綜合部人員無(wú)論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

　　二、加強(qiáng)調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)

　　圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn)，力求準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。努力做好文書(shū)處理、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作，完成了各類(lèi)材料編制上報(bào)的工作。一是按照上級(jí)主管單位要求，完成各類(lèi)匯報(bào)材料的編制上報(bào)，包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)自評(píng)報(bào)告、季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報(bào)告、20xx年度工作總結(jié)與20xx年度工作計(jì)劃等各項(xiàng)匯報(bào)材料的編制與上報(bào)工作;二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制，包括二屆一次、二次董事會(huì)會(huì)議材料的簽署完善與紀(jì)要整理歸檔、公司班子會(huì)議與工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的起草與存檔，部門(mén)每周工作匯報(bào)、每月工作總結(jié)的擬稿與匯報(bào)等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對(duì)集團(tuán)及中原下發(fā)文件的處理75篇，完成綜合部發(fā)文7篇，發(fā)送通知6篇，公司對(duì)外發(fā)文23篇。

　　三、圍繞中心工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平

　　綜合管理部是總公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，日常工作紛繁瑣碎，在處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種日常工作中，全體員工努力發(fā)揮主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化工作意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。

　　一是做好了黨群與紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)活動(dòng)的通知、學(xué)習(xí)及會(huì)議材料準(zhǔn)備工作。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)，做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作;在書(shū)記的指導(dǎo)下，做好了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)材料的收集整理和活動(dòng)的組織工作;協(xié)助公司黨總支處的書(shū)記做好了參加集團(tuán)召開(kāi)的各類(lèi)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議的準(zhǔn)備工作，并起草會(huì)議發(fā)言匯報(bào)總結(jié)材料;在集團(tuán)統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下、在書(shū)記的指導(dǎo)下先后參與組織開(kāi)展了“廉潔從業(yè)教育月活動(dòng)”、廉潔文化“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)站隊(duì)、過(guò)崗位”活動(dòng)、“做企業(yè)的護(hù)航人、當(dāng)職工的貼心人”等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，解放了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了知識(shí)，看到了自已的不足;自九月份以來(lái)，先后參與監(jiān)督了公司有關(guān)設(shè)備材料采購(gòu)的市場(chǎng)考察和招標(biāo)工作;組織綜合部代表隊(duì)參加集團(tuán)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得男、女團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī);做好了“小金庫(kù)”治理專(zhuān)項(xiàng)檢查的配合工作。

　　二是做好了各項(xiàng)具體事務(wù)的處理工作。在重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)的基礎(chǔ)上，完成了具體事務(wù)處理工作。完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情況報(bào)告的上報(bào)、技術(shù)職稱(chēng)申報(bào)材料的準(zhǔn)備與上報(bào)、員工的轉(zhuǎn)正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作;做好了公司技術(shù)資料、圖紙、招標(biāo)文件的存檔與管理工作;認(rèn)真辦理轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門(mén)來(lái)訪(fǎng)人員的接待迎送工作;做好了辦公場(chǎng)所的調(diào)整、辦公用品的采購(gòu)與管理、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。

　　四、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境

　　綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。協(xié)助董事長(zhǎng)完成了董事會(huì)籌備和資料整理等相關(guān)工作;協(xié)助財(cái)務(wù)部完善了經(jīng)費(fèi)審批程序文件，對(duì)招待物品、辦公用品經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、車(chē)輛維修保養(yǎng)等加強(qiáng)了規(guī)范管理，同時(shí)，配合完成上級(jí)主管單位的各項(xiàng)審計(jì)工作，并提供相關(guān)審計(jì)材料;協(xié)助銷(xiāo)售部完成一期二批房源的團(tuán)購(gòu)與開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的籌備與后勤保障工作等等。

　　總之，我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟部門(mén)相比，仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不足。綜合部的基本職能為“參與政務(wù)，做好服務(wù)”，全面履行公司的后勤保障責(zé)任是綜合部的重要職責(zé)之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠，全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。其次，統(tǒng)籌能力不強(qiáng)。綜合部事務(wù)瑣碎繁雜，在人員的統(tǒng)籌調(diào)配能力方面還不強(qiáng)，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全，直接影響了整個(gè)綜合部的工作效率的提高，導(dǎo)致人浮于事的現(xiàn)象好時(shí)有出現(xiàn)，有的忙的廢寢忘食，有的閑的慵懶無(wú)聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。第三，工作程序還不夠規(guī)范。各項(xiàng)管理流程還不完善，內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。第四，創(chuàng)新能力不強(qiáng)。從意識(shí)上對(duì)總辦的參謀助手作用認(rèn)識(shí)不夠，缺乏工作主動(dòng)性和進(jìn)取精神，主要是做日常性、事務(wù)性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)未安排部署的工作缺乏主動(dòng)性，預(yù)見(jiàn)性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，扎實(shí)工作，搞好服務(wù)，努力把綜合部工作不斷推向新水平。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇30

　　20年本部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)直接指揮下，在各部門(mén)的幫助和支持下，各項(xiàng)工作都取得了一定成效。作為公司的綜合職能部門(mén)，綜合管理部在各部門(mén)的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、工會(huì)活動(dòng)組織、人事勞資、員工培訓(xùn)、后勤服務(wù)、安全消防等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績(jī)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20年度綜合管理部工作總結(jié)如下

　　一、20年工作回顧：

　　20年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)工作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、工會(huì)活動(dòng)組織、后勤管理等工作為中心，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，通過(guò)檢查總結(jié)我們的工作，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿(mǎn)完成。

　　1、加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任綜合管理部是一個(gè)綜合性部門(mén)，經(jīng)過(guò)一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門(mén)人員管理，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞管理部部門(mén)工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項(xiàng)工作井然有序。

　　2、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率20年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時(shí)，不斷提高辦文、辦會(huì)、辦事工作水平，推動(dòng)規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書(shū)工作。一年來(lái)，公司召開(kāi)的會(huì)議無(wú)論其規(guī)模大小、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到會(huì)前充分準(zhǔn)備，會(huì)中精心記錄，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，力求讓每一次會(huì)議均發(fā)揮作用。

　　3、文檔文秘工作：

　　不斷提高辦事效率。一年來(lái)，綜合管理部堅(jiān)持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門(mén)、員工要求的事辦好、辦實(shí)。認(rèn)真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作，13年度還需認(rèn)真做好技術(shù)文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作，認(rèn)真對(duì)待處理，做好相關(guān)文件、文檔、圖紙的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。

　　4、人力資源工作：

　　20年隨著公司員工隊(duì)伍不斷壯大，對(duì)人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，創(chuàng)造了一個(gè)良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，

　　發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配置。加強(qiáng)員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)，保障公司人員合理流動(dòng)。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能。20年度的工作：

　　1、健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范制度：《員工手冊(cè)》（包括《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。綜合管理部按照各項(xiàng)制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，達(dá)到各項(xiàng)工作的合情合理、合理合法。配合總經(jīng)辦實(shí)行績(jī)效考核管理，績(jī)效考核工作的目的是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。大力加強(qiáng)公司員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度將員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式，通過(guò)人員招聘需求表的發(fā)放與反饋，及時(shí)組織招聘、培訓(xùn)上崗，通過(guò)培訓(xùn)需求表的發(fā)放與反饋，及時(shí)組織相關(guān)資料、人員并提交公司決策，是綜合管理部本年度的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2、20年綜合管理部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，并建立完善具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

2024年綜合部工作總結(jié) 篇31

　　從20xx年x月xx日入職本公司以來(lái)，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)、車(chē)間的支持配合下，經(jīng)過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力，積極的完成了本部門(mén)承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

　　一、人力資源部

　　（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段，由于今年社會(huì)工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來(lái)，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。

　　針對(duì)崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷(xiāo)售、銷(xiāo)售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期發(fā)布公司的招聘信息。

　　（二）績(jī)效考核方面：將銷(xiāo)售部績(jī)效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷(xiāo)售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開(kāi)始執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)再次修改，5月份銷(xiāo)售考核制度存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。

　　（三）檔案管理方面：將員工的所有檔案分類(lèi)管理，每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋，從入職開(kāi)始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢(xún)、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書(shū)復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗洝ⅹ?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等。

　　（四）薪酬、勞資方面：每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯(cuò)誤，4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒(méi)有領(lǐng)取，不符合國(guó)家法律規(guī)定），對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。

　　（五）社保方面：到目前為止共計(jì)社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時(shí)打印月報(bào)；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。

　　（六）培訓(xùn)方面：安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。

　　二、行政辦公室

　　1、做好iso9001：20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng)，進(jìn)行認(rèn)真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。

　　2、購(gòu)置綜合部辦公家具。

　　3、購(gòu)買(mǎi)辦公電腦共計(jì)：10臺(tái)，分別用在銷(xiāo)售部和技術(shù)部。

　　4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。

　　5、參與CRM管理軟件的購(gòu)買(mǎi)并實(shí)施。

　　6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。